60用心服务 用情管理 以心换心 德育先行
用心服务用情管理以心换心德育先行
一、个人简介
卢爱敏，女，汉族，中共党员，1969年5月出生。自2003年开始辅导员工作，至今已有8年，基础部现有33个教学班级，共有学生1176人，其中高职674人，担任辅导员期间为多个班级的班主任，现为基础部学工办负责人。
二、获奖情况
2009年获得新疆维吾尔自治区职业院校优秀学生管理工作者；2011年获得新疆维吾尔自治区优秀政治辅导员；2010年和2012年在自治区哲学社会科学骨干研修班学习期间2次被评为优秀学员；2008年至今共获得阿克苏职业技术学院最佳政治辅导员3次，就业先进工作者3次，十佳班主任2次，维稳先进工作者1次，连续多年在年度考核中被评为优秀等次。近三年来，在所带班级及学生中获得多个奖项，2008年5月学前07501班的柳健同学在自治区迎奥运大学生技能比赛中，获得大专组的第一名、同年11月获国家大学生技能比赛三等奖；2008年5月基础部在学院田径运动会上获得团体第一、女子团体第一、优秀组织奖；2008年10月帕提玛·买买提同学荣获国家奖学金；2008年12月我部学生参加院“一二、九”运动文艺比赛获院二等奖；2009年10月在学前07301班毛璐瑶同学获得钢琴十级技能证；2009年10月在学院“爱祖国、唱红歌”比赛中，基础部荣获团体第一；2009年12月我部学生参加院“一二、九”运动文艺比赛获院三等奖；2010年在学院第一届大学生体育节上荣获优秀组织奖；
三、工作情况
多年来，卢爱敏一直躬耕在大学生思想政治教育工作的第一线，在辅导员岗位上兢兢业业、尽职尽责，培养出一批又一批的优秀人才。她是学生思想上的领路人、成长道路上的铺路人、生活上的知心人，也是学生工作的开拓者，是新疆
阿克苏职业技术学院辅导员队伍中的一面旗帜。“洒下青春无怨悔，俯首甘为孺子牛”，是对卢爱敏辅导员生涯的真实写照。
谱民族团结新心曲，二十年矢志不渝。 1993年7月，卢爱敏从师范学院毕业，满怀着对教育事业的热忱与憧憬，在教学一线一干就是二十年。2003年，她承载着学院发展的希冀与责任，身为党员的她放弃了专业毅然加入到基础教学部学工办，成为学院第一批专职辅导员。
新疆是个多民族聚居的地方，民族团结工作显得尤为重要。而作为阿克苏职业技术学院，民族团结教育更显重要。在全院现有的六千余名学生中，少数民族占到55%以上，共有回、汉、维吾尔等十几个民族，这就需要政治辅导员付出大量的心血和精力去与民族学生交流和沟通。作为一名少数民族学生较多的大学辅导员，卢老师特别注重个人的品德修养，能时时处处自觉宣传党的民族政策，团结各民族同事和群众，牢固树立“三个离不开”思想，在大是大非问题上，始终能够做到头脑清醒，立场坚定，坚决反对一切民族分裂主义和非法宗教活动，坚决维护安定团结，维护祖国统一。
二十年来，卢老师为发展少数民族地区的教育事业尽了自己最大的努力。她始终把贯彻落实党的民族政策作为经常性的工作来抓，努力提高自己维护民族团结，促进民族进步的自觉性。卢老师有很多各民族朋友，她也充分利用这个优势更好地开展民族团结工作，并在这个多民族的大家庭里充分享受浓浓的情谊。卢老师积极组织学生的反分裂再教育、民族团结集中教育等活动，主动开展民族团结实践。在一次民族团结教育发言中，她是这样说的：“维护民族团结就像爱护我们自己的眼睛一样去爱护。”从她身上无不体现和渗透着热爱祖国、热爱家乡、热爱教育事业的浓浓情意。
卢老师不仅和同事相处融洽，而且和民族师生和睦相处，在单位，无论什么民族的同学生病住院了，她总是主动去探望，热心去帮助，用自己的行动去带动
大家，去鼓励病者，使大家深受感动。她常常帮助民族师生做一些力所能及的事情，今天给生病的维吾尔族学生送去一兜水果，明天给柯尔克孜族学生端去一碗好吃的，后天又对塔吉克族女生问寒问暖，她是全院公认的好老师、好辅导员。有一次，她的一名维吾尔族学生突然生病急需住院费，住院费不够，她二话没说，掏出兜里的1000元垫付了，事后，学生家长非常感激，卢老师却说：“虽然我们不是同一个民族，但咱们同是新疆人，你的孩子就跟我的孩子一样，民汉本是一家人，你何必见外呢！”这样的例子举不胜举，卢老师用她的实际行动弘扬了民族团结的精神。
作为一名辅导员，多年来，她坚持以高尚情操来感染学生，以和谐的师生环境来陶冶学生，以丰富的知识哺育学生，以满腔热情来关爱学生。她的每一位同事、她辅导过的每一位学生都知道，她是一个视辅导员工作为生命的人。他们看到的是她在办公室、教室、学生宿舍奔波的身影，听到的是她悉心的指导、贴心的疏导、耐心的辅导。她以一颗坚强的心把握生命，更以一片矢志不渝的情成就学生。
言传身教，努力完善自己。老师是学生的榜样，有什么样的老师就可能有什么样的学生，特别是高职院的学生，把老师的一举一动当成标准，是样板。所以她深知自己言行的影响力，深知言传身教的深刻内涵。在工作中努力完善自己，严格遵守教师职业道德规范，敬业爱岗，虚心学习，加强个人品德修养，因为她深知在这个飞速发展的时代，知识在我们生活中天天更新，一天不学在知识上我们就可能有漏洞，就有可能给学生的知识不全面。因此，她始终抱着为教育事业贡献一生的信念，虚心求教，努力学习，想方设法提高自身的业务素养，做到向领导学，学习领导们严谨认真、务实高效的工作作风和高超的领导艺术，向同事学，学习同事们辛勤工作、乐于奉献、善于思考的优良精神，向广大同学学，学习他们活泼热情，富有朝气的精神风貌。在科学发展的今天，他能时时把握住时代的脉膊，用最新的理念，最新的知识武装自己。抓住一切机会，不断充实自己，丰富自己的教育思想，更新自己的教育理念。在担任基础部政治辅导员兼班
主任工作期间，学生的风气和组织纪律明显好转，家长满意度提高，受到了师生、家长的一致好评。
勇挑重担，不断积累工作经验。在工作上，能以身作则，起到表率作用，吃苦在前，无私奉献。期间，卢老师积极主动地和其他班主任进行心得交流，勤思考，勤家访，加强对学生的思想教育和健全人格的培养，引导学生明辨是非，养成良好的品德素养，发展学生的特长，提高综合素质。在卢老师重点辅导的班级里综合素质好，班风正，特长生人数多，各项活动获奖人数多，积极性高。获得院部优秀学生干部、三好生人数多，学校活动成绩显著，班级具有很强的凝聚力。通过与家长的交流沟通，及时了解学生的思想动态和需求，把问题消灭在萌芽期。家长信任，学生拥护，领导肯定，同事敬重，大家一致认为卢爱敏同志是一个负责的、称职的、具有高度责任心的、会管理的好辅导员。
善待学生，帮助贫困生度生活难关。做什么事都不是一帆风顺的，作为老师或做班主任最难的就是如何引导、如何教育、如何接近、如何了解学生，尤其是性格内向的学生，通过几年的毕业班工作让她明白了，师生之间是要以心换心的。
在学生管理上，要以身作则，严于律已，深入学生、家庭、社会了解本班的实际情况和存在的问题。针对学生的不同情况采用不同的方式对学生引导、教育。首先从生活老师入手，侧面关注学生生活，在寄宿制学校生活老师无疑扮演着十分重要的角色，因此她始终做到与生活老师多沟通多交流，平时与生活老师多通电话，询问学生生活情况，督促班主任多下寝室，多与生活老师进行面对面的交流，全面了解学生生活近况。当遇到学生生活有难题时，与生活老师一条心，真诚商讨对策，与学生和家长共度难关。作为辅导员她经常深入寝室管理学生，作为学生管理者她经常从家长入手，关注学生生活，她经常打电话或面谈了解学生生活习惯，使自己对学生的生活习惯有了充分的认识，把自己关注到的学生生活习惯从正反两个方面如实诚恳告诉家长，把孩子在生活方面的进步告诉家长，通过表达、沟通帮助孩子培养生活习惯养成的决心。
最及时真诚地帮助家长解决孩子在生活方面的难题。在她的学生中有一个叫侯丽的，是来自甘肃一个农村多子女家庭，父亲在家务农，母亲多病劳动能力弱，家中还有爷爷奶奶，当时上学的费用都是亲戚朋友凑的和父母借的。因为家里不是只有她一人在上学，土地薄、劳动力少，家境困难，但善良的母亲相信知识能改变命运，所以不管多难都要让她来读书，但是侯丽虽然心里想上学但舍不得花这么多的钱一直很矛盾。入学后的一段时间里她的情绪也不稳定，时而想“不能让家里背这么大的负担，不要念了”，时而想“我一定要学好，将来有出息报答我妈，养我的姐妹”，就在这样的患得患失中，本来基础很好也知道用功的她却没有取得好成绩，专业课的学习刚起步就被落在了后面。针对这种情况，卢老师多次主动找到她，把她妈妈打电话给卢老师说希望孩子有出息的电话录音放给她听，安排同寝室学生帮她，嘱咐班长和团支书在日常生活上多关心她，还帮助她在校外联系勤工助学岗位并在评定国家助学金的方面优先考虑她，给予她国家一等助学金，从而解决了她生活费的问题。
