服务保证承诺书
1.服务保障体系
**公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务，通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的IT 策略，并将IT 策略转换为具体的IT 服务计划，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现IT 基础架构和数据的安全保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终，使IT 最大程度的满足业务的需要。
**公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际经验的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的提供。**公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。
2.维护支持体系
1)维护支持体系
**公司成立专门的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员充足，有足够的经验和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点
a)项目化管理
对于每一个签约客户，**公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。
b)2、综合性系统诊断和建议
**公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求，还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。
2)维护支持体系文档
维护体系向用户提交的文档很多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总
总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。
3.质量监督体系
为保障向客户提供的服务准时高效，质量监督体系是必须的。**公司和客户将按照合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所提供的服务质量。
对于服务质量监督体系，**公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与意见，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。
图表 1 服务监督流程示意图
1)客户满意度评估制度
满意度评估是服务质量测评的不可缺少的部分。通过满意度调查可以了解客户对于服务质量的感知情况，不断地改进和提高服务质量。对于客户满意度调查所回馈的评分以及意见和建议，我们进行归类整理，从中分析发现问题，及时制定改进计划，落实纠正与预防措施，并定期向客户通报改进结果。满意度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。
调查的类型分为案例满意度调查和现场服务满意度调查，对于案例满意度调查，当每次服务结束后，响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送《服务满意度调查表》给客户。项目监理人员会对调查表进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。对于现场服务满意度调查，项目售中或售后服务完成后，请用户现场在技术服务单上满意度部分评分，监督人员对工程师带回的技术服务单进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。
2)客户投诉处理制度
当客户对服务期内提供技术支持服务有任何投诉时，可向**公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外，**公司还另外设立客户投诉经理受理用户对**公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理意见的时间不超过2小时。**公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束，时间不得超过半个月。
服务监督热线：
4.服务团队组织架构
5.机构设置
**公司为成立专门项目组，负责向
有限公司提供本文范围内的服务。在**公司办公系统建立项目，根据服务规范和服务要求，跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。
6.人员配备
本次项目接口人：
技术接口人：
商务接口人：
7.基本服务
1)服务内容
1.**公司为本项目提供7×24小时电话报障服务；
2.当硬件设备出现故障时，由合作商提供现场维护服务和技术支持，协助解决硬件设备的故障。
3.重大节假日值班：合作商在重大节假日期间要提供节假日值班的服务工程师的姓名及联系电话，配合保证系统在节假日的正常运行。
4.系统升级服务：根据硬件系统存在的问题及隐患，进行系统优化升级，在升级时必须遵从湛江移动的管理要求，事前作好升级计划及升级请示。
2)维护服务的定义
现场支持服务是指**公司到湛江移动现场提供技术服务，现场调试、分析、排障和解决硬件设备故障等。
当硬件设备出现故障时，合作商工程师到现场或通过电话等提供维护服务和技术支持。
维护服务措施主要包括（但不限于）：
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)、进行经验传授
3)故障级别定义
1.一般故障：设备发生故障，但基本不影响业务，或对业务的影响不超过规定的要求。具体表现如下：
设备出现自动告警。
出现可能影响系统安全的隐患。
由于网络、接口的单次故障，个别用户功能、资料、服务受到影响，故障未造成不可补救损失。
硬件损坏，但不影响系统操作系统、数据库和网络，基本不影响业务。
