专升本考试公共事业管理之1-《管理心理学》_复习笔记

管理心理学笔记

第一章管理心理学概述

第一节管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。

二、管理心理学的研究内容：

1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

三、管理心理学与相关学科的关系。

1、管理心理学与普通心理学。

普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。

管理心理学与普通心理学的联系与区别。

①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

2、管理心理学与工程心理学的联系与区别

①管理包括两部分内容：物和人。

②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。

③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

3、管理心理学与社会心理学的联系与区别

社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。主要包括：

1、个人心理活动对群体心理活动的影响

2、群体心理活动对个人心理活动的影响

3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响

4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响

这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

4、管理心理学与组织行为学的联系与区别

管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的，因此管理心理学与组织行为学研究的内容存在重复交叉的现象。

第二节管理心理学和产生和发展

一、管理心理学形成的理论准备：

1、心理技术学：(斯腾)研究的基本方向是解决人适应机器的问题。

2、霍桑实验：(梅奥)开始于1924年他提出的理论被称为“人群关系”美国心理学界则公认他是工业社会心理学的创始人。

3、群体动力理论：(勒温)理论被称为“场”理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。

4、需要层次理论：(马斯洛)他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要从低向高发展，形成金字塔形的层次。

二、管理心理学的产生和发展

1、管理心理学在美国——产生与发展：

1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了《管理心理学》。

美国是管理心理学的发源地，也是当前世界上管理心理学研究比较发达的国家。

2、管理心理学在中国

1979年以后，我国管理心理学才逐渐得到发展

第三节管理心理学的研究原则和方法

一、管理心理学的研究原则

1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。 2

、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。

3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。

二、管理心理学研究的方法

1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法

2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。

3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。

4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。

5、个案法：也叫案例法。

三、管理心理学各种研究方法的优缺点

1、观察法：优点：使用方便，所得材料真实

缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正原因。

2、实验法：优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证

缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距

3、调查法：(1)谈话法：优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料

缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性

(2)问卷法：优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理

缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较

4、测验法：优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异

缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低

5、个案法：优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助

缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲，是一个限制因素

第四节学习管理心理学的意义

一、学习管理心理学的意义

1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。

3、有助于提高劳动生产率。

4、有助于加强政治思想教育工作。

二、管理心理学与以人为本的管理理念的关系

人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理学以分析组织中人的心理与行为为重心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要管理的原因及目的。现代管理的特点之一就是强调以“人”为中心的管理，要做到这一点，就应该掌握人在管理过程中的心理活动的规律。而管理心理学就是研究管理过程中人的心理活动规律的一门学科，因此，学习管理心理学的知识，不仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识，而且有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念

第二章管理心理学的基础理论

第一节管理学理论

管理学理论：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论

一、古典管理理论

古典管理理论的主要思想与观点

1、早期管理理论产生于18世纪下半期

主要代表有：亚当斯密他的代表作是《富国论》，他提出了劳动分工的学说。

大卫李嘉图：他认为以劳动创造价值为基础，工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源流。

2、传统管理理论是根据企业多年管理实践的经验积累而成的一整套管理理论和方法。

1、英国数学家巴贝奇，他发展了亚当。斯密劳动分工学说。

2、艾末生，他概括了管理效率十二原则。

3、科学管理理论。

1、美国的泰罗。代表作：《科学管理原理》(1911年)。

2、法国的法约尔。代表作：《工业管理与一般管理》(1916年)。他提出管理不同于经营，只不过是经营的六种职能活动之一，他强调了五种职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，还提出了14条管理原则。

3、德国韦伯。代表作：《社会组织与经济组织理论》。他提出了理想的行政组织体系理论。强调必须建立不受个人情感影响而在任何情况下都适用的规则和纪律。

4、美国的古利克：把各家厄关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的管理七职能论。分别是：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。

5、英国的厄威克：提出适用于一切组织的八项原则

二、行为科学理论主要思想及观点

“行为科学”学派强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。它研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机、人际关系等：

1、人际关系理论：20世纪20年代后期，美国梅奥和罗特利斯伯创立了行为科学的基础理论，并推动了行为科学理论的发展。

2、行为科学理论：20世纪40年代，行为科学理论获得较大的发展，主要集中在四个方面：

a、人类需要理论：①美国的马斯洛，需要层次理论。②美国的赫茨伯格，激励因素—保健因素理论。③弗鲁姆，“期望理论”。

b、人性管理理论：侧重研究同企业管理有头的所谓“人性”问题。

①美国工业心理学家麦格雷戈。提出X理论和理论两种对立的管理理论②阿吉里斯，提出了“不成熟—成熟理论”

c、群体行为理论：侧重研究企业中非正式组织以及人与人之间的关系问题①勒温，创立了“团体力学理论”②美国布雷德福

d、领导行为理论：侧重研究企业中领导方式的问题。①以坦南鲍坶和施米特为首的“领导方式连续统一理论”

②以利克为首的“支持关系理论”③以布莱克、穆顿为首的“管理方格法”

三、现在管理理论的主要思想及观点

1、社会系统学派：代表人物：巴纳德

2、决策理论学派：代表人物：西蒙等人认为决策贯穿于管理的全过程，强调决策和决策者在系统中的重要作用。

3、系统管理学派：侧重于从系统的观点来考察和管理企业，以提高生产效率。

4、经验主义学派：代表人物：德鲁克和戴尔

5、权变理论学派：管理要根据企业所处的内外条件随机应变，不存在什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方

6、管理科学学派：管理就是劫数学手段来表示计划、组织、近年、决策等合乎逻辑的程序、并借助于电子计算技术求出最优的解答，以达到企业的最终目标。

第二节心理学基础知识

一、心理现象心理学是一门研究人的心理现象心其规律的科学。是人脑的机能，又是客观现实的主观现象。

二、心理过程心理过程即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。

心理过程分为三个方面：认识过程、情感过程和意志过程。简称：知、情、意。

1、认识过程：认识是人脑的机能。人脑对客观世界的反映。包括感性认识和理发认识两个阶段。

主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。

感觉：对事物个别属性的认识，是认识过程的开端

知觉：人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉

2、情感过程

①情感：人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向

②情感和情绪的分类：

A按基本表现形态，可将情感、情绪分为：激情、心境和热情。

B按社会性内容，可将情感、情绪分为：道德感、理智感和美感。

③情感的两极性：情感或情绪往往表现或否的对立的两极性，如满意和不满意、喜悦和悲伤、爱和憎等。对立的两极在一定的条件下可以互相转化。

3、意志过程

①意志：人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程

②意志的特征：

A能够自觉地确立目的。B自觉的能动性。C意志具有对行为的调节作用。

D意志具有对心理调节的作用。E意志具有坚持的作用。

③意志与认识、情感的关系

A意志和认识的关系：离开认识过程，就不会有意志行为。意志离不开认识，也给认识以巨大的影响。

B意志和情感的关系：当某种情感对人的一定行为起推动或支持作用时，情感可以成为意志的动力。妆人们在从事他所不愿做的事情时，情感也可能成为意志的阻力。

④意志行为的结构意志行为的心理过程分为采取决定和执行决定两个阶段

第三节人性假设理论

西方管理心理学中提出了四种与管理有关的人性假设，即“经济人”、社会人“、”自我实现现人“和”复杂人“的假设。

一、“经济人”假设

“经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点。泰罗是“经济人”观点的典型代表。

1、X理论的基本观点

A、多数人天生是懒惰的；

B、多数人都不愿负优秀任何责任，而心甘情愿受到别人的指导；

C、必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；

D、只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；

E、人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。

2、X理论的管理措施

A、重视完成任务，而不考虑人的感情。

B、管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。

C、在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。

二、“社会人”的假设的基本观点

1、此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素。“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的

