现代企业管理课后答案
第一章：什么是企业
1．什么是企业?企业具有哪些特征？
企业是从事生产、流通主、服务、等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。具有经济性、营利性、独立性、社会性的特征。
2．企业家精神的基本内容包括哪些？
企业家精神的基本内容包括创新精神、冒险精神、创业精神、宽容精神。
3．按照企业的资产组织形式不同，企业可分为哪些类型？
根据资产构成和法律形式的不同，可将企业分为自然人企业和法人企业。个人独资企业和合伙制企业是典型的自然人企业；法人企业的典型代表是公司制企业，可分为有限责任公司、股份有限公司和一人有限责任公司。
4．有限责任公司、股份有限公司有何异同？
同：都属于公司制企业，都由股东出资成立，都是公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。
6.企业的社会责任及其体现有哪些？
企业的社会责任是指企业除承担法律义务和经济义务之外，还承担有利于社会长远目标实现的义务。1）所有者，企业对所有者承担的基本责任是保护所有者的投资并使其增值；2）顾客，企业要随时注意顾客需求的变化，根据不同的需要，不断提供使顾客满意的产品或服务；3）债权人，企业要及时偿还债务；4）职工，企业应对职工提供合理的报酬、良好的工作条件、职业保证以及定期的培训等；5）政府，企业在生产经营过程中，要在遵守国家法律法规，按时足额纳税、接受政府指导和管理、对各级政府号召和政策的支持等方面承担责任；6）社会，使社会成为公民更好的生活场所；此外，对供应商要保证付款及时，对竞争者要公平竞争，对贸易和行业协会活动的支持，对特殊人群提供平等就业机会等。
7.小企业的管理应注意避免哪些方面？
1）切忌依赖经验，要与时俱进；2）切忌短视行为；3）注重组织规模扩大后管理能力的提升；4）慎重选择多元化发展战略。另外除了与时俱进，顺应时代发展，提高企业主自身修养与能力外，还可以多向企业家或创业者学习。
8.企业国际化的含义与方式是什么？
1）出口或进口；2）非股权安排；3）国外直接投资。
第二章管理的基础与职能
1.用自己的语言描述一下管理的各项职能之间的关系。
管理的的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制。
2为什么决策的原则是满意而不是最优？
因为对决策者来说，要想使决策达到最优，必须：容易获得与决策相关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；准确预期到每个方案在未来的执行结果。但在现实中，上述条件往往得不到满足。具体来说是非说，1）组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；2）对收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案；3）任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
3.针对个人情况，制订一项学习工作计划，并思考如果是不同期限的计划，在制定过程中会有哪些差异。
（估量机会，确定目标，认清前提，拟订可供选择的方案，评估各种方案，确定方案，编制派生计划）
4.你所熟悉的是哪种类型的组织结构？为什么该企业采取这种组织结构类型？
1）直线制组织结构。适合组织结构单一、工艺技术比较简单、业务规模较小的企业；2）直线职能制组织结构。整个组织既保证了命令的统一又发挥了职能专家的作用，有利于优化行政管理者决策；3）事业部制组织结构。有利于公司领导集中精力做好重大决策和研究长远规划，有利于事业部之间展开竞争，发挥主动性和积极性，有利于适应市场变化，促进公司整体的竞争力，有得于培养高层次全面型的领导干部4）矩阵型组织结构。由不同背景不同专业知识的人员为某个项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨跃各职能部门攻取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不是产品之间灵活分配，通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可能有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员工同组织项目实施的责任感和工作热情。5）动态网络型组织结构。具有更大的灵活性和柔性，而且结构简单精练，效率更高。
5.简述管理方格论，结合实际思考其优缺点。
布莱克和莫顿在1964年提出了管理方格图，用一张9×9的方格图，每一方格表示一种管理风格。横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度，各分为9级，显示五种典型管理风格。方格图能使领导者明确认识到自己的管理风格，找到改进管理风格的努力方向，也可以用来有效地培训未来的领导者。
6.简述马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论的基本内容，思考两种理论的异同点。
马斯洛的需要层次理论：人的需要由低到高分为以下五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现我需要。赫茨伯格双因素理论：保健因素（主管工作条件人际关系收入和保障公司政策和管理）、激励因素（成就认可工作本身责任提升与成长）
7．简述控制的类型，思考不同的控制的优劣势。
1）前馈控制，指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，为了防止问题的发生而浊当问题出现时再补救。2）事中控制，也称现场控制或同期控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人与事进行指导和监督。3）反馈控制，也叫成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
第三章人力资源管理
1.企业为什么要进行工作分析？
