烟草专卖优秀县级烟草专卖局创建工作汇报材料

真抓实干，夯实基础

全面提升执法效率和基础管理水平

＃＃区烟草专卖局

＃＃区局自去年开展优秀县级局创建工作以来，以科学发展观为指导，以建设“严格规范、富有效率、充满活力、优质服务”的定西烟草为工作目标，按照“重心下移，着眼基层、突出基层、加强基层”的工作方针，狠抓队伍建设、内部专卖监督管理、市场监督管理和证件管理，全面提升区局的执法效率和基础管理，突出区局在烟草专卖管理中的执法主体地位。扎实开展优秀县级局创建工作。现将优秀县级局创建工作开展情况汇报如下：

一、创建情况：

（一）统一思想、提高认识。根据创建优秀县级局活动的安排，区局于年12月10日召开了创建工作动员大会，组织全体干部职工深入学习《＃＃区烟草专卖局优秀县级烟草专卖局创建活动实施细则》，使全体干部职工深刻认识到做好创优工作的重要性，切实把创建优秀县级局作为全面提升县局工作质量和夯实工作基础的重要工作来抓。通过学习和

宣传动员，全体干部职工对创建优秀县级局有了深刻的认识，使创建工作有条不紊、扎实深入开展。

（二）加强组织领导，成立领导机构。为加强优秀县级烟草专卖局创建工作的组织领导，区局结合实际情况，于2009年8月21日成立了＃＃区烟草专卖局优秀县级局创建活动领导小组，制定了《＃＃区烟草专卖局优秀县级烟草专卖局创建活动实施细则》，设立领导小组办公室。2010年1月19日，区局结合工作实际，重新制定了《＃＃区烟草专卖局优秀县级局创建活动实施细则》，增加了优秀县级局创建领导小组成员，切实指把工作能力强、业务素质高人员充实到领导小组中，新制定的《＃＃区烟草专卖局优秀县级局创建活动实施细则》，进一步明确了工作方向、工作步骤和工作目标，使创建工作有方案、有措施、有检查。2010年7月19日，由于领导班子成员变动，区局及时对创建优秀县级局活动领导小组进行了调整，做到了时间、内容、人员三落实。

（三）责任明确、安排到位。领导小组根据创建工作的任务要求，每月将创建任务层层细化、分解到部门、并责任到人，定期调度工作开展情况，并及时指导创建小组的工作，对每个环节的工作落实情况进行检查，及时发现问题、解决问题，加强对创优工作的监督检查，确保创优工作的质量和进度。

(四) 查找问题、积极整改。创建活动开展以来，一方面积极向市局汇报创建工作中遇到的问题和活动开展情况，积极协调市局相关科室召开优秀县级局创建活动诊断会，认真查找建过程中存在的问题，分析存在的问题的原因，并及时进行改进；二是根据市局每季度考核时提出的问题，及时制定整改方案，认真落实整改措施，全面提升创建工作质量；三是积极组织相关人员到兄弟单位学习，借鉴他们好的做法和先进经验，结合实际，创新思路，以“抓基层、打基础、上水平”为重点，切实提高县级局的工作水平。

二、扎实推进优秀县级局创建工作，全面实现基础管理工作上水平。

（一）班子建设水平进一步得到增强。

一是领导班子思想政治理论水平得到进一步提高，促进创先争优活动取得实效。按照《＃＃区局深入开展创先争优活动实施方案》的要求，在召开动员会后，广泛发动，周密安排，扎实开展了创先争优活动群众评议和领导点评等各项工作。自创先争优活动开展以来，全体党员每人撰写专题学习笔记近1万字，广大党员、干部、职工撰写心得体会24篇，并在每周一的晨例会上，按照区局（营销部）创先争优宣讲计划进行宣讲。区局（营销部）通过设立党员先锋岗、评选先进班组等活动，解放了思想、更新了观念，找准了问题、看到了差距，理清了思路、明确了目标，振奋了精神、

激发了干劲，促进了区局各项工作的发展，创先争优活动取得了明显的成效。

二是不断建立健全党建工作各项制度，保证党建工作制度化、规范化上水平。年初就制定了党建工作计划和学习计划，7月份在原有＃＃区局党员教育制度、党建工作责任制制度、党员管理制度、党员联系和服务群众制度、党员监督和激励制度等党建制度的基础上，对区局（营销部）领导班子建设制度进行梳理。8月份按照优秀县级局创建标准及营销部制度目录，区局又及时补充制定了＃＃区局党支部政治理论学习制度、民主决策制度、党支部民主生活会制度、民主监督制度等系列制度，从制度层面规范了区局党建工作，推进党建工作制度化和规范化进程。区局共梳理并装订成册领导班子建设各类制度20项，同时在抓好基础资料的同时，区局还认真抓好了“三会一课”的开展落实工作，定期召开了支部党员大会和支部委员会、党小组会议，和民主生活会，并做到相关会议记录、学习记录齐全，规范。

三是不断创新党建宣传工作方法，促使党建工作上水平。一是依托内部网站，广泛宣传党建工作的好做法、好经验。二是依托各项活动的开展不断增强党建宣传的吸引力和感染力，通过“＃＃区局（营销部）‘迎国庆’诗歌散文朗诵会”等活动的开展，形成了人人参与党建宣传，人人宣传党建工作的良好格局。三是依托阵地。设立了党建活动室，制作党建宣传专栏，用广大员工群众喜闻乐见的形式做好党建宣传工作。

四是班子建设依法决策水平得到进一步提升。在优秀县级局创建工作中，充分发挥领导班子在创建工作中的重要作用，深入贯彻落实科学发展观，讲政治，顾大局，始终与上级党组织保持高度一致，执行力和执行能力明显提升。班子成员团结一致，密切协作，始终坚持局务公开和民主监督等制度，探索落实群众知情权、参与权、表达权、监督权的有效途径，提高了科学决策、民主决策、依法决策水平。

（二）强化专卖队伍建设，人员整体素质进一步提高。县级局创建工作的主要任务之一就是打造一支高素质的基层专卖队伍。

一是进一步深化人事制度改改革。区局严格按照市局（公司）用工分配制度方案要求，认真贯彻落实市局“四定入访”的专销结合工作机制，以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”作风建设为目标，牢固树立人才是第一资源的科学人才观念，积极探索建立“公开开选、公平竞争、能进能出、能上能下”的选人用人机制，健全了专卖组织机构设置，配备专卖人员，并按照优胜劣汰的原则积极开展考核工作，形成了“能者上、庸者下、进得来、出得去”的用人机制，积极稳妥地推进我局人事用工分配制度改革，全面落实末尾淘汰制，年内对不适合专卖岗位的4名专卖管理人员在合同到期后未进行续签，进行了解聘，使人员与岗位相匹配进一步趋于合理化，增强了每一位专卖人员危急感和责任感，充分调动了专卖管理人员的工作积极性；

