企业社会化媒体微博营销调查问卷
社会化媒体微博营销调查问卷
请您填写以下调查问卷：（*为必填项）
一、社会化媒体企业应用基本情况
1、贵公司是否正在使用企业博客？*
A、是
B、否（请跳答至5题）
2、贵公司拥有哪些类型的博客？（可多选）
A、企业博客
B、员工博客
C、产品博客
D、领导人博客
3
A、
B、
C、
D、
E、观点
F、其他
4、贵公司博客更新的频率是？
A、每天更新
B、每周更新
C、每10天更新
D、每15天更新
E、每月更新
F、不确定
5、贵公司是否正在使用微博？*
A、是
B、否（请跳答至9题）
6、您所在的企业在哪些网站设有微博？（可多选）
A、新浪微博
B、网易微博
C、腾讯微博
D、
E、 Twitter
F、其他
7
A、
B、
C、
D、
E、观点
F、其他
8、一般更新微博的频率是？
A、每天更新
B、每周更新
C、每10天更新
D、每15天更新
E、每月更新
F、不确定
9、贵公司是否正在使用以下社交网络？（可多选）*
A、 QQ校友录
B、搜狐白社会
C、 https://www.wendangku.net/doc/dc3319677.html,
D、 https://www.wendangku.net/doc/dc3319677.html,
E、开心001（网址为https://www.wendangku.net/doc/dc3319677.html,）
F、天际网
G、人人网（原校内网）
H、 facebook
I、 Myspace
J、其他
L、都没有（请跳答至11题）
10、贵公司在社交网络上从事过哪些类型的活动？（可多选）
A、发布会
B、植入式游戏
C、有奖活动
D、
E、其他
11、您所在的企业在以下哪些视频网站中使用过播客这一方式？（可多选）*
A、 Youtube
B、 Hulu
C、优酷网
D、土豆网
E、酷6网
F、 56网
G、没有使用过
H、其他
12、投放视频的类型包括？（可多选）
A、企业活动
B、产品介绍
C、企业宣传片
D、产品体验
E、广告
F、有趣视频
G、种子视频
H、没有使用过
I、其他
13、您对使用社会化媒体的国内企业（含跨国公司）印象比较深刻的是（最多五个公司）
二、社会化媒体企业应用的效果分析
14、企业社会化媒体的应用会给企业带来哪些好处？（可多选）*
A、对企业的产品/服务营销会有帮助
B、增强了对企业品牌形象的传播
C、为迅速解决危机提供了渠道
D、加强了与消费者、内部员工等利益相关者的沟通
E、有可能实现商业模式的创新
F、可能促进企业文化的革新
G、没有好处
H、还看不出来
15、企业社会化媒体的应用会给企业带来哪些挑战？（可多选）*
A、使用不当会导致危机发生
B、对信息控制力减弱造成泄密
C、原有部门管理架构可能面临调整
D、对出现的海量信息的处理提出挑战
E、对企业原有理念、文化可能造成冲击
F、没有挑战
G、还看不出来
16、如果应用效果不理想，你觉得原因是？（可多选）*
A、对社会化媒体特性把握不足就仓促上马
B、“传统思维+互联网技术”存在先天缺陷
C、国内社会化媒体企业应用环境尚不成熟
D、原有组织架构/制度没有做出及时调整
E、
F、
G、其他
三、企业应用社会化媒体的内部管理
17、是否有专人管理？*
A、有
B、没有
18、参与管理的人数有？*
A、 1人
B、 2-5人
C、 6-10人
D、 10人以上
19、隶属于哪个部门？（可多选）*
A、市场部门
B、公关部门
C、对外传播部门
D、客户服务部门
E、
F、 IT
G、其他
20、如果涉及到企业对外发布信息，则企业对员工使用社会化媒体态度为________？*
A、鼓励
B、不干预
C、有限定的允许
D、禁止
E、视情况而定
21、企业是否具有针对使用社会化媒体进行对外传播的规范？*
A、有
B、没有
22、企业是否针对使用社会化媒体进行对外传播而对员工、管理者进行培训？*
A、有
B、没有
23、普通员工是否使用过社会化媒体的对外传播？*
A、有
B、没有
24________（可多选）*
A、
B、
C、
D、
E、
F、其他
四、其他
25、企业认为社会化媒体企业应用的实质是？（可多选）*
A、公关/营销的手段
B、沟通与传播的手段
C、一种商业模式
D、一种企业文化
E、说不清
26、企业未来进行社会化媒体应用的打算？（可多选）*
A、继续扩大对社会化媒体的使用范围和力度
B、加强与其他媒体的有机结合
C、调整社会化媒体应用的思路
D、放慢对社会化媒体使用的步伐
E、还需要继续观望，直到时机成熟
F、没有这方面的打算
您的企业所在行业为：________ *
A、计算机硬件及网络设备
B、计算机软件
C、 IT服务/多领域经营
D、互联网/电子商务
E、网络游戏
F、通讯（设备/运营/增值服务）
G、电子技术/半导体/集成电路
H、仪器仪表及工业自动化
I、金融/银行/投资/基金/证券
J、保险
K、房地产/建筑/建材/工程
L、家居/室内设计/装饰装潢
M、物业管理/商业中心
N、广告/会展/公关/市场推广
O、媒体/出版/影视/文化/艺术
P、印刷/包装/造纸
Q、咨询/管理产业/法律/财会
R、教育/培训
S、检验/检测/认证
T、医药类
U、其他
您的企业的性质为：________ *
A、有限责任公司（含国有独资）
B、股份有限公司
C、全民所有制
D、集体所有制
E、集体所有制（股份合作）
F、合伙企业
G、个人独资企业
H、中外合资经营企业(含港澳台资)
I、中外合作经营企业(含港澳台资) J、外商独资企业(含港澳台资)
您所在的部门是：
您的职位为：________ *
A、公司副总
B、总监
C、部门经理
D、普通职员
E、其他
关于大学生微博的使用情况及其影响的社会实践调查问卷.
