便利店24小时工作流程
24小时便利店工作流程
24小时便利店是众多现代人喜爱的商店,它们把大多数基本日常需求放在自己的墙壁上,让大家随时随地都能方便地购买到所需商品。24小时便利店的工作流程是什么呢?下面就一起来具体了解下吧。
首先,24小时便利店开始营业前,需要将所有物品摆好放在各个货架和墙上的。这样,当顾客们进入便利店的时候,就可以直接把需要买的东西从货架上取下来。把所有物品整齐地摆放好之后也可以方便清除货架上的尘土,更能让便利店感到清新脱俗。
其次,24小时便利店的员工们需要负责店内的所有收银工作。24小时便利店中的收银台应经常保持良好的清洁卫生,并对商品种类进行分类处理。收银员需要对商品了解得非常清楚,他们可以负责收取钱款,以及提供给顾客有关商品的信息。
第三,24小时便利店的员工还要负责店内物品的保管和销售管理。这一点非常重要,因为有些商品是容易损坏的,员工们需要仔细管理、妥善保管物品,以免对顾客产生任何不良影响。
最后,24小时便利店的员工需要负责店内的清洁卫生工作。
便利店收银员工作流程 1.上班准备: -打卡或签到,并更换工作服。 -检查收银台的设备是否正常工作,如收银机、打印机、电子秤等。 -准备好所需的初始现金,并清点现金数量。 2.理清收银台: -清除收银台上的杂物,使其干净整洁。 -摆放好产品促销物料,如海报、宣传册等。 -确保所需产品(如购物袋、发票等)充足。 3.迎接顾客: -当顾客进入店内时,微笑并问候顾客。 -若顾客有任何问题或需要帮助,及时提供解答和支持。 -耐心地处理顾客的投诉或纠纷,并寻求解决方案。 4.收银操作: -将顾客所选购的商品从购物篮或购物车中扫描,确保扫描准确。 -根据商品的价格输入相应的金额,并按下收银键完成交易。 -若顾客使用优惠券或会员卡等折扣方式,根据顾客提供的信息进行折扣操作。 -接受顾客付款,如现金、信用卡、支付宝等,并正确找零。
-打印并交付顾客购物小票,并询问是否需要购物袋。 5.排队管理: -在高峰时段,确保顾客有序排队,并保持高效率。 -向顾客解释等候时间,并提供产品或服务推荐,以便他们可以在等候期间购买其他商品。 6.安全措施: -监控顾客的行为,确保他们不会偷窃或进行任何违法活动。 -注意顾客的支付方式,确保不会发生欺诈行为。 -当遇到可疑行为或事态紧急时,及时向上级报告,并采取适当的措施以保障安全。 7.清点收银机和结算: -每日营业结束前,清点收银机内的现金数量,并与初始现金进行核对。 -将收银机的现金存入安全的地点,并填写相应的现金管理记录。 -根据公司规定进行日结,填写相关的结算表格,并存档。 8.交班: -如果有其他收银员接班,将收银机和现金交接给接班人员。 -向接班人员交代当天的销售情况、顾客问题和突发事件。 -整理工作台,确保下一位收银员有一个整洁的工作环境。
便利店工作流程 引言 便利店是一种以提供方便快捷的购物体验为主要目的的零 售商店,以小而精致的规模经营,并且通常位于居民区或者人流密集的地点。在便利店中,工作流程的设计和执行对店铺的运营起着至关重要的作用。本文将介绍便利店的工作流程以及相关的管理方法。 1. 商品采购流程 •确定销售分类:便利店通常销售多种类别的商品, 如食品、饮料、日用品等。店主需要根据市场需求和店铺 自身特点,确定销售分类。 •供应商选择:店主需要选择可靠的供应商,考虑价 格、货源稳定性和质量等因素,并与供应商建立合作关系。 •订单下达:店主根据销售情况和库存情况,向供应 商下达订单,并确保及时交货。
•商品验收:收到商品后,店员需要进行验收,确保 商品数量和质量符合要求。 •商品上架:验收合格的商品需要按照销售分类和货 架陈列规则进行上架,以提供顾客良好购物体验。 2. 顾客服务流程 •进店欢迎:店员应主动迎接顾客,礼貌地说出问候 用语,并指引顾客所需商品所在位置。 •商品推荐:对于新品或促销商品,店员应主动向顾 客推荐,并介绍其特点和优势。 •订单处理:当顾客需要购买商品时,店员应提供帮助,确认商品种类和数量,并为顾客生成订单。 •收银结账:店员应根据订单金额,向顾客收取货款,并为顾客提供发票或购物小票。 •售后服务:如有顾客退换货需求或者疑问,店员应 提供及时且准确的解答和处理。