二是积极建立健全了培训考核制度，全面提高了专卖管理人员岗位技能水平。丰富专卖管理人员培训内容，涉及法律法规、办案文书使用，V3系统操作、真假烟识别、内管制度和工作流程和专卖管理员岗位技能鉴定教材等；培训方式多样化，由原先单一集中培训到集中培训与日常自学相结合；同时也注重对培训效果的评价，自我测评与集中考试相结合，从而建立起了对专卖人员系统的培训机制；

三是强化日常学习，提高人员素质。结合《定西市烟草专卖局全面推进专卖管理岗位职业技能活动实施方案》的要求,区局结合自身实际，及时制定下发了《＃＃区烟草专卖局全面推进专卖管理岗位职业技能活动实施方案》，并严格按照实施方案的要求，通过办培训班，开展“每日一题、每月一考”岗位技能学习活动、累计集中培训时间达80课时，并积极组织人员参加国家局、省局、市局组织的各类培训班及职业技能鉴定培训班，专卖管理人员参培率达到100%，有效提升了专卖管理人员业务素质和操作技能。目前区局共有专卖管理人员14名，截止目前取得职业技能资格证12人，持证人数占专卖执法人员总数的85.71%。其中高级两人（局长、经理取得高级营销资格），高级营销资格和高级专卖管理员资格证书各1人，占专卖人员总数的14.28%，中级专卖管理员资格证书6人，占专卖人员总数的42.85%，初级专卖管理员资格证书4人，占专卖人员总数的28.57%。

通过加强对学习培训效果的考核，定期组织法律、法规等业务知识和操作技能的考试，打造了一支学习能力强、工作热情高、善于创新、能打硬仗的专卖管理队伍。

（三）深入推进企业文化建设的宣贯落地工作。

对于企业文化建设工作，区局领导班子高度重视，及时研究并制定了年度工作计划和培训计划。企业文化建设工作宣贯有力，有计划对员工进行企业文化知识的宣传及培训，充分利用各种载体、不同形式进行文化宣传。今后区局要在企业文化建设工作中，利用各种载体进行不同形式进行文化宣传，丰富员工业余文化生活，让企业文化理念在广大员工的思想中落地生根，成为广大员工工作及行动的指南，达到内化于心，外化于行。

一是企业文化建设有年度工作计划，文化富有特色，与行业文化相融共进。今年以来紧紧围绕“造势、生根、树形、塑魂”企业文化建设中心任务，广泛发动职工，从领悟“德”文化的内涵出发，加强组织领导，建立了“一把手负责、各部门齐抓共管”的有效机制。区局领导班子在企业文化建设工作中，带头学习，通过自身行为来身体力行，率先垂范，引导、激励了广大员工自觉遵循企业文化理念的实践要求营造良了好的企业文化氛围。通过举办“＃＃区局（营销部）‘迎国庆’诗歌散文朗诵会”、参加市局运动会、全体员工齐唱《定烟明天更妖娆》、干部职工开展个业文化宣讲等活动，为广大员工提供了一个展示自我的平台，活跃了员工的日常业余文化生活，提高了企业广大干部职工的凝聚力和向心力。

二是企业文化宣贯有力，自觉践行，广大员工内化于心，外化于行。强化培训，提高广大干部职工对企业核心文化理念的认知度。年初按照市局的安排，根据单位实际情况，制定了详细具体的企业文化工作计划，靠实了分管领导和责任人。以《定西烟草企业文化手册》、《定西烟草企业文化培训手册》、《定西烟草企业文化故事集》为主，对全体员工利用周例会学习时间进行培训，让广大员工充分认识、了解定西烟草企业文化的内涵，并要求做学习笔记，采用有效方式进行学习效果评价。

（四）加强市场监管，市场净化率进一步提高。

1、进一步建立健全市场监管的各项制度和流程，收集整理市场监管的各项制度和监管流程，使市场监督制度和流程更加规范健全。

2、加强日常市场监管，严格执行市局“专销结合”“四定入访”工作机制。及时与专管员签订月度绩效合约书，细化工作流程，将“十查”“一分析”“两反馈”作为专管员日常市场监管的工作职责，使市场监管的灵活性进一步加强。专卖管理人员除按照责任片区开展好日常性的市场检查工作外，区局还组织专卖人员积极开展市场联动检查和夜查工作。坚持分片管理与开展集中整治活动相结合。专卖管理人员都能够按照划分片区，认真扎实的搞好经常性的市场检查工作，本着谁的责任片区出现问题由谁负责，查处“假、私、非”等非法卷烟和

无证户公开摆卖行为，着力解决好日常市场监督管理工作。

三是强化宣传，营造良好的执法环境。一是在日常的市场检查工作中，广大专卖执法人员积极向零售户、消费者宣传烟草专卖法、真假烟辨别等知识，引导零售户守法经营、消费者明白消费，做好面对面的宣传；二是充分利用“3、15”消费者权益保护日宣传的契机，通过悬挂横幅、设立咨询台、散发法律法规宣传单、假冒伪劣烟草制日现场销毁等方式,加大宣传力度，营造了良好的社会执法环境；三是加大“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉电话和举报奖励政策的宣传，执法人员将“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉电话和举报奖励政策的宣传作为一项主要任务来抓，通过宣传，零售户和消费者对“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉电话的熟知度得到了进一步提高。四是积极开展“法律六进”宣传活动。五是全面举办卷烟零售户培训交流工作。

通过开展法制宣传和客户培训，使零售客户成为知法、守法、了解行业政策、懂经营、会经营的卷烟零售客户，群众的守法意识和自我保护意识明显提高，卷烟零售户经营卷烟的能力和遵纪守法意识进一步增强，为进一步规范烟草市场经营秩序，严厉打击涉烟非法经营活动，营造良好的执法环境奠定了坚实的基础。

四是坚持“政府主导、烟草为主、部门参与、齐抓共管”的联合执法主导思想，积极与公安、工商、法院、检察院

等相关行政执法部门联系，积极建立联合执法工作机制。为在效打击、取缔无证无照经营问题，区局及时与工商行政管理部门协商，联合印发了《＃＃区烟草专卖局、定西市工商行政管理局＃＃区分局关于建立联查联动机制整顿烟草市场秩序工作的实施办法》。会同＃＃区工商局采取多项措施对城区、农村市场进行了联合专项检查，经营户守法意识明显提高，市场控制力和净化率明显得到提升，营造了良好的执法环境。