关于大学生微博的使用情况及其影响的社会实践调查” 亲爱的同学: 您好!我们是长沙理工大学交通运输工程学院交通运输专业的在校学生。由于微博正逐渐成为大学生生活中的一部分,至此,我们开展了一次关于微博的社会实践调查,此次问卷旨在了解大学生微博的使用情况及其影响,请您根据您的真实想法和您自己的实际情况回答下面问题,衷心感谢您在百忙之中抽出时间完成我们的问卷! 1、您的性别是: A、男 B、女 2、你所在的年级是: A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3、你是否使用微博: A、是(直接跳转第6题 B、否 4、你不使用微博的原因是: A、周围很少人在使用 B、使用其他的工具也能满足需要,没有使用价值 C、没兴趣,不想玩 D、没有时间玩 E、微博信息良莠不齐,浪费时间精力 F、其他 5、你交际的其他替代工具为: A、QQ B、MSN C、豆瓣网
D、开心网 E、人人网 F、其他 6、你平均每天使用微博的时间为多少? A、0—1小时 B、1—2小时 C、2—4小时 D、4小时以上 7、你会在上课期间刷微博吗? A、会 B、不会 8、你使用微博的原因是(可多选: A、以简短形式更方便自由地表达自己的情感 B、结交一些志同道合的“博友” C、通过更新微薄来记录生活片段、成长经历 D、希望与名人、明星或资深行业人士进行交流及关注 E、方便随时获取信息 F、其他, 9、相较于跟别人面对面交谈,你是否更偏向于在微博上表达自己内心的感想:
A、是 B、不是 C、偶尔会 10、你是否觉得在自己的微博中,自己就是世界的中心 A、是 B、不是 11、你使用微薄一般关注哪些方面的内容(可多选: A、热点新闻 B、名人动态 C、娱乐八卦 D、行业资讯 E、体育盛事 12、您发布或转发的微博内容主要为(可多选: A、生活记事 B、我个人或他人的观点、见解 C、对别人生活、心情、观点的评论 D、通过@方式与他人交流互动 E、分享人生感悟、励志格言的内容 F、分享生活健康、娱乐休闲的内容
失败的社会媒体营销案例分析
失败的社会媒体营销案例分析 (2009-07-11 00:00:00) 转载▼ 面对日益红火的社会媒体营销,企业家跃跃欲试.有的已经吃螃蟹,有的还在河边观望.上不上社会媒体营销,答案是肯定需要上社会媒体营销的,就如我在之前<<浅谈五个社会媒体营销误区>>中提到的:”你的客户和潜在的用户都”掉”在网络中,在线讨论你们企业.企业需要积极参与到这些讨论中.未来企业的营销主战场将会由社会化媒体(网络),传统媒体等多层次,多渠道形式构成.放弃社会化媒体营销,你就放弃了一半的天空”虽然说放弃社会化媒体营销,有可能没有那么夸张,放弃了一半的天空,但是社会化媒体营销的实际意义是明显. 吃螃蟹的会获得很高的投资收益率,抢先登陆不是大型企业的专利,目前在中国我们可以很明显的看到能够有战略,着实做社会媒体营销都是大企业.其实江浙的中小企业,有很大的发挥空间.不过多种原因造成了无法进行社会化媒体营销.原因有:1,中小企业的企业主还没有达到了解或者认可什么是社会化媒体营销.2,社会化媒体营销的服务商,咨询机构,一开价格,中小企业就傻掉了.3,目前专注中小企业类型的中国社会媒体营销服务整合提供商还没有建立等多种原因. 做社会媒体营销,就如广告界流传的那样:一半的广告费都浪费了,你还不知道浪费在哪里.其实浪费还不是最糟糕的,如果是一个失败的社会化媒体营销案例,那么影响将是深远的,不像普通的广告或营销活动的失败,仅仅反应在销售额上,对于品牌的影响力还不是致命的.社会化媒体的营销将给你的品牌和未来带来的
是持续的,失败一次,后果将延续多月,多年.结合口碑营销,病毒营销,品牌认知误区等问题,后果不堪设想. 不要以为你看到的是类似于DELL,INTEL等企业成功的社会媒体营销案例,就以为我提前做,容易,做;大部分是成功的.理性的看待社会化媒体营销,构建合理的战略方案,严格的社会化媒体营销中传播的监控和引导.是我们需要好好拿捏.成功的案例有许多创新,失败的案例那么就有那么几种: 鉴于之前参与的项目和美国圈内朋友的交流,我初步总结了以下5个方面的失败原因:和大家共同商榷: 1 .选错了投放的社会化媒体 我们可以看到twitter,facebook,国内的开心网等SNS媒体,人流量暴多,一派其乐融融;这些平台也拿出他们的数据给媒体购买者,企业主看,你看我们有***在浏览我们的网站,怎么样?可以吧?那好,掏钱吧.我不是说这些网站是忽悠客户.我们需要在研究我们产品和社会媒体的人群,他们的浏览行为.和常规的媒体选择类似的问题:购买媒体,不用随大流,没有独立思考.社会媒体和销售的业绩不是紧密相联系的.比如你在抢车位中奇瑞公司把自己的品牌放进去,能说明什么?便宜车?对于此类的头发,还不错我们构建一个病毒的视频营销传播,在社会媒体平台上发.
