基层干部联系群众存在的问题与分析

基层干部联系群众存在的问题与分析

针对基层干部联系群众存在的问题，我镇组织办公室人员主要采访了单位部分同事、几个来办事的各村（社区）村（居）委干部，和XXX、XXX村、XXX村部分群众，经过一上午的走访，总结如下：

一、存在的问题

1.基层干群联系不够深入。个别干部反映，最近几年除了扶贫工作上抓得紧一点，和帮扶对象联系得比较频繁，和其他普通群众没有什么来往，除了有大型活动或者工作任务，平常都没什么交集，不知道群众的想法。个别村民反映，家里不是贫困户，除了看到干部下村走访贫困户的时候多，平常时间他们跟我们也没什么来往，看着也还好，不算紧密，也不算不紧密，偶尔征收社会抚养费、社保费、医保费这些也能见到他们，早几年村支两委换届人大选举之类的大场合也能见到他们。

2.干群双方没有主动联系的意愿。XX社区有群众反映，之前家里办理分户手续的时候找社区打过证明去过政府盖章，跟相关干部打过交道，平常没事谁跑过去？他们除了干工作平常也不会联系我们，我们忙，他们干工作也不容易，大家都有各自的事，还是表示理解。有部分村民反映，他们不找我们，我们没事也不会找他们，除非是家中遭灾、遇到了困难，有事都会找政府，也

不是说就知道具体找某一个人、某一位干部，这确实也是跟镇上干部联系得少的原因，有时办事摸不着头绪、不知道找到政府哪间办公室，那就会问村委，跟村上的干部住得近，联系得多一点。

3.基层干群联系太依赖村（居）委这味“调节剂”。有村委干部反映，有些临时工作任务直接就是一纸命令下来，具体事情都是村干部去落实，有时做工作实在太难了，容易两头不落好，但是也没办法，虽然镇上干部年轻人多、老同志也有，毕竟还是没有我们这些老伙计熟悉村上情况，所以只好硬着头皮上了。有村民反映，遇到什么事，找政府前还是先找的村委，看看村上有没有办法先解决，有时事情着急怕村上办不妥贴就先跑去的政府，还是找村上办事的日子多。

4.基层干群中存在互不信任的情况。部分受访机关干部提出，近几年新媒体如雨后春笋般遍地生根，群众接受信息的面更广了，了解到更多的社会新闻和当前政策，这本是好事，但是有些自媒体为了吸引眼球做了一些不实的夸大的负面报道，导致群众对我们抱有成见甚至抱有轻微敌意，一些需要群众支持的工作难以开展，其实现在基层根本不存在传说中的一杯茶一张报纸坐一天这种情况，大家都为了工作忙得焦头烂额，哪有闲心喝茶看报。有村民提出，我们只是点做工人（普通农民），他们那些坐办公室的（指镇里的干部）天天一杯茶端着，是不知道我们这些

做工的人的苦处的，他们没事也不要老是过来，平常我也忙不赢（忙不过来），希望他们不要来虚的，走访啊什么的我不需要，多搞点实实在在的事情还差不多。再说，镇上的干部也靠不住，反映问题还是县里、市里的干部有用些。

二、存在这些问题的原因

一是基层工作任务多，工作任务层层下压、责任压实在基层，基层干部疲于应付，当群众有问题找时，基层干部反应不够迅速不够及时，这也体现在工作中容易被动，缺乏主观能动性；二是部分群众对政府、对基层干部有看法，有时候听风就是雨，加之有些基层干部对群众确实了解不深，两者容易产生矛盾、站在了对立面，基层干部说话、办事在群众中没有权威性，导致工作开展的难度大；三是基层干部队伍日趋年轻化，虽然通过人才引进、公务员考录等多渠道对基层干部队伍进行了年龄结构和学历层次的优化，提高了政务水平，但同时问题也出在年轻干部因为自身成长环境、学习背景不同等原因不容易融入基层，导致群众工作经验不足；四是现今基层政府的工作重心主要放在打好“三大攻坚战”、发展经济振兴乡村上，并没有把基层干部联系群众作为工作重点来抓，认为联系群众这种理所当然的事情并不需要多做强调，而个别干部也没意识到联系好群众对开展好工作的重要性，没把联系群众放在心中重要的位置。

三、进一步紧密干群关系的对策和建议

1.加大向基层减压的力度。让基层干部，尤其是镇村两级干部受束缚的手脚得到松绑，解放基层干部到办实事、干实事的工作中去，而不是疲于应付各种督查、检查和做台账资料。

2.强化基层干部服务意识，加强与群众的主动联系。一是及时转变观念，由被动服务向主动服务转变，体察民情，主动去了解人民群众工作、生活中的实际困难，并帮其解决问题；二是通过开展主题活动加强干群联系，通过轻松有趣的活动和多形式的交流，增强干群之间的了解，消除成见，拉近干群之间的距离。

3.积极引导舆论导向，营造良好的舆论氛围。一是通过在群众中宣传先进典型，矫正不实报道、及时避谣止谣，紧抓作风建设，发挥实干精神，扭转基层干部在群众心目中的形象；二是在基层干部中宣传联系群众的先进做法和经验，加强内部交流，同时打铁还需自身硬、基层干部个人也要提升联系和服务群众的能力，做到统筹兼顾，将做好工作和联系群众一齐抓，两不误，共促进。

