市场营销单选题题库
1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（）。
A.现实购买者
B.潜在购买者需求
C.现实购买者与潜在购买者需求的总和
D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积
2. 市场营销的核心是（）。
A.生产B分配C交换D促销
3. 对市场营销学影响最大的学科是（）。
A.经济学B社会学C历史学D心理学
4. 市场营销管理的考察范围（）。
A.只包括交易行为B只包括转让行为
C 既包括交易行为，也要研究转让行为D是交换行为
5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（）。
A.交换B交易C转让D分配
6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（）建立起长期的
互信互利关系。
A.顾客B顾客和经销商
C顾客、分销商、以及供应商D顾客、分销商、经销商、供应商
7. 市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A.生产者本身B消费者需求C竞争者状况D中间商选择
8. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、
经营规模和转移成本的概念都来源于（）。
A.经济学B社会学C历史学D心理学
9. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。
A.超额的利润B先进的设备和技术C企业规模的庞大D卓越的营销网络
10. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（）。
A.同等重要
B.市场营销职能更重要
1. （）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产
高值产品，并不断加以改进。
A.生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
2. 3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。
A.推销观念B市场营销观念C客户观念D生产观念
3. 市场营销观念的中心是（）。
A.推销已经生产出来的产品B发现并设法满足消费者的需要
C制造质优价廉的产品D制造大量产品并推销出去
4. 顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
A.时间成本B产品成本 C 货币和非货币成本的总和D精力成本
5. 福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这
种经营哲学是（）。
A.生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
6. 推销观念和营销观念最本质的区别在于（）。
A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要
C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场
D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要
7. 执行推销观念的企业，其口号是（）。
A.我们生产什么就卖什么B我们卖什么就让人们买什么
C 市场需要什么就生产什么D好酒不怕巷子深
8. 生产观念强调的是( )。
A.以量取胜B以廉取胜C以质取胜D以形象取胜
9. 企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信
息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（）。
A.社会营销观念B客户满意C营销观念D客户观念
10. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）。
A.生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
11. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了( )。
A.市场营销观念B关系市场营销观念
C 绿色营销观念D大市场营销观念
12. 市场营销组合的因素对于企业来说是（）。
A.可控因素B不可控因素C静态组合D单一结构
13. 服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（）。
A.人员（people）B公共关系（public relations）
C有形展示（physical evidence）D过程（process）
14. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行
的市场营销管理哲学是（）。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
15. 社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
A．企业利益B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益16. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
A．企业让渡价值 B. 企业利润C. 顾客让渡价值D. 顾客利益
1. 下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（）。
A.需求因素B行业因素C竞争者因素D科学技术因素
2. 影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（）。
A.可支配个人收入B可随意支配个人收入
C消费者储蓄和信贷D消费者支出模式
3. 制约顾客购买行为的最基本因素是（）
A.文化因素B经济因素C个人因素D社会因素
4. 近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑
（）
A.人口环境B技术环境C经济环境D社会文化环境
5. 市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是（）。
A.环境威胁B市场机会C市场利润D成本降低
6. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。
A.理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
7. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比
重会（）。
A.上升B下降C大体不变D时升时降
8. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设
立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗B减轻C转移D保持
9. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公
共汽车公司之间是（）。
A.本行业竞争者B替代品竞争者C潜在竞争者D品牌竞争者
10. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定
市场营销组合战略时还应当着重考虑（）。
A. 人口环境
B. 技术环境
C. 经济环境
D. 社会文化环境
11. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
D. 上下波动
