最新宝洁大学培训体系

宝洁公司(P&G三全立体培训体系

三全立体培训体系模型：全程一一职涯时间维度(入职、职涯早期、职涯中期、职涯后期)

+全员一一职位维度(M职位系列、A职位系列、T系列)+全方位一一内容维度(基础素养、专业素养、管理素养)

全程：指从新员工入职到退休，宝洁推行全职业生涯规划，在每个阶段都有对应的培训与之配合。对于一个员工进入职业生涯中期，即所谓的职涯平台期后，宝洁鼓励员工横向发展，成为资深的讲师。

全员：指公司内所有员工，从生产制造、市场营销到IT服务，所有员工都是宝洁培训体系

的覆盖对象。

全方位：指宝洁将提高员工素养作为培训的主要任务。将员工素养又分为基础素养、专业素养和管理素养三大类。

如下图所示：

入取駅挖罕珮职E覇爾取盘后鋼

宝洁三大职位体系

由于宝洁公司严格执行按照职位系列和层次进行培训的做法，所以要弄清宝洁的培训体系，必须先了解宝洁的职位体系。宝洁公司将所有职位划分为三个职位系列，如下：

(1)M ( Management)系列：即管理系列，包括职能部门的管理岗位和营销类岗位，分为7级。(2) A (Administration )系列：即行政系列，包括办公室秘书、助理、品牌策划等岗位，分为四级。(3) T (Technical)系列：即技术系列，包括生产制造中与机器打交道的岗位，分为10级。

M 系列员工的培训课程：从价值观、战略、运营到人力资源管理，每一层级每年都有一些 课程要参加。 1级属于初为管理者的人；2-3级主要是管理能力、人员开发、基础领导力等培训； 4-5级主

要是组织技能培训，包括如何设计一个组织架构，

如何激励管理人员，如何给职能部门制定

战略和愿景、财务管理等。部分课程在大区完成，部分在全球总部完成； 6-7级属于总经理

级，在美国总部的 GM 学院进行。

宝洁认为一个人在公司工作 3-5年后，对自己适合做什么才会有一个比较清晰的认识， 这时

进行职业生涯规划是比较有效的。

对员工的能力开发是从员工入职就开始的。在每年的“四位一体”

的绩效评估表中，有对能

力的评估，有对职业发展兴趣的描述。每个员工的上级会与员工探讨他们能力的优势和需要 改进的能力项目。

没有提升前培训的做法。 只有业绩好的人，在提升到新的岗位后， 才根据该岗位对应的课程

对该员工进行培训。

在宝洁，不认为参加了某种培训的人就具备提升的条件。 每个人都是相似的，关键看他是否

能够应用好，提升工作的业绩。 M 系列员工培训课程：

1级主管（个人领导力提升、人际沟通技巧、二八原则、全面质量管理基础、

MRPII/ERP 、

财务与会计1）；2级一班部门经理（个人领导力提升、人员开发-基础技能、领导力-3E 模型、 项目管理、最大程度发挥创造性和逻辑思维、团队建设、有效地授权、全面评估面授、财务 与会计II ）； 3级大部门经理（G.O.R.W 组织能力开发、团队建设 -高级、系统管理工作坊、 OGSM/SDDS 人员开发-高级技能、情境领导、成功人士的

7个习惯、突破思维方法、正面

的权利和影响力），4级副总监及以上（组织技能、跨文化工作坊、危机管理） 如下图所示：

■ ffl

B R

■

—■

PAc ；*MA

nt en

： …丄 m ■

丄

宝洁大学

宝洁大学由全球总部的GM 学院、

全球总部职能部门的职能学院、

各大区的P&G 学院和大

区的职能学院共同构成。 宝洁在全球的每个大区都有一所P&G 学院，

每个大区中的职能部

门都有自己的职能大学， 因此，宝洁大学是由几十个学院构成的全球化的企业大学。 下面具

体介绍各个部门以及其功能：

(1) 全球总部GM 学院：

在宝洁全球总部美国的辛辛那提市设有宝洁GM 学院，

就是众所周知的宝洁总经理学院，

对

各个国家总经理级员工及拟提升为总经理的人进行培训°GM 学院相当于总经理的课程班， 每个季度各个大区的总经理开研讨会， GM 学院内部有许多研发，总部的副总裁包括CEO

都会到总经理班去上课。

(2) 全球总部职能学院：

在宝洁的全球各大区都有自己的职能学院，

主要的服务对象是中级和初级的技术人员，

对于

高级专业人员的技术和专业培训由全球总部的职能部门组织实施。

(3) 大区P&G 学院：

在宝洁全球的各大区都设有P&G

College(宝洁学院)。宝洁学院设在人力资源

部内，由人力资源部副总监负责运作。 宝洁学院的定位非常清晰， 就是只负责新员工培训中 的公共部分和公共管理技能的部分培训，没有企图去包揽一切、包办一切。

(4) 大区职能学院：

1*&

牛人额專力II 升 人际曲癌技巧 二八嫌制 MRP 1 1 €2 (战揺不同寺业券抑对E AW

经理

6人義*力说升 人悒并发豪幻技瞬 覇卑力- K

创邀r?和遷植3俎

全面恥面读 K 务与 县楼学陵搐UM 1 (MU 址不闾专业

券加对应谏闿：

大部门

$ 0 R Nt

团取逹设昙！￡ 聂哎管球工杵箱 0(SN SDOS

人员幵駆…禺缨锤艇 悄H 轶禅 fife 功人士的7个阳惯 靈械豐M 方区 正血昭收力耗彩購力 职能学t

琨撫不同弃业桥加对应僅料：

4圾 &4总盅& 1

肚

畑坦技維

无

J* 葩-f - E . * L

微信号:iiwig

职能学院是高度灵活的非正式组织。大部分人员都是兼职的，而且学院的名称每年都可能发

生变化。

宝洁大学的构造图

“四位一体”体制一一宝洁大学成功的微观基础

在宝洁，“业绩评价”、“能力评估”、“个人发展”和“未来一年工作计划” 紧密结合在一起，形成了著名的“四位一体”制度。这一制度是解密宝洁其他制度和做法的DNA。

每个财政年度末，宝洁都有开展绩效评估工作，评估要对照年度工作计划进行。比较有特点

的有以下几点：

第一、将业绩分为业务成绩和对组织发展的贡献两部分。对组织的贡献中包括了培养下属、招聘/培训、效率提升和知识分享等方面。

第二、年度业绩评估没有采取单项指标打分的方法，由主管对员工进行综合评分。如果由于

客观努力没有达成目标，只要尽了最大努力，照样可以得最高分。

第三、业绩评估结果采取强制分布，分1、2、3等，1为最优。1、2、3等分别占10%~15%, 60%~70%, 15%的比例。经理在打分时有时作2+和2-的区分。只有等级2以上的员工才有资格升级和跨部门轮岗。

