第六章作业答案培训讲学
结构化学第六章习题解答
1、为什么大多数配合物都有鲜艳的颜色，而四面体Zn2+的配合物却例外？
答：配合物中心金属原子或离子的d轨道分裂后，在光照下d电子可从能级低的d轨道跃迁到能级高的d轨道，产生d—d跃迁和吸收光谱。由于d—d跃迁对应的光子频率在近紫外和可见光区，故过渡金属配合物通常都有颜色。Zn2+的3d 轨道已充满电子，它通常以sp3杂化轨道形成配建，无d—d能级跃迁，电子跃迁只能发生在σ—σ*之间，能级差大，在可见光的短波之外。因此，在配位化合物一般是无色的。
2、Ni2+的低自旋配合物常常是平面正方形配位结构，高自旋配合物则都是四面体场结构式。试用配位场理论解释。
答：Ni2+为d8构型，若Ni2+的低自旋配合物呈四面体构型，则d电子排布如图：
若Ni2+的低自旋配合物呈正四方形构型，则d电子排布如图：
所以，LFSE(D4h)>LFSE(T d)，即Ni2+的低自旋配合物通常为正四方形构型。
若Ni2+的高自旋配合物呈四面体构型，则d电子排布如图：
若Ni2+的高自旋配合物呈正四方形构型，则d 电子排布如图：
所以，LFSE(D4h) 4. 已知：（1）[Fe(H2O)6]2+的分裂能为 1.04×106m-1，而[Fe(H2O)6]3+的分裂能为1.37×106m-1;(2)[Fe(CN)6]4+分裂能为 3.28×106m-1，而[Fe(CN)6]3+的分裂能为3.50×106m-1。试说明：(2)中二者间的差值为什么没有(1)中二者间的差值大。答：对于同一中心离子,分裂能随配体不同而变化.对于强场低自旋,电子将尽可能 占据能量低的轨道;对于弱场高自旋,电子尽可能占据不同的d轨道并保持自旋平行,这就出现了配合物的高自旋态.CN属于强场配体,HO属于弱场配体.强场低自旋配合物,当其中心离子价态改变时其分裂能变化较小, 弱场高自旋配合物, 当其中心离子价态改变时其分裂能变化较大。 6．解释为什么水溶液中八面体配位的Mn3+不稳定，而八面体配位的Cr3+却稳定？答：水是弱场配位体，故Mn(H2O)63+为高自旋配位离子（P=2100cm-1 , 10Dq=2100 cm-1）,其d 电子排布为(t2g)3(e g*)1，配位场稳定化能为0.6 的10Dq. 处在eg*轨道上的电子容易失去，失去后配位场稳定化能增大为 1.2 的10Dq。这就是Mn(H2O)63+不稳定的原因。另外，它还容易发生姜-泰勒畸变。而Cr(H2O)63+的d 电子的排布为(t2g)3(e g*)0，配位场稳定化能为1.2 的10Dq。反键轨道上无电子是Cr(H2O)63+较稳定的原因。该配位离子不发生姜-泰勒畸变。 7.已知[Co(NH3)6]2+的△o 答：因为[Co(NH3)6]2+的△o 8.试判断下列两组配位化合物顺磁性大小的次序： （1）A.[Co(NH3)6]3+ B.[Co(NH3)6]2+ C.[Co(NO2)6]3- D.[Co(CN)6]4- 答案：A>B>D>C，顺磁性的大小取决于中心原子的 d 轨道的单电子个数。Co 的电子排布为3d74S2，A中(n+1)d 轨道参与杂化形成外轨型化合物，使得Co的 d轨道6个电子挤5个轨道，故有4 个单电子；同理可知B 中的d 轨道有3个单原子；C中(n-1)d 轨道参与杂化形成内轨型化合物，Co的d轨道上全排满无单原子；D 中Co 要空出2个轨道参与杂化，故有一个单原子。综上可知答案。 (2) A .[FeF6]3- B.[Mn(CN)6]3- C.[Ni(H2O)]2+ D.[Co(NH3)6]3+ 答案：A>D>C>B，A 中Fe的电子排布为3d64S2，与F-形成弱场，(n-1)d轨道参与杂化形成内轨型化合物，使得Fe的d轨道上有5个单原子；B中Mn的电子排布为3d54S2，CN-形成强场，(n-1)d轨道参与杂化形成内轨型化合物，使得Mn 的d轨道上有2个单原子；C中Ni的电子排布为3d84S2，与H2O形成弱场，(n-1)d 轨道参与杂化形成内轨型化合物6个电子挤4个轨道，故有2个单电子；但是C 中形成弱场稳定性大于B 形成的强场；D中Co的电子排布为3d74S2，与NH3形成弱场，(n+1)d轨道参与杂化形成外轨型化合物，6个电子挤5个轨道，故有4个单电子。 9. 试判断下列配位化合物的稳定化能大小的次序：[CoF6]4-、[NiF6]4-、[FeF6]3-。答案：[FeF6]3->[CoF6]4->[NiF6]4-，配位化合物的稳定化能大小的比较先看化合物所带的电子个数，电子个数越多，越不稳定，可知[FeF6]3-最稳定；若电子个数一样则看化合物中心原子的半径大小，由于Co得半径比Ni的小，故[CoF6]4+更稳定。综上可知答案。 10.判断下列配位化合物姜-泰勒效应的大小的次序：[Cu(H2O)6]2+,[Co(H2O)6]2+, [Fe(CN)6]3-, [Ni(CN)6]4- 答：[Co(H2O)6]2+ >[Ni(CN)6]4-> [Cu(H2O)6]2+ > [Fe(CN)6]3- 11.硅胶干燥剂中常加入CoCl2（蓝色），吸水后变为粉红色，试用配位场理论解释其原因。以蔡斯盐和Ni(CO)4分子中金属与不饱和分子配体间的化学键特点讨论络合催化机理。 答：Co2+为d7组态。在无水CoCl2中，Co2+受配体Cl-的作用，d轨道能级发生分裂，7个d电子按电子排布三原则填充在分裂后的轨道上。当电子发生d-d跃迁时，吸收波长为650~750nm的红光，因而显示蓝色。但CoCl2吸水后，变为[Co(H2O)6]Cl2，即由相对较强懂得H2O取代了相对较弱的配体Cl-，引起d轨道分裂能变大，使电子发生d-d跃迁时吸收的能量增大，即吸收光的波长缩短（蓝移）。[Co(H2O)6]Cl2吸收波长为490~500nm的蓝光，因而呈粉红色。 13、试讨论金属羰基簇合物的几何结构和电子结构特点。N2与CO和过度金属原子配合能力的相对大小如何？CO与金属原子配合反应发生在哪一端？ 答：大多数过渡金属羰基络合物的价电子总数均是18。在O h场条件下，18个电子恰好是成键分子轨道及π型t2g轨道全充满，反键分子轨道全空。且羰基为强场配体，能提供π型反键空轨道使t2g轨道能量下降，分裂能Δ增大。所以价电子总数为18时，羰基络合物特别稳定。N2与CO是等电子体，N与C、O原子在周期表中又是相邻的元素，因此这些分子具有相似的电子结构。但N2分子为同核双原子分子，具有对称中心，电子组态为：KK2σ2g2σ2u1π4u3σ2g1π0g。它的3σg和1πg MO与CO相应的5σMO有较明显的区别，该轨道呈中心对称，与CO的5σ和2π MO成分相对集中在碳原子一边相比，不利于与中心金属原子形成强的σ-π电子授受配键，因此，N2与金属间的络合能力要明显低于CO。