1. 总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件
下，一个行业中所有企业可能达到的最大（）。
A.利润额B市场占有率C销售量D投资收益率
2. 3.企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。
其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄.企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（）。
A.行业预测B环境预测C企业销售预测D市场预测
3. 市场预测实际上的情报基础不包括（）。
A.人们所想的B人们所说的C人们要做的D人们已做的
4. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为（）。
A.市场需求B市场潜量C销售预算D基本销售量
5. 一般把市场需求的最高界限称为（）。
A.市场需求B市场潜量C市场预测D市场预算
6. 市场需求是（）。
A.需求量B一个函数C一个固定的数D不可控因素
7. 市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（）。
估计的市场潜量C最大市场需求D最小市场需求
1. 电视机属于（）。
A.便利品B选购品C奢侈品D非耐用品
2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A.文化因素B社会因素C个人因素D心理因素
3. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（）
A.参照群体B社会角色C社会阶层D家庭
4. 根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成（）。
A.社会公众B相关群体C社会阶层D同质市场
5. （）是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不
断的反应。
A.社会阶层B自我观念C生活方式D个性
6. 马斯洛认为人类最低层次的需要是（）。
A.生理需要B自我实现需要C安全需要D社会需要
7. 下列不属于心理因素的是（）。
A.知觉B生活方式C动机D学习
8. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性
注意、选择性曲解和（）。
A.选择性记忆B选择性专业化C选择分销D选择定位
9. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识
需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会
10. 在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（）。
A.个人来源B商业来源C公共来源D经验来源
11. 由于市场营销环境不断变化，新产品.新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多
方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。
A.驱使力B学习C强化D刺激物
12. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品可能觉察性能（P）
的函数，即S=f（E，P）。若E>P，则（）。
A.消费者会满意B消费者不满意C消费者会非常满意D消费者无所谓
13. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）。
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
14. 消费者购买决策过程的顺序通常为（）。
A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
--->评估比较--->收集信息--->购后感受
1. 产业市场和消费市场比较，产业市场上（）
A.购买者的数量较多，购买者的规模较大
B.购买者的数量小，购买者的规模较大
C.购买者的数量较多，购买者的规模较小
D.购买者的数量较少，购买的规模较小
2. 产业市场的需求（）。
A.无弹性B富有弹性C缺乏弹性D强性无穷大
3. 金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是
( )。
A.衍生需求B缺乏弹性的需求C波动的需求D互惠需求
4. 生产者市场最复杂的购买类型是( ) 。
A.全新采购B修正重购C直接重购D代理采购
5. 产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（）个阶段。
A. 6 B7 C8 D10
6. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识
需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会
7. 中间商经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这种中间商的配货策略叫做
（）。
A.独家配货B专深配货C广泛配货D杂乱配货
8. 政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构的是（）。
A.采购人B供应人C政府采购机构D招标代理机构
9. 政府采购应遵循的基本原则不包括（）。
A.公开、公平、.公正原则B勤俭节约原则
D质量第一原则
1. 同一细分市场的顾客需求具有（）。
A.绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性
2. 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体
现了消费者市场细分的（）方法。
A.人口细分B地理细分C心理细分D行为细分
3. 某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（）
A.地理细分B人口细分C心理细分\D行为细分
4. 消费者对某种产品的使用率属于（）
A.地理变量B人口变量C心理变量D行为变量
5. 不属于产业市场细分标准的是（）。
A.地理位置B生活格调C顾客规模D品牌忠诚度
6. 产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类，其中商品的
品质属于（）。
A.最终用户B产品的最终用途C顾客规模D顾客购买力
7. 采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.市场占有率高B成本的经济性C市场适应性强D需求满足程度高
8. 同质性较高的产品，宜采用（）。
A.产品专业化B市场专业化C无差异营销D差异性营销
9. 如果企业资源有限，无力把整体市场或几个市场作为自己的经营范围时，则应该考虑选
择( )
A. 无差异性市场策略 B 差异性市场策略
C 集中型市场策略
D 分散型市场策略
10. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾
客的需要，这种战略是( )
A. 产品专业化战略 B 选择专业化战略
C 市场全面化战略
D 市场集中化战略
11. 如图所示的目标市场战略是（ ）。
A. 无差异市场营销 B 差异市场营销
C 集中市场营销
D 大市场营销
12.
（ ）是实现市场定位目标的一种手段。 A. 产品差异化 B 市场集中化 C 市场细分化 D 无差异营销 13.
通过为自己的产品创立鲜明的特色和个性，从而塑造出独特的产品市场形象的是（ ） A. 市场细分 B 市场定位 C 市场选择 D 市场拓展 14.
