电商如何做好邮件营销
电商如何做好邮件营销
在网站营销推广的各种方式中，电子邮件的推广可以算是必不可少的方法之一，尤其在电子商务网站中显得更加重要，以下将会从邮件营销概念、邮件营销技巧、邮件营销注意事项这三方面谈起如何让电邮为电商网站添上助飞的翅膀。
电子邮件营销概念：
电子邮件营销的定义为是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。与那种我们邮箱内收到的垃圾邮件所不同的是，电子邮件营销必须具备三个因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值，而我们所想到的那种垃圾箱内的邮件，一般都会缺少上述三个因素中的一条或者多条，因此并非那种严格意义上的网络营销，所以宣传达到的效果也没有那么明显。而接下来所讲述的针对电商的营销技巧与营销注意事项，必须要满足于上述三个因素的电子邮件营销，才会精确定位，成功营销。
营销技巧：
一、邮件地址库的收集、整理
要实现精准营销，邮件地址必须精确，才能够将邮件发送到目标客户手中。那么对于邮件的收集工作则显得尤为重要。接下来介绍几种收集邮件地址的方法：
1.网站注册用户资料
电商网站的特殊性要求用户注册时需要输入正确的邮件地址作为认证，以方便认证密码或者接收验证等等，这种方式的出现为征集用户邮件地址大开方便之门;
2.网站实现QQ、微博认证登陆等等
开放式的社交平台为实现QQ、微博等认证登陆实现了可能，采用此方式登陆的用户在登陆后，需要进一步填写自己的个人信息才能浏览商品信息，其中个人信息中会包含邮箱，在这里想说的是实现登陆的QQ号码，也是另外一种形式的邮箱，也是值得我们去采集整理的;
3.电商网站促销活动征集
电子商务网站在销售业绩低下时，往往会考虑进行一系列的促销活动，以此来吸引访问，带动消费，而有时候这种价格的下调往往会有一定的阶段性，今天折扣95%，明天折扣90%，类似如此，这时候在旁边添加个邮箱订阅功能，则显得更加的贴切，一旦价格下调至对方满意的价格，就会有邮件通知，这样的采集邮件地址方式也显得却是不错;
4.有奖调查悬赏征集
有奖征集大家对本电商网站的改善意见或者其他相类似的问题，则会调动起
大家的兴趣去积极参与，竞争赢取奖品，邮件通知是否中奖则显得更加的重要，因为这样也能从侧面收集到我们需要的邮件地址。
无论采用何种方式去获得目标用户的邮件地址，最本质的要求网站的日访问量需要达到一定量，才不至于入不敷出。
二、邮件主题的确定
邮件的主题要简洁明了，够新颖，要有高度的概括性、权威性以及诱惑性，像传统意义上的“大促销”“狂甩狂卖”，则显得是那么的力不从心。因为个人是一名站长，订阅了百度联盟的咨询，那就拿出其中一条百度联盟的邮件主题说说吧，虽然与电商邮件主题不是那么贴切，但所要达到的效果基本类似，邮件主题中这样写道：百度联盟诚邀您参与服务满意度有奖调研，一则简单的主题却突出了邮件的发送者、要做啥、以及得到什么样的好处，突出了此主题的简洁、概括、权威以及诱惑性，却是值得学习借鉴。
三、邮件内容的准备
做电子营销推广的，要想达到电子营销推广的目的，邮件的内容必须对目标客户产生一定的价值或者能够吸引其兴趣，才能达到预想的营销效果，拖拖踏踏一大段，若是连作者都不知道在写些啥，如何去吸引人继续阅读呢？在笔者看来，电子商务网站的邮件内容只要应该涵盖的内容包含如下几条：账号长久未登陆提示信息、促销信息、优惠券信息、最新产品信息、购买产品使用提示信息等等，将这些对目标用户确实有用的信息发送给用户，才会让用户体会到您的电子商务网站时时刻刻在其的身旁，您的电子商务网站确实值得信赖。
四、关于发送邮件的其他事宜
邮件发送完成之后我们需要对其进行统计，建立起相关的excel表格，把邮件的发送时间、发送数量、反馈数量等等记录下来，用于分析邮件推广的效果如何，以便为下一步的营销推广找出路，除劣补优。除此之外，还应该考虑到目标收件者的习性、邮件服务器等等。
如果您的电商网站对目标用户发送的邮件太过于频繁，则久了会让用户感到厌倦。要深刻的记住我们营销推广的是服务，产品只是我们表达服务的一种方式。
电子邮件营销中注意的事项：
一、不要在未经用户允许的情况下发送电子邮件
这种在不尊重用户权利的情况下，强制性的将邮件发送到目标者的邮箱，在违背了邮件营销的基本概念下，一方面：降低了自己电子商务网站的品牌美誉度，另一方面：有可能将您加入黑名单，从而将潜在用户拱手让与他人。对于如何才能获得用户允许，一般包含线上与线下两大类，线上的方式一般有注册、订阅、促销活动等等，线下的方式有名片交换、展会等等;
二、邮件的内容要注意精挑细选
邮件内容的可读性决定着阅读者是否愿意在花费一部分时间去继续阅读自己感兴趣的事情，可以说邮件的内容决定着邮件营销的成功与否，那么作为邮件发送者就应该将大部分心思放在整理邮件内容上去。邮件的内容一定要是千挑万选的，一定是对目标者来说是重要的。内容可以涉及商品打折、免费服务的相关信息。
笔者个人觉得当一名注册会员付款购买完一款笔记本时，作为邮件发送者发送的内容最好包含：电脑使用诀窍、电脑保养说明、如何更健康的上网等等;总之要时刻的站在接收者的角度，思考他们在购买相关产品后的使用困惑，帮助他们解决他们遇到的困惑，这才会是电子邮件营销的所要实现的最佳效果。
三、及时回复邮件的评论
一封营销类型的电子邮件发送过去了，我们最期待的便是获得一定的顾客反应率，在一定程度上表现为或者是进入网站的点击率，或者是邮件的回复率。对于邮件接收者的回复，做为电商网站的管理者而言一定要及时性的回复发件人的疑问或者难题，一个潜在的客户在给你发送了一封关于产品的咨询后，一定会是在迫不及待的等待着回复，如果两三天后仍得不到答复，可能此时他已经成为了竞争对手的客户了。
四、邮件格式切勿混淆凌乱
虽说电子邮件的格式并没有形成统一的风格体系，但是作为一封商业性质营销的电邮，必须要形成一定的特有格式，至少要包括：称呼、邮件正文、发件人签名、信息来源、退订按钮等等;有时候会在自己的邮件系统内收到这样的邮件内容：XX网站感谢您一直的陪伴，在这个狂欢的季节内，送上50元优惠券的祝福，……这样的邮件虽然短小，但却忽略了对于接收者的尊重，如果您是接收者，您会怎么办？
