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网络咨询绩效考核提成方案

网络咨询绩效考核提成方案

网络咨询绩效考核提成方案

第一、考核目的

考核的最终目的是提升网络咨询部各人员的专业素质和岗位技能,以达到医院的经营目标。为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量,制定此考核方案。考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理和工作改进。

第二、考核的原则

一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准一致,考评方法一致

客观性:考核要客观的反映网络咨询的实际情况

公平性:对于网络咨询使用同一个考核标准

公开性:考核结果通知网络咨询

第三、医院网络咨询考核标准

1、网络咨询分为三个级别,第一级每月开发初诊患者到诊数量80人以上。第二级每月开发初诊患者到诊数量60-80人。第三级每月开发初诊患者到诊数量“40-60”人。到诊数量“40”人以下不合格。

2、第一级80人以上咨询每月工资底薪1200。第二级60-80人咨询每月工资底薪1000,第三级40-60人咨询每月工资底薪800。

3、开发患者超过40人以上,商务通咨询到诊率在15%-20%以上,一名患者提成10元,咨询到诊率20%-25%以上,一名患者提成15元。25%以上一名患者提成20元。一月开发患者40人以下,或商务通咨询到诊率在15%以下不计算提成。

4、开发大病种患者消费5000元以上,咨询到诊率在20%以上,奖励消费金额1%。咨询到诊率在20%以下,奖励消费金额0.5%。

5、在工作中,提出可行性建议和意见且在实施过程中给医院带来显著经济效益,给予50元以上奖励。

PS:商务通咨询到诊率=商务通到诊量/商务通有效咨询量(商务通后台默认有效对话量)

一个好的医院,一个良好的工作环境,合理客观、公平公正、强有力的考核制度是基础,更是保证。

工资、奖金提成及绩效考核管理方案

物资有限公司 售后服务部工资、提成、绩效考核管理方案 (试行) 目录 售后服务部工资、提成、绩效考核管理方案(试行) ........................ 错误!未定义书签。第一章工资管理 ................................................................................ 错误!未定义书签。 一、适用范围 .................................................................................... 错误!未定义书签。 二、工资总额 .................................................................................... 错误!未定义书签。 三、基本工资 .................................................................................... 错误!未定义书签。 四、岗位工资 .................................................................................... 错误!未定义书签。 五、技能工资 .................................................................................... 错误!未定义书签。 六、津贴补贴 .................................................................................... 错误!未定义书签。 七、提成 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 八、考核处罚扣款、考核奖励 ........................................................ 错误!未定义书签。 九、其他扣款 .................................................................................... 错误!未定义书签。第二章绩效考核管理 .......................................................................... 错误!未定义书签。 一、考核的指标类别 ................................................................. 错误!未定义书签。 二、考核结果的应用 ................................................................. 错误!未定义书签。 三、考核方式 ............................................................................. 错误!未定义书签。 四、财务类指标 ......................................................................... 错误!未定义书签。 五、客户类指标 ......................................................................... 错误!未定义书签。 六、内部管理类指标 ................................................................. 错误!未定义书签。第三章运营现场考核 ........................................................................ 错误!未定义书签。第四章5S管理考核 ........................................................................... 错误!未定义书签。第五章报表、单据考核 .................................................................... 错误!未定义书签。

网络部绩效考核标准

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人 网络营销推广部绩效考核办法(附表格) 为了调动部门员工的工作积极性,激发员工的工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证项目目标的 顺利达成,特制定本绩效考核办法。 一、 考核对象 网络营销推广部所有员工(主管除外) 。 二、 考核内容和方式 ① 考核时间:每月1日至31日 ② 考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现 ③ 工资构成:底薪+个人绩效+团队佣金 底薪:衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入; 个人绩效:衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入; 团队佣金:衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励; ④ 考核标准: 底薪标准:按员工工作能力与担任职位而定; 绩效标准:考查员工的工作状态与工作价值; 佣金标准:考查员工的日常表现与团队贡献; 其中,团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例, 作为部门整体当月奖励,其中留50%作为 部门年底分红使用。 ⑤ 考核方式: 每月5~10号,部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比,并汇总所有员工月报加以整理,提交给 主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。 三、考核流程 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表 1。 5日前统计《工作绩效考核 表》,并由部门负责人审 疋; 8日前上报分管领导评定, 批复后下发人事部; 人事部备案后反馈至各部 门,并 制定计划及方案 A 执行实施方案 进行绩效考核 25日至月底部门负责人协 同员工整理当月《消费核算 统计表》与次月《工作实施 万案》;

