2018年医院文明创建工作计划

2018年医院文明创建工作计划

根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定XX年我院文明创建工作计划。

(一)指导思想

创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。

(二)目标步骤

创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争XX年成功创建全国文明城市。

今年的创建工作分三个阶段进行：

第一阶段：XX年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。

第二阶段：XX年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。

第三阶段：XX年8月至XX年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。

(三)主要任务

根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显着，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度：

1、努力加强自身建设

领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。充分发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作的干部队伍。积极开展“五好党支部”创建活动

2、稳步提高业务水平

提升医疗技术水平。按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量。

提升管理水平。强化科室内部管理，进一步完善对在职职工的绩效量化考核。，加强党性锻炼，切实改进医风。

提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。加强对其他辅助员工的教育、培训和管理。

3、扎实开展创建活动

要按照创建文明城市的评选要求，结合我院实际，制定切实可行的创建规划。

大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团队精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，夯实创建基础。

积极开展争当文明科室、文明医生、文明护士活动，有关部门要制定工作方案，加强日常考核，把这一活动引向深入，务求取得实效。

4、努力构建和谐医院

严格落实各项社会治安综合治理措施，健全值班巡逻制度，消除安全隐患，确保医院安全，杜绝重大治安案件和安全事故。严格落实卫生防疫制度，加强公共卫生监督管理，杜绝食物中毒事故。抓好计划生育工作，杜绝计划外生育。健全矛盾纠纷化解机制，做好突发事件应急处置预案。确保我院综合治理的优化。

医院文明创建工作计划

2016年医院文明创建工作计划 2016年医院文明创建工作计划 根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定2012年我院文明创建工作计划。一、文明创建工作（一）指导思想创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。（二）目标步骤创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争2012年成功创建全国文明城市。今年的创建工作分三个阶段进行：第一阶段：2012年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。第二阶段：2012年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。第三阶段：2012年8月至2012年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。（三）主要任务根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度： 1、努力加强自身建设领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。充分发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作的干部队伍。积极开展“五好党支部”创建活动 2、稳步提高业务水平提升医疗技术水平。按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量。提升管理水平。强化科室内部管理，进一步完善对在职职工的绩效量化考核。，加强党性锻炼，切实改进医风。提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。加强对其他辅助员工的教育、培训和管理。 3、扎实开展创建活动要按照创建文明城市的评选要求，结合我院实际，制定切实可行的创建规划。大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团队精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，夯实创建基础。积极开展争当文明科室、文明医生、文明护士活动，有关部门要制定工作方案，加强日常考核，把这一活动引向深入，务求取得实效。 4、努力构建和谐医院严格落实各项社会治安综合治理措施，健全值班巡逻制度，消除安全隐患，确保医院安全，杜绝重大治安案件和安全事故。严格落实卫生防疫制度，加强公共卫生监督管理，杜绝食物中毒事故。抓好计划生育工作，杜绝计划外生育。健全矛盾纠纷化解机制，做好突发事件应急处置预案。确保我院综合治理的优化。 5、开展学习文体活动认真学习、贯彻xx提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。加强对职工进行政治理论知识和业务技能学习，年内要安排一次办公自动化知识培训，组织电脑操作和普通话朗颂比赛。严格学习制度，形成全员学习，终身学习，勤于学习，乐于学习的良好风尚。积极开展丰富多彩，健康有益，能吸引群众广泛参与的科普与文体活动。 7、办好联点共建实事按照有关部门的统一要求，结合我院实际，今年联点共建工作必须为新雨社区做好服务、协助提供义诊服务、对社区困难人群提供援助服务、免费制作文明创建宣传栏等实事。 1 / 1

