物业公司开展增值服务方案

物业服务有限公司

开展增值服务方案

编制人：

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审批人：

二〇一四年三月二十六日

引言：

物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案。本方案目标群为公司物业项目业主。根据公司实际情况，结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。

在了解业主需求的基础上，以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。同时，随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。

一、增值服务内容

保洁服务

家居绿化服务

预约服务：酒店、餐厅预订

传真、打印、复印

咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等

中介服务：房屋租赁

租赁服务：绿植租赁（商业项目）

车辆服务：汽车清洗

文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等

其中：保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目

租赁服务与车辆服务为新增服务项目

二、服务细则（传统服务项目）

保洁服务

2.1.1服务方式：对业主有偿服务

2.1.2服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机

2.1.3服务人群：全体业主

2.1.4实施部门：项目部

2.1.5人员配备：本项目保洁、工程人员

2.1.6优点：门槛低，不增加公司资金投入

2.1.7缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险

2.1.8实施细则：

开展保洁服务目前公司所有项目（住宅）同时开展有难度，可以在部分项目试行，依据发展情况逐步推广。在周围配套或本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务。

家居绿化服务

2.2.1服务方式：对业主无偿服务

2.2.2服务内容：植物养护、植物移植

2.2.3服务人群：无欠缴服务费并有私家花园的业主

2.2.4实施部门：别墅区项目部

2.2.5人员配备：本项目保洁、工程人员

2.2.6优点：不需要增加人员，管理难度小

2.2.7缺点：增加项目员工工作量

2.2.8实施细则：

家居绿化服务针对公司别墅项目，服务人群为无欠缴服务费并有私家花园的业主，本项服务根据业主要求定期对私家花园进行绿化服务，包括草坪修剪、树木移植、常规养护等，服务中所涉及材料等费用由业主承担。公司越秀苑项目现已开展此类服务，反映良好。

预订服务

2.3.1服务方式：对业主无偿服务，公司与附近酒店和餐厅签定长期合作协议

2.3.2服务内容：酒店、餐厅预订

2.3.3服务人群：全体业主

2.3.4实施部门：增值研发部、项目部

2.3.5人员配备：各项目部员工

2.3.6优点：不增加员工工作量

2.3.7缺点：受市场影响

2.3.8实施细则：

公司统一管理签定合作协议。

项目部落实执行服务内容。

传真、打印、复印

2.4.1服务方式：对业主有偿服务

2.4.2服务内容：打字、复印、传真发送

2.4.3服务人群：全体业主

2.4.4实施部门：项目部

2.4.5人员配备：本项目客服人员

2.4.6实施细则：

本项服务所有收入纳入考核指标由公司统一分配。

所有服务收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。咨询服务

2.5.1服务方式：对业主无偿服务

2.5.2服务内容：旅游、周边设施、便民服务咨询

2.5.3服务人群：全体业主

2.5.4实施部门：项目部

2.5.5人员配备：本项目客服人员

2.5.6实施细则：

按公司要求统一目视化管理。

信息收集和整理由各项目部完成。

中介服务

2.6.1服务方式：对业主无偿服务，对租户有偿服务

2.6.2服务内容：房屋租赁

2.6.3服务人群：全体业主

2.6.4实施部门：项目部

2.6.5人员配备：本项目客服、管家

2.6.6实施细则：

对业主免费登记房源

收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。

所有此项服务收入纳入考核指标，由公司统一分配。

文化服务

2.7.1服务方式：对业主无偿服务

2.7.2服务内容：交友会、联谊会、文体娱乐活动等的组织、策划、执行2.7.3服务人群：全体业主

2.7.4实施部门：项目部

2.7.5人员配备：本项目人员

2.7.6实施细则：

营造物业独特的文化品味，塑造良好的物业形象。

开展差异化特色服务，如：写字送对联、竞技联谊会等。

传统服务项目推进

2.8.1传统服务项目统一目视化管理，统一视觉识别（广告板）。

2.8.2 实施甘特图

租赁服务：绿植租赁（商业项目）

3.1.1服务方式：对业主有偿服务

3.1.2服务内容：绿植租赁

3.1.3服务人群：商业项目业主

3.1.4实施部门：增值研发部、商业项目部

3.1.5 人员配备：本项目人员

3.1.6实施细则：

增值研发部负责市场调研及资料收集，项目部配合。

增值研发部负责合同制作、签定、绿植采购（外包）。

项目部负责绿植养护及收费。

所有此项服务收入50%纳入项目年度考核指标。

实施甘特图

3.2.1服务方式：对业主有偿服务

3.2.2服务内容：汽车清洗

3.2.3服务人群：全体业主

3.2.4实施部门：增值研发部、项目部

3.2.5人员配备：本项目保洁、保安、工程人员

3.2.6实施细则：

增值研发部负责该项服务筹备工作（项目调研、场地选择、设备采购），在项目调研中需对后续风险详细说明，对业主（业委会、社区）的走访作为此调研的重点。服务场地选择按项目具体情况指定。

项目部负责此项服务运作。

此项服务收费标准由公司统一制定，各项目部对此项服务单独建立台帐。

此项服务收入30%作为操作人员奖励由公司统一发放、40%纳入项目年度考核指标。

实施甘特图

打造温馨和谐的地区环境是增值服务的重要环节，创造环境价值塑造品牌是宗旨。品牌具有巨大的无形资产，当这种无形资产转移到物业之中，就会带来物业的增值。

物业公司团队建设活动方案

团队建设方案 一、活动目的： 通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2012年11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达大余大丫山 （5）就餐：12：30分

