linux运维操作规范

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linux运维操作规范

篇一：linux系统运维日常流程及规范

linux系统运维日常流程及规范

目标:保障运营服务器7*24小时正常运行

工作流程:

1、通过nginxstatus页面监视负载、web、图片服务器当前连接状况.nagios监视每台服务器所有项目的指示灯..如果灯为红色.表示相关服务器出现故障需要立即处理..如果灯为黄色.表示相关服务器出现异常需要尽快处理.如果

灯为绿色.表示目前服务一切正常.

2、通过cacti页面查看相关服务器cpu、内存、负载、用户登录及网卡流量，如果任何一项的数值与上周同一时间的数值发生较大差异就需要查看系统日志找出原因.

3、建议每三个月修改所有服务器用户密码.

4、每月提交服务器系统状况表.如:内存使用率.硬盘使用率等.

5、建议每三个月进行一次服务器硬件检查.

6、安全更新.重大漏洞即时经过测试后更新，其它漏洞

每1–3月更新一次.故障处理

1、确认故障

2、根据故障级别向主管通报

3、向客服及相关部门通报并发布相关公告

4、提出故障处理方案经主管批准后实施

5、每次处理完故障后需要在记录处理过程.格式如下:

发现故障时间.故障具体状况

处理过程总结故障原因及预防方法.

灾备

1、建立灾备方案

2、定期检查灾备服务器状况保证其100%可用性.

3、定期做灾备演习以应付突发情况

日常管理

1、建立管理及使用文档.

2、及时更新相关管理文档.

3、坚持专机专用理念.

4、及时的补丁更新及漏洞封堵措施

篇二：linux运维手册

中信国际系统巡检表

报告周期：报告提供：提交人员：提交时间：

文档版本页

修改记录

1.填报信息

事件等级划分附录:

2.事件管理

2.1.待处理事件记录

2.2.本日事件记录

3.操作日志

4.巡视、维护内容

4.1.linux操作系统

5.1.1系统信息检查

查看命令及结果：

1.用uname–a来查看操作系统版本

2.用hostname查看主机名

3.主机网络配置：ifconfig–a

4.用date查看主机日期时间

5.用java–version查看java版本

篇三：linux系统运维的重要原则和方法详解

linux系统运维的重要原则和方法详解企业linux系统

的运维成为目前企业关注的重点。作为一种优秀的开源网络操作系统，如何充分利用linux的工具并使用相应的方法来提高运维效率是非常重要的工作。在第一篇文章中，我们介绍了运维相关的4个应用工具的使用和实战，本文作为该专题的第二篇文章，将着重介绍运维过程中的重要原则和方法，

包括如何避免产生问题以及如何解决系统问题的内容，以为企业linux的实际运维提供有益参考。needtoknowi：系统

管理员与系统用户增强沟通作为一个系统管理员的主要职

责之一是与系统用户通信。当为维修系统而停机时，当上线一类新软件以及发布用户如何访问新的系统打印机时，需要发布公告。甚至可以开始充当一个地方小报的角色，让用户知道新员工、RiF、生日、公司野餐信息等。不同的通信有

不同的侧重点。例如，在两个月内的公司野餐的信息与将在五分钟内关闭系统的消息的敏感度是不一样的。为了满足这些不同的需求，linux提供了不同的通信方式。下面的列表

描述和对比了最常用的方法。这些方法通常会提供给所有用户，除了当天消息通常只为具有root权限的用户保留外。

有如下工具（实用程序）可以增强系统管理员与系统用户的通信和沟通。write：使用write实用程序可以与在本地系

统上登录的用户进行通信。例如，可以使用它来要求用户停止运行拖慢系统的程序，该用户可能会回复说：他将在三分钟内完成。用户还可以使用write来要求系统管理员挂载磁带或恢复文件。write发送的消息可能不会出现在图形环境中。im：empathyim（internet消息;https://www.wendangku.net/doc/da3534679.html,/empathy）实用程序使用googletalk、msn、iRc、aim、Facebook、雅虎、icq以及其它协议，支持文本、语音、视频聊天和文件

传输。使用时，可点击主菜单：

applicationsinternetempathyinternetmessaging。常见于许多工作场所，im可以用它来联系Redhat支持。wall：wall （writeall

）实用程序可以有效地与所有登录用户即时通信。此实用程序从标准输入获得输入，工作方式很像write，只不过用户

不能使用wall来只写回你一个人。当要关闭系统或在其它

危机情况下，可使用wall。没有登录的用户将无法得到消息。只有在危机情况下才可以使用root权限的用户身份运行wall;它会中断任何人在做的任何工作。wall发送的消息可

能不会出现在图形环境中。email：电子邮件用于与一个或

多个系统和/或远程用户进行不太紧急的通信。发送邮件后，你必须愿意等待每个用户来阅读它。电子邮件可用于提醒忘了注销的用户，他们的帐单已逾期，或他们使用了太多的磁盘空间。与通过write收到的消息相反，用户可以轻松地永久存储通过电子邮件接收的消息记录，因此他们可以随时跟踪重要的细节。举例来说，使用电子邮件告知用户一个新的复杂操作过程，以便每个用户都可以保留一份信息副本，以供参考。当日消息：用户每次在文本环境中登录时会看到当日消息，而当他们打开终端仿真器窗口时则不会看到。必要时，可以编辑/etc/motd文件以更改此消息。当日消息