2020年创建文明单位工作计划3篇

本文目录年创建文明单位工作计划创建文明单位工作计划创建文明单位工作计划 所属各部门党政工团组织： 年度是我国全面实施大制定的目标，加快小康社会的建设进程，进一步深化企业改革，稳步推进企业发展，实现宏伟目标的关键之时。面临新的形势和任务，我们的创建工作也面临着新的挑战和任务。 一、指导思想 高举d 理论的伟大旗帜，以“三个代表”的精神统领创建工作，全面深入贯彻党的会和市委八届二次会议精神，紧紧围绕市北公司三大工作目标和四项工作任务，突出服务和管理两大主题，进一步拓展“优质供水，务实创新”的企业精神，积极探索和实践新形势、新机制下的创建工作，以与时俱进的精神状态，奋发有为的昂扬斗志，促进沪北所的服务质量、管理水平、两大效益、党建工作的全面提升，以此推进企业物质文明、政治文明、精神文明建设的顺利发展，使企业的各项工作再上一个新台阶。 二、创建目标： 年我所创建文明工作的目标：一是全面完成市北公司考核的各项经济和服务指标；二是努力争创文明单位；三是建立规范、科学、高效的管理机制。 创建主题是：改革重机制，管理讲效益，服务求优质。 创建文明工作重在建设，贵在坚持。各部门的党政工团组织要保持以往同心协力、齐抓共管的好传统，把握好企业改革发展和我所服务体制调整的良好机遇，认真落实党的大和市委八届二次会议的精神，力求使我所的创建工作取得新进展、抓出新成效、出现新局面。 三、创建任务： （一）抓好三支队伍的建设，塑造企业良好形象。 1、我们将继续认真执行二级领导班子的中心组学习制度，把政治理论学习作为提高领导干部思想作风和执行党的方针政策能力的重要途径，并列入班子建设的重要考核内容，不断增强中心组学习人员的学习自觉性，使二级班子成员能统一思想、提高认识、明确方向。带领和组织干部深入学习和认真贯彻党的会精神。抓好党风廉政建设，提高干部党员的防腐拒变能力。切实加强党风廉政建设，不断健全和完善党风廉政建设的各项制度，抓好与各科室和部门的党风廉政建设责任制的签约工作，加强制度的执行和全面落实的监督工作，特别是对主要领导干部、关键岗位、重要部门要加强监督制约，提高法制意识，定期开展专题学习，不断提高防腐拒变的能力。班子成员还要认真参加双重组织生活会，勇于对照检查，勇于开展批评和自我批评，自觉接受内外监督，树立起廉政勤政的表率形象。 2、切实加强基层党组织建设，形成长效管理机制。根据《上海市党支部建设纲要》，抓好加强党建常效管理，并根据纲要精神和上级党委要求，认真及时制定工作规划，使党建工

医院2018年工会工作总结与医院2018年工作总结及2019年度工作计划合集

医院2018年工会工作总结与医院2018年工作总结及 2019年度工作计划合集 医院2018年工会工作总结 医院工会在碑林区工会及院党支部的领导下，组织全院职工认真学习关于“八荣八耻”的重要论述，开展“医院要发展，我该怎么办”的活动，号召全体医护人员树立医务界的“荣”与“耻”。在院长刘学典的带领下，学典医院掀起了以医院兴旺为荣，以事业衰败为耻；以康复病人为荣，以耽误病情为耻等内容的活动。 XX年，医院党支部、工会配合对医院的领导班子机构进行了调整，实行二级管理，精简了机构，奖金分到各科室，由科主任按劳分配，提高了大家工作的积极性，确保了学典医院的稳步健康发展。 在碑林区卫生局及碑林区总工会的倡议下，开展了“慈善一日捐，温暖千万家”及“送温暖、献爱心”活动，全院医护人员踊跃参加，为困难的群众及环卫工人奉献一片爱心，体现了医护人员救死扶伤的人道主义精神，捐款800元，捐衣物45件。 医院工会在党支部的领导下，开展了多种丰富多彩、凝聚人心的活动。今年组织大家搞了一次摘桃秋游活动；中秋佳节，医院又为每位员工送月饼，送去了工会的关怀。院职工的婚丧事，工会都送去了关怀和慰问。炎炎夏日，工会关心员工生活，每天为员工发放西瓜，医院食堂为员工每天熬煮绿豆汤，防暑降温。这些活动团结了学典医院的职工队伍，活跃了员工的生活。 在党支部的领导下，充分发挥了医院工会、共青团、妇委会等群团组织的作用，围绕学典医院的中心工作，引进外院较先进的管理模式，提高全院职工学习、竞争、创新能力，改变了思维和行为方式。xx 第1 页共1 页

年，全院职工在党支部书记、院长刘学典的带领下，团结一致，为把学典医院建成管理最规范、技术最优良、信誉最好的民营医院做出了不懈努力

医院文化建设工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.医院文化建设工作计划正 式版

医院文化建设工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 医院文化建设工作计划(一) 一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。 1、深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“魂”，深入到精神文明建设的各个方面，开展“基层组织建设年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，加强教育，坚定党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广大党员干部用社会主义核心价值体系武

装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风尚，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗服务。 2.加强医德医风建设。继续加强医务人员的职业道德教育，以诚实守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。

精神文明创建工作计划表格

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/d74286827.html,）/工作计划 精神文明创建工作计划表格 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕审计监督全覆盖这一中心，牢固树立“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的二十字工作方针,以开展社会主义核心价值体系教育为主线，深化创建理念，健全创建机制，丰富创建载体，扎实推进思想、道德、法治和文化建设，增强审计机关的软实力和影响力，促进审计事业全面、文明、健康发展。 二、创建目标 按照精神文明建设的标准和新时期审计工作的总体要求，加强班子建设、干部队伍建设、党风廉政建设，干部队伍政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正;精神文明建设富有特色，目标明确，措施得力，创建工作不断出新；审计人员“强素质”，审计监督“咥实活”，审计工作“创争出”，继续保持省级文明单位标兵荣誉称号，通过长期不懈努力，把我局建设成为精神状态奋发有为、人际关系团结和谐、服务质量不断优化的精神文明单位。

