“654”班组流程管理模式提升企业安全管理水平

“654”班组流程管理模式

提升企业安全管理水平

张加敏1，李光玉2，高本庆2，孔庆海2，付瑞文2

（1．中国地质大学，北京430074；2．山东泉兴矿业集团，山东枣庄277800）

摘要：班组是企业安全生产最基层单位，是安全管理的基础。近年来，山东泉兴矿业集团认真贯彻落实科学发展观，切实加强规范化班组建设，以实现班组自主管理为目的，积极创新，按照法约尔经典管理学理论，深入研究班组建设计划、组织、领导和控制四步骤的管理，强力推出了适合公司实际的“654”班组流程管理法。该管理法将班组工作按流程分解为班前、班中、班后3个环节，再根据3个环节各自不同的要求，将管理内容进行分解，实现班组管理的闭合循环，充分体现了“安全第一”和“以人为本”的管理理念，全面提升了班组建设和安全管理水平。

关键词：班组建设；“654”班组流程管理；安全管理

中图分类号：TD79+1文献标识码：C文章编号：1003－496X（2010）11－0114－02

1“654”班组流程管理模式的形成

山东泉兴矿业集团是山东省枣庄市直属国有控股重点企业，所辖矿井地质条件复杂，安全管理难度大。多年来，公司决策层始终坚持关口前移、重心下移，按照管理发展逐步实现扁平化管理的趋势，高度重视班组建设工作，强化班组基础管理，缩小管理半径，有效实施压力传递，充分发挥班组自主管理作用，全面激发班组内在安全管理活力。特别是近年来，根据国家煤监局发布《关于加强煤矿班组安全生产建设的指导意见》的要求，集团公司本着“便于掌握，利于操作，促进管理，保障安全，与时俱进”的原则。把持续、有效地加强和改进班组建设作为泉兴集团学习和实践科学发展观最具活力的创举之一，不断总结班组建设实践经验，提炼班组建设特色文化，改进班组建设具体方案，从而形成“654”班组流程管理模式。

2“654”班组流程管理基本内容

班组是企业安全生产最基层单位，是安全管理的基础。在严把班组长选拔任用和安全培训关、落实管理干部“实名制”帮包班组的基础上，严格执行“班前6仪、班中5步、班后4保障”。

2．1班前6仪

班前6仪主要是定义组织的目标、计划，解决需要做什么的问题，并做好实现组织目标的准备工作。主要内容为：点名、入井前人员排查、安排工作、每日一题、安全教育、安全宣誓。

由单位值班领导严格点名，被点名员工要起立答到、精神饱满，凡发现精神萎靡不振人员，及时查明原因，认真排查“十种安全不放心人”，排查出的安全不放心人员严禁入井。点名后由值班干部安排具体工作和安全注意事项，工作安排要详细具体，必须在班前会记录本上提前记录全面。由工区技术员每天在会议室“每日一题”栏上出具安全试题，值班人员负责领学，然后逐个对每名员工进行考试，凡不会的一律不准入井。由跟班副区长对当班人员进行安全教育，明确“思想上的隐患是最大的隐患”，重点强化人员安全意识、规范操作和工作质量教育；针对安全生产周期不断延长造成部分职工思想松懈麻痹和“疲劳期”的现象，把现场出现的小问题进行放大分析，深挖思想根源，解决“问题背后的问题”，进一步增强干部职工的安全意识和安全工作的执行力；充分调查前一个班出现的问题和隐患，及时进行讲解，指明工作思路，并强化亲情教育，用亲情、友情感化员工，按章操作。最后由跟班副区长带领全班人员进行安全宣誓，宣誓声音要洪亮、整齐，对员工起到心灵震撼作用。

2．2班中5步

主要内容为“两述三排查”，即手指口述、质量综合评述及开工前、工作中、收工前隐患排查。手指口述解决岗位描述和工作过程中的安全确认问题；

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煤矿安全（Total433）安全监察与管理

质量综合评述主要是评价当班工作的总体质量问题，主要是解决区队计划的执行与落实，包括班长在现场根据实际情况做好员工工作、安排工作量；三次排查汇报实现跟班管理干部与员工、区队、矿调度的有效沟通，实现工作现场的有效组织与领导，主要解决现场谁去做、怎么做的问题。