（6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。 （7）17：10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济

园区物业服务方案99867

南高园物业服务方案 2016年8月6日 南高园物业服务方案 第一章项目概况 一、地理位置： 该项目位于江苏省南京市高淳区南高园，属文化产业园区。 二、项目概况： 三、项目分析 第二章管理目标 一、服务宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。 二、追求目标 以公司经营为主导，为业户提供完善的管理服务。 第三章服务流程 第一节管理模式 一、物业管理架构 物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。 管理处按“直线制”设定管理架构。由管理处主任、保洁组、治安组、维修班组成。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时。 二、服务特色 1.快速的服务形式：30分钟服务响应

客户可以向任何员工反映意见和要求，该员工有责任和义务倾听客户的意见，引导客户到管理处办公室或在第一时间将有关信息传递物业助理，由物业助理协助项目主任统一受理并解决。 一般报修业务，在30分钟内到达服务现场。 其他意见和建议，在二日内反馈处理结果。 接待服务时应对处理时间做出适当承诺，尽量在最短时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解；同一件事情不得出现两次推迟处理。承诺时间控制在1 ~ 2天，一般不超过一周，特殊情况除外。 处理完毕后，由处理人与客户进行交接，维修单应请客户签字确认。 2.全天候服务时间 治安组实行24小时专人服务，客户有任何需求可以得到最及时的服务。 维修班实行正常工作时间提供服务，对客户普通报修事项提供及时服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。 管理处实行9小时专人服务，9小时专人服务时间为8：00—17：00，管理处9小时外值班人员兼值。维修班值班人员在接到客户求助电话后，若不能在电话中处理了客户的问题，应第一时间赶到事故现场，重大突发事件应立即报管理处主任，管理处主任须在接到电话后立即赶赴现场进行处理。 三、内部运作流程图： 回访流程图

物业公司团队活动方案

物业公司团队活动方案 物业公司团队活动方案提要:因四月份后勤管理人员新进员工较多～为让新员工融入团队～提升团队协作力和凝聚力～组织实施20XX年度四月份团队活动两次更多精品来自简历 物业公司团队活动方案 ——新员工见面会暨小型团队活动 一、活动目的 因四月份后勤管理人员新进员工较多～为让新员工融入团队～提升团队协作力和凝聚力～组织实施20XX年度四月份团队活动两次。 二、活动时间 月中旬 三、活动地点 地点:三期大草坪 四、参与人员 后勤管理人员 五、活动流程 ,1,2点——5点30分～2点统一在楼下集合～统一带至销售部～全体人员跑步到大草坪,备注:安排好值班人员～参加人员着运动服装～运动鞋,。 1 / 5 ,2,2点10分——2点20分:主持人介绍本次活动目的～欢迎领导讲话,10分钟,,安排热场游戏一个～由领导讲游戏规则～反口令, ,3,2点20分——3点:新员工自我介绍～才艺展示,40分钟,【新员工提前准备了】

,4,3点——4点30分:团队游戏,90分钟,,包括领导致结束语、颁奖、, ,5,5点30分:休息～自由交流。活动结束后～统一带回。,15分钟, 团队项目 新员工才艺表演 带到草坪坐下～大家依次坐下～推选一名新员工代表来主持～由新员自己商量好节目表演形式。上个活动淘汰的老员工要参与进去～主要制造笑点～充分展示新员工个性特点。,比如说新员工唱歌～老员工就在后面伴舞～或一起表演节目～由新、老员工自己商定, 团队协作力游戏一,分组, 分成四组～准备四根绳子～一个首先将绳子拴在自己的身上～同时～同伴将绳子努力用最短的时间将绳子拴在自己的的身上～看哪组最时最短获胜。 道具:绳子20米四根～ 礼品:团队礼品。 2 / 5 热场游戏二 ,1,“反口令”。 ,10分钟, 参加人数:全体人员 1、按军训分为四列～每队选一名队长～从第一列到第四列～队长喊军训的口令～队列中人要作相反的动作～比如说喊“立正:”就作“稍息”～如果某人发生错误～就被淘汰～直到余1-2人～游戏结束。余下的获得奖励。 道具:无 团队协作力游戏三,不分组,

工业园区物业管理方案.

工业园区前期介入物业管理方案 一、综合管理服务标准（2015—2017年度） 1.管理处设置 园区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。 2. 管理人员要求 （1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。 （2）管理人员服装统一，挂牌上岗。 3. 服务时间 周一至周五在园区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。 4. 日常管理与服务 （1）服务规范应符合遵义市物业管理行业规范要求。 （2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 （5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）制定物业维修计划上报园区管委会。 （7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。

（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。 （10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （12）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 （13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。 二、公共区域清洁卫生服务标准 1. 楼内公共区域 (1)地面 隔日清扫一次。 (2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱 扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖隔日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每月清洁一次。 (3) 栏杆 每半月擦抹一次。 (4) 天花板、公共灯具 每半年除尘一次。 (5) 进户门 每月擦抹一次。 (6) 楼道玻璃 每半年清洁一次。