三、创建内容 （一）加强党组织建设。一是强化理论学习。扎实推进学习型党组织建设，完善局党组理论中心组学习和党员干部学习制度，分类制定学习计划，坚决治理“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风，牢固树立“服务群众、奉献社会”的思想。每年组织干部集体政治学习不少于12次，每次不少于3小时，使党员干部学习教育制度化、常态化。坚持“三会一课”制度和领导干部过双重组织生活制度，增强党性修养，凝聚共识，增强工作合力。二是贯彻落实民主集中制。坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定、分工负责制度，对人口计生工作的重要决策、干部任免、大额资金使用、大宗物品采购等重大事项，都严格按照有关程序，在充分发扬民主的基础上，集体讨论决定。坚持集体领导与个人分工相结合，做到班子成员之间相互学习，相互尊重，协作共事，充分发挥每位成员的主观能动性，形成一级抓一级、层层抓落实的工作落实机制。三是加强党风廉政建设。严格落实中央和省、市关于党风廉政建设的规定，认真执行中央“八项规定”，规范并落实财物管理、个人重大事项报告和收入申报等制度。积极开展廉政建设及反腐败教育活动，筑牢党员干部廉洁勤政的思想底线。抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，开展述职述廉活动，确保党风廉政建设责任制的到位落实。 （二）加强思想道德建设。一是开展社会主义核心价值体系

2020年精神文明建设工作计划4篇

2020年精神文明建设工作计划4篇 本文是关于2020年精神文明建设工作计划4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 社区按照街道创建“文明社区”的有关文件精神，积极开展以党员干部带头，社区、居民群众参加的共创文明社区、共建美好家园活动。确保创建文明社区目标任务的顺利实现，结合社区实际，社区党总支、居民委员会研究同意，特制定社区创建文明社区工作计划。 一、创建文明社区的重要意义 这一活动的开展，推动了社区环境的明显改观、社区风气的逐步好转、社区服务水平的不断提高、社区管理的进一步加强，涌现出了一批群众满意的文明社区，对于加强基层思想道德建设、提高居民群众生活质量、维护社会稳定、促进城市经济和社会的全面进步，发挥了重要作用。 深入开展创建文明社区工作，是推进城市精神文明建设的迫切需要，是加强城市建设、管理的迫切需要，是改善居民生活环境、维护社会稳定的迫切需要，是密切党和群众关系、巩固党的执政基础的迫切需要。社区党组织、居委会、各居民小组要充分认识搞好这一工作的重要性，进一步增强责任感和紧迫感，认认真真、扎扎实实地抓好创建文明社区工作。 二、创建文明社区的方针原则 1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。要以思想道德建设为中心环节，以提高城市居民素质和社区文明程度为主要目标，按照巩固、提高、延伸、辐射的工作思路，努力建设环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的文明社区，促进城市三个文明建设的协调发展。 2、坚持服务大局。通过创建活动，努力把社区干部群众的思想统一到党的路线方针政策上来，把广大居民的智慧和力量凝聚到落实中央和省委、市委、区委提出的各项任务上来。 3、坚持一切为了群众，一切依靠群众。要把为社区群众服务作为全部工作的

2018年医院应急工作计划

2018年医院应急工作计划 2018年医院应急工作计划范文一为进一步做好我院应急培训工作，全面提高应对突发公共卫生事件应急能力，根据《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》和《全国卫生应急工作培训规划》的要求结合我院实际情况，特制定本计划。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本;贯彻落实科学发展观，以不断提高卫生队伍业务素质为核心，广泛开展卫生应急新理论、新知识、新技术、新方案的培训，为促进卫生应急工作的全面发展提供人才保障和技术支持。 统一规划，分级负责 医院应急办公室负责全院卫生应急培训工作的总体规划、指导实施、评价督导和管理协调。各科室按照分级负责、滚动实施的原则，根据上级规划，制定实施方案和计划。 联系实际，注重实效 紧紧围绕卫生应急工作形势和任务，紧密结合突发公共卫生事件的特点和实际，根据受训对象层次的不同，分别实施培训，提高培训的针对性和实用性，做到理论学习与实际工作相结合、知识学习与技能训练相结合，达到培训与卫生应急工作实际需求的高度统一。 规范管理，提高质量