可以提醒用户将要进行的定期保养、新的系统功能或程序的更新信息。needtoknowii：运维过程中可能产生的问题即使

Linux运维工程师工作手册

Linux运维工程师工作手册 释放内存： sync echo3>/proc/sys/vm/drop_caches Linux查看Dell服务器型号 命令： dmidecode|grep"ProductName" 查看系统负载： cat/proc/loadavg 1/28310904 意思是：前三个是系统负载，1/283中，1代表此时运行队伍中的进程个数，而283是代表此时的进程总数 10904到此为止，最后创建的一个进程ID。 系统装好后，要做的事如下： 关闭防火墙Selinux: vim/etc/selinux/config 把SELINUX=enforcing改成SELINUX=disabled 更改主机名： vim/etc/sysconfig/network 修改主机名，不要用localhost 添加hosts主机记录 vim/etc/hosts中，在后面，添加自己的主机名 创建0-9a-z目录 foriin`seq09`{a..z};domkdir-p$i;done： 测试硬盘性能工具：iozone 监视服务器每少上下文切换数次工具：Nmon(很不错的性能监视工具)

#占用内存大小前10的进程 ps-eocomm,size--sort-size|head-10 #占用cp u使用前10的进程 ps-eocomm,pcpu--sort-pcpu|head-10 一、Apache服务优化：2 1.配置cronolog进行日志轮询2 2.错误页面优雅显示2 文件压缩功能3 缓存功能4 5.更改apache的默认用户5 模式，提升并发数（可以达到2000-5000）5 7.屏蔽apache版本等敏感信息6 目录文件权限设置（root，目录755，文件644）6 9.开启增加连接数6 10.apache防盗链功能8 11.禁止目录Index8 12.禁止用户覆盖(重载）8 13.关闭CGI9 14.避免使用.htaccess文件（分布式配置文件）9 15.apache的安全模块9 16.正确途径取得源代码，勤打apache补丁10 日志授予root700权限10 18.系统内核参数优化10 19.禁止PHP解析指定站点的目录10 20.使用tmpfs文件系统替代频繁访问的目录11 21尽可能减少HTTP请求数11 22使用CDN做网站加速12

关于驻现场运维人员考核管理办法

驻现场运维人员考核管理办法 第一章总则 第一条为保证驻现场运维人员工作顺利开展，构建有效激励约束机制，促进运维人员遵守工作纪律、提升技术水平、保证工作质量、积极开展工作，维护公司的良好形象，特制定本办法。 第二条考核管理的目的 1．确保运维工作目标的实现，提升运维人员工作能力，实现运维人员和公司共同提升和发展。 2．加强沟通与协作，建立良好的工作氛围，依托考核管理手段，提高运维人员工作积极性和水平。 3．提高运维人员的规范化和计划性，引导运维人员按照正确的思路做事。 第三条考核管理的原则 1．公开、公正、公平的原则； 2．沟通改善与持续改进的原则； 3．均衡发展与突出重点的原则。 第四条本办法适用于与信通公司签订运维服务合同，并在信通公司进行现场运维服务的所有人员。 第二章考核管理组织体系 第五条考核管理小组 成立考核管理小组，组长由部门经理担任，成员由运维经理、运维组长组成。主要职责是组织制定运维人员考核管理指标和实施

细则，健全考核管理制度，实施考核评价，与运维人员进行辅导与沟通，兑现考核结果等。 第六条考核管理负责人 考核管理负责人由运维经理担任，主要负责与运维人员确定考核管理目标，全程跟踪考核目标的执行情况，提出考核评价意见，帮助运维人员研究制定业绩改进和能力提升措施。 第三章考核指标体系 第七条考核指标制定 1. 对于运维组成员，根据信通公司反馈的月度考核结果及本办法的规定进行奖惩； 2. 对于运维经理，部门经理在信通公司打分基础上，根据如下加减分规则评定最终考核结果： 序号考核指标评价方法 1 团队总体 表现 根据整个团队对客户现场及公司内部各项制度遵守情况进行评价： 未发生违反客户现场及公司各项规定的情况，加5分； 每发生一次违反客户现场及公司规定的情况，视严重程度扣1-5分。 2 团队建设根据能否带动团队成员积极、主动工 作，提升团队的整体效率，提高团队形象 方面进行评价：

Linux运维工作内容及岗位职责

Linux运维工作内容及岗位职责 什么是Linux？ 大家日常使用电脑听歌、打游戏娱乐或处理日常工作时，接触到最多的就是Windows操作系统，电脑如果不安装Windows系统是无法进行娱乐和工作的，所有的软件程序都必须运行在操作系统之上，但我们大众百姓常用的操作系统是个人版的，也就是给个人用的，熟称桌面版系统。 和Windows操作系统一样，Linux也是一个操作系统软件，只不过它是企业级服务器操作系统，Linux系统以安全、稳定、免费、高效、可自由更改源代码著称，这几个优秀的特点使得Linux系统大受欢迎，并且未来也会越来越火！ Linux运维岗位描述 用一句话概括就是维护Linux操作系统以及系统之上的相关软件服务、程序代码和企业数据使得企业能够优质、高效、快速的为企业的客户提供服务，从而盈利赚钱，随着企业增长，服务器和服务数量、要求也会成倍增加，对运维的能力和数量都有更多的要求。 为什么企业会需要Linux运维岗位？ 随着互联网和移动互联网的高速发展，企业用户数量曾几何级数增长（多达数百万计、千万计，微信和QQ的用户有近10亿），企业的应用及网站规模、数据量也越来越大，需要的服务器也越来越多，软件和程序架构也越来越复杂，例如：BAT中每家企业的服务器数量可能多达数万台到10万台，这么多的服务器、软件运行、网站架构、程序代码、数据安全维护都需要维护工程师，并且需求会越来越多。 Linux运维岗位及工作内容