五、用户的订阅以及退订邮件要简单易行
一封营销类型的电邮，在其顶部或者底部，拥有着简单有效的订阅及退订按钮，此按钮的存在能够让目标者拥有有权选择订阅及退订。简单有效的按钮能够对用户的体验起到重要的作用，相反，复杂的按钮则会让目标者更加反感。记住千万别给用户取消订阅制造任何的障碍，那些选择退订此消息的用户，一定程度上也就不在会成为您电商网站的忠实客户了，但要记得分析数据的变化，从自身寻找退订邮件问题出现的渊源。
六、每封邮件的底部要有邮件列表来源的版权说明
邮件底部的内容来源权威性的指明了发送邮件信息的所有单位，收信者通过查看此信息能够清晰的知道信息的来源，从而验证了信息的权威性以及真实性。此类消息的存在一定程度上，一定程度上明示了邮件版权所有，对于电子商务网站的品牌效应的形成起着至关重要的作用，此处的信息来源版权申明中，其一要有简单十几字的网站概述，其二要有网站的网址，总之，信息来源的版权声明注重的是怎样方便邮件阅读者记忆与访问，这里读者可以自行的思考及解决。
七、邮件发送频率要恰到好处
每日一封的发送频率会使得收件者邮件箱内尽是贵网站的邮件，这样做对于贵电商网站来说，却是很有成效，但是我们必须要考虑到接受者的心理接受能力。频繁的邮件来往往往会使接受者对发送者产生厌倦之感，轻者将所有邮件删除，重者加入黑名单，值得深入考虑。在这里要说的是邮件发送频率要不宜过高、也不宜过低，也不要波动太大，一定要注意邮件发送的周期频率。邮件周期频率的确定笔者觉得一个月两或者三封邮件即可，具体可以根据大多数邮件订阅者的总体习性确定，再者电商网站是否有值得阅读的内容也是可以值得作为参考的标准之一。
邮件营销说起来却是很容易，但是做起来一般会比较难，往往需要多年的沉淀，不断耕耘才能获得用户的认可并获得成效。通过定期的发送邮件来告知目标者您电商网站的动态，是吸引回头浏览者的一个好办法，长此以往将会给您的网站带来长期的持续流量，千万记得邮件营销只是作为一种长期的吸引回头率的手段，最重要的还是电商网站的产品质量以及相关服务，才是要抓取的重头戏。
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1.乙方供应的产品应该符合国内和国际相关质量标准，如产品质量不合格被投诉、退回等给甲方带来的的任何费用和损失均由乙方承担； 2.乙方承诺其商品质保期为因商品质量问题，乙方应无条件包换、提供备用品或抵扣等值货款； 3.如商品质量返修率高于，甲方有权退货同时要求乙方全额赔偿，并承担甲方因此所受的直接损失； 4.乙方供应的产品不得缺少配套的零件、软件、使用工具等，否则将被甲方视为不合格产品，并且有权拒收，对有多个配件的商品必须由乙方配套包装完整后出货； 5.产品包装应为外贸版零售包装（特定无包装除外），并且能够有效保护商品使之在运输途中不被损坏； 6.乙方向甲方提供的商品须承担法定的售后服务责任； 7.如因产品质量、包装给甲方产生的售后退件，乙方须免费更换新品或抵扣等值货款，并承担相应的物流费用。 五．采购及付款方式 1. 甲方通过跨境平台海外直邮的商品销售方式，采购的商品数量根据平台实际发生 的订单情况而定，乙方根据平台每天发生的业务量发货；所有商品采购采取按周结的付款方式，即当周发生的业务需要在下周二之前完成付款，周结上周发生的货款和快递费用 及相关税费。 2. 特殊定制商品，可按照约定先预付部分金额，待交货完毕后付清余款。 六．信息沟通 1. 如果乙方产品升级或有其他变更的须书面通知甲方，并对甲方库存商品进行免费 更换，同时对甲方已售产品进行升级或者提供相应的技术解决方案； 2.乙方有义务按甲方要求提供产品的材质成分、物料清单、必要的出口认证资料（例如但不仅限于CE、FCC、HDMI）、说明书等，并协助甲方进行清关，如因资料不全无 法正常清关，乙方承担全部责任； 3.如因乙方提供的商品资料与信息存在虚假，甲方有权拒收，如给甲方造成损失乙方应当全部承担； 4.如果产品停产，乙方应提前60天内向甲方做商品下架通知，如因通知不及时，甲 方有权按原价退回所有库存商品；
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3、制作出公司的企业网站和网上商城，并完善网站内容； 4、组建好网络营销团队（网络策划、网站编辑、网络推广；共三人） 5、变频器细节图片（变频器内部、零配件图片）、变频器参数调整的视频（可以让用户简单明了的看懂） 6、需要资金5000到1万元（虚拟成交量，此款不会流失）、阿里巴巴诚信通2600元，淘宝保证金1000元（此款不会流失）。 客户购买流程： 客户需求——通过互联网查找信息——网上挑选产品——在线沟通——线下联系——成交 网络营销步骤 1、建立企业网站，并完善公司网站内容和网上店铺。 2、通过各种途径来推广和维护公司网站和网上店铺 3、组建好网上在线营销团队，及时在网上和客户互动交流 4、分配好网络推广人员的工作和做好网站、店铺流量的监控。 网络推广方法：有两种（1、付费的<暂时不考虑>；2、免费的） 2、免费的：搜索引擎关键词优化、网上商城的优化、门户网站优化、友情链接交换（客户资源共享）、软文推广、QQ群推广、微博推广、论坛推广等、手机短信息推广、水印推广、问答推广等等。 搜索引擎关键词优化,制定出行业热门的关键词（递恩变频器、变频器工作原
