单选题

1. 目前国内较多企业都采用的组织形式是：√

A直线式

B矩阵式

C事业部制

D交错式

正确答案： C

2. 关于下属与上司相处的方法，下列表述错误的是：√A理解上司的立场

B工作都结束后再报告

C向上司提出自己的意见

D依上司的指示行事

正确答案： B

多选题

3. 职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到：√

A自我情绪管理

B随时站在别人立场考虑

C主动关怀、帮助别人

D用感动代替力量

正确答案： A B C D

4. 关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是：√

A顾及别人的自尊

B用直言代替建议

C提问题代替批评

D让对方说出期望

正确答案： A C D

判断题

5. 员工做好书面记录是日后完成目标任务的关键，因此要尽量把上级的话都记下来。此种说法：√

正确学习是成就事业的基石

错误

正确答案：错误