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城市既有建筑外墙保温工程施工项目风险管理研究

【摘要】本文全面分析城市既有建筑外墙保温工程施工阶段的项目风险，并运用风险管理的技术工具，例如检查表法、工作-风险分解法及专家评估法等，对既有建筑外墙保温工程施工阶段的风险进行了风险识别、风险估计、风险评价和风险处理，提出了系统、全面、有效的风险管理措施。

【关键词】外墙保温风险管理风险识别风险分析风险评估风险处置

前言：

既有建筑外墙保温是对已经建成的建筑物外墙加装保温材料，达到保温、防腐、美观的效果。此项目是一项节能工程、民心工程，也是一项高风险工程。随着国家节能政策的逐步深入，外墙保温行业在我国取得了快速的发展，市场上不断涌现出各类保温产品和技术，与此同时也出现了一大批外保温工程施工企业，其中不乏实力雄厚、经验丰富、施工优良的企业，也有不少缺乏施工项目管理经验的企业，在项目的实施过程中对项目风险认识不够，也没有成熟的风险防范措施，因此出现了各种质量问题，有的引发重大事故，造成重大损失。例如2009年2月9日的央视大楼因燃放烟花引燃保温材料引发火灾事故、2010年11月15日上海市静安区教职工楼因外墙保温施工不当引发特别重大火灾事故以及2011年2月3日沈阳皇朝万鑫国际大厦因燃放烟花引燃保温材料引发火灾事故，三起典型事故都造成了人民群众生命财产重大损失。因此，外墙保温工程项目的实施是一个含有高风险的施工过程，风险管理就显得尤为重要。做好外墙保温工程项目的风险管理，不仅有利于施工企业创造优质工程，而且有利于企业实现利益最大化。

1 风险管理概述

1.1城市既有建筑外墙保温项目施工风险管理的目标和任务

风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程，是一连串排好优先次序的过程，是对可以引致最大损失及最可能发生的事情优先处理、而相对风险较低的事情则后处理的管理过程。风险管理的任务是通过风险的识别、预测和衡量、选择有效的手段，以尽可能降低成本，有计划地处理风险。城市既有建筑外墙保温工程施工风险管理过程包含从外保温工程材料到场、开始施工一直到项目完工、工程验收交付前的整个阶段。其风险管理的首要任务是订立目标，管理的目标分为损失前的风险管理目标和损失后的风险管理目标。损失前的目标管理就是选择经济的方法来减少或避免风险损失的发生，包括降低损失发生的概率和降低损失幅度。损失后的风险管理目标就是在损失一旦发生后，尽量采取措施减少直接损失和间接损失。其中费用、工期、质量和安全是项目的主要变数，因此外保温工程风险管理的目标通常分解为费用目标、进度目标、质量目标和安全目标。

1.2风险管理的流程一、岗位概述

嘉实集团建设工程项目负责人（以下简称“项目负责人”）是代表项目业主对工程项目自开工准备至竣工验收全过程，实施进度、质量、安全、投资控制的重要岗位。

（一）项目负责人的主要职责：参与合同谈判；代表业主进行合同履行的管理工作；负责审核项目的施工组织设计、质量计划、总体计划和施工进度；组织施工现场检查管理，对施工过程中质量、进度、安全等实行控制；负责项目有关计量、变更、结（决）算审核工作；督促参建单位以及本部门人员做好项目资料收集、整理、保管、建档、移交等管理。

（二）项目负责人的职权：

1、工程内部管理事务的处置；

2、参与合同的谈判及招投标前期工作的落实；

3、组织施工设计、质量管理计划、施工方案或计划的审批；

4、检查工程的质量、进度、安全等，对存在问题的处理；

5、进度计划调整与督促、协调；

6、参与工程量的计量或工程变更的审批；

3、参与工程验收和工程的预决算的审批等。

二、岗位风险

建设工程负责人是项目建设的组织者和实施者，其职权的行使，对整个工程建设各个方面都将产生影响。鉴于目前建设领域商业贿赂行为的客观存在，项目负责人就极有可能成为商业贿赂“公关”的主要目标之一。根据以往许多案例教训，其岗位廉政风险点主要表现在以下几个环节：

1、在工程建设勘测设计、施工、监理发包和材料物质采购和合同谈判过程中，供应商（或服务商）为了推销自己的产品及服务，可能向项目负责人提供经济的或非经济的“好处”，以达到不正当交易的目的。

2、在合同履行过程中，因质量、进度、安全等原因导致合同履行发生偏差，业务相关方为了自身的利益，可能向项目负责人提供经济的或非经济的“好处”，从而达到实现自己利益的目的。

3、在工程计量、工程款拨付、工程决算、工程验收等环节中，业务相关方为了得到“关照”，也有可能向项目负责人提供经济的或非经济的“好处”，希望其在参与业主决策时“帮忙”，从而实现他们利益的最大化。

三、风险评估

建设工程项目负责人岗位是一个具有较大廉政风险和有机会（条件）产生腐败现象的岗位，稍有不慎，容易形成权钱交易，并导致严重后果。一是给国家重点工程建设造成质量隐患；二是给国家建设资金造成浪费和损失；三是党和政府的形象遭到破坏、企业声誉受到负面影响；四是给本人及家庭带来严重后果。

四、预警措施

鉴于建设工程项目负责人岗位廉政风险的客观存在，为有效预防，依据《嘉实集团党风廉政建设责任制（试行）》，结合集团公司实际，提出如下预警措施：

1、把好教育、监督关。一是通过各种形式的正反两方面教育和对工作对事业的理想与信念教育，引导项目负责人牢固树立正确的世界观、人生观和价值观；二是通过岗位谈话沟通、定期廉政汇报，实施效能监察及廉政文化进工程，做到警钟长鸣；三是严格执行述职述廉、民主评议、民主生活会制度，加强各方面、各层面的监督；四是定期检查工作台账和工作记录，召开身边和周围工作人员座谈会，随时掌握其工作动态，发现问题及时纠正；五是通过家庭、子女、长辈、亲朋好友进行廉政、廉洁意识的宣传，深明违纪、违规行为害人害己和可能造成的严重后果，增强遵纪守法的自觉性。

2、把好制度、纪律关。进一步落实各项规章制度，严格执行岗位纪律，完善权力的监督、分解和约束、制衡机制；认真履行工程建设的各项招投标制度，强化制度管理，规范项目负责人的公务往来；实行定期报告制度，限制其参加业务相关方组织的非业务活动；配合市有关监督部门做好项目资金的跟踪审计，开展项目负责人的定期和内部责任审计、工程建设专项检查等。使工程建设管理各个环节有章可循，既保证项目负责人正常行使管理职权，又使管理职权得到有效监督。

3、把好监护、管理关。集团公司党、政领导不仅要加强对项目负责人岗位的重点督促、教育和管理，同时也要主动地关心其工作及生活情况，了解、掌握其思想动态，倾听他们的合理呼声，帮助他们解决一些实际问题，做好监护人，使他们在岗位工作中尽心尽职，健康发展。

4、把好工程廉政文化关。以廉政文化进工程为抓手，通过签订廉政合同、实行廉政提示制度、开展廉政约谈、发现有行贿行为时提醒告戒和设置廉政警示牌、公布廉政举报电话及张贴廉政标语等形式，培育工程参建人员“廉洁从业、诚信守法、行为规范、道德高尚”

的理念，营造积极向上的工地廉政文化氛围。

五、目的与效应

通过对建设工程项目负责人岗位的岗位概述、风险评估和预警措施，旨在提高集团公司的党风廉政建设和建设工程项目负责人岗位人员反腐倡廉的预警、预控能力，最大限度地减少和防范岗位风险，提高廉政安全度，促进工程建设，推动党风廉政建设的长效机制进一步健全和完善。

