请讲一讲你对结构化面试的看法及案例

请讲一讲你对结构化面试的看法？你工作经历中的成功案例？

自从诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨提出人力资本理论后，人力资源因其在企业生产管理中的重要作用而被经济学家和管理学家们称为第一资源。尽管企业界每天都在发生变化，但有一个不争的事实是不会改变的:人才是每个企业最宝贵的财产，人才价值的重要性比以往任何时代更加凸显。不论企业规模大小，任何一家企业，人才职业素养的高低和人才职业能力的强弱，都左右着企业的发展和未来，直接影响企业的运作效率，甚至决定着企业的存亡。激烈的企业竞争，成功的关键就在于能不能找到优秀的员工，大企业如此，中小企业尤然。

人才对于企业来说如此重要，那么如何拥有一支优秀、合适的人才队伍就变成了每个企业管理和运营的首要问题了。因此，企业人才的招聘面试便显得格外重要和意义深远。

然而，识人之难从古至今都困扰着世人。苏子瞻曾日"人之难知，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变。"由于人的外在行为表现和内在素质的复杂性，面试考官在面试中所能看到的只是应聘者浮在水面的冰山一角。而面试的任务则恰恰是运用这"冰山一角"的信息来预测应聘者的未来行为，并以此来衡量"冰山"的形状和能量。因此，在企业的招聘面试中，绝大多数考官都会发现，每做一次录用决策就像是一次冒险的赌博。考官很容易选中那些精力充沛、引人注意、态度友静、发音清晰的应聘者。然而一旦投入到工作中，很多人就会与企业当初的期望相差甚远。

传统的面试其信度和效度较低，但是从20 世纪80年代初以来，大量实证发现面试尤其是结构化面试有较好信度和效度。为尽快地选到合适的人员，结构化面试日益得到hr的青睐。

毋庸讳言，面试它毕竟是一种主观测量，无法像物质测量那样直接、准确。同样结构化面试也与考官的素质、考官培训、面试的结构化程度、应试者的水平发挥等因素有关，更关键的是还与面试试题质量的高低有关。

面试试题是人才素质测量要素的外在表现，是考官赖以考察应试者的主要凭据，是应试者接受测量、展示才智的桥梁，同时，也是主考部门将面试的主观性转化为客观性，将静态简历资料延伸为动态信息，减少测评误差的有效手段，是

提高面试信度和效度的可靠保证。如果把面试比作考官与应聘者之间的较量，那么面试题就是考官的一个个招式。如果这些招式不够稳、准、狠，就不能检验出"接招"的应聘者的实力。在十分有限的面试时间里，一般的考官常会出一些社会倾向性强、与目标职位工作实际无关、或没有区分度的面试题，这非但不能检验出应聘者的水平，更会让优秀的应聘者觉得企业不够专业。但是，关于结构化面试题本的设计研究目前十分欠缺，比较有代表性的观点如下:

我将这五年多担任北京绿色建筑环境技术研究院的面试主考官的经验进行概括并有创造性的提出制作结构化定型面试题的五大技巧：（1）必须一定的情景或背景资料；(2) 没有统一答案，给每一位应聘者留有充分的回答问题的空间；

(3)每一种答案都能表现出应聘者在某一方面的能力或特征；(4)应聘者无须事先准备，均可从过去的知识和经验中获得自己的答案；(5) 应能留给面试考官继续提问的线索。这五大技巧更适合测评高层管理职位，而制作有效的结构化定型面试题仍然强烈依赖于面试考宫的个人智慧和知识，甚至是灵机一动的创意。

结构化面试题类型总结为导入性问题、意愿性问题、行为性问题、情境性问题、智能性问题、压力性问题。同时结构化面试题设计步骤图如下

图1-1: 结构化面试题设计步骤图

我所在的这家单位，上级母公司很注重于胜任特征模型的获得和验证，但是

却忽略了胜任特征模型只是结构化面试过程中的一个步骤而已，它并没有解决用什么工具进行有效测评这一关键问题。就像一个链条，在最关键的环节断开了。我认为因在匹配理论、胜任特征研究的基础上设计一套系统的可操作性方法将这条测评的链条"焊接"起来。我们中国人具有优秀的东方管理思想传统，中国企业在管理人力资源的过程中，并不缺乏先进的人力资源管理思想。但是，却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的技术手段。因此，我认为构建具备系统化、可操作性、规范化的结构化面试题本设计体系，并以此为基础通过本企业案例构建结构化面试题本和各项评分工具，利用实证数据不断调整结构化面试的信度和效度，是将来hr所面临的一个关键性问题。

随着我国就业大军的日益壮大，人才竞争的加剧，各种各样的谎言在面试中层出不穷。应聘者诚信的缺失，巳渐渐成为企业招聘的一大难题。"打假"是现阶段中国hr工作内容的一个关键考核指标，做好学历和工作经历的打假尤显重要。因此，影响结构化面试效度的另外一个关键原因就是面试考官对于应聘者所给出信息真伪的判断能力较差。对于组织来讲，甄选合适的人才变得越来越重要，而由于在面试中信息不对称而导致的错误决策使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得企业难以对面试者提供信息的真实性进行全面地证实。所以，如何从面试者的语言表述内容和体态语言发现其说谎的线索是结构化面试过程中一个非

常值得探讨和深入分析的问题。通过这几年的面试工作勒颈，我归纳出如下面试中识别谎言的线索，可以使结构化面试的信度和效度得到提高。（见下图）

对于企业来讲，如何强调招聘面试都不为过。因为招聘是人力资源管理工作事实上的源头，而面试是当今世界人才遴选最为通用的技术。随着人才和企业现代雇佣关系的确立、职位竞争的加剧，忠诚诚信这些优秀品质也随之难以寻觅，而企业的成功比过去更依赖于员工对企业的忠诚和诚信的品质。通过面试测出一个人的技能本身已经非常困难，而要测出他的内在品质，例如诚信，那将会更难，因此我基本在面试高层时会在结构化面试过程中会采用情景心理测试题(即诚信测试)，同时根据我对面试者的语言和肢体表现尽大可能识别信息的真伪，提高结构化面试的效度。