3. 店内清洁与维护流程 •清洁分工:店内清洁应定期进行,包括地面、货架、收银台等区域的清洁。店主需要安排清洁人员并确定清洁 分工。 •清洁工具与用品准备:店主需要提供清洁工具和用品,如扫把、拖把、清洁剂等,以供清洁人员使用。 •清洁执行:清洁人员按照规定的清洁工作流程,对 店内进行定期清洁,确保店面整洁干净。 •设备维护:店主需要对店内设备进行定期检修,确 保设备正常运行,如收银机、冷冻柜等。 4. 库存管理流程 •库存盘点:店主需要定期对商品库存进行盘点,确 认库存数量和质量,并及时调整。 •补货策略:根据库存情况和销售情况,店主需要合 理制定补货策略,确保库存充足。
邻几便利店夜班工作流程 夜班是晚上九点开始上班要上到早上的七点半。晚上出门去做公交车,到上班的地方也就十来分钟吧,到了先打卡,要不就会忘的,迟到也会扣工资的。然后换上工装和中班的员工交接班,她们交完班我在输上我的工作号码就可以了。 晚上的九点到十一点多会忙一会的,这时候有下班的会到店里买点吃的,这会也会有外卖。到了十二点多送货的就来了,这个时候是最忙的时候了,来了货要清点一遍怕有漏掉的,来的最多的就是酒,水和饮料了,这也是最重的。然后把这些货一个一个的入库,这样就可以销售了,把来的货在摆放到货架上。(这时候也有来买东西的和一些外卖) 凌晨一点的时候把白天没有卖完的包子.烤肠.玉米都要报损的(然后处理掉)。在把蒸包机烤肠机都清洗一遍,忙完这些没有什么事的话可以休息一会。这会店里的人不是很多了。这个时候还要查奶和面包的保质期,这个都是我们店员自己查的,对到期的都要提前下架的到期的都要返回厂家的。 到了凌晨四点就要开始做熟食了,基本都是成品都是冷冻的,只要加热就可以了包子放蒸包机里蒸,玉米放锅里煮,烤肠放烤肠机上,还有鸡蛋,还粥,还有关东煮,做完这些都地要到早上七点啦。 快五点的时候送送盒饭的就来了,盒饭也卖的很好。到了早上六点多就来送面包的了,然后就是开始打扫卫生,忙完这些就等着早班
来接班了,早班来了还要把夜班的钱点出来,钱和收银机上的一样就可以了(少了自己补多了就上交)。 便利店的夜班就是这样的,晚班是最累的也是最辛苦的,要是晚班有两个人的话还可以分担点工作,要是一个人就太累了。这个也地看店里的客流量,客流量多的就两个人上夜班,少的就地一个人了。 我在的这个店客流量很多,我刚来的时候是一个人上夜班,刚来的时候天还有点热,这个季节酒和饮料是卖的最好的,外卖还多,那是真忙呀。 我最多一次自己上了二十多天的夜班,自己上的,我都不知道自己是怎么过来的,那二十多天都没见过白天是什么样,每次醒来都是晚上七点了,起来浑身都疼。后来好了夜班可以两个人上了,这样晚上有个做伴的也好,也不害怕。
便利店超市员工每日全天工作内容流程 门店每日工作流程 07:00-07:30 营业前的准备工作 开业前点检 开启音乐、电视屏和收银机,营业前准备工作 顾客服务 温度管理记录 热食商品制作 高敏感商品点检 果蔬验货、上架陈列 短效期商品保质期复查
07:30-09:00 早高峰,满足顾客需求顾客服务 APP商品上下架处理、活动推广 微信社群营销维护 乳品、面包收货、排面整理及补货收银台热食区商品整理及补货 收银台、休息区、吧台清理 09:00-11:00 补货理货及环境清洁顾客服务
全店排面整理 重点商品补货(低温乳品、饮料、关东煮、蒸包)水果拼盘制作和精包装 地面清洁 擦拭货架和保质期检查 卡单处理 重点商品时段销售记录(米饭、面包) 11:00-13:00 午高峰,满足顾客需求 顾客服务 APP优惠劵发放、活动推广、收集整理订单
乳品、面包排面整理及补货 收银台热食区商品整理及补货 收银台、休息区、吧台清理 重点商品补货(低温乳品、饮料、果蔬)短效期商品保质期检查与下架处理 地面清洁 13:00-14:30 排面整理,卫生清洁 顾客服务 温度管理记录 收银台热食区商品整理及补货
