电梯困人应急救援实施细则

电梯困人应急救援实施细则

上海三菱电梯有限公司

工程本部

2017年2月

前言

国务院第549号令一一《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》己于2009年1月14日国务院第46次常务会议通过并发布.将自2009年5月1日起施行。新条例中第六十四条增加了“电梯轿厢滞留人员2小时以上的作为一般事故处理”的内容.并明确指出对此类“一般事故”在法律责任上的处理流程和相应罚则。

为应对这一新增条款.严格规范目前在保养项目一旦发生电梯困人事件的救援响应管理.在工程本部2005年编制的《电梯安装维修作业突发事件应急预案》的基础上.依照相关管理程序及新增条例要求.特编制本实施细则。同时.本应急管理细则将在电梯困人救援的实践中不断地予以修订和完善。

本应急实施细则主要内容包括：总则、应急机构/组织流程、信息收集及传递、应急响应、事故后的处置、宣传/培训/演习等。同时.根据公司现有产品梯种完善并规范了相关的电梯困人救援操作办法.以供现场救援时参照采用。

1.总则

1.1目的

为了科学应对电梯困人突发事件.规范电梯困人突发事件的应急处理工作.建立和健全电梯困人突发事件的应急机制.有效预防、及时控制和最大限度减小电梯困人突发事件的损失.保障员工和相关方生命财产安全.促进企业持续快速协调发展.根据有关法律、法规及公司安全、急修管理制度.制订本应急实施细则。

1.2原则

1.2.1以人为本。充分发挥人的主观能动性.依靠公司己设立的维修网络、销售代理、协作安装单位以及用户方等各方力量.建立健全应对电梯困人突发事件的有效机制。在处置困人电梯事件期间.把人员的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点.提高科学指挥的能力和水平.最大限度地减少电梯困人突发事件可能造成的被困人员滞留时间。

1.2.2依法规范。应急实施细则的制订、修订与实施.以《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》（国务院第549号令）及新颁布的《特种设备安全监察条例》为依据.同时兼顾与地方有关电梯安全监察管理政策相衔接。

1.2.3属地管理。坚持属地管理为主的原则.实行应急工作责任制。

1.2.4资源整合。按照降低成本、提高效率的要求.立足现有应急资源.科学整合。1.2.5预防为主。坚持预防为主、常备不懈.随时做好应对电梯困人突发事件的各项预案准备和措施保障。

1.3编制依据

1.3.1电梯困人救援方面法律依据：《特种设备安全监察条例》（2009年1月版）

1.3.2指导参考依据：《上海三菱电梯有限公司安全生产事故应急预案》、《工程本部的电梯安装维修作业突发事件应急预案》等。

1.4适用范围.

本实施细则适用于以上海三菱名义签订保养合同的电梯困人突发事件的处置。2·组织机构与职责

2.1组织机构

各直属分公司电梯困人应急小组由分公司总经理（副总经理）、工程经理、维修部经理、专（兼）职安全员以及采取委托管理方式的辖区销售代理、委托安装单位相关主管组成。

2.2职责

2.2.1建立电梯困人突发事件的信息收集、传递网络；

2.2.2组织实施电梯困人应急救援响应；

2.2.3协调电梯困人突发事件的善后处置.并组织有关专家及时进行评估分析.提出纠正和预防建议；

2.2.4组织对各相关方电梯困人突发事件应急救援的宣传、培训、演习等工作。

2.3电梯困人故障快速响应机制示意图（见：附件1）

2.4预计无法满足2小时内完成电梯困人救援的预防措施

依据《关于严格控制电梯困人救援响应时间的通知》（工程[本]2009年第（001号）要求.各分公司由于特殊原因预测无法在2小时以内赶到困人现场并实施救援的可事先采取以下措施：