五是依托长效管理机制，深入开展打假破网工作。

长效管理机制为打假破网提供了有力的保障。打假破网专项行动以来，为了进一步加大打击假冒走私卷烟违法活动的工作力度，以“端窝点、打源头、破网络”为目标，按照守土有责的原则，积极公、检、法等部门协调，召开《＃＃区卷烟打假协调领导小组座谈会》，在狠抓卷烟零售终端建设的同时，借卷烟销售旺季的有利时机，积极开展卷烟打假打私“冬季百日专项”行动,取得了实质性进展。

（五）完善内部监管，规范经营水平进一步提高。

一是整理收集完善内管相关制度,细化内管监管流程，使内管制度和流程更加完善，为更好的执行内部专卖管理工作起到了制度保障；

二是积极组织内管人员学习内管相关文件和制度，使内管人员进一步熟练掌握和运用《内管工作规范》，依法依规

开展日常监督工作，做到监管到位、程序规范、痕迹完备；

三是加强对全体员工的规范经营教育，提高全员自律意识；建立健全以内部管理监督为重点的日常监管体系，重点加强卷烟100%入网、100%落地、100%落户销售的监管，同时做好自营欣大超市、卷烟销售大户、代送代收户、定点取货、两周送货客户、销售异常客户、重点品牌监管日常监管。

区局通过强化内部专卖监督管理，2008年至今，区营销部销售卷烟100%入网、100%落地、100%落户销售，无跨区销售行为；无虚拟客户、拆单分摊等任何形式的套购卷烟行为；无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强卖行为；辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为；无违纪违规行为,卷烟规范经营水平得到进一步提高。

（六）加强证件管理，依法行政水平进一步提高。按照《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖零售许可证办公理程序规定》和区局《烟草专卖零售许可证管理办法》的的有关规定，以满足社会需要、零售户规范经营、市场秩序良好为目标，以合理布局、适度控制、满足需求、灵活把握为原则，结合区局实际，在办公场所公示许可办理的相关法律法规和烟草专卖零售许可证办理流程及告知事项，推行烟草专

卖零售许可证的申请、受理、审核、发放、变更、延续、注销等工作的“一站式”服务，坚持阳光操作，确保了烟草专卖行政许可证管理公平、公正、公开。对残疾人、下岗职工等弱势群体给予特殊照顾，适当放宽办证条件，做好相关服务，对不符合办证条件而擅自经营卷烟的，会同工商行政管理部门坚决予以取缔，有效提高了市场管控能力，树立了良好的行业形象。建立了零售许可证管理台帐，同时还建立了规范、完整、统一的许可证管理档案，实行一户一档，坚持许可证管理纸质档案保存制，档案中内容齐全，各类文书使用规范。

2010年4月份，区局全面开展烟草专卖零售许可证自查工作，有效解决关系证、人情证的办理，在许可证办理工作中，严把许可证准入关，切实提高烟草专卖零售许可证的“含金量”，使卷烟零售点布局更加趋于合理，为卷烟零售终端建设工作奠定了坚实基础。

(七)积极收集创建工作资料，突出创建过程痕迹化。

区局共梳理完善各项法律、法规、司法解释、制度及操作流程，汇编14册。

1、梳理完善了班子建设制度20项，并规范装订（一册）；

2、梳理完善了企业文化建设制度4项，并规范装订（一册）；

3、梳理完善了队伍建设及相关制度27项，队伍建设管理相关规定18项，并规范装订（两册）；

4、梳理完善内部监管制度15项，监督工作流程26个，相关记录表格33个，并规范装订（三册）；

5、梳理完善市场监管制度18项，监管工作流程9个，并规范装订（两册）；

6、梳理完善证件管理相关制度10项，证件管理相关流程6个（一册）；

7、梳理相关法律法规、规定及司法解释33项（三册）；

8、梳理完善行政执法工作流程9个（一册）。

总之，＃＃区局在优秀县级局创建工作过程中，时刻按照国家局“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，从管理、规范、创新入手，坚持规范是关键，创新是动力、管理是效率的工作思路，按照优秀县级局的创建工作标准开展日常工作，用创建工作标准指导班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理等各项工作的开展，结合实际，突出创新，切实加强优秀县级局创建长效机制建设，以优秀县级局创建工作为促进，立足长远，全面推进县级局创建各项工作，夯实基础，注重实效，全面提升执

法效率和基础管理工作，取得了较好的效果。这些成绩的取得，得益于市局（公司）党组的正确领导和大力支持，得益于市局专卖科的精心指导和鼎力帮助。但是，我们仍然要看到自身的差距，基础管理仍然比较薄弱，专卖队伍素质有待进一步提高的问题仍然还没有得到根本解决，离省局、市局创建评测标准的要求还有一定差距，我们将重点解决如何高标准的完成创建任务，如何进一步加强基层建设，强化基础管理、提高工作能力等问题，实现执法效率和基础管理的全面提升。

在今后的工作中，我局将严格按照市局的工作思路和安排部署，积极面对新形势、新阶段和新任务，认真完善各项工作制度，不断探索、不断总结、不断完善。以饱满的工作热情、高昂的斗志、扎实的作风，继续坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实国家局、省局和市局的各项决策部署，进一步解放思想，真抓实干，夯实基础，注重实效，全面提升执法效率和基础管理，继续扎实开展优秀县级局创建工作，努力促进“卷烟上水平”，为实现“严格规范、富有效率、充满活力、优质服务”的定西烟草做出积极贡献！

＃＃区烟草专卖局年十月二十五日

中共国家烟草专卖局党组印发《关于加强对行业各级领导班子及主要

中共国家烟草专卖局党组印发《关于加强对行业各级领导班子及主要 中共国家烟草专卖局党组文件国烟党?2005?39号中共国家烟草专卖局党组印发《关于加强对行业各级领导班子及主要领导干部监督的意见》的通知行业各直属单位，国家局机关各部门、各单位：现将《中共国家烟草专卖局党组关于加强对行业各级领导班子及主要领导干部监督的意见》印发你们，望认真遵照执行。二〇〇五年十一月十一日—1—中共国家烟草专卖局党组关于加强对行业各级领导班子及主要领导干部监督的意见为认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，切实加强对权力运行的制约和监督，确保权力正确行使，经国家局党组

研究，制定加强对领导班子及主要领导干部监督的意见。这是构建行业惩治和预防腐败体系的重要组成部分，是促进行业持续稳定协调健康发展的重要保证。各级领导班子特别是主要领导干部要高度重视监督工作，切实加强组织领导，做自觉接受监督的表率。具体意见如下：一、突出重点，进一步规范领导干部的领导行为行业各级领导班子及其成员，特别是主要领导干部，要认真落实党风廉政建设责任制，主要领导负总责，分管领导各负其责，严格执行党和国家的法律法规以及行业的各项规章制度。为了促进烟草行业健康发展，加强对领导干部权力运行的制约和监督，结合行业实际，特重申强调以下几项规定：1．各级领导班子必须严格执行民主集中制原则。重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须领导班子集体作出决定。集体讨论重大事项，要坚持科学决策、民主—2 —决策、依法决