绩效考核与提成方案

《绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下: 一、薪金标准与结构 (一)基本工资:为员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。 (二)业绩考核工资:即根据公司既定业绩目标来考核,占基本工资的20%,此工资为浮动工资,将根据员工每季度完成既定目标的情况而发放。具体考核如下: 1、考核的周期:为每个季度按公司既定业绩目标考核,其季度内的每月工资按70%的基本工资+10%的绩效工资发放。 2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资,提成另计; 3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的,则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考,20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。(例如:本季度既定业绩目标为100万,实际完成了80万,即已完成业绩占既定目标任务的80%,则发放的业绩考核工资为20%中的80%,提成另计。) 4、每季度超额完成既定目标任务的,除全额发放业绩考核工资外,业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。 (三)、绩效考核工资:对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评(具体考核要求详见《绩效考核办法》)。 1、市场部员工的考核:每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格及计算方法) 2、市场部经理(主管)的考核由市场总监予以考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表) 二、业绩提成方案 (一)提成方式:每笔业务均以实收款(扣除税金/佣金/采购费/市场开拓费/技术开发实施费外)核算提成,提成标准以每季度公司制订的目标任务额完成情况计提,说明如下: 1、每季度完成的业绩小于或等于既定业绩目标的,则按产品实收款的9%计发提成。 2、每季度超额完成公司既定业绩目标的,则按产品实际销售额的11%计发提成。 3、民营客户市场经理(主管)除按上述标准享有自身业绩目标提成外,还可享有部门员工

拓展部绩效考核及提成奖励实施方案43450

一、目的 为了建立和完善拓展部的绩效管理体系,使员工明确自己的工作任务和努力方向,让管理人员充分了解下属的工作状况,同时促进员工工作效率的提高,保证拓展部工作任务的顺利完成,特制定本方案。 二、适用范围 本方案适用于拓展部员工。 三、考核周期 1、拓展部员工绩效考核分为季度考核及半年考核; 2、季度考核一年开展四次,于每季度结束后次月20前完成上季度考核,即季度考核的开展月份为4、10、半年考核开展月份为7月、次年1月份; 四、绩效考核依据与内容 1、考核依据 员工个人绩效考核主要参照其与直属领导讨论确定的年度工作目标、季度/年度工作计、工作汇报、财务等相关部门提供的相关数据进行考核。 2、季度绩效考核 季度考核内容,即关键业绩考核指标。 3、半年绩效考核 3.1 半年绩效考核内容包括工作评价(业绩及季度考核内容指标完成情况进行评价)、能力、态度考核,其权重设置为:年度工作评价占60%;工作能力占20%;工作态度占20%。被考核员工提供工作总结,内容包括计划目标、计划完成情况、对上阶段的工作总结、以及下阶段的工作计划;直接上级根据员工总结报告对照其指标完成度进行评分 3.2 能力考核:能力考核主要对被考核者所在岗位所需的核心能力进行考核 3.3 态度考核:工作态度是员工对其所在岗位工作的认知程度和努力程度;态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容,如团队合作、工作积极主动性等。 五、相关说明 1、本方案由公司授权人事部拟定,报总经办批准,其解释及修订权归属人事部。 2、在不同的时期内,双方应依据工作内容的变动对其考核表中的指标及其权重设置进行不断调整,以便符合实际工作情况。 3、人力资源部负责各类绩效考核文件的归档保管,并负责考核异议的处理。 4、本方案自公布之日起执行。

客服部绩效考核标准

客服部绩效考核标准 客服工资考核标准 公司为了提高客服人员福利~规范和加强客服管理~优化薪资结构~现将客服人员薪资制度调整如下 第1章总则 第1条目的 1(客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度~促使员工不断提高工作绩效和自身能力~提升企业的整体运行效率和经济效益。 2(为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司所有客服人员~但考核期内未到岗累计超过1个月,包括请假及其他原因缺岗,的员工不参与当期考核。 第2章绩效考核内容 第1条工作业绩 工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第2条工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平~如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、语言和销售技巧等。 第3条工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价~包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。

1、工作业绩 ,40 分, 实付金额 10分退款金额 10分客户纠纷 10分投诉10分 实付金额-退款金额-纠纷、投诉(纠纷元/个~投诉元/个)=月销售额 2、工作能力 ,36分, 付款金额转化率 10分同时接待客数 10分平均响应时间 8分 平均客单价 8分 3、工作态度 ,18分, 积极性、主动性、效率性、责任感 8分客户满意度评价 5分信息反馈 5分 1st 4、综合表现 ,6分, 迟到、早退、旷工 6分 第3章绩效考核实施 第1条考核周期 根据岗位需要~对员工实施月度考核~实施时间是下一个月的 1 日。 第2条考核实施 1(考核者依据制定的考核标准~对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行考核~并根据考核分值确定其考核等级。 2(考核者应熟悉绩效考核制度及流程~熟练使用相关考核工具~及时与被考核者沟通~客观公正地完成考核工作。 客服个人绩效计算方法 销售额绩效提成 1000~5000元0.000‰ 5001~10000元0.000‰ 10001~30000元0.000‰ 30001~50000元0.000‰

