目标管理体系对于企业的意义
目标管理体系对于企业的意义
“目标管理”的概念是管理专家彼得?德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。谭小芳老师先和大家分享一个故事——
我们时常听到关于不少鲸鱼搁浅海滩的报道，有些新闻说是这些鲸鱼在集体自杀，并对它们自杀的原因感到困惑。鲸鱼研究专家在对鲸鱼进行跟踪研究的过程中发现，它们之所以被搁置在海滩甚至暴死滩头，是因为它们追逐沙丁鱼的缘故，是这些微小的沙丁鱼群将这些庞大的鲸鱼引入到死亡的歧途。企业培训讲师谭小芳认为，鲸鱼是因为追逐眼前的小利而死亡的，他们经不起蝇头小利的诱惑，将自己巨大的潜能和力量耗费在没有多少意义的小事情上，结果葬送了自己的生命。可见，不论动物的体型、种类，如果目标选的不好，结局是一样的悲惨。
仔细想想，现实中有不少人不也像这些鲸鱼一样吗？他们聪明、智慧、有活力、有激情，可是就是没有远大的理想和目标，由于没有目标的牵引，他们失去了人生前进的方向，时而向东，时而向西，把自己的精力和智慧浪费在了没有意义的横冲直撞之中。假如清晰了自己的人生和职业目标，我们就会把自己稀缺的时间和珍贵的潜力用到应该用的地方去，进而调动所有的能量，挖掘所有的潜力，全力以赴于人生目标的追求。所以，成功大师指出：你成为什么样的人比你得到什么东西要重要得多。目标不仅仅界定追求的最终结果，它在整个人生旅途中都起着重要作用，可以说，目标是成功路上的里程碑。
那么，我们讲目标管理那么重要，到底什么是目标管理呢？
笔者认为，中国古人讲“凡事预则立，不预则废”，说得就是目标管理。曹操的“望梅止渴”就是目标管理的运用。现代意义的目标管理则通过划分组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来（如既可作业务计划和控制的手段，也可作员工激励或绩效考评的工具）。然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，依据为整个公司、各个部门、各个人事先可以有明确量化的指标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的事中可以检查考评，事后可以奖罚兑现，实现全面、公平和互动的管理。由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。
有的朋友问了，目标管理对于企业有啥意义呢？谭小芳老师认为——只有对目标做出精心选择后，企业才能生存，发展和繁荣。一个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工，管理层，股东和顾客相联系。高层管理者负责制定企业主要的总体目标，然后将其转变为不同部门和活动的具体目标。举例来说，如果企业总体的销售目标是100万，销售总监和地区经理会讨论如何完成目标，同时设立不同区域的具体目标
目标是共同制定的，而不是强加给下属的。目标管理如果能得到充分的实施，下属甚至会采取主动，提出他们自己认为合适的目标，争取上级的批准。这样，从管理层到一线员工的每个人，都将清楚需要去实现什么目标。对于中小企业来讲，这个意义很重要，来的也紧急。
对于一艘盲目航行而没有目的地的船来说，任何方向的风都是逆风，再充足的马力也失去意义。如果你的汽车没有目的地，油箱再满也起不到任何作用。人也一样，目标意味着你的一切，没有或者失去目标，你将什么都不是。曾有人对100位员工就“什么样的公司最为理想”进行调查，结果超过90%的员工回答：“目标明确的公司才是好公司。”也就是说，把做事的目的告诉员工，让员工知道自己从事的工作是公司整体目标中的不可缺少的一部分。这样，才会激发出其工作热情和工作能力。
目标管理的八要素：
一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：
1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称。
2、达到什么程度？达到的质、量、状态。
3、谁来完成目标？负责人与参与人。
4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表。
5、怎么办？应采取的措施、手段、方法。
6、如何保证？应给予的资源配备和授权。
7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价。
8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环。
制定目标的七个步骤：
第一步，理解公司的整体目标是什么。
第二步，制定符合SMART原则的目标。所谓SMART原则，即是: S:(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标; M:(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量; A:(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和...共15次编辑
第三步，检验目标是否与上司目标一致。
前三步，大部分中层管理者都知道，但往往是到这一步就算完事了，岂不知，问题才刚刚开始。
第四步，确认可能碰到的问题，以及完成目标所需的资源。
第五步，列出实现目标所需的技能和授权。
第六步，制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。
第七步，防止目标滞留在中层不往下分解。
有很多企业找我将这个目标管理，但我发现之前搞过类似的培训、导入，但是效果不很理想——为什么呢？我在前期调研时发现——企业没有培养一种上下关注目标的氛围，使公司的各个层面都关心如何设定目标、达成目标！如果企业仅仅是在口头上、形式上重视，做起来流于形式，长期下来不但会对企业文化造成侵蚀，而且也有悖目标管理的初衷，其结果只能是事倍功半。以此为戒，以此为戒。
老总，您的“辛苦”为了谁？
总经理，恐怕大家都知道这是一个什么样的职位：位高权重，掌握着公司的生死命脉。曾经见过这么一位公司总经理，年富力强，很虚心也很上进。总是不断的学习行业的状况和先进的管理和经营理念，小心翼翼的打理着拂袖而去老板留下的一个大摊子。
于是，就出现了这样一个景象：每天最认真学习的是他，在公司最忙碌的是他，出差考察市场最多的是他，甚至食堂师傅的聘用问题也是他……可谓身影无处不在，无论大大小小的事情都需要他来解决。人常说，小公司的老总就是管家，什么事情都要亲自过问。他听了这句话无奈的说“我不干怎么办，公司要活下去啊！这么多人都看着我啊！”
听完了这席话，笔者由衷的感动这位老总的敬业精神。公司能有这样身先士卒的领导人，应该是公司每一位员工的幸事，也是企业发展的幸事。可是，仔细接触就会发现完全不是那样一回事。
因为任何事情都要老总来参与敲定，导致员工等靠心理泛滥，工作效率低下；
因为任何事情都要老总来参与敲定，架空了部门经理的职权，破坏了原有和谐的部门组织工作空间。直接导致部门员工各自为战，只听老总号令；
因为任何事情都要老总来参与敲定，员工的主动思维和进取心降低，只被动的接受老总的指挥，思想受到很大禁锢
……
