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现代行政管理总复习答案2011.12

心之所向，所向披靡

《行政管理学》总复习

2011年12月（12月18号考试）

题型与分值：

1.多项选择题15×2分＝30分

2.判断改错题 4×4分＝16分

3.简答题 3×8分＝24分

4.论述题 1×15分＝15分

5.材料分析题1×15分＝15分

一、多项选择题（考双号）

2.行政管理的特征是(ABCDE )

A.自然属性和社会属性的统一

B.科学性和艺术性的统一

C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分

E行政管理是一项创新性的活动

4.行政管理主体的显著特点包括( ABC )

A.阶层性

B. 全员性

C.部门性

D.阶级性E强制性

6.行政管理客体的属性主要表现在( ABC)

A.客观性

B.可管理性

C.系统性

D.主观性

E.适应性

8.行政管理机制的特点（ABCDE）

A.内在性

B.系统性

C.客观性

D.自动性

E.可调性

10.行政管理环境按主体的范围划分,可分为( AB )

A.内部环境

B.外部环境

C.一般环境

D.任务环境

E.社会环境

12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCDE )功能

A.经济功能

B.文化功能

C.社会功能

D.政治功能

E.生态功能

14.政府功能的实现方式有( ABCD )

A.供应B补贴C.生产D.管制E赔偿

16.行政领导的要素包括(ABCD)

A.领导者

B.被领导者

C.领导目标

D.客观环境

E.客观过程

18.行政领导的作用有(ABCD )

A.指挥作用

B.协调作用

C.沟通作用

D.激励作用

E.平衡作用

20.行政领导者的能力素质主要有这几方面(ABCDE )

A.认识能力

B.决策能力

C.组织能力

D.协调能力

E.应变能力

22.行政领导者的群体素质结构主要包括(ABCD )

A.年龄结构

B.知识结构

C.智能结构

D.气质结构

E.心理结构

24.领导沟通的主要方式有( ABCD )

A.倾听

B.提问D.演讲

C.辩论E.指示

26.行政责任体系的特征有( ABCD )

A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务

D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为

E.行政责任是一种道德

28.惩戒性的行政责任承担方式有( ABCD )

A.通报批评

B.停止违法行为

C.撤消违法决定

D.行政处分

E.承认错误,赔礼道歉

30.行政责任实现的外部机制有( ABC )

A.健全法制,完善组织制度建设

B.行政问责制

C.健全监督机制

D.行政道德建设

E.对工作的忠诚度

32.行政能力的特点有( ABC )

A.具有系统性

B.具有动态性C具有空间性D.具有强制性E.具有权威性

34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为( ABC )

A.基础能力

B.核心能力

C.亚核心能力

D.半复杂能力

E.简单能力

36.行政服务能力的影响因素( ABCDE )

A.观念问题

B.服务能力与服务需求的适配程度

C.资源的数量和质量

D.外部环境

E.服务类型的影响

38.行政创新能力的特性( ABC )

A.行政创新能力的核心性

B.行政创新能力的破坏性

C.行政创新能力的高风险性

D.行政创新能力的突变性

E.行政创新能力的不可预测性

40.按照决策的重要性程度划分,决策可分为( AB )

A.战略决策

B.战术决策

C.确定型决策

D.风险型决策

E.追踪决策

42.按照决策主体的不同,决策可分为( AB )

A.集体决策

B.个人决策

C.领导决策

D.群众决策

E.公众决策

44.行政执行的方法有( ABCDE )

A.行政方法

B.法律方法

C.经济方法

D.思想政治教育方法

E.技术方法

46行政协调的原则有( ABCD )

A.依据法规,方向明确的原则

B.统筹兼顾,平衡冲突的原则

C.求同存异,灵活权变的原则

D.客观公正,实事求是的原则

E.利益均衡,各有所得的原则

48.行政控制的过程( ABC )

A.确定标准

B.衡量工作绩效

C.纠正偏差

D.总结经验

E.完善制度

50.行政监督的功能有( ABC )

A.行政监察

B.行政纠错

C.行政防护

D.行政救助E行政补偿

52.实施目标管理的基本程序有( ABCD )

A.制定目标前的准备工作

B.目标制定

C.目标的实施

D.检查结果,信息反馈和处理C.赏罚分明

54.标杆管理的特点( ABCD )

A.标杆管理是一个动态的循环的过程

B.标杆管理更具体,明确,可行

C.标杆管理注重实践

D.标杆管理具有广泛的适用性C.标杆管理更注重科学

56.实施战略管理的原则( ABCDE )

A.与环境相适应的原则

B.统筹全局的原则

C.当前与长远兼顾的原则

D.投入与产出相匹配的原则C.综合平衡的原则

58.行政财力资源配置的功能有( ABCDE )

A.积极发展生产

B.改善经营管理

C.加速技术改造

D.提高流动资金利用效率

E.提高基本建设投资效益

60.行政物质资源配置的特点( ABC )

A.服务性

B.技术性

C.事务性

D.复杂性E合理性

62.行政信息资源配置的特点( ABCDE )

A.时效性

B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性

E.行政信息传递的规范性

64.行政信息资源配置的程序( ABCD )

A.信息的收集

B.信息的加工

C.信息的传递

D.信息的反馈

E.信息的落实

66.行政绩效评估的程序为( ABCDE )

A.制定计划

B.初步调查

C.管理控制评估

D.详细评估

E.撰写评估报告

68.行政绩效的制约因素有( ABCD )

A.行政环境因素

B.行政组织因素

C.行政人员因素

D.科学技术因素

E.行政战略因素

70.知识管理战略的实施方法有( ABCDE )

