人际关系心理学教程 论述题和答案

第一章——第五章论述题

一、简述人际关系的发展过程

1．良好人际关系的发展过程

注意阶段（陌生人阶段，由彼此的毫无关系即零接触状态，到开始进行选择性注意，或者是一方注意另一方，或者是双方相互注意。）；

接触阶段（普通朋友阶段，交往双方开始轻度卷入对方心理，彼此友好相处，但没有强烈的吸引力。）

融合阶段（好朋友或恋人阶段，双方开始自我暴露，情感中度或者深度卷入彼此心理。）2．人际关系恶化的过程

冷漠阶段（一方视另一方为一种负担，产生痛苦情绪体验。）

疏远阶段（双方产生厌恶反感情绪。）

终止阶段（完全失去联系，不再相互往来。）

二、简述人际关系中交往积极性的经典实验

梅奥和他的学生在1927到1932年对美国霍桑工厂做了一系列实验研究，称为霍桑实验。实验由四个分实验组成。

1．照明实验。梅奥假设工人由于照明等劳动条件不好导致积极性下降，只要改善劳动条件，就可以促进工人的积极性。但实验结果推翻了这个假设，劳动条件对工人劳动积极性的调动方面并不是特别重要，而管理者与工人之间的人际关系决定着工人的积极性。

2．福利实验。梅奥假设增加福利条件使工人能提高生产率，反之，则降低生产率。实验结果发现，依然是人际关系比福利措施来得更为重要。

3．群体实验。实验者假设如果以计件来算工资，工人将会与其他人竞争，更加努力工作，产量会提高。但结果是产量只保持中等水平上。究其原因，是良好的人际关系在起作用。

4．态度调查。梅奥对工人进行了两年的态度谈话，而且过程当中基本上只听不说，让工人说。结果谈话之后，产量大增。原因是通过谈话，使管理者与工人之间的人际关系更为融洽，促使产量有所增加。

霍桑实验的结论：

（1）人是社会人

（2）劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性。

（3）工人生产量的多少是由社会规范决定的。

（4）企业中除了正式组织外，还存在非正式群体。

对霍桑实验的评价：

（1）实验理论假设不全面，方法缺乏客观性，有政治和阶级的偏见。

（2）但霍桑实验开辟了人际关系研究的一个新的领域，达到了一个新的高峰，这一研究成果的推广，确实提高了工人的劳动生产率。

三、简述社会交换论的主要观点及其评价

概述：20世纪50年代末到60年代初，霍曼斯提出社会交换论，这是一组解释人际交往活动规律的理论。思想基础是行为主义心理学的强化原则、经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为，并以双方之间的社会交往活动为主。

观点：

1.社会交换论认为人际交往活动具有社会性。人们之间的交往关系可以当作一种简单的经济交易关系。

2.这个理论认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价，即对方的反应给个体带来的直接的奖赏或惩罚。

3.这个理论认为交往中存在着一种“分配上的公平”原则。

评价：

1.这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的复杂的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，视了人们之间的相互帮助、支援，贬低了人类社会中人与人的关系，这是此理论的缺陷。

2.这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，这是本理论的积极意义，对后来的研究有很多启发。

四、简述马斯洛的需要层次理论

概述：1945年，美国心理学家马斯洛提出需要层次理论，思想基础为整体论、动力论和对文化因素的强调。

观点：

1.马斯洛将人的需要分成生理需要、安全需要、友爱归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，后又增加了认知需要和审美需要，成为七个层次。

2.人最迫切的需要就是激励人的行为的直接原因和动力。

3.需要的激励处于一种动态水平中，它依次逐渐发展变化。

4.需要的满足次序是从低级到高级，但也有例外。

5.每个人都具有七种需要，但不同时期、不同年龄阶段，表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

评价：

1.需要层次理论把低级需要和高级需要区分开来，并指出，低级需要是人和动物共有，而高级需要则是人独有的，打破了传统的人兽不分的情况。同时，他把需要看作是一个多层次多水平的系统，而提出逐步实现的观点，对实际工作有一定参考价值。

2.马斯洛忽视了层次之间的矛盾和斗争，不了解人的需要的真正社会性，而把需要看作是一种生物过程，没有指出人的需要的实质和社会性。过分强调人的价值是先天潜能，对社会生活条件重视不够。否定人的主观能动性。这是需要层次理论的缺陷。

五、影响态度形成和发展的因素

1.人际影响。同伴、老师、父母、朋友对个体的社会生活、观点、意见及态度都有很大的影响。

2.个性心理特征。如果个体个性得到全面和谐发展，态度形成与发展就容易些；反之，则比较困难。一般智力发展水平高的人，性格外倾的人，态度形成都相对容易些。

3.社会群体和社会组织。个体进入某个组织，必然要接收这个组织的规范，这些规范又会影响个体的态度的形成与发展。

六、态度转变的方法

1.参与活动法。要求人们通过参加活动来改变自己的态度。心理学中的活动，实际上是一种交往。人们的态度往往再交往中体现出来，并再在交往种得以改变。（举例）

2.登门拜访。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。（举例）

3.团体规定论。群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。因为个体有力求正确安全的需要以及有一种依赖心、自卑自恋心理，这样，就可以利用群体的纪律来要求各个成员，使他们改变态度，与群体保持一致。（举例）

4.全面宣传法。把正反两方面的宣传结合起来，有助于人们改变态度。（举例）

5.沟通信息法。沟通过程中，若引起的情绪越强烈，态度改变的效果反而较差。（举例）

七、态度转变中的沟通

1.沟通者

（1）可信性。这是指沟通者有一种能够提高其使人相信的程度的特点，主要包括沟通者的专长和权威和沟通者的动机两个方面。一般而言，沟通者越权威，越有专长，越能说服人；沟通者越为听众着想，越容易改变听众态度。

（2）睡眠者效应。这是指沟通的说服力随着时间而增长。

（3）类似性。如果信息由一个与听众相似的人来传递，也会成功，对于类似我们的人，我们常常有一种认同的倾向，把他们看作“自己人”。这会导致吸引和喜欢。

2.沟通内容

（1）利用情感。态度可以在情感基础上形成，也可以在情感基础上改变。既可以利用好感等积极情绪影响态度，也可以通过恶感，激起人们恐惧来改变人们对此的看法。

（2）组织沟通。除了感情，我们还要通过组织理性的论证来改变态度。首先要理解材料，因为理解了，才能打动人，说服人。其次论证应该根据不同的情况呈现单一的材料或者正反两方面的材料。再次，要根据不同情况确定观点的呈现顺序，一般观点在开始与结尾呈现，容易让人形成深刻印象。最后，要引出结论，这比把结论留给观众自己去做效果要好，但不排除例外情况。

3.沟通对象

沟通对象同样影响着有效的沟通材料。

（1）听众态度

听众的态度不一样，效果就不一样。听众使得不可接受的观点显得比实际更为极端，这是对比效应；听众使得可以接受的观点显得比实际更类似自己的观点，这是同化效应。听众的态度越温和，越容易接受不同的观点。