第四、在业绩评价的同时，对员工进行能力分析和评估，明确员工优势的能力和需改进的能

力方面。

第五、由员工个人提出自己长期（3~5年后）的职业兴趣和短期（3~5年）的职业兴趣，由

经理根据员工个人的意见、同事的反馈几经理自己的观察，提出员工个人的发展计划。个人

发展计划中包括要参加的培训内容。

第六、组织贡献几乎占业绩考核的50%的权重，使所有员工都对组织的贡献与业务成绩同等

看待。

宝洁的“四位一体” 的体制是宝洁大学得以成功的真正微观基础。如果没有对员工个人业绩和能力的恰当

评价，没有每个员工的个人发展规划，任何企业大学的培训项目的针对性和有效性都将大大降低。有了对每个人的组织发展贡献考核，大家为了取得好的成绩，自然对培训等组织贡献活动给予了高度的重视。

“两制” 所谓的两制指的是“内部提升制”和“双教练制”

（1）内部提升制：内部提升制是宝洁人力资源管理哲学的核心，在这个核心基础上，除非像法律、医生等极少数岗位，宝洁以校园招聘为主。一张白纸好画最新最美的图画。在宝洁，几乎所有的管理岗位都是从内部提升的，这成为宝洁文化得以纯净的主要原因。内部提升制是典型的“近亲繁殖”，宝洁人认为，主要有以下好处：第一、员工拥有共同的语言和行为模式；第二、企业文化易于传承；第三、内部交易成本低。（2）双教练制：一是直线经理：定期与员工进行谈话，谈他们的工作业绩，工作方法，能力发展以及他们的职业规划，这使员工受益良多。

二是真正的教练：对工作中遇到的问题进行指导。直线经理培养员工的热情从何而来？“教会徒弟饿死师傅” 在许多人的潜意识中是根深蒂固的。那宝洁采取了怎样的措施来打破这一僵局呢？其实这是宝洁制度性安排的结果。第一、在宝洁的绩效考核内容中，培养部属等组织贡献占了50%的比重，如果一个经理在培养下属方面成绩欠佳，就不能晋级，不能升值，甚至要失去自己的岗位。第二、宝洁规定一个经理没有培养成功自己的接替者是不能提升的。

如果没有这样的制度安排，直线经理对部属的培养热情恐怕会打折扣。由于宝洁长期坚持这样的制度的安排，各级经理热情培训下属就逐步形成宝洁的传统和文化。

中国宝洁学院共设20 多门公共课程，包括领导力、沟通技能、创新、项目管理、高效会议、团队建设、公文写作等，大致可以分为三类第一类：领导力相关课程领导力课程有许多细分的模块：第一，个人领导力；第二，团队建设能力，就是如何带一个团队，也叫团队工作；第三，培养下属的能力，怎么给他鼓励，怎么作绩效评估，帮助他们做工作计划。

宝洁领导力的5E模型是对一个领导者个人特征的概括：En visio n —高瞻远瞩，En gage-吸引

他人参与，En ergize—激励，En able—发展组织能力，Executi on—执行力。

第二类：基本管理沟通技巧相关课程写作能力（写作报告和公文的能力）、演讲能力。

第三类：通用管理技巧相关课程

时间管理、有效会议、项目管理、六西格玛、全面质量管理、疑难问题解决和创造力培训等。宝洁课程更新的途径

宝洁将课程更新分别进行。宝洁学院负责公共课程更新，各职能学院负责专业课程更新。具体有以下途径：

1、各大区与总部交流

2、世界各地的宝洁公司之间的相互交流

3、讲师更新带来的课程内容更新

4、与外部的咨询公司等专业机构交流宝洁严守内部讲师制的传统，但并没有闭关自守。如果外部公司有好课程，宝洁也会派内部讲师去参加，然后转化为宝洁内部的课程。宝洁内部讲师也参加摩托罗拉大学、惠普商学院举办的公开课。宝洁引进了六西格玛的课程，并将六西格玛的课程改造成比较适合宝洁销售和服务行业用的内部课程。

纯血统的内部讲师队伍

1、宝洁为什么不用外部讲师？宝洁大学的课程几乎都是纯血统内部讲师负责的，讲师血统纯正是宝洁大学讲师队伍的一大特点。

第一、用不着。宝洁有一百多年历史，积累的知识和讲师足以应付所有课程。第二、讲不好。外部讲师没有干活，没有经历，没有实践，就是去讲，学员也不相信。第三、危险大。外部讲师离宝洁实际太远，讲不到要点上，甚至会造成思想的混乱。