清洁、垃圾处理,地面清洁 全店排面整理、擦拭货架/商品订购 在监控下销毁报损商品(面包、鲜食) 14:30-15:30 门店交接班、交接盘点 顾客服务 全场补货/商品订购 重点商品时段销售记录(米饭、面包)玻璃、过滤网清洁 单据录入和整理 收银款交接、高敏感商品盘点、香烟盘点
店铺日结 交接班会议 15:30-16:30 业务处理 顾客服务 热食区商品整理及补货 重点(果蔬、饮料、蒸包、关东煮等)商品补货清理垃圾、仓库区整理、洗手间清扫 门口共享产品整理和擦拭 擦拭货架和保质期检查 当天商品到货验收入单
便利店工作流程 便利店是一种提供各种生活用品和食品的小型零售店。它的特点是便于顾客购物,并且提供24小时服务。便利店有着独特 的工作流程,以下是一个简单的便利店工作流程。 首先,早上开店前,店员需要进行清洁和整理工作。他们会打扫店内的地面和陈列架,并整理商品,确保商品陈列整齐,并检查货架上的商品是否有缺货的情况。此外,他们还需要清点现金并准备找零所需的零钱。 当店员准备好之后,店员会在开店前检查商品的保质期。过期商品会被除下货架并丢弃,以确保顾客购买到新鲜的产品。 一旦店开门,店员会首先确认收银机的现金余额。然后,他们会接待顾客并提供帮助,回答顾客的问题和需求。店员需要友好和耐心地与顾客沟通,并确保顾客满意。 店员需要定期检查商品库存,以确保商品充足。当库存低于警戒线时,店员需要向供应商订购新货。他们会根据销售记录来分析顾客购买的热门商品,并确保这些商品的供应。 顾客在挑选产品后,会到收银台付款。店员会将商品扫描,并计算顾客应付的金额。他们会接受现金或信用卡付款,并找零给顾客。同时,他们还会发给顾客购物凭证和收据。 店员在购买过程中需要特别注意防止和解决偷盗行为。他们会对顾客进行观察,确保没有人窃取商品。如果发现有可疑行为,
店员会立即报告给安全人员或店长。 在繁忙的时候,店员需要快速处理顾客的购买请求,并确保队伍保持有序。他们会尽可能迅速地完成交易,以便下一位顾客可以继续购物。 在店员上班期间,还需要进行定期的清洁工作,包括清理收银台和清洁卫生间等。他们还会定期整理商品,确保货架上的商品摆放整齐。 最后,在店铺关门前,店员会检查现金和收银机的余额。他们会记录销售情况和其他需要报告的事项,并将现金存放在安全的地方。随后,他们会关闭店铺的门并进行最后一次清洁。 以上是一个简单的便利店工作流程。便利店的工作内容多样,店员需要具备良好的顾客服务技巧和快速处理能力。通过这种流程,便利店可以提供方便快捷的服务给顾客,并保持店铺的运作顺畅。
24小时连锁便利店作息时间管理 一、门店作息时间设定(详见《24小时门店排班计划表》) 1、领班、收银员、营业员(三班制轮流倒班): 早班:7:00-14:00; 中班14:00-21:00; 夜班21:00-7:00。 2、店长:11:00-21:00(吃饭+间休2小时40分钟); 店助:21:00-7:00(吃饭+间休2小时40分钟)。 二、门店作息时间管理规定 (一)门店作息时间分冬季和夏季作息时间,冬季范围为每年12月1日至翌年3月31日,夏季范围为每年4月1日至11月31日。(二)门店的营业时间均为24小时制。门店根据所处的地理条件及环境,确定冬季上班时间从早上7:00开始,夏季上班时间从早上6:30开始。 (三)店长根据门店排班表负责员工的上班考勤,上班时间即为门店班次交接的起始时间,交接时长以门店班组工作交接准确、完整为限。遇节假日、特殊日或者店庆应安排员工推迟或提早上下班时间,或者安排相关人员上行政班。具体情况根据店面需求由门店店长提前一周做好排班计划。 (四)店长、店助实行早晚对接班,每月有4天公休。 (五)门店人员(包括领班、收银员、营业员)实行早中晚倒班制,每月享受4天公休。特殊情况下,经店长同意,可以相互代班。
