六型机关和八种能力

“六型机关”——学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型

一是推动科学发展的能力。科学发展观是我们党对社会主义现代化建设指导思想的重大发展，是指导发展的科学世界观和方法论，是解决一切问题的“总钥匙”。我们一定要深刻领会科学发展观的理论体系，自觉践行科学发展观的主旨要义和精髓实质，更加自觉地运用科学发展观改造主观世界，指导工作，解决问题，推动发展。既要保持相当的发展速度，又要实现人与自然和谐、发展与环境协调；既要重视加快经济发展，又要重视社会事业的发展；既要重视经济建设，又要全面推进政治、文化和社会建设，促进经济社会又好又快发展。全省各级政府尤其是主要领导干部，要切实担当起贯彻科学发展观的重要组织者和积极实践者的职责，要坚持发展是硬道理与科学发展的高度统一，坚定不移地抓好发展这个第一要务，切实把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量。在实际工作中，要注意自觉地与科学发展观“对表”、“调频”，着力转变影响和制约科学发展的思想观念和体制机制，增强推动科学发展的预见性、系统性、原则性和创造性，增强以科学发展观统领经济社会发展全局的能力和水平。

二是应急和谋远的能力。要切实加强应急管理体制机制的改革和建设，加强应急管理相关业务培训，努力提高各级领导干部和公务员处置突发公共事件、群体性事件的能力，要着力提高谋远能力，强化战略思维和长远发展、可持续发展意识，深谋远虑，注重从战略高度、全局高度，观察问题、分析问题、研究问题，统筹好当前发展和长远发展，既立足当前，又着眼长远，积极谋划和推动事关全局、事关长远发展的重大工作事项和重大项目、重大工程建设，夯实加快发展的基础，不断增强发展的后劲和能力。

三是创造性工作的能力。要善于把中央、省里的精神同本地、本部门实际结合起来，把实施决策的原则性与解决问题的灵活性统一起来，坚持从实际出发，把上级精神和决策转化为切实可行的思路、谋划和具体的操作方案，转化为实实在在的工作举措，创造性地推动工作。要敢于在思路、制度、体制、机制和方式方法上打破条条框框，大胆探索创新，以开拓求突破，以创新求发展，于困境中找到出路、于困难中找到办法、于无望中创造可能、于可能中办成事情，做党中央、国务院和省委、省政府推动经济社会发展力度的“放大器”；做将国家大政方针和上级精神变成适应本地、本部门实际情况的“变压器”；做将上级要求、谋划、部署变成解决问题的政策、实招、项目、实事的“转换器”。

四是统筹协调的能力。要善于“弹钢琴”，统筹兼顾、协调各方，有序、高效地推进各方面的工作，既要突出重点，抓好事关全局的重要工作，以重点突破带动全局，又要兼顾一般，抓好其它方方面面的工作。要提高组织协调工作的能力，善于抓协调、抓配合。

五是团结和谐的能力。团结出生产力，团结出战斗力。团结和谐，是我们事业取得成功的重要保证。要切实维护当前团结和谐的大好局面，营造更加优良和谐的发展环境。强化团队意识，相互尊重、相互支持，工作中既有分工又有合作，增强协调配合意识，不断提高政府及部门领导班子的凝聚力、战斗力和活力。团结是胸怀，是思想水平，是素质，也是能力。领导干部个人的性格有急有缓，知识有专有通，能力特长表现不可能一样。作为领导干部，要带好班子，不仅仅自己要有能力、要发挥带头作用，而且要注重提高班子的整体战斗力。

六是廉洁从政的能力。廉政是政治清醒的表现，也是能力的表现。提高廉洁从政能力，抓好廉政建设，不仅直接关系到党风、政风、民风，而且与经济社会发展密切相关，只有抓好党风廉政建设才能形成团结和谐的发展氛围、风清气正的发展环境，才能营造良好的政务环境和投资环境。要坚持“力度统一论”，以抓改革抓发展同等的力度抓廉政建设，要认真学习胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的重要讲话精神，树立正确的人生观、事业观、工作观、政绩观，切实做到能而廉。

七是化常为专的能力。“常”，是指常规性的工作。在机关里面，领导是少数，抓大的战略决策的是少数，大部分同志是抓常规性工作。要抓好常规性工作，并非易事。政府机关工作要特别强调专业精神。机关工作包括文秘、档案、信访、办公、机要等工作的正常、有序、高效运转，事关政府这台机器的正常、高效运转，事关政府的效能、执行力和落实力。要全面抓好政府机关的各项工作，加强机关业务能力建设，化常为专、以专促常，进一步提高政府机关的服务效率和水平。

八是服务基层、服务企业的能力。政府的根本职责是服务。政府有两只手，一只是无形的手（市场机制），一只是有形的手（行政手段）。顺境时，政府的职能主要是经济调节、市场监管、严格执法，政府工作的主要着力点是培育市场主体、改善发展环境和提供公共服务上，这只手需要冷峻有力。在逆境时、危机来临时，就需要政府采取一切办法和手段帮助行业、企业度过难关，这只手就要温暖而巨大。经济理论界有一个观点：“危机的时候需要强势政府”。我们不讲强势政府，要讲服务政府，加强服务更重要。平时我们抓经济工作主要强调遵循市场经济规律，强调市场配置的基础性作用，多发挥市场这只“看不见的手”的作用。但是，面对当前这个特殊时期，政府必须比平时发挥更大的作用，“看得见的手”和“看不见的手”，都要用上，以广泛调动各方面的积极性、主动性、创造性，增强经济发展的活力和动力。政府发挥作用的着力点要放在强化服务上，加大对基层、对企业的服务力度。企业是发展的主体。当前保增长，最重要的是要保企业。保企业，就是保增长、保就业、保发展。各级政府、各有关部门都要进一步强化为企业服务的意识，加大对企业的服务力度，千方百计帮助企业解决生产经营中的实际困难和问题。尤其是省直各部门，要进一步

