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促销人员工作职责及管理制度1 2013-4-13

促销人员

工作职责及日常管理制度

（修订版）

目录：

第一部分入职管理规定

一、聘用标准

二、聘用流程

三、亲属回避原则

四、实名制原则

第二部分工作职责

第一节促销人员的素质要求

第二节促销人员岗位职责

第三节促销人员行为准则

第三部分日常管理制度

第一节例会及总结制度

第二节请假制度

第三节促销服管理制度

第四节纪律处分制度

第五节工作表现考核细则

第六节工资发放流程

第一部分入职管理规定

一、聘用标准：

1、普酒促销人员聘用标准

▍身高1.55米以上，18至26岁女性；

▍初中及以上文化程度(应聘时必须携带其学历证明的原件及复印件)；

▍相貌端庄、举止大方；

▍身体健康、无不良恶习，持有健康证明；

▍同等条件下，有促销工作经历者优先。

2、精制酒促销人员聘用标准

▍身高1.60米以上，18至26岁女性；

▍高中及以上文化程度（应聘时必须携带其学历证明)；

▍相貌端庄、体态优雅

▍口齿伶俐，反应敏捷，具有较强的亲和力和敬业精神；

▍身体健康、无不良恶习，持有健康证明；

▍同等条件下，有精制酒促销工作经历者优先。

二、聘用流程

招聘：销售分公司根据中心批复的月度营销计划制定促销人员招聘方案，并发布招聘启事；（执行人：分公司促销主管）

面试：人员应聘时须填写《**********总公司促销人员个人简历表》，销售分公司按有关规定对应聘人员进行面试，确定复试名单；上述表格原件由联络站存档。（执行人：分公司促销主管或联络站促销管理员）

复试：销售分公司对初试合格的人员进行复试，确定上岗试用名单，进入复试的人员须再填写《**********总公司促销人员情况登记表》。上述表格原件由联络站存档。（执行人：分公司促销主管或联络站促销管理员）