看了这些情况，不禁让人哑然。一个身先士卒，处处辛劳的企业负责人，怎么会不仅没有使得企业发展进入快速轨道，反而背道而驰呢？其实根源还是在“管理”两个字上面。
管理学者是这样定义“管理”的：管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织团队内的成员从事提高组织资源效率的行为。总这里我们可以看出管理的一个核心内容是“组织团队内的成员从事提高组织资源效率的行为”，换句话说就是如何提升组织内员工的工作效率，而不是自己的效率的最大化。
对于企业来讲，企业不是老板或者老总一个人的企业，是需要所有员工的参与共同努力的事业。因而，在企业管理方面，特别是中小型的企业，一定要避免的就是搞**或一言堂。合理的企业管理体制，应该是充分发挥每个个体能量，实现自下而上的经营管理体制，注重企业基层员工或基层领导的引导作用，来有效发挥企业机体各个环节的能量。
对于企业负责人来讲，需要做的就是如何把握企业发展方向的问题了。通过对行业行情的分析，制定合理有效的企业经营目标之后，就要将相关内容和经营计划有效的传达到企业组织各个环节负责人处，利用他们自身的定位和优势，组织相关部门协同作战完成企业经营的全部过程。在这个过程当中，个人的力量是有限的，及时你有三头六臂也同样无法兼顾各个层面。当然，总经理也不例外。
回过头来看看日本的一些成功企业，他们的老板或老总也是身先士卒出现在普通员工的身边，但是结果却和我们身边的企业完全不同。人家的高亮相率只是让员工感觉企业负责人就和自己在一起，关注自己的生活和工作。而我们的大多数企业的领导人却总是喜欢对实际工作发号施令，用自己的非专业外行来领导人家专业的内行人士，敢问这样岂能发展？
优秀的领导者，可以没有高明的动手能力，但是一定要有良好的组织协调能力。并善于将大批专业人士聚拢到其周围，为事业发展同心协力。以思想和脑子征服人者，乃为高人！
说到这里，还是向问问那些大大小小企业的总经理们，你们的“辛苦”到底为了谁呢？
宋太祖用人高招
治政惟用人，用人须选贤。这是大家都明白的道理，可是具体实行起来，却并不这么简单。俗话说：试玉要烧三日满，辩才须待七年期。讲的就是识人用人之难。
要识人难，用人更难。因为人都有表象和本质的一面，大多矫作伪饰，真性情平常很难暴露出来，故而人贤奸与否，必先识之而后方能用之。自古以来，领导者的首要任务就是分贤愚、辩臧否，选才而用之。如果能知人善任，则事业有成；如果不辩奸贤，枉徇私情，随意而用，势必导致事业失败。在这方面，宋太祖赵匡胤可谓一个智者，他坚持“用贤不用谄”，这独到而高妙的用人方法，就很值得我们借鉴。
当年，赵匡胤陈桥驿黄袍加身返京以后，在众大臣的拥戴下，要举行禅让大礼。可到举行禅让仪式的时候，周恭帝却没来得及准备禅位制书。在这紧迫的关键时刻，翰林学士陶谷却不慌不忙地从怀中掏出一篇禅文，对赵匡胤极尽肉麻、尽吹捧、歌功颂德之能事。正是因为有了陶谷的雪中送炭，才使得赵匡胤的禅让大礼没有禅文的尴尬局面最终得以烟消云散。
按说，陶谷在赵匡胤开创帝业的道路上是建立了奇功一件，对此赵匡胤也是充满由衷感激的。可是通过这件事，赵匡胤也认清了陶谷善于溜须拍马、看风使舵、阿谀逢迎、谄媚取宠的小人本质，因此在这件事上，赵匡胤对陶古是既感激他，又从心理鄙视他。此人虽然有才，但德行太差，今天看到自已权势中天，他就看风使舵，对自己百般谄媚，对周恭帝落井下石，明天他是否也会对别人看风使舵，对自己落井下石呢？对这种人又怎么能放心重用呢？最后在关键时刻，赵匡胤还是理智战胜了情感，并未因私情而重用陶谷。
还有一个例子，也很能说明赵匡胤用人不同一般。当时有个护国节度使，名叫郭从义。此人善于骑驴击球，为了取悦赵匡胤，以便自己获得高升。球场上，他在击球表演时，弛骋往来，不断变换花样，使尽技巧和手段，大获赵匡胤好感。他本以为会因此得到赵匡胤提拔和擢升，不料，赵匡胤却说了这样一句话：“你的球技确实精彩绝伦，但是这件事不是将相所应干的。”郭从义谄媚投机想获取高升不成，反受其辱，顿时感到羞愧难当。
对奸谄小人，赵匡胤善识其本质，对有才无德之人，一律拒绝任用，这不能不说是赵匡胤的高明和独到之处。用人好坏，关乎事业成败，国家兴亡，宋太祖深明其理。在用人上，赵匡胤可以说称得上是一个知人善任的明君。
我们的各级领导干部，都应该像宋太祖赵匡胤那样坚持“用贤不用谄”的用人原则，炼就高妙识真才的伯乐眼和火眼金睛辩谄邪的智慧眼，打开廉政门，堵死媚谄路，努力开创用人新风，促进国家繁荣兴盛。
成功人士的20个好习惯
在研究大量成功企业领导者的案例后，我们发现，这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么，并能尽全部的努力去达到自己的目标，他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质，使得这些企业领导人能够脱颖而出。
第一个习惯：懂得做人
会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢？好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。
典型案例：台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系，更拒绝钻法律漏洞，赢得企业界和民众的极大尊重，官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。
第二个习惯：善于决策
面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。
典型案例：四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价，从而确立国产彩电的主导地位，正是看准市场、果断决策的典型。
第三个习惯：相信自己
成功的企业领导者都有很强的信心，他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。
典型案例：英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”，坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。
第四个习惯：明确目标
什么是领导？什么是领导力？世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道，要使员工能奉献于企业共同的远景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致；否则，不可能激发这种热情。
典型案例：有“神奇教练”之称的米卢蒂诺维奇已经创造纪录，他所带的每支队伍都有一个明确的目标，就是打进世界杯的决赛圈。
第五个习惯：充满热忱
热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。
第六个习惯：顽强精神
如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中，作为一个领导者，你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。
企业战略规划-企业战略规划-战略规划-就是制定组织的长期目标并将其付诸实施-它是一个正式