A.构建支持知识管理的组织体系

B.加大对知识管理的资金投入

C.创造有利于知识管理的企业文化

D.开发支撑知识管理的信息技术

E.建立知识管理的评估系统

二、判断改错题（考1-12题）

1、社会监督是一种内部监督。

判断：错误

理由：社会监督是一种外部监督。

2、职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。

判断：错误

理由：功能对社会发展的作用具有双向性。

3、行政应急处置能力属于组织的核心能力。

判断：错误

理由：行政应急处置能力属于组织的亚核心能力。

4、行政管理是一门艺术。

判断：正确

理由：行政管理是一门科学，也是一门艺术。

5、行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。

判断：错误

理由：行政补偿是以行政组织的合法行政行为为基础的。

6、标杆管理注重理论。

判断：错误

理由：标杆管理注重实践。

7、行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。

判断：错误

理由：行政创新能力是决定组织发展的核心能力。

8、行政问责制是一项重要的事前监督制度。

判断：错误

理由：行政问责制是一项重要的事后监督制度。

9、全面质量管理以顾客关注为焦点。

判断：正确

理由：全面质量管理以顾客关注为焦点，应体现“顾客至上”的思想。

10、狭义的行政监督又称为外部监督。

判断：错误

理由：狭义的行政监督又称为内部监督。

11、知识管理强调按“知”分配。

判断：正确

理由：知识管理强调按“知”分配，强调了知识的作用。

12、在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。

判断：错误

理由：在知识经济时代，组织更加重视对员工的精神激励。

三、简答题（考1-8题）注意： 138只需答要点， 24567题需要展开解释，不展开只能得一半分

1.如何应对行政决策陷阱与障碍？

答：应对行政决策陷阱与障碍可以从以下方面着手

（1）充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信。

（2）突破框架效应，看清决策问题的本质。

（3）尽可能避免决策中出现的各种偏差。

（4）正确衡量不同层次的目标，防止群体极化现象。

（5）找准决策的问题，合理预设决策目标的路径。

2.政府行政功能的实现方式有哪些？

答：政府行政功能的实现主要通过以下四种方式实现

（1）供应。供应是指政府通过财政预算提供产品和服务，是政府运行的主要方式之一，也是政府运行的主体部分。在政策方面有：配置政策、分配政策和稳定政策。（2）补贴。政府补贴是指政府对提供特定产品和服务的组织和个人给予一定的资助。（3）生产。生产是指政府通过设立国有企业直接生产产品，提供给公众，产品主要为水、电、煤气、公共交通等自然垄断性物品。

（4）管制。管理是指政府行政组织在市场机制的框架内，为矫正市场失灵，通过设定相关规范标准，对经济主体的活动进行干预和控制的行为。

3.行政绩效评估的原则有哪些？

答：行政绩效评估的原则有：

（1）为建设中国特色社会主义服务的原则。行政管理作为国家意志的执行活动，代表国家的执政能力，方向必须与国家的大政方针保持一致。

（2）定量与定性相结合的原则。

行政绩效与一般机构绩效不同之处在于它既有量的要求，也有质的体现。

（3）现实效果与长远效果相统一的原则。在行政管理活动中有的行政活动的结果是直接的，可以立见其效，有的是间接的，需要较长的周期才能够显现出来。

（4）局部效益与整体效益相结合的原则。在评价行政绩效时，既要考虑到行政活动本身给

地区、本行业、本行业、本部门带来的绩效，又要关注它对整个国家、社会所带来的影响。

4.公共行政管理与私人行政管理的区别有哪些？

答：公共行政管理与私人行政管理的区别在于

（1）目标不同。公共行政管理的目标是为公众服务追求公共利益的；私人行政管理目标是以营利为目的，追求利润最大化。

（2）实质不同。

公共行政管理不仅注意效率而且还研究公平问题；私人行政管理则是着力于提高效率上。

（3）特性不同。公共行政管理强调政府责任；私人管理更强调自己本身利益。

（4）监督方式不同。公共行政管理受到社会大众的监督；私人行政管理主要受组织内部监督。

（5）权力来源不同。

公共行政管理的权力来源于社会大众的给予；私人行政管理的权力大都是私人授权。

5.非政府组织行政功能的实现方式有哪些？

答：非政府组织行政功能的实现主要通过以下四种方式实现

（1）提供。非政府组织是重要的社会产品和服务的提供者。例如在教育、卫生保健、文化娱乐等方面。

（2）监督。行业协会和一些中介组织，已经能够对经济及其外部性领域进行监督和管理，在监督企业行为、调解市场纠纷、稳定市场秩序等方面发挥不可替代的作用。

（3）维护。一些政府组织动员社会力量和社会资源对社会弱势群体提供社会援助，增进社会福利，促进社会公平，保护自然环境。

（4）培育。非政府组织培育了公民意识，权利意识的觉醒，强调人们的公民身份，强调人们应该主动参与公共事务。

6.如何打造团队精神？

答：打造团队精神要做到

（1）营造相互信任的组织氛围。信任是团队的血液，滋养着团队，为团队带来勃勃生机。（2）建立有效的沟通机制。沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节，建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息交流、沟通。

（3）进行人性化的管理。

人性化的管理是处理日常工作和上下级关系管理的技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发、稳定员工的作用。

7．行政管理者应怎样进行环境管理？

答：行政管理者要做到

（1）了解与认识环境。

行政管理者要能动地适应环境，首先要了解、认识环境，这是环境行政管理的基础。（2）分析与评估环境。在掌握组织环境大量信息，对组织环境充分了解的基础上，要对各种环境因素进行深入的分析与评估。