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目标：总发布量>1400篇，受众到达量>150万 3、网络新闻事件营销 (1)针对XXXX具有传播价值的新闻事件，挖掘新闻价值，形成系列话题，组织、创作原始报道和评论在互联网传播，推广期内实现2次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的性、影响力和美誉度; (2)借助社会与行业热点，针对XXX的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。 创作数量：50篇媒体发布数量：4家/篇论坛发布数量：25家/篇达成目标：总发布量>1400篇，受众到达量>150万 4、网络论坛推广 每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖(500—2000字)， 同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。 帖子创作数量：22篇论坛发布数量：30家/篇 达成目标：总发布量>800篇，受众到达量>80万，论坛回帖量>1万5、网络专题推广 针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。
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网络营销渠道整合策 略 随着全球化经济和计算机网络技术的快速发展，电子商务模式发生了重大变化。电子商务模式下网络营销渠道形式有多种，网络营销的出现使得原有市场营销理论和实务的存在基础也相应的发生了改变。随着计算机网络技术的飞速发展，网络营销管理的运行模式也发生变化，利用计算机网络技术运行电子商务，进而快速实现网络营销，是目前网络营销中的最佳渠道。 1引言 由于网络技术应用的不断普及发展，电子商务以前所未有的飞快速度进行迅猛发展。目前，已经从原来的电子零售阶段以及电子贸易运行 阶段，逐渐发展到电子信息网上市场交易运行阶段。电子商务成为利用现有硬件计算机设备、计算机软件和信息网络设备的综合设施,在按照既定协议连接的整体的电子网络大环境下，进行快速、便捷的商务运行的活动方式。 2电子商务及其特点 电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络等基础设施，在按一定的协议连接起来的电子网络环境下，从事各种商务活动的方式。电子商务是在网络环境下实现贸易过程的电子化，是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物，而非纯粹技术问题，“电子”
只是手段，“商务”才是根本。网络经济有着不同于传统经济的规律 与模式，电子商务也不是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务，具体表现在以下几方 面。 （1）精简流通环节、降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业 可以提高营销效率和降低促销费用。其次，电子商务可以降低采购成本。借助Internet，企业可以在全球市场寻求价格最优的供应商，而 且通过与供应商信息共享可减少中间环节由于信息不准确带来的损 失。有资料表明，使用EDI 通常可以为企业节省5%～10%的采购成本。（2）减少库存。企业为应付变幻莫测的市场需求，不得不保持一定 库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet 可以将市场需求信息传递给企业以便于更好地进行生产决策，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给，从而较大可能地实现零库存管理。 （3）节省购物时间，增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种 消费需求提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购买到所需商品。据中国互联网信息中心发布的报告显示，截止2009 年6 月，我国网购用户规模已达8788 万户，网购消费总额为1195.2 亿元。（4）加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、 批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行内部账户上进行， 大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷。
某品牌电商运营方案计划商业策划报告
【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析
1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：
牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析
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跨境电商长期购销合同 合同号：甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 开户行/账号： 一. 目的和原则 1. 乙方向甲方长期供应产品，特此协商规定双方的权利和义务； 2. 本合同的制定以平等互利、共同发展为原则，以《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规的规定为前提，供甲乙双方共同遵守。 二. 价格 1. 乙方应当根据市场行情的变动适时调整商品价格，当甲方采购商品达到乙方约定的数量或者金额时，乙方应给予甲方承诺的销售返点； 2. 乙方商品价格下调时，应对甲方库存商品进行价差补偿。 三. 交货 1. 乙方须按规定时间交货，逾期交货的，应每日向甲方偿付订单金额千分之三的金额作为违约金，并承担甲方因此所受的直接损失； 2. 乙方根据甲方要求的规格，数量供货，不得多送少送，须随货附带“发货单”或“收据”并签字盖章，否则乙方有权拒收； 3. 送货单或发货单除写明甲方相关收货人员名字以外，必须写明甲方公司名称，否则出现冒领、丢失等甲方概不负责； 4. 乙方应将货物送到甲方指定的收货地点，由甲方负责人点收； 5. 货物在甲方检验合格之前产生的任何遗失、损毁，甲方不承担责任。 四. 产品质量 1. 乙方供应的产品应该符合国内和国际相关质量标准，如产品质量不合格被投诉、退回等给甲方带来的的任何费用和损失均由乙方承担；
