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市场调研复习资料

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一、名词解释(每题3分,共12分)

1. 市场调查:

广义的市场调查:是从整个市场的角度定义市场调查,认为市场调查是运用科学的方法和手段,收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料,并进行分析研究的过程

狭义的市场调查:是从市场营销的角度定义市场调查,认为市场调查就是对消费者进行调查研究,是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料,并分析研究。

2. 典型调查

典型调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中有意识地选择一部分有代表性的单位组成样本而进行的专门调查

3. 调查误差

调查误差是指调查的结果和客观实际情况的出入和差数。

4.分层抽样

分层抽样又称类型抽样,是先对总体各单位按主要标志加以分组,然后再从各组中按随机原则抽取一定单位构成样本。

4. 资料编码

资料编码是把原始资料转化成为统一设计的计算机可以识别的符号或数字,通过编码将资料输入计算机进行数据处理.

5. 配额抽样

配额抽样是将总体中的所有单位按一定的标志分为若干类(组),然后在每一类(组)中用便利抽样或判断抽样方法选取样本单位。所不同的是,配额抽样不遵循随机原则,而是主观的确定对象分配比例。

6. 专家会议法

专家会议法就是邀请有关方面的专家,通过会议的形式对某一产品的市场需求及其发展趋势作出预测。

8. 重点调查

重点调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指那些单位数极少,而其某些指标值在总体中所占的比重却很大的总体单位。

二、多项选择题(每小题2分,共20分。在每小题给出的选项中,

有两项以上是符合题目要求的,错选、多选、少选均不给分。)

1. 市场调查的特征包括( ABCDE )。

A、不确定性

B、系统性

C、目的性

D、社会性

E、科学性

2. 市场调查人员选择与培训主要关注( BDE )三个方面。

A、沟通能力

B、业务素质

C、形象

D、身体素质

E、道德素质

3. 按市场调查项目分类分为( BD )。

A、综合调查

B、单项目市场调查

C、分类调查

D、多项目

市场调查E、分项调查

4. 根据问卷结构的不同可分为( ACD )。

A、开放式问卷

B、自填式问卷

C、封闭式问卷

D、混合式问卷

E、代填式问卷

5、非随机抽样方法包括( ABD )

A、配额抽样

B、任意抽样

C、等距抽样

D、判断抽样

E、

分层抽样

6、消费者购买行为调查主要内容有( ABCDE )。

A 消费者何时购买的调查

B 消费者在何处购买的调查

C 谁决定家庭购买的调查

D 谁去购买的调查 E消费者如何购买的调查

7.根据问句提出问题的性质,可分为( ABD )A、直接性问句 B、间接性问句 C、开放性问句 D、假设性问句 E、封闭性问句

8. 企业内部市场调查机构主要包括( BDE )。

A、非正式的市场调查人员

B、正式的市场调查机构

C、正式的

市场调查人员D、非正式的市场调查职能E、松散的市场调查职能

8、市场调查报告的主要内容( ABC )。

A 说明调查目的及所要解决的问题

B 介绍市场背景资料

C 分析的方法和调研数据 D提出论点和论证理由

9、离散趋势分析的对象包括( BE )

A、平均数

B、平均差

C、众数

D、中位数

E、方差

10、按市场预测的时间长短分为( AD )A、一次性预测 B、长期市场预测 C、中期市场预测 D、经常性预测 E、短期市场预测

11. 现实有效的市场由( ADE )构成。

A、交易形式

B、人口

C、购买场所

D、购买欲望

E、购买能力

12、非全面调查包括( BDE )。

A、报表制度

B、典型调查

C、普查

D、重点调查

E、抽样

调查

一三、一份完整的问卷通常包括( ABCD )。

A 问卷的标题

B 问卷说明

C 被调查者基本情况

D 调查主题内容

E 调查者情况

14、随机抽样方法包括( ACDE )

A、简单随机抽样

B、任意抽样

C、等距抽样

D、整群抽样

E、

分层抽样

一五、根据传递方式的不同,问卷可分为( ABCDE )

A、访问问卷 B置留问卷 C报刊问卷 D邮寄问卷 E网上问卷

16.根据问句要收集的资料性质可分为( ABCD )

A、事实性问句

B、行为性问句

C、动机性问句

D、态度性问句

E、问题性问句

17. 资料分组的方法包括(BD )。

A、行为标志

B、品质标志

C、级别标志

D、数量标志

E、外观标志

一八、常用的定性预测方法包括( ABDE )A、专家会议法

B、德尔菲法

C、比较分析法

D、用户调查法

E、推销人员估计法

19、常用的定量预测方法包括( ACD )