CO 与金属原子配合反应发生在C端。 14、为什么羰基配合物中过度金属原子可以是零价（例如Fe(CO)5），甚至是负价（例如[Co(CO)4]-）? 答：CO分子的结构为：KK（3σ）2（4σ）2（1π）4（5σ）2（2π）0可见CO分子中既有低能的π占有轨道----1π，又有高能的π空轨道----2π，CO被占用的分子轨道中，3σ轨道中电子云大部分密集于C和O核之间，电子不易给出。4σ轨道中电子云主要集中于氧原子一侧，由于氧的电负性较大，电子也不易给出。所以，能对中心离子给予电子对而形成σ键的CO的分子轨道只有1π和5σ轨道。 在Fe(CO)5中，中心原子与配位体σ轨道，即CO的5σ轨道可形成a1g t1u 和e g 成键σ轨道，有5个CO共10个电子填充。这相当于配位体上的电子部分与中心原子共享，使之带有一些负电荷。这时Fe 的6 个d 电子占用t2g轨道与配位体CO 的空πx*和πy*形成的t2g SALC 组成成键π 分子轨道。这成键t2g分子轨道由Fe 的6 个d 电子所占据，相当于把中心Fe 原子的d 电子部分地送回配位体原空轨道上。这样形成的π 配键叫做反馈π 键。它使中心原子上的过量负电荷有所减小。配键的形成将增加电负性低的金属原子的负电荷，使其不稳定，而反馈π 键的形成将降低中心金属原子的负电荷。因此σ 配键的形成有利于π 配键的形成，反之亦然。相互促进，增强，产生协同效应。 17.什么是簇和物的9n-L规则？它适用于讨论哪类簇和物？ 答：簇和物的9n-L规则是我国著名量子化学家唐敖庆等人提出的。n是簇和物金属原子数，L为核骨架多面体的边数。这样，9n为过渡金属原子总价轨道数。 由于多面体的每一个边实际上是一个M-M键或代表一个成键MO，按MO理论，成键MO、反键MO是成对出现的，所以，还有L个空的反键MO存在。这共用去金属原子2L个价轨道。剩余的9n-L个金属价轨道要和配体形成同样数目的配位键，再加上L个M-M键，故需要2×（9n-L）价电子来填充簇和物的成键MO，形成稳定的簇和物。这就是簇和物的9n-L规则。 考虑到簇和物的MO中可有非键MO或能级接近与非键MO的成键或反键MO，电子在这样的轨道上排布与否对簇和物稳定性的影响可以忽略，故簇和物的价电子总数可略高或略低于2×（9n-L）。 以上讨论的是簇和物的中过渡金属原子间只形成单键的情况。 幼儿园教师培训讲课稿 自XX年9月《幼儿园教育指导纲要》颁布实施至今，已有几年的历史了，《纲要》中许多教育理念都逐渐被大家所熟悉和认可。并且，或多或少也取得了一定的成效。（就拿我们幼儿园来说，变化也是可喜的：无论从管理，从教学，从教师的专业成长，从环境创设等方面来说，都取得了很大的成绩。特别是教师的观念发生了很大的变化：1、对幼儿、对幼儿教育有了一个新的认识。《纲要》中的终生教育理念，使我们清醒地认识到幼儿不仅要学习粗浅的知识、技能，还要学会学习、学会生存、学会做人，学会做事，要为幼儿一生的发展打好基础。2、给幼儿创设了良好的育人环境。3、基本改变“小学化”模式等……） 燃而，贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，教师的专业成长是一个漫长的过程，教师的角色转化也非一朝一夕就能实现，不难看到我们离纲要要求还有很大很大的差距： 最主要的就是对“人”的漠视和忽视。 “填鸭式”、“灌输式” 以教师为中心 注重教学结果 忽视个体差异 轻非智力因素培养 古话说：“温故而知新”。在大家都深入贯彻《纲要》精神的今天，我们很有必要再回头，仔细研读纲要，重新深入领会其中蕴含的种种教育理念，从而促进幼教工作的深入发展。 《纲要》是什么？ 《纲要》的教育理念是什么？ 《纲要》所需要的实践技能 一、实现教育观念，教育行为的转变 1、重新确定自己的角色定位，建立新型的师幼关系 《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。在传统幼儿教育中，常常听到这样的话：“一、二、三，快坐好”、“请你跟我这样做”等等，显示出教师是教育方案的设计者，执行者，是知识、技能的传递者，是幼儿行动的指挥者。因此，对教师角色进行重新定位，倡导“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”。这种定位使教师由传授者变为促进者，由管理者转化为引导者。这就要求幼儿教师更新观念，不断地改善自己的知识结构，从观察幼儿、理解幼儿，尊重幼儿入手，促进幼儿的全面发展。 案例：在一次幼儿园的教学观摩研讨活动中，有一节小班的音乐活动《小鸡和老鹰》，教学过程中有一环节是需要师幼互动的，第一步先由老师扮演“老鹰”，请一位幼儿扮演“小鸡”，根据音乐和情节在老师的带领下进行游戏。第二步请一位幼儿扮演“老鹰”，老师扮演“鸡妈妈”，再请几位幼儿扮演“小鸡”。这时老师说：“谁愿意扮演老鹰的小朋友请举手”。有一位小男孩把小手举得高高的说：“老师，我！我!”，这时老师看了他一眼马上又把目光转移到其他地方，老师好像在寻找其他的小朋友，没把这个小男孩放在眼里。这时的小男孩心里特别着急，看到老师没选上他就立刻从座位走了出来，小男孩依旧把小手举的高高的并对老师说：“老师，我要当老鹰，我要当老鹰！”。这时老师已经看中了一位身上穿的服装类似老鹰羽毛颜色的幼儿（后来知道这是老师事先安排布置的）。小男孩的愿望没有得以实现，这时老师请小男孩坐回座位去。而选中的这位幼儿学习的积极性并不高，老师请他出来当“老鹰”时，他却慢慢地从座位走出来。老师还强调：“你们看，这位小朋友的衣服像不像老鹰的羽毛”？游戏开始了，老师带领一群“小鸡”出去玩，并提醒“老鹰”要抓“小鸡”，“鸡妈妈”全力保护“小鸡”的安全。游戏正在 销售技巧培训讲义 与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。 说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。 学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。 多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。 招式A:从心开始 一.区别对待:不要公式化地对待顾客 为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点: 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。 2、经常面带笑容 当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。 