当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用( )。 A. 避强定位 B 对抗性定位 C 重新定位 D 均不对 15.
企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法属于（ ） A. 初次定位 B 重新定位 C 对抗性定位 D 避强定位 16.
市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（ ）。 A. 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B. 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D. 市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合 17.
在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）。 A. 地理细分 B. 行为细分 C 心理细分 D. 人口细分 18.
对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）。 A. 集中市场营销 B. 差异性市场营销C. 整合市场营销 D. 无差异市场营销 19.
当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用（ ）。 A ．避强定位 B. 对抗性定位 C ．重新定位 D. 初次定位 20. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾
客的需求，这种战略是（ ）。
A. 无差异市场营销战略
B. 密集市场营销战略
C. 差异市场营销战略
D. 集中市场营销战略
1. 在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。
A.核心产品B形式产品C延伸产品D潜在产品
2. 产品组合的长度是指（）的总数。
A.产品项目B产品品种C产品规格D产品品牌
3. 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产
品组合中的（）。
A.长度B宽度C深度D关联度
4. 企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（）。
A.向上延伸B向下延伸C双向延伸D扩大产品组合
5. 快速渗透策略的特点是( )。
A.采取高价格、高促销费用B采取高价格、低促销费用
C采取低价格、高促销费用D采取低价格、低促销费用
6. 企业的利润最低的时期常常是在产品生命周期的（）。
A.导入期B成长期C成熟期D衰退期
7. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。
A.产品外观B产品质量C产品信誉D品牌偏好
8. 面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取
利润。这种策略属于（）。
A.继续策略B集中策略C收缩策略D放弃策略
9. 9.牙膏皮属于( )。
A.首要包装B次要包装C装运更装D间接包装
10. 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是( )。
A.相似包装决策B相关包装决策C复用包装决策D分等级包装决策
11. 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的
（）。
A.有形产品B核心产品C附加产品D扩展产品
12. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）。
A. 长度 B 宽度 C. 深度 D. 密度
13. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的
（）。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 直接产品
14. 在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定
良好网络基础。
C. 衰退期
D. 成长期
1. 企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是
（）。
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制新产品
2. 下列产品中，属于全新产品的是（）。
A.蒸汽机
B.Windows2003
C.第二代奥妙洗衣粉
D.全自动洗衣机
3. 采用领先型新产品开发战略的优点有（）。
A. 使企业对新技术成果享有独占权
B. 风险较小
C. 投资少，成本低
D. 性能和品质更高一筹
4. 下列关于市场试销的说法正确的是（）。
A.投资费用和风险越高的新产品，试验的规模应越小一些
B.投资费用和风险较低的新产品，试验规模就应越大一些
C.所需市场试验费用越多，时间越长的新产品，市场试验规模应越大一些
D.总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例
5. 将20支装的香烟盒改为30支装的创新方式是（）。
A.连续创新B非连续创新C阶段性创新D动态连续创新
6. 企业在成熟期的扩散管理的目标主要是（）。
A.迅速起飞
B.快速增长
C.渗透最大化
D.尽可能维持一定水平的销售额
7. 创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的（）。
A.相对优越性
B.明确性
C.可试性
D.适用性
8. 在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的13.5%。他们大多是
某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做（）。
A.创新采用者
B.早期采用者
C.早期大众
D.晚期大众
9. 一家公司打算生产一种富有营养价值的奶粉，在考虑了目标消费者.产品所带来利益及
使用环境后，最终决定生产青年人小吃时饮用的速溶奶粉，这属于（）。
A.产品创意
B.产品概念
C.产品形象
D.产品概念试验
10. 文字、图表及模型等描述的产品设计变为确实物质产品是在（）。
A.产品概念的发展与实验阶段
B.新产品商业化阶段
C.进行产品开发的阶段
D.新产品进行市场试验阶段
11. 某产品采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，则处于距离平均采用时间两个
标准差以左区域的采用者为（）。
A.创新采用者
B.早期采用者
C.晚期大众
D.落后采用者
12. 意见领袖同其追随者有着显著不同的特征，其中不包括（）。
A.意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密；
B.意见领袖高高在上，不容易被其他消费者所接触
C.意见领袖具有较高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多
1. 人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（）。
A.无形性
B.相连性
C.易变性
D.时间性
2. （）是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。
A.服务质量
B.技术质量
C.职能质量
D.产品质量
3. 服务质量中的（）是指企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
4. 感觉的服务与满意的服务之间的差距被称为（）。
A. 服务的满意度
B. 服务的美誉度
C. 服务的优秀度
D. 服务的合格度
5. （）着眼于消费者的态度和行为，服务的质量和成本则为配合价格而调整变动。
A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.政府导向定价法