互联网Linux运维工程师是一个融合多学科(网络、系统、开发、数据库、安全、存储等)的综合性技术岗位，甚至还需要沟通、为人处世、培训、销售、管理等非技术能力，这给运维工程师提供了一个广阔的发展空间。 Linux运维工程师岗位职责 一般从企业入门到中级Linux运维工程师的工作大致有：挑选IDC机房及带宽、购买物理服务器或云服务、购买及使用CDN服务、搭建部署程序开发及用户的访问系统环境(例如:网站运行环境)、对数据进行备份及恢复、处理网站运行中的各种故障（例如：硬件故障、软件故障、服务故障、数据损坏及丢失等）、对网站的故障进行监控、解决网站运行的潜在安全问题、开发自动化脚本程序提高工作效率、规划网站架构、程序发布流程和规范，制定运维工作制度和规范、配合开发人员部署及调试产品研发需要的测试环境、代码发布等工作需求，公司如果较小可能还会兼职网管、网络工程师、数据库管理员、安全工程师、技术支持等职责。 涉及到的Linux平台上的运维工具有：Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,S ersync,Drbd,PPTP,OpenVPN,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,Mongod b,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础等，除此之外还可能涉及到交换机、路由器、存储、安全、开发等知识。 运维工程师还包括一些低端的岗位，例如：网络管理员、监控运维、IDC运维，值班运维，其中后三个低端岗位是没前途的岗位。 总的来说：Linux初中级运维工程师更多的是使用工具软件的阶段，属于运维的初级阶段，在一线城市互联网公司的薪资一般在8000-15000/月。

2013年最新Linux系统运维面试题(附答案)

一、有文件file1 1、查询file1 里面空行的所在行号 awk ?{if($0~/^$/)print NR}‘ file or grep -n ^$ file |awk ?BEGIN{FS=‖:‖}{print $1}‘ 2、查询file1 以abc 结尾的行 grep abc$ file1 3、打印出file1 文件第1 到第3 行 sed -n ‘1,3p‘ file1 head -3 file1 二、如何将本地80 端口的请求转发到8080 端口，当前主机IP 为192.168.2.1 Iptables -A PREROUTING -d 192.168.2.1 -p tcp -m tcp –dport 80 -j DNAT –to-destination 192.168.2.1:8080 三、crontab 在11 月份内，每天的早上6 点到12 点中，每隔2 小时执行一次/usr/bin/httpd.sh 怎么实现 0 6-12/2 * 11 * /usr/bin/httpd.sh 四、编写个shell 脚本将/usr/local/test 目录下大于100K 的文件转移到/tmp 目录下 #!/bin/bash for file in `ls /root` do if [ -f $file ]; then if [ `ls -l $file|awk '{print $5}'` -gt 10000 ]; then mv $file /tmp/ fi fi done 五、简述raid0 raid1 raid5 三种工作模式的工作原理及特点。 RAID 0：连续以位或字节为单位分割数据，并行读/写于多个磁盘上，因此具有很高的数据传输率，但它没有数据冗余，因此并不能算是真正的RAID 结构。RAID 0 只是单纯地提高 性能，并没有为数据的可靠性提供保证，而且其中的一个磁盘失效将影响到所有数据。因此，RAID 0 不能应用于数据安全性要求高的场合。 RAID 1：它是通过磁盘数据镜像实现数据冗余，在成对的独立磁盘上产生互为备份的数据。当原始数据繁忙时，可直接从镜像拷贝中读取数据，因此RAID 1 可以提高读取性能。RAID 1 是磁盘阵列中单位成本最高的，但提供了很高的数据安全性和可用性。当一个磁盘失效时， 系统可以自动切换到镜像磁盘上读写，而不需要重组失效的数据。简单来说就是：镜象结构，类似于备份模式，一个数据被复制到两块硬盘上。 RAID10:高可靠性与高效磁盘结构 一个带区结构加一个镜象结构，因为两种结构各有优缺点，因此可以相互补充。 主要用于容量不大，但要求速度和差错控制的数据库中。 RAID5：分布式奇偶校验的独立磁盘结构，它的奇偶校验码存在于所有磁盘上，任何一个硬盘损坏，都可以根据其它硬盘上的校验位来重建损坏的数据。支持一块盘掉线后仍然正常