A、指数平滑法

B、时间序列法

C、算术平均法

D、回归分析法

E、马尔柯夫预测法

20. 市场调查人员选择与培训主要关注(BDE )三个方面。

A、沟通能力

B、业务素质

C、形象

D、身体素质

E、道德素质

21. 按市场调查项目分类分为( BD )。

A、综合调查

B、单项目市场调查

C、分类调查

D、多项目

市场调查E、分项调查

23、统计表的结构主要包括()。

A、总标题

B、单位

C、横行标题

D、纵栏标题

E、指标数

24、在问卷设计中主要应当注意(ABCDE )。

A 避免提一般性问题

B 避免用不确切的词

C 避免引导性提问

D 避免提断定性问题

E 避免提令被调查者难堪的问题

三、简答题(每小题4分,共16分。)

1.简述市场调查产生原因。

(一)买方市场的形成是市场调查产生的基础条件

(二)市场竞争日益激烈促使市场调查加速产生

三)消费者需求的多样化与多变性是市场调查产生的主因

2.比较重复抽样和不重复抽样的差异。

①重复抽样又称回置抽样,是一种在全及总体中允许多次中伏抽取样本单位的抽选方法,即从总体中随机车抽出一个样本,将它再放

回去,使她仍有被抽到的可能性,在整个抽样过程中,总体单位数包出不变,被抽中的样本单位的概率也是完全相同的。

②不重复抽样又称不回置抽样,即先被抽选的单位不再放回全及总体中去,一经抽出,就不会再有第二次的被抽中的机会了,在抽样过程中,样本总数逐渐减少。

3.简述面谈访问法的优缺点。

优点:

回答率高;

可通过调查人员的解释和启发来帮助被调查者完成调查任务;

具有较强的灵活性;

可对调查的环境和调查背景进行了解。

缺点:

人力物力耗费较大;

要求调查人员的素质要高;

对调查人员的管理较困难;

此方法受到一些单位和家庭的拒绝,无法完成。

4.简述整群抽样的优缺点?

优点:组织工作比较方便,确定一组就可以抽出许多单位进行观察。

局限:在抽样单位数目相同的条件下抽差误差较大,代表性较低,要比其他抽样技术抽选更多的单位,以降低抽样误差

5.简述电话访问法的优缺点。

优点:

取得市场信息的速度较快;

节省调查费用和时间;

调查的覆盖面较广;

可以访问到一些不易见到面的被调查者;

易于控制实施的质量。

缺点:

样本的代表性问题

电话调查的被调查者只限于有电话的地区和个人;

电话调查受到时间的限制;

无法针对被调查者的性格特点控制其情绪

6.简述类型抽样的优缺点。

优点:更精确,分层减少了各层次或各类别的离散度。

局限:要求有完整的抽样框,难度较大

7.随机抽样误差产生原因。

1、被研究总体各单位标志值的变异程度。总体的方差和均方差越大,抽样误差就越大;反之,则抽样误差越小。

2、抽取的调查单位数目。在其他条件不变的情况下,抽样单位数越多,抽样误差就越小,反之,则越大。

3、抽样调查的组织形式。按照等距抽样和类型抽样方式组织抽样调查,由于经过排队,可以缩小差异程度,因而抽取相同数目的样本,其抽样误差要比简单随机抽样方式的误差小

8.问句设计应注意的问题?

(1)避免提一般性的、不确切、无必要的问题;

(2)避免用含糊不清的和引导性的文句;

(3)避免断定性和令被调查者难堪的问题;

(4)问句要考虑到时间性、要具体;

(5)拟订问句要有明确的界限;

(6)要避免问题与答案不一致;

(7)使用通俗易懂的词汇;

9.简述文案调查法的特点。

1、文案调查是收集已经加工过的次级资料,

而不是对原始料的搜集。

2、文案调查以收集文献性信息为主,它具体

表现为各种文献资料。

3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两

个方面,尤其偏重于动态角度。

四、论述题(16分,每小题8分。)

1、详细阐述与市场调查公司合作的步骤与注意内容。

2、举例说明市场调查总体设计应包括那些主要内容。

调查设计----------市场调研总体方案设计

问卷设计

市场调查样本组织

信息搜集---------市场调查方法选择

市场信息收集

整理分析-----------调查资料的处理

市场调研资料分析

预测能力------------市场预测市场调研预测报告

3、结合实际谈因特网在市场调查中的作用

进入数字化信息时代,互联网为企业进行市场调研提供了强有力的工具。网络市场调研的出现,使传统市场调研发生了巨大的变革。因为互联网络本身就是一个巨大的信息资源库,能够为调研提供大量