企业战略规划-企业战略规划战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式 战略规划。战略规划。就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。 它是一个正式的过程和仪式。主流商管课程如MBA。必读12篇及EMBA等均将企业战略规划与执行作为对管理者进行教育的一项重要模块包含在内。 中文名,战略规划。词性,名词。拼音,zhan%20lue%20gui%20hua。 主要目的。企业咨询公司认为。企业进行战略规划主要有以下目的：1。 剖析企业外部环境；2。了解企业内部优势和劣势；3。帮助企业迎接未来的挑战；4。提供企业未来明确的目标及方向；5。使企业每个成员明白企业的目标；6。拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率。 特点。战略规划有效性包括两个方面。一方面是战略正确与否。
正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配；另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程。也就是和组织活动匹配与否。一个有效的战略一般有以下特点：目标明确——%20战略规划的目标应当是明确的。不应是二义的。其内容应当使人得到振奋和鼓舞。目标要先进。但经过努力可以达到。其描述的语言应当是坚定和简练的。可执行性良好——%20好的战略的说明应当是通俗的。明确的和可执行的。 它应当是各级领导的向导。使各级领导能确切地了解它。执行它。并使自己的战略和它保持一致。组织人事落实——%20制定战略的人往往也是执行战略的人。一个好的战略计划只有有了好的人员执行。它才能实现。因而。战略计划要求一级级落实。直到个人。高层领导制定的战略一般应以方向和约束的形式告诉下级。下级接受任务。并以同样的方式告诉再下级。这样一级级的细化。做到深入人心。人人皆知。战略计划也就个人化了。个人化的战略计划明确了每一个人的责任。 可以充分调动每一个人的积极性。这样一方面激励了大家动脑筋想办法。另一方面增加了组
15-目标管理体系设计方案
目标管理体系设计方案 目录 目标管理体系设计的理论依据 (1) 一、需要理论 (1) 一、马斯洛的需要层次理论 (1) 二、赫茨伯格的需要双因素理论 (1) 三、麦克利兰需要动机理论 (1) 二、强化理论 (2) 三、期望理论 (3) 四、公平理论 (3) 北兴目标管理体系设计的基本原则 (5) 一、把握目标管理的基本原理 (5) 二、结合北兴的具体情况 (5) 三、明确目标管理的目的 (5) 齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司目标管理制度 (6) 第一章总则 (6) 第二章目标的设定 (6) 第三章目标的执行 (7) 第四章公司的目标管理 (7) 第五章部门的目标管理 (8) 第六章岗位的目标管理 (9) 附表一累计货款回收率调整系数对照表 (11)
附表二工资总额调整系数对照表 (12) 附表三部门考核总表 (13) 部门考核总表——销售部 (13) 部门考核总表——企管部 (15) 部门考核总表——财务部 (17) 部门考核总表——办公室 (18) 部门考核总表——机电装备部 (20) 部门考核总表——生产技术部 (22) 部门考核总表——采购部 (24) 部门考核总表——保供部 (25) 部门考核总表——质保部 (26) 部门考核总表——炼钢车间 (27) 部门考核总表——轧钢车间 (29) 部门考核总表——公辅车间 (31) 附表四部门纵向考核表 (32) 纵向考核表——销售部 (32) 纵向考核表——企管部 (34) 纵向考核表——财务部 (36) 纵向考核表——办公室 (37) 纵向考核表——机电装备部 (39) 纵向考核表——生产技术部 (40) 纵向考核表——采购部 (41) 纵向考核表——保供部 (42) 纵向考核表——质保部 (43) 附表五部门客观考核表 (44) 部门客观考核表——企管部 (44) 部门客观考核表——财务部 (45) 部门客观考核表——机电装备部 (48) 部门客观考核表——生产技术部 (49) 部门客观考核表——质保部 (50) 部门客观考核表——炼钢车间 (51) 部门客观考核表——轧钢车间 (52) 部门客观考核表——公辅车间 (53) 附表六部门横向考核表 (54) 部门横向考核表——销售部 (54) 部门横向考核表——企管部 (55) 部门横向考核表——财务部 (57) 部门横向考核表——办公室 (58) 部门横向考核表——机电装备部 (59) 部门横向考核表——采购部 (60) 部门横向考核表——生产技术部 (61) 部门横向考核表——质保部 (62)
质量管理体系
吉林昌邑万达广场项目A1-3地块景观工程 质 量 管 理 体 系 绿地集团森茂园林有限公司 2016年10月10日 一、质量控制指导思想及原则 1、本工程质量目标为优良： 我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程，确保工程一次验收合格，顾客满意工程。 2、为了保质、按期完成本工程，建立以项目经理为核心的质保体系；选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理；专门组织参施人员进行入场教育，提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全体员
工必须认真贯彻建筑质量管理条例，正确处理质量、进度、成本三者之间的关系，三者发生矛盾时，必须首先服从质量，必须把质量放在首位。 3、质量控制指导思想 我们的质量管理方针靠质量取胜，靠信誉求生，对于本工程来说，我们力保验收一次通过，并达到时合格要求，严禁质量不合格的原材料及产品进入现场，对质量问题层层把关，质检人员要秉公办事，不徇私情，对不合格的分项要坚决返工，决不手软，一年内要对工程进行保驾护航，作好回访工作，及时收集用户对我们的意见和建议，做到有问题及时处理，处理及时问题不超过24h。 二、工程质量管理组织体系 （一）项目运行管理体制 1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。
目标管理、绩效考核方案