群众工作存在的问题

一是社会不稳定因素大范围存在。近些年我市下大气力做好维稳工作，信访总体形势向好，但一些群体性上访、非正常越级访还时有发生，矛盾主要集中在征地拆迁、涉法涉诉、土地林地纠纷、灾后补偿等方面。随着高铁、高速公路等重大项目和城镇化建设的加快推进，还将涉及到大量土地、林地征用和房屋拆迁。这样，遗留问题和现实问题相互交织，合理诉求和无理诉求相互叠加，直接利益和间接利益相互纠集，一部分群众的思想观念和价值观念发生了很大变化，极易引发新的社会矛盾。特别是随着互联网的普及，突发事件和敏感问题零距离直面社会，回旋空间大大缩小，群众工作面临着严峻的挑战。 二是一些干部的思想观念和工作方式有待提高。有些干部群众观念淡薄、服务意识差，对群众缺乏感情，认为群众工作枯燥乏味，很缠人很烦人，唯恐躲之而不及。有些同志特权思想严重，以管理者自居，不能深入到群众第一线，在群众工作中依靠的力量，也只限于基层街道或社区的干部、村干部、治保调解人员，依靠面小，力量单薄，掌握不了基层群众舆情呼声，工作难以深入。还有的干部工作能力不强，方式简单粗暴，并且认为群众觉悟低，工作难以开展，面对各式各样的群众，产生畏难情绪，多一事不如少一事，怕做群众工作，从思维方式、工作方法到自身素质都暴露出许多与人民要求不相适应的地方。 三是对新形势下群众工作的新特点估计不足。随着社会不断发展，我市城乡结构、就业结构、社会阶层结构和社会组织形态也发生了很大变化，群众工作呈现出一些新特点。从服务对象来看，与过去相对单纯的单位人、农民、企业职工的情况不同，现已广泛出现个体劳动者、私营企业主、商业服务者、自由职业者等诸多新的社会阶层；从领域范围来看，既有土地征用、房屋拆迁、环境保护、社会保障等传统问题，也有安全生产、干部作风、分配不公、民族宗教、换届选举、历史遗留等多方面、多层次、多领域问题；从群众利益需求来看，已从单一化的个人利益向狭隘的地方利益、部门利益和个人利益转变，从普通化的物质利益向生存利益、精神利益、民主权利转变。这些新形势下出现的群众工作新特点，加大了群众工作的预防和处置难度。 四是城乡发展不均衡导致群众工作问题突出。虽然城乡统筹发展开展已久，但是城乡差距仍然过大，广大农村资金较为匮乏，投入严重不足，城乡基础设施建设投入不够。城乡不平等的户籍制度、土地制度、就业政策、社会保障体系等已成为社会不稳定的主要因素。农村居民消费、农村文化教育卫生设施及社会事业建设明显低于城市，城乡居民收入差距有持续扩大的趋势，局部地区的城乡贫富差距已经进入容易滋生社会不满情绪的严重状态。区域发展不平衡、广大农村地区发展落后、城市带动农村犹如小马拉大车的状况未根本改变，城乡二元结构突出仍然是导致群众上访的最主要问题。

工作中存在的问题 ()

工作中存在的问题 工作中存在的问题（一） 一是工作态度不认真，存在敷衍了事、马虎不仔细、糊弄应付的情况，甚至对上级部门和领导交办的工作不按要求、不听指示，置若罔闻，导致工作出现差错。 二是工作质量、效率不高。有的员工效率倒是很高，可是质量却差；有的员工讲究质量，但效率却低。有的员工存在等靠的现象，发现问题不及时上报，不拖到最后不去做，导致工作比较被动。 三是工作作风不扎实，浮皮潦草，得过且过，甚至自以为是，嘴上说的多，实际做的少。 四是工作中不愿意负责任，一方面在出现困难、出现问题时，不想方设法解决问题，或是置之不理、不管不顾，或是死挺硬撑，大有一副破罐子破摔的样子；另一方面存在推诿、推脱的现象，尤其是在出现问题时，不是从自身方面找原因，而是要么找一些客观原因，要么推到别的同事身上。再不然就以“没做过”、“做不了”、“不会做”为借口，这样的理由能站得住脚吗？还有互相扯皮的现象，使得某些问题得不到及时有效解决，耽误了工作，影响了同事感情。 五是缺乏团结协作精神，特别是涉及到两个人做同一性质、同样的工作时，缺乏默契，缺乏配合，缺乏沟通。更有甚者，互相拆台，互相诋毁，暗地里搬弄是非，破坏团结。 六是工作缺乏主动性，对于本职工作和分内应承担的事情，领导不交待、不嘱咐，从不会主动去做，就是领导“一拔了一动腾”。

七是工作方法不当，很多时候都显得陈旧，不愿意思考，不善于总结，总是以旧有的工作标准衡量新的工作，就认为已有的工作方法放之四海而皆准。 八是服务态度不到位，特别是在不能及时帮助业务部门解决问题时，解释的态度、解释的效果不够好，使个别部门、个别员工不满意我们的服务。 之所以存在以上这么多的问题，我想有两个方面：一是从我个人角度来讲，管理不够严格、不够规范。平时对大伙要求的多、要求的严，可是出现问题，处理的宽、处理的软。二是从大家角度来说，自我要求不严格，工作态度不端正，工作积极性不主动，工作标准不细致。 针对以上问题，要调整工作方法，积极采取以下措施： 总的来说，要严格管理，要严肃纪律，要严明奖惩。具体而言： 一是制定岗位职责，明确工作标准，解决“互相推诿、扯皮”和“工作标准低、作风不扎实、得过且过”的问题。每个人要自我归纳一下所负责的工作，并以书面形式上交。办公室要制定岗位职责，规范工作标准，使每个人都要清楚自己应该做什么工作，达到什么样的标准。 二是根据岗位职责和工作标准，制定办公室工作考核办法，将每个岗位的工作都纳入到目标考核中，特别是在业务用车、水电木维修、反馈单处理等后勤服务方面，做到奖罚分明，奖罚有据，出现问题要扣分罚款，做出成绩要表扬奖励。 三是在科务会议上定期开展批评与自我批评，时刻清楚自己的不足，相互提醒改正缺点，克服不足，切实转变工作作风。 工作中存在的问题（二）