宝洁内部培训师体系惊鸿一瞥

宝洁内部培训师体系惊鸿一瞥 宝洁作为全球知名的日用消费品龙头企业，其被外人所称道的地方非常多，而它的培训体系也被称为是世界上最完备的培训体系之一，培养了一批批杰出的人才。 宝洁不仅所有高管都靠自己培养，而且还输出了不少高管，被誉为“CEO的摇篮”：很多大名鼎鼎的CEO 均出自宝洁，如微软的史蒂夫·鲍尔默、eBay的梅格·惠特曼、波音的吉姆·迈克纳尼、通用电气的杰夫·伊梅尔特。“宝洁校友”在商界的威名甚至让猎头公司直接把分公司开进了宝洁所在的写字楼。 但因为宝洁的培训对内不对外和刻意保持低调，使得外界对宝洁的培训体系的了解只是一鳞半爪，真正知道全貌和特点的人非常少。 2004年，宝洁的大中国区培训负责人张伟纲成为国内专注培训体系的著名培训机构众行公司的合伙人，才系统地将宝洁的人才培养体系介绍和复制到中国企业，真正揭开了宝洁“每一个管理者都是培训师”的培训体系全貌。 1.全员内部提升机制 首先，是被宝洁人骄傲地视为核心竞争力的“内部提升制”。从宝洁全球建立之初，“内部选拔”的用人制度就被写进了PVP（核心价值观），在一百多年的漫长岁月中，从未改变过。 在宝洁，除非像法律、医生等极少数岗位，几乎所有员工都来源于校园招聘。宝洁每年都会从全国一流的大学招聘优秀的大学毕业生，并通过独具特色的培训把他们培养成一流的人才，宝洁坚信一张白纸才好绘制最新最美的图画。 从不使用空降兵，基本上所有的管理岗位（包括CEO）都是从内部提升的，这也成为宝洁文化得以纯净的主要原因。 内部提升制是典型的“近亲繁殖”，宝洁人认为，主要以下好处： 1) 员工拥有共同的语言和行为模式； 2) 员工对企业的忠诚度高，人才流失率低； 3) 企业文化易于传承； 4) 工作中的内部交易成本低。 2.每一个管理者都是培训师-纯血统的内训师队伍 宝洁从来不用外部讲师，宝洁的培训课程几乎都是纯血统内部讲师负责的。讲师血统纯正是宝洁内部培训师队伍的一大特点，对此，宝洁有以下三点解释： 1)用不着。宝洁有一百多年历史，积累的知识和培训师足以应付所有课程。 2)讲不好。外部培训师不能联系宝洁的实践，学员不喜欢空洞的知识。 3)危险大。外部培训师不了解宝洁文化，有可能造成思想的混乱。 在宝洁当内部讲师没有课酬，但是报名选拔当内部培训师的场面却异常火爆，究其原因有以下几点： 1)宝洁的绩效考核中有50%的分数来源于培训等组织贡献评估，当讲师自然这方面分数就高。 2)即使想跳槽，掌握一门宝洁课程对个人发展非常有利。

宝洁培训体系案例分析

宝洁培训体系案例分析 成立于1837年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过100000人，2001-2002财政年度，公司全年销售额为402亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第93位，全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。 宝洁认为培训可以挖掘出一个人全部的生产力，潜力。宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才，使公司成为一支高素质的胜利之队。 培训目的： <优化人岗匹配 <提高员工的能力和技术水平 <提升员工的综合素质 培训特点 人才是一个企业成功的基础，对于宝洁而言，这也不例外。最优秀的人才加上最好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。 “注重人才，以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。 宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。” 作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。 宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。具体内容如下：

<全员 全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。 <全程 全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。 <全方位 全方位是指宝洁培训的项目是多方面的，也就是说，公司不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。 <针对性。 针对性是指所有的培训项目，都会针对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。 公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。 宝洁把人才视为公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才，是宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。宝洁为员工特设的“P&G学院”提供系统的入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任、语言、专业技术培训。 特殊培训 <入职培训

第二组 宝洁公司员工培训方法分析

——以宝洁公司为例 摘要：随着经济的持续发展，人力资源在社会生产过程中发挥着不可复制和不可代替的作用，成为企业市场竞争中取胜的法宝之一。培训作为人力资源管理中重要的一环，不仅是人力资源积累和优化的主要措施，而且也成为人力资源提高和开发的主要途径。本文选取宝洁公司为研究对象，主要研究宝洁公司员工培训方法，通过宝洁公司员工培训的主要形式，员工培训的方法模式分析，比较全面地研究和评价了宝洁公司员工培训体系特点，对相关企业的培训实践具有一定的研究意义。 关键词：人力资源管理员工培训宝洁公司

——以宝洁公司为例 1引言 众所周知，当今世界正在进入以“人才”为主的知识经济时代，技术、能力等也逐渐进入企业家和管理者的视野，而如何有效地掌握管理培训与开发，如何将人力资源整合至企业核心竞争中去成为了管理学界研究的方向和重点，这与宏观的人才强国战略相呼应，打造企业高素质人才队伍愈来愈成为企业在激烈竞争市场中取胜的法宝之一。 因此本文选取宝洁公司问研究对象，自宝洁公司进入市场以来，以其独特的市场战略和人才管理机制成功的成为中国最大的日用品供应商，其有效的员工培训模式也成为业界竞争模仿借鉴的对象。本文从四个方面：员工培训的形式、员工培训的方法模式、员工培训方法产生的影响以及经验总结来研究宝洁公司人才培训机制，旨在使读者对宝洁公司的培训有较清晰和系统的认识和理解，对此公司培训的优点和不足及特点有所了解，针对具体的现状分析，提出一些系统可操作的改进方法，同时以此为鉴，提炼出相关的启示。 2员工培训形式 2.1员工培训形式结构图 直接经理制Array导师制 课堂式培训 远程培训

2.2 三种员工培训形式对比分析

宝洁公司培训体系模型

三全立体培训体系模型：全程——职涯时间维度（入职、职涯早期、职涯中期、职涯后期）＋全员——职位维度（M职位系列、A职位系列、T系列）＋全方位——内容维度（基础素养、专业素养、管理素养） 全程：指从新员工入职到退休，宝洁推行全职业生涯规划，在每个阶段都有对应的培训与之配合。对于一个员工进入职业生涯中期，即所谓的职涯平台期后，宝洁鼓励员工横向发展，成为资深的讲师。 全员：指公司内所有员工，从生产制造、市场营销到IT服务，所有员工都是宝洁培训体系的覆盖对象。 全方位：指宝洁将提高员工素养作为培训的主要任务。将员工素养又分为基础素养、专业素养和管理素养三大类。 如下图所示： 宝洁三大职位体系 由于宝洁公司严格执行按照职位系列和层次进行培训的做法，所以要弄清宝洁的培训体系，必须先了解宝洁的职位体系。宝洁公司将所有职位划分为三个职位系列，如下： （1）M（Management）系列：即管理系列，包括职能部门的管理岗位和营销类岗位，分为7级。（2）A（Administration）系列：即行政系列，包括办公室秘书、助理、品牌策划等岗位，分为四级。（3）T（Technical）系列：即技术系列，包括生产制造中与机器打交道的岗位，分为10级。