对外关键接口、网络频繁出错，影响业务，错误数占业务总量1/10以下。硬件故障，导致系统的承载能力下降，承载能力下降量在1/10以下。
2.严重故障：设备硬件发生故障，造成系统瘫痪、造成对大量用户的服务无法正常进行，或造成业务中断且影响超过规定的要求。具体表现如下：
硬件故障导致系统瘫痪、操作系统或数据库崩溃无法提供服务。
网络中断，导致系统上承载的所有应用系统都不能访问。
设备出现故障，导致部分功能丧失或对系统存在重大隐患，如应用服务器、认证服务器、备份设备等。
对外关键接口、网络频繁出错，影响业务，错误数占业务总量1/10以上。硬件故障，导致系统的承载能力下降，承载能力下降量在1/10以上。
开始不中断业务但故障不马上处理将会中断业务的故障。
4)故障响应时间
1.提供相应设备的服务等级响应时间。
针对本项目，**公司服务提供7*24小时电话报障服务等级响应时间；
2.响应时间要求：
电话响应：立即
到达时间：工作时间1小时内到达，非工作时间2小时内到达；
5)报障方式
维护服务的报障方式包括：电话、电子邮件、短信、传真、飞信、MSN、QQ 等。
6)服务流程
1.服务流程定义，客户以电话、电子邮件、短信、传真等方式向**公司服务报障以提出维护服务申请；**公司服务确认故障后，由维护服务工程师以电话、远程支持、现场支持、电子邮件等方式提供维护服务。
2.**公司服务记录疑问内容故障现象、地点、时间等内容，在本工作日内通过电话、电子邮件或传真方式向用户确认服务请求，并提供处理该故障的维护服务工程师的姓名及联系电话。
3.**公司服务自确认之日起，对电话支持和远程支持能解决、无需作进一步调查细节的疑难问题和故障，通过电话、电子邮件或传真方式向客户发送“系统故障报告”回复；对需赴现场支持的疑难问题或故障，由**公司服务知会客户后，客户协助**公司服务工程师开展支持服务。**公司服务向客户的回复，应包括以下内容：
处理方式
所做操作
处理人及联系方式（电话、传真、Email）
处理时间
处理过程
完成时间
经验教训总结
4.故障在经过处理后仍未能解决的，由双方作进一步分析。如果存在的故障是由新原因引起的，结束原故障服务申请，同时建立新的故障服务申请。如果存在的故障无新变化的，故障处理时长自故障处理确认日起累计。
5.客户通过传真或电子邮件接受或拒绝“系统故障报告”回复；如拒绝，需注明原因，经双方确认后该故障服务申请继续开展。
6.客户提出故障服务申请后，由于暂时收集不到故障细节或故障无法重现时，自确认故障服务申请之日起3个月内再出现同类故障的，故障处理时长不包括等待故障重现的时间；如未再次出现同类故障的，则关闭该故障服务申请。
7.在故障解决后，**公司服务需要在3天内向客户提交故障分析报告，故障分析报告的格式如下：
关于***故障的报告
一、【故障内容】
二、【受影响时间】
三、【受影响用户】
四、【故障处理过程】
五、【故障分析与定位】
六、【总结与教训】
七、【预防措拖】
8.**公司服务在接收到维护服务申请后，要全过程跟踪故障的解决情况，包括跟踪和督促维护服务工程师处理故障，直到故障解决为止。
8.IT服务器硬件设备维护方案
1)IT服务器硬件设备系统维护服务简介
IT设备系统维护服务是广东**公司提供的全方位服务项目中的要项重要组成部分，旨在为客户的硬件设备和软件产品提供技术支持和运营保障。广东**公司系统服务部会为用户提供优质的系统维护服务，使得用户的设备和系统保持或恢复其良好的工作状态，并以预防性维护服务来提高系统的可使用率，以使用户为自身的业务带来最大的效益。
2)服务质量保障
a)强大的服务队伍
广东**公司长期以来注重对工程师队伍的培养，根据全球统一的培训标准，对工程师进行系统的严格培训。当有新的软硬件产品发布时，广东**公司会委派工程师参加由组织一系列的针对工程师的培训、讲座和服务操作演练，以确保工程师队伍满足对新的软硬件进行维护服务的需求。并且，广东**公司会定期派遣工程师到全国各地的技术和研发基地进行培训；也会定期邀请技术专家到公司对工程师进行深入讲解技术细节，并进行指导和交流。
广东**公司公司拥有强大的软、硬件技术力量，共有工程师超过20人。我们的工程师长期为用户提供服务，具有很高的技术水平及丰富的经验，对于大多数的技术问题我们都能在本地及时处理。已取得技术专家认证的工程师超过10人。
b)客户服务流程
**公司公司拥有经过ISO9001认证的、完备的客户服务流程。
服务电话接到服务申请，确认服务类型；
确认为安装调试服务，由调度中心安排相关工程师进行工作，并跟踪查询工作进度；
1.1工作完成，关闭服务；
1.2工作未完成，查询工作是否需要转交；
1.2.1不需要转交的，找到处理方法后，重新进入1继续进行工作，直至1.1。1.2.2由于某些原因需要转交的，服务单重新返回0由调度中心重新安排，直至1.1。
确认为售后技术服务，由调度中心记录客户相关信息，电话转交至相关工程师，由工程师在电话中进行详细咨询以及技术支持；
2.1电话中解决客户问题，返回调度中心，由调度中心关闭服务；
2.2电话中未能解决问题，判断故障问题；
2.2.1判断为保内硬件故障，向硬件厂商寻求支持，需要更换硬件，则申请备件，取得厂家提供的备件后，与客户预约上门更换备件，旧件返还厂家，查询是否能解决问题；
2.2.1.1问题解决，返回调度中心，关闭服务；
2.2.1.2问题未解决，查询是否需要转交其他工程师；
2.2.1.2.1需要转交，返回调度中心，由调度中心0重新安排工程师处理；
2.2.1.2.2无需转交，找到处理方法，返回2继续处理故障，直至2.2.1.1服务关闭。
2.2.2未能判断故障；
2.2.2.1预约上门进行服务，通过上门检测，确认故障情况，确认硬件是否在保修期内；
2.2.2.1.1在保内，转至2.2.1继续进行服务，直至2.2.1.1服务关闭。
2.2.2.1.2在保修期外的硬件故障，查询维修费用，并给客户作维修报价；
A.客户不接受报价，关闭服务；
B.客户接受报价，转至2.2.2.1.1继续进行服务，直至2.2.1.1服务关闭。
2.2.2.1.3检测为其他故障，协助解决，并查询是否解决；
解决了转至2.2.1.1服务关闭；
未解决转至2.2.1.2继续进行服务，直至2.2.1.1服务关闭；
2.2.
