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个案分析报告

社会工作个案案例分析报告

——走出自卑的少女一．基本资料

小张，女，1982年12月22日生，职校文化程度，未婚，无业。从职校毕业后，一直没有固定工作，目前与父母同住。

二．背景资料

案主2003年从某职业技术学校毕业，专业是形象设计，在考试时，由于心里太紧张，考试没有通过。后来学校推荐案主去某超市做收银员，三个月后被辞退，之后又做过一个月服装专卖店营业员，就一直失业在家了。案主一向比较听从母亲的话,由于母亲经常催促案主出门找工作，造成她对母亲渐渐反感，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛紧张。案主本身性格内向，且在工作方面屡屡受挫，造成其内心失调，不自信，自卑感很强。案主目前整天在家无所事事，而且几乎不出门，自己也感到很苦恼。

三．主要问题。

思想观念：案主在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心，再加上自己刚参加的营业员上岗证考试没有通过，使她更感自卑。

性格问题：案主性格内向，不善交往。社工在与案主多次交流过程中，许多事情都是母亲代其陈述，案主本人只是低头默认，很少交流，语言表达能力不佳，眼神中流露出迷茫。

就业技能：案主学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场中，的确很难找到工作。

家庭关系：案主长期闲散在家，无所事事，父母对其有埋怨情绪，家庭气氛紧张。

四．问题分析

1、就业观念：针对案主由于就业屡屡受挫，产生自卑情绪，社工从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。

2、性格问题：针对案主性格内向，缺少与同辈群体的接触，生活迷茫，社工认为可以让其参加社区活动，增强她社会交往的能力，并及时地给予鼓励，使

其性格开朗起来，更快地融入社会。

3、就业技能：针对案主学历较低，无一技之长，社工认为如能解决就业问题，其许多问题可得到缓解。提高案主的劳动技能，使其适应社会的发展，是社工的目标。

4、家庭关系：针对案主长期闲散在家，家庭气氛较紧张，社工认为应与案主及其父母共同交流和分析案主产生问题的原因，及解决问题的方法，让母亲认识到自己事事替女儿包办不利于孩子的健康成长，应该改善与女儿的交流方式。

五、服务模式：任务中心模式和家庭疗法相结合。

任务中心模式认为，案主是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中充分发挥案主本身的能动性。案主的主要问题都可以明确界定，依靠案主的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模式，为案主的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为案主提供服务。案主与母亲的关系紧张，这一问题的解决可以运用家庭疗法，以改善母女的交流，使母女俩正确地对待案主的问题，共同朝着为案主解决问题的方向努力。此外，本案例还可以邀请案主参加团体活动，以增强案主对社工的信任，增加案主与同辈群体接触的机会，加速案主自身的改变。

六、服务计划

总体目标：协助案主改变就业观念，克服自卑感，增强自信心；利用社会资源，提供实践机会，提升个人能力；改善母女关系，改善案主内向封闭的性格，促进其更快融入社会。

（一）收集并研究资料，了解案主的生活状态、主要问题，建立专业关系。

表1：案主自身主要的优势与不足

优势不足

性格乖巧，善良懂事内向自卑，人际关系不佳

有健全的家庭支持系统职业技能不高有想要摆脱苦恼的强烈意愿人际交往圈狭窄

（二）与案主进行交谈，改变其就业观念，助其认识到自身的优点和弱点，树立新的人生目标。

（三）挖掘案主的社会支持系统。尤其家庭环境。与案主的母亲进行沟通，缓解家庭气氛，让其认识到事事替女儿包办，对女儿一味地埋怨，不利于孩子的健康成长。在社会支持和人际沟通上，社会资源少，社会支持度低。需要她重新建立起新的社会支持网络，主要包括同辈群体、家庭中与父母的关系。

（四）提供案主参与社会实践的机会，提高其动手能力。

（五）邀请案主参加小组活动，增强与同辈群体交往的能力，使其性格逐渐开朗。（六）根据案主的个人特点和能力，提供就业机会，增强其自立能力。

（七）如果就业问题一时无法解决，那就帮助案主做好就业前的准备，鼓励她走出家门，寻找工作机会，结交一些同辈群体，使她能够独立地走向社会，而不是一味依靠社工的服务。

（八）回顾整个过程，巩固几次服务的成果，对案主及其家人的努力予以表扬和鼓励,并做好跟踪服务。

第一节：首次面谈时，案主单独在家，社工发现案主由于长期呆在家中，眼神已略显呆滞，对社工的到来表现得非常拘谨，说话吞吞吐吐。社工鼓励她说出自己的想法，当社工聊到她的兴趣爱好时，她的话一下子多了起来，社工顿时感到这是一个很好的切入点。案主告诉社工，她喜欢艺术方面，比如画画、手工等。2003年从某职业技术学校毕业，专业是形象设计，在考试时，由于心里太紧张，动作缓慢了些，考试没有通过。后来学校推荐她去某超市做收银员，三个月后被辞退，之后又做过一个月服装专卖店营业员后，就一直失业在家了。案主表示，其母亲现在一直催促她出去找工作，使她感到很苦恼。半小时后，案主母亲回来了，对社工的到来表示了欢迎，然后主动对社工讲述了一些女儿的情况，性格内向，不善交流，工作屡屡碰壁，心情不好，与父母的关系渐渐紧张等情况。整个交谈中，案主母亲表现出了焦急的心情，希望社工及时地给予帮助。通过这次上门走访，社工和案主及其母亲建立了良好的关系，母女对社工社工的信任度大大加强，并真诚、坦率地讲述了一些案主个人及其家庭情况。社工在交谈中，发现了服务对象身上确实存在一些问题，认为应该建立专业关系，提供专业服务，给予帮助。

第二节：社工与案主的母亲进行了交流，指出了她在日常生活中，教育女儿方式的不足之处。事事代其女儿包办，使女儿缺乏独立的空间，不利于案主的自

主自立，过分依赖父母，不利于孩子的健康成长。母亲对社工的建议表示接受，愿意在今后的日常生活中注意这方面的问题。之后，社工又向案主的母亲传授了一些家长与孩子沟通的技巧，其母表示愿意有所改变。另外，根据案主的特点，社工与管劳动保障的同事联系，通知了案主有关的职业培训信息，案主表示愿意参加。社工感到，对于一个长期呆在家的青少年，能够独自来到社区办理培训报名登记，已经迈出了成功的一步，同时社工也对案主给予了及时地肯定和鼓励。通过这次服务，社工看到了案主的母亲愿意改善与女儿关系的积极态度，对社工教授的沟通技巧也能接受。案主表现出的求职心切的心情，让社工意识到求职问题的解决，有助于缓解案主身上的其它问题。