（2）与听众态度的差距及可信性因素的影响

中等差距可以产生最大的态度改变。可信性越高，态度改变越大。

（3）让听众承诺

比如可以采用公开讲述、登门槛技术、通过参照群体来承诺等方法让听众承诺。

4.个性因素

（1）可说服性。某些人比其他人拥有某种个性，更容易被说服。

（2）智力。智力高低对态度改变的影响没有多大的差别。

（3）自尊。自尊的人与自卑的人相比较，后者更容易发生态度改变。

（4）个性和社会情景的相互作用。

八、认知失调理论的应用

1.心理治疗：是心理学家帮助个体克服范围广泛的个人问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所作的研究认为，从事一项个体活动所付出的努力越多，个体会觉得活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素，所以转变原有不信任的态度是极为重要的。

2.儿童教育：当我们用温和的劝告时，儿童的已有态度同行为产生失调，已有的态度会得到改变。因此在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁，甚至打骂的方法，否则其结果适得其反，而循循善诱、耐心说服的方法更为有效。

再者，认知失调理论的诱导服从研究告诉我们，当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小和较弱时，个体往往会体会到认知失调。即小诱因可以使人产生认知失调，而大诱因会成为行为的过分的充分理由，从而产生较小的认知失调，不利于态度改变。

3.消费行为：与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果，如提供优惠券的广告

实际上减弱了顾客对于商品的依赖。

4.决策：一个人在多个方案中选择一个方案，作出决定，如果实施之后发现这个方案不好，但决策者往往坚持，更糟的是，明知道它有缺陷，还常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去，这是一种承诺升级现象。对于这种现象，我们应当预见并作有效的预防措施。

九、印象形成中的效应和偏见

1.对他人知觉的顺序效应

（1）优先效应

也称首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。（举例）

（2）新近效应

也称近因效应，即我们所获得的最新的信息会对于形成的印象有强烈的影响。

顺序效应在教育实践中的体现。（举例）

2.晕轮效应

一旦我们对另一个人形成了一个大体上的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方式去估价它所有的特征和特点，就是晕轮效应，也称光环效应。（举例）

3.定型

定性是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。（举例）4.印象形成的结果——自我实现预言

这是指人们能够是的其他人按照人们对这些人的期望来行动。（举例）

对各章理论的梳理

人际关系理论——符号相互作用论（米德）、场合交往论（康波、斯尼格）、自我呈现论（戈夫曼）、社会交换论（霍曼斯）、T组理论（勒温）

人际特质理论——人际反应特质理论（修茨）

人际激励理论——需要理论：需要层次理论（马斯洛）、E.R.G理论（奥德弗）、成就激励理

论（戴维.麦克利兰）

归因理论：通俗心理学（海德）、成就动机归因理论（韦纳）

期望理论（弗罗姆）

公平理论（亚当斯）

态度形成和发展理论——学习理论（伯果.克劳雷、斯台茨）

认知理论：平衡理论（海德）、一致性理论

功能主义理论

态度转变理论——强化理论（霍夫兰德、贾尼斯、凯莱）、认知失调理论（费斯汀格）

印象管理理论——符号相互作用论（米德）、自我表现（呈现）论（戈夫曼）、情景认同论（亚历山大）

归因理论——通俗心理学（海德）、相应推论理论（琼斯、戴维斯）、因果归因理论（凯利）、成功与失败（成就动机）归因理论（韦纳）、控制源理论（罗特）

自我知觉理论——自我知觉理论（贝姆）、自我归因理论（凯利）、情绪比较和情绪归因理论（沙赫特、辛格）

遵从理论——个性理论、群体理论（阿希、凯利）

偏离和独立理论——对抗理论（布雷姆）、去个性化理论、个人特质信任学分理论（霍兰德）利他行为理论——生物学理论（威尔逊）、相互作用理论、得失理论（阿伦森）、相等理论

人际合作与冲突理论——社会交换理论（霍曼斯）

第六章——第九章论述题

一、论印象形成中常见的效应和偏见。

1.对他人知觉的顺序效应

（1）优先效应

也称首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的印象形成中有更大的权重。（举例，如面试的第一印象）

因此，在对人的知觉中，留给人们的第一个印象是十分重要的。它会影响人们以后对这个人行为的解释和对人稳定内在特质的归因。

（2）新近效应

也称近因效应，即我们所获得的最新的信息会对形成的信息有强烈的影响。（举例）尽管对他人知觉的顺序效应与人际交往的时间和熟悉程度有关，但研究总的表明，开头的信息与后来的信息相比，开头的信息对印象形成影响较大。

2.晕轮效应

一旦我们对另一个人形成了一个大体上的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做晕轮效应，也称为光环效应。（举例）

3.定型

定型是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。（举例，如东北人与江南人的特点）

4.印象形成的结果——自我实现预言

自我实现预言是指人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动。（举例，罗森塔尔的实验）

二、试述归因理论在实践中的应用。

1.心理健康

韦纳的成功和失败归因理论认为，人们具有的许多问题明显地取决于他们对消极事件的解释，而不在于消极事件本身，如何解释消极事件与心理健康有密切的关系。归因训练对此有帮助，办法之一是引导个体改变对失败因果的知觉，把稳定的、内在的原因改变到外在的、不稳定的原因。另一个方法是引导个体把原因归于可控的、不稳定的、内在的因素。

2.绩效评价

对于绩效背后原因的归因，管理人员更愿意原谅因缺乏能力而绩效低下的人，而非因缺乏努力而绩效低下；讨论强烈地受到提供给管理人员的信息所影响。相对群体外成员来说，对于群体内的成员，管理人员把有效的绩效在更大程度上归因于内在原因，反之，对于低下的绩效，其评价方式恰恰相反。

3.冲突

在影响行为方面，归因要比引起冲突的行动本身更为重要。

三、举例说明自我归因的应用。

自我归因的应用有以下几方面：

1.痛苦归因。

通过改变自我归因的一些因素，研究者可以使被试增加或减少其对痛苦的知觉和忍

耐力。

（1）增加痛苦

（2）减少痛苦

在心理治疗中，如果病人把他们情绪上的激起归因于其他外在刺激，象恐高症等症状就

会减少或消失。“错误归因”治疗。主张使病人对激起原因作出错误归因，从而使其焦虑得以缓解，得到治疗。

2.错误归因治疗（举例）

3.习得无助与心理健康。

一个人对缺乏控制所作的归因决定了他是否变得抑郁以及决定了抑郁的程度。三个归因维度，即内在—外在性、普遍性和稳定性的辅导模型

四、举例说明自我实现过程中强化方式的运用。

包括三层含义：

(1)强化方式。强化是能加强或减弱我们行为效果的任何东西，可分为三种方式，积极强化、

消极强化和厌恶形式的强化。

(2)选择强化的方式。

有效强化选择的原则：①必须能加强个体的某种行为。②个体用过的强化方式是否切实可行。③强化方式必须是强有力的。

(3)强化方式的运用。

理想的做法是个体刚完成一次比较令人满意的行为后马上加以强化。而填补强化与直接经验的空隙有：①利用视觉和记号，②利用计划

五、影响遵从的因素

1.个体特点

一般来说，表现出最大的遵从的人有以下几类：

（1）认为不具备较高能力的个体；（2）被群体高度吸引，但在群体中的地位较低；（3）感到并没有为群体所完全接受；（4）期望将来还要与群体打交道的个体。

2.群体特点

（1）群体的规模越大，遵从程度越大；（2）群体一致性越强，遵从的程度越大，群体的分歧有损于群体的力量，有损于迫使成员遵从的力量。

3.任务特点

（1）模糊的、困难的任务使人们易产生遵从。

（2）使被试作出承诺，那么他不容易发生遵从。

（3）当问题涉及个人偏爱时，被试较少显示遵从行为。

（4）任务指导语与遵从也有关系。

六、结合实际，举例说明社会对个人的影响。

（1）社会舆论

社会舆论是众人对普遍关注的社会事件或社会问题公开表达的一致意见。舆论形成过程分三步：问题的发生、引起议论、意见的归纳与综合。舆论给人提出社会规范，并大大加强了对人的约束力。