加大对市县、对基层的服务力度，急市县和基层之所急，想市县和基层之所想，积极主动为市县、基层解决发展中的具体困难和问题。

——摘自李鸿忠在省政府第二次全体（扩大）会议上的讲话

创建六型机关方案

关于开展创建“六型”机关活动的实施方案 为了贯彻落实开展创建“六型”（学习型、效率型、创新型、和谐型、节约型、廉洁型）机关活动，规范机关管理，改进机关作风，塑造务实、高效、廉洁、文明的良好形象，现提出如下实施方案： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以实现机关管理的规范化、科学化、制度化，以规范机关工作运行机制、争创“六型”机关为手段，形成职责清晰、目标明确、程序周密、考核严格、奖惩分明的机关工作格局，切实树立带头学习、开拓创新、讲究文明、服务高效、清正廉洁的机关形象和风貌，为促进全区经济健康、协调、可持续发展，提供坚强有力的组织保证。 组长：纪长青 组员：刘忠菊 臧妍

二、目标要求 通过开展“六型”机关争创活动，全面落实机关管理“六定一规范”，明确机关工作人员的岗位、职责、工作目标和工作规程，建成一支勤于学习、善于创新、行为文明、办事高效、遵纪守法的机关工作队伍，实现机关工作程序化、行为规范化、管理标准化，形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的工作运行机制，不断开创工作新局面。 三、主要任务 实行机关职能化管理，主要任务是落实“六定一规范”，即：定岗位、定职责、定目标、定规程、定考核、定奖惩，规范机关工作运行机制。 定岗位。对岗位进行科学设置，实现事事有人干，人人都干事。 定职责。根据职能配置，实行一人双岗，逐项分解岗位工作项目，做到人人有事干、事事有人管。同时，面向社会全面公开，接受监督，确保每名工作人员都能各司其职、各负其责，在各自的职权范围内，

独立负责而又分工协作地完成工作任务。 定目标。围绕全区经济发展总体规划认真制定加强机关职能化管理促进全区经济跨越发展的长远规划和年度目标。年度目标要同年初工作计划一同制定，并注重年度目标与长远规划的有机结合，通过不断实现年度目标最终达到长远目标。做到工作有目标、奋斗有方向。 定规程。形成一套完善的机关工作规程，促进机关各项工作规范化、制度化。 定考核。对“六型”机关创建标准制定详实的考核细则，针对工作特点，分别制定出既科学合理又简便易行的考核评价体系，进行全员考核。 定奖惩。根据考核结果，对工作成绩突出、具有特殊贡献的，提出褒奖。对考核结果不合格的工作人员予以批评教育。 四、组织领导 1、明确责任，加强领导。要把创建“六型”机关活动作为当前和今后一段时期机关建设工作的一项重要

问题解决能力的发展研究

问题解决能力的发展研究，主要是为了解释问题解决过程的特点、阶段、使用的策略、影响的因素及其发展特点。能否解释问题解决能力的特征、过程、策略等，关键在于研究方法。要想知道问题解决的研究方法是怎么样揭示个体的心理过程的，我们要对问题解决的基本知识进行了解。 下面我将简单介绍有关问题解决的基本概念以及问题研究发展的相关理论，进而讨论问题解决发展的研究方法及典型实验。 在进行相关的学习前，我们来看一个短文，并仔细想一想如何解决： 两个车站相距100英里，星期六下午2点两列火车分别从各自车站相向而行，一列火车每小时时速60英里，另列火车每小时40英里。在火车开除时，有一只鸟在火车前飞行，速度为每小时80英里，鸟以恒定的速度在两列火车之间来回飞行，问火车相遇时，鸟飞了多少英里？ 你能解决这个问题么？大多数人解决这个问题时都有许多困难，但有些人几乎立刻就解决了，也许你认为他们是数学家，事实上根本不是。（实验心理学资料首页） 一、问题解决的基本概念 1、什么是问题问题是指需要解决的某种以南。具体来说就是，当一个人希望达到某一目标，但又没有现成方法可供使用时，这个人所面临的就是问题。 一般来说，问题包括四个方面的内容： 第一，目标疑难被解决后的终极状态也成目标状态 第二，已知条件包括与问题解决相关联的各种已知因素 第三，转化状态的手段指解决问题的具体方法 第四，障碍指阻碍目标实现的因素 二、问题的类型 按不同的方式来分有多种能够区分方法，这里只讲REITRNAN1965年区分的两种类型： 良好定义的问题：指那些具有完整的初始条件、目标状态和转换手段的问题。许多智力问题和数学问题均属于这种类型，如迷津就是一典型，它的初始状态是路程的起点，目标状态时路程的重点，转换状态既是沿着迷津中的通路尝试着趋向终点。 非良好定义的问题：指形成问题的许多方面都没有明确的说明。例如，党你设想如何拥有一个理想的职业时，这个问题的已知条件、终极状态以及达到目标的手段都不是很明确。 值得注意的是，良好定义的问题和非良好定义的问题并非绝对分离，它们不是二元变量，二是连续变量，在某种条件下可以相互转换。 三、问题解决的途径 了解问题解决需要的的程序，才能更好的设计实验，研究被试解决问题所经历的心理过程，从大体来说，问题解决有两个必需步骤： 1、问题空间的形成 问题空间是主体所形成的关于问题情境的一种内在表征形式，包括一切有关的状态和操作。状态主要指那些与问题解决有关的各种信息情况，包括初始、中间、目标状态。 操作是指实现从一种状态专项另一种状态的手段。 2、搜寻问题空间的途径 两种途径：

2、“六型机关 六型干部”标准

“六型机关六型干部”标准 “六型机关”标准 一、规范型机关标准 （一）内部管理规范。办公场所卫生整洁，桌椅摆放整齐，物品排列有序；工作人员着装上岗，挂牌服务，风纪严整，待人礼貌；建立完善各项基本工作制度，从工作职责、工作制度、行为规范、工作用语等方面进一步健全完善；档案管理规范，有专门档案室和管理人员，档案做到分类摆放，排列整齐、条理。 （二）执法行为规范。办案程序规范。实行“一制四化”等行政执法规定，做到及时立案、备案、结案，采取强制措施及时报批；证据规范，做到证据充分，定性准确，处理适当；办案文书规范，做到格式正确，书写规范。 （三）服务行为规范。严格执行依法行政。大力推行首问责任、全程服务、文明服务、限时服务、“一站式”服务、“一窗式”服务、承诺服务等制度；推行服务用语，禁用服务忌语。 二、创新型机关标准 （一）围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机制创新。 （二）围绕解决工作中的热点、难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法创新。