3、用心聆听听对方说话 交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。 4、说话时要有变化 你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。 二.擒客先擒心 不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。 每天早上,你应该准备结交多些朋友。 你不应向朋友推销什么,你应替他寻找想买的。; 卖一套房给顾客,和替顾客买一套房是有很大的分别的。 顾客喜欢选购而不喜欢被推销。 集中注意力去了解顾客的需求,帮助顾客选购最佳的住宅,务求使顾客感到满意。 顾客不是单想买一个物业,他是希望买到一份安心,一份满足感,一个好的投资和一份自豪的拥有权。 最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活,可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大),但你的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收益将会突飞猛进。 浅谈幼儿园教师管理 浅谈幼儿园教师管理 学号：86 刘萍第五组研讨成员莲塘唐庄幼儿园现代的管理理念正在从以物为中心转向以人为中心，越来越突出人的作用和力量。对幼儿园教师这样一个群体的管理，管理者应该用“心”重“情”，应该树立“以人为本”的管理理念，只有尊重人、关心人、理解人，从而激励人，才能搞好管理工作。首先，让我们来了解下当前幼儿园教师的心理特点以及一些相对应的管理策略： （一）当前幼儿教师的心理特点 1、心理压力较大：据调查，幼儿教师普遍存在心理压力较大的现象。总听到老师说太累了，回到家，躺在沙发上一点都不想动；在幼儿园把话都说完了，回家一句话都不想多说，就想安静一会儿；我家孩子一吵一闹，烦死我了，就想发脾气；晚上好不容易睡着了，又梦着一个孩子找不着了，吓的我又惊醒了；明天听我的课，今晚又别想睡了……等等。这些话，有老师的牢骚和怨言，但更多的反映了她们的现状和心声，即她们在承受着幼儿园工作带来的极大心理压力。 2、职业倦怠现象明显：据了解，目前在很多幼儿园，教师职业倦怠现象明显。具体表现为，满腹牢骚身心疲惫，工作中逃避推诿，工作效率低下；情绪紧张易激动，烦躁郁闷甚至麻木等。具体的语言表现为烦死了，天天查，何时是个头；唉，就这样了，反正我也年纪大了，看能把我咋样；你看，打扫卫生的都比咱强，扫完一条道儿，啥事也没了；唉，也没干啥体力活，咋感觉这么累……等等。这些言行，真实的折射出了部分幼儿教师目前的职业态度。而且华东师范大学教授曾做过相关调查，幼儿教师职业倦怠和从业年限成正相关。也就是说，随着工作时间和教龄的增长，最初对职业的好奇和新鲜已不复存在，幼教工作的繁琐细碎和平实，使得她们没有太多工作热情，从而会产生职业倦怠。 3、心理问题加剧引发恶性循环：在心理压力增大和职业倦怠的趋势下，幼儿教师在情绪上表现为易怒、敏感、脾气暴躁，甚至更年期提前。尤其在很多40岁以上的幼儿教师中表现更为明显。退却的青春，许多教学技能已不占优势，加之家庭负担加重，子女的学业和就业等家庭压力，如此反复，心理问题加剧，造成恶性循环。 4、心理问题郁结产生心理疾病，导致生理疾病：据调查，有些教师因上述心理问题长期得不到解决，出现失眠、头晕、健忘、适应能力减弱等问题，严重者产生心理障碍，引发焦虑症、抑郁症等心理疾病。更有胜者，出现更年期提前，内分泌失调，心律失调等疾病。 （二）对其的管理策略 1、要不断改善办园条件，努力提供良好的设施设备，为教师营造一个安全、舒适、宽松的教育环境。首先良好的工作环境会影响人的情绪，产生积极的心理暗示。干净 销售技巧培训资料 第一节、在竞争中脱颖而出 1、如何在如此竞争激烈的环境中取得销售成功? 了解你的顾客精通销售方法 调整你的心态创造优质服务 了解你的顾客 2、人们为什么会购买？ 如果我们明白人们为什么购买，就更能满足他们的期望，并为他们创造愉快和值得欣赏的人生体验。如果我们不明白人们购物的理由，则我们有可能给他们带来一系列的麻烦。 我们销售人员的责任是激发别人购买的欲望，为此，我们需要了解购买者的动机，并在我们理解的基础上有所行动。 每个人都想成为购买者，但却不希望别人向自己推销。人们会因为两个原因而购物: 1. 让自己感觉更好些- 感性方面 2. 解决一个问题–理性方面 顾客的选择取决于理性的分析及感性方面被你及你的产品所影响的程度 成功的阶梯销售模式 相信自己 相信公司的产品 找到你的客户 站在客户的立场上用你的专业能力提供解决方案 还取决于你能吸引多少这样的客户 3、什么是积极的态度 ? 表面看来,态度就是你把自己的情绪或意向传递给你的顾客或合作者的方式。当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时，你就传递了一种积极的态度，而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极，又想着最坏的结局时，你的态度就是消极的，顾客也很可能会躲开你。所有一切都从你的意识中流出，态度就是你意识的一种调整装置。它就是你看待事物的方式。 创造优质服务 顾客是…… 我们业务中最重要的人并不依靠我们，但我们却依靠他，当他找我们时是帮我们的忙，当我们为他服务时却不是在帮他忙，并不是打扰我们的工作，他正是我们工作的中心我们业务的一部分而非局外人，象我们自身一样的人，有感觉和情感不能与之争辩或争出胜负的人，需要我们给予最大的礼貌和细心对待的人无论我们从事何种工作，这个人使我们得以获得薪水支持我们的生存及业务发展的人 顾客要求...... 及时回应良好沟通值得信赖 当一名销售方法上的艺术大师 第二节、销售前的准备 销售前的准备工作 公司的市场定位 市场趋势 市场情况：竞争对手的优劣之处及销售状况 我们的机遇与挑战 顾客的要求： 产品与服务情况：个人情况： 服装的产品特性准备是否充分 产品的特征和利益态度怎样 公司品牌的内含及历史仪表及相应资料 准备一: 市场情况 正确的做法：不正确的做法： 个人作业：你是否做到了下述情况? 个人作业：你是否避免了下述情况? ?对公司产品的市场定位相当清楚?不清楚具体状况 ?对市场的涨落了然于胸?不了解和分析,按感觉行动 在全县教育培训中心 第二届幼儿教师培训开班仪式上的讲话 各位老师： 大家好！ 刚刚结束了本学期紧张而又愉快的幼教工作，开始了暑假生活，为使大家的暑期生活丰富多彩，全县幼儿教师培训班今天在此举行隆重的开班典礼！