（2）牢骚现象

当意见得不到采纳、状况得不到改善时，舆论就会转化成牢骚。带有强大的不满情绪色彩。（3）社会风气

社会风气渗透在人们的言论和活动中，如何处理个人与他人、个人与群体及国家的关系，是社会风气好坏的最重要指标。

（4）社会助长与社会惰化

社会助长作用是指他人在场或与他人一起活动时可以促进行为效率的提高。影响因素：活动内容的难易、动机水平的激发、外界刺激的干扰。

社会惰化指在群体活动中个体所作出努力比单独完成时偏少的情况。

七、论利他行为的情景因素。

1.旁观者效应

旁观者效应指的是个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的。由于他人在场，个体会抑制利他行为。出现这种情况的原因主要是责任扩散和对社会举止失措的害怕。

2.情景的模糊性

情景模糊会抑制旁观者采取有效的利他行为。

3.榜样人物的作用

不论在日常生活中的助人行为，还是在紧急事态下的救助行为，榜样都起着重要作用。而且即使榜样人物并不实际存在时也有积极影响。

4.求助者的特点

（1）依赖性。两人之间存在依赖性的话，容易产生利他行为。潜在的助人者会评价求助者依赖的合理性，越合理，越可能获得帮助。

（2）亲密关系和吸引力。人们往往先帮助熟悉的人。也更愿意帮助有吸引力的人。

（3）类似性。类似性导致较大程度的助人行为。

（4）责任。人们更可能帮助那些对于问题是由不可控的、外在的原因引起的人，而不是帮助那些对于问题应自己承担的那些人。

八、论影响利他行为的助人者个体因素。

1.助人者的心境

一个人在心境好的时候更有可能帮助人。积极的情绪状态可以增加个体从事利他行为的可能性也可以减少这种可能性。消极心境有时促进利他行为，有时阻碍利他行为。

2.同情和内疚

旁观者体验到内疚的消极情绪时，如果没有其他方法可以减轻这种情绪，而利他行为能够减轻这种情绪，那么旁遮就会提供帮助。

3.责任和承诺

个体觉得负有责任和作出过承诺会影响利他行为。

4.个性

每个人对赞同的需要和公正世界的假设都不一样，如果需要赢得赞扬的愿望强烈，以及相信世界总有善有善报恶有恶报的信念的人更可能发生利他行为。

九、综合评述利他行为的理论。

共三种：

(1)生物学理论。威尔逊认为人的利他行为是先天决定的，是本能的。

(2)社会规范理论。包括社会责任规范和回报规范。我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人。同时，人们会帮助那些曾经帮助过他们的人，不会去伤害曾经帮助过他们的人。

(3)学习和模仿理论

学习理论认为，利他行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。当利他行为在先前受到过奖励，那么，这种行为更有可能发生；当利他行为在先前没有受到奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就不大可能发生。

①改变利他行为的概率

②利他行为作为强化来源。通过利他行为，我们会体验到愉快和满足，体验到一种积极情感。

③奖励和代价。利他行为最可能发生在奖励高而代价低的场合。

④班杜拉提出的模仿理论。通过观察，我们可以习得这种行为。

十、试述影响人际吸引的因素。

主要因素有三类：

1.情景因素。

（1）人际间的交往距离。距离近更有好感。

（2）交往频率。交往次数多，关系更为密切。

（3）交往中的集群性。结群需求较高的人，人际吸引强烈。

（4）个体的体验性。能给人良好情绪感受的将形成喜好关系，反之，则造成嫌恶关系。2.个人特质因素。

（1）外表和容貌。漂亮的人受人欢迎，有魅力的人容易得到宽容。

（2）才华和能力。一个人比较有能力，比较聪明易受欢迎。一般而言，犯了错误、能力超凡的人被认为最有吸引力，犯错误的庸人被认为最无吸引力，十全十美的人吸引力属第二。（3）个性品质。最有吸引力的品质十真诚和真实、以及热情，而最富排斥力的十说谎和虚伪。

3.类似和互补。交往对象的熟悉,态度的相似，兴趣爱好价值观的一致，需要和个性的互补，都影响人际吸引的深度和强度。

十一、试述影响合作的因素。

1.回报。人们对合作的行为常作出合作的反应，对于竞争的行为往往作出竞争的反应。

2.对他人动机的知觉。如果认为他人的合作是出于真诚的动机，我们更愿意作出合作的行为；反之，如果把他人的合作归因于别有用心，我们则不大会作出合作行为。

3.沟通。增加沟通，会增加成员对群体的认同感，合作容易发生。

4.威胁。如果沟通的形式是威胁，则不利于合作。

5.群体规模。群体规模增大，合作反而减少。但如果规模增大，合作带来的群体得益增加，那么规模对合作没什么影响。

6.个人倾向性。不同倾向的人采取合作或竞争的行为就不同。社会行为有四种类型：竞争者，合作者，个人主义者，平衡者。其中合作者最易产生合作行为。

十二、论述学习和模仿理论对利他行为中的解释

答：学习和模仿理论，认为利他行为的发生是因为这种行为在过去受到了强化。利他行为在先前爱到过奖励，那么，这种行为更有可能发生；当利他行为在先前没有受到过奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就不大可能发生。该理论认为影响利他行为的因素有以下几个方面。

（1）改变利他行为的概率。利他行为的增加和减少，可通过把奖励或惩罚与利他行为的联结来办到。

（2）利他行为作为强化来源。利他行为本身也可以作为强化来源来影响利他行为的发生

（3）奖励和代价。每个人对伴随着助人或不去助人的消极和积极特征会作出权衡。

在任何特定的激起水平上，利他行为最可能发生在奖励高而代价低的场合。

（4）班杜拉提出的模仿理论。认为人们可以仅仅通过观察别人的行为而习得利他行为。利他行为可以通过模仿而学会。

这种理论强调强化和模仿在利他行为习得中的作用，这对人类利他行为的习得过程提供了可操作化的解释。但是这种理论忽视了人类情感在利他行为中的作用，把利他行为简单地等同于强化的结果，有以偏概全的嫌疑。

智慧树知道网课《人际关系心理学》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【单选题】(1分) 拉森（https://www.wendangku.net/doc/d57099336.html,rson）等人对人们时间利用的研究表明，人们在将近____的非睡眠时间中都是与他人在一起的。（） A. 四分之三 B. 三分之二 C. 四分之二 D. 四分之一 2 【判断题】(2分) 从衣食住行，到对他人风度、行为方式、工作方法，乃至整个社会生活的风俗、习惯、礼仪等，都存在着模仿。（） A. 错 B. 对

3 【判断题】(2分) 在暗示中，刺激是被控制的，对暗示者来说，虽然通常是以含蓄的和间接的方式，但一般都是无意识的。（） A. 对 B. 错 4 【判断题】(2分) 个体处于困难情境且缺乏社会支持时，往往不太容易受暗示。（） A. 错 B. 对 5 【判断题】(2分) 被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低，那么暗示效果就明显；被暗示者的年龄、性别与暗示的效果也有关系，年龄越小，越容易接受暗示，一般男性比女性易受暗示。（） A. 对

B. 错 第二章测试 1 【单选题】(10分) 印度狼孩卡玛拉的故事说明，人是___，人生活在人类社会中，离开了人类社会，人就无法正常生活，人的思维、语言和行为能力就会受到限制。（） A. 自然人 B. 生物人 C. 动物人 D. 社会人 2 【单选题】(10分) 科学研究已经证明，如果一个人学会了___，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。（） A.