外墙保温工程风险管理的过程是一个动态的、循环的系统。管理流程基本分为三个阶段：风险管理计划的制定、风险管理计划的实施和风险管理计划的调整与控制。

2 风险识别

拟采用WBS－RBS方法对建筑外保温工程施工阶段的风险进行识别，识别过程如下。

2.1工作分解（WBS）

以某外墙保温工程为例对施工阶段进行工作分解,工作分解树如图1所示。

2.2风险分解（RBS）

将外保温施工的风险进行分解，得到风险分解树，如图2所示。

2.3工作-风险分解（WBS—RBS）

在工作分解（WBS）和风险分解（RBS）完成之后，将工作分解树和风险分解树交叉，构建风险识别矩阵（如表1所示）。WBS—RBS的行向量是工作分解到底层形成的基本工作包，矩阵的列向量是风险分解到底层形成的基本子因素。

3 风险分析

外墙保温工程风险管理没有现成的经验和案例进行借鉴，如果对每个风险事件进行估计和评价工作量十分巨大而且意义不明显，而对风险的四大因素进行分析则更具实际意义。

3.1风险估计

个体对风险因素或风险事件发生概率的判断可能主观性较大，为避免个体行为的偏差，使估计结果更符合客观实际，我们专门请到部分专家对多处外墙外保温工程施工阶段的风险发生的概率进行估计、赋值，然后加以综合，结果显示四种风险因素发生概率次序为：质量风险＞费用风险＞工期风险＞安全风险。

3.2风险评价

利用综合评价法对某外墙外保温工程施工阶段的风险进行评价。评价分为以下步骤：（1）将该外墙保温工程的施工阶段分为6个过程，经识别在每个过程中存在的风险有质量、工期、安全和费用等4个方面。

（2）请有经验的专家对外墙外保温工程每一建设过程的每一风险赋分值，并假设每一风险的分值为0－9共10等级。其中0表示没有风险，9表示风险最大。

（3）利用专家打分的平均值计算每一过程中每一风险因素的分值之和；计算每一风险因素的不同过程的分值之和；然后计算赋值的总分值。

（4）分析总体风险水平。由于每一风险因素的最大值为9，外墙保温最大的风险分值之和应为：6×4×9＝216。实际总分值为111，因此外墙保温工程施工阶段的整体风险水平为111/216＝0.514。

（5）将该工程项目的风险评价结果和评价标准进行比较。设定采用该方法评价的工程

项目整体风险标准为0.6。显然，项目实际风险水平低于风险标准，该项目的风险水平是可以接受的。

4 风险处置

在明确风险管理目标之后，接下来要做的就是制定工程风险管理计划。在制定风险处置计划时，一定要针对项目中不同风险的特点，分别采用不同的风险处置方式，而且尽可能准确合理地采用风险控制方式。减少项目由于风险事故所造成的损失。下面针对外墙保温工程施工阶段的可能出现的风险分别研究风险处置方式。

4.1质量风险处置

（1）材料原因造成的质量风险

材料原因造成的质量风险处置方式，主要是风险回避为主。材料进场时要检查出厂合格证、质保书、检测报告等资料，检查产品规格、尺寸等和订货是否一致，同时要检查包装有无破损，产品有无过期，运输途中有无受潮、雨淋和挤压变形等问题。为防止今后出现问题有据可查，每批材料进场时应抽样保存。同时应该积极配合监理单位进行材料复验工作，确保材料质量符合国家和地方相关要求。如若产品质量不合格，应该进行风险转移，即由材料生产厂家承担因此造成的一切损失，但是必须事先在合同中明确约定。

以某外墙保温项目为例，材料进场后施工人员发现大批保温板存在翘曲变形的问题，经检查发现是保温板平整度偏差超过标准要求。如果将这批保温板粘贴在墙面上，将会造成保温板面不平整、粘贴面积不达标和保温板虚粘等质量问题。针对此问题，施工人员联系厂家技术人员到现场进行勘查确认，最终厂家同意退货处理。在该项目上，施工单位成功地进行了风险转移。

材料到达工地后，要按照产品使用说明书的要求进行储存和堆放，防止材料变质变形影响施工质量。例如保温板要整齐堆放，避免暴晒和雨淋，同时要求做好防火和防盗措施，砂浆要采取防潮和防雨淋措施。

因此材料原因造成的质量风险处置方式主要是风险回避为主，以风险转移为辅。

（2）基层墙体不达标造成的质量风险

基层墙体不平整、不垂直会造成保温系统不平整、不垂直，而且可能会导致保温板虚粘、保温有效粘接面积不达标等质量问题。基层不干燥可能会导致保温系统开裂的质量问题。因此，对于基层墙体不达标造成的质量风险的处置方式是风险回避。保温进场施工前应该召集建设单位、监理单位和基层墙体施工单位对基层墙体进行交接验收，验收不合格不予接受，直至整改合格。

（3）施工及其管理失控造成的质量风险

外墙保温施工质量受施工单位的技术水平和施工管理的影响很大，为了保证施工质量，应从施工人员的技术培训和管理入手，明确施工中存在的质量风险，针对风险制定处置计划，力争回避风险。首先应该有管理组织和完善的施工管理制度，在施工过程中要对施工人员提前进行培训和技术交底，加强质量意识。施工过程中要经常检查，每道工序要严格验收。对于施工中的问题要及时处理，不可懈怠。

对于施工中容易出现的一些质量通病：例如保温板板缝过大；保温板有效粘接面积过小；锚栓安装不正确；网格布搭接过少；抹面胶浆厚度过小；未预留伸缩缝等应该特别予以重视和控制。

（4）其它主体不规范行为造成的质量风险

外保温施工过程中存在和其它工种交接和交叉作业的问题，而其它工种很容易对外保温系统造成破坏和影响，从而给外保温系统带来质量风险。对于此类风险应该事前进行风险回避，即向各方进行技术说明和交接，尽量避免风险，如果其它工种不予重视，野蛮操作则

应及时发放各种工程联系单对风险予以转移，说明如果出现质量问题，由破坏方全部承担。外保温施工过程中容易出现的其它主体不规范行为有：在外保温系统上随意开孔；作业时没有防护措施，严重污染保温板面；安装完外墙雨水管后，支架部位没有密封；粘贴外饰面砖时，没有采用满粘法等。

4.2工期风险处置

（1）材料供应造成的工期风险

材料供应对工期的影响很大，如果材料供应不及时，就很可能造成工期的拖延。为了避免因材料供应不及时影响工期，在开工前应该制定严密的材料供应计划，并和材料供应商签订材料供应合同，这样就可以回避和转移材料供应造成的工期风险。在施工过程中应该根据工程实际进度调整材料供应计划。

（2）施工组织造成的工期风险

施工组织不合理也会造成工期拖延和滞后，主要表现为：

1）施工组织计划不当，特别是劳动力不到位；

2）施工方案不当，造成窝工和工作面不够；

3）经常出现质量或安全事故拖延工期；

4）施工人员工作效率低；

5）施工机械等工具效率低；

6）施工管理水平低。

对于上述风险应该采取风险回避为主的处置方式，即在开工之前综合考虑各种风险因素，制定合理的施工组织计划，编写有针对性的施工方案和施工管理计划，并在施工过程中及时对比和调整。对于发现进度拖延和滞后的问题及时采取措施进行赶工，即进行风险减缓。在实际工程中可运用赢得值分析法进行工程、工期和费用管理。如图3所示：进度偏差（Schedule Variance）SV=BCWP-BCWS

