物业管理部职位说明书
成都基地职位说明书---物业管理部
物业部经理职位说明书
一、基本资料：
职位名称：物业部经理
所属部门：物业管理部直接主管：总经理
本岗位人员数： 1 下属直接人员数： 4
下属间接人员数：70
二、职位描述：
1．职位目的：
全面负责部门日常管理工作，探索物业管理服务的发展方向，负责物业体系建设、基地资产的动态管理维护、向客户提供物业服务，负责基地运营的后勤保障。
2.管理范围：
基地所有资产的管理与维护，客户及内部物业报事、报修服务受理，物资仓库管理，日常工程维修管理，绿化保洁、水电维修、装饰装修管理等。
3．主要职责:
3.1队伍建设：
3.1.1负责物业部门队伍建设，建设一支专业化的物业管理服务队伍，为基地的运营提供保障，为物流产业连锁复制输出专业化的物业管理人才。
3.1.2负责部门定岗定编工作，组织本部门人员的内部培训和评价考核等日常管理。
3.2部门管理
3.2.1负责基地物业体系建设，为物流产业的连锁复制提供标准。
3.2.2负责组织拟定物业管理部年（月）度工作计划、总结与报批，并做好分解与落实工作。
3.2.3负责组织完善物业管理相关制度及管理办法，并宣贯、实施。
3.2.4负责组织制定能促进员工成长、提高工作绩效的个性化激励办法。
3.3 业务管理
3.3.1负责基地资产的动态管理与维护，实现基地资产的保值增值。
3.3.2参与重要工程、维修项目的招投标管理、工程质量与成本控制。
3.3.3组织完善符合物流特性的物业管理服务体系。
3.3.4组织制定基地物业资产的维修服务管理规则。
3.3.5负责基地水电、五金等维修管理，并合理控制水电、维修等物业成本。
3.3.6负责基地各区块的环境保护、绿化保洁等管理工作。
3.3.7负责基地各项物资采购的管理工作。
3.4其他工作
3.4.1代表公司与政府相关职能部门、周边社区协调相关事宜。
3.4.2高度重视员工作业安全和基地财产的管理。
3.4.3带领团队积极完成公司布置的各项任务。
三、任职要求:
1、性别、年龄：
男，30周岁以上
2、知识与技能：
大专以上学历，有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作内涵，了解行业法规和要求
3、合作技能：
沟通、协调、合作、协助、服务，便于工作高效开展
4、个性特征要求：
要有较强的责任心、事业心，富于开拓精神，工作细致、原则性强
5、其他要求：
能熟练使用计算机，具有专业的物业管理服务能力
物业行政文员岗位说明书
一、基本资料:
职位名称:物业行政文员
所属部门:物业管理部直接主管:物业部经理
本岗位人员数: 1 下属直接人员数: 0
二、职位描述：
1.职位目的：
明确行政文员岗位职责，协助物业部经理做好日常的文书工作，保障部门工作的顺利开展。
2.管理范围：负责物业部文书、行政内勤事务。
3.主要职责：
负责文件的打印、复印工作；
负责外来及内部文件的存档工作；
负责横向、纵向的信息传递工作；
参与公司各项会务组织工作，负责记录、整理会议记录，编写会议纪要；
按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购及发放工作；
负责各班组岗位人员的抽查考勤工作；
负责接待外来客户，对相关投诉的处理，及上报或跟踪；
负责参加培训及会议的人员、时间、地点通知及场地的布置工作；
每月对各组提交的考核内容进行汇总、整理报物业部经理批复；
做好物业部培训计划和安排；
完成物业部经理交办的其它工作任务。
三、任职要求：
1．性别、年龄：
性别不限，20—30周岁
2．知识与技能：
大专以上文化程度，有一定的物业管理经验，有较强的应用文写作能力，并从事文员相关工作2年以上
3．合作技能：
具有沟通、协调、服务、组织能力
4．个性特征要求：
工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公
5．其他要求：
能熟练使用计算机及相关的办公软件，并具有一定的协调能力
物业综合管理组主管职位说明书
一、基本资料：
职位名称：物业综合管理组主管
所属部门：物业管理部直接主管：物业部经理
本岗位人员数： 1 下属直接人员数： 8
二、职位描述：
1．职位目的：
明确主管岗位职责，推进部门整体工作，加强部门成本控制，服务质量的管理，以实现部门工作的有效有序开展。
2.管理范围：
部门绩效目标控制、资产整体管理、部门工作协调、服务质量监督管理等
3．主要职责:
3.1部门整体工作推进：
3.1.1起草部门年度绩效计划，并做好计划的执行、监督以及总结工作。
起草各项规章制度，并做好完善、检查和落实工作。
3.1.2协助经理做好部门队伍建设，制定各岗位岗位说明书、作业标准，并定期开展岗位胜任力评价，确保部门工作有序推进。
3.1.3起草部门年度培训计划，并做好计划开展、管理以及培训效果的统计与分析工作。
3.1.4协助经理推进部门服务质量管理，并规范服务过程中的监督检查工作
3.1.5协助经理开展各项业务工作，并进行有效跟踪、检查
3.1.6完成部门各班组绩效考核监督以及规范工作。
3.1.7严格班组早会管理，以早会为切入点，实现“日日培训，日日提高”。
3.1.8完成部门其他事务。
3.2部门成本控制
3.2.1起草部门年度预算计划，并做好半年度预算调整工作。
3.2.2负责年度预算的每月分解，同时分析每月班组/岗位费用需求，调整每月部门预算，同时做好执行过程中的检查工作。
3.2.3严格各项控制成本，包括水电、维修、绿化保洁以及食堂费用的支出，重视日常的数据分析。
3.2.4定期将成本支出反馈给各相关岗位，并采取具体措施进行落实。
3.3 部门工作协调
3.3.1负责与公司条线部门沟通，做好部门基础工作的落实和监督。