社会化媒体营销策略30条
2012年想在社会化媒体上大展拳脚，却苦于精力不够，应该怎么办？国外机构Radian6总结了30条社会化媒体策划实用建议，能助你实现真正的社会化商业，聆听各方有价值的想法，获得粉丝反馈，将潜在客户转变为长期品牌拥簇。以下为媒介360的编译版本： 1. 将整个公司的企业文化变得社会化，而不只是技术应用 企业掌控对话的时代早已结束，但大多数企业却还未将自身调适过来，他们只是将社会化媒体当做一种扩音器，而不是能互相通话的电话机。整个企业组织需要予以调整，以迎合越来越自主的客户。 2. 定下计划 社会化策略需要和其他商业计划一样前瞻远瞩，提前花时间制定计划一定会有所回报。策略性人员比起非正式人员在活动执行性上要高三倍，并且可能获得更高的回报。 3. 发展长期关系 维护你已有的客户比结交新客户的成本要低5至10倍，那为什么还要把精力花在短期销售上？使用社会化媒体来发展长期的客户体验。 4. 激活常规 更全面的社会化策略意味着要更有效率。激活常规操作流程，释放出更多时间，可用于制定与客户互动的更有效方法。 5. 计算社会化客户的价值 真正做生意并不是利用社会化媒体玩票。如何才能知道你的社会化客户是否具有价值？基本方法很简单：把客户购买的产品服务总额相加，并减去服务客户的成本（比如电话、邮件、聊天、访问网站等费用），就能知道客户带来了哪些价值。
戴尔在社会化媒体的运用上一直处于领先，radian6于5月采访了戴尔社会化媒体及社区大学项目总监Amy Tennison，了解了戴尔在项目培训上的四大方法。 6. 需要鉴定 3000名戴尔员工参与了社会化媒体鉴定项目，要求每一个想要代表品牌进行互动的团队成员完成鉴定项目，以确保他们不仅明白自己正在做什么，而且已经吸收了核心原则。 7. 需要额外鉴定 任何使用社会化媒体与股东及媒体联系的员工都需完成额外的鉴定，因为到了这样的等级，一旦一失足可能成千古恨，会让公司损失上百万，并对品牌造成难以挽回的伤害。确保管理层的员工有得到足够的培训，并且还要不停地培训他们。 8. 分享洞察 与团队分享你对于社会化媒体的使用策略、掌控方式与理解原则，而且不仅仅是分享低等级的小窍门。不要把团队成员当成机器人，他们会觉得挫败，你的社区成员也会。因此要尽可能激励他们，让他们自由地道出心中所想，以及他们对于在线互动的任何想法。 9. 反复确认品牌相关性 时时查看员工的社会化媒体账户，确保他们表现活跃，并且内容与品牌有关。不要等着员工犯错，要时刻查看他们的谈话内容和互动方式，当他们做错时予以指正，表现好时给予鼓励。 10. 精心制定内容策略 不要随便地发布内容，要先自问一下你自己为什么要使用社会化媒体，并且内容是针对谁而发布的。 确定主题基调，发布的内容与执行的策略都要围绕这个主题。定下主题是一件大事，要花时间想清楚，想个几年都有可能。 你的品牌有确定的目标受众群体，你可以通过传统媒体、商业上的接触、甚至是社交网络来联系他们。仔细研究一下目标群体，他们中有谁会对你的内容感兴趣，并且他们为什么要和你互动，如何和你互动。什么会让他们晚上不睡觉都关注？你能帮助他们解决哪些问题，以便能使他们工作更顺利更便捷？ 你的个性是一大制胜法宝。要明确你的独特说话风格，与传统的企业发言人有所区别。这对你的社区群体会更有吸引力，因为你说话的方式他们更能理解。如果你已经有了一种人气品牌个性，就把其延伸至你的内容风格中。 11. 延伸至文字以外的多媒体 博文、电子书、案例研究和白皮书可能是你社会化媒体的内容核心，但是使用多媒体会使你更加事半功倍。 音频播客就像你的个人广播秀，你的听众可以在工作、上下班时收听。图片能使内容更有活力，使商业个性化，并且能使你的博客点击量翻倍增长。把视频用作聚光灯，来推广企业的产品和人物，不要等着媒体来采访你的公司发言人，可以自己录制采访并上传至YouTube或Vimeo等视频网站。 网上讨论会不同于一般会议活动，它既便捷，成本又不高，参与者可以提问，并且与嘉宾讨论话题，没有地域限制。网上讨论会是收集姓名、邮箱、地址并且发展联系人的好机会。 如果你想传播信息量较大的内容，包含数字、日期、地点、方法、对比等内容，可以制成信息图表的形式。 12. 补上话题缺口 在你想出写什么内容之前先问一下自己这些问题：这个话题现在有趣吗？现在有人气吗？是不是及时？竞争对手正在写什么？你这个月是否有足够的内容支撑？最好的话题应该是你自己喜欢、及时新鲜、并且没有其他人写过的。
微信公众号运营推广技巧分析
一、内容摘要 微信公众平台依托于当下用户人数最多的社交软件-微信来实现商家或个人与特定群体进行文字、图片、语音和视频的全方位互动，形成一种主流的线上线下互动营销方式。另外实践4：网络内容之一：基础实践——微信公众号营销更是作为2017年秋季网络营销能力秀实践任务之一，那么对于一位微信公众号运营新手如何才能充分使用微信公众号平台，成功逆袭为微信公众号运营大神呢？本文将从选题说明、实践任务流程介绍、实践任务操作方法、运营技巧、效果分析以及活动总结来与大家一起分析总结关于微信公众号运营推广中的技巧。 关键词：微信公众号推广运营 二、报告正文 选题说明 微信公众号利用微信用户的社群与朋友圈等社交网络实现一对多的小众间信息传播，相对于其他媒体平台的宣传效果有效性更高。微信公众号可以对关注的用户进行自定义分组，之后对不同需求的用户推送不同的内容，使得营销和服务更加个性化，推广更加精准。 微信公众号有着便利的互动性，用户可以像与好友聊天一样来与公众号进行沟通互动来寻找自己需要的信息内容。另外微信公众号拥有投票与留言等功能，大大增强了公众号与用户互动性和趣味性。 微信公众号运营成本低并且内容可以“变现”。公众号可以开通流量主功能，然后按月获取官方广告报酬；公众号还可以展开商务合作，通过与相关商家合作，将自己推
送内容加上商家的广告来获得报酬；公众号在运营一段时间后还可以申请开通打赏功能，用户如果认可你推送的内容就可以给你一定得打赏作为鼓励。 此外微信公众号推广运营过程中各类文章的编辑可以锻炼运营人员的写作、排版等能力。一个微信公众号粉丝以及内容的阅读量就是运营人员能力的体现。所以在这个互联网时代掌握公众号运营推广的技能显得尤为重要。 实践流程： 在浏览器中搜索微信公众平台选择注册微信公众订阅号，之后填写运营人员个人信息绑定银行卡号后公众号注册完成。 设置调查问卷，根据问卷调查结果为自己运营的公众号进行主题定位。 3.登录公众号后台上传公众号头像完善公众号各类信息，然后下载公众号二维码并转发推荐到微信朋友圈以及各微信群，收获公众号的第一批粉丝。 4.进入能力秀个人主页→【管理中心】→【能力秀活动管理】→【提交平台账号】→【提交微信公众号】→管理提交账号→点击“提交微信公众号”，输入自己申请的微信公众号名称与微信公众号（需要自己在公众号后台自己设置，官方生成的微信号不可用）。 5.微信公众号编写并推送2篇以上关于热点话题以及经验分享为主题相关的文章，文章标题自拟并在原文链接中填写能力秀文章或秀友百科词条的链接地址，之后通过微信公众平台的“群发功能”推送给公众号粉丝。另外将推送的文章分享到朋友圈、微信群来增加微信公众号文章的阅读量。