有力的资料。在市场调研技术手段方面,网络市场调研具有革命性突破,它能找到真正的消费者,而非笼统意义的潜在消费者和大众消费者。

?网络调研的及时性,客观可靠性,共享性

?网络调研的便捷性和经济性(低费用)

?网络调研的互动性(交互性),充分性

?网络调研具有较高的效率,

?快速答复,可检验性,可控制性

?潮流领先者的确定

?瞬间到达,无时空,地域限制

?定制调研

4、结合实际谈目前中国市场调查存在的问题。

1、技术工具欠缺:很多调查公司仍然在用着EXCEL录入问卷并还用于统计分析。

2、内部管理混乱:很多公司的老板是熟知调查技术但是对于管理则是门外汉,企业的整个运作就变成为了以技术为导向,使得员工普遍感觉工作压力巨大。

3、实地采集数据越来越困难:随着城市化建设速度的加快,居民的安全和防范意识越来越强,这使得一份好的调查抽样方案经常遭到实地访问的挑战。

4、行业专业化经验沉淀不足

5、不能提供策略性的建议

6、数据分析能力参差不齐

8、滥价竞争

5、详细阐述与市场调查公司合作的与注意内容?

选择外部调查机构-----机构信誉、业务能力调查经验、资源配置经费报价

签订委托业务合同-----确认调查范围与方式

调查经费与付款方式

人员配置与联系

调查期限与进度安排

调查成果形式

调查过程控制与沟通-----提供帮助

信息反馈与沟通

督促、检查

评估市场调查成果-------调查计划书的执行

调查报告的深广度

信息质量评估调查误差评估

2020年2月26日星期三08:34:59

2.26.202008:3408:34:5920.2.268时34分8时34分59秒Feb. 26, 2026 February 20208:34:59 AM08:34:59

保安服务市场调研报告

保安服务市场调研报告 转变经营理念拓宽服务领域 人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代,这期间无论哪个国家,哪个行业都会面临危机和困难。当下,中国保安业经过20多年的发展,正面临着一个发展的“瓶颈”,随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善,“保安”一词进入了人们的视野。目前,我国保安企业有2600多家,保安队伍300多万人,作为朝阳产业,保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定,维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量,保安这支队伍发挥着重要而积极的作用,是不可替代的。同时,在经济迅猛发展的今天,社会各界对于安保的需求也在日益增加,在警力有限的情况下,这无疑为保安业发展提供了契机,必将带动保安业的新一轮发展。 一、公司简介 宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准,在吴忠市工商行政管理局注册,具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。 2009年3月份以来,公司全体同仁以“服务报国,共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的

安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩,得到社会各界的一致认可,多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制,设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名,均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名,均经过专业培训,持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前,公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主,并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工,承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心,公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年,公司营利11万余元,2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中,宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则,以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨,突出人防主业,实行制度化、规范化、专业化管理,加强从业人员的素质培训,增强服务意识,不断提高服务质量。为扩大企业规模,实现多元化发展的经营目标,公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路,立

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市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题(每题6分,共30分) 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出,我国也将在21世纪步入老龄化社会,请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时,班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商,在S市建立了8家班尼路的专卖店,这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题(每题1分,共20分) 1.人员推销的缺点主要表现为( d )。 A.成本低,顾客量大 B.成本高,顾客量大 C.成本低,顾客有限 D.成本高,顾客有限 2.以广告为主的促销组合适用于( a )市场。 A.顾客分布范围大的产品 B.顾客分布范围小的产品 C.工业品 D.潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。A.企业让渡价值B.企业利润 C.顾客让渡价值D.顾客利益 4.在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的( c )。A.供 销环节B.战略环节C.生产环节 D.研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法,反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( c )。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(a )。A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做( b )。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务 9.渠道流程中,( c )为双向流程。 A.实物流