建立健全卫生应急培训工作管理制度，形成监督、评估和考核体系，明确培训标准、任务和规范，落实各项保障措施，完善激励和约束机制，规范开展卫生应急培训工作，不断提高培训质量。 二、培训目标与具体要求 培训目标 通过较为全面、系统的培训，切实提高卫生应急管理人员卫生应急意识、政策、理论和管理水平，提高卫生应急专业人员的应急处置能力，向社会普及卫生应急知识。建立健全适应突发公共卫生事件应急工作需要的卫生应急培训体系，全面提高我院突发公共卫生事件的预防和应对能力。 具体要求 1。卫生应急专业队伍培训。 卫生应急专业队伍培训的重点是掌握卫生应急预案、技术规范和标准，精通卫生应急专业知识和技能，提高现场调查、分析和处置能力。以突发急性传染病、新发传染病、不明原因疾病、中毒、各类重大突发事故和自然灾害救治等突发公共事件的卫生应急工作的基本知识、基本理论、技能和应急处理程序、安全防护为主要内容。 2。疾病预防控制人员卫生应急培训。 疾病预防控制人员培训的重点是掌握应急预案、重点急性传染病、新发传染病、不明原因疾病、鼠疫、中毒、核和

医院精神文明建设工作计划3篇

医院精神文明建设工作计划3篇 导语：为进一步加强局精神文明建设，为医院提供良好的社会环境、城市环境和发展环境，小编整理了医院精神文明建设工作计划，欢迎参考： 医院精神文明建设工作计划20xx年我院是实现跨越的关键一年。因此，做好20xx年精神文明建设工作，为医院的发展提供坚实的基础，开创医院各项工作的新局面具有十分重要意义。 全面贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，深入开展以“持续改进质量，保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行活动”，传承爱岗敬业、见义勇为、助人为乐、拾金不昧等作风，以建院十周年为平台，扎实推进医德医风建设，把减轻患者负担作为一项惠民工程来实施，为群众提供优质、便利的医疗服务，争创文明单位。 (一)认真学习党的xx届三中全会精神，把学习xx大精神同加强党的执政能力建设紧密结合起来，同保持共产党员先进性教育紧密结合起来。把思想统一到党的xx届三中全会精神上来，深刻认识精神文明建设工作的极端重要性，不断加强做好精神文明建设工作的责任感和使命感。 (二)坚定理想信念教育。要着力加强和改进思想政治工作，紧密结合教职工的思想实际，以理想信念教育为核心。进行辨证唯物主义和历史唯物主义教育，深入进行加强维护

社会稳定、维护祖国统一、维护民族团结教育。大张旗鼓地开展马克思主义的“五观”教育。引导医护人员树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定中国特色社会主义的理想信念。 (三)进一步提高医护人员的职业道德素质和技能业务素质，培养造就一批中青年优秀骨干。大力倡导无私奉献，以院为家，助人为乐的精神，认真落实医护人员道德规范和实施细则。 (四)坚定不移地把医风医德教育摆在首要位置。结合医院实际，认真贯彻落实中央有关文件精神，进一步加强法制教育，纪律教育和思想政治教育，创建和谐医院。 (五)开展便民利民惠民活动，为贫困患者减免医疗费用。 (六)社会治安综合治理工作 1.落实综合治理责任制，分清职责，发现问题，及时解决。加强防范措施，做好医院的防火防盗等安全管理工作。 2.续做好普法工作，法制教育合格率达100%。 3.达到无黄、赌、毒现象，让医院成为一片净土。 (七)计划生育 计划生育工作要努力贯彻中央《关于加强计划生育》工作，严格控制人口增长的决定，进一步强化计划生育的组织、宣传、教育、服务工作，积极开展红字会有关活动。 (八)充分发挥医院特色，加强思想文化阵地建设。经常

创建文明单位工作计划

创建文明单位工作计划 为把我公司文明单位创建工作不断引向深入，达到以创建活动促进职工队伍综合素质的提升，促进企业健康、稳定、加快发展，力争达到文明单位的水平，按照xxx江西分公司精神文明建设工作要求，结合公司实际，现制定20xx年创建工作要点。 一、切实加强党的建设，充分发挥各级党组织的作用。 1、加强党的执行力建设。基层党组织的执行力是党的执政能力建设的重要组成部分。各级党组织要努力提高执行党的政策、纪律、制度的能力和水平，提高发现问题、解决问题的能力和水平，提高驾驭局势，促进团结、稳定、发展的能力和水平，提高学习和创新的能力和水平。各级党组织都要成为上级党组织放心、广大职工群众满意的坚强的政治核心和战斗集体。 2、积极探索建立健全保持共产党员先进性的长效机制，是开展先进性教育活动的重要内容，是检验教育活动成效的一条重要标准，也是企业改革发展、不断提升企业核心竞争力的内在要求。同时使党的先进性更进一步提高，而从促进党的肌体更加健康，促进公司加快发展。通过认真建立这项机制，使在新的历史条件下的共产党员“自觉学习、坚定信念、胸怀全局、心系群众、奋发进取、开拓创新、立足岗位、无私奉献”的先进性得以充分展现。