1. “奔驰”让人想到严谨的老板、凶猛的狮子或庄严的建筑，这反映了品牌的（）
A.属性B个性C利益D用户
2. 品牌资产是一种特殊的（）。
A.有形资产B无形资产C附加资产D潜在资产
3. 某人平时一般都用“佳洁士”牙膏，但是当其它品牌降价促销时，就会买其它品牌的牙膏。
该顾客属于（）
A.无品牌购买者B满意购买者C习惯购买者D情感购买者
4. 当问某人可乐有哪些品牌时，他首先就脱口而出“可口可乐”，然后又列出了“百事”
“非常”等可乐，“百事可乐”具有（）
A.无知名度B提示知名度C未提示知名度D顶端知名度
5. （）就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定
位置。
A.品牌战B市场定位C品牌定位D品牌忠诚
6. 高露洁牙膏总是强调“没有蛀牙”，采用的是（）策略
A.属性定位B用户定位C用途定位D利益定位
7. 蒙牛在产品包装盒上印上“为民族工业争气,向伊利学习”的口号,蒙牛的第一块广告牌也
写着“做内蒙古第二品牌”。蒙牛采用的是（）策略。
A.竞争者定位B属性定位C消费者个性定位D利益定位
8. 企业推出无牌产品的主要原因是（）。
A.没有品牌意识B认为自己的产品足够好
C没有竞争对手D节省包装、广告等费用，降低价格，扩大销售
9. 海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，采用的是（）策略
A.个别品牌B企业名称加个别品牌C分类品牌D统一品牌
10. 以下不属于产品线扩张的好处的是（）
A.充分利用过剩的生产能力B争取到更多的货架位置
D满足新的消费者需求
1. 企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做（）。
A.总收入B销售额C销售收入D边际收益
2. 在成本加成定价法中“加成”的含义是指（）。
A.一定比率的利润B一定比率的价格C固定比率的利润 D 固定比率的成本
3. 在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是
（）
A.追随定价法B随行就市定价法C目标利润定价法D密封投标递价法
4. 在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。
A.成本导向定价B需求导向定价C竞争导向定价D市场导向定价
5. 现金折扣是鼓励（），按原价给予一定折扣。
A.买方多买B买方提前付款C买方重复购买D买方分期付款
6. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
A.功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣
7. 某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供、免
费咨询、售后服务等更多的功能。这种折扣属于（）。
A.现金折扣 B数量折扣C功能折扣D季节折扣
8. 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为
（）策略。
A.尾数定价B特种商品价格定价C声望定价D习惯定价
9. 目的在于召唤顾客、引发连带购买行为的定价策略是（）
A.尾数定价策略B声望定价策略C招徕定价策略D习惯定价策略
10. 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫
做( )。
A.撇脂定价B渗透定价C认价值定价D成本加成定价
11. 中国电信规定每日21：00~24：00拔打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于
（）
A.成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D竞争导向定价策略
12. 某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该
产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）。
A.渗透定价 B随行就市定价 C撇脂定价 D产品线定价策略
13. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李
艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。
A. 声望定价 B 基点定价C．招徕定价 D 需求导向定价
14. 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为
（）策略。
A. 尾数定价 B 特种商品价格定价 C 声望定价 D 习惯定价
1. 某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所
有权转移的所有企业和个人，被称为（）。
A.营销渠道B中间商C分销渠道D中介机构
2. 在分销渠道中，商品所有权（）。
A.至少要转卖一次B至多转卖一次C可以不发生转卖D通常不发生转卖
3. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
A.宽度B长度C深度D关联度
4. 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
A.零售B批发C代理D直销
5. 消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。
A.批发商B零售商C代理商D个体商人
6. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A.长而宽的渠道B短渠道C窄渠道D直接渠道
7. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）。
A.选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略
8. 在评估渠道方案时，最重要的标准是（）。
A.控制性B经济性C适应性D可行性
9. 生产者在对渠道成员进行选择和激励后，还应定期评估他们的（）。
A.货款返还能力B绩效C违约赔偿能力D财务状况
10. 中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作，由此而形成的生产者的势力属于
（）。
A.强制力B感召力C奖赏力D专长力
11. 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策
略。
C强力 D 选择性
1. 工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（）促销工具最合适。
A.广告B人员推销C公共关系D销售促进
2. 对消费品而言，最有效的促销手段是（）。
A.营业推广B人员推销C广告D公共关系
3. 在产品生命周期的导入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产
生，因而主要应采用（）促销方式。
A.广告B人员推销C价格折扣D营业推广
4. 可将促销规模减至最低限度的产品生命期是( )。
A.成长期B成熟期C导入期D衰退期
5. 成熟期的广告设计原理宜采用（）
A.诉求认知原理B联想原理C信任原理D诉求认知原理与联想原理相结合
6. 8. 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）
A.推式策略B拉式策略C媒体策略D营业推广
7. —般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要
考虑的影响媒体种类选择的因素是( )。
A.接触的媒体习惯B产品特性C信息类型D成本
8. 公共关系活动的对象是（）。
A.内部和外部公众B顾客C政府官员D推销员
9. 公共关系的活动内容不包括（）。
A.广告宣传B媒体传播C调研活动D外联协调
10. 在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是
（）。
A.广告B营业推广C人员推销D公共关系
11. 以下不属于销售促进方式的是（）