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厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展!我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份,调查对象为年龄在18-60岁之间,对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题:您是否有选择旅行社去旅行的经历? A:有选择A的消费者占 87% B:没有选择B的消费者占 13% 第2题:您选择旅行社最主要的标准是什么? A:旅行社的信誉选择A的消费者占 23% B:旅游线路选择B的消费者占 10% C:价格选择C的消费者占 24% D:服务质量选择D的消费者占 42% E:其它选择E的消费者占 1% 第3题:您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面? A:服务项目与广告不符选择A的消费者占 57% B:甩团、扣团选择B的消费者占 2% C:工作人员失职选择C的消费者占 5% D:强制购物选择D的消费者占 23% E:其它选择E的消费者占 13% 第4题:您是否有过不愉快的旅游经历? A:有选择A的消费者占 64%B:没有选择B的消费者占 36% 若是有的话,是什么原因造成的? A:服务标准低选择A的消费者占 42%B:行程缩水选择B的消费者占 36%C:导游不尽责选择C的消费者占 13%D:工作人员失职选择D的消费者占 5% E:擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14%F:其他原因选择F的消费者占 8% 第5题:您对旅游服务质量的总体评价(5分制) 宾馆平均得分:3.24 餐饮平均得分:2.78 交通平均得分:4.11 娱乐平均得分:2.21

工程机械市场调查报告

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28.长沙起重机有限公司 29.贵阳詹阳机械工业有限公司 30.内蒙古北方重工业集团有限公司 31.郑州郑工机械集团有限责任公司 32.内蒙古阿特拉斯工程机械有限公司 33.河北福田重机股份有限公司 34.三一重工股份有限公司 35.斗山工程机械(中国)有限公司 36.抚顺挖掘机制造有限公司 37.中国一拖工程机械有限公司 38.洛阳拖拉机研究所有限公司 39.福建泉州建德集团有限公司 40.广西玉林玉柴工程机械有限责任公司 41.江西南特工程机械(集团)有限公司 01.Zhejiang Junlian Machinery Electronics Co., Ltd 02.Ligong (Fujian) Machinery Co., Ltd 03.Shandong Carter Heavy Industry Co., Ltd 04.Shanghai Pengpu Machine Building Plant Co., Ltd 05.yucheng hengte Heavy Industry Machinery Co., Ltd 06.Taiyuan Ore Mountain Machine Group Co., Ltd 07.Taiyuan Heavy Machinery Group Co., Ltd 08.Xian Yellow River Machine Factory 09.Hebei Xuanhua Engineering Machinery Stock Co., Ltd 10.Diansheng Taigong Engineering Machinery Stock Co., Ltd 11.Tianjin Building Onstruction Machinery Factory 12.Terex (Sanhe) Machinery Co., Ltd 13.Beijing Xiandai Jingcheng Engineering Machinery Co., Ltd 14.changlin Stock Co., Ltd 15.Changzhou Xiandai Engineering Machinery Co., Ltd 16. Koomatsu(jiangshu) Engineering Machinery Co., Ltd 17.Xuzhou Excavaror Manufacture Co., Ltd 18.Xuzhou Heavy Machinery Co., Ltd 19.Zhonglian ZhongKe Puyuan Branch 20. HITACHI-China : 21.Changsha zoomlion science Stock Co., Ltd 22.BQ.Tadano(Beijing) Crane Co., Ltd 23.Xiamen Engineering Machinery Stock Co., Ltd 24.Sandong Lingong Engineering Machinery Co., Ltd 25.Koomatsu Shantui Engineering Machinery Co., Ltd 26.Shangdong Shantui Green Road Maintain Co. Ltd. 27.Liugong Machinery Stock Co., Ltd 28.Changsha Crane Co., Ltd

上海大众产品市场调查报告.

上海大众产品市场调查报告 2009 年全球汽车市场处于金融危机的阴影笼罩下,但我国汽车市场一枝独秀,随着国家十大产业政策和汽车消费政策的相继出台,中国汽车市场从第一季度开始逆势而上,创造了年销售量破千万辆的历史记录,成为全球最大的汽车市场。上海大众汽车凭借深厚的历史积淀和敏锐的市场洞察力,从 2009 年初起就率先感知市场回暖,紧紧抓住市场契机,以满足用户的优质产品和卓有成效的营销运作,最终创造年度销量的历史新高,成为国内第一家累积销量突破 500 万辆的轿车企业。一、2009 年上海大众市场总体表现 2009 年虽然受到产能的限制,但上海大众抓住快速增长的市场机会,销量连续创造新高。2009 年上海大众共完成批发 72.8 万辆,同比增长 48.6%完成零售 72.9%万辆,同比增长 45.6%(见图 1)无论批发和零售均名列狭义乘用车行业第一,充分显示了一个成熟企业的市场应对能力。图1上海大众历年销量及同比增长率 2009 年以来,上海大众的双品牌战略日趋成熟,旗下大众和斯柯达品牌各款产品均保 持了良好的销售势头,出现了供不应求的局面。其中大众品牌 2009 年实现零售60.56 万辆,同比增长 37.2%,继续保持单品牌排名第一位。斯柯达品牌初步完成了产品战略布局,产品结构更为完善,2009 年实现零售 12.35 万辆,同比增长108.2%。探究上海大众优秀的市场表现,主要有以下原因:首先,积极响应国家的产业政策和深度把握政策导向,及时采取合理的市场营销手段抓住了市场机遇。第二,产品结构不断完善,多款“蓝筹” 产品推动销量持续增长,并形成了新车型与成熟车型均衡结合的市场销量结构。第三,上海大众完备的服务网络和区域差异化市场战略也为市场的开拓创造了先机。二、2009 年上海大众各产品的市场表现在中国经历了 25 个年头的风雨征程,上海大众不仅引入了制造精良,个性突出的各款车型,引领着细分市场的潮流风向,而且还针对中国道路特点与中国消费者审美观,对成型进行了出色地本土化设计与调校,完美地融入了中国本土市场,充分满足了不同消费人群的需要,成功地实现了由“产品导向”向“市场导向”的转变。 (1) PASSAT 新领驭 PASSAT 新领驭自 2009 年 4 月份上市后月销量一直保持在万辆左右,稳居中高级车市场前三甲;尤其是 2009 年下半年,受益于PASSAT 新领驭的市场发力,上海大众在 B 级车市场增长明显。PASSAT 新领驭