2. 乙方承诺其商品质保期为因商品质量问题，乙方应无条件包换、提供备用品或抵 扣等值货款； 3. 如商品质量返修率高于，甲方有权退货同时要求乙方全额赔偿，并承担甲方因此所受的直接损失； 4. 乙方供应的产品不得缺少配套的零件、软件、使用工具等，否则将被甲方视为不合格产品，并且有权拒收，对有多个配件的商品必须由乙方配套包装完整后出货； 5. 产品包装应为外贸版零售包装（特定无包装除外），并且能够有效保护商品使之在运输途中不被损坏； 6. 乙方向甲方提供的商品须承担法定的售后服务责任； 7. 如因产品质量、包装给甲方产生的售后退件，乙方须免费更换新品或抵扣等值货款，并承担相应的物流费用。 五. 采购及付款方式 1. 甲方通过跨境平台海外直邮的商品销售方式，采购的商品数量根据平台实际发生的订单情况而定，乙方根据平台每天发生的业务量发货；所有商品采购采取按周结的付款方式，即当周发生的业务需要在下周二之前完成付款，周结上周发生的货款和快递费用及相关税费。 2. 特殊定制商品，可按照约定先预付部分金额，待交货完毕后付清余款。 六. 信息沟通 1. 如果乙方产品升级或有其他变更的须书面通知甲方，并对甲方库存商品进行免费更换，同时对甲方已售产品进行升级或者提供相应的技术解决方案； 2. 乙方有义务按甲方要求提供产品的材质成分、物料清单、必要的出口认证资料（例如但不仅限于CE FCC HDM）、说明书等，并协助甲方进行清关，如因资料不全 无法正常清关，乙方承担全部责任； 3. 如因乙方提供的商品资料与信息存在虚假，甲方有权拒收，如给甲方造成损失乙方应当全部承担； 4. 如果产品停产，乙方应提前60天内向甲方做商品下架通知，如因通知不及时，甲方有权按原价退回所有库存商品； 5. 乙方有责任向甲方披露与双方合作有关的信息，未经甲方许可乙方不得向第三方透露甲方的商业信息； 6. 对于以下各项相关情况发生时，甲乙双方应及时附上所需资料书面通知对方： A. 地址、公司注册名称、法定代表人等营业执照上明示事项变更时； B. 资本结构或大股东、领导层有重大调整时；
电商企业品牌传播策略
电商企业品牌传播策略 130501021127 杨凯文进入21世纪，每个人都深切体会到高速信息化、技术化给生活、工作、学习带来的巨大变化，互联网的快速发展已经改变了大众对于信息的接收、反馈方式，由此带来的电子商务的飞速成长也使各企业之间的竞争日益激烈，互联网行业的局势变化甚至可以用日新月异来形容，电子商务领域中的各个企业也都因此积极调整经营模式、管理方法等，使品牌得以高效持续发展。 一.淘宝商城 2003年由阿里巴巴集团投资创立的淘宝网是当前中国电子商务企业中的佼佼者，淘宝网将“没有淘不到的宝贝”作为自己的使命，拥有超过1亿人的注册会员，并结合社区、江湖、帮派等内容增加网购人群的黏性，充分利用秒杀、团购等方式聚拢人气，一系列举措使淘宝网在C2C（Consumer to Consumer，消费者面向消费者）领域激烈的竞争中处于领先地位。而阿里巴巴集团2008年开创的淘宝商城，则希望借助淘宝网已具有的优势平台条件，由C2C挺进B2C （Business to Consumer，商家面向消费者）市场，但却也因为淘宝网在C2C 领域的强大影响力使淘宝商城在B2C市场的前进道路上无法大展拳脚。 直至2010年11月1日，淘宝商城以崭新的姿态展现在网民面前，不同于过去作为电子商务巨头淘宝网的附属和延伸形式，全新的淘宝商城拥有自己的独立域名，并宣布未来3个月将投入2亿元开展品牌宣传，标志着全力抢占B2C市场的开始，因此也正式弥补了阿里巴巴集团在B2C领域的缺口。艾瑞研究院院长曹军波认为：“淘宝商城独立域名，有利于淘宝在B2C品牌的建设，增强用户和消费者对淘宝B2C的理解，进而会促进淘宝B2C业务方面的进一步拓展。” 长久以来，阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）领域占据一席之地，而淘宝网则在C2C拥有无人能及的优势，淘宝商城的重新出发使阿里巴巴集团已遍及电子商务的各个领域。截至目前，淘宝商城已有每天超过5000万人次的访问量，点击率超过15亿，有3万个品牌和2万商家入驻的骄人成绩，在此过程中，淘宝商城的整合品牌营销传播策略起着重要的作用。 产品品质才是核心竞争力。能够让消费者对网络购物充满向往并保有信心的最重要原因便是购物获得的产品品质，如果产品质量不过关，其他服务的价值也将大打折扣。 良好的客户关系管理。基于互联网的优势平台，电子商务可以实现与消费者的实时沟通与交流，更直接地了解消费者的购物动机及要求，这就需要淘宝商城在以后的发展中，更重视客户的感受，从而带给消费者更为开心的购物体验。 高效快捷的物流。消费者在网络购物过程中，除了最关心产品品质之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影响着对整个购物过程的评价，可以说也是连接企业与消费者的重要一环，在扩大企业规模和市场范围的同时，桥梁的建设也同样至关重要。 马云曾说过：“未来的电子商务，将没有B2C和C2C的界限。但是最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。”从中可以看出，消费者在购物的过程中如果能同时得到优惠的价格、过硬的品质、有信心的服务和便捷的渠道，至于提供商品的是商家还是个人，都同样值得期待。 二.京东商城
电商销售策划方案2021