第三节：案主来电话询问营业员培训班的开班日期，社工说会马上联系相关部门，给她一个明确的答复。通过与培训学校的联系，了解到由于培训的人数不满，可能还要过一段时间才能开班，但具体的开班日期目前还不能确定下来。社工认为，既然培训班一时还开不出来，那社工就利用这段时间，让案主去担任小区垃圾分类志愿者，不但能提供案主与社会接触和锻炼的机会，还能提高她的沟通和社会交往的能力。社工把这个想法与案主进行了电话沟通，案主回答可以试试。这次服务，社工以“以人为本”的宗旨，提供了人性化、个性化的服务方式，并且充分利用了社会资源。

第四节：社工对小张进行了垃圾分类知识的培训，并告知其垃圾分类对于环境保护，资源利用的重大意义，小张表示自己之前对于此方面的知识了解不够，今后愿意从自己做起，把垃圾分好类，并乐于担任家住小区内的垃圾分类志愿者，一天中分早晚两个时段在垃圾投放点对前来倒垃圾的居民进行垃圾分类知识宣传与投放指导，起初小张比较羞涩，不敢开口，但在社工的鼓励下，居民的配合下，小张成功的迈出第一步，在经过一天的指导后，小张成功的劝导了十余户居民，并获得了极大地自我满足与自我认同。此后，小张每隔一天在社区进行志愿指导，虽然后面也碰到过居民不理睬的挫折，但在社工运用理性情绪分析法对小张进行辅导后，小张能够正视人际关系中的沟通问题，并掌握了基本的心理调适技能。

第五节：电话通知案主近期社工青少年社工要举办一个“垃圾分类大手牵小手”的联欢会，并告之这次联欢会将有16位左右的社区青少年参加，希望她能

够加入。案主表示一定会来参加，并记下了具体的地址和时间。活动当天，案主提前了10分钟来到了活动举办地点。在活动中，社工设计了一些心理测试和互动的节目等，案主积极参与活动，并获得了“三等奖”，上台发表了自己参加活动的感想和新年愿望，她说：“我很高兴在今天的联欢会上结交了新朋友，我希望在新的一年里工作顺利，身体健康，也祝大家万事如意。”这次活动，提供了案主与同辈群体交流的机会，她在活动中的表现，可以看出她有结交同辈朋友的愿望，也有改变自身的愿望。她的发言和表情，流露出了她的心声。案主第一次当着这么多人的面讲话，虽然还有点怯场，但社工感到案主的心扉正一步步敞开，为她性格的改善和人际交往能力的提高迈出了重要的一步。

第六节：社工通过电话和案主取得了联系，询问她的近况，她告诉社工她已通过了某超市理货员和巧克力专柜促销员的面试，很开心，想找社工聊聊。社工看看窗外，天上飘起了鹅毛大雪，地上也积起了一层厚厚的冰雪，但想到案主如此主动的提出想与社工沟通，充分地体现了案主对社工的信任，社工立即赶往案主家。到了案主家后，社工与她进行了交谈，她先跟社工聊了上次参加活动感到很开心，结识的几个朋友至今保持着联系，希望以后有类似的活动能够再邀请她参加。社工进一步问她还有什么收获，她说：“我感到现在自己的性格开朗多了，与妈妈的关系也缓和些了，我们之间的交谈次数也多了。”接着，案主谈起了超市面试的情况，她已通过了理货员和巧克力专柜促销员的两项面试。社工为案主感到高兴，通过自己的努力，她已能独立地走向社会，社工对她的改变给予了充分地肯定和鼓励。这次服务，反馈给社工的信息是，通过社工的帮助和案主自身的努力，她在就业观念、家庭关系、性格方面都有所改善，并且可喜地看到她已能够独立地走向社会，体现出了积极向上的精神面貌。

第七节：案主目前的主要问题已经得到了缓解，并朝着好的方向发展，社工认为可以结案，并制定了跟踪服务计划。

八、服务评估。

案主的自卑情绪得到了改善，性格也渐渐开朗，与母亲的关系趋于缓和，还能够主动出门找工作，整个人的精神状态与接案时相比，有较大地改变。社工认为，此个案比较成功，其中有三个方面起了较大的作用：第一，社工与案主及其家人进行了多次交流，并能够把案主的问题放到家庭、社会层面上考虑；第二，

对案主的改变不断地给予肯定和鼓励；第三，小组活动的参加，使案主性格的改善和人际交往能力提高跨出了重要的一步。

九、个案反思。

通过这个个案，社工发现：第一，建立良好的专业关系，取得案主及其家人的信任，是顺利开展个案的基础；第二，针对性格内向的案主，找到谈话的切入点非常重要，而且切入点通常是案主感兴趣的事物，比如兴趣爱好；第三，案主的许多问题都是相互联系的，核心问题的解决通常能使其它问题得到缓解；第四，社工要善于运用社会资源为案主服务，比如推荐培训、提供就业信息、联系社区资源。

本案也存在一些问题：第一，在做这个个案时，社工感到自己一直处于“主动”的地位，在“助人自助”的理念中，前期还不能充分体现“自助”的宗旨，此宗旨直到个案后期才慢慢体现出来；第二，案主的工作并不稳定，只是促销类的季节性工作，社工担心长此以往，案主以前取得的成果会慢慢消退。社工认为，本案的跟踪服务至关重要，在“助人自助”的基础上，还要及时把握案主的变化，适时地提供一些社会资源，这样才能使问题得到解决。第三，社工在介入过程中重视对案主优点和其能力的建设，而在为案主减压和自卑方面的情绪处理还略有欠缺，建议可以给案主提供一些消除自卑和减压小窍门，或者用音乐疗法舒缓等，因为情绪对认知的影响也是很大的。总之，需要从案主本身出发，才能将服务的