（三）开展创建“工作亮点”活动，中层单位年内争取创建1-2个工作亮点。 三、文明型机关标准 （一）班子团结协调，上下级之间和同志之间互相关心、互相支持、互相尊重，团结空气浓，风气正，工作顾大局、识大体、协作精神强。 （二）服务机制健全，建立科、所长负责制以及岗位目标责任制、服务承诺制、办事限时制、首问责任制等制度。文明用语，文明办公，无“脸难看、门难进、话难听、事难办”等不良现象。 （三）依法行政、公正执法，严格按照法律、法规和政策的规定履行职责，忠于职守，工作业绩突出，行业风气端正，职业道德良好。 （四）坚持政务公开，向社会和群众公开办事依据、程序、时限、结果、纪律和监督方式，认真落实便民利民措施。 （五）积极参加社会公益活动和文明建设活动，讲公德，树新风，无黄、赌、毒和封建迷信活动及其他有损机关工作人员形象的现象。 四、学习型机关标准 （一）把学习作为一项长期的任务抓紧抓好，真正把学习作为一项长期工作来抓。 （二）健全学习制度。制定详细可行的学习计划，对学

六型机关建设

求真务实，扎实推进“六型机关”建设 一、加强修养，建设学习型机关一是创新学习理念。 树立学习就是责任、学习就是工作、学习就是进步的理念。 认真学习省第八次党代会的精神和河北省沿海发展规划的具体内容，把党的方针政策学习好、理解透、掌握准，自觉地用于指导实践。 树立与自己身份相一致、与履行职责相匹配、与社会发展相统一的学习观，不断提高自身知识水平和工作能力。 二是创新学习机制。 坚持周五学习制度不动摇，形成领导班子带头学、党员干部自觉学的浓厚氛围。 努力在机关内部营造刻苦学习、勤奋工作、创先争优的良好风气。 二、精诚团结，建设和谐型机关一是人际关系和谐融洽。 大力营造领导与下属之间、同事与同事之间相互包容、相互支持的氛围，同心同德，诚信友爱，形成强大的凝聚力和向心力。 二是科室之间和谐融洽。 科室在各司其责、各尽其职的基础上，注重与其他科室的交流和配合，共同推进镇政府整体工作的顺利进行。 三是人与单位和谐融洽。 全体机关干部要树立与机关单位共荣辱的思想意识，把自己的成败得失与机关机密连接在一起，共同推动机关单位这个大家庭的进步。 三、爱岗敬业，建设实干型机关一是全力推进项目建设。 切实做好信诺立兴投资

12.6亿元的四期聚羧酸续建项目的跟踪服务，加快投资5000万元的兴海硫酸钡项目的建设步伐，争取早日投产达效。 二是扎实搞好招商引资。 紧紧抓住河北沿海地区上升为国家战略的有利时机，广泛开展小团体招商、企业主体招商、对口招商等招商活动，积极引进一批大项目、好项目。 加快投资3亿元的河北泛华15万吨改性沥青项目、投资3亿元的祥泰乙烯和投资 1.5亿元的建业石油等项目各项手续的办理进程，争取早日开工建设。 三是切实提升园区功能。 坚持把吕桥石化园区作为项目聚集的洼地、产业发展的平台和经济发展的引擎。 加快推进污水处理厂建设进度，提升石化园区的吸引力与承载力。 四是大力推进农业结构调整。 切实做好8700余亩的中低产田改造工程的前期准备工作，保证项目能够按时完工，提高土地的产出效益。 进一步深化林权制度改革，围绕路、河、园、村、企、校、机关等主要绿化重点，掀起全民绿化的新高潮，搭建起吕桥生态绿化系统的基本框架。 四、亲民爱民，建设服务型机关一是做好新民居建设。 着力推进周东、下堡二期、大王庄等省、市级新民居工程的建设进度，保证明年两到三处顺利入住。 同时，保证其质量安全、资金安全。 二是完善农村路网建设。

8D是解决问题的8条基本准则

8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤： D0：征兆紧急反应措施 D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 8D工作方法的介绍 8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。 主要步骤包括： D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 D1：小组成立 目的: 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。 关键要点: 成员资格，具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设

D2：问题说明 目的: 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。 “什么东西出了什么问题” 方法：质量风险评定，FMEA分析 关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题 问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 审核现有数据，识别问题、确定范围 细分问题，将复杂问题细分为单个问题 问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知 风险等级 D3：实施并验证临时措施 目的: 保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。 （原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用） 方法：FMEA、DOE、PPM 关键要点: 评价紧急响应措施 找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策 实施，并作好记录 验证（DOE、PPM分析、控制图等） D4：确定并验证根本原因 目的: 用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。方法：FMEA、PPM、DOE、控制图 关键要点: 评估可能原因列表中的每一个原因 原因可否使问题排除 验证 控制计划