市场部绩效考核与提成方案

《市场部绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下: 薪金标准与结构 (一)基本工资:为员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,基本工资为三级工资制,一级工资:3500元,二级工资:4000元,三级工资:4500元,每两个月作为一个考核周期(标准:连续两个月超额完成业绩且总业绩列于部门第一)。 (二)、绩效工资:对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评。 每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格及计算方法) (三)业绩提成方案 依据每月实际签站量而定,具体如下: (四)、奖罚机制 1、连续两个月完成或超额完成既定目标任务的,基本工资上调,封顶工资不超过4500兀 /月。并视工作表现与能力享有晋升机会,享有晋升后职位工资或补贴。 2、连续两个月业绩为完成者,基本工资对应下调一个层级。 3、若连续两个月业绩为零者,将视工作表现予以调岗调职或辞退。 以上方案自 _____ 年______ 月____ 日开始实施,公司有权对以上方案进行修改和调整 公司名字

O—五年十一月公布 总经理签发:_______________________ 附件一 《绩效考核办法》 一、绩效考核形式: 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核。公司将视市场需求选择考核形式。 2、自我评定和总结。 3、部门考核,每月5日前由部门经理(主管)及人力资源部依据考核表内容对部门员工 进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格)。 二、考核的依据 1、绩效考核表内所列内容; 2、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。 三、考核工资计算方法 考核评定结果为A优秀(80 - 100分)、B良(70 —79分)、C及格(60 —69分)、D不及格(60分以下)四个类别,考核结果与员工当月基本工资挂钩。 1、考评分为优者,全额发放25%的绩效考核工资; 2、考评分为良者,只发放25%的绩效考核工资的70 %; 3、考评分及格者,只发放25%的绩效考核工资的50% ; 4、考评分为不及格者,全额扣罚25%的绩效考核工资。 四、考核结果 1、考核结果向员工本人公开,并留存于员工档案。 2、考核结果所具有的效力: 决定员工职位或薪酬升降的依据。 市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。 决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。 3、员工的年度考核以月度考核为基础,直接由上级给出综合判断,综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。 4、月度考核时凡有下列情况之一者,其考核得不到优秀: 1)、请假合计天数超过人事规定的请假天数者; 2)、有旷工记录者; 3)、受过警告处分者。

业务员的绩效考核和提成方案

业务员的绩效考核 一、目的 1.通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密的结合起来,确保公司战略快步平稳的实现起来。 2.通过绩效考核管理,可以激发业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。 3.通过对业务员的工作绩效,工作能力等进行客观的评价,对其薪资、职位变动,培训和发展呢提供有力的依据。 二、使用范围 本公司全体员工 三、绩效考核流程 绩效考核分为绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大项。 四、绩效考核 1.考核实施主体:人力资源部门相关相关人员负责组织,营销主管协助处理。 2.考核时间:分月度、季度、年度考核。 3.考核内容:工作任务、工作能力、工作态度3部分。 4.考核方法:关于绩效指标考核法。 ◆业务员的主要工作职责。 负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业销售任务,其主要工作职责如下: 1.在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。 2.按企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。 3.负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。 4.建立客户资料卡和客户档案,完成相关的业绩报表。 5.建立良好的客户关系,维护企业形象。

◆业务员的关键绩效考核指标(表格中的××请根据公司的现实情况及绩效计划填写,权重还可以根据公司的实际情况重新权衡)。 考核项目 考核内容 权重 考核频率 考核资料来源 绩效目标值 区域销售 产品销售 40% 月度/季度/年度 营销部 1.月度销售任务完 成率在××%以上。 2.季度/年度的销售增长率。3.销售资金汇款率×% 分销渠道建立 建立分销渠道,提高公司产品覆盖率。 30% 季度/年度 营销部 季度/年度产品覆盖率达到××% 市场信息的收集和反馈 收集市场信息,提高相应产品销售 战略和建议 10% 季度 营销部 市场相关信息收集的及时和准确性 客户关系的建立 与客户建立良好的关系,维护公司形象 20% 月度/季度/年度 营销部 1.客户满意都评价在××分以上 2.老客户的保有率在×××% 3.新客户的开发率达到×××%

