渣打银行经营状况分析

商业银行经营管理学实验作业——

渣打银行经营状况分析

商业银行经营管理学实验作业——

渣打银行经营状况分析

金融xxxxx班第x组

小组成员：xx

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目录

一、渣打银行概况 (5)

（一）渣打银行简介 (5)

（二）渣打银行部分产品展示 (6)

（三）渣打银行最新市场业绩简述 (7)

二、渣打银行五年财务报表 (7)

（一）综合损益表 (8)

（二）综合资产负债表 (9)

（三）综合现金流量表 (10)

（四）补充资料 (11)

三、财务报表项目分析 (12)

（一）资产负债表项目分析 (12)

（二）损益表项目分析 (14)

四、财务指标分析及各银行比较 (15)

（一）安全性指标分析及比较 (15)

（二）流动性指标分析及比较 (19)

（三）盈利性指标分析及比较 (22)

五、渣打银行风险管理 (25)

（一）信贷风险管理 (26)

（二）流动性风险管理 (28)

（三）市场风险管理 (30)

（四）其他风险管理 (32)

六、渣打银行前景展望 (33)

（一）最新市场战略及表现 (33)

（二）渣打银行前景展望 (35)

参考文献 (37)

摘要

渣打银行是一家业务遍及全球许多国家的商业银行，总部设在英国。渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。

截至2012年5月18日，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有18家分行，30多家支行和2家代表处。

渣打银行拥有雄厚的资本实力，并且始终承诺“一心做好，始终如一”，不断推出创新、具特色的理财产品，一切以股东的权益为首。

渣打银行五年来安全性、流动性、盈利性指标与同业相比均稳定维持在较高水平，与其严谨的管理、正确的策略和领导是分不开的。在业绩连续几年创下新高后，渣打银行决定专注于亚洲、非洲及中东地区业务，大力发展地方市场，将个人业务与企业业务有效融合互动，用完善的系统、严密的制度、创新的精神，不断开拓更加广阔的市场。

关键词：渣打银行；中国；业绩

商业银行经营管理学实验作业

——渣打银行经营状况分析

一、渣打银行概况

（一）渣打银行简介

渣打银行,又称标准渣打银行、标准银行；总部在英国伦敦。它的业务遍及许多国家，尤其是在亚洲和非洲，在英国的客户却非常少，2004年其利润的30%来自于香港地区。渣打银行的母公司渣打渣打有限公司则于伦敦证券交易所及香港交易所上市，亦是伦敦金融时报100指数成份股之一。

渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。

渣打是一家国际领先的银行集团。集团在全球一些最有活力的市场上已经营超过150年，其90%以上的营运收入和利润来自亚洲，非洲和中东市场。集团选择性地投入市场以及坚持发展与客户深厚关系的承诺推动银行在近年来取得强

劲增长。渣打集团有限公司除在伦敦及香港的交易所上市外，还在印度的孟买以及印度国家证券交易所上市。

渣打集团在70个国家设有1,700多个分支机构，为超过85,000名员工提供多彩并富有挑战性的全球化事业发展机会。集团致力于建设具长效的可持续业务，并通过坚持高水平的公司管治、履行社会责任、实践环境保护及员工多样化等行动赢得了世界的信任。渣打的文化传承和企业价值都在其品牌承诺“一心做好，始终如一”中得到充分体现。

渣打银行在中国自1858年在上海开设首家分行以来，150多年在华经营从未间断。2007年4月，渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人银行之一。这充分显示了渣打对中国市场的承诺。目前，渣打银行在全国拥有20家分行、61家支行和1家村镇银行。同时，已获准筹建济南分行。

2011年，渣打中国赢得中国领先行业机构和权威媒体颁发的众多奖项和荣誉，其中包括中国银行业协会颁发的“外资银行工作委员会卓越贡献奖”、第一财经社会责任榜的“仁商贡献奖”、《21世纪经济报道》颁发的“中国最佳企业公益项目”奖、中国贸易金融网与《贸易金融杂志》联合授予的“最佳跨境人民币结算银行”、《中国经营报》颁发

的“卓越竞争力中小企业服务银行奖”以及《理财周报》授予的“中国最受尊敬银行暨最佳零售银行”。

（二）渣打银行部分产品展示

渣打银行在中国已推出“优先理财”信用卡、智能信用卡、行政人员白金卡、商务白金卡等数十种信用卡种类，并推出多种随附优惠服务，如积分、食宿、旅游、购物、音乐会一体化等，完善的种类，精巧的外形，多彩的兑换活动，都无疑成为了吸引顾客的“渣打”特色产品。

商务白金信用卡：

“优先理财”信用卡

铂金卡：

（三）渣打银行最新市场表现

截至2011年底，渣打银行连续九年创下业绩新高。尽管全球经济仍处于动荡中，渣打银行依然在高度竞争性的环境下权衡多方面利害轻重，支付职工薪酬之余积极地进行业务投资；渣打银行制定任何策略时都以股东权益为最大考

量，2011年，渣打银行总资产较2009年增加了16%至6千亿元，经营收入增加了10%至176亿元，除税前溢利上升了11%至68亿元，核心资本充足率达13.7%，足以应对不断演变的监管要求；资产负债表变动强劲，客户存款增长11%至3520亿元，客户垫款增长9%至2690亿元，每股股息增长10%，每股盈利增长0.5%。渣打银行的良好业绩再一次证明，正确的目标策略、正确的策略加上正确的领导，渣打银行将持续为股东创造剩余价值。

立志成为全球最佳国际银行，渣打银行将专注于亚洲、非洲及中东地区业务，大力发展地方市场，将个人业务与企业业务有效融合互动，以顾客为先，始终贯彻“一心做好，始终如一”的简单直接的品牌承诺，不断推陈出新，用完善的系统、严密的制度、创新的精神，不断开拓更加广阔的市场。