正面效果维持在最佳状态。

我从来就不是一个独立的人，也从没有独立生活过，直到来了加国。

然后发现，有生俱来的独立细胞瞬间苏醒，几乎可以万事不求人，独立自强到令自己刮目相看。

其实是环境使然，因为我也求不到人，举目无亲，求人不如求己。

一个人带着女儿东奔西走，上下求索，差不多半年的时间，生活才算安定下来。

有幸结识了几位华人朋友，圣诞节前第一次聚餐，说起各自的安居经历，无不感叹，加国是个锻炼人的好地方，堪堪把在座的娇娇女都变成了女汉子。

主人是一位大我两岁的姐姐，上得厅堂下得厨房，最是热情好客，令人宾至如归。

席间说起各自的圣诞计划，我打算带女儿去夏威夷度假。

话音刚落，便有两个声音相继表示可以负责我的机场接送。

我和这里的许多老外一样，早在订机票的同时就租好了机场的昼夜停车，自驾往返机场。于是婉言谢绝了朋友的好意。

“下次不许再这样了啊！知道你是不想给人添麻烦，但你知不知道我们就是喜欢被麻烦呀？”主人心直口快地埋怨道。

“我是早上七点的航班，五点半就得值机，四点半出发，若是让你们送的话，岂不是要跟我一样倒时差了，如果是中午的航班，我就不客气了。”

“任何时侯都不需要客气。朋友是用来干什么的？朋友就是用来相互亏欠的。因为把你当朋友，所以我有求于你的时侯才不会犹豫，反之你有需要的时侯，也理所当然地来求我办事，人与人之间的感情就是在一次次的相互亏欠互还人情的过程中日渐亲厚的。我巴不得你麻烦我，这样下次我麻烦你的时侯就理直气壮了，否则你从不求我，我怎么好意思去求你，你说是不是这个理儿？”

我把这当作了一堂宝贵的人情世故课。简单朴实的道理，却蕴含着与人交往的大智慧。

怪不得她周围有这么多的朋友，我很羡慕她为人处事的通透。

从那以后，我学会以另一种方式与人相交，大方索取，大方回报，有欠有还，交情不断。

有位家长临时有事找人代班去图书馆做义工，我正好有时间，立刻响应。之前我们只是恰好在同一个家长群里的点头之交，见面连话都没说过两句。事后，她主动表示有机会一定要替我一次班，我欣然接受，你来我往的便成了朋友，更是将相互代班发扬成了传统。

邻居外出期间托我帮他浇花剪草送收垃圾桶，我爽快地同意，等我回国时，也毫不犹豫地请他为我服务。有一天我不在家，监控摄像头通过手机提示我的院门被风刮开了，摇摇晃晃，还没来得及通知朋友帮我去看一眼，就见邻居走进了画面，拿着工具帮我把松掉的门拴修好，关门离去。我又欠了他一次，没关系，下次包饺子时给他多煮一份。

女儿的玩伴度假回来带给我们一罐锡兰红茶，等到春天，我从国内给她捎回明前龙井。她妈妈种的蓝莓大丰收，送给我一盆，我吃不了做成了蓝莓酱，又给她送回去一瓶。下一次，她干脆叫我去她家，品茶煮蓝莓酱。

几年下来，我不再是当初那个独在异乡求助无门的女汉子，如今女汉子仍在，却是同在异乡，出入相友守望相助。

朋友是用来相互亏欠的，投我以桃，报之以李。

大班个别幼儿观察分析报告

双龙幼儿园大班个案观察记录姓名：刘傲雪性别：女年龄：5岁半行为表现：刘傲雪小朋友性格比较孤僻、任性，和小朋友交往相处不是很融洽；很少参加集体的体育活动，动作发展很不协调，对活动项目和有点难度的动作表现出畏惧和胆怯、缺乏自信。通过家访。我了解到：奶奶比较宠爱。所以孩子的日常事务都由奶奶包办，活动受到大人的诸多限制、不允许做这、不允许做那，怕有危险、出意外，因此形成了她过度依赖、不愿与人交往的个性。但她也会打人、骂人的不好习惯。措施：平时注意耐心亲切地多与她交谈、陪她滑滑梯、做做游戏、家访、抱抱摸摸她、孩子一有进步就马上表扬并与她的父母反馈在园情况、利用“五角星、小红花”等小奖品鼓励她、请班级中活泼胆大的孩子和她交朋友等，来慢慢消除她的陌生感。对于像刘傲雪这样焦虑情绪特别严重的孩子，就需要耐心细致的教育，并付出更多的爱心。要让孩子熟悉环境，觉得老师、小朋友可亲可爱，幼儿园真好玩，然后寻找教育的锲机，制定有效的教育措施，才能逐步让她融入幼儿园大家庭，适应幼儿园生活。观察内容：幼儿在园一日活动各环节中的情绪表现。观察教师：陶丽冲

时间：11月6日地点：教室活动背景：晨间活动客观描述评析反思班里一位小朋友带来了一个熊宝宝的玩具，刘傲雪非常想玩，但是由于很多孩子都不愿意和她一起玩，她只好一个人做在旁边。等了一会儿，她有点等不及了，就伸出手一把抢过来，结果把熊宝宝玩具扯坏了。带玩具的小朋友气愤地骂她：“你干什么呀？我不给你玩了。”吃点心的时间到了，小朋友们一个个排好队在做着吃点心之前的准备工作——洗手。只见刘傲雪一个人在旁边，满地打滚，要不是老师即使制止，她还会一直滚。每个孩子都有她的闪光点，刘傲雪也有她好的地方。这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，尤其是那些好玩好看的、动画片里经常出现的一些人、物、动物，对她的吸引力非常强。她们总想弄个明白，想个究竟，因此她会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏。事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于她人的行为。对高阳这样的孩子，我们曾多次教育她、批评她，但效果不佳。后来，我们尝试着采用鼓励、激励的方法，孩子的行为明显有所好转。观察人：陶丽冲

个案工作案例分析(本科教学用)