培训：销售分公司对上岗试用人员进行岗前培训；（执行人：分公司促销主管或联络站促销管理员）

试用：销售分公司对实习合格的人员进行为期15天的试用（试用期7天内自行离职者，一律只发底薪不发放奖金）。（执行人：联络站销售代表）

注：联络站须将最后确定的录用人员简历表及情况登记表复印件交销售分公司备档。

三、亲属回避原则

●为了促销队伍管理的公平公正性及规范性，分公司高层管理人员不得将直系亲属安排到本分公司从

事促销工作；分公司促销主管不得将直系、旁系亲属直接安排在该分公司所属的任何市场从事促销工作；联络站的工作人员不得将直系、旁系亲属直接安排在所辖市场从事促销工作；

●前来应聘的人员在填写简历表时应声明是否与公司的工作人员存在亲属、恋爱关系或推荐关系；

●凡通过试用期及已在岗上班的人员，若与联络站工作人员存在亲属或恋爱关系，分公司应考虑对该

促销人员调整片区；

四、实名制原则

促销人员工资由银行代发，为方便公司的管理，特做如下要求：

●凡前来我公司应聘的人员必须如实填报真实姓名，不得伪造或冒用他人的身份证明；

●在岗促销人员如因特殊原因（如父母离异后随母姓，但身份证明未及时变更）存在人、名不符的情

况，应立即上报销售分公司；

●对真实姓名蓄意隐瞒不报的人员，公司一经核实立即开

除。

第二部分工作职责

第一节促销人员的素质要求

●形象素质：仪表端庄，制服整洁；热情大方，精神饱满；礼节得体，敬业乐业。

●产品知识：以“在顾客前我就是**专家”的丰富知识面要求自己，知己知彼。

●工作能力：有竞争力，协调能力强。

第二节促销人员岗位职责

●促销人员应负责各促销点产品的陈列与摆放，并确保促销点本公司所有产品外观的整洁。

●促销人员应负责向顾客（包括促销点工作人员）介绍、宣传、推销“******”系列产品，接待好所有对

我公司产品有兴趣的顾客。

●促销人员应负责收集顾客信息，并统计各促销点促销情况（包括同行业其他产品销售情况），认真填写

“********总公司促销人员销量日报表”和“********总公司促销人员月销量统计表”按时交回销售分公司，并随时向公司汇报工作情况。

●促销人员应负责各促销点宣传品的投放及宣传画的张贴

（促销点有特殊规定除外），并及时更换公司在

促销点破损的宣传画及宣传品。

●促销人员应按规定负责向在促销点消费我公司产品的顾客发放小礼品。

●促销过程中和促销活动期间，若发现店方货源不足或断货时，应及时通知店方、联络站或供货商。

●促销人员有义务配合公司开展各项促销活动及新产品铺市。

第三节促销人员行为准则

一、仪表仪容（培训时应强调）

●促销人员在仪表上要给客人以庄重大方、美观舒适的感觉；

●头发要疏理整齐，短发不应盖住肩头，长发应扎成“马尾”或盘起来，不得留奇异发型；

●上班时应保持清雅淡妆，不准浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆用品；

●上班时间必须身着公司统一制服，保持服装干净、整洁；

●促销人员工作时间不得佩戴摇晃、夸张的首饰（包括耳环、项链），不得将指甲涂染得过于鲜艳；

二、对顾客的服务态度

●真诚待客：促销人员对客人应持关心、友善的态度，为客人服务要热情、有耐心，不得和别的品牌促销

人员发生矛盾。

●注重礼仪：待人诚实，彬彬有礼，举止文雅，言语亲切，说话使用敬语，服务过程问答有声，尊重客人

意见，做到宾客至上，热情有礼。

●面带微笑：微笑是服务态度的基本要求，常露笑容会给客人以亲切和轻松愉快的感受，每一位促销人员

都要养成微笑的习惯。

●讲求实效：严格遵守时间，注重效率，以最短的时间，最完美的服务满足客人的需求。

●忠诚求实：这是做人的美德，每一位促销人员必须做到“有事必报，有错必改”，不提供假情况，不搬

弄是非、陷害他人。

三、服从管理

●所有人员应服从上级管理，按时完成任务，不许无故拖延、拒绝或终止工作；

●促销人员每天工作结束后，须认真填写“**********总公司促销人员销量日报表”，并按时交回联络站，

不得弄虚作假；

●促销人员实行每周例会制度（例会时间各片区自定），不得无故缺席，迟到；

●每月31日前，促销人员应上交工作总结一份，内容包括：A本月工作汇报；B对行业内市场情况的反馈；

C对下月促销活动形式的建议。

●促销人员所在促销点，要求******系列产品摆放整洁、醒目，其它品牌应尽量下柜；

●促销工作时期，若发现店方货源不足或断货时，应及时通知店方，协助其及时补货或通知联络站人员协

助；

四、上下班

●必须按规定报到，准时到达岗位，并留有充分时间更换制服；

●因病、事假等原因未能报到，应事先向主管人员报告，以备查核；

●不准代人或委托他人报到；

●工作时间不得接待任何亲人、朋友，不得看书、阅报、交头接耳、外出逛街，不得与客人长时间闲聊；

●向客人介绍完公司产品后，不得身靠吧台或随意坐，必须保持端正的形象和站姿，作现场巡视或选择醒

目的地点站立；

●上班时间应使用文明语言，不得有言语粗逛或有抽烟、喝酒等不当行为；

●不得未经允许随意使用所在促销点的电话；

●上班期间必须遵守所在促销点的各项制度；

五、制服与着装

●领取工作制服时，交足押金，促销管理人员需签字认可，并办理相应的手续。

●促销人员因公或被批准外出，不得穿着制服离开场所，下班后须将制服换下。

●身着******制服时，禁止在公共场所或客人面前抽烟、喝酒或做出其他有损******形象的行为；

●制服如有损坏，应即时修补，不得衣冠不整；丢失或被盗应照价赔偿。

●员工辞职时须将全部制服交回公司。

六、个人资料

●促销人员所填写的各种表格，必须如实填写；

●对因隐瞒、伪造个人资料产生的后果须由本人负责，公司保留追究处理的权利；

七、爱护公司财产

●对个人负责保管的礼品、物资应爱护，不能随意拿用。

●严禁损坏公司财产，如有发现应立即报告。

●促销人员必须严格遵守公司的保密制度，在职期间或离职后不得对外泄露公司销售政策及薪金状况，若

发现有泄密者，公司在查证后将给予1000元至2000元的经济处罚，严重者追究法律责任。

八、拾遗

●促销人员在促销场所内发现任何失物，不论贵贱大小，应立即报告大堂经理。

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第三部分日常管理制度

第一节例会及总结制度

一、各销售分公司根据具体情况，每月或每季度须组织各片区促销管理人员开一次例会，分别由各片区促销管理人员汇报所在片区当月的促销情况，包括：促销人员情况、片区占有率、片区销售量、竞争对手状况等（驻分公司财务人员须参加）。

二、促销主管对分公司本月整体促销情况进行总结，对各片区的促销工作做出评价，解决各联络站促销管理人员提出的问题和困难。

三、各联络站每周必须召开一次例会，作为联络站每周的促销总结，会议由促销管理人员主持，必须做好会议记录。在例会上应总结上周在工作中遇到的难题及困难，并在会上一一进行解决，布置下周促销工作。

四、销售分公司每月底的例会评选出优秀联络站一个，各联络站优秀促销人员一名，由销售分公司进行统一表彰。

五、对促销管理出现问题的联络站由销售分公司进行通报批评，情节严重者扣除当月片区促销考评分。

六、促销人员必须参加联络站组织的例会，若有特殊情况，必须经促销管理人员同意，病假必须附医院证明；联络站促销人员必须严格填写例会考勤册以便有关人员核查。

七、促销人员每月底须向联络站上交当月促销总结一份，联络站促销管理人员须将每周会议记录及促销人员总结整理好后上交销售分公司促销组存档。

八、分公司促销主管须将每月度工作情况、工作建议及人员总结整理成报告的形式上报销售分公司总经理或分管领导。

第二节请假制度

一、促销人员若须休假，须提前2天通知该联络站促销管理人员，促销管理人员应至少提前1天通知业务人员，以便联络站

做好人员的调遣安排。

二、促销人员一个月请事假不得超过4天，否则视为违纪请假（病假和不排班情况除外），促销人员每天下午4：00以后请假视为违纪请假，违纪请假一次，当月满勤分为0分。

三、分公司可根据实际情况自行拟定有关管理细则。

第三节促销服管理制度

一、目的：

为了规范促销服的计划、制作、发放、保管及报废等管理，保证销售分公司促销队伍正常运作，特制定本规定。

二、适用范围：

此规定适用于各销售分公司、办事处及营业厅。

三、管理职责:

1、业务部

①、负责根据公司当年促销人员预算数、各分公司促销服库存情况、促销服毁损程度拟定各季度促销制服制作计划；

②、负责各季度提前一个月将促销服的需求数量及各销售分公司对促销服的制作要求汇总并申报；

③、负责促销服的发放及监控各销售分公司的保管工作。

2、市场部：负责促销服款式的设计。

3、销售分公司

①、负责根据当年促销队伍的编制情况进行促销服费用的预算；

②、负责促销服的申报、领用、存放、发放及报损工作；

③、负责报损促销服的销毁；

④、行政主管负责促销服押金、赔偿金的收、支。

4、营业厅

①、负责按规定进行促销服的接收和存放；

②、负责进行促销服库存数的清理，及时进行上报。

5、生产工厂派驻分公司财务人员负责促销服押金、赔偿金收支的监控。

四、促销服管理规定及流程：

1、促销服的制作：业务部根据公司当年促销人员预算数、各分公司促销服库存情况、促销服毁损程度拟定各季度促销制服制作计划获批准后，由市场部进行款式设计，然后通过采购部进行招标制作；

2、促销服的入库：新制作好的促销服统一送至**营业厅促销品库房进行保管；

3、促销服的申报：分公司（办事处）根据当季促销队伍的编制情况制定促销服申领计划并报中心业务部审批，获批后在**

营业厅领取；

4、促销服的发放及保管：分公司领回促销服后，由促销主管或专人负责促销服的发放、清理、存放等工作；

5、促销服押金的收取：各销售分公司按标准（精制酒促销服按200.00元/套，普酒促销服按100.00元/套）收取促销服押金。

①、联络站领取服装时须向行政主管缴纳相应数量的服装押金并附新增人员申请表（原件）；行政主管开具一式三联的押金收据（一套服装开一份收据），并将记账联（第二联）及收据联（第三联）交给联络站人员，存根联（第一联）留行政主管处做帐；在收到联络站人员交来的服装押金收据记账联（第二联）后，分公司促销服保管人员方可向其发放相应数量的促销服；

②、联络站向促销人员收取相应金额的服装押金，将促销服与行政主管开具的第三联收据一并交给促销人员；

③、分公司促销管理人员必须向促销人员强调：领服装时缴纳的钱款仅作为该名人员在岗工作期间使用促销服时的押金，辞职时是要退回的；

6、促销服押金的保管：促销服押金由分公司行政主管负责收取，每月底（30/31日）分公司促销服保管员、行政主管与派驻财务人员对帐一次，并将当月收、发促销服的押金余款交回生产工厂财务；

