四步化解组织冲突

四步化解组织冲突

在组织中，冲突是一种常见且比较复杂的现象。它是指一方感觉到自己的利益受到另一方的反对或消极影响的过程，包括所有冲突水平，从公开的、暴力的活动到微妙的意见分歧这种潜在的形式。管理者对冲突的处理方式与冲突的发展及产生的后果有着直接联系，会影响到他所在部门和组织的绩效。所以，冲突管理就成了领导者在工作中必须面对的问题。如何对待组织中的人际冲突，如何有效管理冲突、解决冲突就成了领导者必须掌握的技能。

通常，当冲突发生时，管理者可采用“四步法则”处理冲突：一、分析冲突性质；二、选择冲突解决模型；三、运用有效管理冲突的方法；四、激发必要冲突。

第一步分析冲突性质

性质分析包括对冲突的双方进行评估，对冲突的直接影响加以分析。此项分析包括四项内容：

一、认识自己处理冲突的风格

虽然我们都会根据不同的情境对冲突采取不同的处理方式，但每个人都有自己的主导型处理冲突的风格。对自己处理冲突的风格加以认识，能帮助我们在需要时改变自己的风格以适应特定的情境。

二、审慎选择你想处理的冲突

我们不可能解决所有问题，冲突也是这样。解决冲突需要时间、精力及必要的影响力资源，这些我们不可能都具备。有的冲突不值得我们为之花费精力，有的冲突是在我们的影响力之外，因此我们要审慎选择处理的冲突。

三、评价冲突当事人

在面对冲突时，了解当事人是非常必要的。哪些人卷入了冲突？冲突双方关注的目标是什么？对当事的双方有更多的了解，肯定有助于对冲突的解决。

四、评价冲突源

产生冲突的原因是多种的，它们可能是沟通差异或人格差异。冲突的原因不同，解决的方法是有区别的。

第二步选择解决模型

托马斯提出过一个著名的冲突解决模型（见图表1），该模型根据合作（或对他人的关注）与决断（或对自我的关注）两个维度，将解决冲突的方式分为回避、迁就、强制、妥协、合作。这个模型既适用于人际冲突，也适用于群体间冲突。

两个维度中，合作较易理解，是指双方具有合作的意愿的程度。决断性是一个与攻击性不同的概念。攻击性是双方视彼此为对手，而不考虑对方的需求。决断性则要考虑双方正当的需求，承认双方的需要，并认识到如果要达到磋商的目的，就必须要考虑这一点。当然，决断性也有程

度上的差别。这两个维度都是连续性的，但为了方便，只考虑每个维度高低两个极端的情况。这样，就形成四种类型，在四种类型的交叉点上，又形成了第五个类型。

一、回避(avoiding)或退缩

其特征是在合作和决断两个维度上都是低水平。这时，问题被忽略，得不到解决。可能双方都处于这一状态，也可能只是一方如此。如果双方都处于这一状态，则他们之间问题得不到解决。如果只是一方处于这一状态，则另一方就有可能采取竞争（或强制）的方式。当然双方还可以采取合作的态度。回避这种方式在某些情况下可能是适当的：

第一，问题很小或只有短暂的重要性，不值得消耗时间和精力。

第二，当事方在当时没有足够的信息来有效处理冲突。

第三，一方的权力太小没有机会来形成变革。

第四，其他人可以更有效地解决冲突。

二、迁就(accommodating)，即双方都合作，没有决断性

“不要产生动荡”是双方共同的信念。双方都采取这种方式，似乎能达成某种一致性，但这并不是令人满意或者长久的一致。这时双方都避免公开讨论自己真正的需要，所以，结果可能是一种虚假的一致。如果只是一方采取这种态度，则另一方可以有两种反应。首先是忽视合作，并利用对方无法表达自己的需求这一弱点，以强制方式获得对自己有利的结果。另一种方式更常采用，即互惠的规范要求合作是相互的，当一方采取合作的方式解决问题时，可能导致对方也开始采取同样的方式。迁就方式仅仅导致个体掩饰个体的情感，如果将它作为主要的处理冲突的方式，基本上是无效的。但它在以下情况下可使用：

第一，个体处于潜在的、激烈的感情冲突情境中，用掩饰使情境变得安全的时候。

第二，在短期内保持协调和避免分裂最为重要的时候。

第三，冲突主要由于个性原因而且不易消除的时候。

三、强制(dominating)或竞争

与它对应的冲突处理只能有两种：回避和竞争。回避使对方处于支配地位，竞争造成针锋相对。如果双方间是决断不合作的，竞争性导致的负面后果将决定结局：胜的一方具有最大的承受这种负面后果的能力。具有强制倾向的人认为冲突解决意味着非赢即输。但是，在某些情况下强制方式可能是必要的：

第一，情况紧急需要迅速采取行动时。

第二，为了组织的长期有效和生存必须采取不受欢迎的行动时。

第三，个体需要采取行动来保护自我和阻止他人利用自己时。

四、合作(problem solving)，即问题解决

除了在竞争的最适宜的情境之外，合作是实现磋商目的的最佳方式。这种方式的有效性取决于磋商的开放性和明确性。开放性会鼓励信任并产生合作，明确性则鼓励人们向决断性维度前进。

当然，实际情况要复杂得多。一般在组织内部采取合作方式比与外部的人合作更有可能。此外，采取合作还要有其他条件：

第一，情境允许花费时间探讨解决方案，而合作方式所需要的相互依赖性能证明这种消耗是有意义的。

第二，双方有充分的权力均势以至于他们感到可以坦率地相互影响，而无需顾虑他们之间不平等的关系。

第三，从长远来看，双方有通过双赢的可能来解决争议并能互利互惠的时候。

第四，有充分的组织支持，合作方式是最有效的冲突解决方式。

五、妥协(compromising)或折衷

这是中等水平的合作性和决断性行为。冲突双方都放弃某些利益，通过平等交换并作出一系列让步。折衷是一种被广泛使用和普遍接受的解决冲突的方法，但是折衷通常不能用在解决冲突过程的早期，因为早期的争端往往不是真正的争端。与合作方式相比较，折衷没有使双方的满意最大化，没有明确的赢家和输家。在以下情境中，折衷是可取的：