策的原则，有关部门要提出认真负责、翔实完备的决策依据和资料，不搞临时动议。讨论时，要充分听取各方面的意见，主要领导要按照少数服从多数的原则决定有关讨论事项，防止个人说了算和决策上的随意性。2．各级领导班子要严格执行领导干部选拔任用工作有关规定。必须把好提名关，严格按照程序确定考察人选；必须通过人事部门的考察，根据考察情况向党组提出建议；必须经过充分酝酿，党组按照干部管理权限集体研究决定；必须按照规定进行任前公示，听取各方面意见、接受各方面监督。领导班子成员特别是主要领导干部，不得个人决定干部任免事项；不得违反程序选拔任用干部；不得违反干部任职回避制度安排亲属工作、参加研究涉及亲属人事问题的会议；不得要求或者指使提拔自己的配偶、子女、其他亲友及身边工作人员。凡违反以上规定的，所任干部一律无效，并追究有关领导干部的责任。3．各级领导班子

烟草专卖科年终工作总结【精选】

今年以来，专卖监督管理科在地区局(分公司)党委和省局有关职能处室的正确领导下，紧紧围绕工作目标，站在讲政治、讲大局、讲发展的高度，认真贯彻落实省局《关于烟草专卖管理工作新一轮三年阶段性目标的实施意见》，根据新时期专卖监督管理工作的目标、任务和要求，从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素质入手，理清工作思路，强化专卖管理，规范烟草专卖执法行为，依法行政，文明执法。按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“守土有责、内管外打”，采取抓重点、查源头、端窝点等工作方式，通过路上查、关口堵、市场管，严厉打击“两烟”经营中的各违法行为。 *年共查处案件:7320起 (其中:无证运输83起，无证经营1176起，假冒商标卷烟案件199起，非法渠道进货案件5853起，其他案件9起，适用筒易案件6092起);系统外:无证运输83起,查扣卷烟468.32万支,没收卷烟497.17万支(其中:假烟162.59万支，贩私烟0.05万支);捣毁地下烟厂:4个(毕节市3个,黔西1个);罚款:33.08万元。现就一年来的工作情况及下年工作安排总结如下： 一、抓队伍建设努力培养提高专卖人员素质 为了进一步规范烟草专卖执法行为，提高专卖执法水平和专卖队伍的整体素质，树立良好的毕节烟草新形象。元月七日和二月六日，专卖科分两期在培训中心举办全区烟草专卖管理培训班，共培训全区8县(市)烟草专卖局的专卖科长、基层中队长及专卖骨干、办证员共151人。专卖科根据新形势下烟草专卖工作的性质和要求，制定培训方案、拟订培训内容，进行培训前的宣传发动准备工作。每期七天的培训，安排紧凑，内容充实，学员们通过对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》以及国家局新《专卖执法文书》的学习，丰富了学员们的法律知识，理清了过去在执法过程中的一些模糊概念，从而使学员们增强了法律意识，明白了在今后的执法办案中，必须坚持规范办案、程序合法的重要性和必要性。同时，为了让广大干部职工尽快的熟悉《行政许可法》的法律条文，元月上旬，专卖科从相关站下载《烟草专卖法》、《行政许可法》和其他相关法律法规，制作了《烟草专卖执法培训手册》,发放到机关及基层干部职工手中，要求基层各部门要认真学习、深刻领会《行政许可法》，健全和完善行政执法程序、使行政执法活动程序化;努力提高专卖人员素质、健全和完善内部权力制约和监督机制、外部社会监督机制、使执法行为置于国家和社会的监督之下、切实实行行政执法责任制。另外，八月至十月下旬，专卖科还积极配合相关科室在大方县公司对全区专销人员进行专销建知识培训，共6期，240人次。 二、维护节日期间市场秩序，督促各县(市)局(公司)进行节日期间卷烟市场清理整顿工作 为了确保元旦、春节、五一、国庆期间的卷烟销售正常运行，严防“假、私、非”烟扰乱区内市场，专卖科根据党委安排，组织全区8县(市)烟草专卖局开展了声势浩大的“两烟”市场清理整顿活动。在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”的“两烟”市场清理整顿活动中，要求各县(市)烟草专卖局成立由分管局长亲自挂帅的市场清理整顿领导小组，召开由当地公安、工商参加的节日市场清理整顿动员会，在城乡利用电视、流动宣传车广泛宣传《烟草专卖法》和省局《关于换发版烟草零售许可证的公告》。活动期间，专卖科中层干部分片下到各县(市)局督促指导市场清理整顿工作。各地烟草专卖人员无论寒天、酷暑，不畏辛劳，在城区采取城关中队、机动中队和公安、工商相配合，实行集中清理整治;在乡镇以辖区中队为主，加强路检路查，有的在交通要道检查，有的深夜蹲点守候，有的在重点地段进行“钓卖”，

烟草专卖稽查员年终总结

《烟草稽查员年终总结》 一、加强学习宣传，增强自律意识 各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“3.15、6.29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。 各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣

传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表： 2010年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止2010年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。

