8 看准牛眼就能正中靶心

在波士顿销售大会上，还有一件事使我震惊，大多数企业的业务领军人物都来了，甚至有人来自万里之外的加州、德州以及佛罗里达

州。

我曾经问霍斯西克先生这是怎么回事？他私底下告诉了我原因：“这些领导阶层都期待在会上能获得有关销售的新思想，来提高他们的销售业绩。这个目的大概和你相同。假如获得了一点新的想法，那么这个投资就会比从前的有意义得多。这次大会给了你一个与大人物共处的机会，私底下与他们会面，听听他们的谈话，一定能让你得到灵感。回去后，你就会有更大的冲劲和自信。”

霍斯西克先生的提议，使我茅塞顿开霍斯西克先生本身就是大人物之一。他说的每一句话对我来说都无比珍贵，显然我过去错失了很多次的机会，很多时候我居然不懂机会是什么。在棒球界流行着一句话：“看不见就打不中。”当霍斯西克先生向我讲述推销的秘诀后，

我便开始准确出击。

几年以后，在俄亥俄州召开了类似的会议，与会的一位先生谈到了促销的规律。我已记不清楚他的名字，但他的话却在我的脑海里留下了永不磨灭的记忆。他讲了一个故事。

某天晚上，英国伍思特大学的一栋主要建筑物被烧毁了。过了两天，年轻的大学校长刘易斯?霍尔顿找上了美国钢铁大王安德鲁?卡

内基（Andrew Carnegie）先生。

霍尔顿校长开门见山地说：“卡内基先生，我知道你非常忙，其实我也是。所以我不打算占用你过多宝贵的时间。两天前学校的主建筑被烧毁了，我诚挚希望向你募集10万美元，重建一栋新大楼。”卡内基先生说：“但我并不打算捐给贵校这笔钱。”霍尔顿校长说：“但你肯帮助年轻人，不是吗？我也是个年轻人，正在逆境中挣扎。这两天我四处找建筑商，我担心根本无法完成重建计划的核心部分了。卡内基先生，如果你的事业正如日中天，可是你的一座厂房被毁了，你会有什么样的感受呢？”卡内基先生说：“年轻人，倘若你能在30天内筹集到10万美元，我便再给你10万。”霍尔顿校长说：“能否将期限延长一倍？届时我一定会来找你。”卡内基先生表示：“成交！”霍尔顿校长拿起帽子走向门口时，卡内基先生在他背后喊道：“记住！只有60天！”霍尔顿转过头坚定地说：“我会谨记在心，绝不忘记！”

50天后，霍尔顿校长拿着募得的10万美元支票再度拜访卡内基先生，并且依照彼此的约定拿到了另外10万美元，而这次会面仅用了4分钟的时间。卡内基先生还笑着说：“年轻人，下次来的时候可别呆这么久，你要知道，每多谈一分钟，就要花掉我2.5万美元。”

由于刘易斯?霍尔顿深知卡内基先生最乐于帮助年轻人，因此他做

到了“准确出击”。

霍尔顿与卡内基先生的谈话远不止10万美元，卡内基先生的10万美元也发挥得很有价值帮助一个热血青年挽救了教育事业。

正如霍斯西克先生所说的推销秘诀一样看准人们的所需，这种

推销秘诀不仅适合推销物品，也适合推销思想与观念。

近来我切身体验了这条规律正反两方面的事例。有一次，我到西部一个大城市办事，有名叫布朗的年轻人打电话给我，他在电话里说道：“米勒先生，我叫布朗，最近正打算开办一个培训年轻业务员的学校，预计下个月开始上课。我还计划今晚在您下榻的饭店举办一个约几百人参与的会议，我们为此费了许多心血，真诚地盼望您能为我们讲几句话。当然我们并不止邀请您一个人，因此请您演讲的时间最好控制在十分钟以内。其实我也有一些有关销售方面的经历和感想，否则绝不敢贸然开办这类的课程，真诚地盼望您能赏脸”他啰啰嗦嗦

地说了一大堆。

我跟这名叫布朗的年轻人又不熟，凭什么要我帮他？我已经琐事缠身，分身乏术，那些都是我自己的私事，更何况我已经决定明天就要离开。因此，我礼貌地预祝他获得成功，并请他原谅我第二天不得