A.陈列B展销会C广告D演出
12. 企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。
A．广告B人员推销C营业推广 D 公共关系
13. 儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。
A. 报纸 B 广播 C 电视 D 杂志
14. 下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其
促销效果难以把握（）。
营业推广
1. 关系营销的中心是（）
A.发现市场需求B满足顾客需求C顾客忠诚D以上都不是
2. 关系营销的营销重点是（）
A.留住老顾客B吸引新顾客C提高市场占有率D扩大销路
3. 一级营销是最低层次的关系营销，它主要用（）手段来维持顾客关系。
A.顾客关系管理B建立顾客组织C提高产品质量D价格刺激
4. 企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者购买某种产品的概率，
借助这些信息给产品以精确定位，有针对性地传播营销信息，以达到说服消费者购买产品的目的。这种营销方式叫做（）
A.关系营销
B.社会营销
C.绿色营销
D.数据库营销
5. 数据库营销的灵魂是（）
A.搜集和积累消费者的大量信息
B.了解客户需求
C.给产品以精确定位
D.高度的理性和个性化的营销策略
6. 以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体
根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。这种营销方式叫做（）
A. 关系营销
B.社会营销
C.绿色营销
D.数据库营销
7. （）是指企业以满足消费者的体验需求为中心所开展的一切营销活动。
A.关系营销
B.社会营销
C.绿色营销
D.体验营销
8. （）是指以互联网络为媒体，并用相关的方式、方法和理念实施营销活动以更有
效地促成个人的组织交易活动的实现。
A.关系营销
B.社会营销
C.绿色营销
D.网络营销
9. 绿色营销以（）为导向
A.获取利润
B.环境保护
C.满足顾客需求
D.人类社会的可持续发展
10. 星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于
（）
A. 关系营销
B.社会营销
C.体验营销
D.数据库营销
11. 利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加赢利的营销过程，
指的是（）。
A.关系营销
B.网上销售
C.网络营销
D.电子商务
12. 下列关于网络营销的表述不正确的是（）。
A.网络营销不是网上销售
B.网络营销限于网上
C.网络营销建立在传统营销理论基础之上
D.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷A-06 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度 6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A．产品 B．服务
单选题市场营销学
单选题 1.企业市场营销管理过程的第一步是（分析企业市场机会）。 2.以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴（竞争者）。 3.市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分。 4.产品的有形部分所组成的是产品的（形式产品）。 5.在消费者购买行为中，以下哪一点不是探究性购买行为的特点（不必花费很多时间收集商品信息） 6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（零售） 7.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素（中间商的资信条件） 8.品牌资产是一种特殊的（无形资产）。 9.直接出口策略的主要缺点是（投资大、风险多、费用高）。 10.市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 11.在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）。 12.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于（探究性购买）。 13.下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道（技术性强、价格昂贵的产品）。 14.公共关系是一项（长期）促销方式。 15.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限（传统经济型） 16.人员推销的缺点主要表现为（成本高、顾客有限）。 17.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（家族商标策略）。 18.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素（中间商的资信条件） 19.网络营销的分销链通常比传统的要（短）。 20.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（同心多角化） 21.产品一市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。 22.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期（成熟期）。 23.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（集中性市场策略） 24.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）的策略。 25.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（产品调整策略）。 26.一个企业诺要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。 27.以防御为核心是（市场领先者）竞争策略。 28.集中性策略的最大优点是（成本的经济性）。 29.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）策略。 30.尾数定价策略一般不适用与（需求价格弹性小）产品。 31.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略）。 32.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（渗透定价）的可能性。 33.企业提高竞争力的源泉是（新产品开发）。从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。 34.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
最新市场营销试题库(选择题)带答案资料
1、从关系营销的角度,市场应定义为（） A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（） A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB。 10、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案：D。 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD。 13、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE。 14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C 顾客满意了就会成为忠诚顾客； D 夸大产品宣传会导致顾客不满意； 答案：ABD。 15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 答案：D 16、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案：A 17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案：D
