文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > 公关误区(8)-炮台陷阱

公关误区(8)-炮台陷阱

任务八:炮台陷阱——不要炮台思维,而要海战思维!

1、风险管理可能已经过时,这是一个核弹危机时代。舆论环境对战模式从陆战切换到了海战。

(1)林则徐虎门炮台,英国人改从浙江定海攻击;

(2)郭台铭富士康十几跳,精细化、军事化管理著称

2、互联网时代,所有到危机都是不确定性的,不知道从哪个角落就突然找上门的这种危机,我们应该如何应付?

(1)诚:不足为外人道的话就别说,把围墙拆掉,降低组织内外部信息不对称,当是对世界直播,只有对全世界可以说的话才能说,打不过它就加入它。曾国藩教李鸿章处理外交事件把握一个诚字。

(2)用个人魅力或核心价值。冯仑:野蛮生长,新型组织有一种叫基地型组织;本拉登911事件,靠价值观来协调,成本各自负担;

(3)用有趣破是非的方法。潘石屹关于乔布斯死的微博危机公关事件。有趣其实就是混搭,就是穿越,产生喜剧效果。趣味就是天然破除人们心中刻板效应去想象的那个事实维度,产生了维度的紊流,突然无数的新维度开始出现。

总结一下这三个方法:

(1)拆“围墙”建“橱窗”;

(2)变“外墙”为“内核”;

(3)以“有趣”为“是非”。

3、品牌也在变化

(1)过去谈定位,品牌是瞬间认知与联想;可口可乐、芭比娃娃、中国红十字会。炮台思维要变更,必须进入一种海战思维,敌人在什么方向都有可能出现,而你的防守应该在一切位置,都有可能出现,这就是建设品牌的新思维——去建构品牌的内容联想群。

(2)任志强,品牌形象从好到不好发生了转变,内容无需限定在某个单一形象,可以立体的多维度去建构内容;

(3)迪斯尼:内容联想构建联想群的产物;

(4)凡客诚品:凡客体,1984简单一个词建构了大量联想群,平凡、怀旧的味道像气味包裹在凡客品牌的周围,开始卖书《乔布斯》,通过这本书完成这本书背后的庞大内容联想群的效应为其品牌背书,一种新的品牌建设的思维方式;

(5)潘石屹试验:SOHO小报几乎不提潘石屹、SOHO公司等,构成了SOHO品牌的外围气质;

(6)腾云这本杂志,关联法建立品牌策略;

(7)飞机上千门之美的广告,雪花啤酒,完成一个品牌提升,和古建筑,品牌升级,不是喊破嗓子换来的一个定位,不生硬有腔调的将品牌的图谋呈现出来,书和所有媒体都不一样,可以几年甚至一辈子长久呈现在受众面前,比稍纵即逝的电视广告媒体相比,非常大大创新。传媒业内容页正在自我解体,张朝阳说过,未来一切皆为广告,反过来讲其实也对,未来一切皆为内容。

(8)香奈儿5号,有时购买是因为听过一个内容,而不是对产品有多了解,内容有时就是一个词一句话一个典故。

(9)北京光合作用书店倒闭了,可以考虑和中粮合作,中粮点光合作用,那么多的书可以作为一个内容联想群,另一方式和万达王健林谈谈,万达广场点光合作用书房,书店业自我解体嵌入到地产业。

(10)在互联网时代,品牌建立品牌内容联想群页不是唯一到解决方案,不是终极方案,再往前推,叫人格构建战略,最好的内容来自人个体,人格战略,战列舰vs航空母舰,品牌