不

走。他那一大堆冗言冗语使我觉得很不舒服。

没多久，另一个叫怀特的年轻人打电话来，同样和我提起有关培训班的事。不过他的说法却大有不同：“米勒先生，我叫乔?怀特，我知道布朗先生在电话里跟您谈了我们培训班的事，而且也知道您非常忙碌，明天就得离开这儿。但是，若您能挤出一点时间与我们会面几分钟，我们会万分感谢。我很清楚您非常关心业务员新人的培训状况，

借由您的谈话，将会使我们的训练班有一个好的开始。虽然我不清楚其他演讲人的演说内容，但我相信，您一定能讲得比他们更好。”

第一个人犯了我过去所犯的错误，也就是只会说自己知道的与希望得到的，因此在无意中得罪人而不自知。而第二个人则完全不说自己想要什么，而说我将带来怎样的影响，他懂得该如何“准确出击”。

他的话让我感动，使我无法拒绝。

戴尔?卡内基说过：“在这个世界上，要使你的推销被别人所接受的办法只有一种，即认真考虑他人所需，除此之外别无他法。”

第二次世界大战前夕，我在西部的几个城市里做了一连串的演讲，在我谈到以上观念时，有几个人提出了问题。曾有一个中年人在爱荷华州的会议上问道：“米勒先生，你说的那些规律，对于推销人寿保险的确很有效，但我目前在为一家国内知名的杂志争取客户，我该如何应用你所说的那些定律呢？”

这位先生已经从事很多年的业务工作，只是成绩一直没有多大的进步。我给了他一些建议，但却感受不到他热情的响应。

当星期六早上我在饭店的美容室理发时，他冲了进来，听说我下午就要乘火车离开，他急着想跟我谈话。他说道：“米勒先生，星期二那晚我对你的演说确实没多大的兴致，但随后我分析了一下，发现我只不过是在向那些演说者推销杂志，尽管他们都订了，但大部分人却说自己忙得根本没空阅读。星期三我在一位客户那儿拿到一封信，

信里说我们杂志的内容很重要也很有趣，适合一个晚上就把它看完。这位客户可是这个城市最有名的法官。后来我就把客户中的名人列了一个清单。现在我拜访客户时，便拿出那封信和那张名单，结果成效出奇地好！你瞧，我如今已不是单纯地卖杂志了，而是在销售更有价值的东西，一个真正能为有需求者提供智慧与新知的文化刊物！”

短短几天的时间，一个空有产品却不知如何销售的人，竟然变成了一个让人另眼相看的业务员。他对自己的工作有了新的体悟。

使人们明白自己确实想要的，他们就会努力去得到它。

本杰明?富兰克林就很清楚这点。他甚至请求上帝把这个真理深深地刻在他的脑海里。在第一次读他的自传时，我发现他竟然祈求了上

帝50年。

我曾经对自己这样说：“假如本杰明?富兰克林的祈求有用，那么，我的祷告也能对我的事业有所帮助。”于是，我也祈求了25年。本杰明?富兰克林在他的自传这样写道：“ 仁慈的上帝赋予我们智慧，我希望在他的帮助下得到启发。”于是，我写了以下的祈祷语放在桌案

上，永记于心

“万能的主啊，请如慈父般给我导航，赐予我智慧！”

Success Point:

敏锐：看穿客户的购买心理

商场上流行这么一句话：“推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。”在消费者决定市场的今日，并不是企业生产什么，市场就能消费什么，而是站在顾客的立场，看出顾客想要什么，了解什么产品对顾客有价值，进而主动地满足顾客的需求。企业在培养销售观念、捕捉消费者心理动态时，必须先对社会结构的变动、生活价值观的多样化等概念，加以掌握、分析与探索，进而找到一条未来趋势的轨迹。这样，才能站在趋势的浪头，预见新的消费行为，并先人一步切入市

场，获得消费者的青睐。

首先，如何掌握顾客的购买心理呢？

人是群体动物，不可能离群索居，过鲁宾逊式的漂流生活，因此人类会产生一种“自我评价”和“自我存在”

的需求。能提高自我评价，增加自我存在感的产品或服务，就会成为他愿意掏钱购买的对象。每一位顾客在产生购买行为以前，都会存在着一种心理特性我出钱能满足什么需求？例如想要获得美丽（化妆保养品）、获得成长（书籍）、获得安全感（人寿保险）、获