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
电大市场营销学单选题
（一）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（1、20世纪初）。 2、工商企业的市场营销工作最早是以（1、生产观念）为指导思想的。 3、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（1、产品观念）。 4、市场营销观念的模式可概括为（1、市场——产品——市场）。 5、市场营销的核心是（1、交换）。 6、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（1、市场营销导向型）企业。 7、营销在公司中最理想的地位是（1、作为整体功能）。 8、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（1、推销与广告的方法）。 9、市场营销观念的中心是（1、发现需求并设法满足它们）。 （二）1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（1、企业的任务）。 2、那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（1、稳定发展）战略。 3、对B类（又叫明星类）的业务单位，可供选择的投资策略应是（1、发展策略）。 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务属于（1、B类）。 5、某养鸡场开烤鸡店，这就叫（1、向前一体化）。 6、军工企业兼搞民用品生产与销售，这种做法属于（1、多角化）策略。 7、市场营销组合是指（1、对企业可控的各种营销因素的组合）。 8、一个战略业务单位是企业的一个（1、一项或一组相关的业务）。 9、北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，他们的这种策略就是（1、复合多角化）。 10、市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（1、市场机会）。 11、战略业务单位是企业值得为其专门定制一种经营战略的（1、最小）经营单位。（三）1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（1、个人可支配收入）。 2、企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（1、对抗）策略。 3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（1、扭转型营销）。 4、某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（1、恢复性营销）。 5、市场营销环境是影响企业活动的（1、不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 （四）1、一个消费者的完整购买过程是从（1、引起需要）开始的。 2、“需要层次论”的首创者是（1、亚伯拉罕·马斯洛）。 3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（1、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过八个阶段，其中最后一个阶段是（1、执行情况的反馈和评价）。 5、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（1、适时传递有关产品的信息）。 6、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（1、探究性购买）。 7、消费者购买行为的直接原因是（1、动机）。 8、下列因素中，（1、文化）不是影响生产者购买决策的主要因素。 （五）1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（1、因果关系）研究。
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生 产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品
(完整版)市场营销试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产 B分配 C交换 D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本 B盈利 C无形资产 D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品 B定价 C促销 D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体 B家庭 C社会
D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣
12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售 B批发 C代理 D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。 A20世纪三、四十年代的首次引入 B19781983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1*******年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是_________。 A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性 3、市场营销信息系统由_________所构成。 A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统 4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_________。 A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务 5、只要具备了___________这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A市场对价格反映迟钝 B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C市场对价格高度敏感 D低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E产品质量优良 6、广告最常用的媒体包括_________。
市场营销题库答案