最新烟草专卖个人工作总结

烟草专卖个人工作总结 篇一：烟草专卖个人工作总结20XX年稽查*中队，在*局党组和专卖监督管理科的正确领导下，认清市场监管工作形势，明确市场监管工作任务，扎实有效开展市场监管稽查工作，以学习实践群众路线教育活动提高监管队伍素质，进一步提高了我辖区卷烟零售市场控制能力和市场净化程度，为**烟草平稳较快发展创造了良好的市场环境。 一、主要工作完成情况 1。卷烟零售许可证后续监管工作达标。其中换发延续烟草专卖零售许可证数量为*份，新办数量为*份。 2。本辖区无证户检查监管有力，本年度共计取缔无证无照商户*户，同时对辖区市场摆卖烟丝烟叶进行了治理。 3。加强了辖区卷烟零售市场监管，共查处各类违法案件起查获违法卷烟*条。 4。对辖区送货员、客户经理进行了有效监督，发现问题及时通过信息网络系统进行反馈并及时解决。 5、本年度发展线人*人并通过线人提供情报破获3起较大影响的涉烟案件，成功破获网络案件一起圆满完成了*局破网任务。 6、烟草专卖法律、法规宣传落到实处，不仅让商户、消费者得到教育，也让我队执法人员得到了教育。通过“3·15”、“12·4”活动共计发放宣传资料千余份。 7、认真学习培训，深入开展“党的群众路线教育活动”。 8、圆满完成了*局、专卖科交给的各项工作。 二、整体工作回顾 (一)加强学习教育，提高整体素质。 今年来，一是通过参加“党的群众路线教育活动”教育活动，全面提升了队伍的思想素质，发展观念;二是狠抓队员的业务学习，加强烟草专卖法律法规及全面推进依法行政责任制的有关规定的学习，提高了队员依法管理、敬业奉献、廉洁自律的意识。 (二)加强烟草法律法规宣传，增强商户守法经营意识。为了进一步提升零售商户自觉守法经营和维权意识，一是在平时的工作中，深入宣传烟草专卖政策法规，引导广大消费者提高维权意识，促进零售客户自律守法经营;二是利用“3·15”、“12·4”活动设立法律咨询台，进行烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别知识的宣传，公布举报电话;三是在加强市场日常监管的同时，加强对零售商户的亲情化服务。 (三)加强市场治理，净化卷烟市场。 强化市场日常监管，深入开展节假日市场、高档卷烟市场和农村市场的专项治理整顿，扎实开展树立治理整顿无证无照经营卷烟活动，认真做好零售许可证换证和客户合理布局工作。 (四)积极开展“卷烟上水平”工作，全力提升专卖管理服务质量。 一是坚定发展信心，打牢“卷烟上水平“的思想基础，实现卷烟市场更高水平的发展;二是抓好规范经营，提高卷烟上水平的运行效益规范经营行为是实现卷烟上水平的根本保证。 三、存在的问题 过去的一年，我们虽然取得了一些成绩，但也必须看到我们还面临着很大压力，工作存在的一些问题，我们要保持头脑清醒，对可能出现的困难做好充分准备。 1、中队整体工作需要进一步加强。队员存在工作责任意识不强，执行制度不够迅速，存在拖拉现。 2、市场信息反馈机制方面需进一步提高。队员对市场动态的把握能力差，不能从市场反馈的信息中，挖掘线索;没有很好利用市场发展线人，培育耳目。 3、市场管理仍存在薄弱环节，在重点路段、城乡结合部的违法经营的查处还不完全到位，需加强与相关职能部门的沟通与协调，不断完善联合执法和办案机制。 四、下步工作打算 面对卷烟市场复杂多变的新形势，我们将继续坚持“卷烟上水平”根本方向不动摇，不断创新市场监管方式，提升专卖工作能力，稳定卷烟市场秩序，不断巩固市场执法主体地位。进一步认清形势，奋力开拓，扎实工作，突出重点，狠抓落实。 一是切实加强“市场监管”的工作重点;严格按照*局关于“打掉较大规模制售假烟网络”工作要求，与公安机关做好协调，做好在手案件的侦破，争取办成网络案件;二是切实加强监管人员法律法规的教育培训和业务技能培训，加强思想作风纪律整顿，提高监管队伍的业务素质和思想素质;充分发挥稽查中队职能，强化市场监管和专卖内管调动稽查人员积极性，激发中队生机活力，提高中队执行能力;促进中队建设制度化、标准化、规范化。四是切实发挥协作机制作用;五是切实强化日常市场监管。继续以市场为中心，切实做好零售户管理工作。加大市场检查的力度，加大打击违法大户的力度，认真查找违法经营线索，不断强化案件经营意识，密切关注制假转移动向，完善联合打假协作机制，加强情报信息体系建设，做到信息共享，定期交流，共同打击，争取经营大案。努力提高市场管理效率;努力为**卷烟销售创造良好市场环境。 篇二：烟草专卖个人工作总结XX年上半年烟草专卖局(营销部)在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施“1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。一、主要经济指标完成情况 (一)卷烟销售情况1、总销上半年我局(营销部)完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增(减)幅%。其中省产烟箱，占年%，同比增加箱，增(减)幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的，同比。 2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增(减) %，软红长白山销售箱。 (二)经营情况1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元， 幅%， 3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增(减)。二、上半年开展的主要工作;(一)、管理工作1、围绕形势发展，加快思想观念转变，XX年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。(二)、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。(三)、网建工作1、按照州局《XX年网建工作实施方案》要求，为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货，我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各类培训班，还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训，同时加大“三满意”活动的服务力度，在广大零售商户中开展服务问卷调查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到稳步推进，客户经理的综合素质也进一步提升，在5月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成绩。 3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的80%以上，基本上完成了普及推广的目标。(四)专卖管理工作XX年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针，按照“推进一个转变，加大三个力度，提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工作。1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一系列必要的措施，一是培养线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理，平时不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发现问题及时处理，对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果。上半年共查处案件82起，其中经营渠外烟案件19起，假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次，出动车辆287台次，查扣非法卷烟1046条，案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨，为业务经营提供有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。 2、推进诚信等级管理，提高专卖服务管理水平。诚信是当前企业发展的主题，上半年来我局深入开展“打造诚信烟草，树立阳光烟草”主题活动，深层推进专卖诚信等级管理，提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识，丰富服务内涵，将服务融入专卖管理的各个环节，通过服务来加强管理，通过管理来体现服务，对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随机走访;按照零售户的诚信等级实施差异化管理和服务，加强正面引导，强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序;努力践行“零售户的满意就是我们的工作标准”的服务理念，让零售户真切感受到亲情化服务的温暖，心悦诚服地支持专卖管理工作 3、加强专卖队伍建设，提升专卖管理水平。按照省、州局关于取消县级公司法人资格后进一步加强专卖管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大对专卖的投入，包括人员投入、经费投入、后勤保障投入等等。