在卢老师和班里同学不断的关心和努力下，侯丽的成绩稳步提高，人也变得开朗起来，还主动申请了班级纪律委员的职位，也渐渐的再也不提退学的想法了。平时有了心事也愿意主动找卢老师说，完全没有了入学时不愿与人交流的抵触情绪。2007-2008学年她的综合测评成绩排在班级第1位，拿到了我院一等厚德奖学金和国家励志奖学金。学期末坐上回家的火车时，侯丽发了一条短信给卢老师：“卢妈妈，心里有话我不会表达，但我向你保证我一定好好学习不辜负你和父母。”这一刻我知道，当你的付出有了让人倍感欣慰的收获时，真的有种感觉叫幸福。
在贫困生工作管理上，她深知一个贫困生对班级的影响，更清楚帮助贫困生的重要性。因此，他努力去用心实现双赢，关爱贫困生，在她的脑海里始终记着这样一组数字，贫困比例：高职生576 ，贫困生216人；贫困原因：来自农村贫困家庭（86%）、单亲家庭（8%）、突发事件（天灾人祸）（1%）、其他（5%）；贫困生共同心理特点:自卑、孤僻、敏感。作为政治辅导员做好奖学金评定、贫
困助学金发放、贫困补助、勤工助学岗位、减免学费、为其提供兼职机会等工作的同时，更重要的是关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理，让他们正视自己，发掘自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神食粮来充实自己，真正在精神上脱贫。二十年来，她总结出了许多经验：一是课余多亲近学生，对他嘘寒问暖达到亲近学生、了解学生的目的。二是多留心观察学生，学生身体稍感不适，便倍加关怀，或抚摸或关切温和言语，真正走进学生心灵。三是多关注学生的生活习惯，让他感受到老师在为他好。四是多沟通询问学生对学校生活是否有不满之处，聆听学生对食堂、寝室、生活老师的看法及时帮助学生解决生活难题，让学生身感老师对她的关心。在基础部有一个来自于新疆库车县农村的努尔比古丽·黑力力同学，从小父母双亡，一直都和奶奶在一起生活，家庭几乎没有什么经济来源，她不但要供自己上学还要供养奶奶，她所面临的压力是可想而知的，所以在她的生活里没有假期，没有时间像其他同学一样放松自己。她的生活里有的只是赚钱、赚钱，不停的打工赚钱。卢老师得知这一情况后，主动找她谈心，了解到为了赚足学费和生活费，假期她当过家教，也在饭店里打洗过盘子。由于生活压力过大，努尔比古丽·黑力力的生活里很少有笑容，也造成了心理的自卑感，怕别人瞧不起她，总是沉默寡言，不参加集体活动。针对这种情况，卢老师对她采用经常鼓励的方法，比如在去检查寝室的时候，看到她的床位收拾得很好，便会在全体寝室同学面前表扬她，肯定她的成绩，让大家向她学习，在学习上因为她的汉语较好也经常鼓励同学向她学习，逐渐使她的自信心得到恢复，成为了一名好学生。
在卢老师所负责的这些贫困学生中没有一个因为家庭困难，生活压力而自暴自弃、破罐破摔的。经过她的努力，取而代之的是自立自强、刻苦学习。2010—2011学年在她所管理的贫困生包括梁美华、董翠兰，巴哈尔古丽等在内共有国家奖学金1名、国家励志奖学金获得者5名，占所有获奖者的60%，学院厚德奖学金一等奖获得者1人，二等奖学金获得者4人，三等奖学金获得者22人，占所有获奖者的90%。优秀学生获得者13人，占所有获奖者的65%，优秀学生干
部5人占所有获奖者的40%。他们并没有让贫困压垮，反而是化压力为动力，深知只有知识才能改变命运，体会到了只要努力就会改变，只要努力就能改变。
关注“问题学生”，做学生的良师益友。卢爱敏同志担任辅导员工作以来，始终坚持经常与“问题学生”谈话的工作原则，多年下来，找学生谈话成了一种长期坚持的做法。多年的实践工作经验告诉她，对待”问题学生”最好的教育方法是，始终关心关注他，为他创造在同学、老师中被认可的机会，同时通过班级、部活动树立其集体荣誉感,让他知道什么是廉耻,用班上的力量提高他的克制力，让“问题学生”不在迷茫，并在关爱中寻求自我的发展。通过她的努力基础部经她谈话的学生有1000人次，好转率到达98 %。
卢爱敏老师特别关注女生工作，常常深入到女生寝室，跟她们聊天，做她们的知心朋友，帮助她们解决一些生活上的困难和感情上的困扰，摈除不正确的思想观念。同时积极组织她们参加各种关爱女性的活动，对夜不归宿的女生尤为关注，教育她们要自尊自重自爱，教育她们正确地看待现在大学生谈恋爱，同居等现象，摆正她们的位置，端正她们的生活作风，做好思想工作。
用心服务，用情管理。校园文化活动具有导向作用，它能把大学生个人的价值取向及行为取向引导到学校所确定的目标上，从而形成学生的精神支柱和精神动力。因此，卢爱敏老师想方设法给学生创造奇迹的舞台，以举办“歌唱祖国歌咏比赛”，使学生用歌声赞美祖国，用活动进行爱国教育。以举办“演讲比赛”，使学生以专业结合，加强学生职业素养，提高就业质量。通过各类有益活动，把大学生团结在校园文化的周围，对学校产生归属感和认同感，以学校的生存和发展为己任，将自我发展与学校发展联系在一起。让学生在舞台上创造奇迹，提高学生的政治素质和综合素养。
卢爱敏同志积极参与和策划校园活动，不断创新活动的方式方法，力所能及的把校园活动的策划权、组织权交还给学生，让学生策划自己喜欢的活动，这样
不仅能丰富同学们的大学生活，更能提高同学们对活动的策划能力、组织能力、宣传能力，从而增强班级与班级之间、学生与学生之间的凝聚力。
在处理突发事件上，她平日非常关心关注特殊群体，对待特殊群体学生的特点、家庭信息、过去的经历她都了如指掌，遇到危急时刻她都能果断处置，对症下药。她一向坚守两个原则，一是以最大限度保护学生利益为原则，二是及时汇报的原则。不管何时何地何时间，只要他在突发事件的现场或电话打到她那儿，她都会一边果断处置，一边给领导汇报，使事情达到最好的效果。记得有一次一名学生深夜4点阑尾炎发作，当电话打给她后，她毫不犹豫的起身穿上衣服前往学生宿舍进行处理，由于送的及时，学生生命得到了保障。像这样的例子在卢爱敏身上还有很多很多，举不胜举，她就是一个用心关爱学生，始终把学生的切身利益放在首位的人民教师；她就是一个尽职尽责，让所有学生家长放心的政治辅导员。以“心”换“心”，“用心”换得“双赢”，由于卢爱敏同志的真诚付出，才获得了每一个学生、家长和老师的爱戴。
立德树人，重视学生就业工作。卢爱敏同志深知德行重要，更大意义上决定个人能否成为对社会有用的人，能否成就有意义的人生。所以从新生入学教育开始以及和与学生谈心中，她将“育德、育心、育魂”放在工作首位，贯穿始终，常年开展“感恩”、“我读好书”思想体会、“约会十年后的自己”、“积极就业、文明离校”等主题班会，形成学生良好的品格、健康的心理、坚强的意志。有名处理不好交友、上网与学习关系的学生，临近毕业还有多门课程考试未通过，她与其多次谈心，鼓励和引导学生振作起来，并与家长多次沟通营造良好的外部氛围。学生的人生态度、价值观等历经整个过程从内心上发生了巨大的变化。如今，这名学生还常给师弟师妹现身说法，主动帮助其他成绩较差的同学。
作为基础部政治辅导员卢爱敏深知知识的获得对就业是何等的重要。在日常教学管理中，卢爱敏循循善诱，努力使每位学生树立正确的人生观、价值观，提高自身素质和职业能力的培养，努力成为用人单位的合格人才。为使学院提高就业率，卢爱敏老师多次到各县市进行考察，联系就业岗位200多个，所在系部
2010年239名毕业生中，全部成功就业，就业率连续两年达100%，2011年基础部毕业生就业再次名列前茅。实现了基础部就业率和就业质量的稳步提升，已连续多年被评为就业工作先进集体，她本人也连续多年被评为就业工作先进个人。
兢兢业业，做好领导助手。她担任政治辅导员一职，全面主管高职学生政治思想教育工作。辅导办工作是学校教学工作的重要环节，辅导办工作的效率直接关系到一个学校的教学管理和教学秩序。自接手以来，坚持以身作则，早出晚归，深入到各个班级和教研组，力求比较客观，真实地掌握学校的现状。特别是刚好碰上学院复评估时期，对基础部的教学管理提出了新的要求。所以在活动的计划安排，学生的思想教育，教师对学生的师德教育和各项活动的开展等都要求有一个全新的理念。在基础部领导的支持和同事的配合下，大胆创新，勇于探索，使基础部的整体教育质量稳中有升，取得较为满意的结果。
