人力资源管理员工手册

第10章员工手册

10．1 各行业员工手册范例

10．1．1 建筑企业员工手册范例

××建筑公司员工手册

人力资源管理人力资源管理人员职业标准

（人力资源管理）人力资源管理人员职业标准

人力资源管理人员职业标准 1.职业简介 1.1职业名称 企业人力资源管理人员 1.2职业定义 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训和开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源管理师（国家职业资格壹级）。 1.4职业环境 室内、外，常温。 1.5职业能力特征 程度能力非常重要重要壹般 学习能力√

沟通能力√ 计算能力√ 信息处理能力√ 协调和合作能力√ 解决问题能力√ 1.6基本文化程度 大学专科（含同等学力）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 △晋级培训期限：人力资源管理员不少于140标准学时； 助理人力资源管理师不少于120标准学时；人力资源管理师不少于100标准学时；高级人力资源管理师不少于80 学时。 1.7.2培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、关联专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授

能力。培训人力资源管理员的教师应具有本职业助理人力资源管理师职业资格证书或本专业讲师之上资格；培训助理人力资源管理师的教师应具有本职业人力资源管理师职业资格证书或本专业副教授之上资格；培训人力资源管理师的应具有本职业高级人力资源管理师职业资格证书或3年之上本专业副教授之上资格；培训高级人力资源管理师的教师应具有3年之上本职业高级人力资源管理师职业资格或本专业教授资格。 1.7.3培训场地设备 培训机构应有可容纳20名之上学员的标准教室。情景训练的场所应容纳15～20人。培训场所应有必要的教学设备、设施，室内卫生、光线、通风条件良好。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 △1.8.2申报条件 ——人力资源管理员（具备以下条件之壹者）

人力资源管理员测试题(附答案)

人力资源管理员测试题 理论知识 26、劳动力需求的自身供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。 (A)劳动力供给量(B)劳动力供给 (C)劳动力需求量(D)劳动力需求 27、收入差距的衡量指标是( )。 (A)国民收入(B)基尼系数 (C)人均GDP (D)需求弹性 28、( )政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一 种宏观经济管理对策。 (A)财政(B)货币 (C)金融 (D)收入 29、( )是劳动权的核心。 (A)就业权和择业权 (B)择业权和劳动报酬权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 30、( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。 (A)宪法 (B)劳动法律 (C)劳动行政法规 (D)劳动规章 31、( )不具有法律效力。 (A)立法解释 (B)任意解释 (D)行政解释 (C)司法解释 32、( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 (A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源 (C)劳动法的原则(D)劳动法的内容 33、企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。 (A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性(D)相对性和暂时性 34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括①执行；②处理；③检查；④计划四个阶段，周 而复始地按照( )顺序循环进行。 (A)④①③② (B)③②①④ (c)③①④②(D)①②⑨④ 35、建立合理有效的( )体系是企业完成计划任务的关键。 (A)计划(B)决策 (C)目标 (D)营销 36、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 (A)销售能力(B)实力 (c)服务能力(D)控制能力 37、( )与缺勤率和流动率呈负相关。 (A)组织效率 (B)组织承诺 (D)工作分析 (C)工作绩效 38、( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的 特性。 (A)光环效应 (B)投射效应 (C)首因效应(D)刻板印象 39、将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程 度是( )。 (A)费德勒权变模型(B)参与模型(C)路径一目标理论(D)情境领导理论 40、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是( )测验。 (A)人格(B)成就 (C)性向(D)情商 4l、职业教育不包括( )教育。 (A)就业前的职业(B)农村职业技术( C)就业后的职业(D)城市职业技术 42、员工激励的特点不包括( )。 (A)激励一定会产生直接反应 (B)激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 (D)任何一种激励方法都不是万能的 43、( ) 是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析(D)岗位分类分级 44、企业组织信息采集的步骤包括：①非正式调研；②正式调研；⑨初步情况分析；④确定调研 目标。其正确的排序是( )