工作分析是人力资源管理工作的基础工作，有以下七个方面的作用：1）招聘和选拔的基础设施；2）制订有效的人力资源规划的基础；3）人员培训和开发的基础设施；4）提供考核、升职和作业的标准；5）建立合理薪酬的基础；6）处理劳动关系的依据；7）加强职业咨询和职业指导。
5．分析内部招聘与外部招聘的利弊。
内部招聘的优缺点：优点是对候选人了解全面，准确性高；对员工是一种有效的激励，可以鼓舞土气；应聘更快适应工作；节约大量广告和筛选录用费用，以及有关培训费用。不足是来源局限于组织内部，水平有限；容易造成“近亲繁殖”；容易使申请了但没有得到该职位的员工失望，引起员工中嫉妒、不公等心理，造成内部矛盾。
外部招聘的优缺点：优点是人员来源广，选择余地大，有利于找到一流人才；新雇员能带来新思想、新方法；当内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部招聘可在一定程度上正版或缓和内部矛盾。缺点是对应聘者了解少，可能是找错人；应聘者不了解企业情况，进入角色慢；内部员工得不到机会，积极性可能受到影响。
6.绩效考核在组织中的作用有哪些？
1）为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；2）组织对员工的绩效考评的反馈；3）对员工和团队对组织的贡献进行评估；4）为员工的薪酬决策提供依据；5）对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6）了解员工和团队的培训和教育的需要；7）对培训和员工职业生涯规划效果的评估；8）对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息，这些是从组织角度来考虑解决组织人事调整、工资资金发放以及教育培训等问题。
附：绩效考核的方法有哪些？
排序法，比较法，量表评定法，目标管理法，360度考核
8.人力资源开发与人与人力资源培训有何不同？
人力资源开发就是企业通过培训等其他工作改进员工能力水平和企业业绩的一种有计划的、连续性的工作。人力资源培训是企业人力资源管理者的一项重要工作，是指由人力资源管理者负责规划、组织，通过教学或实验等方法促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高。两者的区别是：培训的目的是培训对象获得目前工作所需的能力和知识，而开发的目的比培训更广，是要使开发对象掌握目前工作和未来工作所需的知识和能力，它着眼于更长期的目标。其次，培训是人力资源构台主要手段，但不是唯一手段。人力资源跟培训有关，而且跟人力资源管理的其他职能有关，特别是跟考核有关。
9.培训效果的评估反映在哪几个层次？
一般来说，培训评估可分为4个层次：1）员工的反应，征求员工对培训的反应和感受，包括对讲师技巧、课程内容设计、教材选择、课程组织等的反应；2）学习效果，确定员工在培训结束时是否在知识、技能、态度等方面得到了提高；3）个体行为的改变，确定培训参加者在多大程度上通过培训发生了的改进，可以通过对参加者进行正式和非正式的测评；4）
组织行为的改变，考察从部门和组织的范围内培训所带来的效果。
10.影响薪酬的因素有哪些？
1）外在环境因素包括政府法令、经济、社会、工会、劳动力市场、团体协商、生活水平等；2）组织内在因素包括财务能力、预算控制、薪酬政策、企业规模、竞争力、公平因素。薪酬的高低必然和企业的发展阶段、发展水平有关；3）个人因素包括绩效、资历、技能与训练水平；4）员工的经验、教育程度、从事工作的危险性、发展潜力、个人协商能力等都会影响到其薪酬水平。
附：常见的几种工资制度
计件工资，销售提成制，技术等级工资制，结构工资制，岗位技能工资
12.自助式福利计划有什么优缺点？
优点：一是自由的选择权提供给员工的是满意、拥有权利和有价值的感觉，二是这种柔性的管理方案使得管理人员能够把福利管理与公司层的战略目标联系起来，与公司的人力资源计划联系起来，三是这种福利方案能够有助于管理人员实现对福利制度的成本管理，实现更小成本更大满意的成本管理。
缺点：管理和登记手续较烦琐，易引发管理成本上扬，员工可能因投入专业知识和急功近利而造成选择不当，易产生“逆向选择”现象，即选择自己较易发生问题的部分来进行保障，这可能引发成本上扬。
第四章生产运作管理
1.生产管理包括哪些内容？生产管理的任务是什么？
生产运作管理的内容可分为生产动作系统的设计管理（包括生产动作技术选择、产品开发、工艺设计、设施选址与布置、工作设计和流程设计等）、运行管理（涉及生产计划、组织与控制三个方面）、维护与创新管理（包括设备管理、生产运行机制的变化和先进生产模式的应用等）三大部分。
生产管理的任务是通过合理组织生产过程，有效利用生产资源，适时、适量、适价地生产出社会所需要的产品，即企业要顾客扬需要的产品数量、质量、交货期、价格等目标，合理组织生产过程。
2．合理组织生产过程的要求有哪些？
应满足连续性，平行性，比例性，均衡性，柔性等要求。
3.简述串行产品开发弊端及并行工程的内涵。
弊端：各下所具有的知识难以加入早期设计；各部门对其他部门的需求和能力缺乏了解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了新产品整体开发过程的效率。
并行工程的主要思想：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工生产准备文件；产品设计过程中各活动并行交叉进行；与产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计
阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。
4.制造业设备布置有哪些方式？各有何特点？
1）按固定位置布置，主要针对那些体积庞大笨重、不容易移动的产品，如大型飞机、重型机械等；2）按工艺原则布置，这种设备布置的优点的设备利用率高，对加工对象品种变化的适应能力强，因而在单件小批生产条件下常采用这种布置形式，缺点是物流路线复杂，运输距离长，运输成本高，管理上也不方便；3）按对象专业化原则布置，优点是物流路线简单，运输距离短，运输成本低，劳动组织管理上方便，缺点是针对市场需求变化的就能差；4）按成组生产单元布置，特点是综合按原则和对象专业化原则进行设备布置两种方法，克服了两者的缺点。