这是我县教育培训中心自成立以来举办的第二届教师培训班，首先请允许我代表县局和县教育培训中心对前来参加本期培训的各位老师表示热烈的欢迎！ 时代在进步，教育的理念、内容、手段与方法也在发生着急剧的变革，特别是幼儿教育的发展，需要一支有较高理论水平和先进的教育理念，有着丰富教学经验的幼教队伍。为了适应时代的要求，快速提高我县幼儿教师的业务水平与管理水平，树立终身学习的理念，提高我县的幼教质量，让外界先进的教育理念和教学方法在全县范围内迅速推广，县教育培训中心按照教育局的要求,对此次培训进行了精心组织与安排,聘请了多名优秀教师上课,安排的学习内容颇为丰富,希望大家好好把握和珍惜这次学习机会,真正做到学有所获,学以致用。 参加此次培训的各位老师应该充分的认识到，能够有幸参加这次培训，是一次难得的学习思考的机会，交流沟通的机会，开阔眼界的机会，提升自己的机会！相信在这次培训的日子里，大家的求知激情会如花绽放，各种教育思想会有力碰撞！ 为此，下面我就办好这期培训班提出几点希望： 1、要学以致用。大家一定要专心致志地听讲，深刻领会、学懂、学透、学会培训内容。要学有所获，学有所用，抱着对自己今后的工作负责，对自己学校幼儿教育质量负责，对幼儿家长负责，对我县教育事业负责的精神认真学，要端正学习态度，提高学习效率，真正做到认识上有大的提高，思想上有大的收获、水平上有大的进步、能力上有大的增强。 2、要理论联系实际。大家知道，缺乏幼教理论的教学实践是盲目的实践，失去幼儿教学实践的幼教理论是空洞的理论，教学理论与教学实践是有相互依存性与和谐统一性的。因此，本次培训一方面组织大家学习教育、教学理论知识，另一方面指导大家在幼教过程中不断运用新的教育理念来提高自己的幼教能力，形成自己的幼教特 ?第一章管理就是沟通 ----沟通比我们想象的重要 ?第二章掌握沟通的策略 ----策略不对，努力白费 ?第三章如何与上司沟通 ----打通向上的阶梯 ?第四章如何与下级沟通 ----凝聚团队的力量 ?第五章如何与平级沟通 ----赢得“邻居”的帮助 ?企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 ——松下幸之助 “能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。” ——杰克.韦尔奇 70%的管理问题是沟通障碍：执行力不强；效率低下；部门之间相互推诿；客户流失 定义： 为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 沟通三解 ?第一，沟通者要有一个明确的目标。 ?第二，沟通传递和交流的内容包括信息、思想和情感等。 ?第三，沟通必须借助一定的载体进行，如口头语言、书面语言和肢体语言。 沟通过程：略 沟通漏斗原理 我知道100% 我想说的90% 我所说的70% 他所想听的60% 他所听到的50% 他所理解的40% 他所接受的30% 他所记住的10-20% 沟通的四大障碍： ?发送者的障碍 ?接收者的障碍 ?信息本身的障碍 ?传播渠道的障碍 发送者的障碍:语言障碍文化障碍心理障碍 秀才买柴（语言障碍） “荷薪者过来！”“其价如何？”“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。” 接收者的障碍:兴趣障碍情绪障碍经验障碍偏见障碍 信息障碍 信任障碍：有效的信息沟通要以相互信任为前题 认知障碍:教育程度、专长背景相差不能太大 沟通信息 ?路不拾遗 沟通信息策略 ?“静心的时候，可不可以抽烟？” “抽烟的时候，能不能静心？” 传播渠道的障碍:时间压力障碍, 空间距离障碍, 组织层级障碍, 噪音环境障碍 克服障碍的九大策略 1、目的明确，准备充分 重要的沟通最好事先征求他人意见 2、沟通内容要确切 逻辑清晰、有条理、准确 3、沟通要有诚意 4、平等沟通 双方都能畅所欲言 5、多使用肢体语言 6、保持理性、避免情绪化行为 7、换位思考，多考虑对方 8、及时获取反馈 9、重视沟通技巧 三个因素影响沟通的有效性:7%用字遣词、38%声音、语调、55%表情动作 第一章总结：管理就是沟通 管理从沟通开始 沟通的重要性 沟通障碍与克服策略 第二章策略不对，努力白费 ——掌握沟通的策略 太阳比风更快的脱下你的大衣，仁厚、有善的方式比任何暴力列容易改变别人的心意。 ——卡耐基 ?微笑是通行证 ?在倾听中融合 ?同理才能同心 ?不争执，求一致 微笑如同一种魔力，你恰当地使用它，就会产生“神奇”的沟通效果。 “你今天对客人微笑了吗？”——希尔顿 幼儿园教师教育故事演讲稿 师有情爱无疆 有一种爱，宽厚如皎月浩浩，有一种爱，博大如江河滔滔，更有一种爱，引领无数幼稚的孩子，从一株株幼苗成长为一棵棵参天大树。这就是伟大的师爱。各位评委老师，今天，我演讲的题目是 《师有情，爱无疆》 曾几何时，人们把所有赞美的形容都先献给了老师：是春蚕、是园丁、是蜡烛、是塑造未来的雕塑家、是人类灵魂的工程师、是太 阳底下最光辉的职业。而其中提到最多的，那就是“妈妈”。我想 这不仅只是一种称谓，更多体现的是一种责任。那么人们为什么会 这样形容呢?那是因为老师将她那无私的爱全部都给了自己的学生， 那帮可爱的孩子，就像妈妈一样。 是啊!师爱无疆，是那么的伟大那么的崇高。而师爱正是构建师 德最重要的灵魂。 什么是师爱? 师爱是我们将满腔的激情，满腹的热爱化为“润物细无声”的潇潇细雨。它听不着风声雷声，看不见电光闪闪，细雨悄至，如丝如缕;它滋面润心，不查不觉。细雨潇潇，盼的是苗儿的茁壮，潇潇细雨，为的是小树的成长。 那是一节难忘的思品课。按预先的备课思路，我声情并茂地讲了一个小故事——《自信的林肯》听了这个故事后，同学们你一言， 我一语，思维积极活跃，讨论热烈，有的谈了自己的缺点，有的谈 了 自己不如别人的原因，有的谈了今后努力的方向……我正为同学们的发言所陶醉，忽然发现坐在后面角落里的一个男孩脸红红的， 一声不语。我笑着说：“后面的那个男同学，你能说说你的看法吗?” 话音刚落，教室里发出“轰”的一阵笑声，进而有的同学在窃窃私语。只见那个男孩脸更红了。我正要继续发问，这时班长突然站起 来说：“老师，他叫赵森，前天刚转来。”不知谁小声嘟哝了一句：“他是个嗑巴。”我顺声望去，赵森的眼泪倔强地在眼框里打着转，教室里的空气仿佛凝固了，静静地。我灵机一动，走到赵森旁边， 伸出手说：“欢迎你，赵森，我们的新朋友。”教室里立刻响起了 热烈的掌声。于是，我趁热打铁说：“金无足赤，人无完人，每个 人都有自己的长处和不足，就看你怎么对待它。我们同学之间应该 团结友爱，互相关心，互相帮助，取人之长，补己之短，树立自信心，克服自卑心理，我们的生活定会光彩无限。赵森，相信自己， 努力吧!