以上的所述，为企业选择合适的人才，采用现代化比较先进的结构化面试，同时了解结构化面试系统的设计，从岗位胜任力模型出发，分别从试题设计和识别谎言这两个关键因素入手，提高结构化面试的效度和信度。因此建立岗位的胜任特征模型，以此作为测评标准，通过结构化的招聘面试体系实现人一一职位——组织匹配。基本上我在设计结构化面试题时，将以特定岗位或职系的典型工作事例作为基础，既由此提炼胜任特征，从逻辑上解决了"测什么"和"怎么测"

的系统链接问题。

你工作经历中的成功案例？

北京绿色盾安建筑环境技术研究院在低温辐射系统研发取得一定成效时，研究院决定将自主研发的保温墙材料在市场上推广需要招聘一名销售经理。作为研究院人事经理的我接到此项招聘任务后，马上分析应聘岗位对应聘者的素质要求、确定录用标准、选择合适的招聘渠道发布招聘信息等工作。其中在人才测评上，如何从通过初步筛选的10多名应聘者中挑选出1名符合录用标准的应聘者呢？我通过分析比较，综合考虑测评的效度、公平程度、实用性和成本因素，最终采取了结构化面试，对这10多名应聘者，用同样的语气和措辞、按同样的顺序、问同样的问题、按同样的标准评分，组织了面试小组。通过2天紧张而有序的结构化面试后，终于从10多名应聘者中甄选出3名初试合格者，再辅助于其他人才测评手段，又从3名应聘者中选出1名合格者，其他2名进入公司储备人才库。录用的销售经理从在研究院半年多的销售业绩来看，公司新上项目的营销不仅打开了局面，取得了良好的业绩。实践证明，这次招聘是成功的，所采用的结构化面试是正确的，为研究院的发展作出了相应的贡献，也体现了我作为人力资源部经理的价值。下面就以这次销售经理招聘录用过程中所采取的结构化面试的应用及实践情况进行介绍。

一、收集信息，确定岗位资格条件

收集信息综合分析后制定了这次销售经理的岗位任职资格条件如下：

二、把握重点，设计结构化面试题目及实施步骤

在确定应聘者的素质任职资格要求和录用标准以后，针对需要测评的维度进行结构化面试题目设计。

销售经理结构化面试的题目

考核内容面试问题评分标准

基本情况

1．观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度

好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。

中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。

差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。

2．学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度

3．请描述一下您以往的工作职责，以及在工作中有何收获。

好：完全与岗位要求相吻合。

中：基本与岗位要求吻合。

差：大部分与岗位要求不吻合。

岗位专业知识

1．能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？

好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。

中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。

差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。

2．能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？

好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。

中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。

差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。

领导能力

1．作为一个部门领导，您如何让您的下属尊敬并信任您？

好：工作条理、原则性强，综合素质好，具有高超的指导、激励和授权技巧，领导能力突出。

中：能进行一般的指导、激励和授权，领导能力一般。

差：凡事大多自己做，缺乏指导、激励和授权，领导能力较差。

2．你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？

好：对自己领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。

中：基本能给每位员工发出一致的信息。

差：缺乏对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致。

计划执行能力

1．您是如何准备这次面试的？

2．您如何计划和安排重要项目？

好：准备充分，注重细节，具有可行性并付诸实施。

中：有准备，但细节安排不太完美，有部分实施。

差：事先明显准备不足，不能实施或实施有较多问题。

判断和决策能力

1．当事情发展的结果与您事先做的计划有很大的偏差时，请问您如何处理？2．在以前的工作经历中，对于做出重大决策您是如何实施的？请举个例子加以说明。

好：对事情的变化敏感度较高，能主动发现问题，思考问题，提出解决方法。能及时做出准确判断和决策。

中：基本能发现事情变化，一般能做出判断和决策。

差：对事情的变化不能及时发现，判断和决策明显滞后。

目标管理能力

1．经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？

2．您如何确保企业的目标、任务能反映到各部门甚至员工个人的工作目标中去？好：善于制定明确的目标，并将总目标细分为多个目标，从整体把控、纠正偏差的能力较强。

中：基本能根据总体目标分解、制定分目标，把控、纠正目标偏差能力一般。差：不善于从整体把控、纠正目标偏差，不能有效分解目标。

开拓能力

1．请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？

2．请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。

中：较好去推销产品，有一定的说服力。

差：不能准确推销产品，没有说服力。

3．若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

4．请举个例子，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。

中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。

差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。

客户服务意识

1．给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？认识到客户的价值和重要性，能够灵活运用多种技巧解决客户所提出的问题并提供让客户满意的服务。

人际沟通能力

1．在长途旅行的火车或飞机上，周围都是陌生的人，您是如何在这环境中与他们相处的？

好：能主动与他人进行较深入的沟通，并建立联系。

中：能主动与他人进行简单沟通。

差：相互不理睬，或被动交谈。

2．在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？ 3．说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。

中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。

差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。

职业素养

1．到目前为止，你认为你哪方面的个人素质是你成功的主要原因？

2．请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？

好：正直、忠诚、责任、进取、共同发展，主动帮助他人意识明显，具优秀的

职业习惯，与公司价值观一致。

中：不损害他人，明哲保身，具良好的职业习惯，与公司价值观没有冲突。

差：正直、忠诚、责任意识较弱，与公司价值观不合。

影响力

1．请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

2．当你与领导意见不一致时，你通常是如何来解决的？

好：具有较强的影响和改变他人心理和行为的能力。

中：基本能影响和改变他人，方法不多。

差：不能影响和改变他人心理和行为。

工作激情

1．我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

好：能满怀热情想尽多钟办法采取措施调动下属工作积极性。

中：能采取一些简单措施调动下属工作积极性，热情不是很高，受挫容易放弃。

差：很少主动采取措施调动下属工作积极性。

设计好结构化面试题目后，又按胜任素质要求分五个等级赋予每项考核项目不同的分数，设计出面试评价表如下：

销售经理选拨性素质模型面试等级评分表

在设计好结构化面试题目及评分表后，为了使面试更有效，还对这次结构化面试的实施步骤在面试前进行精心设计。

销售经理结构化面试的步骤

三、精心组织，实施结构化面试

1.组建面试小组。经过协商，最终形成3人组成的面试小组，包括新项目研发总监、公司总经理、副总、人力资源经理，招聘主管等人，其中面试人由公司总经理、新项目研发总监、副总经理组成，负责面试提问、评价和相关事项的说明；核分员由人力资源经理担任，负责面试人评分的收集和统计工作；引导员由招聘主管担任，负责面试考场内外的管理。