物业公司员工活动方案

物业公司员工活动方案 集体活动能够将平时分散在不同部门、不同地点工作的员工聚集在一起，交流情感，分享经验，增进友谊与理解。那么，下面是小编为大家整理的关于物业公司员工活动方案，以供大家参考! 物业公司员工活动方案一一、目的 为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利机制。 二、活动内容 组织部分员工去千佛洞参观 三、活动对象 在20XX年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。 四、活动时间:1月18日 五、活动内容 1、参加活动人员于8:30在公司集合，宣布活动纪律，8:40从公司出发(员工自备早餐)。 2、8:40—10:40驱车前往千佛洞 3、10:40—13:00参观千佛洞 4、13:20—14:20就餐 5、14:20—16:30驱车回公司活动结束 六、活动费用 1、餐费 300元/*2桌*1餐=600元 2、门票 24人*90元/人=2160元 3、租车 400元/台*1台=400元

4、油费 300元*2台车=600元 共计:3760元(叁仟柒佰陆拾圆整) 物业公司员工活动方案二 20XX年已经过去，物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下，顺利地完成了各项工作任务，特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"积极向上、健康文明、团结互助"的企业文化，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，物业公司决定开展20XX年度优秀员工的评选活动，具体细则如下: 一、评选条件: 1、全年无违规记录，表现良好，工作积极的员工。 2、为公司服务满一年的员工。 二、评选项目及名额: 1.先进集体: 1名 2.优秀管理者:1名 3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生):2名 4.优秀保安员:2名 5.优秀保洁员:2名 三、评选依据: 1、具有良好的思想品德与敬业精神。 2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。 3、忠于公司，热爱自己的工作岗位。 4、娴熟掌握自己工作岗位工作的本知识和技能。 5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖。 四、评选方式:

新版产业园物业管理方案-新版.pdf

产业园物业管理方案产业园物业管理方案 目录 第一章xxxxxxx物业管理有限公司简介 第二章产业园区概况及管理特点分析 第三章产业园区物业管理服务思路 第四章物业管理服务承诺 第五章前期物资装备一览表 第六章物业管理服务费用测算 第七章工程设备管理 第八章公共秩序维护 第九章交通管理 第十章消防管理 第十一章园林绿化维护 第十二章保洁服务方案 第十三章客户需求及特约服务管理 第十四章文化活动的组织实施方案 第十五章几点说明 结束语

产业园物业管理方案 第一章******物业管理有限公司简介 1.1 我们的实力 1.2 我们的理念 1.3 我们的目标 1.4 我们的项目 1.5 。。。。。。。。。。。。。。。。。。

第二章产业园概况及管理特点分析 2.1 产业园概况 中国〃中部生物科技产业园是郑州国家生物高技术产业基地的重 要产业聚集区，是郑州市2010年重点工程项目。 中国〃中部生物科技产业园坐落于郑州荥阳，是依据生产、贸易、孵化、物流四大产业功能，集中建设标准生产区、行业总部区、 研发孵化区、展示博览区四大功能板块的产业化、集约化、生态 化的大型产业园区。 中国〃中部生物科技产业园实际占地面积350亩，总建筑面积约25万平方米，其厂房面积******平方米，办公面积***平方米，青年公寓面积***平方米，园区道路面积***平方米，绿化面积***平方米，公共卫生面积***平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有***** 2.2 产业园物业特点 需要品牌物业管理为之装扮 好的物业需要好的物业管理呵护，需要好的物业管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物有所值。***物业管理有限公司是国家＿级资质物业管理企业。 公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，国 际标准的导入，科学与系统的培训，有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整体氛 围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的物业文化及其雄心勃勃的 主体发展规划。 如今，公司已顺利通过了ISO9001和ISO14001国际质量体系双认证，并发展成为融住宅、商业、写字楼和复合型物业为一体的多元化全程

开放式园区物业管理运行方案参考借鉴版

开放式园区物业管理运行方案 年月日

目录 第一章概述 一、项目基本情况 二、服务范围 三、制订的基本原则 ①分阶段设计的原则；②分区域管理的原则；③高标准的原则；④统一管理的原则；⑤定员对应标准的原则 第二章项目前期管理（办公区、生活区） 一、前期介入 二、开荒清洁 三、项目接管及入伙入住 第三章办公区物业管理（进入正常阶段） 一、综合管理服务 二、共用部位、设备设施日常运行、保养、维修服务 三、公共区域清洁卫生服务 四、公共区域秩序维护服务 五、公共区域绿化日常养护服务 六、会务管理服务 七、人员编制及人员素质要求 第四章生活区物业管理（进入正常阶段） 一、综合管理服务 二、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务 三、公共区域清洁卫生服务

四、公共区域秩序维护服务 五、人员编制及人员素质要求 第五章应急管理 一、群访事件的应急处理 二、公共卫生事件应急处理 三、停电应急处理 四、停水应急处理 五、灾害及恶劣天气时的应急处理 六、电梯故障应急处理 七、消防火灾应急事件处理 八、失窃应急处理 第六章其他服务 一、便民服务（特约服务） 二、社区文化 三、窗口、会所管理的管理 四、租赁服务 第七章几点建议