（3）能动地适应环境。

在对环境科学评估、正确分类的基础上，要研究与选择对待不同环境的办法。

8．如何提高公共部门的行政创新能力？（要点）

答：提高公共部门的行政创新能力要做好以下几方面

（1）树立创新型组织的观念。

（2）建构合适的组织结构。

（3）领导者是组织创新的关键。

（4）创新行为依赖于良好的管理机制。

（5）营造创新环境。

四、论述题（考1-4题）

1．试述如何提高组织的行政应急处置能力P115-P118（原则、基本策略都要答到）答：要提高组织的行政应急处置能力一要遵循科学原则二要有策略。

（一）应急处置能力建设的科学原则

1．时间第一原则。２．以人为本的原则。３．真诚坦率原则。４．公众参与原则。

（二）提升私人行政应急处置能力的基本策略

１．企业在组织定位上要嵌入社会体系

２. 建设突发事件预警机制。

３．构建应急管理体系。

４．培训员工的应急处置意识及能力。

５．通过组织学习，增强行政应急处置能力

６．增强企业与政府、社会之间的沟通合作

（三）提升公共行政应急处置能力的基本策略

1．增强全社会的应急处置意识。

2. 完善危机预警机制和应急管理体系

3．加强政府与社会之间的沟通合作。

4．寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作。

2．试述提高行政绩效的途径和方法

答：（一）提高行政绩效的基本途径

1.解放思想，牢固树立绩效观念。提高绩效要打破原有的陈规、陋习，加大教育和宣传，使

得全社会重视绩效，养成人人重绩效，事事讲究绩效。

2.建立科学、规范的行政管理体制。行政组织规范化是提高行政绩效的关键所在。推进机构

改革，一方面我们需要进行合理划分权限，另一方面实现政企分开。

3.贯彻依法行政的原则。一方面将行政法制建设作为实现法治的基础和手段；另一方面实现

机构精简。

4.全面提高行政领导和工作人员的素质。提高行政人员队伍的素质是提高行政绩效的基础。

①通过建立和健全科学的干部选择任用制度来提高领导素质。

②通过教育与培训提高一般行政工作人员的素质。

5.引入必要的激励机制，保证政令畅通。

活力、绩效、积极性是行政管理体制改革追求的目标。引入激励机制可以更好地提高行政绩效。

6.大力反对行政工作中的官僚主义，迅速扭转各级机关的工作作风。

衡量一个行政机关的绩效，除了制度是否合理，人员素质是否高外，还要看工作作风

是否端正，要树立良好的行政机关工作作风，就必须从根本上反对官僚主义。运用理论联系实际、密切联系和批评与自我批评的三大法宝改进工作作风。

7.运用科学发展观，努力实现行政管理技术手段现代化。

作为提高行政绩效的物质支持，行政管理技术的现代化程度直接关系行政绩效的高低。

(二)提高行政绩效的方法

1．层级领导法

2．目标管理法

3．以点带面、典型带动法

4．现场办公法

3．如何理解行政管理是科学性和艺术性的融合

答：行政管理既是科学，又是艺术，是科学与艺术的融合。

1．行政管理的科学性是指行政管理作为一个活动过程，存在着可以认识和了解的运行规律，人们通过社会实践和科学研究，可以总结出反映行政管理活动规律的理论和办法。（1）行政具有系统性，有其活动的客观规律，人们可以经过长期的经验总结和理论升华，形成反映行政管理规律的理论体系、管理方法与技术，解释过去和现在，预测未来。

（2）行政管理的基本理论和方法可以通过知识传递，指导行政管理实践。

（3）通过心理学、社会学、政治学等相关学科的交叉融合与兼容并蓄，行政管理学已形成了完整、独立的学科，并运用多种研究方法使其不断完善与发展。

2．行政管理具有艺术性的特点。

（1）行政管理的艺术性是指行政管理者在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和行政管理技能的能力，强调行政管理者的积极性、主动性和创造性，运用个人的智慧、知识和经验，因地制宜地开展行政管理活动。

（2）行政管理是一门艺术。行政管理的活动是以人为核心的。每个人都有自己的特质、行为方式和个性等。

（3）行政管理活动中的各类影响因素是不断变化的，存在着各种突发性、偶然性的不确定因素。

（4）成功的行政管理者应当善于在实践中应用行政管理理论，善于发现问题、总结经验，并通过实践创造和发展行政管理理论。

行政管理的科学性与艺术性并非相互对立相互排斥，而是相互补充、相互印证的，行政管理学是行政管理理论的普遍规律与行政管理艺术的特殊性、随机性的统一体，两者有机构成，缺一不可。

4．试述如何提高政府的公共服务能力

答：提高政府的公共服务能力要做好以下方面：

1．明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者（或安排者）的内涵，是提升公共行政服务能力的前提。

首先是消费者。公共产品与服务的消费者是指接受公共产品和服务并完成公共产品与服务消费过程的人或组织。

其次是生产者。公共产品与服务的生产者是以直接生产产品，或者直接向消费者提供服务的形态存在的。

再次是提供者。公共产品与服务的提供者也公共产品与服务的安排者，是指派生产者给消费者的主体，也是支付的主体。

2．以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排，是提升公共行政服务能

力的关键。根据公共产品与服务的生产者与提供者不同，可将公共品提供的制度安排分为四大类型。

一是生产者是公共行政组织，提供者也是公共行政组织

二是生产者是公共行政组织部门，提供者是私人部门。

三是生产者是私人部门，安排者公共行政组织

四是生产者和安排者均是私人部门。

3．构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系，是提升公共行政服务能力的重要条件。

在这一合作网络中，第一，各组织间相互依赖；第二网络成员间持续互动；第三，协商和博弈的互动方式；第四，相当程度的自主性；第五，网络内多元主体间相互学习。4．关注公共服务型组织建设。服务性公共组织的建设要强化７种要素的组合。

首先是职责结构、决策、制度＂３个硬要素＂的有机结合

其次是公务人员、服务价值观、服务型文化、社会参与＂4个软要素＂的相互融合。

五、材料分析题（从1-4题选）前两道题比较重要

[材料分析]一：

某市公安局新上任的交通处处长张某，为尽快改变交通处存在的纪律松弛、干警不安于位的落后状况，他首先深入基层单位和干警进行调查研究。然后，他针对该处存在的主要问题采取了一些行政措施，如：（一）派人到外地学习先进交通管理经验，制订岗位责任制；（二）对少数违法乱纪干警给予必要的惩处；（三）派工作组进驻问题多的交通队；（四）改善干警工作条件和必要的福利待遇。这些措施实施后，该处工作有了明显起色，张处长的威信也因此大大提高。各科、队和几位副处长遇事不论大小都要向他请示，没有他的点头许多事情就很难办。张处长自认为：领导干部的威信就是要利用手中掌握的权力来树立，手中无权就谈不上威信，就没有号召力。在这样的思想指导下，张处长通过使用行政手段，虽然使交通处的工作有了明显起色，树立了个人威信，但该处存在的主要问题却没有从根本上得到解决。而且还使一些人害怕他，对他敬而远之。后来他离休了，他的威信也随之消失了。交通处的干警对他褒贬不一，有的说：交通处没有张处长这样的干部不行；有的说：一个领导干部仅靠权力来树立威信是调动不起下属人员的积极性的。

试分析：行政领导者的威信（或影响力）来自哪里？张处长建立起的威信为什么不能持久？

[材料解答]

行政领导者的威信（或影响力）主要来自两方面：一是行政首长所具有的法定职务、地位带来的强制性影响力；二是行政首长自身的基本素质所造成的非权力性影响。只有将这两方面的影响力很好地结合起来，才能建立持久的威信。

张处长未能建立起真正的、持久的威信，主要是他只重视利用手中的权力来树立个人的威信，而忽视了非权力性影响力的重要作用，没有通过充分发扬民主和做好思想政治工作来调动下属人员的积极性。

[材料分析]二：

“千里之堤，溃于蚁穴”。前几年因受贿锒铛入狱而“名噪一时”的某省级干部的自白颇为典型。他说：“近几年来，我官做大了，便放松自己，不注意提高道德自律能力，没有了坚定的道德信念，再加上来自各方面的监督制约很少，即使有也是形式化、表面化，因而在潜移默化中慢慢地被封建主义、资本主义腐朽思想淹没了。”

请运用行政道德的有关理论，分析在新形势下应如何制止政府官员腐败。

[材料解答]

