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中国农业银行柜员制管理暂行办法

中国农业银行柜员制管理暂行办法
中国农业银行柜员制管理暂行办法

中国农业银行柜员制管理暂行办法

第一条为适应商业银行业务发展和计算机网络化建设的需要,围绕客户中心的服务理念,切实提高工作效率和服务水平,在增强市场竞争实力的同时,进一步加强内部管理和风险防范,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国会计法》和《中国农业银行会计基本制度》等法规制度的规定,制定本办法。

第二条柜员制是指营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供本外币储蓄、对公、信用卡、代理等业务的全部或部分金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。

柜员制的基本形式是单人临柜,独立为客户提供金融服务。根据滞后复核方式和人员配备情况,可建立多种形式。

第三条各行应按照安全、高效、科学的原则,综合考虑营业网点的业务种类、日均业务量、人员素质、辅助设备、经营管理需要和经济环境等因素,在严格区分前台业务和后台业务的基础上,将前台柜员划分为可以办理单项或多项业务的单项柜员、多项柜员和综合柜员。

第四条前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

第五条营业网点实行柜员制的基本条件:

(一)实行柜员制前的会计基础工作达到规范化管理三级以上(包括三级)标准;

(二)建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程;

(三)建立了符合柜员制要求的严密的岗位责任制和公平、有效、便于操作和监督的柜员考核机制;

(四)安装了完备的监控系统;配备了合格、充足的出纳机具和防伪设备,确保业务操作安全、准确;

(五)柜员应持有与授权业务相应的专业资格上岗证,从业务知识到操作技能,切实具备办理相关业务的能力;综合柜员必须通过全面培训和严格考核;

(六)营业网点对外服务窗口和内勤人员的配备应确保业务的正常开展。

第六条建立完善的审批制度。各营业网点在实施柜员制前必须向县级行以上的会计部门提出书面申请,并上报终端和柜员的配备、岗位设置及其职责权限等情况,经县级行签署意见后,报二级分行会计部门审批。二级分行会计部门除认真审核报批材料外,还应对申请网点进行实地验收。

第七条规范和细化业务操作流程。各行应分别不同的柜员制形式,按照不同的业务种类制定科学、严谨的业务操作流程,明确界定操作者、操作依据(如所需单据)、操作内容(如交易选择和录入要素)、操作结果(如打印记账凭证和客户回单)及各个操作环节之间的责任划分。

第八条建立健全柜员岗位责任制。各行应根据授权业务种类和操作流程,明确柜员的职责权限,并据此作为考核柜员工作绩效、兑现奖惩的依据。

实行柜员制的营业网点,必须明确、严格地对柜员经办的业务种类和操作限额进行授权。需要配备复核人员的营业网点,复核人员的业务范围和职责权限必须明确、清晰。

第九条建立安全、有效的监督复核机制。实行柜员制的劳动组合,必须加强对柜员业务操作的事前、事中、滞后和事后的安全控制。

(一)事前控制,应根据业务的重要性、风险程度和柜员素质,对柜员的业务操作范围和限额进行授权控制。

(二)事中监控,应根据业务的实效性要求、金额大小和应用系统设计情况,分别采用不同的监督控制方式:前台柜员对其经办的每笔业务必须按规定逐笔认真审核原始凭证的真实性、合法性,并确保交易选择及要素录入的准确性、完整性,辅之以监控系统的实时监控;对授权控制的业务,必须由后台柜员或者主管人员进行实时逐笔确认或授权;柜员及主管必须对现金箱、凭证箱及平账器进行适时的检查核对。

(三)滞后复核,复核员应对柜员已办理的业务,采取录入凭证主要要素、翻看凭证填写内容和打印内容是否相符等方式,进行滞后复核。

(四)事后监督,在营业网点日终平账前,会计主管(坐班主任)必须审查核对所有柜员日间操作的完整性和准确性;上级管理行对营业网点应进行定期和不定期的检查督导。

第十条建立健全柜员制考核奖惩办法。各行应以柜员的岗位职责和业务操作流程为基础,按照公开、公平、公正的原则,建立科学、有效的考核奖惩机制,对柜员的劳动量进行合理、准确地计量;对柜员履行岗位职责的情况进行及时、准确地监测。

