Social-commerce：阿里电商转型谋未来
Social-commerce：阿里电商转型谋未来
2013-09-18 10:34 [小大] 来源: 侯继勇的BLOG 评论: 我来评论分享至:
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电商的历史已经终结？上市前的阿里集团的回答是：不！历史才刚刚开始。阿里集团的解释是：如果说电商的历史已经终结，那是未来电商格局与现在一样，是阿里集团一家独大的单极格局；或者说e-commerce已经终结。
E-commerce已经终结，电商的新故事是social-commerce。
9月11日，阿里集团旗下天猫宣布启动“品牌旗舰店升级”。天猫商城副总裁王煜磊接受笔者采访时表示，过去的电子商务只做e-commerce（电子商务），未来的电商是social-commerce “品牌旗舰店升级”的目的是帮助品牌商家由e-commerce向social-commerce （社会化电商），
升级。
天猫已经俨然是阿里集团中最重要的业务。阿里旗下淘宝网、阿里巴巴B2B业务都已经进入平滑增长期，天猫商城为代表的B2C模式已经取代淘宝为代表的C2C成为电商新的增长引擎。另外，天猫商城还是与京东商城正面角逐的主战场。
天猫谋变，其实代表了整个阿里集团的方向转变。
此前，阿里集团已经进行了一系列布局。从去年开始，阿里巴巴内部进行了One Eco-system 改制，内部改制的目的是实现公司架构与管理社会化，即social-company，social-company 则是为了实现阿里集团业务由e-commerce向social-commerce升级。
社交化电商
王煜磊接受笔者采访时表示，e-commerce时代的阿里电商是一个销售平台，是货架式的，让品牌提供商在这里meet（遇到）消费者，social-commerce则是让品牌提供商、消费者、渠道、供货商、以及各种服务形成更多互动。
天猫通过三个环节为品牌商提供支撑，第一个环节是捕捉消费者；第二个环节是消费者连接；第三个环节是销售。
捕捉消费者解决的是“找到消费者”的问题。天猫提供一站式营销服务，除了阿里系的广告资源外，比如天猫、淘宝等，天猫还整合了地铁、公交、电视、平台媒体的广告资源，帮助品牌商投放并进行监测，同时，天猫还与品牌会员流量进行整合，通过各种入口发现消费者。消费者连接解决的是品牌商与消费者之间互动的问题，其中包括六个方面，一是品牌互动营销活动，通过晒图、爱分享、赞、评论、试用、第三方开发应用等状况发现潜在消费者；二是提供CRM服务，对潜在消费者的关系进行管理，实现精准营销；三是导购服务，在与消费者互动的过程中，发现消费需求，转化为购买需求；四是强化品牌认知，天猫将品牌商相
关故事、文化、历史与消费者进行分享，对消费者形成情感锁定；五是提供一个网络连接，让品牌商与各种线上、线下渠道进行资源共享；最后一项则是商业智能分析。
销售平台就是通过上述营销以及与消费者之间的互动，使得消费者对品牌商的产品感兴趣，这种兴趣不是一时的，而是“全生命周期”的，不断对品牌商的产品产生购买行为。
王煜磊说，e-commerce更象一个网购平台，一锤子卖买，social-commerce是个连接平台，持续互动。
天猫商城升级品牌旗舰店的目的就是让消费者和商家进行社交互动，形成大数据，为品牌提供更多价值。王煜磊说，社交电商包括两个方面，一是社交关系（包括店家、电商平台、消费者的关系），二是基于社交关系的大数据。
自我革命者
9月11日，阿里集团宣布架构调整，新成立网络通讯事业部，由原来的旺信业务和来往业务组成，由阿里集团新任CEO陆兆禧亲自挂帅负责；阿里集团同时将OS事业部升级为OS 事业群，下辖OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部。
除直接负责网络通讯事业部外，OS事业群也向陆兆禧汇报。
在筹备上市的同时，阿里集团一边还分散对组织进行微调，外界对此十分费解。阿里内部则十分明白：必须做好各种准备迎接新的挑战，包括组织架构的准备，投资者要求阿里集团有一个辉煌的历史，还要求有一个辉煌的未来。
E-commerce是现在的阿里集团，也是阿里集团辉煌的历史，而social-commerce才是未来，阿里需要做好各种准备，才能应对来自腾讯（特别是微信）、百度的竞争。
王煜磊表示，阿里集团专注于电商业务，社交电商以及大数据电商是阿里集团布局未来的两个维度。阿里集团此次对组织架构进行微调，正是基于这两个角度进行的微调。
布局社交电商从两个方面入手。一是即时通讯方面，因为在中国即时通讯是最好的社交服务（而不是社交网络或者微博）。将阿里旺旺与来往整合为即时通讯事业部，即基于这样的考虑。二是对传统产品进行改良与再造，比如“品牌旗舰店升级”，方便形成厂家与消费者的社交关系。
在社交方向，阿里集团还通过并购强化社交实力，比如参股新浪微博：今年4月，阿里以5.86亿美元持股新浪微博18%。
王煜磊说，无论用户之间的社交关系，或消费者与厂商之间的互动，都会形成大数据，通过云计算与大数据挖掘，既可以精准为用户画像，也可以对用户进行“全生命周期管理”，除方便为厂商精准营销外，还方便厂商提供其他服务。
社交电商+大数据电商是阿里集团描述未来的方法之一，另一描述方法则是将互联网分为“PC
互联网、移动互联网、家庭互联网”。基于这样的认识，阿里集团需要做所有终端、全生活场景的覆盖，让“电商无处不在”。
在PC端，阿里集团的电商地位已经不可动摇，但在移动互联网这一端，阿里集团面临竞争。腾讯内部人士认为，基于微信的、QQ空间的电商天然就是社交电商，未来会对阿里形成竞争。短期内双方不会爆发大规模战争，腾讯的重心是游戏。
