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管理学中的悖论分析及对学校管理的启示

近年来，随着本土管理学研究的兴起，西方的管理思想被广泛引入国内，应用于行业团体管理实践，并受学术交流、文化品牌和传媒推介的多重影响和推动，形成了空前活跃的管理文化。表现在教育领域，主要是在学校层面，对外来管理理论、实践模式的移植、改造和创新，促进了学校管理机制改革。但同时，面对不同管理理念的冲突，使学校在管理实践中遭遇了一系列不适应或无所适从的迷茫，需要在认识论和方法论上进行辨析和讨论。

二八定律与长尾理论

二八定律也叫帕累托定律，十九世纪末二十世纪初，由意大利经济学家维弗利度?帕累托提出。最初只限定于经济学范畴，基本要义是指80％的财富掌握在20％的人手中。后来，二八定律广泛应用于社会生活各个领域。

管理学家将二八定律定义为：在任何特定群体中，重要的因子通常只占20%的少数，而不重要的因子则占80%的多数，只要能有效控制重要的少数因子即能百分之百地控制全局。在学校管理中，重要的20%因子在一般意义上是指干部、骨干班主任、优秀教师和骨干职员4个群体，这些人群是学校的精英，承担着重要岗位或重要工作，对教职工团队有相当影响力。按照二八定律，只要充分调动这4个群体的积极性，发挥业务塔尖作用，学校管理、教学、科研、服务等各项工作就有了可靠保障。二八定律为实现有效管理构建了理论基础和基本框架，成为普遍奉行的金科玉律。实践证明，在精英管理、专家治校、选才任能、展示才华、骨干引领、提高效能、整体创优等方面，二八定律起到了关键的支撑作用，获取了显著的管理效益。

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国《连线》杂志主编克里斯?安德森提出。长尾理论开始是一种营销理论，它的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹

敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。克里斯?安德森说：“我

们一直在忍受这些最小公分母的专制统治……我们的思维被阻塞在由主流需求驱动的经济模

式下。”

Google的成功就在于它找到并铸就了一条长尾。以占据了Google半壁江山的AdSense 为例，它面向的客户是数以百万计的中小型网站和个人，对于普通的媒体和广告商而言，这个群体的价值微小得简直不值一提，对他们所能提供的那点钱更是看不上眼。但是Google通过为其提供个性化定制的广告服务，将这些数量众多的群体汇集起来，形成了非常可观的经济利润。目前，Google的市值已超过800亿美元，被认为是“最有价值的媒体公司”，远远超过了那些传统的老牌传媒。

长尾理论逐渐被引入管理领域。这使管理者开始重新认识管理链条的运转协力。在整个管理系统中，任何单体或者局部的力量都是有限的，充其量只是一种牵引带动。实现团队发展的最强大的力量源泉，是来自管理链条的“长尾”——主力的大众，而不是仅仅几个先锋和带头人。管理的关注点由此发生转移，从前锋转向主干。长尾理论因此被看作是对二八定律的颠覆和叛逆。长尾理论对学校管理的启发是，学校发展必须依靠整个团队的共同努力，不能迷信仅仅培养几个关键人物、学科带头人和骨干分子就能百分之百地控制全局、达到理想的彼岸。在学校发展舞台上，每个人都是重要人物，只有梯队先后差别，没有谁是边缘人，如同不停运转的传输链条，任何一只链子都在发挥重要作用。所以，在激励优秀教职工奋发争先、脱颖而出的同时，还要注重在平凡岗位上默默无闻、兢兢业业，承担着学校主体工作，同样为学校发展做出了积极贡献的绝大多数普通教职工。长尾理论引发了管理观念的转变，“让每一个人都感到尊重”、“每个人都是优秀的”、“让每一名教师都获奖”成为新的管理理念。

由于理论的分歧和观点的截然不同，二八定律和长尾理论被看做是一组对立的矛盾。尽管从每一种理论都有科学的依据和实践的生命力，但令人困惑的是，两者却是迥然不同、相互背离，不仅在理论认识上引发了思想冲突，在实践层面的选择中也似乎让人无所适从。从学理上来说，任何理论都是有缺陷的，是不完美的。正是因为这个原因，也使得各种理论有了百家争鸣、合理存在、互相弥补的可能。从辩证的观点来讲，二八定律和长尾理论在矛盾中具有

统一性，并非完全没有融合的可能。学校管理既需要二八定律的导向，发挥20%优秀群体的“领雁作用”，推进改革创新，向高层次发展；同时，也要十分注重长尾理论的支撑，立足学校现实，盘活存量人力资源，凝聚强大动力，实现精益化管理和可持续发展。理想的管理机制应当是，以二八定律界定的精英部分为引擎，以长尾理论强调的主体力量为根本动力，多元搭建激励平台，整合智慧和力量，形成拉推并力的动车组效应，学校就有了蓬勃发展的不竭动力。

彼得原理与蘑菇效应

彼得原理也被称为彼得定律，由美国管理学家劳伦斯?彼得提出。彼得原理认为，“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现优秀（胜任），被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。这里，彼得原理提出了一个管理“魔咒”，亦即将人提拔到不胜任的位置，对一个组织来说，那是最糟糕的管理。

在科层管理模式中，金字塔型的层级结构，为提升优秀职工创设了台阶，搭建了干部人才成长的平台，但同时，呈现出了彼得原理所描述的不胜任现象。在学校管理中，当一些优秀教师做出了突出的成绩，树立起相当的威信、成为有一定影响的人物时，我们往往将他们提拔为领导干部，希图他们在更高的位置上、更宽阔的平台上实现发挥能量，成就事业，带动团队发展。在当前学校行政框架下，这是对人才培养最普遍、最有力的激励方式。这种尊重实绩、尊重人才、激励成长的选拔机制，培养出了大批优秀干部，激发了学校管理活力。但这种单一的“优秀→提拔”的因果路线和惯性思维，导控了我们的用人观，形成了名师成长即干部的路径依赖。事实上，有些名师并不能胜任管理和领导，对名师本人来讲，这样的“提升”超出了个人能力，实在是勉为其难，不利于自己的专业发展和能力发挥。对学校来讲，提拔这样一位不称职干部，就相当于制造了一块管理“短板”，必然形成薄弱工作或者薄弱部门，消解了整体工作效能和合力；而且，将名师推到管理岗位上，捆绑了他们的手脚，使他们没有充足的时间和精力再去钻研教学，浪费了一位名师。无论是对管理还是教学，都是一种负效应。显然，是我们的选用机制出了问题，陷入了彼得原理提出的不胜任怪圈。人才成长规律提醒我们：人