(六)门店在法定节日期间依法安排员工进行调休,调休计划由店长排出并上报。员工在法定节假日期间,因工作需要加班的,基础工资按3倍计算。 (七)原则上不得安排在周末或法定节假日当日休息,周末或法定节假日未休的,可以事后申请调休。特殊情况需请假的,店长经营运部经理同意,其他人员经店长同意。 (八)当月有假未休的,公司按日按岗位给予未假补助。 (九)门店所有员工请(休)假时须事先填写请(休)假单,并报经上级主管领导批准后方可离岗。营业员、收银员请假2天内报店长批准;2天以上(含2天)店长审核,报营运经理批准;店长、店助请假2天内营运经理审核,报营运总监批准,2天以上(含2天)营运总监审核,报人事总务部转总经理批准。 (十)审批人批假时需在请休人离岗后安排门店相应岗位人员进行代班。请假人请假期间一切工资待遇按当月满勤工资标准进行扣除并计入代班人工资中;休假人休假期间的未假补助按日标准计入代班人工资中。 (十一)每月2日前店长将上月考勤原始记录和凭证【请(休)假单、病假证明、出差申请单】等核实后,及时上交至人事总务部进行汇总,人事总务部根据汇总核算人员工资。
便利店营业员工作职责及工作流程 1.开店准备 -早到店铺,打开门窗,清理店面; -准备开店前所需的货物、设备和收银系统。 2.商品陈列 -检查货架上的商品是否摆放整齐、充足; -根据商品过期日期和有效期进行库存管理,及时调整商品位置;-确保货架上的商品价格明码标价,并供顾客查看。 3.店内管理 -确保店内清洁整洁,包括擦拭收银台、货架、冰箱等; -调整室内空调、照明等设备,保持店内的舒适度; -检查店内设施的正常运作,如空调、冷藏设备、收银机等。 -热情接待顾客,提供专业的购物建议和服务; -根据顾客需求,及时提供商品信息和价格查询; -动态了解顾客需求和购买习惯,提供更好的个性化服务。 5.商品销售 -主动介绍促销活动和商品特点,引导顾客购买; -与顾客友好沟通,了解顾客需求,帮助顾客选择商品; -运用销售技巧,增加商品的附加销售,提高销售额。
6.收银结算 -准确操作收银机,查找商品价格并计算总价; -刷卡或收取现金付款,确保收款过程的准确性;-输出发票或收据并递交给顾客。 7.商品补货 -定期检查货架上的商品库存情况; -根据需求补充缺货商品,确保货架上商品充足;-根据季节和市场需求调整商品种类及数量。 8.店铺安全 -注意店内人员和顾客的安全,及时应对突发事件;-关注店外街道状况,确保店铺的安全性; -熟悉应急处理程序,如火警、盗窃等。 9.每日结算 -统计当日的销售数据,包括销售额、销售量等;-清点现金,对账收银机和实际现金金额; -编写销售报告并递交给主管或财务部门。 10.关店准备 -关闭收银机,清理收银台; -确保店面秩序整齐,整理货架商品;
便利店收银员工作流程 1.开始工作 收银员在开始工作前需要先检查自己的工作站是否准备就绪。他们需要确保收银台上的现金够用,并确保所有销售和退款的账单、零钱和罚款清单准备好。此外,他们还需要检查POS机是否正常运行。 2.欢迎顾客 当顾客来到收银员所在的结账区域时,收银员应主动向顾客示意,并微笑致意。他们应该友善地与顾客交谈,并尽可能回答顾客的问题和解决问题。 3.扫描商品 顾客将购买的商品放在收银员面前的展示区或者传送带上。收银员需要扫描每一件商品的条形码并将其输入POS机或按下相应的键来记录商品和价格。收银员需要密切关注屏幕上显示的每项信息,确保输入正确。 4.检查优惠券 有些顾客可能会携带优惠券来享受商品折扣。收银员需要检查优惠券的有效期,并在POS机上输入相关代码来扣除商品价格。 5.处理折扣 收银员需要了解优惠活动和促销活动的细节,以便准确计算出顾客应付的金额。如果有活动打折或者购买多件商品有折扣,收银员需要在结算时手动输入折扣金额或者通过POS机的折扣功能来计算。 6.收款和找零
当顾客决定购买并给出付款方式时,收银员需要相应地操作POS机。 这可以包括扫描信用卡或借记卡,使用移动支付应用程序或接受现金付款。根据顾客的付款方式,收银员需要操作POS机进行适当的处理。完成付款后,收银员还需要计算并给出找零。 7.收据打印 在收款完成后,收银员需要问顾客是否需要收据。如果顾客需要收据,收银员会按下打印按钮,POS机会自动打印一张收据,上面包含了购买商 品的清单和价格。 8.保持结账区整洁 收银员需要随时保持结账区整洁。这意味着及时整理展示区和传送带 上的商品,确保它们摆放整齐,没有混乱和杂乱。此外,如果有需要,收 银员需要补充现金和找零。 9.为下一位顾客做好准备 一位顾客结账后,收银员需要立即为下一位顾客做好准备。这意味着 收银员需要确保商品已经被清空,POS机已重置,并且清空之前顾客的交 易信息。 10.结束工作 收银员在结束工作前需要进行收银统计,记录当天的销售额和现金流。此外,他们需要整理POS机和工作站,并将工作站恢复到正常状态,以便 下一位收银员开始工作。