关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见（节选） 三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程；“设定目标”（包含 制定措施和计划）是目标管理的起点；“实施计划”（包含上级的监督和协调）是目标管理的过程；“评估成果”（及时绩效考核和奖惩）是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面（也是三个阶段）的内容：目标管理、过程管理和结果管理，三者相辅相成，互相联系，形成目标管理体系。为此，实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划；过程管理——实施计划、监 督和协调；结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。 第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划 目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果，首先取决于目标的设定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，是企业或部门工作的奋斗方向， 也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 （一）目标设定内容： 1、关键业绩目标：包括企业（部门）的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标：包括企业（部门）为实现业绩目标而在组织领导、文化建设（制度）、人力资 源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1）明确性：必须是公司/部门/岗位关键工作的目标；目标简明扼要，不要抽象的、概括性的描述 2）可衡量性：即目标指标要量化，必须有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据（可以从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化）；杜绝使用形容词或描述性的语言。 3）可实现性：目标标准不要过高或过低，必须是跳起来“摘桃”的目标 4）相关联性：目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联 5）时限性：即制定的目标要有时间要求，必须有起点、终点或时间段 6）可评价性：在制定目标时应考虑到评价目标实现情况好坏的标准，不能模糊，便于后期绩效。（二）编制计划的要求 1、编制工作计划必须有“四大要素” 1）工作内容：做什么？--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的工作目标、
企业目标管理体系绝对实用
企业目标管理体系 目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。 目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。 ISO9000标准是注重过程管理的思想，与目标管理是相辅相成的两个方面。但随着管理思想的演化，ISO9000标准也逐步开始从过程的角度反映目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。如ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。这体现出ISO9000管理体系也已经从企业质量目标的要求来反推企业质量管理的过程。 一管理目标及目标管理 1 管理目标
1）管理目标的概念 管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果。按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标（10年以上），中期目标（3-5年），短期目标(1年)和执行目标（季度或月度） 目标既是计划工作的主要内容，也是制订计划的基本依据，科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展，选择好目标方向，有效的利用现有的资源（人力、财力、物力），获得更好的经济、社会效益。 2）确定目标的依据和要求 指导企业资源分配方向 激励员工 明确工作努力的方向 衡量经营活动成效 创造良好声誉和品牌形象 3）管理目标与影响因素的关系 2 目标管理的概念及特征 所谓目标管理就是指：组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的主管
公司目标管理体系设计策划方案
××有限责任公司目标治理体系设计方案
北京深蓝世纪治理咨询有限公司 2002年8月
目录 目标治理体系设计的理论依据 (1) 一、需要理论 (1) 一、马斯洛的需要层次理论 (1) 二、赫茨伯格的需要双因素理论 (2) 三、麦克利兰需要动机理论 (2) 二、强化理论 (3) 三、期望理论 (4) 四、公平理论 (5) 北兴目标治理体系设计的差不多原则 (7) 一、把握目标治理的差不多原理 (7) 二、结合北兴的具体情况 (7) 三、明确目标治理的目的 (7) ××有限责任公司目标治理制度 (9) 第一章总则 (9)
第二章目标的设定 (9) 第三章目标的执行 (10) 第四章公司的目标治理 (11) 第五章部门的目标治理 (13) 第六章岗位的目标治理 (14) 附表一累计货款回收率调整系数对比表 (18) 附表二工资总额调整系数对比表 (19) 附表三部门考核总表 (20) 部门考核总表——销售部 (20) 部门考核总表——企管部 (23) 部门考核总表——财务部 (25) 部门考核总表——办公室 (27) 部门考核总表——机电装备部 (29) 部门考核总表——生产技术部 (32) 部门考核总表——采购部 (34) 部门考核总表——保供部 (36) 部门考核总表——质保部 (37)
部门考核总表——炼钢车间 (39) 部门考核总表——轧钢车间 (41) 部门考核总表——公辅车间 (43) 附表四部门纵向考核表 (45) 纵向考核表——销售部 (45) 纵向考核表——企管部 (47) 纵向考核表——财务部 (49) 纵向考核表——办公室 (50) 纵向考核表——机电装备部 (52) 纵向考核表——生产技术部 (53) 纵向考核表——采购部 (54) 纵向考核表——保供部 (55) 纵向考核表——质保部 (56) 附表五部门客观考核表 (57) 部门客观考核表——企管部 (57) 部门客观考核表——财务部 (58) 部门客观考核表——机电装备部 (61)
学校质量管理体系 质量目标
一、质量总目标 通过认真贯彻党的教育方针，全面落实素质教育，实现“四个一流”，“五种能力”，把学校建成浙南地区知名学校。 建设一流的教师队伍：师德高尚、业务精良、形象端庄、学生欢迎、家长信赖。 实现一流的教学质量：学生的文化基础知识扎实，潜能得到充分的挖掘，特长 得以成分培养，文明程度明显高于同龄人。 达到一流的管理水平：用正确的思想引导人、凭高尚的人格感染人、以竞争的 机制激励人、用科学管理塑造人，达到教育教学秩序正常、规范，使校园育人环境 整洁优美。 培育素质一流的公民：具有中国灵魂世界眼光的世纪公民，崇高热烈的爱国 情感，面向世界的思维习惯，挑战未来的能力基础，关注人类的生存和发展的人文 精神。 五种能力：是非判断能力； 自我学习能力； 实践动手能力； 合作协调能力； 身心承受能力。 二、近期质量目标 教师队伍：教师的学历合格率100%，有35%以上的教师超学历，并以每年5%的速度递增；学校教师每年发表省级报刊杂志的文章达到5篇，并以每年2篇的数量递增；在三年内县 级教坛新秀或中高级教师职务的比例达到70%。 教育质量：参加全县统考，优秀率达到70%，及格率达到98%以上，学生的操行合格率为100%，犯罪率为0。初中毕业生的普高和重点高的升学能力的平均水平达到全县第一。 学校管理：探索ISO9001：2000应用于教育领域的管理实践，建立学校质量管理体系，实现所有工作的文件化管理，实现百分之百的内外沟通，实现合理考评。 校园文化：管理理念系统化，编制教育手册；CI计划的全面策划，有效使用，树立新星的社会形象；校报校刊的精心编撰，扩大学校的内外交流；学校在显目位置设置固定的教育性 文字，激励全体新星人积极向上，不断进取。 教育现代化：教育信息化建设在三年内，达到全县第一。依托浙江省“校校通”工程，建设新星校园网，实现计算机进入每个教室和每个办公室。 特长办学：学校以养成教育方案为核心的德育工作、青少年科技教育、学校的计算机教学、假期夏令营成为新星学校的鲜明的办学特色。 三、中期质量目标