3、进一步加强党的作风建设。加强党员、干部的思想作风和工作作风建设，是保证我公司各项任务完成的重要前提条件。今年要继续把加强作风建设作为工作的重点。要开展丰富多彩、形式多样的活动。要深入实际、深入基层，深入群众、开展调查研究，认真排查群众中的热点、难点、疑点问题，多为群众排忧解难。特别注意发现职工群众中的不稳定因素，及时疏导思想、化解矛盾、解决问题。 4、切实加强党组织的自身建设。各级党组织都要抓好自身的学习和教育，提高自身的素质和能力。要抓好党的基本制度的落实，如“三会一课”制度，民主生活会制度等，不但要按时保质保量的实施，还要在内容上、方法上、形式上有所创新，增强活动的吸引力。要完善党内民主制度，认真贯彻民主集中制原则。 5、努力提高党务工作者的自身素质。党务工作者要带头学习。要按学习型个人的要求改善心智模式，提高个人修养，要学会享受学习，享受工作，享受生活，要做学习的模范，团结的模范，工作的有心人，群众的贴心人，领导信得过的人。党务工作者要培育自己的兴趣爱好，每个人最好能有一两项一技之长。党务工作者要善于动脑，善于创新，要有较高政治素质而且能讲、能写、能干，能拿得起、放得下，把自己培养成为不管在任何岗位上，都能创造性工作并能很出色地完成任务的优秀人才。

2018年医院工作计划三篇

2018年医院工作计划三篇 2018年医院工作计划三篇 小编寄语：医院一开始设立时，是供人避难，还备有休息间，使来者舒适，有招待意图。后来，才逐渐成为收容和治疗病人的专门机构。下面是我们文秘114的小编为大家整理的2018年医院工作计划三篇，请大家参阅！ （篇一） 为认真贯彻落实国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以深化医药卫生体制改革为契机，全国中医医院等级评审为总体目标，促进医院健康、稳步发展。 统一思想，明确任务，结合医院工作实际，特制定**年工作计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导，以人为本，全心全意为病人服务。遵守医德规范，加强个人修养，做文明职工，构建和谐医院。全面落实卫生厅、中医药管理局部署，认真落实各级卫生管理部门文件精神，努力打造有知识、有理想、有技术、有道德的四有职工。立足岗位做贡献，争先创优当模范，充分调动员工的积极性和能动性，塑造一支团结协作、积极向上、

奋力拼搏的团体。 二、工作目标 （一）、业务指标 1、门诊人次8万人次； 2、收住院145**人次； 3、业务总收入1******万元； （二）、质量指标： 1、处方合格率95％以上； 2、病历书写合格率≥1****％，甲级病历9**％以上； 3、门诊中药治疗率65％以上，住院中药治疗率8**％以上； 4、入出院诊断符合率9**%以上； 5、住院病人治愈、好转率9**％以上； 6、危重病人抢救成功率85％以上； 7、护理操作合格率≥95％； 8、彩超阳性率8**%以上； 1**、院内感染率1%以下。 三、工作重点 1、加强医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“中医医院等级评审”提出的各项工作要求。 2、加强重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划，

医院2020年精神文明建设工作计划范文

医院2020年精神文明建设工作计划范文 【第一篇】 为切实抓好医院XX年精神文明单位创建工作，进一步推动"三个文明"建设，不断把文明创建工作引向深入，现结合我院实际，制定工作计划 一，指导思想 以科学发展观和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要，以科学发展观强化医院"以人为本"的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬"重德敬业，求实创新"的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。 二，工作目标确保顺利完成XX年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深入开展长春市精神文明建设和"医药回扣专项治理年"活动，巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工"爱医院，爱岗位，爱病人"的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医

院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。 三，主要任务1，围绕"医药回扣专项治理年"活动，不断加强思想道德和行业作风建设 (1)以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的十八大学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。 (2)加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教育，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益出发，爱岗敬业。以增强责任意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的内涵，提升医务人员精神文明素质，树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风范，带动整个职工队伍的医德建设。 (3)加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，意见箱意见本，公布监督电话，完善投诉处