一项专业技能 B. 如何调整自己的情绪 C. 广博的知识 D. 如何与他人打交道 3 【单选题】(10分) 心理学大师荣格认为，想要获得幸福感（Happiness），人类的头脑里需要5种必备的基本要素，分别是：良好的生理和心理健康；______；从艺术与自然中感知美的能力；一定的生活水准和令人满意的工作。一种能够成功地用来应对世事变迁的哲学或宗教的视角。（） A. 良好的人际和亲密关系 B. 良好的道德品质 C. 良好的社会适应能力 D. 积极的情绪和情感 4 【单选题】(10分)

人际关系心理学试题2002.10

浙江省2002年10月高等教育自学考试 人际关系心理学试题 一、填空题(每小题2分，共20分) 1.人际冲突有两种主要的形式。一种称为__________冲突，另一种称为__________冲突。 2.与利他行为有关的社会规范主要有__________和__________。 3.人际吸引理论包括强化理论、__________、得失理论和__________等。 4.群体中的个人行为分成二大类：即遵从与__________ ，后者包括两种形式： ①__________ 和②非模仿。 5.促进革新和变化的冲突是一种__________。 6.__________和戴维斯于1956年提出了相应推论理论，决定该理论的两个重要因素是非共同效果和__________。 7.印象形成过程中包含着三个成分，它们是认知的对象，即__________，认知的主体，即__________，以及交往的情景。 8.认知之间的关系可分为三类，一类是认知无关，二类是__________，还有一类是__________。 9.态度由三部分内容组成，即__________、__________和行为成分。 10.莱维特提出的四种沟通网络模式是__________、轮式传递、__________和Y式传递。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.想摘玫瑰花又怕刺，这是一种( )冲突。 A.接近—接近型 B.回避—回避型 C.接近—回避型 D.双重接近—回避 2.聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的( )所导致的。 A.情景因素 B.互补性因素 C.类似性因素 D.个人特质因素 3.勇敢的男人具有吸引力，这是其( )所致。 A.个性品质 B.才华 C.能力 D.气质 4.人们往往会先帮助熟悉的人，这是由于求助者的( )导致。 A.依赖性 B.亲密关系 C.类似性 D.责任 5.对一个已经给定的动作直接强化，这是一种( ) A.负强化 B.消极的强化 C.积极的强化 D.厌恶形式的强化 6.普通人都有着关于个性中哪些特质相互联系，哪些特质互相没有关系的假设，这是印象形成的( )的特点。 A.一致性 B.评估性 C.中心特质的作用 D.隐含的个性理论 7.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是( )

人际关系心理学(填空题、选择题、判断题)

第一章绪论 一、填空题 1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。 2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。 3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。 4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。 5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。 6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。 7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。 8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。 9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。 10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。 11、人际关系是（社会关系）的产物。 12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。 13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。 二、选择题 1、1879年在德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室的“心理学之父”是（A）。 A、冯特 B、梅奥 C、莱维特 D、勒温 2、下列不属于人际关系心理成分的是（D）。 A、认知成分 B、情感成分 C、行为成分 D、意志成分 3、人际关系的分类按照需求的性质，可以分为哪两类？（ B ） A、支配性关系和平等性关系 B、情感关系和工具性关系 C、吸引性关系和排斥性关系 D、长期性关系和临时性关系 4、人际关系心理学的研究始于（B） A、19世纪末 B、20世纪20年代 C、1933 D、20世纪60年代 5、提出认知不协调理论的心理学家是（D） A、骊斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格 6、心理学家亚当斯提出的人际关系心理学流派是（D） A、象征性交往理论 B、群体动力学 C、社会互动理论 D、公平理论 7、在诸多学科中。人际关系心理学和哪门学科的联系最密切？（C） A、社会学 B、行为科学 C、社会心理学 D、人类学 8、人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（D）。 A、正确地处理人际关系 B、有效地调整人际关系 C、不断地改善人际关系 D、发展新型有人际关系 9、在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段 是（B）。A、注意阶段 B、接触阶段 C、融入阶段 D、终止阶段 10、零接触状态是指人际关系恶化的（B） A、冷漠阶段 B、疏远阶段 C、终止阶段 D、分离阶段 三、判断题 1、在人际关系三个相互联系的心理成分中，情感因素是最重要的成分（√） 2、夫妻关系不属于人际关系的范畴。（×） 3、梅奥对人际关系结构方面做了重要研究。（×） 4、期望理论是亚当斯提出来的。（×） 5、人际关系心理学的学科性质是一门综合性、边缘性学科。（√） 6、人际关系受生产关系的制约。（√） 7、生产关系是社会关系研究的对象，而意识形态的关系不是社会关系研究的范畴。（×） 8、要研究人际关系，应该把人际关系放到社会关系中加以考察。（√） 9、人际关系心理学的根本任务是发展新型的人际关系。（√） 10、人际关系研究有利于促进社会主义精神文明建设。（√） 第二章人际关系的研究、理论和方法 一、填空题 1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。 2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。 3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y式传递）。 4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。 5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。 6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。 7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。 8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。 9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。 10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。 11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。这里的人际需要包 括：包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。 12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）． 13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。 14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。 15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。 16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。 17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩阵表示法）、图示法和（数学 公式法）三种。 二、选择题 1、要提高解决问题的速度和正确性，最好就采用的人际沟通模式是（B）。 A、圆形传递 B、轮式传递 C链式传递 D、Y式传递 2、以一个成员或信息为中心，向四面八方传递的人际沟通模式是（B）。 A、圆形传递 B、轮式传递 C链式传递 D、Y式传递 3、把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人的藤式沟通模式是（B）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 4、在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（ D）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 5、谣言的产生采用的人际沟通模式通常是（D）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 6、参加比赛中的对手之间形成的人际关系是属于（C）的人际关系。 A、生活型 B、劳动型 C、活动型 D、学习型 7、提出需要层次理论的心理学家是（A）。 A、马斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格 8、无论遇到什么人，在什么场合下，首先会想到“他喜欢我吗？“在得到肯定的或否定的答案后， 再采取适当的行动的人是属于人际关系类型中的哪一类型？（A） A、驯顺型 B、进取型 C、分离型 D、包容型