对柜员的考核应分别前台柜员和后台柜员及主管进行劳动量考核和劳动质量考核。

(一)对前台柜员劳动量的考核要按照各种业务的劳动复杂程度和劳动时间长短设定折算标准或权重系数,统一计算口径,并建立柜员奖励制度,按劳动量大小落实兑现奖励金的分配。

对劳动质量的考核主要是根据柜员差错频率和差错金额考核柜员对岗位职责的履行情况,视柜员不认真履行职责的危害程度和情节轻重,落实处罚措施。

(二)对后台柜员及主管的考核,可采用所在网点考核兑现风险金的平均数计酬,也可依据差错情况以考核劳动质量为主。

第十一条加强现金管理。对柜员现金箱,必须设置最高限额,超过限额的现金应及时上缴入库。交接班时,柜员现金箱应换人盘点。柜员之间的现金调拨必须履行严密的手续。营业终了,柜员应按规定轧账、碰库;管库员应清点实物现金、轧平库存;主管人员应在网点平账前对库存现金余额和日间现金收付情况进行核对。

第十二条加强重要空白凭证管理。营业网点的重要空白凭证应指定专人保管和领发,做到账证分管。

柜员领用重要空白凭证时必须经主管人员审批签字;签发重要空白凭证时必须顺序使用,逐份销号;出售重要空白凭证时必须核对客户提供的预留银行签章;重要空白凭证作废时,必须加盖“作废”章,作为当日表外凭证附件。营业终了,主管人员必须对重要空白凭证进行账、实、簿三核对。

第十三条严密联行业务处理手续。联行业务的录入、复核和编押应分人承担。印、押(机)、证的使用和保管,必须坚持分管分用,必须履行严格的交接手续。

联行柜员应按旬逐笔核对汇出汇款;按日核对汇差;按规定时间处理来往账;按规定打印各种联行资料。

第十四条严格印章使用和密码管理。

记账凭证作为对柜员业务交易及处理结果的书面记录,一律加盖业务公章和经办人员名章,经主管审核或授权的记账凭证还应加盖主管人员名章。印章的保管、交接、停用销毁必须办理严密的登记手续,切实明确经办柜员的责任。

柜员密码可选择由字母或数字组合,但不得过于简单。柜员密码应定期更换,每月更换不得少于三次。实行密码和磁卡双重控制的柜员密码,每月更换不得少于一次。使用密码封存后交坐班主任入库保管。停用密码交坐班主任登记。

第十五条加强会计档案管理。柜员应按规定及时装订凭证、账簿和报表,原始凭证和记账凭证应序时装订,可按日分册装订,也可合并装订,但合并最多不得超过五天;分户账账页、日计表应按月装订;各种登记簿、月计表、资产

负债表、损益表、年终决算报表等按规定保管期限分类、合并装订。各类会计档案应按照国家及总行有关会计档案管理的法规制度,严格履行会计档案调阅、保管和销毁的规定手续。

第十六条柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。已办理正式签退的柜员,必须经会计主管(坐班主任)批准并作有关登记后方能办理重新签到手续。柜员临时离岗,必须办理临时签退手续。柜员休假或调离,必须经会计主管(坐班主任)批准并按规定办理交接手续。

第十七条谨慎办理抹账、冲账交易和挂账处理。柜员必须经由主管人员审批后方可进行抹账处理和错账冲正。抹账或冲账时,应在原凭证上用红字注明抹账或冲账交易的凭证号,经主管人员签字后,在有关登记簿上进行序时登记。对不能核销的过渡账务,必须报一级分行会计部门批准后方可进行挂账处理,并在有关登记簿上详细记载挂账金额、挂账原因和处理结果等内容。

第十八条各行应根据本办法,结合当地具体情况,制定实施细则或补充办法,并报总行备案。本办法由总行财务会计部负责解释。本办法自发布之日起实行。

农行新员工个人总结

农行新员工个人总结 我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系 如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样 ___就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的情解释清楚,最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 xxx位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的'各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用xxx另处一名同志的话来解释。