网络优化部绩效考核实施办法

网络优化部绩效考核实施办法 第一条核心目的 考评的最终目的是提升网络优化人员专业素质和岗位技能,以达到节约成本,扩大医院在网络推广渠道的品牌影响力,提升公司业绩的经营目标,达到公司效益和员工收入双重提高的目的。 第二条工作要求 1、基本要求 医院网络营销是以吸引病患为中心,以赢得市场为目标,围绕医院网络资源开展的系统化的营销工程,需要将网络优化的核心技术与市场运作的先进模式相结合,最终将网络的虚拟资源转化为真正的市场占有,从而达到提升医院品牌,改进医院服务,最终增加医院利润的目的。围绕科室的经营,利用各种有效手段在网络各渠道上进行推广,做精做强业务,既要达到宣传的目的,又要起到让病人有预约咨询的强烈欲望,更重要的是能赢得病人到院。推广要做到有数量,要有流量,更要有质量! 2、具体要求 ⑴为了保证发布的效果,优化员工应做到,当天工作量当天完成,不积压、不拖延、不造假。 ⑵医院网站文章必须每天更新,以便百度抓取,集中同一天或哪几天一起发布,所发布文章不计入考核; ⑶每天根据每篇医院网站文章,发布的各类网站广告,网站不可重复,重复网站不计入考核范围之列; ⑷一周内,当天每个类别只允许补相对医院网站文章2-3篇,超过文章不计入考核,造成IP 被封者给予警告及罚款! ⑸网站文章、审核时间为1个月,1个月之内百度收录有变化,提成也相应改变;其他类,评选时间为2个星期,2个星期之内百度收录有变化,提成也相应改变。 3、考核范围 ⑴网站文章,各种论坛,问答类文章,信息发布类文章,博客类文章等不用花钱的渠道; ⑵其他不参与考核的文章,如贴吧、公司花钱购买的推广渠道维护等,每位员工也必须都无条件的认真完。 4、考核程序

公司绩效考核及提成(奖)核算办法

XXXX公司 公司绩效考核及提成(奖)核算办法 2020

公司绩效考核及提成(奖)核算办法 为促进员工的积极主动性,明确公司绩效考核标准,完善薪资及奖金提成 制度,有效提高员工及公司的整体业绩,经公司研究决定,就销售部和市场部 的薪金结构、考核标准及提成核算办法明确如下: 一、薪金结构 根据《销售部绩效考核细则》,销售部员工工资=基本学历工资+岗位工资+福利+年底销售提成奖。 根据《市场部绩效考核方案》,市场部职位可分为:临床推广、应用专员、应用助理,市场部员工工资=基本学历工资+绩效工资+福利+年终奖。 (一)基本学历工资 为员工入职公司后,依照公司确定的工资额度,即高中学历1300元/月、 大专学历1430元/月、本科学历1560元/月,此工资将根据员工的工龄适当予 以调整,每工龄年度上浮10%。 (二)绩效工资 1、销售部 岗位工资:销售岗位2000元/月×当月的绩效考核分数。 2、市场部 (1)临床推广 绩效工资=岗位工资(1500元/月)×绩效考核评分。

(2)应用专员 绩效工资=岗位工资(1500元/月)×绩效考核评分。 (3)应用助理 绩效工资=等级工资+驻岗津贴。 (三)福利 员工工资中所指的福利主要是报销员工的交通补贴、餐补、电话费用等。 (四)年终奖 根据《市场部绩效及薪资调整方案》、《XXXX年终奖提成方案》,销售部与市场部个人年终奖金结构如下: 1、销售部 各销售人员开发的新项目,按十二个月实际销售额予以2%提成;奖金可于年终按实际销售月份及金额结算,次年余月满,一次性结清。其核算标准为:销售个人提成=新项目年销售额×2% 其中,销售代表:业绩提成奖个人所得部分+销售提成奖。 2、市场部 (1)临床推广 根据临床推广人员年绩效考核情况,对其业务区域内年销售额增长20%以上部分进行奖金提成。 (2)应用专员

网络部岗位绩效考核细则

为了加强网络部的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升定海新闻网站内容含金量,根据中心绩效考核暂行办法,制作网络部工作人员绩效考核细则: 一、各岗位需完成指标和任务(非事业人员) (一)部门主任:完成部门主任工作职责所规定的工作任务按中心绩效考核办法规定的工作量系数发给岗位绩效工资。未完成职责视情况扣分,并按每分4元折算后扣除部分岗位绩效工资。承接公司的网站设计制作等业务按实加分。 (二)编辑(记者):分A岗、B岗、C岗,A岗侧重新闻采访及专题策划,B 岗侧重网页设计制作兼广告设计,C岗兼带中心网管及会议室日常维护工作。每个月要求完成300分的考核指标,完成指标的,按中心绩效考核办法规定的系数发给岗位绩效工资,超产部分按超产奖标准发放。未完成指标的,根据实际完成工作量分数按每分4元折算后发给岗位绩效工资。三个月未完成考核分数按照中心相关制度作待岗处理。其它内勤工作按标准计分。 二、工作量化办法 (一)编辑记者人均考核合格分为300分/月。 (二)按每周五天新闻采编发布计算,每月发布天数为23天左右,每天基础信息人均发布量平均22条,每月人均基础发布量500条,基础分250分,不足按2条/分扣分。具体安排如下:主任岗负责网页动态更新,重大专题管理,重要专题策划,网站网页设计制作,要求月信息发布量200条,完成重要专题(子栏目)策划及新闻网网页制作、更新工作。A岗要求月信息发布量500条,安排新闻采访、专题(子栏目)策划及内勤工作,每周完成1条原创新闻,一月完成1个专题(子栏目)策划方案,包括栏目框架、来源策划、信息发布等。B岗要求月