如图所示： M系列员工的培训课程 从价值观、战略、运营到人力资源管理，每一层级每年都有一些课程要参加。 1级属于初为管理者的人； 2-3级主要是管理能力、人员开发、基础领导力等培训； 4-5级主要是组织技能培训，包括如何设计一个组织架构，如何激励管理人员，如何给职能部门制定战略和愿景、财务管理等。部分课程在大区完成，部分在全球总部完成； 6-7级属于总经理级，在美国总部的GM学院进行。 宝洁认为一个人在公司工作3-5年后，对自己适合做什么才会有一个比较清晰的认识，这时进行职业生涯规划是比较有效的。 对员工的能力开发是从员工入职就开始的。在每年的“四位一体”的绩效评估表中，有对能力的评估，有对职业发展兴趣的描述。每个员工的上级会与员工探讨他们能力的优势和需要改进的能力项目。 没有提升前培训的做法。只有业绩好的人，在提升到新的岗位后，才根据该岗位对应的课程对该员工进行培训。 在宝洁，不认为参加了某种培训的人就具备提升的条件。每个人都是相似的，关键看他是否能够应用好，提升工作的业绩。 M系列员工培训课程：1级主管（个人领导力提升、人际沟通技巧、二八原则、全面质量管理基础、MRPII/ERP、财务与会计I），2级一班部门经理（个人领导力提升、人员开发-基础技能、领导力-3E模型、项目管理、最大程度发挥创造性和逻辑思维、团队建设、有效地授权、全面评估面授、财务与会计II），3级大部门经理（G.O.R.W、组织能力开发、团队建设-高级、系统管理工作坊、OGSM/SDDS、人员开发-高级技能、情境领导、成功人士的7个习惯、突破思维方法、正面的权利和影响力），4级副总监及以上（组织技能、跨文化工

十大知名企业新员工培训【最新】

十大知名企业新员工培训一、宝洁的新员工培训 P&G新员工培训的形式 以课堂培训为主。宝洁有一个特别大的培训室，能容纳100—150人，大家都在这里面接受培训。 有趣的毕业典礼。宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法，特别注重仪式。例如，在一次培训课程结束后，很多新员工济济一堂，这时会有一个当时中国区域的高职位的领导主持这个毕业典礼。他会很兴奋的说一段祝酒辞："在座的1 0 0多位大学的精英们，欢迎你们成为宝洁未来的领导者。"下面就会掌声雷动，让学子们心潮澎湃。 高强度培训安排。每次上课一天本厚教材，拼命地给员工灌输很多信息，这是为了使他们产生一种改变的意识。而不是说非要他们记住讲过的东西。 新员工在培训的组织中起着领导角色。在经过一段时间的培训之后会搞一些活动，让大家利用学过的东西编排一些节目。但是对于这些节目，没有人会去批评，说他理解的不对。宝洁充分尊重每一个新员工。 P&G新员工培训重要内容

职能部门介绍：例如会给新员工讲到产品设计部、财务部、人力资源部等，每个部门的职能是什么。在这方面，宝洁的做法是请到当时这个部门在中国高级别的人，这些新员工会很荣幸地看到很多在宝洁工作15年的人，这让他们觉得在这个企业要待上十几年才有味道。实际上这个正是宝洁新员工培训一个重要的目的。 公司文化介绍：宗旨、核心价值观、原则。很多公司的做法就是给大家发个手册，里面写上我们的愿景是什么，核心价值观是什么，其实大家并不理解。但宝洁会在新员工培训的过程中反复强调。让员工将这种观念变成信念。 多样性：人只有不同，没有优劣。宝洁会给员工树立种信念一在一个企业里，一个人真正的成功是找到真我，就是你自己擅长做什么，然后去找到自己擅长的工作，直到成功。所以在宝洁，发现某个人不适合某个岗位并不是什么严重的事情，而是认为他没找到适合自己的工作。另外，会让新员工接受这样一种现象印象往往是不正确的，每个人都有自己的做事风格。这方面的内容也因此归入到多样性的培训中去。 过度期的管理。新员工在一个企业里一般会经历四个阶段一一兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。在新员工培训中，宝洁会对员工说，

宝洁公司培训资料全

宝洁系列培训资料小店销售管理 目录 一小店概述 1.1小店定义 1.2小店特点 1.3小店重要性 二小店销售目标及策略 三小店管理动作系统 3.1片区设置 3.2覆盖方式 3.3贸易政策 3.4人员管理 3.4.1目标 3.4.2配置 3.4.3招聘 3.4.4培训 3.4.5激励 3.4.6工作制度 3.5后勤支持系统 3.5.1仓库管理 3.5.2带货/补货系统 3.5.3财务安全系统 3.6分销管理 3.6.1小店基本动作程序 3.6.2检查制度 3.6.3销售介绍 3.6.4促销管理 3.6.5店形象管理 3.6.6覆盖拓展

四小结 一小店概述 1.1小店定义 小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。 1. 2小店特点 1便利性：与大店相比，竞争优势在于极方便消费者随时随地的购买 2分布广泛：道路两边，居民楼下，亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。 3规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。4经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主 1. 3小店的重要性 1对消费者而言： -最方便地买到有购买冲动的产品。 -有效地改变消费习惯，提高生活质量。 2对P&G客户而言： -稳定的销量来源 日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。 -稳定的利润来源 虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P&G分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。 -稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础 通过覆盖数目巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高P&G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。 3对P&G而言： -使产品知名度及可购买性达到最高 使产品的广泛战事提高知名度及购买性的最有效方法。 -获得消费者的品牌忠诚，确保P&G品牌的领导地位。