2.4.1接到偏远地区项目报修后必须详细了解报修信息。涉及电梯困人的报修须立即落实救援措施：

2.4.2偏远地区项目可就近临时性指派具有资质的委托安装单位、保养合作单位予以应急响应支持；

2.4.3组织偏远地区项目用户方的设备管理人员至政府部门取得特种设备作业证（电梯维修上岗证）后由我司对其进行困人应急救援操作的相关培训。

3·信息的收集、传递和跟踪

3.1信息收集

分公司急召中心人员接到客户困人报修电话后.应做好下列工作：

3.1.1在《24小时急修电话登记表》上详细记录受信内容：用户名称、地址、联系电话、报修人、客户报修时间、电梯故障内容等信息。

3.1.2把报修客户信息创建到SAP数据库中。

**注意：所有SMEC保养合同项目.必须向用户提供分公司急召中心急修联系电话.不允许仅提供保养作业人员联系方式。

3.2信息传递

动.以确定盘车方向（轿厢处于底层或顶层时分别向上或向下移动轿厢）；如轿厢静止不动.表明轿厢、对重处于平衡状态。救援人员B装上盘车手轮.双手紧握盘车手轮.利用指

令信号法通知救援人员A打开并以人力保持抱闸松开.救援人员B利用盘车手轮使轿厢缓慢移动至平层位置。（具体松闸方法请参见现场抱闸扳手使用说明）

4.6注意观察曳引钢丝绳上的平层位置标识.当电梯移动到平层区域时.释放并取下松闸扳手.然后再取下盘车手轮。

4.7维修人员到达轿厢所在楼层.利用三角钥匙开启层门门锁.在开启层门时.务必再次确认轿厢位置.并确认乘客在进出时是否存在坠落危险。

4.8在确认安全后.打开层门和轿门.放出被困的乘客。

5电梯困人事故的善后处理

5.1善后处置

5.1.1电梯困人造成人员轿厢滞留2小时以上的.分公司应按照有关规定迅速采取措施.尽快恢复受困电梯用户方正常的生产经营秩序。

5.1.2电梯困人事故处置完毕后.分公司应按照相关规定.及时组织调查.重点查明导致电梯困人事件未能适时解决的原因.并形成调查报告.报公司工程本部。

5.1.3对应急工作进行总结.找出管理上的薄弱环节.逐步完善应急机制。

5.2媒体报道

5.2.1电梯困人事件发展为一般事故.在媒体报道的内容上要坚持实事求是的原则.在事实调查清楚之前.严禁向媒体发布推断或个人观点的文稿或谈话。

5.2.2分公司向新闻媒体提供的报道内容必须经总经理的审批并报公司相关部门备案。

6宣传、培训和演习

分公司应加强电梯困人救援应急工作的宣传、培训和应急工作演习.提高全员应急工作意识和基本技能.对于做好应急工作具有重要作用。

7附件

附件1：电梯困人故障快速响应机制示意图

附件2一1：紧急状态下救援乘客说明（齿轮箱式曳引机）

3.2.1分公司急召中心人员应根据电梯困人故障现场地理位置.把报修用户详细信息2分钟内通知相应的区域维修单元.或在尚未设立维修单元的地区.直接通知到就近的销售代理、委托安装单位。

3.2.2区域维修单元或销售代理、委托安装单位根据所掌握的急修信息2分钟内合理调派维修人员赶赴现场.排除电梯故障。

3.3信息反馈和跟踪

3.3.1维修人员到达现场完成电梯困人救援后.应先把现场情况反馈区域维修单元后再实施电梯修理。

3.3.2区域维修单元应在收到分公司急召中心传递急修信息2小时内向急召中心反馈信息.若区域维修单元未反馈信息.分公司急召中心人员应主动询问、了解维修状况。

3.4急修信息汇总

分公司急召中心人员从区域维修单元获取电梯维修完工信息后.应在《24小时急修电话登记表上》注明电梯修理完工时间.并定期收取电梯急修任务单。

4·应急响应（以升降电梯应急救援为例）

4.1必须由持有政府主管部门颁发的电梯维修上岗证的专业人员进行困人救援操作。4.2救援人员到达现场需与大楼管理人员取得联系.了解困人的具体情况.与被困人员建立有效的沟通.并在大楼管理人员陪同下实施困人救援工作。

4.3救援人员应确认被困轿厢的实际位置：

4.3.1轿厢处于平层位置或平层附近区域.人员能够安全进出。

4.3.2轿厢处于二层之间.人员无法安全进出。

4.4切断电梯动力电源.设置断电警示牌.建立必要的监护.确保不会因他人误操作而合闸。保留轿厢照明电源.确保轿厢的正常照明。

4.5如轿厢位置处于“4.3.1"状态则执行第4.6条及后续各步骤；如轿厢位置处于

“4.3.2"状态则需执行手动松闸盘车操作（必需二人协同操作）：

4.5.1确认层、轿门都处于关闭状太。

4.5.2告知轿厢内乘客电梯将上下移动.请勿靠近轿门或试图扒开轿门。

4.5.3救援人员A利用手动松闸扳手点动松一下抱闸.观察轿厢是否在重力作用下移

电梯困人应急救援演练方案()

电梯困人应急救援演练方案 一、演练目的 为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，锻炼电梯突发事故应急救援队伍救援能力，根据国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行电梯应急救援演练。 二、参加演练单位 1、紧急救援单位： 2、电梯使用单位： 三、演练时间 年月日开始时间： 四、演练地点 五、应急救援演练组织机构设置 1、电梯突发事故应急救援指挥小组设组长：副组长: 2、通讯小组，设组长： 3、应急救援组，设组长：组员： 4、安抚小组，设组长： 5、安全保卫组，设组长：组员： 六、应急救援演练组织机构职责 1、指挥组职责 负责组织、协调、指挥相关机构按应急救援演练预案开展救援工作，控制事故的扩大，防止次生事故的发生，确保救援工作顺利进行，

把事故造成的危害降到最低程度。根据应急救援过程中出现的新情况，迅速、正确地调整救援演练预案，并立即布置实施。 2、通讯组职责 监控室通过监控及五方电话发现电梯困人后，将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知电梯维保人员实施救援。 3、应急救援组职责 组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。得知人员被困后，立即迅速到达现场了解被困情况，并实施救援。 4、安抚小组职责 安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。 5、安全保卫组职责 维持应急救援演练现场秩序。设置警戒线，劝离救援现场无关人员。保证救援通道畅通。保护救援演练现场人员安全。 七、演练电梯概况 演练电梯位于型号：载重量： 额定速度：层站，维修保养单位是： 八、演练内容及步骤 1、演练内容 此次演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序，通知电梯维保人员安全地解救出被困人员，及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过