二、渣打银行五年财务报表

以下为渣打银行07—11年各财务报表整理，各表单位均为“百万元”；由于外资银行会计准则与中国会计准则稍有区别，因此以渣打银行年报上的财务报表为准。括号内数

字表示此项应在项目总和中减去。

另外，由于2007——2008年渣打银行根据新巴塞尔资

本协定改变了对资产评级的标准，因此2007年数据稍有失

常。

在渣打银行三大财务报表后补充资本组成及五年

摘要，均为渣打银行年报中财务报表补充项目。

（一）综合损益表

2007 2008 2009 2010 2011

利息收入16176 16378 12926 13500 16584

利息支出(9911) (8991) (5303) (5030) (6431)

净利息收入6265 7387 7623 8470 10153

费用及佣金收入3189 3420 3824 4556 4466

费用及佣金支出(528) (479)

中国公民如何在香港渣打银行开账号,香港渣打银行与

中国公民如何在香港渣打银行开账号,香港渣打银行与国内渣打银行开户情况,香港渣打银行开户重要提示 注册离岸公司后，很多内地企业家会选择开立离岸账户，很多人会选择在香港渣打银行、汇丰银行、花旗银行等地开立离岸账户，也有人选择在内地银行开户。那么如何正确使用离岸账户?正确使用离岸账户与否，决定离岸公司能否合法运作。注意事项如下：1、明确开户银行所在国和地区的相关规定;2、确保手指和划拨符合真实业务需求;3、尽量不要使用美资银行或美元结算以避免划拨受阻或延迟;4、避免即到即转;5、避免大量提现或存现;6、避免向自然人户口资金转移。7、避免向自然人户口结汇;8、保留投资和贸易过程中资金往来的相关凭证;9、随时向银行人士咨询正确使用账户的问题。 中国公民如何在香港渣打银行开账号 很多注册成立了香港公司的内地客户会选择在香港渣打银行开立离岸账户。在香港渣打银行开账号：要带港澳通行证和身份证，还要带一份近三个月内有国内住址的证明文件，比如印有开户人名字和地址的那种电话单，水电煤气费用单等，。 另外，一定要问清楚网上银行操作的方法，密码等，因为一般这个是有限期的，回内地后不尽快登录就过期了，过期后一定要回港才能要新密码。还有，要问清楚每个月你开的这个户是不是要扣管理费等等。 还有很多人开渣打银行账户是用来炒股，如果炒股的话，渣打银行的手续费要贵一点的，这个可以对比其他银行。如果存钱多，银行人员会动员你在银行里买他们代办的保险公司的保险，这个不要轻易决定，觉得好，直接去保险公司买就好了，因为银行的后期服务是比较差的。例如理赔服务等等。 香港渣打银行与国内渣打银行开户情况： 银行开户相同点： 银行开户资料：董事的身份证明文件(护照或来往港澳通行证)正本/商业登记证正本/注册证书正本/公司章程正本一本(英文版)/公司印章/会议记录正本/会计师签署的开户文件 董事亲临银行签名：无论香港本地账号或是国内离岸账号，银行为了保障股东利益，都要求所有董事亲临银行签名，所以，在注册时，瑞丰国际会计师机构专业人员会提醒客户必须注意有关所担任公司董事及股东是否能够亲临银行签名。 银行不同点： 国内离岸账号受汇管限制不能存入现金;离岸账号开出的支票只限制同城使用。 香港渣打银行开户重要提示： (1) 带有效护照，不接受身份证和通行证; (2) 营业地址和秘书地址不能相同，需要提供两个不同地址; (3) 公司户口存入款港币五万元(HKD50,000.00)，私人户口港币一万元(HKD10,000.00);

渣打银行进入中国模式分析

渣打银行进入中国模式分析：国际市场营销案例研究之六[原创] 渣打银行进入中国模式分析：国际市场营销案例研究之六 阳民管理咨询公司：许丽萌（https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,@https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,） [说明]：世界经济危机越来越严重，2009年6月22日，世界银行也下调了世界经济增长预期，已经接近阳民在今年4月份的预期（-4.5%），此时此刻，对于中国企业来讲，无疑是一次冲锋陷阵的绝好机会，因此，国际市场营销在此时显得异常重要，本文则是阳民管理咨询公司董事长周阳敏的专业基础课《国际市场营销前沿理论》的作业论文系列“阳民国际市场营销案例研究”之六，恳请各位朋友以专业的眼光给本文评分，并给出五个等级，即A、90以上（优秀）；B、80-90（优良）；C、70-80（良好）；D、60-70（及格）；E、60分以下（不及格）等。主要从论文结构、论文布局、论文思想观点、论文的研究方法和写作方法、论文的创新以及论文是否抄袭和剽窃等等，你的评分非常重要，请尊重你的评分，谢谢！请在线留言或者将回馈结果发送给我们：https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,@https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html, 阳民管理咨询公司·周阳敏（https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,） 2009年7月9日 世界最古老的银行之一——渣打银行在150多年前就在中国这个东方文明古国落户了。从此，渣打和中国一起经历了风风雨雨，目睹了中国改革开放以来翻天覆地的变化。如今，渣打伴随着中国银行业的改革正在不断发展壮大。在全球金融机构普遍受到信贷危机拖累而业绩下挫的背景下，渣打却一枝独秀，变现强劲，取得了骄人的业绩。本文主要分析渣打进入中国的模式，以期对国内的银行有所启示。 （一）渣打银行简介 标准渣打银行(Standard Chartered Bank)是一家总部位于英国伦敦市的英国银行。 在中文中，出于历史和习惯，我们一般称呼该银行为渣打银行(Chartered Bank)。 其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。在英国本土的客户反而比较少。渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位。 渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。 渣打银行在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。 渣打银行在伦敦证券交易所(代码STAN)及香港交易所(代码2888)上市。渣打银行目前是香港三家发钞银行之一，另外两家分别是中国银行(香港)和汇丰银行(Hongkong and Shanghai Banking Corporation)。