ISO9000目标管理
目标管理 一、ISO 9000族标准的构成简介见图一,表一 二、ISO 9000中的质量目标管理 ISO 9001：1994版质量体系要求中的第一条(4.1)是管理职责，第一项(4.1.1)质量方针作如下描述。 负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确保其各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。 ISO/CD1 9001：2000版本质量管理体系－要求。 在第4条＂质量管理体系要求＂方面作了单独描述。强调了符合客户要求、履盖本标准、文件化及与组织应用相适应。 第5条＂管理职责＂的涵盖面扩大到6点： 1.总则 2.客户的需要和要求 3.质量方针 4.质量目标和策划 5.质量管理体系总则职责和权限质量手册 体系程序管理者代表文件控制质量记录 第6条.管理评审 “组织应在其相应的职能及部门建立文件化的质量目标，质量目标应与质量方针相一致，质量目标应包含满足产品、服务和相关过程的要求”。 备注：质量目标是连接质量方针及其过程实施的桥梁,2000版本
与94版本比较，对质量目标管理的要求明显提高了。 三、企业管理与ISO 9000 1.企业管理之定义： 通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用，从而达到组织机构目标的过程。 2.现代企业管理之特征 (1)从生产资源管理组织角度来研究管理，充分利用管理技术 和电脑辅助管理，以适应快速决策和快速监控等需要。 (2)重视行为科学，从人际关系、团队精神、心理学、社会学 的角度，也就是对待人的角度来研究管理问题。 (3)成功企业之特色： 有明确的指导方针策略和目标 各部门间积极配合、各员工工作主动 市场管理有活力 有较大的弹性和自我调节作用（质量、品种、产量） 重视顾客和员工两方面满足 3.ISO 9000是世界认可的、有效的、系统的企业管理手段。 ISO 9000不是万能的，但企业没有ISO 9000万万所不能． 企业管理、ISO 9000是否成功,衡量的标准就是所确定的目标是否实现。 四、目标管理概论 1.目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化 的目标，也可以是抽象的象征性和定性目标。
制定企业战略的四种方法
制定企业战略的四种方法 企业战略制定，是管理好一个企业的关键一着。在管理实践中，企业制定战略，通常根据企业的规模、业务特点等选择不同的制定战略的方法。 1由下到上的方法
这种方法是指，首先每个业务部门制定战略，然后呈送上级机构，最后公司将各业务部门制定的战略汇总起来形成公司的战略，也就是各个业务部门战略的组合。 但这方法，在战略制定的第一层，即各业务部门，一般是根据自身的所处环境相应地制定战略，而主要的战略目标则是为了各个部门现有的业务活动和使各部门的地位得到巩固与加强。并且，大多数新的业务部门都倾向于扩充现有的业务活动。 不过，由于业务部门对公司生存的重要程度，一般来讲，业务部门的管理者通常很熟悉公司的生存现状，在企业也有比较高的话语权，所以，业务部门选定的战略，往往是尽量解决公司发展迫切需求的方案，所以送上级主管部门审批，也比较容易通过。 但从下至上这一制定战略方法也有个主要的缺点：由于每个业务部门的战略都是根据其自身的特殊环境制定的，这样，汇总起来的公司级战略就容易变成大杂烩，缺乏公司范围的凝聚性、统一性和一致性，对于规模较大，结构较为复杂的公司，可能难以和整个公司的环境和资源形成契合。 2自上而下的方法
这种方法在一些认为制定战略能够便于团队管理的企业比较常见，一般是只有企业的小部分管理者投入到战略制定过程中，因而，这一战略反映了高层管理者对如何有效地获取企业目标所做的决定。 这种制定企业战略的方法，可以对各业务部门之间所存在的任何矛盾，在公司范围内彻底讨论并解决(当然研究时也需要下层管理者提出建议和意见以便考虑)。 一般来讲，自上而下制定的企业战略是具有凝聚性和统一性的战略计划，公司方向、目标和行动目标都很明确。当公司战略确定后再分解成每一个业务部门的战略和指导方针并交给各业务部门去实施。另外，公司级战略计划所包含的战略目标和行动目标也就成为考核各业务部门经营好坏的基础。 3协商式的方法 这种方法是指公司和业务部门的管理者相互交叉、联合制定业务部门和公司的战略。 这样制定出来的战略计划既反映了公司目标与要求，又和业务部门管理者对其所辖业务的特殊情境有密切的联系。也许在战略制
任务3 制定计划与实行目标管理(参考答案)
任务3制定计划与实行目标管理（参考答案） 一、单项选择题 1．A 2．A 3．B 4．A 5． A 6．B 7．D 8．C 9．C 10．C 二、判断题 1．错 2．错 3．错 4．对 5．对 6．错 7．对 8．对 9．对 l0．对 三、简答题 1．什么是计划？计划工作的特征有哪些？ 计划，通常是指人们行动之前预先拟定的行动内容、具体目标、采用方法和实施步骤。计划的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、普遍性、效率性和创造性。 2.简述计划编制的程序。 计划工作的程序一般包括：机会分析、确定目标、编制计划的前提、制定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、编制派生计划、用预算形式使计划数字化等。 （1）机会分析 机会分析的主要内容是根据市场、竞争、顾客的需求，组织的长处和短处，对未来可能出现的机会进行初步分析，了解利用这些机会的能力，弄清组织面临的主要不确定因素，分析其发生的可能性和影响程度，并展望组织可能取得的成果。 （2）确定目标 计划工作的第一步是在机会分析的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。恰当地确定哪些成果应首先取得，即哪些是优先目标，这是目标选择过程中的重要工作。 （3）编制计划的前提 计划工作的前提就是计划实施时的预期环境，即组织将在什么样的环境下执行计划。确定前提条件，就是要对组织未来的内外部环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利条件和不利条件。 （4）制定可供选择的方案 (5）评价各种方案 在评价时要从各个方面的客观性、合理性、有效性、经济性和可操作性等方面来衡量。 （6）选择方案 选择方案是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。在选择最佳方案时，要注意两个方面：一是应选出可行性、满意性和可能带来的结果三者结合最好的方案；二是方案的投入产出比率，应选出投入产出比率尽可能大的方案。 （7）编制派生计划 派生计划就是总计划下的分计划。在完成方案的选择之后，计划工作并没有结束，还必