家庭互联网则刚刚起步，尚无法确定阿里会面临哪些竞争。
OS事业群是阿里面向家庭互联网、移动互联网的关键棋，除了与多家厂商推出智能手机外，阿里集团已经推出了基于阿里OS的智能电视、智能盒子等产品。
除了云OS外，阿里集团也布局移动端，比如对高德的收购。今年5月，阿里集团投入2.94亿美元持股高德约28%。
社交网络、移动互联网、家庭互联网是阿里集团将要进行的三大战役。此轮调整后，CEO陆兆禧将亲自指挥这三大战役。
王煜磊说，阿里说这一切的目的，是颠覆传统电商，即做自己的颠覆者，进行一场自我革命，再造新的电商模式。
马云下大棋
阿里改制是马云下的一局大棋，此前已经进行多方布局。
阿里集团还宣布原B2C事业群总裁张勇出任阿里集团COO，天猫、淘宝、聚划算、航旅、本地生活、一淘及搜索事业部，以及阿里巴巴国际事业群、1688技术部、共享业务事业部等均向COO张勇汇报，张勇向陆兆禧汇报。
张勇负责的业务主要基于PC这一端，陆兆禧负责的网络通讯事业部与OS事业群主要基于智能手机、智能电视等新终端。
经过此轮组织架构调整，即将上市的阿里集团对管理层的职责进行了明确分工，陆兆禧整体负责，同时负责移动互联网、家庭互联网等新疆域的拓展，张勇负责传统业务。
与之前的剧烈调整相比，阿里此轮架构调整只能算微调。
2011年6月，淘宝分一拆为三：一淘网、淘宝网（淘宝集市）、淘宝商城（天猫）；2012年，阿里集团旗下B2C业务，香港上市公司阿里巴巴（HK：1688）退市；2012年7月，阿里集团业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七个事业群，时称“七剑下天山”。
今年1月10日，马云将旗下电商业务重组为阿里集团，成立了25个事业部；2月22日，将旗下金融业务重组为小微金融集团，分为四个事业群，包括共享平台事业群、金融事业群、
国内事业群、国际业务事业群。
笔者采访确认，小微金融集团仍在筹划成立当中。
在最新一轮微调中，阿里集团新增四个事业部，除了网络通信事业群、OS事业群之外，还包括淘点点事业部，由原来无线的同城团队和本地生活的点点团队组成，直接向陆兆禧汇报；以及数字娱乐事业群，由音乐、视频、读书、家庭娱乐、原创组成，虾米音乐事业部也进入该事业群。
除了对业务架构进行调整外，阿里同时进行调整的是管理架构，这一调整也是从今年初开始进行。
今年1月15日，阿里宣布，未来在阿里集团将产生两个组织，一个新体系是战略决策委员会，由董事局负责；一个是管理执行委员会，由CEO负责。这两个组织离宣布成立已经有9个月，目前尚未正式成立。
战略决策委员会负责公司战略，不再负责一线具体业务，主要由包括马云在内的“60后”创业元老组成，由董事局负责；管理执行委员会负责具体业务的执行，由马云所谓的“70后”新生代组成，由CEO陆兆禧总体负责。
在阿里集团业务这一块，提升张勇为COO，是对管理执行委员的管理职能进行强化：此轮微调前，CEO陆兆禧负责所有业务，是管理团队中的班长；此轮微调后，CEO陆兆禧是班长，COO张勇是副班长，副班长张勇负责传统业务，这是阿里集团的后院，后院稳定，方便CEO 陆兆禧在前线厮杀。
在进行上述微调的同时，阿里集团还正式公布了自己的合伙人制度。9月10日，马云向员工发了一封内部公开信，解释阿里合伙人制度，称这一制度的目的是“在公司人员增加、业务扩张的同时，保持创业的初心，同时平衡市场的期待”。
管理层架构的调整是保证阿里集团在中短期的平安，阿里合伙人制度则是为了保证阿里长治久安，做102年的公司。阿里同时形成了两个拳头，新业务主进攻，传统业务主防守，防守业务保短期，新业务保长期。
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阿里巴巴跨境电商试题
一、单选题（共40题，每题1分，共40分） 1、以下关于PI的说法错误的是 A、 形式发票没有法律效力B、形式发票是一种数量化的报价C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证D、形式发票可以当做销售合同参考答案：A 2、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A、4个 B、3个 C、1个 D、2个 参考答案：D 3、以下哪项不是制约跨境电商发展的主要因素？ A、通关结汇易 B、产品同质化严重 C、品牌化未建立 参考答案：A 4、信用证的第一付款责任人应该是 A、议付行 B、开证行 C、转让行 D、通知行 参考答案：B 5、询盘分析要素要素包含 A、询盘内容
是否使用电子商务B、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址D、客户IP地址C、参考答案：B 6、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 C、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 D、可以使用 250,250,250,250 平均幅度的让步策略参考答案：C 7、以下哪组的关键词设置的比较好 A、 Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory B、Gas Scooter, Gasoline Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter 参考答案：B 8、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A 9、以下哪一个是FOB计算公式 A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率+海运费 国内费用－出口退税＋利润）/汇率