人力资源管理全套试题答案

《人力资源管理》模拟题2 一、名词解释 1．人员甄选 俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 2．晕轮效应 所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视， 从而产生以点概面的现象。 3．企业文化 企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和 习惯的总和。 二、简答题 4．简述人力资源管理的目标。 5．简述问卷法的优缺点。 6．简述绩效工资制存在的问题。 7．简述加强人力资源成本管理的意义。 参考答案： 4．答：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率、实现组织目标。 5．优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。 缺点：问题事先已经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很 长，否则就不能获得足够详细的信息。 6．答：(1)对于员工而言，绩效工资制存在着风险，带来收入的不稳定。 (2)绩效与能力和态度并不完全相等。短期的业绩有时并不符合组织战略的需要。绩效工资制的关键是设置合理的业绩衡量指标，这些指标必须符合组织战略，将团队绩效与个体 绩效结合起来。 (3)绩效产生的原因是多方面的，有时与个人关系并不那么直接，市场、环境、组织系 统、工具设备、同事合作等都是影响绩效的重要因素。 (4)很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系，因此很难用绩效来衡量。 (5)导致机会主义和实用主义，追求短期的绩效，不利于组织的长远发展。 7．答：（1）合理利用人力资源，提高企业效益 （2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好

人力资源管理作业及参考答案

] 人力资源管理（本）作业1 一、案例分析：苏澳玻璃公司的人力资源规划（50分） 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。 上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。 苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5O％，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选

率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。 苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。 在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。 … 答案：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这

人力资源管理员考试考试试题及答案参考

2006年人力资源管理员考试试题及答案 来源：考试吧（https://www.wendangku.net/doc/d510802267.html,）更新：2009-4-20 9:05:42 人力资源管理师考试 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )

A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化

北京股份公司人力资源管理制度员工福利管理办法

北京首信股份有限公司 员工福利管理办法 第一章总则 第一条目的 为了配合公司业务发展需要，建立具有吸引力和竞争性的福利体系，以达到吸引人才、激励员工的目的，特制订本管理办法。 第二条公司福利体系 基本养老保险 基本医疗保险 法定福利失业保险 工伤保险 住房公积金 班车 公司统一福利项目工作餐意外伤害保险 带薪休假意外伤害医疗保险及津贴 福利补充商业保险门急诊、住院综合医疗保险 女员工生育保险 员工子女医疗保险 节日慰问费 公司专项福利项目 应届毕业生安置费 第二章法定福利 第三条基本养老保险 （一）基本养老保险由公司和员工个人双方负担、共同缴纳。公司和员工应当按时足额缴纳基本养老保险费。 （二）办理时间 员工自办理入司手续的当月起，按照国家有关政策办理养老保险。 （三）停办时间

公司自停发该员工工资次月起,停办该员工的养老保险。 （四）转移时间 员工离职时，在档案关系转出后，可办理养老保险关系转移手续。 （五）办理地点 北京市朝阳区社会保险基金管理中心。 （六）缴费标准 公司月缴纳额＝企业上年度全体员工月缴费基数总额*19% 个人月缴纳额＝员工上年度个人月平均工资*7% 1、公司和个人缴费标准按北京市政府有关规定执行。北京市规定员工上年度个人月平均工资高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上的部分，不作为缴纳基数和计发基本养老金的基数。 2、按北京市劳动局规定：从2003年起个人缴费提高一个百分点，即为8%。 （七）基本养老保险个人帐户 1、北京市实行统一的社会保障号码制度，员工的社会保障号码终身不变。 2、公司通过社会保险经办机构按员工的社会保障号码建立基本养老保险个人帐户。 3、个人帐户按员工本人的缴费工资基数的11％建立。例如，2002年个人缴纳的7％的部分全部记入个人帐户；公司缴纳基本养老保险费按4％比例划入个人帐户。 4、员工个人帐户储存额，每年参考银行同期居民存款利率计算利息。 5、员工个人帐户储存额由社会保险经办机构负责管理。个人帐户储存额只用于员工养老，不得提前支取。员工在职或者退休后死亡，个人帐户余额中的个人缴费部分及其利息，可以继承，其余部分并入养老保险基金。 （八）享受待遇 1、员工在1998年6月30日前参加工作，缴纳基本养老保险费累计10年以上；员工在1998年6月30日后参加工作，缴纳基本养老保险费累计15年以上的员工，同时符合国家规定的退休条件并办理退休手续，可按月领取基本养老金。 2、员工缴纳基本养老保险费累计年限不足规定的，在退休后不享受按月领取基本养老金待遇，其个人帐户储存额一次性支付给个人。