第一章概述 第一节项目基本情况 一、项目基本情况（仅参考） ××产业园区位于路与路交汇处。项目容积率2.0，绿地率45.73%；总用地面积58448.88㎡，实际用地面积41588.98㎡；总建筑面积123666㎡。由办公区（写字楼18层，办公楼15层，商务楼18层）、生活区（7栋18层高层，250套）住宅和路临街商铺组成。规划停车位688个（其中办公区229个，生活区362个，地面97个）。 1、建筑面积 ①住宅面积41473.22㎡，230户；商铺、会所使用面积10727㎡，其中会所纳入 1908㎡按地面的面积分摊到办公区和生活区；商铺面积8819㎡纳入生活区。 ②办公区面积合计37406㎡：办公楼14732.38㎡,写字楼5284.73㎡,商务楼 16983.29㎡，连廊面积405.6㎡。 ③地下车库面积31033.4㎡：办公区地下14611.79㎡，生活区地下室16421.61 ㎡)。 ④绿化面积17751.83㎡。 2、设备设施 ①电梯共25台：住宅部分14台（18站）；商务楼5台（3台8站，2台20 站），写字楼2台（8站），办公楼4台（14站）。 ②10KV高压配电室，采用双回路供电。下设3个变电所、1台400KW的柴油 发电机组和2台160KW战时柴油发电机组，每个变电所均设置2台630KVA

工业园区物业管理方案

工业园区物业管理方案 一：园区简介 金沙县工业园区位于金沙县经济开发区范围内，园区内拥有综合办公楼、厂房、宿舍、食堂等现代化工业园区；工业园以装备制造业、食品加工业和高新技术产业为龙头，现代服务业为依托，现代农业为基础的产业体系。 二：园区物业管理 针对工业园的业态结构，占地面积庞大的特点，我公司对园区的物业管理工作非常重视，我公司将组建完善的物业管理团队进行物业管理，与相关单位及时发现和整改存在的问题，减少物业今后运行管理带来的影响，为后期物业管理打下基础；提升园区的整体形象，更好的带动园区的招商引资。我公司经观摩园区后，为树立好园区的专业化物业管理，我们确定了在管理上的五个重点及五大措施。

五个重点： 1：树立工业园物业整体形象 通过环境形象，工业园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区开放、高效、规范的整体形象。 2：确保因管理原因造成的治安消防事件 从治安、消防状况的好坏是衡量物业管理绩效的关键.通过技防，人防，物防的有效结合，可以确保该园区因物业管理原因而造成的治安，消防事件发生。 3：维护好园区的环境 工业园区是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本工业园区的卫生涉及到道路，厂房，宿舍，办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上展现项目的良好面貌，同时园区内的绿化的养护要达到茂盛，常绿，无死苗，无杂物，辅助性的展现项目的良好形象

4：设施及设备的管理 园区的设施设备在管理中，重点是强调专业管理及维护，使其使用寿命增长，从而达到保值增值的目的。 5：树立公司自身良好形象 我们将从自身人员形象上下功夫，狠抓威武文明及职业化的特色管理，文明执勤，优质服务，从根本上树立良好形象，给到工业园的人留下良好印象。、 五大措施： 1：根据园区情况，在治安管理上充分强调人的因素，所有保安员由管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合，全面防范与重点防范相结合，保安管理与其它人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合.在物防上加强对物品进出管理，提高防范能力等。. 2：精心养护园林绿化，实施垃圾分流，加强环境文化建设和环保建设.针对该项目的现状要求，我们将设置环境管理部(保洁，绿化)，养护园区内园林绿化和管理好区域卫生，以保障工业园区环境优美，干净整洁.

物业公司技能比赛方案1.doc

物业公司技能比赛方案1 “岗位展才华，服务攀高峰”——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案 大 赛 手 册 XX公司 二O一三年十月 “岗位展才华，服务攀高峰” ——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案 活动目的：通过本次技能大赛的举办，让公司员工充分的展示自我，促进彼此间的相互交流、相互学习，发现不足，及时改进方法和技能，形成一种“你追我赶”的学习氛围，同时为广大XX物业所服务的业主提供更为完善的服务，对我公司的品牌影响力起到积极的推动作用。 活动时间：2013年月日—日（具体待定） 活动地点：XX小区篮球场 比赛内容：

一、秩序维护员形象服务规范展示 1.个人形象和整体形象 （1）着装规范，工号牌佩戴规范； （2）报告和指挥、队员对答时要声音洪亮，铿锵有力。 （3）精神饱满，礼仪礼节得体，彬彬有礼落落大方。 2.交接班流程展示 （1）交接班流程：（交接班之前，待接班护卫人员由领班整队并且检查本班人员的着装情况，列队巡视小区一周） （2）指挥员报告完后，裁判会要求从5名队员中随机抽出两组4人，将裁判抽出的队伍带到岗位相应位置后，下达“XXX 接班”的口令，被叫到的答“是”，整队组织成交接班的形式，两组分别进行交接班的仪式，到离交班人员约三步时立定，与交班人员同时成立正、对立姿势。4人为两组交接班（先两组分开交接，后两组同时交接）。 （3）相互行举手礼后，由接班人员口述“值班员同志，下班时间已到请交班”，值班员回复“是”。 （4）接班人员右跨一步，向前三步后向后转，向右摆头与交班人员看齐后摆回之际，两人同时半面转体。 （5）由值班人员口述岗位及岗位职责、移交物品、清洁卫生状况、值班情况，并问接班人员是否明白，接班员若明白就答“明白”。（在进行交接班中的岗位职责应由每个交班的队员讲