3.3.2.负责与部门各班组的工作沟通，做好“上情下达，下情上达”工作。
3.3.3负责与经营户沟通，持续做好客户满意度工作
三、任职要求:
1、性别、年龄：
性别不限，25---40周岁
2、知识与技能：
高中以上文化程度，具备一定的物业管理能力、沟通能力以及数据分析能力
3、合作技能：
沟通、协调、指导、服务。
4、个性特征要求：
工作踏实，认真负责，协调能力与组织能力较强。
5、其他要求：
计算机技能高，能熟练使用数据分析软件
物业管理员职位说明书
一、基本资料：
职位名称：物业管理员
所属部门：物业管理部直接主管：物业综合管理组主管
本岗位人员数： 2 下属直接人员数： 0
二、职位描述：
1．职位目的：
实施部门管理制度的建设和维护，并加以监督、检查和反馈。为部门有序管理提供基础性工作保障。
2.管理范围：对部门各项管理制度的落实、监督、检查、执行，实施部门基础管理工作，协助、协调其他部门岗位工作等。
3．主要职责:
3.1部门巡检管理：
3.1.1组织部门综合巡检以及各班组/岗位的专业巡检，制定巡检计划，做好人员安排和区域安排等。
3.1.2负责巡检过程中的协调以及管理工作，做好客户沟通。
3.1.3负责巡检过程中发现问题的记录以及整改安排，并对执行情况进行监督
3.2各项工作监督管理
3.2.1各班组/岗位的台帐有效性、真实性的检查监督。
3.2.2各班组/岗位材料领取的监督管理。
3.2.3负责外包工点名的双重监督。
3.2.4其他各项工作开展过程中的监督管理。
3.2.5实现监督与各班/岗位绩效挂钩的管理方式，定期展开工作探讨，并于每月月底反馈各岗位监督台帐。
3.3 部门基础管理
3.3.1负责部门制度的自查以及具体落实工作
3.3.2负责部门各项方案、计划的具体落实以及跟踪。
3.3.3负责部门具体内审工作。
3.3.4负责协助客户入场、退场资产点验工作。
3.3.5部门各班组/岗位每月绩效评估和考勤资料按时、完整的收集上报。
3.3.6负责部门日常运行协调工作。
3.3.7其他临时工作。
三、任职要求:
1、性别、年龄：
男，23周岁以上
2、知识与技能：
高中以上文化程度，具备一定的物业管理基础知识、善于沟通、交流。
3、合作技能：
具有协调、配合组织能力
4、个性特征要求：
工作踏实，认真负责，语言、文字表达能力强，协调能力与组织能力较强。
5、其他要求：
能熟练使用计算机，具有一定的物业管理专业服务能力
物业客户服务受理员职位说明书
一、基本资料：
职位名称：物业管理员
所属部门：物业管理部直接主管：物业综合管理组主管本岗位人员数： 4 下属直接人员数： 0
二、职位描述：
1．职位目的：
受理客户以及内部维修业务，做好维修登记以及存档工作，同时做好物流基地经营房档案建立以及更新工作、报刊发放工作。
2.管理范围：
客户维修受理、传递以及存档，经营房档案建立以及更新，报考发放、物业投诉处理等。
3．主要职责:
3.1业务受理：
3.1.1负责客户入驻、退场申报受理、登记、钥匙交接等；
3.1.2受理客户报修、装修以及内部维修业务，及时做好台帐并安排给相关岗位处理；
3.1.3受理经营性房屋的建档管理工作；
3.1.4负责客户的投诉、咨询的接待工作以及客户维修后续的回访工作；
3.1.5负责基地报刊发放管理工作；
3.1.6受理其他物业相关业务。
3.2维修管理
3.2.1负责所有维修联系单的分类存档工作；
3.2.2负责维修、装修结束后的存档管理工作。
3.3经营房管理
3.3.1负责物流基地所有经营性房屋的档案建立、更新工作，档案包括：经营房情况登记表、装修审批表等；
3.3.2负责空置房/已出租房屋的台账更新工作，并及时提供给资产管理员；
3.3.3负责每月经营房空置情况分析，并及时汇总至主管。
3.3 报刊的发放管理工作
3.3.1负责基地公司各个部门报刊发放管理工作；
3.3.2负负责基地客户报刊发放管理工作；
3.3.3负责基地公司、客户报刊订阅工作。
三、任职要求:
1、性别、年龄：
女，23周岁以上
2、知识与技能：
高中以上文化程度，具备客户服务工作
3、合作技能：
具有协调、配合组织能力
4、个性特征要求：
工作踏实，认真、细心、耐心，语言、文字表达能力强。
5、其他要求：
能熟练使用计算机，具有一定的客户服务意识
物业资产管理员职位说明书
一、基本资料：
职位名称：物业资产管理员
所属部门：物业管理部直接主管：物业综合管理组主管本岗位人员数： 2 下属直接人员数： 0
二、职位描述：
1．职位目的：
明确岗位职责，规范物流基地整个资产管理，实现资产的建档、维护以及整体分析，确保基地资产的安全、合理使用及成本控制。
2.管理范围：
基地公司整个资产管理
3．主要职责:
3.1资产动态管理：
3.1.1负责基地内所有资产档案的建立，包括不动产、动产以及低值易耗品等。
3.1.2负责岗位调动、员工离职产生的资产转移以及资产清点工作。
3.1.3负责报废资产的核实、手续办理以及后期的资产处理工作。
3.1.4负责所有闲置资产的合理调剂。
3.1.5不定期对部门内部以及基地相关资产进行检查，并通告检查结果，督促责任人整改
3.2经营用房动态管理：
3.2.1负责经营客户入、退场时资产检查，确认工作，并做好相应台账。
3.2.2负责出租房内资产报修工作
3.2.3负责出租房资产的日常巡检工作，包括已出租房屋和空置房。
3.3经营房管理
3.3.1负责物流基地所有经营性房屋的档案建立、更新工作，档案包括：经营房情况登记表、装修审批表等。
3.3.2负责空置房/已出租房屋的台账更新工作，并及时提供给资产管理员。
3.3.3负责每月经营房空置情况分析，并及时汇总至主管
3.4资产维护
3.4.1负责基地所有资产年度保养计划的编制
3.4.2负责年度保养计划的监督实施、通报以及总结工作
3.4.3负责基地资产的日常巡检以及养护工作
