2017年新版管理评审

2017年度管理评审

标准：GB/T19001:2016 IDT ISO9001:2015

行政部

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X X X X 有限公司

目录（1）年度质量管理评审实施方案、计划（2）管理评审会议签到表

（3）管理评审会议记录

（4）管理评审报告

（5）各部门管理评审资料

__2017____年度质量管理评审方案

2017年质量管理评审计划

管理评审会议签到

编号： 9.3-02

会议时间： 2017 年9月13日

编号：9.3-03

行政部管理评审报告

一、质量目标的适宜性

公司总目标： 1、产品指标出厂合格率100%；

2、客户综合满意度大于90%；

3、合同单方履约率100%；

4、设备正常运转率90%

实际完成情况为：1、产品指标出厂合格率100%；

2、客户综合满意度大于94.6%；

3、合同单方履约率100%；

4、设备正常运转率92%

实现预期目标。

我们将在以后的工作中更加重视客户的需求，努力做的更好，让客户能为满意舒心。

行政部在今后的公司执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理等一定做的更好。二、公司人力资源和培训实施情况

公司能够对人力资源情况合理的安排，并对新入厂管理人员的专业知识有一定的要求，并为公司质量管理体系的持续改进，并准备通过外部培训达到公司内部审核的要求。对公司新员工进行培训，培训合格可以上岗，实习期三个月，实习期通过可以正式上岗。

三、质量体系文件分析

公司按照标准的要求建立一套质量手册，一套程序文件，并根据公司具体运行情况编制了几套公司文件处理的定义及原则

1、公司文件处理指公司文件的编号、下发、宣贯、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。

2、公司文件处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全、规范。公司文件由总经办统一收发、传递、立卷、归档和销毁。

3、公司各类发文在有效期内均实行受控管理。所谓受控文件就是指有效文件。有效文件是指正在执行的指导和安排公司工作的文件。明确文件的有效性并通过受控的方式管理公司文件，是防止各部门出现执行无效文件的主要措施。

4、对于公司以邮件形式下发的文件，以当次接收到的文件为有效执行文件，收件人不得转发，因转发造成的邮件执行错误问题，由执行人负责。

5、对于公司以文本打印的形式下发的文件，只有盖有受控章的文件在受控范围内，签收人不得复印，如因复印导致的执行非受控有效文件，造成的问题由执行人负责。

作业指导书和产品检验规程，文件较适宜。

但手册对质量管理体系的删减不明确，对生产需要确认的过程未进行明确和评价。

四、行政管理体系的功能

企业行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它以总经理为最高领导，由行政总监分工负责，由行政各个部门具体组织实施、操作的一个完整的体系。企业管理的具体工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度设计到企业的各个部门和分支机构的方方面面以及局外人难以想象的细微末节。

企业行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、工程（服务）、资金（财务）、发展（营销）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。

企业行政管理体系工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这颗大树上的枝枝叶叶而已。

概括起来说，行政管理的企业中主要有管理、协调、服务三大功能：其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。

行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。

为了做好纷繁复杂的行政工作，就必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表

格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍：同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件（如办公设施、生活设施）、软件（如规章制度、工作程序）、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会成为一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。

行政管理体系工作基本包括：会议管理、办公物品管理、档案管理、公关管理、各种实物资产管理、车辆管理、内部监察事务，以及人力资源管理等等，参与企业的监督、控制、决策工作；以全面提高组织效能，提供必要管的保障为目的，而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其理流通过程所作的规划、组织、监控、控制、协调。

企业行政管理体系的任务

企业行政管理的任务就是通过对事务活动的构成要素及其流通

过程实施科学有效的规划、组织、监督、控制、协调，为企业职能活动的高效开展创造条件、奠定基础、提供保障。要使企业做到：人尽其才，即为事务活动的有效运行提供人力资源保证，要通过科学分工、优化组合、完善行为规范、教育培训与激励、合理配置各类从事事务处理工作的人员，明确其职位，提高其素质，充分调动他们的积极性，充分发挥他们的作用。

物尽其才，即为企业职能活动提供必需的物质条件，要合理分配，正确使用各种设备、工具、材料和能源，充分发挥其作用，厉行节约，努力降低消耗，力争供求平衡。

财尽其用，即为企业职能活动提供基本的财力保证，要量入为出，量力而行，讲究成本效益，讲究核算，使有限的资金得到合理利用。时尽其能，即为企业职能活动的有效性提供必要的时间资源，要维护事务的时效，以有力措施充分发掘时间的利用价值，合理配置时间，充分利用时间。

文畅其流，即为企业职能活动提供包括文件在内的各种信息资源，要创造、充分利用、有效维护信息资源，使信息流通过程有序、顺畅、有效。

五、信息沟通

公司质量管理体系文件能够发放到各有关职能部门和各岗位。

公司除了生产经营管理和市场方面的信息外，还要加强质量管理体系运行情况的检查和信息沟通，以便达到一致性。

行政部 2017年9月8日

仓储部管理评审报告

1．采购及供方情况：

为确保工程产品的质量，本部门已按公司内部的供方相关评价标准，对主要的供应商进行了综合评价、选择。供方提供的原料、辅料、包装材料我们有专业的人员进行检验评价，全部通过公司的检验标准方可进入仓储部，采购人员严格遵循在公司的合格供方名录中采购的原则，因此，质量相当稳定可靠，未发生质量问题，进货检验合格率达100％。

（1）管理内容与要求

1）原料、辅料及包装材料批档案通常包括：

a取样单；

b化验申请单；

c供应厂商化验报告/品质证书；

d口岸检验所化验报告（如为进口原料、辅料及包装材料）；

e原料、辅料及包装材料验收记录；

f批化验记录；

g化验证书；

h库卡。

i原料、辅料及包装材料的库卡须在该特定批号的库存为零时才进入批档案。评价人员在对原料、辅料及包装材料作出合格与否的决定前，应审核批档案内除库卡外的所有资料。

(2)根据检验申请单，检查所有记录的标识是否一致，批检验记录中代号、名称、

批号、数量是否与化验申请相一致。

(3)按质量标准逐项检查检验结果是否符合质量标准并检查操作人员签名、日期，

复核或主管人员的签名及日期。

(4)符合现行质量标准的原料、辅料及包装材料准予合格，发合格检验证书，以

备使用。不符合现行质量标准的原料、辅料及包装材料不准予合格，发不合格证书。

2、出具检验证书

检验证书应包括原料、辅料及包装材料的名称、代号、批号、有效期、供应商、数量、所采用质量标准、质量标准中各项检验项目及化验结果、合格、不合格或限定性合格的结论、质量部经理签章。对于限定性合格的原料、辅料及包装材料，应在检验证书上注明限定使用的条件。