现阶段群众工作中存在的问题和挑战

现阶段群众工作中存在的问题和挑战 我们党所领导的中国特色社会主义伟大事业正处在一个极为重要的改革攻坚期和战略机遇期，这不但是我国实现现代化建设第三步战略目标的重要阶段，也是在一定程度上解决好党同人民群众血肉联系的关键阶段。在这样一个大变化、大变革和大挑战的时代背景下，新时期的群众工作也面临着以下新情况、新特点、新挑战： 一、主体多元。在由计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的过程中，由于管理体制、经济成分、经营方式的变化和发展，造就了新时期多元化的群众主体。这一构成多元的群众主体，随着市场经济的不断发展、贫富差距的不断扩大、社会价值观念诉求的不断分化和群众民主意识的不断增强，会相应地生发出一些矛盾和问题。由此给执政党和政府在整合社会各阶层利益的实践中具体如何定位“群众”和坚持群众路线带来了很大的困难和巨大的挑战。 二、目标繁复。过去的群众工作，主要是围绕政治问题而展开，当然其中也会涉及其他问题，但政治利益始终是居于中心地位的。然而新时期的群众工作，则主要围绕经济问题而展开，经济利益居于中心地位，但同时也还涉及群众的政治权利和文化权益。因此，这就使人民群众在政治、思想、经济生活中的各种矛盾问题相互交织，比过去任何时候都更为突出、更为复杂，需要调整的关系和解决的问题更为复杂和综合。 三、隔阂加深。干群之间原本应该是鱼水关系，彼此之间应该是思想一致、感情融洽。但由于少部分干部的腐败以及基层党组织在执行党的政策中出现的偏差，有时相当程度上伤害了群众的朴实情感，引起了群众的误解和不信任。特别是一些群众因经济生活贫困没有得到很好解决而产生抵触情绪，也有群众因社会财富分配不公而导致心理失衡，使新时期有的地方的干群之间的矛盾有扩大趋势，甚至成为社会冲突、事变的导火索。这无疑加大了群众工作的难度。

领导干部直接联系群众工作总结

领导干部直接联系群众工作总结 篇一：干部直接联系群众工作个人专题报告干部直接联系群众工作个人情况报告 为加强和改进新形势下群众工作，我校根据省、市《关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的实施意见》部署，我校在认真落实“三挂”制度扎实开展“四群”教育干部直接联系群众制度的工作实践中，提出“一线工作法”，即深入群众，深入基层，倾听师生呼声，为群众办实事、解难题，努力转变干部工作作风，提高工作效能，为学校科学发展扬起了奋进风帆，一年来，学校“四群”教育活动稳步推进，初显成效。现对个人直接联系群众有关工作汇报如下： 一、基本工作情况根据玉溪市委关于做好新形势下群众工作的安排部署，从XX年年初开始，我本人直接联系群众工作基本情况为： 1、联系群众情况。到学校扶贫联系点新平县建兴乡建兴村、峨山县塔甸乡大西村委会以及“四群”教育联系点江川县九溪镇六十亩村开展蹲点和联村入户工作，至今年12月1日止，联村入户深入开展调研工作达3个月之久累计92天，撰写了调研报告1份，走访村民小组4次每次2至3个，直接联系群众4户，建立民情联系卡4份，记录民情日记2

份，撰写民情报告2篇，提出工作建议1条，解决实际问题和困难1个，入住学生宿舍17天，这一系列工作为本人今后“四群”教育工作深入开展奠定了良好基础。 2、改进工作作风情况。一是本人深入基层工作前，认真落实市委张书记再三倡导的“随机调研”工作要求，轻车简从、不打招呼、直接到村、减少陪同；二是深入基层时，坚决不奢侈浪费、不收受基层礼品、不增加基层群众和群众负担；三是深入基层时严格遵守群众工作纪律和廉政自律的规定。 3、解决问题情况。一是在深入基层、深入群众的工作中，推广运用经验指导基层实践取得工作实效情况1件；二是认真落实发现基层和 群众存在的实践困难和问题，并结合实际，指导帮助基层和群众解决了一些实际困难和问题。二、主要做法为认真做好干部直接联系群众工作，本人主要从以下四个方面来开展工作： 1、思想上要认识到位。在深入一线的工作中，自己一定要率先垂范认真学习贯彻好省委、市委“四群”教育干部直接联系群众工作制度的相关文件精神，充分认识干部直接联系群众工作重要意义，便于自己进一步准确把握“四群”教育活动的精神内涵，深入思考当前群众工作的宗旨意识、工作作风以及政策执行的落实情况，切实把存在的问题

浅议基层干部如何做好群众工作

浅议基层干部如何做好群众工作 党章明确规定“党员干部是人民的公仆”即全心全意为人民服务，如何做好新时代的群众工作，是摆在我们面前需要解决的难题，本篇文章主要探讨基层干部如何做好群众工作。 标签：基层干部群众工作 做好群众工作，既要继承传统，又要勇于创新。在新形势下，基层干部做好群众工作应从以下几个方面入手。 一、要树立马克思主义的群众观 马克思主义认为人民群众是历史的创造者，是物质财富的创造者，是精神财富的创造者，是推动社会发展的决定力量。当前我们强调树立马克思主义的群众观，就是要树立“以人为本”的理念，坚持用“人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”来衡量我们的一切决策，努力使我们的方针政策更好地体现人民群众的要求。在实际工作中，应该着力把握两点： 一是想事、做事都要站在群众的立场上。在实际工作中，对干群矛盾问题，要相信群众，做群众“有理推定”。群众找政府反映问题，本身就是信任政府的一种表现，无论有理还是无理，先设“有理”，就会耐心倾听，而倾听是解决的前奏；对群众反映干部问题，要尊重群众，做干部“有过推定”，要相信“有过”才会“有访”，这样就能不断给自己敲响警钟，及时检讨工作失误，努力达到群众满意。对解决干群矛盾，要依靠群众，做“有解推定”。这样，就不会推诿扯皮，有利于促进职能部门恪尽职守。 二是要把群众满意作为群众工作的重要标准。推进各项工作落实，既要符合上级政策，更要达到群众满意。符合上级政策是基本要求，达到群众满意是最高准则。一些基层干部整日忙忙碌碌、辛辛苦苦，但老百姓却不领情。我们一定要深刻反思这些现象，工作中不仅要做出实实在在的业绩，更要用群众是否满意作为自己的工作标准。 二、要在学习中增强群众工作本领 工作中，经常听到有的基层干部说：“我不是不想把工作做好，实在是力不从心”，“我想过解决问题的办法，但总觉得使不上劲”。这些现象在一定程度上反映了基层干部的“知识储备”不够用，出现了“本领恐慌”问题，主要表现为：不把握群众脉搏，不了解群众需求，不熟悉群众语言，不掌握工作方法，不会与群众打交道，不敢与群众面对面，这些问题导致了部分基层干部不想做、不会做、做不好群众工作。增强群众工作本领的途经很多，关键是要靠自己的学习，要学理论、学政策、学法律、学技术。只有学深、学透、学精、学通，才能养足底气，只有养足底气，工作起来才能得心应手。