6.MRP包括哪些输入和输出？MRPⅡ、ERP、ERPⅡ在功能上有何扩展？
MRP系统的输入包括主生产计划、物料清单文件、库存状态文件，MRP的输出包括主报告和辅助报告。
MRPⅡ系统实现了物料流和资金流及其管理的集成统一，实现了企业各部门活动的集成统一，解决了企业内部的物流问题。ERP的功能主要是以企业为中心进行内部资源和效率的优化。MRPⅡ是从传统ERP的资源优化和业务处理扩展到利用企业间协作运营的资源信息，并且不仅仅是电子商务模式的销售和采购；其领域已经扩展到非制造业；其功能性超越传统通用的制造、分销和财务部分，扩展到那些针对特定行业或行业段业务；业务处理方面MRPⅡ从注重企业内部流程管理发展到外部联结，系统结构方面MRPⅡ不同于单调的ERP系统结构，MRPⅡ系统结构是面向WEB和面向集成设计的，同时是开放的、组件化的；数据处理方式上MRPⅡ不同于ERP系统企图存储所有数据在企业内部，它面向分布在整个商业社区的业务数据处理。
7.5S管理包括哪些内容？
包括以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动。
8.精益生产方式包括哪些基本内容？
包括1）生产制造领域的精益化管理（包括生产线内部“单件流”、生产线之间采用“库存补充”方式、实施看板管理）；2）新产品开发领域的精益化管理（在新产品开发的组织形式上精益生产采用“主查制”、产品开发上精益生产方式采用并联式工作程序、充分利用零部件协作厂的力量进行产品开发，产品开发人员的使用培养上用精通某一狭隘领域的专业人员设计新产品，专业分工越来越细）；3）产品营销领域的精益化管理（销售地位方面精益生产方式把销售看作生产过程的起点，销售方式方面精益生产方式下的销售是主动销售。）
9.什么是绿色制造？其研究内容包括哪些？
在满足新产品功能、质量和成本等要求，其活动对环境的影响，使产品在整个生命周期中对环境的负面影响最小，资源利用率最高。这种综合考虑了产品制造特性和环境特性的先进制造模式称为绿色制造。
研究内容包括1）绿色设计，包括绿色设计方法和绿色设计的关键技术；2）绿色材料，表现在其生命周期全程具有的环境负荷值和具有很高手循环再生率两方面；3）绿色工艺规划技术；4）绿色包装。
11.什么是大规模定制？如何对其进行分类？
大规模定制是一种集企业、客户、供应商和环境于一体，在系统思想指导下，充分利用企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法学、信息技术和先进制造等的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。
大规模定制从营销角度可分为合作定制、适应定制、透明定制三个类型。
第五章企业营销管理
1.简述市场营销观念的演变历程。
西方发达国家的市场营销观发展，大体经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。
3.宏观营销环境由哪些方面构成？
1）政治法律环境（包括法律制度、方针政策、国际关系、政治风险），2）经济环境（包括市场规模、支出、储蓄与信贷状况），3）社会文化环境（包括教育水平、宗教信仰、风俗习惯），4）自然地理环境（包括自然资源、气候与地形），5）人口环境（包括人口数量、人口分布、年龄结构、家庭状况）
4．简述波特的五力竞争模型。（P143页图5-2）
五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的诗人还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、同一行业企业间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。
5.简述影响消费者购买行为的因素。（P146页表5-1）
1）文化因素。文化是人类欲望和行为的最基本决定因素，同时每一种文化都包含了能为其为能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，最后社会阶层也是重要的影响企业消费者购买的因素，而社会阶层是指一个社会中具有相对来说的同质性和持久性的群体。2）社会因素。社会因素包括以下几个因素，第一，参照群体，第二，家庭，第三，角色与地位。3）个人因素。购买者决策也受其个人特征的影响，特别是受年龄扬处的生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。4）心理因素。一个人的购买选择受五影响，即动机、知觉、归因、学习以及信念与态度。
8.简述目标市场选择的五种模式。
1）市场集中化，2）产品专业化，3）市场专业化，4）选择专业化，5）市场全面化。
9.简述有效市场细分的条件。
1）可衡量性，2）可盈利性，3）可实现性，4）可区分性。
10.简述市场细分的依据。
企业对市场的细分涉及市场细分变量的使用，现实中可能按照地理环境因素（消费者居住的地区、地形气候）、人口因素（年龄、性别、收入、文化程度和职业、民族）、心理因素（生
活方式、购买动机、性格）、行为因素（购买时机、追求利益、使用情况）等进行细分。
11.何为产品整体概念？阐述产品整体概念的营销意义。
产品是人们通过购买或租赁获得需要的一种满足。凡是提供给市场、用于满足人们某种需要的任何产品或服务都是市场营销学所讲的产品。在营销学中，产品是一个整体概念，包括个层次的内容，即核心产品、形式产品和附加产品。意义：在现代市场营销观念中，强调的是如何把以顾客为中心的思想落到初版，应用产品整体概念，有利于企业团长实施以顾客为中心的营销思想；有利于企业完善产品的功能，挖掘新的市场机会；为企业的产品差异化提供新的线索；整体产品概念要求企业重视各种售后服务，有利于企业产品的顺利交换。
12.简述品牌策略类型。
企业在经营过程中，一般使用以下品牌策略：品牌化策略，品牌归属策略，统一品牌策略，个别品牌策略，品牌扩展策略，多品牌策略，品牌再定位策略等。
14.简述价格策略类型。