电梯事故专项应急预案

电梯事故专项应急预案 撰写人：___________ 部门：___________

电梯事故专项应急预案 1 事故类型和危害程度分析电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。 xx热电厂有3部电梯，具体技术规范见表16—1。表16—1 电厂所属3部电梯的技术规范：燃料控制楼电梯： 第 2 页共 2 页

或可能造成人身伤亡和财物损失的事故（事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行）。电梯可发生如下事故：（1）由于停电或其他原因造成的电梯困人故障；（2）由于层门剪切造成的人身伤亡事故；（3）由于坠落井道造成的人身伤亡事故；（4）由于电梯电气系统故障或操作不当造成的触电事故；（5）其它电梯伤害事故或设备损坏事故。 2 应急处置基本原则按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御与救援相结合的原则，以事故的预测、预防为基础，以对事故过程处理的快捷、准确为核心，以全力保证人身安全为目标，以建立事故的长效管理和应急处理机制为根本，以提高快速反应和应急处理能力，将事故造成的损失和影响降低到最低程度为基本原则。 3 组织机构及职责 3.1 应急组织体系应急组织体系见图 16—1。 图16—1电梯事故应急组织体系图 3.2 指挥机构及职责 3.2.1 现场应急指挥部组长：厂长副组长：副厂长、副书记 职责：发生电梯事故后，现场应急指挥部全面组织开展事故应急工作。现场应急指挥部下设办公室：主任：副厂长成员：各处室领导 职责：负责沟通情况和汇总信息，并及时向电厂应急指挥部或电厂领导汇报。 3.2.2 现场设备隔离组组长：运行分场副主任成员：当班运行值长、当班热机一单元单元长、当班热机二单元单元长、当班燃料班长、当班电气班长职责：熟悉电梯应急预案的内容以及所对应的相 第 2 页共 2 页

工程部火灾应急预案措施

编号：AQ-BH-00647 ( 应急管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 工程部火灾应急预案措施 Fire emergency plan of Engineering Department

工程部火灾应急预案措施 备注：应急预案明确了应急救援的范围和体系,有利于做出及时的应急响应,当发生超过应急能力的重大事故时,便于与应急部门的协调,降低事故的危害程度。 为了提高消防应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制火灾事故，最大限度的减少火灾事故损失和事故造成的负面影响，保障人员以及企业财产的安全，针对工地施工现场实际，特制定施工现场火灾事故应急预案： 一、火灾事故应急救援的基本任务： 1、立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。抢救受害人员是应急救援的首要任务，在应急救援行动中，快速、有序、有效地实施现场急救与安全转送伤员是降低伤亡率、减少事故损失的关键。由于重大事故发生突然、扩散迅速、涉及范围广、危害大，应及时教育和组织职工采取各种措施进行自身防护，必要时迅速撤离危险区或可能受到危害的区域。在撤离过程中，应积极组织施工人员开展自救和互救工作。 2、迅速控制事态，并对火灾事故造成的危害进行检测、监测、

测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。及时控制住造成火灾事故的危害源是应急救援工作的重要任务，只有及时地控制住危险源，防止事故的继续扩展，才能及时有效进行救援。发生火灾事故，应尽快组织义务消防队与救援人员一起及时控制事故继续扩展。 3、消除危害后果，做好现场恢复。针对事故和人体、土壤、空气等造成的现实危害和可能的危害，迅速采取封闭、隔离、洗消、检测等措施，防止对人的继续危害和对环境的污染，及时清理废墟和恢复基本设施。将事故现场恢复至相对稳定的基本状态。 4、查清事故原因，评估危害程度。事故发生后应及时调查事故发生的原因和事故性质，评估出事故的危害范围和危险程度，查明人员伤亡情况，做好事故调查。 二、成立应急小组，落实职能组职责。 成立青岛零点公司工程部消防安全领导小组。 （一）组长及小组成员： 组长：张本续 副组长：卢炳波

21 垂直电梯困人事故现场处置方案

垂直电梯困人事故现场处置方案 1.事故特征 １.１危险性分析 电梯故障:电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全。当这些保护装置动作时,电梯停止运行,此时必须由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥善处理。记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。 电梯事故:电梯发生困人故障后，电梯维修保养公司救援人员到达现场后,按照厂家规定的救援操作规程,无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。 １．２事故发生的区域、地点或装置的名称 事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。 １.3 事故可能发生的季节和造成的危害程度 当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。 1.4事故前可能出现的征兆 设备进入性能老化衰退期;持续发生电梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的； ２．应急组织和职责 2.１使用单位应急自救组织的形式及人员构成情况 电梯维修保养公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体。其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。电梯管理机构的日常管

电梯困人应急救援实施细则(用户版)-2009年04月

电梯困人应急救援实施细则

前言 国务院第549号令---《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》已于2009年1月14日国务院第46次常务会议通过并发布，将自2009年5月1日起施行。新条例中第六十四条增加了“电梯轿厢滞留人员2小时以上的作为一般事故处理”的内容，并明确指出对此类“一般事故”在法律责任上的处理流程和相应罚则。 为应对这一新增条款，严格规范目前在保养项目一旦发生电梯困人事件的救援响应管理，在工程本部2005年编制的《电梯安装维修作业突发事件应急预案》的基础上，依照相关管理程序及新增条例要求，特编制本实施细则。同时，本应急管理细则将在电梯困人救援的实践中不断地予以修订和完善。 本应急实施细则主要内容包括：总则、应急机构/组织流程、信息收集及传递、应急响应、事故后的处置、宣传/培训/演习等。同时，根据公司现有产品梯种完善并规范了相关的电梯困人救援操作办法，以供现场救援时参照采用。