第一，达成一致使双方觉得至少强于没有达成一致的情况。

第二，达到一个全部双赢协定是完全不可能的时候。

第三，冲突的目标阻止了按一方提议达成一致的时候。

在组织中，提倡采取合作的方式解决冲突，具有重要意义。对人际冲突处理方式所进行的研究发现，合作倾向是更成功的个体而非不成功的个体特征，同时它也是高绩效而非中等或低绩效组织的特征。运用合作的方式解决冲突能够导致冲突方的积极感情以及对绩效和能力的积极自我评价。因此，人们也愿意把合作视为对冲突建设性的处理方式。

强制和回避通常有消极的作用。这些方式倾向于对冲突非建设性处理、对他人的消极感情和对绩效与能力的不利评价相联系。

迁就和折衷的效果是混合的。对迁就的运用有时导致他人的积极评价，但他人并不形成对运用者的绩效和能力的积极评价。折衷方式的运用一般都会得到他人的积极感情。

第三步实施有效管理

相对于人际之间的冲突，处理部门间冲突有较多的组织手段，可采用以下的方法来处理：

一、正式的权力

由高级经理为了解决和控制冲突而确立新的规章制度和合法权力。当成员对解决方案没有形成一致意见时，正式权力的方法在短时间内是最为有效的。这种方法的不利之处在于它不能改变对立双方的态度，可能只是处理即时的问题。

二、沟通

在冲突的部门中鼓励某种沟通，可以避免对其他部门的能力、技术等特点的错误知觉。当两个部门处于冲突时，可以通过强调共同目标促进部门之间的沟通，如安排一两个部门的会议。对因缺乏理解和信任而产生的冲突，加强沟通可能会给态度的转变带来一些影响。

三、整合

组织中涉及到多部门合作的项目，经常会在资源上与各部门的常规任务发生矛盾，这类活动若通过团队、项目组的项目经理来进行整合，则会更有保障。特别涉及到具有创新性质的项目，应尽可能采用独立的项目组形式。作为团队和任务组的进一步发展，一些组织正在重新构造永久的、多重约束的、自我管理的工作团队，这里更加注重横向过程而不是职能。例如，将设计部、工程部、生产部、销售部、供应部和财务部的成员组织到一起的方式，消除了各部门的界限。团队和项目组减少冲突，促进合作，就是因为它们将不同部门的人们整合到一起。

四、对话与谈判

当冲突双方直接接触以解决分歧时，可采用对话与谈判。直接谈判可能会开始较为持久的态度转变过程。

对话与谈判都有一定的风险：不能保证讨论集中在冲突的主题上，也不能保证双方能够控制住情绪。当人们能够在面对面讨论的基础上解决冲突时，他们就会发现彼此间新的一面，进一步的合作也变得更容易。

五、第三方顾问

当冲突激烈而且持续时间较长时，就会引发不同部门成员之间的多疑而不合作，这时可能由组织的外部引进第三方顾问（也叫做第三方调停人）来与双方部门代表会面。这些顾问应该是组

织行为方面的专家，他们的建议和措施应该得到两个部门的认可。第三方顾问可以很大程度地促进部门间建立合作的态度，减少冲突。第三方顾问的典型活动是：

第一，在部门之间重新建立已经断裂的沟通线路。

第二，充当解释的角色，以保证部门之间的消息能够被正确理解，而非歪曲。

第三，针对部门间某些不当做法进行挑战，使其曝光使其消亡。

第四，促使一个部门重新评价另一个部门的立场观点。

第五，确定、集中和解决冲突的核心问题。

六、成员轮换

在组织内部，进行常年地、有计划地人员流动，可使组织成员对其他部门的工作有更多的了解，人员之间有更多的私人接触。其好处是个人价值观、态度、目标可以和其他部门相渗透，也可以将他们原先部门的问题和目标解释给新同事。这种观点和信息的交流真诚而准确。通过轮换来减少冲突的速度很慢，但对转变导致冲突的根本态度和感知是有效的。

七、共同的使命和超级的目标

减少冲突的一个较简单的方法就是寻求一个双方都能接受的目标，即所谓的超级目标，它包括了双方的两个子目标。例如服务部门和商店，找一个共同提高对顾客服务水平的目标，并同时保持库存的最低水平。另一种超级目标是让冲突群体有一个明确的、共同的“敌人”，使他们可以联合起来对抗它。“战时精神”可以使竞争群体忘掉他们之间的分歧，至少在一段时间内是如此。最高目标必须很实在，员工必须认可在一定时间内可以通过合作实现该目标。报酬系统也应该设计成鼓励最高目标而不是部门的子目标。这种措施一般还需要通过业务流程再造来推进。

八、部门间的培训

另一个减少冲突的有效方法是部门间的培训。这个方法是在布莱克和穆顿的领导方格理论之上开发出来的。其在解决部门间冲突上的应用为：

第一，为冲突中的部门设定培训目标．寻求共同的知觉和关系。

第二，冲突的部门分别讨论并列出对本部门和另一个部门的知觉。

第三，召开共同会议，两部门都列席，各部门代表公开各自对自己和对对方的认识，但其他成员保持沉默。目的是让两个部门彼此了解对方对自己的印象。

第四，各部门分别讨论与分析听到的内容，以发现其中的差异。

第五，召开共同会议，部门之间共同探讨所暴露的分歧及其原因。

第六，在相互表白之后，更加公开地探讨目前共同的目标，找出造成知觉歪曲的更多的原因。

第七，综合探讨如何处理双方未来关系以促进部门间合作。

第四步适时激发“好”冲突

冲突的中性态度认为冲突有好坏之分，衡量的标准主要是指冲突的水平。缺乏冲突、低水平冲突及高水平冲突对组织的绩效而言都是负面的，会造成组织的功能失调。而中等水平的冲突则可能带来积极的结果，促进组织的绩效。所谓激发冲突，是针对缺乏冲突或低水平冲突的组织来说的。图表2帮助我们判断一个组织是否缺乏必要冲突。若对表中的全部或多数问题回答是肯定的，则表明该组织需要激发冲突。

对于缺乏冲突的组织，可以尝试采用下面的建议：

一、改变组织文化

管理者提倡冲突有合法地位，并以身作则加以支持。对那些敢于提出创新观点，向现状挑战的成员给予奖励和强化。

二、运用“小道消息”