才具有特质性、多元性和有限性，并非所有的人才都适合做管理，对人才开发唯一的提拔途径，堵塞了多维发展方向，阻碍了人才个性化发展，必须对管理体制进行改革。要坚持以人为本，根据人才的优势特长，设置宽广路径和晋升台阶，譬如实行职级制管理，包括干部系列、名师系列、班主任系列、职员系列、学术研究系列、特殊才能系列等，创造更为灵活、宽松的管理环境。要尊重多元发展，既要注重发现、培养复合型人才，又要尊重、支持精尖型专业人才的个性化发展，构筑水坝式人才矩阵，搭建多元发展平台，做到人尽其才，才尽其用，学校发展便有了强大的人力资源基础。

管理学上的蘑菇效应则是指，在一个组织中，新手往往开始被安排到最基础、最简单、最平凡的工作岗位，即使素质能力很高，也要从最基础的工作做起，这是对人才培养的基本方法和要求。换句话来说，就是让新手在不起眼的岗位进行锻炼，使其像蘑菇一样，在“阴暗的角落成长”。但是，如果长期生活在阴暗的环境，得不到重视和重用，人才就会因此而埋没，就像蘑菇一样自生自灭。蘑菇效应从正反两个维度提出了对人才的培养和导向策略。

在法国麦当劳公司，实行一种快速晋升的制度：一个刚参加工作的出色的年轻人，可以在18个月内当上餐馆经理，可以在24个月内当上监督管理员。麦当劳培养人才的秘密，在于其独树一帜的培养培训机制。每一个在麦当劳成功的人，必须接受公司的岗位培训，从各个基层工作岗位做起，如炸土豆条、收款、烤牛排等。在这些一线工作岗位上，学会保持清洁和最佳服务的方法，并依靠他们最直接的实践来积累实现良好管理的经验，为日后的管理实践作准备。同时，麦当劳公司还有一个与众不同的制度，就是每个层级的管理者有一个特殊的任务：培养接班人。如果没有预先培养自己的接替者，那么他们在公司里的升迁将不被考虑。这就犹如齿轮的转动，每个人都得保证培养他的继承人并为之尽力，因为这关系到他的声誉和前途。麦当劳公司因此而成为一个发现培养人才的大课堂，庞大的、不断更新的人才团队，实现了麦当劳滚雪球式的发展。

麦当劳公司创造了实践蘑菇效应的典范。他们坚持让员工从零做起，在实践中培养价值观和管理经营能力，同时，创建科学高效的培训和培养机制，特别是搭建了追求卓越、公平

竞争的平台，通过层层培养接班人，搭建成长共同体，促发了优秀人才的脱颖而出和人才辈出，形成了强大的智慧团队和人力资源支撑。对我们的学校管理，有多重意义的启示。在用人理念上，树立人人是人才的观念，正确识人用人培养人，积极发现人才，培养人才，尊重人才，团聚人才，则学校发展便有了人力之基，智慧之源。在培养人才方面，变相马为赛马，积极创设多元舞台，让每一名教职工都有展示自己的机会，加强团队建设，建立科学的评价机制，引导教职工积极开发自我、提升自我、实现自我，促进个人和团队共赢发展。在人才任用上，创建学习型组织和充满活力的人力开发机制，积极推出人才，量才使用，权责相当，优化组合，让合适的人干合适的事，最大限度地发挥人才的能量，实现优势互补、凝聚合力，避免内耗和短板，把学校打造成为出人才、出干部、出业绩的卓越学校，则学校发展如日中天，蒸蒸日上。

也正是从这个角度讲，蘑菇效应是对彼得原理的超越和破解。彼得原理提出了选拔人才直至不胜任的论题，但它没有给出问题的答案。蘑菇效应则从现象出发，解决了方法论问题。两种理论各有裨益，学校管理既要警惕彼得原理的“魔咒”，又要借助蘑菇效应不断打造人才新高地。

马太效应与公平理论

马太效应来自于《圣经?马太福音》中的一则预言，“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。在社会收入结构中，两极分化导致社会阶层失重，即富人和穷人太多，中产阶级比例太小，必然影响社会和谐稳定，甚至会导致经济体系的崩溃。所以社会学家提出，理想的收入结构应当是橄榄形结构，富有阶层应该只是少数人，真正意义的穷人也是少数人，绝大部分应该是比较富裕的中产阶层。为什么会出现马太效应现象？主要是社会竞争和趋向强势的分配机制所造。

在学校管理领域，随着学校内部管理机制改革，结构工资制、绩效考核制逐渐被普遍推行开来。教职工工资由原来的平均分配“大锅饭”，被切分为基础职务工资、工作量工资、绩效工资、职务津贴等多部分组成，各级各类学校根据不同实际，还有其他类别包括名师补贴、

科研补贴、教学成果奖励、功勋补贴、优秀奖励等，按照“质量结合、以质为主”的原则，根据教职工业绩进行二次分配，拉大收入差距，让优秀的教职工享有高职级、高工资、高待遇。应当说，这种“有作为才有地位、有贡献才有待遇”的竞争激励机制，极大地调动了教职工作内驱力和积极性。但是，这种分配制度也带来了明显的负面作用，表现为以“经济人”为假设的物质刺激，诱导了教职工为名利而工作的价值取向，破坏了教职工职业伦理。对优秀教职工而言，虽待遇优加，经过一段时间后，往往呈现出动力疲软状态，使经济杠杆失灵；对大多数教职工而言，待遇普遍低下，与优秀教职工相比，收入差距不断扩大，造成了心理不平衡，自信心和效能感下降，形成了消极工作的倦怠心理，产生了零和游戏，从整体上破坏了团队凝聚力和向心力。这在事实上形成了类似经济学上的“马太效应”——部分人所得越来越多，另一部分人所得却是相比太少。如何能保证公平公正，在维护大多数人既得利益的基础上，又适当对优秀教职工进行倾斜，避免马太效应的两极分化，就成为新时期学校管理的重要研究课题。

公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰?斯塔希?亚当斯于1965年提出，是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论。这个理论认为，员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入比例的主观比较感觉。理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。通常表现是，人们往往把个人的报酬与贡献的比率同他人作比较，若比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅，情绪高昂；若个人的比率小于他人的比率，就会感到不公平，从而情绪低落，怨气横生。这种比较，还包括与本人历史上的比率作比较。