中国建设银行与英国渣打银行比较报告

中国建设银行与英国渣打银行比较报告 一、实验内容： 网上银行，有又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet/www技术，通过建立自己的Internet网站和主页，向客户提供开销户、查询、对账、行内转账等服务项目。 这次实验，我以我国的中国建设银行（https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,/cn/home/index.html）和英国著名银行渣打银行（https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,/home/en/index.html）作比较，并以中国建设银行网上银行为例，分析中国网上银行的现有的网上业务，并以此作为代表，与国外网上银行业务做对比分析。 二、实验过程： 自1995年5月18日全球第一家网上银行——“安全第一网络银行SFNB”在美国诞生以来，网上银行的发展速度极快，目前欧洲就有1200家金融机构开设了网上银行业务。网上银行有其固有的特点和优势：（1）不受时空限制，快捷、便利；（2）运营成本低，经济效益高；（3）强大的信息处理能力。 中国建设银行 首先，我们先看中国建设银行的网上银行。 图一中国建设银行首页 从首页就可以看出，中国建设银行将自己的服务明显的、分门别类的显示出来，让人一目了然。这些服务有：

进入电子银行首页 图二电子银行首页 又分为四个板块： 营销快讯：主要介绍和描述最新最近的营销新闻和信息。 业务动态：主要描述建设银行的业务的使用、快捷方式、注意点等等。 网上银行个人版：个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。 网上银行企业版：用建设银行网银，原来企业理财可以这样轻松！高级版企业网上银行服务：可进行账户信息查询、资金划转、财务人员权限管理等。 英国渣打银行 下面看看英国渣打银行的网上银行业务。

最新渣打银行SWOT分析

渣打银行SWOT分析 金融（2）班124062009066 金腾君企业概况： 渣打银行集团(Standard Chartered)源于英国，至今有149年历史，是世界顶尖的商业银行，致力于在全球高增长市场的发展，其业务范围覆盖全球，在50多个国家和地区有超过500个分行。渣打银行是在中国历史最久的外资银行，其首家内地分行1858年成立于上海。目前截至于2008年7月，渣打银行在中国(不包括香港、澳门、台湾地区)共有16家分行，30多家支行和2家代表处。各分行分别位于宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉和重庆。在北京、上海、深圳、天津、南京、苏州、重庆、成都、广州、厦门、宁波、武汉和珠海设有支行网点。中国巨大的经济发展潜力使得渣打集团把中国作为业务发展的重点市场。 随着我国按入世承诺向外资银行全面开放，2007 年3月渣打银行(中国)成为第一批本地法人银行，4月拿到人民币业务牌照，正式经营境内居民人民币业务。 ?渣打银行在完成法人转制并获得批准后刚刚开始人民币业务的发展，并准备投最大精力在内地个人人民币业务上。 ?渣打银行在中国的战略目标是在相关政策法规许可的前提下，以本地银行的身份运作，实现对中国市场的长期承诺——“做目标客户最理想的合作伙伴”。 ?渣打中国个人银行业务总裁表示2007年以后渣打银行的“品牌营销重点”就是树立“一个能提供丰富个人理财产品的外资银行新形象”。 内部优势条件分析（Strength） Ｓ１－先进的管理理念和服务，体制灵活，产品创新能力强 Ｓ２－渣打拥有环球银行业务积累的经验、完善的管理体制和强大金融实力。 Ｓ３－渣打在世界众多国家拥有极高的知名度和美誉度；在中国的业务范围和影响力都在不断扩大。 内部劣势条件分析（Weakness） Ｗ１－渣打银行业务网点资源明显不足。 Ｗ２－新开办的人民币业务客户基础相对较薄弱，需要大力发展新客户。 Ｗ３－本土文化融合度不高，品牌影响力不足 外部发展机遇（Opportunities） Ｏ１－我国2006年12月11日向外资银行全面开放，为外资银行提供了全新的机遇。 Ｏ２－中国居民可支配财富不断增长，个人理财需求日益旺盛，个人银行业务成长性强。 Ｏ３－金融市场对外开放步伐加快，未来贸易总额增加