个案工作案例分析（一）：案例1：小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。问题： 1、结合案例说明儿童的需要有哪些？ 2、在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？ 3、针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？参考： 1、儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多唯的需要，具体阐述如下：（1）获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。（2）获得良好家庭生活的需要。家庭应该对小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。（3）满足学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。（4）满足娱乐与休闲的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。（5）拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。（6）获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。（7）免于被剥削伤害的需要。小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。顾老师点评：除了用人类行为与社会环境中关于不同阶段的需要及任务方面的知识外，还可以用马斯洛需要层次理论与儿童的特殊需要结合起来，即可回答此问题。 2、本案例中，小亮主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪；（2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况；（3）如何改善家庭拮据的经济状况；（4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。顾老师点评：可以将焦点集中在案主及案主所处的关键系统，比如儿童社会化中，对儿童影响大的除了儿童自身的成长外，还有家庭、学校、社区等社会化主体。 3、社会工作者的介入策略：（1）社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；（2）社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为；（3）社会工作与小亮的老师进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子间的紧张关系；（4）社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助；（5）通过合理途径为小亮争取父母的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。顾老师点评：这里的介入策略只是大纲性质的，没有具体的操作内容。在实际工作中，社工

幼儿观察记录报告——幼儿园大班个案分析.doc

如对您有帮助，请购买打赏! 幼儿观察记录报告一一幼儿园大班个案分析姚姚，是大班的一个小女孩，也是我本学期的主要观察对象。她有一双大大的黑眼睛，长得十分乖巧可爱，这也是刚开始吸引我注意的原因。姚姚是一个比较安静内向的幼儿，平常话语不多，不经常主动举手或者参与同伴们的游戏或交流。 ⑴观察一 ①今天的晨间活动是练习跳绳，待自由练习时，姚姚一个人在一旁跳着。当有其他幼儿靠近时，她会说：“你让一下，你让一下。”渐渐的，很多幼儿开始相互比赛，大家你叫我，我叫你，但是没有人来叫姚姚一起参加，姚姚也没有想要参加的意思，离其他幼儿远远的。 ②在这次社会课中，郑老师要求每一组幼儿合作搭建一座社区。很快，幼儿们开始七手八脚的搭了起来，姚姚所在的那个小组也不例外。姚姚只是负责给小组拿一些材料，并没有直接上参与，而其他几名幼儿也是自己搭着，没有注意到章文，当然也没有邀请她一起玩。 ③这是一次体育课的游戏，老师要求一组每一组的幼儿要全部到达终点才能算胜利。姚姚所在的小组除了姚姚都到了终点，于是大喊着：“我们胜利了，我们胜利了。”却没有发现，其实章文还没有到。 ⑵观察二 ①全实践了一学期，我发现章文基本不在课堂上举手发言，偶尔被老师抽到回答问题时，非常的紧张。 ②一次姚姚不小心把牛奶洒在了地上，郑老师看见了，就问：“是谁把牛奶洒在地上的？没有人回答是吧？”姚姚悄悄的离开了现场到厕所把自己的杯子洗干净之后回到了座位上。 ③这是12月08日全实践时发生的一幕：今天晨间活动的时候，发生了一个小小的意外，姚姚不小心把皮球从二楼踢了下去。本来姚姚只是想把皮球踢回去，没想到踢到了楼下。姚姚一下子惊呆了，脸上全是惊恐的表情，接着她转投四处看了看，发现我也看见了这一情况，立刻向我跑过来。 “老师，怎么办啊？”姚姚轻声的问，小手紧紧的抓着我。 “姚姚打算怎么办呢？”我没有给她建议 “我们下去捡球吧。”姚姚说我同意了，但是得先和郑老师说一下吧。但是，姚姚一听要把这件事告诉郑老师，怎么都不愿意了，一屁股坐在地上。 “怎么了？”我问她。 “我不要让郑老师知道。” “为什么不要让郑老师知道啊？” “会被骂的！”姚姚不假思索的回答。 “可是，姚姚，这球是不是你踢下去的呢？” 姚姚点点头。 “犯了错误就要承认，对吗？” 如对您有帮助，请购买打赏!

个案社会工作案例分析报告(范例)

个案社会工作案例分析报告(范例) 一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73 岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。三、个案背景资料 (一)重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。案主需要心脏搭桥，手术费最少要用 6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。 (二)曾做出的调试和成效 1.自我调试。案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的

感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。 2.院舍照顾层面。老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。 (三)行为表现。案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。 (四)人际关系。案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人

中班个案观察与分析报告

个案观察与分析中三班严菊妹个案观察：房阳毅是个比较聪明的孩子，他的能力发展也不错。但是，在和同伴的交往中，表现出比较明显自我中心倾向，事事都要“我乐意，我高兴”才行，否则就抢，遇到弱的小朋友还会用手打，上课随随便便，见人家做什么自己马上学着人家做什么。在班级惹事比较多。在吃饭这方面也表现的不太好，有时侯自己不肯动手吃饭，非要老师喂他不可。性格比较倔强。房阳毅霸气十足，常动手打人、抓人、踢人，骂人更为常见。在建构角，他拿着自己随便拼搭的一个东西或者一块大积木就去撞别人搭好或正在搭的建构物，嘴里还发出“嗵――”的声音，看着倒塌的建构物，他笑得眼睛眯成一条缝。他甚至明目张胆地将别人的作品拆掉。别人与他理论，他看着你生气的样子，脸上挂着笑，不做声响。小朋友气得推开他，他身子一挺，把你顶个趔趄，话音“推我干什么？”还未落，拳、脚已经落到对方身上。在图书角，他总是一个人自得其乐地看书。其他小朋友讨论所看的书有趣，他就一把抢过来，说“给我看看。”别人不给，他就扭住别人的胳膊，硬抢过来。在美工角，他常常独自占一大块桌面，还不让别人过来。他还时不时地故意用画笔在别人的纸上涂一下，说是“在帮他画画”。别的小朋友抗议，他便出言不逊。吃饭时，他有时趁旁边的小朋友不注意，偷偷地把他的矮凳挪走，看着那位小朋友坐空，他哈哈大笑。他还把吃剩的饭菜放在别人正在用的碗里。上课时，他还时常向同伴扔东西，抓小朋友的脸。个案分析： 1．父母对孩子管束没有限度。房阳毅的父母平时对他比较放任，等到一旦做坏事之后，就把他暴打一顿，慢慢地使孩子内心产生紧张和压抑感，而这种情绪在幼儿园就会有意无意地爆发出来。 2．缺少沟通。房阳毅的父母由于工作比较忙，很少照顾他，更别说和他交流了。这使得孩子内心比较孤独。家庭是孩子成长最自然的生态环境，是他的第一个学校，没有良好的环境，孩子自然会有些反常。