3.5资产盘点、分析
2.5.1负责牵头组织相关部门、人员开展固定资产以及低值易耗品的盘点清查工作，
2.5.2并对盘点结束后，及时更新资产台帐，并做好盘点结果通报
2.5.3根据基地整体资产概况以及日常数据、盘点台帐等完成资产分析报告，时间为每半年一次
3.6成本控制
3.6.1对各部门闲置资产的盘点，提出调剂、配置建议。
3.6.2做好报废资产处理的规范处理工作。
三、任职要求:
1、性别、年龄：
女，25周岁以上
2、知识与技能：
高中以上文化程度，具备客户服务工作
3、合作技能：
具有沟通、协调能力
4、个性特征要求：
工作认真负责，耐心细心，诚实稳重，语言、文字表达能力强
5、其他要求：
能熟练使用计算机，具有诚信服务意识
物业仓库管理员职位说明书
岗位职责及管理制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
物业管理部岗位说明书
物业管理部 一、物业管理部部门职责 (2) 二、物业管理部岗位设置 (4) 三、物业管理部岗位职务说明书 (5) 物业管理部部长职务说明书 (5) 物业管理部副部长职务说明书 (8) 物业管理职务说明书 (11) 住房基金管理员职务说明书 (14) 保管员职务说明书 (16) 消防与武装干事职务说明书 (18) 保卫干事职务说明书 (20) 交通干事职务说明书 (23)
、物业管理部部门职责 1、负责公司的物业管理工作 1.1制定公司的物业管理制度。 1.2组织公司房产的修缮维护工作。 1.3负责公司房产开发、公房出售；制定分配和调整住房方案。 1.4组织公司社区的绿化、环境规划和管理。 1.5社区的卫生管理。 2、负责公司住房基金管理工作 2.1按照国家规定，办理各种住房公积金手续。 2.2为公司员工提供住房公积金咨询服务。 2.3记录住房公积金的提取和使用情况。 2.4公司房产公积金的使用规划。 3、对生活服务中心的管理工作 3.1监督生活服务中心的服务质量。 3.2协调项目部与生活服务中心关系，解决项目部对现场生活服务方面的投诉。 4、对医务室的管理工作 5、综合治安管理 5.1负责治安案件的预防，落实公司治安管理工作。 5.2负责协助有关部门调查和处理涉及公司职工的刑事、治安案件。 5.3负责管理公司内部治安资料和设备。 5.4帮助公司外来人口办理暂住证，负责公司内部单身职工的户口管理工作。 5.5负责公司内部社会治安综合治理工作。 6、消防与武装工作 6.1负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作。 6.2参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作。
岗位职责和权限管理制度
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
物业管理部岗位说明书
物业管理部 物业管理部 (1) 一、物业管理部部门职责 (2) 二、物业管理部岗位设置 (4) 三、物业管理部岗位职务说明书 (5) 物业管理部部长职务说明书 (5) 物业管理部副部长职务说明书 (8) 物业管理职务说明书 (11) 住房基金管理员职务说明书 (14) 保管员职务说明书 (16) 消防与武装干事职务说明书 (18) 保卫干事职务说明书 (20) 交通干事职务说明书 (23)
一、物业管理部部门职责 1、负责公司的物业管理工作 1.1制定公司的物业管理制度。 1.2组织公司房产的修缮维护工作。 1.3负责公司房产开发、公房出售；制定分配和调整住房方案。 1.4组织公司社区的绿化、环境规划和管理。 1.5社区的卫生管理。 2、负责公司住房基金管理工作 2.1按照国家规定，办理各种住房公积金手续。 2.2为公司员工提供住房公积金咨询服务。 2.3记录住房公积金的提取和使用情况。 2.4公司房产公积金的使用规划。 3、对生活服务中心的管理工作 3.1监督生活服务中心的服务质量。 3.2协调项目部与生活服务中心关系，解决项目部对现场生活服务方面的投诉。 4、对医务室的管理工作 5、综合治安管理 5.1负责治安案件的预防，落实公司治安管理工作。 5.2负责协助有关部门调查和处理涉及公司职工的刑事、治安案件。 5.3负责管理公司内部治安资料和设备。 5.4帮助公司外来人口办理暂住证，负责公司内部单身职工的户口管理工作。 5.5 负责公司内部社会治安综合治理工作。 6、消防与武装工作 6.1负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作。 6.2参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作。 6.3负责落实上级单位下达的防洪、抗震抢险任务。
岗位职责管理规定格式参数
岗位职责管理规定格式 参数 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
岗位职责、管理制度格式参数 岗位职责部分： 商务方面——岗位职责 （三、加粗、居中、宋体） 商务部（小三、加粗、宋体） 销售准备部经理岗位职责（小四、加粗、宋体） 岗位名称：销售准备部经理岗位序号：1 1、学习市场营销业务知识，了解和掌握公司产品的营销和市 场定位的基本情况，了解公司生产经营的总体概况、生产 布局和目标任务。负责全面组织、协调和考核部内各项工 作的实施，搞好上下级间的联系和沟通，保证担负任务目 标的完成。 2、全面、深入地了解和掌握公司各类产品的主要技术性能及 特点，了解竞争厂家产品的主要规格、技术性能及特点。 负责技术销售工作的总体策划，指导并参与各项售前技术 支持工作，组织对销售人员的技术培训等。 （小四、宋体） （段落：段前——6镑段后——0镑多倍行距——） （项目符号与编号: 编号位置——左对齐 对齐位置——4厘米