加强自我修养，提高行政道德自律能力，是防止政府官员腐败的根本途径，政府官员特别是高级干部要不断进行自我学习、自我改造、自我磨练。

强化外在行政道德教育和监督约束是防止政府官员腐败的又一基本途径，也是一种必然趋势。

只有自律和他律相结合，才能真正有效地防止政府官员腐败。

[材料分析]三：

某市政府机关作息时间规定中午12时下班，而机关食堂从11时起就开饭，不少机关干部提前下班就餐，影响工作，政府办公室主任拟将食堂开饭时间改为12时，并就此事请示领导。秘书长同意办公室主任意见，而分管机关事务的副秘书长考虑到家属就餐和避免就餐时间太集中所造成的排队等候，则主张该为11时30分开饭。由于领导意见不一致，办公室主任无所适从，此事只得作罢。

从行政组织的指导原则来考察更改开饭时间一事为什么未能办成？如果你是办公室主任，准备怎样处理此事？

[材料解答]

实现行政组织科学化必须遵循职、责、权一致的原则，担任一定的职务，必须承担相应的责任，授予相应的权力。更改开饭时间，完全是办公室主任职权范围的事，根本不必请示，请示本身违背了职、责、权一致的原则。

实现行者组织科学化还必须遵循完整统一的原则，做到领导指挥统一，避免多头领导。两位秘书长都就更改开饭时间表态，就违背了领导指挥统一的原则，当意见不一致时，必然造成下级无所适从。

如果我是办公室主任，就认真负起责任来，在广泛征求群众意见的基础上，从实际情况出发，兼顾机关工作和干部生活，重订开饭时间，公布实行。

[材料分析]四：

A湖是某市的一大风景点，又是市民的饮水源。1987年发现其西北岸边几百米的湖面被蓝藻覆盖，水生生物被窒息，水质恶臭，水厂被迫停止供应市民用水。省市领导对此非常焦虑，决心治理A湖。省政府派一位副省长带领有关人员到主要污染源之一的南西河去检查，见到钢铁厂、化工厂、造纸厂等流出的污水都向A湖流淌。省政府很快就保护A湖水资源问题制定出规章。市政府为治理A湖成立了常设机构：划定5公里以内保护区不准建污染水源的工厂，责成环保部门加强治理蓝藻的科研工作，通过多种渠道向市民进行环保教育，经过一年多努力，A湖流域500万人民群众的恢复A湖秀丽姿色的盼望，即将成为显示。有些人对政府治理A湖污染的工作提出异议，说什么：政府何必花这么大财力、精力来管这本该是那些污染水源的工厂应负责的事；重重惩罚那些工厂，问题就可解决；A湖污染治理，一般市民没有责任，何必老是向市民大作宣传呢！

试从行政职能的角度出发，分析上述案例中政府的做法是否值得？三种说法是否正确？并说明理由？

[材料解答]

治理污染加强环境保护是政府一项社会职能。A湖污染影响周围500万人民的生活和健康，影响该地区经济发展，该省市政府决心治理污染，不惜从资金、人员、机构、法制、领导等各方面花力气，实现自己的职能，这是政府为人民利益努力工作，是真正的人民政府的表现。

对污染A湖的那几家工厂，市政府依法给予惩处，并应限期堵住污染源。管理这类社会生活领域的公共事务是政府份内之事，几家工厂也无力完成这样大的工程，省市政府为实现这一社会职能，运用法律的、经济的、行政指令的、思想政治工作的手段，动员多方力量，故收效较好。

保护环境，人人有责。广大市民接受市政府的宣传教育，提高保护环境的自觉性，也有利于从精神上、物质上、人力上支持政府治理A湖污染的工作。

评论，观念，各有不同做好自己那份就好

00107现代管理学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是

行政管理学(A)2013年7月试题及答案

中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试行政管理学(A)试题2013年7月一、单项选择题(每小题1分，共10分。每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内) 1.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。 A.《行政学》 B.《政治与行政》 C.《行政学原理》 D.《行政之研究》 2.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( )。 A.里格斯 B.古立克 C.德鲁克 D.高斯 3.公共行政学研究的核心问题是（）。 A.行政监督 B.政府职能 C.行政决策 D.行政体制 4.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是( )的行政区。 A.传统型 B.发展型 C.特殊型 D.现代型 5.中央一些部委和一些省市公开招考司(局、厅)级和处级领导者的制度属于( )。 A.选任制 B.委任制 C.聘任制 D.考任制 6.《中华人民共和国公务员法》正式施行于( )。 A.2006年1月1日 B.1993年10月1日 C.2005年4月27日 D.1994年1月1日 7.为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。 A.积极方案 B.临时方案 C.应变方案 D.追踪方案 8.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是( )。 A.协调阶段 B.准备阶段 C.实施阶段 D.总结阶段 9.国家预算中占主导地位的是( )。 A.市级预算 B.中央预算 C.省级预算 D.县级预算 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.伍德沃德 B.西蒙 C.德鲁克 D.菲德勒二、多项选择题(每小题2分，共10分。每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 11.作为行政学的学科体系的建立是由( )完成的。 A.泰勒 B.魏劳毕 C.怀特 D.韦伯 E.费富纳 12.组织文化包括（）。 A.组织观念 B.法律意识 C.管理对象 D.价值观 E.道德感情 13.世界上通行的人事分类制度是( )。 A.态度分类 B.职位分类 C.能力分类 D.学历分类 E.品位分类 14.从决策主体采取决策的方法上来讲，行政决策可以分为（）。 A.经验决策 B.集体决策 C.理性决策 D.科学决策 E.个人决策 15.行政组织内部的协调可以分为( )。 A.层级结构的协调 B.横向部门之间的协调 C.人际关系的协调

2017年10月自学考试00107现代管理学试题与答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克

【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性；公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。【选项】 A．关心人的哲学