第六章 行政行为

第六章行政行为（二） —依申请的具体行政行为 行政给付:又称行政物质帮助，它是指行政机关对公民在年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照有关法律、法规、规章或政策等规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。 抚恤金：最为常见的一种行政给付方式。一般包括对特定牺牲、病故人员的家属的抚恤金、残疾抚恤金以及烈军属、复员退伍军人生活补助费、退伍军人安置费等。 行政给付的特征 ⑴行政给付是行政机关所作的一种具体行政行为； ⑵行政给付的对象是特定的公民或组织； ⑶行政给付是应当事人的申请并依据法律和行政法规实施的行政行为； ⑷行政给付的内容是赋予被帮助人以一定的物质权益或与物质相关的权益。 （5）行政给付通常情况下属于羁束行政行为 行政给付的内容和形式 内容：指行政机关通过行政给付行为赋予被帮助人的权益。它不同于行政奖励的内容，不具有精神上和职务上的权益，一般只具有物质上的权益和与物质有关的权益两部分内容。 (1)物质上的权益。表现为被帮助人获得一定数量的金钱或实物，如一定数额的货币、物品等。 (2)与物质有关的权益。这是赋予被帮助人以一定的权利，即需具备一定物质条件才能实现的某些权利，如免费入学受教育、享受公费医疗等。 形式：(1)抚恤金；(2)特定人员离退休金；(3) 社会救济、福利金；(4) )自然灾害救灾金及救济物资 行政给付的程序 申请、审查、批准、实施，并要求书面形式。由于行政给付的标的多为一定的财物，在程序上还要求办理一定的财务手续和物品登记、交接手续。 行政许可：是指在法律一般禁止的情况下，行政主体根据行政相对人的申请，通过颁发许可证或执照等形式，依法赋予行政相对人从事某种活动或实施某种行为的权利或资格的行政行为。行政许可的特征 ⑴主体是为特定主体； ⑵是一种依申请的具体行政行为； ⑶原则上是一种授益性行政行为； ⑷决定具有多样性； ⑸一般为要式行政行为； ⑹作为一种法制制度是指许可的申请、审查、批准以及监督管理等一系列制度的总和。 行政许可的程序 即行政许可的实施机关受理行政认可申请到作出准予、拒绝、中止、变更、撤回、撤销、注销等行政许可等决定的步骤、方式、和时限的总称。 ⑴一般程序： 申请程序(符合要件：申请行为必须向有行政许可权的行政机关提出；申请人有明确的意思表示行为；申请人必须提交所需的有关材料)； 受理程序(分为予以受理、要求当场更正、取期补正、不予受理)； 审查程序(包括形式性审查和实质性审查。实质性审查内容：申请人是否具有相应的权利权力；申请人是否有相应的行为能力；申请是否符合法定的程序和形式；授予申请人许可证是否会损害公共利益和利害关系人利益；申请人的申请是否符合法律、法规规定的其他条件。实质性审查方式有：核查、上级机关书面复查、听证核查)；听证程序(告知、申请、组织听证、通知有关事项、举行听证、决定)； 决定程序(当场决定程序、上级机关决定程序、限期作出决定程序)； 期限(20日内，经本行政机关负责人批准，可以延长10日)； 变更和延续。 ⑵特别程序： 一是招标、拍卖程序(招标：招标、投标、开标、评标、中标、签订合同和颁发许可证。拍卖：拍卖委托程序、拍卖公告与展示阶段、拍卖实施阶段)； 二是认可程序：赋予特定相对人从事一定活动的资格，确认其具备从事相应活动的能力(考试、考核、核准)；三是登记程序：是确定企业或其他组织主体资格的一种许可程序(申请登记、受理申请和审查与决定)。

员工能力评价中存在的问题及对策——最经典员工能力评价案例及分析

员工能力评价中存在的问题及对策——最经典员工能力评价案例及分析 引言： 人才是企业的核心竞争力，为了适应企业业务的迅速发展，企业更加注重对优秀人才的选拔和培养力度，但是，在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中，企业欠缺科学合理的能力素质模型，不能公平公正对员工进行能力评价，出现了人岗不匹配的现象。那么，用什么标准来对员工进行能力评价呢？此时，通过搭建能力素质模型来对员工进行科学的能力评价就显得尤为重要。科学合理的能力素质模型可以公平、公正的对员工进行能力评价，对人员选拔、人员配置等起到真正的指导作用。由此可见，搭建科学合理的能力素质模型是企业对员工进行科学的能力评价，实现人岗匹配的重要环节。本文是人力资源专家——华恒智信为某电子元器件行业搭建能力素质模型进行员工能力评 价的项目纪实。 【客户行业】电子元器件行业 【问题类型】员工能力评价 【客户背景】 深圳某科技股份有限公司成立于1995年，是一家专业从事环保节能的电源及磁性元件研发、生产、销售的高新技术企业。公司主要产品包括开关电源适配器、动力电池充电器、音响电源、LED照明电源等产品。产品广泛使用于LED液晶显示器、液晶电视、可视电话、便携计算机等领域。在技术和工艺上，紧跟国际行业技术前沿，不断引进吸收先进技术和设计理念，拥有200多人的研发队伍，员工总人数达2300人。凭借优秀的研发队伍和较高的管理水平，公司始终保持快速发展的态势，产品畅销国内外市场，在行业中处于领先地位。 优秀的技术人才和管理人才对企业的发展非常重要，但是用什么标准来选拔能胜任岗位的优秀人才呢？这一直是该企业的管理难题。因此，企业管理者邀请华恒智信进驻企业，帮助企业有效甄选优秀人才，促进企业进一步发展。 【现状问题及分析】 为适应企业业务的迅速发展，公司加大了对优秀人才的选拔和培养力度，但是，在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中，公司一直欠缺科学、合理的评价系统，过渡依赖评选人员的主观评价，人岗不匹配的现象也比较常见。访谈中，设计部的领导给我们举了一个实例：设计部的李润是名牌大学毕业的硕士研究生，创新意识较强，但是其协调能力、影响力、组织能力等稍有欠缺，公司领导认为李润是一个非常有发展潜力的设计师，也投

怎样提高解决问题的能力演示教学

《我是职业人》一书学习心得 ——怎样提高解决问题的能力 工作中常常会遇到各种各样的问题，有能力就会很顺利的解决这些问题。能力的大小可以体现你工作中的效率，有学历有知识并不代表有解决问题的能力，我们应当永远把解决问题的技能做为核心能力。 一、解决问题的能力体现你的工作效率 在日常工作中我常常为找不开零钱而烦恼，是主要是原因是我没有准备底金造成的。下班交款时不用数底金会很方便，同样上岗时找不开零钱会很麻烦。每当我刷卡找不开钱时，员工就得等我换钱回来或我等他们换钱回来，而这种事情反复出现在我的工作中，影响了我的工作效率。虽说是件小事，很容易解决，但是由于我的懒惰思想，使这种现象一直继续，不但工作效率没有提高，还浪费了员工就餐时间。这件事说明我的计划管理能力不强，发现问题没有及时解决，对问题没有计划性。在以后的工作中为了提高自己的工作效率，我应当提前准备好充足的零钱，准备好刷卡用的纸，以备工作时的需要。 二、要用相对满意的原则解决问题