群众工作方法

新时期如何提升基层民警做好群众工作能力 “一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是公安机关开展各项工作的基础和保证。在“三基”工程建设中，公安部把“会做群众工作”作为苦练基本功的一项重要内容，充分说明了当前基层民警做好群众工作的重要性、紧迫性和必要性。在新的历史时期，学习、研究并更好地坚持群众观点和群众路线，进一步提升基层民警做好群众工作的能力，是新时期公安队伍建设的重大课题。 一、深刻认识提升基层民警做好群众工作能力的基本涵义和现状 公安群众工作是指从群众中来、到群众中去，在实际工作中服务群众、组织群众、宣传群众、依靠群众和保护群众。所谓基层民警做好群众工作的能力，具体讲，是指一个民警的理念、意识、心态和知识、本领、技能在群众工作中的综合需要和具体体现。基层民警做好群众工作能力包括多方面的内容，主要有理论思维能力、处理公务能力、驾驭事务能力、改革创新能力、公共关系协调能力、公正执法能力、应变能力等等。 当前基层群众工作薄弱，基层民警的群众工作能力不强，原因有主现的、有客观的；有内部原因、也有外部原因。概括起来讲主要有三个原因： (一)新时期群众工作确实不好做、难度增大。一是我国正处在经济和社会发展的重要战略机遇期，引起群体性事件多发。这一时期，面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。当前，社会、经济领域的深层次矛盾和不安定因素、突发性事件、群体性事件明显增多，公安机关传统的群众工作方式简单、办法不多，基层民警的工作能力不适应新时期的要求。二是我国正处于刑事案件高发期，引起群众对公安机关的安全诉求度增大。这一时期，随着社会经济的发展，人、财、物的流动性不断增强，使社会治安变得越来越复杂，案件持续高发使群众缺乏安全感，而部分群众把治安状况不好的责任归咎于公安机关，使警察与群众的感情越来越疏远。三是城市化发展，引起人际关系日趋淡化。随着城市化建设的大发展，人们生活方式发生巨大变化，群众社会活动范围和区域日益分散化、多元化，人际关系逐渐冷漠，基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋、唠不上喀”，给开展群众工作带来了一定的困难。同时，部分群众主动配合公安机关开展工作的传统思想日益淡化。四是公安机关的非警务执法活动增多，引

改进工作作风、密切联系群众 自查自纠报告

改进工作作风、密切联系群众 自查自纠报告 *** 一、存在的问题 1、从思想上对政治理论学习重视程度还不够，对学习理论的重要性和紧迫性还缺乏足够认识，政治理论学习不够全面，有时受工作影响而忽视抓理论学习，导致思想素质、政治理论不高。 2、责任意识不强，没有真正树立公仆意识，模范作用发挥不好。主要表现在对林场职工反映的一些热点、难点问题重视不够、措施不力、安全责任落实不到位、管理不到位。 3、工作作风不够扎实。林场领导班子深入职工群众解决实质问题比较少。对林场机关干部管理工作指导的不够、要求的不严，导致工作作风涣散。 二、存在问题原因分析 在加强干部作风建设自查自纠中查找出的种种问题，分析其原因主要有以下几个方面：一是林场工作及日常事务比较繁重，致使班子成员和机关干部忙于日常事务，缺少进行集中系统理论学习的时间。因此班子成员及机关干部思想理论水平偏低。二是深入林场、班组、与职工群众的交流等方面做得不够，不能做到放下架子，切实履行一个党员干部的职责，真正和群众交朋友，没有做到为官一任造福一方。三是极个别班子成员存在着消极的

作风；存在工作不到位、不扎实、组织纪律性不够强等现象存在是原因主要是多年来林场管理粗放，制度不健全。 三、整改措施 1、建立健全学习制度，切实加强理论学习。一要坚持和完善班子成员和党员干群理论学习制度，科学制定学习计划，运用多种形式，增强学习效果；二要进一步增强学习的主动性和自觉性，深刻认识理论对实践的指导作用，增强学习的紧迫感，克服学习不深入，浅尝辄止等现象。 2、密切联系群众，牢固树立公仆观念。一要真正树立公仆意识，经常深入现场、深入一线解决工作中的难题。二要努力实践全心全意为职工服务的宗旨。三要进一步加强党性修养和党性锻炼，带头贯彻落实廉政勤政建设，严格执行领导干部重大事项报告制度，增强自律意识，做到自重、自省、自警、自励。 3、大力弘扬求真务实、真抓实干的敬业精神。一要深入调查研究。健全和完事各项管理制度，要用制度管人。在工作中要有计划、有措施、有总结。二要改进工作方法，提高工作水平，为林场的各项经济工作保驾护航。 2013-4-6

党员干部直接联系群众制度

关于建立健全党员干部 直接联系群众制度的实施办法 为认真贯彻落实?中共广安市委、广安市人民政府印发?关于改进工作作风密切联系群众的规定?的通知?（广委发…2013?2号）和?中共广安市委办公室印发?关于落实党员干部直接联系群众制度的贯彻意见?的通知?（广委办…2014?26号）精神，进一步落实为民务实清廉要求，密切党群干群关系，以优良的作风感恩小平，努力为小平家乡发展作贡献，现就建立健全党员干部直接联系群众制度提出如下实施办法。 一、注重调查研究。建立健全党员干部到基层调研制度。局领导每年到基层调研、下访不少于100天，各科室（中心）党员负责人到基层调研、下访不少于50天。要深入信访问题突出、矛盾纠纷较多的地方和部门研究信访问题，探求化解办法，推动“案结事了”。要根据工作需要进行蹲点调研、“解剖麻雀”，局领导开展蹲点调研每年不少于4天。局领导和科室（中心）党员负责人要围绕中心工作，选择重大专题集中调研，每年至少撰写1篇具有参考价值的调研报告。鼓励党员干部利用探亲休假机会开展随机调研。到基层调研要严格遵守中央八项规定、省委省政府十项规定、市委市政府十一项规定和市委群工局?关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定?，注重了解社情民意、推动工作落实，注重轻车简从、改进作风，注重求真务实、不做表面 - 1 -