★促销服押金的收取及保管流程:

7、促销服的回收：促销人员离职时，所有手续交付清楚后

予以退还押金

①、促销人员离职时，所有手续交接清楚，并将押金收据及清洗干净的促销服交回后，联络站促销管理人员支付促销人员押金；

②、每月20-25日，联络站促销管理人员将需退回的促销服交回分公司促销服保管人员，并凭分公司促销服保管人员开具的入库证明及促销服押金收据到行政主管处领钱；若新招聘促销人员时，直接在行政主管处将旧的押金收据换成新的押金收据，然后再将分公司促销服保管员处的收据第一联调换成新的；

★促销服的回收流程:

8、促销服的销毁：

①、分公司促销主管须在每年3月30日（对冬装）、9月30日（对夏装）、11月31日（对春秋装）分别进行清理，经驻分公司财务人员监督核实数量及破损状况后，根据促销服的制作年份及使用状况填报《分公司季促销服报损申请表》，分公司总经理确认后送相关营业厅促销品管理人员复核，再报营销中心申请销毁；

②、获批准销毁的促销服由分公司就地自行销毁，服装销毁主要由促销主管负责，应有营销主管、行政主管中至少1人在场，驻分公司财务人员必须在场。

★促销服的销毁流程:

例：《X X 分公司春秋季促销服报损申请表》

根据04年11月31日我司促销服盘点结果特向中心申请：销毁已报损03款春秋装42套，04款春秋装5套。并向相关生产厂财务交回32套促销服赔偿金人民币元。

分公司总经理：促销主管：驻分公司财务：营业厅促销品管理员：

③、促销服销毁相关规定

a、因夏季促销服清洗频繁，易败色、挂丝，或油污污染面积过大无法清洗，已使用1年的服

装报损率按20%计,2年的按40%计，2年以上的应予以全部更换；

b、春秋季促销服的报损率低于夏装，已使用1年的为15%，2年的为30%，2年以上的应予以

全部更换(报损原因：清洗较频繁、败色、油污污染）；

c、冬季促销服的破损率：已使用1年的为10%，2年为20%，3年为50%，3年以上应予以全部

淘汰（冬装不用天天清洗，故报损率较夏装与春秋装低）。

d、因“遗失”或“存放不当引致发霉”等原因不得计入常规报损之列，当事人应照价赔偿（当

年的按原价赔偿，1年的按原价的80%赔偿，2年的按原价的50%赔偿）。

9、违规处罚：

●分公司对于促销服出现遗失、破损、发霉等现象，应及时安排修补。造成促销服数量减少或无

法使用等情况，销售分公司促销主管应立即报告公司。

●若上述情况属促销人员使用不当造成，必须由促销人员按价赔偿（当年的按原价赔偿，1年的

按原价的80%赔偿，2年的按原价的50%赔偿）；

●若上述情况属促销服保管人员管理不当造成，必须由保管人员按价赔偿（当年的按原价赔偿，

1年的按原价的80%赔偿，2年的按原价的50%赔偿）。

10、中心促销主管在必要情况下，可对分公司进行一次盘存，了解促销服好坏情况，以便计划增补促销服数量。

六、解释权及执行时间：

1、本规定解释权属营销中心。

2、本规定从XXXX年1月1日起开始执行。

第四节纪律处分制度

一、目的：

为达到和保持较高的工作效率和优质服务，使工作有章可循，特制定本制度，希促销人员认真履行和遵守，如有违反，将

会受到警告、再次警告、辞退或开除等处分，同时联络站促销管理人员有权酌情予以罚金（以罚单形式，在当月工资中扣减，不得收取现金）。

二、警告：（5元—10元罚款）

凡有以下违纪情况者，给予口头警告：

1、上班时未穿着整齐制服或仪表不整。

2、上班时间擅离工作岗位。

3、工作时咀嚼口香糖或吃零食。

4、使用促销场所电话办理私人事务。

5、工作时收听收音机或录音机。

6、上班无故迟到、早退。

7、上下班不报到。

8、工作或服务效率欠佳，工作粗心大意。

9、上班时间打瞌睡。

10、对上司、同事、顾客不礼貌。

11、吵闹、粗言秽语或扰乱促销场内安宁。

12、疏忽、不小心破坏、损坏公司财物。

13、唆使他人或代人报到。

14、蓄意损耗、损坏本公司或客人财物。

15、在促销场所内售卖或兜售私人物品。

16、不服从主管或上司合理合法命令。

17、擅自标贴、涂改、搬移公司财物。

18、拿取或偷吃促销场所或客人之食物。

19、上班时喝酒、带有醉态或服用麻醉药（及服用类似药品）。

三、再次警告：（20元—30元罚金）

经发出一次警告后，再犯同样或其他过失，促销人员将获发再次警告，倘若不知悔改，则有被开除的可能。

四、辞退：

使用对象：并无重大违纪情况及过失，但不能适应及胜任促销工作者。

五、开除：

凡有以下行为或接再次警告后，该促销人员再次违反规定，可根据本管理制度予以开除。被开除的促销人员，除可拿与当月出勤天数相符的基本工资外，将不获任何赔偿还需接受相应罚金。

1、蓄意旷工，擅自离职三天以上或不按离职要求办理而执意离职者，公司将予以除名；

2、所发生行为危害公司内任何人士之安全；

3、在促销点向顾客或同事索取金钱或其他报酬；

4、在促销点做有损企业形象的交易；

5、泄露公司资料或任何相关重要情报；

6、伪造公司文件，意图行骗；

7、偷取或意图偷取公司、同事之财物；

导购、促销员管理办法

导购、促销员管理办法 原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。 终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。 一、招聘 1、配备标准： ●参照导购设置水平的标准； ●临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核； ●根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、导购、促销员定义 ●导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员； ●促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。 3、聘用标准： 条件： ●年龄：18－28岁（女性） ●身高：158cm－165cm（身材匀称） ●学历：高中以上学历； ●五官端正，面容较好，皮肤健康； ●综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作； ●有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。 证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、聘用程序： ●招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）； ●面试（初试及复试）； ●确定人选并通知被聘用者； ●填写人员资料表并收齐有关证件； ●缴纳服装押金；

●入职培训； ●上岗试用。 二、培训 1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动； 2、培训内容包括： ●入职培训（产品知识、美容美发知训、销售技能）； ●美容、美发示范演练培训； ●销售技巧培训； ●相关制度、政策及促销活动培训； ●新产品上市培训。 三、管理 1、管理内容 (1)人员档案管理 目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。 档案内容： ●《雅倩公司外聘人员资料表》 ●各式证件复印件及聘用协议 ●《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途： ●建立导购员生日档案（表格附后） ●定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘 ●建立导购员日常工作检查制度 ●由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上 ●由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2)周例会制度 每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括： ●销量完成情况； ●促销活动总结；