精神文明单位建设工作计划样本精选

精神文明单位建设工作计划样本 为认真贯彻落实〝三个代表〞重要思想,落实科学发展观,进一步推进公司精神文明创建工作,提高员工的整体素质,根据创建文明单位活动的要求,特制定>. 以邓小平理论,〝三个代表〞重要思想以及科学发展观为指导,紧密结合公司工作实际,以服务业主,奉献社会为宗旨,广泛深入开展做文明职工,建文明科室,创文明行业系列活动,全面提高队伍素质,树立严谨有序,公正文明,快捷高效的良好形象,根据创建文明单位活动的要求,特制定>. 指导思想 坚持马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和〝三个代表〞重要思想为指导,深入学习贯彻党的十六届六中全会和即将召开的党的十七大精神,落实>,以〝建设一个好班子,带出一支好队伍,健全一套好制度〞为主题,以服务业主,奉献社会为宗旨,以加强职业道德为基础,以先进典型为示范,以大力推进各项工作向前发展为工作目标.内强素质,外塑形象,不断提高全体职工的思想道德素质和业务素质,牢固树立起建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观,人生观,价值观.进一步推进公司精神文明创建工作,促进公司整体水平不断提高.努力实现公司三个文明建设协调发展. 工作目标 经过努力,年内公司精神文明建设,领导班子建设,经济建设,道德建设,遵纪守法以及内外环境等六个方面达到以下奋斗目标: 1. 领导班子建设:党政领导班子坚强有力,团结协作,求实创新,廉洁自律,积极开展〝四好班子〞建设活动,在职工中有较高的威信.能认真学习党和国家的大政方针政策,中心组学习制度坚持得好,效果明显.能自觉坚持三个文明一起抓,重视文明单位创建工作,经常性开展创建活动. 2. 经济建设:能较好的江西分公司下达的各项工作任务,经济效益和社会效益在江西分公司系统达到较好水平.安全生产达到有关规定的要求. 3. 道德建设:干部群众精神面貌好,有良好的职业道德和社会公德,单位风气端正.党员能充分发挥先锋模范作用,党群,干群关系融洽. 4. 遵纪守法.社会治安综合治理措施落实,生产秩序,工作秩序和生活秩序优良,无重大案件和刑事案件发生,民事纠纷低 1.5‰.模范执行国家人口与计划生育

医院人力资源部2018年工作计划

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成都xx医院人力资源部 2017年度工作总结及2018年度工作计划 第一部分 2017年度工作总结 结合2017年医院人力资源工作计划及工作实际开展情况，现对2017年医院人力资源工作做以下总结： 一、人力资源总体情况分析： 1、医院目前共有在职员工335人(数据截止至2017年12月15日）。其中临床医生97人（高级职称26人，中级职称32人，初级职称34人，见习医师5人）；护理人员140人（副主任护师5人，主管护师8人，护师43人，护士82人，助理护士2）；医技人员33人（其中高级职称3人，中级职称5人，初级师（士）18人，见习生7人），行政后勤人员65人，行后人员占总人数的19%。 2、医院员工月度变化情况

3、离职分析统计 以上数据统计截止2017年12月15日 二、招聘情况： 1、自2017年1月1日-12月15日共发布招聘35个职位，收到简历

2487份，预约面试676人，录用90人（其中通过面试还在职的78人，离职12人）。 2、医院现有的招聘渠道为：智联招聘、四川卫生人才网。在各职位收到简历情况我们可以看到，介入科医师、门特医师总共收到的简历最少，只有22份简历，且这22份简历中均无相关工作经验。 3、招聘工作中存在的不足：缺乏长远规划，招聘工作一直处于被动救火的状态，不能主动进行合理的人才储备、人才配置。 三、员工培训 1、全年专业院内培训共实施46场。其中三基三严及医疗质量安全教育培训12场，护理业务讲座8场，护理操作培训7场，院感业务讲座6场，医保知识培训8场，法律法规培训 2场。院外专家来院培训3场。全年共选派外出进修培训172人次。 2、2017年新增加员工90人，对陆续入职的新员工进行单独的入职培训。各部门各科室也根据工作需求及时进行了本部门本科室的相关培训 3、签订短期培训协议、进修培训协议共计19份。 四、绩效管理 1、积极协助医院运营管理部制定和实施2017年度绩效考核管理。 推行全成本核算，突出绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得、少劳少得、不劳不得，履行岗位职责，注重工作质量，合理拉开差距的原则，进行奖金的分配。体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，提高员工的主人翁意识，建立以