【培训篇】10大知名企业的新员工培训技巧汇总

10大知名企业的新员工培训技巧汇总 培训其实就如同上课学习一般，几乎所有人或多或少都经历过培训的洗礼，犹记得不少年轻人毕业参加工作后都高呼再也不用上课学习了，直到他们遇见了“企业培训”…… 但是，其实很多企业多是入职后走一趟入职培训的流程，亦或者更干脆的直接略过，该干活的就干活了。 培训，需要有专人来做这个事情，做调研、做计划、做方案、做课件、讲课乃至总结，更甚的，可能需要外聘老师或者租场地搞专题，无一不是或显或隐的费用支出。 更尴尬的是，它恰恰又是一个很难直接判断成效的事情，这就导致了很多企业认为培训并没有多大用处，费钱而不讨好。 另外一方面呢，不少企业想做企业培训，但最终没有做成，或者没有坚持，甚至流于形式，这多半则是遇到了问题然后没有很好解决。单从培训本身来讲，执行起来肯定是会有不少的困难的： 1、对于中小型企业来说，人力资源部门人员配置有限，若无懂培训的人，执行培训机制很容易造就四不像。况且出于对人力资源部门的不充分理解，使得他们大量的时间用于琐碎的工作，哪里会有精力专门去做培训？ 2、培训机制很容易被执行成为“找课程——找教材——找讲师”的模式，网上百度一下，搜索“公司培训课程”、“新员工入职培训”等，能弄出一堆现成的课程还有教材，然后客串讲一讲也算是执行了培训，可惜这般的执行有何效果可言？

3、整体上的不重视或者不能正确理解，而让培训流于形式，亦或者被一线部门排斥，也可以随时被其他工作挤占，就如同被数学课占用掉的体育课那样； 4、不少企业追求高大上，觉得要培训就要搞好的，于是数以万计的费用投入进去，聘讲师，租场地，花上一天两天的时间搞培训，可是否匹配企业实际需求呢？ 以上种种，还只是容易碰到的一些情况，在实际推行的过程中，怕是远甚于此。 十大知名企业的新员工培训 一、宝洁的新员工培训篇 P＆G新员工培训的形式 以课堂培训为主。宝洁有一个特别大的培训室，能容纳100—150人，大家都在这里面接受培训。 有趣的毕业典礼。宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法，特别注重仪式。例如，在一次培训课程结束后，很多新员工济济一堂，这时会有一个当时中国区域的最高职位的领导主持这个毕业典礼。他会很兴奋的说一段祝酒辞：“在座的1 0 0多位大学的精英们，欢迎你们成为宝洁未来的领导者。”下面就会掌声雷动，让学子们心潮澎湃。 高强度培训安排。每次上课一天本厚教材，拼命地给员工灌输很多信息，这是为了使他们产生一种改变的意识。而不是说非要他们记住讲过的东西。 新员工在培训的组织中起着领导角色。在经过一段时间的培训之后会搞一些活动，让大家利用学过的东西编排一些节目。但是对于这些节目，没有人会去批评，说他理解的不对。宝洁充分尊重每一个新员工。

宝洁的人力资源管理制度

宝洁的人力资源管理制度 2011-07-18 20:06:23 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小] 选对人：人力资源管理的根基 宝洁公司一直把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，这是由宝洁本身的组织发展策略决定的。宝洁奉行的是以内部培养提升为主，引进为辅的人力资源策略，这种策略注定要关注校园里的学生。 关注校园学生，实际上是关注人的潜能。宝洁的核心价值观有五个：领导才能、信任、主人翁精神、积极求胜和诚实正直。从选人开始，宝洁就非常注意比较候选人在这些方面的潜质以及目前的情况是否跟公司的期望值和需求一致。 在宝洁，应届大学生一届一届地进来，虽然他们每人都有自己不同的特点、个性，但宝洁希望他们能传承企业文化的DNA——认识到公司的宗旨，并在做事的原则、工作的方式等方面与公司保持一致。因此，公司从校园里专门选拔那些具有五个核心价值观的人才进入公司并加以培养。宝洁认为，培养这种人才有这样的好处： 第一，文化认同感强。从学校刚毕业就开始培养的人才更容易认同公司的文化，因为他们就像一张白纸，可塑性很强，更能够接受企业的理念和标准的行为规范；而从外面引进的人才，已经形成了一些可能与公司不一致的理念和行为方式，这些改造起来很难。 第二，宝洁的市场优势除了产品品牌的拉力优势，还在于终端服务优势，这就更加需要将企业的文化理念转化为员工自觉的标准化、职业化的行为，为客户提供一致的、标准化、规范化的服务。 招聘这一环节在宝洁人力资源工作中占据非常重要的分量。宝洁的前任首席执行官曾经说过，在公司内部，他看不到比招聘更重要的事了。在美国，如果时间许可，他甚至会亲自参加一些比较重要的面试。可以说，招聘是整个人力资源工作的起点，如果起点的质量不高，那么不仅后续的许多培训会事倍功半，而且会影响到公司各项决策的执行情况。 在职训练是最好的培训 要使员工成为合格的宝洁人，强大而富有实效的培训体系是最重要的支持之一。 宝洁公司的培训体系在业内很有名气。在美国总部，宝洁建立了培训学院。在中国，也有专门的培训学院。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。 在宝洁，最核心的培训不是课堂上的培训，而大多数是明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。宝洁认为，职业只是员工个人发展中一个比较核心的部分，不是全部，辅导员工的个人发展是最重要的。辅导要实现的，也不仅仅只是员工与上司之间的协助或者师徒关系，“我们的价值观要求充分尊重每一位员工，既可以与上司分享自己的成果，也可以无所顾忌地向上司倾诉自己的困惑。”宝洁中国公司HR经理Cissy Zhou说。 宝洁很少采用试用期的方法，认为与员工的雇用合同就像一纸婚书，相互之间应该尽快进入角色，进行身份的认同。因此，除了一对一的辅导谈话外，宝洁