3.电话中判断为保外硬件故障，转到2.2.2.1.2继续进行服务，直至2.2.1.1服
务关闭。
c)服务热线及电话支持服务
广东**公司为其客户提供七天二十四小时报修热线电话服务。当客户发现系统发生异常、故障或遇难以解决的系统问题时，技术专家会给予有力的服务支持。报修热线：(24小时人工接听)
d)完善的备件支持架构
作为核心代理商，广东**公司拥有完善的全球备件支持架构，可向客户提供及时和充足的备件支持。我们建立了完善的备件保障制度，在广州、上海等地设有大型备件库，存储了大量备件，并以先进的数据库系统进行管理，可保证向客户提供及时、高效、高质的专业系统维护服务。备件管理系统会根据当地实际装机的数量、机型的种类、特点合理地安排配件的储备，使其满足绝大部分情况的需要。
e)服务质量的严格控制
广东**公司是一家通过ISO9001认证的设备服务厂商。广东**公司所有的服务流程、服务文档都经过了严格的审定，完全符合ISO9001的严格要求。从客户拨通服务热线开始我们就在服务管理系统(CRM)中对事件进行登记、跟踪。每个月都会根据此系统采集到的数据进行汇总、分析并得出服务质量指数(Service Quality Index)。从中我们可以发现不足，加以改善，使我们的服务质量始终保持最高水准。
3)我们对续保服务及加强性系统软件服务的承诺
以完善的专业服务，保证客户主机系统可靠、稳定、有效地运行。我们的服务目标是：
快速的响应、快速的修复、一次性修复。
通过周密的预防性维护(PM)，把设备故障时间控制到最低限度。
对客户的信息系统在其业务成长中遇到的问题，积极支持，提供各类解决方案。争取客户对服务的高度满意。
a)快速的响应
对于无法在规定时间内进行故障排除的情况，需在到达故障修复最终时限前，提供整台设备替换服务。整台设备替换在8小时内完成替换。
b)建立详尽客户维护服务档案。
广东**公司将为客户所有续保设备建立完整的客户维护服务档案。该档案包括以下内容：
客户系统设备的配置信息、网络拓扑、数据库、应用程序信息等
广东**公司及客户有关服务信息、联系人、联系电话等
广东**公司工程师每次维修、维护服务记录
每次系统预防性维护服务的报告
系统升级、变更的跟踪记录
客户报告、会议记要等
c)硬件服务
* 系统出错记录分析和故障诊断
* 现场维修，更换备件
* 系统板卡，设备的微代码升级
* 系统检测诊断(Diagnostic Online/Offline)
* 根据设备的具体情况，在零件备件仓储备关键的零备件
* 定期的预防性维护
* 提供设备维护、维修记录和报告
* 系统基本使用的支持，问答
* 基本技术培训和经验的传授
d)加强性系统软件服务
* 软件出错记录的分析和诊断(对操作系统)
* 系统增强和修补程序(PTFs)的分发、安装和测试
* 基本使用的支持，问答
* 定期预防性维护，检查
* 基本的系统优化和性能调整
* 提供设备维护、维修记录和报告
e)系统预防性维护(Preventive Maintenance)
解决问题的最好方法是防范于未然。将根据用户支持计划书(Account Support Plan)的计划对维护的设备进行定期预防性服务。
预防性维护的内容：
* 机房环境检查，温度湿度，电源等
* 系统故障记录的分析(包括软件和硬件)，排除故障隐患
* 硬件设备的全面诊断体检
* 网络环境的检查、测试
* 按需要对硬件进行微代码升级
* 按需要安装补丁程序（PTF）
* 操作系统健康检查（只对EPSA客户适用）
* 高可用群集(HACMP)的模拟测试（只对RS6000 EPSA客户适用）
* 系统基本的性能分析（只对EPSA客户适用）
* 向客户提交详细的预防性维护报告和总结
f)特别加强的备件支持
广东**公司会根据客户续保设备的机型特点及其硬件配置，在当地备件库储备一定数量的关键备件及相对易损的备件，以保障设备维护的需要。
g)服务质量反馈及技术交流
广东**公司每月会通过服务管理系统(CRM)对其服务进行总结分析，对不足的地方加以改进，以确保提供给客户高质量的服务。同时将定期与客户举行系统维护服务质量会议，回顾系统维护服务情况，征求客户意见，以满足客户需要。
h)保密承诺
为客户保守商业秘密，因工作需要所知晓的客户的商业或个人资料、技术文档、数据等不以任何形式向第三方泄露，在没有征得客户的同意下不在媒体上传播。技术人员上门所做操作让客户知晓，在未征得客户同意下，不拷贝、上传任何电脑资料和将客户主机、硬盘等设备拿出客户办公室。
绿化恢复承诺书(共17篇)
绿化恢复承诺书（共17篇） 绿化恢复承诺书（共17篇） 第1篇： 土地恢复承诺书篇1：土地复垦的承诺书1关于北环路（二环）西段工程建设临时用地复垦的承诺书兰州市安宁区国土资源局：兰州市北环路（二环）工程项目是兰州市"一横三环九纵"骨干路网交通体系中"二环路"的重要组成部分，与兰州新区、兰白都市经济圈有机对接，是兰州市东西大通道之一。 全线总长27.7km，建设标准为城市级主干道，路幅宽33米，采用双块板断面形式，双向6车道，设计车速60公里/小时。项目估算总投资83.114亿元。北环路工程的建设，对拓展兰州城市北部空间、缓解城市交通压力、带动沿线土地开发、拉动城市经济快速发展等都具有十分重要的意义，但项目建设不可避免的占用部分临时土地（耕地）。 为落实科学发展观，切实保护土地资源，恢复和改善项目区生态环境，根据国家相关法律法规要求，待北环路（二环）西段工程建设项目完工后，该部分土地需进行复垦。应复垦面积为9.8亩（标段项目部临建用地）。复垦工程应于工程竣工后半年内完成，复垦所需资金我公司将按照相关规定按复垦工作进度及时拨款，做到专款专用。
我公司承诺将按照相关法律法规认真履行复垦责任，保障复垦资金按时足额到位。 特此承诺！兰州国资投资（控股）建设有限公司二一二年十一月一日篇2：临时用地承诺书临时用地承诺书会东县国土资源局：承诺人：地址：我公司向县国土资源局申请办理临时用地42.5亩，土地坐落于*，用于探矿临时堆场，就临时用地郑重做出以下承诺： 一、以上临时用地面积，我公司承诺不盖建任何永久性建筑，使用期限内，若遇国家建设、公益事业需要，无偿拆除。 二、以上使用面积，我公司承诺按国家有关规定，办理相关手续，不超占，不改变用途，若有违反自愿接受法律的处罚。 恢复土地原状，若还需使用，我承诺重新办理临时用地手续，若使用期满未拆除，也未重新办理临时用地手续，自愿按违法用地接受处罚。 承诺人：*年3月26篇3：土地权属承诺书承诺书该土地开发工程加快我村向建设美好家园环境将起到积极的促进作用，为使涉及我村的土地开发项目能够顺利实施，我村群众特作出如下承诺： 一、项目涉及我村的土地，同意对土地权属进行调整。在土地权属调整工作中，我村将在村民委员会的领导下，自行召开村民大会商议决定，并按三分之二以上村民的意愿确定决议事项。
校车安全运营承诺书