物业公司年会策划书

物业公司年会策划书 1、主持人开幕词 金猴跳，雄鸡叫，物业聚会真热闹。 新春到，新春到，物业员工干劲高。 今年物业创佳绩，陈红经理有主意。 带领大家奔小康，欢天喜地大吉利。 物业服务质量高，创出品牌数第一。 园区高楼层层起，餐饮部、娱乐场试与五星比高低。 质量环境ISO，电子物业网络系，消防安全服务齐。 新的一年新起点，新的一年新发展。 物业员工齐努力，创出明年大业绩。 今年我俩来主持，多多鼓掌，多鼓励。 他给大家鞠个躬，他给大家作个揖。 祝大家新春快乐，万事如意。 2、陈总经理讲话 3、宣布会场纪律 (1)不得起哄，造成会场混乱，影响节目进行。 (2)保持会场秩序，听从主持人安排。 (3)进入会场后，手机改为振动，不要随意离开。 (4)我们安排有广告时间届时大家可自由方便 4、联欢会开始 5、游戏“超级模特化妆”大赛

时间3分钟，各队抽出两名队员，一队员比赛前戴上女式假发，另一队员拿6根头绳，比赛开始后拿头绳队员为戴假发队员扎完6个小辫后，再依次将围裙、头花、胭脂、口红 饰物为戴假发队员穿戴化妆整齐，穿戴化妆结束后戴假发队员要以模特步方式走 回拿头绳队员的起点，那队完成的最好、最快为获胜。(道具：假发3、头绳18、围 裙3、头花3、胭脂3、口红3、长条桌1) 6、综治办歌曲“咱当兵的人” 7、餐厅小品“牛郎织女” 8、抽三等奖 9、游戏“动物大连蹲” 时间3分钟，各队抽出三名队员，红队队员叫青蛙、大象、奶牛、，黄队队员叫鸭子、猴子、兔子，蓝队队员叫企鹅、猫咪、小鸡。音乐开始后由主持人背对参赛队 员随便喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，在3分钟 内哪队剩人最多为获胜。(道具：动物头饰、迪斯科舞曲带) 10、电力部“三句半” 11、游戏“爆竹声响，瞎子吞蛋” 岁月不居，天道酬勤。过去的一年中，在陈董、江总和刘厂的正确领导下，我们广大 员工、干部齐心协力，锐意进取，奋发图强，勇敢改革创新，狠抓结构调整，加大车间技 术投入，努力开拓服装市场，各项工作都获得的丰硕收获，更取得了广大客户的好评! 时间4分钟，各队抽出二名队员，比赛开始一队员用最快速度吹爆5个气球，吹完后 另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋，找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。(道具： 气球15、蒙眼布3、小方凳3、小盘3、鸡蛋6) 12、水暖部歌曲“少年壮志不言愁” 13、抽二等奖 “读万卷书，行万里路”，古人游学给我们留下了深刻的印象，大学生现在也应该行 万里路，在实践中锻炼自己，享受生活，感悟人生。为此，我们公司正对这一情况，推出 特色旅行服务。我们并不是传统的观光旅游，而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同时，通过发挥自己的能力，低费用获得自身素质，思维，感悟的提升。给大学生的前途发展打 下基础，为人生留下美好的回忆。

物业公司员工培训方案

** 物业公司员工培训方案 培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动，已成为企 业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训，有效的提高员工综合能力，提升技能水平和管理服务水平，更好的激发员工对工作的热情，调 动员工对工作的积极性，增强员工对公司的凝聚力，从而打造一支品质 优良、专业过硬的物业管理团队，全面适应在市场竞争机制下对物业公 司管理服务品质的要求，特制定本方案。 一、培训种类 （一）岗前培训 1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训，目的在于让新员工了解最基本的工作要求。 2、培训的内容包括：员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。 3、培训时间要求不少于 2 个课时，授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。 （二）入职引导 1、传承** 文化，传授岗位技能，设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师，可以减少新员工的离职率，也能提高工作绩效。 3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。

4、新员工在入职引导期间内离职，行政人事部和项目需要对离职员工进行访谈，访谈结果将作为该员工引导人的绩效评估要素之一。 （三）入职培训 1、新员工在入职后要进行集中培训，要解决一些共同的问题，要正式介绍工作性质和组织架构。 2、要让新员工了解公司的历史、现状和未来发展规划,学习公司的各项规章制度和岗位职责。 3、让新员工知道公司的服务宗旨和理念，提倡什么、反对什么，帮 助员工尽快完成角色转变，快速融入到集体团队中。 4、入职培训的时间为员工的试用期时间（可根据员工的表现提前结束），入职培训结束后由新员工归属部门进行考核，考核通过后方可办理新员工转正手续。 （四）强化培训 1、新员工转正后有必要再进行集中专业训练，进一步领会公司理念，提高工作技能，适应公司发展的需要。 2、强化培训可以使新员工的知识结构更加系统全面，加强员工对公司的认同感，不断提高我们的服务品质。 3、强化培训由新员工归属部门负责组织实施，培训的内容应包含公司各类规章制度的学习与应用，培训的时间不少用 2 个课时。 （五）在职培训 1、对在职员工进行的定向培训，不同部门和岗位的培训内容与侧重点都有所不同。

物业公司团队建设活动方案

物业公司团队建设 活动方案

团队建设方案 一、活动目的： 经过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和她人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间： 11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达大余大丫山 （5）就餐：12：30分

（6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。（7）17：10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有她本人知道，不能够让她人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表示出你的花色，其它学员也不能够提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其它成员要认真的观察，用肢体语言表示完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为她应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表示的不够清楚 2、如果是表示不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济