中国银行与渣打银行人力资源管理模式对比分析_高光熙

现代商业 MODERN BUSINESS 人力资源 Human Resources 50 一、中国银行人力资源管理概况 中国银行股份有限公司于２００４年８月挂 牌成立。２００６年６月、７月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首 家在内地和香港发行上市的中国商业银行。中国银行是中国国际化和多元化程度 最高的银行，在中国内地、香港、澳门及２９ 个国家为客户提供全面的金融服务。２０１０年 末，中国银行共有各类员工２７９３０１人。中国 内地机构员工２５０９７６人，其中，内地商业银 行机构员工２５０７８１人（含劳务派遣用工６１０９４人）；香港澳门台湾及其他国家和地区机构员工２８３２５人（含设在中国内地的营业性分支机构员工１０００５人）。二、渣打银行人力资源管理概况 渣打银行是一家跨国性的商业银行，该银行在资金，金融产品创新，金融营销服务等方面具有明显的竞争优势。 渣打银行在　７０　多个市场中，雇用来自１２５　个国家的　７　万多名员工。多元的文化，分布于全球的员工队伍，渣打银行灵活措施，管理他们员工所面对的各类不同问题。他们的目标是：“吸引、培养和留住人才，创建以实力为基础的组织，保持多元化及包容性的工作场所，通过提高敬业度改善绩效。”渣打银行员工全球地区分布情况如图。 三、中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 （一）人力资源战略 　中国银行的人力资源战略紧紧围绕集团的发展战略，推进面向未来的发展战略，以加大人才培养开发力度，优化战略导向的资源配置机制和加快推进人力资源服务转型 为重点，进一步完善市场化，战略型，服务型的人力资源管理体系。充分利用港澳台及海外人员，重点加强对经营管理人才，专业技术人才，国际化人才和后备人才的培养。 渣打银行人力资源战略的核心关注提高员工敬业度，并且他们制定了围绕领导层改革的人力资源战略，主要内容有：加快银行领导层的改革；积极开展各种有效的培训，努力提高员工的素质；提倡员工差异化，鼓励员工之间展开竞争；构造新的合作联盟，努力降低成本；深化国际人力资源管理，开展海外人力资源评估系统；对员工进行灵活多变的报酬与福利政策；改进人力资源部门的服务职能，改进人力资源开发与管理成本。（二）招聘 中国银行采用公开竞聘、双向选择等形式，建立一套公正、公平、公开的选拔机 制，依据职位体系择优聘任。并且，对各个类别和不同层级的职位提出了明确的任职要求，通过公布职位、个人申报、笔试、面试、组织考察、党委研究等形式和程序进行招聘选拔。对于部分关键职位，还采用能力测评、结构化面试等测评方法，提高招聘的准确性。 渣打银行实行专业雇佣（ＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＨｉｒｅｓ），渣打银行致力于招募具有全面和国际视角的管理人才，并且有潜力发展成未来的领导者。渣打十分注意国际化人才的招聘，每年也会注入一定数量的毕业生，包括国际毕业生项目，实习生项目，本土毕业生项目。 （三）绩效管理 中国银行在绩效管理方面，有效发挥绩效管理的战略导向和激励约束作用。采用以价值创造为导向的绩效管理体系，依据“责、权、绩、利”相对等的原则，将员工个人绩效与银行的整体绩效、团队绩效有机结合起来，采用平衡记分卡进行考核。并且将考核结果与奖金挂钩，根据考核结果对员工采取培训，岗位调整等措施，促使员工提高绩效，保证员工个人绩效与银行的发展共同进步。 渣打银行渣打鼓励和关注可让每位员工发挥最大潜力的行为，评估其绩效时，不仅基于结果，更基于取得这些结果的方式。（四）奖励与激励 中国银行主要以岗位价值为核心制定薪酬水平，同时保证薪酬标准对内具有公平性、对外保持竞争性以及个人激励性。首先，以市场化分配为导向，参照当地银行同业市场的价格，采用具有竞争力的薪酬策略。其次，以岗定薪、按绩取酬。通过职位评估以 中国银行与渣打银行 人力资源管理模式对比分析 【文章摘要】 日益复杂，变化剧烈的外部环境和金融组织内员工的更高要求，使金融组织越来越重视人力资源管理。本文通过对中国银行与渣打银行的人力资源战略，招聘，绩效管理，激励与奖励等方面的对比分析，提出对我国商业银行人力资源管理的启示。 【关键词】 中国银行；渣打银行；人力资源管理 高光熙　首都经济贸易大学　北京　１０００７０

某银行经营状况分析课件

商业银行经营管理学实验作业—— 渣打银行经营状况分析

商业银行经营管理学实验作业—— 渣打银行经营状况分析 金融xxxxx班第x组 小组成员：xx Xx Xx Xx xx

目录 一、渣打银行概况 (5) （一）渣打银行简介 (5) （二）渣打银行部分产品展示 (6) （三）渣打银行最新市场业绩简述 (7) 二、渣打银行五年财务报表 (7) （一）综合损益表 (8) （二）综合资产负债表 (9) （三）综合现金流量表 (10) （四）补充资料 (11) 三、财务报表项目分析 (12) （一）资产负债表项目分析 (12) （二）损益表项目分析 (14) 四、财务指标分析及各银行比较 (15) （一）安全性指标分析及比较 (15) （二）流动性指标分析及比较 (19) （三）盈利性指标分析及比较 (22) 五、渣打银行风险管理 (25) （一）信贷风险管理 (26) （二）流动性风险管理 (28) （三）市场风险管理 (30) （四）其他风险管理 (32) 六、渣打银行前景展望 (33) （一）最新市场战略及表现 (33) （二）渣打银行前景展望 (35) 参考文献 (37)

摘要 渣打银行是一家业务遍及全球许多国家的商业银行，总部设在英国。渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。截至2012年5月18日，渣打银行在中国大陆(不包括、澳门、地区)共有18家分行，30多家支行和2家代表处。 渣打银行拥有雄厚的资本实力，并且始终承诺“一心做好，始终如一”，不断推出创新、具特色的理财产品，一切以股东的权益为首。 渣打银行五年来安全性、流动性、盈利性指标与同业相比均稳定维持在较高水平，与其严谨的管理、正确的策略和领导是分不开的。在业绩连续几年创下新高后，渣打银行决定专注于亚洲、非洲及中东地区业务，大力发展地方市场，将个人业务与企业业务有效融合互动，用完善的系统、严密的制度、创新的精神，不断开拓更加广阔的市场。 关键词：渣打银行；中国；业绩