河南银行招聘网:中国农业银行工资待遇

中公金融人—银行、农信社考试培训的领跑者河南银行招聘网:中国农业银行工资待遇简介:中国农业银行于1979年2月恢复成立,总部设在北京。截至2007年末,在中国内地设有分支机构 24452个,同时在新加坡、香港设有分行,在伦敦、东京、纽约设有代表处,拥有员工447519人。2007年,中国农业银行列英国《银行家》世界 1000家大银行排名65位;美国《财富》全球企业500强排名277位。 员工福利待遇点评: 农行里面的竞争很激烈,特别是我们做法人客户信贷的,有时候一个季度的任务是几千万,拿我来说,非烟存款的指标是1600万。不过总会有那么几个人,单子来的特别快,每笔单子数目大。他们提升起来也快,但是,并不是因为他们能力强。其实,背地里都清楚,有好几个人都是靠关系的。云南的烟草公司多,都算是我们的大客户,如果家里有亲戚在里面当官,轻松就能拉到大笔的存款!有人在行里也有亲戚,这些亲戚接触的大公司多,给他提供提供资源,钱自然也来的快!职自然也升的快啦! 国有银行里总是会有一些靠关系的人,不过现在选拔人才,升职的考察要透明多了,我们行最近就出台了一个新制度,建立一个人才库,把行里的人资料都录进去,在行里工作满五年,如果想升职的话,可以申请相关岗位的考试,笔试过了还有面试、演讲,考察综合实力,如果都通过就可以升职啦! 总结:作为四大国有银行,工作比较稳定舒适,但是农行的网点相对较少,以后的发展空间不大。一个在农行做后台的朋友,转正后6400/月,房补1500左右,总的来说待遇还不错吧。不过就是没什么前途,如果求稳的话在这里呆着还是行的。 河南中公金融人官网:https://www.wendangku.net/doc/d15108410.html,/

农业银行员工劳动合同(标准版)

编号: 农业银行员工劳动合同 甲方: 乙方: 签订日期:年月日

签约须知 1、签约双方应仔细阅读本合同书,以明确各自的权利、义务。用人单位和劳动者双方应充分了解《劳 动合同法》的规定并应保证向对方提供的与劳动合同有关的各项信息真实、有效。 2、劳动合同必须由用人单位法定代表人或其委托代理人与劳动者本人签订。 3、本合同一律使用钢笔或签字笔填写,字迹清楚,文字准确。合同中凡需双方切商的,经协商一致 后明确填写在空格内;根据工作岗位和工作要求的不同,按规定程序报经劳动行政部门批准后.,双方可以选择执行不定时工作制或综合计算工时工作制。本合同一经签订,不得涂改。对劳动合同的效力有争议,由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。 4、甲方招用乙方时,应查验乙方提供未与其他用人单位存在劳动关系的凭证后,方可与其签订劳动 合同;乙方与原用人单位未解除劳动关系的,以及甲方聘用的退休人员,不能签订劳动合同。甲方有权了解乙方与劳动合同直接相关的基本情况,乙方应当如实说明。 5、劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年 的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期,试用期包含在劳动合同期限内。 6、社会保险费按国家规定缴纳,双方不能协商约定。 7、按照国家就业准入制度的规定,甲方招用技术复杂以及涉及到公民生命安全和消费者利益工种 的从业人员,必须从取得相应职业资格证书的人员中录用。 8、解除、终止劳动合同的,甲方应当出其终止、解除劳动合同的证明书。 9、甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或投资人,不影响劳动合同的履行;甲方发生合并、分 立,原劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。 10、甲方不得采取欺诈、胁迫等手段与劳动者签订违背其意愿的劳动合同。除约定服务期和 竞业限制条款两种情形外,用人单位不得约定由劳动者承担违约金。应由劳动者持有的合同文本,不得由用人单位代为保管。 11、甲乙双方可以就保守甲方商业秘密与知识产权的内容和范围、权利义务保密期限、违 约责任以及竞业限制另行签订专项协议。

银行柜员工作总结20篇

银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结(一): 时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下: 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生

与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制

2020农业银行员工年终工作总结3篇【精品】

工作总结是对这一年的工作,进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。以下是农业银行员工年终工作总结,欢迎大家阅读! 转眼间从进入农业银行那时算起已经满了第一年,一年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于农行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任正在从事的岗位工作。从我进入农行那刻起,自己心里就暗下决心要把这份工作做好,虽然自己从未接触过,在外人看来从事医疗工作的,突然360度大转去银行,一定觉得是非常的难。起初我也是那样想的,觉得要花很多的精力去学习,才能胜任。可是之后进入这个工作岗位后,觉得很多事情,只要有心,任何事情都不会太难。 各种规章制度的出台,对于我们农业银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。 如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。 此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。 在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx 银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足。 在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发