结合我们的学校管理，教师的公平判断标准，往往是与同资历的教师之间，相同工作量的教师之间，班主任教师之间，中层干部之间，职员之间的工作量与所得比较，也包括自己与往年收入比较等方面。最直接的感受是，学校对自己的评价是否公平满意。由于考核评价与聘任、晋职、评优、分配等直接挂钩，关系到每个人的切身利益，所以，往往是关注度极高的敏感问题。如果处理不好，则可能激化矛盾。所以，建立公开、公平、公正的考核机制、管理机制、聘任机制、评优机制、分配机制、民主机制和科学的政策标准，就显得尤为重要。但是，公平并不意味着均等，如果完全平均分配收入，对优秀教职工来说，就造成了另一个层面的不

公平。同时，必须承认，公平永远是相对的，没有绝对的公平，任何制度政策改革，都是利益的调整，必然会导致一些人受益，而触动另一部分人的利益。所以，只能保障基本的公平，不可能实现人人公平、事事公平。正从这个意义上说，学校决策、改革、立制、聘任、考核、晋职、评优、福利等，都必须制定民主议事规则，广泛征求教职工意见和建议，经过教代会审议表决，努力形成民主公平的政策环境，实现政策制度的认同，提高支持度和执行力，同时做好风险评估和政策补偿，对于明显的不公平现象，要有补偿机制。主要的原则是：靠民主促进公平，靠机制保障公平，靠公平营造和谐。

比较这两种理论，我们在学校管理中，应当调整分配机制，努力减少马太效应，适当缩小分配差距。同时，建立以公平为导向的管理机制，创造公平发展的机会，实行公正公平的评价，提供与业绩相称的公平待遇，加强民主管理、制度建设和校务公开，提高工作透明度，推进阳光管理，最大限度地维护公平、实现公平、发展公平，促进学校健康发展、科学发展。

鲶鱼效应和鞭打快牛理论

鲶鱼效应源于挪威人对沙丁鱼的保鲜经验。挪威人喜欢吃沙丁鱼，但捕捞上来的沙丁鱼离开海洋环境后，很快就会死掉。这样一来，不但鱼的鲜美味道大打折扣，价格也比活鱼相差很多。后来，一位船长想出了一个办法，成功地破解了这个难题。他在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条食鱼的鲶鱼。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动，从而保持了旺盛的生命力，一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。

在一个组织当中，因为思想观念、管理机制、制度环境、技术流程、劳动岗位、年龄结构、心理状态等各种复杂原因，而出现安于现状、动力不足、工作疲沓、效能低下的问题，使事业发展徘徊在高原状态，如果不能迅速扭转这种“亚健康”局面，就可能导致组织恶化为“病态”甚至“休克”，对企业则可能导致死亡。当组织内部呈现这种死水状态时，不妨学习挪威人的沙丁鱼保鲜经验，放入几条鲶鱼，引进新鲜空气，营造危机环境，激发组织活力，拉动组织高效运行，重新进入发展的快速车道。此时，“鲶鱼”就成为十分关键的因素。从管理的角度来看，“鲶鱼”的隐喻一般有三种层次：一是培植干将式的人才，树立专业权威、领军

人物，优化人力资源，激活团队发展动力，营造干事创业、争先创优的整体氛围，打破惰性状态，突破发展困境，提升发展水平。二是建立竞争机制，通过政策引导、制度规范、搭建平台、措施激励等，调动员工内在的积极性、主动性和创造性，形成发展合力，用机制创造公平、激发内驱动力。三是激活组织文化，通过提炼发展成功基因，强化价值观、责任感和使命感，培育共同愿景和团队精神，明确发展目标和行进路线，发扬创新精神，果断落实行动，用成功激发员工的信心和成就感，保持激越高昂的工作状态，以一流的业绩推动组织卓越发展。

在这方面，我们的学校管理已经积累了丰富的经验。我们一直致力于名师名校长团队培养，很多地方通过名师工作室、名校长工作室、虚拟教研室、教师发展合作社等，实施领雁工程，搭建学研平台，扩大名师智慧，将个体经验转化为整体经验，有效地发挥了鲶鱼效应，促进了学校发展。同时，通过改革学校内部管理机制，推行人事聘任改革，鼓励教师脱颖而出，构建了尊重人才、充满活力、竞争发展的管理机制，很多优秀学校，在环境、制度、行为、精神等方面，形成了独领风骚、卓然超凡的学校文化，在博雅重品、刚健日新的文化环境中，学校始终保持与时俱进、稳健发展，而成为一方名校，行走在教育改革的前沿。需要指出的是，在一些学校特别是薄弱学校，依然存在着凝聚力不足、缺乏创新精神、思想观念落后、管理缺乏活力、发展水平低下等问题，这需要在人才、机制、文化等方面，对鲶鱼效应进行更多的探索和实践，以此激活学校管理，打破沉闷、凝滞局面，营造新的发展生态。

如果说鲶鱼效应发挥了正效应，鞭打快牛理论则从另一个层面提出了管理警示。所谓“快牛”，指的是在一个组织中那些能力强、效率高、老实肯干、忠于职守、能挑重担、肯于吃苦、任劳任怨、业务精干的人。在繁重任务面前，他们是领导首先想到的人；在困难问题面前，他们是勇于担当、敢于创新的人；在利益面前，他们却往往是被遗忘的人。他们不善于表现自己，只知道专心埋头钻研工作，对领导布置的工作不辞劳苦、殚精竭虑地高质量完成，是典型的老黄牛、专家型人物，老实能干、敬业奉献、吃苦耐劳是他们的最大特点。对这样的人，往往用得顺心、工作放心，所以领导对他们的期望值特别高，不断增加工作砝码、提高工作要求，希望他们做出更大的贡献，久而久之，形成了一种习惯思维：一般人做不了的应该让“快牛”去做，一般人做不好的应该让“快牛”去做，一般人做不快的应该让“快牛”去做……长

期处于这样紧张忙碌的状态，如果领导不能体谅、关怀“快牛”的健康和休息，一味要求“快牛”快干干好，沉重的负荷和不断的鞭策，势必将“快牛”累垮；同时，由于“快牛”做的工作太多，必然出现工作失误，“快牛”劳而无功而倍受苛责，必然挫伤积极性，甚至会激发矛盾和对立。这样的案例，在学校管理中并不陌生。所以，管理者应该善待“快牛”。一是要有正确的人才观，“快牛”是学校的优秀人才，理应得到珍视和尊重，让“快牛”有施展才华的舞台，有贡献才智的位置，有与业绩相称的待遇和荣誉。二是要有悲悯的人文情怀，“快牛”默默无闻、埋头苦干，需要加强关怀、信任、宽容和保护，工作上适当减轻他们的负担，管理上创造更为宽松的环境，做出成绩要及时充分肯定，出现失误时要与他们共同分担责任，考核评价、评优晋职要有体现和倾斜，要念人之功、容人之过，让他们得到公平公正的待遇，体验到价值实现的成就感和职业幸福感。三是要大力倡树“快牛”精神，宣扬快牛的优秀品格和先进事迹。通过评选功勋人物、感动人物、专业拔尖人才等，大张旗鼓地表彰“快牛”，树立以“快牛”为标杆的工作导向，激励团队奋发作为，推动学校内涵发展。