2、“社会人”假设的管理措施

①管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。

②管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。

③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。

④管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。

三、“自我实现人”假设的基本观点

1、自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意。“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。麦格雷戈提出了理论，理论与X理论根本对立

2、理论的基本观点

①一般人都是勤奋的。

②控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。

③在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。

④在人群中广泛存在着高度的想像力、智谋和解决组织中问题的创造性。

⑤在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。

3、理论的管理措施

①管理重点的改变。②管理人员职能的改变。③奖励方式的改变。④管理制度的改变。

四、“复杂人”假设的基本观点

根据“复杂人”的假设提出了一种新的管理理论，即：应变理论，也有人把他称为超理论

1、超理论的主要观点

①人的需要是多种多样的。

②人在同一时间内有各种需要和动机。

③人会不断产生新的需要的动机。

④一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。

⑤没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的、行之有效的管理方法。

2、超理论的管理措施

要因人而异，因事而异，不能千篇一律

第三章个性与管理

第一节个性的一般概述

一、个性的概念及特征

1、它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。人的心理过程包括认知、情感和意志三个过程

2、个性的特征：1、独特性2、整体性

3、稳定性

4、倾向性

二、个性的形成过程及其影响因素

1、个性的形成过程：1、婴幼儿期

2、学生时期

3、社会时期

2、影响个性形成的因素：1、先天遗传因素确2、家庭因素

3、文化传统因素

4、阶级和阶层因素

三、个性的理论：是有关对于人的个性的结构、功能、改变以及与外界行为的关系等各方面的研究结果。

1、特质论：从人的心理特性来研究人的个性(代表人物：阿尔波特、艾森克和卡特尔)

2、社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用(代表人物：米勒、达乐、罗特、班图拉)

3、心理分析论：(代表人物：弗洛伊德及其学生荣格和阿德勒)

4、个性类型论：(代表人物：荣格和麦迪)荣格起初把个性性格分为内向和外向

第二节气质及其在管理中的应用

一、气质的概念与类型

1、气质：个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程

2、气质的类型：1、多血质(活泼型)2、粘液质(安静型)

3、胆汁质(兴奋型)

4、抑郁质(抑制型)

二、气质在管理中的应用

1、气质在实践中的地位与作用

①气质类型本身无好坏的区别；

②气质不能决定一个的的成就高低；

③气质对工作性质和效率以及人际交往和教育方式具有一定的影响作用。

2、/应用必须注意的几个问题P56

①在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性

②在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气制要求的互补性

③在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性

第三节性格及其在管理中的应用

一、性格的概念及其特征结构

1、性格：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式

2、性格与气质的关系

性格与气质都是人脑的机能，其共同的基础是神经类型。气质不是存在于人的性格的某种外来的东西，而是有机地包括在性格结构之中，二者共处一体，相互渗透、相互影响。气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩。 区别：气质更多地体现神经类型基本特征的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格更多地体现了社会生活条件和环境的外来影响，

是在神经类型的基础上形成的暂时联系系统。不同气质类型的人可以形成相同的性格特征，相同的气质类型的人又可以形成不同的性格。

3、性格的特征结构：①性格的态度特征②性格的意志特征③性格的情绪特征④性格的理智特征

二、性格的类型及其在管理中的应用

(一)性格类型

1、按人的心理机能分类：(1)理智型(2)情绪型(3)意志型

2、按人的心理活动倾向性分类：(1)外倾型(2)内倾型

3、按人的独立性程度分类：(1)顺从型(2)独立型

4、结合人的四种气质类型分类：(1)活泼型性格(2)力量型性格(3)完美型性格(4)和平型性格

(二)/性格的应用必须重视的几个方面

1、要重视管理者自身性格的锻炼

2、要重视对组织成员性格的了解和把握

3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构

4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境

第四节能力及其在管理中的应用

一、能力的概念及其制约因素

1、能力：个人完成某种活动所必务的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动的本领

2、制约能力形成和发展的因素：素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣等对能力的影响作用最明显。

二、能力的结构、差异及其应用

1、能力的结构：(1)基本能力和综合能力(2)再造能力和创造能力(3)认识能力和实践能力

2、能力的个别差异：

(1)能力的类型差异——质的差异(2)能力的水平差异——量的差异(3)能力的发展的早晚差异——量的差异。

3、能力的应用要注意的几个问题

(1)在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人其才。

(2)在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低。

(3)在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用。

(4)在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果

第四章知觉与个体行为

第一节知觉的一般概述

一、知觉的概念与过程

1、知觉：当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。

2、知觉与感觉的关系：知道是在感觉的基础上产生的。

感觉是客观事物直接作用于感觉器官而在大脑产生的对这个事物的个别属性的反映。知觉之所以能够反映客观事物的整体，是因为在知觉之前已经有了对该事物各种属性的感觉，并在大脑中储存着相应的感觉信息组合。没有感觉就没有知觉。感觉只反映事物的个别属性，知觉反映的是事物的整体属性。

3、知觉与思维的关系：知觉要获得一定的意义，必须依靠思维的力量。

思维是人的心理活动的最高级形式。思维对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映。知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。

4、知觉的过程：观察、选择、组织、解释、反应

二、影响知觉选择性的因素

1、影响知觉选择性的客观因素：(1)知觉对象本身的特征(2)对象和背景的差别(3)对象的组合

知觉对象的组合服从如下原则：(1)接近原则(2)相似原则(3)闭锁原则(4)连续原则

2、影响知觉选择性的主观因素：(1)需要和动机(2)兴趣和爱好(3)个性特征(4)过去经验(5)知识结构

第二节社会知觉及其效应

一、社会知觉的概念与分类

1、社会知觉：对人的知觉(社会知觉的概念是由美国心理学家布鲁纳于1947年提出并使用的)

2、社会知觉的分类

(1)对人的知觉(主要指通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图等的认识)

(2)人际知觉(即对人与人之间关系的知觉)

(3)角色知觉(指对人们所表现的角色行为的知觉)

二、社会知觉的效应

1、第一印象效应(主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象，一般来说第一印象是消极的)。

2、晕轮效应(在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉)。

3、优先效应和近因效应(优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响)。

4、定型效应(指人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法)。

第三节社会知觉的归因分析

一、归因的概念及其内容

归因：指人们对他人或自己的所作所为进行分析，解释和推测其原因的过程 归因的内容：

1、心理活动的归因

2、行为的归因

3、对人们未来行为的预测 二、归因的模式

归因理论最早是由美国社会心理学家海德于1985年提出来的。

1、海德的两归因模式：情境归因和个人倾向归因。

海德是基于人类总是试图从周围世界得出某种意义这一考虑而提出归因模式的，是从(外归因)和(内归因)来建构他的归因模式的。

2、凯利的三度归因模式：知觉者本人的特点，知觉对象的特点，知觉者与知觉对象进行交往时所处。

美国社会心理学家凯利是从变化分析的角度来提出他的归因模式的。他指出在对人的知觉过程中可把人的行为归结为三方面的因素：(1)知觉者本人的特点(2)知觉对象的特点(3)知觉者与知觉对象进行交往时所处的情境。