最新国内主要银行薪资待遇39040

国内主要银行薪资待 遇39040

国内主要银行薪资待遇、舒适度、发展性调查结果大曝光 一、总行VS分行: 关于选分行还是选总行历来是大家选offer的时候一个很关心的问题。其实关于选总行还是选分行,首先当然需要具体情况但是具体分析。一般来说,在收入、福利、工作环境、晋升发展机会等是总行更有优势,但也不排除好的支行的待遇比总行好的情况,所以,这都取决于个人的具体选择。 二、中国人民银行 薪酬待遇: 新进来的员工,一个月到手的工资2500、2600(不包括其他小福利),过节有点小钱发,工资还有一块,多少保密,保持神秘感,但第一块占绝对大多数;待遇自宫后:新来的员工,一个月1000出头,过节没钱,另外一块保留,无比凄惨,转正后到手的只多600、700。每年涨很多工资哦--一个月多30块这可能是大家最关注的一点。我在这里不可能说得很直白,但是我告诉你,人行在所在地城市待遇时中上等的。越到不发达地区,人行优势越明显,感觉也就越好。人行有很好的福利保障,住房公积金扣的数目算是较高的(比它搞得又有几家那?),我是有比较才说这话的。当转成主任科员后,薪资还会有一定幅度变化。在人行你不要过分担心房子的问题。 工作舒适度 工作宽松环境来说也有相的地差距。 三、四大国有银行

四大国有银行一般都比较稳定,工资不会出现很大的大起大落现象。培训体制也比较好。不过中农工建的上海分行基本只招本地生源。 中国工商银行 作为街头巷尾都能见到的银行,工商银行员工的待遇却同其规模成反比。基本公认为银行中收入最低的银行,不过由于业务比较全,能学到比较多,压力也不大。而且待遇低低人员流动比较大,升职快,发展比较好。 待遇★ 稳定★★★★★ 发展★★★★★ 舒适★★★★★ 薪酬福利: 工商银行以前工资低几乎是人所共知的事实,月工资5000(税前)左右加年终奖金,在四大中银行中最差。而且非常多工商银行的员工反映,工商银行职工工资分配极其不合理:没有具体模式;不按工龄只按岗位定薪;行长等高级岗位与底层员工的工资差距非常大。工商银行在对员工的薪酬福利这方面真的是让人不敢苟同。但是最近有工资改革的苗头,所以前路还是非常光明,据说改革后的北京地区做柜台的也拿到了将近8万的年薪。 职业发展:

农行柜员工作总结最新总结

农行柜员工作总结 总结二:农业银行柜员工作总结 一年来,我标准严格要求自己,自觉遵守国家的各项规章制度,严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下,认真履行岗位职责,尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下: 在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,单单的做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。 过一年的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,就少错

一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 总结三:农业银行柜员工作总结 在农行天祝县支行工作的三年多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 (一)、立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。作为农行一线员工,必须要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知,在天祝县支行辖内,城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是

20XX中国农业银行员工个人年终总结(新整理)

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 20XX中国农业银行员工个人年 终总结(新整理) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

20XX中国农业银行员工个人年终总结(新 整理) 1、思想道德方面。 本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。关心时事和国家大事,增加自己的视野和政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。 2、工作表现和业务水平。 热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标

准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新,我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。 3、服务意识和业绩方面。 我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面,在中间业务上取得了良好的成绩。在20xx 年本人的业绩考核情况如下:基金销售约470万元,代理保险约67