通过非正式沟通将人事任命、变革措施透露出去，听取反应。对一些可能引起大争议的决策，则采取否定态度。

三、引进新鲜血液

通过外界招聘或内部调整引进具有新思维、新风格的管理人员，以改变原有的管理人员结构。

四、重新构建组织

通过结构调整，提高组织中冲突水平，如使决策集中化、重新组合工作团体、提高规范标准、增加部门间相互依赖关系等

传递正能量 打造优秀教师团队

传递正能量打造优秀教师团队 门村中心幼儿园 2014年11月

传递正能量打造优秀教师团队思想政治工作是幼儿园教师队伍建设的首要任务,近几年来，门村中心幼儿园积极探索适应辖区幼儿园教职员工思想政治工作的新方法、新途径，使思想政治工作为幼儿园的发展与稳定提供思想保证和精神动力。在具体工作中,我们结合师德建设教育月开展“传递正能量，大家共分享”活动，打造优秀的教师团队，有效推动了辖区幼儿园工作的科学、和谐发展。 【案例背景】 由于门村辖区幼儿园地理位置南北狭长，幼儿园之间比较分散，集中到一起活动比较困难，因此，我们把幼儿园分成门村、唐田两大片，虽然平时统一内容分片活动，大事集中活动，但要掌握全体教师的思想政治状况并不容易。 【案例分析】 幼儿教师以女性为主，她们心思缜密、感性丰富。为使全体教师统一思想，增强教师队伍的向心力和凝聚力，门村中心幼儿园以“弘扬师德，铸就师魂”为抓手，开展了“传递正能量，大家共分享”活动，积极打造“团结奉献，务实争先”的优秀团队。 【具体做法】 一、以制度化管理激发正能量，强化团队意识 打造一支优秀的教师团队，首先要有完备而适用的的管理制度，用制度去约束、规范教师的行为，从而激发教师团队的正能量，强化教师的团队意识。 1、建章立制，领导先行。我们立足实际，建立健全师德制度、学习培训、教育研究、财务管理、安全管理、后勤管理等制度，并打印成册，人手一份。在落实执行制度的过程中，园长通过自身的一言一行，模范执行各项规章制度，逐步建立起领导的威信，从而保证了管理中组织、指挥的

有效性。在领导的带动下，教师们自觉按照行为规范要求自己，形成了团队良好的风气。 2、建立考核奖惩机制，达到奖优罚劣,奖勤罚懒的目的，满足教师的成就感和荣誉感。例如设立出勤奖、岗位超量奖、安全奖、荣誉奖、和谐奖等。即对年满勤、安全无事故、积极参加上级主管部门组织的各种比赛活动、工作中团结协作的均有相应的奖励。有效激发了教师比优争先的竞争意识，促进了教师团队的快速成长。 3、完善岗位目标责任制。把总体目标，层层分解到每一个岗位，使每一个人明确自己在岗位上干什么，在完成总目标上担负什么责任，目标是什么，怎样干，干到什么水平，让每个老师为自己制定的目标而努力。 4、设立优秀班组奖、优秀年级奖。让教师体验到团队中每一个个体只有互相协作，精诚团结才会取得优异成绩。 科学化的制度管理，有效激发了教师队伍的正能量。教师们恪尽职守，爱岗敬业，积极进取，有力增强了教师的团队意识。 二、以师德建设教育月为契机强化正能量，增强团队凝聚力 要打造一支具有凝聚力和战斗力的优秀团队，在管理“制度化”的同时，我们结合师德建设教育月系列活动，进一步强化教师团队的正能量。 （一）认真学习，提高认识。 我们充分利用每周六上午的政治业务学习时间，组织全体教职工认真学习党的十八大、十八届三中全会及习近平总书记系列讲话精神及?教育部关于印发?中小学教师违反职业道德行为处理办法?的通知?（教师…2014?1号）、?教师法?、?教育法?、?山东省学前教育规定?、?未成年人保护法?、?中小学教师职业道德规范?等法律法规，引导广大教师深刻理解相关法律法规的基本要求，大力弘扬广大教师爱岗敬业、教书育人的高尚师德。

团队打造心得体会

团队打造心得体会范文精选 团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。团队成员之间只有相互合作，齐心协力，才有可能做出更好的成绩。下面是为大家准备的团队打造心得体会，希望大家喜欢! “建设高效团队是否重要或者必要”没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”，仅仅靠“心思”是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种(资源)正是企业的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效? “我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了;;认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。 在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以 我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我

们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无 论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要 用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚 回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自 己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就 不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很 关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广 泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这 个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业 的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至 同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不 一样。但是我想在这种情况下，领导;;角色的赋予者;;是最重要的。 敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自己才是不可或缺的，其实每一部分都是不可或缺的，没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚，认清自

工作励志正能量句子

工作励志正能量句子 1)对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。 2)奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。 3)含泪播种的人一定能含笑收获。 4)很多失败不是因为能力有限，而是因为没有坚持到底。 5)机会不会主动找到你，必须亮出你自己。 6)驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。 7)困难和挫折都不可怕，可怕的是丧失做人的志气和勇气。 8)漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的压迫，只任汗水溶于泪水，可脚步却从不停歇。好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。 9)莫找借口失败，只找理由成功。 10)世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 11)每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 12)赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 13)大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 14)当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。 15)即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 16)穷人缺的是钱而不是时间，富人缺的是时间而不是钱。

17)好心不一定会换来感恩，但千万不要因此而灰心。 18)若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。 19)最有效的资本是我们的信誉，它小时不停为我们工作。 20)人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 1)忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。 2)你追我赶拼搏争先，流血流汗不留遗憾。 3)懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。 4)勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。 5)人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。 6)你的上司越忙，你的饭碗越危险。 7)如果你最近的工作很闲，注意了，这可能是危机的先兆。 8)到处都是有才华的穷人，千万别觉得自己无可替代。 9)每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 10)当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。 11)如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 12)漂亮的脸孔是给别人看的，而有智慧的头脑才是给自己利用的。 13)人只有在布满陡峭的路上，才能使自己的脚跟变的更稳;人只有在布满荆棘的路上，才能使自己的身体变的不怕伤痕;人只有在布满危险的路上，才能使自己的战斗力变的无比之强! 14)选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。