微信营销与微博营销的区别
微信营销与微博营销的 区别 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
微信营销与微博营销的区别 微信营销向左，微博营销向右 自微信诞生以来，其瞬间庞大的用户增长和腾讯的高度重视，以及与微博的推广方式近似，一时关于微信要抢微博客户的传闻甚嚣尘上。其实，由于两个平台的差异，彼此的营销方式不尽相同，客户的投放目标也不一样。 目前，业界有两种观点：一是微信的营销效果比微博更有价值；二是微信的价值难以超越微博。两种观点各有一定市场，本文不辨高低，只分享一些观点，还请诸位看官口下留情！ 微博本身是媒体平台，以内容为核心，更多是用来发布信息，弱关系的社交平台；而微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台。微博上信息才是重点，用户既是发布者，也是接收者，平台是建立在信息的生产和传播上的；微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。 所以，营销所追求的目标受众越多越好和传播越快越好在微信上是不现实的，也就是说微信在信息传播上不如微博。这也是为什么微信没有微博上所聚集的名人用户资源，也没什么具有影响力的内容和信息产生。但对企业来说，微信是个不错的CRM工具。 举个例子。我们经常会为和朋友下班去哪里吃饭而发愁，有人会用大众点评寻找附近美食，然后发给朋友挑选后确认一家。之后再在微信上寻找该商家的公
众号，添加之后对方提供订餐和导航服务。吃完结账可以扫描店内的打折二维码，把优惠信息分享到微博、朋友圈等。以后想常来，可以成为该店的微信会员，获得微信优惠卷，还可以利用微信订餐。如此一来，顾客和商家各得其所。 当然微信除了公众平台外，还有微信里面的二维码、漂流瓶、朋友圈、开发平台应用、LBS等，每个都可以个性化营销，也可整合出击，形成合力。但微信的信息推送服务难免步微博的后尘——让用户反感。 微博一大诟病就是@他人无论你多讨厌都能“被接收”，这种广告类似于垃圾邮件；而微信虽然没有转发和@的骚扰，所有信息都是私密的，但其信息推送服务让用户不胜其烦——用户哪有那么多兴趣和耐心去频繁接受你的信息推送？ 微博偏于广告，微信偏于人的对话！企业在运营微信时，应以服务为主，内容为辅，那些从微博学来的信息推送还是尽快停了吧，过度透支用户的耐性只能被抛弃。微信营销一定要先搞清楚平台属性，毕竟和微博营销的方式、方向不同。 另外，偏内容的微博与微信平台也可互补，一个传播面广，精于传播；一个转化率高，可精准营销，若能相辅相成来操作，将给用户带来更多价值。
新浪微博使用情况调查问卷
新浪微博使用情况调查问卷 您好，我们是市场营销专业的学生，我们正在做一个关于新浪微博使用情况的调查研究，非常抱歉占用您宝贵的时间，请您配合我们填写以下的问卷内容，您只需根据自己的实际情况选择适当的选项。我们保证您填写的内容只用于学术研究，绝不外泄您的个人信息，谢谢您的配合与支持，在此我们向您表示真挚的感谢！(请直接在选项上打钩) 年龄：__________ 性别：__________ 职业：__________ 日期：__________ 1. 您的学历是__________ A. 高中（中专）以下 B. 高中（中专） C. 大专 D. 大学本科 E. 硕士及以上 2. 您注册使用新浪微博有多久了？ A. 半年以内 B. 半年~一年(不含一年) C. 一年~两年（不含两年） D.两年~三年（不含三年） E.三年以上 3. 您使用新浪微博的频率是__________ A. 每天都用 B. 一周3~6次 C. 一周1~3次 D. 不太用，想起来才用 4. 您每次登陆新浪微博时在上面花费多长时间？ A. 10分钟以内 B. 10分钟~30分钟 C. 30分钟以上 5. 您主要通过新浪微博来__________（可多选） A. 获取资讯信息 B. 与朋友交流 C. 记录心情琐碎 D. 关注明星名人动态 E. 为自己的产品进行宣传推广 6. 您关注的人大多数为__________（可多选） A. 亲戚、同学朋友、同事 B. 所在行业的专家 C. 社会名人（明星、作家等） D. 媒体机构 E. 其他 7. 您在新浪微博上比较关注以下哪些信息？（可多选） A. 生活点滴及心情状态 B. 明星娱乐八卦 C. 政治经济话题 D. 科技互联网 E. 健康养生 F. 购物、美食及娱乐活动 G. 体育资讯 H. 汽车房产 I.其他 8. 您觉得通过关注名人的微博，而有和他们拉近了距离的感觉吗？ A. 非常强烈的感觉 B. 有一点感觉 C. 没有感觉 D. 没有考虑过这个问题 9. 您最喜欢发布哪类消息？（可多选） A. 生活琐碎及心情状态（含图片类） B. 影音 C. 新闻资讯 D. 转发他人微博 E.其他 10. 您一般通过哪种方式发布新浪微博？(可多选) A. 网页发布 B. 新浪微博桌面 C. 手机浏览器 D. 手机客户端 11. 相比于传统媒体，流言及谣言在新浪微博上的传播更难以辨别和控制，您是否同意此观点？ A. 非常同意 B. 比较同意 C. 一般 D. 不太同意 E.非常不同易
社会化媒体营销学习心得讲解学习
对不起,我来晚了 ——社会化媒体营销迎面而来 一、营销的终极目标 营销，简单来说就是“发现未被满足的用户需求并满足它”。传统的营销理论认为通过发现用户需求、经过市场细分、选择目标市场、进行市场定位，再运用4P的营销组合来解决。在实际的应用中，我们发现不是所有的产品都适销对路，不是所有的价格都被用户接受，不是所有的渠道都畅通无阻，不是所有的促销都促进销售。当然，不是说4P过时了、不适用了，4P理论依然是营销中的经典，是必须遵循和好好运用的。 问题出在哪里？让我们回到原点。营销的终极目标是消除推销、销售，实现产品的自动适应、满足需求。关键就在于，如何实现产品的自动适应。那肯定是发现用户需求，尤其是潜在的、隐性的需求，满足这些需求。而这些需求恰恰是隐藏在众多表象和谎言背后的，不易被发现、被发掘，并且往往被误读和误解。这就造成了4P的失灵。让用户参与到生产环节，自己选材、自己制造，最后再自己埋单、自己消费，完了之后再说声“谢谢啊”。对，就是让用户从消费者变为“产消者”，实现自给自足。这能实现吗? 二、社会化媒体营销的本质及可行性 社会化媒体使得我们进入了“人人皆媒体”的“自媒体”信