2.培训面试考官及合理分工。

3.做好面试前的各项准备工作安排。

4.实施面试测评。当一切都准备就绪以后，按计划紧张有序的结构化面试开始了，按销售经理结构化面试的步骤进行实施，总共用了2天的时间面试了15人，每天面试后面试官分别进行打分评估，并进行总结，二天完成了整个面试。

5.决策。对所有应聘者完成结构化面试评分后，第二天下午面试小组参照胜任素质指标得分情况，对比岗位和候选人员选拔性素质，为招聘进行“人-岗位-组织”匹配的决策。（1）淘汰不具备关键选拔性素质（很难改善的选拔性素质）的候选人。（2）对剩下的各位候选人的指标等级得分作如下处理：求得负分的每个指标的得分的平方和S（S＝∑Ci2，如果Ci＜0），并按S由小到大的顺序为候选人编号，指标中负分的平方和S越小，编号越小，说明候选人与岗位匹配得越好。（3）对S相等的候选人作如下处理：先对比其得正分的指标数目，得正分的指标越多，说明该候选人越优秀，将其编号排在前面。（4）在S相等、得正分的指标数相等的情况下，则正分分数越高越优秀，编号排在前面。（5）按照小编号优先的原则，从前到后进行排列，选取3名应聘者作候选人。

进行整体分数评估计算，选出了3名初试合格者，对3人在第二周又用文件框测验等其他手段进行测评，又从3名应聘者中选出1名符合素质要求及录用标准的合格者，另2名资料放入新公司储备人才库。将第1名录用，办理录用手续，将面试结果存档，对其他人员反馈未被录用信息，对本次面试情况进行总结评价，整个结构化面试划上了圆满的句号。

四、总结

本次招聘以运用结构化面试为主，之前采用了笔试方法，之后采用了文件框测验。在面试过程中，人力资源部通过分析应聘岗位对应聘者的胜任素质要求及录用标准，精心设计结构化面试题目及实施步骤，严密组织实施结构化面试，用较短的时间，投入较少的成本，取得了较好的效果，为新项目推广选拔了一名德才兼备的中层管理人员，为企业的发展做出了应有的贡献。

但受多方面条件的限制，本次招聘所选用的测评方法不多，没有针对部分能力要求，采用评价中心技术等有效性和公平程度更高的测评方法，同时在本次结构化面试活动的组织中，一些细节的安排上还有待进一步完善，如测评项目及考官的评分均没有设定权重、对胜任素质模型及测评项目还有待进一步优化、对行为描述面试的题型应用不多、设计的结构化面试题目使考官在对应聘者提问时显得不够灵活等，这些都为今后的面试设计和实施积累了宝贵经验。

结构化面试题目(自己整理)

教师结构化面试题汇总 结构化面试的主要内容包括： 一、自我认识(随意提问) 二、言语表达（普通话水平） 三、逻辑思维（固定（抽签）解答） 四、计划组织（组织教学(说课)能力） 五、举止仪表（行为、着装） 六、人际和协第三部分 结构化面试的主要内容之三——逻辑思维能力 通过长期的探索和反复的研究，我们把结构化面试的问题总结归纳为“四育·五性”模式，无论遇到什么固定（抽签）的题，还是现场随意提问的题，都可以套用这个模式，以取得较好的成绩。 一、四育1、教育政策——口号、宣传、时事政策等 如：素质教育、情境教育、创新教育、新课程改革、自主教育等。 2教育理论——教育学（心理学）、新课改等的基本理论规律 如：主体教学、学生主体、身心发展规律、活动教学、启发教学、因材施教等 3、教育方法——与实践相结合的最新的方法等 如：启发、讨论、小组教学、圆桌（马蹄型）教学、等 4、教育实践——把理论运用于实践中，结合实践进行教学 如：结合学生、学校环境（条件）、社会的实际进行教学。 二、五性1、时代性教学必须结合时代发展的特征和潮流，不能逆潮而动，如：三八线，早恋等 2、人本性教育教学必须以人为本，充分尊重学生的人格、尊严、人权，处理事情采用民主的、符合人性的方式等 3、真实性教学应该是真实而不是虚假的，是主流而非支流等，单必须是真实的教育。 4、平等性师生关系平等，教师与家长平等，领导与下属平等，同时平等而非相反。 5、前瞻性放远二不是拘泥于眼前，看到远方而非目前，譬如：教师工资低，待遇不好等。 结构化面试中常见的评委现场随意提问问题回答思路 问题一：“请你自我介绍一下” 各位老师好！我叫XX，今年28岁，2011年毕业。至今工作4年了，毕业之初我在xxx中学任教一年，那是我教师梦想开始的地方，而在xxx中工作的三年，我更是扎扎实实从高一带到高三，和我的学生共同成长。在工作中，我发挥自己年轻教师的优势，和学生做真正的朋友，走进他们的内心，与学生面对面交流。四年间，我的专业知识在夯实，更重要的是，我越来越坚定地走在教育的道路上。我热爱教育、热爱学生，渴望像前苏联教育家苏霍姆林斯基那样，把整个心灵献给孩子。 思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调

结构化面试案例

结构化面试题库 (以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。) 一、简单寒暄 1、您怎么过来的交通还方便吧! 2、从(待定)到这里要多长时间路途辛苦吗 3、以前来过这里吗对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受 4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧! 5、您来自来哪里(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听： 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容主要的顾客有哪些 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) -----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业) -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系 -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划3、您在选择工作中更看重的是什么(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解 (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解 4、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不 足 (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施 (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要 ------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有”的状态吗 ------(若答加西亚，问其理由) -------(若答两者兼有，问其理由) 五、兴趣爱好(知识广博度) 1、您工作之余有哪些兴趣爱好兴趣中有没有比较拿手的 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。 3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同 4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。 5、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 6、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗六、情绪控制力(压力承受力) 1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫

结构化面试五大题型 结构化面试五大常见题型解题思路

结构化面试五大题型结构化面试五大常见题型 解题思路 结构化面试五大常见题型解题思路 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。

具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】 很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】 背景分析总结提升 【参考答案】 新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形