得虚荣（名牌商品）

人们的购买行为来自购买动机。购买动机可以分为感情的动机和理性的动机。感情的动机即是顾客对某一特定产品，并不十分慎重地考虑产品的价值，而在冲动下进行消费。理性的动机则是指对某一特定商品的购买，充分考虑其实用性、便利性、质量、价格与售后服务

等。

一般而言，顾客的感性和理性购买比率是4 1。通常很多产品广告都会双管齐下，例如先作理性诉求，告知产品内容、成分、使用方法等，再作感情诉求，像罗曼蒂克的气氛、幸福的充实感等，向顾客

诉说物质享受所带来的精神愉悦。

其次，预见新的消费行为。

现今的产销关系，已经不是传统的“你丢我捡”。产出客户不想要或不需要的产品与服务，就只有滞销倒闭的下场。由于科技进步、信息发达、收入提升、工作时间缩短、休闲时间增加，诞生的新需求必须由新产品、新行业或新服务弥补，此时业务员那种盲目的“扫街”方式已经不管用了，必须实施顾客管理制度，通过顾客管理卡的建立和运用，集中与分析所有顾客情报，达到顾客换购、增购或介绍新顾客的销售目的，并使消费者的欲望得以不断获致满足。

顾客管理卡必须依照不同的客群分成固定卡、攻击卡与开发卡三

种。

（1）固定卡，是指已购买本公司产品的客户，用途在于保持售后服务水平，建立品牌忠诚度和树立企业形象等市场情报回馈系统。

（2）攻击卡，是指已购买其他竞争品牌产品的顾客卡，用途在透过本公司业务或广告媒体的宣传，来分析与比较敌我两种品牌的优劣，进而确立竞争优势，并争取其换牌购买。

（3）开发卡，则指尚未购买本品牌或对手品牌产品的潜在顾客数据。开发卡的建立有两种途径：一种是经由固定卡及攻击卡的顾客转介而来；另一种是通过挨家挨户、来店参观或其他方式来建立，用途在于掌握潜在顾客的购买行为。

“选择消费”是当前竞争时代下的新消费行为，未来甚至会延伸为“TOP型消费”。也就是依不同的时间（Time）、地点（Place）、场合（Occasion）来制订他们所需求的产品和服务，个人的需求将更加捉摸不定。如果能培养足够的敏锐度，追随客户心理的趋势走向，接下来的销售策略无疑就会事半功倍。

病理学基础要点概括

病理学基础要点概括 第一章导论 第一节病理学绪论 病理学：是研究疾病的病因、发病机制、患病机体在形态结构上的病理变化，结局和规转的一门医学基础学科。 一、病理学在医学中的地位 1.医学教育地位 2.临床诊治地位 3.doctor’s doctor 二、病理学的研究方法 人体病理学诊断和研究方法： 1.尸体解剖 2.活体组织检查 3.细胞学检查 第三节疾病概论 一、疾病的相关概念 1.疾病：是在一定病因作用下，机体自稳态调节紊乱而导致的异常生命活动过程。 2.健康：健康不仅是没有疾病或衰弱现象，而是躯体上、精神上和社会适应上的一种完好状态。 二、疾病的共同规律 1、损伤与抗损伤 2、因果交替 3、局部与整体 三、死亡 1、死亡：临床上传统判定死亡的标志是心跳、呼吸的永久性停止。包括濒死期、临床死亡期、生物学死亡期三个阶段。 2、脑死亡：机体作为一个整体的功能永久性停止，是指全脑功能的永久性丧失。其判断标准有：①无自主呼吸;②不可逆性昏迷或对外界的刺激完全失去反应； ③脑干神经反射消失；④瞳孔散大、固定；⑤脑电波消失；⑥脑血管造影脑血液循环完全停止。 第二章细胞、组织的适应、损伤与修复 第一节适应 适应：是指细胞、组织和器官对机体内、外环境中各种因素的刺激产生的非损伤性应答反应。 一、萎缩 1、萎缩：是指发育正常的细胞、组织、器官体积的缩小。 2、萎缩分为生理性萎缩和病理性萎缩两种。 生理性萎缩：是指某些细胞、组织和器官发育到一定阶段时逐渐萎缩，称之为退化。例如青春期后胸腺萎缩、老年性卵巢、子宫、睾丸萎缩等。 病理性萎缩：是指病理状态下发生的萎缩，可表现为全身性萎缩或局部性萎缩。按发生原因可分为以下类型： （1）营养不良性萎缩（2）压迫性萎缩(3)失用性萎缩（4）去神经性萎缩（5）内分泌性萎缩 二、肥大 肥大：是指细胞、组织、器官体积的增大。 (一)类型及原因 从性质上，肥大可分为生理性肥大和病理性肥大。 1、生理性肥大：是指生理状态下应激高兴奋状态，组织、器官代谢和功能增强