超赞渣打银行面试经验

个人基本情况：厦大财政系，小本 主要优势：英语口语流利，社会活动多 求职方向：外资企业 OFFERS ：英国渣打银行管理培训生（北京分行） 马士基物流MISE培训生（厦门） 汇丰银行个人理财部（北京分行） 盛大网络海外投资部（上海） 最终去向：渣打银行管理培训生 本文主要以渣打银行MT和马士基MISE的面试为例，从求职规划，简历，笔试，面试，求职技巧，OFFER选择等方面结合我个人的求职体会进行介绍。 （一）求职规划： 目标明确，成功的概率才会更大。建议大家在开始找工作之前一定要想清楚自己的优势是什么，兴趣在哪里，将来想从事哪个方向的工作。刚开始想这个问题的时候很多人都很迷茫，这是正常的，那就先大致定若干个方向作为重点，求职的过程中再慢慢锁定。 我最开始的时候给自己选了四个方向作为重点关注：咨询（战略和运营方面的），外资银行（花旗，汇丰，渣打等），快速消费品（玛氏，P&G，联合利华，强生等），四大会计师事务所。其他优秀的企业如西门子、GE, 壳牌，BP英国石油等当然也不能放过，只是自己在这些领域没有什么优势，成功的概率不大，所以只是海投一下而已。 求职过程中我逐渐明白，大的战略咨询公司在国内只看重四大高校的学生，首先在教育背景这一关我就很难通过，而我又没有优秀到可以让他们不拘一格的地步，所以只好放弃。而我也逐渐发现自己不喜欢做财务，所以四大从笔试就都放弃了。这样我的求职目标就越来越明确，精力越来越集中，发挥的也越来越好。 （二）招聘信息搜集： 除了大型的招聘网站如CHINAHR，51JOB等，再推荐两个https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,和https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html,，里面有很全的招聘信息和很及时的面经。 再有就是各大高校的BBS求职板块。想去北京的就看PKU和SMTH的，还有外经贸的小天鹅，这3个外企信息比较多。想去上海的就关注复旦和上交的。（这里提一下，厦门的信息确实太少了，有条件的还是要“走出去”，北大每天的宣讲就3-4场，招聘信息更是多的让人忙不过来。） 建议，把搜集来的信息整理一下，投过的做个标记。 （三）简历制作、网申、性格测试： 现在很多大型的外企或有自己的网申系统，或是借助chinahr的网申平台进行初步筛选，当然也有要求递交简历的（咨询公司一般都是邮寄纸质简历和cover letter）。 先从简历制作讲起。现在很多网站上都有很好的简历模板和讲解（推荐使用https://www.wendangku.net/doc/d216322509.html, 上的）。在这里我就只讲一些注意事项： （1）简历只要一页。再多优秀的事迹都要压缩到一页，只讲重点。 （2）动词说话。如“制定，负责，组织，协调，调研，提高”等，一定不能出现“我”，言语要精简，少用或不用“的”或“了”等助词。 （3）不要花哨。简单最重要，字体要规范（正文一般5号宋体，英文一般用Times New Roman, 标题大一号或两号）。 （4）秀出你的USP(unique selling points)。一定要有自己独特的卖点，把你最得意的事情写在最前面，用5-6行重点阐述。其他简要阐述就好。 （5）数字说话。把结果用数字量化，如销售量提高了10%，奖给全校5%的学生等。

渣打银行(中国)有限公司无担保个人贷款合同条款及规章

渣打银行（中国）有限公司无担保个人贷款合同条款及规章 重要提示：以下条款及规章适用于向在个人贷款申请表中的渣打银行（中国）有限公司的分（支）行(以下称“本行”或“银行”)申请无担保个人贷款的借款人。在签署申请贷款的相关文件前,请您仔细阅读本文件的所有条款和条件(尤其是用大号字体、加粗或带下划线的等突出显示的内容)，该些内容对您非常重要,并且可能对您的权利义务产生实质影响，请确保您对该些内容的充分理解。如果您有任何的疑问和/或解释的需要，您可以要求本行的有关人士对该些内容或任何条款向您作充分的说明和解释。如果必要，您也可以向您的独立咨询方寻求意见。 第一条定义 除非另有约定，本条款及规章中所使用的词语具有如下含义： 贷款激活贷充值贷借款人指本行依据有关法律法规、本条款及规章和本行贷款审批标准审核并发放给借款人的无担保个人贷款。 激活贷是指银行对借款人可批复的最大可贷款额度与该客户原有贷款之间的差额部分，银行根据客户的激活申请，经审核并发放给客户的无担保个人贷款。 充值贷是指借款人于第一笔贷款放款6个月后尚未全额清偿前，就已经偿还的部分贷款额度或经银行批准的其他金额向银行提出申请且经银行审核并发放给借款人的无担保个人贷款。 指在个人贷款申请表中记载的借款人。 共同借款人 放款账户 还款账户 本行员工/银行员工个人贷款申请表指在个人贷款申请表中记载的与借款人共同申请贷款的共同借款人(如有)。共同借款人与借款人一同对个人贷款合同项下的贷款本息（包括罚息）的清偿、费用的支付以及个人贷款合同项下的其他借款人义务承担连带责任。 指借款人在本行开立的用于收取贷款资金的账户。 指借款人在本行开立的用于存放还款资金的账户。除非另有规定，借款人在本行的放款账户与还款账户为同一账户。如借款人为本行员工，则还款账户为借款人之工资账户。 指本行根据中华人民共和国劳动合同法以及相关法律法规，直接与其签订劳动合同并建立正式劳动关系的个人，不包括劳务派遣、临时用工、实习生等。 指借款人所填写的并向本行提交的形式及内容均符合本行要求的用于申请贷款的表单（包括但不限于通过电子银行服务填写并提交用于申请激活贷/充值贷的无担保个人贷款申请表）。 个人贷款核准通知书指本行向借款人出具的核准贷款申请的通知书（包括但不

渣打银行简介

渣打银行的新兴市场战略 一．公司简介 渣打银行（又称标准渣打银行、标准银行；英语：Standard Chartered Bank；LSE：STAN，港交所：2888，OTCBB：SCBFF）是一家总部在伦敦的英国银行。其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位，在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。目前是香港三家发钞银行之一，2004年其利润的30%来自于香港地区。渣打银行的母公司渣打集团有限公司则于伦敦证券交易所及香港交易所上市，亦是伦敦金融时报100指数成份股之一。 二．发展历史 1858年在上海成立第一间分行以来，渣打银行已成为国内历史最悠久 的外资银行。五十年代，渣打银行对中国的贷款业务着重在化学及钢铁工业方面。随着八十年代的改革开放，渣打银行率先重建在中国的服务网络。目前，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有17家分行，30多家支行和2家代表处。 三.主要业务 渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。 四.内部环境分析 1. 内部人员状况 在全球 50 多个国家和地区拥有 500 多家分支机构，雇员人数达 3 万名。渣打银行的管理层由来自 70 多个不同国家和地区的人员组成，是世界最具国际性特色的公司之一。 在全球雇员中建立一套根深蒂固的价值理念，提倡充分发挥个人能力是渣打银行管理的核心所在。其倡导的五个价值观，并将它们当作员工的工作指南。这五个价值观体现着渣打的品牌价值： （1）坚毅不拔：坚毅能够战胜一切。无论环境如何，都勇敢迎接挑战。渣打对客户的承诺是，无论您处顺境还是逆境，渣打银行都将伴您实现梦想。