电商销售策划方案2021 全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数，下面作者为大家收集整理了“电商销售方案”，欢迎阅读与借鉴!电商销售方案1每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必须信任我们的理念。*店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个良好的购物环境。 1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时*上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。 2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少! 4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。 5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。 6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视! 7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了;店铺包装是需要一定的资金投入，价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定!关于引流方法大概分类两种!一种是免费的人为推广，当然这方法比较
电商营销活动方案
电商营销活动方案 ，下面由为大家整理电商营销活动方案相关内容，欢迎参阅。 电商营销活动方案篇一罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。 Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。 通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。 这与兔斯基传递的精神本身是相符的。 再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。 整个营销活动可分为了三大要点：1)突出形象。 兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。 另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔正是兔斯基。 通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。 2)创造话题。
仅仅将动作停留在“唤醒是远远不够的，在“嫦娥带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。 此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。 3)品牌露出。 在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥系列的第三部视频才出现品牌信息。 之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。 至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。 据统计，“嫦娥系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。 20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成;2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。 此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。 截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。 由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更
跨境电商购销合同模板
跨境电商长期购销合同 合同号： 1101甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 开户行/账号： 一．目的和原则 1.乙方向甲方长期供应产品，特此协商规定双方的权利和义务； 2.本合同的制定以平等互利、共同发展为原则，以《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规的规定为前提，供甲乙双方共同遵守。 二．价格 1.乙方应当根据市场行情的变动适时调整商品价格，当甲方采购商品达到乙方约定的数量或者金额时，乙方应给予甲方承诺的销售返点； 2.乙方商品价格下调时，应对甲方库存商品进行价差补偿。 三．交货 1.乙方须按规定时间交货，逾期交货的，应每日向甲方偿付订单金额千分之三的金额作为违约金，并承担甲方因此所受的直接损失； 2.乙方根据甲方要求的规格，数量供货，不得多送少送，须随货附带“发货单”或“收据”并签字盖章，否则乙方有权拒收； 3.送货单或发货单除写明甲方相关收货人员名字以外，必须写明甲方公司名称，否则出现冒领、丢失等甲方概不负责； 4.乙方应将货物送到甲方指定的收货地点，由甲方负责人点收； 5.货物在甲方检验合格之前产生的任何遗失、损毁，甲方不承担责任。 四．产品质量