3、复检

质量评价人员应根据仓库提供的临近有效期的原辅材料清单安排取样复检。复检合格，原辅材料延长的贮存期一般为原贮存期的一半。除药典规定有有效期的品种不作复检外，一般原辅材料的有效期可延长一次。

4、趋势分析

为便于与过去的检验结果比较，并对供货单位供货的质量稳定性有较全面的了解，应制订每种原料、辅料及包装材料的检验数据汇总表，内容包括：名称、批号、包装规格、项目、测试结果、供货单位名称、备注等栏目。

5、批档案的保存

批档案的保存年份应和留样样品相一致。

6、合同执行情况：

由于市场竞争加剧，合同定单相比以前不易接到。但是公司各级人员通过努力，积极配合，加上公司信誉，质量稳定可靠，有着不错的知名度，所以总体上合同数量还是较可观的。为了进一步拓展市场，提高公司的信誉，利用公司推行ISO标准的机会，着重抓了合同评审的工作。按要求实施，严格执行，情况良好。

仓储部

2017年9月10日

生产部（生产车间）管理评审报告1．产品、工艺等文件的适用性

公司按照标准的要求建立了相关的技术工艺等文件，而且建立的要求已经达到国家标准，因此目前公司建立的此类文件适用性已足够满足要求。

2．产品技术手段的适用性

因为生产的产品技术要求并不是很高，从目前告诉的技术条件来看已经远远满足其要求。因此，公司制定了相关的文件来对产品的质量进行控制，以确保满足顾客的要求。

3.生产现场管理制度

（1）目的与适用范围

1）确保生产现场人员和作业符合要求，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、卫生生产；

适用于生产现场所有管理、操作人员。

2）生产现场卫生要求执行《卫生控制程序》。

（2）职责

1）生产技术科负责制订本管理规定，责成各生产现场严格贯彻执行本规定；

2）生产技术科每月进行一次生产现场管理的监督检查、定期考核；

（3）工作程序

1）严格按照生产技术科所签发的加工任务单安排各项生产制造事宜。

2）各项制造过程中所需原材料，人员，工装设备，监控测量装置等，均需妥善安排，以避免停工待料。

3）严格按照工艺规程、操作规程的规定进行生产加工。

4）生产加工过程中，各工序产量，存量，进度，物料，人力等均应予以适当控制。

5）操作人员上岗前应进行培训，使其熟悉工装/设备及工具之正确使用方法和防范意外的方法。

6）各种工装设备及工具应经常检查、保养，确保遵守使用规定。（4）定置管理

a) 人员定置：规定每个操作人员工作位置和活动范围，严禁串

岗；

b) 设备定置：根据生产流程要求，合理安排设备位置；

c) 工件定置：根据生产流程，确定零部件存放区域，状态标识和流程图；

d) 工位器具定置：确定工位器具存放位置和物流要求；

e) 工具箱定置：工具箱内各种物品要摆放整齐。

（5）整理整顿要求

a)整理：效率和安全始于整理。把要与不要的人、事、物分开。对于生产现场不需要的坚决从生产现场清除掉；

b) 整顿：在整理的基础上，把生产现场需要的进行定置管理；

c）清扫：生产加工部位除随时清扫保持清洁整齐外，工作台附近不得有杂物。

d) 清洁：每个员工持证上岗，仪容整洁大方。每个员工工作有序，保持肃静，姿态端正。

e) 素养：上班时间未经主管同意不得擅离工作岗位、在非指定场所严禁抽烟；每个员工要养成良好工作作风和严明的纪律，不断提高全体员工自身的素质。

（6）生产现场安全管理

1）操作人员上岗前必须进行安全教育，操作规程教育，使其熟悉工装/设备及工具之正确使用方法和防范意外的方法。

2）生产现场油、电、机械传动等容易产生安全事故的部位，必须有醒目的警示标志、标牌；对易燃品（如包装材料）存放区，必须按照过国家有关消防安全法规的规定，配备安全防范设施。

3）操作人员要正确使用劳保用品，确保起到安全防护作用，严禁违章作业。

4）生产现场一旦发生安全事故，要采取应急措施，尽可能的确保人员安全，减少经济损失。

4 . 质量目标情况

生产车间质量目标实现情况统计表

日期：2017年9月9日制表：审核：

注：此表一式两份，本部门留存一份，报总经理一份。

5 . 人员配备情况

由于公司规模较小，因此对人员的需求不是太大，生产人员及技术人员已经足够能满足公司合同等的需要。按照体系运转的要求，本部门对每个员工按要求进行上岗培训，满足需要，保证质量。

6 . 设备

公司目前的生产设备已较好，但我们还是对所有的主要生产设备按规定的要求进行维护保养，以确保产品质量要求。但从长远考虑，市场竞争激烈，建议企业今后考虑选用更新的设备来进一步提高效率，使质量更上一层，提高竞争能力。

7 . 生产各过程控制

依据行业特点和ISO标准要求，本部门已编制了相关的运作及相关作业规定，对生产过程实行严格控制和管理，各生产作业人员适应了按文件要求进行操作和自我质量控制。从结果看，过程控制情况较好，达到了工程产品施工要求，至今未发生重大质量事故。