市场营销题库（1、2班）答案 该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_ 5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过 程。 目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。 期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者 国际市场营销学 一、简答题 1．如何正确理解市场的概念？P4 （1对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。 （2市场的实质是商品供求关系的总和。 （3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。 （4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。 1．简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。P6 （1）空间障碍。（2）时间障碍。（3）信息障碍。（4）商品使用价值和价值差异障碍。（5）商品所有权（使用权）让渡的障碍。 2．简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。P8 （1）主体。国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家（或地区）。 （2）理论基础。国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标；国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。 （3）生产经营。国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。 （4）商品交换。国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。 （5）利益。国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。 3．简述国际市场营销的特殊性。P8 （1）国际市场容量大，竞争激烈；（2）经营复杂；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。 4．简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。P10 （1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。 （2）跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。 （3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。5．生产与经营的国际化集中反映在哪几个方面？P23 （1）商品国际化；（2）技术国家化；（3）服务国际化；（4）资本国际化。 6．简述商品国际化的含义及具体表现。P23 商品国际化有两面的含义：一是商品生产与市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。 商品国际化在世界经济中的地位表现：（1）出口商品与同类商品和产业生产中的比重；（2）出口贸易依存度；（3）世界出口贸易量与国内生产总值增长率的情况； 7、简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。P24 （1）含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。 （2）形成原因：是当代生产力发展的客观要求。①当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。②当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。 （3）基本表现：①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。②技术引进与技术输出迅速增长。 8、简述资本国际化的含义及形成原因。P26 资本国际化指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。 市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。 市场营销 单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛 分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作 用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营 销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的 定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义 绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经 营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反 馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿ ＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品 组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿ ＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战 略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正 确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同 正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装 饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答 市场营销复习题 三、名词解释题 1. 市场营销：是生产、服务业经由关系（包括交换）为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加（短期或长期）价值，并实现自身目标的活动和过程。 2. 市场定位：是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象，以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动。 3. 产品组合：销售者提供给购买者的一组产品，包括所有的产品线和产品项目。 4. 声望定价：是整数定价的拓展，根据消费者的“求名”心理，企业将有声望的商品的价格定得比一般商品高，使顾客对商品商形成信任感和安全感，并从中得到荣誉感。 5. 营销渠道：是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 6. 功能折扣：交易折扣又称功能折扣，在交换中因履行某些营销功能，制造商给予批发商或零售商等渠道成员的一种额外折扣，以补偿其经营费用。 7. 营销观念：企业要实现组织目标，取决于比竞争者更有效地确定目标市场的需要和欲望，递送希望的满意。 8. 垂直营销系统（VMS）：是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。 9. 关系营销：也称为“价值驱动市场营销”（V alue-driven marketing ），是与顾客、供应商、经销商等利益攸关方构建长期满意关系，以便留住他们的长期偏好和业务的实践。 10. 市场细分：是一个将大的异质的（不相似的）市场划分为若干较小的同质的（相似的）人群或企业的子集合的过程，这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应。 11. 利基市场(Niche market) ：指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。 12. 品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。主要是两部分：品牌名称，可以用文字表述的部分；品牌标志，可以被认出，但不能用文字表述的部分。 13. 产品生命周期：即产品市场寿命，是一种产品在市场上从出现、发展到最后被淘汰的过程，是产品在市场上的一种更新换代。 14. 