我每天要清点各摊位交上来的小票，清点完之后登记下来，由摊位收款员签字。有一次我把某摊位的小票给登记错了，数的是476.5元，登记的是467.5元，相差9元钱，摊位收款员签字时也没有发现，还是到25号月末出数才发现总数不一样，一般来说签字后就算核对过了，不需要再查找了，为了弄清是谁的错误我从那两大编织袋小票中翻出了那天的小票，又重新数了一遍，发现是我把数写错了，随后我给那个摊位加上了9元钱，并告知收款员以后签字时要认真核对，以免再出现这类现象。这种事说明我平时工作时全神贯注的能力不强，没有做到认真，仔细才会出现这类现象。 通过学习职业人我知道了解决问题的8种职业能力，分别是1）目标关注能力；2）计划管理能力；3）观察遇见能力；4）系统思考能力；5）深度沟通能力；6）适应矛盾能力；7）全神贯注与遗忘能力；8）执行到位能力。这8种职业能力是解决问题的前提和基础。在以后的工作中，我既要注重这8个方面，又要把学到的技能运用到实际工作中去，以便在工作中提高自己解决问题的能力。

努力提高发现和解决问题的能力

努力提高发现和解决问题的能力 解决问题是领导干部的天职与使命。问题作为一种客观存在，与领导干部是此消彼长的关系。你不强大，问题就会强大。没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。 （1） 实践告诉我，解决工作中的问题是领导干部的天职与使命。工作是在解决一个一个问题中推进的。要做一名称职乃至优秀的领导干部，必须注意提高自己发现和解决问题的能力，自觉地把发现问题、分析问题、解决问题作为领导工作的生命线和价值追求。 （2） 问题是什么？是工作中需要解决的矛盾。工作中的矛盾是客观存在的，所以问题也客观存在。问题之所以称其为问题，是因为它永远不会自动消失。你不去解决它，它就会持续不断地给工作带来负能量。解决存在的问题，一方面要看能力的大小；另外一个非常重要的因素是对待问题的心态。成功者与失败者主要差别之一，就在于他们对待和解决问题的心态迥然不同。世界上没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。“为官避事平生耻”。既然登上了领导岗位，一定要做一名敢于负责、勇于担当、主动积极地解决问题的好“官”。 （3） 要树立把问题当财富的理念。存在问题固然不好，但只要认识到它的存在，并致力于真正去解决它、攻克它，我们就可以在解决问题的过程中收获丰厚的财富。问题具有开拓新知的价值，发现问题往往是进步的开始。把问题当作财富，不仅是成功者践行和推崇的成才之道，也是推动事业发展的经验总结；盯着问题开展工作，不仅是事业取得成功的秘诀，也是确保社会向前发展的必然要求。问题实质上是提高领导能力的支点。领导干部的素质能力，是在解决前进道路上的一个又一个问题过程中提高的。 （4） 提高解决问题的能力，首先要增强问题意识。所谓问题意识，是指人们对待问题的态度和认识问题的感悟性，从哲学角度讲，是人们对存在问题的能动性、探索性和前瞻性反应。唯物辩证法告诉我们，矛盾无处不在，问题无处不在。工作的过程就是不断发现问题、解决问题的过程。作为领导干部，一定要有强烈的问题意识。增强问题意识，目的在于解决问题，核心在于分析问题，关键在于认识问题。有没有强烈的问题意识，（注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，或策划方案或如何写总结的方法，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）

强化六种意识___建设六型机关

强化六种意识建设六型机关长期以来，******十分重视机关建设和干部队伍建设，在创建“六型”机关活动中，我们坚持围绕主题抓深化，把握重点求实效，积极强化“六种意识”，促进我镇“六型”机关创建活动向深度、广度开展。 一、强化学习意识，建设学习型机关。我镇充分发挥主观能动性，狠抓各项制度落实，做到学习任务有目标、学习时间有要求、学习情况有记载、学习成效有监督、学习经费有保障，逐步形成制度化学习、常态化学习的良好氛围。在开展集中学习、个人自学、座谈讨论的基础上，结合党委中心工作，积极创新方式、丰富载体，开展了一系列活动。一是组织开展“班子成员大讲堂”活动。镇党委成立理论中心组，由班子成员轮流讲课，内容涉及党风廉政、经济发展、机关服务等方面，进一步激发干部职工的学习兴趣，通过学习增强干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，提高政治敏锐性和鉴别力。二是在“七一”等重大节日开展主题活动，通过举办知识竞赛、演讲比赛、组织观看革命历史影片等多种形式，加强对党的相关知识及历史的再宣传、再教育，激发党员干部干事创业的政治热情。自“六型”机关创建活动开展以来，我镇领导班子成员撰写调研文章10篇、学习心得40余份，全体机关干部每人记20000字以上笔记一本。

二、强化实干意识，建设服务型机关。正确镇理管理与服务的关系，真正把管理的过程变为服务的过程。我镇从自身职能出发，积极改革办事程序，减少办事环节，实行“一个窗口对外”、“一站式服务”、“一条龙办理”的快捷高效工作模式，不断完善经济、法制、社会环境。镇党委班子成员率先垂范实行“一线工作法”，围绕当前全镇工作重点及老百姓关心的难点、热点问题，深入基层，深入一线，掌握第一手资料，切实帮助群众解决实际问题。设立便民服务接待室、便民服务大厅，将干部职责、权限、联系电话、干部去向在便民服务大厅予以公开，同时认真推行首问负责、限时办结等制度，加强服务型政府建设。2012年我镇以基层服务平台建设为重点，率先实现社区服务平台进农村，从计生、民政、农技、水利等部门抽调人员建立了“**888社区服务中心”，使农民办事实现了足不出村。我镇还投资185万元建成了*****社区服务中心，该中心采用“10+X”便民服务模式，提升了社区服务能力，提高了社区居民满意度。 三、强化创新意识，建设创新型机关。创新工作方式方法，善于学习借鉴先进经验，创新工作思路。实行领导带班制、不定期抽查制等规范干部职工行为。实行绩效奖励机制为干部营造干事创业良好氛围。创新用人机制，坚持正确用人导向，充分发挥每个干部职工的积极性和创造性，让德才兼备的干部脱颖而出。