中控室安全生产职责标准范本

管理制度编号：LX-FS-A57504 中控室安全生产职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

中控室安全生产职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 超细粉生产线是一条自动化强度相当高的生产线，为高效、优质地生产出产品，特别对中控室的职能与责任做如下规定： 1、负责生产线设备的启车、停车与紧急情况的处理，需手动方式下启车要坚持先启下游后启上游的原则，停车要先停上游再停下游的原则，且要掌握好时间差，以保证设备无积料； 2、每次启车时必须按“3211”进行确认，确认无误后按报警铃启车。 “3211”含义： 三检查（1）检查气压、压缩空气、沸腾炉运转

促销管理制度

促销管理制度 1

促销管理制度 一、本制度的目的: 1．指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力。2．加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。 3．让促销管理制度化、规范化。 二、本制度中的促销指的是 A类促销: 由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。 B类促销: 主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。C类促销: 主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供”促销套餐”计划支持。 2

三、各种促销类型的费用来源及比例(待确定) 四、促销管理流程 A 类促销管理流程: B 类促销管理流程: C 类促销管理流程:

五:相关各部门在促销管理中的责任 营销副总: 负责对各类促销方案的审核和批准,对促销的总体效果负责。 办事处(区域经理): 负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。 企划部: 1、负责制定年度促销规划和预算。 2、企划A、B类促销活动,并制定实施计划。 3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设 计、选购和配给。 4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发 和丰富促销方案和工具。 采购部: 负责根据各类促销品的采购计划进行按时保质保量的采购,加强供应商 4

营销促销管理制度 - 企业文规

营销促销管理制度-企业文规 第一条为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，本公司特制定如下销售促进管理制度。 第二条常务重事及经理须拟订日程，拜访、问候主要客户，并借机了解市场情况及客户反映的问题，加强彼此的联络与友好关系。 1．了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。 2．访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请赐予交易。 1．本会以董事长或常务董事为主体。 2．问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3．本会应依地区、产品种类分别举行。 第四条开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极地实行计划外，尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1．从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后，应立即制订开拓计划。 2．有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来，借助它们的支援来拓展交易。 3．对于新客户，应事前做好充分的信用调查。 4．确立代理店的交易规划，完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。 第五条销售另设有特卖制，它采取自主诱导购买的方式。这种方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1．特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 2．对于特卖地区，特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。 第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买。 1．实施时，先以一特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩大。 2．交易方式另采用所谓的预约制度，利用预约方式进行交易者，届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时，本公司则另订有效方法负责处理。 3．将每个客户的平均购买额分等级，再依等级发给奖金或按比例退还部分金额。奖励期间以3个月左右为主，每段期间再各自制订截止日期。 4．对于特别致力销售的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。， 第七条对于新生产的产品，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，原则上按下列4点实施： 1．展示会由公司单独举行，或借助其他单位的支援，或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2．会展应展示本公司的新产品。 3．举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容以及综合方式等，也须加以考虑。 4．样品展示会及展示会中，可直接接受订单或预约。

中控室管理制度及职责

中控室人员管理制度 一、卫生管理 1.中控室内必须保持干净整洁的工作环境。 2.每班必须清扫，打扫卫生原则上使用软布。 3.值班人员按规定着装上岗。 二、安全管理 1.闲杂人员不得随便进出中控室。 2.值班人员不得擅自离岗。若有紧急事件必须请同事代值，控制室内不得无人值守。 3.中控室内严禁烟火，若发生火灾一方面要及时通报，另一方面应使用配备的灭火器灭火；不能使用水灭火或其它的灭火器材灭火。 4.值班人员要对控制系统报警提示的任何故障进行记录并且做好观察，如果故障不能自动消除立即上报给具体部门采取相应的措施。 5.工作期间不得上网。 6.严禁私自安装和使用未经许可的软、硬件，以防止微机被感染病毒或造成本站文件丢失。 7.正确使用和爱护设备，制止非专业人员操作计算机及其他机房设备。 8.严禁使用网络查阅与自身工作无关的资料，禁止拷贝本站文档和保密文件，严禁联网游戏。

9.密切监视各工艺参数及系统的运行情况，发现异常及时向当班领导汇报，并协助当班人员处理。 10.不得随意退出工控画面及与之有关的平台环境，不准在计算机上做与生产无关的事。 11.负责各处理单元运行数据的统计工作，并按时上报。 12.负责监控系统的操作以及维护、维修工作，值班人员不得随便调控工业电视监控系统。 三、交接班管理 1.中控室值班人员实行四班三运转。早班值班时间为（0:00至8：00）；中班为（8:00至16:00）；晚班为（16:00至0:00），值班人员工作期间除工作就餐时间外没有休息时间。 2.值班人员必须将本次值班期间发生或出现的一切异常情况认真做准确、详实的记录。记录必须字迹清楚，整洁干净，不得有乱涂乱画或缺页、丢页现象。 3.接班人员在接班时应检查上次值班记录情况，特别注意异常情况的记录，有情况需询问清楚，交接班人员两方都签字后交班人员方可离去。 四、其他事项 1.中控室内应保持安静，不得大声喧哗。 2.值班人员不得随便带领其他人员进入中控室。 3.值班人员不得将食物带人中控室内就餐。

促销员薪酬制度

促销员薪酬制度 一、目的 1、根据地区差异、促销员综合素质差异、销售业绩贡献的差异等因素，建立具有市场竞争力的多元化的公平、公正促销员薪酬体系； 2、建立促销员晋升体系，为促销员的职业成长打开空间。鼓励促销员积极进取，不断提升个人综合素质和销售业绩，建立多元化的促销员奖励机制，为打造同方高素质的促销员团队奠定制度基础； 3、完善促销员福利，稳定促销员队伍，吸引高素质的促销员人才。 二、适用范围 本制度适用于正式聘用并按事业部规定办理了相关人事手续的促销员。 注：正式聘用的促销员不得兼职其他品牌销售，特殊情况需另打报告审批（流程：大区提交申请报告→大区HR专员审核→驻营销人力资源经理审批）。 三、薪酬结构 底薪＋销售提成＋福利＋月度/季度/年度奖 底薪标准 注：兼职促销员按与商场合同执行。合同必须及时报备人力资源中心，报备后执行。 1、地区分类 全国地区分类查询表