校车安全运营承诺书 一、驾驶校园车辆的驾驶员必须持有合法驾驶手续，具有三年以上驾驶经历，严格遵守《道路交通安全法》等法律、法规，责任心强。 二、驾驶员在接送学生前，必须对驾驶车辆进行严格的安全检查，发现问题，坚决不上路行驶，时刻保持车况良好。 三、驾驶员驾驶车辆接送学生坚决做到不超员行驶、不超速行驶，上下学生一律停靠在安全的地点。 四、严禁酒后驾驶，出车接送学生不能饮酒。学校发现酒后驾车，有权停止接送，由于饮酒造成不正常驾驶，出现人为事故，责任自负。 五、不能超速行驶。为了赶时间，有意加快速度，致使学生碰撞，造成人身伤害，后果责任自负。 六、由于驾驶技术不过硬等出现交通事故造成人身伤害等后果责任自负，不能请人代驾。 七、学生从上车到下车这时间段生命由司机负责，请务必严格遵守交通法规，开车时不接不打私人电话，确保学生的生命安全。 八、雨雪天气和大雾天气特别注意行驶安全，不能行驶时，及时告知家长和学生。 九、严格按学校作息时间和放假时间行校车，确保准点到校，不影响正常的教学秩序。
十、积极听取跟车教师的建议。 十一、违反上述规定的，对驾驶员按有关规定处理，造成安全事故的，司机承担所有责任。 校长签字： 司机签字： 2015年2月 校车公司安全承诺书 为确保接送学生安全，我慎重承诺：一定严格遵守交通安全法规，不酒驾，不超速，不超员，驾驶车辆时不接打电话，安全准时地把学生接送到指定地点，让老师放心，让家长安心。 校车公司（法人代表）： 上车中学（法人代表）： 承诺人（司机）： 2011年9月15日 校车安全责任书 为切实加强我校学生接送车的安全管理工作，预防和杜绝安全事故，保障学生乘车安全，根据江华县《关于切实加强中小学校幼儿园接送学生幼儿交通安全管理工作的通知》及各级部门的有关规定和要求，结合我校（以下简称甲方）实际特与校车方（以下简称乙方）签订此交通安全责任书。
质量保证承诺书
质量保证承诺书 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料；若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提
设计服务承诺
七、设计进度计划及质量保证措施和后期配合服务承诺 1.设计进度计划 （1）实施性方案设计优化：15日历天 按照建筑设计及业主反馈意见及建议继续方案优化设计：15日历天 （2）初步施工图设计（含概算）：10日历天 按照建筑设计及业主反馈意见及建议继续优化初步施工图设计：10日历天 （3）施工图设计：5日历天 其中每隔5日历天提供部分施工图，供建筑设计及甲方查询。如有 疑问或建议我方将在接下来的时间内优化施工图设计。 2.质量保证措施 如我司有幸中标，则我司承诺： 我司奉行"开拓、进取、创新、求实"的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集近多年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系。近年来，通过我院标准质量保证体系的贯标，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。我司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。 1、设计保证技术经济指标： a. 各类产品质量标准符合国家标准要求。 b. 设计投资控制在批准的概算之内，误差在国家规定的范围内。 c. 施工图设计工期保证在业主要求的时间之内。 2、设计质量保证措施 a. 合理配制人力资源
本项目将总工程师主抓，工程总设计师由经验丰富的幕墙工程师担 任，全面负责项目的工程设计和技术服务工作。组织具有丰富设计 经验和现场监管经验的各专业技术人员组成设计项目组。生产技术 质保部门将按照业主对项目的要求和具体条件，组织有关部门和人 员对各专业的技术方案进行指导和设计评审。 b. 质量保证体系 项目将在我院标准质量标准体系下运行，重大技术问题由公司技术 委员会讨论确定，并由公司生产技术质量保证部门对项目设计进行 跟踪、监督、检查，保证设计成品的优良品率达到要求。 c. 精心设计，质量第一 各专业进行多方案技术经济比较，选择最优方案，最佳材料，总结 以往同类工程中成熟的经验，做到精心设计，质量第一。 d. 尊重业主，充分与业主交换意见 尊重业主，充分听取业主意见，根据业主要求和项目建设具体条件 提出多方案比较供业主选择和决策。 e. 重视设计过程工序管理和设计接口控制 作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做 到成品校审会签齐全，切实避免专业间的"错、漏、碰、缺"。 3、项目投资控制措施 a. 精心设计，避免浪费 总体设计是控制项目投资的根本所在，在设计全过程中将贯彻"最 简单的设计，即是最好的设计"的原则。优化设计方案，简化工 艺流程，做到在总体方案设计中对投资进行控制。 在工艺、机械等专业设计中，选择先进、可靠、成熟、经济的材料； 在方案设计中配合建筑设计作好建筑设计的基础工作，根据不同的 土建设计条件，精心计算，选择最优方案，以降低土建工程、幕墙 工程投资。
绿化工程服务承诺书参考
绿化工程服务承诺书 我单位投标森林公园绿化工程绿化服务承诺书 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: （1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 （2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。 （3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。 （4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。 （5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 （7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 （8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺： （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。
微信授权运营承诺书及所需资料
微信授权运营承诺书及所需资料 篇一：微信运营授权书 授权运营书 机构全称： 公众号用途： 本公众号，是由注册，并授权 由负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。 本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众 平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。 机构盖章： 授权代表签字： 年月日 篇二：微信运营授权书(空白表) 授权运营书 机构全称： 公众号用途： 本公众号是由，并授权由负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。 本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。