费用偏差（Cost Variance）CV=BCWP –ACWP

当SV＜0时，赢得值小于预算费用，说明工程延期了，反之则提前。同一时刻，当CV＜0时，工程实际投入费用大于赢得值，说明该工程已超支，反之则节支。

（3）其它主体方造成的工期风险

在外保温施工过程中，由于其它主体的原因也会造成工期拖延，主要有：

1）设计变更造成的工期拖延；

2）建设单位工程量的变更造成工期风险；

3）总包单位或者其它分包单位部分项目滞后等原因造成的工期风险；

4）其它原因例如停电、停工检查等造成的工期风险。

上述工期风险很多都是突发事件，事前很难预料和回避，因此行之有效的方法就是进行风险的转移，即将由此引起的工期拖延申请工期顺延。

4.3安全风险处置

（1）材料安全风险

外墙保温系统中保温板的材料燃烧等级一般是B1、B2级，属于可燃物，因此保温材料必须堆放在远离火源的地方。施工现场经常有焊接或其它明火作业，如果不慎很容易发生火灾。另外保温板粘接剂出现质量问题就可能在后期使用过程中能够发生安全隐患，如粘接剂失效导致保温层大面积脱落的事件。对于涂料或其它腐蚀性物质应该标明危险字样，防止发生中毒和伤害事件，对于此类风险应该采取风险回避的方式。首先，材料要安全堆放，并准备灭火措施；其次，要提醒施工人员树立安全意识；再次，要配合总承包单位做好安全检查和防范工作。

（2）施工人员安全风险

外保温施工一般要从事高空作业，容易发生安全事故，因此要提高警惕。施工前应该统一组织对施工人员进行安全教育。同时要建立健全安全管理制度，并且制定详细的安全守则。例如每天开工前，应召集所有的作业人员召开晨会，进行安全施工技术交底，让每个人牢牢树立安全意识；现场配备专职安全员，每日对现场施工安全进行认真细致的巡检，及时发现安全隐患，及时处理；施工时必须戴安全帽，穿安全鞋，高空作业时系安全带；高处作业时，不准往下或向上乱抛材料和工具等物品；特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证（如电工）；吊装区域非操作人员，严禁入内；如遇大风、大雨天气不得开展高空作业施工。禁止酒后进入现场施工，禁止在施工现场吸烟；服从总包单位的统一安全管理工作，遵守现场的安全生产的各项纪律，并接受监督检查。总之，对于施工人员的安全风险应该主要进行风险的回避，此外，可以为施工人员购买意外伤害保险，从而进行风险的转移。

（3）设备和设施的安全风险

施工现场车辆、机械和电动设备多，因此安全的不稳定因素也多，为了减少和防范这类安全风险，就应该从平时的日常工作做起，尽量回避和减缓风险。例如：每天要对脚手架进行检查，如发现有安全隐患及时提醒施工人员暂停施工，等安全隐患消除后再进行施工作业。经常性地对现场的―四口‖部位（即楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口）以及―临边‖

部位进行检查，告诫班组人员注意规避，经常对外脚手架安全网的挂设及竹笆的铺设等情况进行检查，发现安全隐患要及时警示作业人员，同时应及时联系施工总包单位解决处理；定期对施工机械、施工用电保护装置、宿舍区电器进行安全检查并及时处理；定期对安全防护用品进行检查，对于损坏的或超过有效使用期限的及时更换；施工用电必须安全可靠，电线和电动工具要定期检查。

4.4费用风险处置

（1）设计或工程量变更引起的费用风险

在外保温施工过程中经常会发生设计更改或工程量变更的问题，这会给施工增加额外的费用，例如某项目外墙保温原来设计在窗框四周做20mm厚的EPS保温，大面位置采用60mm厚的EPS板。后因窗框尺寸原因取消此位置的做法，而此时保温施工单位已经将材料运至施工现场，退货已无可能，如若在竣工结算时不考虑此变更造成的影响，必然会带来经济上的损失。在实际施工中经常会遇到工程量增加的现象，应该及时找相关方进行工程量签证，以确认新增加的工程量，从而在工程竣工决算时支付新增加的工作量。有时建设单位为了加快施工进度，要求外保温单位采取赶工措施，也增加了施工费用。对于此类风险，事前无法预料，但是可以通过在合同中约定的办法进行风险转移，即由相关方承担由此引起的风险。

（2）总包或其它单位造成的费用风险

建筑物外墙一般由总包单位施工，如果墙体不平整，或者出现空鼓等问题就会影响保温施工，特别是对保温粘接砂浆的用量影响特别大，材料使用量超标导致费用增加，会给外保温施工单位带来经济损失。此外，其它工种例如门窗安装单位、外墙雨水管安装单位在施工时破坏保温系统，维修保温系统所产生的费用都给外保温企业带来损失。对于此类风险应当采取积极的风险回避或者风险转移的处置方式，例如在外保温施工前应该对基层墙体进行全面验收，如果墙体不符合保温施工要求，则必须要求整改合格，方能进行保温施工。对于其它单位破坏保温系统的问题应该以工程联系单的形式发送给破坏单位、监理单位和建设单位，按照情况进行索赔。

（3）施工单位自身造成的费用风险

施工单位在施工过程中造成费用风险的主要原因有：

1）施工方案。施工方案考虑不周，实际施工情况和方案的设想有出入，造成施工费用增加。例如外墙保温施工方案中没有考虑建筑物沉降缝位置的密封胶处理，在施工方案和报

价中忽略此项，而在实际施工时，必须在此部位施工密封胶，否则会产生开裂和渗水隐患，对保温系统整体效能造成影响。经过综合考虑，最终决定增加费用施工密封胶。

2）施工组织设计不合理。施工组织不力，例如材料到场时间不当，或者劳动力组织不当导致工期拖延，遭到处罚，产生费用损失。

3）施工管理混乱。施工工程中管理不到位导致材料浪费现象，产生费用损失。

4）施工质量事故和赶工造成的费用增加。

以上风险均是施工单位自身原因造成的费用风险，处置方式主要以风险回避为主，即在编制施工方案、施工组织设计的过程中对费用风险进行全面考虑，综合各部门的意见，尽量避免考虑不周和遗漏问题。施工过程中需要加强管理，杜绝材料浪费，避免质量事故和工期的拖延，在风险发生后应该采取措施降低风险。

（4）环境原因造成的费用风险

施工过程中可能遭遇社会不稳定、金融政策变化、原材料涨价等社会环境的影响，造成费用损失风险，也可能遭遇洪水、地震等其它自然灾害的影响，造成费用风险。对于此类风险的处置应该进行风险转移，例如可以通过购买工程保险，来进行风险转移。

4.5施工阶段风险处置方案图

【参考文献】

[1] 戚安邦，项目风险管理，南开大学出版社，2010年；

[2] 建设部发布行业标准，外墙外保温工程技术规程，中国建筑工业出版社出版，2005年；

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[5] 刘玉伟，新编建筑节能使用全书，北京企业管理出版社，2009年；

[6] 杨惠忠，建筑节能施工工法汇编及技术应用，中国建筑工业出版社，2009年。

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已办毕的文件的（）作出安排。 A 过程 B 手续 C 归宿 D 方案 10.在公文处理活动中，各级各类工作人员应同意（）的领导指导。 A 上级领导机关 B 群众一致拥戴 C 集中统一 D 党的基层组织 11.向级不与本机关相同的有关主管部门要求批准某事项应使用（）。 A 请示 B 报告 C 通报 D 函 12.公文中的祈使句常常依靠（） A 语气调表述 B 惯用的句式表达 C 感叹词表达 D 无主句表达 13.为了爱护政令一致，凡下行公文（）。 A 都要向上级请示 B 都要和有关机关协商 C 内容涉及其他机关的职权范畴时，行文前应与其协商一致 D 都与有关部门联合发文 14.联合行文时，作者应是（）。 A 同级机关 B 同一系统的机关 C 三个以上的机关 D 行政主管机关与业务指导机关 15.地点性行政法规的制发，应由（）制发。 A 全国人民代表大会 B 国务院 C 国家主席 D 地点人民代表大会和地点政府 16.商洽性文件的要紧文种是（）。 A.请示 B通知 C 函 D 通报 17.联合行文时，作者应是（）。 A 上级机关 B 层次级不较高的主管部门或机关 C 同级机关 D 主送机关 18.公文的结尾，通常采纳下述形式（）。 A 交代制发公文的按照与目的 B 直截了当点明结论，以阐明制发此文的缘故 C 发出号召，提出期望与要求