缩进位置——5厘米） 管理制度部分： （三、黑体、加粗） 行政管理制度 第一章：总则（小四、加粗、黑体） 第1条（小四、宋体） 第2条（段落：段前——6镑段后——0镑多倍行距——） 第十一章：设计更改 第39条所有的设计更改都应正确理解、消化PECR《技术修改请求》，按规定的审批程序编制下发。 （项目符号与编号：编号位置——左对齐 对齐位置——0厘米 缩进位置——厘米) 第40条产品图样及设计文件更改的审批程序 1、试制阶段试制过程中，需要临时脱离产品资料时，由设计人员办 理<<临时脱离产品资料通知单>>（简称<<产品临脱>>）。 (项目符号与编号:编号位置——左对齐 对齐位置——厘米 缩进位置——厘米) 1)<<产品临脱>>的审批程序
物业岗位说明书
物业岗位说明书
物业公司 总经理 职位名称总经理职位代码所属部门公司本部职系管理职级直接上级董事长 薪酬类别年薪制职位数量 1 直接下级物业副总、物业总监、物业各部门经理 职责说明： 复杂公司经营管理与决策； 制定公司总体经营目标和发展规划； 主持公司财务战略规划的制定，为公司经营决策提供依据； 负责公司的物业管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体 系； 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给以指导； 对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最经济的融资 方式； 审核一切有关收支账目，保持收支平衡； 主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资 等事项提供财务方面的分析和决策依据。 任职要求: ◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验； ◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力； ◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法 律管理等方面的知识 ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位
副总经理 职位名称副总经理职位代码所属部门公司本部职系管理职级直接上级总经理 薪酬类别职位数量 1 直接下级管理处主任、工程部经理、保安部经理 职责说明： 在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作； 制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益； 制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核； 调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决； 关心员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件； 执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业务部门保持良好关系； 领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作。 任职要求: ◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备物业管理从业证书具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验； ◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力； ◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位
公司管理规定及各岗位职责
公司管理规定及各岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
公司管理规定 为树立公司的良好形象，增强员工保质保量、安全生产的工作意识，规范员工的行为，促进公司健康发展，特制订本规定： 1、定期组织员工学习国家的法律、法规及公司的各项规章制度，学习与产品有关 的技术、标准和加工制作流程等知识，提高员工素质及公司应对市场竞争的能力，促进公司的发展。 2、自觉维护公司的整体形象，服从领导安排、团结协作、严守纪律。遵守考勤制 度，按时上下班，不迟到、不早退，坚持有事请假、销假，上班不干私事，不会朋友，不打架，不结交社会不良人员，不得随意将外人带入公司，不起哄，不散播谣言，不消极怠工，积极努力完成本岗位工作任务，保持公司良好的生产工作秩序。 3、全体员工要爱护使用设备、工具、模具、工装及办公室用品等物资，以旧换 新，节约用水用电，减少不必要的消耗，因违章、违规使用而导致设备损坏的、盗用公司物资的，加倍赔偿。 4、全体员工要安全文明生产和工作。上班应穿着整齐、文明礼貌，上班不准穿拖 鞋，不准赤脚，生产人员要穿戴各岗位防护用品。 5、公司要逐步建立党、团、工会、组织，培养有技术、有理想、有知识的各类人 才，提高公司发展的适应能力。随着公司效益的提高，逐步改善职工生活福利待遇。 6、公司对员工实行考核、奖惩制度。对完不成生产任务，违章生产，造成人身伤 害，损坏设备，出现不合格产品、废品、废料者依据其给公司、他人造成的损失给予处罚；对有贡献者给予奖励。 