第三方驻场运维人员管理办法

****驻场运维人员工作规范 第一章总则 第一条为进一步加强****行业的信息系统运维管理工作，规范驻场运维人员运维工作，遵循市局（公司）有关规定，特制定本规范。 第二条驻场运维人员是指与****签订运维服务合同的运维单位派驻到****现场进行信息系统运行维护工作的人员。 第三条本规范适用于市局（公司）机关各处室及所属各单位。 第二章人员入场管理 第四条签订运维合同时，应同时签订保密协议，驻场运维人员为一人的，应同时提供备用人员。 第五条合同执行之日起，人员入场，提交身份证复印件、工作证明、技术认证（按合同或招标文件要求）复印件，填写《驻场人员情况表》，备用人员信息需一并提交。 第六条驻场人员应自备办公所需设施，在****规定的办公地点办公，不得擅自变更办公地点，就餐按照统一要求执行。 第七条如工作需要接入****内网或公网，填写《网络准入审批单》，并按照****网络安全的相关规定执行。

第八条相关系统帐号，经系统主管部门批准后，向信息中心申请，填写《帐号申请表》。 第三章人员离场管理 第九条合同终止之日起离场，填写《离场申请表》，交回办公期间领用设施、帐号等。 第十条中途离场的，应提前一个月申请，填写《离场申请表》，替换人员入场（参见入场管理），因特殊原因突然离场的，备用人员负责补填写《离场申请表》，并与替换人员一同入场，替换人员为原备用人员的，应同时提供新的备用人员。 第四章日常巡检管理 第十一条驻场运维人员应每日巡检自身负责的系统，根据相关系统运维手册规范操作，巡检内容应不少于《****信息系统日常巡检要求》。 第十二条每半年提供一次深度巡检，提交巡检报告及系统改进计划。 第十三条巡检中发现的问题，应按照事件管理中的相关要求，及时进行处理。 第五章事件管理 第十四条事件分为一般性事件、数据提供事件、变更事件、故障事件。

IT基础设施运维管理规范

IT基础设施运维管理规范 文件编号：版本号： 一、总则 为了规范本部门的运维管理工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，能够支撑公司系统的健康可靠的运行，由此制定本规范。 本规范适用于信息管理中心技术保障部所有岗位人员。 二、部门职能 （1）负责信息化基础设施的技术保障，包括网络、电话、机房、服务器系统、数据安全等技术支持； （2）负责所有服务器系统的技术运维工作 （3）负责核心数据库的性能调优及技术运维工作 （4）负责各种网络设施、线路的技术运维保障工作 （5）负责其他设施的运维保障工作，如机房设施、一卡通、考勤机等智能化设施。 （6）负责信息化安全的建设与执行； 三、岗位职责 （1）经理： 负责信息化基础设施的技术保障，包括，电脑终端、网络、电话、机房、服务器系 统、数据安全等技术支持； 负责信息化安全的建设与执行； 负责本部门的组织管理，包括，修订组织职责、架构编制、岗位职级、分工授权等； 负责本部业务制度流程规范的制定和监督执行；

负责本部团队建设，包括，新员工入职、员工培训、绩效考核、员工心政、团队活 动等； 负责本部门工作管理，包括，预算编制与管控、计划管理、汇报管理、会议管理等； （2）系统工程师： 负责所有服务器系统的技术运维工作 负责核心数据库的性能调优及技术运维工作 （3）网络工程师： 负责各种网络设施、线路的技术运维保障工作 负责其他设施的运维保障工作，如机房设施、一卡通、考勤机等智能化设施（4）安全工程师： 负责信息化安全的建设与执行； （5）其他说明事项： 系统工程师、DBA、网络工程师、安全工程师，以下统称运维工程师； 权限控制：除负责基础设施的网络工程师，其余工程师不得拥有进入数据中心机房 的权限。网络工程师不得拥有系统工程师的管理权限。 各岗位周期性工作清单见附一。 四、管理对象 IT基础设施管理对象包括网络、电话、机房、服务器、系统、信息安全等，具体内容如下： （1）网络：XXXX运营中心、JJJJ工业园、WWWW工业园、数据中心、北京办事处的网络建设与维护。 （2）电话：XXXX运营中心、JJJJ工业园、WWWW工业园的电话网络建设与维护。 （3）机房：数据中心机房的建设与日常维护。 （4）服务器：服务器软硬件的采购、建设与日常维护。 （5）系统：操作系统、数据库、应用系统、虚拟化的日常维护。 （6）信息安全：信息安全建设与维护。

Linux运维经验总结

Linux运维经验总结 一、线上操作规范 1、测试使用 当初学习Linux的使用，从基础到服务到集群，都是在虚拟机做的，虽然老师告诉我们跟真机没有什么差别，可是对真实环境的渴望日渐上升，不过虚拟机的各种快照却让我们养成了各种手贱的习惯，以致于拿到服务器操作权限时候，就迫不及待的想去试试，记得上班第一天，老大把root密码交给我，由于只能使用putty，我就想使用xshell，于是悄悄登录服务器尝试改为xshell+密钥登录，因为没有测试，也没有留一个ssh连接，所有重启sshd服务器之后，自己就被挡在服务器之外了，幸好当时我备份sshd_config文件，后来让机房人员cp过去就可以了，幸亏这是一家小公司，不然直接就被干了……庆幸当年运气比较好。 第二个例子是关于文件同步的，大家都知道rsync同步很快，可是他删除文件的速度大大超过了rm -rf,在rsync中有一个命令是，以某目录为准同步某文件（如果第一个目录是空的，那么结果可想而知），源目录（有数据的）就会被删除，当初我就是因为误操作，以及缺乏测试，就目录写反了，关键是没有备份……生产环境数据被删了没备份，大家自己想后果吧，其重要性不言而喻。