机构盖章： 授权代表签字： 年月日 篇三：微信授权运营书 授权运营书 机构全称： 公众号用途：品牌宣传 本公众号，是由注册，并授权由负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。本机构承诺：微信公众号使用和维护遵循国家法律法规、政策及微信公众平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。 机构盖章：授权代表签字：年月日 篇四：企业微信公众账号运营者所准备资料 企业微信公众账号运营者所准备资料： 1、运营者身份证姓名 2、运营者身份证号码 3、运营者身份证照片（需本人用手持本人身份证拍照上传，能够看清楚上面的文字和头像） 4、运营者职务 5、运营者手机号码 6、运营者承诺书（授权运营承诺书可以在申请页面下载，按照要求填好资料，打印出来加盖企业公章。然后拍照上传即可）
企业微信公众账号公司准备资料： 1、公司名称（公司的品牌或者简称） 2、公司邮箱 3、公司地址 4、邮编 5、公司营业执照注册号 6、公司成立日期 7、公司营业期限 8、公司经营范围 9、公司营业执照副本扫描件（可用手机拍下上传即可，务必能够看清楚里面的文字和数字） 10、公司注册资本 11、公司组织机构代码证 ---来源网络整理，仅供参考
质量保证措施及质量承诺书
质量保证措施及质量承诺书 篇一：质量保证措施及承诺 质量保证措施及承诺 我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施： 1、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成；在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。 2、检验
在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。 3、设备安装调试 按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。 4、质量保证及承诺 我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期
设计服务承诺
设计服务承诺 一、质量保证措施： 1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师（设计部主任）担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。 2、针对此项目设计，我公司与建筑设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。 3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。 4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。 5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重建筑设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与建筑设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。 6、方案设计及施工图设计完成后，我公司及时将本项目设计的电子版发至建筑设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。 二、设计服务承诺： 1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表，进行全过程的技术服务。
2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。 3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。 4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。 5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。 6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。 7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。 8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。 9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。
园林工程服务、质量承诺书
工程服务、质量承诺书 致：北京合生愉景房地产开发有限公司 如我单位能中标，我单位做出以下承诺： 第一、配合建设单位实施相关管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与建设单位积极配合，其主要措施: （1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 （2）项目工程部将负责向建设单位报送总体工期计划，并积极协助建设单位确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合建设单位合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 （3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报建设单位进行最后定板。 （4）每周召开工程例会，由监理主持，建设单位及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、建设单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 （5）召开工程例会时项目负责人将向建设单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 （6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便建设单位随时查阅。 第二、质量、安全及售后服务方面 自觉接受使用建设单位、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺： （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 （3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 （4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 （5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 （6）依法履行建筑工程质量保修义务。 （7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。 （8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生
