《安居客使用指南》
安居客使用指南
目录
一、注册
二、发布房源
三、管理房源
四、提升效果
五、经纪人常见问题
一、注册与开通账号
1、点击IE浏览器，地址栏内填入回车
2、选择自己的城市
3、点击左上角“注册”按键
4、点击右边的“经纪人注册”
5、填写使用人详细信息（*号为必填项）
6、请选择相应城市，否则无法准确开通
7、请选择相应区域板块，否则无法准确开通
8、请填写公司名，（系统会自动跳出该公司规范名和LOGO，选择即可）
9、请填写门店名称，（系统会自动跳出相关门店，选择即可）
10、请输入准确手机号码，并确认该号码从未注册过安居客经纪人账号
11、请输入下方验证码
12、点击立即注册成为注册经纪人
13、点击右上角“我的安居客”来到欢迎页面。
14、如果想个人网上付费，请点击“在线购买”网上支付。
15、上传头像、身份证、名片。浏览选择对应目录下相应证件照片，在下方资料框内填写相应资料，点击上传稍后便可。
填写公司简称，如是独立经纪人
请在下方选择独立经纪人选项二、发布房源
1、登陆账号点击“我的网络经纪人”
登陆安居客账号后，用鼠标点击界面左侧导航栏的“发布出售/出租”。
2、填写房源基本信息(注意：带红色*号的是必须填写的信息)
A．键入您所要录入的小区关键字，系统为了规范和统一小区的名称会自动提供给您所要录入的小区名称供您选择！
B．填写丰富准确的房源相关信息
3、创建富有吸引力的房源标题与详细生动的房源描述
建议：房源描述要达到30个字以上，可以更生动的阐述该房源的优势、特点、能给找房者带来什么样的利益等！
4、点击”下一步”，到房源照片上传界面
只有图文并茂的房源才能吸引更多的找房者带来更多的电话量！建议：每套房源至少要有1张房型图和7张以上的室内照片
上传房型图
注意：公共图库选择户型图，一般的普通住宅，一张户型图即可。
上传室内照片与小区照片点击这里上传图片
没有房型图的我
们可以亲自动
手！
该小区户型图库
选择对应的户型
图
编辑室内照片顺序与照片描述
在此可以选择
照片对应的描
述
注意：上传的图片不能带有水印、颠倒、模糊，重复上传的照片也会被安居客系统自动删除
三、管理房源
温馨提示：安居客不用经纪人手动刷新房源！系统会自己动帮经纪人把房源进行排序。1、安居客房源排序规则是什么
安居客的房源排序规则打破原先单一的刷新时间权重影响排序，引入房源、经纪人、用户权重，通过多个权重因素得出一个分值，以分值的高低来决定房源的排序。
2
房源自身因素丰富度
新鲜度
真实性
经纪人因素等级
活跃度
诚信度（被投诉情况）
专业度
用户因素访问情况
3、如何让房源排到前面
★房源真实度（重点）
房源信息（小区、面积、户型、楼层等）真实
价格真实，图片真实（切忌重复图片）
丰富度：
推荐房源40发满（多图房源30套以上）标签使用好（每个月最多20个）
标题（15个字以上）房源描述（150-400字）室内照片（7-10张）
新鲜度：
关注房源剩余天数，及时删除旧房源发布新房源（建议每天发布1套新房源）
★经纪人：被投诉和处罚次数，活跃度（建议一天登陆3-5次）
★用户关注度：
获得更多勋章，用户对经纪人的评价
4、如何推荐房源
登录安居客账号后，点击“我的网络经纪人”。在管理出售中打钩选中“店铺房源”里面所要推荐的房源，点击“推荐房源”的按钮。推荐成功后该房源显示在“管理出售”中的“推荐房源”页面中。并显示为“”。
5、如何删除房源
管理出售，打钩选中需要删除的房源，点击“删除”按钮，则该房源会到“回收站”内。
6、永久删除房源：如果要彻底删除该房源，进入“回收站”选中房源点击“永久删除”
7、怎样接受房东委托
安居客不允许业主自行发布房源，必须委托给经纪人代理，当发现有委托提示时立刻点击右侧“业主委托”按钮，您可以修改自己的工作区域和租售范围。
三、效果提升
1、关注自己的房源发布量和点击量
账号配置房源量：总房源可以发100套，其中推荐房源（标准版40套、精英版60套、至尊版80套）
优质房源：拥有30个字以上的房源描述，一张以上的房型图和三张以上的室内照片的房源被定义为优质房源！优质带有“”标志。优质房源越多获得的点击量和
电话量就越多！
点击量：点击量直接反映使用效果，点击量越高通常电话也越多，发现点击量低时要及时找出原因或寻求销售顾问的帮助。
2、使用好“统计分析”，有针对性的发布房源
如图：福田中心区，120-150万的房源供应不及需求。
3、使用“网络助手”功能帮助你分析自己的使用情况点击左侧“网络助手”按钮
最近30天使用情况：
用户投诉及图片删除情况：