未来的…林肯?也许就是你。” 课虽尽，意犹存。如今的赵森已经融入了那个他期待已久的大家庭。去年新年，我收到了他的一张新年贺卡，上面写着：太阳是红 红的圆，太阳是圆圆的红，我的心中有一轮红太阳，为我播洒温暖 的阳光。这太阳，这阳光，永远为我照亮前进的方向。 身为一名人民教师，我深深懂得，谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子。我们要用自己博大的爱、强烈的责 任心去温暖每一位学生，做到爱中有严，严中有爱，爱而不宠严而 有格。这种“爱”源于高尚的师德，这种“爱”源于强烈的责任感，这种“爱”意味着无私的奉献。 师爱之举就是一种责任，无需展现得轰轰烈烈，他只是要你能经常低下头看看孩子，和孩子们一起游戏、一起唱歌、一起舞蹈……和 他们同唱同跳同悲同乐;师爱是在和孩子说话时，将祈使句改为疑问句：“你能帮大家一个忙吗?”“你能把教室打扫干净吗?”;师爱是 能记住每个孩子的生日，在孩子生日的时候，真诚的为他唱首生日歌，献上诚挚的祝福。孩子是敏感的，单纯的。他所需要的仅仅是 老师的一份关爱!他们的心灵是那么容易被装满。 师爱之举就是一种责任，蕴藏在平日里的一言一行中。如涓涓细流，轻轻的滋润着孩子幼小的心灵;在于那包含深情的谆谆善诱，一 句及时的表扬，一个鼓励的眼神，一个会心的微笑，一个电话的叮咛;师爱之举在于那生活中的细心呵护，关怀体贴，在于那心灵上得 医患沟通技巧培训 医患沟通技巧培训目的是为进一步构建和谐医患关系，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现到医疗服务全过程中，增强医患之间的沟通与交流，有效防范医疗纠纷的发生。 近年来医患关系紧张，国内国外皆是如此，在这样不容乐观的执业背景下，医院只有转变服务理念，真正做到以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，并不断加强医患沟通，才能成功构建和谐医患关系，才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。 一、随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出。患者患病求医、去医院就诊，是作为求助者；医生看病和治病，是作为帮助者。 这样就形成了在医院这种特殊的社会场合中医生与患者及其家属相互作用的人际交往关系，即医患关系。 换句话说，医患关系是指医护人员在诊断、治疗与护理等医疗过程中与患者及其家属所建立起来的一种特殊形式的人际关系。可以这样说，医患关系是所有临床工作的基础，它的好坏直接影响到医疗质量和满意度。其重要性主要体现在以下两个方面。 1．良好的医患关系是医疗工作开展的重要前提：医疗过程中的检查、诊断和治疗需要医患的双方合作才能顺利进行。为了对患者作出正确的诊断和实施相应的治疗措施，医生需要患者提供详尽的病史资料和在治疗过程中及时地反馈信息，因此取得患者的合作尤为重要。 而医患之间相互信任、相互尊重的良好关系能显著提高医患之间的合作程度，有助于明确诊断和给予有效的治疗干预。 2．融洽合作的医患关系是对患者的一种心理和社会支持：良好的医患关系具有积极的心理支持和社会支持的功效，即药物治疗和其他治疗效果的取得与医患关系有着密切的联系。 临床实践经验不容否认的一个客观事实是，专业知识和临床技能相仿的医生在诊治同类疾病患者时其疗效会有较大的差异，这就说明了治疗效果不仅取决于医生的医学知识及操作技能，同时也取决于医患之间的关系状态。 二、医患关系的建立,根据医学心理学和社会心理学的研究，临床上常见的医患关系一般有3类模式，即主动-被动型、指导-合作型，以及共同参与型. 医患沟通方法与技巧 可以用家庭关系来分析理解医患关系，即医务人员多数情况下对待患者以如同家庭中的父母或成人角色来对待儿童，从中不难发现，医患关系常常是不平等，而这种不平等的人际关系很容易产生纠纷与问题，因为人际心理学的研究显示，平等的人际关系建立才是理智、稳定、牢靠和持久的，否则是不稳定的，容易中断和破裂。 沟通方法 (一)预防性沟通。在医疗活动过程中，如发现可能出现问题的病人，应立即将其作为重点沟通对象，有针对性地沟通。还应在早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者或事件作为重要内容进行交班，使 [标签:标题] 篇一：关于员工激励技巧培训课程大纲(员工) 关于员工激励技巧培训课程大纲 讲师：陈馨贤 员工激励技巧培训课程有哪些？ 员工激励技巧培训讲师有哪些？ 员工激励技巧培训内训师哪位最权威？ 员工激励技巧培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的员工激励技巧培训师是哪位？ 欢迎进入著名员工激励技巧培训专家陈馨贤老师课程《员工培训网员工激励技巧培训》！培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述员工激励技巧的操作精髓 案例指导：分析员工激励技巧内训的经典个案 案例训练：掌握员工激励技巧的技能提升方法 行动建议：员工激励技巧培训的实战模拟练习 提升建议：引爆员工激励技巧潜力的行动方案 培训背景： 深度理解管理工作的内涵和作用 掌握13种激励理论及其管理启示 学会激励员工的原则和方法 走出员工激励的误区 把握激励员工的时机 找到提升员工凝聚力的方法 培训大纲： 陈馨贤老师的《员工培训网员工激励技巧培训》课程主内容概括： 单元一认知激励内涵 激励内涵 激励目的 激励功能 激励的误区 自我认知练习：什么能够激励你 单元总结——全球名企CEO谈激励之道 分析：员工激励技巧培训案例！ 解析：员工激励技巧内训案例! 案例：员工激励技巧课程案例分析！ 单元二主要激励理论 激励在管理中的涵义 激励问题的源头—人性假设 重要激励理论 当代激励理论的整合运用 激励理论对管理工作的启示 共同练习：人们想从工作中获得什么 讨论：员工激励技巧经典案例讨论! 分组：员工激励技巧培训案例学习指南 分析：员工激励技巧学习中的八大陷阱！ 单元三激励过程分析 认知激励过程 认知激励对象 识别激励需求 理解行为表现 认知心里状态 情境练习：如何把握员工心理 互动：员工激励技巧培训案例评估 分享：某集团员工激励技巧培训案例 分享：哈佛经典员工激励技巧案例分析示范 单元四激励方法介绍 员工没有积极性的15种原因 激励原则 激励中的“四力” 如何激励下属 如何激励知识工作者 六种激励方法 团队练习：************ 分享：企业员工激励技巧培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的员工激励技巧培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好员工激励技巧？ 