渣打银行面试经验总结成功案例90%通过

本题库是渣打银行集团面试-内部真实评分标准，总计有100个题库。物超所值 -渣打银行内部真实面试案例，总计有100个题库。 物超所值，学会本文面试通过率提高90% 渣打银行面试经验总结: 渣打银行是4轮 一面组长，会问到一些这样的问题，为什么会离职，为什么来渣打银行，婚姻状况，与此同时有没有想问面试官的问题。 二面经理，偏向于部门业务服务。有业务上的试卷需要考试。 三面经理，这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。大概聊一下工作的想 法，部门的价值和目标，对这个岗位的期望等等以及渣打银行和行业的情况。聊天的内容与面试者个人有关，可多可少。(二三是交叉面试防止作弊)， 四面职业通道委员会，这一轮的面试非常专业，为技术专家面，目的是定级。确定你面试者的水平大概在什么位置。直接影响后面的收入。各个击中要害。不要想着有简单跳过的部分。在介绍工作内容的过程中，要先介绍自己在组织团队所处的位置，发挥的作用，工作绩效等，条例要清楚。这一轮的面试专业性最强。最后是HR谈薪资的部分，因为行业都有规则，所以时间不会太长。 5面背景调查，主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式，其中包含领导。HR最后offer。 步骤四、五、六每个一个星期，比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周，四面完后，得到通过与否的消息是一个星期。如果某一步一个星期多没消息，那就是没戏了。

面试的重点分享： 面试的气氛需要注意的： 1面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 2面试官提问的问题，不能对抗反驳提问。即使面试官的问题比较苛刻。 细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。可以在最后自己介绍的时候，表示出强烈的来工作，一展抱负的意思。让面试官感受你的积极一面。 面试最重要的3点 1要高度认同面试公司的工作文化和理念。 2要强调自己不断学习。不断成长，能承受压力。 3千万不能说因为自己考试，希望的工作是轻松的，清闲的。 最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。面试前要上公司网站查看下这个公司的文化理念，如果在面试过程把这个点说出来，是要加分非常多的。 收尾阶段 面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题. 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因， 离职原因：优秀回答： A：原来公司亏损，减员，所以申请离职。 B：原来的公司，更换股东，战略有调整，人员调整。 C 原来的公司，因为搬家，搬家到很远的地方，过去不方便。 D 原来的公司，调整作息时间，周二放假，周日上班。 E 自己想要成长，希望可以更换岗位，挑战新的岗位，新的工作。 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上，本文都是真实的成功案例分享。 自我介绍： 是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的

中国银行与渣打银行人力资源管理模式对比分析1

中国银行与渣打银行人力资源管理 模式对比分析 学生姓名孙畅 专业班级人力资源管理10-01 学院管理学院 指导教师孟庆吉 2013年4月16日

摘要 随着经济全球化趋势的进一步发展，银行业的发展日趋激烈。即银行本身需加强管理，而人力资源管理则尤为重要。本文通过中国银行与渣打银行的人力资源战略，招聘，绩效管理，薪酬制度等方面的对比分析，提出对我国商业银行人力资源管理的启示，提高管理水平，促进发展。 关键词：中国银行渣打银行人力资源管理

目录 摘要............................................................ I 1中国银行人力资源管理概况 .. (1) 2 渣打银行人力资源管理概况 (1) 3 中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 (1) 3.1人力资源战略 (1) 3.2 招聘 (2) 3.3 绩效管理 (2) 3.4 薪酬制度 (3) 4 通过对比分析对我国商业银行人力资源管理的启示 (4) 4.1坚持以人为本，强化社会责任 (4) 4.2拓宽招聘范围，引进国际化人才 (4) 4.3 建立健全激励机制 (4) 4.4加强商业银行企业文化建设 (4) 参考文献 (5)

1 中国银行人力资源管理概况 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。改革开放以来，中国银行的信誉和业绩，得到了银行同业，国内外客户和权威媒体的广泛认可。目前，中国银行曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”，连续19年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业》。在2008年度财富500强排行榜中，中国银行以389.04亿美元的营业收入，位居第187位。作为四大国有商业银行之一，中国银行之所以取得如此骄人的成绩，就在于坚持以人为本的管理理念和人力资源战略管理的正确思路，体制改革与机制改革并举，积极推进职位管理，薪酬管理，绩效管理等人力资源管理制度改革，大力加强人才队伍建设，全面推进传统人事管理工作向现代人力资源管理工作转型。 2 渣打银行人力资源管理概况 渣打银行是在香港注册的一家跨国性的商业银行，渣打集团（渣打香港母公司）于伦敦及香港之交易所皆有上市，并且名列富时100指数头25间公司（以市值计算）之一。渣打银行（香港）截至2011年12月31日总资产高达8538.54亿港元。香港是渣打银行（香港）最大的市场，渣打银行（香港）之个人银行服务提供了全面化之产品与服务，包括信用卡、私人贷款、按揭、存款及财富管理等等。渣打银行实行多元化的人力资源管理模式，目标是：吸引，培养和留住人才，创建以实力为基础的组织，保持多元化及包容性的工作场所，通过提高敬业度改善绩效。 3 中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 3.1 人力资源战略 中国银行坚持“以人为本”的人力资源管理改革核心理念，充分调动人的积极性，提高人的素质，以人的能动性促进企业的发展作为改革的目的，建立职务能上把下，人员能进能出，收入能高能低，培育与使用相结合的市场化人力资源管理体质和有效的激励约束机制，搭建员工成就事业的发展平台，实现银行价值最大化与员工个人价值最大化的有机统一。