2、Enter前再三确认 关于rm -rf / var 这种错误，我相信手快的人，或者网速比较慢的时候，出现的几率相当大，当你发现执行完之后，你的心至少是凉了半截。 大家可能会说，我按了这么多次都没出过错，不用怕，我只想说当出现一次你就明白了，不要以为那些运维事故都是在别人身上，如果你不注意，下一个就是你。 3、切忌多人操作 我在的上一家公司，运维管理相当混乱，举一个最典型的例子吧，离职好几任的运维都有服务器root密码。 通常我们运维接到任务，都会进行简单查看如果无法解决，就请求他人帮忙，可是当问题焦头烂额的时候，客服主管（懂点linux），网管，你上司一起调试一个服务器，当你各种百度,各种对照，完了发现，你的服务器配置文件，跟上次你修改不一样了，然后再改回来，然后再谷歌，兴冲冲发现问题，解决了，别人却告诉你，他也解决了，修改的是不同的参数……这个，我就真不知道哪个是问题真正的原因了，当然这还是好的，问题解决了，皆大欢喜，可是你遇到过你刚修改的文件，测试无效，再去修改发现文件又被修改的时候呢？真的很恼火，切忌多人操作。 4、先备份后操作 养成一个习惯，要修改数据时，先备份，比如.conf的配置文件。另外，修改配置文件时，建议注释原选项，然后再复制，修改

Linux运维从入门到高级全套案例v3

Linux运维入门到高级 目录 1. Linux入门篇 (3) 1. 1 Linux操作系统简介 (3) 1. 2 Linux发展趋势 (4) 1. 3 Linux系统安装 (4) 1. 4 Linux学习技巧 (19) 2. Linux系统篇 (20) 2.1 Linux系统管理 (20) 2.1. 1 Linux目录初识 (20) 2.1. 2 Linux常用命令 (21) 2.1. 3 Linux用户权限 (22) 2.1. 4 Linux网络配置 (23) 3. Linux服务篇 (25) 3.1 Linux服务部署 (25) 3.1. 1 构建NTP时间服务器 (25) 3.1. 2 构建DHCP服务器 (27) 3.1. 3 搭建Samba服务器 (29) 3.1. 4 搭建NFS服务器 (32) 3.1. 5 搭建FTP服务器 (33) 3.1. 6 构建Apache WEB服务器 (35) 3.1. 7 构建MySQL服务器 (38) 3.1. 8 LAMP架构网站搭建 (42) 3.1. 9 Cacti监控平台搭建 (46) 3.1. 10 Nagios监控平台搭建 (50) 3.1. 11 Kickstart自动化安装平台 (56) 4. Linux编程篇 (60) 4.1 Linux Shell编程 (60) 4.1. 1 Shell编程简介 (60) 4.1. 2 Shell变量设置 (61) 4.1. 3 Shell流程控制语句 (62) 4.1. 4 Shell脚本案例 (67) 4.1. 5 Shell数组编程 (71) 5. Linux深入篇 (72) 5. 1 构建Nginx WEB服务器 (72) 5.1. 1 Nginx WEB安装 (73)

运维人员职业资格认证管理办法试行

附件5：通信网络运维人员资格评定办法 第一章总则 第一条为了适应通信信息网络运行维护工作的需要，保证网络安全畅通，全面提升运维人员执业素质，做好通信网络运维人员资格评定工作，特制订本办法。 第二条本办法所称通信网络运维人员（以下简称运维人员）是指从事通信信息网络运行与维护工作的相关人员，包括技术人员和管理人员。 第三条通信网络运维人员资格评定是行业行为，是面向通信行业运维领域提供的第三方评定，是对通信网络运维从业人员能力的客观评定，同时是通信网络运维单位聘用人员的证明。 第四条中国通信企业协会负责《通信网络运维人员资格评定办法》的发布和《通信网络运维人员资格证书》的颁发。 第五条通信网络运维单位应优先聘任获得《通信网络运维人员资格证书》者担任相应的职务。《通信网络运维人员资格证书》可作为通信网络运维从业人员绩效考核、奖励或晋级的依据之一。 第二章组织管理及职责 第六条中国通信企业协会下属通信网络运维专业委员会（简称运维专委会）成立通信网络运维人员资格评定中心（以下简称运维人员评定中心），负责《通信网络运维人员资格评定办法》的制、修订，并实施具体工作。 第七条运维人员评定中心的主要工作包括：编写、印制和发行教材与教学文件，组织专家对评定教师进行培训和评审，制订考试大纲与建立题库，组织对各地培训、考试机构进行资格审查和评定管理，受理、考评、审定和发放《通信网络运维人员资格证书》等。 第八条运维人员评定中心在各地设立授权培训和考试机构，各授权机构分别负责本地区培训和考试工作的具体实施，并接受运维人员评定中心的管理、监督和检查。运维人员评定中心的授课教师实行认证管理制度。 第三章评定对象和形式 第九条运维人员资格评定的对象包括：在中国境内从事通信网络运行维护工作的专业技术人员和专业管理人员。 第十条运维人员资格评定的形式为考试评定，采取考、培分离原则，实行“统一标准、统一教材、统一培训管理、统一考试”的综合评定制度。