《合作教育学》告诉我们：在未来社会，合作不仅是团队精神的集中体现，更是一个人能否立足社会的资本。在教育教学中，她非常注重与同事间的沟通，一直以来她都以一个普通教师的身份和同事探讨，虚心听取他们的意见和建议，这些独特的建议和意见经常能让她感到柳暗花明。同时她注重与分管德育工作的领导的沟通，每逢上思想教育课和如何做好政治辅导员工作时，她总是不厌其烦的向他人请教，同事们也总是不厌其烦的指点她，然后给她改正意见，他人的点滴帮助她都铭记与心。在与同志们的相处中，她也是尽力而为，当别人遇到困难时，她也总是尽她的全力帮助别人。正值评估的关键阶段，，有位老师生病请假两周，她毫无怨言的接下了这个重担，每天早早到校，中午休息时间用于各种材料的撰写和打印，下午很晚才下班。她也尽可能利用自己的专长帮助他人，当其他同事需要解决关于班级与学生方面的问题时，她也决不推托。2012年学院即将迎来示范性院校验收和德育工作评估，卢爱敏同志更是勇挑重担，热情奉献。
作为学生管理的负责人，在学生工作岗位上耕耘了二十年，卢爱敏同志不仅有着深厚的理论修养，还积累了丰富的工作经验。尽管如此，她从不满足于现状，而是时刻关注着社会的新形势和学生思想的新动向。她注重针对新情况新问题进
行调查研究，注重教育工作的时效性，勇于在常规的学生工作中开拓新的工作方法和理念。针对新时期大学生理想信仰教育内容及途径、学生成长成才教育途径和方式以及加强新生中预备党员的继续教育等问题进行了持续的探索。在她的带领下，整个基础部的辅导员工作一直保持着与时代同步、与学生需求相一致的步伐。
放弃专业毅然踏上辅导员之路，二十年鞠躬尽瘁，卢老师从未后悔过。在为学生服务、帮助学生们进步的道路上，卢老师从未迟疑过。在时代赋予的挑战和机遇前，卢老师从未放松过。她似一棵新疆的“胡杨”，以终生的追求诠释着奉献的内涵，以无言的行动实践着朴素的理想。她用自身的勤恳、敬业书写下思想政治工作者的一片真情，她用坚毅的努力、拼搏定义了当今时代的师者典范，明天她的教育定会更美好！
XX学校德育管理体系
德育管理体系 XX学校
XX 学校德育管理体系 德育管理是实施学校德育的关键。德育管理直接影响着学校德育工作能否发挥对青 年学生健康成长和对学校工作的导向、动力、保证作用，只有将管理诸要素有机结合,构成了管理体系，才能真正落实德育在学校全面推进素质教育中的核心地位. 德育管理体系中的内容,包括领导体制、队伍建设、制度建设、环境建设等诸要素。 一．德育领导体制 在德育管理体系诸要素中起领导与决定作用的是领导体制。只有健全、完善学校德育领导体制，才能建立强有力的德育组织机构，形成全员、全方位、全过程的育人局面，使德育工作科学化、制度化、系列化、规范化，使整个德育工作系统有序地高效地运作。 1、德育工作领导系统 2、德育领导管理体系 （1）领导体制：校长负责，党支部发挥政治核心保证作用。 （2）专门机构：设德育副校长，政教主任，下设教导员，组成政教处。在主管校长的领导下，政教处依据本校《德育整体化工作纲要》实施德育计划，每周召开例会，不断总结经验、发现问题，提出改进措施，提高德育实效。 校 长 党支部 团 委 共青团 主管校长 政教处主任 少先队 家长学校 学生会 年级主任 全体家长 班主任 任课教师 全 体 学 生 校外教育委员会
（3）领导小组：由校长、支部书记、主管校长、法制副校长、团委书记、家长代表、社区代表组成，共同研究工作规划和重大决策、重要活动。在规划、计划中，确保了德育的核心地位和在学校工作中的导向、动力和保证作用。 领导小组成员 组长 副组长 组员 （4）领导小组职责 ①以校长、书记为首的学校领导集体，每学期至少有2—3次学习有关德育的理论、方针、法律、法规的内容，研究我校德育工作。提高了学校党政领导对德育的认识，增强了责任感、使命感、紧迫感。 ②领导小组成员要深入德育一线。要深入课堂；参加班团队活动和学生社会实践活动；调查研究学生和家庭；组织指导德育课题研究；听取校内与社会对学校意见，有效开展德育工作等。 ③每学期开学前召开专题研究会，形成新学期德育工作的指导意见。每学年召开一次德育研讨会，开拓新思路。 ④领导、指导和支持政教处、共青团、少先队开展工作,确定大队辅导员、年级主任和班主任人选等。 ⑤组织家庭教育委员会和社区教育委员，有效开展工作。 ⑥领导小组要为教师提供学习资料、外出考察、社会实践机会、交流德育经验，不断提高对德育的认识和德育实践能力。保证在德育基地、设施、校园文化建设、德育活动中的经费投入。⑧⑨⑩ ⑦奖惩到位，在对教职工考核、评优中要把师德、德育工作列入重要的内容。把德育工作实绩作为专业技术职务晋升、评聘的必要条件之一，适时表彰德育工作先进个人，坚持对严重违规行为的一票否决制。 二．政教处工作职责 1．在校长领导下，落实本校《贯彻北京市中小学德育整体工作纲要实施细则》和学期德育工作计划，负责德育日常性工作，处理日常德育事务。 2．贯彻执行中学生德育目标及各项法规，督促检查执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等规章制度。 3．贯彻《班主任条例》，审阅班主任工作计划，定期召开年级主任会、班主任会，组织学习、了解情况，布置和检查工作，配合年级主任、班主任抓好各年级各班级的德育工作。 4．组织班主任开展教育科研课题的研究活动。 5．负责组织筹备全校德育活动及其它由教育处负责的校内外活动。 6．组织指导班主任做好学生质量评价工作，组织奖励评选优秀班集体、优秀学生工作。 7．制订“家长学校“的学期计划，并组织实施落实。
尽职尽责用心去工作感悟体会
尽职尽责用心去工作感悟体会 篇一：用心去工作心得体会 近日阅读了《用心去工作》这本书，感触颇多。我们作为一名银行三尺柜台内的员工，每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的，有做不完的报表，有写不完的1234567……随着时间的推移，有不少的员工就会感到枯燥、乏味，工作激情就会被慢慢地消磨掉，工作积极性就会一天天地降低，主动性会逐渐下降。如何才能避免这种情况出现?如何用心去工作?如何才能始终保持高度的工作热情呢? 一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是为了工作而工作，或者只是为了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求，勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础，表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。
二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书，让我明白一个道理：每个人最大的敌人不是别人，而是自己;最大的困难不是工作，而是自己的心态。在我们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。 一个没有用心工作的人，在人生的舞台上要么永远只能扮演一个不起眼的角色;要么就是一种另类，一个让领导者有工作任务都不肯安排、不放心让他去做的人，他能心安理得的闲着?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交给他，他只会故意把事情办糟糕，结果领导不得不重新安排他人去重做，下次肯定没人会安排他了，他乐得清闲，却又生事端，搞小动作，所谓的一颗耗子屎打坏一锅汤，对表现突出的人加以讥讽。只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事
学校德育工作管理网络图
学校德育工作管理网络 图 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