论UML在程序开发中的重要作用

经典的软件工程思想将软件开发分成5个阶段:需求分析\系统分析与设计;系统实现\测试及维护五个阶段。 序言 如果想搭一个狗窝，备好木料、钉子和一些基本工具（如锤子、锯和卷尺）之后，就可以开始工作了。从制定一点初步计划到完成一个满足适当功能的狗窝，可能不用别人帮助，在几个小时内就能够实现。只要狗窝够大且不太漏水，狗就可以安居。如果未能达到希望的效果，返工总是可以的，无非是让狗受点委屈。 如果你要建造一座高层办公大厦，若还是先备好木料、钉子和一些基本工具就开始工作，那将是非常愚蠢的。因为你所使用的资金可能是别人的，他们会对建筑物的规模、形状和风格做出要求。同时，他们经常会改变想法，甚至是在工程已经开工之后。由于失败的代价太高了，因此必须要做详尽的计划。负责建筑物设计和施工的是一个庞大的组织机构，你只是其中的一部分。这个组织将需要各种各样的设计图和模型，以供各方相互沟通。只要得到了合适的人员和工具，并对把建筑概念转换为实际建筑的过程进行积极的管理，将会建成这座满足使用要求的大厦。如果想继续从事建筑工作，那么一定要在使用要求和实际的建筑技术之间做好平衡，并且处理好建筑团队成员们的休息问题，既不能把他们置于风险之中，也不能驱使他们过分辛苦地工作以至于精疲力尽。 奇怪的是，很多软件开发组织开始想建造一座大厦式的软件，而在动手处理时却好像他们正在仓促地造一个狗窝。 有时你是幸运的。如果在恰当的时间有足够的合适人员，并且其他一切事情都很如意，你的团队有可能（仅是可能）推出一个令用户眼花缭乱的软件产品。然而，一般的情况下，不可能所有人员都合适（合适的人员经常供不应求），时间并不总是恰当的（昨天总是更好），其他的事情也并不尽如人意（常常由不得自己）。现在对软件开发的要求正在日益增加，而开发团队却还是经常单纯地依靠他们唯一真正知道如何做好的一件事——编写程序代码。英雄式的编程工作成为这一行业的传奇，人们似乎经常认为更努力地工作是面对开发中出现的各种危机的正常反应。然而，这未必能产生正确的程序代码，而且一些项目是非常巨大的，无论怎样延长工作时间，也不足以完成所需的工作。 如果真正想建造一个相当于房子或大厦类的软件系统，问题可不是仅仅编写许多软件。事实上，关键是要编出正确的软件，并考虑如何少写软件。要生产合格的软件就要有一套关于体系结构、过程和工具的规范。即使如此，很多项目开始看起来像狗窝，但随后发展得像大厦，原因很简单，它们是自己成就的牺牲品。如果对体系结构、过程或工具的规范没有作任何考虑，总有一天狗窝会膨胀成大厦，并会由于其自身的重量而倒塌。狗窝的倒塌可能使你的狗恼怒；同理，不成功的大厦则将对大厦的租户造成严重的影响。 不成功的软件项目失败的原因各不相同，而所有成功的项目在很多方面都是相似的。成功的软件组织有很多成功的因素，其中共同的一点就是对建模的采用。 一、项目开发中模型是什么以及建模的重要性。 那么，模型是什么？简单地说：

公文写作的作用和意义

公文写作的作用和意义 公文写作是一门技艺,是一种本事,学会了没有人可以拿走。古人对写作都十分重视,封建社会取仕都要通过科举考试,写作至少是块敲门砖,没有写作能力是不可能进入仕途的。中央"八项规定"明确要求切实改进文风,2016年中央办公厅、国务院办公厅又印发文件要求加强文件审核把关。可以说国家对于公文的写作规范要求的越来越严格。作为机关工作人员，为了适应社会对高层次人才的需求，不能在存在“事不关己，高高挂起”这种思想，我们要潜心学公文写作这项技能，因为它不单是工作，应该说它对我们的一生都有着重要的作用和意义。 一、公文写作的作用 公文的性质、任务和特点,决定着公文的作用是多方面的,概括起来主要有几个方面的作用。 1.法规作用 所谓法规性公文,就是凡经过国家最高权力机关或最高管理机关颁发的公文,即是法规性公文。具体地说,凡经过全国人民代表大会通过的文件,是法律;经过全国人民代表大会常务委员会通过的文件是法令;国务院通过的文件,是行政法规。这三种文件的总称,叫做法规文件。法规文件都是依据《宪法》制定的,这类文件一经制定和发布生效,必须坚决执行。人人必须遵守,不得违反。 2.指导作用

机关公文,是上级机关对下级机关工作进行领导和指导的主 要方法和手段之一。公文中的决定、意见、通知、批复等文种, 就属于指挥、管理性的下行公文。这些公文一经下发,下级机关必须执行。大到国家机器的运转,小到一个事业单位内部工作有秩序的开展,都跟公文的指挥管理作用密切相关,离开了公文的这一作用,各方面的管理工作很可能陷入混乱状态。因此,我们应该意识到,相当多的公文的起草、定稿过程,实质上就是管理工作的实施过程。 3.互通情报,交流信息的作用 下行文中的通知、通报,上行文中的报告、请示,还有作为平行文的函,都有交流信息的基本功能。交流信息,一方面是上情下达, 一方面是下情上达,另一方面是友邻单位互通情报。有了公文作为信息流通的渠道,上下级机关都有可能做到耳聪目明,不至于闭目 塞听。 4.宣传、教育作用 通报、会议纪要等文体,有着很明显的宣传教育作用。针对现实生活中普遍存在的某一问题或认识的偏差,摆事实,讲道理,进行 启发诱导,使大家明白应该确立什么立场,应该坚持什么原则,进而 知道自己应该做什么、怎样做。 5.凭证和依据作用 上级发布的下行文,是下级机关开展工作的依据;下级上报的 公文,是上级决策的依据;一个机关自己制作的公文,是自己履行职能、开展工作的真实记录和凭证。在日常工作中常会遇到这样的

软件工程在软件开发中的作用

软件工程在软件开发中的作用 1、定义项目成功的标准 在项目的开始，要保证风险承担者对于他们如何判断项目是否成功有统一的认识。经常，满足一个预定义的进度安排是唯一明显的成功因素，但是肯定还有其他的因素存在，比如：增加市场占有率，获得指定的销售量或销售额，取得特定用户满意程度，淘汰一个高维护需求的遗留系统，取得一个特定的事务处理量并保证正确性。项目计划目标定义，包括进度，成本和质量（PP） 2、识别项目的驱动、约束和自由程度 每个项目都需要平衡它的功能性，人员，预算，进度和质量同标。我们把以上五个项目方面中的每一个方面，要么定义成一个约束，你必须在这个约束中进行操作，要么定义成与项目成功对应的驱动，或者定义成通向成功的自由程度，你可以在一个规定的范围内调整。相关的详细信息，请参照我的《创建一种软件工程文化》（Creating a software Engineering Culture）（Dorset House，1996）中的第一章。项目的假设和约束（PP） 3、定义产品发布标准 在项目早期，要决定用什么标准来确定产品是否准备好发布了。你可以把发布标准基于：还存在有多少个高优先级的缺陷、性能度量、特定功能完全可操作、或其他方面表明项目已经达到了它的目的。不管你选择了什么标准，都应该是可实现的、可测量的、文档化的，并且与你的客户指的“质量”一致。项目的具体验收标准（PP） 4、沟通承诺 尽管有承诺不可能事件的压力，从不作一个你知道你不能保证的承诺。和客户和管理人员沟通哪些可以实际取得时，要有好的信誉。你的任何以前项目的数据会帮助你作说服的论据，虽然这对于不讲道理的人来说没有任何可真正的防御作用。沟通计划，关键依赖和承诺（PP） 5、写一个计划 有些人认为，花时间写计划还不如花时间写代码，但是我不这么认为。困难的部分不是写计划，困难的部分是作这个计划——思考，沟通，权衡，交流，提问并且倾听。你用来分析解决问题需要花费的时间，会减少项目以后会带给你的意外。项目计划（PP） 6、把任务分解成英寸大小的小圆石 英寸大小的小圆石是缩小了的里程碑。把大任务分解成多个小任务，帮助你更加精确的估计它们，暴露出在其他情况下你可能没有想到的工作活动，并且保证更加精确、细密的状态跟踪。工作结构分解WBS （PP） 7、为通用的大任务开发计划工作表 如果你的组经常承担某种特定的通用任务，如实现一个新的对象类，你需要为这些任务开发一个活动检查列表和计划工作表。每个检查列表应该包括这个大任务可能需要的所有步骤。这些检查列表和工作表将帮助小组成民确定和评估与他／她必须处理的大任务的每个实例相关的工作量。项目进度计划（PP） 8、计划中．在质且控制活动后应证百赐改工作

