品牌管理_4_试题卷
山东工商学院
2020学年第一学期品牌管理课程试题 A卷
（考试时间：120分钟，满分100分）
特别提醒：1、所有答案均须填写在960数字加起来827参考答案207上，写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
一单选题 (共10题，总分值20分 )
1. 管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化,在低层管理者身上表现得更加显著的角色
是________________________ （2 分）
A. 谈判者
B. 发言人
C. 挂名首脑
D. 领导者
2. 量本利分析法主要是用于__________________ （2 分）
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 风险型决策
D. 科学决策
3. 有效控制的及时性原则是指__________________ （2 分）
A. 及时准确地提供控制所需要的信息
B. 都不是
C. 快速地提供控制所需要的信息
D. 尽可能多地提供控制所需要的信息
4. 迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是________________ （2 分）
A. 《科学管理原理》
B. 《有效的管理者》
C. 《管理理论的丛林》
D. 《再造企业》
5. 处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论,你认为老王应采取的领导方式是_________________ （2 分）
A. 高工作、高关系
B. 低工作、低关系
C. 高工作、低关系
D. 低工作、高关系
6. __________________是人类行为的直接原因,驱使人们产生某种动机（2 分）
A. 欲望
B. 需要
C. 动机
D. 激励
7. 行为科学理论认为,人是________________________ （2 分）
A. 经济人
B. 自我实现人
C. 复杂人
D. 社会人
8. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响（2 分）
A. 合法权力
B. 模范权力
C. 专长权力
D. 以上三项都是
9. 世界100强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用________________战略（2 分）
A. 水平多元化
B. 非相关多元化
C. 同心多远化
D. 相关多元化
10. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是_________________ （2 分）
A. 目标效率高低是激励是否有效的关键
B. 应把目标效率和期望概率进行优化组合
C. 期望概率的高低是激励是否有效的关键
D. 存在着负效率，应引起领导者注意
二多选题 (共10题，总分值20分 )
11. 关于组织文化的特征,下列说法正确的有_________________ （2 分）
A. 组织文化的管理方式以柔性管理为主
B. 组织文化的核心是组织精神
C. 组织文化的中心是人本文化
D. 组织文化具有自己的独特性
E. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
12. 卡梅隆？奎因将组织文化分为________________________ （2 分）
A. 层级型文化
B. 宗族型文化
C. 赌徒型文化
D. 活力型文化
E. 市场型文化
13. 组织机构的典型阶段包括________________________ （2 分）
A. 从无专职管理者到有专职管理者
B. 从工厂管理组织到公司管理组织
C. 从直线管理组织到职能管理组织
D. 从生产管理到经济管理
E. 从“一人管理”到管理组织
14. 一般可以将组织国际化划分为________________几个阶段（2 分）
A. 非股权投资阶段
B. 股权投资阶段
C. 战略规划阶段
D. 战术实施阶段
E. 出口阶段
15. 不确定型决策可以采用的方法有__________________ （2 分）
A. 悲观法
B. 后悔值法
C. 平均法
D. 乐观法
E. 直观法
16. 根据实施紧缩型战略的基本途径,可以将紧缩型战略分为__________________ （2 分）
A. 放弃战略
B. 清算战略
C. 撤退战略
D. 抽资转向战略
E. 依附战略
17. 文化差异管理的方法有__________________ （2 分）
A. 多国中心主义
B. 全球中心主义
C. 文化融洽法
D. 地方狭隘主义
E. 种族中心主义
18. 衡量绩效具有下几项基本要求__________________ （2 分）
A. 可靠性
B. 实时性
C. 经济性
D. 以上都是
E. 实用性
19. 管理的职能包括_________________ （2 分）
A. 领导职能
B. 激励职能
C. 组织职能
D. 计划职能
E. 控制职能
20. 菲德勒提出,对一个领导者的工作最有影响力的因素有__________________ （2 分）
A. 责任制度
B. 任务结构
C. 组织结构
D. 职位权力
E. 领导者与被领导者之间的关系
三简答题 (共6题，总分值60分 )
21. 简述勒温的领导理论（10 分）
22. 控制（10 分）
23. 美国麦考密克公司的起死回生美国麦考密克公司创始人W.麦考密克是位性格豪放、带有江湖义气的经营者。公司成立之初,凭借其一定的社会阅历和大胆热情,公司的利润增长较快,员工的收入也与日俱增。随着公司的发展,其经营理念和经营方法逐渐落后,越来越不适应时代的要求。W.麦考密克虽然苦心经营,但公司还是不景气,最后陷入裁员减薪的困境,公司濒临倒闭的边缘。麦考密克在公司危难时刻继任总裁,员工把一切希望全都寄托在新总裁的身上。麦考密克也壮志满怀,可万事开头难,从何处突围成为首要问题。新总裁对公司的内外环境进行了认真的调查和分析,发现员工怨天尤人,无责任感,对企业和个人发展感到茫然。新总裁认识到提高员工士气、增强员工责任
感、唤起员工的工作热情是公司振兴之本。新总裁在全体员工大会上庄严宣布.本公司生死存亡的重任落在诸位的肩上,希望大家同舟共济,协力渡过难关。同时,新总裁出人意料地决定,从本月起,全体员工的薪水每人增加10%,工作时间适当缩短。新总裁的决心和决定让几乎绝望的员工为之感动,员工们认识到唯有大家齐心协力公司才有希望。经过公司全体员工的共同努力,仅用一年的时间公司就实现了扭亏为盈,公司获得了重生,员工又有了新的希望。问题.麦考密克公司的起死回生使你得到哪些管理学上的启示? （10 分）
24. 简述实行分权的优势与局限（10 分）
25. 决策（10 分）
26. 成本领先战略的优势和弱点有哪些？（10 分）