高渠小学德育工作管理网络图 姚集小学德育与社会大课堂相结合的相关职责 1、校长室 领导和组织德育工作。把德育放在首位。坚持教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作方针，领导德育工作领导小组制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。 2、德育处 定期召开专题会议，拟订德育工作计划和活动重点方案，督促落实。 3、教导处教研组
领导班主任制订学生品德教育计划，指导上好品德课、晨会课。搞好学校、家庭、社会“三结合”工作。负责对学生的日常教育工作。 4、班主任 班主任应把学生的思想品德教育放在首位，要善于培养和组织好学生干部，发挥学生的自治能力；要循循善诱地做好差生的转化工作；要努力贯彻校风，并形成具有自己特色的良好班风。全面执行党的教育方针,使学生在德、智、体、美、劳等各方面全面发展.要主动争取科任教师的协助，在认真抓好课堂教学的同时，要积极开展第二课堂活动、文体活动、集体劳动及各项活动，使学生全面发展、健康成长。班主任要不断完善班级学生管理制度，特别要切实抓好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的落实，使学生从小养成良好的行为习惯。要加强家访工作，每学年普访一次以上，并作好家访记录。认真组织、积极带领本班学生完成学校布置的各项任务。教书育人、以身作则、言传身教、做学生的表率。 5、科任教师 课任必须贯彻国家的教育方针，教书育人，关心并热爱学生，按质量完成教学任务。既要管教又要管导。发现问题及时教育，教育情况及时与班主任取得联系，严禁体罚与变相体罚学生。主动配合班主任搞好各项教育活动，重视眼保健操的督促和辅导工作。负责专项队伍、兴趣小组的训练工作，促进学生全面发展。 6、德育管理 （1）横向构成：“参与管理”的德育管理原则；“全员育德”的德育管理理念；“课程育德”的德育管理方略；
学校德育工作体系
小陈小学德育工作管理体系 一、加强德育队伍的建设，营造全员育人氛围。 1、首先要抓好队伍建设。 建设一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的工作队伍，要求人人都是德育工作者，形成齐抓共管的局面 2、加强班主任队伍建设。 班主任是德育工作的主力军，要有强烈的责任意识，班主任是班级工作的第一责任人，建立健全班主任培训制度，健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动认真地开展工作。开好每周的班会，针对存在的问题和取得的成绩及时提出批评或表扬。 二、抓好行为习惯养成教育、爱国主义教育、感恩励志教育。 1、利用午读对学生进行教育。每天下午上课之前每个班级进行10分钟的午读，各级午读的内容各不相同，通过短短的10分钟，渗透德育教育，潜意识地对学生进行文明行为习惯教育，教学生做人的道理，教他们从小懂得该做什么样的事，该做什么样的人，学会怎样做好事，做好人，为培养学生良好行为习惯打下坚实的思想基础。 2、利用班级管理对学生进行教育。如组织学生认真学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》，并对照进行教育训练，使其言行举止受到约束，逐步养成文明行为习惯。
3、利用校园广播对学生进行教育。每天早上上操之前和每天下午上课之前，学校广播室会播放一首感恩歌曲和一首励志歌曲，通过听这些歌曲，达到让学生学会感恩、有远大志向的目的。 三、加强班级建设，形成积极向上的良好班风 1、要求班主任老师根据班级的具体情况，充分利用每一节班会课，认真设计班会内容，写好教案，多讲身边人，身边事。 2、加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，营造积极向上的良好班风，争创班级特色。 3、以活动为载体，在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动，在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明小学生的活动。活动中要给更多的学生参与的机会，创造一个展示个性的舞台，培养学生的责任感和主人翁意识。 四、构建“学校、家庭、社会”教育网络，促进学生全面发展。 （一）构建一个全方位的教育网络体系 建立学校——家庭——社会三结合的教育网络体系。即：学校——德育教育机构网络；家庭——学生家长和家长学校；社会——各级关工委组织和相关执法部门。 （二）开辟两块阵地，即：学校、家庭 1、学校是德育教育的主阵地，是学生学习、生活的主要地方，学校要充分利用学生在校园内的学习、生活等方面对学生行为习惯进行教育培养。
加强学校德育管理工作(精选多篇)
加强学校德育管理工作(精选多篇) 第一篇：加强学校德育管理工作 德育工作计 2014——2014学年度 狼皮子梁学区 2014.8.23 划 德育工作计划 （2014~2014学年度第一学期） 德育是学校实施素质教育的重要组成部分。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育中。对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。基础教育阶段德育是社会主义精神文明建设的奠基工程，是提高全民族思想道德素质的奠基性教育，是培养造就中华人民共和国合格公民的起点。基础教育阶段德育要在德智体诸方面为学生的成长与发展打好基础，要为学生步入社会打好做人的基础。同时，《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》指出："实施素质教育，必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中。学校教育不仅抓好智育，更要重视德育，还要加强体育、美育、劳动技术教育和社会实践，使诸方面教育相互渗
透、协调发展，促进学生的全面发展和健康成长。因此，学校必须把德育工作摆在重要位置，并认真学习德育工作政策文件，提高认识，树立教书育人，管理育人，服务育人的思想，为了确保学校德育工作的顺利有序进行，本学期制定如下计划： 一、健全学校德育管理系统。 进行学校德育管理，需要有一健全的组织机构。我们建立了校、处、班三级管理网络，明确德育管理的职责。由校长、德育主任、大队辅导员和班主任组成德育领导小组，从校长到最基层的班，可形成一种垂直的联系并沟通教导处、总务处之间的横向联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能，从组织上保证学校德育工作的实施。 二、明确责任，调动每位德育工作者的积极性。 发挥德育组织作用必须明确学校各类人员德育工作职责，调动广大德育工作者的积极性、主动性和创造性，才能使德育工作落实。要调动全校教职工的积极性，首先应调动管理者育人的积极性。学好党和国家的方针政策等，统一认识，一致行动，建立和落实德育工作目标及工作步骤，使他们既明确自己的责任，又有一定的职权范围和利益。其次应调动教书育人者的积极性。一是调动班主任教
尽职尽责用心工作心得体会范文
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尽职尽责用心工作心得体会范文 前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况， 答复上级机关的询问。按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行 文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。体会指的是接触 一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想 法和自己的理解 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好是作为一个工作应有的态度。怎样才算是尽职尽责用心工作呢？下面是带来的尽职尽责用心工作心得体会，希望大家喜欢。 尽职尽责用心工作心得体会篇1 近期医院颁发了<<尽职尽责用心去工作>>这本书，要求我们学习领会其精神实质，其中“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”深深感动了我。 记得道家老子说过:“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细”。这句话精辟的指出做任何事情必须从简单做起，从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微弱砂砾的细节。比如，前两天有一位患者家属给患者出院结算时清单已经复印并且交给了她，但她自己不知道放到哪里了，又来我们这儿大吵大闹，这就是她做事无序造成的后果。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好，