其他：

仓库按照标准的要求进行了管理，因此管理方面理明显上一台阶。因体系运行时间尚短，工作还有不足，相信随着时间的推移，我们的工作会更进一步。

8 ．目标实现情况

生产任务都能够完成，设备运行情况良好，返工率控制比较低，产品交检合格率能够达到97%的目标，目标均能够实现。

生产部 2017年9月9日

营销部管理评审报告

一、过程业绩：

1、与顾客有关的过程控制：

在签订合同或接受订单前，针对客户的不同要求，对其中所有订单产品的质量要求、交付情况、运输、价格、执行标准等进行100%评审、沟通，合同/订单履行率为100%。

其中因顾客要求涉及合同/订单更改的有1份，都按规定要求办理了更改手续，并将更改信息及时传递至公司相关部门和人员。

2、服务提供控制：

销售部紧紧围绕让顾客满意这一目标，急顾客之所急，想顾客之所想，主要做到：

（1）对顾客的口头询价做到当即回复，对书面正式报价做到四小时内办毕，特殊情况下不过天。

（2）负责及时组织、协调产品交付等服务工作，对发运产品负责跟踪，直到顾客收到产品且核对无误后为止。

（3）及时负责与顾客联络，妥善处理客诉和各类来电/来访询问事项，做好有关服务工作并作记录。

（4）建立健全客户档案，了解顾客订货倾向，随时做好供货准备。

（5）定期派员进行市场调研，及时掌握市场动态和顾客需求。

（6）根据回访服务计划的安排，3-5月份已对11个客户进行了21次回访。在回访中，对客户所提出的问题（质量、交期、价格）等进行充分说明确和回复，顾客对公司的服务均给予了较高的评价。

3、顾客满意度评价：

2017年4月，销售部共寄出（传真）《顾客满意度调查表》9份，实际回收9份，回收率100 %，从调查结果看，顾客对本公司产品质量及服务满意率为100%，达到我公司质量目标，其余部分主要反映在产品包装和产品价格，针对这一措施，公司已采取了纠正措施，改用纸箱包装和与客户沟通、降低内耗等，问题基本上已得到解决。

二、建议和要求：

1、销售部组织结构设置基本合理，但人力资源较为欠缺，需进一步充实和完善，对人员岗位技能也有待培训提高。

2、《顾客满意度评价程序》中调查方案的设计较繁琐，可操作性不强，建议简化和改进。

3、合同/订单的评审工作：为了提高工作效率，对《现有产品目录》中已有的常规产品，建议技术部、质保部不用评审，只有生产新产品、样品或客户有特殊要求时，技术部与质保部才参与评审。同时对单量在一定范围内的订单，可不用供应部评审，因为公司已设立安全库存量。

销售部

2017年9月7日

三体系管理评审全套资料2017

新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制：办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系

建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来，风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇，效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况： 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针，方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺，同时为制定、评审目标、指标提供了框架，成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别，确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的

项目管理习题集2017(1)

第一章项目与项目管理 一、单项选择题 1.以下各项都有项目的特点，除了( ) A.有始有终 B.临时性 C.重复性 D.独特性 2. 项目目标的成功实现通常受4个因素制约，下面不是其制约因素的是( ) A. 工作范围 B.成本 C.客户满意度 D.项目干系人 3.随着项目生命周期的进展，资源的投入( ) A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大 4.下列表述正确的是( ) A.与其他项目阶段相比较，项目终止阶段与概念阶段的费用投入较少 B.与其他项目阶段相比较，项目概念阶段的费用投入较多 C.项目从开始到结束，其风险是不变的 D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多 5.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的( ) A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾 6.下列表述正确的是( ) A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B.不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动过程组、执行过程组、收尾过程组 C.失败的项目也存在收尾阶段 D.项目生命周期是循环往复的一段时间 7. 项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个过程组之中（） A.项目规划过程组 B.项目启动过程组 C.项目执行过程组 D.项目收尾过程组 8.对项目干系人管理的主要目的是( ) A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C.在进度和成本超支时建立商业信誉 D.通过项目干系人的分析关注其对项目的批评 9.项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该 A.进行变更 B.拒绝变更 C.向公司高层管理者抱怨 D.分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户 二、多项选择题 1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段。（） A.实施阶段 B.终止阶段 C.概念阶段 D.计划阶段 2.下列属于项目的实例是( ) A.举办一场婚礼 B.开发一种新的计算机软件系统 C.提供金融服务 D.管理一个公司 3.项目的共同点有( ) A.明确的起止时间 B.预定目标 C.受到资源的限制 D.消耗资源 4.日常运作与项目的区别在于( ) A.管理方法 B.责任人 C.组织机构 D.收益大小 5. 以下属于项目管理知识领域的有( ) A.项目范围管理 B.项目时间管理 C.项目成本管理 D.项目风险管理 6.项目管理的特点包括( ) A.复杂性 B.创造性 C.自发性 D.随机性 7.下列属于项目特征的是 ( ) A.目的性 B.一次性 C.生产性 D.独特性 8.通用型项目生命周期可以由哪些阶段组成。( ) A.概念阶段 B.设计阶段 C.实施阶段 D.终止阶段 9.项目管理过程可以由哪些组成。( ) A.启动过程组 B.规划过程组 C.执行过程组 D.收尾过程组 10.下面哪些是项目经理的职责所在( ) A.保证项目业主和其他各有关方面满意 B.指导和控制项目的日常工作 C.如实反映情况并妥善处理突发事件 D.及时回收所有应当收进的款项

2017新版检验检测机构管理评审报告

2017年××××××××× 管理评审报告 根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。 本报告根据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计划及会议发言稿进行整理，形成本年度管理评审报告。 一、会议的目的：讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。 二、评审依据： 1）《实验室资质认定评审准则》 2）质量控制情况、资源配置情况报告、质量管理体系运行情况报告、内审报告、监督员报告。 三、评审包括下列内容： a) 以往管理评审所采取措施的情况； b) 与管理体系相关的内外部因素的变化； c) 客户满意度、投诉和相关方的反馈； d) 质量目标实现程度； e) 政策和程序的适用性； f) 管理和监督人员的报告； g) 内外部审核的结果； h) 纠正措施和预防措施；

i) 检验检测机构间比对或能力验证的结果； j) 工作量和工作类型的变化； k) 资源的充分性； l) 应对风险和机遇所采取措施的有效性； m) 改进建议； n) 其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。 四、评审方法：会议讨论形式 五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。 六、评审过程： ××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××（中心名称）组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达××××××（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情况，强调中心下一步的工作内容。同时××要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情况，人员培训情况等提出了意见和建议。 质量负责人××介绍了刚刚结束的2017年内审情况以及中心质量管理体系运行情况。 质量管理室主任××介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情况，2017年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。 大型仪器室主任××介绍了仪器设备运行情况，设备维护保养、检定/校准情况。