国内外电子商务发展现状及过程
国内外电子商务发展现状及过程 电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 一）全球电子商务发展特点 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。 当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增
电商平台的发展现状
电商平台的发展现状 随着电子商务的迅猛发展，目前我国许多企业投入到电商平台的建设及运营上，开始大力发掘电子商务蕴藏的潜力，各种平台层出不穷。 美团外卖把现实的餐饮店给整合了，经过上一轮40亿美元融资，2017年美团点评完成交易额3600亿元，收入330亿元，美团外卖2017年交易额实现了1710亿元，占据美团点评去年全部交易额的近一半。 滴滴把私家车给整合了，成立5年多融资17轮，融资总额达200亿美元。2014年至2016年，滴滴合并快的、击退Uber，独步中国网约车市场。截至2017年底，滴滴订单总量和用户数分别是74.3亿单/4.5亿，滴滴已覆盖全国400多座城市，市场占有率保持在90%以上，2017年交易总额达到250-270亿美元；市场估值560亿美元。 菜鸟网络整合了快递业务，运用大数据将仓储、运输资源，统一标准化，打通了跨境、快递、仓配、农村、末端配送五个链条，形成了拥有约 18 万个物流快递网点（超过 50%可实时监控）；128 个仓库，4万菜鸟驿站的智能网络，菜鸟网络已经可以覆盖全国 2800 个区县，可实现 50 万个村子送货进村，2017年公司估值为1325亿元。 链家整合了房地产中介，2014年，链家网成立，大批BTA精英+链家在线核心团队共同主导链家集团O2O战略落地，线上平台进入飞速发展期，2015年-2016年链家在全国各大城市不断与当地房产中介合作合并，整合了全国8000家门店、13万经纪人资源，市值更是达到了500亿。尽管链家频频在全国各地并购，但链家的扩张成本极低，大部分是通过股权置换完成的，即使如此，链家如此大规模的扩张后，给各地合伙人的股权总和也没有超过20%。 天天果园，中国最大的水果电商，从产地到消费者的水果生鲜直供平台,是
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关于我市电子商务产业发展情况的调研报告
关于我市电子商务产业发展情况的调研报 告 电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。 一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。 （一）交易规模突破新高。2015年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。 （二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过河南省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。 （三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销
最新 阿里巴巴电子商务模式分析-精品
[提要]从1998年在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。 关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务 一、背景介绍 随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、 C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。 二、供应链模式分析 (1)信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以发布企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易
2020生鲜电商行业发展概况及市场趋势
2020年生鲜电商行业分 析调研报告 2020年
目录 1.生鲜电商行业概况及市场分析 (5) 1.1生鲜电商行业定义及现状介绍 (5) 1.2生鲜电商市场规模分析 (6) 1.3生鲜电商市场运营情况分析 (6) 2.生鲜电商行业发展趋势 (9) 2.1生鲜电商市场迅猛发展 (9) 2.2用户消费习惯逐渐转向线上 (9) 2.3仓储管理模式进一步完善 (9) 2.4用户体验提升成为趋势 (10) 2.5行业协同整合成为趋势 (10) 2.6服务模式多元化 (10) 2.7新的价格战将不可避免 (11) 2.8生态化建设进一步开放 (11) 2.9呈现集群化分布 (12) 3.生鲜电商行业存在的问题分析 (13) 3.1品类多且杂，损耗率高 (13) 3.2盈利能力低，发展瓶颈较大 (13) 3.3行业服务无序化 (14) 3.4供应链整合度低 (14) 3.5基础工作薄弱 (14)