全国劳动模范李素丽很好的诠释了这句话的含义。 认真做事与用心做事有何区别呢?所谓认真做事就是按照单位的规章制度办事，只要不违反原则就行，这样至少不会把事情做错，一般也没有人说你不对，只能说你认真完成了本质工作。所谓用心做事就是不但按办事，而且还要有一定的悟性和创新，主要是围绕如何把事情做得更完美来动脑子，这样人家会说你很好的创造性的完成了工作。认真做事更多的是迫于外界压力，机械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有认真层面的意义外，更重要的是发自内心的、用心智做事。虽然上述两种方法都完成了工作，但效果却不一样，前者有点按部就班，后者强调运用智慧，而且后者更易得到认可，那么怎样才是用心呢，用心就是用脑筋去思考，用思想去领会，用观念去武装，用行动去落实。只做表面文章而不能深入实质，不算用心，只是为了做事而做事，不算用心。对工作推脱扯皮更不算用心。 我们作为一名窗口工作者，一言一行都代表着医院的形象，一定要有高度的责任感，在认真把工作做对的同时，还要用心把工作做好，工作职责范围内的事应想到，最重要的是你是否把与工作相关的事情也考虑好，并且能够做到未雨绸缪，遇有应急能够得心应手。 用心做事是一种责任、一种心态、一种动力、一种境界、一种精益求精的、执着追求的精神、品格。用心做事不仅仅是我们必备的基本品格，更是我们做人做事的基本要求。只有用心做事，才能激发我们的工作热情，提高我们的整体工作效率，在认真做
学校德育工作管理网络图 精品
德育工作管理网络图 各条线职责 1、党支部校长室 领导和组织德育工作。把德育放在首位。坚持教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作方针，领导德育工作领导小组制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。 2、政教处工会 定期召开专题会议，拟订德育工作计划和活动重点方案，督促落实。 3、教导处教研处 领导班主任制订学生品德教育计划，指导上好品德课、晨会课。搞好学校、家庭、社会“三结合”工作。负责对学生的日常教育工作。 4、班主任 班主任应把学生的思想品德教育放在首位，要善于培养和组织好学生干部，发挥学生的自治能力；要循循善诱地做好差生的转化工作；要努力贯彻校风，并形成具有自己特色的良好班风。全面执行党的教育方针,使学生在德、智、体、美、
劳等各方面全面发展.要主动争取科任教师的协助，在认真抓好课堂教学的同时，要积极开展第二课堂活动、文体活动、集体劳动及各项活动，使学生全面发展、健康成长。班主任要不断完善班级学生管理制度，特别要切实抓好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的落实，使学生从小养成良好的行为习惯。要加强家访工作，每学年普访一次以上，并作好家访记录。认真组织、积极带领本班学生完成学校布置的各项任务。教书育人、以身作则、言传身教、做学生的表率。 5、课任教师 课任必须贯彻国家的教育方针，教书育人，关心并热爱学生，按质量完成教学任务。既要管教又要管导。发现问题及时教育，教育情况及时与班主任取得联系，严禁体罚与变相体罚学生。主动配合班主任搞好各项教育活动，重视眼保健操的督促和辅导工作。负责专项队伍、兴趣小组的训练工作，促进学生全面发展。 6、年级德育管理 （1）横向构成：“参与管理”的德育管理原则；“全员育德”的德育管理理念；“课程育德”的德育管理方略； （2）纵向构成：年级党、团支部和工会是实现全年级教师参与管理与全员育德的有力保障；年级主任——班主任——科任老师。年级负责制下，年级主任对整个年级的德育管理工作负责，班主任与该班任课教师共同对班级的德育管理工作负责；年级学生会——各班学生干部——全体学生。学生的日常管理工作可通过年级学生会来执行和强化；学校——家长学校——学生家长。年级在学校各职能部门协助下联合举办“家长学校”，为本年级家长举办不同主题的专家讲座，结合本年级学生身理及心理的特点和年级德育目标有针对性地为家长普及家庭教育科学知识。
德育管理系统-班主任考核管理-操作手册
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德育管理系统操作手册 班主任考核管理 应用场景： 学校行政班班主任实时了解自身考核情况；便于班主任改善工作；方便学校统计班主任绩效； 流程图： 操作步骤： 1.班主任考核项目管理 班主任考核管理->班主任考核项目管理->按照提示操作
首先添加班主任考核项目->填写考核项目名称->提交；提交之后考核项目名称状态就会自动显示为使用中； 添加的考核项目名称可以修改/停用/删除；删除可批量或单个； 2.班主任考核打分管理导入 班主任考核管理->班主任考核打分管理->按照提示操作
点击导入提示： 首先下载模板文件：序号，班主任二项位置不能变换和更改，其他列可以根据学校情况进行添加，删除及修改 填写考核相关信息->选择填写好的模板文件->上传进入下一步->导入成功显示
3.班主任考核汇总管理导入 班主任考核管理->班主任汇总管理->按照提示操作 点击导入提示； 下载模板文件；序号，班主任二项位置不能变换和更改，其他列可以根据学校情况进行添加，删除及修改
填写相关信息->选择已修改模板文件->上传进入下一步->显示导入成功 4.班主任查看考核信息 班主任工作系统->班主任考核汇总查看 注意事项： 1.模板导入序号和班主任二项位置不能变换和更改，其他列可以自行进行 添加，删除及修改列名称和位置 需求：
班主任工作总结：加强学校德育管理工作
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 班主任工作总结：加强学校德育 管理工作 Work summary of class teacher: strengthening moral education management in school
班主任工作总结：加强学校德育管理工作 德育是学校实施素质教育的重要组成部分。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育中。对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。小学德育是社会主义精神文明建设的奠基工程，是提高全民族思想道德素质的奠基性教育，是培养造就中华人民共和国合格公民的起点。小学德育是基础教育，它要在德智体诸方面为学生的成长与发展打好基础，要为学生步入社会打好做人的基础。同时，《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》指出："实施素质教育，必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中。学校教育不仅抓好智育，更要重视德育，还要加强体育、美育、劳动技术教育和社会实践，使诸