第一章 病理学基础

第一章病理学基础 【学习要求】 掌握：疾病的概念；充血、出血、局部贫血、坏死和炎症的概念及病理变化特征以及炎症的局部症状；发热、贫血、黄疸、水肿及脱水概念及病理过程；剖检方法与步骤。 熟悉：疾病发生的原因；充血、出血、局部贫血发生的原因，发生坏死的原因，炎症的基本病变过程及全身变化；应激、败血症的概念；剖检观察与纪录。 了解：疾病发生的基本规律；萎缩、变性、组织修复的概念及病理变化特征，炎症常见类型、转归；休克、酸碱中毒的概念；采样、保存与送检。 【学习重点内容】 一、疾病的概念: 疾病是机体与致病因子相互作用产生的损伤与抗损伤的复杂而且有规律的斗争过程。疾病是一种自然现象。疾病表现为机体的临床症状、体征或各种生理指标的变化，出现机体生命活动障碍，使畜禽经济价值降低。在损伤和抗损伤的过程中，若损伤大于机体的抵抗力，则疾病进一步恶化；反之，疾病减轻并恢复健康。 例如：当动物发生肠炎时，肠黏膜受有害物质刺激使其损伤，肠道中的细菌、病毒等病原体乘虚而入，肠道为抵御病原体的侵入而分泌增加，同时增强蠕动以排出病原体，表现为腹泻。但是，腹泻使体液的平衡遭到破坏,严重的腹泻导致脱水、口渴、血液浓稠,如果此时体液得不到有效补充，机体产热增加、散热降低,加之肠道内的病理产物吸收入血而引起身体发热，患病动物表现精神萎靡、食欲减退、饮欲增加等一系列临床症状。此时，动物生产性能下降，使役能力降低。 如果机体抵抗力强，通过免疫和神经体液等调解可缩短病程而康复；反之使病程延长、甚至死亡。机体与外界环境的统一和机体内部各器官系统的协调活动是健康的标志，疾病则是体内外统一、平衡、和谐的破坏。 上述疾病概念提示我们在与疾病斗争的过程中，应查明病因，注意区别损伤和抗损伤过程的主次因素，抓住矛盾的主要方面；努力提高机体的抵抗力，维护、保持和恢复机体与外界环境的统一、和谐以及体内各器官系统的协调统一。坚持“预防为主”，“防重于治”的原则，改变传统兽医以治病为主的观念，对疾病及时而尽早采取防制措施，保障畜牧业的健康发展和提高动物的健康水平。 二、充血的概念及病理特点 器官和组织内含血量比正常增多的状态称为充血。按其发生机理充血可分为动脉性充血和静脉性充血两种。