地方和部门在公文写作中应慎用“重要讲话”

https://www.wendangku.net/doc/d76434968.html, 专业的公文在线写作平台 地方和部门在公文写作中应慎用“重要讲话” 当前，“重要讲话”是新闻媒体以及机关(单位) 公文中出现频率很高的词语，人们耳熟能详。毋庸讳言，事实上有很多“讲话”并不“重要”，却被人们习惯性地冠以“重要”二字，“重要”大有泛滥之势。这种现象究竟好不好呢？答案自然是否定的。那么，究竟什么样的讲话才真正称得上是“重要讲话”呢？按理说应当是指那些内容重要、意义重大，具有战略性、前瞻性、创造性和真理性的讲话。 当前一些地方和部门，不看内容如何，只要是领导同志的讲话，就毫无例外地在讲话前面加上“重要”二字；众多的新闻媒体对相关领导同志的讲话在报道时也千篇一律地冠以“重要”二字，这是很值得关切和研究的。毛泽东同志在1957 年3 月12 日《在中国共产党全国宣传工作会议上的讲话》中有一段话讲得很精彩：“我们现在有些文章，神气十足，但是没有货色，不会分析问题，讲不出道理，没有说服力……我们应该老老实实地办事，对事物有分析，写文章有说服力，不要靠装腔作势来吓人。” (人民出版社， 1964 年6 月版) 毛泽东同志在这里虽然指的是写文章，但对讲话同样具有深刻的指导意义。我们设想一下，如果不讲职务、不看内容，只要带“长”字的讲话就是“重要讲话”，究竟谁的讲话才“重要”，久而久之也就没有真正意义上的“重要讲话”了，弄不好还要加上“最重要”乃至“最最重要”的字眼，岂不成了奇闻！ 有的讲话，内容本来非常重要，但并未冠以“重要”二字，而人们一致公认它很重要。这样的事例很多。例如1957 年3 月2 日《人民日报》第一版的大标题是：最高国务会议举行扩大

需求分析在软件开发过程中的重要性

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/d76434968.html, 需求分析在软件开发过程中的重要性 作者：陆丽 来源：《电脑知识与技术》2012年第21期 摘要：软件工程中的需求分析是软件生命周期中一个非常重要的过程，它决定着整个软件项目的质量，也是整个软件开发的成败所在。该文主要讨论软件开发过程中需求分析的关键技术及应用实例，并提出一些有探索性的问题。 关键词：软件工程；需求分析；用户方成员；项目管理者 中图分类号：TP271文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)21-5113-03 目前，计算机软件业得到了快速发展，但是软件业所呈现出来的劣势已经不容忽视，它正严重制约着我国IT业的发展。软件开发中的劣势主要表现在：软件的开发和维护缺乏正确的方法，系统运行满足不了用户的需求，软件产品的质量存在大量的漏洞。而事实证明，造成这些后果的主要原因是：在软件开发的初始阶段，项目的需求分析做得不够深入细致，也没有实行有效的需求工程管理。大量的实例表明，软件需求分析是决定软件质量的基础，也是一个软件开发项目成败的关键。软件的需求分析作为一个软件项目开发的第一阶段，其重要性很突出。软件的需求分析是指，理解用户方对目标软件在性能、功能、设计等方面的需求。通过对用户方提出的具体问题的理解与分析，抽象出问题涉及的信息功能及行为的逻辑模型，并最终形成需求文档，因此构成软件开发生命周期的需求分析阶段。 目前，高校的计算机专业都设置了软件工程这门课程，专门的软件培训机构也加大了对软件工程人才的培养，目的都在于建立学生的软件开发基础，熟练掌握软件工程中需求分析的技术，提高学生软件开发的能力。通过对软件工程知识的系统学习以及参与的一些案例开发，该文提出在软件需求分析过程中的一些有效措施。 1确定各方成员，获取用户需求，减少不利因素对需求分析的影响 需求分析的第一步是全面熟悉该软件项目的所有相关人员，明确需求分析方成员和用户方成员。通过系统分析人员和用户方成员的多次交流和沟通，最终确定对目标软件的综合要求，以及确定如何实现用户方的需求和软件最终应达到的标准。在做需求调查时，应避免不利因素的影响，分析者必须从该软件项目的细节问题出发，逐步细化软件的功能，然后做一份详细设计方案，提炼出各种不同的软件元素，并找出各元素之间的联系，预测该软件项目是否存在片面性或可能导致不满足用户需求的情况。该过程中，如果有问题，需与用户再进行交流，确定软件最终的设计方案，并定义目标系统的详细逻辑模型。另外，在做项目的需求分析时，还应主动建立用户方单位的人事组织、业务关系，并用结构图画出单位的组织结构，还应当在单位组织结构图基础上画出全体项目成员的结构图，以便更好更全面地进行需求调研分析，发现问题适时调整，进而确保需求分析的高度准确性。

2020年(公文写作)公文写作重要

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公文写作基础知识习题集（单选、多选、判断题；含参考答案） 单项选择题 1.公文的主题是公文制发者所要表达的（） A 政策和法规的观念 B 重视本单位利益的观念 C 意图或主张 D 通报有关事件的细节 2.公文的作者是指（）。 A 制发文件的机关 B拟制公文的秘书工作人员 C 参和文件形成过程的全体机关工作人员 D 审核鉴发文件的机关工作人员 3.公文的作者以什么名义才能够制发公文（）。 A 法人代表的名义 B 国家公民的名义 C 机关的名义或其代表人的名义 D 其他社会组织和个体结合的名义 4.公文在传达制发机关决策和意图，体现制发机关的意志和权力方面的重要特征是（）。 A 法定性 B.权威性 C 公开性 D 制约性 5.公文在执行上的重要要求是（）。A 实践性 B 强制性 C 时间限度 D 指导作用 6.指示不具有下列哪一特点（）。 A 内容广泛，具有普发性质 B 具有较强的时效性，强调及时快捷 C 作者广泛，不限制发权限 D 具有强制约束作用 7.以下标题哪一个符合通报的撰写要求？（） A《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》 B《国务院关于进行三次全国人口普查的通报》 C《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》 D《国务院关干部分地区违反国家购销政策的通报》 8.批复是用于答复下级机关请示事项的（）。 A 下行文 B平行文 C上行文 D 具有行政约束力的规章 9.处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的（）作出安排。 A 过程 B 手续