2、促销员等级评定 根据促销员对工作态度、促销服务规范、产品知识、销售技巧、现场促销话术、形象礼仪的 掌握水平和应用水平，以及以往的销售业绩和工作表现等因素，促销员等级分为初级、一星级、二星级、三星级共三级，由星级评定小组考评授予促销员专业等级。 ?星级评定小组以各大区为单位成立，由市场部牵头，大区总监、业务经理、人力资源专员、优秀促销员代表共同组成，评定标准原则上全国基本统一； ?无销售经验或无产品销售经验的新进促销员定位初级，新进初级促销员工作满一个月可 以给予评级，评级后按新的等级执行； ?有产品销售经验的新进促销员最高可定二星级，工作满一个月后根据实际业绩重新评级，评定后按新的等级执行。 1）评定原则： ?本着公平、公正、公开的原则，每季度进行一次促销员等级评定、调整工作。 2）评定标准：

营销活动组织与管理制度

营销活动组织流程 一、目的 为项目营销过程中，各类营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果考核等提供明确的目标和参照范本，同时也为监督机构提供监督标准。 二、范围 本程序适用于公司进行房地产项目营销过程中，营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果考核等的控制。 三、职责 （一）策划部为本程序负责部门，负责营销活动计划的编制，方案的拟定，活动执行的组织，活动效果考核等相关工作。 （二）销售部、企业管理部、商业公司、物业公司等为主要配合部门。销售部配合给予营销活动计划相关意见，对活动前的相关客户通知，活动中的服务工作，活动后的效果评估工作等；企业管理部配合进行各种资源的协调组织，活动执行的督导等工作。 四、程序 营销活动开展流程图：

（一）由策划部编写项目营销活动总体计划（对于大型项目分公司、部门或分年度编写营销活动计划），营销活动计划的编写应遵循以下要点： 1.符合项目营销策略，项目营销推广总方案对营销工作所界定的思路； 2.对各个重大时间节点的确定； 3.控制总体费用，符合项目营销费用中，对营销活动一块的相关分配； 4.营销活动计划应包括生活家园相关活动，与商业、物业配合的相关活动等，以及这些活动所进行的时间、地点、参与人员及费用大致预算。 （二）由策划部汇同销售部、商业公司、物业公司等进行营销活动形式、内容的商讨，确定主体思路后，由策划部活动专员（或策划专员）负责拟定营销活动方案具体内容。营销活动方案应包括以下内容： 1.活动目的、主题、时间、地点、天气情况、组织内容、参与者（工作人员、嘉宾）； 2.活动工作人员及其工作内容、工作效果要求； 3.较细致的活动费用预算； 4.中大型活动对可预见之突发情况所拟定的活动应急预案； 5.中大型活动应单拟定较为完善的活动工作人员纪律规范（一般活动按公司行政管理制度相关内容执行）； 6.对于邀请媒体作为嘉宾的营销活动，应拟定相应的新闻通稿。 （三）活动方案须按照方案评审表流程进行评审，评审通过后，以OA形式发至活动参与的工作人员。 （四）所有活动都应事先进行预演练。 （五）活动完成后，应根据实际情况进行相关效果评估，评估方式如下： 1.由策划部组织进行活动效果的内部评估总结会议； 2.由策划部、销售部进行活动效果的客户满意度调查； 3.由策划部对评估内容进行整理汇总，同时做内部资料存档。 五、相关表格 《项目营销活动总体计划》（或《项目年度营销活动总体计划》）

中控室工作管理制度

中控室工作管理制度 一、目的 通过建立并执行中控/中控室工作制度和操作规程，对物业区域的安全、消防状况实施有效中控管理，在发生安全、消防紧急突发事件时能够迅速响应，起到联络、指挥中枢的作用，确保客户及财产的安全。 二、适用岗位 中控员/监控员 三、职责： （一）中控员/监控员负责熟识本中控室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维修养护工作，熟练操作各系统； （二）中控员/监控员负责每15分钟对视频进行一次浏览并及时掌握运行状态，遇系统故障及时记录并报修； （三）秩序维护主管负责中控室非中控操作人员进入，若经秩序主管批准进入者需做好登记和签名确认； （四）秩序维护主管负责每日至少一次对中控室监控/中控系统进行运行检查和工作督导； （五）颐家中心部长负责视频查阅或者复制工作的批准，中控员未见部长签字不得私自执行； 四、中控室各类要求 （一）中控员的交接班 1.接班人员必须提前10分钟到岗，并进行有针对性的预检查； 2.双方在交接时，应注意以下问题： （1）设备运行情况； （2）事故处理情况； （3）值班记录； （4）各种器材工具；

（5）公司及秩序维护部、管理处指令； （6）设备卫生、岗位卫生。 3.接班人员上岗，进行岗位交换，双方在交接班日记、运行记录上签字。交班后发现问题，由接班人员负责； 4.交接时要交的清、接的严。如果当时发现问题，交班人员要全力协助处理，既要分清责任，又要团结协作； （二）严格执行“五交”，“五不接” 1.五交：交问题和经验、交工具、交安全、交记录、交卫生； 2.五不接： （1）操作情况交代不清不接； （2）设备运转异常、情况交代不清不接； （3）工具不全不接； （4）未搞卫生不接； （5）接班人员未到，交办人员不得下岗，需及时反映情况，有人接班方能离岗下班。 （二）中控室的安全操作 1.中控室由中控员负责24小时中控，由工程维修人员负责设备日常维保，中控员须经培训后方可上机操作； 2.中控员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度，服从主管及颐家中心部长指挥，充分发挥中控系统作用，密切注意中控设备运行情况，对发现的情况和处理办法做好详细记录； 3.中控设备系统应每日进行必要测试和检查，发现异常和故障应立即报修，并做记录； 4.中控室严禁无关人员进入；如特殊情况需要进入，须经秩序维护主管或颐家中心部长批准，由批准人指定人员陪同进入；

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度 一、总则 1、为规范导购员的管理，提高门店服务质量，树立公司良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。 2、公司聘用的导购员到广州易磬电子商务有限公司所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属第三方，工作地点在广州易磬所负责门店，必须服从门店的现场管理。 3、导购员是广州易磬大家庭的重要成员，在管理上要求和易磬员工一视同仁。 4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。 二、导购员岗位职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 3、努力完成公司下达的各项工作任务和销售指标。做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过导购员的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、严格执行公司退换货制度，积极接待和处理顾客的咨询和投诉，对自己不能解决的问题要及时上报主管。 8、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。 9、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，完成有针对性的市场调查工作，并将真实的数据和有价值的信息反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。 10、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。 11、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 12、认真清点货品数量，每月按公司要求完成盘点工作，反应真实数据，并做到帐实相符。妥善处理商品损、溢，不遗留问题。 13、按照商场规定和要求，做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。 三、导购员现场行为规范 1、准时上下班并考勤，工作中精神饱满，愉快热情，不带情绪上岗。 2、工作期间手机应处于振动状态，不打私人电话，工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要，不处理私人事情。 3、遇事须提前请假，病假要提供二级甲等医院有效证明。 4、按公司要求热情接待顾客，不与顾客争执，遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿，遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。