浅议结构化面试和非结构化面试的利与弊

浅议结构化面试和非结构化面试的利与弊 企法121班郭鹏 【摘要】面试是企业最常用的一种员工甄选方法，按照面试的结构化程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试；结构化面试和非结构化面试都有其各自的优势和弊端，这两种不同的面试方法适用于不同的面试场合，同时也会受到面试官自身素质以及人才需求不同的影响；企业要向通过面试筛选出最合理的人选，就必须对不同面试方式的利弊以及其所分别适应的情况作出分析，采用最合理的面试方式，趋利避害，达到选拔人才的目的；半结构化面试方式便是结构化面试和非结构化面试结合的代表。本文结合课堂所学理论知识，通过对一个案例的研究，对结构化面试和非结构化面试的利与弊作出分析。【关键词】结构化面试非结构化面试利与弊 随着科学技术的进步和经济水平的提高，人才竞争也日益激烈，二十一世纪的竞争就是人才的竞争。由于高能力人才的匮乏，许多企业找不到想要的人才；但是另一方面，由于高科技产业的兴起、我国人口众多等因素的影响，就业困难也成为当代很多求职应聘着不得不面临的一个现实问题。在这样的情况下，许多企业懂意图通过各种人才筛选的方式在众多求职者中寻求自己需要的人才；面试便是其中的一种。当然，不同的人员的筛选方式都有各自的利弊，面试也是如此。今天讨论的是结构化面试和非结构化面试的利弊，在通过案例对此作出分析之前，我们有必要先弄清楚结构化面试和非结构化面试的基本概念和特点。 一，结构化面试和非结构化面试的概念及定位 （一）结构化面试 “结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”1这一面试方式出现较早，它突破了传统面试方式随意性、面试结果易受考官主观因素影响的局限，依据面试的考核要素、面试题目、评分标准、具体操作步骤等进行规范化、结构化和精细化，并且统一培训面试考官，提高评价的公平性，从而使得面试结果更为客观、可靠。 随着科学技术的发展，企业对筛选人才的标准也越来越高。如何避免传统面试方式的局限、通过面试选择最优秀的人才成为众多企业关注的重点。在这种情况下。具有程序规范化、形式丰富化特点的结构化面试应运而生，受到广大用人单位的青睐。“随着西方管理学、心理学、统计学、组织行为学的兴起，传统的面试方法有了科学理论的指导并逐渐被改良和优化”2结构化面试虽然有很多传统面试方法不具备的优点，用途很广，在人才甄选方式中占据很重要的地位；但是并不是所有的情况下都适用这种面试方法，至于其中的利弊、如何区分不同情况、具体问题具体分析，笔者将在后面的篇章中做专门论述。 (二)非结构化面试 非结构化就是我们通常所说的传统面试方法。“非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以随意向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形

结构化面试题目汇总(一)

自我认知类 1、教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么？你觉得做教师的伟大之处在哪里？ 首先，我十分热爱教师这个写满奉献、充满挑战的行业，这里有可爱的孩子，令人敬佩的同事，他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师。尽管在物质上是贫乏的，但是在精神上却是富裕的。 其次，我在大学期间系统的学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识，具有一定的教育教学基础。 第三，我在大学期间做过家教，暑假做过教师兼职，因此具有一定的教学实践基础。 第四，如果我有幸能通过面试，那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬业，在工作岗位上发光发热，为国家教育事业增添一片瓦。 ◆◆◆ 2、你最尊敬的教育家是谁，为什么？ 我崇拜的教育家很多，在这里我想想说说陶行知先生。 我之所以崇拜陶行知，就在于他担任校长期间与教师同劳动、同生活、共同探索中国教育的新道路。他曾经倡导“六大解放”这一民主的教学方法。即“解放眼睛、解放头脑、解放双手、解放嘴巴、解放时间、解放空间”。 我们在实践素质教育的过程中，就是要创设民主、平等、开放的教育氛围，为孩子的健康、快乐成长营造良好的教学环境。 ◆◆◆ 3、你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些？ 我喜欢读一些中国教育大师的作品，可以从中学习到许多的教育理论和知识。比如说： 《陶行知文集》——“没有爱，就没有教育”，前苏联教育家马可连柯这句话道出了陶行知教育的真谛。作为一名伟大的人民教育家、教育思想家，陶行知先生以睿智的目光、博大的胸怀，倡导并实践了爱的教育，他爱教育，爱学校，爱学生，称学生和学校为“爱人”，令人耳目一新，也给我很大的启示。 魏书生的《班主任工作漫谈》——本书涵盖了以班主任为主题的全方位教育、教学、管理的策略和实施方法。从班主任自身定位，以学生为主体到发展综合素质、科学民主的管理措施，从指导思想到工作细节，全面科学，实在又实用，是广大班主任、教师的必读教科书。 杂志类的有《教育界》、《天津教育》等，上面有许多当代教育家发表的许多著作，对我的教育教学工作有很大的帮助。 ◆◆◆ 4、“失败”的本意是什么？你认为你最失败的事什么？ “失败”就是在某一时刻某件事情的暂时不成功，它是到达较佳境地的第一步。

结构化面试经典案例与

结构化面试经典案例与参考答案 材料（一） 学生喜欢研究动物身体结构，杀了校长最心爱宠物，校长用心别裁的惩罚，就是让他画出两幅狗的内脏结构图挂在墙上，跟梵高等名师的画一起。 问题1：对材料校长的惩罚有什么看法？ 问题2：作为老师，如果学生犯错你会怎么做？ 问题3：你怎么进行有效的奖励和惩罚？ 材料（二） 新开学，家长给老师打电话说要照顾他们的孩子，然后老师跟学生说，需要照顾的，向他提，只要合理，且其他同学没意见，就会照顾。 问题1：你对家长的看法。 问题2：你对老师做法的看法。 问题3：你对“教育要公平，也要注意个体。”这两句话的看法？ 材料（三） 小军和小丽是同班同学，小军学习成绩好，小丽成绩很差。班主任为了提高小丽的成绩，让小军和小丽结成学习小组。经过一段时间，小丽的成绩提高了，小军的责任感叶加强了，成绩有明显的进步。这时候，他俩暗生情愫，谈起了恋爱。班主任发现后沟通家长拆散了他们。小军成绩下降了，对老师说他无心学习了，还不如混混就算了，小军说小丽成绩不好，我本来就是要好好学习，这样长大后才能照顾小丽，养活小丽……（为自己感情辩护，说自己谈恋爱对学习有益无害） 问题1：如果你是班主任，听了小军的话后有什么感想？ 问题2：你会怎么引导小军、小丽学习？ 问题3：如果你是班主任怎么看待早恋问题？ 材料（四） 一个学生忽然向老师报告说出大事了。原来是班上两名学生因为争兵乓球台二发生了争吵，一名同学把另一名同学打的手肘骨折了，家长也来学校找说法等。 问题1：如果你是老师会怎么处理？ 问题2：如何在班级进行安全教育？ 问题3：发生突发事件，应该如何与家长沟通？ 材料（五） 小明小升初的时候顺利考入了重点中学。小明喜欢数学，在一节数学课上分神了一小会，刚好老师说的那道题没有留意到。小明下课后就去老师办公室问老师。老师说：“刚刚不是说过了吗？怎么不会？”….小明被吓到了，红着脸说会，救走了。从此不喜欢数学，成绩下降了。 问题1：小明为什么会这样子？ 问题2：如果你是老师，你要怎么做？ 问题3：根据案例，你以后应该怎样开展教学工作？