方面教育相互渗透、协调发展，促进学生的全面发展和健康成长。因此，学校必须把德育工作摆在重要位置，并认真学习德育工作政策文件，提高认识，树立教书育人，管理育人，服务育人的思想，为了确保学校德育工作的顺利实施，近年来，我们加强了学校德育管理工作的研究，其主要做法是： 一、健全学校德育管理系统。 进行学校德育管理，需要有一健全的组织机构。我们建立了校、处、班三级管理网络，明确德育管理的职责。由校长、德育主任、大队辅导员和班主任组成德育领导小组，从校长到最基层的班，可形成一种垂直的联系并沟通教导处、总务处之间的横向联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能，从组织上保证学校德育工作的实施。 二、明确责任，调动每位德育工作者的积极性。 发挥德育组织作用必须明确学校各类人员德育工作职责，调动广大德育工作者的积极性、主动性和创造性，才能使德育工作落实。
服务心得体会12篇
《服务心得体会》 服务心得体会（一）： 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各 项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅 仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的 需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。 作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照 耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天 空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示， 更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：欢迎 您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味 着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心 有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和 包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着 批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员 工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑 是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员 工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将 心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的 需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给 客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让 客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社理解我们的服务。 以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼 后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。 服务心得体会（二）： 服务员工作心得体会 作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一 个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看 是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不 被尊重的职业，一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是能够和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，能够快 速的锻炼你多方面的潜力，于是决定去试试。 经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为，确定去上班之前我坐车去考察了一番 餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
学校德育工作管理网络图
高渠小学德育工作管理网络图
姚集小学德育与社会大课堂相结合的相关职责 1、校长室 领导和组织德育工作。把德育放在首位。坚持教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作方针，领导德育工作领导小组制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。 2、德育处 定期召开专题会议，拟订德育工作计划和活动重点方案，督促落实。 3、教导处教研组 领导班主任制订学生品德教育计划，指导上好品德课、晨会课。搞好学校、家庭、社会“三结合”工作。负责对学生的日常教育工作。 4、班主任 班主任应把学生的思想品德教育放在首位，要善于培养和组织好学生干部，发挥学生的自治能力；要循循善诱地做好差生的转化工作；要努力贯彻校风，并形成具有自己特色的良好班风。全面执行党的教育方针,使学生在德、智、体、美、劳等各方面全面发展.要主动争取科任教师的协助，在认真抓好课堂教学的同时，要积极开展第二课堂活动、文体活动、集体劳动及各项活动，使学生全面发展、健康成长。班主任要不断完善班级学生管理制度，特别要切实抓好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的落实，使学生从小养成良好的行为习惯。要加强家访工作，每学年普访一次以上，并作好家访记录。认真组织、积极带领本班学生完成学校布置的各项任务。教书育人、以身作则、言传身教、做学生的表率。 5、科任教师 课任必须贯彻国家的教育方针，教书育人，关心并热爱学生，按质量完成教学任务。既要管教又要管导。发现问题及时教育，教育情况及时与班主任取得联系，严禁体罚与变相体罚学生。主动配合班主任搞好各项教育活动，重视眼保健操的督促和辅导工作。负责专项队伍、兴趣小组的训练工作，促进学生全面发展。 6、德育管理 （1）横向构成：“参与管理”的德育管理原则；“全员育德”的德育管理理念；“课程育德”的德育管理方略；
学生德育考核管理系统解决方案
学生德育软技能系统开发方案 Written By Shanghai pthink information technology Co., LTD. 上海新朋程信息科技有限公司
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上海新朋程信息科技有限公司 目录 一、政策背景 (3) 二、目前问题 (5) 1、德育评价未量化 (5) 2、德育评价过程繁琐 (5) 3、评价体系不能落实 (5) 4、结果呈现方式单一 (5) 三、应对策略 (5) 1.量化德育评价 (5) 2.德育评价信息化 (6) 3.按德育体系评价 (6) 4.评价方式多样化 (6) 四、预期效果 (6) 1.做出公正的评价 (6) 2.全面掌握德育情况 (6) 3.减轻教师工作量 (6) 五、系统概述 (7) 1.全面的德育考评 (7) 2.灵活的德育指标 (7) 3.量化的德育评价 (7) 4.美观的德育展示 (8) 5.直观的统计图表 (8) 6.人性化的寄语反馈 (8) 六、系统功能框架 (8) 1.系统功能设计 (9) 2.特色功能 (11) 3.软件架构设计 (11) 4.运行环境 ...................................................................... 12 一、政策背景 德育评价是学校德育工作的重要环节，也是保证学校德育目标实现的必要措施。在推进课程改革中， 加强德育工作的考核评估，有利于全面贯彻党的教育方针，坚持正确的办学方向；有利于以课程改革促进