二是加强内部管理，落实各项规章制度。严格执行专卖人员日常工作百分考核制度，规范行为标准，严肃队伍纪律，加强对片区负责制的落实，增强片管员的工作责任感，使工作做实、做细。三是加大业务知识培训，坚持学习专卖法律法规及相关政策。上半年我局始终坚持晨会学习制度，每天利用半小时的时间进行理论学习，学习专卖专法、专卖实施条例、规范化办案程序等应用知识。通过学习，广大专卖稽查人员的政策把握能力有了进一步提高，为深入开展依法行政、文明执法活动奠定了基础。(五)其他工作1、党建及企业文化建设工作，上半年我局按照州局党委的工作部署，党支部制定了详细工作计划，成立了局理论中心小组，始终坚持职工和中层干部学习例会，每周一认真组织局理论中心组的学习。上半年共召开党员大会3次，支委会10次，民主生活会2次，参加州局党课教育1次，对四名积极分子进行了重点培养，在3月份还举行了全体党员干部公开承诺。根据州局要求，对上半年开展的两个专题教育及时部署，拒腐防变及和谐社会专题教育均已切实有效的落实到位，专门召开会议，进行学习、查摆和整改，并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐社会专题教育党课，每名党员都写了心得体会。文体娱乐活动也坚持不懈开展，利用“”节开展了职工娱乐活动，进行了游乐知识竞赛，5月份开展了“先锋颂”演讲比赛，6月份搞了全员职工春游，这些活动的开展增强了企业的凝聚力，使员工对完成今年的各项工作目标充满了信心。2、“三满意”活动贯彻落实情况。认真推行两个“5321”措施，严格按照比例拿出工资确保“三满意”活动经费。全员职工定期进行走访，班子成员负责3个商户，党员负责2个商户，员工负责1个商户，定期进行走访，为商户解决实际困难，如帮助商户调换长期积压的卷烟、处理在生活中遇到的难题等等。2月份我局开展了企业与零售商户“心连心”座谈会，取得良好的社会效应;3月份开展了“扶贫帮困献爱心”活动，即“特殊群体”特殊照顾，对下岗职工、残疾人士、上岁数而又没有劳动能力仅以开商店作为唯一收入来源的商户，从中选出10户特困家庭免费为他们办理了工商营业执照和卷烟零售许可证，并在卷烟品种上给予优先照顾，对特别困难的3家商户我们还每家专门送去了500元钱和2袋大米，使他们的经营负担和效益均有所改善，此举在我县广大零售商户中反响很大，并得到了县委、县政府的赞许和嘉奖。另外，针对那些位置偏远，交通不便的商户，二季度我们又开展了“送亲情”活动，配送人员在配送卷烟的同时根据商户的需要，无偿为他们捎购日常经营物品，使他们免去了车马劳顿，受到了商户的极大欢迎。在农忙季节，我们有针对性的采取了避开春耕春种劳动时段，延长送货时间的措施，使广大农网商户可以放心地进行田间劳作而不必担心接不到货。通过“三满意”专题活动的开展，企业与商户的鱼水关系得到了进一步融洽和稳固，树立了良好的企业对外形象。3、安全管理工作，安全工作，责任重大。上半年我局重点完善了安全管理各项规章制度，按照州局统一要求把安全管理工作纳入到日常管理工作的范畴，组织全体员工进行安全知识培训，学习《中华人民共和国安全生产法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法规，平时大会小会，逢会必讲安全问题，通过种种措施提高大家的安全责任意识和自我防范意识。坚持局安全巡查队统管，各部门自管的原则，不定期组织开展以防火、防盗、车辆管理、环境卫生为重点的安全自查，发现问题立即整改，坚决杜绝安全隐患，确保各项经营工作顺利实施。 篇三：烟草专卖个人工作总结XX年，在市局的正确领导和全区各级公安、检察院、法院、工商、质监等部门的大力支持下，XX区专卖管理工作按照卷烟打假打私工作要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主题，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，以建立统一开放，公平竞争，诚信守法，规范有序的市场体系为目标，以卷烟打假打私为重点，上下齐心，真抓实干，进一步加大专卖管理工作力度，掀起了专卖管理工作的新高潮。各项工作均取得了显著成效。据统计今年至今全局共出动执法人员 /次，执法车辆台/次，检查经营户户，取缔无证经营户户，查获各类违法卷烟案件起(其中无证经营起，乱渠道购进案件起，区划外非法流入卷烟案件起，无证运输起)，查获各类违法卷烟万支，较上年同期增长 %;查获违法卷烟案标值万元，移送司法机关涉嫌犯罪案件2起，刑拘人，上缴财政罚没款万元。有效地净化了卷烟市场，规范了经营秩序，促进了烟草经济的健康发展和国家财政税收的增收。 XX年工作情况 为了更好地净化XX区卷烟市场，为广大卷烟消费者提供放心满意的商品，我们主要做了以下几个方面的工作： (一)、领导重视，组织严密，为卷烟打假打私工作提供强有力的组织保证 网络销售假冒卷烟现象日益渐增，其争夺卷烟市场，具有危害性大、隐蔽性强、难于肃清的特点。今年以来，根据省、市局关于建立专卖打假长效机制的要求，我们与区公安局共同制订了卷烟打假年的工作计划，明确了各自的工作任务和工作目标;XX年中旬，结合XX区场实际情况与区公安局开展了卷烟打假联席会议;在总结上半年市场规范管理工作情况的基础上，组织全体专卖人员召开了卷烟市场清理整顿领导小组工作会议，制定了《全区开展卷烟打假打私专项行动实施方案》。这些工作的顺利展开，为全区清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供了制度保证，使整治工作措施环环相扣，力度层层加大，确保了市场整顿工作的深入推进。XX区烟草专卖局把卷烟打假打私作为提高卷烟市场管理工作质量和水平的一个重要任务。今年以来成功破获“”、“”、“”、“”等4起涉案金额较大的非法经营案件。地跨**、**、湖北等省，涉及**、**、西安、**、**等地市，涉案总标值为260万余元，现已移送司法机关涉嫌犯罪案件2起，刑拘 1人，批捕2人，取保候审2人。 (二)、堵源截流，深挖窝点，破网断线，查处区划外非法流通卷烟案件 今年区局将打击区划外非法流通卷烟销售行为作为工作中的重中之重。我们主要采取了五项措施，一是立足市场检查、广泛发动群众，经营违法卷烟案件线索。二是主动出击，联合公安、工商等部门，加强对交通运输要道、周边交界地带、各货运部等重点区域、重要环节的检查，积极查找案源。三是建立目标责任制，给各稽查中队每月制定任务指标，把案件查处工作列为重要考核指标。今年以来，区局结合市场变化和辖区实际，组织开展了“**剑5号”“两保两打”“清理整顿卷烟市场专项行动”“非法流通百日专项治理行动”等市场专项整治活动，实现了对重点区域、重点环节、重点对象的有效监控。今年以来共查处外流卷烟案件起，卷烟万支，案值万元。其中查获1万元以上案件起，5万元以上案件起，查获卷烟卷烟万支。 (三)、加强烟草专卖法规政策宣传工作，发挥舆论导向作用，为查处违法卷烟案件营造良好的工作基础 一是以“”、“”活动为载体，广泛开展政策法规宣传。“”消费者权益日，区局紧紧围绕“消费与安全”的主题，提前对宣传的重点和着力解决的问题做出了周密安排。印制了《烟草专卖许可证管理办法》、《卷烟的真伪鉴别方法》和《“12313”市场监管举报电话使用方法》等宣传材料1000余份。通过当天的宣传，使广大群众了解了烟草法律法规，活动取得了良好的宣传效果。二是区局通过充分发挥服务大厅“两区三室”和“12313”举报投诉的职能，使得广大群众能够对区局的各项事务有一个直观的了解和认识，方便他们对烟草专卖法律法规的查找和对行政许可事项的查询，与卷烟经营户建立起了良好的沟通交流机制，提高了他们守法经营意识，同时树立了“责任烟草”的良好社会形象。 (四)积极开展专卖执法队伍纪律作风整顿。 针对专卖执法队伍中存在思想涣散、对市场现状不掌握，市场管理到什么程度心里没数，消极怠工等现象。我局及时开展了专卖执法队伍集中整顿工作。首先从解决专卖执法人员的思想作风抓起，在市场管理中不允许有瞻前顾后，畏手畏脚的思想存在，解决工作责任心不强，积极性不高，不思进取、无所作为，对当前专卖管理工作所面临的严峻形势，缺乏危机感和紧迫感，工作方法简单，对专卖打假破网工作束手无策，消极应付，存在畏难情绪的现象。其次解决工作作风、业务技能等方面存在的问题，对“1451”工作体系、案件制作、V3系统的应用、专卖内管监督等工作内容都要熟练掌握应用。通过“整顿纪律、整顿作风”，切实解决了专卖执法人员在思想作风、工作作风、业务技能和法纪观念等方面存在的突出问题，进一步提高专卖管理队伍的纯洁性和战斗力。 区局大力加强队伍建设工作，组织专卖人员对技能鉴定开展了为期两个月的学习，利用每晚的休息时间，有计划有组织的开展培训。并每周进行一次考试，并对考试成绩进行评比分析。参加了市局组织的技能鉴定大比武竞赛，在竞赛中取得了全市第一的好成绩。 (五)严把行政许可关口，提升行政服务水平。 根据市局《关于专卖许可证办理服务规范的通知》要求，XX年年初XX区局及时梳理规范进驻政务大厅的业务项目内容和政务服务标准化建设规范，通过制定区局《专卖许可证件办理服务规范的要求》，规范办证场所设置，改进工作作风，增强服务意识，树立良好形象，提升烟草专卖行政服务水平。积极与政务大厅领导沟通，将服务台设置在显著的位置，通过制作调表模板及办证流程彩页、设置电子查询台等，方便客户咨询办理;XX年至今，区局共受理许可证100起，其中许可36起，不予许可64起，办结率为100%，满意率为100%。