非结构化面试

非结构化面试 非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。这种方法给谈话双方已充分的自由，主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。虽非结构化面试形式给面试考官以自由发挥的空间，但这种形式也有一些问题，它易受主考官主观因素的影响，面试结果无法量化以及无法同其他被测者的评价结果进行横向比较等。 目录 1基本概述 2优点 3缺点 4基本含义 5面试信度 6形式 7信度偏差 8发生问题 1基本概述 非结构化面试这种面试可事先准备一些重要的问题，面试中根据情况随时发问。面试者可以在不同场合向应聘者提问，要求应聘者用口头语言回答。 非结构化面试则没有固定的面谈程序，面谈者提问的内容和顺序都取决于面谈者的兴趣和现场应试者的回答。这种面试方法给谈话双方以充分的自由，面试考官可以针对应试者的特点进行有区别的提问，不同应试者所回答的问题可能不同。

2优点 这种面试方法简单易行，不拘场合、时间、内容，简单灵活，应聘者防御心理比较弱，了解的内容比较直接，可以有重点地收取更多的信息，反馈迅速。 3缺点 缺点是结构性较差，缺少一致的判断标准，容易走样，且难以数量化，有时会转移目标。 4基本含义 一般来说，现在的企业大都采用结构化和非结构化相结合的方式，为企业的人力资源的多方位开发和管理形成良性循环。所谓结构化，包括三个方面的含义：一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。 二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。 三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。 5面试信度 现代企业越来越重视员工的沟通能力、人际能力、团队精神、接受新事物的能力。但是如何才能在很短的时间内让招聘者了解到应聘者具备这些能力?非结构化面试在这种需求中就应运而生了。非结构化面试是主试官与应试者围绕某一主题随心地交谈，让其自由发表议论，在“闲聊”中观察应试者的组织能力、知识面以及谈吐和风度的一种面试方式。现在许多大型企事业及公务员在人才招聘中均采用此形式的面试。它比较适用于招聘高、中级管理人员。 非结构化面试的信度是指非结构化面试这种测试手段不受随机误差干扰的程度；是一

2020年结构化面试试题及答案

2020年教师结构化面试试题及答案 一、问答：请你自我介绍一下 常规思路：①介绍内容要与个人简历相一致; ②表述方式上尽量口语化;③要切中要害，不谈无关、无用的内容;④条理要清晰，层次要分明;⑤事先最好以文字的形式写好背熟。 点评：我个人在面试中一般喜欢用这个作开场白，这个问题其实已经心里有数，只是作开场白而已，然后对阅读简历中发现的问题，在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节，考官在这个时候一般都会追问几个细节。一般编造的简历和经历在这个过程中都会“穿帮”。 二、问题：“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”? 回答：我读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在好的学校对教师的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。 对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉

遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。 三、问题：教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业?参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么?你觉得做教师的伟大之处在哪里? 回答：做一名光荣的人民教师一直以来是我的梦想，也是我最真实的理想，虽然我从教已经有几年了，但我还没有成为真正意义上的教师，所以我要报考教师这个职业，并不是因为听了“教师是太阳底下最光辉的职业”这句话，而是因为我非常了解这个职业，也非常热爱这个写满奉献、充满挑战的职业，因为在这里有着可爱的孩子，令人敬佩的同事们，他们都已成为人生路上不可磨灭的一笔。 教师在精神上是富裕的，是其它行业所不能比拟的，因为我们从事的是伟大的事业，是令人尊敬的事业，至少我们的灵魂是幸福的。如果上天要我选择财富的富有和灵魂的幸福，我想我会毫不犹豫地选择后者，这可能就是我选择教师这个职业的根本原因吧! 四、问题：做班主任吃亏吗? 回答： 根据我十多年的教学经历来说，我觉得做班主任还是比较合算的。 我的想法有以下几点： (一)、能吸取先进的教育理念，提高自己的教学管理水平。班主任既要完成学科教学任务，又要做好管家，大事小情都要做到有的放矢。从直观上来说可能

结构化面试实例及评析【精选】

结构化面试实例及评析 结构化面试实例及评析方法已进入以结构化面试为基础，有条件的企业、部门同时采用无领导小组讲座技术演练、情景摸拟等多种方法综合面试的新阶段。 面试内容有言语表述能力、综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识和技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等公共素质和专业素质，这里的专业素质并不完全等于专业知识，主要指拟录用职位所要求的专业思维与工作的能力、技术，具有职位的特殊性，不是职位的通用性。结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。 考官每组一般7-9人，其中主考官1人，评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法。在组织分工上，人力资源部门负责面试政策、方法、要求的制定和提出，审核用人部门的面试实施方案，编制公共题本，培训考官队伍，巡视评价用人部门的面试情况，用人部门负责拟定本部门的面试实施方案，编制专业试题，具体组织实施本部门的面试，确定面试合格名单。 人力资源部门和用人部门统分结合，各负其责，达到整个面试面上统一点上深入，有组织、有计划、有特点地进行和总结。结构化面试限时为30分钟左右，属于个体大幅度。 7-9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。 某企业录用大幅度以结构化面试方法为主，例题如下： 1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？ 此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。