3、韦纳的成败归因模式：研究重点是人们在成功时和在失败时存在的不同归因倾向。 美国心理学家韦纳从成功和失败的角度提出归因模式。他认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于四个方面因素：努力、能力、任务难度、机遇。

三、归因偏差及其克服

1、常见的归因偏差：

A 、观察者与行为者的归因偏差

B 、涉及个人利益的归因偏差

C 、对自然现象作拟人化归因的偏差。

2、归因偏差的克服：

A、要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。

B、要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用。

C、要引导组织成员多从内在的不稳定因素(努力)归因，少从内在的稳定因素(能力)归因，克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。

第四节自我知觉、自我意识与自我管理

一、自我知觉

1、自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。

2、自我知觉与社会知觉的关系：社会知觉是对人的知觉，广义的社会知觉包含了自我知觉。

A、自我知觉往往是在社会知觉中进行的，离开社会知觉，就不存在自我知觉。

B、在社会知觉中必然发生自我知觉，自我知觉对社会知觉具有影响作用。

二、自我意识

1、自我意识：也称自我，它指个体对自己存在的一切的认识，包括认识自己的生理状况、心理特征以及自己与他人的关系。

2、自我意识的构成

A、物质自我(也称生理自我，个体的躯体是其中心部分)

B、社会自我(是个体对自己被他人或群体所关注的反映，是个体自我的中心部分)

C、精神自我(是个体对其心理活动的觉知与调节自己的心理活动的过程、状态、特征)

3、自我意识与自我知觉的关系

自我意识与自我知觉的关系，是一种你中有我、我中有你的关系。两者在个体的心理发展过程中互相作用、相得益彰。

自我意识是在自我知觉的基础上形成的。自我意识的形成也不是被动的，而是能动的，对自我知觉具有一定的影响作用。自我意识的能动性表现为能够根据自我意识来选择，调节和控制自我知觉，提高自我知觉能力，使自我在作为被意识的同时成为意识的主体。

三、自我管理

1、自我管理：指个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束。

2、自我管理的内容：

①自我思想管理(是自我管理的首要内容，对自己的思想实行管理使自己按照正确的思维方式来思考问题)。

②自我心理管理(即自我心理保健和自我心理调节)。

③自我行为管理(人们通过自我管理来控制、约束自己的行为，使自己的行为朝着对自身和对社会发挥积极作用的方向发展)。

3、自我意识对自我管理的意义：

自我意识是人类特有的心理现象，它由自我认识、自我体验、自我控制三种心理成分所构成。

A、自我意识为自我管理提供根据

B、自我意识决定了自我管理的方向

C、自我意识使自我管理获得了一致

第五章价值观与态度

第一节价值观及其作用

一、价值观的概念与形成

1、价值观：是个人事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

含义：(1)价值观决定了事物或行为对于个人是否有意义及重要程度如何。

(2)价值观具有个体性，每个人都有自己的价值观，每个人的价值观都会有所不同。

2、价值观体系：每个人对各种事物的行为的意义及重要程度都会有所评价和判断，所有这些判断和评价的主次、轻重和排列次序，就构成了个人的价值观体系。

3、价值观的形成

一个人以出生开始，就生活在现实社会之中，以一定的社会文化为背景，在各种社会规范的作用、塑造下建构自己的价值观，进而形成个个的价值观体系。

二、价值观的分类及其特点

1、阿尔波特及其同事尝试将价值观分为六种：①理论的；②经济的；③惟美的；④社会的；

⑤政治的；⑥宗教的。

2、格雷夫斯按照生活形态，把价值观归纳为七个层次：

①反应型；②宗法型；③自我中心型；④坚持已见型；⑤玩弄权术型；⑥社交中心型；⑦存在主义型。

三、价值观的作用与应用

1、价值观的作用：①动力作用②标准作用(是价值观全部作用的实质和核心)③调节作用④定向作用

2、价值观在管理中的应用，包括对个体群体、组织和管理者的实际意义。

具有不同价值观的人会产生不同的评价和反应。具有不同价值观基础的群体或组织会确定不同的组织目标，从而采取不同的组织行为，进而影响其经济效益、社会效益以及社会形象等各方面。

一个成功管理者，必须重视人的价值观的稳定性和可变性及其对经营管理方式和管理目标实现的影响。

第二节态度及其作用

一、态度的概念与构成

1、态度：是主体对某特定对象进行认识、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。

2、态度构成的四要素：①认知要素②评价要素③情感要素④意向要素。

3、态度构成要素的关系

①认知是态度的基础；②评价和情感是态度的核心；③意向是态度的最终表现形式。

二、态度的特性

1、对象性(主体的态度总是指向特定对象的)。

2、社会性(任何人对社会对象的态度都不是与生俱来的，因为人不是独立的人，而是社会的人)。

3、个体性(不同的人总会有不同的态度)。

4、内隐性(态度是一种内在心理倾向，不能直接被人们所观察，因为它只是行为的意向、行为的心理准备，而不是行为本身)。

5、稳定性

6、系统性(态度群中各种态度之间是彼此联系、紧密相关的，这也就使得不仅每一态度的构成要素之间具有系统性，而且使得人们的各种态度之间具有系统性)。

三、态度的作用或影响

1、态度对人们的判断和选择的影响

2、态度对学习的影响

3、态度对工作效率的影响

4、态度对人的忍耐力的相容度的影响

第三节态度的改变及其理论

一、影响态度改变的主要因素

1、态度改变：指个体已经形成的态度，在某一信息或意见等因素的影响下，向新的态度转变的过程。

2、态度的两种类型：①一致性改变，即改变原有态度的强度②不一致性改变，即方向的改变。

3、影响态度改变的主要因素：A、社会环境因素B、团体因素C、态度系统特征因素D、个体人格因素。

二、态度改变理论及应用

1、参与改变理论及应用

它是由心理学家勒温提出来的。他认为改**度的方法，离不开群体的规范和价值。个人在群体中所从事的活动的性质，对其态度的形成和改变起着决定性的作用。它在现代管理中得到了广泛的应用，为民主管理提供了有力的支持。

2、认知失调理论及应用

它认为，人们都力求认知的一致性，总是试图将各种认知彼此统一协调起来。但在日常生活中，各种认知之间常会发生矛盾。失调便会产生。

3、态度变化三阶段理论

它是心理学家凯尔曼在1961年提出来的三阶段理论：1、服从阶段2、同化阶段3、内化阶段

4、学习理论及应用

它认为态度的改变过程是一个学习过程。学习理论包括三方面的观点，即经典条件反射观点(代表人：弗鲁姆)、操作条件反射观点(代表人：英斯科)、社会学习的观点。

5、沟通对态度理论及应用

沟通对态度改变的影响程度，受到沟通者、沟通过程和沟通对象三方面影响

第六章需要、动机与激励

第一节需要、动机与激励的一般概述

一、需要

(一)需要的定义与产生过程

1、需要：是人缺乏某种必需的东西(物质或精神的)时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。

2、需要的产生过程

人的需要有一个产生的过程，这一过程是人与客观环境相互作用的互动过程。

(二)需要的种类

1、天然性需要与社会性需要(按需要的起源划分)

第一章 电影评论(完)