便利店工作流程范文 一、超市收银员工作流程 1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的状况下清点备用金(按《币种》明细表)。 4、确认无误后,在相应的栏内画“对号”,确认签字。 5、在班长的带领下前往卖场,做早礼,做开店前预备。 6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 7、对顾客不要的小票要当场撕毁,不得保留。 8、对扫、重扫商品,必需由班长、经理进行取消。 9、交接班时做到确认收银机,抽屉及四周能否有遗忘回收的现金。 10、收银员下台后把现金拿到现金房,填写《币种明细表》(不得留取备用金)在班长的监督下签字确认后,交给现金房。 11、收银员不得到现金房兑换零钱,班长兑换零钱。 12、晚班收银流程同上。 13、晚班员工要做到下台前关闭机器,关掉电源,方能到现金房兑款。 注:每天反复领备用金,收银员手中不得留备用金(以防作弊)。 二、超市收银员工作流程有哪些 超市收银员工作流程:(一)顾客所购商品送至收银台之后,拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案,对商品信息进行扫描、读取;(二)电脑显示屏将显示出此商品的全部材料信息,如条码、
商品名称、货号、零售价、购买数量等;假如此商品参加打折或参加积分活动,小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;(三)一款商品读取完毕,接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;(四)小财迷收银系统软件自动计算出全部购买商品的价格总额;(五)对持有会员卡的顾客,收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号,接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率,依据折扣后金额收取顾客资金。 (六)收银员收取顾客现金,依据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信誉卡购物用户进行刷卡消费。(七)使用小票打印机打印顾客的购物发票。 (一)顾客所购商品送至收银台之后,拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案,对商品信息进行扫描、读取;(二)电脑显示屏将显示出此商品的全部材料信息,如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;假如此商品参加打折或参加积分活动,小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;(三)一款商品读取完毕,接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;(四)小财迷收银系统软件自动计算出全部购买商品的价格总额;(五)对持有会员卡的顾客,收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号,接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率,依据折扣后金额收取顾客资金。(六)收银员收取顾客现金,依据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信誉卡购物用户进行刷卡消费。