(人力资源管理)员工福利组织管理规章制度最新版

（人力资源套表）员工福利组织管理规章制度

员工福利组织管理规章 壹、员工福利社章程 一.本章程依照××工业股份有限X公司员工福利委员会组织简章第十条规定 订定。 二.本社定名为××工业股份有限X公司员工福利社。 三.本社设主任壹人，总理社务。 四.本社设业务、总务俩组。 五.业务组运营下列各项事项： A.关于改善生活事项。 B.关于补习教育事项。 C.关于康乐事项。 D.关于人事服务事项。 E.其他有关福利事项。 六.总务组运营下列各项： A.关于公文撰写缮校收发及印信保管事项。 B.关于本社人事管理事项。 C.关于本社经费出纳事项。 D.关于庶务事项。

E.其他不属于业务组的事项。 七.本社各组各设干事1人，助理干事若干人，承主任之命办理各组事务。 八.本社主任、干事及助理干事均由员工福利委员会派充。 九.本社举办业务暂定如下： A.贩卖部(日用品廉售、分期付款等)。 B.图书室(出借代理业务有关书籍等)。 C.阅报室(提供书报杂志等)。 D.康乐活动(举办郊游、年终聚餐、晚会、摸彩等)。 E.其他(办理专案福利补助等)。 十.本社举办的业务，除物品消耗得依成本收费外，概以免费为原则。 十一.本社设社务会议，由主任、干事及助理干事组织，以主任为主席，其议事细则另订。 十二.本办事细则另订。 十三.本章程自呈奉主管官署核准后施行，修改亦同。 二、员工福利委员会组织简章 一.本简章遵照员工福利委员会组织规程第十条的规定订定。 二.本会定名为××工业股份有限X公司员工福利委员会。 三.本会设于××工业股份有限X公司内。

四.本会设委员9人，除由本X公司财务部经理为当然委员外，其余由职员推 选代表5人，工人推选代表3人充任。再由委员互推1人为主任委员，任期除当然委员外，均为1年，连选得连任。 五.本会设总干事1人，由委员互推兼任或聘会外人员兼任。 六.本会委员、干事概为义务职。 七.本会每月开会1次，必要时可开临时会议，会议由主任委员召集且任主席。 八.主任委员因故不能执行职务时，应在委员中委托1人代理。 九.本会任务如下： A.关于员工福利事业的审议、推进及督导事项。 B.关于员工福利金的筹划、保管及动用事项。 C.关于员工福利事业经费的分配、稽核及收支报告事项。 D.其他有关福利事项。 十.本会办理福利事业设立××工业股份有限X公司员工福利社，其章程另订。 十一.依法提拨的福利金，应由本会存入银行保管，非经本会会议通过不得动用。十二.本简章自呈奉主管官署核准后施行，修改时亦同。 三、员工福利委员会组织办法草案 第一条本办法依照员工福利条例，工厂法及本X公司人事管理办法制定。本X