绿化工程服务承诺书
绿化工程服务承诺书 第一篇:绿化服务承诺书第二篇:绿化工程承诺书第三篇:绿化工程服务协议书第四篇:绿化工程劳动服务合同第五篇:工程服务承诺书更多相关范文正文第一篇:绿化服务承诺书 我单位投标森林公园绿化工程绿化服务承诺书 招标单位: 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺: 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: (1)选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 (2)项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。 (5)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
(6)召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 (8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面: 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺: (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程(如园林小品、步道等)，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 (4)按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫;没有两证一签的苗木概不使用。 (5)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (6)对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
最新2020最新质量保证措施及承诺书3篇
最新2020最新质量保证措施及承诺书3篇 质量往往是消费者关心的问题，下面小编整理了质量保证措施及承诺书，欢迎阅读！ 2020最新质量保证措施及承诺书篇1 一、质量保证的组织措施 1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制，审核工程实施过程。 2、明确项目部成员的职责和权限，保证各行其职、各负其责，项目经理部质量体系要素职责分配表见下图 二、质量保证管理措施 根据公司质量体系要求，质量管理按以下步骤进行： 1、资料管理 1）为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制，本项目实施过程中需要的文件和资料，采取按职能分工负责管理。 2）项目完工后，项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定，将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。 2、材料控制 1）项目经理部在工程项目开工前，根据合同文件、施工图纸、任务分工，制订材料和半成品需用计划，其内容为：产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。 2）项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时，首先应对合格分供方进行评定，评定合格的分供方应经项目经理审核批准。 3）材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容： 4）分供方资质或生产许可证，联系方式； 5）验证方法，标识和运送方式； 6）不合格或争议的解决方式方法； 7）如需要时业主的验证方式和条件保证； 8）供货时间和持续供应能力； 9）项目经理部定期检查分供方履行合同的能力，如发现供货信誉下降和供货
产品质量降低，应中止与该分供方合同，取消合格分供方资格，并重新按程序要求选择合格分供方。 3、产品标识和可追溯性 1）本项目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均应进行标识，并保持标识的完整和唯一性。 2）本项目需要标识的： 3）原材料：土工布等。 4）凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品，均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。 4、施工过程控制 1）本项目应采用的技术标准、规范：本工程各部位施工应遵循现行国家有关规范、规程，如《混凝土结构工程施工及验收规范》和浙江省有关海塘建设的技术规定等进行施工及验收。 2）施工过程 a）根据工程承包合同的工期要求进行施工进度设计，并按要求，编制季、月进度计划，并报监理工程师、业主和公司施工技术部。 b）进度计划的编制应根据各项资源的供需情况，力求安排得科学合理。 c）对进度计划中关键线路上难度较大的节点，项目经理应预先组织工程技术、质量安全、材料采购人员进行分析研究，采取有效措施，以确保节点的实现。 d）每月底根据施工实际进度对计划进行调整，并报监理工程师、业主和公司施工技术部。 e）技术负责人组织施工技术人员进行图纸自审并参加业主召集的图纸会审，并将图纸自审的问题提交设计答复。 f）技术员对进场的作业人员进行技术交底、专业技术培训，质量安全员分别进行工程质量和文明安全措施交底、素质教育，有要求的特殊作业人员必须持证上岗。 g）质量员对进场的材料、半成品按有关标准进行检验，确保质量合格。 h）施工员对进场的施工机具设备进行进场验证，确保性能满足施工要求。技
设计服务承诺书.