2017工程项目管理实践教学大纲

《工程项目管理》实践教学大纲 本教学实践大纲是建筑工程专业《工程项目管理》课程的实践实训部分，使学生通过在工程项目管理沙盘实训室进行沙盘推演操作，全面掌握工程项目管理基本原理和技能，达到工程项目管理学科岗位就业的最基本要求。总学时为24学时，共包括3个实践实训项目。实践地点在校内工程项目管理沙盘创业工作室。 一、适用专业范围 本实践教学大纲适用于建筑工程专业和工程项目管理专业。 二、实践前期准备知识 1．工程项目管理基础知识； 2．工程项目管理沙盘操作基础知识； 3．工程项目管理软件操作基础知识。 三、学时分配 本实践教学为24学时。 四、实践条件及要求 1．硬件要求： 工程项目管理沙盘创业工作室： 要求：8套工程项目管理沙盘实训设备和8台电脑组成局域网 2．软件要求： （1）WIN7系统； （2）新中大工程项目管理沙盘软件 五、实践内容 实践项目一工程项目管理沙盘推演云轩亭项目 （一）实践目的 1．了解沙盘背景知识、沙盘规则基本构成； 2．掌握角色职责、沙盘演练顺序、过程单据、报表等； 3．在讲师的带领下，对学员分组，通过演示项目操作，理解沙盘规则。 （二）实践要求

本实践要求学生必须掌握工程项目管理沙盘推演云轩亭项目的实际过程，并能够处理做出沙盘推演过程中的清单，并对工作进行评估。 （三）实践课时 本实践项目为8学时。 （四）实践内容 1．沙盘理论假设和相关原理； 2．沙盘演练规则，项目及项目团队成员绩效考核； 3．演示项目交底资料，演示项目策划数据，沙盘操作表使用规范，各角色岗位职责和操作规范； 4．项目投资测算、多项目投资决策方法，项目过程控制； 5．完整推演完云轩亭项目。 实践项目二工程项目管理沙盘推演绿柳雅居项目（一）实践目的 1．熟悉项目投资测算、多项目投资决策方法，了解成员特长组建项目团队，掌握项目前期策划内容，包括施工组织设计、投资控制、进度管理、质量和安全管理、预算管理、资金管理； 2．分组竞争性沙盘实战演练，包括内部承包合同管理、施工设计管理、物资采购、施工过程管理、阶段性报告； 3．了解竣工资料、完工档案管理的主要内容，了解项目评价与绩效考核办法，熟悉项目成果展示形式。 （二）实践要求 本实践项目要求学生对工程项管理的沙盘推演可以独立完成，并且给予评分标准，让各组之间形成工程项目管理造价的良性竞争。 （三）实践学时 本实践项目为8学时。 （四）实践内容 1．项目投资测算、多项目投资决策方法，项目过程控制； 2．单据规范与报表数据填报，项目及项目团队成员绩效考核； 3．项目评价和绩效考核；

公司管理评审报告

XXXX 管理评审报告 编制：审批：二零零二年十二月一日编制

2001年度管理评审计划 NO：CH-PS-1-2002 1．目的： 对本厂内部质量管理体系审核结论进行复审，评价本厂质量方针、目标对公司内外环境的适应性，并依据本厂当时内外环境，全面系统地评价本厂质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，以及对质量管理体系进行改进。 2．性质： 首次管理评审。 3．范围： 《质量手册》所覆盖的所有条款及各职能人员。 4．依据： A 《质量管理体系—要求》（GB/T19001—2000）、《质量手册》 及有关程序文件。 B 本厂内外环境。包括：生产过程的业绩和产品的符合性、预防 和纠正措施的状况、水泥市场需求情况，用户对本厂产品质 量评价、顾客满意度调查。 C 质量方针和质量目标。 D 内部质量审核结果。 5．评审组： 组长： 组员： 6．评审频次：一次/年。 7．评审时间：2002年11月28日 8．评审地点：本厂会议室 编制：办公室批准： 2002年11月20日2002年11月20日

2001年度管理评审会议议程 NO：CH-PS-2-2001 一.会议时间： 2002年11月28日上午8:30 ~ 17:00 二.会议地点： 本厂会议室（三楼） 三.会议主持人、记录人： 主持人：记录人： 四.参加人员： 五 六.本年度的管理评审按计划准时进行，望各评审员做好准备。 编制：办公室批准： 2002年11月20日2002年11月20日

管理评审会议通知 为确保厂的质量管理体系持续有效地满足ISO9001：2000标准，于11月28日8：30时对厂质量管理体系进行第1次评审，请以下人员准时参加： 望各部门提供本部门的资料，作为评审时的参考。 2002年11月20日--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 管理评审会议通知 为确保厂的质量管理体系持续有效地满足ISO9001：2000标准，于11月28日8：30时对厂质量管理体系进行第1次评审，请以下人员准时参加： 望各部门提供本部门的资料，作为评审时的参考。 2002年11月20日

管理评审报告(2017)