息时代，BBS、博客、微博、播客、社区使我们身处网络之中、媒体之间，逃不离、扯不断。网络是一个自由的世界，想说就说、想写就写，表达自己的观点，就是这种自由，让参与者可以真实地、不受约束地表达内心的情感，在这个过程中如果加以适当的引导，用户的真实需求、潜在的需求就会崭露头角，被发现、被发掘出来。我们注意到网络的自由性使参与者跨越了时间、空间等等客观束缚，芸芸众生中我们找到了知己和知音，我们的心灵在沟通、我们的情感产生了共鸣，我们找到了“共同点”。 社会化媒体这些特点决定了我们运用社会化媒体进行营销必须面对以下三个问题： 1.信息内容的设计问题：用户共同创造内容，由用户生产产品。 2.信息的表达和传递问题：用对话的方式参与进来，对话即营销。 3.信息的控制问题：开放、透明、创新，让信息尽可能的多飞一会，坦诚的用户留言，比商家的呐喊来得更具营销力，只要不是负面信息任凭转载、传播。 社会化媒体营销的本质是：让用户自由表达，通过多边对话，显露真实需求，找到共同点，产生情感共鸣。 我们发现，社会化媒体营销是可以有效运用的，并且具有很强的生产力和经济效益：用户真实需求的显露使得我们可以生产出适销对路的产品、满足需求；用户情感的共鸣、找到的共同点
浅谈社会化媒体营销
LUOYANG NORMAL UNIVERSITY 2012届本科毕业论文 浅谈社会化媒体的营销策略 院（系）名称商学院 专业名称市场营销 学生姓名张荣乾 学号081564052 指导教师宗利永讲师 完成时间2012年05月12日
浅谈社会化媒体的营销策略 张荣乾 商学院市场营销专业学号：081564052 指导教师：宗利永 摘要：社会化媒体作为一种新型的媒体形式既为市场及其参与者提供了机遇，同时也提出了挑战。在现代市场经济环境下，企业合理利用社会化媒体是其利于不败之地的必然要求。社会化媒体具有社交性强、自主性高等特点，同时也相应的具有多向互动传播、营销成本低、营销效果显著等优势，在树立品牌形象、信息传递、及时了解市场动态等方面具有显著的营销价值。但是也存在着不易控、难评估、以作假等问题，为了更好利用社会化媒体，文章中阐述了社会化媒体营销的应用思路，并针对相应问题提出了一些营销策略，例如：确定目标受众、丰富信息传播的形式、积极与用户进行互动、市场信息管理等。 关键词：社会化媒体；营销对策；多向互动传播；社交网络 互联网的发展将全球经济带入信息经济时代，网络媒体作为一种新的交流方式，在世界各地迅速得到采用。随着互联网向社会化的升级，网络的社交功能开始受网民所看重，一种全新的网络媒体发展趋势——社会化媒体(Social Media)逐渐成为人们获取与创造信息的主要载体。一方面，基于社会化媒体所具有的高度透明性、参与互动性和社交性的特征，越来越多的人接触到社会化媒体并应用该平台发表、分享和传播信息或获取资源，人们在虚拟网络里建立的关系也正在迅速扩散；另一方面，越来越多处于各个行业的企业意识到社会化媒体带来的全方位的挑战，从而努力在战略上或营销上寻找变革机会和发展对策。因此，社会化媒体的发展已经开始引起各国学者、专家们的注意。社会化媒体在改变了人类生活习惯的同时，也创造了新的商业模式和经济行为方式。 一、社会化媒体的概念、特征及分类 从起源来看，“社会化媒体”的概念首先产生于信息科学领域，研究者使用该概念对由社会性网络服务(social network service，简称SNS)带来的新型网络信息交流空间进行集合性表述，包括博客、维基、论坛、社交网络、播客、微型博客等。社会化媒体将大众传播带入了双向交流与对话阶段，给传统的、单向传播的、精英控制的传统媒体时代带来了几乎颠覆性的变革。目前国内代表的有淘江湖、人人网、开心网、新浪微博等社会化媒体。
图文推送问卷调查
关于你最想看到的图文消息问卷调查 （关于花冠集团图文消息问卷调查） 感谢您可以抽出宝贵的时间来填写这份问卷调查！这是一个关于我们每天都不离身的微信公众平台的简单调查，同时也是为了让花冠集团微信公众平台账号能够更好地服务各位，问卷大概需要几分钟的时间，希望能得到你的支持。谢谢！ 您是通过什么渠道认识花冠集团微信公众平台的？ A.朋友推荐 B.电子媒体广告（广播、电视、网络等） C.媒体广告（报纸、杂志、传单等） D.工作需要 E.其他 您是关注花冠集团微信公众平台的原因是什么？ A.获取集团最新动态 B.工作需要 C.购买商品 D.拓展视野，学习成长 E.无聊消遣 您一般看公众账号消息的时间是？ A.早上（8时至10时） B.中午（10时至13时） C.下午（13时至18时） D.晚间（18时至24时） E.随时关注使用
你觉得什么样的微信公众平台最能吸引人？ A. 内容丰富精彩，形式多样 B. 资讯符合自己需要 C.实用性强 D.优惠活动多 E.内容简单清晰 您希望花冠集团微信公众平台推送以下哪种类型的内容？ A.集团信息/行业资讯 B.白酒知识 C.搞笑/玩乐 D.生活/健康 E.活动/优惠信息 F.生活旅行 您喜欢在微信公众平台的互动形式是？ A.信息咨询 B.游戏活动 C.在线互动聊天 D.投诉建议 E.其他 为什么会取消关注微信公众平台账号？ A. 发布的内容不够吸引人 B. 关注公众账号太多，看不完 C. 当初关注只是为了抽奖等优惠活动 D. 发布资讯太多，且自己需要的内容太少 E. 其他
您认为花冠集团的微信公众账号还需要从哪些方面加以改进？ A.公司品牌的宣传 B.与客户的互动交流 C.图文消息的质量 D.客户服务 E.旺铺体验 F.其他
微博营销和微信营销的现状
既然存在，就会有它存在的价值。这对于微博营销而言就更为贴切。微信营 销的兴起让很多企业和个人在推广时多了一把利器，这对于大家来说显然是一个 好消息，毕竟大家可以丰富自己的推广手段，但是有一些朋友却盲目相信微信营 销的力量，而主观贬低微博营销存在的价值，这种舍本逐末的心态和手法我个人 并不赞同。 现阶段大家如此嫌弃微博营销，主要是因为活跃度下降和市场效应不明显， 可是当你仔细分析的时候，你会发现相比于微信营销，微博营销在很多方面都具 有较高的操作价值，这不是我和大家唱反调，而是实际的情况就说明了这一切。 其一，产品整理，肃清内部冗杂内容环境，沉淀下核心用户。 微博使用人数的下降的确是一个不争的现实，这点也没有必要争辩。可是就 现阶段的使用群体规模来看，微博仍然是一个诱人的蛋糕，没有到放弃的地步。 更何况伴随着行业的肃清，一些僵尸粉逐步被剔除，现在留下来的用户基本上算 是精粉，这就相当于微博产品的内部整理给你筛选出了优质用户，你可以直接利 用。可能您会说，现在微博推广难度也加大，不像原来那样发链接就可以了，面 对这种问题我也只是想问，但凡是一种营销工具，就目前的形式来看，哪一款可 以直接发送链接就能推广成功，这不是开玩笑嘛。不要用苛刻的标准去要求微博， 要知道从很多角度上讲，微博仍具有较大的操作价值。不玩的早就不玩，而继续 玩的大有人在，仅从官微这么一点来看，其重要性仍然是其他产品不能比的，包 括微信，时至今日，可以经常看到传统媒体或者是新兴媒体都会转载官微上的话 语，单单这点足可以说明微博信息的正规化，透明化，效果化，而这就是微博营 销强大的后盾 !