定价策略：1）价格折扣策略，包括现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、价格折让等；2）心理定价策略，包括尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略，习惯定价策略等；3）减价策略，包括地区减价策略、季节减价策略、质量减价策略等；4）阶段定价策略，包括试销阶段的定价策略、畅销阶段的定价策略、饷阶段的定价策略、滞销阶段的定价策略等。价格调整策略：包括降价策略和提价策略。
15.简述影响促销组合的因素。
1）产品市场类型，2）推拉战略，3）购买者的准备阶段，4）产品生命周期，5）促销费用。
第六章质量管理
1.试述什么是质量、产品质量、质量特性和质量管理。
质量：质量有广义和狭义之分，广义的质量只指产品、过程或服务满足规定要求的特征和总和，狭义的质量是指产品质量。产品质量：是指产品适合于规定用途，满足社会和人们一定需要的保证程度，它包括内在质量特征和外在质量特征。质量特性：质量特性可概括产品的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面。质量管理：
3.PDCA循环有哪些特点？
1）大环套小环，互相促进，2）不断循环上升，3）PDCA循环关键在于A阶段。
4.质量管理常用的统计分析方法有哪些？
分层法，排列图法，因果分析图法，相关图法，直方图法，控制图法。
8.质量成本定义是什么？
是指为了确保和保证满意的质量而发生的的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。
9.什么是6σ管理？
6σ战略的实施策略通常分成全、在制造部门实施以及在个别项目中实施。
10.实施6σ管理的DMAIC方法是什么？
1）D是定义，要确认机会，定义改进活动的目标。2）M是测量，通过对现有过程或体系收集数据，依据合理的可靠的衡量标准，以监督过程的进度，反映出当前实际状态。3）A是通过各种分析工具，解释数据，发现问题，建立因果关系，以确定应用哪些方法消除目前业绩与目标之间在的差异。4）I是改进，针对确定的原因开发解决方案。5）C是控制，控制过程或者体系，确保改进或成果得到维持。
第七章物流管理
附：物流的功能包括什么？其价值是什么？
主要由六项基本活动组成：运输、仓储、流通加工、包装、搬运、信息。物流的价值包括：时间价值、空间价值、形态价值。
2.谈谈企业物流管理的原则。
1）服务原则，2）快速、及时原则，3）节约原则，4）规模化原则，5）库存调节原则。3.现代物流管理的特点是什么？现代物流与传统物流有何主要区别？
与传统物流相比，现代物流具有以下几个特点：物流信息化和电子化、物流的系统化和网络化、物流总成本最小化、物流服务社会化、物流反应的快速化和柔性化。
5．物流增值功能的构成如何？
1）增加使得性的服务，2）加快反应速度的服务，3）降低成本核算的服务，4）延伸服务。
6.谈谈企业物流成本的效益背反问题。
主要体现在两方面1）物流成本与服务水平的效益背反，2）物流各功能活动的效益背反。
7.企业实施VMI的条件是什么？
1）企业在供应链中的地位，即是否为核心傿否为供应中到头重要的企业。2）企业在供应链中的位置，VMI一般适合于零售业与制造业。3）信誉良好的的合作伙伴。4）VMI系统
的供应链结构。
9.降低企业物流成本的途径有几个方面？
1）物流合理化，2）不断提高物流质量，3)提高物流速度，4）重视物流人才的培养与培训。
（红字部分是没找到答案的，留给大家自己找找吧，自己编排的，错误再说难免，不要拍砖啊）
最新现代企业管理试题库及答案(1)
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
现代企业管理试题及答案详细整理版
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？ 答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。 理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。 2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？ 答：计划、组织、领导、控制。 它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。 3、人际关系学派的主要内容是什么？ 答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的 4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ 答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。 系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性. 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决. 5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。 实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理 特点与作用：严肃性、规范性、强制性。 正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任和义务。 6、什么是德尔菲法，它有哪些特点? 答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。 特点：（1）匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 7、决策的原则是什么？ 答：遵循满意原则，而不是最优原则。
最新现代企业管理习题及答案.优选