市场调研报告要求

市场调研报告 调查对象: 请你选择某一品牌下,同一产品类别的不同型号产品为调查对象。对象最好是已经稳定生产,即不处于刚上市阶段,这样调查的数据相对稳定与准确。 品牌不限,可为家电产品,电子快消品等。 例:以IPHONE为调查对象,调查其系列产品:IPHONE1、IPHONE2 、IPHONE3、IPHONE4、IPHONE5、IPHONE5s、IPHONE5c、IPHONE6、IPHONE6s、IPHONE6 plus、IPHONE7中的5-8款产品,产品越多数据准确度越高。 调查内容: 以IPHONE这一调查对象为例: 1.APPLE品牌的整体特点概述,简短发展史(由谁创立,创立背景,品牌定位等),针对人群(图+文字说明) 2.IPHONE的整体概述,产生背景,针对人群(图+文字说明) 3.IPHONE1的形态特点,材质特点,色彩特点,技术(功能)特点,销售价格,销售情况(图+文字说明) 4.IPHONE3的形态特点,材质特点,色彩特点,技术(功能)特点,销售价格,销售情况(图+文字说明) 5.IPHONE5的形态特点,材质特点,色彩特点,技术(功能)特点,销售价格,销售情况(图+文字说明)

6.IPHONE6、IPHONE 6s、IPHONE 6 plus的形态特点,材质特点,色彩特点,技术(功能)特点,销售价格,销售情况(图+文字说明) 7.IPHONE7、IPHONE 7s、IPHONE7 plus的形态特点,材质特点,色彩特点,技术(功能)特点,销售价格,销售情况(图+文字说明)8.总结以上系列产品的: (1)共同点(形态共同点、材质共同点,色彩共同点) (2)差异点(形态差异点、材质差异点,色彩差异点) (3)技术(功能)发展情况 哪些技术/功能在不断提升,例如摄像头?指纹识别? 哪些技术/功能逐渐被淘汰,例如蓝牙? 调查要求: 1.以图文形式陈述调查结果,不能纯文字或图片,字数不少于1500; 2.调查不能纯粹为网络资料,需要部分实际市场的调查分析资料,部分市场实拍图片等; 3.不能纯粹转载网络上资料,调查报告必须要有自己的分析与思路,否则一律不及格; 4.以小组形式完成。 市场调查的目的可以具体分为是为企业的进一步发展提供战略计划。更好地为企业的发展提供引导性建议。市场调研的主要目的是通过收集大量真实有效的信息得出有用的调查结果,为企业提供有效的

网络营销期末考试试卷以及答案

一、-单项选择 1,网络营销是1994年发源于美国(B) 2,网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化(A) 3,在网络营销中,数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础,(C) 4,网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率(D) 5,网络营销广告的信息沟通运作模式中,推销员不是它的主体(C) 1,政府是否批准不是组成广告的因素(D) 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧(B) 3,下面不是网络市场调研的优势(C)即:网络调研的生动性 4,建立企业内部可以不必考虑(A)即:企业的生产 5,网络营销对传统营销冲击(D)即:对企业内部生产的影响 二、判断题 1,网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库(对) 2,有了网络顾客并不意味着网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网(错)3,内部网和因特网的主要区别在于:前者只限于内部人员使用,后者则是全球公开联网(对) 4,网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通,(对) 5,从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告(对) 1:网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(对) 2:现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础(对) 3:整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论,而逐渐转向以4p’s论为基础和前提(错)