3.6产业结构调整进展缓慢 (15) 3.7盈利点单一 (15) 3.8供给不足，产业化程度较低 (16) 4.生鲜电商行业政策环境分析 (17) 4.1生鲜电商行业政策环境分析 (17) 4.2生鲜电商行业经济环境分析 (17) 4.3生鲜电商行业社会环境分析 (17) 4.4生鲜电商行业技术环境分析 (18) 5.生鲜电商行业竞争分析 (19) 5.1生鲜电商行业竞争分析 (19) 5.1.1对上游议价能力分析 (19) 5.1.2对下游议价能力分析 (19) 5.1.3潜在进入者分析 (20) 5.2中国生鲜电商行业品牌竞争格局分析 (20) 6.生鲜电商产业发展前景 (21) 6.1需求开拓 (21) 6.2延伸产业链 (21) 6.3新技术加持 (21) 6.4信息化辅助 (22) 6.5细分化产品将会最具优势 (22) 6.6生鲜电商产业与互联网等产业融合发展机遇 (23)
做淘宝的几个阶段性目标,深圳阿里电商助你步步为赢
做淘宝的几个阶段性目标，阿里电商助你步步为赢 以前，我们一味的追求刷单的省事和直通车的爽快，而如今的淘宝煞有一番铁面无私的气魄，众卖家们近日也是伤透了心，吓破了胆，不得不重新回归到正常的运营操作上面来，这个时候，我们需要做的就是了解淘宝的运作本质，来一个走心的店铺运营。 淘宝作为一个网上商城，运作方式和线下的商城还是有很大区别的，针对淘宝的运营首先我们来看一个公式：成交量=访客*转化。 需要注意的是，这不是一个简单的乘法运算公式，访客与转化之间还有着千丝万缕的联系，譬如：一味的增加访客，有时候反而会降低转化，不利于成交。 如图所示，淘宝的市场容量是无比巨大的，但是顶端的成交转化却不好触及，越往上坡度越陡，阻力越大，我们需要步步为营。 其实做淘宝就像爬山一样，大家所在的位置不同，需求也大不相同，正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。 1、如果你正处在山脚下，正准备攀登淘宝这座大山，那就必须稳扎稳打打牢基础，切忌犯眼高手低的毛病，要知道，万丈高楼平地起。 这时候，我们亟需专业的电商托管代运营团队、多年的淘宝实战经验、一流的视觉营销团队帮助我们做店铺装修、快速完成宝贝上新，做店铺活动海报、产品详情页、宝贝推荐等等，我们还需要专业的活动策划，让我们一鸣惊人。以上这些开网店的基础设施建设都可以放心交给阿里电商为你全权负责。 2、当你辛苦跋涉到半山腰，天有不测风云，店铺流量变少，订单也寥寥怎么办？真的是骑虎难下，放弃还是坚持？ 这时你需要专业的电商第三方服务团队为您增添新的能量，为店铺带来新的生机。阿里电商专业帮助广大卖家提升店铺销量，进行店铺推广营销，我们拥有最专业的直通车推广团队，顶尖的钻展推广，店铺排名优化，打造爆款，提升业绩。 3、当你即将登顶了，即将引来希望的曙光，山的顶端仅方寸之地，“高处不胜寒”。
电商平台发展现状及乱象治理办法探讨
电商平台发展现状及乱象治理办法探讨 随着互联网迈向了高速发展的新时代，电子商务似乎是应运而生，也是时代发展的必然产物。电子商务平台正是为电子商务的运行提供了一个业务发展框架，在这个框架下电子商务能够充分利用完善的互联网优势资源，并能够享受到安全保障与有效的管理机制。随着企业电子商务平台的建立，在符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业生存空间中，电子商务发展在带给国民更便捷的商业体验的同时也存在着种种不规范问题，妥善解决制约其发展的短板成为现时代电子商务发展突破瓶颈的必然要求。据此，在介绍电子商务平台现状及未来发展趋势的同时找出了制约电子商务平台发展的短板以及相应解决措施，为未来电子商务平台发展提供一些思路。 标签：电子商务平台；多元化；互联网；B2B；运营乱象 doi：10.19311/https://www.wendangku.net/doc/da3718142.html,ki.16723198.2017.11.012 1电商平台运营现状 1.1电子商务平台简介 电子商务平台是建立在互联网基础上的以协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动为目的的网上商业进行的重要场所，电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，其衍生与发展得益于互联网的普及，从浏览器到门户网站，再到搜索引擎，再到Web2.0个人身份认定以及社会关系的联结，电子商务平台在通讯、资料搜索、客户服务等方面的巨大影响力吸引着全球各行各业的纷纷涌入，也为电子商务的发展做好了铺垫性的基础，使得互联网在人类生活需求的新境界有了更高的发展境界。随着电子商务平台的纵深发展，电子商务以更广阔的环境，更广阔的市场，以及更加快速的流通与低廉的价格不断冲击挑战着传统的实体商业模式，其自身也演变出企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种主要的模式，另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷，不断满足消费者多种层次的需要。 1.2电子商务及相关平台发展现状 在国内，据中国商务部2017年2月9日发布数据显示，2016年中国网络零售交易额达5.16万亿元，同比增长26.2%，是同期中国社会消费品零售总额增速的两倍有余，占社会消费品零售总额的比重为12.6%，比上年提高1.8个百分点。全年全国电子商务交易额达到26.1万亿元，比上年增长19.8%。而就在2015年，全国网上零售额为38773亿元，仅一年中国电子商务网络零售交易额便增长如此之多，足以看到未来电子商务发展的潜力。