行政管理现代化问题探讨分析

行政管理现代化问题探讨分析发表时间：2019-05-13T15:31:18.357Z 来源：《知识-力量》2019年8月26期作者：高静 [导读] 随着国家的发展以及进步，行政管理的职能以及作用都逐渐发生变化，行政管理势必会朝着现代化的方向发展。传统的行政管理模式已经无法满足现如今告诉发展的时代（重庆市经济和信息化委员会，重庆市 400015）摘要：随着国家的发展以及进步，行政管理的职能以及作用都逐渐发生变化，行政管理势必会朝着现代化的方向发展。传统的行政管理模式已经无法满足现如今告诉发展的时代，因此行政管理现代化必须要对传统的模式进行改革创新。行政管理的内容较为复杂，应在现代化的进程当中理清头绪，科学的为行政管理现代化问题探讨以及分析。因为传统的行政管理模式无法适应现代化进程中的信息化、全球化等高速发展情况，传统模式带来的弊端以及问题日渐暴露出来，所以本文主要分析传统的行政管理模式进行反思以及改进，研究如何将政府的传统行政管理现代化的问题。关键词：行政管理；现代化；问题探讨引言：行政管理是国家发展的基础和前提，随着社会的高速发展现如今的行政管理系统和模式已经远远满足不了发展的需求。对于行政管理进行现代化不仅仅是传承和发展传统的行政管理模式，同样也是创新和改革，是行政管理适应时代的现代化改革，是必然的的趋势。纵观世界各国，行政管理现代化的相关问题均是重中之重，行政管理在适应时代的同时还应该符合本国的国情。只用适应时代符合国情的行政管理现代化才符合需求。党的十七大也明确提出，要加快行政管理的创新和改革，提高行政管理效率，建立职责明确，决策科学的行政管理体系，同时，良好的行政管理可以很好地促进政府工作顺利开展。一、行政管理概述（一）政府行政管理的特征 1、政府的行政管理与权力相关政府的行政管理需要政府内领导权利以及权威来决定其作用的大小，赋予的权利才能有效的利用命令调动政府的内部资源来进行生产营销等活动。若行政管理机构没被赋予权力则政府行政管理的作用与功能消失。 2、政府的行政管理注重实用政府行政管理的作用应根据政府工作的实际需求开展工作，应注重政府行政管理的形式以及内容。并且，政府行政管理当中的各种制度、流程、文件、图表等的应用和使用要落实到位，确保正确实施。 3、政府的行政管理具有效益性政府的行政管理与政府的各项工作息息相关，紧密相连。政府工作的各个环节都需要行政管理来进行协调管理。并且在管理过程中需要科学进行规划，以便于政府更好的开展工作。 4、政府的行政管理应具有上下协调的功能政府的行政管理贯通上下级，让上级行政机构对于下级的只能可以自上而下的纵向指挥和协调开展工作。（二）政府行政管理的作用行政管理在政府当中起到非常重要的作用，利用得当可以很好的促进政府的健康快速发展。如今社会不断发展，科学合理的现代化行政管理可以很好地帮助政府适应日新月异的变化。行政管理在推动政府健康发展、顺利完成工作方面是非常重要的助力，行政管理的现代化可以有效地提高政府的各项工作能力，良好的行政管理对于推动政府可持续发展和提高政府的核心力量是非常重要的。政府如果想要在现今的市场环境情况下健康快速的发展，必须要坚定的走在可持续发展道路上，良好的行政管理需要和上级政府部门定期进行有效的交流，为政府的良好发展做好铺垫，真正的做到健康的可持续发展[1]。二、行政管理存在的问题目前，政府在行政管理的工作当中均存在问题，严重的阻碍了行政管理现代化的进程。传统的行政管理模式在现今的社会大环境下已经无法满足政府的需求，政府应当了解自身在行政管理当中存在的问题，根据政府自身的实际情况以及工作需求做好行政管理现代化的工作，避免因发展滞后的行政管理导致政府的发展受阻。（一）观念较为落后受到传统计划经济管理模式的影响，很大一部分行政管理人员依旧在按照传统的行政管理模式来开展工作，没有进行适应市场经济的调整，固守模式。从而导致现在政府的行政管理工作效率低下、僵硬以及保守。严重影响了政府的发展，传统的行政管理模式已经无法实行市场经济的发展，长期以往只会使得政府的行政管理工作与时代脱节，僵硬保守，降低政府的行政管理工作的效率，阻碍政府的健康发展。（二）行政管理制度的缺失目前大多数政府的行政管理工作都缺乏系统以及科学的行政管理制度，导致政府在行政管理制度上出现混乱。还存在行政管理一言堂或拍脑袋式的方法，导致政府行政管理人员大多是具有权力缺不具备责任，同时行政管理人员在工作式没有良好的规则制度只能凭着经验以及感觉去工作，非常容易引起政府内的混乱，从而严重制约的政府工作的开展。（三）不重视行政管理工作大部分政府工作人员过于注重政府工作绩效，往往对行政效率缺乏足够的重视，在政府自身的行政管理工作当中规章制度可有可无，往往是上层领导随意决定或更改。结果导致政府的行政管理变成摆设，缺乏实用性。这种做法会导致政府的资源出现极大的浪费，同时，还会降低政府工作人员的积极性以及工作效率，反而会降低政府的工作效率。由于一些政府的行政管理部门严重与时代脱节，即便是领导人员学习吸取了一些科学的行政管理经验，但是仍然因为管理部门中各种错综复杂的关系无法顺利开展。甚至将行政管理部门变成了政府的养老部门，人员配备杂乱。且不说能否根据政府实际情况及时发布规定

行政管理学期末考试及答案

《行政管理学》期末考试试卷考生注意：1．本试卷共有五道大题，满分100分。 2．考试时间90分钟。 3．卷面整洁，字迹工整。 4．填写内容不得超出密封线。一、单项选择（本题共10小题，每小题1分，共10分） 1．科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是（）。 A.提高效率 B.组织分配 C.协调工作 D.相互督促 2．新公共行政学派的代表人物是（）。 A．西蒙 B. 弗雷德里克森 C. 布坎南 D. 奥斯本 3. 行政组织承担的最基本的职责即维护公共利益、管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，因此，行政职能本身具有鲜明的（）。 A.公共性 B.执行性 C.层次性 D.政治性 4．地方行政机关的首要特征是（）。 A．特殊性 B. 灵活性 C. 地域性 D.规范性 5. 把领导定义为影响力，即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是（）。 A. 哈罗德?孔茨 B. 泰罗 C. 德鲁克 D. 余克 6．行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是（）。 A. 程序性决策 B. 非程序性决策 C. 战略决策 D. 策略决策 7．在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是（）。 A.程序性决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.非程序性决策8．（）是政府绩效的主要指标和外在表现，在整体体系中发挥着基础作用。 A.企业绩效 B.组织绩效 C.个人绩效 D.经济绩效 9．我国各级政府监察部门对国家行政机关及其工作人员所实施的监督属于（）。 A．审计监督 B.政法监督 C.司法监督 D.行政监察 10．企业型政府理论是由（）提出的。 A.马克思·韦伯 B. 乔治·弗雷德里克森 C.戴维?奥斯本和特德?盖布勒 D. 梅奥二、多项选择（本题共6小题，每小题2分，共12分） 1 ．泰罗提倡的一系列科学管理原则是（）。 A.整体观念 B.系统分析 C.完善组织 D.强化计划 E.教育培训 2．从过程的角度看，行政组织的运行职能包括( )。 A.计划职能 B.组织职能 C.协调职能 D.控制职能 E.监督职能 3．行政组织构成中的实体要素包括（）。 A．组织成员 B．组织资源 C．组织能力 D．规范系统 E. 组织机构4．政府绩效管理评估指标确定的基本原则有（）。 A.系统性原则 B.可操作性原则 C.有效性原则 D.可比性原则 E.动态性原则5．行政监督中的一般监督包括（）。 A.立法监督 B.职能监督 C.专门监督 D.政党监督 E.主管监督6．在中国，属于中央与地方共有的权力有（）。 A.外交 B.教育 C.经济 D.文化 E.卫生三、名词解释（本题共4小题，每小题4分，共16分） 1.公共管理 2.派出机关 3.行政决策体制 4.全球化