4:电子支付的方式是电子货币和电子支票,电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付,(错)

网络营销服务市场调研报告

网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务(On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service )就是以国 际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说,网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说,网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网)开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看,比较成熟的网络营销服务项目(具有一定的产品形式和定价模式)有:虚拟主机、网站设计、SEO(Search Engine Optimization 搜索引擎优化)、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟;提供SEO 服务的公司不少,但市场规模不大,经营者也多为小型企业;网络广告是一个不断增长的市场,但通常为一些大公司所垄断,小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容,但从事这种业务的公司很多,许多网络公司都附带有网站设计制作的业务,因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多,与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内,比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等,网络广告的份额主要被几大门户网站占领,据iResearch 的最新调研数据显示:新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮,但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据,万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势,占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散,从大型网络公

上海啤酒市场调研分析报告

上海啤酒市场调研报告

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第一组:庞善芳,金晶,张立 上海啤酒市场调研报告 一、调研目的:了解市民对啤酒口味的偏好和评价,以及各啤酒品牌的市场占有率。 二、调查对像:进出大润发超市购物的市民,年龄在18岁以上80岁以下。 三、调查方式:本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在黄兴大润发超市进出口处,当场发卷填写,并当场收回的形式。共发出调查问卷50份,收回50份,回收率达100%。同时还到超市内啤酒摆放架进行调查。 四、调查时间:2010年11月26日下午1点到4点 五、调查内容(见附一) 六、调查结果 本小组结合问卷调查结果和到超市内调研的情况,具体如下: 从问卷调查看: 调查的市民当中,男女比例为3:2,调查的年龄段分别位于16岁以下,16–24岁,25–30岁,31–40岁,41–50岁,51岁以上,每个年龄段都有一定的比例,职业有学生,商人,服务员,办公室人员以及退休人员。经常喝啤酒的比例有45%,偶尔喝喝的占了35%,从来不喝的也有20%,其中夏天的时候是喝最多的,有些人会一天两三瓶。在上海,因为地方保护政策,三得利啤酒占的市场份额较大,占了78%,其次是力波,青岛和燕京,其他的牌子几乎没有。市民普遍都是从超市购买啤酒,在便利店和大酒店中也占了相当一部分,几乎没有人会在夜市小摊购买啤酒。市民们喝啤酒的场合大都在正常进餐,占了60%,聚会也占了35%,休闲放松野会喝喝。瓶装的啤酒比较深的大众的喜欢,其次是易拉罐的较多,但市民们表示,聚会时大都是整箱的买,口味都是偏向于清爽,占了90%,市民购买某一品牌的啤酒是多因为口感的,他们在啤酒的月消费上有30元以下,30元到50元,50元到80元,80元到100元,100元以上几个阶段都有分布。 从超市调研来看: 一、市场概况 据上海市酿酒工业协会提供的信息,2009年申城啤酒消费量将呈两位数字的增长,由2008年的120万千升,增长到160万千升。每天的消费量达到1800千升。上海1-7月份啤酒产量56.59万千升,同比增长20.9%,正可谓产销两旺。在这个总量中,居民家庭的啤酒消费量高达九成,餐饮业的啤酒消费量只占到一成左右。主要原因有两点:一是上海作为国际大都市与国外的消费习惯有较大的相似之处,商务消费多选择葡萄酒、黄酒等酒种;二是啤酒一进酒店就身阶陡升,一瓶2.4元的中档青岛啤酒,在高一些档次的酒店要价在10元至20元之间;三是上海啤酒市场的销售网络相当发达,商场超市及1.6万家烟杂店遍布全市,居民一般不出小区就能买到啤酒,小店不仅对成箱购买者送货上门,还负责回收酒瓶。上海当仁不让地再次成为国内年人均啤酒消费量最高的城市之一。上海市民消费啤酒的动向已逐步趋同国际化,乐意接受一种清爽型风味的啤酒。如今市内外,30多家啤酒生产厂家几乎都是在生产这种啤酒。价格定位低档,各啤酒单价约在 1.9-2.5元之间,例如三得利、力波的售价 2.3-2.5元。精装的单价约在3.2-5.5元之间,上海啤酒市场主角是700毫升瓶装啤酒,其所占的比例约在80%以上;其次是易拉罐啤酒,其所占的比例约在15%左右;其余的则是其它性质的

