企业标准化 技术标准体系架构
目 录
第一部分
第二部分
企业标准化的几个基本概念
企业标准体系构成及衍生表达关系
企业标准化的地位和作用
○ 企业标准化
为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
● 企业标准化对象
凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品及其构成零组件（物），以及各种定额、规程、要求、方法、概念等（事），都可成为标准化对象。
企业标准化
标准
企业标准
技术标准 管理标准 工作标准
管理标准体系 工作标准体系
技术标准体系 1 企业标准化的几个基本概念
○ 标准
通过标准化活动，按照规定的程序经协商
一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供共同使用和重复使用的文件。
企业标准是企业组织生产经营活动的依据，一般分为 三类：
○ 管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
一般是围绕企业对其主要管理过程（事）的控制，即对主要事情所建立的办事程序的要求。重点在于强调办事情时职责清楚和程序分明。
○ 工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
一般是围绕企业对其各个岗位（人）的控制，在任职资格、岗位职责、岗位权限、检查考核及工作主要内容的要求，重点在“责权利一致、清楚干什么、怎么干、任职资格”。是技术标准和管理标准的要求在该岗位
的具体转化。
○
企业标准
是指企业所制定的产品标准和
企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的
标准。
企业标准化
标准
企业标准
技术标准 管理标准 工作标准
管理标准体系 工作标准体系
技术标准体系
○ 企业标准体系
企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。一般包括技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。
使企业的管理工作、技术工作能统观全局，合理简化，正确确定各项工作的轻重缓急，避免工作重复，为提高企业管理水平起着重要作用。
● 企业标准体系与管理体系的差异和关联
企业标准体系关注标准文件，运用标准化“简化、统一、协调、优化”原则（原理），按技术标准、管理标准、工作标准分类，形成科学有序的文件管理体系。
所有管理体系更关注各自管理标准文件的使用和落实，都需要用“文件”的形式表达。
管理体系
活动
文件
管理标准体系 技术标准体系
工作标准体系
标准体系
标准化活动输出
企业标准化
标准
企业标准
技术标准 管理标准 工作标准
管理标准体系 工作标准体系
技术标准体系
2 企业标准体系构成及衍生表达关系
GB/T 15497GB/T 15498
GB/T 15498
技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、评价与改进体系的表达关系注：★最新版国标是按产品实现标准体系、基础保障标准体系分类
（1）四大标准体系之间互为引用支撑关系，绝不能彼此孤立存在；
（2）四大标准体系的核心基准线均为同一个：产品族从孕育到生到死的全生命
周期过程线；
（3）围绕产品基线依次展开的是：
物：技术标准体系生命周期全过程（让产品能够满足客户需求的技术要求）； 事：管理标准体系生命周期全过程（搭建技术标准体系落地执行通道，满足客户需求的管理活动事项）；
人：工作标准体系生命周期全过程（组织架构及岗位职责分工，源于管理标准，确保技术、管理标准体系终端落地）；
绩：评价与改进体系生命周期全过程（对三大标准体系运行质量效果的定性定量评价，提供持续改进输入）
衍生关系
技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、评价与改进体系的衍生关系
3 企业标准化的地位和作用
企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分
对管理者对员工 重复发生的业务让标准（流程）管理解决（80%,法治），各级管理者抓标准执行，抓例外管理（20%,人治）。
标准作用
政策的制定和实施，放到同等位置“法律法规”2015在一会议上提出：“政府要加强技术标准体系建设”。“以转变职能简政放权为突破口，批事项，首届中国质量大会：2015年国务院常务会议“软”、标准体系“乱”和标准水平“低”的状况实施效果评价，强化监督检查和行政执法，严肃查处违法违规行为，让标准成为对质量的“硬约束”2015年签批国务院印发《深化标准化工作改革方案》，施与监督，更好发挥标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、战略性作用<附加说明>
39竞争优势，标准化引领提升产品和服务质量十八届三中全会 习近平主席
李克强总理
39届国际标准化组织大会致辞要着眼提升制造业竞争力，推动标准化与中国制造个性化定制等需求。鼓励企业做标准的领跑者，在追求高标准中创造更多优质供给，更好满足消费升级需求。标准化理念和方法融入政府治理之中，运用标准化手段 一 企业标准化基础知识简介
目 录
第一部分
第二部分
企业标准化的几个基本概念
企业标准体系构成及衍生表达关系 企业标准化的地位和作用
技术标准体系架构梳理的目的作用
系统构建满足用户需求的高质量
技术标准体系
推进提升业务质量效率
促进提高产品质量
为什么要梳理标准体系架构？
+高质量执行标准+……
技术标准体系架构干什么用？
+……
技术标准体系架构设计思路
技术标准子体系（二级）架构细分纬度
时间：产品生命周期各阶段业务执行路线（产品的规划、开发、生产-采购/工艺/检
试验、安装交付、服务等）产品结构：产品BOM多层
级架构（整机、平台、模块、组件、零部件、原材料等）
标准化方法：标准化四原则（简化、统一、协调、优化），即标准的统一化、通用化、系列化、组合化、模块化方法业务分类：不同子体系对应不同业务模块（如空调设计技术标准子体系分结构、制冷、电控硬件、电控软件等）
多维度影响要素融合贯通构建技术标准体系架构1、标准用户需求：标准的定位应分析底层单项标准的用户（使用者、维护者）在实际业务活动中应用标准的便捷性需求，如设计人员在产品开发的初步设计阶段必须要调用“变频空调设计手册”做业务指导，该标准应归入初步设计分类中；
2、架构分级分类颗粒度、业务顺序：分层分级有序，族谱关系清晰明确，各层级业务单元应为同一级别，不重复、无交叉、无断点、不串级混乱；各子体系不同层级分类应同时按专业模块及其各自实际业务路线依次列出，便于后续应用与维护管理；
3、体系架构标准化：按标准化四原则（简化、统一、协调、优化），各子体系分类应再结合实际业务操作需求，确定哪些专业性、通用性强的标准可直接作为独立专项标准存在，供相关标准引用。如设计技术标准子体系中的安全性、环保等通用性技术标准可单列，其它标准直接引用此标准。
二级技术标准子体系架构细分基本原则
技术标准子体系架构梳理案例1. 技术标准体系架构的一级、二级分类
一级分类
二级分类
技术标准体系架构梳理的统一基准
2. 设计
二级
三级
四级
四级
三级
三级
三级
二
三级四级五级五级
五级四级
四级
二浅议技术标准体系架构的搭建
3. 工艺技术标准子体系架构分级分类
二级
三级
四级二级三级
技术标准关系梳理方法举例
技术标准关系表
02设计标准02设计标准
03产品标准
04采购标准 05工艺标准 06半成品标准 07检验验收和试08包装搬运贮存09安装交付
10服务标准
Q/HKK J03014第
Q/HKK J03015第
Q/HKK J03016第
Q/HKK J03029第Q/HKK J03020基准标准 本类相关标准 其它类相关标准
技术标准要真正成为体系，能端到端发挥一致性、系统性作用，必须梳理打通标准关联关系，标准关系的梳理方式方法有多种，一对多关系