1.1 目的 为了科学应对电梯困人突发事件，规范电梯困人突发事件的应急处理工作，建立和健全电梯困人突发事件的应急机制，有效预防、及时控制和最大限度减小电梯困人突发事件的损失，保障员工和相关方生命财产安全，促进企业持续快速协调发展，根据有关法律、法规及公司安全、急修管理制度，制订本应急实施细则。 1.2 原则 1.2.1以人为本。充分发挥人的主观能动性，依靠公司已设立的维修网络、销售代理、协作安装单位以及用户方等各方力量，建立健全应对电梯困人突发事件的有效机制。在处置困人电梯事件期间，把人员的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少电梯困人突发事件可能造成的被困人员滞留时间。 1.2.2 依法规范。应急实施细则的制订、修订与实施，以《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》（国务院第549号令）及新颁布的《特种设备安全监察条例》为依据，同时兼顾与地方有关电梯安全监察管理政策相衔接。 1.2.3属地管理。坚持属地管理为主的原则，实行应急工作责任制。 1.2.4资源整合。按照降低成本、提高效率的要求，立足现有应急资源，科学整合。 1.2.5预防为主。坚持预防为主、常备不懈，随时做好应对电梯困人突发事件的各项预案准备和措施保障。 1.3 编制依据 1.3.1电梯困人救援方面法律依据：《特种设备安全监察条例》（2009年1月版）1.3.2指导参考依据：《上海三菱电梯有限公司安全生产事故应急预案》、《上海三菱电梯安装维修作业突发事件应急预案》等。 1.4 适用范围 本实施细则适用于以上海三菱名义签订保养合同的电梯困人突发事件的处置。2．组织机构与职责 2.1 组织机构 本单位电梯困人应急小组由主管领导、部门领导、电梯管理人员，以及相关主

电梯困人应急救援演练方案

电梯困人应急救援演练 方案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

电电梯梯困困人人应应急急救救援援演演练练 拟制： 审核： 批准： 日期： 一、演练目的 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯困人事故，提高管理处全体工作人员的应急处理能力，保障园区乘客的生命财产安全，管理处根据年度应急预案演练计划，制订本演练方案。 二、演练准备： 1、电梯安全管理理论培训和电梯困人救援演练方案讲解 地点：1号楼物业办公室（15：00-16:00） 讲解人员： 参加部门：工程部、安管部、客服部 培训内容：园区电梯基础知识、电梯安全管理制度、电梯困人救援演练方案 2、电梯困人救援操作（17：10-18:00） 地点：四号楼28#客梯机房 讲解人员： 培训内容： （1）楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。 （2）讲解电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。

（3）现场进行模拟电动松闸的操作方法和要领。 三、演练时间及参加人员 （一）演练时间：2014年6月22日下午16：30～17：05； （二）参加人员：管理处全体工作人员及电梯公司维保人员； （三）演练事件：4号楼28号电梯发生困人事故。 四、应急分队组织架构图 1、总指挥：（）负责组织、协调、指挥应急救援整体工作； 2、工程部副经理：（）协助总指挥开展应急救援工作； 3、盘车、松闸、开层门：物业电梯监管人员及电梯公司维保人员（）； 4、现场确认及安抚被困人员：中控室值班人员（）； 5、现场秩序维护及警示：秩序维护部主管（）及秩序维护员，维持救援现场秩序，设置警戒线，必要时担任救援任务； 6、后勤外联应急组：（）； 六、演练过程 1、16:30总指挥宣布演习开始； 2、16:32中控室接到求救电话：张某、李某等2人被困电梯，具体楼层、梯号不明；值班人员经过监控确认，是4号楼28号电梯，人员为2人。于是一边与被困人员保持沟通，告知其管理处正组织人员救援，要保持镇静，切勿以不安全方法自行逃离轿厢，一边用对讲通知电梯管理员（），告知电梯困人情况； 3、16:34工程副经理（）接到电梯工（）报告后迅速组织紧急救援工作。

电梯事故应急预案

×××公司电梯事故应预案 一、一般注意事项： 1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关； （1）若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。 （2）若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。 2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时； （1）立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。 （2）虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。 3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。 二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤： 1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。 2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。 3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。 4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。 5、盘动轿厢站平楼后（一般误差600mm之内），制动器装置定要复原，然