单元五哈佛视频案例 新观察：服务利润链 观看视频：激励员工 总结讨论：如何激励 员工培训网员工激励技巧培训总结，更多关于员工激励，员工心态，职业技能，职业道德方面的课程尽在员工培训网： 相关精彩文章阅读：员工激励培训-激励员工全攻略培训课程课纲：/153990.htm 篇二：时代光华课程：企业如何有效激励员工+试题答案 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0 学分！得分: 87学习课程：学习课程：企业如何有效激励员工单选题1.Ａ、Ｂ两位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入，Ａ先生对 1.Ａ、Ｂ两位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入，Ａ先生对Ａ、Ｂ两位先生去看戏，Ａ门卫大发雷霆要闯进去，Ｂ先生却趁着Ａ先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了，Ｂ先生门卫大发雷霆要闯进去，Ｂ先生却趁着Ａ先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了，Ｂ先生，Ｂ先生却趁着，Ｂ属于下列哪种人1. A 2. B 3. C 4. D 回答：回答：正确粘液质抑郁质胆汁质多血质回答：回答：正确2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是 1. A 2. B 3. C 4. D 乐于接受 培训课程设计与开发的基本技巧和方 法 1 2020年4月19日 培训课程设计与开发的基本技巧和方法 培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。然而，由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。因此，培训课程开发非常困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古“文无定法”，其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。可是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发能够分为以下几个部分: 第一部分：需求分析 准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。调研能够分为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表1。 了解企业培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。培训师对企业的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。 了解项目企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满足项目的总体要求，怎样安排才能与其它课程匹配，这样才能很好地完成项目的目标。 了解学员培训师要了解学员的岗位要求、工作技能与经验、需要解决的问题、对培训的期望、对培训的经验、组成和类别、学员对工作的心态、对培训 ? 第一章管理就是沟通 ----沟通比我们想象的重要 ?第二章掌握沟通的策略 ----策略不对，努力白费 ?第三章如何与上司沟通 ----打通向上的阶梯 ?第四章如何与下级沟通 ----凝聚团队的力量 ?第五章如何与平级沟通 ----赢得“邻居”的帮助 ?企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 ——松下幸之助 “能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。” ——杰克.韦尔奇 70%的管理问题是沟通障碍：执行力不强；效率低下；部门之间相互推诿；客户流失 定义： 为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 沟通三解 ?第一，沟通者要有一个明确的目标。 ?第二，沟通传递和交流的内容包括信息、思想和情感等。 ?第三，沟通必须借助一定的载体进行，如口头语言、书面语言和肢体语言。 沟通过程：略 沟通漏斗原理 我知道100% 我想说的90% 我所说的70% 他所想听的60% 他所听到的50% 他所理解的40% 他所接受的30% 他所记住的10-20% 沟通的四大障碍： ?发送者的障碍 ?接收者的障碍 ?信息本身的障碍 ?传播渠道的障碍 发送者的障碍:语言障碍文化障碍心理障碍 秀才买柴（语言障碍） “荷薪者过来！”“其价如何？”“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。” 接收者的障碍:兴趣障碍情绪障碍经验障碍偏见障碍 信息障碍 信任障碍：有效的信息沟通要以相互信任为前题 认知障碍:教育程度、专长背景相差不能太大 沟通信息 ?路不拾遗 沟通信息策略 ?“静心的时候，可不可以抽烟？” “抽烟的时候，能不能静心？” 传播渠道的障碍:时间压力障碍, 空间距离障碍, 组织层级障碍, 噪音环境障碍 克服障碍的九大策略 1、目的明确，准备充分 重要的沟通最好事先征求他人意见 2、沟通内容要确切 逻辑清晰、有条理、准确 3、沟通要有诚意 4、平等沟通 双方都能畅所欲言 5、多使用肢体语言 6、保持理性、避免情绪化行为 7、换位思考，多考虑对方 8、及时获取反馈 9、重视沟通技巧 三个因素影响沟通的有效性:7%用字遣词、38%声音、语调、55%表情动作 第一章总结：管理就是沟通 管理从沟通开始 沟通的重要性 沟通障碍与克服策略 第二章策略不对，努力白费 ——掌握沟通的策略 太阳比风更快的脱下你的大衣，仁厚、有善的方式比任何暴力列容易改变别人的心意。 ——卡耐基 ?微笑是通行证 ?在倾听中融合 ?同理才能同心 ?不争执，求一致 微笑如同一种魔力，你恰当地使用它，就会产生“神奇”的沟通效果。 幼儿园教师培训讲课稿 幼儿园教师培训讲课稿自XX年9月《幼儿园教育指导纲要》颁布实施至今，已有几年的历史了，《纲要》中许多教育理念都逐渐被大家所熟悉和认可。并且，或多或少也取得了一定的成效。