管理员岗位职责大全

管理员岗位职责大 全

物业管理处主任岗位职责 一、在公司总经理的领导下,负责整个小区的物业管理的工 作。二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作,不断完善各部门工作流程,确保工作时效。 三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。 四、主动与小区业户接触及维持良好关系,保持一流的管理服 务。 五、每日巡查小区,发现问题及时记录并处理,并定期向公司 报 告。 六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难,如超越自身职 责 或权限,应尽快向公司领导汇报。 七、负责实施小区业户满意度调查,确保工作标准达到公司和 业 户的要求。 八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。 九、定期组织召开物业管理处工作会议,总结工作得失,加强 沟 通,提升工作效能。

十、负责成本控制,对本管理处经营不善导致亏损负责。 十一、完成公司安排的其它工作。 管理员岗位职责 一、对客服主管负责,做好分管的管理责任区的相关全面工作。 二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度,严格执行公司的各项方针、计划、指令。 三、坚持”依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨,作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带,及时收集业主的需求信息,切实做好双方之间的沟通工作,根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议,以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。 四、注重自身形象,不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况,了解业主家庭情况并做到有问必答,有需求尽可能及时解决,并反馈信息。 五、与部门、同事保持团结、协作,及时掌握所辖范围物业费收缴情况,同时做好物业服务费的催缴工作。

(完整版)中控室的管理制度

威京总部集团

威京总部集团

威京总部集团 目录 1目的 (4) 2适用范围 (4) 3名词定义 (4) 4相关文件 (4) 5作业程序 (4) 5.1操作人员岗位职责 (4) 5.2安全纪律管理 (4) 5.3交接班管理 (5) 5.4卫生管理 (5) 附件6.1作业流程图 (6) 附件6.2火警报警记录表 (7) 附件6.3异常情况处理表 (8) 附件6.4中控可燃气体及有毒异常记录表 (9) 附件6.5中控摄像监控记录表 (10)

威京总部集团 1目的 密切监视整个威华（如东）公司运行状况，确保出现异常情况时能够及时妥善地处理。 2适用范围 适用于中控岗位的操作。 3名词定义 中控是工厂自动化的核心，将有利于工厂增加生产的安全性，降低能耗和原料消耗，提高设备利用率和劳动生产率，提升综合竞争力。 4相关文件 4.1火警报警记录表 4.2异常情况处理表 4.3中控可燃气体及有毒异常记录表 4.4中控摄像监控记录表 5作业程序 5.1操作人员岗位职责 5.1.1操作员遵照操作规程进行操作，负责贯彻执行生产指标和质量要求，杜绝违章作业。 5.1.2 负责生产系统操作监视与调节，根据生产的实际情况整定操作参数，实现优质、稳定、 高效、低耗、长期安全运转。 5.1.3操作员经常沟通、交流，尽可能做到操作思想统一。 5.1.4主机设备开停必须经与班组长、现场人员取得联系，防止事故发生，确保安全。 5.1.5密监视各温度、压力，准确判断与调整参数，确保各系统正常稳定运行。 5.1.6操作员要按运转指示及要求及时填写各种记录。 5.1.7详细做好开停机时间、原因，及运行时出现的异常状况、现象和处理方法、处理结果的 记录。各项记录必须字面整洁、真实可靠。 5.1.8当运行参数或指标出现异常时，应及时采取手动干涉，尽快恢复正常。恢复不能时，必 须及时联系处理，上报领导，并作详细记录。 5.1.9发生品质事故及主机设备故障停止时，应及时填写故障经纬表。 5.2安全纪律管理 5.2.1操作人员要集中精力工作，不得在中控室嬉闹、喧哗、玩手机，做与工作无关的事情； 坐姿端正、不得睡岗。 5.2.2不得擅自离岗，若有紧急事件必须请同岗位人员代职，中控室内不得无人职守。 5.2.3严禁私自停、开计算机，更不能打游戏。 5.2.4中控室内严禁吸烟，若发生火灾首先应使用专门配备的灭火器灭火，并及时汇报。 5.2.5任何人未经动力处担当允许不得调用与操作无关的画面。 5.2.6公司相关管理部门，需查询修改有关参数，应通过中控操作员或动力处来完成，修改后 应有相应的记录或通知联络书等，非相关人员不得擅自操作。 5.2.7禁止无关人员进入中控室内，有工作联系的人员办完事后，不得在中控室内逗留，外来 参观人员须经公司领导批准，由有关部门人员陪同方可进入。

销售人员岗位职责及管理规章制度82424

销售人员岗位职责及管理制度 一、目的： 围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度； 销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。 二、销售人员职责 岗位：营销总监 营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报 工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内 部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评 定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并 充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适 时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。 14、完成总经理交办的其它各项工作任务。 岗位：销售经理 部门：销售部 职责： 1、服从上级领导的管理，负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销 售人员，完成公司下达的各项工作任务。 2、根据营销总监下达的工作任务，分解至各辖区业务员，并做好进度排期和工作计划，

促销管理制度

文件名称促销管理制度制订日2013年11月24日生效日 2013年11月24日文件编号版次 A01 页数页核准审核编制责任单位办公室责任人张XX 考核人李XX 一、目的：为推广企业品牌建设，加强促销管理，最大化利用各种资源，促使销售提升，特制定本规定。二、职能部门： 1、执行部门：企划部。2、相关执行部门：各门店、财务部（门店会计）。3、监督管理部门：综合管理部、督察审计部。 三、促销分类：1、网络促销：指促销面覆盖本公司两个以上门店（含两个）的大规模的销售促进活动，或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等；2、单店促销：指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动，如单店的限时促销活动、时段促销活动等。五、职能部门职责划分： 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施，各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果；2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。六、网络促销执行程序： 1、流程：企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定，促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案，

作方宣传品、促销品出库依据。3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。 4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批，总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份，企划部、供应商各留存一份，交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案，促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估，一周内将结果报企划部留存。七、单店促销执行程序： 1、流程：门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存2、各门店根据本部门月度促销计划，制定《单店月度促销方案》经店长签批后，在每月25日前报企划部审批备案，方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。3、企划部如有异议，须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议，门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》，门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。4、每次促销活动结束后由店长负责对促销