心理学论述题题库

心理学论述题题库 心理学题库 1、教师在社会中充当着哪些角色?你以前是怎样理解教师角色的？ （1）根据我国教师的活动、职责和任务，可把教师的角色划分为以下几种： ①教员——知识传播者、学习发动者、组织者和评定者角色； ②父母形象角色、朋友角色、管理员角色； ③青少年团体工作者，公共关系人员，心理辅导人员等社会活动家等角色； ⑤学生灵魂塑造者角色。 （2）以前对教师角色的理解可由学生自己发挥 2、结合自己性格的形成，谈谈你对“性格决定命运”这句话的理解。 可由学生自由发挥。 1、分析一位你印象最深的教师在人格特征和教育能力方面的突出表现。 可由学生自由发挥。 2、联系实际分析说明心理活动具有高度的整合性。 在实际生活中，人们所表现的各种心理现象都是密切联系，交互影响，具有高度的整合性。 ①在整个心理过程中，人的认识、情感和意志三个方面是密切联系，相互影响的。认识是情感和意志的基础，认识活动受情感和意志的制约。情感又是意志行动的积极的动力因素，反之，意志行为又丰富着情感。 ②个性倾向和个性心理特点也是密切关联的，个性倾向性渗透于各种心理特点之中，个性特点也反映出个人的倾向，两者在总体上体现着一个人完整的个性。 ③心理过程、心理状态和个性心理，三者体现着人的整个心理活动在“动态—过渡态—稳态”方面的相互关系和时相特征。说明人的个性是在心理过程的基础上逐渐形成和发展的；而个性又总是通过各种心理过程表现出来。反之，已形成的个性倾向和特点又积极地影响着心理过程，而使人的心理过程总是带有个性的色彩。 1、试述影响问题解决的心理因素。 解决问题是一种极为复杂的心理过程。人们在解决问题的过程中，要受到各种心理因素的影响。 （1）动机是解决问题的重要条件。动机是推动人们解决问题的动力因素。 ①在一定的程度内，动机的强度与解决问题的效率成正比 ②但动机水平过强或过弱，都不利于问题的解决。 （2）个体对问题情境的知觉特点影响问题的解决。 ①问题情境是指问题呈现的方式。 ②当问题的呈现方式越符合人们的经验或知觉的习惯，人们就越易于知觉问题情境，问题的解决也就越容易。

人际关系心理学

人际关系心理学 名词解释 1公平理论：是美国心理学家亚当斯与1965年提出来的，这样理论旨在社会比较中探讨个人所做的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。他侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这种理论也称做社会比较理论，是前诉的社会交换理论的一个组成部分。 2认知失调理论：是美国心理学家（费思汀格）提出的。主要研究各元素之间的关系。我们总试图使认识彼此之间一致起来，否则就产生认知冲突。解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程。 3人际印象：就是在人们记忆中所保留的有关他人的印象。也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息中和在一起从而形成对他人的整体印象的过程。 4社会助长作用：指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。 5利他行为：是一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有利于他人的行为。 6社会测量法：又称社交测量法，美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员间人际关系的一种方法。 7登门拜访这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 8身体语言：既身体的姿势、位置和动作所表现出来的非语言线索，他为我们提供了有关他人的多种有用的信息。 9自我控制：是个人对自身行为和心理的主动掌握，他是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。 10旁观者效应：个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场，个体会抑制利他行为。 11人际关系：指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。 12态度：是个体对特定对象（特定的人、观念、情景或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴涵着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。 13通俗心理学：海得认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就叫做通俗心理学。该学说的关键是；确定其他人的稳定的基本心理倾向的能力。 14自我实现：指的是个人潜能获得最充分的发挥。字人际关系方面，是指融洽良好的、积极的人际交往，恰当、完美、令人向往的人际关系。 15遵从：是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实或想象的群体压力的结果。 16人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 17符号相互作用论：又称象征性交换理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观，其代表人物是美国学者米德。 18晕轮效应：也称光环效应。指一旦我们对另一个人形成了大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去估计他所有的特征和特点19行动者与观察者偏见：指行动者与观察者在归因时存在着区别，这种区别主要在于我们往往会把自己我行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因与内在的原因。 21平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有的单个特质的评估的值平均起来形成的一个总的印象 22去个性化：指出在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是融化与群体中，丧失个体可辨别的一种状态。群体中的去个性化程度将会极大的影响群体的遵从程度。 23定型：认为某个特定社会群体的所有成员都拥有同样的某些特质或特点的信念。 24影象管理：试图控制他人对我们所形成的影象的过程。 25定势：观察者以持续一贯，相同的方式知觉不同的人们或事物的心理倾向。 26自我障碍：个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因而采取的一种策略。 17时尚：在一定时期内，社会上或一个群体中普遍流行的，被大多数所效仿的生活方式或行为模式。 28心境：持久的、微弱的、非特意性的情绪状态。 29人际吸引；又称人际魅力，指个人间在感情方面相互表现和亲和的对象。 30冲突：个体或群体彼此知觉到对方阻挠或要阻挠自身利益的实现所 1

人际关系心理学试题2004.1

浙江省2004年1月高等教育自学考试 人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、填空题(每空1分，共20分) 1.良好人际关系建立的三阶段是：_____阶段、接触阶段和_____阶段。 2.戴维斯认为人际关系中有四种交往模式，即_____型、集中型、_____型和流言型。 3.霍桑实验由照明实验、_____实验、群体实验和_____实验组成。 4.马斯洛把人的需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、友爱归属需要、_____需要和_____需要。 5.社会测量法的结果可用矩阵表示法、_____法和_____法来表示。 6.态度形成与发展的心理过程，通过两步实现：首先是_____，第二是_____。 7.态度具有顺应功能、_____功能、防御功能和_____功能。 8.凯利提出了归因三个维度，分别是特异性、_____反应、_____。 9.印象形成过程包含三种成分，即行动者、_____和交往的_____。 10.人际的非言语沟通主要途径有：脸部表情、_____和_____。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.中等程度的差距可以产生最( )的态度改变。 A.大 B.小 C.多 D.少 2.失调程度与不一致的认知数及重要性成( )。 A.正比 B.反比 C.等比 D.对比 3.先呈现的信息比后呈现的信息，在印象形成中有更大的权重。属于( )。 A.优先效应 B.新近效应 C.晕轮效应 D.定型 4.成功和失败归因理论是由( )提出的。 A.琼斯和戴维斯 B.凯利 C.韦纳 D.罗特 5.双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。这是( )理论的观点。 A.强化 B.对比 C.得失 D.相等 6.在群体压力作用下，采取与他人相同的行为，属于( )。 A.遵从 B.模仿 C.感染 D.从众 7.多人在一起工作，效率降低了，是( )。 A.社会助长作用 B.社会惰化 C.社会赞同 D.相互作用 8.成功与失败理论认为努力属于( )因素。

2020智慧树,知到《图说人际关系心理》章节测试完整答案

2020 智慧树，知到《图说人际关系心理》 章节测试完整答案 智慧树知到《图说人际关系心理》章节测试答案见 面课：你的世界因我而精彩：激励篇 1 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?人生之幸，莫过于被人信任。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 2 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?现实生活中不能成为大侠，但在游戏里却可以通过时间、次数的积累和他人的帮助成为绝世英雄。这一点将很多人推进沉迷网游的深渊。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天，那个人一直喋喋不休地说自己的事

情，不在乎别人的感受，这是很让人反感的。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?世上只有藤缠树，世上哪有树缠藤。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 5 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?碰见美女都会毕恭毕敬，即使不知道是妲己还是昭君。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 见面课：招聘：言行藏大道 1 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?教火鸡爬树，不如请松鼠。 选项：

A: 对 B: 错 答案: 【错】 2 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?面试官最喜欢怎么样的求职者? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?自我介绍如何才能更加有吸引力? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?新颖的回答和诚实质朴的回答，哪个更受考官青睐? 选项： A: 对

人际关系心理学自考试题 (37)