五环四步教学法心得体会

参加宁陕县第二届语文教学活动的心得体会 蒲河九年制学校龚德强通过一个周的观摩、学习和上课，我对五环四步教学模式有了一定的认识，了解，研究，并运用这种教学模式上课，觉得课堂有了一定的改观，感受到这种教学法的精髓在于激发学生的学习兴趣，培养学生的问题意识、探究能力、创新精神及自主学习的能力，并通过合作讨论、展示交流反馈课堂教学效果。通过学习使我倍受启发，从学习中得到了一定的心得体会。 一、创设情境，激发兴趣。这一环节在教学中是把课前交流和导课有机结合。课前交流有利于师生有利于师生之间的相互了解，建立一种民主平等的师生关系，也可以让学生迅速的回到学习状态、课堂状态，学习的热情得到激发。课前交流的内容看似与课堂无关，实则为教学埋下伏笔，交流的话题选择学生熟知的，但又有激励性、唤醒意识的内容。如在执教《记金华的双龙洞》一文时通过多媒体展示上课学校的照片、上课县城的照片、再到西湖、庐山、长城，让学生说一说，背一背相关的古诗，因为从学生熟悉的景物开始，学生自然地投入到交流活动中来。最后出示一幅双龙洞的图片，导入到叶圣陶《记金华的双龙洞》，学生就能快速投入到学习活动中来。 二、阅读探究 这个环节的第一步初读感悟，我要求学生走进文章，读准字音，读顺语句。通过出示字词检查反馈，指导识写，在出示重点句子检查朗读，这样的句子有检查字词的作用，也有牵引出文章某一部分重点

线索的用，可以是事情的起因、经过、结果中的句子，也可以是某一部分人物、景物、事、理的关键句子，以此为导火索，拓展到第二步再读文本，梳理结构。在《晏子使楚》一课中，出示“楚王想乘机侮辱晏子”这个句子，检查侮辱的认读，概括出事情的起因是侮辱，经过和结果呢？读文概括。 第三步：品读句段，探究文意。承接第二步楚王是如何侮辱，晏子是如何反驳的？学生选一个故事读一读，说一说，从而明白了这是一个用巧妙的语言进行反驳的语言艺术的故事。 第四步:细读语句，品味文意。晏子的反驳妙在何处呢？深入到第二个故事，通过直话直说“楚王，您不能侮辱我晏子无能，更不能侮辱齐国没有人才”后果会怎么样和文中晏子委婉曲折的表达比较感受到晏子直话曲说的妙用。再通过分角色朗读，体会到晏子以退为进、将计就计、步步引诱的语言艺术。顺势而导：晏子为什么要反驳？他是一个怎样的人?这样环环相扣，深入字里行间，品悟出了文章的情意、情境。 这四步的探究是从字词入手，到文章的整体，再到文章的局部，在回归全文感悟的一个层层推进的过程，体现了阅读教学的一般规律，又便于操作，老师在执教时线索清晰，结构明了。 三、当堂练习，展示交流。 这两环节的关键在于围绕教学目标进行达标训练，以达到运用知识培养能力的目的。通过对五环四步教学法的不断学习，我觉得这一个环节很重要，是检测本节课学生掌握情况的重要依据，所以教师

打造职场正能量,优质高效服务“五要素”

打造职场正能量，优质高效服务“五要” 自公司组织架构调整以来，公司生产部门与职能部门的运行一直行驶在健康、快速、持续发展的轨道上，它为公司进一步贯彻“阿米巴”经营理念，以及各部门关系的良性发展做出了巨大贡献。取得这一非凡的成果，有一条最基本的经验，就是各生产及职能部门,为公司的生产与建设起到了很好的“助推器”和“保护伞”作用。进入“十三五”后，工程建设部在公司的生产、建设和改造上所扮演的角色更为重要也更加光荣。而工程建设部的服务方式，如何顺应“阿米巴”经营理念的新变化而转换，达到优质高效，这是个十分重大的课题。如果这一课题解决得不好，“阿米巴”的推行将难以进行，同时公司围绕“阿米巴”所提出的，创新、开放、协调、绿色的发展理念和稳中求进，强化管理，加快转型的总基调，将无法实施，其结果只能是公司的生产和建设受到重大影响。所以，对于工程建设部来说，提供优质高效的服务是一项事关全局、意义重大的工作。根据公司的经营理念和发展战略，针对工程建设部如何优质高效服务，我总结出“五个要点”： （1）工程建设部的每位员工对公司及园区的生产建设始终给予高度重视和支持。只有始终高度重视和支持建设工作，才能不断激发出部门的工作热情，进而才会不断解放思想，大胆改革，放手探索，这样优质高效才会有实现的可能。 （2）部门内部要有务实、创新、精益求精的探索精神。只有务实，优质高效的服务探索，才会紧贴客观实际情况，所形成、实施的方案和工作，对公司及园区的生产建设才会管用，有实效；只有追求创新，探索的思维才会摆脱一些落后思想观念、滞后服务模式的束缚，紧跟新情况、新问题，为公司及园区的生产建设创造性地提出好方案、拿出好想法；只有精益求精，才会吃透客观实情，才会科学分析决策，来引领、推动公司给“十三五”开好局，为二次创业开好头。 （3）工程建设部要有博采众家之长，并认真消化吸收的学习精神。只有眼观六路、耳听八方，其他生产及职能部门优质高效服务的好政策、好思路、好做法才会被重视和注意到，进而也才会认真地消化吸收，积极推广应用，从而才会对工程建设部更好地服务起到推动作用。（4）部门要有循序渐进、点滴积累的严谨工作态度。优质高效的服务探索工作，只有随着公司及园区生产建设的变化而变化，探索之路才会稳健，才会一步一个脚印地走到底；只有善于累积经验和教训，并注重从中寻找“灵丹妙药”，服务探索工作才会扬长避短，少走或不走弯路。 （5）工程建设部要有综合素质过硬的员工。服务工作是靠人去完成的。只有部门工作者敬

团队正能量心得体会.doc

团队正能量心得体会 篇一：正能量培训心得体会 打造正能量团队特训班心得体会 2015年8月11日在我院大会议室，为期两天的《打造正能量团队特训班》虽然已经过去多日。在那两天中所看到的、听到的、经历的已然刺激找我的大脑让我不能平静，让我的血液充满战意。在付老师的带领下，通过不同的课程体验，使得我明白了此次培训的重要性，懂得了打造高效正能量团队的必要性。 在学习中付老师通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”的教学方式，开启正能量、传递正能量、改善和解决团队建设中出现的一系列问题与瓶颈，帮助我们建立了一支充满正能量的临时团队。通过学习，使我清楚地认识工作的实质是什么？工作不是消极被动的"打工"，也不是表面上的"完成任务"。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值，勇敢地承担自己的责任，做到百分百对自己负责，对科室负责，对医院负责。 一、创造自己独特的文化 在讲课中付老师提出“文化就是靠以满足客户需要为导向的价值”。对于我们大多数人来说，人生有几十年时间是在工作中度过的。在工作中我们会形成自己独特的文化(转载自：团队正能量心得体会)和工作方式，身为科室的领导者自己的文化肯定会影响到科室的每一个人，从而形成一个独特的文化圈。文化的好坏决定来我院救治患者的多少，更直接影响到我们每个人收入的多少。所以我们一定要多接触积极的、