文章。 二、联系指导基层。建立健全党员领导干部联系指导区市县（园区）和基层工作制度。每名班子成员每年至少联系指导1个区市县（园区）、1个乡镇、1个村的群工（信访）部门和1-2户贫困户，可与“挂帮包”村、定点联系帮扶贫困村相结合，每年深入基层联系地方不少于6次，一个联系点的联系时间不少于1年。要注重听取群众意见建议，了解群众诉求，帮助基层解决具体问题。要对联系指导地区信访突出问题进行专项督导，帮助基层查找不足、总结经验、改进工作，推动把矛盾化解在基层、问题解决在基层。 三、汇集社情民意。充分发挥信访部门直接联系群众的优势，结合办信、接访、办理网上信访等业务工作，建立健全民意调查、收集汇总、分析研判制度。推进信访信息系统建设，拓宽社情民意征集渠道，建立多渠道民意收集平台，及时反馈或公布群众意见采纳处理情况，实现“阳光信访”。建立党员干部与网民有效沟通机制，健全群众工作舆情监测、研判、预警、应对措施，做好对网民的宣传引导工作。 四、实施“三大行动”。坚持“走基层、解难题、办实事、惠民生”，每年集中组织党员干部深入农村、社区及基层联系点，实施大化解、大下访、大治理“三大行动”。党员干部每年开展两次大走访活动，通过进村入户、实地察看、民情恳谈等多种方式，收集群众意见建议，动态更新和运用好民生诉求、困难群众、 - 2 -

浅谈新形势下做好群众工作面临的问题及对策

浅谈新形势下做好群众工作面临的问题及对策 密切联系群众、做好群众工作是我们党最大的政治优势。在新的历史条件下，认真分析群众工作面临的新问题，不断创新群众工作方法，对于保持实现国家的长治久安，开创中国特色社会主义事业新局面具有重要的理论和现实意义。 一、新形势下群众工作面临的问题 新形势下，做好群众工作主要面临以下几个问题： （一）信任危机，对党怎样提升依法执政能力提出了挑战。这种危机反映在社会的各个层面，主要表现为政府与民众之间缺乏应有的信任。比如频繁发生的食品药品安全事故，庞大的公务支出费用以及有利于党员干部和企业精英的分配政策等都是引起民众不满的直接原因。此外，在一些社会事件中，一些党员干部居然站在群众的对立面，导致政府公信力下降和民众“仇官”、“仇富”、“仇警”等情绪的上升。 （二）利益分配不均，对党如何公正处理利益分配问题提出了挑战。首先是社会财富分配不均。一些干部和部门手中掌握着公共权利和资源，往往比较容易“发家致富”，导致社会分配不公，拉开了干群之间的距离。其次是在土地征用、房屋拆迁等过程中，有些部门和干部凭借国家公权谋取个人私利，造成群众利益受损。再次是公共利益和私人利益之间的矛盾。大多数党员干部在处理国家利益和群众个人利益矛盾时，考虑比较周全，能从大局出发，以维护大多数人的根本利益为出发点，而群众往往注重的是个人利益，于是就很容易造成群众对党员干部工作的不理解，这种情况群众工作带来一定的难度。 （三）工作形式落后单一，对如何创新群众工作方法提出了挑战。现在，社会矛盾处于高发期，在这种情况下，迫切需要党员干部创新工作方法，协调好各方面的利益，公正公平地解决好各种问题。然而，有的党员干部不能够适应这种新变化，仍然用传统的强迫命令和行政手段做群众工作，一旦离开了行政权力，就不知道怎么去做群众工作，或动不动就使用警力，结果导致干群关系恶化，警民关系冲突。 （四）群众倒逼态势，对党进一步提升改革的魄力提出了挑战。在一些事件处理过程中，总会看到一些党员干部懒得做群众工作，缺乏做群众工作的积极性、主动性。他们一旦遇到问题就绕道走，能推则推，能拖则拖，群众大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决，直到发生大规模冲突才迫不得已地被动应付。同时，随着互联网等新兴媒体的发展，公民的监督权进一步扩大。他们在网上批评时政、指点江山，参政议政已是常事。网络成为社会热点事件曝光的主要平台。这就要求党员干部，必须有大局意识，未雨绸缪地做好引导群众的工作。 党风廉政问题，对党如何加强自身建设提出了挑战。党风廉政问题是党群关系紧张的重要原因，也是党员干部做好群众工作的难点。有些领导干部对群众冷