第一章电影评论 电影评论是影视专业高考所要掌握的重点。考查方式是针对一部电影或者电影中的某一片段写一篇评论分析。分析影像语言必须掌握一定的视听规律，通过列举实例对视听语言进行详细分析与解读，是这部分内容更加通俗易懂你、清晰明白。 一、电影评论的概念与分类 电影评论的概念 电影评论是一种艺术的再创造活动。观众在观看电影以后对电影的导演、演员、镜头语言、拍摄技术、主题、剧情、线索、环境、色彩、光线等进行分析和批评，并用适当的题目和结构组织成评论分析文章。电影的评论应该包含两个部分，即对影片主旨意义的评论和对视听语言的解读。 要分清楚电影评论与影片观后感的不同。影片的观后感重在写感受，文字是完全感性、主观的，表达方式多以抒情、叙事为主内容多为看完影片后得到的感想与启发。而影评重在“评”，在挖掘了主题之后，应当对主题的表现成功与否，电影所依赖的环境是否真实，人物的塑造是否符合现实生活，以及电影视听语言的运用是否成功等方面展开评价与论述。如果说观后感是在探讨“表达了什么”的问题，那么电影评论就是在探讨“如何表达的”这一问题。最重要的是在得出主题的同时利用一切组成电影的元素来证明所得出的结论。 电影评论的分类 1、细节性评论 细节性评论是最常用、最普遍的一种评论。组要依赖于个人的直觉能力和感受能力。特点是随意性的评论、敏锐的观察、恰当的联想和丰富的想象力。 这类评论的写作思路是： 电影的主演是谁？所饰演的角色是什么？表演得怎么样？主创是谁？编剧、

导演、摄影、剪辑、制作公司是谁？他们还有没有其他为人熟悉的作品？作品给我留下深刻印象的是哪些部分？为什么？我在写作中是否抓住了作品的主要东西？有无遗漏？对影片的描述是否清楚、明晰？对影片的演员、导演及呈现的主题是否认同？如不认同，为什么？说出不认同的理由，要有理有据。我的观点能站住脚吗？影片中的哪些方面可以支持我的观点？还有没有其他能证明我观点的材料？我最想告诉读者的是什么？我在影评中有没有清晰的表达出来？ 2、电影视听评论 这类的评论，考生的评论焦点是影视作品的形式结构等本体的内容，主要是关于影片的结构和风格，或者是影视的叙事形式在影片中的特定表现。分析影视作品的形式、风格、技巧，找出整部影片的叙事模式，发现影片是如何系统化、模式化运用这种技巧的。在整部影片或单一的片段中，技巧的使用或重复或变化，或深入发展或平行对应，都是应试重点应注意的部分。电影评论主要是电影视听评论与主题评论相结合的模式。 3、宏观历史评论 从宏观历史角度入手写作影评主要可以从以下两方面入手。 （1）社会历史取向 从社会历史取向角度入手写作影评事最广泛的使用方法之一。主要运用电影发展的历史及电影发展的社会历史影像，把影片放到社会、历史的脉络中去审视它的历史地位和作用。 （2）社会意识形态取向 社会意识形态取向的影视评论写作主要是从社会的政治意识、伦理道德、美学取向、男女角色的社会地位与性别认同、对待不同民族或种族的态度及宗教对社会生活的影响等方面，分析影视作品中隐藏的相关观念。 宏观历史角度的影视评论的写作思路： 影片想要告诉观众一个什么样的主题信息？在这些信息中，那些是浅显的？哪些是深层次的？主题与现实之间的关系是什么？影片所表露的精神和价值是什么？影片是否制造了某种文化或价值的认同？它使用的是什么手法？在这之间是否存在着国家/民族主义会文化侵略？不同性别/种族是如何在影片中被呈现的？他们在影片中所呈现的形象是被真实再现还是被歪曲曲解？影片所使用

专升本英语复习资料一

专升本英语复习资料一 1. have the ability to do能够做，有能力做…: eg. He has the ability to make very good boat. enable sb to do使…能做…: eg. Internet has enabled us to get information from all over the world. be capable of能够做…: eg. He is capable of drawing oil painting. be able to do能做…… eg. He is able to read and write in English. 2. absent 反义词: present absentminded 心不在焉的 3. abroad国外, 海外: live ~ go ~ eg. Many young people are eager to go abroad to study. 4. access: 入口, 途径; 机会, 权利have/get access to sth eg. Citizens in the town all have access to the books in the local（当地的）library. 5. absorb 吸收be absorbed in全神贯注于… eg. All the students are absorbed in Professor’s lecture on China’s economy. 6. accept接受receive收到（不一定接受） eg. She received a gift from him, but she didn’t accept it. 7. by accident=by chance 偶然地on purpose 故意地 8. according to 根据= in accordance with eg. According to the article, environmental pollution has been taken under control. 9. t ake… into account = take… into consideration 把…考虑在内 eg. I hope my teacher will take into account my illness when he grades our test paper. account 描述 eg. She gave an account of what he saw in China. 10. accuse sb of sth = charge sb with(for) sth 指责… 做了…；指控… 犯了… blame sb. for sth. 因某事责备某人 eg. He was accused of robbing the bank and sentenced ten years in jail. eg. His mother charged him with being lazy. 11. be accustomed to = be used to 习惯于, 后接sth或doing sth used to 过去有; 过去常常; 后接do sth eg. Mr. Smith is not used / accustomed to driving on the right. eg. I’m already used to the life he re. eg. There used to be a house near the river. eg. He used to get up early while he was in the middle school. 12. achieve 获得, 达到 eg. You will achieve nothing if you waste your time this way.

教育心理学考试试题及答案

教育心理学试题及答案 时间:2015-03-07 分类：期末试题 一、选择题（共15小题，每小题2分，共30分） 1、下列哪项不归之于学习与教学的系统过程中。（C ） A、学习过程 B、教学过程 C、反应过程 D、评价/反思过程 2、在皮亚杰看来，当学生的思维已超越对具体的可感知事物的依赖，能作出一定的概括时，他的思维水平已进入（ D ） A、感知动作阶段 B、前运算阶段 C、具体运算阶段 D、形式运算阶段 3、下列规律中，不属于尝试——错误学习论的主要规律的是（D ） A、效果律 B、练习律 C、准备律 D、接近律 4、学生由过分重视成绩名次而产生的学习动机属于（B ） A、认知内驱力 B、自我提高内驱力 C、附属内驱力 D、交往内驱力 5、举一反三属于（A ） A、水平迁移 B、垂直迁移 C、一般迁移 D、负迁移 6、学习正方体、长方体的体积计算公式后，再学习一般立方体的体积计算公式，这属于（C ） A、并列结合学习 B、下位学习 C、上位学习 D、相关类属学习 7、运算技能属于哪种技能（B ） A、操作技能 B、心智技能 C、动作技能 D、运动技能 8、通过对要学习的新材料增加相关信息来达到对新材料的理解和记忆的方法，如补充细节、举出例子，或使之与其他观念形成联想等。这种促进知识保持的方法是（ B ） A、过度学习 B、深度加工 C、组块化编码 D、及时复习 9、创造思维的核心是（C ） A、直觉思维 B、形象思维 C、发散思维 D、聚合思维 10、根据柯尔伯格的分类，中学生的道德主要处在 A、前习俗水平 B、习俗水平 C、后习俗水平 D、他律水平 11、心理辅导的主要目标是学会调适和（D ） A、诊断问题 B、克服障碍 C、行为矫正 D、寻求发展 12、在教学设计时，下列哪项不是分析教学任务涉及的主要内容（D ） A、确定学生原有基础 B、分析使能目标 C、分析支持性条件 D、分析学习结果 13、课堂里某种占优势的态度与情感的综合状态被称为（C ） A．群体凝聚力B．群体规范C．课堂气氛D．人际关系 14、衡量一个测验能否测量出所要测量的特征或品质的指标被称为（A ） A．效度B．区分度C．信度D．难度 15、福勒等认为，当教师较多地关注"学生是否喜欢我"、"同事怎样看我"、"领导怎样评价我" 时，他此时主要处在教师成长历程的（ A ） A、关注生存阶段B 、关注情境阶段C、关注学生阶段D、关注成就阶段 二、填空题：每小题1分，共20分。 16、教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。 17、在中学生人格发展的过程中，随着年龄的增长，同伴的影响在某种程度上甚至超过父母的影响。