(完整版)解决问题的八种能力

解决问题的八种能力 森林里的鸟儿在一起开会，要推举一位勇敢的国王来领导 和保护大家。一心想做国王的孔雀先开口说：“各位，大家就先我做国王吧，我的羽毛是最美的。”但大家都没有选择孔雀，因为都感觉孔雀不具备领导和保护他们的能力。他们最后都选择T强悍的、有责任心的老鹰为百鸟之王。 这个故事暗示了一个道理：在竞争日益激烈的今天，解决问题的能力和责任心是制胜的关键。解决问题的能力是一个职业人的硬性条件，它直接决定了我们是否能够承担起责任，胜任工作。 在组织里，我们所做的一切都是为了解决问题，达成组织的目标。如果不能解决问题，一切工作都是白做。很多人整天忙得团团转，却一点效果没有，可以说，他们不具备解决问题的能力。因此，这些人不会得到上司和同事的认可。而另一些人，却有条不紊，成绩 斐然，迅速获得认可与重用。因为他们是在用心做事，而且具备工作的能力。没有能力，我们只能是有效率而无效果地做事，没有能力，就不能顺利地解决问题，也就不能达成我们的目标。 职业人士的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了关键的问题解决能力，职业人士才能体现其职业性，体现其在企业中的价值。

今天我们就来分享职业人士的八种解决问题的能力，如果从工 作当中不断提升自己的解决问题的能力，我们就能更好的完成工作的目标。 第一种能力是目标关注能力 一个能够解决问题的职业人士首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么？目标分散。有的人则只关注工作本身，常常为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给 的任务而完成，忘记了这个任务的真正目的。不能认识到工作的价值 以及在整个价值链上的作用，工作的动力、责任与坚持就会受到影 响。 第二种能力是计划管理能力 职业人士的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备，一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要 花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致，合理计划的行动都不 会取得好的结果。”

第六章--中央国家机构答案

中央国家机构 答案
1、（单选题）最高人民检察院检察长连续任职不得超过（ ）。 A.三年 B.两届 C.五届 D.五年 正确答案：B 用户选择：B
2、（单选题）省、自治区、直辖市的人民检察院检察长的任免由（ ）批准。 A.国务院 B.全国人大常委会 C.全国人大 D.最高人民检察院 正确答案：B 用户选择：B
3、（单选题）国务院根据宪法和法律以及全国人大常委会的授权，制定（ ）。 A.部门规章 B.行政法规 C.工作制度 D.党内规章 正确答案：B 用户选择：B
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4、（单选题）最高人民检察院的工作受（ ）监督。 A.全国人大常委会 B.最高人民法院 C.全国人大 D.国务院 正确答案：A 用户选择：B
5、（单选题）国家主席是（ ）的代表，是国家统一和民族团结的象征。 A.国家领导人 B.国家主权 C.国家形象 D.国家政府 正确答案：B 用户选择：B
6、（单选题）有权罢免中华人民共和国主席、副主席的是（ ）。 A.人民政府 B.国务院 C.全国人民代表大会
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D.全国人大常委会 正确答案：C 用户选择：C
7、（单选题）最高人民检察院对于各级人民法院已经发生法律效力的判决和裁 定，如果发现确有错误，应当按照审判监督程序提出（ ）。 A.抗诉 B.书面报告 C.异议 D.抗议 正确答案：A 用户选择：A
8、（单选题）我国国家最高法律监督机关是（ ）。 A.公安部 B.中央纪委 C.最高人民检察院 D.最高人民法院 正确答案：C 用户选择：C
9、 （单选题） 全国人大会议召开前， 举行新闻发布会， 向中外新闻媒体介绍 （ ） 。
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关于个人能力的自我评价

关于个人能力的自我评价 在高中，我的学习能力和探究精神有很大的提高，形成了一套比较我完整的学习方法，发出问题，解决问题的素养已基本具备，也在各类竞赛与活动中取得不省荣誉。高中生活中，我在学校的各类活动和其他活动中也很积极，参与各科的实验操作，培养了动手能力和科学素养；为班级中同学作学习报告，共同探讨各类问题；在各种公益活动中也有我的身影；等等。我学会了抓住每一次机遇，因为那是锻炼和提高自己的好机会。当然，更重要的是在高中生活中，我树立了正确的人生观和价值观，拥有远大的高技术工努力为之奋斗。此外，我的爱国情操和文化底蕴也提高不少。 本人为人忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理能力 性格开朗的我积极参加各种活动和组织。从高二以来担当生活委员一职，积极完成自己的任务，帮助同学打扫，组

织一些大扫除等。参加学校的学校组织“学生会”。从中获得许多的社会实践能力，并为学校贡献了自己的力量。三年的高中生活，不仅仅增长了自己的知识文化，也培养了我各方面的能力，为我以后出社会以后成为社会主义现代化建设的接班人打下了坚实的基础。 我是一个性格开朗，生活中充满活力并且很幽默的人，智商一般。为人正直，爱憎分明，对他人比较宽容，但有时缺乏一些原则性。思维比较独特，具有创造力，遇事理性从容，好奇心强。自控力不好，比较敏感，想太多会伤自己，在面临选择的时候比较纠结，总是举棋不定，充满着矛盾，有时候做事优柔寡断，在这方面，自己在努力改进，想到的事立刻就行动，不要总是犹豫，不要拖泥带水，希望培养一个干练的自己。

机关党支部创建六型机关措施

机关党支部创建“六型”机关目标及措施 为贯彻落实《中铝山西企业创建“三型”党组织活动实施方案》文件精神，及龙铝公司党总支关于创建“六型”机关的要求，结合机关党支部工作实际，进一步深化创建“管理服务型”机关党组织活动,制定如下目标措施： 一、创争目标 按照创建龙铝“管理服务型”机关党支部的总体要求，努力建设学习型、责任型、创新型、效率型、廉洁型、和谐型“六型”机关。 1、学习型 组织机关党员干部学习理论知识和业务知识，做到学习有计划、有记录。 2、责任型 要求机关党员干部认真履行职责，不推诿、不敷衍，积极主动工作，按要求完成领导交办的各项工作。 3、创新型 引导和鼓励党员干部立足岗位，对工作思路、工作机制、工作方式上积极创新。 4、效率型 规范工作标准、职责和内容，明确工作分工，增强服务意识，在服务生产、服务员工、服务一线方面积极主动，提高工作效率。