社会工作个案案例

一、来访者一般资料来访者姓名：F （为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名）。来访者性别：女。来访者年龄：21岁。来访者职业：在校大学生，大二在读。来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。二、个人陈述我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” 虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。” 随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。” 後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单，发现他跟一个女生来

往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。” 到现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。” 三、诊断根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。四、咨询方案与策略对本案例中来访者的问题，咨询师采用以人为中心治疗方法。相信来访者有很大潜能理解自己并解决自己的问题，咨询师只是通过咨访关系来引导来访者

社工案例分析题

案例分析题 (1) 张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。问题： 1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略? 答案: 解析: 1 .残疾人社会工作的含义及目的 (1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。 (2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

2.社会工作者采取的介入策略： (1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。 (2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。 (3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。 (4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。 (6)鼓励张华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。 (2)刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。问题： 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略? 答案: 解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式，它关注三个方面：一是关注个人，二是关注个人和家庭及其成员之间的关系，三是关注个人环境系统。在这个理论的指导下，采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、

大班个别幼儿观察分析报告定稿版

大班个别幼儿观察分析报告精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

双龙幼儿园大班个案观察记录姓名：刘傲雪性别：女年龄： 5岁半行为表现：刘傲雪小朋友性格比较孤僻、任性，和小朋友交往相处不是很融洽；很少参加集体的体育活动，动作发展很不协调，对活动项目和有点难度的动作表现出畏惧和胆怯、缺乏自信。通过家访。我了解到：奶奶比较宠爱。所以孩子的日常事务都由奶奶包办，活动受到大人的诸多限制、不允许做这、不允许做那，怕有危险、出意外，因此形成了她过度依赖、不愿与人交往的个性。但她也会打人、骂人的不好习惯。措施：平时注意耐心亲切地多与她交谈、陪她滑滑梯、做做游戏、家访、抱抱摸摸她、孩子一有进步就马上表扬并与她的父母反馈在园情况、利用“五角星、小红花”等小奖品鼓励她、请班级中活泼胆大的孩子和她交朋友等，来慢慢消除她的陌生感。对于像刘傲雪这样焦虑情绪特别严重的孩子，就需要耐心细致的教育，并付出更多的爱心。要让孩子熟悉环境，觉得老师、小朋友可亲可爱，幼儿园真好玩，然后寻找教育的锲机，制定有效的教育措施，才能逐步让她融入幼儿园大家庭，适应幼儿园生活。观察内容：幼儿在园一日活动各环节中的情绪表现。观察教师：陶丽冲

个案工作案例分析报告文案

十七社区“暖夕阳”社会工作助老服务项目个案工作案例一、个案的基本情况及分析（一）基本资料侯某，男，1939年7月17日出生，小学文化，丧偶，退休前系122团退休工人，现居住在17小区44栋431室。（二）背景情况 1、家庭情况：老伴于2010年12月28日去世后，独自一人生活。夫妻二人育有3个女儿，经济情况尚好。大女儿在122团防疫站工作，现在天富名城购买房屋；二女儿在122团医院工作，；小女儿现在132团团场种地。三个女儿因工作、路途遥远等原因无法经常回家陪伴。 2、个人工作经历：1956年从河北老家参军入伍，1960年2月至1961年9月从张掖转到工农兵司令部服役。退伍转业后自流到122团在机务上工作。1999年退休后于2004年与退休的老伴在17小区购房并搬来居住。2003年3月老伴查出患有肝癌，到12月去世期间一直由侯某悉心照料。（三）独居老人面临的问题分析有： 1、社会交往方面的问题：独居老人由于丧偶，且子女因工作长期在团场工作，又因为现在社会转化——“单位人”转化为“社会人”，居民楼中居住人员比较混杂，相互之间不认识。人与人交流较少。 2、日常生活方面的问题：老人独自生活多年，因腿部疾病以致入厕时蹲起困难，有自卑感，不愿与社会接触，生活中出现的问题，经常是得过且过、消极面对。子女成家后自立门户，不再与老人居住在一起。老伴的去世、家庭的分

化对老年人的生活和心理会产生一定的影响，子女与老人的分居不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至的照顾和关心，更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围，这种分居难免使老年人不时感到寂寞孤独。 3、心理方面的问题：由于长期独居他常常感到孤独无助。心里渴望有人能够陪伴。（四）老人自身的优点和资源：独居老人侯某爱好吹口琴，可以让老人发挥人生余热，帮助别人；年轻时喜欢跳交谊舞，以此为媒介鼓励老人多参加社区文化娱乐活动。融入到社区大家庭的生活中来。（五）、处理原则应该遵循：了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的对事物基本看法和态度、与老年人建立信任关系，耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。二、制定计划社会工作者多次上门探访独居老人侯某，通过多次交谈首先建立信任关系，了解他的基本情况和实际困难，开展个案工作，制定个案工作方案如下：（一）方案目标近期目标： 1、帮助老人调整自身心理情绪，使精神得到抚慰，并能积极参加社区组织的各项活动，有积极向上的生活态度。 2、排解独居老人因为身体的病痛而导致的情绪的低落，让独居老人多回忆一些生活的乐趣。鼓励独居老人积极面对疾病，以良好的心态对待疾病。在这个阶段，可以利用的方法有社会工作者与独居老人的个案访谈，以及通过家庭会谈