公共事业管理发展历史与现状

公共事业管理发展历史与现状 摘要： “公共事业管理”在中国是个舶来品，由于长期受计划经济的影响，公共事业管理这个概念在中国出现和发展的时间都很短。而随着我国经济体制改革的不断深入，我国的公共事业管理体制改革已越来越引起人们的关注。当我们把公共事业管理体制放在改革的高度去思考，把研究公共事业管理体制改革当作经济体制改革和政治体制改革的继续和深化，特别是随着“新公共管理”或“新公共行政”时代的到来，公共管理职业化的发展，对公共行政和公共管理的研究成为公共管理领域的新视点。 关键词：公共事业管理管理观念管理内容公共管理学 正文： 1. 公共事业管理在国外的起源 早在20 世纪，美国就提出了公共事业管理，美国前总统威尔逊将各种科学的管理手段运用到公共管理中，结果取得了不错的成绩，就此形成了公共管理，其主要的理论说明来自泰勒的科学管理和马克斯·韦伯的“官僚制”。虽然前期的公共管理带有官僚制的发展本色，但其发展速度快，为社会的发展和进步起到了至关重要的作用。随着政府管理的深入，公共事业管理范围也逐渐扩大。在上世纪的70 年代，全球石油危机爆发，人们对公共事业管理的质量提出了新的要求，此时，政府不断面临着财政危机，还面临着信任危机和管理危机，从而各国开始着手改革公共事业管理工作，试图用市场管理替代政府管理；政府设法控制财政开支，鼓励人民投资；精简政府人员；鼓励企业之间的竞争，并逐渐实现公共管理市场化。这次改革促进了公共服务市场化和社会化的生成，而这股潮流也持续到了今天，它所提出的企业化政府、学习型政府的改革理念与现实发展环境相符，能为我国社会主义公共事业的完善带来新景象。事实上，这次改革与社会、经济等方面的因素是分不开的，社会的发展带来了更多的公共事务：发展经济、维护社会正义、提供社会保障、增加国民福利、充分就业、改善环境、制止犯罪等，如今，公共事业管理越来越复杂，如果增加政府职能，又会削弱市场的能力，带来官僚制的异化，各种矛盾的出现，需要我们积极实现公共事业管理的专业化。这种想法一经提出，公共事业管理就开始了新的发展，它不再受制于传统行政管理理念，建立起与时代、经济发展相适应的新型政府管理制度。在即将步入21 世纪的几年中，世界经济体系逐渐建立，经济贸易实现全球化，但在这一过程中，也出现了一些需要我们解决的问题，例如政府绩效评估、公共组织与人力资源开发、危机状态下的政府管理、电子政务管理等，但这也为公共事业管理的发展开拓了空间。 2. 公共事业管理在国内的发展 教育部根据1997年，北大学和云南大学的申请，于1998年将其列入本科专业目录的，其专业代码为110302。1999年秋季东北大学、云南大学两所高校在全国率先招收公共事业管理专业本科大学生。随之，2000年，全国57所高校招

专升本英语复习资料(单词‘短语)

专升本英语复习资料 1.able ability enable capable be able to do能够做… have the ability to do 能够做，有能力做…： He has the ability to make very good boat. enable ** to do 使…能做…： Internet has enabled us to get information from all over the world. Be capable of 能够做…：He is capable of drawing oil painting. He is able to read and write in English. 2.absent 反义词：present 3.abroad 国外，海外：live ~ go ~ Many young people are eager to go abroad to study. 4.access：入口，途径； 机会，权利。Have access to sth Citizens in the town all have access to the books in the local（当地的）library. 5.absorb 吸收be absorbed in 全神贯注于… All the students are absorbed in Professor's lecture on China's economy. 6.accept 接受receive 收到（不一定接受） She received a gift from him，but she didn't accept it. 7.by accident=by chance 偶然地on purpose 故意地 8.according to 根据 According to the article，environmental pollution has been taken under control. 9.take…into account=take…into consideration 把…考虑在 内 I hope my teacher will take into account my illness when he grades our test paper. Account 描述 She gave an account of what he saw in China. 10.accuse ** of sth = charge ** with（for）sth 指 责…做了…；指控…犯了… He was accused of robbing the bank and sentenced ten years in gail. His mother charged him with being lazy. 11.be accustomed to = be used to 习惯于后接sth 或doing sth used to 过去有过去常 常后接do sth Mr. Smith is not used/accustomed to driving on the right. I'm already used to the life here. There used to be a house near the river. He used to get up while he was in the middle school. 12.achieve 获得，达到

读书笔记

《就业、利息与货币通论》读书笔记 公管1102班201011521215 李超鹏 老实说，老师给我们留的作业着实把我吓到了。其实对于《就业、利息与货币通论》这本书我以前也只是听说过而已，真正接触到这本书还是这一次。尽管读这本书的过程挺痛苦的，但是我还是该谢谢老师给我创造了这个机会，因为读这本书增加了我对就业、利息与货币这几方面知识的了解，而且还在一定程度上明确了我未来的方向。 凯恩斯是个传奇人物，于我而言至少是这样子的。凯恩斯被世界公认为是20世纪最重要的西方经济学家，在学说发展史上占有里程碑的地位。在凯恩斯生活的年代还不存在诺贝尔经济学奖，所以他并未获得这一奖项，但是，他对西方经济学的贡献远远超过任何一位迄今已经获得此奖的学者，这也是举世公认的。 轻轻翻开这本神圣般的《就业、利息与货币通论》，首先看到的是序言，凯恩斯这样写道：此书主要是为我同行的经济学家写的，我希望别人也能看得懂。也许连凯恩斯自己也想不到，到了今天他自己所写的这本书会被许许多多社会各界人士所阅读！ 纵观整本书，凯恩斯否定了传统经济学的观点，他指出，以往传统经济学中所谓的均衡，是建立在供给本身创造需求这一错误理论基础上的充分就业均衡。进入20世纪，垄断资本主义的发展加深了资本主义的矛盾，先后发生了多次世界性的经济危机，特别是1929-1933年的世界经济大危机，企业纷纷倒闭，大批工人失业，购买力下降，市场供求力量失衡，这一严重的现实使得新、旧古典经济学理论（自由竞争，通过价格机制调节供求关系，最终达到个人利益和社会利益趋于一致）陷入“经济学危机”。凯恩斯的《就业利息与货币通论》就是由于力图挽救这次“经济学危机”而被称为对传统经济学的“革命”的。它的核心问题是如何解决就业，以缓解市场供求力量失衡的问题，对比《就业利息与货币通论》提出了以下的观点、理论与方法： 一、在均衡原理上 二、在分析方法上 三、在利息论上 四、在政策上 在《就业、利息与货币通论》一书中，凯恩斯深入分析了有关就业、利息与货币的问题。凯恩斯在书中指出，失业除了传统经济学认为的摩擦失业和自愿失业外，还有一种非自愿失业，其原因是有效需求不足，有效需求是批商品总供给价格与总需求价格达到均衡时的总需求，由于总供给在短期内不会有大的变动，所以失业是因为总需求或有效需求不足。有效需求包括投资需求和消费需求，有效需求不足是消费需求和投资需求不足的结果。后者又是因为消费倾向、对资本未来收益的预期和对货币的流动偏好三个心理因素的作用。消费需求不足是因消费倾向递减，使消费的增长赶不上收入的增长。投资需求不足是因为资本效率递减和流动偏好，前者是指投资利润率的下降，后者是指人们保留现金偏好。因此，凯恩斯主张政府要想办法促进有效需求，办法是：增加工资以增加消费，采用累进税增加穷人收入，实行赤字预算与适度的通货膨胀政策。他认为，刺激投资比刺激消费更重要。它有乘数效应。在研究方法上，它将传统经济