乐观的、充满正能量的人和事，形成一个好的文化。 二、干一行爱一行，对待工作保持微笑 既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过，我们没有理由不热爱工作，放弃工作就有如放弃我们的生命。因此，我们要培养自己对工作的热爱，干一行、爱一行，多一点上进心，遇事多看看、多想想。这样，我们就可以更好的了解自己的工作，充分激发工作热情。做到以结果为导向，不放弃任何问题，积极创新工作思路，锐意进取、勇于承担责任，于是工作能力逐步得到提高，人生的价值便会得到充分体现。 三、养成求真务实的工作作风，营造正能量文化氛围 虽然我们岗位可能平凡，分工各有不同，但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病，充分发挥主观能动性，务实工作。正如付老师说的“执行就是把目标变成结果的行动”我作为窗口服务的中层领导，将严格培养自己的职业化素养，从自我做起，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓制度落实，团结好身边的人勤勤恳恳工作，为医院的发展尽职尽责。 二〇一五年八月十八日 篇二：《正能量》心得体会 积聚《正能量》，做爱岗敬业好员工———读《正能量》有感 生产协调科任广春 最近，在闲暇之余，我认真阅读了《正能量》这本书。作者查理德〃怀斯曼用轻松幽默的语言向读者介绍了19世纪行为主义心理学家威廉〃詹姆斯提出的“表现”原理，认为特定的行为决定了相应的情绪。

充满正能量的工作励志语录_工作正能量的经典句子

充满正能量的工作励志语录_工作正能量 的经典句子 人生的工作之中，都需要相应的激励。在这样充满正能量的动力之下，我相信，大家都能将手上的工作越做越好。下面给大家分享一些充满正能量的工作励志语录，工作正能量的经典句子希望能帮到你! 1. 挫折经历的太少，所以才把一些琐碎的小事看得很重要。 2. 每天给自己一个希望，试着不为明天而烦恼，不为昨天而叹息，只为今天更美好。 3. 觉得不快乐，是因为追求的不是"幸福"，而是"比别人幸福"。 4. 永远都不要停止微笑，即使是在你难过的时候，说不定有人会因为你的笑容而爱上你。 5. 任何事都是有可能的。所以别放弃，相信自己，你可以做到的 6. 无论你的收入是多少，记得分成五份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用;增加对社交的投资，扩大你的人脉;增加对学习的投资，加强你的自信;增加对旅游的投资，扩大你的见闻;增加对未来的投资，增加你的收益。好好规划落实，你会发现你的人生逐步会有大量盈余。

7. 帮别人的事做完就忘记，别人为自己做的事时时记着，哪怕这个人只有那么一次好，他也是曾经帮助过你的人。 8. 人们啊，你们在你们的自身之中寻找对你们的那种可悲的补救之道，那是枉然的。你们全部的光明所能达到的只不过是认识到，你们绝不会在你们自身之中找到真理或者美好。帕斯卡尔 9. 真理之川，从它的错误之沟渠中流过。泰戈尔 10. 就是宝剑砍下了你的头颅，也不要收回说出去的真理。谚语 11. 把周围的人过滤一遍，缩小朋友圈。 12. 科学不但能“给青年人以知识，给老年人以快乐”，还能使人惯于劳动和追求真理，能为人民创造真正的精神财富和物质财富，能创造出没有它就不能获得的东西。门捷列夫 13. 与跟生命有关的人耗着，少与生命无关的事耗。 14. 时光的残忍就是，她只能带你走向未来，却不能够带你回到过去。 15. 真理是存在的顶峰，正义就是在实践中运用真理。爱默生 16. 哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。不要每天抱着QQ/游戏/电影/肥皂剧……奋斗到12点都舍不得休息，看就看一些励志的影视或者文章，不要当作消遣，当然你得其二天做出些

五步教学法心得体会

五步教学法心得体会 课堂教学是实施创新教学的主阵地。教师应优化课堂教学结构、运用课堂教学模式，优化教法，把教学的立足点转到指导学生、点拨学生上，让学生发挥潜能，敢于动手，有所发现、有所创新，使课堂教学真正成为促进学生创新学习的主渠道。我们在教学中应用创新学习五步教学法，即导--学--议--赛--结，就是坚持教师为主导、学生为主体，始终把学生良好的行为习惯、学习习惯的培养，创新思维的培养，动手、动脑、灵活运用知识能力的培养放在教学的首位，使教师在课堂教学中的主导作用能真正得以体现。 一、设疑导入 读书无疑者，须教有疑；有疑者，却是无疑。到这里方是进步。作为教师，在课堂教学中，让学生自学是体现学生主体地位和培养学生独立学习能力的必要方法之一。教师在课前应精心设计导入，在新课导入中可采用讲故事、演示实验、实物、图表、投影片等导入；也可采用一句话、一道题等导入。充分激发学生的学习兴趣，让学生带着迫切想遨游知识大海的心情去自学、去质疑、去探索，其学习的主动性将被大大激发，学生的创新学习能力将进一步得到培养。教师对学生提出的各种疑问要充分肯定，并让学生板演到黑板上，保护其积极性。 二、带着问题去学 学生在自学预习的基础上会提出五花八门的甚至教师意想不到的问题。教师应从学生板演到黑板上的问题中找到突破口，和学生一起共同归纳、综合，筛选出带有共性、最符合教材要求、最富有求异创新价值的问题来进行探讨。捕捉稍纵即逝的智慧火花，激励他们的学习兴趣，启迪他们的思维，才能达到开发潜能的目的。如果这一步处理得当，学生学习的主动性就会得到充分调动，新知识和重点、难点也能较好得到解决。 三、在合作交流中议与赛 在教学中教师要采用符合学生认识特点的教学方法引导学生学习，借助各种教学手段不断激发他们的求知欲。其中很重要的一点是要给学生留有查找资料、思考、小组讨论、交流时间。人思如涌泉，浚之愈新。把学生置于发现者和探索者的位置上，通过让学生带着自己渴求解答的问题去