质量目标管理方案
质量目标管理方案 1 目的确保公司质量管理体系运行的有效性得到测量。 2 范围适用于公司的质量目标管理和测量。 3 职责 3.1总经理负责组织公司的质量目标的制定。 3.2技术部负责质量目标测量的监控。 3.3各部门负责质量目标完成及测量。 4 业务规定 4.1公司的质量目标是质量方面所追求的目的，是实现满足船东要求，增强船东满意度的具体落实，也是制定评价质量管理体系有效性的重要指标。 4.1.1总经理制定公司质量目标，质量目标与质量方针保持一致，包括满足船东要求有关的内容，并评审质量目标的适宜性； 4.1.2公司质量目标要在技术部与各部门进行展开，各部门应根据公司的质 量方针、目标、结合本部门工作的具体实施情况，制定本部门的质量目标。 4.1.3各部门按照本管理方案的测量方法和检测间隔对本部门的质量目标定期进行测量； 4.1.4负责各部门质量目标测量的监控工作，当发生质量目标没有完成的情况，技术部与部门主管共同分析原因，制订措施，实现目标的完成； 4.2每年度质量目标完成的情况，由技术部负责提交管理评审，评审质量目标的适宜性并决定是否修订下一年度质量目标； 4.3当公司发生以下情况时，应进行质量目标适宜性的评审： 4.3.1公司组织机构调整； 4.3.2重新制定公司质量方针； 4.3.4公司改变经营方式； 4.3.5船东有特殊要求时。 4.4质量目标管理的资料和记录由技术部负责保存。 4.5质量目标测量结果由技术部汇总后填入《质量目标和部门质量目标测量结果总结》。
2018年度3-7月质量目标总结
质量目标和质量目标分解表 未来3
未来4
目标管理体系
目标管理体系 中国管理传播网（域名：https://www.wendangku.net/doc/d416586044.html,） 作者：邓成华来源：本站原创时间：2005-9-20 企业目标管理体系 华安盛道管理咨询公司华拓瑞邦管理顾问机构邓成华 目标管理是管理大师彼得?杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。 目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。
ISO9000标准是注重过程管理的思想，与目标管理是相辅相成的两个方面。但随着管理思想的演化，ISO9000标准也逐步开始从过程的角度反映目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。如ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。这体现出ISO9000管理体系也已经从企业质量目标的要求来反推企业质量管理的过程。 一管理目标及目标管理 1 管理目标 1）管理目标的概念 管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果。按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标（10年以上），中期目标（3-5年），短期目标(1年)和执行目标（季度或月度） 目标既是计划工作的主要内容，也是制订计划的基本依据，科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展，选择好目标方向，有效的利用现有的资源（人力、财力、物力），获得更好的经济、社会效益。 2）确定目标的依据和要求 指导企业资源分配方向 激励员工 明确工作努力的方向 衡量经营活动成效
集团的公司绩效考核体系(全套方案设计)(1)
公司绩效考核方案
目录 第一部分绩效制度篇………………………………………………………… - 2 - 第一章绩效管理制度…………………………………………………- 2 - 第二章薪酬福利制度………………………………………………………- 2-第三章业绩提成方案……………………………………………………- 2 - 第四章工作会议与工作汇报制度………………………………………- 2- 第二部分绩效实施方案篇……………………………………………………- 8 - 第一章绩效考核实施前准备工作……………………………………- 0 - 第二章绩效考核实施流程步骤………………………………………- 0 - 第三章绩效考核相关时间节点…………………………………………- 11- 第四章绩效分值与系数设定…………………………………………- 12-第五章绩效面谈与绩效申诉 (12) 第六章绩效相关培训宣讲……………………………………………- 12- 第三部分绩效应用篇………………………………………………………- 14 - 第一章绩效工资标准与发放……………………………………………- 14 - 第二章岗位评价与岗位薪酬调整…………………………….……. - 14 - 第三章绩效提升与改进计划…………………………………………. - 15 - 第四章员工晋升与职业发展通道…………………..………. - 16 - 第四部分表单篇……………………………………………………………- 16 - 表一：年度目标管理卡……………………………………………….. - 16 - 表二：工作周报表…………………………………………………………- 16 -
企业战略制定与目标分解
企业战略制定与目标分解 近年来，随着市场及外围环境的变化，企业之间的竞争不再单一体现在产品或市场之间的竞争上，而是直接体现在企业管理的层次 及水准上，企业的管理水平直接决定了其在行业中的地位及未来的 发展潜力。 战略制定与目标分解即企业发展方向，方向对了，路再远也很近;方向错了，路看起来很近但事实上却很远，永远也达不到彼岸。 很多企业在战略制定上，方向不太清晰，大都是靠着感觉走，但不知不觉中却错失了企业发展的最好机会;也有一部分企业坚持认为 目标是用来冲刺的，只要员工努力了，完成不完成目标都没有关系，但却没有意识到，这些现象充分暴露了管理者的无能。因此，如何 有效达成企业战略是考验管理者水平的第一道试题。 企业自身要精准定位 微软领袖比尔·盖茨在回答哈佛大学学生提问时强调：“要站在行业的最高处来思考企业的发展。”只有站在行业的顶端看我们自己，才能正确的进行自我定位。只有大的行业才有大的企业，好高 骛远，不切实际地乱定目标，只会是做得越多，错得越多。 笔者在多年辅导企业规范化管理的过程中，发现企业经常会出现定位不准的现象，这是一件很可怕的事。曾经有一个客户是围绕汽 车后市场进行市场布局，因为近几年汽车行业较火热，所以生意也 不错，于是经常以行业老大自居，其实，他企业的销售额也仅刚过 亿而已。 作为汽车后市场的从业者，如果既不认真分析欧美汽车业的发展，又不知晓近邻韩国及日本汽车业的发展，那在公司战略与目标定位 上一定会出现偏差。这种战略盲目的现象在现实中也比比皆是。