浅析：我国跨境电商发展现状趋势及主要平台发展策略
浅析：我国跨境电商发展现状趋势及主要平台发展策略 前言：跨境电商是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从狭义上看，跨境电商近似于跨境零售电商，读者第一印象会想到洋码头、蜜淘等“海淘”平台，主要向中国消费者进口海外商品。但从广义上看，跨境电商指的是电子商务在对外贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。 本文所涉及的跨境电商，主要是广义概念上的跨境电商。跨境电商极大的缩短了传统外贸的供应链，省去买卖双方多个中间环节成本，拓宽了海外营销渠道，在资源配置和效率提升方面的优势已得到广泛认可。从业务模式角度，跨境电商可分为跨境零售电商(B2C及C2C)及跨境B2B电商，其中跨境B2B电商不仅包括通过跨境交易平台实现的线上交易部分，还包括通过线上进行撮合实现线下交易的部分；如根据关境分类，跨境电商可分为出口跨境电商及进口跨境电商。 一、当前跨境电商发展现状与趋势 (一)行业发展现状 我国跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。 1、跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高 当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的
中国电子商务行业发展现状及趋势分析
工程技术学院 毕业论文 题目：学生：所在系：专业班级：指导教师：辅导教师： 时 目录 管理系 一．电子商务概述 (2) 二．我国著名电子商务企业的发展 (3) 1. .................................................................................... 阿里巴巴. 3 2. 京东. (3) 3. 宁易购. (3) 4、腾讯（主要是拍拍网）. (4) 三．我国电子商务发展的环境 (4)
2. ....................................................................................... 信用体系环境. 4 3. 电子支付环境. (4) 4. ....................................................................................... 交易安全环境. 5 5. ....................................................................................... 标准规环境. 5 6. 物流环境. (5) 四. 我国电子商务存在的问题及解决方式 (5) 1. 企业的信息化程度. (5) 2. ................................................................................................... 信息网络的环境和条件问题. 5 3. 市场成熟度问题. (6) 3.网上支付问题. (6) 4. ....................................................................................... 协调统一问题. 6 5. 人员素质和技能问题. (6) 五．我国电子商务发展趋势 (7) 六．结论 (10)
基于电商平台的综合实体店现状分析及发展对策思考
昆明学院 2017届毕业论文（设 计） 论文（设计）题目基于电商平台的综合实体店现状分 析及发展对策思考 子课题题目—以昆阳“嘉誉广场”为例 姓名杨思思 学号 201302160248 所属院系经济学院 专业年级 2013级财务管 指导教师冉萍
2017年 3 月 摘要 随着互联网技术的不断发展，电子商务在人们生活中所占的比重越来越大，人们开始把购物的形式侧重于网购，实体店的传统销售模式将遭受巨大的考验。因为科技的发展，电子商务可以满足人们足不出户购买商品的欲望，而传统的实体店销售模式要求消费者只能在指定的时间和地点购物，这将形成很多限制。在电子商务飞速发展的今天，实体店应该找到自己的优势。本文以昆阳嘉誉广场为例，通过对它的现状和销售模式的分析引发思考，让嘉誉商场能够适应当今电商大环境，完善经营模式，提高销售量，增加销售水平，促进企业持续健康发展。本文主要由三个部分组成：第一部分介绍了电子商务对实体店的影响以及嘉誉商业广场的销售现状，通过分析其销量下降的原因，得出具体改进措施。第二部分讲了实体店发展的劣势，借而分析实体店的经营模式，第三部提出了办理会员卡、完善服务、举办系列活动、规模化、DP点摆设、建立微信公众号、O2O模式等对策。 关键词：电子商务；实体店；经营模式