英语专升本考试重点复习内部资料 (专升本英语语法,词汇,阅读理解、翻译)

语法七大语法考试重点 一独立主格 （一）：独立主格结构的构成： 名词(代词)+现在分词、过去分词； 名词(代词)+形容词； 名词(代词)+副词； 名词(代词)+不定式； 名词(代词) +介词短语构成。 （二）独立主格结构的特点： 1）独立主格结构的逻辑主语与句子的主语不同，它独立存在。 2）名词或代词与后面的分词，形容词，副词，不定式，介词等是主谓关系。 3）独立主格结构一般有逗号与主句分开。 举例： The test finished, we began our holiday. = When the test was finished, we began our holiday. The president assassinated, the whole country was in deep sorrow. = After the president was assassinated, the whole country was in deep sorrow. Weather permitting, we are going to visit you tomorrow. This done, we went home. The meeting gone over, everyone tired to go home earlier. He came into the room, his ears red with cold. He came out of the library, a large book under his arm. 二过去完成时 1）概念：表示过去的过去其构成是had +过去分词构成。 2）用法 a.在told, said, knew, heard, thought等动词后的宾语从句。 She said (that) she had never been to Paris. b. 状语从句 在过去不同时间发生的两个动作中，发生在先，用过去完成时；发生在后，用一般过去时。 When the police arrived, the thieves had run away. c. 表示意向的动词，如hope, wish, expect, think, intend, mean, suppose等，用过去完成时表示"原本…，未能…" We had hoped that you would come, but you didn t. 3)过去完成时的时间状语before, by, until , when, after, once, as soon as。 He said that he had learned some English before. By the time he was twelve, Edison had began to make a living by himself. Tom was disappointed that most of the guests had left when he arrived at the party.

公共事业管理试题库

《公共事业管理》试题库（思考习题及参考答案） 试题类型及分值说明； 一、单项选择题 (计10 分，每题1分) 二、填空题 (计30 分，每空1分) 三、名词解释题 (计10分，每题2分) 四、简答题 (计30分，每题6分) 五、论述题 (计20分，每题10分) 第一章绪论 一、名词解释 1.准公共物品：是指部分是为了满足社会共同需要的物品。 2.准公共事务：是生产准公共物品的活动，是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益 的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。 3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取 计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程。B 二、填空选择 1. 公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性。(选)* 三、简要说明 1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别？ 答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的，而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。 2．公共事业管理学的学科特点？ 答：1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。 3. 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？ 答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。 4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1 答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。 第二章公共事业管理主体 一.名词解释 1.组织：是特定的群体为了共同的目标，按照特定的原则通过组织设计，使得相关资源有 机组合，并以特定结构运行的结合体。 2.公共事业组织：是依照一定的规则（或有关政策、法律法规），以独立、公正为原则， 并凭借特有的功能为社会提供服务的组织。A1 3.事业单位：是指国家为了社会公益事业目的，由国家机关或者其他组织利用国有资产举 办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。B1 4.社会团体：是指中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营

中学教育心理学试题及答案

中学教育心理学试题及答案(六) 一、单项选择题(本题共15小题,每题只有一个正确答案,多选、错选、不选均不得分。每小题2分,共30分。) 1.基本得情绪分类可以将情绪分为四种,下列哪一个不就是基本得情绪分类?( ) A.快乐 B.悲哀 c.愤怒 D.嫉妒 2.催眠诱导常会使个体出现得心理状况就是( )。 A.主动得放松 B.反应性降低 C.注意范围变广 D.幻觉减少 3.人耳所能接受得振动频率就是( )赫兹。 A.20～2000 B.200～2000 C.20～20000 D.200～20000 4.最早提出环境决定论得就是行为主义创始人( )。 A.弗洛伊德 B.斯金纳 C.华生 D.维果茨基 5.“入芝兰之室,久而不闻其香”描述得就是( )。 A.感觉适应 B.听觉适应 C.嗅觉刺激 D.味觉刺激 6.信息在短时记忆中一般只保持( )秒钟。 A.1～2 B.20～30 C.60～70 D.70～80 7.学习新信息对已有旧信息回忆得抑制作用叫( )。 A.前摄干扰 B.倒摄干扰

D.超限抑制 8.马斯洛得需要层次理论认为,人类需要得最高层次就是( )得需要。 A.归属与爱 B.自我实现 C.尊重 D.生理 9.个体难以清楚陈述、只能借助于某种作业形式间接推测其存在得,主要用来解决“做什么”与“怎么做”问题得知识称为( )。 A.感性知识 B.理性知识 C.描述性知识 D.程序性知识 10.有得学生平时易受暗示、屈从于权威、按照她人得意见办事、不善于适应紧急情况,这类学生得性格类型属于( )。 A.场依存型占优势 B.场独立型占优势 C.情感型 D.内倾型 11.智商得计算公式就是( )。 A.智商IQ=心理年龄(MA)／实际年龄(CA)+100 B.智商IQ=心理年龄(MA)／实际年龄(CA)×100 C.智商IQ=心理年龄(MA)／实际年龄(CA)×l00％ D.智商IQ=心理年龄(MA)／实际年龄(CA) －100 12.在( )状态里,人得意识最清晰,最能集中注意,能够有意识地去完成一件事情。 A.可控制得意识 B.白日梦 C.自动化得意识 D.睡眠 13.学生得知识学习过程包括三个阶段,即知识获得、知识保持与( )。 A.知识迁移 B.知识运用 C.知识提取 D.知识巩固 14.从迁移得观点来瞧,“温故而知新”属于( )。 A.顺向负迁移 B.逆向负迁移

专升本英语-复习笔记

从2001至今，普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习（普通专升本）考试只考两门课程，一是公共英语课程，二是专业基础课程；公共英语课程是所有非英语专业的必考课程。满分150分，可见公共英语在专升本考试中的重要性。为了帮应试学生更好地整体把握考试，给出历年真题的题型及分值统计分析表。 2003-2010专升本公共英语真题题型及分值表 从该表看出，自2006年开始，词汇语法、阅读理解、完形填空、作文都是每年必考的固定题型，并且分值不变。翻译也是每年必考的题型，从2003-2009年每年20分（英译汉10分，汉译英10分），但2010年翻译部分增加了10分的英汉对话翻译。词性转换自2005-2009年每年10分，但2010年取消该题型。每年固定不变的题型有词汇语法、阅读理解、完形填空、翻译、作文；可变化的题型有词性转换、补全对话、辨识错误和英汉对话翻译，预测这几种题型会任选一个，分值10分。 2003-2010年专升本公共英语词汇与语法测试试题分值表 从表中看出，直接考察语法和词汇知识分值有70分，占了总分值的近1/2。从2006年开始，在40分的语法词汇部分，语法占的比重大，如2006年，语法：词汇是38:2；2007年，语法：词汇是30:10；2008年，语法：词汇是22:18；2009年，语法：词汇是19:21； 2010年，语法：词汇是30:10。而阅读、翻译及写作部分，依然是考核语法词汇基本知识的，