1.乙方供应的产品应该符合国内和国际相关质量标准，如产品质量不合格被投诉、退回等给甲方带来的的任何费用和损失均由乙方承担； 2.乙方承诺其商品质保期为因商品质量问题，乙方应无条件包换、提供备用品或抵扣等值货款； 3.如商品质量返修率高于，甲方有权退货同时要求乙方全额赔偿，并承担甲方因此所受的直接损失； 4.乙方供应的产品不得缺少配套的零件、软件、使用工具等，否则将被甲方视为不合格产品，并且有权拒收，对有多个配件的商品必须由乙方配套包装完整后出货； 5.产品包装应为外贸版零售包装（特定无包装除外），并且能够有效保护商品使之在运输途中不被损坏； 6.乙方向甲方提供的商品须承担法定的售后服务责任； 7.如因产品质量、包装给甲方产生的售后退件，乙方须免费更换新品或抵扣等值货款，并承担相应的物流费用。 五．采购及付款方式 1. 甲方通过跨境平台海外直邮的商品销售方式，采购的商品数量根据平台实际发生的订单情况而定，乙方根据平台每天发生的业务量发货；所有商品采购采取按周结的付款方式，即当周发生的业务需要在下周二之前完成付款，周结上周发生的货款和快递费用及相关税费。 2. 特殊定制商品，可按照约定先预付部分金额，待交货完毕后付清余款。 六．信息沟通 1. 如果乙方产品升级或有其他变更的须书面通知甲方，并对甲方库存商品进行免费更换，同时对甲方已售产品进行升级或者提供相应的技术解决方案； 2.乙方有义务按甲方要求提供产品的材质成分、物料清单、必要的出口认证资料（例如但不仅限于CE、FCC、HDMI）、说明书等，并协助甲方进行清关，如因资料不全无法正常清关，乙方承担全部责任； 3.如因乙方提供的商品资料与信息存在虚假，甲方有权拒收，如给甲方造成损失乙方应当全部承担； 4.如果产品停产，乙方应提前60天内向甲方做商品下架通知，如因通知不及时，甲方有权按原价退回所有库存商品；
电商品牌策划方案(20191224184145)
电商品牌策划方案 篇一:电商策划案进口燕窝电商分析策划一、运营资质 1. 天猫商城运营资质(1) 企业营业执照副本复印件(2)企业税务登记证 复印件(3)组织机构代码证复印件(4)银行开户许可证复印件 (5)法定代表人身份证正反面复印件(6)店铺负责人身份证正反 面复印件 (7)商家向支付宝公司出具的授权书(8)商标注册证或 商标注册申请受理通知书复印件(9)《食品卫生许可证》或《食 品流通许可证》复印件 (10)生产厂商的企业营业执照副本复印件 (11)生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许 可证》或《药品 GMP证书》复印件 ( 根据经营产品范围提供对应 证件 )(12)品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件(13)若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品, 需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件(14)对公银行账户 (15)外包装需有《食品安全法》规定加贴的电商品牌策划)中文标签 , 标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含 量, 原产国家或地区 , 商品生辰日期、保质期、储藏指南 , 制造、包装、分装或经销单位的名称和地址 , 在中国国内的总经销商的名称和地址等 信息 (16) 包装上需贴有 CIQ 中国检验检疫标志 (17) 可能需要提供 : 保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、 保健食品 GMP证书 2. 淘宝 C 店运营资质 (1) 《食品流通许可证》、 《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》(2) 外包装需有《食品
安全法》规定加贴的中文标签, 标签上需标注食品名称、配料成分、 净含量和固体物含量 , 原产国家或地区 , 商品生辰日期、保质期、 储藏指南 , 制造、包装、分装或经销单位的名称和地址, 在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(3) 包装上需贴有 CIQ 中国检验检疫标志 (4) 可能需要提供 , 保健食品的批准文号扫描件、委托 加工备案登记表、保健食品GMP证书、 QS认证二、产品可行性分 析 1. 市场调查根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果, 剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113 件 ,20XX 年 1 月单月产值约为 2XXX万。 2. 市场需 求根据市场调查中查询到的4113 件产品 , 查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43,得出市场需求率为 2.55, 市场需求率大于1, 市场供不应求未达到市场饱和。 3.市场判断三、淘宝商城规则、试运营及淘汰机制 1. 淘宝商城规则见 /tdetail-867.htm?spm=0.0.0.0.wVnWlO 2.试运营进驻天猫商 城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核, 考试期议。终止协 议后的 6 个月内不得再次申请入驻。 3. 淘汰机制四、 B2C运营操作——商城类 1. 运营管理 (1)经营目标规划、目标分解、时间规划、 人员配备及投入预算①入驻前 1个月准备团队架构 : ②入驻后首月③ 6 个月投资收益率 1:1④ 1年排名前 1XXX家 (2) 运营报告①工作月报 / 日报适用岗位 : 老板、运营、推广②销售月报 / 日报适用岗位 : 老板、运营、推广接上表 : ③推广月报/ 日报适用岗位 :运营、推广
跨境电商购销合同最新2020年模板