（就拿我们幼儿园来说，变化也是可喜的：无论从管理，从教学，从教师的专业成长，从环境创设等方面来说，都取得了很大的成绩。特别是教师的观念发生了很大的变化：1、对幼儿、对幼儿教育有了一个新的认识。《纲要》中的终生教育理念，使我们清醒地认识到幼儿不仅要学习粗浅的知识、技能，还要学会学习、学会生存、学会做人，学会做事，要为幼儿一生的发展打好基础。2、给幼儿创设了良好的育人环境。3、基本改变“小学化”模式等……） 燃而，贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，教师的专业成长是一个漫长的过程，教师的角色转化也非一朝一夕就能实现，不难看到我们离纲要要求还有很大很大的差距： 最主要的就是对“人”的漠视和忽视。 “填鸭式”、“灌输式” 以教师为中心 注重教学结果 忽视个体差异 轻非智力因素培养 古话说：“温故而知新”。在大家都深入贯彻《纲要》精神的今天，我们很有必要再回头，仔细研读纲要，重新深入领会其中蕴含的种种教育理念，从而促进幼教工作的深入发展。 《纲要》是什么？ 《纲要》的教育理念是什么？ 《纲要》所需要的实践技能 一、实现教育观念，教育行为的转变 1、重新确定自己的角色定位，建立新型的师幼关系 《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。在传统幼儿教育中，常常听到这 样的话：“一、二、三，快坐好”、“请你跟我这样做”等等，显示出教师是教育方案的设计者，执行者，是知识、技能的传递者，是幼儿行动的指挥者。因此，对教师角色进行重新定位，倡导“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”。这种定位使教师由传授者变为促进者，由管理者转化为引导者。这就要求幼儿教师更新观念，不断地改善自己的知识结构，从观察幼儿、理解幼儿，尊重幼儿入手，促进幼儿的全面发展。 案例：在一次幼儿园的教学观摩研讨活动中，有一节小班的音乐 活动《小鸡和老鹰》，教学过程中有一环节是需要师幼互动的，第一步先由老师扮演“老鹰”，请一位幼儿扮演“小鸡”，根据音乐和情节在老师的带领下进行游戏。第二步请一位幼儿扮演“老鹰”，老师扮演“鸡妈妈”，再请几位幼儿扮演“小鸡”。这时老师说：“谁愿意扮演老鹰的小朋友请举手”。有一位小男孩把小手举得高高的说：“老师，我！我!”，这时老师看了他一眼马上又把目光转移到其他 地方，老师好像在寻找其他的小朋友，没把这个小男孩放在眼里。这时的小男孩心里特别着急，看到老师没选上他就立刻从座位走了出来，小男孩依旧把小手举的高高的并对老师说：“老师，我要当老鹰，我要当老鹰！”。这时老师已经看中了一位身上穿的服装类似老鹰羽毛颜色的幼儿（后来知道这是老师事先安排布置的）。小男孩的愿望没有得以实现，这时老师请小男孩坐回座位去。而选中的这位幼儿学习的积极性并不高，老师请他出来当“老鹰”时，他却慢慢地从座位走 心得体会 ——卓越管理者的辅导与激励技巧公司组织学习余世维《卓越管理者的辅导与激励技巧》，视频内容很精彩，语言诙谐幽默，解析鞭辟入理。但信息量较大，仅用了3个课时就完成了，也不可能全部记住并消化。我们常说：“一次培训，哪怕能学到一条可以为我所用的就算有收获”，本着这样的原则，现将学习过程中印象深刻、产生共鸣的心得体会总结如下： 从学习的课题来看：卓越管理者的辅导与激励技巧，所以从两方面进行总结：辅导、激励。 一、辅导 1、“为什么要辅导？”，我从学习中找到了答案：员工是公司的资产和资本。所谓资产，是指能为公司创造效益；所谓资本，就是有与同行业其它公司竞争的本钱。如果从这点出发，严格意义上讲，我们的新员工就不能称之谓“员工”，只有通过学习，掌握了有效技能，能为公司创造效益，能与其它公司竞争，才能成为真正的员工。 2、“怎样辅导员工？”我也从学习中找到了答案：从辅导的方法来说，辅导不是一个动作，而是一个系列。辅导=观察行为+发现差异+与员工谈话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪。在之之前，我总以为我对我们部门员工的辅导比较到位，理论结合实际，凡事都事无巨细。但通过这次的学习，对照我自已的做法，我充其量能做到第5步，还有3步是我没有考虑到的，也是我今后需要完善的。从辅导的内容来说，不管哪个方面，哪个专业，应该做到：“将自已公司犯过的错误汇总起来当做教材”。只有我们最了解自已的公司，而且公司成立时间也不短，也犯过不少错误。从我们设备管理方面来说，全套水泥厂设备检修标准在书店是没得买的，各公司设备选型也不尽相同，因此我们就根据现有设备，用我们检修过程中积累的经验和各种设备相关资料，编制了检修标准。从辅导的推广形式来说，辅导要靠公司去推。我们公司各种培训安排不少，参加人数不可谓不多，但总结时常说的一句话就是：效果不好。为什么会这样呢？因为培训是被动安排的，不是主动要求的。怎样才能让员工主动要求辅导呢？这就需要公司去推，用制度去规范，例如：被辅导的员工根据其能力分为一、二、三等，设技能工资使其收入产生差异，只有这样才能让员工有动力，为了提高收入才能主动要求辅导，这也是我们下面要讲的激励。 幼儿教师如何说课培训稿 陈静 一、说课的含义 含义：教师口头表述具体课题的教学设想及其理论依据。 二、说课对教师的要求 教师既要有深厚的文化专业知识，又要有较好的教育教学理论知识，更需要有较强的理论联系实际的应用能力和研究能力。对《纲要》和《指南》中五大领域各年龄段的特点及目标熟知并能运用。了解《综合课程》中的“幼儿发展进程”。熟悉6本教材。 三、说课的基本格式 （一）、说教材 1、说清楚说课的题目 （1）、说课的题目是来自《幼儿园综合课程》，首先要说清楚该课的来源以及领域。 如：《小猴的出租车》来自于《幼儿园综合课程》大班上学期《动物王国》主题，是一节语言活动。 （2）、说课的题目是生成的新课题，首先要说清楚改课题的年龄段和领域。 如：《有趣的风车》是一节小班的科学活动。 2、分析领域特点 在熟背《指南》的基础上，说出这次活动的的领域特点。 3、分析本次活动 例：今天我说课的题目是大班语言活动《美丽的公鸡》。 《指南》中指出，语言是人类开展思维活动，进行交流的重要工具，幼儿期要努力促进幼儿语言规范性的发展。故事教学是幼儿园语言教学的重要组成部分，由于故事本身具有主题单纯，内容浅显，情节生动。富有儿童情趣等特点，是幼儿接触最多而又非常喜爱的一种文学形式。 《美丽的公鸡》是一篇有趣的童话故事，通过“公鸡”与“啄木鸟”“蜜蜂”“青蛙”三个小动物比美遭到拒绝，最后在“老马”的帮助下懂得“美不美不光看外表，还要看能不能帮人们做事”的道理。塑造了三个爱劳动的小动物、一个爱比美无事可干的公鸡以及语重心长的长者老马的形象。