《病理学基础》课后练习

《病理学基础》课后练习（总论） 绪论 一、名词解释： 病理学. 尸检. 活检. 细胞学检查 二、填空： 1. 病理学的任务是运用各种方法研究认识疾病的＿＿、＿＿＿＿，疾病过程中＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及疾病的＿＿＿，从而为防治疾病提供科学的依据。 2. 病理学的研究方法有__________、__________、____________和___________。 三、单项选择： 1. 下面有关病理学的叙述中错误的是： A.现代病理学可分为病理学（又叫病理解剖学）和病理生理学两门学科。 B.病理学（病理解剖学）偏重于疾病的功能代谢变化，病理生理学则侧重疾病的形态变化。 C.病理学以基础医学各学科为基础，为临床医学各学科提供重要的背景知识，在两者之间起到重要的桥梁作用。 D.病理学是一门实践性和实用性均很强的学科，是许多疾病特别是肿瘤的最后确诊手段。 2. 有关细胞学检查的说法哪一项是错误的？ A.方法简便 B.病人痛苦小 C.结果准确，多数不需配合活检证实 D.多用于肿瘤的诊断和普查 3. 下列哪项不是病理学的研究方法 A.尸检 B.活检 C.动物实验 D.X线检查 第一章疾病概论 一、名词解释： 健康. 疾病. 脑死亡 二、填空题： 1. 当疾病状态下，患者出现的各种主观感觉的异常称为＿＿＿，临床检查发现的疾病的一些客观表现称为＿＿＿＿＿。 2. 最常见的致病因素是_________。 3. 疾病的经过分_________、___________、__________和__________四期。 4. 疾病转归期有三种结局即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿。 5. 脑死亡的判断指标有____________________、_________________________、________________、_____________和_______________。 6. 死亡传统上分__________、__________、___________三期，临床死亡期的标志是__________、_________、____________。 三、单项选择： 1. 下列说法正确的是： A.症状指疾病的客观表现，能用临床检查的方法查出 B.体征是病人主观上的异常感觉和病态改变 C.不同疾病可出现相同的症状体征，相同的疾病也可出现不同的症状体征 D.相同的病理变化可发生在不同的疾病中，一种疾病只能有一种病理变化 2. 下列关于死亡的说法错误的是： A.死亡是生命活动的终止 B.个体死亡时体内细胞同时死亡 C.死亡可分为生理性和病理性两种 D.病理性死亡远多于生理性死亡 3. 疾病发生必不可少的因素是： A.疾病发生的原因 B.疾病发生的条件 C.疾病发生的诱因 D.疾病的外因 4. 整体死亡的标志是

兽医学第一章病理学基础

《兽医学》 第一章病理学基础 第一章病理学基础 ?病理学(p a t h o l o g y)：研究患病机体的机能、代谢和形态结构的变化，从而探讨动物的生命活动规律的一门学科。?病理学包括： ?病理生理学(p a t h o p h y s i o l o g y)：研究疾病过程中机体机能、代谢方面发生的变化。 ?病理解剖学(p a t h o-a n a t o m y)：研究疾病过程中机体形态、结构方面的变化。 第一节疾病概论 一、疾病(d i s e a s e)是动物在致病因素（p a t h o g e n i c f a c t o r)作 用下发生的损伤与抗损伤的斗争过程。在此过程中机体表现一系列机能代谢和形态变化，这些变化使机体内外环境之间的相对平衡状态发生紊乱（d i s o r d e r），从而出现一系列的症状（s y m p t o m）和体征（p h y s i c a l s i g n），并造成动物生产能力下降及经济价值降低。 二、疾病发生的原因 ?1．外界致病因素 ?生物因素：病毒、细菌、衣原体、立克次氏体、真菌、寄生虫（原虫、蠕虫和节肢动物）。 ?化学性致病因素 ?物理性致病因素

?机械性致病因素 ?其它因素 2．机体内部的因素 ?1）防御免疫功能降低 ?屏障机能 ?吞噬和杀灭作用 ?解毒机能 ?排除机能 ?特异性免疫反应 ?2）营养状况 ?3）种属和遗传因素 ?4）年龄和性别 3．自然条件 ?气候 ?季节 ?地理位置 三、疾病的经过和转归 ?潜伏期：从致病因子作用于机体到机体出现一般临床症状的一段时期。 ?前驱期：疾病的一般症状开始出现到疾病的全部症状出现为止。 ?明显期：疾病的特异症状表现出来的时期。 三、疾病的经过和转归（续） ?转归期：疾病的结束阶段 ?完全康复