跨境电商长期购销合同 （最新2020年版本） 合同号: 202105031101 甲方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 乙方: 法定代表人: 地址: 开户行/账号: 一、目的和原则 1.乙方向甲方长期供应产品，特此协商规定双方的权利和义务, 2.本合同的制定以平等互利、共同发展为原则，以《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规的规定为前提，供甲乙双方共同遵守。 二、价格 1.乙方应当根据市场行情的变动适时调整商品价格，当甲方采购商品达到乙方约定的数量或者金额时，乙方应给予甲方承诺的销售返点,
2.乙方商品价格下调时，应对甲方库存商品进行价差补偿。 三、交货 1.乙方须按规定时间交货，逾期交货的，应每日向甲方偿付订单金额千分之三的金额作为违约金，并承担甲方因此所受的直接经济损失。 2.乙方根据甲方要求的规格，数量供货，不得多送少送，须随货附带 “发货单”或“收据”并签字盖章，否则乙方有权拒收, 3.送货单或发货单除写明甲方相关收货人员名字以外，必须写明甲方公司名称，否则出现冒领、丢失等甲方概不负责, 4.乙方应将货物送到甲方指定的收货地点，由甲方负责人点收, 5.货物在甲方检验合格之前产生的任何遗失、损毁，甲方不承担责任。 四、产品质量 1.乙方供应的产品应该符合国内和国际相关质量标准，如产品质量不合格被投诉、退回等给甲方带来的的任何费用和损失均由乙方承担, 2.乙方承诺其商品质保期为因商品质量问题，乙方应无条件包换、提供备用品或抵扣等值货款, 3.如商品质量返修率高于，甲方有权退货同时要求乙方全额赔偿，并承担甲方因此所受的直接损失, 4.乙方供应的产品不得缺少配套的零件、软件、使用工具等，否则将被甲方视为不合格产品，并且有权拒收，对有多个配件的商品必须由乙方配套包装完整后出货, 5.产品包装应为外贸版零售包装,特定无包装除外,，并且能够有效保护商品使之在运输途中不被损坏, 6.乙方向甲方提供的商品须承担法定的售后服务责任,
2019年保健营养食品 B2C+O2O+品牌整合营销 电商运营方案
2016年 保健营养食品B2C+O2O+品牌整合营销电商运营草案保健营养食品B2C+O2O+品牌整合营销运营草案；相关简易的行业数据分析与微博运营案例对比 背景分析与目的：基于移动互联网对“人际关系社交”用户行为改变冲击（竞品业态也普遍转向PC/移动互联网战场；战略卡位或者电商销售以获取品牌领先优势）；保健品与保健营养食品行业线下过度电话与会员营销给消费者造成诚信信任危机（基本对保健品保持警戒受骗的印象，国家监管更加严格）；国内用户对保健营养食品的认知不高与并非迫切需求（非刚需必需品，前期消费观念需要引导，市场培育去创造用户需求）的现状；保健营养食品消费需求与格局发生改变；需要针对这些变化和竞争对手的反应做出营销转型；培养****自建的电商和营销团队，依靠***母公司品牌背书打造新的“***”终端产品品牌，优化营销和服务渠道，提升用户体验；策划用户分享与共建品牌传播的活动；最后达到品牌、销售、用户忠诚度、运营成本4个方面指标的良性提升。 （初入行业学习写案请勿见笑；微信号：3499958；谢谢指导交流）营销目标（量化与阶段性，待评估与商议） 1、品牌传播：品牌知名度、用户关注度、用户忠诚度；媒体公关等
2、销售业绩：流量、转化率、客单价、复购率；营收分阶段目标（与品牌营销相应） 3、运营流程：部门（网店运营、推广、美工、客服、数据化营销）业务流程标准化达到流程化管理；部门KPI考核流程优化；各岗位整合协作（后期线下体验、招商分销代理） 4、运营成本优化：运营成本、ROI、净利润增幅； 5、网站运营KPI：企业网站、微博微信微淘、后期商城；网站相关指标、 6、会员制CRM构建；数据分析挖掘的架构（产品定位与研发、公司整体战略布局可用于参考） 营销方案制定流程（参考）： 1、企业自身能力：品牌、形象、产品、资源、管理、运营队伍创意与执行 2、市场：容量、潜力、密集度、地理条件 3、行业：集中度、竞争规则、产品和服务、优势劣势 4、客户：结构、性质、购买方式、消费习惯 5、生态链：上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线下、体验中心、线上线下招商、代理渠道、物流、会员、财务等市场竞品与行业分析（市场、用户、竞品）：
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跨境电商长期购销合同 合同号：201805031101 甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 开户行/账号： 一．目的和原则 1.乙方向甲方长期供应产品，特此协商规定双方的权利和义务； 2.本合同的制定以平等互利、共同发展为原则，以《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规的规定为前提，供甲乙双方共同遵守。 二．价格 1.乙方应当根据市场行情的变动适时调整商品价格，当甲方采购商品达到乙方约定的数量或者金额时，乙方应给予甲方承诺的销售返点； 2.乙方商品价格下调时，应对甲方库存商品进行价差补偿。 三．交货 1.乙方须按规定时间交货，逾期交货的，应每日向甲方偿付订单金额千分之三的金额作为违约金，并承担甲方因此所受的直接损失； 2.乙方根据甲方要求的规格，数量供货，不得多送少送，须随货附带“发货单”或“收据”并签字盖章，否则乙方有权拒收； 3.送货单或发货单除写明甲方相关收货人员名字以外，必须写明甲方公司名称，否则出现冒领、丢失等甲方概不负责； 4.乙方应将货物送到甲方指定的收货地点，由甲方负责人点收； 5.货物在甲方检验合格之前产生的任何遗失、损毁，甲方不承担责任。 产品质量四． 1.乙方供应的产品应该符合国内和国际相关质量标准，如产品质量不合格被投诉、退回等给甲方带来的的任何费用和损失均由乙方承担； 2.乙方承诺其商品质保期为因商品质量问题，乙方应无条件包换、提供备用品或抵扣等值货款； 3.如商品质量返修率高于，甲方有权退货同时要求乙方全额赔偿，并承担甲方因此所受的直接损失； 4.乙方供应的产品不得缺少配套的零件、软件、使用工具等，否则将被甲方视为不合格产品，并且有权拒收，对有多个配件的商品必须由乙方配套包装完整后出货； 5.产品包装应为外贸版零售包装（特定无包装除外），并且能够有效保护商品使之在运输途中不被损坏；