所有人员进入工作地点后，都要执行“手指口述”安全确认工作法，职工上岗前首先对本职岗位安全环境、岗位安全工作流程、现场隐患防控、上下道工序衔接控制、机电故障排除、假想事故处理等进行全面描述、反复描述、牢记在心，在工作前能够做到预知预想，出现问题时能够从容应对。采掘工作面动态质量综合评述法要求跟班副区长、班长、安监员分阶段组织，对施工地点工作环境和现场条件变化、工程质量等进行全方位、多层次地评述，不留死角。评述内容记录在专门的评述记录本上，以备检查，确保做到安全管理工作由结果控制变为行为控制和流程控制。“三排查”即：班长首先进入工作地点，结合与上班班长交接情况，对现场总体情况及隐患进行全面排查，根据现场条件合理调配工种、分解落实区队安排工作量，要求员工严格按安全质量标准进行作业，并向区队和调度室汇报；班中带领全班人员执行作业任务，对有关人员进行指导，及时对班中安全情况进行排查，将隐患处理情况、工作进展情况向区队和调度室汇报，严禁违章指挥、违章作业，要盯在现场，干在现场；收工前对当班工作情况再次进行隐患排查、全面检查，向下班班长交接，向区队和调度室汇报。班组长必须随身携带记录本，每道工序必须做好详细记录，保证管理流程顺利实施，达到预期目的。

2．3班后4保障

班后4保障主要内容是计分奖罚、班组评比、谈心帮教、学习培训。其作用主要是控制，及时发现班组管理运行过程中出现的偏差变化，并积极采取预防和纠正的措施；包括对班组的监督、比较和改进，提升班组的绩效，确保班组按计划保质保量地完成计划任务。

（1）计分奖罚。当班工作结束后，由班长根据各岗位员工的当班安全状况、工作量及工作质量给每一名员工打分，奖勤罚懒、奖优罚劣，该分数最终折合为每人当班工资，打分情况及时在公开栏中张贴，下一班点名时让员工及时了解，有异议及时处理。

（2）班组评比。在次日班前会上由主管班长对上班工作情况进行点评，并评出最佳和最差员工，最佳员工每班加2分奖励，最差员工减2分处罚。由区队负责组织开展安全质量竞赛活动，根据各班组产量、质量、安全和“三违”情况每天进行总结评比，对最佳班组悬挂红旗以示表扬，最差班组悬挂黄旗以示批评；月底根据累计的红黄旗数量，由公司评出“五好班组”给予奖励；根据月度考核情况，公司每半年进行一次班组建设专项评比。

（3）谈心帮教。由安全班长根据当班员工的表现情况，对情绪不正常、精力不集中、思想有包袱、业务不熟练的人员进行谈心帮教，使其有良好的心态投入到下一班的工作，并认真做好帮教记录。

（4）学习培训。全体员工积极参加区队和公司组织的各类学习和培训，以师带徒、钻研业务，争当“知识型员工”，创建“学习型班组”。重点加强对站立行走、自我身心调适、主动学习磨练、自觉服从、个人安全防护、岗位描述、安全确认、防灾避灾等安全行为培养，逐步提升员工综合素质和干部管理水平。

3制度保障和现场操作记录

要想严格执行好“654”班组流程管理，必须配有完善的制度和明确的操作记录。根据自身实际，注重实效，健全完善班组建设19项管理制度。根据“654”班组流程管理的具体内容，建立齐全完备的具体操作记录原始表格、手册等，并要求相关人员认真填写。

任何规章制度、管理办法的落实，必须有严格的考核才能确保执行力，因此将班组建设列为“一把手工程”，要求各单位“一把手”亲自抓、考上抓，各单位分别成立了由经理任组长的“654”班组流程管理考核领导小组，并制定了严格的“654”班组流程管理百分制考核实施细则（采掘单位基本分为95分，辅助单位基本分为98分）。班组建设考核小组每月对各单位班组建设情况进行全面的检查考核，考核结果作为评先树优的依据并直接与当月工资挂钩，相对于基本分，每将1分扣除责任单位安全工资的0．5%、扣除单位主要负责人安全工资的3%、扣除该单位帮包领导安全工资的1%。同时对“654”班组流程管理的执行情况每半年进行一次专项总结评比，对在班组建设活动中作出突出贡献的单位和个人进行表彰、奖励，并及时将好的经验、做法逐步推广，形成不断完善的考核奖罚改进机制。