2019年农行员工个人工作总结三篇范文

农行员工个人工作总结三篇 篇一 在xx年,我满怀着对银行金融事业的向往与追求走进了农业银行心水支行,在这一年里,我释放了青春的能量,特点燃了事业的梦想。 时光飞逝,来心水支行已经整整一个年头了,在这一年中,我的人生经历了很大的变化。在工作上,在学习上,在思想上都逐渐成熟稳重起来。 在心水支行,我从事着银行里最平凡最普通的的一份工作—柜员。也许有人会说,普通的柜员很普通,很难作出一番事业。但是我要说不,在柜台上只要勤奋努力一样可以干出一番辉煌的事业和成就。 卓越始于平凡,完美源于认真。 我热爱银行柜员工作,把它作为我事业腾飞的一个起点。作为一名普通的农行员工,特别是一线服务员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行优质服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。 在农行员工中,柜员是特殊的职位,这是因为他是直接面对客户这一群体,柜员的日常工作虽然是繁忙而单调的,但是柜台是展示农行形象的窗口,面对需求不同的各类客户。柜员要熟练操作技术、热

忱服务客户,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚和热诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律。 篇二 时光荏苒,进入农行已有快两年的时间,这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭,在这里有激情有荣誉,有拼搏有汗水,让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排,团结同事,主动履行工作职责,能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训,端正学习态度,认真学习新业务新知识,能较好的完成学习任务,达到学习目的。 去年一年来我不断学习各种理论知识,提高自己的思想觉悟水平。一方面我坚定政治信仰,努力提高思想认识,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,坚决拥护党中央的决策,积极向党组织靠拢,争取早日加入中国共产党。另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想,让优质服务从我做起,从点滴做起,银行业本就是服务行业,优质服务使我们的竞争优势,也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神,在业务办理中坚持规范办理,坚决杜绝不合理的收费行为,严格按照各项规章要求进行工作,规范经营是我们农行稳健行远的保障,业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理,对于违

中国农业银行贵州省分行合同制柜员招聘公告.doc

2013中国农业银行贵州省分行合同制柜员招聘公告 中国农业银行股份有限公司贵州省分行是中国农业银行股份有限公司辖属一级分行。因业务发展需要,特面向2013年国家全日制应届大学毕业生招聘合同制柜员,现将有关招聘事宜公告如下: 一、招聘岗位 定向招聘我行辖属各营业网点综合柜员,主要从事营业网点柜面业务工作和柜面各项核算系统的操作,为客户提供热情、周到的优质柜面金融服务。 录用人员与农业银行直接签订劳动合同,建立劳动关系,并从事营业网点柜面业务岗位工作不少于8年。 二、招聘数量及工作地点 总人数为320人,招聘录用人员分配至我行辖属9家二级分行所辖营业机构,具体职位数量及工作地点分布可登陆报名系统查询。 三、招聘条件 (一)基本条件 1.身心健康,具有良好的心理素质; 2.遵纪守法,诚实守信,品行端正,无不良记录; 3.具有良好的学习能力、团队合作精神和沟通能力; 4.愿意长期从事营业网点柜员工作。 (二)具体要求

1.学历要求:2013年国家全日制大学本科及以上学历应届毕业生(包括第一批次、第二批次、第三批次录取),并取得国家承认的学历、学位证书、报到证。部分县域营业机构可放宽至2013年国家全日制大学专科及以上学历应届毕业生。(详见具体招聘职位信息) 2.年龄:24周岁以下; 3.专业:金融、经济、财会类等相关专业为主,少量招聘电子信息科学、法学、理学、工学类等相关专业。填报专业以第一专业为准,不包括辅修专业及二学历专业; 4.生源:要求为报考岗位所在地的本地生源(以地州市为单位)。 四、报名时间 截止2013年5月26日24:00时止。 五、报名方式 网上报名为本次招聘的唯一报名方式。请应聘者登录中国农业银行招聘网站https://www.wendangku.net/doc/d15108410.html,进行在线注册报名,并按照要求如实填写个人信息。 六、注意事项 (一)应聘者登陆报名系统后,请按以下步骤进行职位申请:注册会员,类型选择合同制柜员招聘点击我的简历中的编辑简历,填写个人信息选择公开简历在招聘首页中间位置点选合同制柜员招聘贵州省分行-2013年合同制柜员招聘选择申请职位选择考试类别、应聘地点、考试地点完成报名。报名完成后可在我的应聘中我申请的职位查看相关报名职位信息。 报考具体职位时,请务必查看所投报相关职位的应聘基本条件和职位具