管理评审（决议）报告 一、评审目的： 1、评价公司质量管理体系经今年监督审核/换版后新文件对 ISO9001：2015标准的充分性、适宜性、有效性。 2、评价本年度质量方针、目标完成情况；认真查找影响质量体系运行的主次因素，采取纠正（预防）措施，认真落实，稳步提高产品质量水平。 3、评价对质量体管理系所采取的整改措施的效果，进而评价持续改进的有效性。 二、评审组织： 主持：总经理 参加：公司领导、管理者代表、各部门负责人、内审员。 三、评审内容： 1、评审公司质量管理体系经本轮第一次监督审核对ISO9001：2015标准的适宜性、充分性、有效性。 2、评价公司新的组织结构设置、各部门职责分配、各种资源及设备设施配置是否合理，评价公司今年新编制的整套体系文件是否合理，是否存在需要修改完善的地方，是否符合公司持续发展壮大的需要。 3、详细评审评议以下报告。 详见2017年度管理评审计划中各部门提交的总结报告。 四、评审结论(决议)： 1、公司质量管理体系正式运行十多年来，对体系作过多次监视和测量（内审、过程的监视和测量、管理评审等）；运行状况正常，经过全体员工的共同努力，今年继续保持认证证书(顺利通过本轮第二次监督审核,并取得《监督审核合格通知书》)。 2、公司机构设置、各种资源（包括人力资源、环境资源、信息资源、各种设施）的配置、各部门的岗位职责设置，能满足公司目前实际要求。 3、现在使用的各类质量文件(已完成对体系文件的局部修改，并及时发放了文件更改通知单)能够对产品质量进行有效控制，能够指导实际生产，公司质量管理体系文件符合ISO9001:2008版的三性。 4、2017年公司的质量方针为“市场开拓是生存的基础，产品创新是竞争的核心，顾客满意是追求的目标，持续改进是永恒的主题”体现了公司在质量方面的经营理念和宗旨，突出了市场开拓在企业生产经营中非常重要的作用。会议决定：2018年继续使用此方针，按照有关文件规定，另行发布。 公司确定的年度质量方针很完善，内涵丰富，员工对此非常熟悉，在各个部门得以贯彻落实。各部门对公司质量目标都按时进行分解；但是具体落实部署的很少,监督考核少,在这方面应予以改进。 6、公司2017年度质量目标大部分已完成，未完成的项目，根据相关会议做出取舍，下移2018年公司经营目标中。 7、2017年度公司质量方针、目标将在元月份发放，望各部门抓好质量目标的落实、分解等工作。

2017年项目管理题库含答案72

建筑工程项目管理练习题(7249)答案见最后 多选题 1、新产品的战略类型有（）。 A．定位战略 B．创新战略 C．冒险战略 D．守位战略 单选题 2、对于建设工程项目而言，项目经理应根据目标动态控制原理，将项目目标进行分解，那么在项目目标实施过程中，首先应进行的工作是()。 A．对目标进行分解 B．确定目标计划值 C．收集目标的实际值 D．定期比较目标的计划值和实际值 单选题 3、国外赠款、捐款建设的工程项目，一般由()承担监理业务。 A．中国监理单位 B．外国监理单位 C．中外监理单位合作 D．以外国监理单位为主 单选题 4、某施工企业承接了某住宅小区中10#楼的土建施工任务，项目经理部针对该施工编制的施工组织设计属于（）。 A．施工组织总设计 B．单项工程施工组织设计 C．分部工程施工组织设计 D．单位工程施工组织设计

多选题 5、建设项目总承包方项目管理工作面向整个项目实施期，其项目管理的主要任务包括()。 A．投资控制和总承包方的成本控制 B．进度控制 C．质量控制 D．信息管理 E．合同管理 单选题 6、工程咨询评估中，主要是对企业投资项目借款偿还能力及违约风险等进行评估的类型是()。 A．企业委托的咨询评估 B．项目核准机关委托的评估 C．政府投资管理部门委托的咨询评估 D．金融机构委托的咨询评估 多选题 7、建设工程施工招标阶段，监理单位进行的主要任务是()。 A．做好投标资格预审工作 B．协助业主做好现场准备工作 C．协助业主编制标底 D．组织开标、评标、定标工作 E．协助业主编制施工招标文件 单选题 8、监理工作的规范化体现在：工程的时序性、职责分工的严密性及()。 A．工作目标的确定性 B．完成任务的时间性

IATF16949管理评审报告已通过新版认证.docx

管理评审报告 （2017.4月至2017.11月） 一、评审时间：2017年12月18日下午13：30~16：30 二、评审主持：运营总监 评审出席： 质量部，工艺工程部，制造/设备部，采购部，供应链，人事部，财务部，EHS， 三、评审地点：会议室 四、评审内容及要求： 1) 以往管理评审所采取措施的情况；（上一次改进项目结果） 2) 与质量管理体系相关的内外部因素的变化； 3) 下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势： a) 顾客满意和有关相关方的反馈； b) 质量目标(包括维护目标的绩效评审）的实现程度； c) 过程绩效以及产品和服务的合格情况； d) 不合格及纠正措施； e) 监视和测量结果； f) 审核结果及内部审核方案有效性的评审。 g) 外部供方的绩效。 4) 过程有效性的衡量；（和以上年度绩效的比较） 5) 过程效率的衡量；（OEE,质量成本，一次合格率等等）目标指标的变更 6) 不良质量成本（内部和外部不符合成本）； 7) 资源的充分性； 8) 应对风险和机遇所采取措施的有效性；（共识别了23个过程，这些过程均都识别了风险和机遇，并制定了相应的控制措施，从目前来看其控制措施基本有效） 9) 过程评审活动的结果； 10) 通过风险分析（如FMEA）识别的潜在使用现场失效标识；（未发生） 11) 产品符合性；（检验项目，产品符合标准，RoHS,REACH) 12) 对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估和产能策划的评价； 13) 保修绩效；（投诉） 14) 顾客计分卡评审（在适用情况下）； 15) 实际使用现场失效及其对安全或环境的影响；（客户使用现场） 16) 产品和过程的设计和开发期间特定阶段的测量的确定、分析和汇总结果； 五、管理评审主要内容（输入）： 5.1以往管理评审所采取措施的情况； ?2017年4月份管理评审结果共有1项需要改善。经验证改善措施均已执行并且有效。 5.2与质量管理体系相关的内外部因素的变化；