于是，企业领导者需要用动态的战略思维来引导企业的发展，行业的发展是波动的，市场经济中资本只会流向能让资本增值的地方。如果等你把一切都看明白了，商机也就失去了。因此企业的战略与 目标定位的准确性是最重要的。 提炼与打造核心竞争力 只有准确地认识到了企业的核心竞争力所在，才能制订正确的企业发展与目标达成方案。 什么是核心竞争力?目前全球通信行业的领头羊——华为技术有 限公司老板任正非给出的答案极具参考价值。“华为的产品也许不 是最好的，但那又怎样?什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就 是核心竞争力。” 企业的核心竞争力是动态的，因市场及公司的发展而变化。从企业发展的生存周期曲线上来研究可以理解如下： 在华为发展的第一阶段即生存期，技术不是华为公司的核心竞争力，营销才是华为的核心竞争力，而华为营销的核心就是华为营销 铁军。市场是前线冲锋陷阵的战士争夺过来的。事实证明，在本土，华为用三流的技术卖出了一流的市场，并且华为的铁骑已跨过亚非欧，把战火烧到了太平洋彼岸的美国。 在华为发展的第二、第三阶段即快速发展期与成熟期，管理体系的搭建又成为其核心竞争力，如华为曾花费巨资聘请世界著名咨询 公司麦肯锡为自己做战略定位，请IBM常年为自己做内控体系与流 程管理。 因此，企业核心竞争力的打造与提炼是企业战略目标能否达成的基础，寻找自己最擅长的一个环节作为打造核心竞争力的突破点， 从而节约时间与费用，同时，也有利于提升企业全体员工的目标感 与达成力。 以人为本达成战略与目标体系
质量管理体系及措施
质量管理体系及措施
一、质量目标 如果我公司在本工程的投标中有幸中标，我们保证将完全按照合同条款、设计要求、技术规格书及业主的动态管理进行施工，对施工的全过程按照本公司的质量体系进行有组织、有计划、有系统的质量管理，确保本合同范围内的各项工程的施工质量均达到合格。 质量承诺 工程质量是历史的遗迹，永恒的成就，是全体施工人员辛勤劳动的结晶，是企业综合素质和综合实力的体现。我公司一旦中标,将始终贯彻ISO9000版本的管理标准，将本工程作为ISO9000质量体系的复查点，认真做好施工技术管理和工程质量管理工作；开展质量活动，提高全员质量意识；抓好施工过程管理，使工程施工全过程处于受检受控状态；尊重监理，服从监督，做好质量检查、纠正、评比、总结等质保资料的管理工作，竣工资料的整理归档工作和交工后工程的保修工作。 我公司郑重承诺：本工程的各单位工程质量将全部达到合格等级。 二、质量保证体系 2.1质量方针 我公司早通过了GB/T19002-1994 idt ISO9002：1994质量体系认证。和GB/T19001-2000-ISO9001：2000的换版认证，质量体系完善，运行有效。 我公司的质量方针是“质量是公司的生命，合格的质量是全局职工永恒的追求”。 2.2质量保证体系框图
3.5严格控制采购材料的质量。搞好原材料二次复试取样、送样工作。 3.6凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》。 3.7遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各工段、班组进行全面质量管理和追踪管理。凡各工段、班组在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。凡各工段、班组在施工过程中，按图施工，质量优良，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。 3.8确保工程质量满足规范和业主的要求，工程质量达到合格。 3. 9施工质量管理流程 （1）施工物资质量管理流程：
企业目标管理体系
企业目标管理体系 目标管理是管理大师彼得?杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的 管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。 目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。 IS09000标准是注重过程管理的思想，与目标管理是相辅相成的两个方面。但随着管理思想的演化，ISO9000标准也逐步开始从过程的角度反映目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。如ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。这体现出ISO9000管理体系也已经从企业质量 目标的要求来反推企业质量管理的过程。 一管理目标及目标管理 1管理目标
1）管理目标的概念 管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果。按照计划的时间 性分为带有战略性的长期目标（10年以上），中期目标（3-5年），短期目标（1 年）和执行目标（季度或月度） 目标既是计划工作的主要内容，也是制订计划的基本依据，科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展，选择好目标方向，有效的利用现有的资源（人力、财力、物力），获得更好的经济、社会效益。 2）确定目标的依据和要求指导企业资源分配方向 激励员工 明确工作努力的方向 衡量经营活动成效创造良好声誉和品牌形象 3）管理目标与影响因素的关系 上级目标 下级目标 2目标管理的概念及特征 所谓目标管理就是指：组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要， 制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度或方法目标管理的概念的理解从以下几个方面 ? 目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也时目标的制订者，即由上级与下级共同确定目标，上下协商，制订出企业各部门直至每个员工的目标，
质量目标管理制度
质量目标管理制度 １、在工程开工前，项目经理根据公司的创优计划和业主的创优要求，组织项目员工制定单位工程的质量目标。 ２、项目经理组织各业务部门主管人员对质量目标进行分解，层层分解到各分部和分项工程的质量目标。 ３、项目技术负责人组织各科室员工根据项目质量目标，制定为达到质量目标的各种具体措施。 ４、项目经理每月月底组织项目技术负责人、工程经理、各专业工程师对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价。 ５、对未达质量目标和要求的情况，项目经理和项目总工帮助责任人员分析原因，责成责任科室主管拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。 质量目标管理制度 1目的 依据本办法，明确公司和各部门的质量目标及其测评方法，并通过检查和监控质量目标的完成情况，为管理评审提供相应的证据。 2 适用范围 本办法适用于对公司和各部门质量目标的管理。 3 职责 3.1管理者代表负责质量目标测评结果的审核；