工业区物业管理服务方案

工业区物业管理服 务方案 1 2020年4月19日

某工业区物业管理服务方案 一、物业管理服务成本测算（人均） ㈠保安支出：18000元/年/人（含3年一次性装备费1000元） 1）保安工资：1100元/月/人； 13200元/年人 2）奖励、福利及其它用品：80元/月/人； 960元/年/人 3）其它不可预见费用：50元/月； 600元/年/人 4）佣金：总支出的7%（18000*7%）=1260元/年； 5）税金：总收入（支出）的5、5%（18000*5、5%）=990元/年； 6）3年一次性装备费1000元 年支总计：1）+2）+…+6）=13200+960+600+1260+990+1000=1801 0元/年 收入-支出=18000-18010=-10元基本持平 注：三年一次性保安装备费用：服装200元；通讯设备500元；警棍、充电电筒300元

㈡、保洁支出：15000元/年/人（含3年一次性装备费1000元）1）保洁工资：700元/月/人； 8400元/年人 2）奖励、福利及其它用品：80元/月/人； 960元/年/人 3）清洁用品、用（器）具：180元/月/人； 2165元/年 4）其它不可预见费用：50元/月； 600元/年/人 5）佣金：总支出的7%（15000*7%）=1050元/年； 6）税金：总收入（支出）的5、5%（15000*5、5%）=825元/年； 7）3年一次性装备费1000元 年支总计：1）+2）+…+6）=8400+960+2165+600+1050+825+1000= 15000元/年 收入-支出=15000-15000=0元持平 注：三年一次性保洁装备费用：服装150元*2套=300元；劳保用品500元；鞋、帽、围裙等辅料200元 ㈢、绿化：按照6元/平方/月计算 二、服务承诺 尊敬的XX工业区领导：

物业公司中秋节活动方案

物业公司中秋节活动方案 中秋节就要到了，作为一个那么重要的日子，我们怎么能够错过呢?下面我整理了物业公司中秋节活动方案，欢迎阅读! 物业公司中秋节活动方案一 一、目标： 1、为了迎接20xx年中秋节的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。 2、矢志不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的社区风尚，既要管物，更要管人。 3、寓教于示地建立新型的人际关系，培养住户的自律，发挥群体效能，共同创造亲切和睦的空间。 4、循序渐进地开展社区文化活动，充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业公司与业主之间的交流和沟通。 二、具体活动方案如下： (一)夹弹子： 1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内，数量越多越好; 2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助，否则成绩无效; 若在夹出弹子以后弹子掉在地上了，此次成绩无效，选手可以继续夹下一颗弹子; 3、分值：在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者，将得礼品一份。 (二)扔飞镖 1、在1分钟的时间内，站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑，环数越高越好; 2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的，此次成

绩无效; 3、分值：在规定距离、时间内得到35环以上者获胜，得礼品一份。 (三)猜灯谜 1、将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。 (四)飞镖射气球： 1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。 2、男子组选手距离泡沫板3米，女子组选手距离泡沫板2.5米，少儿组选手距离泡沫板2米。 3、每人可以掷飞镖5次，飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题，答对者获礼品一份。 (五)套圈： 1、物品摆放在圈定地面上。 2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。 三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动，并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加，根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。 物业公司中秋节活动方案二 一、活动主题： 以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标。 二、活动目的 回馈业主，报答社会，提高知名度和美誉度 三、活动时间： 9月22日晚上19：00--21：30 四、活动地点： 五、参加人员： 业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人

园区物业服务方案

园区物业服务方案

蜂巢众创空间物业服务管理办法 11月6日 蜂巢众创空间物业服务管理办法

第一章项目概况 一、地理位置： 该项目位于江苏省徐州市泉山区矿大科技园下沉式广场，属于创业孵化园区。 二、项目概况： 蜂巢众创空间由5月共青团徐州市委发起，由徐州市青年商会24名企业家参与众筹组建蜂巢企业管理服务有限公司，由公司负责具体项目运营。公司遵循市场化规律独立经营，蜂巢众创空间分别由蜂巢青创咖啡馆、创客桌面区、创业实践区、创客工坊四部分组成。分别为创业青年提供线下活动，节约化办公，线下经营场因此及智能硬件交互体验，科技产品发布等功能。两年来蜂巢众创空间累计开展创业活动360场，服务凝聚创业青年24000人次，有效带动徐州市青年创新创业工作。、 三、收费标准： 该项目为初创期的创业提供节约化的办公空间及交流平台。蜂巢企业管理服务有限公司可为入驻的创业者提供以下无偿物业服务：（一）提供免费物业管理、水电、治安保卫等后勤服务；（二）提供免费通讯、网络服务；（三）提供免费会议室等服务。

第二章管理目标 一、服务宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。二、追求目标 以公司经营为主导，为业户提供完善的管理服务。

第三章服务流程 第一节管理模式 一、物业管理架构 物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。 管理处按“直线制”设定管理架构。由管理处主任、保洁组、治安组、维修班组成。其优点是集指挥和职能于一身，命令