实验室管理员岗位职责通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD253 实验室管理员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号：YTO-FS-PD253 2 / 2 实验室管理员岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、积极参加所属教研活动，主动向有关教师了解学科发展动态及实验计划，统一安排，并协助教师上好实验课和开展课外科技活动。 2、建立各种仪器、药品、设备的账目，定期清点实物，做到仪器来往分明，账物相符。 3、掌握各种仪器、药品的规格、性能和使用方法，熟悉各种器材的保养和维修要求，提前拿出实验器材购置方案。 4、积极动手创制代用教具，推进教改实践。 5、保持实验室、准备室、贮藏室整洁，各种仪器设备、药品标本、模型等要分类编号，定点存放。 6、定期进行安全检查，对危险品及有毒药品要专室专间贮藏，并严格遵守保管和使用制度。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

促销管理制度两篇

促销管理制度两篇 篇一：促销管理制度 第1条 20XX年促销管理制度 第2条第一章总则 第3条为指导各区域市场进行促销策划和实施，促进市场销量的快速提升，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，保证公司整体市场目标的达成；同时加强对促销活动的管理和控制，使促销管理制度化、规范化，特制定本制度。第3条本制度的适应范围为本司所有促销活动。 第4条第二章促销的实施 第5条营销管理中心负责公司整体市场促销活动的指导与评估，管理并监督促销活动的实施，并对相关人员的工作业绩进行考核。 第6条市场推广部根据公司的发展战略、销售目标和市场竞争趋势制定公司年度促销活动计划、费用预算，经公司批准后组织实施。

第7条市场推广部负责制定促销方案的详细工作规程和实施细则，监督各个环节按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作，包括方案的策划与设计、人员的安排、方案的临时调整、物品的购置、物品的配送、物品的发放与管理、效果的评估、销售促进的总结。 第8条各产品事业部根据重点产品的年度推广计划，制定各项促销活动期间的产品执行价格及促销政策，市场推广部汇总各门部提供的促销产品信息及促销政策后，统一规划促销实施方案。 第9条各区域经理负责具体组织所辖区域市场的促销活动，并进行促销员培训，督促经销商进行促销广告投放，收集、整理活动促销数据，提出初步效果评估报告。并根据辖区市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。 第10条经销商负责当地促销活动的实施，按照公司制定的广告方案进行促销广告的投放，并提前落实促销物料的储备，促销现场的布置以及促销人员的安排等事项，同时完成当地主销产品与公司特价促销产品的储备与样板展示工作。

营销促销管理制度

营销促销管理制度 第一条为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，本公司特制定如下销售促进管理制度。 第二条常务重事及经理须拟订日程，拜访、问候主要客户，并借机了解市场情况及客户反映的问题，加强彼此的联络与友好关系。 1．了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。 2．访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请赐予交易。 1．本会以董事长或常务董事为主体。 2．问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3．本会应依地区、产品种类分别举行 第四条开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极地实行计划外，

尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1．从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司 及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后，应立即制订开拓计划。 2．有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来，借助它 们的支援来拓展交易。 3．对于新客户，应事前做好充分的信用调查。 4．确立代理店的交易规划，完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。 第五条销售另设有特卖制，它采取自主诱导购买的方式。这种 方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1．特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 2．对于特卖地区，特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。 第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买 1. 实施时，先以一特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩

大。 2 .交易方式另采用所谓的预约制度，利用预约方式进行交易者，届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时，本公司则另订有效方法负责处理。 3. 将每个客户的平均购买额分等级，再依等级发给奖金或按比 例退还部分金额。奖励期间以_____________ 个月左右为主，每段期间 再各自制订截止日期。 4. 对于特别致力销售的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。 第七条对于新生产的产品，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，原则上按下列 4点实施： 1. 展示会由公司单独举行，或借助其他单位的支援，或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2. 会展应展示本公司的新产品 3. 举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容以及综

后勤管理岗位职责及管理制度

后勤管理岗位职责及管理制度 1.1 警卫值班制度 1、值班人员必须报着高度的责任感对待工作，遵守各项规章制度。 2、严格按照工作分工及要求，服从管理，完成当值的各项工作任务。 3、交、接班人员必须严格履行交接班程序。交班人员将必须认真填写值班记录，交待当班情况。接班人员必须按要求检查接班前的情况，如果发现前班未按要求完成值班期间的工作内容，接班人员可拒绝接班。 4、接班人员必须在接班前15分钟到达工作岗位，与交班人员办理接班手续。前夜值班人员在下班后（办公楼内没有加班人员的情况下），将办公楼大门锁闭。 5、值班人员必须注重仪表、穿戴整齐，做到有礼有节，树立良好的对外形象。严禁穿拖鞋上岗。保持值班室内清洁。 6、值班人员有权对进出的车辆和来往的行人询问，不得将小商、小贩放入院内。并且认真做好来往车辆及行人的来访登记。 7、值班中不得从事与工作不相关的事情，严禁在办公桌上睡觉，严禁工作时间喝酒与酒后上班。 8、工作期间，每星期一至五早晨8点30分（北京时间）

开放广播。周末两天不得擅自打开广播，以确保职工休息。早操时间，将大、小门关闭，禁止外来车辆、行人进出。 9、各值班人员在值班期间如遇到特殊情况（如打架、酗酒斗殴、不听值班人员劝解，与值班人员发生冲突等），应及时与当地派出所报告，并将情况及时向单位有关领导汇报。 10、值班人员应按要求积极参加党员、职工政治学习，白班人员参加机关早操。积极参加机关组织的活动，按要求参加公司召开的职工大会。 以上为各位值班人员必须做到的十点要求，希望各位严格要求自己，服从管理，树立良好的职业道德形象，爱岗敬业。否则将根据相关的管理条例及规章制度进行处理。 1.2 警卫工作制度（修订） 为了使全局公共财产、生活秩序和人身安全，不受任何非法侵害，确保有一个安全祥和的生活环境和有条不紊的工作秩序，特制定门卫工作制度。 1、局机关门卫、值班人员在思想上要有高度的政治责任感和警惕性，时刻提高警惕，严防坏人捣乱破坏，特别注重打击民族分裂主义和非法宗教活动分子。