以上只是列举了管理学悖论的几种常见现象，还有许多看似充满矛盾、相互排斥、观点对立的管理理论充斥学界和管理实践，难以一一详尽辨析。本文要想表达的意图是，面对各种形形色色的管理理论，我们有必要保持冷静和理智，学会辨别和取舍，要有自己的思想、主张和立场，切忌不顾实际盲目迷信、照搬硬套、随波逐流、标新立异，使自己迷失了方向，扰乱了学校管理。正是从这个意义上说，管理者需要提升思想境界、理论水平和价值领导力，在学习实践研究中做出更多的思考和探索，努力建构符合时代特点和教育规律的现代管理机制，引领学校实现从一般到优秀、从优秀到卓越的发展攀越。（完）

摘录自《做一个智慧的校长》，作者山东省高密市教育局孙世杰

学校管理学试题及答案B

山东师范大学成人高等教育教育学专业 (专科、专升本、高起本)科《学校管理学》课程复习题B答案一、单项选择题(每小题1分,共10分) 1、梅奥、罗特利斯伯格等人在“霍桑实验”的基础上提出的管理理论就是 ( ) A、科学管理理论 B、决策科学理论 C、人际关系理论 D、科层组织理论 2、管理具有非政治性与政治性特征。管理的政治性就是指( ) A、管理与生产力与社会化大生产相联系的属性 B、管理与生产关系与政治制度相联系的属性 C、管理与社会基本矛盾相联系的属性 D、管理与社会文化相联系的属性 3、一般认为,达顿与斯奈登出版的《美国公共教育管理》一书,就是学校管理学正式诞生的标志。其出版时间就是( ) A、1876年 B、1892年 C、1908年 D、1910年 4、中共中央、国务院《国家中长期教育改革与发展规划纲要》规定:高等学校党组织要充分发挥在学校改革发展中的 A、政治核心作用 B、保证监督作用 C、模范带头作用 D、领导核心作用 5、、科层制组织理论的提出者就是德国社会学家( ) A、施泰因 B、韦伯 C、法约尔 D、西蒙 6、运用科学管理理论研究教育管理问题的代表性著作就是卡伯利在1916年出版的() A、《公立学校的行政》 B、《学校行政原理》 C、《公共教育的管理》 D《学校科学管理》 7.新中国成立初期,大、中、小学校的内部管理一般实行( ) A、校务委员会制 B、校长责任制 C、校长分工负责制 D、党支部领导下的校长分工负责制 8、学校管理过程中,充分发挥全体教职工的工作积极性,保障教职工参与管理学校,使教职工充分行使民主权利并直接参与学校管理活动。这就是学校管理的 A、广泛性原则 B、大众化原则 C、科学性原则 D、民主性原则 9、学校管理过程中,通过各种形式的宣传教育,提高其思想觉悟与道德水准,自觉为实现学校的整体目标而辛勤工作。这就是学校管理的() A、思想教育方法 B、行政方法 C、经济方法 D、法律方法

[0294]《学校管理学》在线作业及参考答案

[0294]《学校管理学》第一次作业 [论述题] 一、简答题 1.劳动技术教育管理工作的要求有哪些？ 2.制定学校管理目标的依据有哪些？ 3.教师威信形成的条件有哪些？ 4.如何做好课堂教学管理？二、论述题学校如何实施目标管理？请同学们完成所有作业统一提交，否则不计算成绩！参考答案：第一套一、简答题 1.劳动技术教育管理工作的要求有哪些？答:（1）坚持教学为主，处理好教学与劳动的关系；（2）劳动技术教育应坚持因地制宜，因校制宜；（3）劳动技术教育中要照顾学生年龄、性别特点。 2.制定学校管理目标的依据有哪些？答：（1）教育方针政策；（2）教育管理理论；（3）对未来的预测；（4）学校实际条件。 3.教师威信形成的条件有哪些？答：（1）崇高的思想品德、优秀的心理品质和过硬的业务能力是教师获得威信的基本条件；（2）教师的仪态、生活作风和习惯，对教师威信的形成有一定的影响；（3）教师给学生的第一印象，对教师威信的形成有重大的影响； 4.如何做好课堂教学管理？答：（1）以班级为起点建立完善的班级管理系统；（2）教、研、管统一；（3）处理好各种因素；（4）教师发挥好主导作用。二、论述题学校如何实施目标管理？答：（1）形成整合一致的目标系统；（2）目标应具有先进性；（3）学校各部门协同一致落实目标内容；（4）制定目标考核标准（5）调动学校全员的积极性；（6）及时反馈信息；（7）有客观地衡量目标达成的量标；第二次作业

[论述题] 一、简答题 1.校长的能力素质包括哪些方面？ 2.如何培养专家型教师？ 3.课堂教学操作能力包括哪些方面？ 4.劳动技术教育过程管理有哪些主要内容？二、论述题学校管理制度制定的要求有哪些？请同学们完成所有作业统一提交，否则不计算成绩！参考答案：第二套第一套一、简答题 1.校长的能力素质包括哪些方面？答：（1）科学决策能力；（2）协调组织能力；（3）指导评价能力；（4）约束控制能力；（5）说服教育能力；（6）表达能力；（7）业务实施能力。 2.如何培养专家型教师？答：（1）正确处理物质需要和精神需要的关系；（2）关注教师的自尊和荣誉的需要；（3）重视教师的创造和成就的需要；（4）满足不同层次教师的需要。 3.课堂教学操作能力包括哪些方面？答：（1）思维能力；（2）注意力的分配与协调能力；（3）教具的使用能力；

《管理学原理实践》第二次作业答案

《管理学原理实践》第二次作业答案你的得分：100.0 完成日期：2018年07月18日10点36分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题3.0分，共 45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.管理是一个活动过程，其间存在着一系列客观规律和必须遵守的相应法则，这是指管理的是（）。 A.社会属性 B.自然属性 C.艺术性 D.科学性 2.科学管理理论开创者及中心人物是（）。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.西蒙 3. 1952年起源于美国，1979年美国联邦政府开始全面采用的编制预算方法是指（）。