C 归宿 D 方案 10.在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受（）的领导指导。 A 上级领导机关 B 群众一致拥戴 C 集中统一 D 党的基层组织 11.向级别和本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。 A 请示 B 方案 C 通报 D 函 12.公文中的祈使句常常依靠（） A 语气调表述 B 惯用的句式表达 C 感叹词表达 D 无主句表达 13.为了维护政令一致，凡下行公文（）。 A 都要向上级请示 B 都要和有关机关协商 C 内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应和其协商一致 D 都和有关部门联合发文14.联合行文时，作者应是（）。 A 同级机关 B 同一系统的机关 C 三个之上的机关 D 行政主管机关和业务指导机关 15.地方性行政法规的制发，应由（）制发。 A 全国人民代表大会 B 国务院 C 国家主席 D 地方人民代表大会和地方政府 16.商洽性文件的主要文种是（）。 A.请示 B通知 C 函 D 通报 17.联合行文时，作者应是（）。 A 上级机关 B 层次级别较高的主管部门或机关 C 同级机关 D 主送机关 18.公文的结尾，通常采用下述形式（）。 A 交代制发公文的根据和目的 B 直接点明结论，以阐明制发此文的原因 C 发出号召，提出希望和要求 D表示敬意、谢意

公文写作基础知识-最全

公文写作基础知识 一、公文的定义和分类 （一）定义 公文，是公务活动中所形成和使用的文字材料，是方针、政策、法规、政令和信息、情况的表现者、运载者，是机关实施管理的基本手段和重要工具，发挥着上令下达、下情上报和信息沟通的重要作用。公文贯穿机关管理工作的始终。我们要向上级报告情况，需要写成文件；我们要向基层单位安排什么工作，提工作要求，需要写成公文印发下去，备查、备用，便于基层照章执行；我们要告知社会公众一个什么决定，也要印制成公文。因此，公文写作与我们每一个机关事业单位工作人员息息相关，可以说，具备较强的公文写作能力，是每一个机关事业单位工作人员的基本素质要求。当前，各级各部门都十分缺乏优秀的文秘工作人员，重视公文写作、加强公文写作，对于年轻人来说，具有更加积极的作用。 （二）分类 1、按照制文机关的种类划分：党务机关公文、行政机关公文、司法机关公文、军事机关公文、企事业单位公文、社会团体公文。

2、按照行文方向划分：上行公文（向上级单位行文）、平行公文（向平级单位行文）、下行公文（向下级单位行文）。草拟公文前，必须弄清楚行文方向，才能确定文种、内容、措辞等。 3、按照保密程度划分：绝密公文、机密公文、秘密公文、内部材料、普通公文5种。我们在起草或者管理公文时，必须要按照该公文的秘密等级来处理，涉及秘密问题的，不能泄密。 4、按照紧急程度划分：特提公文、特急公文、加急公文、平急公文、普通公文5种。 5、按照使用范围划分：通用公文和专用公文。决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等全是通用公文；司法类的公文、经济类的公文、任免类公文、议案、提案、建议等等，属专用公文。 6、按照规范性和颁发程序的规范程度、行政约束力的强弱划分：规范性公文和非规范性公文。 规范性公文有13种：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 非规范性公文：除规范性公文以外的公文。常用的非规范性通用公文有调查报告、工作计划类、工作总结类、提案、

项目管理在软件开发中的重要性

项目管理在软件开发中的重要性 作者：G2010125042严瞿飞 【摘要】软件的项目管理，是保证软件项目按照预定的成本、进度、质量顺利完成的基础。它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程，关键问题是必须对软件项目的工作范围、可能风险、需要资源、要实现的任务、经历的里程碑、花费工作量、进度安排等做好合理的管理。而软件项目管理的根本目的，就是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件从分析、设计、编码到测试、维护等全部生命周期，都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质的完成软件交付用户使用。软件项目管理在项目计划、项目控制和人员管理等方面的内容是，软件开发中具有决定性意义的过程，这些工作做的好坏，直接决定着整个软件开发项目的成败。 【关键词】软件项目管理软件开发 一、什么是软件的项目管理 大家都知道，软件开发中有太多的不可预知性，这些不可预知的事物就是潜在的风险源。如果缺乏好的管理，这些不可预知的事物就会带领你一步一步的走向失败；相反，通过良好的管理，合理的规避风险，有效的控制这些不可预知的事物，软件项目就会一步一步随着你的设计思路起向成功，这就需要我们了解什么是软件的项目管理。

软件的项目管理，类似于传统意义上的项目管理，最早出现在美国， 20世纪70年代中期，当时美国国防部专门研究了软件开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目是因为管理不善引起的，而非技术原因。于是软件开发者开始逐渐重视起软件开发中的各项管理。 软件的项目管理目的就是保证软件项目按照预定的成本、进度、质量顺利完成。它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程，关键问题是必须对软件项目的工作范围、可能风险、需要资源、要实现的任务、经历的里程碑、花费工作量、进度安排等做好合理的管理。这种管理在技术工作开始之前就应开始，在软件从概念到实现的过程中继续进行，当软件工程过程最后结束时才终止。 同时，由于软件企业与传统工业企业不同，与现代企业的其他行业也不同，所以软件的项目管理和其他的项目管理相比有其特殊性。软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此，软件企业最主要的“资产”是一批掌握技术、熟悉业务、懂得管理的“人”。软件企业主要的成本是人的成本，软件企业主要的财富积累是知识和经验的积累。因此，软件项目组的管理过程，几乎全部是围绕“人”来进行的管理。而作为被管理对象的“人”本身管理的讨论，则越来越成为软件领域所要讨论的核心问题。

公文写作考试试题及答案(含作文答案)

第一部分选择题 一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．公文区别于其他文章的主要之点是 A．公文形成的主体是国家机关及其他社会组织 B．公文形成的条件是行使职权和实施管理 C．公文是具有法定效用与规范格式的文件 D．公文是办理公务的重要工具之一 2．《关于××厂进口ＳＤ6型自动车床的请示》，作者是 A．××厂 B．××厂的负责人 C．起草文件的刘秘书 D．签发文件的董厂长 3．不相隶属的机关之间联系工作，应当用 A．通报 B．通知 C．函 D．意见 4．下列撰写公文常见的缺点，属于“语句表述不完整”的问题是 A．滥用省略 B．篇幅冗长 C．交代不明 D．眉目不清 5．下列“请示”的结束语中得体的是 A．以上事项，请尽快批准 B．以上所请，如有不同意，请来函商量 C．所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复D．以上所请，妥否﹖请批复 6．几个机关联合发文，只能标明 A．主办机关的发文字号 B．所有机关的发文字号 C．至少两个机关的发文字号 D．根据情况临时规定的发文字号 7．一般应标识签发负责人姓名的文件是 A．上行文 B．平行文 C．下行文 D．越级行文 8．主送机关是 A．有隶属关系的上级机关B．受理公文的机关 C．收文机关 D．需要了解公文内容的机关 9．下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是 A．会议报告 B．条例 C．工作总结D．请示 10．特殊情况越级向上行文，应抄送给 A．直属上级机关 B．直属下级机关 C．系统内的所有同级机关 D．有业务联系的机关 11．“请示”可以直接交给领导者个人的是 A．领导人直接交办的事项 B．与领导人直接相关的事项 C．重要文件 D．机密文件 12．下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定” A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B．大兴安岭森林特大火灾事故的处理 C．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖D．在太平洋×地区试验运载火箭，使过往船只周知 13．答复上级机关的询问，使用 A．通报 B．请示C．报告 D．通知 14．根据事由：“××公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是

