过程质量问题 报警升级响应流程IATF16949

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备注：A类（CC安全特性不合格）和B类（SC装配特性不合格）批量问题即使厂内可以处理，也需要按流程上报到技术质量部长和总经理助理

厂标LOGO

质 量 问 题 报 警 升 级 响 应 流 程文件编号 过程质量问题 报警升级响应流程

10分钟内电话/面谈

15分钟内电话/面谈

员工

班/组长工程师主管

30分钟内电话/面谈

课长

厂长

公司高层

30分钟内

电话/面谈/邮件

60分钟内

电话/面谈/邮件

过程检验员a

检验组长、质量工程师

其它发现者

a

出货报警客户端报警

操作工

生产班长

互通报

厂长

不能处理上报

不能处理上报不能处理上报

不能处理上报

判定、处理

原材料问题

生产设备/工装问题

工艺参数/工程技术问题

品质主管、课长

技术课工程师

技术主管、课长按来料报警升级响应流程处理

生产主管、课长互通报资材课长厂长不能处理上报

不能处理上报不能处理上报技术质量部长

影响交付通报

厂长

不能处理上报

不能处理上报

不能处理上报

总经理助理总经理