7、关于会议的召开： ①早会：每天早上召开早会，办公室管理人员、车间主任参加会议，主要 解决生产、质量、交货期的有关问题。 ②周会：每周六召开一次生产分析周会，办公室人员、车间主任参加会 议，由刘安兵主持。 ③专题会：针对公司生产配套设备、大用户订单合同召开专题会，主要解 决技术、加工制作、标准方法等相关问题，相关人员参加，由刘安兵、张守蕾主持。 ④半年和年终总结会：根据情况召开学习、培训、问题解决及产品升级改 进创新方面的会议。 8、公司每月25号为结账核算日，26号为清仓查库日，将车 间岗位的材料、废料、配件、半成品、成品、标准件、包装物等物资清理收回仓库。 9、公司负责对管理人员各岗位、工种制定岗位责任制，明确 分工，各司其职，互相沟通，协调一致做好本职工作。 10、公司负责制定各工种设备安全、维护、保养、操作规程及其他有关规定，并 挂牌上墙，对各种设备进行挂牌并明确责任人。
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
岗位职责及管理制度
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
物业管理各类岗位职责
物业管理各类岗位职责 维修电工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。 2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成并填好记录表格。 4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。 5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。 6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。 7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。 8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。 9、搞好班内外清洁工作。 管钳工岗位职责 其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是： 1、熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。 2、负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。 3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。 4、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要
完整并存档保管。 5、做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。 6、积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。 7、积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 电梯组职责 1、电梯组负责范围：小区所有电梯运行的管理；小区电梯及附属设备维修保养和故障检修工作；各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、电抗器的清洁；负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。 2、电梯工的职责：电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：（1）熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。 （2）配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 （3）及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。 （4）做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 （5）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （6）搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。 高压运行工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 3、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。
物业管理部经理岗位职务说明书范本
工作行为规范系列 物业管理部经理岗位职务 说明书 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-91954物业管理部经理岗位职务说明书 Job description for manager of property management department 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业管理部经理岗位职务说明书 工作概述:规划部门近期与长远建设目标，制订部门安保计划和采取各项安防措施;监督和指导各级骨干工作，及时了解和掌握员工思想状况并做好教育;主持部门例会，传达、执行上级指令和意图;处理与部门相关的大型投诉，系统地组织队伍的培训工作。 (一)任职资格 1、性别:男 2、年龄要求:40岁以下 3、身体要求:身高170cm以上，能持续工作10小时以及因应付突发事件之需随时能迅速至现场处理;经医院常规体检合格，视力5.0以上，无色盲，无口吃; 4、学历要求:大专或以上文化程度(含大专在读);