5、廉洁型 支部要求党员干部遵守党的纪律和国家法律法规，贯彻落实公司各项反腐倡廉规定，严格执行廉洁自律保证书职责，树立风正心齐的机关形象。 6、和谐型 要求文明办公，对机关办公环境进行整洁，办公用品放置有序。机关部室之间互相支持配合，团结协作，工作协调有序。 二、创建措施 结合机关工作实际，通过建设学习型党支部、加强标准化支部建设、强化基础管理、开展“创先争优”活动等措施，推进“六型”机关党支部建设，更好地发挥机关支部管理服务、综合协调等作用。 （一）加强“学习型”机关党支部建设 1、机关支部结合业务和工作实际，坚持每月三次政治学习制度，坚持集中学习与自学相结合，通过学习、讨论等方式，不断提高机关党员干部的政策理论水平、综合素质和业务能力。 2、支部抓好以“岗位培训、岗位练兵、岗位竞赛”为主要内容的“三岗”竞赛活动，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，通过岗位培训和练兵，不断增强员工的业务技能和岗位适应性。 3、支部制定学习计划，明确学习内容，规范学习记录。

当代大学生应该具备的八种能力

当代大学生应该具备的八种能力 大学，是进入社会前的缓冲区间，如果你想，你就可以在大学时代品味人生百态；如果你想，你就可以在大学时代着力塑造自我；如果你想，你就可以在大学时代培养自己做一个文凭能力兼备的人。我认为，现代大学生最缺乏也是亟待重点培养的，是下面这八种能力。 【能力一：时间安排能力】 一个成功人士的时间表是以秒为单位来安排的。大学生从大学期间起，就应该努力使自己对“时间”的价值引起足够的重视。许多大学生的大学时光是虚度的，这一点，我可以说得毫不含糊。以玩网游为代表的最浪费大学生时间的活动在大学里随处可见，而这恰恰又不是大学生最该做的事儿。退一步讲，有这个时间都不如去做做兼职，赚赚小钱。 我们读大学的时候就要适当地理解“时间就是金钱”这句话的深刻内涵。在数事缠身时，如何合理地将时间分配好，恰当地把每件任务都顺利完成，甚至完成得出色，这是一个本事，是一种只有优秀的人才具备的品质。其实，在大学期间，只有少数的时候才会让一个学生忙得焦头烂额，比如期末考试前，这个时候就应该巧妙地分配好各科的复习时间段，为各门考试排定优先级，优先级高的多分配时间，相反的则少分配。推广开来，应该为每一天的各种工作排定优先级。优先级的排定是随时更新的，每一天每个人该做的事都在变化，要及时在心里做好规划，这样才会井井有条、忙而不乱。 试想一下，大学的学习工作还算轻松，身为一个大学生，如果连这么点事都拿不下，那么将来走向社会后，每天面对来自方方面面的压力时，必会显得捉襟见肘。 【能力二：口语和书面表达能力】 许多人都很羡慕在台上演讲的人的滔滔不绝，那些人往往都是一个行业内的精英。卡耐基著有一部名书《卡耐基口才全书》，针对好口才能带来的效益以及如何训练自己的口才做了详细的阐述。口语表达能力的好坏决定着在社会交往过程中你所处的地位是主动还是被动。一张能说会道的嘴，可以帮助你在商业辩论和谈判中拔得头筹，也可以使你成为朋友聚会中的焦点人物，更会让你的工作获得上级的赏识从而步步高升。许多大学生几乎每天都在同机器交流，（励志一生）寄情于网络，说话的机会越来越少，与他们交流几乎成了一种奢望，他们对于条理清晰、目的性明确的“说”甚至是能避就避，可以认为，他们怕说、厌说，这是当代大学生的一大鲜明特色，也直接导致了大学生们口语表达能力普遍性的严重退化。必须从观念上产生危机意识，在大学里着力培养自己的口才，多给自己创造登台的机会和当众演说的机会，在朋友聚会或是聊天时，多发表一些独到的见解，这些都有助于口语表达能力的提高。 还有一些人，他们很能说，但是一旦要落到纸面上就显得很没有底气。当你写完一篇文章或是日记时，你可知道其中包含着多少错别字、病句，还有标点符号的误用如果拿出你的文章和一个中学生的文章做比较，除了你的素材比他们成熟外，是否别无它异这种现象在大学生中非常普遍，笔杆子功夫急剧退化，写作能力日趋下降，这不能不引起大学生们的足够重视，因为书面表达能力的高低很大程度地影响到你未来职位的高低。几乎任何领导和CEO的文章都是字斟句酌的精品，好的文笔可以助你晋升，闲暇时间写些东西，比如博客，也可以锻炼思维，锻

创建六型机关活动的工作情况汇报

创建六型机关活动的工作情况汇报 百里杜鹃劳动和社会保障局 关于开展创建“六型”机关活动的工作情况汇报 党工委、管委会： 根据《中共百里杜鹃工委百里杜鹃管委会关于提高机关效能优化发展环境创建“六型”机关的实施意见》文件精神要求，并结合我局具体实际情况，现将我局开展创建“六型”机关活动的工作情况汇报如下： 一、提高认识，加强领导，进一步增强做好开展创建“六型”机关活动工作的责任感、使命感。我局接到文件后，严格按文件要求于XX年8月18日成立了百里杜鹃劳动和社会保障局开展创建“六型”机关活动工作领导小组，由局长金永祥任组长，副局长谢绍平、黄瑛任副组长，工作组下设办公室，由局办公室负责人孙鹏任办公室主任，负责日常事务。 二、加强学习，制定相关意见和制度。 、我局多次组织干部职工学习各级党风廉政建设干部管理的有关规定及《中共百里杜鹃工委百里杜鹃管委会关于提高机关效能优化发展环境创建“六型”机关的实施意见》文件精神，对转变干部的机关工作作风提出一系列要求。 、制定了《百里杜鹃劳动和社会保障局关于开展创建“六

型”机关活动的实施意见》，和机关的一系列规章制度，比如：《干部考勤制度》、《干部上班工作制度》、《会议制度》、《双考双评双挂钩制度》等等。特别提出不准干部职工在上班时间做与工作无关的事，如玩游戏，打牌等。 三、加大督促检查力度。自8月18日以来，局领导小组对局机关各股室人员严格按照党工委、管委会要求进行了3次督促检查，并认真做好检查记录，作为干部职工考核的重要参考依据。通过开展和督查管理，我局真正成为学习、服务、效能、法治、责任、廉洁的“六型”机关。 总之，在党工委、管委会的领导下，我局开展创建“六型”机关工作总体目标是：坚持党的十七大、十七届四中全会为指导，全面贯彻落实科学发展观，以管委会文件精神为准则，在纪检监察部门的指导下，全面完成我局的“六型”机关开展创建工作，努力打造一个效能优化发展的机关工作环境。 特此汇报，不当之处，请指正。 百里杜鹃劳动和社会保障局