Abstract With the continuous development of Internet technology, e-commerce accounted for an increasing proportion of people living in the more big, people began to focus on the form of shopping online shopping, the traditional sales model of the store will suffer a great challenge. Because of the development of science and technology, electronic commerce can meet the people to purchase homes merchandise, and the traditional entity shop sales model can only require consumers shopping at a given time and place, it will form many restrictions. The rapid development of e-commerce today, the store should find their own advantages. In this paper, we widely Kunyang field as an example, through the analysis of the present situation and Reflections on its sales model, we can adapt to the market to business environment, improve the business model, increase sales, increase sales level, promote the sustained and healthy development of enterprises. This paper mainly consists of three parts: the first part introduction The influence of sales status of e-commerce store and Jiayu Commercial Plaza, analyzing the reasons of the decline in sales, then the specific improvement measures. The second part is about the development of the store's weaknesses, and by analysis the store business model, the third proposed for the membership card, perfect service, to hold a series of activities. The scale, DP display, WeChat set up a public number, O2O mode and so on. Keywords: E - commerce; physical store; business model
家具电商平台,家具电商现状与发展趋势
家具电商平台，家具电商现状与发展趋势在家具行业里，“电商”应该说是最热的词。正如当年家具行业面临是否上“ERP”一样，家具企业和家具卖场似乎也都面临着“不上电商等死，上了电商找死”的两难选择。然而，电商时代来了，没有人能绕得开。 电商，即电子商务。是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化的商务活动。它是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，也必将成为人类商业史上一次新的跃迁。 品源办公家具以家具电商为主题，通过对当前家具电商的现状、类别、特征与问题以及未来发展方向的分析与探讨，以及电商对传统家具市场格局的影响等问题的反思，使我们清楚地认识到电商潮流是科技和消费观念共同作用的结果，是客户需求和体验对渠道提出的新的要求，而且电商的性质和方式也在发生不断地变化，因此，如何深刻地了解电商的内涵，掌握电商的规律，从而借势而上，顺应并引领潮流是我们值得思考的问题。
下面，我们就从电商与店商的博弈开始，从各个角度去探讨家具电商的今天与明天。 家具电商平台，家具电商现状与发展趋势：电商与店商的博弈 家具行业早在8年前就开始有人谈论“电商，那时上网还不是很普及，尤其是手机上网用户很少。说到“电商”只是新鲜，好奇，时髦，好像在说别人的事情，尤其是家具电商,很多人都认为是昙花一现。然而，2013年全国家具电商的销售额就已超过1000亿人民币，且“双11”当天家具销售达到25亿元。像美乐乐，林氏木业，大森林等，出身于电商企业，影响力和销售额快速超过了绝大多数经营了几十年的家具企业，仅林氏木业“双11”当天销售过亿，令行业震惊。 接踵而来的结果就是电商与店商的冲突与博弈。数据显示，早在2012年上半年国内家居销售额与去年同期相比下滑了35%，绝大多数卖场上半年营业收入只能达到全年业绩指标的1/5，经营成本却逐年攀升，“亏损”已成家居卖场业的关键词。 电商与店商的博弈，主要体现在五大力量的消长上，即快递取代渠道、网银支付取代终端、SNS （社交化媒体）取代传统媒体、SEO （搜索引擎优化）取代广告、客户端取代逛街。淘宝天猫、京东等，曾经是
阿里巴巴跨境电商试题