烟草专卖科职员工作总结

烟草专卖科职员工作总结 一是按科室的要求，严格依法办案，顶住“人情案，关系案”，查办的每一起案件，坚决按法律规定进行处理。二是在下达相关法律文书前，严格执行交叉复核制度，确保每一起案件的处理都做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。三是进一步完善了《法律文书制作规范》，详细规定了案件查处过程中各类文书的制作规则和制作过程中应该注意的问题，对《询问笔录》、《当场行政处罚决定书》及《取消烟草专卖业务资格》等一些常用的法律文书制作了示范样本，利用每周法律、法规培训的时机，组织全体人员进行专项学习，使每名执法人员都能熟练掌握;在实际使用过程中，我们本着边运行边完善的原则，对新情况、新问题及时进行研究，对规范进行补充完善，今年共进行了五次大规模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，对每一份法律文书都仔细审核，填写《案卷审核登记表》，发现问题及时向办案人员指出错误所在，并要求其进行纠正，形成了一套“规范有序，责任明确”的案件处理程序和档案管理规范，得到了上级部门的肯定。 根据新的《烟草专卖许可证管理办法》，我们结合实际情况，起草了《烟草专卖零售许可证申办程序》，从申请、办理、审查、决定、送达等各个环节都做出了详细规定。严格按新程序规定办理许可证的新办、变更和注销业务;规范了零售户领证前的培训内容，形

成了固定的、富有特色的零售户培训制度;根据科室安排，起草了《烟草制品零售点合理布局规定》，协助科室制定了听证办法及听证程序，顺利完成了烟草制品零售点合理化布局工作;按档案管理要求，为每一个新办证的零售户建立了行政许可档案，使我们的许可证管理工作也走在了全市的先进行列。 按各上级部门的要求，我们承担着大量的上报工作，包括案件查处情况的日报、旬报、月报、年报，案件进展情况，人员情况，计划分配，行动方案等方面的材料，我们本着严谨的工作态度，建立了材料上报交叉审核及汇报制度，对每份材料，均要经过另一名内勤复核及领导审查通过后，才能报送给上级部门;，在各类材料的上报过程中，没有出现一起延报、漏报及误报情况。 虽然我们做了一些工作，取得了一点成绩，但离科室的要求还有很大的差距。 1.对在办案过程中不断出现的新问题，新情况，缺少研究，对策不多。 2.工作中的规范程度还不够，还存在着一些随意而为的现象。 3.信息闭塞，对上级的文件和指示精神了解地少，理解不透彻。

县烟草专卖局年度工作总结及工作计划

县烟草专卖局年度工作总结及工作计划 县烟草专卖局20XX年度专卖管理工作总结及20XX年度工作计划 类似范文：县烟草专卖局20XX年工作总结及20XX年工作打算 市烟草专卖局20XX年工作总结及20XX年工作计划 一、20XX年主要工作和成效 20XX年，**局专卖管理工作认真贯彻省、市烟草专卖管理工作会议精神，以规范经营、净化市场为重点，年初制定的专卖管理各项目标任务得到有序和有力推进。共查处涉烟违法案件36起，涉案卷烟条，涉案额万元，罚款额万元，查处无证经营23起。此外，去年非法经营案判刑7人，和被列为20XX年省督案件。现将全年工作情况总结如下： (一)以打假破网作为专卖工作的重心，始终保持打假高压态势。 一是强化联合执法。注重发挥打假成员单位的作用和优势，先后组织开展了“百日行动”、“交通断线行动”和“打击非法经营烟叶原料专项行动”3个专项打假行动。联合公安检查特场22户，排查非法经营烟叶原料高危场所87处，烧毁废弃烟叶408公斤；建立烟草、邮政快递涉烟三项共识，联合检查全市8家规模较大的快递公司物品邮寄情况，并发

展快递员为信息员，协同开展快递精英赛和企业负责人法律考试，增强快递企业自觉守法和依法经营意识；联合交通运………… 查、交叉检查、夜间检查、节日检查等灵活方式，突出监管重点。对辖区内的车站、市场、物流等重点部位进行监管，对两违户、异常户、代送户进行登记造册，进行重点监控、重点打击。 三是防治非法流通。针对真烟非法流通问题，强化营销、内管、专卖三部门协作，多次组织召开联席会议，共同制定治理措施，采取营销、监管和宣传手段，优化社会库存，有效防止真烟非法外流。 (三)以内部监管作为专卖工作的关键，切实注重专卖内管自律。 以内管信息系统为依托，认真开展日常监管和专项检查，持续抓好两烟规范经营。烟叶内管方面突出种植面积、烟叶收购调运等专项核查，收购烟叶公斤，调出公斤，升溢率%，销毁废弃烟叶408公斤；卷烟内管方面强化对可疑订单、物流配送、代送取货等卷烟经营环节的调查，加大对“重点区域”、“重点品牌”和“重点客户”的监控核查；烟叶中心库重点突出烟叶出入库调运环节的监督管理。截止11月30日，共产生卷烟预警6057条，调查处理935条，处理率15%，烟叶预警51条，调查处理24条，处理率47%。经