所以学好语法词汇是考好专升本英语的关键。 考什么？学什么？ 河南省教育厅学生处“专升本”考试的要求指出：“英语考试要求为大学英语考试三至四级水平”。短短的几句话，包含了英语考试的全部内容，但我们考生很多时候却并不明白：到底要考什么？ Example 1:P52,03,36 Lynda and hundreds of young people like him____ the post of typist. 第A approach（方法，靠近，走近）B applied for C appealed to（吸引，恳求，上诉）D approved of (赞成) 题干研究： 1 考查词汇：Q1: like; post; typist.熟词生意。 Post no bills.禁止张贴。Post position of paid employment.职位。 2 考查语法：Q2: Lynda and hundreds of young people like him 并列平行结构。并列连词所连接的并列成分应当在结构和功能上保持一致，这就是并列平行结构，该语法知识点时常考到。 历年真题再现：直接考的有词汇结构题中的04，P98,24; 间接考的有：05，P85，阅读中4中句子A growing number of unemployed Americans waste time browsing the estimated 4,000 to 5,000 online job sites, filling them with resum es and then waiting for replies. 在这样一个句子中，并列平行结构这一语法知识对于句子的正确理解起到了绝对重要的作用。 选项研究： A approach（方法，靠近，走近） B applied for C appealed to（吸引，恳求，上诉） D approved of (赞成) 选项考查到：1 形近词；2 词义及语境，在此语境下只能选用某一选项。另外appeal t o 在同一份试卷的第49页阅读3中出现。 综合本题，其主要考查词汇的，考查形近词在特定语境下的区别。但间接的考到了上述的其他知识。如果不能正确理解上述相关知识，不可能理解本句的意义，也就不可能正确地根据句义选出正确的答案。同时，需要提醒的是，在本题中间接考到的相关知识点在另外的题目中就可能直接考到，真题已经说明了这一点。因此，教师要做到举一反三，同学也要做

未有天才之前 读后感

《未有天才之前》读后感 姓名：牛祯祯学号：1151061 院系：管理学院班级：公共事业管理四班 这篇文章作为北京师范大学附属中学校友会讲的内容，在合适不过。但是他的意义并不仅仅局限于师者，而应是更广泛的大众。 就文章内容来讲，主要阐明天才需要泥土来成长的观点，批评当时“整理国故”、“崇拜创作”的观点以及批判家的高谈阔论。这些的存在不仅不使泥土存在，甚至“要连预备的土也想扫尽”。这篇文章，应该是具有与时俱进的意义的，毕竟，当今教育与人才是永不过时的发展线索，同时也总是因存在问题而对社会发展发挥着影响。 一．“整理国故” 由于背景不同，原文强调融入世界文化，吸收世界文化的精髓。但在现今社会，情况又在变得不同了。随着西化的影响越来越深，当第一批思想先进的人意识到，振兴中国传统文化越来越是必要而紧迫的事。某些问题只从西方理论借鉴，会让我们国人手足无措。作为国人，要想成为国人中的天才，便不能摒弃中华的文化沃土。要知道，本土文化与外来文化原本不是对立的文化思想，不能顾此失彼，导致社会发展文化的指导思想重复出现文化危机问题。比如，大家都在谈论《圣经》，西方哲学，却对于《易经》《道德经》这种关于世界大道修身养性的国宝级文化置若罔闻。 二．“崇拜创作” 原文在当时的时代背景下是呼吁要学习外国知识的，翻译著作是让国民学习了解更广博知识的必要途径。但在当今，又发展并分化出不同的意义。 中国确实现今在很多方面诸如法律制度健全，市场经济，民主政治，建立公民社会方面，科技发展等需要借鉴世界各国的经验。但却在大众文化发展方向失去了具有指导意义的航标。越来越过于强调个性，突兀而不是创作，突出。当代时髦地称其为“秀”。秀格调，秀财富，甚至秀性感。因此郭美美秀出了红十字会，引发民众对红会的信任危机；世界杯秀出了各大求包养的野嫩模，大学生。这些背后所谓大胆地“创作”，无不显露出大众价值观的苍白。 三．批评家 接上文，同样社会存在太多想借“批评”秀出自己的与众不同。对于上此种种，我们是不该从自身以及社会反思些许什么。 再从教育说，当今有多少高等院校，有多少教师是可以为“天才”做培植的泥土的。老师和学生原是具有特殊师生缘的组合，现在却在一些院校变成对立关系。到底是上梁不正下梁歪还是上行下效，但是总归只有那么少的可怜的一小撮才是尊师重教，教学相长的吧。其次说普通大众。群众的眼睛是雪亮的这句话，可能能被当政者或者企业家利用了解大众的共性，依此满足大众的需要，来达到政绩或者市场的繁荣。但是于培养更高素养的“天才”，大众却不怎么扮演正面的角色。大众的舆论总是即兴的评论，几乎从不深思。看似对社会关注度很高，其实大众并不知“只缘身在此山中”的道理。 在这样的大社会环境中，天才要想成长，就要独善其身，跻身与自己同质的行列。既然没有泥土（何谈沃土），那就只能自己寻找泥土来成长吧。

青少年心理学测试题及答案

青少年心理学及答案 一、单选题（共 15 道试题，共分。） 1. （ B）是青少年期外形变化最明显的特征之一。 A. 身体变胖 B. 身体迅速长高 C. 出现第二性征 D. 长出胡须 满分：分 2. 在青少年的注意成分中，（ B）占优势。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 无意后注意 D. 随意注意 满分：分 3. 个体心理发展充满着独立性和依赖性、自觉性和幼稚性矛盾的时期是（C ）。 A. 儿童期 B. 少年期 C. 青少年期 D. 青年初期 满分：分 4. 男女生殖器官在胚胎时期已经形成，这种与生俱有的两性生殖器官的特征，称为（B ）。 A. 第一体征 B. 第一性征 C. 个体特征 D. 第二性征 满分：分 5. （ A）提出青少年期是“疾风怒涛”的说法。 A. 霍尔 B. 格塞尔 C. 达尔文 D. 班杜拉 满分：分 6. 班杜拉观察学习的种类有直接的观察学习、（B ）、创造性观察学习 A. 联想性观察学习 B. 抽象性观察学习 C. 想象性观察学习 D. 记忆性观察学习 满分：分 7. （ B）认为，青少年期的主要心理危机是基本的同一性感对基本的同一感混乱。 A. 班杜拉 B. 埃里克森 C. 桑代克 D. 奥苏伯尔

满分：分 8. （ B）认为青春期的困难和危机是社会文化的产物。 A. 瓦龙 B. 米德 C. 皮亚杰 D. 华生 满分：分 9. 着名的双生子爬梯实验是由心理学家（B ）做的。 A. 霍尔 B. 格塞尔 C. 达尔文 D. 班杜拉 满分：分 10. 英国心理学家（ C）的行为个别差异研究开创了科学智力测验的先河。 A. 比纳 B. 西蒙 C. 高尔顿 D. 韦克斯勒 满分：分 11. 青少年保留儿童的某些心理特点，又具有成人的一些心理品质表现为（A ） A. 过渡性 B. 闭锁性 C. 社会性 D. 矛盾动荡性 满分：分 12. 要了解小学生的心理发展规律最好采用（ D）的方法。 A. 横向研究 B. 观察法 C. 实验法 D. 纵向研究 满分：分 13. 直到（C ）岁，人的大脑发育基本成熟后，脑电波才主要表现为α波。 A. 12 B. 13 C. 14 D. 15 满分：分 14. （D ）提出了流体智力和晶体智力论. A. 斯腾伯格 B. 塞斯顿 C. 吉尔福特 D. 卡特尔 满分：分 15. 英国的心理学家（B ）在1904年提出智力的二因素论。