运维人员管理规章制度

运维人员管理规章制度 运维人员管理制度范本篇一 1 ?管理目的 项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业?保证系统正常生产. 2.运维人员要求 乙方在完成项目终验后，直接转到项目维护，乙方指定的工程师由甲方直接管理?乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。 2」运维人员资源要求. 乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境（要求到达现场，不超过5分钟路程）.必需配备可移动热线电话,24小时保持开机，处于能接通状态. 2.2人员技术要求. 按附件五中人员的要求，该名运维人员必须参与过该项目的实施, 有从业经验一年以上. 2.3运维人员考勤要求 要求早&30到现场，晚5:30离开?得到最终用户同意，可以享受国家法定假日.

2.4运维人员的考核 每一个季度，屮方会针对运维人员的巡检情况，故障解决能力，项目的稳定性等综合情况打分，纳入到考核，按考核分值付款. 3?项目运维双方接口 甲方管理接口人： 许胜凯（甲方一卡通小组组长），电话：135********,邮箱： 屮方客服专员： 4?客户关系处理要求 1.直接客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。 2.终端客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。 3.潜在客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。 5?工作内容 主动巡检要求： 1.乙方运维工程师每天20:00前提交项冃日报到屮方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员. 2.乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人

上海Linux运维工程师-面习题-练习-个人总结)

这下面的是一个企业发的面试题 1你常上的相关技术站有哪些？ 2简述你所理解运维工程师的主要职责？ 3你管理过的服务器数量级？ 1台 2台 2-5台 5-10台 10台以上 4描述一次你印象深刻的服务器运维经历。 5有一台服务器出现安全问题，你会采取什么样的方法处理？说出你的诊断处理思路。 6有多台服务器需部署相同应用文件，文件会持续更新，你用什么方式实现不同服务器间的文件同步。 7某一台服务器部署多个Web站点，其中有一个w3wp的CPU占用达到100%，如何找出有问题的Web站点？ 8你眼中的沪江是怎样的？谈谈你对沪江的理解。 9是否有以下相关经验？如有请简要说明掌握情况。 a、Squid相关经验 b、Nginx、Lighttpd等 c、Memcached d、负载均衡 e、分布式文件处理 f、Email Server 上午-10点雷傲普文化传播有限公司 1.DNS使用的端口号和协议，简单描述一下DNS正向解析和反向解析的工作原理和作用还 有应用场景？ 2．编写IPTABLES使用内网某台机器的80端口可以在公网访问，假设公网IP为10.10.1.1 ，实现192.168.1.0/32段的NAT. 3.举出三个以上的主流WEB服务器，并简述他们的特性和优缺点不限操作系统？ Apache 源代码开放可以欲行在unix，windowns，linux平台上，可移植性，而且模块很是丰富缺点：性能，速度上不及其他轻量级的web服务器，但是也是重量级产品，所消耗的内存，cpu也比其他的要高 Nginx 源代码开放发高性能的http和反向代理服务器，在高并发的情况下，nginx 是apache不错的替代品，他能够支持高达50000个并发连接响应，内存，cpu等系统资源消耗也是很低的。缺点，支持模块比较少吧，相对没有apache稳定，支持动态页面

Linux系统日常维护手册

Linux操作系统日常维护 2015年12月

目录 第1章基本操作 (1) 1.1 系统登录 (1) 1.1.1 定义登录方法 (2) 1.1.2 使用命令行进行登录 (2) 1.1.3 在命令行下退出登录状态 (4) 1.1.4 使用GUI（图形化用户界面）进行登录 (4) 1.1.5 虚拟终端 (4) 1.1.6 关闭系统 (5) 1.2 账户管理 (5) 1.2.1 创建和更改用户账户（useradd，passwd） (6) 1.2.2 删除用户账户 (7) 1.2.3 切换用户（su） (8) 1.3 关闭系统 (9) 1.4 文件与目录 (10) 1.4.1 基本概念 (10) 1.4.2 列出文件和目录（ls） (14) 1.4.3 切换工作目录（cd） (15) 1.4.4 查看当前目录（pwd） (15) 1.4.5 拷贝文件和目录（cp） (16) 1.4.6 移动文件（mv） (17) 1.4.7 文件改名（mv） (18) 1.4.8 创建目录（mkdir） (18) 1.4.9 删除文件和目录（rm，rmdir） (19) 1.4.10 查看文本文件（cat，less，more） (20) 1.4.11 查找文件（find） (22) 1.4.12 搜索字符串（grep） (23) 1.4.13 压缩和解压缩文件（gzip） (24) 1.4.14 创建和提取归档文件（tar） (25)