人力资源管理员的岗位说明书

人力资源管理员的岗位说明书 人力资源管理员岗位说明书岗位名称人力资源管理员岗位编号所在部门政工科岗位定员2 直接上级副科长薪酬类型直接下级工资等级直管人数岗位分析日期定稿日期本职工作概述：负责人力资源开发，承担培训师职责，负责员工教育.培训工作，兼管绩效考核各类统计工作，负责人力资源管理相关资料的收集.整理.归档.保管工作, 负责收集员工的合理化建议,完成科长临时交办的工作职责与工作任务职责一职责表述：负责员工教育.培训.发展工作占所有工作的比重：30％工作内容1.制定公司及各部门的培训发展计划和培训发展大纲，经批准后实施2.编制.修订.完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系3.建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实4.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，建立员工培训档案5.掌握需接受培训的人数和培训种类6.了解培训效果承担责任独立负责√ 主要负责□ 协助支持□ 工作联系关联单位1.本单位各部门2.外面培训机构发生频率经常√有时□偶尔□ 经常□有时√偶尔□ 考核指标1.员工的生产力是否提高2.员工能否达到培训目的3.培训的职能是否满足组织发展的需要职责二职责表述：负责公司人才优化配置在岗位职责上没有体现 占所有工作的比重：20％工作内容1.通过员工的工作表现及其培训的效果，充分挖掘人的潜能，实现组织内人力资源的系统发展

和工作绩效的明显提高，促进人员的优化配置2.帮助员工做好自己的职业生涯规划，并能够发展和管理自己的职业生涯规划3.执行人事招聘.人才引进工作承担责任独立负责√ 主要负责□ 协助支持□ 工作联系关联单位1.本单位各部门发生频率经常√有时□偶尔□ 考核指标1.是否做到人尽其才2.员工是否清楚明白自己的职业生涯规划，明确自己的发展方向3.员工教育.培训的效果4.人才引进的成果职责三 职责表述：承担公司培训师职责占所有工作的比重：10％ 工作内容1.编制公司培训规划2.制定与实施专项培训计划3.开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案4.开发新课程，讲授培训课程5.设计培训形式和方法6.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果承担责任独立负责√ 主要负责□ 协助支持□ 工作联系关联单位1.本单位各部门发生频率经常√ 有时□ 偶尔□ 考核指标1.培训方向是否与公司发展方向一致2.培训效果3.培训方式.内容是否新颖4.员工的反馈信息职责四 职责表述：兼管绩效考核各类统计工作占所有工作的比重：10％工作内容1.统计绩效考核各种数据2.整理绩效考核实施后的反馈信息3.根据绩效考核结果与薪酬体系相挂钩的规定而总结薪酬评定结果，交由副科长审核承担责任独立负责□ 主要负责√ 协助支持□ 工作联系关联单位1.本单位各部门发生频率经常√有时□偶尔□ 考核指标1.数据的真实性.有效性.准确性2.反馈信息的完整性职责五

(人力资源管理)员工培训管理制度最新版

（人力资源套表）员工培训 管理制度

AB股份有限X公司 员工培训管理办法 （讨论稿） 编制：部门／职位：A学院日期：2006年7 审核：部门／职位：日期： 批准：部门／职位：日期： 员工教育培训实施管理办法（讨论稿） 【目的】 1、规范和促进B培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用和创新，提升员工职业技能和职业素质，使之适应B业务发展的需要。【培训原则】 2、以符合业务发展和组织能力提升为基本原则，且注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 3.本办法适用AB深圳总部X公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门和员工。各分康、分X公司参照此办法另行制定，报A学院备案。 【类别和组织】 10.A学院提供的培训方式可分为以下9类，由A学院统壹组织。 10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括B统壹组织的 集中培训和各部门安排的专业培训。B总部的新员工由A学院统壹组织，各分X公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 10.1.1A学院统壹组织实施的入职培训内容包括： X公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等