火灾事故应急救援的基本任务

一、火灾事故应急救援的基本任务：火灾事故应急救援的总目标是通过有效的应急救援行动，尽可能地降低事故的后果，包括人员伤亡、财产损失和环境破坏等。火灾事故应急救援的基本任务有以下几个方面：1、立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。抢救受害人员是应急救援的首要任务，在应急救援行动中，快速、有序、有效地实施现场急救与安全转送伤员是降低伤亡率、减少事故损失的关键。由于重大事故发生突然、扩散迅速、涉及范围广、危害大，应及时教育和组织职工采取各种措施进行自身防护，必要时迅速撤离危险区或可能受到危害的区域。在撤离过程中，应积极组织职工开展自救和互救工作。2、迅速控制事态，并对火灾事故造成的危害进行检测、监测、测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。及时控制住造成火灾事故的危害源是应急救援工作的重要任务，只有及时地控制住危险源，防止事故的继续扩展，才能及时有效进行救援。发生火灾事故，应尽快组织义务消防队与救援人员一起及时控制事故继续扩展。3、消除危害后果，做好现场恢复。针对事故和人体、土壤、空气等造成的现实危害和可能的危害，迅速采取封闭、隔离、洗消、检测等措施，防止对人的继续危害和对环境的污染。及时清理废墟和恢复基本设施。将事故现场恢复至相对稳定的基本状态。4、查清事故原因，评估危害程度。事故发生后应及时调查事故发生的原因和事故性质，评估出事故的危害范围和危险程度，查明人员伤亡情况，做好事故调查。 二、成立应急小组，落实职能组职责。成立工程项目部消防安全领导小组和义务消防队。（一）、组长及小组成员、职能组：组长：项目经理副组长：项目副经理成员：职能组：联络组、抢险组、疏散组、救护组、保卫组、调查组、后勤组、义务消防队等。（二）、领导小组职责：工地发生火灾事故时，负责指挥工地抢救工作，向各职能组下达抢救指令任务，协调各组之间的抢救工作，随时掌握各组最新动态并做出最新决策，第一时间向110、119、120、公司及当地消防部门、建设行政主管部门及有关部门报告和求援。平时小组成员轮流值班，值班者必须在工地，手机24小时开通，发生火灾紧急事故时，在应急小组长未到达工地前，值班者即为临时代理组长，全权负责落实抢险。职能组职责：1．联络组：其任务是了解掌握事故情况，负责事故发生后在第一时间通知公司，根据情况酌情及时通知当地建设行政主管部门、电力部门、劳动部门、当事人的亲人等。2．抢险组：其任务是根据指挥组指令，及时负责扑救、抢险，并布置现场人员到医院陪护。当事态无法控制时，立刻通知联络组拨打政府主管部门电话求救。3．疏散组：其任务为在发生事故时，负责人员的疏散、逃生。4．救护组：其任务是负责受伤人员的救治和送医院急救。5、保卫组：负责损失控制，物资抢救，对事故现场划定警戒区，阻止与工程无关人员进入现场，保护事故现场不遭破坏。6、调查组：分析事故发生的原因、经过、结果及经济损失等，调查情况及时上报公司。如有上级、政府部门介入则配合调查。7、后勤组：负责抢险物资、器材器具的供应及后勤保障。8、义务消防队：发生火灾时，应按预案演练方法，积极参加扑救工作。人员名单及分工应挂在项目部办公室墙上，（三）、应急小组地点和电话有关单位部门联系方式：地点：电话：应急小组长电话：公司：急救电话---120 火警----119 公安----110 三、灭火器材配置和急救器具准备：救护物资种类、数量：救护物资有水泥、黄沙、石灰、麻袋、铁丝等。数量充足。救灾装备器材的种类：仓库内备有安全帽、安全带、切割机、气焊设备、小型电动工具、一般五金工具、雨衣、雨靴、手电筒等。统一存放在仓库，仓库保管员24小时值班。消防器材：干粉灭火器和1211灭火器。国标消防栓，分布各楼层。设置现场疏散指示标志和应急照明灯。设置黄砂箱。周围消防栓应标明地点。急救物品：配备急救药箱、口罩、担架及各类外伤救护用品。

电梯困人应急救援演练方法

电梯困人应急救援演练 拟制： 审核： 批准： 日期： 一、演练目的 2、电梯困人救援操作（17：10-18:00） 地点：四号楼28#客梯机房 讲解人员： 培训内容： （1）楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。（2）讲解电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。

（3）现场进行模拟电动松闸的操作方法和要领。 三、演练时间及参加人员 （一）演练时间：2014年6月22日下午16：30～17：05； （二）参加人员：管理处全体工作人员及电梯公司维保人员； （三）演练事件：4号楼28号电梯发生困人事故。 四、应急分队组织架构图 1、16:30总指挥宣布演习开始； 2、16:32中控室接到求救电话：张某、李某等2人被困电梯，具体楼层、梯号不明；值班人员经过监控确认，是4号楼28号电梯，人员为2人。于是一边与被困人员保持沟通，告知其管理处正组织人员救援，要保持镇静，切勿以不安全方法自行逃离轿厢，一边用对讲通知电梯管理员（），告知电梯困人情况；

3、16:34工程副经理（）接到电梯工（）报告后迅速组织紧急救援工作。 4、16:36工程副经理立即安排电梯管理员()带上机房钥匙和电梯维保人员（）迅速赶到电梯机房，电梯管理员()首先通过电梯对讲与乘客联系，安抚乘客保持镇静，说服乘客在轿箱中等待，并告知乘客“救援在进行中”，不要乱动，等待解救工作结 束后再离开轿箱。 5、16:40电梯维保人员（）切断故障电梯电源，通过打开厅门观察判断故障电梯轿 6、16:43 7、16： 8、16： 9、17:00 10、17:05演练结束后，总指挥召集全体工程人员及秩序维护员到4号楼大堂门口集 合，由总指挥进行演练效果总结。 11、演练全过程相片由综合部（）负责。 七、演练总结 1、总指挥做演练总结；