德育评价改革，把竞争机制引入到学校的德育领域，增强学校的德育效果；有利于调动教师实施德育工作的积极性、主动性、创造性，迸发工作热情；有利于提高学生自我评价、自我管理、自我教育能力，发扬
服务心得体会
服务心得体会 对于银行的员工来说，每天面对形形色色的客户，尽自己所能的去满足不同客户的 需求，也许你刚刚开始是每天充满活力，带着饱满的精气神去完成你的工作，但是随 着你的工作时间越来越久，你还能保证你有刚刚从事工作的热情的一半吗？答案可想 而知，所以这就需要你自己来把握其中的尺寸，既要保证一如既往的热爱这份工作， 又要对生活充满希望。 不知不觉进九江银行也呆了一年的时间，也适应了现在的生活圈，每天和可爱的同 事一起上班，当没有客户的时候也会聊一我最近看了什么电视剧、正在追什么综艺节目、看中哪件衣服等等，当然有客户时还是会很认真的服务客户，用心去感染客户， 做到让客户满意，让客户舒心，也许你会遇到胡搅蛮缠的客户，但是我相信如果你还 是很热情的去帮她解决问题，对她还是很耐心，相信她也不会可以为难你的，俗话说 人心是肉长的，你保持热情是块冰块也会被你融化掉。 其实说那么多最核心的就是要维护和加强与顾客的联系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才是获得自身发展的持续动力。客户是实 实在在的人群，当然需要实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在 的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这俩个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过 遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿如阳光的笑颜吗？其实，微 笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它，的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微 笑的服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎的微笑，可是直 接练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打小霸王似的可以练得出来很好的 成绩，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种人情绪的表现，也可以说是一种气质的 流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 让我们拥抱未来，让客户主动的选择我们，让我们一起面对未来的所有未知，我们 要拿出我们的诚意，用最优的服务去吸引客户相信我们，充满年轻活力的我们要有敢 于面对困难的勇气，敢于担责的品质，让九江银行走向世界。
学校德育工作管理网络图
姚集小学校德育工作管理网络图
姚集小学德育与社会大课堂相结合的相关职责 1、校长室 领导和组织德育工作。把德育放在首位。坚持教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作方针，领导德育工作领导小组制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。 2、德育处 定期召开专题会议，拟订德育工作计划和活动重点方案，督促落实。 3、教导处教研组 领导班主任制订学生品德教育计划，指导上好品德课、晨会课。搞好学校、家庭、社会“三结合”工作。负责对学生的日常教育工作。 4、班主任 班主任应把学生的思想品德教育放在首位，要善于培养和组织好学生干部，发挥学生的自治能力；要循循善诱地做好差生的转化工作；要努力贯彻校风，并形成具有自己特色的良好班风。全面执行党的教育方针,使学生在德、智、体、美、劳等各方面全面发展.要主动争取科任教师的协助，在认真抓好课堂教学的同时，要积极开展第二课堂活动、文体活动、集体劳动及各项活动，使学生全面发展、健康成长。班主任要不断完善班级学生管理制度，特别要切实抓好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的落实，使学生从小养成良好的行为习惯。要加强家访工作，每学年普访一次以上，并作好家访记录。认真组织、积极带领本班学生完成学校布置的各项任务。教书育人、以身作则、言传身教、做学生的表率。 5、科任教师 课任必须贯彻国家的教育方针，教书育人，关心并热爱学生，按质量完成教学任务。既要管教又要管导。发现问题及时教育，教育情况及时与班主任取得联系，严禁体罚与变相体罚学生。主动配合班主任搞好各项教育活动，重视眼保健操的督促和辅导工作。负责专项队伍、兴趣小组的训练工作，促进学生全面发展。 6、德育管理 （1）横向构成：“参与管理”的德育管理原则；“全员育德”的德育管理理念；“课程育德”的德育管理方略；
学校德育工作体系
学校德育工作体系 一、加强德育队伍的建设，营造全员育人氛围。 1、首先要抓好队伍建设。 要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的工作队伍，要求人人都是德育工作者，形成齐抓共管的局面。加强值日值班领导和对值班教师和值周学生的检查制度，做到随时、随地。 2、加强班主任队伍建设。 班主任是德育工作的主力军，要有强烈的责任意识，班主任是班级工作的第一责任人，要加强班主任、年级之间的联系。建立健全班主任培训制度，健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动认真地开展工作。开好每周的班会，针对存在的问题和取得的成绩及时提出批评或表扬。本学期将开展班级管理经验交流会，达到相互学习、相互促进的目的。二、德育常规教育常抓不懈 开学第一个月，各班要利用班会组织学生认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，通过对学生集中进行行为规范系列教育，强化训练，培养学生自我约束、自我管理的能力。通过具体的强化训练，充分发挥学生的主体作用，让学生自主组织活动、管理评价，逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，使良好的行为习惯内化为自觉的行动，重视良好学习习惯的养成教育，让学生终身受益。以学校、班级管理为一体，形成一个良好的校风。加强值班领导、值班教师和值周学生常规检查反馈、督促作用，使常规管理达到精细化。 三、抓好行为习惯养成教育、爱国主义教育、感恩励志教育。
以行为习惯养成教育为重点，上好“文明礼仪第一课”。通过举行校园礼仪风采展示、“手拉手、一帮一，大手牵小手”等一系列的教育活动，加强学生文明礼仪规范教育。从平时的点滴做起，培养学生文明礼貌和衣着打扮的良好习惯，传承中华民族的美德。要求教师耐心细致地做好后进生的思想教育工作，做到不讲过头话，少批评、多鼓励，少指责，多帮助。 四、根据学生年龄特点，有的放矢抓好年级学生管理。 学生在不同的年龄阶段，有不同的心理和生理的特点，根据学生的特点，抓好学生不同阶段的管理和教育，有利于学生的健康发展。因此，本学期要求各年级要根据学生的特点，合理安排活动，制定循序渐进的德育养成程序，以培养学生的竞争及诚实守信、自立自爱的意识。 五、加强班级建设，形成积极向上的良好班风 1、要求班主任老师根据班级的具体情况，充分利用每一节班会课，认真设计班会内容，写好教案，多讲身边人，身边事。政教处要利用主题班会、推门班会课等形式进行检查，并把评比结果列入对班主任的评价中。 2、加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，营造积极向上的良好班风，争创班级特色。 3、以活动为载体，在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动，在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。活动中要给更多的学生参与的机会，创造一个展示个性的舞台，培养学生的责任感和主人翁意识。 六、加强学科德育渗透功能。 继续开展学科德育渗透教育活动，充分发挥各学科自身的特点，做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一，灵活随机