小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案

一、名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务

行政管理课程试卷,五套含答案

行政管理课程试卷（共五套第一套）一、简释题1.行政管理与行政管理学2.职位分类与品位分类3.行政效率与行政效能二、简答题1.简述西方行政组织理论的演变。2.简述行政信息的涵义及其意义。3.简述政府行政管理现代化的主要内容。三、论述题1.试论改革开放以来我国的行政改革。2.试述行政领导者职位、职权、职责三者的统一及其意义。行政管理课程试卷（第二套）一、简释题1.行政职权与行政职位2.最优决策与满意决策3.国家预算与国家决算二、简答题 1.简述我国行政管理的职能体系。 2.行政领导在行政管理中有何作用？ 3.简述行政执行的基本手段。二、论述题1.试述我国公务员制度的基本内容及其意义。2.论述当代西方国家的行政改革。三、案例分析题【案例正文】A局办公室共有工作人员六人，其中正副主任各一人，干事四人。多年来，办公室主任老王一直主持办公室的日常工作。副主任老张平时与办公室其他四名干事一样从事一些具体工作。当办公室碰到一些较重要的事情时，一般总是由老王、老张两人商量后再布置下去。总的说来，办公室的工作在这几年里开展得比较顺利。随着经济体制改革的深入和业务活动的开展，局办公室的工作任务日益增多。繁忙的工作常常使得四名干事精疲力尽。老王感到:长期这样干下去不是办法，大家的身体可能搞垮，工作质量也会受影响，按照编制，办公室还可以增加四名工作人员。于是，老王向局干部处提出了增加办公人员的要求。不久，干部处在局技术处物色到了工程师老赵。老赵，40多岁，党员，长期从事专业技术工作，勤恳踏实，任劳任怨，曾两次被评为市劳动模范。当局干部处征求有关同志对老赵的意见时，大家都觉得老赵政治素质好，技术上过硬，除了口头表达能力较差以及交际能力较弱外，没有其他明显的不足之处。干部处同志在多方听取群众的意见后，感到老赵符合干部“四化”条件，是一个合适的人选。于是上报局党委，经党委讨论同意，正式任命老赵为局办公室副主任。老赵到任后，办公室主任老王即召集了办公室全体人员会议。老王在会上先介绍了老赵的情况，然后谈了自己对搞好办公室工作的三点意见:一、理顺办公室的工作关系。由他统筹整个办公室的工作，原由他分管的办公室的一部分工作现在移交给老赵分管。二、干事小李、小陆的工作要向老赵汇报，另外两名干事的工作要向老张汇报。如果工作中遇到问题，老赵或老张解决不了时，再请示老王。三、为了更好地贯彻民主集中制的原则，今后办公室的重大事情都由老王、老张、老赵三人共同商量决定，不搞一言堂。老赵调到办公室后，工作积极性很高，他努力学习业务，待人热情和气，很快就得到大家的好评。可是，局办公室的工作却出现了一些新的问题:一、干事们比以前更忙得不可开交了。二、办公室内部上下左右之间的信息沟通不如以前通畅了。三、一些急需处理解决的事，由于得等老王、老张、老赵三人一起来商量决定，因而常常耽误了时间。老赵本人也感到很苦恼，虽然他到办公室后努力学习业务，但对办公室的工作仍感千头万绪，不知从哪儿着手好，原有的专业知识在这儿一点也派不上用场。其中最使他害怕的是开会，每逢遇到由他主持会议或即席发言时，他总感到无所适从，不知说些什么才好。另外，他与干事们商量具体工作时，干事们常常是各抒己见，争论激烈，而老赵呢，总觉得各有道理而拍不了板，结果，往往搞得大家不欢而散。这些情况使干部处的同志感到很纳闷，为什么把一个各方面素质都较好的同志充实到办公室领导班子中去后，办公室的办事效率和质量反而没有提高呢？干部处的同志就此事展开了热烈的讨论。【案例分析】A局办公室增加了人员，为什么效率反而降低？我们从局办公室增配人员的过程中应该吸取哪些经验教训？行政管理课程试卷（第三套）一、简释题1.集体领导与个人分工负责2.行政道德与行政立法3.行政职权与行政职责二、简答题 1.行政组织的编制管理有何意义？ 2.简述西方公务员制度的特点及我国公务员制度的指导原则。 3.行政咨询有何特征？其作用如何？三、论述题1.试论加入WTO与我国政府职能的转变。2.试述行政监督的意义及我国现行的行政监督制度。四、案例分析题【案例正文】A县县委、县人民政府根据中央、国务院关于清理非常设机构的通知精神，决定对县级机关的委员会、领导小组、办公室等非常设机构进行一次清理，该合并的合并，该保留的保留，该撤销的撤销。他们将60个非常设机构砍掉了40个，并分别将这些机构承担的职能落实到有关部门去承担。但是，时隔不久，麻烦来了。首先碰到的是退伍军人和军队离休、退休干部要从部队转到地方，安置任务特别繁重。以前遇到这种情况，一般都是以县政府的一位领导为首的领导小组负责。这次非常设机构被撤销，这项工作交由县民政局和劳动人事局负责以后，带来了一系列问题，而且这些问题都牵涉到不少县级部门。比如，离休干部建设住房所需的基建指标和经费，分别涉及到计委和财政局；建房所需的“三大建材”涉及到物资部门；离、退休干部转业按规定随迁的家属、子女的户口和工作安排涉及到公安部门；随迁子女的转学、升学需要教育部门帮助落实；医疗保健等又涉及到卫生局。如此大量的工作，要通过这么多的环节，光靠民政、劳动人事两个部门实在难以招架，更何况这两个部门与其他局都属同一级别。于是，民政局、劳动人事局便要求恢复县退休军人和军队离退休干部安置领导小组。报告送到县政府，领导只得同意。紧接而来的是地方病防治领导小组，省里有这么一个机构，且每年握有一大笔经费。县里领导小组一撤销，上级就发来通牒，声称如果没有这一机构，每年给县的经费就停止下拨。这样一来，县委、县政府又不得不考虑该机构的命运，经酝酿再三，还是决定恢复。恢复非常设机构的口子一开，不少单位要求恢复临时机构的报告纷至沓来。有的是因为省里有明文规定，有的是根据省里某一次会议精神或领导讲话，有的是因为有突击性任务。非常设机构正是越撤越多，所不同的只是名称改换了一下，有的有牌无委，有的只是在某一职能部门挂一块牌子应付上面。就这样，A县在不到三年的时间内，县级机关的非常设机构又从20个增到55个，增加的非常设机构中7个是恢复的，28