第四章经营决策 练习题1、某工程方案设计生产能力15万吨／年，单位产品销售价格550元／吨，总固定成本 1200万元，单位成本350元／吨，并与产量成正比例关系，求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。 答：（1）盈亏平衡点产量为： Q 0= C f /(P－Cv)＝1200/(550－350) = 6（万吨）（4分） （2）盈亏平衡点的利用率 E＝Q 0／Q c ×100﹪＝6/15×100﹪＝40﹪（2分） （3）P 0＝ Cv+ C f / Q c ＝350+1200/15＝430（元/吨）（4分） 练习题2、某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进或扩建，根据市场调查、预测以及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，经研究分析有3种方案可供企业选择。 A：新建一条生产线，需投资200万元，据初步估计，销路好时，每年可获利80万元，销路差时，每年亏损20万元，生产经营期为10年。 B：对生产线改进，需投资120万元，据初步估计，销路好时，每年可获利60万元，销路差时，每年亏损10万元，生产经营期为10年。 C：先对生产线改进，2年销路好时再扩建，需追加投资120万元，估计每年可获利90万元。生产经营期为8年。 请选择一种满意的方案（用决策树法）。（本小题12分） 答：
结点①期望值S1=〔80×0.8+（-20）×0.2〕×10-200 =400（万元） 要计算结点②的期望值，必须先结点④⑤的期望值 结点④期望值S4=〔90×1.0〕×8-120=600（万元） 结点⑤期望值S5=〔60×1.0〕×8=480（万元） 由于S4﹥ S5，所以选择扩建。将结点④的期望值前移到结点③，所以结点③的期望值为600万元。 结点②期望值S2=〔600×0.8+60×0.8×2〕+（-10）×0.2×10-120 =436（万元） 由于S2＞ S1 和S2 ，所以选择先对生产线改进后扩建。 作业题1、某厂销售产品2万件，销售收入40万元，变动成本30万元，固定成本总额24万元，目前工厂的生产能力为6万件。（10分） （l ）求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。 （2）该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力，因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后，当产量不超过10万件时，固定成本将增加8万元，单位变动成本将下降到14.5元，求此时的盈亏平衡点产量？此时利润额达到10万元时的产量？ 答：（1） 90万元 60万元 -10万
现代企业管理习题集含答案
《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ） Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ） Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性
7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ） Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ） Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ）
现代企业管理考试试题库及答案
第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元
现代企业管理学习心得体会_学习现代企业管理心得体会
现代企业管理学习心得体会_学习现代企业 管理心得体会 现代企业管理学习心得体会篇一近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性，需要条条框框，需要硬因素;同样也需要非理性，需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，艺术一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作
的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车20xx 年时间里净资产从0增长到10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。 3、
现代企业管理学复习题及参考答案
中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（） A．对技术环境的利用与引导。B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。D．对经济环境的适应。
合肥工业大学现代企业管理考试试题答案优选稿
合肥工业大学现代企业管理考试试题答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展 （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。
（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析 （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）
现代企业管理学习心得体会
现代企业管理学习心得体会 近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。 随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到10．5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。 3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。 4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。 5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生官僚主义。 6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面，海尔集团是中国企业中最成功的一个。