一、单选题（共40题，每题1分，共40 分） 1、以下关于PI的说法错误的是 形式发票没有法律效力B、形式发票是一种数量化的报价C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证D、形式发票可以当做销售合同参考答案：A2、独立的自定义营销页面最多能添 加多少个？ A、4个 B、3个 C、1个 D、2个 参考答案：D3、以下哪项不是制约跨境电商发展的主要因素？ A、通关结汇易 B、产品同质化严重 C、品牌化未建立 参考答案：A4、信用证的第一付款责任人应该是 A、议付行 B、开证行 C、转让行 D、通知行 参考答案：B 5、询盘分析要素要素包含 A、询盘内容
是否使用电子商务B、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、 客户IP地址D、客户IP地址C、参考答案：B 6、当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 C、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 D、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略参考答案：C 7、以下哪组 的关键词设置的比较好 A、 Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory B 、Gas SC00ter: Gasoli ne Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter参考答案：B 8、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己，比如B2B ；第二,主动寻找客户，比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A 9、以下哪一个是FOB计算公式 A、（产品成本+国内费用一出口退税+利润）/汇率+海运费 国内费用一出口退税+利润）/汇率
电子商务发展现状
电子商务发展现状 一、我国电子商务的现状分析 1、发展迅速 从宏观的角度来看，基于互联网近几年的飞速发展，无论在那个国家或者地区，电子商务的发展都非常的迅速。相较于国外，我国的电子商务起步比较晚。不过这并不影响我国电子商务的迅速发展，因为目前我国电子商务拥有庞大的消费群体以及先进的互联网技术，这为电子商务的发展提供了重要的基础和动力。根据信息产业部的相关数据表示，在2012年6月份之前，我国的网民数量已经达到了4.95亿，与2011年相比，增长速度十分的惊人。同时，移动互联网的用户也已经突破了4亿，移动互联网的出现加剧了电子商务的发展。根据相关数据显示，电子商务的交易总额每年增长百分之四十。由于电子商务具有很大的发展前景，使得我国很多投资者投入到了电子商务的领域之中，这也使得电子商务之间的竞争日益激烈。 2、物流成本影响电子商务发展 电子商务的发展现状与趋势分析显示，我国电子商务发展十分的迅速，但是针对电子商务的相关法律规定还不够完善。物流成本也是阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。在电子商务刚开始运行时，很多业内人士就对于电子商务发展面临的困难做出了推测。主要是三个困难，首先是信用，其次是支fu，最后是物流。但是随着信息技术的不断研究，一些支fu软件的诞生已经解决了支付问题。例如支fu宝、cai付通等等。因此，目前影响电子商务发展的主要因素就是物流问题和信用问题。因为物流具有非常不稳定的因素，首先物流成本过高，不利于相关电商的发展。其次，有些物流公司的物流服务水平不高，这也给电商造成了重要的影响。此外，因为物流运输时间较长，很容易因为一些外界因素造成商品出现破损。信用问题也是阻碍电子商务发展的主要原因，针对信用问题，我国出台了相关的管理条例，一些电商网站也做出了相关的管理机制。例如我国的mou宝网站，就对于买家和卖家的信用进行的监督和管理，这为电子商务的发展奠定了良好的基础。 3、企业电子商务系统不能和内部资源有机整合 随着电子商务的迅猛发展，目前我国许多的企业已经开始意识到电子商务蕴藏的发展潜力。但是由于我国许多企业已经适应了在传统市场中的开发模式，这就导致企业内部各部门的开设知识就是为了拓展传统的市场。因此，我国很多企业对于电子商务在短时间内显得十分不适应。此外，有些企业虽然在逐步的开始建立属于自己的电商平台，但是因为对于电子商务不够了解，所以在整体营销和策划上还存在许多的问题，这就造成企业经济成本过高，整体回报较小的情况发生。还有一些企业借助于第三方电商平台进行销售，但是因为第三方平台在对于企业内部信息管理上存在很多漏洞，所以电子商务和企业内部资源的规划还是需要人为来继续操作。造成这些问题的主要原因，就是因为企业对于电子商务的整体流程以及相关营销手段不够了解，这就很容易影响企业的电子商务系统建立。
阿里巴巴集团电商部管理细则
阿里巴巴集团 文件名称阿里巴巴集团电商部管理细则 文件编号页数共 9 页 文件版本V1.0 生效日期2014年8月1日编写人审核签发 目录 第一章总则 (1) 第二章招商目标............................................. - 2 - 第三章招商部管理架构 (3) 第四章薪酬标准 (4) 第五章日常管理 (5)