金融营销案例分析

金融营销案例分析 案例分析一: 产品设计及消费者需求案例 深圳发展银行推出“e借易还”个人自主消费贷款产品 ——想借就借想还就还 2009年4月，深圳发展银行对于希望足不出户就能随时拿到贷款和还款的客户推出了不受时间和空间限制的个人贷款创新产品“e借易还”。该产品规定，无论客户是按揭贷款还是房产抵押贷款，只要办理了该行的“e借易还”，即可通过网上银行等电子自助渠道不受时间和空间限制地自助办理借款和还款。 据深发展零售贷款部有关负责人介绍，“e借易还”适用范围非常广泛，所有想足不出户就能从银行马上借款和还款的客户，不论是买房按揭还是将现有房产抵押消费或经营的，均可申请办理;而且对于已经是深圳发展银行的房贷客户申请此项服务的，更有多重优惠。 通过办理“e借易还”，客户可以享有以下几个明显的好处: 一是贷款不再跑银行，不受时、空限制，方便快捷。“e借易还”使客户免去了传统上每次贷款都必须去银行办理申请、审批手续，还易受银行办公时间限制的不便，如今，客户只需安坐家中，轻点鼠标，就可以实现即时借、还款，从而彻底解放了客户的时间和空间。 二是轻点鼠标，贷款即时到帐～当客户有贷款需求时，可随时通过深发展网上银行等自助渠道借款，贷款在1分钟内立即到帐，满足随时用款需求。 三是用款才付息，想还就还，帮客户省息～当客户手头有余钱时，可随时通过网上银行等自助设备部分提前还款或全部提前还款，所还资金当天就不用向银行付利息，最大限度的帮助客户省钱，到客户想用的时候再随时从银行借出来。

四是一次申请，循环使用。客户只要将房子一次抵押给银行(包括还在按揭的房产)，开通“e借易还”，就可以在银行核定的限额内反复使用，无需重复审批，贷款手续极为简便。“当然，贷款的用途必须用于合法消费或经营，不得用于证券投资等国家明令禁止的领域，银行也会通过一系列的管理措施来防范这一风险”，深发展零售贷款部有关负责人强调到。思考题:1.“e借易还”产品满足了人们哪些方面的需求, 2.“e借易还”产品具有哪些竞争优势, 3.“e借易还”在促销方面可以怎么做, 案例二:金融产品创新案例 金融产品创新 2008年5月15日，一向重视企业社会责任并持续致力环保事业的深圳发展银行宣布，其国内首张环保型汽车信用卡——“深发展靓车卡”正式推出。“深发展靓车卡”具有鲜明的环保特征，与今年年初发行的“靓绿卡”形成了全新的时尚环保产品系列。据悉，“深发展靓车卡”除了具有以往汽车信用卡的基本功能外，还首创了积分抵车贷，分期付车险，积分换树苗等新型产品功能。持卡人不但可以通过靓车卡的消费积分抵扣自己在深发展的车贷月供，还可以通过电话办理车险分期付款，12期手续费全免。同时，客户持靓车卡在所有加油站加油消费的积分，可兑换深圳发展银行靓绿园的树苗，认养树苗可由客户命名。 在发布会现场，五辆惹人注目的Mini Cooper轿车一字排开，一场以“节能减碳”为主题的首发仪式吸引众多车主的关注。靓车卡”的整体设计在以环保时尚的理念促进“绿色”消费的同时，让每一个持卡人都能参与到节能环保的社会活动中去。 深圳发展银行信用卡中心总裁彭小军先生表示，深发展信用卡今后仍将秉承“时尚、环保、健康”的发展理念，设计出更多的环保型信用卡产品，积极地投入

渣打银行员工福利手册

英国渣打银行有限责任公司上海分行2007员工综合福利保险手册 2007 Employee Insurance Benefit Handbook

太平人寿保险有限公司简介 太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外专营寿险业务，是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一。 2001年11月，太平人寿全面恢复经营国内人身保险业务，成为第六家全国性寿险公司。太平人寿“老店新开”，是现今中国保险市场上经营时间最长的中资寿险公司。公司注册资本金23.3亿元人民币，总部设在上海，目前已在全国16个省、直辖市开设22家分公司和两百余家三、四级机构。 复业后的太平人寿以中国保险（控股）有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东，规范经营，持续创新，连续四年实现高品质发展，总资产过二百五十亿，赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。 2003年10月，国际权威评级机构惠誉国际（Fitch）为太平人寿做出BBB+评级，认为公司信用质量良好，建立了良好的商业模式，这是国际著名评级机构首次为中国保险企业做出的最高评级。2004年和2005年，太平人寿又连续两次获得惠誉国际BBB+评级。2005年-2006年，太平人寿新契约保单服务、客户服务体系和理赔服务先后获得BSI（英国标准协会）ISO9001：2000质量管理体系认证，公司经营管理品质再上新台阶。 2004年12月，由太平人寿作为主要发起人设立的太平养老保险股份有限公司正式开业。2005年10月，太平人寿控股设立的太平资产管理有限公司获准筹建。“太平人寿”品牌，在新的历史时期，获得了新的内涵，并得以延伸。 秉七十余载专业精神，创新世纪之太平盛世。新太平人寿与时俱进，不辱使命，正全力塑造金融保险业的杰出品牌。