宝洁部门及职能.doc

市场部部门的功能：品牌经理属于市场部 宝洁公司在1931年推出品牌管理系统，在市场营销学上开拓了一个新纪元。现在P&G 正是运用这一系统，非常成功地管理着全世界50多个最受消费者欢迎的品牌。将每个品牌看作是独立的企业单位,这正是我们管理不同品牌的方法,也恰恰是品牌管理的核心所在。我们主要的工作是紧密地与客户生意发展部、市场研究部和研究开发部等其他的部门合作，了解顾客心理和市场趋势，进一步设计创新的产品促销以及广告宣传方式。品牌管理是指由3个或4个管理人员组成一个品牌小组，负责这一品牌的全面经营。这些人员要总体协调公司各部门的工作并和他们紧密合作，以市场营销学上的4P 理论--产品(PRODUCT)、分销(PLACE)、价格(PRICE)和促销推广(PROMOTION)为基础，全面了解公司的发展策略、消费者和分销客户的需求以及竞争对手的动向来有效地管理品牌业务。 你的初期工作任命 从加入P&G市场部的第一天起，你就会作为某一个品牌的助理品牌经理，立刻负责一到两个项目，亲身感受到独立工作的快乐和艰辛。比如：和市场研究部协作进行市场调查，把握市场的脉搏；和客户生意发展部一起实施促销活动；或者和广告公司一起设计新的包装......然后随着你个人经验的增长，你将会得到更多有关市场分析、营销计划设计、新产品推广和广告制作方面更多的学习机会。 你的职业发展道路 从加入公司的开始，你就会作为助理品牌经理。当你证明了自己具有成为一个卓越的品牌经理的能力时，你将会被提升为品牌经理来负责管理一个品牌，同时你将会担负管理与培训下属的责任。再下一步你将会成为市场总监，承担更大的责任，负责更多的品牌。 市场研究部部门的功能 市场研究部在公司制定和评估市场决策上起着关键的作用。通过一系列先进和富有创新性的市场研究技术，我们能准确及时地为公司搜集和研究消费者的一切信息及市场动态：消费者的行为习惯、消费心理、购物心理、对产品的看法、对广告的反映、各公司/品类/品牌在市场上的最新发展……所有收集而来的信息，将被加以系统客观的分析，为公司管理层制定和评诂市场决策提供可靠的依据。 你的初期工作任命 从加入部门开始，你就会接受部门提供的一系列有关商业性市场研究的基本原理以及如何有效地进行市场研究的系统的培训。你会在你的主管经理的指导下，负责整个市场研究项目的设计。你还将会与我们的市场研究公司紧密合作，领导并监督整个项目的实施与操作。当研究的结果以数字形式反馈回来时，你将会利用一定的分析技巧对结果加以总结，从而指导我们市场发展、产品发展以及销售战略。

宝洁新员工入职培训

竭诚为您提供优质文档/双击可除 宝洁新员工入职培训 篇一：宝洁公司新员工导向培训 宝洁公司新员工导向培训 一．公司简介 宝洁公司（procter&gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司20XX 年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名列前茅。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多个国家设有工厂及分公司，所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。并且是美国的上市公司。 一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合 资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设

在广州。迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。 二．宝洁公司培训需求分析 （一）培训需求分析实施背景(3分) 新员工培训是每个企业比不可少的一部分，它是为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起着导向性作用。新员工导向培训是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始，不管是没有经验的大学生，还是有工作经验、从一家企业进入另一家企业的新员工来说，他们都是从一种组织文化进入到另一种组织文化，因此使员工快速的了解企业，加强与同事的融合相处是当务之急。 人力资源战略管理与发展是宝洁集团的一项重要工作。人力资源是宝洁资源的核心资源。宝洁努力回报员工的价值创造，保障员工的合法权益，为员工的职业发展和个人价值的实现提供平台。实现使员工与宝洁共成长。加深国际化理念，即理念国际化、思路国际化、管理国际化。各级管理者要以尊重人才、引进人才、留住人才、培养人才为己任，选最好的人，上对的车，干对的事。 基于这样的组织目标、组织特征及所处的发展环境下，企业对新员工定期地开展导向培训，对员工进行团队素质拓展训练，加强新员工对企业的了解，加强企业的凝聚力。

宝洁大学培训体系

宝洁大学培训体系 在宝洁的全球各大区都有自己的职能学院，主要的服务对象是中级和初级的技术人员，对于高级专业人员的技术和专业培训由全球总部的职能部门组织实施。（３）大区Ｐ＆Ｇ学院：在宝洁全球的各大区都设有Ｐ＆ＧＣｏｌｌｅｇｅ（宝洁学院）。宝洁学院设在人力资源部内，由人力资源部副总监负责运作。宝洁学院的定位非常清晰，就是只负责新员工培训中的公共部分和公共管理技能的部分培训，没有企图去包揽一切、包办一切。（４）大区职能学院：职能学院是高度灵活的非正式组织。大部分人员都是兼职的，而且学院的名称每年都可能发生变化。“四位一体”体制宝洁大学成功的微观基础在宝洁，“业绩评价”、“能力评估”、“个人发展”和“未来一年工作计划”紧密结合在一起，形成了著名的“四位一体”制度。这一制度是解密宝洁其他制度和做法的DNA。每个财政年度末，宝洁都有开展绩效评估工作，评估要对照年度工作计划进行。比较有特点的有以下几点：第一、将业绩分为业务成绩和对组织发展的贡献两部分。对组织的贡献中包括了培养下属、招聘/培训、效率提升和知识分享等方面。第二、年度业绩评估没有采取单项指标打分的方法，由主管对员工进行综合评分。如果由于客观努力没有达成目标，只要尽了最大努力，照样可以得最高分。第三、业绩评估结果采取强制分布，分

1、2、3等，1为最优。 1、2、3等分别占10%~15%，60%~70%，15%的比例。经理在打分时有时作2+和2-的区分。只有等级2以上的员工才有资格升级和跨部门轮岗。第四、在业绩评价的同时，对员工进行能力分析和评估，明确员工优势的能力和需改进的能力方面。第五、由员工个人提出自己长期（3~5年后）的职业兴趣和短期（3~5年）的职业兴趣，由经理根据员工个人的意见、同事的反馈几经理自己的观察，提出员工个人的发展计划。个人发展计划中包括要参加的培训内容。第六、组织贡献几乎占业绩考核的50%的权重，使所有员工都对组织的贡献与业务成绩同等看待。宝洁的“四位一体”的体制是宝洁大学得以成功的真正微观基础。如果没有对员工个人业绩和能力的恰当评价，没有每个员工的个人发展规划，任何企业大学的培训项目的针对性和有效性都将大大降低。有了对每个人的组织发展贡献考核，大家为了取得好的成绩，自然对培训等组织贡献活动给予了高度的重视。“两制”所谓的两制指的是“内部提升制”和“双教练制”（1）内部提升制：内部提升制是宝洁人力资源管理哲学的核心，在这个核心基础上，除非像法律、医生等极少数岗位，宝洁以校园招聘为主。一张白纸好画最新最美的图画。在宝洁，几乎所有的管理岗位都是从内部提升的，这成为宝洁文化得以纯净的主要原因。内部提升制是典型的“近亲繁殖”，宝洁人认为，主要有以下好处：第一、员工拥有共同的语言和行为模式；第二、企业文化易于传承；第三、内部