市场需求调查报告怎么写

市场需求调查报告怎么写 市场需求调查报告怎么写 市场需求调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。写法和要求 1。标题。 一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体.是文章内容的高度概括,用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有:在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和市场调查这一文种;在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《牌冰箱被冷落》;用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种;用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。 2。前言。 前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。 3。主体。 市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。

4。结尾。 这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文重申观点或是加深认识。 市场需求调查报告 主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。市场供给调查报告主要内容包括商品资源总量及构成,商品生产厂家有关情况,产品更新换代情况,不同商品市场生命周期的阶段,商品供给前景等。 商品销售渠道调查报告主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力,商品流转环节、路线、仓储情况等。 商品价格调查报告主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况,消费者对价格变动情况的.反映等。市场竞争情况调查报告主要内容包括竞争对手情况,竞争手段,竞争产品质量、性能、价格等。 市场调查问卷结构 1。市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目,便于对收集到的资料进行分类和具体分析。调查内容。它是调查问卷的核心部分,是所需调查内容的具体项目。问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法,包括目的要求、项目含义、

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名: ________________ 站名: __________________ 专业:______________________________ 层次:____________ 姓名: __________________ 学号:____________________________ 年级:__________ 考分:_____________ 说明:1、答题书写在空栏或专用答题纸上,其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确,一律视为废卷,不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高,电脑已成为一种普通的消费品。在高校内,拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况,某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研,旨在掌握高校内电脑市场整体情况,分析本公司电脑市场前景,因此调研的目的在于: 第一,了解高校内电脑市场的竞争格局,为该公司扩展学生市场提供科学依据; 第二,研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度; 第三,了解用户对各种广告宣传形式的认可程度,为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料,回答如下问题: 1、你认为本次调研的对象是什么? 2、本次调研可以采用什么样的调查方法?分别调查哪些放方面的内容? 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框? 4、在选择的抽样框中,可以采用什么方法进行简单随机抽样? 5、在本项目中,可以依据哪些因素进行配额抽样?假如样本量确定为200各,列出配额表。 最新范本,供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注,们将会做得更好】

酒店服务与管理专业市场调研报告书

市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研 报告 酒店行业是全球十大热门行业之一,也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示,酒店业市场前景乐观。近年来,随着2008年北京奥运会的举办,2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行,入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势,作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业,其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势,高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学,使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势,为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才,我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。 一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与 方法 1、调研指导思想 坚持以科学发展观为指导,以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑,充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求,以就业为导向,以能力为本位,以岗位群的需要和职业标准为依据,把握用人单位对本专业的需求,确定人才培养目标和规格,明确专业改革目标,把本专业建设成为办学条件好,教学质量高,产学合作效益显著,能够辐射与带动相关专业群,具有

鲜明中职教育特色,为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法 调研目的:为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性,实现专业人才与企业的对接,本次调研严格遵守调研的指导思想,深入到市各类酒店,具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求,在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。 调研容:酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。 调研方式:问卷调查(对市各类酒店进行走访和问卷调查)、个别访谈、开座谈会、查阅(通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料)等 调研围:为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况,随机抽取了市几家酒店对其进行调查 调研对象:酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等 调研过程:信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型 二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析

杭州市城市发展和房地产市场调研报告27p

《杭州市城市发展和房地产市场调研报告》 一、宏观基本面 1.区位认知 1)地理位置、周边中心城市距离 杭州市简称杭,中国浙江省省会,副省级城市,浙江省政治、经济、文化、科教中心,长三角地区副中心城市和南翼中心城市,浙江省的金融中心和行政中心,全国重点风景旅游城市和历史文化名城,大陆国际形象最佳城市之一,中国七大古都之一。 杭州位于中国东南沿海北部,坐标为东经118°21′-120°30′,北纬29°11′-30°33′,距上海165公里,距苏州121公里,据宁波140公里。东临杭州湾,南与绍兴、金华相接,西南与衢州相接,北与湖州、嘉兴两市毗邻,西南与安徽省黄山市交界,西北与安徽省宣城交接。杭州地处长江三角洲南沿和钱塘江流域,地形复杂多样。杭州市西部属浙西丘陵区,主干山脉有天目山等。东部属浙北平原,地势低平,河网密布。具有典型的“江南水乡”特征。