群众工作存在的问题及原因

群众工作存在的问题及原因 一、当前我们在群众工作中存在的问题 （一）群众观念淡薄 少数党员干部群众观念淡薄，对群众疾苦漠不关心，对群众呼声置若罔闻，甚至对群众利益麻木不仁；工作中不踏踏实实为群众做事，而是为自己着想、为政绩着想，群众利益与地方发展发生矛盾时，不能正确处理两者的关系。一些党员干部把自己甚至把党放在了群众利益的对立面，如某地一领导面对记者采访时竟质问“你们究竟是为党说话，还是为群众说话”。 （二）工作方法落后 社会主义市场经济条件下，社会阶层多元化，群体利益多元化，利益冲突增多，解决难度增大。面对新情况、新形势，一些党员不加强学习，缺群众工作的本领，思想意识还停留在计划经济时代，方法简单粗暴，喜欢命令式强迫群众服从。在信息化背景下，有的党员缺乏运用法律手段和舆论手段来动员、组织、指导开展群众工作的能力。在少数基层党员中出现“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年说话，说不进去；与老同志说话，说不到一起去”的现象。一些人觉得老办法不管用、新办法不会用、硬办法不敢用，面对复杂的群众问题束手无策，无所适从。 （三）不会协调群众利益 过去的群众工作，主要是围绕政治问题展开，政治利益居于中心地位。新时期的群众工作，则主要围绕经济问题展开，经济利益居于中心地位。群众与地方政府、群众与企业以及群众间的利益冲突比过去任何时候都更为突出、更为复杂。少数党员干部不会协调群众利益，在遇到复杂的群众问题时往往采取“拖、躲、捂、推”的办法，既：遇到难题绕着走，任期一到，拍屁股走人，小事拖大、大事拖炸；群众前门来，领导后门溜，群众烦心事，一躲了之；怕暴露问题，影响升迁，掩盖矛盾蒙混过关；对群众的诉求推来推去、转来转去，让群众跑来跑去。 二、群众工作中存在问题的原因 具体分析来看，这些问题的存在有以下原因： （一）理想信念不坚定在革命战争年代，我们党之所以能由小变大，由少变多，由弱变强，是因为我们老一辈的共产党人有着坚定的信念，为广大穷苦百姓打天下，谋福祉。当我们党执政60年后，党内少数领导干部，忘记了全心全意为人民服务的宗旨，忘记了我们党与人民群众的血肉联系，忘记了人民群众是创造历史推动历史前进的主体。极少数党员干部更是见利忘义，贪污腐化，鱼肉百姓，站到人民的对立面。 （二）作风飘浮脱离群众一些党员干部缺乏深入基层的扎实工作作风。一些干部工作在县里住在市上，或者工作在乡镇住在县城，下基层也是车来车往，蜻蜓点水，干部不认识群众，群众也认不到干部。有的党员干部把群众工作作为负担，觉得群众素质低打交道麻烦，看见上访群众就头痛。遇到群体性事件，就束手无策，举措失当，驾驭不住局势。一旦为群

工作方面存在地问题及表现形式

工作方面存在的问题及表现形式 以下是小编为大家搜集提供到的有关工作方面存在的问题及表现形式文。欢迎阅读参考学习!更多的相关容请大家关注品才网! 工作方面存在的问题及表现形式一、存在的主要问题 1、在“严以律己、谋事要实、创业要实”上有待于进一步提高。在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题;在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，缺乏一种刻苦钻研的精神。 、在“严以修身”、关心热爱来访群众方面不够仔细、耐心。平等对待每一位来访群众是做好管理工作的一个关键，但是，自己在工作中有时缺乏耐心，帮助他人，与他人谈心、交流、沟通的机会相比之下还是少了一些。 二、存在问题的原因 1、政治学习不够，理论功底浅薄。平时只满足于读书、看报，研究专业少，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、

处理新问题。思想和工作存在主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。 、为群众服务的意识有待于进一步提高。没有树立牢固为老百姓服务的宗旨观;对于“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的工作方法理解的不够深入透彻;没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准，这是工作中缺乏耐心的根本原因。 、工作方法简单，只安于表面，认为把自己份的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，缺乏创新精神，工作作风还不够扎实，对问题深层次的分析、思考不够，有时把工作当成一种负担。 三、今后的努力方向和措施 1、切实加强政治理论学习，进一步明确自己前进的方向。只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定。学习不只是一般知识的积累，而是世界观、人生观和价值观改造的大问题，理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力也同样会提高。只有刻苦学习政治理论，才能树立正确的世界观、人生观和价值观。 、在工作中要严于律已，以身作则，真正做到率先垂。在今后的工作中，要注意思想的解放，观锏拇葱拢以适应新时期工作的需求，蹲下来和群众对话，保持平和心态，做到“有耐心、有爱心，又细心”，不过于急燥，始终要保持平等、

为民服务方面存在的问题和不足

为民服务方面存在的问题和不足 篇一 为民服务方面 存在的问题 对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利长远的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众众拉开距离，出现了脱离群众的问题。联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。一些单位热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程，而不考虑客观实际，“不怕群众不满意，就怕领导不注意”“奖状一屋子，工作还是老样子”。坐机关听汇报、打电话下指示、发号施令已经成了工作常态，住农村、入农户越来越少了，和群众的距离越来越远了。对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一

要务。艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。 10.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。1部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。1基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。1在脱离群众的现象，平时在办公室呆得多，深入一线、深入基层调查研究少，了解掌握科室、学员队建设情况，主要还是靠材料、电话，还没达到亲知、深知、真知的要求。1日常调研了解基层情况，多是浮在表面，蜻蜓点水，对群众实际需求了解的不全面、不深入、不系统。1在日常工作中将更多的精力放大了抓大事、谋发展、作决策上，思想上对党的密切联系群众的优良作风理解不深刻，虽然经常深入施工一线，但主要是解决改革发展难题，没能抽出更多时间深入职工群众，了解职工疾苦，解决职工实际困难。1大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没能与人民群众很好地打成一片。1不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。1下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况

基层干部做好群众工作思想汇报

基层干部做好群众工作思想汇报 敬爱的党组织： 决定一个木桶盛水量的往往不是最长的那块木板，而是最短的那块木板，这就是著名的“木桶效应”，也叫“短板效应”。正如一个木桶无论有多高，它盛水的高度永远受限于最短的木板一样，做好新形势下群众工作，也取决于干部工作能力上的“短板”。群众工作要想取得实效，赢得群众认可，就必须补齐“短板”，广大基层干部必须结合自身实际，从各方面完善自我，强化自我，提高自我，才能有效提高做群众工作的能力。 补齐“短板”，提升宣传教育能力是基础。深入群众进行有效的政策宣传和思想教育引导是推动工作扎实开展的前提。作为新时期基层干部，只有勤于学习，拓展知识面，坚持用理论武装头脑，为言传身教打牢理论根基、养足理论底气，才能提高为群众服务的能力，更好的把各项惠民政策有效的宣传下去，激发群众投身改革开放和社会主义现代化建设的积极性、主动性和创造性。才能引导广大群众明辨是非，克服错误思想的干扰，坚定信念，始终拥护党的领导，始终自觉维护发展稳定大局。 补齐“短板”，提升科学决策能力是关键。基层干部面对的是形形色色、能力素质参差不齐的普通群众，面对的是复杂多样的县情、乡情、村情，只有详细了解当地情况，找准发展中的薄弱环节，才能正确带领群众发家致富。而现实生活中，个别基层干部官僚主义思想严重，经常盲目“瞎指挥”，拍脑袋决策，动不动就做出所谓“高大上”的发展决策，提出不符合实际的发展思路，在肥沃的良田上大搞工业项目，在分散的山区农田搞“规模经营”，经常一挥指挥棒就让群众白白砸钱，白花力气，到头来落得一场空，这类做法不但得不到群众的掌声，反而会召来基层的骂声。基层干部只有立足村情民意，多深入群众调研，因地制宜制定科学发展规划，真正做到一切为了群众，一切依靠群众，不断提高自身领导能力水平，才能为地方发展和群众致富作出应有贡献。 补齐“短板”，提升沟通协调能力是重点。基层干部是广大群众的“主心骨”，