农行新柜员工作总结

农行新柜员工作总结 对已有的心存感激,对未来的心怀希望 自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始,到现在已经工作了差不多一个月。从校园踏入职场是人生的又一个重要开端,非常幸运能在13年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队,这是职场生涯的一个美好开始,而我也将为这份荣耀和信任全力以赴,接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟: 一、xx.05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习 这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会,非常幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。在为期一月的实习期里,我的工作内容从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作Word和Excel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会PPT、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作,实习时我和另一位实习生同事何琦努力保持阅读思考实践总结分享交流提高等职场七步走的习惯,尽量做到工作0出错,并且时刻注意优化流程和提高工作效率,最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。更重要的是,通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们,从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养,也与他们中不同年龄段的人进行了日常交流和对比参照,进而修正了自己的日后职业规划,以上林林总总,都是我在这次实习中的收获。

要说从这次实习中最大的感悟就是两个:1、机会总是留给有所准备又积极争取的人,如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问,怎么会有这么宝贵的经历和收获呢?2、世界属于有心人,职场上要处处用心优化流程改进细节,争取做得更快更好。 二、xx.07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理 在7月11号去开发区支行报到后,12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班,这次是和一位非常认真细心的女研究生陈炎成为新人同事,到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习,之后再和陈炎调换柜员岗实习,丰乐路支行主要从事对私业务,行长和各位前辈们都非常热情,因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容: 目前因为建行深化综合柜员制改革,所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系,在这其中我认为大堂经理是银行的门面,作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁,主要职责有五个:1、迎送、导储及分流客户,快速妥善地处理客户投诉,维持大堂的正常营业秩序,并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作;2、对客户进行业务答疑及相关引导,如指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、激活网银等;3、识别客户并进行差别化服务,如为贵宾客户提供VIP服务,为一般客户提供基础服务;4、进行客户经理之前的产品推介工作,如识别客户后根据其需求,主动客观地向客户推介、营销我行合适的金融产品和交易方式、方法,体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫;5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资源广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等,充分挖掘巩固重点客户资源,并定期归纳分析以书面形式向网点负责人报告。

五大行工资待遇怎样样

五大行工资待遇怎样样 中国银行 1.工资及奖金 硕士研究生:见习期内5000元/月×12月=60000元(本科为4000 元/月,博士研究生为6000元/月)。另在发放一个月工资标准的奖金。见习期满后按所聘任岗位发放相对应岗位工资和绩效奖金。 2.法定福利 医疗、养老、事业、工伤、生育保险;住房公积金(第一年本人撤 存扣款月800元/月,行内等额补贴800元/月×12月=9600元)。 3.现金福利 租房补贴:1800元/月×12月=21600元(聘任到经理职位为止,最长不超过四年); 交通费:750元/月×12月=9000元; 餐费1:450元/月×12月=5400元; 餐费2:400元/月×12月=4800元; 防暑降温费(6-9月):1200元/月×4月=4800元; 过节费(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节):1200元/月×7=8400元。 4.其他福利 通讯费:200元/月×12月=2400元; 企业年金:退休后在社会基本养老保险金额之外提供进一步保障;

补充医疗保险:社会基本医疗保险报销金额之外,另提供部分医 疗费用报销; 体检:每年至少一次,选择协和医院、解放军306医院等知名医 疗机构; 工会福利:包括运动健身卡、游园卡、电影卡等,采取菜单式, 由员工在一定额度内自主选择。 行内统一购买人身意外伤害险、家庭财产损失险、女性安康险; 心理咨询、口腔保健、子女药费报销等。 合计:企业年金、补充医疗保险、体检、工会福利等除外 60000+9600+21600+9000+5400+4800+4800+8400+2400=126000元/ 年 注:金融市场总部(上海交易中心)等总行在沪机构薪酬福利略有 不同。 中国农业银行 网友A: 总行:转正后6500/月,房补1500左右,软件开发部的会更高, 不过一线职工的待遇较差。转正前可能只能拿到2000-3000,转正后就会有基本工资+绩效奖金+年终奖金+各种过节费。当然不同城市具体数 目会有差异。 在同等的薪酬下,中国农业银行的工作强度最低,工作压力最小,所以一直都被人戏称在中国农业银行工作有养老的嫌疑。至于好与不 好都是见仁见智,喜欢悠闲生活不喜欢承受高压的人不妨考虑一下。 网友B:

2019广西农信社招聘合同制柜员和正式编制员工之间的区别

版权所有 翻印必究 2019广西农信社招聘合同制柜员和正式编制员工之间的区 别 广西农信社校园招聘一年一次,关于你想要报考的农信社你知道多少?很多准备报考农信社/农商行的童鞋都有这样的问题:是编制外还是编制内?一个小小的编制,让正式工和派遣工只有一步之差!且听广西中公金融人小编分析一波: 其实,合同工就是我们常说的正式工,也就是所谓有编制,与银行本身签劳动合同。没编制的指的是与银行、农信社或劳务公司签劳务派遣合同的。 劳务派遣协议工——有部分银行或农信社对前台柜员、信用卡营销员、电子银行营销员等熟练工种或短期雇佣关系的岗位招聘形式采用劳务派遣。 正式工——相对重要岗位的员工则采用行业编内员工编制,也就是转正。 转正有的是指过了试用期(3-6个月)签正式劳务合同,可能是编内也可能是派遣;也有派遣制员工因工作表现优异,多次受到表彰,岗位调动,学历提升,派遣制工龄几年以上(CCB BJ 是5年)才给转成银行正式员工,也叫转正。

那么,常见农信银行招聘柜员岗位的用工形式一栏写的是:合同制。这种合同制柜员和正式编制员工之间的区别是什么?是否属于行员在编?与劳务派遣制区别是什么? 版权所有翻印必究 从专业的角度解释三者的区别比较复杂,简单的说合同工是介于正式行编和劳务派遣之间的一种用工形式,比起劳务派遣来说更接近于正式行编。也就是说劳动合同是你和银行方面直接签订的,和那种通过三方签约的劳务派遣工不同,但和正式编制的行员比较,你在福利待遇甚至上行内地位上都是低一点的,换句话说行编的人只要双方都不提出异议就能一直做下去,而合同工到了合同期就要看银行方面的意思了。 这时候,问题又来了,对于合同制柜员有转为银行正式行编的机会吗?如果转不了,年龄大了银行方面会不会不再续签合同? 关于年龄方面的问题你大可放心,据了解,越有经验的人越不会被辞退,除非你的职业道德或是行为实在是比较差。 实际上对于那些有3至5年经验的银行员工,如果到时候还是合同工,多数情况下都会选择跳槽去别的银行,那样不仅能拿到一个正式编制,而且待遇上也一下子就上去了。 至于合同工是否能转为正式编制,这点还是要看农信社单位的,有些单位3至5年转正了,有的2年就转正了,不过有的10年都转不了。但那些做10年的员工,在待遇上也是很好的。

银行柜员工作总结例文【三篇】

银行柜员工作总结例文【三篇】 银行柜员工作总结范文【三篇】银行柜员工作总结范文篇一时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四

个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我

2019年农业银行个人工作总结范文1000字

农业银行个人工作总结范文1000字 农业银行想必大家都知道,作为一名农业银行工作人员,必须要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手。下面就让给大家分享一些农业银行个人工作总结范文吧,希望能对你有帮助! 在农行天祝县支行工作的三年多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。作为农行一线员工,必须要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知,在天祝县支行辖内,城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己,在我的努力下,三年多来我个人没有发生一次责任事故。 二、在做好自己工作的同时,还用我在工作中的经验帮助其他的同志。同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业

务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。三年多时间里,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务。20XX 年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。 三、善待客户,微笑服务。回顾这三年多来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去