现代企业管理试题及答案.docx
色的是（）。 中国农业大学成人高等教育 A 高层领导者 B 中层领导者C基层领导者 D 中高层领导者 学年第学期（任课教师：）8、“ 需要层次论” 认为，人的最低层需要是 ( ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 课程考试试题 9、企业管理的基本职能不包括 ()。 考生诚信承诺 A计划B指挥C控制 D组织 1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理 三、判断题： 的规定，并严格遵照执行。 2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。 站点名称： 年级层次学号 成绩： 现代企业管理（工商企业管理专科）① 一、名词解释： 1、企业 2、管理幅度： 3、法人： 4、现代企业制度: 5、企业治理制度： 1、西蒙是系统管理学派的创始人。（） 2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是 可以移植的。（） 3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的 影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的 专业： 影响。（） 4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（） 姓名 5、企业文化具有明显的个性特征。（） 四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ 3、部门划分的原则有哪些？ 4、现代企业的特点？ 5、企业文化有哪些功能？ 五、案例分析 1、升任公司总裁后的思考 郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总 二、单项选择裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联 1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ，翩，回忆起在该公司工作20 多年的情况。他这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ 在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任 （）液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱， A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D控制职能由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了 2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业工作。之后被提升为装配部经理。当助理监管理中实行“例外原则” 。督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很 A 梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做 3、提出“需要层次理论” 的是美国心理学家 ( ) 。的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产 A法约尔 B泰罗 C梅奥 D马斯洛作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将 4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很 “社会人”的观点。 出色。他担任装配部经理 6 年之后，在与 5名竞 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他 5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的 授（）提出来的。复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他 A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 彼得·圣很难预料 1 年以后的产品需求情况。而且在新的 吉 D安索夫岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。 济学奖的是（）。 但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被 A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为 7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角
《企业管理概论》练习题及答案