. 浙江省2008年4月自考人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.与人际关系心理学的联系最为密切的相关学科是( ) A.心理学 B.行为科学 C.社会学 D.社会心理学 2.如果要提高解决问题的速度和正确性，应该采用的交往模式是( ) A.圆形传递 B.轮式传递 C.链式传递 D.Y式传递 3.按照人际反应特质理论的代表人物修茨的观点，个人的感情需求得到满足后产生的行为特征应该是( ) A.相容 B.超越 C.同情 D.冷漠 4.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是( ) A.登门拜访法 B.全面宣传法 C.参与活动法 D.沟通信息法 5.人们对自己的亲友予以特别对待并且自以为是公道的、不偏不倚的，造成这一现象的原因是( ) A.首因效应 B.新近效应 C.定型 D.晕轮效应 6.我们热情洋溢是为了避免对方冷淡，这种强化方式是( ) A.积极的强化 B.消极的强化 C.厌恶形式的强化 D.惩罚 7.想当班委，但又不敢参加竞选，这种冲突属于( ) A.接近—接近型 B.回避—回避型 C.接近—回避型 D.双重接近—回避型 8.在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是( ) A.威胁 B.让步 C.仲裁 D.协商 9.根据海德的平衡理论，如果甲的好友乙喜欢踢足球，而甲不喜欢踢足球，为达认知平衡，甲可以采取的做法是( )

A.不让乙踢足球 B.改变对乙的亲密关系 C.鼓励乙踢足球 D.顺其自然，什么也不做 10.对人先贬后扬要比一成不变地讲好话更吸引人、讨人喜欢，这一观点来自( ) A.强化理论 B.相等理论 C.得失理论 D.相互作用论 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.人际关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。( ) 2.自我呈现就是印象管理。( ) 3.协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只作出小小的让步。( ) 4.决策之后，没有被选中的项目会被看得更有吸引力。( ) 5.行为的线索比行为的结果对人们施加的影响更大。( ) 6.无论是遵从者还是反遵从者，都受到群体压力的影响。( ) 7.按情感体验划分态度，可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。( ) 8.一般地说，年龄较小、地位较低的以及具有相似人格特质或生理特点的个体更容易产生模仿。( ) 9.人际吸引中的互补因素，其作用多发生在交情较深的朋友、恋人、夫妻间。( ) 10.出于互惠规范，我们会在日常生活中帮助儿童、老人、残疾人或病人。( ) 三、填空题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、________和________的结果。 2.影响自我表现的因素主要有________、________和其他人的影响。 3.人际吸引又称________，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的________。 4.人际冲突的主要形式包括________冲突和________冲突。 5.时尚现象往往表现在________、________生活行为和风度礼仪方面。 6.影响遵从的群体特点有________和________。 7.霍桑实验主要包括照明实验、福利实验、________和________。 8.自我障碍是个体为保护________而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因所采取的一种________策略。 9.个体寻找目标的过程主要包括确定目标、________和________。 10.马斯洛的需要层次理论中，最低级的需要是________需要，最高级的需要是________需要。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.睡眠者效应 2.自我实现

人际关系心理学试题2002.4

浙江省2002年4月高等教育自学考试 人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、填空题(每空1分，共20分) 1.按双方相互地位，可把人际关系分为一方对另一方的控制的________和彼此地位平等的________。 2.奥德弗认为人的需要只有生存需要(E)、________、________三种。 3.态度由三部分内容组成，即认知成分、________和________。 4.减少失调的办法有三种，即改变认知、________和________。 5.库利和________提出了印象管理的________理论。 6.非言语沟通可以归为三类。一类是动态无声的，第二类称为________，第三类称为________。 7.卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：(1)问题识别，(2)________，(3)扩展自我管理，(4)________。 8.个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作________。既在公开行为又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫________。 9.影响利他行为的情景因素有旁观者效应，________及________。 10.人际吸引的理论可归为二类，一类是________，另一类是________。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确 答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大而进入稳定的人际交往阶段属于( )。 A.注意阶段 B.接触阶段 C.融合阶段 D.终止阶段 2.一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人是一种( )的人际交往模式。 A.流言型 B.单线型 C.集中型 D.偶然型 3.最有代表性的态度转变理论是( )。 A.强化理论和公平理论 B.学习理论和认知理论 C.归因理论和社会交换理论 D.强化理论和认知失调理论 4.新学期开始时，新同学常常会给老师带来( )的影响。 A.优先效应 B.新近效应 C.晕轮效应 D.预言效应 5.人的脸部表情所表达的有六种基本的情绪：( )。 A.快乐、悲哀、惊奇、恐惧、忧愁、厌恶 B.快乐、悲哀、惊奇、恐惧、愤怒、厌恶 C.快乐、愤怒、悲哀、痛苦、惊奇、忧愁 D.快乐、悲哀、伤感、恐惧、厌恶、惊奇

人际关系心理学自考试题 (39)

. 浙江省2010年1月自考人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.提出需要层次理论的心理学家是( ) A.弗罗姆 B.马斯洛 C.亚当斯 D.修茨 2.“我的儿子真是又聪明又可爱”，反映了态度的( ) A.社会性 B.具体性 C.协调性 D.情感性 3.在交谈中，我们往往把注意力集中的一方看成是主动积极的，这种偏见称为( ) A.自我服务偏见 B.显著性偏见 C.行为中心偏见 D.行动者与观察者的偏见 4.有关个人性格或行为与事件结局之间关系的泛化性期待称为( ) A.控制源 B.归因模式 C.自我定型 D.个性范式 5.习得无助与心理健康之间存在着______的关系。( ) A.稳定 B.肯定 C.相反 D.以上都不对 6.目前应用最广泛的记录行为的方式是( ) A.计数法 B.日记描述法 C.计量法 D.轶事记录法 7.阿希范例的研究结果是由于个体受到了______的影响。( ) A.群体性压力 B.社会性压力 C.规范性压力 D.信息性压力 8.我们喜欢让自己得到超过付出的人是因为( ) A.强化 B.相互作用 C.得失理论 D.相等理论 9.“前怕狼，后怕虎”，这种冲突形式属于( )

A.接近-接近型 B.接近-回避型 C.回避-回避型 D.双重接近-回避型 10.“冲突的螺旋式上升”产生的前提是( ) A.单方有权威胁 B.单方不妥协 C.双方有权威胁 D.双方不沟通 二、判断题（本大题共9小题，每小题1分，共9分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.人际关系研究有助于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。( ) 2.霍桑实验是由美国社会心理学家布鲁纳与他的学生在1927-1932年间做的。( ) 3.态度的核心成分是情感成分。( ) 4.认知失调程度随着差异性认知重要性的减少而增加。( ) 5.韦纳认为，能力是一种内在、不可控的归因结果。( ) 6.牢骚是群体舆论的一种心理表达形式。( ) 7.结群的需求是一种人类与高级动物才有的社会现象。( ) 8.冲突不一定产生消极的结果。( ) 9.归因偏见只是存在于少数人身上的现象。( ) 三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.人际关系是指人与人在______过程中形成的______关系。 2.个体社会化的过程是通过两步来实现的，即______到______。 3.自我控制是个人对自身______的______掌握。 4.影响使用威胁的因素主要有：______、______和冲突的强度。 5.人际冲突可以分为______和______。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.内化 2.隐含的个性理论 3.折扣原则 4.双重接近-回避型 5.社会两难情景 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述人际关系心理学研究的实践任务。 2.简述影响认知失调的因素。 3.简述贝姆的自我知觉理论