电梯事故的应急预案范例

电梯事故的应急预案范例 电梯事故应急预案（一） 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。 一、预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障； （二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故； （三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故； 二、应急救援组织机构 （一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 （二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作 三、应急救援组织的职责

（一）指挥部职责 （1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度； （2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施； （3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善； （4）紧急调用各类物资、人员、设备； （5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作； （6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作； （7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 （二）现场总指挥的主要职责： （1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工； （2）负责指挥现场应急救援工作。 三）副总指挥的职责： 负责组织实施具体抢险救援措施工作。 （四）现场救援组的职责： （1）抢救现场伤员； （2）保证现场救援通道的畅通。 四、应急救援的培训与演练

电梯困人救援应急演练方案

电梯困人应急救援演练方案 一、目的： 为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据年度应急预案演练计划，进行本次电梯应急救援演练。 二、时间：2018年3月29日 三、地点**小区 四、参加应急演练人员： 1、公司机关：公司领导、区域安全主任监督、生产办、相关人员 2、各物业服务班派4名职工参加，班长带队。 3、**电梯有限公司派2人参加。 五、演练现场分工安排： 1、应急救援领导小组：根据电梯突发事故类别，指挥应急救援组实施救援工作。 2、应急救援组：按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。排除造成电梯突发事故的故障、恢复电梯正常使用。 3、安全保卫组：维持应急救援演练现场秩序，设置警戒线，劝离救援现场无关人员，保证救援通道畅通。 4、后勤保障组：负责救援演练现场所需物资的准备与供应。。 5、电梯技术专家组：现场实时为指挥组现场调整救援方案提供技术支持，帮助分析电梯事故原因。 六、应急演练程序 上午9时30分，演练领导小组组长宣布演练开始。 1、演练乘客进入演练电梯轿厢内。 2、电梯技术专家组人为设置故障造成电梯困人事故。 3、被困乘客使用轿厢内紧急报警装置、报警号码向祥河物业站监控室值班人员请求救援，值班人员在确认发生事故后，立即向公司急救援指挥组报告，由指挥组组长批准并宣布，启动电梯突发事故应急救援预案。指挥组长对应急救援组、安全保卫组、后勤保障组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在30分

钟内到达救援现场。同时与被困人员保持沟通，告知正在组织救援，务必保持镇定，耐心静待救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢。 4、公司急救援指挥组第一时间与电梯救援单位宏安电梯有限公司24小时服务电话联系，要求派员实施紧急救援。 5、安全保卫组到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口等）滞留的无关人员，打开机房门 6、应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组在电梯技术专家组的协助下决定实施应急救援操作方案。 7、救援人员到达事故电梯现场，确认在相关层门口已设立安全警戒线（或围栏）； 8、进入机房切断电梯主电源开关； 9、维保人员用电梯紧急钥匙将电梯门打开，救出被困职员； 10、后勤保障组对被困乘客进行心理安抚； 11、向指挥组报告受困乘客已全部安全地被解救。应急救援组作好相关记录。 12、应急救援组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人事故的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，作好相关记录。 13、指挥组向演练领导小组报告应急救援完成，受困乘客安全解救，无人员伤亡和财产损失，故障排除，电梯已在正常运行状态。 14、领导小组同意电梯投入正常使用。 15、撤除警戒，移去围栏，电梯投入正常使用。 16、领导小组宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。

火灾事故应急救援预案

火灾事故应急救援预案 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

***集团公司火灾事故应急救援预案 为贯彻我国《安全生产法》规定的企业负有“组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责”；执行《建设工程安全生产管理条例》第四十八条的规定：“施工单位制定本单位生产安全事故应急预案；建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备必要的应急器材、设备、并定期组织演练”；《中华人民共和国消防法》第十六（四）条“制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。”的有关规定，结合企业生产的特性，制定本应急救援预案。 一、应急预案的任务和目标 更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。 二火灾事故应急救援组织机构 火灾事故应急救援组织机构分为一、二级编制，集团公司公司和各分公司总部设置应急预案实施的一级应急组织机构，工程项目经理部设置应急计划实施的二级应急组织机构。 集团公司火灾事故应急救援领导小组组长由总经理担任，副组长分管施工生产的副总经理担任，组员由各部门经理和各分公司经理组成。领导小组的日常办事机构为工程管理部。 各分公司和各级项目部成立相应的火灾事故应急救援领导小组。组长由总经理或项目经理担任，副组长分管施工生产的副总经理或项目副经理担任，组员由各部门经理和各分公司经理组成。领导小组的日常办事机构为工程管理部。 1、一级应急组织机构： ①应急总指挥由公司总部总经理担任； ②反应操作副总指挥由公司总部副总经理担任，或者由分公司经理担任； ③危险源风险评估部由反应操作副总指挥、公司总部工程部、安质部等联合组成； ④应急培训演练部由公司总部劳资培训部兼任； ⑤应急物资管理部由公司物资设备部； ⑥应急人力管理部由公司总部人力资源部、公司办公室兼任； ⑦应急工程技术服务部由公司总部总工室、工程部专业技术人员兼任；

电梯困人应急救援方法

电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法 （停电、冲顶、蹲底、门触点故障） 适用范围：曳引式电梯、液压电梯。 注意事项： A本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； C救援人员2人以上； D 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、 照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、警示牌等； E 在救援的同时还要保证自身安全。 0、通贝U 0.1首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 0.2通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话（见图A1）,安抚被困乘 客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”

图A1救援人员与轿内乘客联系示意图 0.3若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心， 以使急救中心做出相应行动。 1、电梯非开门区“停电”困人 1.1通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的 信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。 1.2在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上 一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。 图A2专用层门开锁钥匙 1.3打开层门后，若在开门区，贝U直接开门放人。若在非门区，贝M子细确认电梯轿厢 确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照2处理；若确认电梯轿厢地板在底层 门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，即蹲底情况，请参照3处理。）。根据不同类型电梯进行下一步操作：

电梯突发事故专项应急预案.