一、单项选择题 1、所有权与控制权分离的企业是（D、现代企业）。 A、企业萌芽 B、初级企业 C、近代企业 D、现代企业 2、企业制度的核心是（B、产权制度）。 A、组织制度 B、产权制度 C、管理制度 D、领导制度 3、现代企业制度以（A、企业法人制度）为基础。 A、企业法人制度 B、有限责任 C、完善的法人治理结构 D、公司制企业 4、由个人出资兴办并直接经营的企业是（A、独资制企业）。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 5、（D、公司制企业）是目前我国推行现代企业制度建立的基本企业法律形式。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 A、目的性 B、整体性 C、动态性 D、开放性 6、科学管理之所以科学，是因为其目标是（B、探求最有效的工作方法或是最优方案）。 A、运用管理经济学 B、探求最有效的工作方法或是最优方案 C、运用科学技术 D、探求科学原理 7、某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B、指挥统一原则) A、专业分工与协作原则B、指挥统一原则 C、有效管理幅度原则 D、责权利相结合的原则 8、只适用于小型企业的组织形式是（A、直线制）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 9、企业总体战略主要解决的问题是（A、企业该做什么及应该如何去做）。 A、企业该做什么及应该如何去做 B、营销策略 C、产品一一市场战略 D、财务策略 10、说明企业满足的是市场什么需求，这是企业的（A、生存目的）定位。 A、生存目的 B、形象 C、经营哲学 D、企业宗旨
现代企业管理试卷及答案
第一章： 第1题：岀资者只承担有限责任的企业组织形式是（） A. 个体工商企业 B. 私营独资企业 C. 合伙制企业 D. 公司制企业 ?正确答案：D ?用户答案：D ?人工评卷：止确；得分：15.0分 *试题解析： 第2题：（）是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。 A. 非营利性 B. 公益性 C. 营利性 D. 服务性 ?正确答案：C *用户答案：C ?人工评卷：止确；得分：15.0分 ?试题解析： 第2部分：判断题（每题15分，共2题。） 第3题：泰勒除了研究工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差另U工资制度，由此奠定了科学管理的基础。 ?正确答案：正确 *用户答案：正确 ?人工评卷：止确；得分：15.0分
?试题解析： 第4题：企业是一种非盈利组织。 *正确答案：错误 ?用户答案：错误 ?人工评卷：正确；得分：15.0分 *试题解析： 第3部分：多选题（每题20分，共2题。） 第5题：股份有限公司（）。 A. 股东以认购的股份为限对公司承担责任 B. 公司以全部财产对公司债务承担责任的法人 C. 股东对公司债务承担无限责任 D. 股东对公司债务不承担责任 ?正确答案：A,B, ?用户答案：A,B ?人工评卷：错误；得分：0分 ?试题解析: 第6题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（） A. 经验管理阶段 B. 科学管理阶段 C. 总合管理阶段 D. 人际管理阶段 ?正确答案：A,B,C,D, ?用户答案：A,B,C,D *第二章 第1题：（）奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为科学管理之父
2020年自考《现代企业管理》习题及答案
2020年自考《现代企业管理》习题及答案 名词解释 企业管理P5 2、人本原理P24 3、能级原则P28 4、现代企业制度P53 5、企业组织P87 6、事业部制P107 7、企业素质P144 8、企业活力P146 9、企业经营决策P171 10、德尔菲法P178 11、非结构化因素P231 12、看板管理P297 13、技术创新P318 14、全面质量管理P351 15、质量保证P353 16、PDCA循环P354 17、ISO9000族标准P360 18、流动资产P380 19、无形资产P386 20、人力资源管理P392 填空 1、企业管理的七要素是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。（人员、资金、设备、物料、方法、市场、工作精神） 2、企业管理具有（）（）（）()（）（）职能。（计划、组织、指挥、控制、协调、激励） 3、按生产力的要素比重，企业可分为（）( )( ). （劳动力密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业） 4、正式组织遵循（）逻辑，非正式组织遵循（）的逻辑。 （效率、感情） 5、巴纳德提出的组织三要素是指（）（）（）。 （要有些做的医院、共同的目标、信息的联系） ６、现代企业制度的内容主要包括（）（）（）。
（现代企业产权制度、组织制度、管理制度） ７、企业组织具有（）（）（）（）（）的特征。 （目的性、系统性、结构性、群体性、适应性） ８、直线权利与参谋权利的关系可以概括为（）。 （参谋建议、直线命令） ９、权利的类型有（）（）（）. （直线权利、参谋权利、职能权利） 10、经济环境因素包括（）（）（）（）。 （社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策） 11、影响企业活力的因素主要包括（）（）（）（）（）。（获利能力、竞争能力、生长能力、应变能力、凝聚能力） 12、企业经济效益常用的分析方法有（）（）()．（因素分析法、结构分析法、动态分析法） 13、按重要程度，决策可以分为（）（）。（战略性、战术性） 14、企业经营战略具有（）（）（）（）（）特征。（全局性、长远性、挑战性、稳定性、纲领性） 15、企业经营战略要素包括（）（）（）（）（）。（顾客、竞争对手、同盟者、企业自身、环境条件） 16、按态势企业经营战略可以分为（）（）（）。 （发展型、稳定型、紧缩型战略）
现代企业管理期末考试题B卷
现代企业管理期末考试题 B卷 Revised by Hanlin on 10 January 2021