服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺： 我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO 质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。 一、设计质量保证承诺 1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量： 质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻ISO9001-2000制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。 (2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。 2.本设计中的质量保证措施 针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。 ——实施全过程控制
全过程质量控制的步骤如下： (1)设计总进度控制计划编制； (2) 各单位、各专业设计原则编制与会审； (3) 各单位、各专业接口的实施管理； (4) 总体方案和专业方案的评审与优化； (5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签； (6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 ——质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是： (1) 管理评审程序； (2) 质量计划编制与控制程序； (3) 合同评审程序； (4) 设计策划程序； (5) 组织和技术接口控制程序； (6) 设计输入控制程序； (7) 设计输出控制程序； (8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序； (9) 设计更改控制程序； (10) 文件和资料控制程序； (11) 设计文件、图纸、资料控制程序； (12) 质量体系文件编写程序； (13) 分承包方评定和控制程序；
绿化工程服务承诺书
绿化工程服务承诺书 目录 第一篇：绿化服务承诺书 第二篇：绿化工程承诺书 第三篇：绿化工程服务协议书 第四篇：绿化工程劳动服务合同 第五篇：工程服务承诺书 更多相关范文 正文 第一篇：绿化服务承诺书 我单位投标森林公园绿化工程绿化服务承诺书 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: （1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 （2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。 （3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。 （5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 （6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 （7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 （8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺： （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。
质量保证和技术服务措施承诺书.
质量保证和技术服务措施承诺书 一、（勘察）质量保证措施 岩土工程勘察质量保证体系的中心思想是：事前技术交底、事中工序控制。 即对勘察工作中的每一个环节的质量进行控制，通过控制每个工序的质量达到控制整个工程勘察质量，每道专业工序质量的良好控制是优良成品的保证。 “工序控制”就是严格执行各项作业规范手册，重点注意各类质量盲点。 特别是岩土芯采取率，钻孔位测放，取样质量，原位测试可靠性等。同时保证各类仪器设备的精确度，确保各项记录、标志规范、清晰准确等。同时还应注意采用资料、手册、文件（包括电子文件）的可靠性。 作业依据：表1 主要工艺扩技术措施如下： （1）、钻探工作质量保证措施 1）孔位测放：由测量人员测放钻孔位置并测量现场孔口位置和标高，凡由于客观因素需挪移孔位，须经责任人同意。终孔后必须重新测量孔位及标高。
2）设备安装：钻机安装牢固、稳定，立轴要垂直。 3）钻孔施工：严格按照工程地质钻探操作规程进行操作，严禁违章操作。 钻进深度、岩土分层深度的量测误差范围应为0.05m。非连续取芯钻进的回次进尺，岩芯钻探应在2米以内。在地下水位以上钻进时，原则上必须采用干钻，以保证地下水位丈量和土的状态描述正确，不得擅自往孔内注水。技术孔在取样深度以上0.5米深度范围内不得采用冲击钻进，回转钻进时，在取样深度以上0.35米深度范围内应采用减压钻进。取土样前必须干钻清孔，干钻深度不小于0.3米。岩芯钻探时，一般岩石的岩芯采取率不低于80%，对破碎岩石岩芯采取率不低于65%。对需重点查明的部位（滑动带、软弱夹层等）应采用双层岩芯管连续取芯。在软土或砂层中钻进时，如有缩孔、坍孔等异常现象，应注明其位置、严重程度。若遇情况较复杂，及时通知业主等有关单位。 （2）、现场地质资料的记录的质量保证措施 1）现场编录：回次芯样必须按顺序排列装箱编号。机长必须按每回次进尺记录，填写钻探班报表，记录内容如下：回次进尺的起始深度、回次厚度、取芯长度、累积孔深、取土样号、取土深度、标贯深度、标贯击数等。每孔记录完毕，机长签字，编录员检查签字后交工程负责人验收。编录员对每回次岩（土）芯应进行认真描述记录，记录应真实及时，严禁弄虚作假；描述应达规程要求，记录清晰，严禁事后追记；芯样及时拍照。一旦发现编录人员弄虚作假，将按制度严惩不怠。各类地层描述的内容应符合下列要求：碎石土——名称、颜色、颗粒级配、粗颗粒形状、母岩成分、风化程度、充填物的性质、湿度、充填程度、密实度、层理特征。 砂土——名称、颜色、颗粒级配、颗粒形状及矿物成分、粘性土含量、湿度、密实度、层理特征。 粉土——颜色、颗粒级配、包含物、湿度、密实度、层理特征。 粘性土——名称、颜色、状态、包含物、结构及层理特征。 岩石——名称、颜色、风化程度、矿物成分、结构与构造、裂隙充填情况
设计服务的承诺书
设计服务的承诺书 一、设计师主导制设计师制定设计方案，并在方案的进程中起主导作用。 二、设计师对客户负责设计师制定的设计方案必须结合客户意见，根据客户所需进行个性化设计服务，最后达到客户满意。 三、严格的流程工作根据工程流程(详见工程流程单)，每一个流程开始需要设计师向客户详细讲解工程及设计说明，客户需认同签字后方可开工。每一流程的结束，设计师需要对工程工艺及装饰效果进行严格把关，需客户签字认同方可结束。 四、设计师的全程陪同服务从设计选材工艺施工选购家具、家电全部家具饰品摆放到位对接咨询，整个装修过程中，设计师始终陪伴您左右，无论您有什么要求或疑问，设计师都会一一解答。在整个过程中，我们坚持透明机制，例如选材，您可以对比价格，选择最佳方案，最后敲定。但设计师会给您做技术上的指导，让您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把选购环节交给我们，这样可以节约您的珍贵时间，我们对材料的质量及价格有充分的质量保证和平价保证。 五、绝无雷同的创意空间设计这是我们对每位客户的承
诺。创意是N空间设计的灵魂，我们为您装饰的不仅仅是一个有实用功能的居住空间，她更是能够让您心情愉悦的精神空间，每一个设计我们都会充分的考虑：实用、文化、娱乐、休闲四大元素。您的家庭构成是我们创作的主题。您的家庭构成+实用+休闲、娱乐、文化、休闲=您的个性创意空间。 六、个性家居定制服务您的居室中所有的家居饰品都是专门为您量身定制，根据您的使用标准以及您的人体工程学原理来专门设计定制，这是家装的最高标准，也是追求高品质生活的您专享的服务水准。 七、新家维护及保养服务我们的施工虽然结束，但服务依然会继续，首先在您入住之时，您会收到一份我们为您精心制作的新家维护与保养光盘。另外我们保证2年的免费维修和终身维护服务，当我们完成愉快的合作，我们将会是永远的朋友。 尊敬的客户： 您好! 我是九木堂装饰公司设计师，很高兴为您为服务。 家庭装修是一个复杂的过程，我们和您一样，都为了打造您温馨美好的家居生活而努力着。 感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我们郑重承诺：