行政管理学期末考试及答案

《行政管理学》期末考试试卷考生注意：1．本试卷共有五道大题，满分100分。 2．考试时间90分钟。 3．卷面整洁，字迹工整。 1．科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是（）。 A.提高效率 B.组织分配 C.协调工作 D.相互督促 2．新公共行政学派的代表人物是（）。 A ．西蒙 B. 弗雷德里克森 C. 布坎南 D. 奥斯本 3. 行政组织承担的最基本的职责即维护公共利益、管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，因此，行政职能本身具有鲜明的（）。 A.公共性 B.执行性 C.层次性 D.政治性 4．地方行政机关的首要特征是（）。 A ．特殊性 B.灵活性 C. 地域性 D.规范性 5. 把领导定义为影响力，即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是（）。 A. 哈罗德?孔茨 B. 泰罗 C. 德鲁克 D. 余克 6．行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是（）。 A. 程序性决策 B. 非程序性决策 C. 战略决策 D. 策略决策 7．在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是（）。 A.程序性决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.非程序性决策 8．（）是政府绩效的主要指标和外在表现，在整体体系中发挥着基础作用。 A.企业绩效 B.组织绩效 C.个人绩效 D.经济绩效 9．我国各级政府监察部门对国家行政机关及其工作人员所实施的监督属于（）。 A ．审计监督 B.政法监督 C.司法监督 D.行政监察 10．企业型政府理论是由（）提出的。 A.马克思·韦伯 B. 乔治·弗雷德里克森 C.戴维?奥斯本和特德?盖布勒 D. 梅奥 1．泰罗提倡的一系列科学管理原则是（）。 A.整体观念 B.系统分析 C.完善组织 D.强化计划 E.教育培训 2．从过程的角度看，行政组织的运行职能包括( )。 A.计划职能 B.组织职能 C.协调职能 D.控制职能 E.监督职能 3．行政组织构成中的实体要素包括（）。 A ．组织成员 B ．组织资源 C ．组织能力 D ．规范系统 E. 组织机构 4．政府绩效管理评估指标确定的基本原则有（）。 A.系统性原则 B.可操作性原则 C.有效性原则 D.可比性原则 E.动态性原则 5．行政监督中的一般监督包括（）。 A.立法监督 B.职能监督 C.专门监督 D.政党监督 E.主管监督 6．在中国，属于中央与地方共有的权力有（）。 A.外交 B.教育 C.经济 D.文化 E.卫生三、名词解释（本题共4小题，每小题4分，共16分） 1.公共管理 2.派出机关 3.行政决策体制 4.全球化四、简答题（本题共4小题，每小题8分，共32分） 1．简述行政职能的意义。 2．简要说明集权型领导方式的涵义及其评价。 3．简述行政决策过程所包含的基本步骤。 4. 简述政府绩效评估主体的类型。五．论述题（本题共2小题，每小题15分，共30分） 1. 说明学习行政管理学的意义。 2. 试述完善中国行政法治建设的对策。行政管理学期末考试答案一、单选题（共10小题，每小题1分，共10分） 1．A ；2．B ；3．A ；4．C ；5．A ； 6．C ；7．C ；8．D ； 9．D ；10．C 二、多选题（共6小题，每小题2分，共12分） 1．ABCDE ；2．ABCDE ；3．ABE ；4．ABCDE ；5．BDE ；6．BCDE 三、名词解释（共4小题，每小题4分，共16分） 1．公共管理：简单地说，就是公共组织提供公共物品和公共服务的活动。

2015年4月现代管理学试题和答案

2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心

管理学原理试卷及答案73075

《管理学原理》试卷学号：姓名：专业层次: 分数：一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ A ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？

行政管理学试题及答案(0002)

行政管理学试题及答案

行政管理学试题及答案山东大学2002年研究生招生考试行政管理学试题一．名词解释 1．行政决策 2．政府职能 3．三权分力 4．绩效二．简答 1．行政管理的学科特点有那些 2．简述行政权力的分配方式及途径 3．考任制的基本原则 4．西蒙的决策理论及其贡献 5．现代法治的行政特征三．论述题 1．传统行政权力与现代行政权力相比二者有何不同 2．试述中国政府机构改革中存在的问题行政管理课程试卷（第四套）一、简释题 1．行政干预手段与经济手段 2．行政效益与行政效率 3．程序化决策与非程序化决策二、简答题 1.建设有中国特色的行政管理学的原则是什么？ 2.科学地认识和确定行政职能有何意义？ 3.简述集体领导与个人负责制的涵义及其辩证关系。三、论述题 1.试述人事行政的功能和环节。 2.试论述泰罗“科学管理原理”的基本内容及其意义。四、案例分析题【案例】中共XX县委向县人大常委会、县人民政府提交了19个乡、镇长职