0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择（每题2分，共50分） (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是（） A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于（）。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 （7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 （8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 （9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。
A．个人素质 B．知识结构 C．组织能力 D．管理能力 （10）人员考核是（）的合理依据。 A．计划 B．奖励 C．控制 D．人员配备 （11）下列不属于内部征召的优点是（）。 A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。 A．首先搞好群众关系 B．毛遂自荐 C．尽展所能 D．公开竞争 （13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。A．能提高组织成员的士气 B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念 D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法（） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演 （15）控制工作得以展开的前提是（） A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 （16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 （17）按计划时间跨度可把计划分为（）三种。 A. 综合计划、局部计划、项目计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 战略计划、战术计划 D. 指令性计划、指导性计划 （18）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
现代企业管理学作业答案
现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。
现代企业管理_习题集(含答案)
+《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所 有 习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 最早、最简单的企业形态是（ ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2. 以下不属于管理含义的是 （ ） A 、对事 B、对物 C、对人 D、对实体 3. 企业组织工作遵循（ ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4. 企业早期的一种组织结构形式是（ ） A、直线制 B、直线——职能制
C、事业部制 D、矩阵制 5. 企业经营思想的中心是（ ） Ａ、计划观念 B、市场观念 C、竞争观念 D、效益观念 6. 全面质量管理的目的和指导思想是（ ） Ａ、全员性 B、科学性 C、服务性 D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004 8. 盈亏平衡分析法的核心是（ ） Ａ、盈亏平衡点 B、均衡点 C、 经济批量 D、生产点 9. 风险决策的概率是（ ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定 Ｄ、都不对 10. 以下不属于不确定决策方法的是（ ） Ａ、大中取大法 Ｂ、小中取大 法 Ｃ、乐观系数法 Ｄ、决策树法11. 企业协调的中心是（ ） A．人 B、物 C、资金 D、财务 12. 以下不属于3M的是（ ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13. 责任属于（ ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14. 西蒙认为管理是（ ） A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15. 公司制最高权利机构是（ ） A、董事会 B、股东大会
现代企业管理学复习题及参考答案
现代企业管理学复习题及参考答案
中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （）A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但
管理人员的费用会大幅度上升。 C ．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D ．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？ （ ） A ．对技术环境的利用与引导。 B ．对经济环境的利用与引导。 C ．对社会文化环境的适应。 D ．对经济环境的适应。 5．非管理性事务的增多会使管理幅度 （ ） A ．增加 B ．不变 C ．减少 D ．扩大 6．现有某企业具有如下组织结构： 根据上图可知，该企业所采用的组织形式是比较典型的 （ ） A ．直线制 B ．职能制 C ．矩阵制 D ．直线职能制 7．现有两个所需代价相同的投资方案，其成败厂长 市场经营处 生产技术处 财务处 质管处 第一分厂 第一车间 第二车间 第三车间 制造科 设计科 第二分厂 第一车间 第二车间 第三车间 制造科 设计科
现代企业管理考试试题库及答案71285
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业