8种解决问题能力

8种解决问题能力 职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了关键的问题解决能力，职业人才能成为职业的。 第一种能力是目标关注能力。 一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么？目标分散。我称之为“目标分散症”。有的人则只关注工作本身，常常为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给的任务而完成，忘记了这个任务的真正目的。因此，我要求我的部门经理以及其他同事，在做任何事情的时候要首先想到做这件事的目标究竟是什么，想不明白就不要做。 第二种能力是计划管理能力。 职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果。” 第三种能力是观察预见能力。 良好的观察预见力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下，寻找到很好的生存发展机遇，同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说，成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。 第四种能力是系统思考能力。 《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题。实际上，中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问题，强调了面对任何问题的时候，都要善于从整体上进行考虑，而不仅仅就事论事。只有这样，职业人才能形成大局观。 第五种能力是深度沟通能力。 美国著名企业家卡基先生曾指出，一个人事业的成功因素，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会，要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题，甚至有的企业家称：“企业中99%的问题都是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。 第六种能力是适应矛盾的能力。

培养解决问题的能力

培养解决问题的能力 培养解决问题的能力 专业能力是我们生涯发展的基础能力，不过，我们在生涯发展的过程中，除了应用专业能力进行专业活动外，还会碰到各种各样的困难和挑战，也就是说，会遭遇各种大小不一的问题，需要我们去应对和解决。培养解决的能力也是我们生涯发展所不可或缺的一个重要方面。 什么是解决问题的能力呢？我们来看一看解决问题的步骤，其中每一步都体现了 解决问题的能力： 第一，发现和界定问题： 这是解决问题的第一步，发现不了问题，也就更谈不上问题的解决，进步和改善也就是无从说起。问题往往并不是明显的摆在那里，而是需要你去发现和界定的。当我们觉得哪里不对劲”，哪里完成的不够好”，哪里可以做得更有效果”时，就需要思考问题”在哪里，找到比较根本和主要的症结所在，然后用清晰的语言把它描述出来， 切忌停留在表面现象上，不做深入思考。例如，我的人际关系不广，大家都不认识 我和不了解我”，这样的描述就比较泛泛，会让你感到无从下手解决问题，而你经过分析和思考后认为我参加社会活动太少，所以认识和了解我的人不多”，这样对问题就有了比较具体的界定，解决的方向也就比较清晰。 第二，提出备先解决方案： 在对问题做出了比较明确的界定后，我们就要着手考虑如何去解决问题。人们常说条条道路通罗马”，解决问题的方案往往不是只有一个，可以有很多个。每一个方案都不可能是十全十美的，总是兼有优点和缺点，需要我们去评估和权衡，看看哪个方案优点多些，更合适些。在这个步骤上，我们一定要克服自己惯性思维”和思维定 势的局限，也就是说，我们经常会使用自己已经习惯的方法，更是我们进行”创新的拦路石。所以，在发现和界定了问题之后，先不要急于凭习惯和冲动行动，不妨打开思路，进行一点”头脑风暴，也可以请家人、老师、同学和朋友一起来帮你想一想是不是还有什么其他的解决方案，把它们都列出来，作为问题的备先解决方案。 第三，选择解决方案： 备选方案殽列出来以后，就需要进行选择了。选择的方法应因时、因地、因事、因人而异，不过一个共同的前提是要好好评估这些备选方案和各种可能的优缺点，尽量想得全面一些，有利于自己做出最合适的选择。有时候可能在评估之后仍然觉得有几个方案都很好，难以做出选择，这时候不妨选择其中一个，其他的可以做为后备方案。千万不要因为难以选择而迟迟不作决定，这样的结果会很糟糕的，因为你的所有

六型机关学习心得体会

创建“六型”机关活动学习心得体会 刘海泉 最近，在全区开展了创建“六型”机关活动，在活动中，组织我们认真学习党的十七大报告、十七大通过的新党章、胡锦涛总书记在中纪委会议上的重要讲话、市、区纪委会议精神以及“六型机关”创建活动《实施方案》等学习材料，通过集中学习、讨论以及自学，使自己的思想认识有了很大提高。 党的十七大报告对民生问题给予了特别关注，报告对发展社会主义民主政治、推动社会主义文化大发展大繁荣、推进以改善民生为重点的社会建设进行专章阐述，提出了一系列惠民措施和发展社会主义民主政治、发展文化事业的重大举措，表明我们的党真正把人民群众的利益放在心上，和人民群众心连心，我们一定要按照十七大报告的要求，结合实际，进行贯彻落实。就要努力掌握十七大报告的精神实质，把十七大精神贯彻到具体工作中去。从我们工作来讲，就要继续深化“民情流水线”工程，把群众的利益放在首位，诚心诚意为人民群众办实事、办好事。

一是要进一步疏通群众监督和反映问题的渠道。要充分发挥基层调解员的作用，同时要不断完善矿管办的工作，使群众的意愿能尽快反映上来，党和政府的精神尽快传达到群众中去。 二是要努力提高执政能力和领导水平。要充分发动广大群众都来参与。严格按照党章和宪法办事，真心诚意为群众办事、人民满意的领导班子。 三是要有开拓创新精神，不断推出“特色”工程。不能满足于已有成绩，躺在功劳簿上睡大觉。要结合实际，努力探索社区发展的新路子。 四是要千方百计为群众办实事、办好事、帮助群众解答法律知识。从群众的愿望出发，结合实际，尽自己所能为群众分忧解愁。要继续兴办好“法律广场”活动，扩大法律覆盖面，进一步提高单位、群众的法律自己积极性，真正使群众感受到社会主义大家庭温暖。 五、要把学习型、创新型、实干型、亲民型、和谐型、廉洁型作为干部自身的座右铭。 总之，宣传贯彻十七大精神，是当前最紧要的一件大事，也是创建“六型”机关的首要任务。要按照区委的安排，深