2)历史文化 古时杭州曾称“临安”、“钱塘”、“武林”等,是一个典型的山水文化名城。西子湖、钱塘江、千岛湖以及周边丘陵构成了杭州的山水美景。自古以来,杭州的经济和文化比较发达,素有“东南第一州”之称。 杭州在周朝以前,属“扬州之域”。公元前21世纪,夏禹南巡,大会诸侯于会稽山(今浙江绍兴),曾乘舟航行经过这里,并舍其余杭(“杭”是方舟)于此,故名“余杭”。秦统一六国后,在灵隐山麓设县治,称钱唐,属会稽郡。西汉承秦制,杭州仍称钱唐。三国、两晋、南北朝时期,杭州属吴国的吴兴郡,归古扬州。因外族相继入侵,晋室南迁,促进了江南和钱塘江两岸经济文化的发展。隋王朝建立后,于开皇九年(589年)废郡为州,“杭州”之名第一次出现。下辖钱唐、余杭、富阳、盐官、于潜、武康六县。唐代,置杭州郡,旋改余杭郡,治所在钱唐。五代十国时期,吴越国偏安东南,建西府于杭州。在北宋时,杭州为“两浙路”路治,当时人口已达20余万户,为江南人口最多的州郡。经过北宋150多年的发展,到了南宋时,开始了杭州的鼎盛时期。南宋建炎三年(1129年),置行宫于杭州,为行在所,升为临安府,治所在钱塘。光绪九年(1883),杭州有62万余人。光绪二十一年,清政府在中日战争中失败,杭州开为日本通商商埠,拱宸桥辟为日本租界。随着资本主义势力的入侵和洋务运动的兴起,杭州的近代工业也逐渐发展起来。 3)自然资源 杭州有着江、河、湖、山交融的自然环境。全市丘陵山地占总面积的65.6%,平原占26.4%,江、河、湖、水库占8%,世界上最长的人工运河—京杭大运河和以大涌潮闻名的钱塘江穿城而过。杭州西部、中部和南部属浙西中低山丘陵,东北部属浙北平原, 江河纵横,湖泊密布,物产丰富。杭州素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“人间天堂”之美誉。

市场调研报告标准格式

市场调研报告标准格式 市场调查报告格式(一) 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成: (一)市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式: 市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的; 市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如、等。市场调研报告格式。 (二)市场调查报告的引言 引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,XX/by/也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为的市场调查报告,其引言部分写为:“xx市北方调查策划事务所受xx委托,于20XX年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将

调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。 (一)职能归并工作认识还不够到位。从我们调查的情况看,个别单位领导观念还未彻底转变,对职能归并工作不够重视,把行政管理工作仅仅停留在行政审批上,科室之间的职能还未理顺,存在着交叉现象。有的单位不能保证派驻中心人员的正常上班,今年上半年,有极个别人员从未到中心进行考勤。个别单位还把表现不好、业务或身体素质差的人员派入中心工作,雇用临时工的现象也较为普遍。 (三)市场调查报告的主体 这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。市场调研报告格式。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容: 市场调查报告——情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者撮要显旨的形式;

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷( A 卷) 课程名称:(限120分钟)教师签名: 站名:专业:层次: 姓名:学号:年级:考分: 说明:1、答题书写在空栏或专用答题纸上,其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确,一律视为废卷,不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释(6’×5=30’) 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题(10’×3=30’) 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题(20’×1=20’) 介绍观察法 案例分析(20’×1=20’) 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高,电脑已成为一种普通的消费品。在高校内,拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况,某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研,旨在掌握高校内电脑市场整体情况,分析本公司电脑市场前景,因此调研的目的在于: 第一,了解高校内电脑市场的竞争格局,为该公司扩展学生市场提供科学依据; 第二,研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度; 第三,了解用户对各种广告宣传形式的认可程度,为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料,回答如下问题: 1、你认为本次调研的对象是什么? 2、本次调研可以采用什么样的调查方法?分别调查哪些放方面的内容? 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框? 4、在选择的抽样框中,可以采用什么方法进行简单随机抽样? 5、在本项目中,可以依据哪些因素进行配额抽样?假如样本量确定为200各,列出配额表。

关于城区物业服务市场调研报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调 研报告正式版

关于城区物业服务市场调研报告正式 版 下载提示:此报告资料适用于某一时期已经做过的事情,进行一次全面系统的总检查、总评价,同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足,并找出可提升点和教训记录成文,为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 为全面了解市场价格和经营企业收费情况,及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格(收费)调研提纲的通知》,近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量,就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。 据调查。目前,××市中心城区共有物业管理小区38家,物业管理企业30个,其中二级资质企业2 家,三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%,新建商品房的物业

管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范(优秀)小区称号,六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40-60 %,呈现亏损的占98 %。目前,全区90%小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看,城区物业管理工作存在以下四个问题:一是物业管理市场处于发育初步阶段,市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高,服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力,如何引导广大业主参与物业管理,如何缓解业主与物管的执收矛盾,举措不多,效果不显。四是物业管

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