5、工作经历:需具备两年占地1000亩或住宅2000套以上规模之社区物业保安主管级以上任职经验或一年以上经理助理(副经理)任职经验; 6、工作技能要求:经《物业管理部部门经理任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部部门经理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。 (二)工作关系 1、直接上级:屋村管理处经理 2、直接下级:物业管理部经理助理 3、合作部门 (1).内部部门:屋村客户服务部、屋村家政服务部、屋村工程部、屋村水电维修部及公司其他部门; (2).外部部门:驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。 (三)岗位职责 经理是物业管理部的主要负责人，对部门的培训学习、内部管理、思想教育、岗位实操、安全防范等工作负完全责任。
销售人员岗位职责及管理制度
销售人员岗位职责及管理制度 一、目的： 围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。 二、销售人员职责 岗位：营销总监 营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇 报工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好 内部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级 评定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。 并充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况， 适时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
物业公司物业管理部岗位职务说明书
物业公司物业管理部岗位职务说明书 经理职责说明书.. 经理助理职务说明书... 文员职务说明书. 主管职务说明书... 副主管职务说明书... 领班职务说明书. 副领职务说明书. 培训教官职务说明书 物业管理员职务说明书. 一．经理职务说明书 工作概述：规划部门近期与长远建设目标，制订部门安保计划和采取各项安防措施；监督和指导各级骨干工作，及时了解和掌握员工思想状况并做好教育；主持部门例会，传达、执行上级指令和意图；处理与部门相关的大型投诉，系统地组织队伍的培训工作。 （一）任职资格 1、性别：男 2、年龄要求：40岁以下 3、身体要求：身高170cm以上，能持续工作10小时以及因应付突发事件之需随 时能迅速至现场处理；经医院常规体检合格，视力5.0以上，无色盲,无口吃； 4、学历要求：大专或以上文化程度（含大专在读）； 5、工作经历：需具备两年占地1000亩或住宅2000套以上规模之社区物业保安主 管级以上任职经验或一年以上经理助理（副经理）任职经验；
6、工作技能要求：经《物业管理部部门经理任用标准》评测合格后予以试用；经 《物业管理部部门经理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。 （二）工作关系 1、直接上级：屋村管理处经理 2、直接下级：物业管理部经理助理 3、合作部门 （1）．内部部门：屋村客户服务部、屋村家政服务部、屋村工程部、屋村水电维修部及公司其他部门； （2）．外部部门：驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。 （三）岗位职责 经理是物业管理部的主要负责人，对部门的培训学习、内部管理、思想教育、岗位实操、安全防范等工作负完全责任。 部门经理岗位职责及工作目标：履行部门职责，确保实现部门所有工作目标。二．经理助理职务说明书 工作概述：主管安全防范及培训工作，协调部门内部各级关系，在部门经理临时离开工作岗位时，代行部门经理行政管理职责。 （一）任职资格 1、性别：男 2、年龄要求：40周岁以下 3、身体要求：170cm以上，能持续工作10小时以及能因应付突发事件之需而随时可迅速至现场解决；经医院常规体检合格，无明显病患或伤残；视力5.0以上，无色盲； 4、学历要求：高中、中专或以上文化程度； 5、工作经历：占地1000亩或住宅套数2000户以上规模物业小区任职保安主管满两年； 6、工作技能要求： 经《物业管理部部门经理助理任用标准》评测合格后予以试用；经《物业管理部
管理制度与岗位职责
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。
二、职场纪律 1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00，13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金30元。
(完整版)新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书