信息发布量500条,完成15个网页(或平面设计),包括网页设计制作、图标设计制作及代码整合。C岗要求月信息发布量500条,负责中心局域网管理及会议室日常运行维护任务,保证会议室正常使用和中心局域网、电脑正常运行,出现故障一般要求8小时内排除,最长不超过24小时,特殊情况除外。 (三)根据岗位特点,确定加分标准。超过额定工作量计超产分,原创新闻按纯文(或图)3分、文图6分的标准执行;专题策划按20分/专题的标准执行;网页设计制作按首页5分/页,子页3分/页的标准执行。 (四)实行额外时间和额外任务加分制。节假日值班按相关规定打分。非岗位职责内工作额外任务视情加分。病、事假原则上不予以减轻任务。 (五)海洋文化传播有限公司承接的项目,如网络广告、子网站策划、设计计入记者月度工作量,项目提成收入归中心财务统一安排,具体项目参与人按加分标准计酬。来于叁72贰中国最大的资料库下载 (六)超产奖发放办法:原则上按每分4元计算,如超产奖总额超过中心所规定额度,视具体情况适度降低总额。 (七)新闻网差错处罚办法: 1.内容错误,文字、标点符号错误、标题与内容不符,人物与图片不符等内容错位现象,内容排版错误,按照错误程度酌情扣分;轻微处;一般 -1/处;严重处。来于叁72贰中国最大的资料库下载 2.图片错误:图片严重变形、模糊、将页面撑开,图片内容不健康导致负面影响,按照错误程度酌情扣分;轻微处;一般处;严重 -1/处。 3.链接错误:链接无效,链接显示的标题过长导致标题显示不完整,链接莫

客服人员薪酬及绩效考核方案

客服人员薪酬及绩效考核方案 为了使中心客服员工在工作过程中的激励与考核方案更好地在工作业绩中加以 体现,中心对客服人员薪资方案考核如下: 一、薪酬组成:基本工资+补助+业绩提成; 基本工资:试用期薪资:1500元,没有业绩提成、其他补贴及保险;转正薪资:底薪1500元加业绩提成;并缴纳的保险,如不需要单位交纳者,每月按395元补助,单位不再承担其他保险费用,实行每周六天工作制; 二、奖金核算(网络、报媒) 1、妇科人数绩效:大病种(子宫肌瘤,腺肌瘤,卵巢囊肿,内膜异位,宫颈糜烂,外阴白斑,人流,不孕)每月到诊60按40元/人次核算奖金,60人次以上奖励300元;每月第一名奖励200,连续二个月第一名奖励400元,连续三个月第一名600 元。 2、妇科炎症及妇科其他病种、产科、专家号初诊、断诊来诊的按20元/人核算; 3、市场部转诊预约来诊的四维及只检查没有消费来诊的按5元/人次核算; 4、来诊的妇科或产科在门诊消费不足200元的按10元核算,消费200-400元 之间的按20元核算,400元以上的按正常核算; 5、按每月定的目标给予绩效奖金,例如:若完成目标的90%,奖金按90%计算, 若完成目标110%,奖金按110%计算,以此类推。 6、大小夜班费每人每天补贴20元。 三、说明: 1、初诊定义:患者初次到我院就诊,或者离上次就诊时间超过3个月者; 2、断诊定义:患者离上次就诊时间间隔7天以上未到院的,通过回访来院;

3、月度考核:次月的第1个星期考核上个月的绩效,10个工作日内结束; 4、预约到诊的初诊数据以预约系统为准。 以上考核规定自20XX年X月执行,实事求是上报工作量,若有弄虚作假者,视情节轻重给予行政除扣发当月奖金外直至开除,本规定试运行一个月,一个月后若有异议再另行决定。 XX妇产科中心

公司销售人员绩效考核与提成奖励制度

公司销售人员绩效考核与提成奖励制度 一、总则 第一条:目的 1、直接目的:为确定销售人员的提成与奖金提供依据与标准。 2、间接目的:促进员工成长与公司的发展。 3、最终目的:激励员工努力工作,帮助公司完成既定目标。 第二条:原则 1、责任原则:谁执行,考核谁;谁负责,谁考核。 2、有效原则:能有效激励员工努力工作,提升员工自我能力,同时有效提高公司业绩。 3、实用原则:切实可行,易于操作。 4、科学原则:有科学依据,形成体系。 5、三公原则:自我公平、内部公平、外部公平(有竞争性)。 6、目标导向原则:以公司下达的目标/指标为考量依据,而不是依某人的偏好为依据。 7、全面原则:定量指标与定性指标相结合,以权重对绩效进行导向。 8、共赢原则:通过考核与激励,使客户、公司与员工几方面达到共赢。 9、反馈原则:考核是绩效管理循环中的一个环节,而不是终点,考评者要及时向被考评者反馈。找出销售上存在的不足,提出解决问题的方案和措施。 10、延续原则:此政策的制定必须考虑到2004年及以前公司制定的有关考核与奖励政策,不能完全推倒重来,特别是销售人员的收入结构与水平不能有太大的变动,以免引起人心不稳或士气低落,轻者影响业绩,重者会导致大量人才流失。 第三条:对象 本政策涉及的考核对象:销售业务人员、销售主管、分公司经理。 第四条:组织与实施 1、组织:公司的绩效考核与激励总体工作由人力资源部负责,包括政策的制定、考核工作的计划、组织、指导与办理等。 2、实施:具体业务员的考核工作由分公司组织实施。被考核者自评,直接上级考评、间接上级批准。 销售业务人员的直接上级为销售主管,间接上级为分公司经理; 销售主管的直接上级为分公司经理,间接上级为公司营销副总; 分公司经理的直接上级为公司营销副总,间接上级为公司总经理。 第五条:

网络部绩效考核及薪酬分配方案

网络部绩效考核及薪酬分配方案 一、网络部部门岗位职责 网络事业部为市区部重要的职能部门之一,负有网络市场开发的全部责任。网络事业部的日常工作由网络首席代表主持,其直接上级为市区部经理,直接下属为网络代表。部门现有人员2名。该部门的主要责任如此: 1、围绕公司销售目标拟定网络部市场拓展计划;并贯彻落实。 2、制定产品销售工作,明确销售工作标准,建立健全销售管理网络。 3、通过网络活动提升品牌知名度,并做好网络活动蓄水工作。 4、建立和维护客户信息库。 5、在对竞争对手分析、监控及市场分析的基础上制定品牌推广和消费引导策略。 6、会同宣传处制定营销、产品、促销、形象等企划案,并上报营销部予以统筹安排,并全 力参与实施。 二、网络主管岗位职责 1、接听和处理各种网络业务,开拓新的网络营销途径及形式 2、制定部门营销任务,并量化,细化 3、与合作网站负责人沟通,制定新颖的专题活动方案,并对活动从组织、策划、执行 负全部责任。 4、与合作网站负责人保持密切联系,争取最大的网络广告资源 5、认真收阅部门人员的报表,汇总各种数据,分析总结更有效的网络营销方式 6、检查部门人员工作,找出不足,及时纠正 7、每月召开部门例会,进行当月数据分析及下月工作安排 8、安排部门内部培训,提高人员工作能力 9、密切关注其他机构网络推广模式,并把好的方法加以借鉴和应用 10、通过优化网站、及时更新论坛内容的等方式提升网站的人气 11、负责齐家网店面的经营管理工作 12、对通过网络订单的客户进行后续服务 三、网络代表岗位职责 1、合作网站后台,订单、数据的统计。 2、登陆在线客服,记录在线客服留言并做相关处理。 3、配合平面和媒体广告,及时更新、转载广告软文,扩大网站和品牌的影响力 4、每天查看合作网站,对其适当调整,提高网络口碑值。 5、浏览地板行业相关网站,及时发现行业最新新闻和资讯,丰富网站。 6、对网络安装客户进行后续跟踪、维护,并将安装进程以照片形式上传到网站,以提 升网站口碑值。 7、BBS发帖,博客结合网站同步更新 8、在网站论坛跟帖,提高网店人气。

电商部客服绩效考核标准

第1章总则 第1条目的 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。 2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司所有客服人员,但考评期内未到岗累计超过2个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。 第2章绩效考核内容 第3条工作业绩 工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第4条工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 第5条工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 第3章绩效考核实施 第6条考核周期 根据岗位需要,对员工实施月度考核,其实施时间分别是下一个月的 5 ~ 10 日。 第7条考核实施

1.考核者依据制定的考核指标和评价标准,对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。 2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。 第4章考核结果应用 第8条根据员工的考核结果,将其划分为5个等级,主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面,具体应用如下表所示: 考核结果应用表 第9条个人销售绩效提成计算方法:

第10条公共销售绩效提成计算方法: 公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×1%÷客服人数 第11条客服工作失误导致损失由责任客服承担相应损失 第12条最终工资计算方法: 当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资-损失工资第12条连续3个月考核优秀以上的,将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的,自动请辞。 第5章附则 第13条本制度由公司人事部制定,报总经理审批后实施,修改时亦同。 第14条本制度自2017年02月01日起执行。

市场部绩效考核及提成方案2018版

市场部绩效考核方案 为促进员工的积极主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定,就市场部的薪金结构及提成方案制定如下: 1、薪资结构 1.1底薪:员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。底薪在完成基本考核任务后全额发放。 1.2绩效提成 1.2.1考核指标超额提成。 1.2.2维护商户交易量提成。 1.3月薪倒扣及违规扣罚 1.4激励奖金 2、底薪标准 2.1见习市场经理:员工入职前三个月为见习期,见习期基本底薪为2500元/月,当月10号以后入职不参与考核,连续两个月考核达标,可转为正式。 2.2正式市场经理:基本底薪为3000元/月,连续三个月考核达标,可晋升为高级市场经理。 2.3高级市场经理:基本底薪为3500元/月,享有优先晋升管理岗位机会。