其二，明星及大号效应有增无减，利用大号价值进行传播效果显著。 微博产品的内部整理多半是围绕一些低质的营销号，倘若你有价值且仍然在创造价值，那么微博仍然是一个较好的发展土地。而且从微博的发展情况来看，现阶段仍然有非常多的明星选择将微博作为自己的发布会，在这里发布一些具有话语权的消息，这就在无形中继续引导粉丝关注微博，从而提升微博内部整体的信息流动。要知道一个良好的宣传工具，有搬运工才是核心要素。除此之外，因为明星等大号的存在，这使得信息带有明显的引导性作用。举个最简单的例子，一个在微博上拥有诸多粉丝的账号很容易将一条信息打造成热门，否则也不会有这么多企业将产品与网红联系在一起，再比如当时的话题女生姚晨，她整个是利用 微博将自己的名气炒作起来，无独有偶，当初美人鱼的宣传就在微博上炸开了锅，大家纷纷转载说自己欠星爷一张电影票，以至于在美人鱼真正上线的时候，可以在上线的前三天内天天票房过亿元，这就是微博大号的宣传作用，一个营销者如果能够通过明星效应来传播营销内容，或者利用有名气的官微进行推广，那么他获得的回报将会是非常巨大的。 其三，营销穿透力，微博当仁不让，可以在最短时间达到最大宣传效果。 其实评价一个公众号的好坏，并不是单纯的从知名度上猜测，而是应该从信息传播的价值上去考量。比如你送出的内容会在多大的范围内产生共鸣，大家看到后有多少转化率产生等等，总之信息穿透力应该被赋予较大的关注力。从这点上看，微博的能力要远远胜于微信。因为在微博内部生态中，对于内容传播赋予的权重相当之大，这也是微博立足的关键，大家通过关注微博和内容，可以针对信息进行一个最低成本的转发和点评，这种无阻碍的交流沟通模式可以在最大程度上降低信息传播的损耗。而微信则不同，微信有好友人数的限制、朋友圈屏蔽等功能，这无形中就削弱了微信的传播价值。在微博营销中，传播的信息是透明的，也更加的可靠，很多时候内容是没有水分的，大家都可以瞧得见的，用户自
关于微博营销的调查报告
华南师范大学南海校区（学院）社会实践调查报告关于微博营销的调查报告 院系：信息工程与技术系 专业班级： 11电子商务 学号： 20114065012 姓名：黄某某 指导老师：曾碧卿 2014年3月
目录 一、引言 (2) （一）调查背景 (2) （二）调查内容 (2) 1、调查对象 (2) 2、调查方法 (2) 二、关于微博营销使用现状的概述 (3) 三、关于微博营销的调查结果及其分析 (4) （一）调查分析 (4) 1、微博使用用户的基本特点 (4) 2、微博市场的格局分析 (4) 3、微博营销的发展前景 (6) 4、用户对微博营销的态度 (7) 5、企业微博如何吸引用户的关注 (8) 6、微博营销的不足之处 (10) 7、用户对企业微博营销的建议 (10) （二）调查结果及存在问题 (11) 四、相关建议或措施 (12) （一）深入了解目标消费者，真诚地与消费者沟通，提高客户满意度。 (12) （二）微博的本质是分享，为自己的微博定好位 (12) （三）不要植入太多的广告类信息。 (12) （四）注重微博的排版，文字简练，图文并茂。 (12) （五）企业应发挥意见领袖的作用，提升微博营销的效果 (12) 参考文献 (13) 附件1：调查问卷 (14) 附件2：调查过程和总结 (17) 社会调查报告成绩评定表 (18)
关于微博营销的调查报告 一、引言 （一）调查背景 伴随着互联网的迅速发展,微博成为一个日益时尚且持续升温的话题。微博，顾名思义就是微型微博，新浪微博、腾讯微博、搜狐微博长度均在140个字符以内，网易微博在163个字符以内。在微博的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，,并被病毒传播似地分享的微型博客。截至2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，同比增长74％。日活跃用户数达到4620万，微博用户数与活跃用户数保持稳定增长。微博聚集了大量用户，微博营销已成为各大企业的营销新阵地。 （二）调查内容 1、调查对象 调查对象:考虑到微博是近几年新兴起来的是一个以互联网为基础，用于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。所以调查的对象主要为使用过微博的广东省内的大学生、青少年群体以及中年网民群体。 2、调查方法 本次调查采取的是网上问卷调查数据分析为主，数据网站数据分析为辅。网上问卷是主要通过问卷星平台,结合微信、新浪微博、QQ、短信、飞信等方式扩散调查，以及通过身边的朋友进行扩散问卷，进行问卷填写。数据网站主要是通过对百度指数、艾瑞网、中国站长等网站的相关数据进行参考、分析。
微博、微信营销方案
微博、微信营销方案 一微博和微信营销策划目的 信息的传播速度超乎了人们的想象 ,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。微博仅 140 字就 展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。 二策划的详细内容 1、背景 微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。 2、微博和微信营销的前景 （1）微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。 （2）微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。 3、微博和微信营销的价值 （1）微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。 （2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。 （3）每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。4、环境分析 微信报告： 1. 微信用户男性为主，超过 40%用户为企业员工 2. 超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过 1 小时 3. 拥有 200 位以上好友的微信用户占比最高， 61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈” 4. 微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过 100 元 5. 促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动 6. 泛媒体类公众号比例最高，超过 1/4,服务行业公众号占比约 1/5 微博报告： 1. 微博忠实用户和新增用户中女性和90 后 /00 后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体 占比较高； 2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同；