1.5 进程管理 (26) 1.5.1 查出进程的状态（ps） (26) 1.5.2 终止进程（kill） (28) 1.6 硬盘设备管理 (29) 1.6.1 硬盘分区 (29) 1.6.2 分区和文件系统 (30) 1.6.3 使用mount命令 (31) 1.6.4 了解磁盘的使用情况 (33) 1.7 安装和升级软件包 (37) 1.8 访问在线手册册(manpage) (39) 1.8.1 man命令 (40) 1.8.2 help命令 (41) 1.8.3 whereis命令 (41) 第2章系统管理 (43) 2.1 超级服务器和服务器程序 (43) 2.1.1 超级服务器 (43) 2.1.2 服务器 (43) 2.1.3 端口监控程序 (44) 2.1.4 超级服务器模式和独立模式 (44) 2.1.5 超级服务器的功能和任务 (44) 2.1.6 提升系统的冗余性和坚固性 (45) 2.2 超级服务器的不利方面 (45) 2.2.1 Xinetd超级服务器 (45) 2.2.2 访问控制 (48) 2.3 安装和升级软件包 (51) 2.3.1 使用rpm (51) 2.3.2 使用Turbopkg (52) 2.4 服务 (55) 2.4.1 启动脚本 (55) 2.4.2 运行级别 (57) 2.4.3 启动各运行级别 (58)

linux常见常考命令

1.新建用户usersun,口令为"abcd1234" useradd usersun passwd usersun abcd1234 abcd1234 2.将usersun用户的口令改变为"supersun2009" passwd usersun supersun2009 supersun2009 3.设置usersun用户每隔10天必须更改口令passwd -x 10 usersun 4.新建用户userpub，不需要密码就能登录useradd userpub passwd -d userpub 5.新建组群boxgroup groupadd linuxgroup 6.将用户usersun和userpub添加为boxgroup组成员gpasswd -a usersun boxgroup gpasswd -a userpub boxgroup 7.查看用户usersun和uesrpub的相关信息 finger usersun finger userpub 8.锁定用户usersun passwd -l usersun 9.一次性删除用户userpub及其工作目录 userdel -r userpub 10.为用户usersun解锁 passwd -u usersun 11.将组群boxgroup更名为ourgroup groupmod -n ourgroup boxgroup

12.删除组群ourgroup groupdel ourgroup 13.新建组群newgroup,组群号为600 groupadd newgroup groupmod -g 600 newgroup 1. 显示/etc/passwd文件中的前5行 head -n 5 /etc/passwd 2. 设置linux一分钟后重启动 shutdown -r 1 3. 进入/home目录，使用pwd显示当前目录 cd /home pwd 4. 在/下建立目录worker，在worker下建立目录host01，host02,在host01下建立目录h01，h02,删除host01下的h01目录并在host02下建立文件baby.txt mkdir worker mkdir /worker/host01 mkdir /worker/host02 mkdir /worker/host01/h01 mkdir /worker/host01/h02 rmdir /worker/host01/h01 cat>/worker/baby.txt 5. 将/etc/yp.conf复制到/worker/host02中 cp /etc/yp.conf /worker/host02 6. 尝试给/worker/host02/yp.conf建立一个软链接到/soft.soft ln -s /worker/host02/yp.conf /soft.soft 7. 建立用户win1，UID、GID等均按默认 useradd win1 8. 新建用户win2，默认主目录为/think，其余默认 useradd -d /think win2 9. 将win2用户名改为tin，UID改为700，密码改为1330855 usermod -u 700 -l tin win2 passwd tin 10. 连同主目录一起删除tin用户

运维技术研发管理规范

运维技术研发管理规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

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技术研发管理规范 第一章总则 第一条为规范运维技术和工具的预研和开发管理，有效提升公司运维服务能力，不断改进服务过程，为客户提供稳定、安全、高效运行的运维产品和工具，特制定本规范。 第二条本规范适用于在研发中心立项自研的运维系统项目和运维产品的设计和开发管理。第三方的运维系统项目和运维产品的集成技术管理，由事业部负责。 第三条本规范由研发中心负责解释和修订。 第二章技术研发经费管理 第四条技术研发经费管理原则 技术研发实行重视研发成本、促进研发进度、关注研发效益的经费管理原则，由集团财务部统一归口管理。 第五条技术研发经费管理职责 集团财务部负责建立研发经费管理制度，根据研发计划和费用预算，提前准备资金确保研发资金需求，同时有效监督研发经费的合理使用。研发中心负责按照研发计划制定并执行各项开发项目的研发预算，有效利用研发经费。 第六条技术研发预算管理 为规范集团的经营预算管理流程，提高预算管理的科学性，保证集团经营目标的实现，根据《公司法》等国家相关法律法规，结合《公司章程》，公司财务部制定了《经营预算管理制度》。 研发体系作为集团预算单位之一，对技术研发预算目标的实现承担经济责任，并享有相应的资源使用权，通过预算编制管理、预算执行管理和预算调整管理三个方面实施预算管理，其主要内容包括：编制和上报研发的经营预算草案，提供预算编制的各项基