招徕定价：即促销定价，是利用消费者求廉心理，特意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客。 市场营销学复习试题及答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。 A．生产者B．经销商 C．代理商D．消费者 2．品牌最持久的含义是（）、文化和个性。 A．属性B．价值 C．利益D．名称 3．注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。 A．商品所有者B．资产所有者 C．品牌所有者D．产品所有者 4．品牌有利于维护（）的利益。 A．消费者B．供应商 C．经销商D．代理商 5．品牌代表着某种商品（），是其最基本的含义。 A．属性B．特征 C．利益D．名称 6．顾客购买商品的实质是购买某种（）。 A．特征B．用途 C．功能D．利益 7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。 A．产品B．服务 C．附加利益D．附加功能 8．康佳电视中的“康佳”二字是（）。 A．招牌B．品牌名称 C．品牌标志D．都不是 9．品牌资产是一种特殊的（）。 A．有形资产B．无形资产 C．附加资产D．潜在资产 10．只要运用得当，品牌资产常常在（）中增值。 A．投资B．管理 C．运作D．利用 11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）。 A．生产者品牌B．企业品牌 C．中间商品牌D．自己的品牌 12．多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A．一种B．二种 C．三种D．多种 13．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）。 A．一级域名B．二级域名 C．国家域名D．企业域名 14．包装有几个主要构成要素，其中（）是最具有刺激销售作用的要素。 A．商标B．品牌 C．图案D．颜色 15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。 A．等级包装B．类似包装 C．分类包装D．配套包装 【参考答案】 1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B 市场营销学复习试题及答案（二） 二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。 A．属性 B．利益 C．价值 D．文化 1、从关系营销的角度,市场应定义为（） D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主 A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5 、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 C A C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功 （） A 买方市场 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC 。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB 。 10 、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11 、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案： D 。 12 、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD 。 13 、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE 。 14 、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； 1服务市场营销要素：产品、分销、定价、促销、人员、有形展示、流程、 2.服务质量的评价标准：感知性、可靠性、适应性、保证性、移情性 3. 试述达到顾客满意的途径。 一是提高顾客购买的价值，主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。二是降低顾客购买的总成本，包括货币价格、时间成本、体力成本和精神成本。其次，要努力建立持久的顾客关系，根据不同情况，在财务层面、社交层面和结构层面实施关系营销，再次，要实施全面质量管理，始终围绕顾客满意，将改进产品和服务质量视为头等大事，并将其贯穿在公司的每一项活动中。最后，企业必须系统协调其创造价值链工作，加强核心业务流程管理以及由供货商、经销商和最终用户组成的供销价值链管理。 4.驰名商标的认定：（1）证明相关公众对该商标知晓程度的有关材料（2）证明该商标使用持续时间的有关材料，包括对商标的使用、注册的历史和范围的有关材料（3）证明该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围的有关材料，包括广告宣传和促销活动的方式、地域范围、宣传媒体的种类以及广告投放量等有关材料。（4）证明该商标作为驰名商标受保护记录的有光材料，包括该商标曾在中国或者其他国家和地区作为驰名商标受保护的有关材料（5）证明该商标驰名的其他证据材料，包括使用该商标的主要商品近三年的产量、销售量、销售收入、利税、销售区域等有关材料等的证明文件。 4.营销计划的一般要素：（1）提要用与简短概述主要的营销目标和建议，也是整个营销计划的精神所在。(2)现状与分析说明市场、产品、竞争、分销和宏观环境等相关背景，描述现状。分析企业的优势、劣势与面临的环境机会和威胁，亦称SWOT分析指出面临的基本问题，对未来的基本假设。（3）目标（4）营销战略目标市场、定位、营销组合、预算（5）营销方案（6）控制 5.营销计划的实施和问题 实施：制定行动方案调整组织结构现成规章制度协调各种关系 问题与原因：计划脱离实际长期目标与短期目标相矛盾因循守旧的惰性缺乏具体、明确的行动方案 6. 如何认识市场营销对我国经济发展及企业成长的重要意义 经济发展：第一、市场营销在促进经济总量增长方面发挥着重要作用。 第二、市场营销通过营销策略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力。充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。 第三、市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中供求矛盾和资金、技术等方面，开拓了更大的市场空间。 第四、市场营销为第三产业的发展开辟了道路。 第五、市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。 企业成长：市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。 市场营销学为企业成长提供战略管理环境，将企业成长视之为与变化的环境保持长期适应关系个过程。 市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优势。 市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。 市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划的执行和控制方法。 7. 试比较经济学家和管理学家对市场认识的异同 经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念。他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内存矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的市场营销学试题及答案
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