经典结构化面试试题及答案

经典结构化面试试题及答案 2015-12-23:5 手机版 1、公司现在有了新设备，产品的类别增加产量大大提高，作为质检人员，你会怎么做? 【参考答案】 公司引进新设备提高生产效率，这对于我们每个员工来说都是好事。作为公司的质检人员，首先要明确我的职责就是保证产品的质量达到规定的要求，产品的类别符合生产的实际，使新设备生产的产品能够更好地满足广大消费者的需要。因此，在引进新设备的背景下，对于质量检查，我会遵循以下环节开展: 首先，我会对新设备进行系统学习，了解其性能、特点、产量等，为日后开展工作做好准备。遇到不懂的问题可多向同事、老员工请教，也可查阅相关的资料或查询网络，努力提高自己的专业水平。 其次，我会根据对新设备的了解掌握，根据其生产产品的种类制定相应的检测标准，力求做到分种类、分型号，逐一落实，细致明确，然后交予领导审核，为日后开展工作提供统一的标准。同时，我会把这一标准传达给相应的生产部门，让其他员工了解新标准，以保证能够按照规定保质保量生产。 再次，我会努力提高工作效率。公司新设备的引入大大增加了公司的产量，这对于我们工作效率也是巨大挑战。我会根据引入新设备后的日生产数量制定一个提高工作效率的方案，在工作方式、方法、时间上做必要的调整，争取保质、保量完成工作。如按我的合理计算，在提高效率后仍然不能完成工作，那我会如实向上级反映情况，及早配备人员以防影响公司的正常生产工作。

产品质量是一个公司赖以生存的根本，对广大消费者也是最大的保障，因此，在以后的工作中，我一定会积极学习，提高相关知识能力和水平，在保证质量的基础上，更好、更快地做好单位的质检工作。 2、现在城市交通设施不足，道路拥堵严重，谈谈你的意见和看法。 【参考答案】 城市交通拥堵已经成为城市化进程中的一大痼疾，它直接影响到城市人群的生活质量和城市长远的经济发展。 城市交通拥堵现象的产生是由多方面的因素造成的。第一，经济社会的迅猛发展拉动了交通需求的持续快速增长，人们的出行总量大幅度攀升，机动车量增长过猛、使用过频，与城市交通设施和交通资源产生了尖锐矛盾。第二，路网先天不足，完善结构难度较大，且道路建设速度远不及机动车增长速度的现状，也是造成城市交通拥堵的直接原因。 交通问题解决势在必行，但解决堵车问题不是可以一蹴而就的，需要全面规划，科学管理，循序渐进。 第一，确立适合各城市实际情况的发展战略，加快城市交通立法，发展公共基础设施，限制高能耗、高污染车辆的增长速度，在解决交通拥堵问题的同时也要响应国家低碳的号召。 第二，在推进城乡一体化进程中，坚持交通规划先行，积极疏解城市功能，着力减少不必要的交通发生源和吸引源。重视解决影响公交吸引力的相关问题，努力提高公共交通出行比例和效率。 第三，加强交通信息化智能化建设，建立公交信息综合服务平台，开展交通需求的前瞻性研究，在全社会倡导“绿色出行”。努力创造条件，积极引导小汽车出行向公共交通和自行车、步行等“绿色出行”方式转移。积极推动慢行交通建设，努力促进慢行交通出行比例的回升。

结构化面试-范例

1.【问题】 你为何会选择教师这个行业？必要时你会更换职业吗？ 【参考答案】 我选择教师这个行业，主要是受到了家庭氛围的影响和熏陶。我生长在一个教师之家，我的父母都是教师， 父母的教诲及和睦的家庭环境让我从小就有了做教师的梦想。 另外，我喜欢教师这个工作最主要的原因是其能带给我成就感。把自己的知识传授给学生，看着他们一天天 的进步，我很欣慰，也很高兴。和他们一起去研究讨论问题，我觉得很愉快。我的性格也很适合做老师，我有耐心，做事认真，更重要的是我喜欢孩子。 我想我不会更换职业，我只想脚踏实地做好教师的工作，在这一岗位上发挥自己的力量。 2.【问题】 教师是寂寞的、清贫的，教师工作也是琐碎的，你为什么选择教师这个行业？ 【参考答案】 首先，我十分热爱教师这一行业，在学校里，有可爱的学生、令人敬佩的同事，他们都能够使我更快、更好 地成长。教师是充满奉献精神的，是人类灵魂的工程师，尽管在物质上是贫乏的，但是在精神上却是富裕的。 其次，我在大学期间系统地学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识，具有一定的教育教学理论基础。 微博@中小学教师资格证考试 再次，我在大学期间做过家教，暑假做过兼职教师，实习也是进入学校做老师，因此具有一定的教学实践基础。 最后，如果我有幸通过面试，那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬业，在工作岗位上发光发热，为国家教育事业贡献力量 3. 【综合分析】同学们课外活动因为一个球打起来你怎么办？ 1.首先要及时制止，避免事情发展到更加严重的地步，教育学生懂得控制自己的情绪。 2.其次加强与学生的互动，平时学生和老师、家长之间应有尽量多的平等交流机会，互相沟通增进感情，从而获得较为合理的处理方式，如果是高年级的学生，可以给学生自主的选择，选择自己处理还是老师处理。 3.教育他们逐步学会正确处理个人与集体、同学、老师、家庭成员、吮及其他之间的关系，增强对集体、对社会的责任感。 4.教师应该使学生了解正确的价值观，使学生认识暴力行为并不是正常的人际关系互动模式，并且进一步教导学生积极正向的人生观。 一、在课外活动过程中，任何突发事情都会发生，学生突然打架的现象也偶尔发生，但无论什么原因，打架是不 对的。 二、遇到这种事情，我要保持冷静，不能带着恼怒、委屈、急躁的情绪去处理问题。首先，我会立刻制止学生的 打架行为，把他们拉开。然后维护好课外活动的纪律，保证课外活动的进行，课外活动结束后，我会分别找两个 同学单独，了解为什么会抢一个球的原因。之后，分别针对双方，所犯的错误进行教育，力求让学生真正意识到 自己打架的不良后果和自己做的不对的地方。然后将两个同学聚在一起，帮助他们进行良性沟通，建立良好的同 伴关系。 三、以后的课外活动中，融入同学友爱以及互帮互助的内容。通过小组活动等活动方式让同学们体会朋友之间的 友爱，学会良性沟通，建立起良好的同伴关系。

结构化面试五大常见题型解题思路

结构化面试五大常见题型解题思路 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。 具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升 【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。

1非结构化面试问题(精)