普通专升本考试英语复习资料语法练习修订稿

普通专升本考试英语复习资料语法练习 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

普通专升本考试英语复习资料——语法练习 语法测试 1. When autumn comes， the ______ of trees begin to fall。 A. leafs B. leafes C. leaves D. leaf leaf 的复数形式 leaves 答案 C 2. Never before ______ so many people been engaged in producing goods just for the comfort of man。 A. has B. have C. will D. would never before开头，句子倒装。 主语so many people为复数。 engage in doing sth. 忙于做某事。 答案 B 3. Mr. Brown， and not I ， ________ chosen to be the representative of the class。

A. is B. am C. are D. have been 主语 Mr.Brown 答案 A 4. Neither John nor his father _______ able to wake up early enough to catch the morning train。 A. was B. were C. would be D. have been neither……nor谓语动词跟相邻的主语一致。 答案 A 5. The room is eight _______ long。 A. foot B. foots C. feet D. feets foot 英尺，复数形式 feet 答案 C 6. Ten days ______ long enough for Mr. Carter to finish his design. He doesnt need any more。 A. is B. has been C. was D. had been ten days 作为一个整体看待，谓语用单数形式。(注意时态)

公共事业管理发展历史与现状

公共事业管理发展历史与现状

公共事业管理发展历史与现状 摘要： “公共事业管理”在中国是个舶来品，由于长期受计划经济的影响，公共事业管理这个概念在中国出现和发展的时间都很短。而随着我国经济体制改革的不断深入，我国的公共事业管理体制改革已越来越引起人们的关注。当我们把公共事业管理体制放在改革的高度去思考，把研究公共事业管理体制改革当作经济体制改革和政治体制改革的继续和深化，特别是随着“新公共管理”或“新公共行政”时代的到来，公共管理职业化的发展，对公共行政和公共管理的研究成为公共管理领域的新视点。 关键词：公共事业管理管理观念管理内容公共管理学 正文： 1. 公共事业管理在国外的起源 早在20 世纪，美国就提出了公共事业管理，美国前总统威尔逊将各种科学的管理手段运用到公共管理中，结果取得了不错的成绩，就此形成了公共管理，其主要的理论说明来自泰勒的科学管理和马克斯·韦伯的“官僚制”。虽然前期的公共管理带有官僚制的发展本色，但其发展速度快，为社会的发展和进步起到了至关重要的作用。随着政府管理的深入，公共事业管理范围也逐渐扩大。在上世纪的70 年代，全球石油危机爆发，人们对公共事业管理的质量提出了新的要求，此时，政府不断面临着财政危机，还面临着信任危机和管理危机，从而各国开始着手改革公共事业管理工作，试图用市场管理替代政府管理；政府设法控制财政开支，鼓励人民投资；精简政府人员；鼓励企业之间的竞争，并逐渐实现公共管理市场化。这次改革促进了公共服务市场化和社会化的生成，而这股潮流也持续到了今天，它所提出的企业化政府、学习型政府的改革理念与现实发展环境相符，能为我国社会主义公共事业的完善带来新景象。事实上，这次改革与社会、经济等方面的因素是分不开的，社会的发展带来了更多的公共事务：发展经济、维护社会正义、提供社会保障、增加国民福利、充分就业、改善环境、制止犯罪等，如今，公共事业管理越来越复杂，如果增加政府职能，又会削弱市场的能力，带来官僚制的异化，各种矛盾的出现，需要我们积极实现公共事业管理的专业化。这种想法一经提出，公共事业管理就开始了新的发展，它不再受制于传统行政管理理念，建立起与时代、经济发展相适应的新型政府管理制度。在即将步入21 世纪的几年中，世界经济体系逐渐建立，经济贸易实现全球化，但在这一过程中，也出现了一些需要我们解决的问题，例如政府绩效评估、公共组织与人力资源开发、危机状态下的政府管理、电子政务管理等，但这也为公共事业管理的发展开拓了空间。 2. 公共事业管理在国内的发展 教育部根据1997年，北大学和云南大学的申请，于1998年将其列入本科专业目录的，其专业代码为110302。1999年秋季东北大学、云南大学两所高校在全国率先招收公共事业管理专业本科大学生。随之，2000年，全国57所高校

中学教育心理学试题含答案

2013年教师资格考试中学教育心理学试题及答案(7) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的4个备选答案中只有1个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分) 1．提出观察学习概念的心理学家是( A )。 A．班杜拉 B．斯金纳 C．华生 D．皮亚杰 2．下列概念中，( D )不是皮亚杰最先提出的。 A．同化 B．顺应 C．图式 D．反射 3．对黑猩猩做“顿悟实验”的是(A )。 A．苛勒 B．托尔曼 C．桑代克 D．巴甫洛夫 4．我国著名心理学家一般把人的学习定义为在(C )中，以语言为中介，自觉地、积极主动地掌握社会的和个体的经验的过程。 A．学习行为 B．社会理论 C．社会生活实践 D．文化视野 5．根据强化的性质和目的可以分成(C )。 A．自然强化物和人为的近似强化物 B．积极强化和消极强化 C．正强化和负强化 D．强化和惩罚 6．操作性条件反射学说的代表人物是( A )。 A．斯金纳 B．巴甫洛夫 C．桑代克 D．班杜拉 7．引导学生分辨勇敢和鲁莽、谦让和退缩是属于刺激(C )。 A．获得 B．消退 C．分化 D．泛化 8．( B )强调学习的主动性和认知结构的重要性，主张教学的最终目标是促进学生学科结构的一般理解。 A．斯金纳 B．布鲁纳

D．加涅 9．根据学习的定义，下列属于学习的现象是(D )。 A．吃了酸的食物流唾液 B．望梅止渴 C．蜘蛛织网 D．儿童模仿电影中人物的行为 10．学生学习直角三角形，这种学习属于(C )。 A．词汇学习 B．符号学习 C．概念学习 D．命题学习 11．在发现教学中，教师的角色是学生学习的( A )。 A．促进者和引导者 B．领导者和参谋 C．管理者 D．示范者 12．由特定团体的相对标准决定最终成绩的测验是( B )。 A．标准参照测验 B．常模参照测验 C．描述性测验 D．团体测验 13．“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，这种现象指(C )。 A．消退 B．刺激比较 C．刺激泛化 D．刺激分化 14．桑代克认为动物的学习是由于在反复的尝试错误过程中，形成了稳定的( D )。A．能力 B．技能 C．兴趣 D．刺激一反应联结 15．根据经典条件反射作用理论，食物可以诱发狗的唾液分泌反应，则唾液是(C )。A．中性刺激 B．无条件刺激 C．条件反应 D．无条件反应 16．看见路上的垃圾后绕道走开，这种行为是( C )。 A．强化 B．惩罚 C．逃避条件作用 D．消退 17．先行组织者教学技术的提出者是美国著名心理学家( C )。 A．斯金纳