目录 一、物业公司总经理岗位职责 (2) 二、物业总经理助理岗位职责 (2) 三、项目经理岗位职责 (3) 四、综合部工作职责 (4) 五、行政文员岗位职责 (5) 六、物业管理员岗位职责 (5) 七、前台接待岗位职责 (6) 八、工程维修部主管岗位职责 (7) 九、工程技术员岗位职责 (8) 十、弱电技术人员岗位职责 (9) 十一、弱电技术人员岗位职责 (9) 十二、岗位职责维修工 (10) 十三、公共秩序维护部主管岗位职责 (10) 十四、维护班长岗位职责 (11) 十五、维护员岗位职责 (12) 十六、巡逻岗岗位职责 (12) 十七、道口岗岗位职责 (13) 十八、消防责任人职责 (14) 十九、义务消防队员职责 (15) 二十、消防中心值班员岗位职责 (15) 二十一、保洁班长岗位职责 (16) 二十二、保洁员岗位职责 (17) 二十三、绿化班长岗位职责 (17) 二十四、绿化养护人员职责 (18) 二十五、财务经理岗位职责 (19) 二十六、财务会计岗位职责 (20) 二十七、财务出纳岗位职责 (21) 二十八、财务收费员岗位职责 (21)
一、物业公司总经理岗位职责 １、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 ２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。 ４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。 ６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 ７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。 二、物业总经理助理岗位职责 １、协调总经理完成本管理处的各项工作。 ２、认真完成所分管的各项工作。 ３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。 ４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
公司岗位职责及管理制度.1.doc
公司岗位职责及管理制度.1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划,确定公司发展方针、业务目标,负责主持管理评审; 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定,对管理者代表的任命; 1.3 负责特殊合同的批准或签订,业务手册以及二级文件和技术文件的批准; 1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批; 1.5 审批内部业务审核计划。 2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开
发。 2.6 对公司产品质量有否决权,并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间,有权指定代理人。 生产经理岗位职责 1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。 2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度,并严格遵照执行。 3、负责公司各时期,各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。 4、抓好生产技术管理,组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准,和操作规程,并抓好落实、提高生产技术管理水平,全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标,定期向总经理汇报工作。 5、搞好生产调度指挥,协调平衡好,全厂生产,做到安全稳定增长周期允许,对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。 6、抓好设备动力管理,建立健全设备管理技术档案,做好设备的日常维护保养及大中小修工作,提高设备完好率。 7、抓好安全环保工作,确保安全生产无事故,各项环保指标达到国家规定标准,对生产发生各类事故,要及时组织有关人员进行
人事行政主管岗位职责说明书.doc
人事行政主管岗位职责说明书 人事行政主管直接对行政人事部经理负责。下面我为大家精心搜集了3篇关于人事行政主管的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：人事行政主管岗位职责说明书 一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责： 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2、人力资源管理与发 (1)、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 (2)、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部"人事宜"即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 (3)、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行赏，通过报酬、保
险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 (4)、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来"提高员工能力"和"发挥员工能力"以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 (5)、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 4、负责总务管理