务任免建议名单。第二天，县人民政府便将这19个乡、镇长的任免通知发至县直属单位和有关区、乡、镇，县人大常委会收到以上任免通知后，认为县政府的任免通知违背了宪法和地方组织法的有关规定，遂建议县政府予以纠正，但未能引起县政府的重视。事隔不久，县人大常委会主要负责同志又向县委反映这一问题，县委也没有明确表态。在这种情况下，县人大常委会专门就此问题举行了常委会议。在常委会上，委员们一致通过了《县人大常委会关于撤销县人民政府不符合法律规定的乡、镇长任免通知的决定》，指出县政府对19个乡、镇长的任免通知不符合法律规定，予以撤销。【案例分析】请用行政学有关理论分析上述案例中县政府、县人大常委会的做法是否正确，为什么？行政管理课程试卷（第四套）答案要点一、简释题 1．行政干预手段与经济手段行政干预手段是指通过行政系统，采取行政命令、指示、规定和下达指令性计划来进行管理的方法，它具有垂直性、强制性的特点；经济手段是指按照经济运行的规律要求，通过贯彻物质利益的原则来进行管理的方法，它具有间接性、诱导性的特点。两种手段都是行政管理过程的基本手段。 2．行政效益与行政效率行政效益则是对行政管理活动结果即行政产出的评价；行政效率是指在保证政府活动符合预定目的，并给社会带来有益成果的前提下，行政活动的产出与投入之间的比率。评价行政效率要以对效益的肯定为前提。 3．程序化决策与非程序化决策程序化决策是对重复出现的，有一定常规可循的问题的决策；非程序化决策是对偶然发生或首次出现的，没有现成规范和原则可循的问题的决策。非程序化决策一般更为复杂，领导者应将主要精力集中在非程序化决策上。二、简答题 1.答案要点：⑴坚持马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论；⑵紧密围绕经济建设和社会主义市场经济下的行政体制改革；⑶加强与相关学科的结合。 2.答案要点：⑴对行政组织建设和科学化有重要意义；⑵对实现行政管理过程的科学化也有着重要意义。 3. 答案要点：⑴集体领导指对重大问题必须由领导集团全体成员讨论，作出决策和决定的制度。个人分工负责是领导成员为执行集体领导的意志而密切配合，各司其职、各尽其责的制度。⑶集体领导和个人分工负责是辩证统一的，集体领导是个人分工负责的前提，个人分工负责是集体领导的基础。三、论述题 1.答案要点：⑴人事行政的基本功能是：计划和组织；使用和开发；激励和监督。⑵人事行政的主要环节是：职位分类、选拔、培训、考核等。 2.答案要点：⑴泰罗“科学管理原理”的基本内容包括：①时间与动作的研究； ②对工人的挑选和培养；③工人与资方的合作；④实行职能管理制。⑵泰罗“科学管理原理”促进了传统的经验管理向科学管理的转变，对行政管理学的产生和发展也起了重要作用。四、案例分析题答案要点：

(完整word版)行政管理学期末考试

●名词：（5个，3分/个） 1、行政：社会主义国家的行政是社会主义国家政府机关和其他国家机关中的行政组织，依据国家法律和运用国家法定权力，为实现国家社会目标，对国家政治、经济、科学、文化、教育、卫生等各方面社会事务实施科学管理的活动。 2、行政法:是控制国家行政权的法律规范的总称,即关于行政权力的授予、行使,及对行政权力进行监督和对后果予以补救的法律规范的总称。 3、行政发展：指行政系统为适应环境的变化，采用科学方法，健全行政体系，改善行政活动方式，提高行政效率的过程。 4、行政责任：广义行政责任,指国家行政管理部门的行政人员,在工作中必须对国家权利主体负责,必须提高自身职责的履行,为国民谋利益。 5、行政效率:指国家行管活动所获得成果与所消耗行管资源间比率。 6、行政手段：指行政主体凭借国家行政权力,依靠行政组织层级节制性,采取行政命令方式,实现国家对行政工作的领导、组织和管理的方法。 7、经济手段：是行政主体按照经济规律，运用税收、物价、经济合同等经济杠杆来组织、调节管理对象的管理活动和方法。 8、财务行政：是行政组织对国家财政收支分配活动的组织、实施和监督管理活动的总称，它包括与财政活动有关的管理体制、管理制度、以及各项具体的管理方法和程序。 9、中观行政环境：指行政系统的组织结构和运行情况,包括行政组织的结构是否合理,职权划分是否明确,沟通是否顺畅,制度是否健全,等等。 10、刚性机制：所谓行政沟通~,指不以行政沟通参与者的意志为转移的、有形的、具体的制度规定,是行政沟通必须遵循的约束规则.柔性机制：行政沟通的~与刚~相对应，指在行政沟通中具有较大可变性的约束因素,这些因素具有可塑造、可改变的特性,它包括语言机制和心理机制。 11、行政首长负责制：我国行政领导体制是行政首长负责制。行政首长负责制指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺,具体日常行政事务由行政首长决定,行政首长独立承担行政责任的行政领导制度. ●简答：（3个，5分/个）一、行政含义的几种理解。 1、孟德斯鸠的三权分理论：观点：把管理国家的活动分为立法、行政、司法三类,主张这三种权力由三个独立部门掌握,以相互制约平衡.主要著作:《波斯人信札》、《论法的精神》局限性:过于狭隘.现代国家政治生活中,行政机关也有部分立法提案权和制定部门法规的权利,立法机关、司法机关同样也存在人事、财务等行政事务。 2、古德诺《政治与行政：关于政府的研究》：观点：在所有政府体制中都存在着两种主要的或基本的政府功能，即国家意志的表达功能和国家意志的执行功能，前者谓之政治，后者称之执行。主要著作：《政治与行政：关于政府的研究》局限性：政治与行政相分离，因不符合现实国家政治生活情况受到人们普遍怀疑。 3、泰罗及其同代人的管理理论：泰罗：“科学管理之父”，科学管理理论和原则。美国学者怀特（《行政学导论》）：行政是实现或执行公共政策时的一切运作；行政乃是为完成特定的目标而对许多人所作的指挥、协调和控制。美国学者费富纳（《行政学》）：行政就是由一些人的协调努力，使政府工作得以做成。

47月00107现代管理学试题及答案

全国2011年7月自学考试现代管理学试题课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.不属于现代管理基本特征的是( ) A.习惯化管理 B.系统化管理 C.民主化管理 D.科学化管理 2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则 C.公平原则 D.跳板原则 3.霍桑实验的主持人是( ) A.法约尔 B.梅奥 C.沙因 D.亚当斯 4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) A.决策 B.预测 C.计划 D.领导 5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) A.程序化决策 B.确定型决策 C.非确定型决策 D.风险型决策 6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式 7.直线型组织结构一般只适应于( ) A.大型企业 B.跨国企业 C.创新任务较高，生产经营多变的企业 D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( ) A.管理层次少，管理幅度小 B.管理层次少，管理幅度大 C.管理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大 9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为 ( ) A.需求→动机→行为→满足 B.动机→需求→行为→满足 C.行为→动机→需求→满足 D.需求→行为→动机→满足 10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( ) A.基本需要的程度 B.基本需要的内容和产生顺序 C.基本需要的内容 D.基本需要产生的顺序 11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( ) A.归属需要 B.成就需要 C.权力需要 D.关系需要 12.不属于激励因素的是( ) A.工作成就 B.工资收入

4月自学考试00107现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理 B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C．私人管理凭借的是政治权威 D．私人管理应以社会责任为要务【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究 B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究 D．强调人性激发的管理【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。故选A。【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论

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