幼儿行为观察与行为指导的观察分析报告

幼儿行为观察与行为指导的观察分析报告观察时间：2011年4月28日观察者姓名：钱之君观察对象：凡凡年龄班：小班性别：女观察的起止时间：上午10:05-上午10:17 采用的观察方法：追踪法观察目的：观察一位四岁儿童身处操场上一个大型游乐设施的表现,此游乐设施为大型滑滑梯。观察目标：追踪该儿童所选的滑梯区域。记录并识别凡凡在玩这些设施时的身体协调能力及动作技能的发展。情境描述：操场上一个大型滑梯以及周边空地.。观察记录： 1、直滑梯和台阶：自己扶着台阶旁的扶手以很慢的速度走到平台上，从平台往直滑梯方向是用小跑步的方式，准备滑滑梯时先是蹲下，不知道伸出哪条腿，尝试了很久才慢慢伸出左腿，手拉住滑梯边缘，又费了很大的劲把右腿伸出，滑下滑梯。 2、教师自搭竹梯以及对应的直滑梯：凡凡很长一部分时间用在这个区域，其先不敢爬竹梯，在老师地引导及帮助下开始伸腿往竹梯上爬，教师扶住凡凡的腰，她几乎同手同脚地往上爬很是艰难，在教师指点下开始慢慢协调，但爬得十分慢，腿部有些微微颤抖，常常把脚先往前挪等碰到手臂了才知道把手臂往前伸，快要爬到顶部才加快了点速度，到旁边的滑梯时没站起来，而是蹲着移过去，因为滑梯高，凡凡移到了保育员站的方向，寻求保育员帮助，随后滑下滑梯。 3渔网式走道，螺旋式爬梯，旋转滑梯：未使用。结论：从上述追踪观察可以看出凡凡比较喜欢玩有教师看护下的地方----竹梯（教师几乎是全程监护在这里），还有比较简单的低滑梯区域，避开了渔网走道，螺旋式台阶，旋转式滑梯。凡凡在竹梯上爬的表现明显没有其他幼儿协调，每次都需要教师帮助，

从开始时同手同脚地慢慢攀爬，到之后慢慢变得协调。在玩高的直滑梯时凡凡明显表现出退缩的样子。评价：凡凡在同龄儿童中明显表现出了动作技能的薄弱，在对爬竹梯这个活动过程中她不断需要教师的帮助否则就很难前行，手脚无法协调并用。在独立活动的时候往往是选择比较容易的设施进行运动，无法提升自己的无能动技能。3-4岁儿童能掌握各种大动作和精细动作。从足运动技能来说，3岁儿童可以单足跳跃，自己扶楼梯一步一阶，能够跳过10-15厘米高的障碍物，但就凡凡而言她连双手和腿部的爬行都十分困难。建议：凡凡需要不断尝试新的设施，提高自己的动作技能的同时也提高了自信心。入4444444教师要多鼓励多帮助她尝试新的较难的设施。同时家长也要加强训练孩子平时的大动作训练，例如：走，跑，跳，爬，扔，推等。通过讯问教师，我发现凡凡不经常来园，由于3－4岁幼儿对外界事物充满了强烈的好奇心和探究欲望，迅速生长发育所积蓄的能量需要释放，而且具备了一定的独立生活能力，能用语言初步表达自己的要求和愿望，相对封闭的家庭环境已经不能满足幼儿参与社会生活的需要和愿望，他们需要更加丰富的环境和更多的同伴。因而家长要多让孩子来园参加各种幼儿集体活动，这样才能使孩子的运动能力得到很好的发展，同时也是对幼儿的大动作发展有所提升。观察反思：凡凡是个不经常来园的幼儿，在进行对她的追踪观察中明显发现她在大动作发展上要远远落后于同龄幼儿，不来园和家长缺乏相应的动作训练都是导致凡凡落后于其他孩子的原因。3岁幼儿身体和手的基本动作应该已经比较自如，由于肌肉系统的发展，大脑控制能力的增强，加上日常生活中大量的练习所获得的技能和经验。因而平日幼儿在园内的训练以及家长潜移默化的带领幼儿锻炼，都能使凡凡和同龄儿童一样有拥有这个年龄段该有的大动作能力。在观察中我对自己也有所反思，作为一位观察者，我不仅要在一旁观察凡凡的行为，还要对其进行引导和帮助，要多引导她多尝试自己觉得薄弱的运动区域进行运动，例如较高的直滑梯，旋转滑梯和旋转爬梯等。我相信凡凡通过长时间对难把握的器具的反复练习不仅能提高她的大动作能力，更能提高她的自信心。

大班幼儿个案观察记录表

[标签:标题] 篇一：大班幼儿个案观察记录大班幼儿个案观察记录幼儿基本情况：杨茂林是我班的调皮大王之一，如果哪个小朋友被欺负了或者哭鼻子了，那肯定与他有关。他几乎没有安静的时候。早上一来到幼儿园就和其他同伴追逐、打闹；户外游戏的时候，他更像是一匹脱了缰的野马，老师时刻要搜寻他的身影，控制在视线范围之内。他还是个大嗓门，是个吵架高手。每天都能听见他和别人吵架，那架势可真是没人敢与他抗衡。但是他很诚实，不说谎话。做错了事情，老师一问他就承认了。他还喜欢帮老师做事情，像个小大人一样。观察与记录：吃午饭时，还有一些小朋友在喝汤，我就听见了杨茂林在盥洗室里用他那特有的大嗓门跟谁在争执着什么，走近一听，原来是为了一块肥皂跟涛涛在抢夺呢。看到我走进盥洗室，凡凡顿时没了声响，而胆小的涛涛委屈的眼泪在眼眶里直打转，一边口吃地解释一边用手比划着：“鲍、鲍、鲍老?老师，我手上抹、抹、抹了油，杨茂林他、他不给我、我洗手的肥皂。”杨茂林也不甘落后，马上大声辩解：“他一直在手上搓，肥皂都快没了。我是想让他别把肥皂都用光的。”那声音大得像豆炸了锅一样，震得我耳朵都轰轰响。理性分析：幼儿都喜欢玩水，洗手时乘机玩水是幼儿园小朋友特有的一种现象。因此，一有机会孩子们就会在盥洗室洗手玩水。饭后一般只有一个老师在教室里，因此既要关注没吃完的孩子又要关注已经吃完的孩子，就显得有点顾此失彼。根据大班孩子比较懂道理的年龄特点，我经常会安排他们一批一批的进入盥洗室。但进盥洗室进行饭后漱口和擦嘴一系列入厕活动就关注不到，如果统一安排孩子们进行盥洗室活动就会造成拥挤，缺乏合理性，这就成为餐后管理的一个盲区。凡凡和涛涛在教师的管理盲区活动，发生争抢肥皂也就不足为奇，因为凡凡一向喜欢多管闲事，爱打小报告，看到涛涛洗手时用肥皂搓个没完没了心里就很不舒服，而涛涛是个娇生惯养的孩子，在家中的影响下比较讲卫生，洗手一定要洗干净才罢休，因此就发生了争抢肥皂的事件。我先安抚了涛涛，然后让凡凡告诉涛涛为什么不能一直拿着肥皂搓（在洗手活动中老师已经教育过孩子），涛涛听完后一边擦眼泪一边说：“我知道了。”看着凡凡一副小大人似地样子，我问道：“那你刚才有没有这样告诉涛涛呢？”“没有。”凡凡的声音马上低下了八度，看到他一副知道错了的样子，我告诫他遇到事情要先用友好的语言来跟同伴交流，实在不行就应该找老师，不能跟别人发生冲突。凡凡是个聪明的孩子，在老师的提醒下马上跟涛涛道了歉。篇二：幼儿园个案追踪记录(共16篇) 2012-2013学年度第一学期大（1）班个案追踪记录观察个案背景：幼儿姓名：徐xx 性别：男年龄：5岁情况分析：从孩子的阿姨那里了解到，孩子从小由外婆一个人照顾。爸爸妈妈已经离婚。孩子在婆婆的这种教育下也渐渐形成了任性、爱打人、脾气暴躁等一些不良的行为习惯。随着孩子的成长，妈妈担心孩子的这些坏习惯会影响孩子的健康成长。希望能通过老师的帮助，改掉这些坏习惯，帮助孩子愉快而正常的参与活动，形成良好的个性品质。跟踪时间：2012年9月现象记录：在自由活动时，孩子们总是带来自己喜欢的玩具，徐许杰最喜欢玩玩具了，只