3、考核标准 3.1见习市场经理:当月签约且上线商家7户、合作商家吸纳会员100名。 3.2正式市场经理:当月签约且上线商家10户、合作商家吸纳会员150名。 3.3高级市场经理:当月签约且上线商家13户、合作商家吸纳会员200名。 4、月薪倒扣 4.1 商户签约未达成最低指标的,按照200元/户倒扣。 4.2 合作商家吸纳会员未达最低指标的,按照3元/名倒扣。 4.3 每月保底工资为1500元,如实发工资连续两个月低于1500元,解除劳务合同。 5、绩效提成 5.1 超额签约商户提成:按照100元/家奖励,与当月底薪一同发放。 5.2 超额吸纳会员提成:按照2元/名奖励,与当月底薪一同发放。 5.3 交易量提成:所有维护商户赠送铜板少于60万时,按照0.3%系数发放,超过60万按照0.5%系数发放。 6、合作商家签约及要求 6.1 合作商家需具有合法营业资质。 6.2 所有合作商家负责人需完全了解合作模式及商盟系统使用,商家收银人员知晓系统具体操作步骤。

2014年员工绩效考核与提成方案(试行)

工 绩效考核与提成方案(试行) 酒店颁布了《酒店员工绩效管理制度》,标志着酒店公司绩效体系的建立,为了更好的落实酒店绩效管理工作,激发团队高度责任感与凝聚力,确保菲美斯酒店2014年度经营目标的全面实现,现将酒店员工绩效考核与提成方案制定如下: 1酒店员工绩效考核方案 1.1实施对象:酒店公司及分支酒店执行层所有员工(营销部除外) 1.2绩效工资标准:岗位标准工资的10%作为员工绩效工资部分 1.3考核周期:每月1日至最后一天,月度考核,月度兑现。 1.4考核方法: 1.4.1按照质量管理体系,对检查中出现的问题实行扣分制度,1分=人民币10元,扣完为止。 1.4.2如员工连续两个月绩效考核工资部分全部扣除或全年累计3次绩效考核工资部分全部扣除的员工,工资下调一级。 1.4.3全年累计4次绩效考核工资部分全部扣除的员工,视为不能胜任现有工作,酒店将给予淘汰处理。 2酒店客房部服务员提成奖励方案 2.1实施对象:分支酒店客房部服务员 2.2工资构成:基本工资90%+绩效工资10%+提成工资 2.3考核周期:每月1日至最后一天,月度考核,月度兑现。 2.4考核方法: 2.4.1日标准工作量:12间退房(1间退房=1.5间续住房) 3酒店前厅接待提成奖励方案 3.1实施对象:分支酒店前厅接待 3.2工资构成:基本工资90%+绩效工资10%+提成工资 3.3考核周期:每月1日至最后一天,月度考核,月度兑现。 3.4考核方法: 3.4.1前厅部员工按照规定价格销售的房间可按标准进行提成。 3.4.2提成标准:

4其他员工提成奖励方案 4.1实施对象:除客房服务员、前厅接待、营销部人员以外的所有执行层员工 4.2工资构成:基本工资90%+绩效工资10%+奖励工资 4.3考核周期:每月1日至最后一天,月度考核,月度兑现。 4.4考核方法: 4.4.1根据经营指标完成率确定提成奖励金额。当经营指标完成率在100%-110%之间时,员工可享受岗位标准工资的10%的提成奖励;经营指标完在率>110%及以上,员工可享受岗位标准工资的20%的提成奖励。 5酒店营销部绩效考核及提成奖励方案 5.1实施对象:营销部执行层员工 5.2工资构成:基本工资60%+绩效工资40%+提成工资 5.3考核周期:每月1日至最后一天,月度考核,月度兑现。 5.4绩效考核及提成奖励方法:(营销部经理绩效考核方法单独制定) 5.4.1绩效工资考核方法: 5.4.1.1酒店当月营业收入完成率<85%,扣除绩效工资的50%。 5.4.1.2其他考核参照本制度第1条:酒店员工绩效考核方案执行。 5.4.2提成奖励方法: 5.4.2.1每年年末,各分支酒店根据每月目标任务,下达每位销售员每月目标任务,并将目标任务报酒店投资公司总经理审批,通过审批后报酒店投资公司行政人事总监处。 5.4.2.2营销部员工(含销售部经理)若未完成每月下达任务的80%,扣发绩效工资的40%;若完成每月下达任务的80%—100%之间,扣发绩效工资的20%;若完成每月完成下达任务的100%及以上不扣绩效工资,。 5.4.2.3酒店当月经营目标任务完成,且营销部员工当月业绩完成个人指标的100%以上的,超出个人业绩部分按2%提成。 5.4.2.4业绩未到帐部分只能计业绩,不计提成,该部分在规定时间内到账后按原月份业绩完成提成比例计算。 6提成的审批流程 由提成部门填报提成金额,经由分支酒店财务部、行政人事部审核后,报酒店投资公司行政人