重要公文写作与处理-判断.docx问

34．简述公告、通告的含义及适用范围。6-146 （1）公告是机关、团体向公众宣布重要事项的告知性文件。 （2）通告是机关、团体在一定范围内公布事项的告知性文件。 （3）公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 （4）通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。 35．简述报告的主要特点。7-172 答： （1）重陈述。 报告的主要任务足如实向上级陈述工作情况，事实和意见的陈述应当是报告的主要内容。（2）有主见。 汇报工作不能只摆事实而没有汇报者的观点。汇报者在报告中，应当对所报告的事实，提出自己的看法。 36．机关领导人批办公文应包括哪些方面的内容?11-304 答： （1）提出处理该份文件所述问题的原则和方法。 （2）提出并指明负责承办该文件的单位或者承办人，规定承办的时限。 （3）凡是需要两个单位或者人员共同承办的，必须指出主办单位和主办人，以便承办单位和承办人员具体执行。 （4）各项批办意见，均应郑重地填写在《公文处理单》的“批办意见”栏目内，并签署批办人姓名和批办日期。 37．为什么要明确整理(立卷)的范围?12-334 答： （1）明确公文整理（立卷）的范围，就是要弄清楚机关工作活动中形成并处理完毕的文件材料，哪些应该整理（立卷），哪些不需要整理（立卷）。 （2）只有这样，才能保证在公文整理（立卷）工作中将那些具有一定查考利用价值的文件材料，齐全完整地保存下来，便于以后的查找利用。 五、论述题(本大题共1小题，10分) 38．试述机关公文处理工作及其特点。10-271 答： 公文处理工作就是运用科学的原则、程序和方法对机关公文的拟制、办理、管理以及整理归档所进行的一系列衔接有序的工作。 公文处理工作的特点 （1）政治性。 公文处理工作的政治性是指机关的公文的处理直接关系到党和国家的方针政策、法令法规的贯彻执行。 （2）时限性。 公文处理工作的时限性是指在公文处理工作中，时间的限定性要求是非常严格的。 （3）机要性。 公文处理工作的机要性，足指公文处理所涉及的一些文件的内容具有小同程度的机密性，以

大脑开发的重要性

大脑开发的重要性 所谓大脑的开发就是，在有限的时间里，将大脑的作用发挥到最大，很多人都在提倡右脑的开发，因为很多人都是左脑动物，其实不然，左右脑之间通过约几亿条神经纤维组成的胼胝体进行相连，其功能，活动息息相关，我们不应该厚此薄彼，实际上左右脑同时开发才能真正有效发挥大脑的作用。 大脑，通俗意义上指脑，包括脑干，间脑，小脑和端脑。其分别承担着不同的任务：脑干主要承担着维持个体生命，包括呼吸，心跳，睡眠，消化，体温等；间脑一般被分成背侧丘脑、后丘脑、上丘脑、底丘脑和下丘脑五个部分，背侧丘脑不仅是感觉的转换站，也是一个复杂的分析整合中枢，下丘脑是较高级的调节内脏及内分泌活动的中枢上丘脑与嗅觉、视觉有密切关系；小脑位于大脑半球后方，小脑通过它与大脑、脑干和脊髓之间丰富的传入和传出联系，参与躯体平衡和肌肉张力，肌紧张的调节，以及随意运动的协调；端脑包括左右大脑半球。端脑是脊椎动物脑的高级神经系统的主要部分，由左右两半球组成，在人类为脑的最大部分，是控制运动、产生感觉及实现高级脑功能的高级神经中枢。脊椎动物的端脑在胚胎时是神经管头端薄壁的膨起部分，以后发展成大脑两半球，主要包括大脑皮质、大脑髓质和基底核等三个部分。我们常说的大脑开发就是指端脑（左右半球）的开发，其中数右脑开发最引人注目。 正常人的脑细约140亿～150亿个，但只不足10%被开发利用，其余大部份在休眠状态，更有研究统计认为有98.5%的细胞是处于休眠，甚至有专家认为只有1% 参加大脑的功能活动。而人在30岁以后每天脑细胞是以十万个的速度在死亡，虽然这对大脑150亿脑细胞来说是微不足道的，但如果死亡的是已开发的、有功能的脑细胞，必然影响脑效能，必显迟钝呆板。我们开发的大脑潜能约有95％的大脑潜能尚待开发与利用，即使像爱因斯坦这些科学精英的大脑的开发程度也只达到13％左右。按照这样的理解，开发大脑潜能，让自己变得更加聪明起来并非什么天方夜谭。 我们人脑通过感官得到的信息以模糊的图像存入右脑，如同录像带一样，放在巨大的收藏录像带的仓库里。信息是以某种图画、形象，如电影胶片一样记入右脑中。右脑所捕捉到的信息数量比左脑大百万倍。

(完整)公文写作范文十三种文体格式

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公文写作 （一）命令（令) 1、命令的概念 依照有关法律规定发布行政法规和规章、宣布施行重大强制性行政措施、奖惩有关人员、撤销下级机关不适当的决定时所使用的文种叫命令。 命令的权威性和强制性是最高的，所以关于它的作者《中华人民共和国宪法》也作了严格规定，只有国家主席、全国人民代表大会常务委员会和委员长、国务院总理、国务院所属各部部长、各委员会主任和各省、自治区领导人等才可以发布命令，其他单位和个人无权发布命令。 党的领导机关和各人一般情况下不能单独发布命令,必要时可与国家行政领导机关或领导人联合发布命令. 命令和令不是两个文种，而是一个文种的两种称呼. 2、命令的作用及分类 (1)发布行政法规和规章.行政法规指的是国家行政机关依法指定的一些法律条文，如《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国渔业法》等。从类别上来说，发布行政法规的命令就叫发布令. （2）宣布施行重大强制性行政措施。对于重大的、强制性的行政措施，必须用命令宣布以维护国家和群众的利益,如国务院发布的新版人民币发行的命令，发布全国统一实行法定计量单位的命令等。从类别上来说，宣布施行重大强制性行政措施的命令就叫行政令。 （3）奖惩有关人员。对于在工作中取得突出成绩和做出重大贡献的人员进行表彰奖励，用嘉奖令。从类别上来说，表彰在工作中取得突出成绩和做出重大贡献的人员的命令就叫嘉奖令.对在工作中犯了严重错误并且影响巨大的人员宣布惩罚时，用惩戒令. (4)撤销下级机关不适当的决定。对于下级机关作出的不符合党和国家的方针政策、严重违法违纪的决定，上级领导可以行使职权，依法宣布撤销，如市一级政府违反选举规定，选举产生的领导班子，省人大常委会可依法否定其选举结果，责令重新选举. 从类别上来说，撤销下级机关不适当决定的命令就叫撤销令。 3、命令的写作 命令是权威性和强制性最高的文种，所以写作时要注意: （1)语句要果断。主要使用果决的祈使句，较多运用“必须”、“均应”等决断性词语。 (2）篇幅要简短。篇幅简短，语言精要，才能使受令者容易理解，便于执行。 ［例文1] 中华人民共和国主席令 （第33号) 《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国产品质量法〉的决定》已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议于2000年7月8日通过,现予以公布，自2000年9月1日起施行.