电梯突发事故专项应急预案 一、总则 1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 2、编制依据 《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。 3、遵循原则 ①以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。 ②加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。 4、适用范围 本预案适用于公司电梯事故的应急处置。 二、应急组织机构与职责 1、电梯事故应急组织机构 组长：霍荣辉 副组长：王兴朝段富社 成员：马修峰史义存郑鹏博谢文礼 2、分工及职责? 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责（注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作） 霍荣辉：处置电梯事故应急工作的总指挥。 王兴朝：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 段富社：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。 三、电梯事故现场应急处置基本措施

1、电梯的应急管理 ①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。 ②公司应当与有资质的电梯维修单位签定维修保养合同，明确电梯维修单位的责任。 ③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。 ④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。 2、电梯紧急情况的处置程序 ①乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求助信号或拨打求救电话，并与轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。 ②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。 ③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。 ④电梯维修单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。 ⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援： l至少3名专业救援人员到机房，关闭电梯总电源（保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 l由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 l用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。疏导乘客离开轿厢。 ⑥发生火灾时，采取以下应急措施： l乘客应立即将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。 l井道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯开到底层，切断电梯电源，用灭火器进行灭火。 ⑦发生突发性地震时，采取以下应急措施： l突发性地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢。

火灾事故应急救援预案及现场处置方案

火灾事故应急救援预案及现场处置方案 总则：应急救援组织机构及职责、事件定义分级、应急救援响应、信息发布、后期处理、保障措施、宣传、培训与演习术语和定义同《综合应急预案》。 1 、危急事件的预防 1.1完善各级人员消防安全责任制，强化责任追究制。认真落实各级人员消防安全责任制，使每位员工明确自己工作中的所负安全责任，强化责任追究、落实安全责任。 1.2开展职工消防安全教育培训，提高消防安全素质。以预防火灾事故为重点，制定切实可行的消防安全教育培训计划。不断教育职工提高消防安全意识，自觉遵守规章制度的责任意识和法制意识，树立以人为本的观念，切实提高职工自我保护能力和规避事故风险的能力。 1.3积极开展危险源点分析预控工作。各单位建立健全危险源点分析与预控措施数据库，加强工作现场的动态管理，让职工工作前充分了解作业风险并及时化解风险，创造安全可靠的工作条件，采取预防措施，从而有效预防火灾事故的发生。 1.4加强施工现场安全监督。加强施工现场安全管理，做到安全措施落实、安全监督到位。做到工作中互相提醒、互

相保护。 1.5狠抓习惯性违章。制定并落实反违章行动计划，各级领导、管理人员要带头严格执行规章制度，制定有关技术、安全措施正确、审批手续完善；现场的设备、各类安全设施符合安全规定；不断完善事故措施。继续实施不定期反违章检查，对违章现象曝光，对违章人员进行教育、考核并实行违章考核办法，让违章者无立足之地。切实做到无管理性违章，消除装置性违章，杜绝因人员违章造成的事故。 1.6完善施工生产现场安全设施。加强对施工现场安全设施检查，按集团公司《安全设施标准化》统一要求，进一步完善现场安全设施和标志。定期检查安全用器具、各类起重机械、扩建区内机动车辆是否符合安全要求；扩建区是否照明充足完善；施工设备是否存在不安全隐患，不断消除隐患，改善劳动作业环境。 2、危急事件的应对 2.1各成员接到事故报告后，立即按照事故应急预案，做好本职工作。各职能部门，按照应急救援预案要求组织实施救援，不得拖延、推诿。有关部门应当立即采取必要措施减少事故损失，防止事故蔓延、扩大。 2.2按救援需要及时通知专业救援队伍施救或解除救援应急状态。 2.3针对事故不同类型的伤亡事故，应采取不同的应急措

电梯事故应急预案

电梯应急专项预案 一、电梯应急专项预案一般应包括以下内容： （1）单位基本情况 （2）危险目标、危险因素及预防措施 （3）危险目标对周围的影响 （4）配置与之适应的救援装备，包括消防设施、设备、个人防护用品用具、器材及其分布 （5）应急救援组织机构、组成人员及其职责分工 （6）报警、通讯联络方式 （7）事故发生后应急处理程序及措施 （8）人员紧急疏散、撤离（包括人员疏散平面示意图）（9）危险区的隔离 （10）检测、抢险、救援及控制措施 （11）受伤人员的抢救及现场救治 （12）现场保护和防止事故扩大所采取的措施 （13）应急救援保障措施 （14）预案分级的响应条件 （15）事故应急处理终止程序 （16）事故应急预案的培训计划 （17）事故应急演练计划 （18）事故应急预案中所需附件等 二、电梯困人时紧急救助措施 （1）当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查、