A.滚动计划法 B.零基预算法 C.网络计划技术 D.吹毛求疵法 4.组织在制定目标之后，在为实现目标而制定一系列的方案中，对指导具体行动的备选方案进行选择的过程（）° A.决策 € B.计划 C.组织 D.领导 5.下列选项中，不属于目标性质的是（）° A.可接受性 B.目的性 C.挑战性 D.反馈性 6.管理幅度较大，管理层次较少，其结构特征是扁而平的组织结构类型是（）。

A.高耸化组织 B.直线组织 C.职能组织 D.扁平化组织 7.管理者把由其全权负责的一项任务及相应的权力委托给下属，是指（）。 A.集权 B.授权 * C.分权 D.职权 8.满足员工自尊和自我实现的需求，也是激发他们奋力进取的重要手段，主要包括表彰、奖状、荣誉称号、晋升职务等属于精神激励中的（）。 A.荣誉激励 B.榜样激励 C.情感激励 D.目标激励 9?信息交流是指（

A.沟通 B.激励 C.培训 D.招聘 10.组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换属于（）。 A.非正式沟通 B.正式沟通 € C.有效沟通 D.链式沟通 11.非正式沟通的具体形式中，发布独家新闻属于（） A.单串型 B.饶舌型 C.集合型 D.随机型 12.寻求事物的本质，这是管理创新原则之（）。 A.还原原则

学校管理学试题及答案完整版

学校管理学试题及答案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

《学校管理学》模拟试题及答案 2009-05-07 21:45 《学校管理学》模拟试题（第1套）一、判断题（15分，每题1分）答案 1.错 2.对 3.错 4.对 5.对 6.对 7.错 8.对 9.错 10.错 11.对 12.错 13.对 14.错 15.错 1、管理起源于工业时代。 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。二、多项选择题（20分，每题4分）答案

1、管理就是＿＿＿＿＿。ａ．一种职能的运转；ｂ．一种用人的技巧；ｃ．一种对错误的惩罚；ｄ．一种系统的优化；ｅ．一种决策的制定。 2、学校创建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。ａ．目标优化模式ｂ．榜样示范模式ｃ．内容优化模式ｄ．方法优化模式ｅ．管理优化模式3、校园文化的形成过程，是＿＿＿＿＿。ａ．一种对原有文化的传承与改造的过程。ｂ．一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程。ｃ．一种不断获得上级表扬和肯定的过程。ｄ．一种对文化构成要素进行充分整合的过程。4、学校总务工作的主要任务和宗旨包括＿＿＿＿＿等。ａ．为教学服务ｂ．为师生服务ｃ．搞好校园的清洁卫生ｄ．保障教育、教学工作的正常运作5、学校管理效益具有＿＿＿＿＿等特点。ａ．迟效性ｂ．长效性ｃ．模糊性ｄ．间接性ｅ．多效性三、概念题（20分，每个4分）答案问题答案1 就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。2 是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。3 是一所学校在长期教育实践中，遵循教育规律，发挥本校优势，选准突破口，以点带面，实行整体优化，逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。4 是以一定的价值观为基础和中介，以学校主流文化的要求为核心，通过整合教师的价值观念、道德准则和行为特征，从而激发教师积极性的管理模式。5 是指不但没有躯体疾病和生理缺陷，还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。1、管理 2、学校组织机构 3、学校特色 4、文化整合模式 5、健康四、简述题（15分，每题5分）答案要点问题答案1 (1)、包括教师与学生两个群体；(2)、ａ．学生的本质特征：无论在其生物属性方面还是在其社会属性方面，都具有发展的不完整性和不成熟性，是一个正在发育、发展着的未成年人群体。ｂ．教师的本质特征：其身份特征是从事“教书育人”活动的专业工作者；在学校管理系统中，他们则充当着互为“主客体”的角色——既是接受管理的客体，又是对学生实施管理的主体。2 a、引进“科技是第一生产力”的理念（加强德育科研，科研促教）b、德育过程追求“针灸效应”（把握准确度、深度和力度）c、工作过程追求良性互动（师生之间产生共鸣而不是制造逆反）3 a、是一种对原有文化的传承与改造的过程；b、是一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程；c、是一种不断获得上级表扬和肯定的过程；d、是一种对文化构成要素进行充分整合的过程。1、学校管理系统中的“人”包括哪些群体他们各具什么本质特征2、简述在德育过程中怎样能够以最少的投入获得最佳的效果和最大的效益。3、简述校园文化形成过程的基本特征。五、论述题：试论几种不同的效益观对学校管理实践和效益评价会产生怎样的影响。（30分）答案要点1、功利主义效益观功利主义效益观，强调教育的社会属性，把教育单纯看作是服务社会的工具，忽视了儿童的个性发展。以这样的效益观评价学校的管理效益，必然导致学校管理实践走向无视人的个性存在，甚至压抑人的个性发展的方向。2、极端功利主义效益观这种价值取向片面理解“社会需要越来越多的大学生”的社会需求，将办学目标片面地建立在“向高一级学校输送学生”的基础上，导致办学实践仅仅着眼于“升学率”，导致教育、教学行为仅仅着眼于学生的分数。建立在这种价值取向基础之上的管理效益观，便将学校管理导向“应试教育”的方向发展。其实质，是以所谓的“满足社会需求”取代了人自身的发展需要，以表面的社会价值取向掩盖着危害社会利益的本质。3、人本主义效益观这种效益观将教育的价值取向建立在促进儿童个性才能发展的基础上，以促进个体发展为学校管理目标，它在还原

18春华师《学校管理学》在线作业

(单选题) 1: 职业倦怠的核心是 A: 人格解体 B: 情感衰竭 C: 低个人成就感 D: 生理疲劳正确答案: (单选题) 2: 现阶段我国大力推行的教师任用制度是 A: 代用制 B: 任命制 C: 聘任制 D: 考评制正确答案: (单选题) 3: 通过人为地控制某些因素，以揭示学校管理活动中某些变量之间的相互关系的方法即A: 调查法 B: 观察法 C: 文献法 D: 实验法正确答案: (单选题) 4: 系统的动态性表现为两种形式，即 A: 正反馈和负反馈 B: 信息输出和系统反馈 C: 自组织现象和远离平衡态 D: 平衡动态和演化动态正确答案: (单选题) 5: 学校管理方法的基本属性是 A: 社会属性 B: 本质属性 C: 工具属性 D: 人文属性正确答案: (单选题) 6: 校长负责制的性质是 A: 个人负责制 B: 集体负责制 C: 三位一体制 D: 集体领导与个人负责结合制正确答案: (单选题) 7: 管理产生的原因是由于 A: 群体劳动的需要 B: 个体劳动的存在 C: 阶级的产生 D: 私有制的出现正确答案: (单选题) 8: 依据质量标准对教育教学活动进行有序调控，使教育质量朝着预定的目标方向发展，即A: 质量控制 B: 质量保证 C: 质量改进 D: 质量目标策划正确答案: (单选题) 9: 学校目标管理的特点即 A: 强调系统管理、自我管理和质量管理 B: 强调外控管理、自我管理和绩效管理 C: 强调系统管理、过程管理和绩效管理 D: 强调系统管理、自我管理和绩效管理