2020精选农业银行柜员实习个人报告

在中国农业银行股份有限公司****支行为期2个月的实习工作中我学到了很多银行柜员业务的专业知识,懂得了作为一个合格的银行柜员必须时刻以服务客户为中心,以真诚的为客户排忧解难为出发点以及以诚信、信誉为追求的要求和起到的重要作用。 农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员。临柜柜员主要直接面对客户,对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作。非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反馈等综合工作。 在办理业务时,多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等,所以接触的大体是临柜人员。对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们密切相关的,相比之下非临台柜员似乎就显得无关紧要。我认为这样的观点是有偏差的。在实习中我知道非临柜柜员在协助临柜柜员顺利快速的完成临柜业务,监督检查业务的正确无误起到关键和重要的作用。所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是相同重要的。 那么,要提高银行柜员受理业务的效率就必须同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业能力。 在农行时,常有客户向我抱怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了,几乎每次来农行办理业务都必须排老长的队,排一两个小时的队对他们来说都是常事了。有些客户更是抱怨说有时候排了一两个小时的队后得到的答复竟然是:“我们农行下班了,您明天再来吧!”这冷冰冰的一句话。这些都让他们时常感到窝火和无奈。到最后他们不得不减少或者中止和农行的一些业务往来。所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声,表达一下建议:多开设几个窗口,提高柜员的办事效率。 像客户这样的抱怨和不满我也有过类似的经历。去年x月,我的农行卡被锁了,原因是输错了三次密码,只好去****农行解除密码。到了****农行,农行的引导员告诉我说我的农行卡是在禅城开的必须到禅城的农行才可以解,在****这边的农行是解不了。无奈我只好坐一个半小时的车到****农行申请解密。填好了解密申请表,排了一个钟的队,柜台人员受理了我的业务,他告诉我说要重设密码得三天后再来一次,因为需要最后的审查通过。于是我三天后又得重复一次相同的事情。我相信像我这样经历的人不止一个两个,有些人也不止一次两次得解密,像这样类似的情况还会有很多很多。这就不难解释为什么会有那么多客户对农行有意见了。 当然,像解密这种事情直接关系到客户的资金安全,谨慎小心一些是很应该的,但是我想有一些业务是否可以联行办理,在不同的银行网点都可以提供相同的服务,比如解密。还有我们办理业务的时间

在银行工作一个月多少钱

在银行工作一个月多少钱 小李:我目前是在昆明的中国银行上班,在一家支行里面做理财 客户经理 银行的待遇由四部分组成:基础工资+福利+补贴+绩效奖金 1、基础工资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的, 分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说工行是25级,每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级,基 础工资最低,我第一年的基础工资是两千多一点,如果银行经营业 绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅. 2、福利: (1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险, 生育保险,住房公积金),这部分是从基础工资里扣除的,大概会 扣掉基础工资的20%。其中住房公积金比较划算,假如你自己每个 月扣500元,那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元,相 当于你一个月有1000元的住房公积金,买房的时候大有用处。 (2)节日慰问金:一般是发放超市的购物卡,五一、国庆、春 节的时候发放,每次几百到一千不等。 3、补贴:交通补贴每月500—2000多不等,职位越高越多,客 户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。中餐补贴每月300 左右;住房补贴,每个月1500左右,不过马上要取消了。 4、绩效奖金: (1)季度奖,两三千块; (2)年终奖,一万多。 (3)销售奖金,就是平时销售各种银行产品的奖励,因人而异, 差异较大,有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5 万多,做柜台的就会比较少。

(4)绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。综合以上四项,一般银行员工,也就是柜员和客户经理,待遇在4万—10万不等。在不同的城市有不小的差异,在北京、上海、深圳等一线城市,应 该有10万以上,而偏远城市的话大概也就4到5万。现在的银行基本上都是上市公司,经营目标是最大化的为股东创造利润,会计制 度比较规范,员工的工资待遇应该来说是大不如从前,在每个城市 也只能算是中等偏上一点。 总行VS分行关于选分行还是选总行历来是大家选offer的时候一个很关心的问题。其实关于选总行还是选分行,首先当然需要具 体情况但是具体分析。一般来说,在收入、福利、工作环境、晋升 发展机会等是总行更有优势,但也不排除好的支行的待遇比总行好 的情况,所以,这都取决于个人的具体选择。 中国农业银行 待遇★★★☆ 稳定★★★★ 发展★★ 薪酬福利: 转正后6500/月,房补1500左右,软件开发部的会更高,不过 一线职工的待遇较差。转正前可能只能拿到2000-3000,转正后就会有基本工资+绩效奖金+年终奖金+各种过节费。当然不同城市 具体数目会有差异。 职业发展: 农行是升一级相当于企业升3级,所以难跳,而且竞争大,关系多。农总清华北大的很多 工作舒适度: 在同等的薪酬下,农行的工作强度最低,工作压力最小,所以一 直都被人戏称在农行工作有养老的嫌疑。至于好与不好都是见仁见智,喜欢悠闲生活不喜欢承受高压的人不妨考虑一下。

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