操作记录是“654”班组流程管理的执行见证，

（下转第119页）

教育不能只停留在体制、制度的学习上，岗位技能的培训上，更应该关注的是矿工的想法，体现以人为本的思想。因为许多的煤矿重特大事故表明，矿山工人并不是不知懂正确的操作规程，而是由于省能、经验主义、不严谨等观念的错位而导致了事故的频发，因此，如何改变矿工头脑中根深蒂固的那些劣根性应该作为矿工安全教育的重点和难点，因为只有这样，自主安全管理模式运作起来才有了智力的支持。

由此可知，煤矿的安全教育要体现出因材施教的思想。对于广大一线工人，要侧重于用事实说话，运用经典的案例、图片或记录片等向员工展示违章违纪作业的巨大危害，讲述安全生产的重要意义，强调技能培训的积极目的，让他们抛弃已有的错误观念，按规定操作，自主管理，掌握岗位技能，实现安全生产的目标。对于管理层而言，应保证其在不断提高个人业务素质能力的前提下，促成其管理理念的改变，让他们从传统的监督与被监督的被动状态中释放出来，运用新的视角、新的思路重新看待煤矿的安全管理工作，从而加强规章制度的执行力度，充分发挥他们的监督职能，奖罚分明，不再做表面的文章，而是把安全管理工作真正落实到实处。

3结语

介绍了约束型自主安全管理概念及特点。通过对闭环管理和自主管理的研究，结合目前我国煤矿企业的实际情况，把2种管理理念加以融合，构建了约束型自主安全管理模式。自主安全管理模式是系统性的安全管理模式，在体系结构上包括3方面的体系结构维度，分别是组织与控制维度、实践维度和安全文化维度。实现约束型自主安全管理模式要以约束为手段，依靠自主和采取闭环管理形式。推广该安全管理模式对于提高我国煤矿企业的安全管理水平有重要的理论价值和实际意义。

参考文献：

〔1〕高等院校安全工程专业教学指导委员会．安全管理学〔M〕．北京：煤炭工业出版社，2002．

〔2〕李跃平．职业健康安全管理体系的建立与运行〔M〕．徐州：中国矿业大学出版社，2004．

〔3〕杨世杰，杨志明．闭环管理原理及其运用〔J〕．有色金属工业，1998（11）：4－5．

〔4〕邢福胜．钢性控制闭环管理在煤矿安全目标管理中的应用〔J〕．煤矿安全，2002，33（4）：47－48．

〔5〕侯艳辉，袁清和．基于自主管理的煤矿安全管理模式探讨〔J〕．矿业安全与环保，2007，34（4）：78－79，82．

作者简介：谭波（1981－），湖南株洲人，讲师，博士，2010年毕业于中国矿业大学（北京），现在中国矿业大学（北京）工作，主要从事安全管理、煤矿灾害防治方面研究。

（收稿日期：2010－05－10；责任编辑：陈洋

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（上接第115页）

19项班组管理制度是操作记录的落实保障，考核细则是对“654”班组流程管理和19项制度执行效果检查检验的依据；环环相扣，层层控制，有力地保证了“654”班组流程管理的严格执行。

4结语

企业要想保证长周期的安全生产就必须强根固本，从最基层的区队班组建设抓起，但煤矿班组建设工作是一项长期而又艰巨的任务，只有找到适合企业实际的班组建设管理模式，班组安全生产管理才能起到事半功倍的效果。山东泉兴矿业集团“654”班组流程管理法是在深入研究法约尔经典管理学理论，立足于企业自身多年班组建设实践经验的基础上总结形成的。该模式的运行，促使各基层班组逐步向节约降耗型、技能素质型、自主管理型、安全高效型、文明和谐型转变，使本企业班组建设实现制度化、规范化，取得比较理想的效果，切实提升了班组建设管理水平，为安全生产工作打下坚实基础，截止2009年底集团所辖矿井安全评估分别实现4A、5A 级称号。

作者简介：张加敏（1970－），男，高级工程师，1994年毕业于西安矿业学院，中国地质大学在职地质工程硕士，山东泉兴矿业集团安全副总，已发表论文数篇。

（收稿日期：2010－04－06；责任编辑：陈洋）