故事中角色对话简洁明快，并且结构和语言多次重复，适合幼儿理解和记忆，从而使幼儿产生模仿的欲望。 （二）、说幼儿 幼儿园新教师演讲稿 尊敬的各位老师： 上午好! 首先我很荣幸能够代表新老师在此发言!XX年6月我走出了大学校门，告别了我的学生时代。XX年8月，我正式踏进陶园的校门，开始我的教师生涯。记得初入陶园实习的那天，当第一次见到了整洁美丽的校园，第一次碰到友好微笑的老师，第一次聆听活泼稚嫩的笑声，我便深深喜欢上了这所行知幼儿园。在短暂的实习期间，通过听课，上课，让我学习到了很多带班和课堂组织的经验，通过参加各种教研活动，让我有幸目睹了优秀教师们的风采，这些都已成为了我教师生涯中一笔宝贵的财富，所以我很庆幸幼儿园给了我这个学习的机会。 告别了炎热的盛夏，迎来了丰收的金秋，也迎来了新的开始。新的学期，新的起点，作为一名普通的新教师，虽然我们年轻，拥有朝气，活力和热情，但是毕竟还是稚嫩的，缺乏教学经验，特别是在班级管理、课堂教学，家长交流等方面存在很多疑惑和困难，和在座的任何一位老师相比我们都有太多需要成长的地方。京剧大师梅兰芳说过：“不看别人的戏，就演不好自己的戏。”演戏如此，教学也如此，你们每一位都是我的前辈，是我们的榜样，我们要学习你们科学管理、优秀教学的方式方法，学习你们身先士卒、率先垂范的优秀品质，学习你们爱岗敬业、无私奉献的崇高精神，我也恳切地希望各位教师能在我们新老师今后的教育之路上指点迷津，多提出批评性的指导和建议。我们也必将在实际工作中切实领会你们的教诲，专心教学，认真管理，全力做好自己的本职工作。 人们常说，教师是红烛，是园丁，是人类灵魂的工程师，当我怀着既激动又紧张的心情第一次走进行知的教室，看着一张张纯真的笑脸，我顿时发觉，原来我已成为了这光荣的一员。第一次站在这里讲台上，我更真切的感受到“教师”这两个字的神圣、崇高和责任重大。在如今的起点上，我想我已经充分做好了起跑的准备。“人间春色本无价，笔底耕耘总有情”，我相信只要从 销售技巧 第一节推销预备 推销预备是至关重要的，推销预备的好坏直接关系到推销活动的成败。一般来讲，推销预备要紧包括三个方面：第一是推销员自我预备；第二是推销员充分认识自己推销的产品；第三是对顾客做好应有的预备。每一位推销员都应该在推销前做好这三方面的预备工作，以便做到心中有数，稳操胜券。 一、塑造自我 从某种意义上讲，大多数的人差不多上天生的推销员。从我们专门小的时候起，我们就不断地把自己推销给周围的人，让他们喜爱自己，接纳自己；我们讲服不人借给自己某种东西；和不人达成某个交换物品的协议……到了要走出来面对社会时，我们已学会如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的，我们要推销自己的才能，推销自己是每个人都具有的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时，许多人就感到无所适从了。是的，有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的，我们如何样才能使自己的推销才能充分发挥出来呢？ 1．相信自己。 相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力。但它确实存在，因此要信任自己。 几千年来，人们坚信不疑地认为要让一个人在4分钟内跑完1英里的路程是不可能的。自古希腊始，人们就一直在试图达到那个目标。传讲中，古希腊人让狮子在奔驰者后面追逐，人们尝试着喝真正的老虎奶，但这些方法都没有成功。人们坚信在4分钟内跑完1英里是生理上办不到的，人身的骨骼结构不符合要求，肺活量不能达到所需程度。而当罗杰·班尼斯特打破了4分钟1英里这一极限后，奇迹便出现了，一年之内难道有300位运动员达到这一极限。我们如何解释这一现象呢？能够看到，训练技术并没有多大突破，而人体的骨骼也可不能在短期内有专门大改善以利于奔驰，所改变的只是人们的态度。人们不再认为那是一件生理上不同意的情况，恰恰相反，那是能够达到的。相信自己的力量，这是多么不可思议的力量的源泉！ 人的最大敌人之一确实是自己，超越自我，则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己，鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人讲你不是干这行的材料也没有关系，关键是你自己如何看，假如你也这么讲，那么一切就都失去意义了，而这才是关键的关键。在班尼斯班出现往常，人们相信生理学专家，那么只能与那一极限记录无缘。而班尼斯特相信自己，他 培训课程的设计技巧 课程设计的三种资源依据 １．以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据 以学科作为课程设计的主要资源依据，强调的是对课程内容进行合乎逻辑的组织。从而应用几个学科之间的联系去更全面地说明和研究问题，以更好地完成课程目标。 课程设计主要包含九大要素： 第一要素：目标 课程目标提供了学习的方向和学习过程中各阶段要达到的标准。它们经常是通过联系课程内容，以行为术语表达出来。但是，根据教育目标分类学理论，在情感领域中的目标，如价值、信念和态度等，虽然也可以在课程的设计中设法表述出来，但在实际中通常被忽略。 第二要素：内容 在课程内容组织上，有两点尤其重要，这就是范围和顺序。范围要精心地限定，使内容尽可能地对学习者有意义并具有综合性，而且还要在既定的时间内安排。 第三要素：教材 教材要以精心选择或组织的有机方式将学习的内容呈现 给培训者。在学科课程中，教材是最常用的，也几乎是必备的，在教科书的选择上，主要是内容丰富，针对性，实用性、操作性强。 第四要素：模式 课程的执行模式，主要指的是学习活动的安排和教学方法的选择，旨在促进培训者的认知发展和行为变化。 第五要素：策略 一个被普遍运用的教学策略是“判断－指令－评价”。在这一策略中，教师分析学生的学习进展情况，判断他们遇到了什么困难，对学习顺序的下一个步骤作出指令，当学员完成指令后，教师作出评价，确定他们是否掌握了课程设计的学习内容。 第六要素：评价 学科课程的评价重点放在定量的测评上，衡量可以观察到的行为。例如，在报告学习者的学习状况时，常常用诸如Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ等人们假定能表明某种程度的成就的字母等级表示。 第七要素：组织 除了集体授课制以外，分小组教学也经常被课程设计者幼儿园教师培训讲课稿
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