管理评审报告模板

XXXXXXXXX有限公司2018年管理评审报告 编制： 审核： 批准： 2018年7月

一、评审时间 2018年7月23日13：00，公司在行政议室召开管理评审会议。 二、评审人员 总经理XXXX、管理者代表XXXX及各部门/分厂负责人和其他指定人员。 三、评审目的 评审的目的是对本公司质量管理体系运行情况进行评审，确保体系持续的适宜性、有效性和充分性；为体系的改进提供机会，包括方针和目标。 四、评审依据 ISO9001:2015标准、IATF16949：2016、质量管理体系文件（包括手册、程序文件、作业指导书等）、顾客要求、法律法规及相关方的要求和意见。 五、评审综述 （一）2017年管理评审提出4项改进建议，完成情况如下： （二）与质量管理体系相关的内外部因素变化情况 从质量管理体系运行以来，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都符合质量管理体系要，进行了有效的控制，并不断地采取预防性与可行性相关评估，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量管理体系运行情况措施是有效的，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:2015 /IATF16949:2016标准要求有效性运行。 另外，从内部环境上看：为顺应市场变化，提高生产效率和效益，公司需不断开发新产品、做好内部管理，以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看：公司应紧紧抓住轨交轴承造修市场机遇，同时应取得铁路货车轴承一般检修

资质，并在汽车轴承，特别是重卡轴承方面有所突破，以适应市场发展需求；公司质量体系管理能否顺应外部变化，不断利用持续改进达到法律法规要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要客户要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。 （三）质量管理体系绩效和有效性情况 1、顾客满意及相关方的反馈 上半年，市场营销部对顾客满意情况进行问卷调查，并编制了顾客满意度调查报告，顾客满意度总得分为95.3，详见顾客满意度报告。 顾客抱怨共7起，主要是铁路轴承热轴问题，汽车轴承无客户投诉。 2、质量目标实现程度 上半年，各项质量目标已达标，未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。 详见（2018质量目标及过程绩效统计） 3、过程绩效以及产品和服务的符合性 上半年，公司过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态，其中： 产品交付合格率为99.8%，其中汽车产品为100%； 成品一次交验合格率为100； 零件一次交验合格为98.4%； 交付及时率为98.2%，其中汽车产品为100%； 生产计划完成率为107.6%； 内部废品损失为0.18%； 外部不良损失占制造成本为0.13%； 质量成本占制造成本为5.63% 详见（2018上半年质量目标及过程绩效统计、质量成本分析报告） 4、不合格及纠正措施 a)体系运行以来，对日常工作中发现的问题，基本能按不合格/纠正预防措施管制程序执行，2018年内审共开出了15项不符合报告及纠正和预防措施单据，全部完成整改。通过纠正预防措施的实施，使体系得到了改进和提高。 b)外部客户投诉7起，均进行了相应回复和改善。

项目管理学答案尔雅

项目管理学（一）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】 将人分为“先知先觉，后知后觉，不知不觉”三类的是（）。 ?A、孔子 ?B、孟子 ?C、孙中山 ?D、毛泽东 我的答案：C得分：25.0分 2 【单选题】现代项目管理体系产生于哪一年？ ?A、1996年 ?B、1881年 ?C、1984年 ?D、2000年 我的答案：C得分：25.0分 3 【单选题】项目的制约性中，最主要的是： ?A、法律制约 ?B、人为制约 ?C、政策制约 ?D、资源制约 我的答案：D得分：25.0分 4 【判断题】审时度势、因势利导、趋利避害、立身行道是学习管理的根本目的。 我的答案：√ 项目管理学（二）已完成成绩：100.0分 1

【单选题】下列不属于项目管理过程中的日常运营的是：?A、计划过程 ?B、执行过程 ?C、起始过程 ?D、控制过程 我的答案：C得分：25.0分 2 【单选题】项目组合管理包括： ?A、独立项目的管理 ?B、相似项目的管理 ?C、战略项目和项目群的管理 ?D、以上都有 我的答案：D得分：25.0分 3 【单选题】下列不属于传统项目管理的是： ?A、工期管理 ?B、造价管理 ?C、质量管理 ?D、人力资源管理 我的答案：D得分：25.0分 4 【判断题】项目团队管理是项目组织管理中最核心的部分。 我的答案：× 项目管理学（三）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】项目的详细可行性研究出现在： ?A、发现问题和机遇之后 ?B、分析条件之后 ?C、提出项目立案之后

?D、项目立项之后 我的答案：D得分：25.0分 2 【单选题】人类社会范式不包括： ?A、计划再配式 ?B、市场配置式 ?C、信息社会式 ?D、互惠重配式 我的答案：C得分：25.0分 3 【单选题】“夫天未战而庙先算”出自： ?A、《易经》 ?B、《论语》 ?C、《大学》 ?D、《孙子兵法》 我的答案：D得分：25.0分 4 【判断题】传统管理是以工程建设项目为主的狭窄应用领域。 我的答案：√ 项目管理学（四）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】下列关于项目特性说法不正确的是： ?A、不确定性 ?B、风险性 ?C、突进型 ?D、成果的不可挽回性 我的答案：C得分：25.0分 2 【单选题】下列要素不属于项目管理图中核心要素的是：

管理评审报告

管理评审报告

质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够符合相关准则和体系文件的规定要求， 体系文件能够指导公司的检测工作和其他质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控。? 3.?公司质量管理体系的充分性?? 公司拥有一批先进的检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步公司应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升公司的技术能力。? f）管理和监督人员的报告；? 管理层详细的制定公司的2017年-2018年监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求内容分别格式化，编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训。各部门通过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。? g）内外部审核的结果；? 2018年1月20日公司按照内审计划及内审实施计划，对质量体系进行了系统的审核，全面的评审了质量体系运行有效性，本年度内部审核检查出2项不符合工作，通过采取纠正措施，实施纠正，消除已存在的不合格工作。使质量体系得到改进和完善。通过内审证明了丹东荣创建筑工程检测有限公司质量体系基本能够有效的运行。 ?h）纠正措施和预防措施；? 内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防，纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情况和纠正结果的符合性进行了跟踪验证。确认纠正和预防措施的效果符合要求。? i）检验检测机构间比对或能力验证的结果；? 检验检测机构间比对：? 为保证检测公司采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量，以履行向客户承诺的检测质量。通过与凤城检测中心进行检验检测机构间的钢筋样品比对，比对结果证明我公司的检测质量符合质量控制计划要求，能够有效控制检验检测结果的质量。 j)工作量和工作类型的变化；? 未承担委托检验检测样品的检验检测任务，工作量和工作类型无变化。?