2020年文明创建工作计划4篇

2020年文明创建工作计划4篇 导读：本文是关于2020年文明创建工作计划4篇，希望能帮助到您！ 一、指导思想 继续以创建文明校为抓手，认真学习贯彻素质教育精神，提高办学质量。进一步落实创建文明工作，争取学校创建文明工作再上一个台阶。 二、本学期工作目标 ㈠、健全组织机构和制度，发挥应有作用 1、加强领导班子自身建设，充分发挥各组织的管理职能。全体领导要既能“领”，又会“导”，既当指挥员，又当战斗员，深入教学第一线，勇挑重担，以身作则，真抓实干。作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，学习上讲经常，工作上讲扎实。精诚团结，明确职责，分工协作。 ㈡、加强德育工作，促进精神文明建设 1、切实加强学校德育工作的领导和管理。党政领导班子要充分发挥核心作用，把德育工作列为重要议事日程，进行专题研究和部署。要形成校长——教导处——班主任、科任教师三个工作层面，抓好学校教育、家庭教育、社会教育“三结合”，上上下下、纵横交错、校内校外相互配合、全方位的德育工作网络。 2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要实行科学管理，要遵循学生的心理和生理发展的特点和规律，建立健全 工作制度，制订切实可行的工作计划。 3、重视德育工作队伍建设，提高德育工作队伍的能力。选派事业心、

责任感强，教育思想端正，热爱学生，作风正派，有较强组织管理能力和教学水平的教师担任班主任。通过学习德育文件、德育理论、现场观摩等途径和形式，增强班主任的光荣感和责任感，提高班主任的理论水平和工作能力。 4、立足课堂教学主阵地，积极渗透德育教育。努力上好政治课、思想课。政治课、思想课是学校实施德育的重要途径，对学生良好品德的形成和文明行为培养有着奠基的作用。教学方法实现四个转变，一是从说教式转变为渗透式。二是从保姆式转变为指导式，课堂上注意引导学生思考问题、分析问题、明辨是非，以形成道德观念。三是从单一化转变为层次化。四是从封闭型转变为开放型，面对社会现实，让学生接触社会，了解生活。 5、加强行为规范的养成教育。中小学生的德育教育，以其年龄特点，要侧重于行为规范的养成教育。把“中小学生守则”、“中小学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班队计划。 6、建立学校、家庭、社会三结合的德育网络体系，全面推进德育工作。德育工作是学校教育的首要环节，要 根据学校的工作实际，不断充分和加强德育领导班子，建立一支“管理育人，教书育人，服务育人”的德育工作队伍。 7、充分发挥班队组织的作用，广泛开展丰富多彩的德育教育活动少队活动是学校德育工作的重要途径。在实施素质教育的过程中，要着眼于学生思想的发展，着眼于学生能力的培养，创造性地开展少先队工作。 8、坚持开展学雷锋活动，扶贫帮困活动。召开学雷锋动员大会，各班成立学雷锋小组，开展学雷锋送温暖活动，扶老助残活动。 ㈢、认真做好“三德”教育 1、加强师德教育，提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育，学习

2018年医院工作总结及2019年医院工作计划

2018年医院工作总结及2018年医院工作计划目录 第一篇：医院XX年工作总结及XX年工作计划 第二篇：医院XX年工作总结及XX年工作计划 第三篇：XX年医院保卫科工作总结及XX年工作计划 第四篇：XX年医院工会工作总结及XX年工作计划 第五篇：莒南博爱医院XX年工作总结和XX年工作计划 正文 第一篇：医院XX年工作总结及XX年工作计划 我院在xx年里以市卫生局下达的xx年xxx市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“xxxx”和党的xx届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结 （一）、医疗业务工作1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责

任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。 5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。 6、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了

医院文明创建年度工作计划【最新版】

【仅供参考】 医院文明创建年度工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页

医院文明创建年度工作计划 根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定XX年我院文明创建工作计划。 一、文明创建工作(一)指导思想创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。 (二)目标步骤创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争XX年成功创建全国文明城市。今年的创建工作分三个阶段进行：第一阶段：XX年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。第二阶段：XX 年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。第三阶段：XX年8月至XX年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。 (三)主要任务根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些要求，结合我院实际， 第 2 页共 5 页

医院2018年爱卫创卫工作计划

医院2018年爱卫创卫工作计划 爱国卫生运动不是一阵风，不是走过场，更不是只在卫生月搞搞形式而已，而是一项长期运动，一定要持之以恒，坚持不懈，还要常宣传、大宣传。下面是带来关于医院2017年爱卫创卫工作计划的内容，希望能让大家有所收获! 医院2017年爱卫创卫工作计划(一) 2017年在院领导的正确领导和支持下，全院员工积极参与爱国卫生月活动。通过省级卫生县城创建活动，使我院整体卫生状况和院容院貌有了显著改善，员工的卫生意识也明显加强。为进一步做好爱卫会工作，特制定2017年工作计划。 一、下大力，做好环境卫生建设 (一)继续加强爱国卫生的检查工作 一是定期、不定期的检查各科室环境卫生，确保星级单元严格按照五常法规范办公环境； 二是积极开展爱国卫生星级单元评选工作，去年已评星级单元的科室今年要做精做细，在原有的基础上更上一层楼，促进其它病区不断提升环境状况； 三是要发觉和培育新的爱国卫生星级单元，适当推出爱国卫生单项评比，例如医生办公室、护士站、医生护士值班房、主任办公室等，力争我院办公区域环境卫生更上一个台阶，打造出环境至美的省级医学中心。