关于大学生使用微博情况的问卷调查报告M
关于大学生使用微博情况的问卷调查 保障091班：马逸珂22709101 土管092班：郭志彬20209231 【前言】 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，由于其具有服务平台广、技术要求低的特点，因此自2009年进入中国市场后便受到网民的广泛追崇。而其中的大学生群体作为网络市场上最为时髦与活跃的群体，对于微博这类社交类平台接受最为快速广泛。但是作为一个相对新鲜的事物，微博除了要与传统的社交平台QQ、MSN竞争，还面临与更加真实的、实名化的人人网（原校内网）的挑战，所以目前在国内的发展状况仍不是完全乐观。 因此，本小组决定以此为本门课程的调查项目选题，希望通过文案调查法、问卷调查法及访问调查，对我们大学生群体的微博使用情况进行一次小范围但尽可能客观的调查，从而尽量找出微博内容设置、具体形式等方面的吸引人之处，对当下微博在大学生（主要是我校学生）中的实际影响有一个大致了解，进而评估社团或企业通过微博平台向学生发布信息、广告的可行性与实效性。 【正文】 一．调查的前期准备 鉴于我组正式人数较少（2人）的客观情况，为了能在量力而行的基础上力求掌握尽量真实客观的信息，我们组决定充分利用周围同学的资源来完成本次调查，既：我组本次调查计划面向我校本科学生（以公共管理学院为主体）发放以240份为基准的调查问卷。 调研对象：南京农业大学学生（以公共管理学院大三学生为主） 调研方式：文案调查法 问卷调查法 访问调查法 调查资金：100元（70元问卷打印费，30元礼品费） 阶段划分： （一）前期准备阶段： 1.运用文案调查法的方式，查询有关的背景资料，结合 网络上的资源编写调查问卷（可参考现存已有的问卷） 2. 编写出调查问卷样稿，进行小范围试调查 3. 列出调查过程中可能遇的困难，预想好应对措施 （二）调查阶段： 1.运用问卷调查法的方式进行调查，实行网络问卷与纸质问卷相结合，力求在能力范围内寻求最大影响 2.（访问调查法）鉴于能力有限，为收集尽可能多的真实信息，必 要时抽取个别同学进行相对详细访谈 （三）总结阶段：分析所收集数据，得出结论 人员安排： （一）调查准备阶段 调查计划制定：马逸珂马逸珂
社交媒体的营销策略.
社交媒体的营销策略 当今社会,信息的传播已经达到了一个全新的高度,通过社会化媒体,人们能够随时随地传播最新信息, 正因为如此, 好的品牌营销才能一夜之间红火, 一些负面评价也会爆发式增长,相较于传统的危机应对 12小时黄金法则,网络公关的黄金时间只 有 45分钟。当负面信息流传时,企业要及时快速回应,迅速解决,将危机扼杀在萌芽期,反应稍有迟疑, 负面消息便有可能发展到难以挽救的地步, 对品牌形象造成巨大 影响, 网络意见领袖和网络红人的影响力空前强大, 他们可以利用一个人的力量吸 引大量围观者, 与大公司开展“公关战争”。 社交媒体时代一方面让危机蔓延的范围无边界,传播速度也更加快速;另一方面 也给了品牌快速回应和弱化危机影响的机会,那么,社交媒体的营销策略又有哪些呢? 1、互动营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心,消费者通过社交媒体来分享产品的信息 和观点,这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同,社交媒体强调“自下而上”进行 品牌推
广, 企业必须进入到社交媒体营销中去, 通过与消费者的对话和互动, 与消费者建立情感联系, 情感是市场的主题之一, 如果能赢得消费者的情感认同, 距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束,他们更愿意通过社交媒体与商家、其 他消费者共同完善所购商品, 网上经常会看到很多产品的测评报告, 商家也欢迎消 费者在购买后对商品进行评估和分享, 将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励, 这样, 既满足了消费者分享的目的,又提升了商品的品牌形象和认可度。 2、口碑营销 在社交媒体时代,网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色,消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险, 通过了解品牌在社交媒体上的口碑,消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的,但是仍然需要企业有意识地去维护,社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来,亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样,从文字、图片、音频到视频,只要是人们能想到的信息, 几乎都能以简短而快捷的形式进行传播, 快节奏的生活和 发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短, 获取的信息量也越来越大, 因此, 更需要重视传播的内容, 众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果, 给品牌带来了极好的网络口碑。比如:去年北京大雨不断,人们在网络上吐槽,积水潭、地铁站均成为人们调侃戏谑的对象, 杜蕾斯微博团队结合人们对暴雨的关注, 策划了一次营销活动, 仅仅 20分钟, “杜蕾斯套鞋防止被淋湿” 便登上当天新浪微博转发排行榜榜首, 借助北京大雨的话题, 杜蕾斯 微博团队通过对产品用法的创新, 利用玩味的方式, 巧妙进行了品牌的营销传播, 充满了创意和趣味。