新时期做好群众工作的几点思考

新时期做好群众工作的几点思考 摘要：人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。在改革开放日益深入和社会主义市场经济不断发展的新时 期，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，党的群众工 作呈现出新的特点。做好群众工作，要继承以往的成功经验，也 必须正视新情况新问题，注重创新观念，创新方式。 关键词：新时期群众工作特点意义途径 目录

一、新时期社会的新特点 (3) 1、社会结构发生明显变化 (3) 2、群众权益观念逐步转变 (3) 3、人民内部矛盾发生变化 (3) 4、宣传媒体作用越来越重要 (4) 二、新时期群众工作趋向多元化 (4) 1、服务对象多元化 (4) 2、反映问题多元化 (4) 3、利益诉求多元化 (4) 4、工作主体多元化 (4) 5、操作手段多元化 (4) 三、新时期群众工作趋向复杂化 (5) 1、潜在问题演化成突发事件 (5) 2、各种诉求相互交织 (5) 3、矛盾出现对抗化倾向 (5) 四、影响新时期群众工作的原因 (5) 1、政府公信力缺失 (5) 2、领导干部决策失误 (6) 3、矛盾处置方式欠妥 (6) 4、社会心态失衡 (6) 五、新时期做好群众工作的重要意义 (6) 1、做好群众工作是提高执政能力的重要基础 (6) 2、做好群众工作是加强作风建设的现实需要 (6) 3、做好群众工作是构建和谐社会的必然选择 (6) 六、把握新时期群众工作的新要求 (6) 1、牢记宗旨 (6) 2、精通政策 (7) 3、关心群众 (7) 4、讲求方法 (7) 七、做好新时期群众工作的有效途径 (7) 1、把做思想政治工作与解决实际问题结合起来 (7) 2、把依法办事与带着感情做工作结合起来 (8) 3、把提高工作能力与真诚服务群众结合起来 (8) 4、把提升干部公信力与接受群众监督结合起来 (8) 5、把建立健全工作机制与加强领导结合起来 (9) 胡锦涛同志在党的十七届五中全会和十七届中央纪委六次全会上强调，要加强和改进新形势下群众工作，密切党同人民群众的血肉联系[1][2]。群众工作是党和政府的

学校干部联系群众制度

学校干部联系群众制度 根据《党章》中党的建设和党对干部的要求，我校全体干部牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，做到在思想上、作风上和工作上不脱离群众，当好人民公仆，为教学服好务，为师生服好务，更好地团结和带领教职工为实现学校的办学规划。特定制度如下：第一条：干部联系群众的形式 1、经常深入年级组，关心群众思想、工作、学习、生活等情况。 2、耐心接待教职工的来访、咨询。 3、召开教职工群众大会或教职工代表座谈会。 4、利用工余、业余时间走访教职工家庭，了解教职工家庭生活情况，为有实际困难的教职工排忧解难。 5、及时慰问、看望生病、住院或在家病休的教职工。 第二条：在联系群众中，要善于听取不同意见，对教职工群众的思想问题要正确疏导，多做耐心细致思想教育工作。 第三条：自觉接受群众监督，认真听取教职工的批评、建议，并及时整改。 第四条：落实干部考核制度，增强透明度，奖惩分明。 第五条：干部群众，以邓小平同志的“我们必须以人民群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应作为想问题办事情的出发点和归宿”为标准。 第六条：干部群众群众应解决好的几个问题。 1、加强理论学习，解决好对党的全心全意为人民服务宗旨的认识问题。 2、解决好为什么的问题。 3、解决好实践问题。 4、解决好以身作则，塑造干部形象问题。 第七条：干部联系群众的要求： 1、对待群众热情大方，态度和谐，严禁以势待人。 2、对教职工所反映的问题，如不违背原则条件又可以解决的，及时给予解决；一时无法解决处理的，及时向学校或上级汇报，争取创造条件早日解决。 3、反对高高在上、漂浮的作风。 4、主动做好宣传引导及思想政治工作，要维护大局。 5、发现教职工有违纪苗头及现象，要及时教育、疏导，杜绝事态的扩大。 第八条：干部联系群众纳入干部年度考核。 平台镇中心校党支部

关于当前群众工作存在的问题

当前农村群众工作存在的问题 群众路线是中国共产党一切工作的根本路线。只有彻底坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”的群众路线，方能做好群众工作。 目前的农村群众工作总体上是好的，是适应社会发展需要的，但也存在不少问题。 一是了解群众有问题。群众工作首先是了解群众，这就要求党员干部深入基层，进村入户，和群众近距离接触，聆听群众心声，准确掌握群众所思所想所需。目前的党员干部离群众是越来越远了，下村调研的少了，上百度调研的多了，写出来的农村问题大同小异，对策也是千篇一律。一些县领导下基层就是到乡镇召集乡镇干部开一个会，听一个汇报。进村入户也是选择路边的村，路边的户随便串串。所到农户不到十户，询问群众不到20人。一些乡镇干部下村就是到村干部家开一个短会，喝一盅茶，这种现象在乡镇主要领导身上表现得尤为突出。村干部也当起了掌柜，有事要求群众上门找，自己不主动去了解群众。 二是宣传群众有问题。宣传群众就是要让群众及时了解党的方针政策，为组织和发动群众广泛参与做准备。目前的农村群众宣传工作做得十分不好，以至于许多群众不了解新农村养老保险、农村合作医疗等党的惠民政策，有的甚至误