正确答案: (单选题) 10: 西方管理学诞生的标志是 A: 威廉．佩恩的《论学校管理》 B: 罗伯的《学校管理》 C: 达顿与斯奈登的《美国公共教育管理》 D: 卡巴利的《公立学校的行政》正确答案: (单选题) 11: 管理指导思想具体化就是（） A: 管理职能 B: 管理原理 C: 管理原则 D: 管理目标正确答案: (单选题) 12: 运用访谈或量表的方式搜集调查对象的见闻、观点和事实材料的方法，即A: 调查法 B: 观察法 C: 文献法 D: 个案法正确答案: (单选题) 13: 系统最本质的属性是 A: 结构有序性 B: 系统整体性 C: 系统动态性 D: 要素相关性正确答案: (单选题) 14: 管理指导思想具体化就是 A: 管理职能 B: 管理原理 C: 管理原则 D: 管理目标正确答案: (单选题) 15: 管理者实施人本管理的前提，就是对（）的认识和把握。 A: 人的个体差异 B: 人的本性 C: 人的个性 D: 人的社会本性正确答案: (多选题) 1: 职业化校长行为准则包括（） A: 敬业是职业化的基本品格 B: 报酬是职业化的基础 C: 规范是职业化的内功 D: 创新是职业化的灵魂正确答案: (多选题) 2: 教师职业倦怠的危害表现为 A: 对教师自身的伤害 B: 对学生的身心摧残 C: 对教育工作的消极影响 D: 对学校组织结构的破坏正确答案: (多选题) 3: 学校领导方式的类型有（） A: 专制型 B: 放任型 C: 民主型

管理学第一次离线作业(正确答案)

离线作业1 第一章概论一、判断题 1.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√） 2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×） 3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√） 4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（√）二、单项选择题 1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③） ①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（④） ①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制 ③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制 3.管理是伴随着（③）的出现而产生的。 ①计划经济②社会化大生产③组织④市场经济 4.管理乃是由管理者通过（②）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。 ①命令②协调③激励④求助 5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③） ①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊三、多项选择题

1.管理的基本特征有（①②③④）。 ①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象 ③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系 2.管理这种社会现象存在的必要条件是（①③）。 ①两个人以上的集体活动②有管理者③有一致认可的目标 ④有各种资源 3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。 ①计划②组织③控制④领导 4.管理者的技能要求是（①②④）。 ①技术技能②人际技能③决策技能④概念技能 5.管理学的特点有（①②③④）。 ①一般性②综合性③模糊性④实践性四、论述题 1.为什么说管理工作也是一门艺术？答：管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决。第二章管理学的产生与发展一、判断题 1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（√） 2.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。（×） 3.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（√） 4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（√）

学校管理学复习题参考答案

学校管理学复习题参考答案 1．什么是学校管理？答：学校管理就是通过指挥、协调一定的机构和人员，使学校按教育规律正常运转，使其不断获得发展和提高的过程。 2．为什么要研究学校管理？答：（1）研究学校管理是时代对校长提出的要求。（2）教师队伍的现状要求校长研究学校管理（3）在教育大环境下，为了教育的改革和发展，校长需要研究学校管理（4）能使校长更适应工作职责的要求。（5）能促进校长理论联系实际，提高理论的指导作用，能提高校长的工作效率。（6）使校长能立足本地、本学校实际，积极探索学校管理规律，提高工作能力。（7）能尽快提高校长理论修养、掌握科学的管理方法。 3．学校管理历史发展经历了哪几个阶段？答：（1）经验管理（2）行政管理（3）科学管理 4．什么是管理幅度？管理幅度与组织层次、工作效率有何关系？（1）答：管理幅度是一个管理者能够有效管理多少人数。（2）答：管理幅度决定着一所学校要设置多少管理层次，配备多少管理人员。管理幅度越宽，组织层次越少，信息沟通相应就畅通，效率也越高。但管理幅度过宽也会造成无法有效管理的问题。随着教师素质的全面提高，学校组织机构未来的发展趋势是加宽管理幅度，减少管理层次，以增加学校管理工作的灵活性和加速学校决策过程。 5．什么是学校组织机构？谈谈你校的学校组织机构的基本情况？答：学校组织机构是指为完成学校教育教学工作目标而将学校各个部门按一定形式组合而成

的整体。答：主要从学校组织机构在设置的基本形式、职能的发挥、优点与存在的问题和改革方向等方面谈。 6．学校组织结构有哪些职能？答：（1）实现目标。（2）组织资源。（3）指导工作。（4）沟通信息。（5）协调关系。（6）激励员工。 7．学校管理过程的基本环节是什么？答：学校管理过程的基本环节是计划、决策、组织、控制和评价。 8．学校的管理目标在管理中有什么作用？答：（1）导向作用。能为学校管理活动指明工作方向，确保学校全面贯彻国家的教育方针、政策和法律。（2）激励作用。由于目标管理注重全员参与和自我管理，这一做法切合教师的特点，因此能够极大地激发他们的工作热情。（3）控制作用。管理者与被管理者可以自觉调控和规范自己的工作行为，完善的责任制也能在此基础上建立起来。（4）标准作用。目标的完成情况，可以作为衡量学校工作的重要尺度，促使学校去保质保量地完成各项教育任务。 9．怎样确定学校的管理目标？答：（1）贯彻落实教育方针、政策和法规。（2）加强学校管理理论指导，提高管理目标的科学性和合理性。（3）符合学校的现实基础，理智分析本校办学的有利条件和不利因素。