#教育学心理学论述题和简答题

教育学论述题和简答题 一、一名合格的人民教师应具备怎样的知识素养？ 答：（1）比较系统的马列主义理论修养。教师须以马克思主义基本理论观点统率各科教学。（2）精深的专业知识。教师须对本学科的历史、现状、未来等有精湛的研究、独特的见解、深厚的功底。 （3）广博的文化基础知识，因为各学科知识并非孤立的。 （4）必备的教育科学知识，包括教育学、心理学以及各科教材教法等方面的知识。 二、试论述教育教学中如何培养学生良好的思维品质 答：（1）加强辩证唯物主义思维方法论的训练，学会全面地、发展地、实事求是地看问题。（2）运用启发式方法调动学生思维的积极性、主动性。 （3）加强言语训练。 （4）发挥定势的积极作用，抑制定势的消极作用。 （5）培养学生解决实际问题的思维品质。 三．师生关系的本质是什么？我国社会主义新型师生关系的特点有哪些 答：师生关系的本质是一种人际关系。我国社会主义新型师生关系的特点是：（1）尊师爱生。学生尊重教师是尊重知识、尊重文化的表现，教师热爱学生应是一种热爱祖国教育事业，关心人类未来的深层次情感。教师要对所有学生一视同仁地关心爱护。（2）民主平等。这是我国社会主义新型人际关系的特点。另外，在教学过程中，师生共同服从于对真理的探讨。（3）教学相长。教师的教和学生的学是同一过程的两个方面，两者是相辅相成、相互促进的关系。四．班主任工作的基本任务和具体方法各是什么？ 答：班主任工作的具体方法是： 全面了解和研究学生；组织和培养班集体；做好个别教育工作；和家庭社会教育密切配合，统一各方面的教育力量；做好班主任工作的计划和总结。 五．学校教育、家庭教育、社会教育应如何相互结合，形成正向的教育合力？ 答：（1）学校教育占主导地位。（2）家庭、社会和学校相互支持，目标一致。 （3）加强学校和家庭之间的相互联系。（4）加强学校和社会教育机构之间的相互联系。六．试论美育对促进学生全面发展的重要意义。 答：美育能促进教育目的实现，促进学生德智体全面发展。具体表现为： （1）美育可以促进学生共产主义道德品质的形成，它对于培养学生高尚的道德情操，陶冶心灵，树立正确的世界观具有特殊的功效。 （2）美育能促进学生智力发展，扩大和加深他们对客观现实的认识。 （3）美育具有怡情健身作用，可以增进身心健康，促进体育。 七．为什么说教育和社会生产力之间是一种相互制约的关系？试加以论述 答：（1）生产力对教育的制约作用表现在：①生产力的发展决定教育目的的确定；②生产力水平制约着课程设置和教学内容；③生产力的发展制约着教育发展的规模、速度以及学校结构；④生产力水平还制约着教学方法、教学手段和教学组织形式。 （2）教育对生产力发展具有促进作用，这主要表现在：①教育是劳动力再生产的必要手段； ②教育是科学知识和技术再生产的手段；③教育是产生新的科学知识和技术的手段。八．试论教师主导作用和学生主体作用相统一的教学规律。 答：（1）教学过程是教师和学生共同活动的过程，是教师***下的学生的学习过程，既要有教师的主导作用，又要有学生的主体作用。 （2）教师是教育者，他要将国家社会规定的知识内容传授给学生。在这一过程中，教师闻道在先，是已知者，而学生是未知者，所以，教师要对教学过程起主导作用。

人际关系心理学(填空题)