维护人员应先判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助；营救工作必须要有两人协助操作； （2）电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员； （3）电梯停在非开锁区域时： ①因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后，一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人用盘车手轮根据就近停靠、轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车（若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位），至电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门，营救被困人员； ②因电梯安全钳动作造成的停机，首先应告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后断开电梯的总电源，打开电梯停靠处上层的厅门，放下救助扶梯，打开电梯轿顶的安全窗，将被困人员从安全窗救出来或通过专用工具吊起轿厢就近打开电梯厅门、营救被困人员。 三、电梯困人救援规程 凡遇故障，应通知电梯维修工，如电梯维修工超过5分钟仍未到达，则电梯维修部经过培训之救援人员可视不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客： （1）轿厢停于接近电梯口的位置： 确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门查看）；

电梯困人应急处理预案

发生电梯困人时的应急预案 1.目的 对出现的突发电梯困人及时处理。 2.职责 工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。 3.工作程序 3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。 3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。 3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。 3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。 3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。 3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。

3.8事件经过情况，包括接报时间、维修人员到达现场时间、电梯维保公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间等，详细记录并存档。

突发停电应急预案 1.目的 对出现的突发停电有效处理情况 2.职责 工程部全面负责事件的处理，其它部门协同处理（非工作时间秩序领班全面协调） 3.工作程序 3.1 在接到停电通知的情况下 3.1.1工程部应协同客服部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个租户和商户，并在主要出入口发布停电通告。 3.1.2工程部做好相应的准备工作，各部门按排相应人员值守工作岗位。 3.1.3工程值班人员在恢复供电后检查设备。把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。 3.1.4相关记录资料存档。 3.2 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下。 3.2.1工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知客服部。

电梯、液压电梯困人应急救援方法

电梯、液压电梯困人应急救援方法 适用范围：曳引式电梯、液压电梯。（停电、冲顶、蹲底、门触点故障） 注意事项： A 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； B 救援人员2人以上； C 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松 闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急 组织通讯录、安全防护用具、警示牌等； D 在救援的同时还要保证自身安全。 0、通则 0.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 0.2 通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话 （见图A1），安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安 心地在轿厢内等候，专业救援人员准备开始工作，请听从我们 的安排。谢谢您的配合。”

图A1 救援人员与轿内乘客联系示意图 0.3 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同 时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。 1、电梯非开门区“停电”困人 1.1 通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员 的询问或与监控中心的信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。 1.2 在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确 认的轿厢所在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。

1.3 打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则 仔细确认电梯轿厢确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照2处理；若确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，即蹲底情况，请参照3处理。）。根据不同类型电梯进行下一步操作： 图A2 专用层门开锁钥匙

货运电梯事故应急预案

货运电梯事故应急预案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

货运电梯事故应急预案 本单位成立特种设备事故应急处理领导小组，由夏帮银任组长，胡万昭任副组长，以下人员为组员：曹竹胜、许明、王亚军、胡基伟、赵晓兰 领导小组联系电话：夏帮银.胡万昭 电梯维保单位电话：李 物业电工电话：余 电梯发生事故后应第一时间通知事故应急处理小组，事故应急处理小组接到事故报告后，立即组织电梯安全管理员、维修人员、单位负责人、EHS专员赶赴现场，查看现场情况并制定救援方案。 事故处理的一般原则 货运电梯严禁载人，除搬运货物外，员工上下班均不准乘电梯。 1、电梯发生电气及机械故障时要避免事故的延伸，发展和扩大，保证人身和设备的安全。及时通知维保单位尽快排除故障，恢复电梯正常运行。减少对使用电梯正常运转的影响。 2、事故发生后正确判定事故的性质，正确快速地做好事故的先期处理，解救被困人员和财产，并就事故情况通知公司负责人。 3、在事故处理过程中要保持冷静，严格遵守操作规程，防止发生误操作事故造成二次事故和伤害。

4、在维保人员到来之前，将故障电梯急停开关打开，并手动将电梯门厅关好。必须时切断电源，在故障层厅门处放置警示牌。 5、事故处理完成后认真做好事故记录。 1、停电造成电梯停梯的救援措施 事故原因: 电梯线路短路或市电停电。 预防措施：关注人力资源部门发布的停电提醒，保障电梯线路是独立供电，电梯内电器元件的定期维护更换。 应急措施: ①如无紧急发货任务可以等到来电后，电梯自动回复运行。 ②如果在装卸货物时有人困在电梯内，困在电梯内的人员应该按电梯内的通话键和外界 取得联系，也可以通过手机先电梯安全管理员胡万昭取得联系，胡万昭接到电话后第一是时间通知应急处置小组成员，应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。 ③不管是何种原因停电，应急小组成员和物业取得联系，沟通停电原因和时间，如果是 电路故障和物业电工取得联系，安排维修，同时将情况向被困电梯内的人员沟通。 ④对停电时间、线路维修时间超过30分钟的情况，立即启动人员解救程序，通知电梯维 保人员协助解救。 （1）到上一层站打开外厅门查看轿厢平层情况，如轿坎与厅坎上下差±500mm以内时操作如下：