●X公司的运营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事制度 ●安全和质量 ●职业道德和职业精神 ●职业生涯规划 10.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： ●部门承担的主要职能和责任、规章和制度 ●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力：指X公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准 备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： ●中高层管理人员（包括：B中层之上领导、各分康中层之上领导、分X 公司的副总之上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； ●后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 ●B研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等； ●B市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训 ●售后服务培训：优质客户服务； ●其他行政部门：职业精神和职业素质 ●技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有B各部门、各事业部自行组 织， 报A学院备案。 ●客户培训（X公司的战略性合作伙伴）：A文化、营销策略等 10.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专

人力资源管理员考试真题(全国卷)

人力资源管理员考试真题（全国卷） 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用”饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )

A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。 A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性 14.组织文化与思想政治工作的关系是( )

人力资源员工福利管理办法

第一章总则 第一条为规范员工福利管理，建立具有激励导向、满足员工个性需求的员工福利管理体系，体现公司“人性化”管理理念。根据国家有关法律、法规和政策，结合公司实际，特制定本办法。 第二条员工福利管理的指导原则 1、合法性：公司依法为员工办理各种法定福利。 2、公平性：员工都能广泛享受公司的各种福利。 3、选择性：员工可根据自身需要进行福利选择。 4、服务性：福利主要是公司提供给员工及其家属生活和工作上的保障和便利，体现公司对员工及其家属的关怀与爱护。 5、相关性：员工福利与公司业绩相关，需在公司经济承受能力范围内，不断改善员工福利状况。 第三条管理职责划分 （一）人力资源部 1、负责制定和完善员工福利管理办法和其他相关福利制度。 2、负责总公司有关员工福利工作的执行。 3、负责监督分公司有关员工福利管理工作的执行。 （二）总公司办公室 1、负责制定和完善员工交通和通讯福利等福利制度。 2、负责总公司交通和通讯福利等福利工作的执行。 3、负责监督分公司员工交通和通讯福利等福利工作的执行。 （三）分公司 1、根据总公司员工福利管理指导思想，负责制定和完善分公司员工福利管理细则和其他相关福利制度。 2、负责分公司本部员工福利工作的执行。 3、负责监督下辖机构员工福利管理工作的执行。 第二章员工福利项目 第四条保险福利 1、保险福利包括社会保险、企业补充养老保险、商业团体意外和医疗保险、优惠享受公司保险产品等项目。 2、公司依法为在编员工办理社会保险，包括社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、失业保险等项目。 3、随着公司经营业绩的不断提高，公司将逐步为员工提供企业补充养老保险和商业团体意外和医疗保险，具体参照公司有关制度执行。 4、保险福利享受的标准根据国家有关政策规定和当地社会生活水平确定。 5、公司员工可优惠享受公司的保险产品，具体参照有关业务管理规定办理。

人力资源管理人员职业标准

人力资源管理人员职 业标准

人力资源管理人员职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称 企业人力资源管理人员 1.2 职业定义 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源管理师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境 室内、外，常温。 1.5 职业能力特征 程度能力非常重要重要一般 学习能力√ 沟通能力√ 计算能力√ 信息处理能力√ 协调与合作能力√

解决问题能力√ 1.6 基本文化程度 大学专科（含同等学力）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 △晋级培训期限：人力资源管理员不少于140标准学时； 助理人力资源管理师不少于120标准学时；人力资源管理 师不少于100标准学时；高级人力资源管理师不少于80 学时。 1.7.2 培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工 作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授 能力。培训人力资源管理员的教师应具有本职业助理人力 资源管理师职业资格证书或本专业讲师以上资格；培训助 理人力资源管理师的教师应具有本职业人力资源管理师 职业资格证书或本专业副教授以上资格；培训人力资源管 理师的应具有本职业高级人力资源管理师职业资格证书 或3年以上本专业副教授以上资格；培训高级人力资源管 理师的教师应具有3年以上本职业高级人力资源管理师 职业资格或本专业教授资格。 1.7.3 培训场地设备