学校管理学-在线作业及答案

作业 1．第8题激励理论最早出现在什么时候 A.16世纪 B.17世纪 C.19世纪 D.20世纪标准答案：D 2．第9题在我国，学校管理学作为专门学问来研究并形成独立的学科体系是？ A.16世纪末 B.18世纪初 C.18世纪末19世纪初 D.19世纪初20世纪末标准答案：D 3．第22题古典管理理论包括 A.决策理论、系统管理理论、权变理论 B.科学管理理论、一般管理理论、科层组织理论 C.人际管理理论、激励理论、领导效能理论 D.强化理论、期望理论、敏感性训练理论标准答案：C 4．第23题教学科研和思想政治工作的物质基础是 A.财政拨款 B.后勤工作 C.政策支持 D.学校预算标准答案：B 5．第24题16. 对学校的全部工作实行定员、定额、定量和定时间的制度是 A.会议制度 B.奖励制度 C.管理制度 D.岗位制度标准答案：D 6．第25题下列不属于柔性管理的特征的是 A.启发性 B.被动性 C.创造性 D.变动性标准答案：B 7．第26题下列不属于学生事务的系列制度的是 A.学籍管理条例 B.学生成绩考核与管理制度 C.学生补缺补差辅导制度 D.学生选课制度标准答案：C 8．第27题学校的教育工作首先是 A.育人工作 B.财务工作 C.培训工作 D.教学工作标准答案：A 9．第28题我国在城乡全面实施了义务教育免费政策是在 A.2001年

B.2006年 C.2008年 D.2010年标准答案：C 10．第29题在对学生的道德行为进行管理时要遵循（）原则。 A.和谐性 B.公正性 C.发展性 D.指导性标准答案：C 11．第32题学校管理学在我国开始起步的标志 A.罗廷光的《教育行政》 B.杜佐周的《教育与学校行政原理》 C.《奏定学堂章程》的颁布 D.《学校管理法》章程的实施标准答案：C 12．第33题下列不属于学校后勤社会化的基本模式的是 A.社会主管，校社联合 B.学校主管，校企联合 C.教育行政部门统筹，校际联合 D.物业托管，校企联合标准答案：A 13．第34题教师管理的途径不包括 A.吸引教师 B.强化教师 C.保育教师 D.管理教师标准答案：D 14．第35题学校管理方法中最有效率的方法是 A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D. 思想教育方法标准答案：A 15．第36题校长负责制从主体数量上来看是 A.多长制 B.两长制 C.一长制 D.委员会制标准答案：C 16．第37题建国后我国中小学第一个领导体制是 A.校务委员会制 B.党支部领导下的校长负责制 C.校长责任制 D.革命委员会制标准答案：A 17．第38题激励理论主要分为 A.需要型激励理论和期望理论 B.公平理论和期望理论 C.需要型理论和过程型理论 D.公平理论和双因素理论标准答案：C 18．第39题选课制度的杠杆是

管理学原理第二次作业答案完整版本

首页-我的作业列表-管理学原理第二次作业答案你的得分：94.0 完成日期：2012年01月31 日12点21分 (即2012 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束年03月15 日）后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题3.0分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。被后人尊称为科学管理之父”的是：（）（B）欧文泰罗法约尔韦伯下列不属于学习型组织”组成部分的是：（）（D ）系统的思考超越自我建立共同愿望个人学习计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前景，以及为保证实现所要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：（）（B ）灵活性原则承诺原则改变航道原则综合平衡原则对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计划相联系的决策类型是：（B ）战略决策战术决策常规决策经验决策在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这一内容体现了组织设计的哪项原则：（）（B ）目标一致原则统一指挥原则分工明晰原则责权一致原则矩阵型组织结构的优点是：（）（D ）形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略决策和长远规划机动灵活、适应性强属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：（B ）以人为中心

计划控制领导创新管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整体，这体现了领导的哪项原则：() (C ) 协调目标原则直接管理原则沟通联络原则激励原则公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的： (A ) 1965 1956 1957 1967 二、多项选择题。本大题共 10个小题，每小题一项或多项是符合题目要求的。管理理论萌芽阶段的代表人物萨伊在肯定亚当量改善观点的基础上，做了进一步的阐述，他认为制约分工的因素是： (ACD ) 产品的消费量产品的生产量资本的实力行业本身的性质麦格雷戈于1957年首次提出X 和丫理论，他的丫理论中的主要观点有：() (AD ) 人并非是生性懒惰，要求工作是人的本能人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切个人目标与组织目标得统一，是人们对组织目标得承诺管理原理的特征是：() (ABCD) 客观性稳定性概括性系统性在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有：（ABCD ）合理分工明确责任职位设计和权限授权合理主动变革以技术为中心以组织为中心对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全体成员同心协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是： () (C ) 4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有 ?斯密关于分工可以带来产品数量剧增和产品质 ()

学校管理学试题和答案

2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题（课程代码 00448）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标

C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是

A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法

北师学校管理在线作业答案

答：对于校长工作的职责，政府有规定，大致包括以下几个方面：第一，贯彻和执行党的教育路线方针、政策和其它各项政策，保证党的政策能够落实到学校的各项工作中去；第二，对内是学校工作的总管，负责各种各样的行政工作，包括教育教育业务、教职工的管理、后勤工作等；第三，协调好和社会上各个方面的关系，保证学校的利益和社会的利益能够有机的结合起来，借助社会力量能够办好学校。校长的职责，概括地讲，主要是定政策、用人才。所谓制定政策是指要把握好大的方针，结合上级的方针、政策来制定学校的规则，使整个运转灵活而有规则。用好人才是指要选好人，要把人才放在一个恰当的位置上，充分调动起人的积极性。具体来说，校长的职责包括以下七个方面： 1.规划学校发展 2.科学选用和培养干部 3.科学决策、统筹全局 4.建设组织机构和制定规章制度 5.建立和谐的内外部公共关系 6.拓展资源渠道 7.建设团结向上的领导集体 2.封建时代我国的管理思想主要体现在哪些方面？答：首先中国封建时代管理思想包括儒家管理思想、道家管理思想、墨家管理思想、法家管理思想等，这些管理思想中都有自己的代表观点，对这些代表观点进行总结就可以发现我国管理思想体现在哪些方面了。（1）为政之要，在于得人，重视对人才的任用。（2）选拔人才的时候，要德才兼备，选贤任能。（3）要善于识人，为官择人。（4）要善于用人。（5）要以法治官。（6）不课不用。答：中国大量的史书记载了很多中国古代的管理思想，在封建时代管理思想的精髓主要体现在以下六个方面： 1.为政之要，在于得人，重视对人才的任用； 2.选拔人才的时候，要德才兼备，选贤任能； 3.要善于识人，为官择人； 4.要善于用人； 5.要以法治官； 6.不课不用，指对官员要进行评价和考试。 3.什么是学校组织文化？它在学校管理中具有什么意义？答：所谓学校组织文化，是指一个教育组织在自己的长期活动中所积淀下来的、为全体组织成员所共同赞成和遵循的价值观念和行为方式的总合，它是一所学校个性的体现。组织文化在学校管理中具有十分重要的意义：首先，组织文化为管理工作的开展提供了活动的框架。比如，组织结构模式的设计、组织冲突的解决、规章制度的制定与实施，都离不开对学校师生现有价值观和行为习惯的理解，它们必须与一定文化相适应（即使这种文化落后，也要先顺其自然，再逐渐加以改革），才能有效地发挥作用；其次，获得认同的优秀组织文化对所有组织成员都有较强的约束力，这种约束力的特点是出于自然而非强迫，使成员形成良好习惯，大大减轻管理的压力；再次，优秀的文化对学校成员有凝聚作用。大家有共同的价值观念、工作作风、行为方式，彼此之间的认同感会得到加强，感情会更融和，使学校成员团结一致为学校目标实现而努力。 4.学校全面质量管理的基础工作有哪些？答：开展现象全面质量管理工作是一项深远、持久的系统工程，必须扎扎实实地做好一系列

