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问卷调查注意事项

问卷的设计

一．问卷的一般结构:

问卷一般由卷首语、填答说明、调查问题和回答方式、编码和其它资料共五个部分组成。

卷首语

它是问卷的自我介绍, 其包括: 1.调查的目的、意义 2.调查的主要内容 3.选择被调查者的途径和方法 4.调查者的匿名和保密原则。5.调查的单位名称和时间6。调查单位的联系人和联系方式等。

填答说明

它是问卷的说明书。包括: 1.填答问卷的方式( 如请在选中选项前打”√”) 2.对被调查者的希望和要求( 如: ”如果没有符合您具体情况的选项, 请在该题旁边空白处自行填写”) 3.填答问卷时应注意的问题( 如”请不要多选”) 4.回复问卷的时间( 针对邮件问卷)

注意: 1.如果是代填式问卷, 填答说明能够不写2.如果问卷较长, 回答方式比较复杂, 能够将填答说明分散在各题后面。

结束语

能够是简单的话, 对被调查者表示感谢, 也能够设计一些问题获得被调查者关于这份问卷的反馈。

二, 问题的种类、结构和设计原则

问题的种类

主题性问题, 即围绕调查主题而询问的问题包括: ”客观性问题”和”主观性问题”

检验性问题

为检查回答是否真实、准确而设计的问题。如在问卷中先问: ”您今年多少岁”在问卷后再问: ”你哪一年结婚””当时多少岁”等问题。它们一般安排在问卷的不同位置, 经过相互检验来判断问卷回答的真实情况。( 在问题数目受限的情况下一般不使用)

背景性问题

主要是调查被调查个人的基本情况。如性别、年龄、民族文化程度、婚姻情况、行业、职务或职称、收入、宗教信仰、党派团体等。有时还包括被调查者家庭的某些情况, 如家庭人口、类型、收入等。它们是问卷分析的重要依据。

问题的结构

A按类排序。同种类型的问题放在一起。

B由简到难、由客观到主观、先一般性问题后特殊性问题。

把一些敏感问题放后面。

C按一定时间顺序排列。

一般来说, 问题的排列要有逻辑性, 不过有时候为了打破受访者的思维定势, 我们也能够进行非逻辑性排列。

设计问卷的原则。

1客观性原则。设计的问题、选项必须符合客观实际情况。

2.必要性原则。必须围绕调查主题和调查假设设计问题。

3.可能性原则。必须符合被调查者的回答能力。估计对象的理解能力、记忆能力、计算能力、回答问题的能力。注意不要使用太专业、

学术性语言, 设计问卷时应再三斟酌语言, 能够请其它人试填, 发现问题所在。4.自愿性原则。除非必要, 不要问司机这一类问题: ”您是否闯过红灯”或者同学”您是否偷过东西”

三问题的表述。

( 一) 一般问题的表述原则

1.具体性原则。

不要提笼统抽象的问题。如”生活质量””社会风气”等词语未经操作定义, 被调查者很难回答, 即使回答也很难科学分析。

2．单一性原则

一个问题问一个内容。不要问诸如”您的父母支持您自愿服务西部吗? ”之类的问题。父亲和母亲的态度可能不一样。

3通俗性原则。

到什么山唱什么歌。根据不用的对象使用不同风格的语言。比如不要对一般的农民大娘问: ”您家的消费结构怎样? ”。

4.准确性原则。

表述问题清晰准确。避免使用”可能””仿佛””可能”这些模棱两可的词语。对于一些表概述的词如”经常””有时”等等, 应该将其具体明确化。”经常”一般指每周一次或更多, ”有时”一般指每月一到两次, 偶然指每季一次或更少。对于”先进””落后”之类的概念, 也应将其具体化。

5.简明性原则。

简明精确地问题, 简明精确的答案会得到更高的回答率。

6客观性原则

非常重要的一点。即表述问题的态度要客观, 不要有诱导性或倾向性语言。初学者最容易在表述的客观性上有失偏颇。比如: ”您喜欢教师这一令人尊敬的职业吗》”或”大多数青年人认为‘没有爱就不应该继续婚姻’, 您同意这种观点吗? ”; 另外, 在表述中要避免出现有权威的有声誉的人或机构的名称, 更不要直接引用她们的原话。7.非否定性原则

因为人们一般习惯用肯定形式提出问题和回答问题, 因此我们要避免使用否定形式表述问题, 防止引起误解。如:”您时候赞成在公共场合不吸烟? ”回答”是”的人可能是不反对在公共场合抽烟的人。( 二) 特殊问题的表示方式

对于敏感、威胁性较大的特殊问题, 在表示方式上应作出一些特殊处理。如:

（1）释疑法。

顾名思义。如”根据《宪法》X条规定, ……公民有批评和提出建议的权利, 您对所在地政府的主要负责人有什么评价”或者”每个人都应该有自己的观点, 您是怎样理解‘没有爱情的婚外恋是能够理解的’这句话的? ”

（2）假定法

用一个假设作为前提。如”假设法律允许, 您会打算生几个孩子”实践证明, 被调查者一般都能据此回答出自己的真实想法。

（3）转移法