来看看十大知名企业是如何做新员工培训的

来看看十大知名企业是如何做新员工培训的人力资源分享From Monica 2016-06-01 Share by 文章? 知识点? 评论? 2000年，联邦快递公司招聘了35，000名员工，他们大多数是补充离职员工的工作空缺。这足以使该公司主管人事的副总裁想要了解一下为什么会这样。经过专案小组的调查发现，员工流失问题实际上可以追溯到他们上班的第一天。“目前公司所实行的入职培训流程不光效果不佳，很多时候根本就没有。这直接导致了新员工不能在第一时间融入企业，为日后的‘流失'埋下隐患。新员工没干多久就辞职，给企业带来的损失可想而知。企业不仅耗费了大量的招聘、培训、人员重置等直接成本，还耗费了因为职位的空缺而引起的机会成本。”AMC安盛企业管理顾问有限公司的周文说。 新员工培训（Orientation），又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会并同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，人转变成为企业人的过程，成为团队一员的过程。 新员工培训的主要目的是为了让员工快速适应工作，减少错误，节省时间，以便提高效率。同时让他们融入企业的文化，增强企业的稳定程度，降低员工流失率。 “对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受。在此期间，新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。”原诺基亚中国公

司人力资源经理、著名人力资源管理专家张晓彤女士说。 然而，针对新员工培训，企业提交的答卷却不尽人意。据协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示：在我国10个行业的百家企业中，有30％的企业根本不提供任何员工培训，有17％的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工的满意度调查中，员工对入职培训的不满意高达61％。另有统计表明，国内有近80%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把它当作一个简单“行政步骤”。 今天就一起来看看十大知名企业是如何做新员工培训的吧！ 一、宝洁的新员工培训篇 P＆G新员工培训的形式 以课堂培训为主。宝洁有一个特别大的培训室，能容纳100—150人，大家都在这里面接受培训。 有趣的毕业典礼。宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法，特别注重仪式。例如，在一次培训课程结束后，很多新员工济济一堂，这时会有一个当时中国区域的最高职位的领导主持这个毕业典礼。他会很兴奋的说一段祝酒辞：“在座的1 0 0多位大学的精英们，欢迎你们成为宝洁未来的领导者。”下面就会掌声雷动，让学子们心潮澎湃。 高强度培训安排。每次上课一天本厚教材，拼命地给员工灌输很多信息，这是为了使他们产生一种改变的意识。而不是说非要他们记住讲过的东西。 新员工在培训的组织中起着领导角色。在经过一段时间的培训之后会搞一些活动，让大家利用学过的东西编排一些节目。但是对于这些节目，没有人会去批评，说他理解的不对。宝洁充分尊重每一个新员工。 P&G新员工培训重要内容 职能部门介绍：例如会给新员工讲到产品设计部、财务部、人力资源部等，每个部门的职能是什么。在这方面，宝洁的做法是请到当时这个部门在中国最高级别的人，这些新员工会很荣幸地看到很多在宝洁工作15年的人，这让他们觉得在这个企业要待上十几年才有味道。实际上这个正是宝洁新员工培训一个重要的目的。 公司文化介绍：宗旨、核心价值观、原则。很多公司的做法就是给大家发个手册，里面写上我们的愿景是什么，核心价值观是什么，其实大家并不理解。但宝洁会在新员工培训的过程中反复强调。让员工将这种观念变成信念。 多样性：人只有不同，没有优劣。宝洁会给员工树立种信念一在一个企业里，一个人真正的成功是找到真我，就是你自己最擅长做什么，然后去找到自己最擅长的工作，直到成功。所以在宝洁，发现某个人不适合某个岗位并不是什么严重的事情，而是认为他没找到适合自己的工作。另外，会让新员工接受这样一种现象第一印象往往是不正确的，每个人都有自己的做事风格。这方面的内容也因此归

宝洁新员工培训效果评估报告

培训效果评估报告 一、导言 此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充分衡量企业文化培训所作出的贡献。 这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化的认知，以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知，重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。 二、评估实施的过程和方法 采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即：1.员工对企业文化具体的认知与理解 2.员工所树立的价值观和品牌形象理念 3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一

线销售地区进行实战模拟演练，结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级培训师进行综合评估打分。 三、评估结果的阐述 1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人员对培训要求的取向有所差异，对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。 2．要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体会更加有针对性； 3．新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识 4．要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取相应的管理措施及考核方式，并有专人负责检查及考核； 5.掌握成人的学习特点，丰富授课形式，课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等； 6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。 7.本次评估仅是反应层面的评估，新员工的培训工作需要持续进行，各公司综合部除了继续开展新员工的培训外，需要对新员工培训

宝洁公司资料整合

宝洁公司资料整合 一、公司背景 （一）公司简介 宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。 宝洁概况 宝洁概况成立时间1837年 总部美国俄亥俄州辛辛那提市 销售额近765亿美元（2007财政年度） 分公司分布超过80个国家 产品种类美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等 品牌约300个 员工数约127,000位 董事长麦睿博（Robert A. McDonald） 总裁兼首席执行官麦睿博（Robert A. McDonald） 全球技术中心28个 十亿美元品牌数23个 （二）愿景与使命： 1、愿景——长期环境可持续性 2、使命——我们生产和提供世界一流的产品 以美化消费者的生活。 3、宗旨 为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 （三）核心价值 1、公司价值观

宝洁品牌和宝洁人是公司成功的基石。 在致力于美化世界各地消费者生活的同时, 宝洁人实现着自身的价值。 宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。 领导才能 我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。 我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。 主人翁精神 我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。 我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。 诚实正直 我们始终努力去做正确的事情。 我们诚实正直，坦率待人。 我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。 我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。 我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。 积极求胜 我们决心将最重要的事做得最好。 我们不会满足于现状，不断去寻求突破。 我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。 信任 我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待的方式来对待他们。我们相互信任各自的能力和意向。 我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。 2、公司原则 由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。 我们尊重每一位员工 我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。 我们珍视每个员工的不同之处。