团队打造心得-精选范文

团队打造心得 一个成功的团队，它后面都有一个秘密，就是有一个强有力的团队。可以说，在任何行业、任何成功者的后面，一定有一支强大的团队。现代的社会，不再是靠个人单打独斗，而是靠组合资源，抱团打天下，对于打造优秀团队有怎样的心得体会呢?本 文是查字典范文网小编整理的团队打造心得，仅供参考。 团队打造心得篇一： 建设高效团队是否重要或者必要没有辩论或者花费更多的笔墨 去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的心血，仅仅靠心思是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种(资源)正是企业的??，所以我希望用心血而非心思去表述它去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把高效的团队分成两部分，一部分是团队，一部分是高效。首先成为团队，其次做到高效。怎样构建团队?怎样做到高效? 我去做我的角色，做好自己的角色，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而怎么做我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。 在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以 我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所

以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导角色的赋予者是最重要的。 敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自

关于激励90后工作励志的语录 工作正能量的句子

关于激励90后工作励志的语录工作正能量的句子 生命不轻言放弃，漫长的人生中，谁也不可能一帆风顺，谁也难免要经历挫折和坎坷。被挫折历练后的人总是更顽强更成熟更加的勇敢，也就能看到近在咫尺的成功，也就是我们离成功更近一步。下面小编为大家推荐激励90后工作励志的语，希望能帮助你们! 激励90后工作励志的语录 1、欲速则不达，见小利则大事不成。 2、理想的路总是为有信心的人预备着。 3、路漫漫其修远今，吾将上下而求索。 4、善于与人沟通，适度采纳别人意见。 5、完成工作的方法，是爱惜每一分钟。 6、智者一切求自己，愚者一切求他人。 7、人才进行工作，而天才则进行创造。 8、不是境况造就人，而是人造就境况。 9、操千曲而后晓声，观千剑而后识器。 10、有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远。 11、任何业绩的质变都来自于量变的积累。 12、如果工作是一种乐趣，人生就是天堂! 13、有远大抱负的人不可忽略眼前的工作。 14、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。 15、所有坚韧不拔的努力迟早会取得报酬的。 16、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。 17、外在压力增加时，就应增强内在的动力。 18、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 19、对待平凡的工作要用不平凡的态度去面对。 20、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。 21、你最痛苦的时候，窗外有小鸟在快乐地歌唱。

22、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着! 23、与跟生命有关的人耗着，少与生命无关的事耗。 24、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。 25、山不辞土，故能成其高;海不辞水，故能成其深! 26、大方一点，不会就学大方一点，再不就装大方一点。 27、别带着情绪工作，没有人会可怜你，反而令人生厌。 28、埋怨只是一种懦弱的表现;努力，才是人生的态度。 29、勤劳一日，可得一夜安眠;勤劳一生，可得幸福长眠。 30、对科学家来说，不可逾越的原则是为人类文明而工作。 31、如果一个人说不是钱的问题，十有八九就是钱的问题。 32、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 33、我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。 34、穷人缺的是钱而不是时间，富人缺的是时间而不是钱。 35、如果你最近的工作很闲，注意了，这可能是危机的先兆。 36、不要只看到别人外在的污点，却看不到自己内心的垃圾。 37、假如我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 38、搞科学工作需要人的全部生命，八小时工作制是行不通的。 39、脚踏实地，心无旁骛，珍惜分分秒秒。紧跟老师，夯实基础。 40、与其不透彻地理解许多事，不如理解的事不多，但都能彻底。 41、不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。 42、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。 43、时光的残忍就是，她只能带你走向未来，却不能够带你回到过去。 44、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。 45、学会低调，懂得藏拙，大智若愚，韬光养晦，才可能赢得整个人生。 46、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。 47、伟大的事业是根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰苦。 48、不要忽视小节，宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。 49、过去的习惯，决定今天的你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。

五步工作法心得体会

“五步工作法”学习心得体会 “五步工作法”是孙志刚书记在去年年底全省经济工作会、全省脱贫攻坚表彰及秋季攻势总结电视电话会等多个场合提出并强调要在全省推行的科学有效的工作方法，实际上的孙书记在任省长时总结提炼的成果。3月19日开始，省教育厅委托国家干部教育培训基地一浙江大学举办全省所有市(州)、县(市、区)教育局局长“五步工作法”专题培训班。 省教育厅高度重视此次培训，邹联克厅长对培训班举办的内容、方式、参训人员等进行布置安排，并为培训班作了《用好“五步工作法”，推进贵州教育事业改革与发展》专题讲座。“五步工作法”即政策设计、工作部署、干部培训、监督检查、追责问责。 根据自身工作和学校实际，对“五步工作法”有如下了解： 一是在“政策设计”上，要对照“教育优先”新战略、十九大新部署、教育发展新任务、对照教育脱贫新要求和对照“三看教育”新方法绘好“设计图”。要上接中央和国家政策的“线”，下接本地区本行业工作部门的“地气”，以中央和国家政策为指导，结合实际工作拟定工作思路、目标任务和具体措施。所以学校工作中的各个方面也必须以上级政策为导向，认真安排部署学校工作，在教育教学、安全教育等工作中要切实以学校实际出发，制定科学合理的工作计划，一步一个脚印走下去。

二是在“工作部署”上，要善于用行政的、经济的、法治的、辩证的方法下好“开工令”；要周密细致，要清单化，要项目化，可操作性要强，不能大而化之。在拟定好学校工作思路后，将总体工作进行安排部署，然后分解到各个部门去具体履行落实，全面推行清单式，项目化，精细化管理。所以在学校工作中必须将所有工作层层分解落实，责任到人，做到无论什么工作都人人抓，人人管。 三是在“干部培训”上，要坚持需求导向、坚持分类分级、坚持改革创新练好“施工队”；要确保每项政策出台都要及时让每位干部职工都弄明白、理解好，提升执行力。对干部进行理论培训、实践操作培训，做到不走过场，要严格落实执行，实实在在为民服务。在培训方面，要制定好培训计划，做到大会有培训，小会有教育，把不懂的变成会操作、会使用。特别今年来上级针对乡村教师培训的力度逐年增大，教师外出培训、网络培训的机会都很多，所以作为学校一定要制定好规范可行的培训选派方案和计划，让教师都充分享有培训的机会，并将培训所得带回学校，进行二次培训，让更多的教师分享每次培训精髓，做到经费保障，不浪费任何的培训机会。 四是在“监督检查”上，要完善机制、丰富手段、抓住关键、把握重点、树立权威用好“监理员”；还要盯住关键，夯实各级抓落实的责任，政策执行力不仅靠干部自觉，更要通过制度规范，让便民政策落地生根发芽；监督在学校工作中相当重要，通过有效监督会让学校工作变得更加的规范和有序，及时发现问题，及时整改到位，避免