2016项目管理学考试答案

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1
下列哪种方法属于一种分析技巧？
1.0 分
?
A、
成本分析法
? ?
B、
基准水平法
? ?
C、
流程图法
? ?
D、
试验设计
?
正确答案： D 我的答案：D 2
项目管理沟通的特点有：
1.0 分
?
A、
及时性

? ?
B、
准确性
? ?
C、
命令性和工程性
? ?
D、
以上都对
?
正确答案： D 我的答案：D 3
下列各项中属于项目计划约束条件的是
1.0 分
?
A、
过去业绩的纪录
? ?
B、
类似项目的财务报告
? ?
C、
事先确定的预算
?

?
D、
以前项目的经验
?
正确答案： C 我的答案：C 4
“制造或购买”决策分析的核心问题是：
1.0 分
?
A、
能力问题
? ?
B、
结构性问题
? ?
C、
政治性问题
? ?
D、
经济性问题
?
正确答案： D 我的答案：D 5
在计划和设计中，我国比较缺的而是：
1.0 分

?
A、
专项计划目标
? ?
B、
集成计划
? ?
C、
项目主要目标
? ?
D、
设计项目工作
?
正确答案： B 我的答案：B 6
质量管理追求的最终目的是：
1.0 分
?
A、
项目结构
? ?
B、
项目过程
? ?
C、

新版三体系管理评审全套资料2017

材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制：办公室

目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划

管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01

质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识， 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情 况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外， 还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求

2017年《项目管理》真题及答案解析

2017年一级建造师《项目管理》真题 一、单项选择选题（共70题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最正确或最符合题意） 1、在解决国际工程承包合同争议的时候，应该首选（）方式。 A.仲裁 B.DAB C.DRB D.协商 ［参考答案］D ［答案解析］解决国际工程承包合同争议的主要方式有：协商，调解，仲裁，诉讼。协商是解决争议最常见也是最有效的方式，也是首选的最基本的方式。答案选D。DAB和DRB既不是调解也不是诉讼，是国际工程解决争议的特殊方式，因此BC不正确。 2、施工过程中，工程师下令暂停部分工程，而暂停的起因并非承包商违约或其他意外风险，承包商向业主提出索赔，则（）。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立，费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立，费用索赔能成立 ［参考答案］A ［答案解析］本题考核工程暂停、终止合同的索赔。工程师有权下令暂停全部或任何部分工程，只要这种暂停命令并非承包人违约和其他意外风险造成的。承包人不仅可以得到要求工期延长的权利，而且可以就其停工损失获得合理的额外费用补偿 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB12523-2011，打桩机械在昼间施工噪声排放限值是（）dB(A)。 A.55 B.60 C.65 D.70 ［参考答案］D ［答案解析］本题是一个常规的记忆性题目，比较简单，主要考察噪声污染的防治。施工昼间排挡限值是70分贝，晚间是55分贝，因此答案为D。一定要看清题目中是问的昼间噪声排放，而不是夜间。知识点会，审题很重要。 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015，直接法绘制时标网络计划的下一步工作是（）。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 ［参考答案］A ［答案解析］P131本题是一个比较冷的题目。直接法绘制双代号时标网络计划图，直接在时标计划表上绘制时标网络计划。绘制步骤如下：1)将起点节，点定位在时标计划表的起始刻度线上；2)按工作持续时间在时标计划表上绘制起点节点的外向箭线；3)其他工作的开始节点必须在其所有紧前工作都绘出以后，定位在这些紧前工作最早完成时间最大值的时间刻度上，某些工作的箭线长度不足以到达该节点时，用波形

检测实验室管理评审报告【新版】

检测实验室管理评审报告 一、评审目的 为评价中心管理体系的有效性、适宜性和充分性，不断改进管理体系，确保管理体系、质量方针和质量目标的实现并满足客户需求。 二、评审范围 1.质量方针和目标是否适宜; 2.组织结构、管理职能是否合适和协调; 3.质量体系文件是否合理、有效，是否需增减和修改; 4.资源(包括人力、财力、设施、技术等)是否配臵得当和充足，能否满足客户要求。 三、参加人员 参加本次评审的有:中心领导、技术负责人、质量负责

人、各科室负责人、内审员、质量监督员、实验室安全员等。 四、评审时间: 五、评审方式: 六、评审内容 (一)评审输入 各相关人员根据各自职责和管理评审计划要求，向最高管理者做出了总结汇报。摘要如下: 1.国家认可委第二次监督评审中所发现的不符合工作整改情况。一是“由于对评审准则的理解不够和人员职责重迭，2009年内审实施计划中检验与放射科的审核要素中缺少纠正措施要素，质量负责人在审批时也未发现。”针对此不符合项，内审组长重新编制《2009年内部审核实施计划》，对各科室审核要素进行完善，确保不缺项。二是“实验室 不能提供离子色谱仪校准证书满足实验室规范要求的确认记录”。由于对准则理解不够，错误把离子色谱仪校准

证书当作满足实验室使用要求的记录。三是检测人员对GB/T27405-2008学习不够、理解不透，忽视了环境控制效果评价频次，造成对无菌室环境控制检测频次不够。 针对上述3个不符合项，中心组织相关人员对发生不符合项的原因进行了分析，主要是对准则、标准要求理解不透彻，并制订了纠正措施，进行整改，将整改鉴证材料报评审组，通过了评审，同时制订相关措施，举一反三，确保不发生此类事件。 2.内审发现及不符合项整改情况。2009年11月19日到20日，由质量负责人和内审组长组织对中心管理体系是否持续有效运行进行审核。同时，内审组对CNAS监督评审中发现的问题予以了关注、验证，已按照预定的期限整改到位。本次内审在环境设施使用效果的核查、仪器设备校准状态的核查方面发现了2个不符合项，内审组与责任人同共分析出现不符合工作的原因，并制订纠正措施，约定整改日期，现已整改完成，并经内审员验证。 3.人员培训效果评价。一是2009年，中心根据年度工作计划所提出的“突出素质培训，全力增强疾控综合实力。”要求，制订全员培训计划，以疾控人员“三基培训”教材为