新员工到岗培训

更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感λ 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系λ 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法λ 新员工培训，入职第一步 新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 新员工培训的目的： 1、明确责任和权力 对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是新的，感觉就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨东西。 新员工责权利是否明晰，是否对等对其情绪影响较大，大量的内耗都产生于此，不满和怨愤是企业最大的成本，企业领导者在统一思想时，不要忽略这方面问题。 这个部分的主要组成部分是：岗位内容（Position）：即关于岗位基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以迅速适应岗位要求。 2、统一核心理念

新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，员工带着情绪工作，每天做着与自己价值观向背的事情，工作效率必然低下。 为保证企业内不能有第二个主流文化的存在，绝对不能有个人色彩的价值观存在，迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》，其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念 和行为迅速磨掉。 3、熟悉公司、提升自我 新员工入职培训是一个系统性的项目，既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况，还要考虑员工的短期发展和长期发展，因此要系统地设计培训课程，使之成为一个系统化的整体。下面，我们不妨看看宝洁公司是怎么对新员工快速起航的？ 宝洁“新员工快速启航计划”覆盖了新员工从接到供职到工作一 年的18个月内的培训需求。整个计划主要由课堂培训、直线经理在职指导和新员工自我学习三部分组成。其中课堂培训由公司培训、部门培训和业务组织培训三部分组成。培训采用多种手段，如直接经理一对一指导，网上自我学习等，以帮助新员工快速成长。 除此之外，宝洁还会为每一个新员工从即将任职部门的老员工中挑选一个人做他的“伙伴”与“导师”，经常与他谈心，倾听生活的困惑、

宝洁的用人制度

宝洁的用人制度 1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，年销售额超过二十亿美元。 在《财富》杂志每年一度的企业知名度调查中，全球宝洁公司共十一次入选“全美十家最受尊敬的企业”。在八项评比条件中，宝洁在管理质量，吸引、发展和保留人才的能力及长线投资等方面都有很好的表现。 宝洁成长的密码何在？从宝洁公司前任董事长RichardDeupree的一段话里，也许能找到答案。RichardDeupree说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。” 毫无疑问，人才是宝洁最宝贵的财富。 选对人：人力资源管理的根基 宝洁公司一直把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，这是由宝洁本身的组织发展策略决定的。宝洁奉行的是以内部培养提升为主，引进为辅的人力资源策略，这种策略注定要关注校园里的学生。 关注校园学生，实际上是关注人的潜能。宝洁的核心价值观有五个：领导才能、信任、主人翁精神、积极求胜和诚实正直。从选人开始，宝洁就非常注意比较候选人在这些方面的潜质以及目前的情况是否跟公司的期望值和需求一致。 在宝洁，应届大学生一届一届地进来，虽然他们每人都有自己不同的特点、个性，但宝洁希望他们能传承企业文化的DNA——认识到公司的宗旨，并在做事的原则、工作的方式等方面与公司保持一致。因此，公司从校园里专门选拔那些具有五个核心价值观的人才进入公司并加以培养。宝洁认为，培养这种人才有这样的好处： 第一，文化认同感强。从学校刚毕业就开始培养的人才更容易认同公司的文化，因为他们就像一张白纸，可塑性很强，更能够接受企业的理念和标准的行为规范；而从外面引进的人才，已经形成了一些可能与公司不一致的理念和行为方

宝洁人才培养体系(先做老师,再做老总)

宝洁人才培养体系（先做老师，再做老总） 宝洁人才培养体系（先做老师，再做老总）
新浪商学院一则《宝洁人才培养体系：先做老师，再做老总》对 500 强企业宝洁公司鲜为人知的人才 培养体系进行了揭秘和解读。
正文摘录：宝洁的作风很低调，所以宝洁的这套做法很少有中国公司学到，2004 年，宝洁的大中国区 培训负责人张伟纲成为国内专注培训体系的著名培训机构众行公司的合伙人， 才系统地将宝洁的人才 培养体系复制到中国企业，同时也引入了宝洁在美国的合作伙伴美国培训认证协会（AACTP）的培训 师培养体系，为中国企业培养了一批内部培训师，现在在网上搜索培训市场活跃的讲师资料，你会发 现很多优秀讲师的简历上都标明是 AACTP 认证讲师。
在广告界有一句话“不做总统，就做广告人”，其实在职场发展，第一选择当然是要成为老总或者高 管，而要成为老总，先要成为老师；当成为企业内部的老师之后，职业生涯无形中就多了一种选择： 不做 CEO，就做培训师。
在人才培养方面，宝洁是一个极其成功的公司，但也是一个极其奇怪的公司。
一方面，宝洁从不使用空降兵，几乎所有员工都来源于校园招聘，员工的培养体系很成功，所有高管都靠 自己培养，而且还输出了不少高管，被誉为“CEO 摇篮”：很多大公司的 CEO 均出自宝洁，比如微软的史 蒂夫?鲍尔默，eBay 的梅格?惠特曼，LVMH 的托尼?贝罗尼，波音的吉姆?迈克纳尼，通用电气的杰夫?伊梅 尔特。另一方面，宝洁又很少请外部的培训机构，80%以上的培训是靠自己的内部培训师。
很自然的，大家都会有这个担心，这样的公司会不会过于封闭？
宝洁培训体系的设计者也想到了这个问题，他的答案是：知识管理也要符合二八原理， 组织 20%的知识通 过部分外聘讲师和内训师外部学习获得，80%的知识来自于组织内部，这种知识结构能保证知识的更新和有 效。太多的外部培训会影响到企业内部知识体系的构建，太少可能会过于封闭；而 80%的知识应来源于内 部的知识体系，这些知识在组织内部不断传播、实践和更新才能形成组织真正的核心竞争力。
所以，在宝洁，要想成为 CEO，成为高管就有了一条捷径：成为内部培训师。
这条通路有两个关键点：一是绩效考核制度，宝洁倡导开发、总结、共享的文化，要求每一个管理者都是 培训师，这点直接跟绩效考核挂钩，宝洁的绩效考核中有 50%的分数来源于组织贡献评估，实际上就是在 内部知识整理和传播上的贡献，当讲师自然这方面分数就高。第二个关键点就是一年一度的十大优秀培训