人力资源部员工培训计划

人力资源部员工培训计划 公司的发展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中，社会也在不断的发展，所以我们必须要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的发展中，用公司全体员工的集体努力和培训，实现公司的再发展，实现公司利益的最大化！ 一、指导思想 针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。 二、编制原则 （一）盘活资源，注重实效。 （二）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 （三）面向全员，突出重点。 （四）集中管理，统筹安排，责任明确。 三、培训的主要任务 （一）分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。 1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展2000余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。 2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；采取自主办班，开展以TPM设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责

等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。 3、配合公司持续改进工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。 （二）为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。 （三）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。 3、大力实施技能人才“”培养工程。 各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才（特级技师、责任技师等）配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。 4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 （四）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。 2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。 （五）适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。

人力资源管理-XX公司员工福利存在的问题及对策研究论文

XX公司员工福利存在的问题及对策研究 【摘要】当前，员工福利在企业中的作用日益明显，不仅对员工的工作具有激励作用，也能够帮助企业在人才市场上取得竞争优势。但当前员工福利体系不健全成为大多数中小企业的共同问题，阻碍企业的发展壮大。本文通过对XX公司进行调查研究，根据公司员工福利现状及存在的问题，提出优化XX公司员工福利制度的意见和建议，为优化XX公司的员工福利制度提供参考。 本文采用文献研究法、问卷调查法、实地调研法这三种研究方法，深入了解研究XX公司员工福利状况和员工福利满意度情况。研究发现，XX公司员工福利存在宣传不到位、员工了解程度低、福利项目过于单一，缺乏精神激励、福利行业竞争力不强、福利项目缺乏针对性、福利缺乏内部公平性的问题，并由此提出五个针对性的改进员工福利的对策和建议。本文的研究结论对优化XX公司的员工福利体系具有一定的理论指导作用。 【关键词】XX公司；员工福利；优化建议

Research on the Problems and Countermeasures of Employee Welfare in XX Company [Abstract]At present, the role of employee welfare in enterprises is becoming more and more obvious, which not only has an incentive effect on employees' work, but also helps companies gain a competitive advantage in the talent market. But the current employee welfare system has become a common problem for most SMEs, hindering the development and growth of enterprises. Based on the investigation and research of XX Company, this article puts forward opinions and suggestions for optimizing XX Company's employee welfare system according to the company's employee welfare status and existing problems, and provides reference for XX Company's employee welfare system. This article adopts three research methods: literature research method, questionnaire survey method and field survey method to deeply understand and study the employee welfare and employee welfare satisfaction of XX Company. The study found that the employee benefits of XX Company are not well publicized, employees have a low level of understanding, the welfare program is too singular, lack of spiritual incentives, the competitiveness of the welfare industry is not strong, the welfare programs are not targeted, and the welfare lacks internal fairness. Put forward five targeted countermeasures and suggestions for improving employee welfare. The research conclusion of this paper has a certain theoretical guiding role in optimizing the employee welfare system of XX Company. [Keywords]XX company employee benefits optimization suggestions

2018年人力资源管理员试题及答案(一)

2018年人力资源管理员试题及答案（一） 一、单选题 1.在劳动者派遣中，劳动者派遣机构与受派遣劳动者之间依法订立( )。 A劳动合同B集体合同 C派遣合同D人才租赁合同 2.劳动者实际劳动给付的对象是( )。 A形式上的雇主B接受单位 C劳动者派遣机构D劳动行政部门 3.受派遣劳动者的工资和社会保险是由( )支付。 A形式上的雇主B接受单位 C劳动者派遣机构D劳动行政部门 4.劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派 遣单位与劳动者的劳动合同终止，由( )。 A接受单位与劳动者订立劳动合同 B派遣单位与劳动者重新订立劳动合同 C派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同 D派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同 5.工资指导线上线也称预警线，是对( )提出的警示和提示。 A亏损企业B经济效益较差企业 C生产经营正常、有经济效益企业D工资增长较快、工资水平较