每日一句工作正能量励志名言

每日一句工作正能量励志名言 如果你的生活已处于低谷，那就，大胆走，因为你怎样走都是在向上。下面由与大家分享每日一句正能量励志名言，希望你们喜欢!欢迎阅读! 1、生活的乐趣取决于生活都本身，而不是取决于工作或地点。 2、成功的另一个名字叫做奋斗，勇敢的另一个名字叫做攀登，创新的另一个名字叫做探索。 3、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。 4、如果一个人说不是钱的问题，十有八九就是钱的问题。 5、要对生命感到喜悦，因为它给了你去爱的机会，去工作，去玩乐，并用能仰头看星星的机会。 6、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 7、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。

8、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。 9、生活不是单行线，此路不通赶紧拐弯。 10、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。 11、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。 12、运气不能持续一辈子，能持续一辈子的是你个人的能力。 13、不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。 14、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 15、生活中，我们每天都在尝试尝试中，我们走向成功品味失败，走过心灵的阴雨晴空运动员们，不要放弃尝试无论失败与否重要的是你勇于参与的精神，付出的背后是胜利无论是否成功，我们永远赞美你，你们永远是我们的骄傲。

16、面对困难挫折挑战只要你肯相信自己，不断努力的付出，哪怕你现在的人生是从零开始，你都可以做得到。 17、不要指望别人能替你体验生活，该吃的苦就要自己来吃，该有的经历都要一一历练。 18、在工作中从完善到创新，是证明自我的价值，是自我进步的过程，是说明自我有信心，有潜质迎接挑战的勇气。 19、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么;在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。 20、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 21、一切都经过了，一切都走过了，一切都熬过了，生命的底色里，增了韧，添了柔。这时候平和下来的生命，已经沉静到扰不乱，已经稳健到动不摇，已经淡定到风打不动。 22、在希望与失望的决斗中，如果你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。

四步教学法心得体会

四步教学法心得体会 四步教学法心得体会一：四步教学法”学习及实施之心得体会 我学习了营山县教学质量工程相关文件，对文件中提出的“四步教学法”也进行认真的反思，并在教学实践中进行了初步尝试，把近期学习和实践之心得记录如下： 一、出示教学目标 教授同年级段学科的教师，共同就教学目标、教材处理、教学程序与方式等问题进行讨论，合作设计，达成共识，师师互动，利用教师间知识差异，通过相互切磋，达到互补累积，形成最佳教学方案，设计每堂课的教学目标，九年级所有教学班在学科课堂上所出示的目标基本做到一致。 学生是学习的主体，课堂目标帮助学生了解本节课的知识结构与重难点，学生通过自主学习可以在教材上找到这些问题的答案，个别有疑问的地方可以通过随后的课堂交流与教师总结得到解决。 二、活动探究 交流包括生生互动交流和师生互动交流。生生互动交流是学生以小组为单位就教师所设计的问题展开活动，互帮互学，共同提高。师生互动交流是教师向全班学生进行授课演示等时，主要是单项交流方式，即师→生，它有利于教师对信息进行整体控制，并将信息同时传递给尽量多的人。在课堂交流这个环节中以生生互动为主。在具体的课堂交流环节中教师要注意以下几点： 1、教师应该采取先进的教学方式。

强调师生间、生生间的交流与合作。倡导学生主动参与、勇于探究、勤于动手。教师在课堂上由“演讲者、表演者”，转变为“引导者、导演者”。让每一个学生都有机会当“小老师”。给每一个学生都有展现自己、锻炼自己的平台。在教师的指导下，通过学生自主学习、相互讨论，打破老师“给水喝”的局面，使学生学会“找水源”进行喝水。这样，师生就有可能实现良好的交流。 2、设计好师生交流的有效对话。 师生交流必须有话可谈，即必须有共同的“话题”，也就是不断向对方质疑问难。设置有效的对话主题，提出有效的问题是师生能够较好交流的前提。否则，师生就无法正常交流。于是，教师备课时一定要设计好对话，切不可“没话找话”地设计一些“对不对”、“是不是”这样的无疑而问。 3、教师要找准位置。 《新课程标准》强调：教师是学生学习的合作者、引导者和参与者，教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。课堂中的师生交流是建立在师生间平等、尊重、理解的基础上的，要实现师生的相互交流，教师要彻底摒弃“师者为尊”的传统意识，给学生以心理安全感，给学生充分尊重，让尊重走进课堂。 4、激励是师生交流的助推器。 课堂是师生交流的主要场所，教师必须激励学生，用教师情感的推动、激发学生的自动力，切实做到把“要我学”变为“我要学”。课堂中，教师真诚的赞美、恰当的评价会让学生如沐春风，保持旺盛的学习热情，从而调动自己内在的学习需要，参与到课堂中来。从而师生双方在教学过程中借助同对方的交流而不断地自我发展、自我完善。 三、课堂小结

《团队正能量-带队伍就是带人心》读后感

《团队正能量-----带队伍就是带人心》读后感 在繁忙的时间之余，抽空闲时间，静心看书，会获益匪浅，它就是《团队正能量—带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书，它就像一双眼睛，让你看到你未曾想到的世界，它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动，怎样一步步打造一个富有正能量的团队。 正能量是指一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个正能量的团队，在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的，优秀的团队，是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队，如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。 我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始，要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者，要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色：领导层、管理层、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责，牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能，作为管理者不但要具备一线员工所需的技能，而且要培训团队里的一线员工，并与他人协调协作，以便改进系统，从而提高团队效率，取得更好的业绩。 作为一名管理者，要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为，每个人都是存在着差异的。在日常的管理中，我们应该首

先承认每个人都有差异，然后再根据每个人的差异，采取不同的方法，来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者，要以身作则。消极的评论和批评，最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标，让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得倾听，掌握倾听的技巧。倾听是主动的，有意识的选择。要真正地倾听，你必须有一个目的，并且开动脑筋去思考，必须真正地想要去理解。为建设一支高效，正能量的团队，作为管理者需要信任，需要学会倾听。 带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成时还要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。 带队伍就是带人心，更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的