中控室管理规定

中控室管理规定 为健全公司安全管理，发挥中控室在公司安全生产中的作用，保障公司人员及财产安全，特制定本制度： 一、中控室管理制度 1、中控室内严禁闲杂人员逗留。 2、外单位人员进入中控室须由有关领导陪同或批准并进行登记,否则一律不准进入中控室。 3、公司其他部门人员进入中控室须由相关副总许可,否则一律不准入内。 4、对讲、报警系统实行安保24小时值班负责制。 5、中控室设备除值班人员外、其他人不得操作。 6、任何人员无权拷贝中控室录像。 7、非本公司人员不得查看中控室录像，本公司员工如需查看中控室录像须经公司相关主管领导同意方可查看。 二、中控员工作守则 1、中控室值班人员应熟练掌握监控系统的操作，在使用中如发现问题,及时通知维修人员维修。 2、室内保持良好的干燥环境，值班人员保持中控室及中控室设备随时清洁。 3、值班人员长期对画面进行录相,录相带应保存不少于1个月,值班人员如在画面上发现可疑情况,应及时通知厂巡人员前去查看。 4、监控设备由专人负责定期维护、保养,定期做维护保养记录。

5、消防中控员二十四小时不间断进行整个厂区的安全防范监控,及时发现可疑人员及事件,确保厂区安全。 6、监控中,时刻保持高度警惕性和责任心,一丝不苟,认真负责,熟练掌握设备操作规程及性能,做到操作自如,准确无误。 7、中控室人员与厂巡人员紧密配合,及时准确地处理异常报警,做到万无一失。 8、在闭路监控中,认真操作与观察,发现可疑、重大事件、火灾等在录相取证的同时立即通知上级主管部门前往现场处理。 9、认真做好值班记录和交接班记录,做到盘带登记清楚,便于查找可疑,做好上传下达。 10、保持中控室和监控设备卫生,做到干净整洁,遇有设备故障及时上报工程部或有关单位修理,不得拖延,保证设备正常运转。 11、对录像中的内容和公司机密严格秘密,严禁外传,遵守保密守则。 12、值班人员不准在中控室内会客，喝酒，赌博，不准进行其他与工作无关的活动。 13、值班人员不得擅离岗位，如有特殊情况，应由其他值班人员代替方可离开。 14、值班人员不准在中控室内会客，喝酒，赌博，不准进行其他与工作无关的活动。 15、值班人员不得擅离岗位，如有特殊情况，应由其他值班人员代替方可离开。

促销员管理制度

第一章：概述 1.目的 为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理 2.适用范围 易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理 3.促销员定义 指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。 4.对接部门职责 （1）商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。 （2）财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取；促销员离岗后押金的退还。 第二章：流程 5.上岗流程 认函》至门店面试。

回供货商或厂家。 （3） 商品部确认工衣费和培训费，并在《促销员进场函》中签字确认。 （4） 财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》 中签字确认。 （5） 行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。 （6） 促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。 6. 工作流程 促销员工作流程同店员工作流程 7. 离岗流程 （1） 店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。 （2） 商品部同意后，由店长安排交接。 （3） 促销员离岗。 第三章：管理 8. 岗位职责“八要素” （1) 要按照公司要求统一着装上岗。 （2) 要严格执行店员在销售中的各项业务流程。 （3) 要遵守公司的各项规章制度。 （4) 要负责店内商品的安全。 （5) 要清理店面卫生。 （6) 要协助训练员进行培训工作。 （7) 要负责厂家礼品的配备及活动的通知。 （8) 要配合店面完成相应的政策机销售任务。 9. 店长管理职责 （1) 负责考勤管理。 （2) 负责培训工作。 （3) 负责监督管理工作。

10.收费标准 注： 以上交纳费用不论何时离职，一律不予退还。 第四章：规范 11.纪律“九不准” （1）不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。 （2）不准在营业场所内化妆、更衣。 （3）不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。 （4）不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。 （5）不准靠柜、坐柜、趴柜。 （6）不准在营业时间接待亲朋好友。 （7）不准顶撞上级、消极怠工。 （8）不准辱骂同事、与同事打架斗殴。 （9）不准包庇任何不诚信行为。 12.服务“六严禁” （1）严禁与顾客发生争执。 （2）严禁对顾客的需求置之不理。 （3）严禁同时接待两位顾客。 （4）严禁对顾客有不文明的言行。 （5）严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。 （6）严禁拒绝或接待顾客投诉。 13.服务“五个要” （1）顾客在一米之外要说“您好，欢迎光临易天！”（2）迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。 （3）接待顾客时脸上要带着微笑。 （4）向顾客介绍商品要热情主动。 （5）顾客离开时要说：“请您慢走，欢迎下次光临！”。

促销活动管理办法(新).doc

促销活动管理办法(新)4 促销活动管理办法 第一章总则 第一条为实现货品上市后在各个阶段折扣能够得到有效管控，及公司开展各项促销活动标准，为规范终端直营店铺与淘宝商城促销活动申请标准 第二条本管理办法适用于公司组织的统一活动、直营店铺活动。 第二章活动申请的范围 （终端店铺在不同阶段根据销售及周边市场环境情况，为了促进销售的增长，提 出的活动申请。） 第三条日常促销活动 （一）、短期销售目标促进活动 （二）、季末促销 （三）、同城/同区域活动 （四）、完成保底销售 （五）、特卖

注：特卖活动地区负责人需提前与商品主管沟通，确认货品是否能够满足，得到认可后才可以申请特卖活动， 若有单独场地（即非本专柜的场地，原则上A和A-类店铺不能在同一楼层），所有等级的商场均可申请； 若没有单独场地，A、A- 类店铺申请特卖活动的，不予审批（厅房装修或商场整体除外）。 同城店铺每一季度只可申请一次单独特卖场活动 第四条节假日促销活动 元旦、春节、三八妇女节、清明节、五一节、母亲节、端午节、教师节、中秋节、国庆节、圣诞节。 第五条商场活动 （一）、商场店庆 （二）、年中（终）庆 （三）、商场VIP会员日 （四）、合同中约定的活动 第六条顾客关系管理部组织的活动 顾客关系管理部主要针对VIP会员，及新会员发展的要求定期在全国各店铺组 织的活动。

（一）大型VIP会员活动 （二）会员招募活动 （三）新品推广活动 第七条公司统一策划的活动 公司为了维护品牌形象的统一性，重大节假日期间根据市场及主要竞品情况，制定具有针对性的活动方案；公司根据库存情况，定期制定计划性促销方案。 （一）重大节假日（以商场活动为主，公司活动为辅） 元旦、五一节、中秋节、国庆节、三八妇女节、清明节、母亲节、教师节（二）指定产品的推广活动 （三）季末清货活动 第三章折扣力度控制标准 第八条每季新款在不同阶段折扣最低标准曲线图 第十一条应季新款终端店铺不得申请任何形式的明折活动 第十二条A和A-类店铺货品活动不得出现任何明折的活动，店铺的最低折扣标准不低于6折（暗折），不可以销售第5季之后的货品（商场大型换场活动除外，具体活动情况与促销活动专员沟通确认） 第十三条B类店铺各季款根据公司的活动标准进行活动申请；