社会化媒体营销方式
社会化媒体营销方式 口碑营销 企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服。 口碑是指公众对某企业或企业产品相关信息的认识、态度、评价并在公众群体之间进行相互传播。口碑的内容包括三个层面，首先是体验层，即公众对企业或组织相关信息的认识、态度、评价。其次是传播层，即传播过程中的事例、传说、意见等传播素材。最后是公众对其的认可层面，即好恶。良好的口碑的建立主要基于产品的质量、服务、环境等等而带给用户的良好的使用体验。 口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。这种由“用户告诉用户”的口碑营销和其它传统营销手段相比，具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。务的目的。 论坛营销 论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。论坛是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动，当时论坛成为新鲜媒体的论坛出现时，就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。 论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用的好的话，论坛营销可以是非常有效果的网络营销手段。
微博微信营销的4个常见问题思考
【写在前面】这篇思考是就一位粉丝朋友咨询我的几个问题整理出来的，主要是关于微营销如此火热情形下企业个人如何避免跟风，如何理智思考。对于微信该如何认识利用，以及参加些微营销培训课程的建议杂谈。也许其中有你正在纠结的问题，不妨看看。 1、微营销很热，企业个人都跟风，怎么让企业个人理智的去运用呢？ 先唠叨几句题外话，不得不承认有部分人（企业）基于商业利益曾经过度的炒作了微博营销，现在又有人也成功将那套经验借鉴到微信营销中，他们夸大、神化案例甚至故意误导一些企业，这样一帮无良之人利用传统中小企业对新营销的认知不足而获得他们短期的利益。 言归正传，企业和个人跟风投身微营销无非两个原因，希望尝试这种新的营销方式为企业/个人获益，第二，跟上趋势。这都说明大家是愿意接受新鲜事物愿意学习，本是一件好事。但是我们会发现极少有外资品牌、互联网企业/或者电商品牌企业如此跟风，跟风者大多为传统企业，为什么？因为对互联网或新营销熟悉的企业已经有客观认知，他们很理智冷静，而传统企业对新媒体营销的认知不足，缺乏客观的判断，加上外部环境的热炒，所以急了。便出现“曾经错过微博，不能再错过微信”这一说了。他们对网络营销、新媒体营销、社会化营销等缺乏系统深入的了解，同时企业也没有非常懂互联网营销的人，所以老板或者传统市场营销人脑袋一热就开干了。 想开干也没关系，但是你得有策略冷静分析现状，适不适合做，有没有人做，准备怎么做，达到什么效果，这些问题想好没有？2011年就有企业花费百万在微博上，最后基本没有效果，当时微博运营那个人月薪过万。我曾经培训的企业中也有这样情况。聪敏的跟风者也许会获得成功，但是盲目的跟风只会浪费钱财。 那么企业或个人在做之前，需要反问自己几个问题，供参考。 你们的目标用户是否在微博微信？（用户在哪儿） 你做微博微信的商业目标是什么？（你想做什么，达到什么目的） 你准备让谁来做？（市场部？公关部？新媒体营销部？） 你的公司有没有人能做？（能做的人在哪里？） 微博微信营销该怎么做？（具备专业运营能力/技巧？） 建议：面对新的事物要跟进，但不可盲目跟进，得弄清楚它的价值。如果企业自己想不清楚看不明白，可以请人来培训学习（找靠谱的懂行的）。营销不是赶时髦，而是要找到最合适的。有时候慢即是快，不走错不走弯。微博微信对企业营销而言就是个工具，总有人适合总有人不适合。 2、微信如何定位？ 微信如何定位，除了因商业目标不同而不同外。本身腾讯也说过微信应该成为一个服务型工具，而不是一个营销渠道。这里我们拆解下微信公众平台，看看本身有什么？其实在我眼里只有2个功能。1）信息群发，即给所有关注者群发信息，同时收集到用户数据，本质就是一个数据库营销平台（和曾经短信营销SMS一
微博营销调查问卷分析
1、通过调查可知，大多数人已经在使用微博，并且使用时间集中在半年以上，在这些调查中发现，使用微博的年龄群集中在21-30岁之间，这部分群体对于新事物接受较快，接触互联网较早，对网络熟悉并经常使用，并且注重个性和时尚。 4、 通过调查可知，人们经常是在移动客户端上使用微博，说明随着生活节奏的加快和工作时间及职责的限制，人们自由浏览网页的时间相对较少，而随着智能手机及平板电脑的普及，移动互联网获得了迅猛发展，人们越来越依靠移动互联网去查询或者浏览信息，可以更好地利用碎片时间，随时随地的获取或者发布信息，这为微博及其微博营销的发展提供了有利条件。5、 在图示中可以看出，人们对亲朋好友和名人明星的关注是最多的，对企业官微关注度相对来说较低，说明人们使用微博时对熟悉的和有共同爱好的人关注较多，企业可以在口碑营销上下功夫，树立良好的企业形象，通过微博用户间的口碑宣传，推广给更多的用户。 6、
7、 通过调查得知，人们在使用微博时，主要是关注好友动态信息以及一些时政要闻，对销售信息关注较少，说明人们在微博上主要用来交流和关注时政，互动性很强。企业在微博营销方面做的还不够好，有一定的欠缺，还有很大的发展空间。 8、 通过图示可以看出，大多数人们认为企业在网上应该主要通过企业网站和官方微博来发布信息，随着微博的迅猛发展，微博已经成为人们接收信息的一个重要途径，企业可以合理有效的利用微博进行营销活动，发布企业信息。 12、
13、 通过调查可知，大多数人们认为通过明星名人效应，更能提升微博的使用量，提升微博使用量的途径还太少，企业可以在提升微博使用量上下功夫，提升粉丝的数量及关注度，使微博营销达到更好的效果。 14、 有图示可知，大多数人们认为现下微博的信息量过大没有完整体系，很难有效浏览，并且各个微博平台之间没有互通，不能实施信息快速有效的传递，在粉丝中忠诚的粉丝用户较少，不能很好的进行信息传播及用户交流，对企业来说，微博营销的难度进一步增加。15、 通过调查得知，目前企业在微博营销方面还存在不少的缺陷，主要集中在微博信息量过大，企业的信息很容易被淹没，同时，一部分人不愿意主动去关注企业的官方微博并接受微博营销，造成企业的粉丝量不够多，且粉丝的忠诚度及关注度较低，微博字数的限制也一定程度上阻碍了企业微博营销的开展及效果，如何提高企业微博营销信息的吸引力成了企业做好微