渣打银行SWOT分析

渣打银行S W O T分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

渣打银行SWOT分析 金融（2）班124062009066 金腾君企业概况： 渣打银行集团(Standard Chartered)源于英国，至今有149年历史，是世界顶尖的商业银行，致力于在全球高增长市场的发展，其业务范围覆盖全球，在50多个国家和地区有超过500个分行。渣打银行是在中国历史最久的外资银行，其首家内地分行1858年成立于上海。目前截至于2008年7月，渣打银行在中国(不包括香港、澳门、台湾地区)共有16家分行，30多家支行和2 家代表处。各分行分别位于宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉和重庆。在北京、上海、深圳、天津、南京、苏州、重庆、成都、广州、厦门、宁波、武汉和珠海设有支行网点。中国巨大的经济发展潜力使得渣打集团把中国作为业务发展的重点市场。 随着我国按入世承诺向外资银行全面开放，2007 年3月渣打银行(中国)成为第一批本地法人银行，4月拿到人民币业务牌照，正式经营境内居民人民币业务。 ?渣打银行在完成法人转制并获得批准后刚刚开始人民币业务的发展，并准备投最大精力在内地个人人民币业务上。 ?渣打银行在中国的战略目标是在相关政策法规许可的前提下，以本地银行的身份运作，实现对中国市场的长期承诺——“做目标客户最理想的合作伙伴”。 ?渣打中国个人银行业务总裁表示2007年以后渣打银行的“品牌营销重点”就是树立“一个能提供丰富个人理财产品的外资银行新形象”。 内部优势条件分析（Strength） Ｓ１－先进的管理理念和服务，体制灵活，产品创新能力强 Ｓ２－渣打拥有环球银行业务积累的经验、完善的管理体制和强大金融实力。 Ｓ３－渣打在世界众多国家拥有极高的知名度和美誉度；在中国的业务范围和影响力都在不断扩大。 内部劣势条件分析（Weakness） Ｗ１－渣打银行业务网点资源明显不足。 Ｗ２－新开办的人民币业务客户基础相对较薄弱，需要大力发展新客户。 Ｗ３－本土文化融合度不高，品牌影响力不足 外部发展机遇（Opportunities） Ｏ１－我国2006年12月11日向外资银行全面开放，为外资银行提供了全新的机遇。

谈渣打银行矩阵式管理对我国商业银行的启示(doc 12页)

谈渣打银行矩阵式管理对我国商业银行的启示(doc 12页)

渣打银行矩阵式管理对我国商业银行的启示 近年来,伴随着企业组织形式的不断演变,商业银行的组织架构也发生了巨大变化,矩阵式组织架构逐渐取代了以地域为主的层级结构,以客户为中心以市场为导向以业务条线为主线强化总行业务部门的管理弱化分行的管理职能,已成为西方商业银行经营管理的核心原则笔者认为,英国渣打银行现行的条块结合的矩阵式管理体系就具有一定的代表性,并对我国商业银行管理体制改革具有借鉴意义 一矩阵式管理及其特点 矩阵式管理也称系统式或多维式管理,是相对于那种传统的按照生产财务销售工程等设置的一维式管理而言的“矩阵”是借用数学上的概念矩阵式管理主要是将管理部门分为两种,一种是传统的职能部门,另一种是为完成某一项专门任务而由各职能部门派人联合组成的专门小组,并指定专

门负责人领导,任务完成后,该小组成员就各回原部门如果这种专门小组有若干个的话,就会形成一个为完成专门任务而出现的横向系统这个横向系统与原来的垂直领导系统就组成了一个矩阵,因此称矩阵管理这种矩阵结构,又称规划——目标结构 矩阵式管理的优点,一是既能完成任务,又能充分发挥职能部门的作用;二是可将各部门专业人员集中起来,集思广益,互相协调,加强组织的整体性;三是可避免各部门的重复努力,因而减少了成本支出;四是可以加快工程进度;五是各部门专门人员可以借此机会相互学习,相互促进;六是管理技术可以更加专业化其缺点是,稳定性较差,小组成员容易产生临时观念,并且由于小组成员要接受双重领导,会出现无所适从的情况矩阵管理是20世纪50年代末美国一些大公司在执行宇宙航行计划时产生的后来被各公司企业事业单位和政府部门采用,并发展成各式各样的矩阵管理 二渣打银行的矩阵式管理

渣打银行的风险管理

渣打银行的风险管理 渣打无抵押贷款风控之道风险控制分“三道” 渣打风险控制分“三道”：前道由客户经理完成；中道是指风险分析；后道则是总行的审批。 办理中小企业无抵押贷款除了提供营业执照、地税、国税等公司应有的证件，还要提供持股15%以上股东的身份证作个人的信用担保。 “因为很多中小企业都是和个人直接挂钩的，我们不仅要考核公司的信用，还要考核股东的个人信用。”业务人员通过电话告诉记者。 在渣打银行中国区负责中小企业理财的总经理、执行副总裁黄丽芬眼里，渣打控制风险的方法分为“科学”和“非科学”两种：“‘科学’的方法其实就是根据企业账面信息进行判断，‘不科学’的办法还是要靠我们去了解企业。” 根据渣打银行在新兴市场的多年经验，对该类市场可能遇到的风险归为八大类：信贷风险、市场风险、国家风险、流动性风险、业务风险、合规管理风险、营运风险和声誉风险。前四类风险主要和集团的战略相关，而后四种风险则是和各分区、分行的业务和日常管理直接相关。 渣打集团内部的风险管理是按照矩阵式模式来进行的。 在渣打集团总部，有一个专门的审计和风险管理委员会，这是渣打风险管理的中枢机构，该机构独立于其他业务部门单独运作，直接向董事会负责。 在集团的主要业务部门，又有专门独立的风险控制部门，对本部门从事的所有业务进行风险评估和监控，每一项业务的进展都会伴随着一项风险评估报告，风险控制部根据该项业务所可能出现的风险进行预估并标出风险等级。 风险等级分为三级：一般风险、中级风险和高级风险。根据风险等级的不同，相应地，项目的决策层面和跟踪监督层面也会有所调整。 中国区的“系统职责矩阵”的成型是在最近几年。在中国区的两大主要业务部门批发银行部和零售银行业务部，都设有专门的风险控制部，而渣打在中国已有的7大分行和6个代表处，又分别设有对应的风险控制部。 一般而言，各操作部门根据集团和部门操作标准和指示负责监控操作过程中的风险，对重大和例外事件必须报告给CORG，如果需要，还必须同样报告给业务部门风险管理委员会和集团风险管理委员会，而这样的报告，在正常的情况下是每月都必须例行的。 “他们并不是每件事都要向我汇报，这都要视情况而定，”麦称。据中国区企业和金融机构业务部总监林清德介绍，在该部门内部，贷款业务的风险等级可以细化到11级之多。