物业管理公司客户中心人员岗位职务说明书
岗位职务说明书 职责： 1、派工、报事管理：包括前台接听电话、派工、跟踪、整理归档，确保对派工单处理情况心中有数, 查阅方便。 2、 对给据邮件、业主信函、外联电话等相关事务的管理。 3、 对通知、告示、各种电话记录表格等内部事务的处理。 协调处理小区内的综合报事，以及由物业公司内部其他部门处理的报事、综合报事的回访。对其他部门处理的 报事进行抽查回访，归档（经该部门主管批准后）等工作。每月将报事类相关数据作统计分析后转交简报主办 人员。 房地产 E 网 https://www.wendangku.net/doc/d310662751.html,/ 物业经理人 https://www.wendangku.net/doc/d310662751.html,/ 4、 5、 参与同欠交物业管理费业主的沟通协调工作。 6、 完成公司交办的其他任务。 职权 1、 督促客户服务各职能部门完成各类报事派工。 2、 督促检查其他部门对报事处理的抽查回访情况，并记录 3、 审核确定各专业部门完成的报事单是否可归档。 4、 编制月派工报事统计分析表以及有偿服务收费明细表。 5、 制定月工作计划（五周滚动计划） 资格要求： 1、 教育要求：大专以上学历，财务专业或相关经济类专业。 2、 资格要求：熟悉物业管理行业及相关法律、法规文件。 3、 技能要求：熟悉电脑办公软件操作，会使用相关的物管软件。 4、 工作经验要求：有相关行业客户服务经验，有较强的组织、协调、沟通能力。 5、 健康要求：身体健康，无不良嗜好。 岗位名称: 职务等级: 客户接待员 所属部门： 客户中心 直接主管: 客户中心助理
实施者签字:日期:
岗位职务说明书 职责： 1、 业主档案的管理，定期进行业主档案清理工作，确保其完整性、归档的及时性、查找的方便快捷。 2、 对培训记录、会议记要、IS09002、14000资料、部门邮件及电脑资料的整理。 3、 报事单的跟踪、处理、回复等有效管理。 4、 客户中心报事单、派工单的回访。 5、 客户中心综合报事的管理，并向各相关部门进行通报，按时归档。 6、 参与同欠交物业管理费业主的沟通协调工作。 7、 协助客户中心助理组织定期的客户满意度调查，并完成相关调查分析报告。 8、 电话接听、客户接待、派工等。 9、 临时交办的其他任务。 职权： 1、 督促物业公司各专业部门完成其部门内的报事派工处理。 2、 督促检查其他部门对报事处理的抽查回访情况。 3、 制定对欠缴物管费的业主进行催缴计划。 4、 整理客户报事单的回访意见，制定改进意见。 5、 编写客户满意度分析报告，有针对性的对客户服务提岀意见和建议。 6、 制定月工作计划（五周滚动计划）。 资格要求： 1、 学历要求：酒店管理、营销专业，大专以上文化程度。 2、 资格要求：熟悉物业管理行业及相关法律、法规文件。 3、 技能要求：熟悉电脑办公软件操作，会使用相关的物管软件。 4、 工作经验要求：有一年行业客户服务经验，有较强的组织协调沟通能力。 5、 健康要求：身体健康，无不良嗜好。 岗位名称: 职务等级: 客户服务协调员 所属部门: 直接主管: 客户中心 客户中心助理
路桥岗位职责和管理规定
CPTC路桥工程部 岗位职责及管理规定汇编 中国石油天然气运输公司土库曼斯坦分公司 路桥工程部 2011年8月
路桥工程部工程技术部负责人岗位职责 1、组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准，实现设计意图。 2、负责组织审核设计文件，核对工程数量，及时解决施工图纸中的疑问。 3、参加施工调查，组织施工复测，编制实施性施工组织设计，按规定报批后组织实施。 4、负责组织向施工负责人进行书面施工技术交底。指导、检查技术人员的日常工作。复核特殊过程、关键工序的施工技术交底。 5、检查、指导现场施工人员对施工技术交底的执行落实情况，及时纠正现场的违规操作。 6、办理变更设计及索赔有关事宜。 7、负责编制施工过程中的重大施工方案，并按规定及时向上级技术管理部门报审。 8、负责组织编制质量/环境/职业健康安全技术保证措施，及时纠正执行过程中产生的偏差。 9、推广运用“新技术、新工艺、新材料、新设备”，开展QC 活动，组织技术攻关。 10、对向有关部门提报的施工现场的各类生产信息报表、材料用料计划等工程信息进行审核。 11、抓好工程技术部人员的技术培训和管理工作，努力提高
岗位职责和管理规范 工程技术人员的业务能力和自身的职业道德修养。 12、参与项目内部成本财务分析，参与分包方工程款的结算工作。 13、组织、安排做好相关技术文件的编制、收集整理工作，及时编写施工技术总结，及时完成竣工文件的编制工作。14、认真完成领导交办的其它工作。 路桥工程部安全员岗位职责 1、负责工程项目的安全管理工作。 2、协助主管领导建立健全路桥建安工程公司的安全生产管理体系，编制并完善各项安全制度。 3、负责编制路桥建安工程公司的职业健康安全目标和管理方案并组织实施。 4、负责组织相关人员学习贯彻安全法律法规、公司当年1号文件、《安全生产三十项“卡死”制度》、《施工现场管理标准》等有关施工安全管理办法、规定。 5、负责检查工程现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理，以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。 6、负责对施工组织设计中编制的安全技术措施进行重点检查。 －3－