第一章绪论 1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。 2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。 3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。 4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。 5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。 6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。 7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。 8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。 9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。 10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。 11、人际关系是（社会关系）的产物。 12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。 13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。 第二章人际关系的研究、理论和方法 1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。 2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。 3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y 式传递）。 4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。 5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。 6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。 7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。 8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。 9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。 10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。 11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不 同的人际关系。这里的人际需要包括：包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。 12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）． 13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。 14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。 15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。 16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。 17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩 阵表示法）、图示法和（数学公式法）三种。 第三章态度及其转变 1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞）。 2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向）。 3、态度由三部分组成，即（认知）成分、情感成分和（行为）成分，其中态度的核心成分是（情感成分）。 4、态度的功能包括：顺应功能、（认识功能）防御功能和（调节功能）。 5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（具体性）和态度的协调性。 6、心理学家伯恩．克劳雷和（斯台茨）首先把学习理论应用在态度的研究中。 7、态度形成与发展中的平衡理论是由（海德）提出的。 8、态度一致性理论认为，（态度的一致性）是导致良好人际关系的重要因素。 9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（经验）、交往的对象和性质以及个体的（自我意识） 10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（内化），第二是（同化）。 11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格）提出来的。 12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法）。 13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通内容）和（沟通对象）。 14、私下保留的态度要比公开表达过的态度更（容易）改变。 第四章行动与态度 一、填空题 1、认知失调理论首先是由（费斯汀格）提出来的。 2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（认知协调）和（认知失调）。 3、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关）。 4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性）成正比，与（协调性认知数）和协调性认知的重要性成反比。 5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知）和（改变重要性）。 6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知）的方法来减少失调。 7、诱导服从实验是由（费斯汀格）和（卡尔史密斯）做的。 8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择）、承诺、（责任感）和预期的消极后果。 9、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（相反）的关系。 10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（承诺）因素在起作用11、在认知失调理论的一些研究中， （不足障碍）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内 化态度等有着重要意义。 12、一般来说，一个决策过程往往会在作 出决定后产生（失调）。13、认知失调理论的应用范围很广，可以应 用于（心理治疗）、儿童教育、消费行为和（决策）等方面。 14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了 这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作 出的决定。这种现象称为（承诺升级）。 第五章印象形成 1、所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在 一起从而形成对他人的（整体印象）的过程。 2、印象形成过程包括三个成分：（行动者）、知觉者和（交 往情景）。 3、印象形成的特点包括：一致性、（评估性）、中心特质的作用和 （隐含的个性理论）。 4、普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相 没有关系的假设，这些假设称为（隐含的个性理论）。 5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加权 平均模式）。 6、知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的 值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（累加模 式）。 7、在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（优先效应）和（新 近效应）。 8、（新近效应）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形 成的印象有强烈的影响。 9、一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这 种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（晕轮 效应）。 10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这 种人际印象的偏见称为（定型）。 11、人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象 称为（自我实现预言）。 12、所谓印象管理就是试图（控制）他人对我们所形成的印象的过 程。 13、自我表现论主要是心理学家（戈夫曼）提出来的。 14、、亚历山大提出了（情景认同论）来解释印象管理。 15、（自我表现）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显 示自己，以达到印象管理目的的技术。 16、影响自我表现的因素包括：（情感因素）、参照群体的认同和（其 他人的影响） 第六章人际知觉 1、（人际知觉）是个体试图了解周围人们的认知过程。 2、人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（目光接触）和（身 体语言）。 3、人们对于辨认表示（危险）的表情应该特别容易。 4、归因的理论化是从（海德）开始的，他提出了（通俗心理学） 的理论来解释归因。 5、相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（戴维斯）提出的。 6、相应推论理论认为，人们的归因是通过（非共同效果）和社会赞许 这两个因素来完成的。 7、（凯利）提出的归因理论称为因果归因模型。 8、韦纳提出了（成功和失败）的归因模型。 9、成功和失败的归因理论认为归因包括两个步骤的过程，一是决定（控 制源），二是决定（稳定性）。 10、控制源理论是由（罗特）提出来的，他把人分为（内控者） 和（外控者）。 11、控制源理论认为，（内控者—外控者）是因果归因的一个基本 维度。 12、对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（显著性偏见） 和（一致性反应信息利用不足偏见）。 13、我们对他人的知觉常常根据他的行为，而忽略行为发生的环境的 前后关系，这种现象称为（行为中心）偏见。 14、从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（归因）可能要 比引起冲突的行动本身更为重要。 第七章自我知觉 1、凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（一致性反应） 和（一贯性）。 2、詹姆士认为情绪能分成两个部分：（情感的）和（认知的） 3、沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（生理上的激起） 和（认知标签） 4、沙赫特和辛格的理论模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（认 知）。 5、我们常常把自己的行为归因于（外在的（或情景的））的因素， 而把他人的行为归因于（内在）的原因。 6、习得无助形成的原因主要包括（学习）和（归因）两个方 面。 7、习得无助者的心理问题常常表现在（动机）、情绪和（认知） 三个方面，其中情绪上容易产生轻微或严重的（忧郁）症。 8、个人对缺乏控制所作的归因中的归因维度主要表现在（内在性—— 外在性）、（普遍性）和（稳定性）等三个方面上。 9、自我障碍是个体为（保护自尊）而欲使他人注意存在着可能导 致（行动失败）的外在原因所采取的一种（归因）策略。 10、习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（动机）、（认 知）和（情绪）几个方面。 第八章自我导向 1、控制行为变量的两种方式是那些突然产生的（行为线索）和紧随其 后而来的（行为结果）。 2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：（1）问题识别，（2）（承 担义务），（3）扩展自我管理，（4）（习惯形成）。 3、自我控制是以（自我意识）的发展为基础，以（自身）为对 象的人的高级心理活动。 4、个体的活动对象主要包括（主观世界）和（客观世界）两 个方面。 5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（无助 感）。 6、自我作为一种社会结构，它是以（人们之间）相互作用为基础 的。在人际交往中任何一方都必须学会（自我控制）。 7、自我控制能力是由提高（自我意识）、把握自我控制、形成（习惯 性行为）等因素构成的。 8、控制行为变量的方式主要包括（行为的线索）和（行为的结果）。 9、操作学习理论认为：行为的结果常常成为继续出现期望行为的（强 化物）。 10、卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括（自我 监察）和自我管理、（自我强化）几个方面。 11、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（注意力），来 提高交往的（表演力）。 12、个体寻找目标的过程主要包括（确定目标）、选择目标和（记 录行为）三个阶段。 13、马斯洛自我实现理论的含义包括：（丰满人性）的实现，以及 个人（潜能）或（特性）的实现。 14、改变过去的行为习惯中，首先是摆脱和改变过去的行为习惯，同 时还要建立新的（行为链）才真正有助于新行为的建立。 第九章人际影响 1、研究偏离和独立的理论有布雷姆提出的（对抗理论）和霍兰德提 出的（个人特质信任学分理论）。 2、个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫 作（简单的服从）。既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致， 这种遵从形式叫（内心接受） 3、非遵从行为至少包括两种形式：即（反模仿）和（独立）。 4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的（强 化），而当成员违反了这些规范时群体会给予（约束）。 5、独立是个体对如何行动作出（自己）的决定，而不是简单地对（群 体压力）作出反应。 6、群体对个体施加的压力使其遵从主要有（群体的信息）压力和（群 体规范性社会）压力。 7、影响遵从的因素主要包括（个体的特点）、群体的特点和（具体的 任务或情景）三个方面。 8、个体间的行为感染主要通过（语言）、（动作）、（表情）及其 他方式引起因(他人)相同的情绪和（行动），主要是（情绪） 的传递。 9、心理学家认为：简单的模仿是（本能）的倾向，而复杂的模仿包 括对模仿对象的（感知）和（理解），这些认识和理解是（理 性）的。 10、儿童的模仿现象总是（由近及远）的，模仿的基本趋势是从（无 意）模仿到（有意）模仿，从游戏的模仿到（生活实践）的模仿， 从（外部）特征的模仿到（内部特质）性内容的模仿。 11、时尚的形成经历了（模仿）、（感染）和（从众） 等连锁反应，成为社会上一时的普遍行为。 12、时尚根据发展的过程，分为（阵热）、（流行）和（时 狂）。 13、时尚现象的表现形式有（文化态度）、（装饰）、（风度礼仪）和（生 活行为）等几个方面。 14、舆论的形成过程经历了（问题的发生）、（引起议论）和（意见的 归纳与综合）三个阶段。 第十章利他行为 1、影响利他行为的情景因素：旁观者效应、（情景的模糊性）及（榜 样人物的作用）。 2、利他行为理论主要有：生物学理论、（社会规范理论）和（学习 和模仿理论）。 3、利他行为中求助者的特点经常表现为（依赖性）、（亲密关系 和吸引力）、（类似性）、（责任）。 4、利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社 会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来 说，就有（社会责任规范）、（互惠规范）和（平等规范） 等会促进人们去帮助他人。 5、利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足，这 种现象称为（自我奖赏）。 6、助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为（执行助人行 为），它在很大程度上受到可能的（代价）所影响。 7、利他行为不只是发生在（紧急事态）时，也表现在长期地承担（社 会责任）的行动中。 8、利他行为理论中的生物理论认为利他行为受先天决定是（本能） 的表现，同时还指出利他行为的目的是（保存基因）。 9、利他行为理论中的生物学理论中在解释基因判断的观点认为，个体 是依据（熟悉性）和（邻近性）来推论基因的类似性。 10、利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括 （社会责任规范）和（回报规范）两种。 第十一章人际吸引 1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（才华和能力） 以及（个性品质）等成分。 2、人际吸引的理论可归为两类，一类是（强化的），另一类是 （认知的）。 3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（个人特质因素） 和（类似和互补）。 4、强化过程是通过（奖励）、（惩罚）等强化形式来完成。 5、人际关系中的强化理论主要揭示（情感强化）和（人际吸引） 之间的关系。 6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间（相互影响）、 （相互制约）对人际吸引的影响。是西方社会心理学（互动） 理论的一种，是一种（真相倚）情形。 7、影响人际吸引的因素主要包括（情景因素）、（个体特质因素） 和（类似和互补因素）等几大类。 8、个性品质具有的吸引力，经常表现为（持久）、（稳定）、 （深刻）的特点。 9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是（真诚），最富排斥力的 是（虚伪）。 第十二章人际合作与冲突 1、冲突可分为两大类：一类是（个人内部冲突），一类是（人际冲 突）。 2、人际冲突的形式有（“零—总和”）冲突和（“非零—总 和”）冲突。 3、社会交换理论用（比较水平）来说明个体对于交往结果的满意 程度。 4、社会两难情况是指自私的行为产生个体的（得益），但可能导致 集体的（损失）的一种情景。 5、社会交换情景中混合型行为方式表现为（个人主义者—竞争者类 型）和（个人主义者—平衡者类型）两面三刀种形式。 6、个人内部的冲突可以分为四种形式：（接近—接近）型、（回避 —回避）型、（接近—回避）型和双重接近—回避型。 7、研究合作与冲突的情景类型有两种，即（社会两难情景）和（囚 徒两难情景）。 8、报复是指人们对他人的（恶意伤害）和（侵犯的行为），往往采 取同样的方式进行回报。