个案工作案例

协助服务对象走出自我封闭的困境 ——社会支持理论视角下的个案介入一、案例背景（一）基本资料服务对象姓名：王颜（化名）性别：女年龄：31 （二）个案背景资料 1、接案原因：2012年3月，工作员深入趵突泉社区进行社区探访，在与社区居民聊天的过程中得知：社区居民王颜家境比较凄惨，其母亲在她初中阶段因家庭矛盾自杀身亡，父亲再婚重组家庭后，她与爷爷奶奶一起生活，与父亲一家的关系基本中断，今年3月份她父亲因病过世。青少年时期不愉快的家庭生活经历和父亲的去世给她的心理造成了极大的影响，再加上她一直没有稳定的工作和收入来源，迫切需要政府和社会给与关注。工作员在听到这个故事之后，觉得非常有必要通过专业社会工作的介入协助她面对及解决生活的困境。在社区居民的引荐下，工作员主动联系王颜向其道明为其提供个案服务的想法，最后在王颜的同意下与其建立了专业服务关系。 2、人际关系：服务对象与其父亲关系疏离，在父亲重组家庭后基本中断了与父亲的交往；由于长时间与爷爷、奶奶和姑姑生活，所以与近亲属的关系比较密切；服务对象与其丈夫关系亲密，视丈夫为自己生活的唯一支柱；服务对象曾在多家公司打工，由于频频更换工作，很难与同事建立较为深层次关系，没有知心朋友。目前辞去工作住院治疗，与外界联系比较少。 3、情绪状况：情绪低落，精神萎靡不振。每次提起家庭情况均情绪波动较大，对母亲的思念感很强，对父亲再婚的愤怒难以克制。 4、精神病记录：无精神病史。 5、健康状况：身体状况较差，患骨结核、盆腔积水、甲亢等疾病，6月份病发后开始进行住院治疗。 7、经济状况：一直没有稳定的工作，曾在多家公司打工，收入长期处于较低状态，加之住院治疗开支较大和丈夫经济收入的一般化，因此经济压力比较大。

个案社会工作实用案例分析.docx

个案社会工作案例分析案主背景：李某，女，今年18 岁，初中文化程度，性格比较内向，平时喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。个案分析：案主主要存在这样几个问题：（ 1）性格问题（ 2）人际沟通问题（ 3）自我认同问题（ 4）家庭问题工作目标：（ 1）提高沟通和人际交往的能力（ 2）改善案主的生活环境，恢复和提高案主的自信心（ 3）树立其对自我的成功认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。工作原理：（ 1）佛洛依德的精神分析理论（ 2）“人在情境中”理论（3）人本治疗模式的理论（ 4）现实治疗法的理论工作方案： ⒈ 首先，工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面，并和案主母亲及案主会谈。此次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双方来了解案主求助的动机，尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰，作出是否需要给与帮助的决定。在会谈过程中，一方面工作员通过以一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难，以确定是否可以结案，另一方面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容，以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。 ⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系，其主要目的在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者提供的服务，即取得案主的信任。并同案主一起协商制定具体的治疗计划，签订服务协议，其中涉及到澄清服务的方法、服务的性质、服务的目标，明确案主、工作者、机构各自享有的权利和义务等方面。成效评估：本次服务计划综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影

大班个别幼儿观察分析报告

屯村中心小学幼儿园中（三）班个案观察记录姓名：张晓楠性别：女年龄：6岁行为表现：张晓楠小朋友性格比较孤僻、任性，和小朋友交往相处不是很融洽；很少参加集体的体育活动，动作发展很不协调，对活动项目和有点难度的动作表现出畏惧和胆怯、缺乏自信。通过家访。我了解到：奶奶比较宠爱。所以孩子的日常事务都由奶奶包办，活动受到大人的诸多限制、不允许做这、不允许做那，怕有危险、出意外，因此形成了她过度依赖、不愿与人交往的个性。但她也会打人、骂人的不好习惯。措施：平时注意耐心亲切地多与她交谈、陪她滑滑梯、做做游戏、家访、抱抱摸摸她、孩子一有进步就马上表扬并与她的父母反馈在园情况、利用“五角星、小红花”等小奖品鼓励她、请班级中活泼胆大的孩子和她交朋友等，来慢慢消除她的陌生感。对于像张晓楠这样焦虑情绪特别严重的孩子，就需要耐心细致的教育，并付出更多的爱心。要让孩子熟悉环境，觉得老师、小朋友可亲可爱，幼儿园真好玩，然后寻找教育的锲机，制定有效的教育措施，才能逐步让她融入幼儿园大家庭，适应幼儿园生活。观察内容：幼儿在园一日活动各环节中的情绪表现。观察教师：严菊妹