础资料；严格执行下达的正式经营预算方案，在预算范围内开展经营活动；分解和落实研发预算指标，监督和保证研发预算得到执行；分析和报告研发预算执行情况；当发生特定情形时，提出经营预算调整申请；配合财务部做好各项预算管理工作；研发负责人对研发预算执行结果负责。 第七条技术研发核算管理 集团财务部为承担研发任务的研发中心设立台账归集核算研发费用，研发中心发生的各项开支均纳入研发费用管理。集团财务部协助研发中心做研发投入费用的预算编制和控制，对研发费用的入账方式进行规定，研发阶段的支出全部费用化，计入当期管理费，开发阶段的支出符合资本化条件的，按照财政部有关规定，确认无形资产；研发费用的纳税扣除，按照财政部、国家税务总局有关规定执行。集团每年在当年年度财务会计报告中，按照规定披露研发费用相关财务信息，包括研发费用支持规模及其占销售收入的比例，集中收付研发费用情况等。 第八条技术研发成本控制 技术研发成本主要包括研发物料成本、人力工资成本、差旅费用等，其中研发物料成本估算在技术研发项目任务书中体现，集团财务对项目成本进行控制、统计，同时，研发中心内部制定了《研发物料管理规定》和《关键物料导入管理规定》等规定，对研发物料成本实施监督管理；人力工资成本是技术研发成本的主要构成部分，即研发项目成本主要来源于项目实际工作量，通过项目管理对研发项目投入人工实施成本管理；差旅费用及其他费用按照集团财务部《借款和日常费用报销制度》和《研发中心费用管理制度》相关条款对费用执行进行监督和管理。 第三章技术研发环境管理

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SUSE操作系统日常维护课程目标： ●掌握SUSE操作系统的日常维护 参考资料： ●用服专题光盘 i文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

目录 第1章基本操作.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 系统登录 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.1 定义登录方法 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 使用命令行进行登录 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 在命令行下退出登录状态 ....................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.4 使用GUI（图形化用户界面）进行登录 ................................................ 错误!未定义书签。 1.1.5 虚拟终端 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6 关闭系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 账户管理 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.1 创建和更改用户账户（useradd，passwd） ........................................... 错误!未定义书签。 1.2.2 删除用户账户 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.3 切换用户（su）........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3 关闭系统 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4 文件与目录 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.1 基本概念 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.2 列出文件和目录（ls）............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.3 切换工作目录（cd）................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.4 查看当前目录（pwd） ............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.5 拷贝文件和目录（cp）............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.6 移动文件（mv） ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.7 文件改名（mv） ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.8 创建目录（mkdir）.................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.9 删除文件和目录（rm，rmdir） .............................................................. 错误!未定义书签。 1.4.10 查看文本文件（cat，less，more）....................................................... 错误!未定义书签。 1.4.11 查找文件（find）................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.12 搜索字符串（grep） .............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.13 压缩和解压缩文件（gzip） .................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.14 创建和提取归档文件（tar） ................................................................. 错误!未定义书签。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

linux运维笔试题

linux运维笔试题 [键入文档标题] Linux 参加面试人 : 面试时间: 北京京泰昊驰网络科技有限公司 | Linux系统运维面试题 一、填空题 1、CD-ROM标准的文件系统类型是 ________ 2、在Linux系统中，测试DNS服务器是否能够正确解析域名的的客户端命令，使用命令 ________ 3、将/home/ixdba目录做归档压缩，压缩后生成ixdba.tar.bz2文件，并将此文件保存到/home目录下， 实现此任务的tar命令格式________ 4、在Linux系统下，第二个IDE通道的硬盘(从盘)被标识为______ 5、Vim编辑器基本上可以分为3种模式，分别为________ 、________插入模式_____和_________ 6、ping命令用于测试网络的连通性，ping命令通过________协议来实现。 7、dns(域名系统)实际上是分布在internet上的主机信息的数据库，其作用是实现_______和________ 之间的转换。 二、判断题 1、,分区越大约好，因为/越大，Linux启动速度越快。( ) 2、在进行网络配置时，netstat命令用于测试网络中主机之间是否连通 ( )

3、可以在/etc/fstab中的文件系统在系统启动的时候自动加载 ( ) 4、通过ping命令就可以知道此IP是否处于激活状态( ) 5、 dns是专为基于tcp/ip的网络提供主机名到ip地址翻译的专用域名解析 系统。( ) 6、在shell命令行方式下，一行只能写一个指令，每次只能使用一个命令( ) 7、邮件系统由三部分组成:用户代理、传输代理、和投递代理。其中传输代 理功能是将邮件放入用户 的邮箱。( ) 8、在linux系统上做备份时，有两种备份形式:系统备份和用户备份。其中 用户备份的目的是尽量在 系统崩溃后能快速、简单、完全地恢复系统的运行。( ) 9、当需要中断一个进程时，可以使用键( ) 三、选择题 1、一个文件名字为rr.gz，可以用来解压缩的命令是 A.tar B.gzip https://www.wendangku.net/doc/da3534679.html,press D.uncompress 2、查看以太网mac地址的命令为: A.ping B.ifconfig C.arp D.traceroute 3、在vi编辑器中的命令模式下，键入可在光标当前所在行下添加一新行。 A. B. C. D.a 4、你使用命令“vi /etc/inittab”查看该文件的内容，你不小心改动了一些 内容，为了防止系统出问题， 你不想保存所修改内容，你应该如何操作 A.在末行模式下，键入:wq B.在末行模式下，键入:q! C.在末行模式下，键入:x! D.在编辑模式下，键入“ESC”键直接退出vi