病理学基础要点概括

病理学基础要点概括 Final approval draft on November 22, 2020

病理学基础要点概括 第一章导论 第一节病理学绪论 病理学：是研究疾病的病因、发病机制、患病机体在形态结构上的病理变化，结局和规转的一门医学基础学科。 一、病理学在医学中的地位 1.医学教育地位 2.临床诊治地位 3.doctor’s doctor 二、病理学的研究方法 人体病理学诊断和研究方法： 1.尸体解剖 2.活体组织检查 3.细胞学检查 第三节疾病概论 一、疾病的相关概念 1.疾病：是在一定病因作用下，机体自稳态调节紊乱而导致的异常生命活动过程。 2.健康：健康不仅是没有疾病或衰弱现象，而是躯体上、精神上和社会适应上的一种完好状态。 二、疾病的共同规律 1、损伤与抗损伤 2、因果交替 3、局部与整体 三、死亡 1、死亡：临床上传统判定死亡的标志是心跳、呼吸的永久性停止。包括濒死期、临床死亡期、生物学死亡期三个阶段。 2、脑死亡：机体作为一个整体的功能永久性停止，是指全脑功能的永久性丧失。其判断标准有：①无自主呼吸;②不可逆性昏迷或对外界的刺激完全失去反应；③脑干神经反射消失；④瞳孔散大、固定；⑤脑电波消失；⑥脑血管造影脑血液循环完全停止。 第二章细胞、组织的适应、损伤与修复 第一节适应 适应：是指细胞、组织和器官对机体内、外环境中各种因素的刺激产生的非损伤性应答反应。 一、萎缩 1、萎缩：是指发育正常的细胞、组织、器官体积的缩小。 2、萎缩分为生理性萎缩和病理性萎缩两种。 生理性萎缩：是指某些细胞、组织和器官发育到一定阶段时逐渐萎缩，称之为退化。例如青春期后胸腺萎缩、老年性卵巢、子宫、睾丸萎缩等。 病理性萎缩：是指病理状态下发生的萎缩，可表现为全身性萎缩或局部性萎缩。按发生原因可分为以下类型： （1）营养不良性萎缩（2）压迫性萎缩 (3)失用性萎缩（4）去神经性萎缩（5）内分泌性萎缩 二、肥大 肥大：是指细胞、组织、器官体积的增大。 (一)类型及原因 从性质上，肥大可分为生理性肥大和病理性肥大。 1、生理性肥大：是指生理状态下应激高兴奋状态，组织、器官代谢和功能增强发生的肥大。①代偿性肥大（例如举重运动员上肢骨骼肌的增粗肥大）②内分泌性肥大（例如妊娠时的子宫肥大、哺乳期的乳腺肥大）

第一章病理学基础

第一章病理学基础

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第一章病理学基础 【学习要求】 掌握：疾病的概念；充血、出血、局部贫血、坏死和炎症的概念及病理变化特征以及炎症的局部症状；发热、贫血、黄疸、水肿及脱水概念及病理过程；剖检方法与步骤。 熟悉：疾病发生的原因；充血、出血、局部贫血发生的原因，发生坏死的原因，炎症的基本病变过程及全身变化；应激、败血症的概念；剖检观察与纪录。 了解：疾病发生的基本规律；萎缩、变性、组织修复的概念及病理变化特征，炎症常见类型、转归；休克、酸碱中毒的概念；采样、保存与送检。 【学习重点内容】 一、疾病的概念: 疾病是机体与致病因子相互作用产生的损伤与抗损伤的复杂而且有规律的斗争过程。疾病是一种自然现象。疾病表现为机体的临床症状、体征或各种生理指标的变化，出现机体生命活动障碍，使畜禽经济价值降低。在损伤和抗损伤的过程中，若损伤大于机体的抵抗力，则疾病进一步恶化；反之，疾病减轻并恢复健康。 例如：当动物发生肠炎时，肠黏膜受有害物质刺激使其损伤，肠道中的细菌、病毒等病原体乘虚而入，肠道为抵御病原体的侵入而分泌增加，同时增强蠕动以排出病原体，表现为腹泻。但是，腹泻使体液的平衡遭到破坏,严重的腹泻导致脱水、口渴、血液浓稠,如果此时体液得不到有效补充，机体产热增加、散热降低,加之肠道内的病理产物吸收入血而引起身体发热，患病动物表现精神萎靡、食欲减退、饮欲增加等一系列临床症状。此时，动物生产性能下降，使役能力降低。 如果机体抵抗力强，通过免疫和神经体液等调解可缩短病程而康复；反之使病程延长、甚至死亡。机体与外界环境的统一和机体内部各器官系统的协调活动是健康的标志，疾病则是体内外统一、平衡、和谐的破坏。 上述疾病概念提示我们在与疾病斗争的过程中，应查明病因，注意区别损伤和抗损伤过程的主次因素，抓住矛盾的主要方面；努力提高机体的抵抗力，维护、保持和恢复机体与外界环境的统一、和谐以及体内各器官系统的协调统一。坚持“预防为主”，“防重于治”的原则，改变传统兽医以治病为主的观念，对疾病及时而尽早采取防制措施，保障畜牧业的健康发展和提高动物的健康水平。 二、充血的概念及病理特点 器官和组织内含血量比正常增多的状态称为充血。按其发生机理充血可分为动脉性充血和静脉性充血两种。