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KTV员工手册

第一章企业精神、公司使命与公司理念

一、企业精神

宾客至上,宾至如归

二、企业宗旨

1、通过一流的服务和高效的经营管理向宾客提供最优质的服务及舒适的环境。将锐意经营,

增长利润以促进投资和拓展业务,把公司办成具有行业水平的一流公司。

2、将努力培育专业人才,鼓励员工不断改进经营管理以提高服务水平。

三、经营理念

创新、诚实、和谐、进取

善待顾客是我们永恒承诺。

营业是我们的生命线。

能够打垮我们的——唯有自己。

四、公司管理口号

排除障碍万难,共创企业典范

五、服务口号

礼貌仪容是企业形象的代表

殷勤笑容是优质服务的标志

六、消防安全三会一标

会查改火灾隐患

会扑救初起火灾

会组织人员疏散

消防安全标识化管理

第二章公司简介

一、公司基本情况

二、职务级别

一级:董事长

二级:总经理

三级:营运经理

四级:营运主管

五级:部门主管(经理)