认为是变相的农业税。目前的宣传工作有以下几个特点：对外宣传的多，对内宣传的少；对领导宣传的多，对群众宣传的少；对成绩宣传的多，对政策宣传的少；标语宣、媒体、报纸宣传的多；与群众面对面交流宣传的少。你别看宣传标语到处都是，那都是做给上级看的。 三是教育引导群众有问题。党员干部要教育引导广大群众树立正确的世界观、人生观、价值观，教育引导广大人民群众摒弃成规陋习树立社会主义新风尚，教育引导广大人民群众热爱科学反对愚昧，教育引导广大人民群众知法懂法等。可是我们的一些党员干部任凭歪风邪气在群众中荡漾，任凭各种诋毁党的声音在群众中流传，任凭一些损害人民利益的行为胡作非为，他无动于衷中，不出来教育引导群众，不知道自己作为一名党员应该做些什么。目前的“五五”普法已经顺利完成了，“六五”普法也全面开始了，但我看农村的普法工作是做得不到位的，农民知法懂法的还是少之又少。普法工作并非一两次进村宣传就完事的，必须长期坚持。 四是组织、发动群众有问题。记得小时候召开群众大会，村支书吹几声哨子不到半个小时就能召集许多群众。但是现在召开群众大会就显得非常难了，大喇叭喊了好久还见不到几个群众的身影。记得小时候搞坡改梯，那是全村每家每户都搞，我家那个村有一家没搞就被拉去游行，那时群众是很唾弃这种不支持党和国家政策的行为的。可是现在，搞个“一

联系群众制度

联系群众制度 一、始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线。 二、牢固树立为人民服务的思想。 三、坚持进村入户，知晓群众冷暖，倾听群众呼声，听取群众意见、批评和建议，与人民群众交朋友。要求干部每月走访群众50—100人次。 四、转变工作作风。及时为人民群众排忧解难，为群众办实事，办好事，为农民提供科技咨询和服务，为人民群众排忧解困献计献策。 五、加强服务意识。对待群众要真诚友好，热情大方，杜绝一切不利于党群干群关系融洽的言行，帮助群众排忧解难，坚持服务上门。 六、对群众的来信来访要以对信访人高度负责的精神及时给予回复。 七、努力提高群众的思想、政治和文化水平，加强精神文明建设，大力宣传政策、法律和法规，丰富群众生活。

八、反对一切伤害人民群众利益的行为，保护人民群众的合法权益。 群众评议制度 一、群众评议干部每年一次，在年终进行。 二、评议人员主要由各级人大代表、村干部、部门负责人组成。 三、评议内容：按目标管理考评规定运作考评。 四、群众评议会前要做好准备工作：将考评内容预选告知评议人员，会上采取无记名问卷方式。 五、群众评议干部划分：优秀、称职、不称职三个档次。 六、群众评议结论作为干部奖惩的依据，优秀票在95％以上的向县委、县政府推荐记功、嘉奖、评优、提拔使用。称职票在70％以下或不称职票在10％以上的一律下岗。

信访排查制度 1、建立健全“以村为主，处村干部共同负责制”的信访热点排查调处体，务求做到把矛盾解决在村一级。 2、组织开展定期排查、专项排查、重点排查活动，做到一月一排查，同时加强对“敏感时间’’、“特殊阶段”、“多发地区” 的纠纷排查治理，坚持治早、治小、治好，把

基层干部如何做好群众的思想工作)

基层干部如何做好群众的思想工作 袁燕群 基层干部是党和政府在社会基层组织中的骨干，是党和政府的全部工作和战斗力的基础。基层干部在深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，推进经济发展，构建和谐社会的过程中，既要解决自身认识问题，更要解决群众思想问题。根据多年来做群众工作的实践体会，我认为，做好群众的思想工作，应从以下三个方面着手。 一、与群众加强心灵沟通 密切联系群众是党的根本工作路线。基层干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。 （一）真心贴近群众 如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。 1、以真情推倒心理围墙。这里所说的“真情”，主要是指有共同理想、共同目标的同志感情和朋友感情。“感人心者，莫先乎情。”基层干部如果没有热爱群众的真挚感情，群众就不会与你接近，你也无法接近群众。要想拉近与群众的距离，一定要建立对群众的真挚感情，关怀体贴群众，尊重信任群众，热情帮助群众，真诚爱戴群众，以真情去创造一种与群众互相尊重、互相信任的氛围，推倒与群众之间的心理围墙。基层干部要明白，群众与干部之间虽然有职务高低的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的心理需求，因此决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的干部，他们对那些喜欢高高在上、盛气凌人、指手画脚、强迫命令的基层干部，要么敬而远之，要么恨而避之。基层干部只有尊重群众，热爱群众，把自己与群众摆在同等地位，建立以心对心、以情通情的心理平台，消除群众的心理障碍，才能得到群众的欢迎。 2、以坦诚架设心灵桥梁。“精诚所至，金石为开。”坦诚是连接心灵的桥梁。基层干部要以坦率的态度和诚挚的言行去与群众打交道，敞开心扉，实话实说，光明磊落，实事实做。基层干部只有与群众坦诚相见，说真心话，做真实事，才能赢得群众的信任。基层干部如果打官腔，讲空话、套话和假话，群众就会对你退避三舍；如果做虚功，办假事，矫揉造作，群众就会对你嗤之以鼻。因为坦诚最有亲和力，最能拨动群众的心弦，也最能赢得群众的认同，所以基层干部只有坦诚说话、坦诚做事，才能架起通向群众心灵的桥梁，实现心心相连。 3、以热心缩短心理距离。群众在日常的工作、学习和生活中，总是渴望得到干部的关怀，并把这种关怀看作是对自己的鼓励、支持和安慰。如果群众得到了干部的关怀，就很容易对干部产生深厚的感情。基层干部要放下架子，扑下身子，到群众中去广交朋友，真交朋友，拉近与群众的思想感情，缩短与群众的心理距离。当群众在节假日加班时，基层干部应到他们的工作岗位上去走一走、看一看、聊一聊；当群众完成一件工作时，基层干部可以对他们笑一笑，或说声“好”；当群众生病时，基层干部不要忘了去看望一下，安尉几句；当群众来到身边时，基层干部不妨把自己的位置往群众挪一挪，尽量缩短相互之间的空间距离。这些