《管理学原理 Ⅰ 》第二次作业答案

首页?-?我的作业列表?-?《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案你的得分：?100.0 完成日期：2015年01月08日17点48分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.霍桑实验的第一阶段是（） 2. ( C ) A.大规模访谈 B.继电器装配室试验 C. D.工作场所照明试验 E.接线工作试验 F. 3.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。 4. ( B ) A.战略

B.使命 C.政策 D.规划 5.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 6. ( C ) A.传统权威 B.个人权威 C.合理--合法权威 D.神授权威 7.目标管理指导思想是以（）为基础的。 8. ( B ) A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.Z理论 9.组织设计的四个主要依据不包括（）。 10. ( A ) A.产业状况

B.组织环境 C. D.组织战略 E.规模与组织所处的发展阶段 11.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（） 12. ( D ) A.兰德公司 B.波士顿咨询公司 C.GE公司 D.壳牌公司 13.公平理论是由谁提出的（） 14. ( D ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.明茨伯格 D.亚当斯 15.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则（） 16. ( B ) A.因事择人原则

管理学作业三答案

作业三一、单项选择题 C ）。 1.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ A.两者的权力都源自职位 B.领导者的权力源自职位 C. 管理者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 2.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙 3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ C ）特征。 5.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。 A.需要层次 B.双因素 C.公平 D.成就需要 6.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ D ）。 A.直线制结构 B.直线职能制结构 C.职能制结构 D.矩阵制结构 7.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙 8.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。 A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划 9.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。 A.竞争战略分析 B.SWOT分析 C.BCG 矩阵分析 D.行业寿命周期法分析 10.处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） A.建立联络小组 B.强制解决 C.协调解决 D.解决问题

管理学原理专科作业题参考答案

东北农业大学网络教育学院管理学原理专科网上作业题参考答案第一章一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×）二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。

3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．（1）管理是一种社会现象或文化现象。（2）管理的载体是组织。（3）管理的任务、职能、层次。（4）管理的核心是处理各种人际关系。（5）管理者的角色。

天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业) -

天津大学在线作业-管理学-第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面 A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 B 本次作业总分

作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 判断一个组织分权程度的主要依据是： D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则： A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。 B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 本次作业总分作业答题结果

题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。 A 下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 本次作业总分作业答题结果

(完整版)《学校管理学》练习题库及答案

华中师范大学网络教育学院《学校管理学》课程练习题库及答案本科一、单项选择题（从下列四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在题干的空白处） 1．管理实践始于（）A．原始社会B．奴隶社会C．封建社会D．工业社会 2．管理产生的原因是由于（） A．群体劳动的需要B．个体劳动的存在C．阶级的产生D．私有制的出现 3．集体活动发挥作用的效果，主要取决于组织的（） A．结构关系B．环境要素C．管理水平D．自然属性 4．职能要素说认为管理要素包括（） A．计划、执行、检查和处理B．人力、物力、财力 C．主体、客体、方法、环境D．计划、组织、指挥、协调和控制 5．西方管理学诞生的标志是（） A．威廉．佩恩的《论学校管理》B．罗伯的《学校管理》 C．达顿与斯奈登的《美国公共教育管理》D．卡巴利的《公立学校的行政》 6．世界最早的教育理论专著是（） A．中国的《学记》B．古罗马昆体良的《论演说家的教育》 C．夸美纽斯的《大教学论》D．杜威的《论民主主义教育》 7．学校管理学在我国开始起步的标志（） A．《奏定学堂章程》颁布B．杜佐周的《教育与学校行政原理》 C．罗廷光的《教育行政》D．蒋维乔、郭秉文的《学校管理法》 8．我国最早规定开设学校管理课程的时期是（） A．春秋战国时期B．清朝末期C．民国时期D．新中国成立以后 9．要形成正确的管理指导思想，首先要有正确的（） A．管理方法B．管理观念C．管理原则D．管理目标 10．管理指导思想具体化就是（）A．管理职能B．管理原理C．管理原则D．管理目标 11．学校管理指导思想是（）的具体运用，是管理规律的反映。 A．管理原则B．管理原理C．管理职能D．管理目标 12．系统最本质的属性是（） A．结构有序性B．系统整体性C．系统动态性D．要素相关性 13．人本管理是在管理活动中把（）作为管理的核心。A．人B．事C．人与事D．工作成效 14．管理者实施人本管理的前提，就是对（）的认识和把握。 A．人的个体差异B．人的本性C．人的个性D．人的社会本性 15．人的本质力量的根源、人的各种活动的根据和动因是（） A．人的潜能B．人的权利C．人的需要D．人的个性 16．充任教师的起码条件是（）A．教师体质B．教师精力C．教师素质D．教师形象 17．现阶段我国大力推行的教师任用制度是（） A．代用制B．任命制C．聘任制D．考评制 18．教师人力资源评价包括很多方面，其中最重要的是（） A．素质测评B．士气调查C．绩效评价D．目标评审 19．实现学校教师人力资源的优化配置主要通过（） A．教师人力资源规划B．教师人力资源调整C．教师人力资源评价D．教师人力资源预测 20．教师职业生涯发展的本质是（）得到全面的发展。A．教师个人B．学校C．学生D．教育 21．职业倦怠的核心是（）A．人格解体B．情感衰竭C．低个人成就感D．生理疲劳 22．根据组织确立的发展目标，筹划实现目标的步骤，并把学校各种资源系统地结合起来，使之与组织任务组成协调一致的有机整体，达到学校资源的最佳配置和有效利用的目的。这是学校管理的（） A．计划职能B．组织职能C．协调职能D．控制职能 23．为了有效地实现目标，通过建立组织结构和调配各种资源，从而将组织内部各要素连接成一个系统，使人、财、物得到合理的使用。这是学校管理的（） A．指挥职能B．组织职能C．协调职能D．控制职能 24．管理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，实