绿化工程服务的承诺书
绿化工程服务的承诺书 我单位投标森林公园绿化工程绿化服务承诺书 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: (1)选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 (2)项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。 (5)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (6)召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺： (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程(如园林小品、步道等)，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 (4)按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫;没有两证一签的苗木概不使用。 (5)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (6)对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。 (7)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 (8)依法履行绿化工程质量缺陷补救保养义务。 (9)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规
2020最新质量保证措施及承诺书3篇
2020最新质量保证措施及承诺书3篇 2020最新质量保证措施及承诺书篇1 一、质量保证的组织措施 1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制，审核工程实施过程。 2、明确项目部成员的职责和权限，保证各行其职、各负其责，项目经理部质量体系要素职责分配表见下图 二、质量保证管理措施 根据公司质量体系要求，质量管理按以下步骤进行： 1、资料管理 1）为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制，本项目实施过程中需要的文件和资料，采取按职能分工负责管理。 2）项目完工后，项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定，将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。 2、材料控制 1）项目经理部在工程项目开工前，根据合同文件、施工图纸、任务分工，制订材料和半成品需用计划，其内容为：产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。 2）项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时，首先应对合格分供方进行评定，评定
合格的分供方应经项目经理审核批准。 3）材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容： 4）分供方资质或生产许可证，联系方式； 5）验证方法，标识和运送方式； 6）不合格或争议的解决方式方法； 7）如需要时业主的验证方式和条件保证； 8）供货时间和持续供应能力； 9）项目经理部定期检查分供方履行合同的能力，如发现供货信誉下降和供货产品质量降低，应中止与该分供方合同，取消合格分供方资格，并重新按程序要求选择合格分供方。 3、产品标识和可追溯性 1）本项目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均应进行标识，并保持标识的完整和唯一性。 2）本项目需要标识的： 3）原材料：土工布等。 4）凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品，均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。 4、施工过程控制 1）本项目应采用的技术标准、规范：本工程各部位施
设计服务方案承诺书
篇一：设计服务承诺书 设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广，工作量较大，技术规范要求高的特点，实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始，直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备，从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理，包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺 从标书制作和收集资料起，设计人员全心投入设计工作，及时与发标方沟通，咨询有关领导及专家意见，听取好的建议和意见，落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中，从实际出发，多以发标方及以后使用管理着想，吸收以往多方经验，为发标方做好后续的参谋。 3.现场配合服务 在项目实施过程中，严格遵守使用方指导意图，并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题，并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋，确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。 利用我方的整体综合优势，为现场创造良好的后勤技术服务，并大力满足保障条件。如需要，我方有关技术设计人员，做到现场有技术问题时随叫随到，并在一定限时内赴现场解决问题。 项目设计主管负责人做到经常转现场，了解现场人员的工作情况，对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通，了解使用方的需求，及时快捷地解决各项问题。 从思想上根本解决现场设计者服务态度，倡导从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念. 4.设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。 提出设计的概念思路和基础路线，报使用者审查。 提出设计的目标，报使用者批准。 配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。 篇二：工程设计服务承诺书 工程设计服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺： 我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。 一、设计质量保证承诺 1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量： 质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻iso9001-2000制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行