GJB9001C-2017管理评审报告

***********有限公司 管理体系文件 管理评审记录汇编 编制：日期：2018.11.11 审核：日期：2018.11.11 批准：日期：2018.11.11

管理评审计划

管理评审通知单

会议签到表

评审输入： 1.内审不符合项目以及以往管理评审决议的跟踪事项； 2.质量目标和经营计划实施的情况及适宜性； 3.顾客满意、顾客投诉情况报告； 4.纠正和预防措施实施情况报告及重大质量问题的处理； 5.人力资源架构及培训情况； 6.实际的和潜在的实效对质量的影响； 7.合理化持续改进建议、预防措施及可能影响管理体系的变更； 8.过程的绩效和产品符合性； 9.新产品设计开发情况报告； 10.质量成本分析报告； 11.法律、法规的更新及合规性评价情况； 12.顾客要求变化情况； 13.来自外部相关方的交流信息，包括抱怨； 14.以往管理评审所采取措施的情况； 15.应对风险和机遇所采取措施的有效性。 评审结果： 通过本次对质量管理体系的评审，决议事项如下： 1.我司质量管理体系运行持续有效、且是适宜和充分的； 2.2018持续改进项目得到了实施； 3.质量方针满足公司发展战略； 4.质量目标得到了分解、执行与管理； 5.本次会议决议的持续改进项目，按《持续改进控制程序》执行，由质量管理部汇总各部门 持续改进事项至《2019年持续改进项目一览表》，各部门应按照程序文件要求，制定切实可行的《持续改进计划》，质量管理部对持续改进的追踪方式由“管结果”向“管过程”改进； 6.新开发的军品按GJB体系要求和军品客户要求、法律法规要求进行； 7.部分量产产品应按要求进行改进和验证，确保满足军方客户要求。

超星项目管理学考试答案

一、单选题
1
“制造或购买”决策分析的核心问题是：
?
A、
能力问题
?
B、
结构性问题
?
C、
政治性问题
?
D、
经济性问题
我的答案：A
2
下列阶段中，最先开始的是：
?
A、
项目范围确认
?
B、
项目范围计划
?
C、
项目实施
?
D、
项目范围界定
我的答案：D
3
项目质量控制的首要结果是：

?
A、
项目质量的改进
?
B、
接受项目质量的决定
?
C、
项目各种返工
?
D、
项目目标和过程的调整
我的答案：A
4
建筑工程处于项目生命周期中的哪个阶段？
?
A、
计划
?
B、
实施
?
C、
使用
?
D、
可行性研究
我的答案：B
5
下列不属于管理沟通的基本原则的是：
?
A、
准确性原则
?
B、
完整性原则

?
C、
互斥性原则
?
D、
及时性原则
我的答案：D
6
下列不属于项目管理过程中的日常运营的是：
?
A、
计划过程
?
B、
执行过程
?
C、
起始过程
?
D、
控制过程
我的答案：C
7
管理的职能包括：
?
A、
计划
?
B、
组织
?
C、
控制
?
D、
以上都对

检测实验室管理评审报告总结归纳

一、评审目的 为评价中心管理体系的有效性、适宜性和充分性，不断改进管理体系，确保管理体系、质量方针和质量目标的实现并满足客户需求。 二、评审范围 1．质量方针和目标是否适宜； 2．组织结构、管理职能是否合适和协调； 3．质量体系文件是否合理、有效，是否需增减和修改； 4．资源(包括人力、财力、设施、技术等)是否配置得当和充足，能否满足客户要求。 三、参加人员 参加本次评审的有：中心领导、技术负责人、质量负责人、各科室负责人、内审员、质量监督员、实验室安全员等。 四、评审时间： 五、评审方式： 六、评审内容 （一）评审输入 各相关人员根据各自职责和管理评审计划要求，向最高管理者做出了总结汇报。摘要如下： 1．国家认可委第二次监督评审中所发现的不符合工作整改情况。一是“由于对评审准则的理解不够和人员职责重迭，2009年内审实施计划中检验与放射科的审核要素中缺少纠正措施要素，质量负责人在审批时也未发现。”针对此不符合项，内审组长重新编制《2009年内部审核实施计划》，对各科室审核要素进行完善，确保不缺项。二是“实验室不能提供离子色谱仪校准证书满足实验室规范要求的确认

记录”。由于对准则理解不够，错误把离子色谱仪校准证书当作满足实验室使用要求的记录。三是检测人员对GB/T27405-2008学习不够、理解不透，忽视了环境控制效果评价频次，造成对无菌室环境控制检测频次不够。 针对上述3个不符合项，中心组织相关人员对发生不符合项的原因进行了分析，主要是对准则、标准要求理解不透彻，并制订了纠正措施，进行整改，将整改鉴证材料报评审组，通过了评审，同时制订相关措施，举一反三，确保不发生此类事件。 2．内审发现及不符合项整改情况。2009年11月19日到20日，由质量负责人和内审组长组织对中心管理体系是否持续有效运行进行审核。同时，内审组对CNAS监督评审中发现的问题予以了关注、验证，已按照预定的期限整改到位。本次内审在环境设施使用效果的核查、仪器设备校准状态的核查方面发现了2个不符合项，内审组与责任人同共分析出现不符合工作的原因，并制订纠正措施，约定整改日期，现已整改完成，并经内审员验证。 3．人员培训效果评价。一是2009年，中心根据年度工作计划所提出的“突出素质培训，全力增强疾控综合实力。”要求，制订全员培训计划，以疾控人员“三基培训”教材为基础，组织全员培训专业技术人员参训率达100%，共培训21次、63学时，培训内容为实验室检测与管理、常见传染病防控知识、流行病学知识、职业卫生知识等，对培训效果进行2次测定，专业人员测试合格率为100%，有效的提升了岗位专业技术能力。二是全年参加各级部门组织的专业知识培训40余人次，按要求取得了职业卫生技术服务人员与职