1 问题一：“请你自我介绍一下”，你为什么加入中国邮政？| 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。回答：尊敬的领导你们好！中国邮政具有百年的历史，邮政品牌具有极大的竞争力因为我的母亲也在邮政部门工作，从小我就对邮政怀有特殊的感情，绿色的制服、穿绿衣的邮递员、绿色的邮筒、绿色门面的邮局、不管是在家乡，还是在外求学见到他们都倍感亲切，邮政能为员工提供良好的发展的机会，能给我一个施展才华的平台，能够很好的锻炼我的能力。本人性格开朗，,热爱微笑，善于交际,工作中，认真负责，诚实守信，绝不逃避责任，我相信,这一切将成为我在邮政工作中最大的财富.。在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成绩完成了相关的课程，取得了英语四级及机算机二级证书。为以后的实践任务打下了坚实的基础，从报刊上了解到，邮政已进行了公司化改革，现已到了超常规发展时期，实现了从传统邮政到现代邮政的飞跃，这是一支富有活力的队伍.我非常渴望能够在为其中的一员。? 题二：“谈谈你的缺点” 思路： 1不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺 5?可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。? 回答：我觉得我的缺点就是超爱笑，所以有时候给别人感觉就是我不太正经，其实这只是我排解压力的一中方式而已，压力太大的时候我就喜欢笑，这样我会轻松点。我刚刚毕业，可能缺乏实践经验，社会阅历也较浅， ? 问题三：“你为什么选择我们邮政？”? 思路：?1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。?2、?建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。? 回答：因为邮政有着百年的历史，她以“迅速、准确、安全、方便”为宗旨，以“?? 为经营理念，为员工提供良好的发展的机会，同时我又了解到,这又是一支富有活力、创新、拚博的队伍，能够给我一个施展才华的平台，我理想的工作就在邮政，能够很好的锻炼我的能力，我能在这里找到我的人生理想，并实现我人生的奋斗目标。问题四：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不

结构化面试试题及答案2017

结构化面试试题及答案2017 结构化是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。下面是网为大家整理的，希望对大家有所帮助。 结构化面试及答案2017 1.小李去乡村当教师，很苦很累但觉得没有意义，你怎么看?(师范学校毕业的小李去 乡村任教，一年后后悔了，你怎么看?小陈从事教师行业后发现和他想象的不太一样，很 失落，怎么看?小李在偏远山区任教条件很艰苦却觉得快乐你怎么看?一位老师去一个环境 不好的地方教学，但是他感到很幸福。你怎么看?) 【答】第一，我能理解他，(但不)会效仿他。第二，乡村工作辛苦，教师工作辛苦， 而且教育工作本身见效慢，想要从中获得更多物质上的收益不可能。第三，我想当教师的原因是什么。第四，我遇到同样的困难时会怎么办。 2.谢师宴，其他老师都去，你怎么办?(有家长邀请所有任课老师参加谢师宴，你的同 事都去了，你去吗?)(年年考的题目) 【答】第一，我不去。第二，随着高考、中考的结束，社会上悄然兴起“升学宴”、“谢师宴”，一些地方出现了攀比之风，甚至有少数党员干部违规操办“升学宴”、“谢师宴” 等宴请活动，助长了奢侈浪费风气，造成了不良社会影响。为进一步严肃纪律，预防违规违纪行为，以优良的党风政风引领社会风气，市纪委监察局、教育局等部门都有明确规定，严禁违规操办“升学宴”、“谢师宴”等宴请活动。第三，我会委婉但坚定地拒绝参加。 3. 教师工资低什么的，有的教师抱怨这些，你怎么看? 【答】第一，能理解他们的心情，但不会效仿这种报怨的行为。第二，相对于有些行业来说，教师收入确实低。所以追求高收入的人，并不适合这个行业。第三，我家庭条件较为富裕(或者从小养成吃苦耐劳习惯、物质方面要求低)，所以现有的收入水平可以满足 我的需要。第四，教师获得的满足感更多来源于精神，作为一个中(小)学教师，我会得到 哪些精神方面的满足。 4.李老师因为自己的私人问题感到烦躁，并把这情绪带到了教室，你怎么看?(某老师 面临孩子入托、买房、晋升多重压力，不好好备课，上课经常发泄情况，以此你怎么看? 【答】第一，做法错误。第二，要明确区分自己的工作和生活，不能因为个人问题影响工作。第三，在学生眼中，尤其是有较强向师性的中小学生眼中，教师应该是一个强大而淡定的人，才能为人师表。第四，做教师的人，应当是一个淡漠名利的人，更好更贵的

结构化面试表

结构化面试记录表 一、简单的寒暄 1、你好！欢迎来我们公司，请坐。 2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的？ 3、从你住的地方到我们公司要多久？我们这里好找吗？ 4、走进我们公司有什么感觉吗？有没有感到不习惯？ 5、这几天的天气较冷，能适应吧! 6、您的家乡是哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观看、聆听 1、看应聘人员的穿着，服装是否整齐、得体 2、观看精神面貌是否良好 3、观看坐、立、行等动作是否自然、得体 4、注意有没有口头禅、礼貌用语等 5、聆听普通话是否标准，注意语气和语速的变化 6、谈话时注意观看应聘者的眼神 7、在谈话时留意应聘者的细微动作变化 三、语言表达能力(注意语言的逻辑性、流利程度、头禅等) 1、请您先用3-5分钟介绍一下自己吧。 2、请问你是怎样准备这次面试的？ 3、可不可以谈谈您的求学经历。 4、你觉得过去的求学经历对你的人生有哪些帮助。 5、在你成长的过程中有没有一些让你难忘的事？可不可以说来听听？ 6、请详细叙述一下你的工作经历。 7、您平时是喜欢说话的人，还是喜欢安静的人？ 8、你觉得自己的语言表达能力怎么样？ 9、以前有没有参加过演讲，辩论赛之类的活动啊？ 10、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事？ 四、人际关系和团队合作精神 1、你是一个什么性格的人？ 2、你喜欢和什么样的人交朋友？朋友多吗？ 3、假如目前你有小小的经济困难，你会向谁求助？ 4、你的同事都是些什么性格的人，你和他们的关系怎么样？ 5、请评价一下你过去的上司和下级，还有同事，他们都是些什么样的人？ 6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办？ 7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处？ 8、以前有没有参加过什么社团活动，你在里面做什么？ 9、以前在学校有没有担任过班干？ 10、以前有没有组织过什么活动，你在里面是什么角色？ 11、如果在会议中，有人很反对你的提议，你会怎么办？ 12、在你过去的工作中，什么样的人比较难以相处？