3.2 办公室负责公司质量目标测评结果的收集、汇总和对各部门质量目标完成情况的审查； 3.3 各部门负责人负责对本部门质量目标分解、实施的管理和统计。 4 控制要求和方法 4.1公司质量生产目标及其完成情况的测评 1）施工管理程序履行率100% 测评方法：公司通过日常巡查、专项和综合检查等方式，测评工程项目施工管理程序履行率。 2）重大安全、质量施工管理责任事故发生率为零。 测评方法：通过工程部和项目经理事故报告、日常了解、查阅“项目施工月报”等，掌握各项目是否发生重大安全、质量责任事故。事故类别和责任界定，通过查阅相应的评审记录进行确认。 3）施工管理质量客户满意率大于85% 测评方法： A、工程技术部通过日常的访问、客户投诉的处理、书面意见征询等形式，负责对客户满意程度进行调查和统计。日常访问和投诉处理，应建立相应台帐； B、客户意见征询表”分别在每年六月底和十二月底前发出并及时收回； C、工程技术部建立客户意见和投诉的分析、甄别和处理制度，以正确界定客户的有效投诉； D、正确、恰当地分析和判断客户对施工管理质量的评价、意见和建
目标管理体系设计方案.doc
目标管理体系设计方案1 目标管理体系设计方案 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司 目标管理体系设计方案 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 2002年8月 目录 1目标管理体系设计的理论依据 1一、需要理论 1一、马斯洛的需要层次理论 2二、赫茨伯格的需要双因素理论 2三、麦克利兰需要动机理论 7>4三、期望理论 5四、公平理论 7北兴目标管理体系设计的基本原则 7一、把握目标管理的基本原理
7二、结合北兴的具体情况 7三、明确目标管理的目的 9齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司目标管理制度9第一章总则 9第二章目标的设定 10第三章目标的执行 11第四章公司的目标管理 114第六章岗位的目标管理 18附表一累计货款回收率调整系数对照表19附表二工资总额调整系数对照表 20附表三部门考核总表 20部门考核总表——销售部 225部门考核总表——财务部 27部门考核总表——办公室 29部门考核总表——机电装备部445纵向考核表——销售部 47纵向考核表——企管部 49纵向考核表——财务部
50纵向考核表——办公室 52纵向考核表——机电装备部555纵向考核表——保供部 56纵向考核表——质保部 57附表五部门客观考核表 目标绩效考核方案1 目标绩效考核制度 一、总则 1.目的：建立以责任成果与个人行为导向相结合的人力资源管理体系，落实企业战略目标， 使员工目标与部门目标、公司目标有效的结合在一起，协助员工自我完善,提高员工综合素质,最终提高企业整体素质,不断提升公司整体核心竞争力； 2.人员范围：总部各部门、各地市埸。 3.基本原则： （1）主线明确，重点突出，简洁实用； （2）及时、公开、公平、公正的原则。
质量目标管理制度.doc
024质量目标管理制度1 质量管理体系作业文件 检验检测中心 质量目标管理制度 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）现行版本：1.0 控制状态：发放编号：74- 生效日期：2012年1月25日 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第1 页共3 页 质量目标管理制度 1、目的 为保证切实达到质量目标，确保产品符合质量要求，不断增强客户的满意度。更好的完成质量目标，特制定本制度。 2、适应范围 适用于检验检测中心质量目标的量化管理的分解、考核和统计。 3、2012年度公司总质量目标：
1、一次检验合格率≥93.5%； 2、万元产值质量异议损失率≤12元/万元； 3、顾客满意率≥98.2%。 4、检验检测中心2012年质量目标： 5、检验检测中心2012年质量目标分解 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第2 页共3 页 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第3页共3 页6、质量目标分析 每月25日前由综合室将汇总本月目标完成情况，计算目标完成率，确认本月是否完成质量目标，将质量目标分析于次月1日前上报质量管控部。 7、本管理制度自发布之日起执行。 02 质量审计管理制度1 湖北××药业有限公司GMP文件编码：SMP-ZL-ZB002-00 1.目的
查明质量体系运行情况是否与所执行的《药品生产质量管理规范》以及本公司内控标准相符，以便及时发现存在的偏差，采取必要的纠正措施和预防措施，确保质量体系的有效运行。 2.适用范围 可能影响质量体系运行以及产品质量和安全的一切方面。 3.职责 质量保证部对本制度的实施负责。 4.内容： 4.1. 检查范围包括： 4.1.1. 机构与人员； 4.1.2. 厂房和设施； 4.1.3. 设备 4.1.4. 物料与产品 4.1. 5. 文件管理 4.1.6. 生产及其过程控制 4.1.7. 委托生产与委托检验 4.1.8. 质量控制与质量保证；
关于企业目标管理体系建设
关于对目标管理体系的探讨 一、什么是目标管理。 目标管理是由多个工作指标管理组成，并将众多指标进行结合，而结合后的综合指数， 这就是目标。当这些指标形成一定体系的时候，以及为完成这些指标，并将这指标进行 有机的结合和链接，这就是目标管理和目标管理体系。达到目标管理的形象特征是我们 目前已经在实施着的与相关人员签订的目标责任书。目标管理不是孤立存在的，它必须 有众多的管理系统相支撑，它必须与企业实行的经营模式相匹配，同时，还要全面复盖 和具有延伸性。管理模式一旦确立，可以不断地去修正和完善，但不要轻易地去改变， 改变一个管理模式相当于企业经历一场地震。不过，当企业经营达到一定的程度和形成 一定的规模，不改变先前旧有的企业管理模式，不论你干得如何红红火火，实际上是在 为自己造了一个豪华的坟墓而已。 每一个企业都要经历这么一个过程。“改”的过程是痛苦的。 二、企业管理形式。 一个企业实行什么样的管理模式不是由领导来决定的，也不是由外界和内因所决定的。 它是根据企业所实行的经营模式来决定的。而经营模式则根据市场来决定的，由此推理，其企业的管理模式也是由市场来决定的。管理模式的确定又联动核算模式的确定，它对 建立企业统计核算体系和业务核算体系起着至关重要的作用。而建立统计核算体系和业 务核算体系又联动着企业各个业务部门的岗位设置、岗位描述以及岗位职能和职责、业 务管理程序和业务管理制度等一系列的管理基础工作。因此，企业经营模式是整个企业 发展、企业经营、企业管理的龙头。不确定企业经营模式，其它一切则是枉谈。因为， 我们企业管理的一切基础工作都要建立在一个平台上，这个平台就是经营模式。所以， 为什么我们一开始就强调一定要确立经营模式其道理就是这样。 企管管理模式一般有四种，即：指标管理、目标管理、承包管理和独立经营管理，不同 的管理模式代表着企业不同的管理阶段，也预示着企业在经营方面的所具有的不同层面。 管理模式的确定不能超前，也不能落后，超前则是企业的灾难，而落后又严重制约企业 发展和给企业经营造成极大的困惑，甚至会造成企业腐败、形成企业黑洞等不应有的现 象。 企业管理一般经过三个阶段，即：企业发展初期的习惯化管理方式、企业形成规模后的