(二)加强公共区域环境建设 一是正在拟制环境卫生巡查制度，派专人负责对院内卫生状况进行巡查，发现问题立即上报处理； 二是对医院各部门卫生包干区域不定期检查，做到每月一小检，每季度一大检。 二、严要求，做好控烟工作 我院是无烟医院单位，要严格落实《无烟医疗卫生机构标准》。一是组织医务人员进行控烟培训，掌握控烟知识、方法和技巧，明确规定医务人员负有劝阻吸烟的责任和义务，鼓励和帮助吸烟职工戒烟； 二是在办公室、会议室、接待室及餐厅等场所严禁摆放烟具，医院职工、患者及家属和来访者等在院内场所一律不准吸烟，控烟小组随时对院内场所进行检查，发现医院职工吸烟的要重点教育，根据《江苏省爱国卫生条例》处以二十元以上五十元以下罚款，发现患者及家属和来访者等吸烟的要进行劝阻和教育； 三是对院内破、旧的禁止吸烟的标识要及时更换，重点在我院建立的九个吸烟区、公共区域张贴吸烟危害的画报、展板等，尤其是在爱国卫生月、世界卫生日、世界无烟日等卫生纪念日对来访者也要禁止吸烟，做好控烟宣传工作，确保我院内没有吸烟人员，吸烟区吸烟者也越来越少。 三、下死手，全院消除四害 一是组织全院职工进行学习，了解四害、白蚁等危害，保持个人

医院文明创建工作计划通用范本

内部编号：AN-QP-HT662 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 医院文明创建工作计划通用范本

医院文明创建工作计划通用范本 使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定我院文明创建工作计划。 (一)指导思想 创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。

公司文明创建工作计划

2018年公司文明创建工作计划 认真贯彻落实省、市交通工作会议精神，深入学习实践科学发展观，认真开展“新风杯”和“文明城市测评”工作，集团公司特制定18年文明创建活动实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建“新风杯”和武汉交通第十五轮文明创建活动为主要载体，突出优质服务，加强服务品牌建设，不断巩固和扩大争创全国文明城市的成果，为迎接建国60周年营造文明、优质、和谐的服务环境。 二、目标任务 通过开展文明创建活动，加强站务、运务人员能力建设，树立窗口行业文明服务新形象，实现“服务质量更好、候乘环境更优、站场秩序更规范、车辆运输更快捷”的总体目标。加大专业知识和岗位技能培训，使员工综合素质明显提高；以抓好服务质量为突破口，强化便民举措，使服务质量明显改善；以加强品牌班组建设为重点，不断形成争先创优的良好氛围；以全国文明城市检查验收中关于道路运输行业的指标为重要内容，对标创建，提高文明创建水平；以做好第十五轮文明创建和评选表彰活动为载体，加大典型宣传力度，展示职工风采。 三、活动内容 （一）深入开展优质服务活动

一是要改善服务环境，完善服务标准，丰富服务内容，延伸服务项目。深化便民服务理念，加大服务设施投入，提高文明服务水平。 二是以班组建设为重点，强化学习培训，积极推广《客运天使工作法》。组织开展“巾帼文明岗”、“三八红旗手”、“楚运天使”（见附件1“楚运天使站务服务品牌评定标准”）等品牌创建活动。通过多种方式，提高站务员个人综合素质，全面提升服务质量，努力培树品牌服务班组在全省、全国的知名度和影响力。 三是创建“一站式”服务。要强化文明服务教育，继续推行首问负责制、限时办理制、公示制、信息发布等服务举措，力争“一站式”服务推行面达98%以上。进一步促进“一站式”服务的人性化、制度化、规范化。 四是以“规范经营、诚信服务”为主题，加强营运客车的管理。对倒客、宰客、甩客、卖客等违法经营行为要严厉处罚。督促驾驶员安全文明驾驶，不断改善车容车貌，提高服务质量，确保文明驾驶、守法经营。 五是巩固和发展现有的“XX”、“黄州”等精品线路，创建一批优质运输线路。抓好优质服务源头管理，加强司乘人员队伍建设，提高司乘、站务人员服务水平和档次。运用“先进典型引路，品牌服务全面开花”的品牌创建方法，倡导广大驾驶员从服务细节做起，用心服务、用情服务、用智服务，为广大旅客提供更为规范化、人性化的服务。（二）认真做好武汉市第十一届“新风杯” 竞赛活动 为切实加强行业精神文明建设，增强行业社会责任感和诚信意识，树