结构化面试分析及注意事项

结构化面试分析及注意事项（行为事件面试法） 行为事件面试方法的主要目的是了解应聘人员的真实素质，通过其过去的行为预测其未来可能的表现。行为事件面试方法的优势是传统的面试方法所不能比的。这种面试方法是让应聘人员在指定的范围内描述出非常具体的工作事件，并以具体的问题进一步追问，从而了解应聘人员的真实情况。 1、行为事件面试的前提 在应用行为事件面试方法时，首先要了解本企业是否已经建立了素质模型；如果没有建立，至少要清楚适合本企业的一些通用的素质要求。否则就算是对行为事件面试方法比较熟悉，也仍难以从应聘人员所描述的行为事件中判断应聘人员的素质。 2、行为事件面试方法的优点 与传统的招聘面谈相比，行为事件面试方法有以下优点： 客观性：行为事件面试是面试人员基于己有的素质模型和各种素质的行为描述对应聘人员的回答做出分析和判断的过程，这大大提高了招聘面谈的客观性。而在传统的招聘面谈中，面试人员心目中没有客观、统一的要求和标准，如果有也仅是代表个人的，具有很大的主观性。 针对性：在行为事件面试过程中，面试人员可根据该岗位的特点，要求应聘人员针对性地说出自己过去的工作事件，并且要描述这些工作事件是有效的还是无效的。面试人员通过应聘人员陈述的事件预测他未来在该方面的行为表现，这便大大增加了招聘面谈的针对性。传统的招聘面谈只让应聘者讲述过去的经验和曾从事的活动，应聘者的许多报告只是泛泛而谈，面试人员对于其工作业绩的好坏不得而知。 准确性：行为事件面试方法关注应聘者在过去的事件中做出的具体行为，面试人员很容易判断应聘人员素质的高低。而在传统招聘面谈中，应聘人员自己评价自己，如描述的优缺点、爱好、理想、态度以及人生哲学等，这些方面并不能说明个人的实际行为表现。 真实性：在行为事件面试过程中，由于应聘人员被要求讲述具体的事件以及自己在其中的表现，而非想象其会怎么做，一般应聘人员很难杜撰出一件事来。由于市场上流行许多帮助应聘人员在面谈时如何表现和回答问题的书，使用传统的招聘面谈方法时，应聘人员很容易虚构或讲出容易取悦于面试人员的话。而且由于不少应聘人员受过应付招聘面谈方面的培训，他们倾向于作出模式化的回答，这使得招聘面谈没有区分度。而行为事件面试方法由于针对个人的工作行为，能够挖掘每个应聘人员的实际工作能力，从而加强了招聘面谈的真实度。 3、行为事件面试技巧 行为事件面试法中也需要使用技巧，具体来讲，有以下几个方面： 从好的事件开始询问：让应聘人员先非常简单地描叙关键事件的概要，在应聘人员详细讲完一个工作事件之前，不要让其转到别的事件上。 引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告：一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其提供详细的资料。 让应聘人员讲叙过去发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想观点。如果应聘人员讲的是抽象的观点，立即让其举例予以说明，从而达到探求细节、刨根问底的目的。 例如，如果应聘人员回答到：“我们大家都很能吃苦”，则面试人员需要就这句话进行追问：“能否举出一件最近的实例，表明你本人在工作中很能吃苦的情况”。

非结构化面试技巧(共4篇)

篇一：非结构化面试提问纲要面试题(徐剑) a 相关工作经验 1、你的简历中提及，你曾经担任。。。，请问你的具体职责是什么？能介绍你担任。。。项目的具体工作内容吗？计算机管理系统的确可以提高员工工作效率，并帮助企业实现许多其他的管理功能，但在实际操作中，许多企业并没有最终实现这些目标，你认为原因在哪里？ 2、你的日常工作是什么？你觉得你对所在部门的最大贡献是什么？ 3、你了解应聘职位的工作职责吗？你认为你的哪几点素质、能力或优势、潜力符合职位要求？ 4、请谈谈与职位相关的工作经历，包括技术、运维、经营和相关产业上下链。（技术职位谈谈教育背景） 5、请给出一个你管理项目的例子。 6、你在工作中拥有哪些资源？你怎样来合理规划利用这些资源？ b 专业水平 1、你曾经接受过哪些技术培训？取得了哪些证书或资格？最擅长的细分的专业领域是什么？ c 沟通能力 1、你的英语水平达到哪种程度？ 2、请给出一个最近你培训和指导他人的例子。 3、你具有哪些辅导或给予他人反馈的经验？ 4、你为下属创造过什么样的学习或发展机会？ 5、你认为怎样的沟通才是有效的沟通？ 6、请给出一个你主动了解客户需求，从而提供服务并获得认可的例子。 7、请给出一个你虽然遇到困难但仍然有效为客户解决问题的例子。 8、你通过什么方法。。。？那你又是如何确保客户满意度的呢？ 9、作为一名。。。，你认为什么是真正好的客户服务方式？你如何确保客户服务的质量？ d 应变能力 1、请给出一个与客户发生冲突的例子，你是怎么处理的？ 2、请给出一个你认为你的客户或同事的想法不值一提的例子 3、在什么情况下，你愿意改变你的想法？ e 思维分析能力 1、请给出一个事例，表明你在面对情况非常复杂的局面的时候是如何分析和评估的。 2、当你面对一个有着矛盾冲突的问题时，你会怎么做？ 3、请举一个你在工作中面对一种微妙而又困难的局面时，能够成功地保持客观的分析能力的例子。 4、在简历中你介绍说你曾经。。。。，我想了解一下你是如何考虑来制定（执行）这一计划（任务）的？工作中难免会有压力，你又是怎样规避自己的高度压力的呢？ 5、你的简历当中提及你担任过。。。，请你谈谈你的具体职责好吗？在执行（与。。。合作）过程中，是否发生过你们的意见不和或观点有所冲突的情况？ 6、某快速消费品公司最近遇到了利润下降的问题，请你分析一下可能的原因。 7、某美国地铁公司希望投资中国地铁，希望5年可以收回投资，请你做一个可行性分析。 8、你的简历当中介绍，你曾经。。。可以为我介绍一下吗？在个过程中你遇到的最大的困难和挑战是什么？如果让你重新操作一次，你会在哪些方面改进？ f 承受压力 1、如果某件事情预计需要3天时间，而其实只需要1天就能完成，你会如何处理？