如何做好整合营销推广工作
如何做好整合营销推广工作 讯：电商如功夫，功夫亦如电商，在当今贸易世界里早已经没有了个人英雄主义的泥土，所谓独做小，合做大，独则死，合则生，在电商资本寒冬的持续影响下，小电商们纷纷抱团取暖，大平台们也不甘落后如。 一丶资源整合的趋势北冥神功：逍遥老仙所创，逍遥派的顶级武功。堪称绝世神功。逍遥派的武功都炉火纯青，尤其以北冥神功境界最高。可以直接吸取他人内功为己所用。世间之武学，皆能化于其间，融于其间，为己所用，使自己功力日进千倍。电商如功夫，功夫亦如电商，在当今贸易世界里早已经没有了个人英雄主义的泥土，所谓独做小，合做大，独则死，合则生，在电商资本寒冬的持续影响下，小电商们纷纷抱团取暖，大平台们也不甘落后如；淘宝商城和百事可乐合作的百事淘宝频道丶国美入住当当等等信息，我们可以看出电商企业资源整合，协同作战已是大势所趋了。 二丶资源整合留意的要点既然资源整合，协同作战已经成为企业竞争取胜的手段之一，那么也肯定要遵循必要的游戏规则和留意的要点，如下图所示；1丶确立目标是企业资源整合最重要的原则，但要留意的是，目标的确立并不是为所欲为的，需要确立以下三个前提：其一，是企业能力丶企业资源力所能及的，各项能力丶各种资源的配置必需知足目标要求；其二，围绕目标而进行的资源整合能形成企业能力丶企业资源的整合上风；其三，能够体现整合的目标价值。 这就是说，假如企业资源整合无法达到目标所需要求，无法形成实现
目标的上风能力，则需考虑降低目标企望与目标设置。 2丶企业能够挣的各项资源往往是零散的丶分离的，一旦目标锁定之后，就要把各项资源纳入到一个为目标服务的同一体中。所谓资源整合的系统性，就是要把本来分散的资源有所取舍，通过有序的配置，体现出为目标所用的整体效果。整合的系统性要求把各种分离的资源纳入到围绕目标而进行的一个整体来考虑，注重各项资源丶方法之间的有机联系。 3丶整合的经济性，很显然，资源整合作为公司的贸易行为，那么肯定是要为公司创造利益，但是企业能够整合到的资源是有限的，如何使有限的资源施展出最大的效果，这就需要在整合的过程中找到高效的方式方法。 4丶立场，合作双赢的立场，这是企业凭什么去和其他企业合作的基准和襟怀胸襟，对其他企业没有利益的整合，其他企业也就不可能跟你合作；作为资源整合的发起人，你必需要做到；让你的合作伙伴先挣钱，然后你挣钱；让你的合作伙伴先发展，然后你发展！ 三丶资源整合的表现形式下面我就简朴的列举一些市场上我们常见的整合方式，因为个人眼界有限，不能做到面面俱到，还但愿朋友们一起来增补完善，各抒己见。 1丶强强联合；例如近期国美入住当当丶淘宝与百事可乐联合推出百事淘宝频道2丶收购吞并；例如京东商城收购千寻网，以增加吸引女性客户的元素，同时达到扩充产品品类等诸多目的。 3丶异业同盟；如中国邮政和TOM合资成立邮乐网丶4丶上下游资
活动方案 【水果电商策划方案】品牌电商运营策划方案
【水果电商策划方案】品牌电商运营策划方 案 1.搭建电商品牌线上传播“基站” 品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作，电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌官方网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去料理店铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。 2.编辑策划团队培养 目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知，内部培养往往比外部招聘更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。 3.推广渠道的挖掘 电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值最大化还是不够的。在品牌营销上，新闻媒体发布、口碑互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的
推广途径，规划方案《电商品牌运营方案》。 4.品牌效果评估 品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌运营者最头疼的问题，互联网作为品牌宣传的载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内领先的互联网营销分析服务商，自xx年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。其独有的saas 服务模式，也为用户节省更多空间提供更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的准确稳定，积极的本土化思考，赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。 第一：质量就是生命 第二：安全的支付平台 网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以货到付款，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。 第三：配送要安全快捷 做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，网购的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。