医院网络部绩效考核方案

网络部绩效考核方案 依据网络部各个岗位职责,运用系统的绩效考核(以下简称“考核”)方法,达到评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果的目的,并运用合理的激励方式,提高员工的工作效率。 第一、考核的目的 考核的最终目的是提升网络部各人员的专业素质和岗位技能,以达到医院的经营目标。为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量,制定此考核方案。考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理和工作改进。 第二、考核的原则 第一条:一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准一致,考核方法一致; 第二条:客观性:考核要客观的反映网络部各个人员的实际情况; 第三条:公平性:对于网络部同一岗位员工使用同一个考核标准; 第四条:公开性:将考核结果通报网络部相关个人。 第三、考核细则 一、编辑推广绩效考核细则 1.个人奖金 1.1基础奖金 1.1.1奖励条件:编辑人员完成当月基础工作任务; 1.1.2奖励金额:每人100元; 1.1.3事项说明:编辑推广人员的每月基础工作任务由主管统一分配,包含上海地区分类信息文章、新闻软文稿件、竞价文章、各种相关问答、网站更新文章等。每个编辑人员在原则上具有同等机会从事以上各项具体工作,其基础工作量要求不一,由主管及相关人员共同商定。 1.2工作优异奖 1.2.1第一项:工作效率奖 奖励条件:编辑人员超额完成当月基础工作任务且工作完成量在部门内排第一名(按比例计算); 奖励金额:50元 1.2.2第二项:收录排名优异奖 奖励条件:编辑人员完成当月基础工作任务且文章在百度精确收录量达到75%,排名首页达到60%者,均可获得100元的奖金。 奖励金额:第一名80元,第二名50元,第三名30元; 1.2.3事项说明: 1.主管根据编辑人员的工作日报表审核统计个人的月工作量,并按约定的关键词审核各人文章的百度收录量和排名情况; 2.收录优异奖的参评人员在5人以下时只取第一名,在5到8人时取前两名,超过8人

客服提成工资绩效考核

或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 一:销售提成方案 1、薪酬组成: 基本工资+销售提成+激励奖金 2、基本工资: 1、销售客服按销售能力和业绩分为一星、二星、三星 单月个人累计达成15万以上(包含15)的销售额或者连续3个月(含)以上达成业绩(10万以上)为三星 单月个人累计达成10万以上(包含10)的销售额或者连续3个月(含)以上达成业绩(7万以上)为二星 单月个人累计达成5万以上(包含5)的销售额或者连续3个月(含)以上达成业绩(3万以上)为一星 2、销售按其星级不同设定不同基本工资: 三星销售员基本工资:2500 二星销售员基本工资:2000 一星销售员基本工资:1500 3、销售提成: 三星销售员提成标准:(注)星级提成指所得提成奖金 二星销售员提成标准:(注)星级提成指所得提成奖金 只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后,他们可以学会如何独立处理问题;如何调节情绪与心境,直面挫折,抵御压力;如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自

或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 一星销售员提成标准:(注)星级提成指所得提成奖金 4、激励奖金 1、当天有效订单超过15单或者销售额超过4K,奖励50元 2、单周有效订单超过120单或者销售额超过3.6W,奖励100元 3、连续两周达成周目标,奖励200元 4、当天转化率达到40%,奖励50元 只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后,他们可以学会如何独立处理问题;如何调节情绪与心境,直面挫折,抵御压力;如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自

绩效考核-提成计算

千色豹淘宝客服绩效考核管理_KPI 试行办法 第1 章总则 第1条目的 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。 2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司所有客服人员,(实习期客服人员除外) 第2 章绩效考核内容 第3条工作业绩工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。第4条工作能力根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。第5条工作态度主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 第3 章绩效考核实施 第6条考核周期根据岗位需要,对员工实施月度考核,以每月1日至月末最后一天为一个考核周期。 第7条考核实施 1.考核者依据制定的考核指标和评价标准,对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。 2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。 第4 章考核结果应用 第8 条根据员工的考核结果,将其划分为 5 个等级,主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面,具体应用如下表所示: 考核结果应用表

第10 条 公共销售绩效提成计算方法:公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×0.2%÷客服人数 第11 条最终工资计算方法:当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成-绩效考核 第12 条连续3 个月考核排名第一的,将给予一次性200 元的奖励;连续3 个月考核不及格的,自动请辞。 第5 章附则 第13 条本制度由公司人事部制定,报总总裁审批后实施,修改时亦同。 第14 条本制度自2012 年04 月01 日起执行。

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