便利店工作流程分析 工作流程 1.上班: (1)领取备用零钱; (2)打开POS机,用自己的帐号和密码登陆后,POS机开钱柜,然后放入备用零钱; (3)整理收银台,打扫干净整洁; (4)检查打印机的收银纸、打印机机的联机键是否亮,如果机器有问题就不要收银,叫电脑部解决后再收银; (5)检查所有购物袋是否充足,如果不足向相关负责人申请; 2. 上班期间: (1)开始收银:把客户的商品一个一个的扫描,扫描后扫描器会鸣叫一声、扫描一次屏幕上应该出现一个商品,打印机在扫描下一个商品的时候会打印出刚交易的商品,要求交易过程中,看商品、听扫描器的声音,看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致,有可能我们的收货部把商品条码贴错了; (2)如果有事临时离开收银台,需要“键盘锁定”,这样系统可以保护你们,防止你们的钱被其他人拿走,只有你本人的密码和帐号可以进入系统,其他人都无法进入,这样他就无法拿走你的钱,除非用钱箱钥匙打开; (3)如果家里有事情,本班次不上班,在收银组长的授权下,交班、交款,就可以回家了;
(4)收银过程中,如果屏幕出现提示“缺纸或打印机错误”,先检查打印纸和打印机,确保打印机正常的状态下重新收银,如果缺纸时的某一笔交易打印不全,可以用“卡纸重印”重新打印一张; (5)商品扫描完毕,先按小计,然后录入客户的钱的金额,最后按现金合计,系统会提示是否有找零,找零多少; (6)特别注意:当机器显示离线或断网的时候,表示网络不畅通,这个时候计算机会很慢,就像死机一样,说明你们的网络有故障,不要乱操作,应该先重新启动计算机,然后看看是否还是断网或离线;如果还是如此,就通知收银组长,让他来处理(通知电脑部检查网络),接着可以离线交易。 3. 下班 (1)下班时间到了,做完最后一笔交易,把“暂停收银”牌子拿出来,打开钱柜,取出现金然后去交款;特别注意:最后钱箱打开的时候,不要习惯性的就关上,要取出现金后才关上,如果不小心关上胃,也不能又重新登陆进去,而是要用钱箱钥匙打开钱箱取钱,如果你又重新登录进去,系统打印报表就会多打印一张出来,认为你又上了一次班; (2)去财务出纳那里交好款,拿到交款收据就可以下班了! 注意事项
便利店收银工作流程安排 收银工作旳内容繁杂而琐碎,除了有每日旳例行工作之外,尚有每周及每月旳固定作业。假如能将这些林林总总旳原则及细节予以整顿并列成表,并且根据各超市旳作业习惯及特性自行安排固定旳作业时间,可使超市旳收银员在进行收银工作、主管执行工作检核,以及收银业务交接和代理时有一定旳规范可循。 如下即针对每日、每周、每月旳收银工作安排予以简介。 一、每日工作流程安排 收银工作旳区域范围除了包括一般为顾客结帐旳收银柜台之外,尚有服务台旳部分。兹将这两个工作区每日旳收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱(包括硬币和小额纸币)。 (六)营业所得存入银行。 (七)整顿并传送以周为登录单位旳各式收银表单至有关部门或主管。 三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份旳统一发票存根联。 (二)月底购置下月份旳统一发票。
(三)必备文具旳申请或购置。 (四)单月份申报营业税。 (五)整顿并传送以月为登录单位旳各式收银表单至有关部门或主管。 (六)收银机定期维修。 表一每日收银工作流程表
便利店连锁门店收银员管理 一、任职资格 1、理解企业及门店有关旳各项规章制度。 2、熟悉收银业务运作。
3、纯熟掌握多种收银设备旳操作技能。 4、具有一定旳服务意识和销售技巧,服从性、协作意识强。 5、具有基本旳电脑知识和财务知识。 6、具有识别假钞和鉴别支票真伪旳能力。 7、思想素质好,金钱价值观念清晰。 二、岗位职责 1、为顾客提供迅速、优质旳结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、准时参与企业组织旳多种培训与考核。 三、操作规定