烟草专卖局员工个人工作总结

烟草专卖局员工个人工作总结 烟草专卖局员工个人工作总结 精彩导读：我的工作调整了3次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外…… 今年是值得挑战的一年，一年来我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将一年来的工作总结如下。 一、努力学习，提高个人素质 xxxx年是我们烟草行业生产经营稳步发展的一年，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三

个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥自身工作热情。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要。为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失，努力工作。 二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作 我的工作调整了3次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，虽然有时工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，当发生矛盾的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的纪律，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。

烟草工作计划

烟草工作计划 篇一：烟草专卖工作计划 烟草专卖工作计划 XX年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点，内管工作不放松，队伍素质上台阶，使市场净化率得到有效提升。 （一）打假破网 长期以来，在暴利驱使下，假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体，有的畅销品牌几乎是以假取真，严重损害了消费者的利益。对此，我们烟草专卖稽查人员，要针对卷烟市场贩假销假的新动向，在今年取得突破的基础上，重新调整思路，认真思考分析，围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动，对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区，进行有的放矢的布控排查，利用节假日、八小时外超常规巡查，寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向，并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查，顺藤摸瓜，决不放过一点蛛丝马迹。 （二）制度建设规范化，保证队伍的作风性。 俗话说“没有规矩，不成方圆”，没有制度的约束与限制，我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状，我们应该从三个方面

加强制度建设，以促进队伍的进一步发展。 一方面是细化执法制度，强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化，结合当前行政执法环境的变化，将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合，做到定岗定位定责，具体到队员们的每一个行政执法细节，确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政，文明执法，努力提高自己的行政执法水平。 另一个方面是完善考核制度，强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入，新情况、新问题的不断出现，造成先前的考核制度不能完全见效，必须对一些考核细则与标准进行调整与完善，以规范化、适用化为主，以可操作化为辅，这样可以使考核制度起到标本兼考，适效并存的作用，对队员可以起到规范与促动，对队伍可以起到整体推进。 第三方面是严格规章制度，强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求，达到对队员们的一言一行，每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果，对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理，该辞退的要坚决予以辞退，该留用察看的坚决执行。总之，该如何处理就如何处理，这样才显现公平性，公正性，不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设，这会让队员有一种心理不平衡的想法，进而影响工作的积极性与主动性。

二一烟草专卖管理工作总结

二0一0年专卖管理工作总结 2010年，我局专卖管理工作在市、县局党组正确领导下，在市局专卖办的协调、指导下，在县委县政府和相关执法部门的大力支持下，根据市局下达的各项指标任务，按照上级专卖管理工作要求，坚持狠抓队伍建设、基层管理所建设；坚持打假打私促进市场净化；坚持以清理整顿和规范市场秩序为工作重心，积极开展市场专卖管理工作，取得较好成绩。全年共查获各类违法经营案件120起，涉案案值31.68万元；查获各种违法经营卷烟2001条，其中假冒烟702条,案值19.71万元，非渠道购进1299条，案值11.97万元；实现罚没金额0.48万元。5名涉烟犯罪嫌疑人被公安机关刑事拘留、4名不法烟贩被人民法院判处有期徒刑，有效地遏制了不法烟贩贩售假冒卷烟行为，打击了不法烟贩的嚣张气焰，为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。 一、2010年主要工作完成情况 1、深入开展卷烟打假打私打非工作，进一步规范卷烟市场秩序 今年以来，局党组对专卖管理工作高度重视，全体专卖人员集中力量对违法“三烟”进行了综合整治，市场净化率和占有率有了进一步提高。 （一）“经营网络案件”办理有所突破 根据省、市局关于“突出工作重点，狠抓经营案件打网络”的文件精神，今年开始，我们在深挖“10.21”案上、下线人员上下功夫，最终将上线高某在福建抓捕、将上线张某刑事拘留。共查明此假烟贩卖团伙网络涉案人员十七人，涉案值达94余万元，4名主犯被人民法院判处有期徒刑。另有一起案件正按照“经营网络案件”的要求在进一步经营之中，力争年底有

所突破。 (二)认真开展市场集中整治，巩固专项治理成果 一是认真组织开展了三次卷烟打假市场整顿专项突击行动及日常数次市场整治行动，保证了元旦、春节、五一、十一等重要节日的卷烟市场供应秩序，取得了赫赫战果。共出动人员537人次，查获卷烟总案值9.02万余元；查获案件起数45起，其中查获各类违规卷烟318条，假冒卷烟167.5条。通过这三次专项整治行动，不法烟贩的嚣张气焰受到了极大的打击，卷烟市场秩序也有了进一步好转。 二是积极参与地方政府组织的服务、宣传活动，巩固专项整治工作的成果。3月14日，在县委县政府的统一组织下，在繁华地段开展了“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动。在活动中，我局专卖人员向群众深入宣传了烟草专卖法律、法规，认真回答了群众关心的有关烟草专卖零售许可证的换发、申请办证条件和办理程序及其它相关问题，此次宣传活动制作了宣传展板图文说法，发放《烟草专卖法律法规宣传资料汇编》、《烟草专卖许可证管理办法》、《卷烟真假鉴别方法》等宣传资料1000余份，整个活动过程内容丰富多样，宣传形式不拘一格，气氛非常活跃，广大群众参与积极性很高，达到了预期宣传效果。 (三)加强对重点地段、重点市场、重点区域的监控打击 一是积极开展节后清理整顿卷烟市场工作，集中力量严厉打击违法卷烟的经营活动。2月15日，针对春节市场出现不少回流卷烟，我局对全县卷烟市场开展了为时两天的专项清理整治工作，取得了辉煌的战果和良好的社会效益。此次整顿共查获违法经营卷烟案件12起、卷烟274.5条，案值4

烟草公司客户经理个人工作总结-精华版

烟草公司客户经理个人工作总结 烟草在线专稿时间过得真快，转眼间20XX年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。 一、20XX年度个人感悟 工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距；在工作任务的执行方面没有明确的侧重点；对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。 二、20XX年工作回顾和总结 1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。 2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展；每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾；在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户；而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。 然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。 3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到？”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少？”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了（比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面），从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。 4、专销联动工作 目前专销结合还存在的一些问题： （1）信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果