统一，责权分明，指挥及时。 二、服务特色 1.快速的服务形式：30分钟服务响应 客户能够向任何员工反映意见和要求，该员工有责任和义务倾听客户的意见，引导客户到管理处办公室或在第一时间将有关信息传递物业助理，由物业助理协助项目主任统一受理并解决。 一般报修业务，在30分钟内到达服务现场。 其它意见和建议，在二日内反馈处理结果。 接待服务时应对处理时间做出适当承诺，尽量在最短时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解；同一件事情不得出现两次推迟处理。承诺时间控制在1 ~ 2天，一般不超过一周，特殊情况除外。 处理完毕后，由处理人与客户进行交接，维修单应请客户签字确认。 2.全天候服务时间 治安组实行24小时专人服务，客户有任何需求能够得到最及时的服务。 维修班实行正常工作时间提供服务，对客户普通报修事项提供及时服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。 管理处实行9小时专人服务，9小时专人服务时间为8：00—

物业公司审计实施方案

物业公司审计实施方案 一、被审计项目基本情况 *物业公司是*控股有限公司下属三级子公司隶属于*房地产公司管理。根据数天来对物业公司总部、各项目管理处的走访、调查、了解，发现物业公司分别制定了物业中心经理职责、业主投诉处理办法、楼层保洁员职责、每日巡查制度、院区保洁岗位制度等内控及各项规章制度，同时在内部控制制度的执行方面尚可，执行力相对薄弱的是财务部门的监督、管理职能尚未完全发挥。 二、审计目标 通过对物业公司财务收支的真实性的审计及对其内部控制制度执行情况作进一步的审核，揭示物业公司及各项目中心在财务和内部控制制度方面存在的问题和不足，综合分析问题产生的原因，提出切实可行的整改建议，促进公司治理结构的完整、改善其管理行为和提高物业公司经济效益水平。 三、审计范围、内容和重点 (一)审计的范围针对物业公司基本情况，审计的范围将包括：物业公司及各个项目中心xxxxx 年度财务收支的真实性、合法性；出租房屋及楼体广告合同的签订及执行情况；对内部控制制度执行情况作进一步的审核；对重大问题可依法追溯到以前年度及其他相关单位。 (二)审计的内容和重点针对物业公司基本情况，审计的重点为： 1、以物业费、房屋租赁收入和员工工资、日用品采购支出为主线，采用财务审计与效益审计相结合的方式，核实物业公司和各项目中心收支真实性、合法性。物业公司是以物业费、网点(*房地产公司所有)租赁收入、楼体广告牌收入等项目为主要收入来源。而员工工资、采购费用、维修费用及总部业务招待费等为主要支出项目。物业公司共计10个项目中心，因总部财务对各项目管理处内部控制相对不完善，故针对各项目中心审核的工作量会相对增加。且各项目管理处员工流动频率高，对其员工工资管理这块的审核难度会相应增大。另各项目具体情况不一样，如美瓴居尚有停车费收入，福苑小区地下室租赁收入等个别项目需审查。 2、进一步审核物业公司及各项目中心单位内部控制制度的建立和执行情况，审核其内部控制制度的具体执行情况。通过初步的调查了解到因房地产售后与施工单位对涉及建筑房屋质量等系列问题不能协调一致及时解决，给物业的管理带来了一定的难度，既牵扯物业公司的人力、精力并直接导致天晟苑等多个项目的部分业主情绪不满，拖欠物业费。另外由于报酬、工作量的原因，物业公司部分岗位人员缺失情况严重，卫生保洁、保安、管家、维修人员短缺。根据初步的调查了解，下一步的工作将侧重于安全保卫、卫生环境和服务职能等重点工作环节的审核，从受理的业主投诉入手，向有关人员进行咨询，并深入现场实地查勘和测试，从而得出比较真实、可靠的结果。 3、对出租房屋及楼体广告的合同的签订及执行情况进行审核。对部分有租赁或广告收入的项目中心进行专项审查，主要采取比照附近位置、价位、合同签订时间和问询相关人员的方式，

上海市《工业园区物业管理服务规范方案》

前言 为了规范上海市工业园区（通用厂房、仓储）物业管理的发展，提高工业园区物业管理服务水平，保障客户和物业管理企业的合法权益，规范物业管理企业的经营行为，根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定，特制订本规范。本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。 本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据，物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况，在委托管理合同中具体约定执行。 本规范由上海市物业管理行业协会提出。 本规范主要起草单位：上海漕河泾开发区物业管理有限公司 本规范参加起草单位：上海外高桥物业管理有限公司、上海金加园物业管理有限公司、上海锐翔物业管理有限公司、上海新市北企业管理服务有限公司 本规范起草人：李秋、王慧萍、芮芳、张建平、张幼文、刘建亚、裴明、周超、陈洁、王若冰、徐宪安、罗静舟、李晨 工业园区物业管理服务规范 1 适用范围 本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。 本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。

2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 50348—2004 《安全防范工程技术规范》 GB 4717—93 《火灾报警控制器通用技术条件》 GB 50116—98 《火灾自动报警系统设计规范》 GB 16806—1997 《消防联动控制设备通用技术条件》 GA 503—2004 《建筑消防设施检测技术规程》 DB 31/T361-2006 《办公楼物业管理服务规范》 DB 31/T429-2009 《商业物业管理服务规范》 DB 31/387—2007 《锅炉大气污染物排放标准》 GB2894 《安全标志》 GB/T10001 《公共信息标志图形符号》 DB31/199 《污水综合排放标准》 GB17051-1997 《二次供水设施卫生规范》 《特种设备质量监督与安全监察规定》（国家质量监督检验检疫总局令第13号，自2000年10月1日起施行） 《建设工程质量管理条例》（中华人民共和国国务院令第279号，自2000年1月30日起施行） 《上海市社会公共安全技术防范管理办法》（上海市人民政府令第93号，自2001年4