时间：10月10日地点：教室活动背景：活动室客观描述评析反思绘画活动后，我组织幼儿喝水，孩子们陆陆续续起身过来站队，张晓楠并没有理会我，她仍然在埋头画画——这是她转入我班一个月以来的一大进步，因为刚转入我班时，动手操作的活动她是从来不参与的。当多数幼儿已经站好的时候，张晓楠才起身，然后向队伍的最后边走过去，走到子源的桌子前，她看到有几个小朋友正在看子源的画，张晓楠拿起桌子上的黑色勾边笔就在子源的画纸上随手画了两下。这时平平跑过来告状说：老师，张晓楠在子源的画上乱画。”张晓楠也跟着平平过来，冲着我得意地笑，一副沾沾自喜的样子！喝完水，张晓楠坐回椅子上继续画画，我走到她的旁边，蹲下来问她：为什么在子源的画上乱画？”她一脸坏笑地说：我想试试她的勾边笔还有没有水？”我点点头：哦！你用这种方式检查彩笔有没有水啊？”她点点头依然很得意地冲我笑。我说：那你为什么不在自己的纸上画呢？”她说：我怕弄脏我的画。”孩子只懂得爱惜自己的东西，不懂得去爱惜别人的东西，不会为别人着想。现在的孩子多是独生子女，长期处在父母及祖辈的宠爱中，家长对孩子百般呵护、悉心照料，只求给孩子多一些付出，而从不求回报，孩子认为：被她人关爱是理所当然的。长此以往，孩子总是以自我为中心，对周围的同伴缺乏关爱。如果孩子从小不知道什么是关爱，那么长大以后很难适应社会需求。学龄前是情感发展的关键期，在这个时期，对幼儿进行随机教育，培养幼儿“关爱她人”的优良品质，有助于幼儿良好个性的形成，而且使幼儿在与人交往，学习互动、合作与分享等各方面得到更好的发展，有利于其成年后与她人建立良好的人际关系。观察人：严菊妹

老年社会工作案例分析

案例分析一案主赵某，女，年龄68岁，高中文化，年轻时是单位会计，性格内向。有一儿一女，儿子在上海某外资企业工作，女儿在本市从事教育工作。儿子和女儿都很孝敬，时常回家探望父母。赵某退休后与丈夫每天早晨到社区附近的广场打太极拳，晚上老两口到社区散步，老两口还经常到全国各地旅游，邻居和亲戚都十分羡慕张某老两口，赵某也十分满意这种生活。可是天有不测风云，一天老两口去散步回来，赵某的丈夫突然胸口不舒服，案主扶丈夫上床休息，没有想到过了一会案主的丈夫就快要不行了，案主急忙拨打了急救电话，120救护车将案主丈夫送到医院以后已晚，赵某亲眼目睹了丈夫的猝死，后来得知丈夫死于心肌梗塞，案主后悔不已，极端自责，性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，以泪洗面，吃的少睡得少，身体日益虚弱。儿子要接赵某去上海居住也被拒绝，案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦,不愿意去；女儿和外孙女有时来陪伴和劝说母亲也未能让母亲的情况有所好转。赵某每天思念和丈夫在一起的点点滴滴，觉得生活没意思，在亲友面前经常流露出随丈夫而去的想法，经常拒绝进食。赵某的儿子和女儿担心母亲的状况，求助社区服务中心，服务中心在了解赵某的情况后，决定让社工小李负责处理该个案。问题： 1.案主目前面临的主要问题是什么？ 2.以危机介入的基本原则为依据，如何对案主进行危机干预？ 3.除了危机介入，社工小李还应从哪些方面介入？答题要点： 1.案主的主要问题如下：（1）案主的自杀危机：案主目前有自杀倾向，经常拒绝进食。（2）案主的身体问题：目前案主进食差，加上每天睡眠不足，身体虚弱，对身体已经造成危害。（3）案主的自我认知：案主认为丈夫的病逝与自己有不可推卸的责任，自我封闭，极端自责，对未来生活缺少自信，觉得活着没意思。（4）案主的家庭沟通问题：家人的沟通和交流状况不佳，案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦。（5）案主的人际交往问题：性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，与平时交往

社区青少年社会工作个案案例分析

社区青少年社会工作个案案例分析一、基本资料：丫丫，女，17岁，1米56，高二学生就读于某高级中学，爱好英语，沉溺于网络游戏。二、背景资料：丫丫父亲为国企工作人员，母亲是名主管，家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，住在算是一个高档社区，家里比较奢侈。三、主要问题： 1）自身问题：学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越，父母宠溺，自我要求低，把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差，注意力不容易集中，做事懒散。比较专注于自我感受，会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西，其余时间总是不说话。 2）家庭问题：望女成凤，期待和现实产生的差距让父母有所失望，恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作，回家后看到案主玩电脑，经常对丫丫冷暴力，严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫，只是希望丫丫要认真学习，提高学习成绩，对丫丫期待很高。 3）社会问题：与外界社会接触少，人际交往面不大，有基本的

待人接物的礼仪，但相对人情世故和换位思考缺乏，经常独来独往，表现出高傲的样子。四、问题分析 1）家庭层面家境优越，没有生活压力。，父母给予丫丫的总是最好的，有求必应。家里比较奢侈，没有节约意识。经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2）社区层面丫丫所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。 3）社会层面该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 4）优势视角下案主的能力/优势： 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题，学习并不是光光成绩，更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如丫丫看到妈妈做家务，会和妈妈聊天。 4、很聪明，会求助他人，英语成绩不错。

社会工作个案案例

一、来访者一般资料来访者姓名：F（为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名）。来访者性别：女。来访者年龄：21岁。来访者职业：在校大学生，大二在读。来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。二、个人陈述 “我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” “虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。” “随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。”

“後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单，发现他跟一个女生来往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。” “到现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。” 三、诊断根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。四、咨询方案与策略

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