学习四清教学法的心得体会

学习四清教学法的心得体会 “四清”是提高教学质量的法宝 今天在卫辉一中实验学校第一次接触了四清教学法，对自己这个初入教育行业的新人有了很大的触动，使自己有了很深的体会。运用“先学后教，当堂训练”的教学模式，教师指导学生在课堂上像考试一样紧张地学习，当堂完成教学任务，保证人人不欠账，这就为全面提高教学质量奠定了坚实的基础。但是，知识是有连续性、系统性的，记忆也是要遵循一定规律的，由知识转化为能力更需要有一个过程。要想形成知识体系，真正把所学的各科知识记得牢、理解运用巩固得好，就必须优化这一过程的管理，必须有一套科学的办法与“先学后教，当堂训练”课堂模式相配套。现在实行的“四清”管理，就是与之相配套的一种科学的、过硬的管理办法。实践证明，“四清”是提高教学质量的法宝。 1、什么叫“四清”？其实质和重点是什么？ “四清”就是堂堂人人清、日日人人清、周周人人清、月月人人清。所谓“堂堂清”，就是要学生在课堂上像考试一样紧张地学习，当堂能理解、记忆所学的知识，当堂能独立完成作业，力求不把问题留到课后。所谓“日日清”，就是今日事今日毕。当天学的各科知识，该读的都会读，该背的都会背，该运用的都会运用，做错了的都能更正。“周周清”就是普查本周所学的知识，知识点一一过关，学生人人过关。“月月清”就是指月月调查知识质量，查漏补缺，形成知识体系和能力。“四清”的实质就是课本上所学的知识达到人人过关。“四清”面对的是全体学生，重点是后进生。“四清”管理等于给学生的学习建立四道防线。通过这四道防线，让优秀生越学越好，让后进生能逐步赶上来，直至消灭差生。 2、“四清”的核心和相互之间的关系是怎样的？ “四清”的核心是周周人人清。堂堂人人清、日日人人清是周周人人清的基础和前提。周周人人清的内容主要是学科要求背诵的篇目、《基础训练》上的习题。这些内容该读的烂熟于心，该背的滚瓜烂熟，该默写的一字不差，该运用的熟练运用。这里突出“熟”、“准”、“活”三个字，熟能生巧，准确无误，灵活运用，举一反三，融会贯通。凡是当堂没有完成教学任务，没有独立完成课堂作业的学生，教师要记下这些学生的名字，作为“日日清”的重点对象。“日日清”的内容是当天所学的知识，日日清的对象是全体学生，重点是未达到堂堂清的学生。日日清的时间是利用每天的自习和辅导。当堂考，当堂评改。如果教师不用自习时间就能完成“堂堂清”、“日日清”、“周周清”，说明这个教师课堂效率高，但这样的教师实在是少之又少，还是要有一定的时间作保证。从现在的学生素质考虑，我们还必须认认真真抓好“四清”，否则，教学质量的提高就无从谈起。 3、周周清的方法和操作程序 周周清是一种学习方式，变教师讲为学生主动地学。教师的负担减轻了，可以把主要精力用在指导和训练上。教师从无指导到有指导，再到有效指导，还要科学求实，更要抓落实，使人人过关。不放过一个不“清”的学生。 周周清到底怎样操作呢？周周清不是周周出试卷考试，主要是口答。教师要求学生把本周所学的知识全弄熟了，会读、会背、会理解、分析和表达。不用考卷，就节省了大量的财力和人力，减轻了教师负担，既便于安排，又便于教师辅导学生，还可以培养学生认真读课本的习惯，针对性强。 周周清是从堂堂清、日日清开始的，没有堂堂清，就不能保证日日清；没有日日清，周周清就会积重难返。每周的周周清工作一般从星期四下午开始，到星

团队需要正能量

只有正能量的团队才能创造奇迹 读《正能量团队》有感 成功取决于你在一个什么样的团队中，同时更是对你在一个怎样的团队中如何表现。回顾你的一生，你是否取得理想的业绩，你个人的职业生涯是否实现了你最初的目标，这一切，都源于你在一个怎样的团队里，怎样奋斗努力。 可以相像，在一个散漫无组织纪律的负能量的团队中，你面对的是勾心斗角、尔虞我诈，不要说实现自己的人生目标，就连你能否正常工作生活都难以稳定，这样的事例在我们的身边比比皆是，举不胜举。 然而当你在一个朝气蓬勃、有执行力的正能量团队中，你面对的是真诚相助、团结协作，大家在一起工作学习生活，就像一家人一样，有困难大家一起攻克，有成绩大家一起分亨，在一个单位里，这样的团队经常会被评到先进，在这样的团队里工作的人，也经常会有升职的机会，同样，这样的事例在我们的身边比比皆是，举不胜举。 最近学习了《团队正能量》一书，细细读来，很有启发，从书中学到了很多新的知识，特别是助于我更加深入的了解团队的行为与特征，更有助于打造一支正能量的团队。

领导是一个团队中的核心。他不仅要求有高超的专业技术知识，更要有交流沟通的能力。通过学习，明白了之前的理解只有专业技术、专业知识最好的人，就是团队负责人的不二人选，通过学习书中的定义及案例，明白还不是这么一回事，并不一定专业技术最强的人是最适合的团队领头人，就可以当领导，团队领导是要会分工、讲沟通、善激励，团队好比复杂的机器，团队成员是各个零部件，而团队领头人就是组装整个机器的工程师，让机器高效运转。一个不善于沟通的团队领导，肯定不是一个好的领导，沟通是一个领导人必须具备的基本品质。作为一名车间主任，也是一个团队的领导人，我们应该学会讲分工、讲沟通，把倾听作为管理团队的基本素质。 正能量，这是最近几年出现的新名词，是一个成功团队获得成功的高度概括，更是一个团队达到最高水平的最重要因素。一个正能量团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，每一位成员都认真负责，积极向上，并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。在内心深处，每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“实现共同理想的决心”而建立起了深厚的团队情谊。他们热爱学习，热爱工作，为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。 团队的宏伟蓝图，应分解到各个团队具体的目标，各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中，在前行的道路上，团队负责人应能判断形势、了解团队成员的想法、行为和动力，及时的沟通，善于倾听，有效解决分歧，让团队形成统一的目标、共同的价值理念、专