【德育工作计划】2020学校德育管理个人工作计划
2020学校德育管理个人工作计划 德育管理是根据德育的目标、任务和学校教育教学以及管理的总体要求，对德育工作系统以及德育活动过程进行的规划、组织、指挥、监督与协调等活动。下面是关于20xx学校德育管理个人工作计划的内容，欢迎阅读！ 20xx年坚持育人为本、德育为先，以学校德育能力建设为主线，以德育绩效评估为重要抓手，全方位优化课程、活动、管理和服务的育人功能，进一步提高全省学校德育工作整体水平，推动实现学校德育均衡发展、特色发展。特制订20xx年工作计划： 一、以德育绩效评估为抓手，加强学校德育能力建设 1、督促指导各地贯彻落实德育工作绩效评估的通知，全面启动和推进小学德育工作绩效评估工作，力争20xx年完成全省小学的评估。建立小学德育工作绩效评估定期通报制度，督促各地按时按质完成学校德育工作绩效评估任务。 2、组织调研和课题研究，启动中职学校德育工作绩效评估方案及指标体系的制定工作。 3、以高校专家学者、教育行政干部、学校德育管理人员以及企业管理人员为主要来源，增补和调整省中小学德育指导委员会、省中职学校德育指导委员会、省中小学心理健康教育指导委员会成员，为加强学校德育能力建设提供智力支持和专家支撑。 二、以优秀教学成果展示为载体，加强德育课程建设 组织开展第二届小学聚焦课堂，提高小学生思想道德素质；优秀教学成果展示活动，引导学校重视发挥课堂在学生思想道德教育中的主渠道作用。展示活动分德育课程、学科融合、德育活动三个系列，小学、初中、普通高中、中
职学校四个学段进行评选；同时在德育活动系列中设置民族团结教育专题，重点面向内地民族班办班学校征集优秀教学成果。 三、以专业能力培养为目标，加强德育队伍建设 1、加强班主任队伍建设。组织第二批中小学班主任培养对象结业和命名工作，组织第三批中小学（中职学校）班主任培养对象的推荐和培养工作，检查省级班主任发挥示范作用情况，培养工程成果。组织中小学（中职学校）班主任工作调研，力争在班主任工作难点问题上有所突破。 2、加强学校德育管理队伍建设。继续加强全省中小学（中职学校）德育校长（书记）、学生科长、班主任骨干、团委书记、德育课教师培训，完善省集中培训和各地组织培训相结合的培训机制。 四、以强化规范管理为要求，加强德育课题研究 1、组织开展第三届小学（中职学校）德育创新成果评选活动。 2、组织的中小学德育课题结题和中小学德育课题申报工作。 3、鼓励和支持内地民族班办班学校以强化民族班学生思想政治教育实效性为内容。 五、以基地协作会为依托，加强学生实践教育 1、加强中小学德育基地建设和管理。联合省中小学德育基地工作协作会召开全省中小学德育基地建设第七次工作现场会暨中小学德育基地工作协作会第三届年会，组织开展第三届中小学德育基地论文征集和评选活动。 2、加强青少年宫建设和管理。研究制定指导纲要，指导已建成的青少年宫良性运作，为素质教育提供公益性服务。
用心服务客户 感受工作快乐
用心服务客户感受工作快乐 —服务理念我知我思我行心得体会 作为一名前台综合柜员，深知客户服务无小事，客户服务质效的好坏直接影响我行各项业务的健康正常发展。面对千千万万的客户，我始终以平和的心态去对待每一个客户。宁化建行储蓄专柜处位于繁华的中山街，业务繁忙、现金收付量大、客户层次高低差距较突出。我在日常柜面服务时，无论是面对有钱的老板、还是经济紧张的老乡；无论是大额的现金存取、还是零散的残损币兑换；无论是政府、单位的支票户、还是沿街林立的个体户，都一视同仁，热心对待，从不以貌取人，以业务类型来决定自己的服务态度。时时处处我都严格要求自己，把建行优质服务的价值内涵充分体现在为客户服务的点点滴滴上。让客户能从他办理业务的过程中切实感受到建行人对自己的尊重、体会到建行为客户周到热情服务的真诚！ 在十几年的柜员工作中，我深深地懂得，客户就是我们的衣食父母，只有多为客户着想、多为客户着急、以原则为前提，从客户的角度考虑问题，才会有更多更好的客户走进我们建行，最终成为我们的忠诚客户，为我们创造更多的营销机会！为了做好柜员这份直接服务客户的面子工作，我着力做好自己过硬业务技能这个里子！所谓艺高人胆大，为了让客户在业务办理过程中少排队、少等待、少发牢骚，我熟记各类业务交易代码。认真学习《柜面业务操作规定》、《优质文明服务规范》和《网点营销技能提升》专业知识，做到业务操作规范、
服务用语文明、客户交流、单证钱款接递举止得体。在做好柜面服务营销工作之余，我还自学了相关电子机械基础知识，为维护好ATM机和门市营业所需的打印机、验钞机以及监控设施做到了定期保养检查，让这些设备能最大限度地发挥工作效能，提高对外营业工作效率。 人上一百，种种色色。在临柜过程中所面对的客户何止千百，为了做好柜面服务营销工作，我能够结合实际，针对不同类型客户，提供个性化服务。在为年岁较大的客户办理业务时我唱收唱付；客户忘记密码时，在确认是其本人，且证件齐全的情况下，能不厌其烦地提醒能记起密码的途径；碰到不会用卡的客户，总是结合生活实际举一反三的进行讲解用卡的方便之处，用巧妙的语言化解各种盾。 在客户服务的道路上，自己永远不可能做到最好，只能努力做到更好。只有在平凡的岗位上始终坚持按上级行的要求认认真真地做好自己的工作，为客户尽最大可能提供优质的服务！才能做到以建行为平台，在平凡的工作岗位上，实现了自己的人生价值，在为客户长期的服务过程中体会快乐，在客户和产品营销的过程中感受成功.
学校德育工作管理网络图[终稿]
学校德育工作管理网络图[终稿] 姚集小学校德育工作管理网络图 教学管理 教务处 班主任科研管理 教研组 监督管理 教代会科任教师 常规管理 校长室德育处班 组织活动少大队班委级少先队 后勤、安全管理总务处 社区活动管理派出所村委会村委 家长 姚集小学德育与社会大课堂相结合的相关职责 1、校长室 领导和组织德育工作。把德育放在首位。坚持教书育人、管理育人、服务育人、环 境育人的工作方针，领导德育工作领导小组制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。 2、德育处 定期召开专题会议，拟订德育工作计划和活动重点方案，督促落实。
3、教导处教研组 领导班主任制订学生品德教育计划，指导上好品德课、晨会课。搞好学校、家庭、社会“三结合”工作。负责对学生的日常教育工作。 4、班主任 班主任应把学生的思想品德教育放在首位，要善于培养和组织好学生干部，发挥学生的自治能力;要循循善诱地做好差生的转化工作;要努力贯彻校风，并形成具有自己特色的良好班风。全面执行党的教育方针,使学生在德、智、体、美、劳等各方面全面发展.要主动争取科任教师的协助，在认真抓好课堂教学的同时，要积极开展第二课堂活动、文体活动、集体劳动及各项活动，使学生全面发展、健康成长。班主任要不断完善班级学生管理制度，特别要切实抓好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的落实，使学生从小养成良好的行为习惯。要加强家访工作，每学年普访一次以上，并作好家访记录。认真组织、积极带领本班学生完成学校布置的各项任务。教书育人、以身作则、言传身教、做学生的表率。 5、科任教师 课任必须贯彻国家的教育方针，教书育人，关心并热爱学生，按质量完成教学任务。既要管教又要管导。发现问题及时教育，教育情况及时与班主任取得联系，严禁体罚与变相体罚学生。主动配合班主任搞好各项教育活动，重视眼保健操的督促和辅导工作。负责专项队伍、兴趣小组的训练工作，促进学生全面发展。 6、德育管理 (1)横向构成:“参与管理”的德育管理原则;“全员育德”的德育管理理 念;“课程育德”的德育管理方略; (2)纵向构成:年级党、少先队和工会是实现全年级教师参与管理与全员育德的有力保障;年级主任——班主任——科任老师。年级负责制下，教研组长对各个年