高企业 6.劳动力市场工资指导价位分为( )。 A月工资收入和日工资收入两种 B年工资收入和月工资收入两种 C年工资收入、月工资收入和日工资收入三种 D年工资收入、月工资收入、日工资收入和小时工资收入四种 7.总工程师对本单位的安全生产负( )。 A全面责任B直接责任 C安全卫生技术领导责任 D在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务 8.按照( )划分，可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。 A劳动争议的主体B劳动争议的性质 C劳动争议的客体D劳动争议的标的 9.群众性是( )的特点。 A和解B调解 C仲裁D诉讼 10.在企业调解委员会中，用人单位代表人数不得超过委员总数的( )。 A1/2 B1/3 C 1/4 D 2/5 11.“谁主张、谁举证”是属于劳动争议仲裁原则中的( )的内容。

从员工生日礼物谈HR管理

从员工生日礼物谈HR管理 一个朋友的公司为了增强企业凝聚力，体现公司对员工的关怀，增进企业与员工感情，2005年3月份启动生日祝贺方案，向每位过生日的员工赠送蛋糕和礼品。此活动得到全体员工及社会各界的赞誉。但是也不得不承认经过一段时间的运作，有些员工便产生了：“过生只为领礼品而不知感恩公司的糊涂认识”。 为什么会出现这样的问题呢？从人力资源管理的角度讲，它缺乏绩效管理的激励提升作用，与个人的努力程度无关，与个人完成目标好差无关，与个人对公司的贡献多少无关。人人每年都有生日，只要是公司的员工就理所应当地享受生日礼物。这是一种人人有份的福利制度，这样的福利制度实施的时间越长效果越差，逐渐就会不为所动，甚至与当初设计这种制度的初衷显然向悖。到了生日等着领礼品就是正常的，而如果没有拿不到礼品就是不正常的，可能还会引发一些不满情绪。 这样的办法实际上有一些历史了，在国企改制前比较盛行。但是实践证明效果不是很明显，作为一种雷打不动的惯例效果自然就会减弱，所以不少企业已经放弃这样的制度。 也许我们会用一些垄断企业的高福利来辩解。事实上，垄断企业的高收入高福利不是因为他们高付出高效率而得到的回报，而是由于他们通过垄断对消费者的掠夺，没有什么可比性。 还有人会要“公司就是家”来比喻：家里人过生日了，大家聚餐送礼物，以示亲情和关爱。柳传志在回答联想员工写的《公司不是家》的文章时说：“不能把企业当成一个真正意义上的家，在家里子女可以有各种缺点，犯各种错误，父母最终都是宽容的，企业则不可能是这样的”。事实上，就是家里的子女如果淘气老是惹祸，家长也会不给他过生日以示惩罚。 当然，如此说不是我们不需要福利制度。像国家规定的公共福利：养老、医疗、失业保险等是必需的。有调查证明：近期企业的福利要比工薪的增长速度高的多。 除了国家规定的公共福利以外我们需要的是与公司的目标相联系、能激励员工向上的福利制度，也就是通过人力资源管理，起到可持续激励作用，体现公司对员工成效回报的有区别的福利制度。而一般情况下，不要出台人人有份缺乏激励作用的福利制度，否则就是一种懒政。另外当一种制度明显已经失去它的效用却又难以取消就是很令人难堪的事情了。当然，如果公司的效益很好，除了兑现绩效承诺，不影响人力资源管理原则的情况下，多给员工发放些福利也是皆大欢喜的事情。 人力资源管理的实质是“优化员工，优化组织”，同时也是一个不段改进的过程，要求我们最大可能去做“对”的事情，并且与企业的战略发展紧密联系的。这也是与以前人事管理的区别。通过人力资源管理系统制度安排，从员工的招聘甄选、培训开发、绩效考核、薪酬管理以及组织设计，使公司员工岗位上