需求分析在软件开发中的重要性

需求分析在软件开发中的重要性 摘要： “需求分析”,就是对需要解决的问题进行详细分析,弄清楚需要解决的问题。开发人员需要了解顾客的需求,然后体现在软件中。如果说软件开发过程中,开发人员需要了解自己做什么,顾客需要告诉开发人员自己需要什么,而需求分析就是连接开发人员和顾客之间的重要纽带。只有真正理解顾客的需求,才能设计出顾客所需要的软件。 在过去很长一段时间,开发人员的认为需求分析是整个开发过程中最简单的一个环节。然后越来越多的开发人员认识到它才是整个开发过程中的核心部分。正所谓“磨刀不误砍柴工”。只有真正理解了顾客的需求,才能顺利开发出顾客真正需要的软件。如果一味追求进度,而忽略需求分析,很可能南辕北辙,开发变得毫无意义。 关键字：需求分析，详细分析，开发过程，进度，开发人员。 一、绪论 随着计算机在日常工作中的普及，软件开发行业作为其必不可少的组成部分，被人们所认可。在我国，软件行业日渐成熟，小作坊式的开发形式，已经不能满足我国对于软件规范化、实用性的要求，软件开发流程化及各个职能部门工作的有效划分和正确协作，是现在软件行业面临的一个较大的问题。软件需求分析是软件开发的出发点，为设计起到指导性作用，所以需求分析在软件行业及开发流程中起着非常重要的作用。 “需求分析”,就是对需要解决的问题进行详细分析,弄清楚需要解决的问题。开发人员需要了解顾客的需求,然后体现在软件中。如果说软件开发过程中,开发人员需要了解自己做什么,顾客需要告诉开发人员自己需要什么,而需求分析就是连接开发人员和顾客之间的重要纽带。只有真正理解顾客的需求,才能设计出顾客所需要的软件。 在过去很长一段时间,开发人员的认为需求分析是整个开发过程中最简单的一个环节。然后越来越多的开发人员认识到它才是整个开发过程中的核心部分。正所谓“磨刀不误砍柴工”。只有真正理解了顾客的需求,才能顺利开发出顾客真正需要的软件。如果一味追求进度,而忽略需求分析,很可能南辕北辙,开发变得毫无意义。 一、什么是软件需求分析 通俗地说，软件需求分析是解决做什么，怎么做的问题。告诉客户及开发人 员，需要实现哪些功能，以何种方式，在什么平台去进行操作，开发结束后，应交付哪些东西。 需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死. (这个问题是最典型也是最常见的,现在这个问题一般很好避免,都知道项目的一些敏感性的东西,例如想会有哪些地方设计的不好可能导致以后的使用出现BUG.)

重要.公文写作与处理-判断

34．简述公告、通告的含义及适用围。6-146 （1）公告是机关、团体向公众宣布重要事项的告知性文件。 （2）通告是机关、团体在一定围公布事项的告知性文件。 （3）公告适用于向国外宣布重要事项或者法定事项。 （4）通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。 35．简述报告的主要特点。7-172 答： （1）重述。 报告的主要任务足如实向上级述工作情况，事实和意见的述应当是报告的主要容。 （2）有主见。 汇报工作不能只摆事实而没有汇报者的观点。汇报者在报告中，应当对所报告的事实，提出自己的看法。 36．机关领导人批办公文应包括哪些方面的容?11-304 答： （1）提出处理该份文件所述问题的原则和方法。 （2）提出并指明负责承办该文件的单位或者承办人，规定承办的时限。 （3）凡是需要两个单位或者人员共同承办的，必须指出主办单位和主办人，以便承办单位和承办人员具体执行。 （4）各项批办意见，均应重地填写在《公文处理单》的“批办意见”栏目，并签署批办人和批办日期。 37．为什么要明确整理(立卷)的围?12-334 答： （1）明确公文整理（立卷）的围，就是要弄清楚机关工作活动中形成并处理完毕的文件材料，哪些应该整理（立卷），哪些不需要整理（立卷）。 （2）只有这样，才能保证在公文整理（立卷）工作中将那些具有一定查考利用价值的文件材料，齐全完整地保存下来，便于以后的查找利用。 五、论述题(本大题共1小题，10分) 38．试述机关公文处理工作及其特点。10-271 答： 公文处理工作就是运用科学的原则、程序和方法对机关公文的拟制、办理、管理以及整理归档所进行的一系列衔接有序的工作。 公文处理工作的特点 （1）政治性。 公文处理工作的政治性是指机关的公文的处理直接关系到党和国家的方针政策、法令法规的贯彻执行。 （2）时限性。 公文处理工作的时限性是指在公文处理工作中，时间的限定性要非常严格的。 （3）机要性。 公文处理工作的机要性，足指公文处理所涉及的一些文件的容具有小同程度的性，以及文书

项目管理在软件开发中的重要性

软件开发中的项目管理 随着信息产业的飞速发展，项目管理对于以应用开发为主的软件企业是一个行之有效的管理方法，在软件开发中项目管理的应用日益受到重视。本文主要通过对项目管理在软件开发中的应用的成因、存在的问题以及相应的解决方案进行了分析和论述。 如果用两个字概括当前社会的特点，那就是“变化”，而这种变化在信息产业中体现得尤为突出，技术创新速度越来越快，用户的需求与市场不断变化，人员流动也大大加快。在这种大环境下，企业需要应对的变化以及由此带来的各种挑战大大增加，也给管理带来了很多问题和挑战。 软件行业是一个极具挑战性和创造性的新行业，在管理上没有成熟的经验可供借鉴。而项目管理应该说对于软件企业，尤其是那些以应用开发为主的软件企业，是行之有效的管理方法。因此，项目管理在软件开发中的应用日益受到重视。 项目管理的两个问题 1、什么是项目管理？ 项目管理是在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。

2、为什么要有项目管理？ 没有项目管理，项目也有可能成功。但没有管理的项目，很难保证项目的利润空间，对公司来说，亏损的风险就更大。所以我们要有项目管理，以保证公司在总体上是盈利的，特别注意不是每一个项目都要盈利。 另外，有了项目管理，就有了管理改进的基础，无论刚开始的项目管理是多么的糟糕，只要有了管理，就有了改进的可能性，至于能不能得到改进，以及改进的快慢或好坏，则取决于两个因素：一个是人，特别是各级管理者；另一个是利益。关键是“利益”，准确的说是“利益的分配”，在权责利明确的前提下，人才能充分的发挥作用。还需要指出的是“利益”是多元的，这里的多元不仅指利益的具体形式，而且指利益的受众是多元的，包括客户方相关人员个人的利益。 3、项目管理的发展与现状 今天，项目管理作为一种现代化管理方式在国际上已经获得了广泛的应用，从最初的国防、航天、建设工程领域，迅速发展到电子、通信、计算机、软件开发、金融等行业以及政府机关的项目管理工作。随着计算机、网络系统的迅速发展，项目管理技术的不断进步，项目管理软件产品层出不穷，其功能、特点、应用对象也各不相同。当前，越来越多的企业和组织在内部推广项目管理的理论方法及管理模式，如果都采用项目管理软件进行管理，效果就更加明显，可以节省大量的

公文写作关键词

1、“以...为XX”：为基础（基点）、为核心（中心）、为根本、为重点、为举措（手段）、为载体（平台）、为保障（保证\后盾）、为契机、为总揽、为抓手、为目标、为动力、为依托、为突破、为目的、为关键、为先导、为宗旨、为支撑、为指导、为导向、为方向、为驱动、为主体、为补充、为标准、为主线、为主题。 2、三字“为”：为立足点、为出发点、为切入点、突破口、为落脚点、闪光点、结合点、根本点、增长点、着力点、动力点、关键点。 3、三字“于”：立足于、着眼于、贯穿于、 4、“渐进类”词语：日益、日趋、日惭、日臻、不断、逐步、稳步、深化、深入、推进、推动、促进、 5、“建立类及程度类”词语：探索、实行、建立、健全、构建、打造、争创、创建、规范、完善、创新、强化、加大、加强、加快、加速、加紧、严格、突出。 6、“四导”：宣传倡导、服务指导、示范引导、监管督导。 7、“新XXX”：新机制、新路子、新模式、新环境、新载体、新途径、新突破、新优势、新方向、新跨越、新发展、新趋势、新期待、新局面、新格局、新成就、新变化、新面貌、新 8、吹响集结号、齐奏交响乐、共谱和谐曲。 9、念好联字经、架起连心桥、铺就致富路、奏响和谐曲。 10、组合类：探索新路子、创新新模式、实现新突破、推动新跨越、促进新发展、 11、建立工作新机制、明确发展新方向、拓展增收新途径、积聚建设新优势、探索试点新路子。 12、启示类：两字类：是前提、是基础、是关键、是核心、是保证。 四字类：前提条件、基础保证、关键环节、核心所在、有效举措、重要手段、有效载体、 13、时期类：关键时期、重要时期、攻坚时期、 14、重要类：重要源泉、重要支撑、重要因素、重要阶段、重要力量、重点途径 15、战略机遇期、发展加速期、结构转型期、攻坚爬坡期