每日发布数量统计：蓝色正常，黄色为过少
推荐房源数量统计：蓝色正常，黄色为过少
推荐房源数量统计：蓝色正常，黄色为过少
4、经纪人勋章
点击：“查看勋章明细”显示具体获得的勋章：
5、如何获得经纪人勋章
经纪人勋章体系详细说明
勋章是安居客新推出的经纪人成就系统，旨在为帮助广大经纪人在安居客建立更好的个人品牌形象，让优秀的纪人拥有更多被选择的机会。
勋章共分为五大类：资历勋章、诚信勋章、执业认证勋章、优质房源勋章、活动勋章
资历勋章—代表经纪人使用安居客网站的资历，共分5个不同的级别，是根据您的正式使用安居客时间获取的，达到对应的年限我们就会给您换上相应的勋章。
诚信勋章—代表经纪人在安居客网站的诚信情况
基于诚信分值，诚信分值是安居客对每个经纪人诚信情况的评价，初始满分100分。
每被成功举报1套房源扣10分，单套房源被投诉后以30天为一个周期自动恢复10分，诚信分值>=85分才能获得诚信勋章。
执业认证勋章—代表经纪人通过了房产行业相关职业资格认证
通过安居客执业资格认证审核，即可获得职业认证勋章。
职业认证勋章包括执业资格认证、从业资格认证两种，通过审核都可以获得该勋章。
优质房源勋章—代表经纪人拥有丰富的高质量房源
如果经纪人的店铺内优质房源数>=30套，即可获得优质房源勋章。
如果经纪人的店铺内优质房源数<30套，该勋章将消失直到您重新发布新的优质房源。
6、使用标签，急售和新推标签帮助你获得更多点击量！
点击“管理房源”选择“推荐房源”点击“使用标签”。
选择标签然后点击“确定”按钮！（注意：标签使用说明）
标签使用说明：
A、标准版20个、精英版30个、至尊版40个、
B、本期用完之后，到了下期系统会自动补满20个。（下期使用开始时间为2010-03-01）每个标签只能
c、用在一套房源上，有效期最长7天，取消推荐或下架、房源被举报、房源到期，标签都会失效。
7、修改编辑房源和上传房源图片
点击房源列表后的“编辑”和“传照片”就可以修改房源信息
8、房源剩余天数
售盘90天，租盘60天，太久的房源点击量很低，建议剩余天数少于30天即删除。
9、管理店铺
在左侧导航栏点击进入“店铺管理”。
点击“基本信息”丰富基本讯息。
点击“店铺风格”更改店铺风格。
点击“精选房源”来设置竞选房源。
精选房源可设置6套展示在您的店铺首页，建议经常更换。
五、经纪人常见问题
一．注册
1、为什么我注册账号不能上传证件
答：因为你注册的是普通用户帐号（客户找房用的）。重新注册经纪人帐号即可。
2、手机号已经存在无法重复注册了怎么办
答：点击忘记密码，输入手机号后可以通过手机号码找回.如有特殊情况请至电：400-620-9008（周一至周日9:30--18:00）或者1请客服协助处理。
3、邮箱已经注册过怎么办
答：说明你以前注册过安居客帐号，可以通过该邮箱找回密码，如果邮箱已经忘记，可以直接注册个新邮箱输入。
4、身份证上传不了怎么办
答:说明你已经注册过安居客帐号并已经上传过身份证,安居客是实名制注册,不能重复注册.所以请至电: 400-620-9008（周一至周日9:30--18:00）或者1请客服协助处理。
5、为什么我的帐号没有在合同约定的时间内开通
答:检查一下你的安居客帐号内的所属公司及合同签署的公司是否一致,如果还是前一家公司的名片,立刻重新上传新的名片并修改个人资料（进入帐号后点击更改个人资料修改）也可传到该邮箱：（接受经纪人照片.身份证.名片等经纪人资料）
二、管理房源
1、为什么房源不能设置推荐
答：当天取消推荐的房源，不能再次设置为推荐房源
2、什么是优质房源
答：只要您的房源有30个以上的中文描述；有3张或以上不同房间的室内照片和至少一张房型图，您的房源就能成为优质房源。
3、为什么符合要求的房源不显示多图的标志
答：房源在发布后，系统需要有48小时的审核时间，符合优质房源标准的话，会在发布满48小时后显示多图标志。
4、为什么我的房源被撤销了
a 目前在安居客发布的房源，从发布第一天开始计算，出售房源显示90天，出租房源显60天，过期后系统会自动撤销，在“已撤销”一栏中撤销方式显示为“自动”。
b 刷新房源的时候无意点击了“撤销”，房源就会消失，查看“已撤销”一栏中撤销方式显示为“手动”，而“自动”则是代表系统自动删除到期或7天未刷新的房源。
5、为何一个月到了我的新标签还没有出来
答：标签释放以开通日起算，而不是日历上的时间。详见管理房源页面下端关于标签功能的解释。
6、为何上传不了图片
答：图片的规格过大，要求图片文件限jpg、gif、png格式，小于600K