(完整版)物业公司小区节能降耗活动方案

第三XX花园管理处节能降耗活动的方案 为积极响应集团号召，充分利用现有资源，避免公司现有资源浪费流失，建设节约型企业；为贯彻集团董事局发出的“四大运动”的决定，使我处全体员工增强节约意识，杜绝浪费行为，养成一个勤俭节约的好习惯。我分处决定开展一次节能降耗活动。根据第三XX实际，特制定本方案。 一、组织机构 为了切实加强对节能降耗活动的有效实施，我分处特成立节能降耗活动领导小组。 组长： 副组长： 二、活动时间 2009年6月1日——2009年8 月31日 三活动具体内容及实施要求 ㈠节约用电 1、各楼管员、保安人员、工程人员及保洁人员在巡查楼宇、上门作业时，对楼宇梯灯，廊灯必须实行人走灯灭；各部门在下班时必须关掉办公室的所有用电设备。 2、客服部、工程部、保安部的办公电脑（连经理办公室的电脑接待录音及前台收费组电脑除外），其他部门电脑如连续待机一小时以上，必须关掉主机电源及显示器电源。 3、客服部、工程部的打印机如果不用时必须关闭电源。 4、客服部、工程部、保安部办公室及保安宿舍的空调所开温度不得低于

26度。 ㈡严格控制办公用品的消耗量 1、原则上第三XX全体员工在上班时间不得使用一次性水杯。 2、利用好二次纸（除了上报请示，函等须使用一次纸以外，在有二次纸的情况下，各部门复印或打印时必须使用二次纸）。 3、第三XX全体员工必须保管好自己的办公用品，防止自己的办公用品无故流失。 （三）严格控制二级仓库物品的库存量。 1、各部门在申购月采购计划时，必须有计划、有目的。以免造成物品的长期积压而过期变质，间接造成经济损失。 2、各部门的二级仓库监管人必须定期对二级仓库进行盘点，统计物品的库存量、消耗量。便于申报下月采购计划。 ㈣注重废品、废弃配件的回收利用。 1、对于已坏的安全出口灯、应急照明灯，如果在维修成本不大的情况下，必须买相关配件进行维修后再使用。 2、对于实在是无维修使用价值的，但本身仍存在一定的价值的物品（如废阀、废弃钢丝绳、废弃垃圾桶等）必须回收，并登记台帐，送至总库，作变卖处理。 ㈤严格控制电话电话费。 1、不得利用办公电话打与工作无关的电话。 2、建议全体员工开通手机短号，员工与员工之间联系时，使用手机短号联系。 3、对于客服部员工，待下月电话申购回来安装后，尽量使用62760000这

2020年物业公司端午节暖心活动策划方案

物业公司端午节暖心活动策划方案 尊敬的各位业主及住户端午节将至，为保证各位业主度过一个轻松、愉悦的节日，公司开展了端午节暖心活动，欢迎各位业主参加。以下是职场范文网准备的策划方案，欢迎参考！ 活动方案 一、活动背景 每年的五月初五是我们中华民族的传统节日—端午节。为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦，营造健康文明的好风尚，现向本小区招募一批积极性强，有意愿参加活动的业主。 二、活动目的 1、弘扬民族文化，传承中华美德； 2、通过“包粽子、献爱心”活动，关爱辖区孤寡、空巢老人； 3、使业主在欢乐的活动氛围中感受到物业服务品质及文化氛围的提升。

三、活动主题 粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情 四、活动组织 1、协办 2、组长 3、副组长 4、组员 5、参赛人员 6、相关单位 五、报名时间 1、报名时间2020年6月12日--2020年6 月14日下午17:30截止

2、报名地点 六、活动地点 xxx地点 七、活动要求 承办、协办单位加强组织领导，明确分工，落实专人负责，确保人力物力组织力量到位。参与人员要提高认识、高度重视，要怀着感恩的心情参加活动，并注意保持现场卫生，不能发生乱丢垃圾等行为，也不要随意放置器具或是材料，以至于现场凌乱。 八、活动方案及具体流程 (一)活动时间 1、时间下午1500—17:30； 2、15:00—15:30 负责人致辞、包粽子(限时20分钟)； 3、15:30—16:00 评选、评优、表彰环节(由与会现场领导颁奖，6位)；

4、16:00—16:20 品尝粽子(颁完奖即可端上热腾腾的粽子供大家品尝)； 5、16:20—17:30 送粽子，献爱心(由与会领导分4-6组，分别带1-2名物业工作人员2名志愿者，送粽子)。名单表格事先打印好； 6、17:30活动结束收尾工作——全体物业人员。 注15:30活动结束后，参与者每人10个粽子带回家品尝。 (二)活动准备 1、xxx担任活动总策划负责制定活动方案，邀请相关单位参加，邀请报社，并落实人员分工； 2、xxx负责活动现场布置横幅(3-4条题字“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”)、音响话筒准备、桌椅板凳提供(4-6张+10把椅)； 3、xxx任活动现场指挥负责活动现场计划外需求及临时变更的应急处理，如物品的缺少补给等事宜，xxx等人协助。 4、xxx负责落实购买所需的材料与道具，如包粽子的相关原材料，淘米桶