第一章总则 第一条根据公司加强招商部门内部管理的要求，为激励招商部全体成员主动，积极地争创效益，，确保平台正常上线生存和可持续性发展，提高人员战斗力，特制定本管理办法。 第二条本细则是针对招商工作的细化，阐述了新的电商部组织架构、招商业绩的薪资以及实施招商业绩激励的具体办法。 第三条本细则适用于公司电商部人员，包括招商专员，美工，设计，IT及部门经理 第二章招商目标 第四条战略目标 2014年下半年的工作重点定位为：“JHD酒店用品一站式采购平台完全完整上线正常运营，迸发巨大潜在购买力” 第五条电商部总体目标 1）.酒店用品优质供应商的全面开发，组建内，外开发小组，逐步推进，实现平台特色化，规范化，专业化的强制性管理。 2）.严格按照公司制度，明确开发目标，真正意义上实现“JHD被需要”目标 3）.规范供应商价格体系管理 4）.招商部门目标明确，激发人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有强有力的战斗队伍。 5）.加强团队建设，建立招商和管理技巧的培训和交流制度：每周招商经验交流和问题总结，每月定时召开招商汇报会，每月进行书面工作总结报告，建立开诚布公的沟通，评判机制等。 第三章电商部管理架构 第六条基本准则：
电商发展可行性报告
澳新电商发展可行性报告 首先，鉴于公司电商发展现状，结合目前当下的实际情况，公司电商发展可分为以下几个阶段： 第一阶段：发展国内基本电商平台 首批优选申请入驻的电商平台有：京东专营店、网易考拉、唯品会。 1、平台优势 1)京东商城（京东专营店） 京东商城目前是中国B2C市场最大的网购平台之一，京东的消费群体都属于中高端，京东商城购物十分注重产品的质量，京东十分在意顾客的使用体验，更追求产品品质。 京东物流优势，京东有自己的物流体系，几乎在全国范围内都建有物流渠道，送货快，当日达或者隔日达，并且服务好。 可申请京东专营店，目的在于一个销售多个类目产品，入驻模式为第三方POP。 2)电商黑马-网易考拉 网易考拉的电商模式是一种创新的“自营模式+微利生态圈+保姆式服务”的商业模式。
“保姆式服务”：让商家做最擅长的生产环节，其他环节由网易考拉完成服务承包，帮助商家免去平台适应、品牌推广、支付等问题，能够为商家提供差异化服务，以及网易庞大的用户资源，和其本身具有的媒体属性。 网易考拉目前主要的目标客户是追求高品质商品的中产阶层用户。目前，中国的中产阶层已经位列全球的首位，他们更频繁，也更愿意追求高品质的商品。 可申请相应店铺，具体什么类型有待确认（待第一步提交相关资料后，才能确定），入驻模式为第三方POP。 3)唯品会 “一家专门做品牌特卖的网站”推崇精致优雅的生活理念；倡导时尚唯美的生活格调；主张有品位的生活态度； 唯品会是目前中国最大的名牌折扣网之一。一般是具有一定品牌影响力的商家才能进去开卖，像一个品牌超市，超市方对产品质量负责。唯品会主打的商品“名牌折扣+限时抢购+正品保障”，商品售卖新模式，唯品会突出的定位还是女装、美妆等主打女性特色。 唯品会作为拥有独特营销模式的互联网电商，抓住女性消费观念，占据了二三线城市的大部分女性用户群体，未来发展趋势良好。 可申请相应店铺，具体什么类型有待确认（待第一步提交相关资料后，才能确定），入驻模式为第三方POP。 2、平台运作 1)初期（打基础）
我国电子商务C2C市场发展现状
浅析我国电子商务C2C市场发展现状
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浅析我国电子商务C2C市场发展现状 相比电子商务B2C市场的火爆，2010年C2C市场显得不温不火，但是依然保持高速增长。随着B2C服务商的平台化和C2C主要服务商向B2C扩张，B2C模式和C2C模式的界限越来越模糊。一些研究机构已经开始不区分B2C和C2C模式，而是将二者统称为网络购物市场。本文仍把C2C市场作为研究对象，揭示其市场发展现状。 1 C2C市场保持高速增长 1.1 交易额接近翻番 从交易额来看，根据估算，2010年，C2C市场交易额约为4651亿元(含淘宝商城)。其中，淘宝网依然一网独大，淘宝的网上交易额已达到人民币4000亿元左右，年增长翻倍，占据86.o％1的市场份额，并且比上一年增长3.51个百分点，呈现出强者恒强之势。拍拍网市场份额屈居第二，占有10.6％的市场份额；第三名是eBay易趣，市场份额为3.4％。 1.2 交易趋于活跃 网民网络购物习惯逐步形成，网络购物趋于活跃。根据统计，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35％，仅仅在光棍节的促销中，淘宝网单日交易额达到峰值19.5亿元，高于同月北京市平均每天零售总额18.91亿元。 1.3 店主数量超过百万 从店主数量来看，店主规模继续增长，数量已经超过百万级别。根据淘宝就业指数3数据推算，截至2010年4月底，在淘宝开店的店主数量达到106万人。C2C为店主提供了一个免费开店的平台，帮助店主轻松解决了自我创业和就业难题，并且开网店还带动了其他人员的就业。可见，C2C模式是对社会的巨大贡献。以经营淘宝为生的店主中，按照收入水平分布，以1000—2000元/月为主，占比39.3％，22.0％的店主月收入在2000—3000元之间，7.4％的店主收入在5000元以上。 1.4 网购用户快速增长 从网购人数来看，根据CNNIC报告，应用网络购物的网民渗透率达到35.1％，达到1.61亿人，比2009年增长了48.6％，增速远远超过了当年网民的增长速度，也是全年用户增长最快的互联网应用。 1.5 网购商品多样化 网购商品呈现多样化趋势，网民最常网购的商品从服装、数码等大类快速扩展到其他领域。根据淘宝数据显示，2010年，淘宝网平均每分钟售出4.8万件4商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具，其中，家装家饰类商品的成交额年增长了120％。