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2014年11月人力三级真题及答案

2014年11月份企业人力资源管理师(三级)理论真题及答案

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、以下关于就业的说法，不正确的是( )。

(A)就业主体可能无就业要求

(B)就业者所从事的劳动是有酬劳动

(C)就业主体必须有劳动能力

(D)就业者所参加的劳动属于社会劳动

27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

(A)财政政策(B)货币政策

(C)金融政策(D)收入政策

28、( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源

(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容

29、以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是( )。

(A)它规定了劳动合同关系的调整规则

(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

(C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

30、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )的分析。

(A)顾客消费承受能力(B)顾客消费偏好

(C)企业产品消费群体(D)顾客购买动机

31、市场按买方的类型可分为消费市场和( )。

(A)组织市场(B)信息市场

(C)服务市场(D)产品市场

32、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

(A)销售能力(B)实力

(C)服务能力(D)控制能力

33、社会学习理论的创始人是( )o

(A)弗洛姆(B)桑代克

(C)班杜拉(D)莱文泽尔

34、( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

(A)领导者参与模型(B)领导情境理论

(C)费德勒的权变模型(D)路径-目标理论

35、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是( )。

(A)人格测验(B)成就测验

(C)性向测验(D)情商测验

36、组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )。

(A)结构(B)职能

(C)文化(D)制度

37、员工的基本特征不包括( )。

(A)生理性行为与生理性需要(B)社会性行为与社会性需要

(C)道德性行为与道德性需要(D)自我保护的行为以及需要

38、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。

(A)人尽其才(B)能位匹配

(C)岗得其人(D)因人设岗

39、以下关于工作岗位分析的说法，不正确的是( )。

(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量

(B)为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

(C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

(D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

40、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。

(A)产量定额(B)设备定额

(C)工时定额(D)产量定额或工时定额

41、企业定员的新方法不包括( )。

(A)零基定员法

(B)工效定员法

(C)运用概率推断确定医务人员人数

(D)运用数理统计方法对管理人员进行定员

42、以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是( )。

(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分

(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成

(C)提示的附录按国家标准GB/TI.1的要求撰写

(D)标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素

43、编制定员标准的原则不包括( )。

(A)形式要简化(B)人岗要匹配

(C)内容要协调(D)计算要统一

44、以下关于人工成本预算的表述，不正确的是( )。

(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

(C)在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

45、企业人工成本总预算由( )与企业人员工资水平共同决定。

(A)人力资源规划(B)行业工资标准

(C)工资指导线标准(D)在职员工人数

46、企业人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施三个阶段。其正确的排序是( )。

(A)①②③(B)②①③

(C)②③①(D)①③②

47、特别适合普通职员的招募方法是( )。

(A)推荐法(B)布告法

(C)档案法(D)任命法

48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。

(A)校园招聘(B)借助中介

(C)猎头公司(D)熟人推荐

49、难以随机应变，所收集的信息的范围有限的面试类型是( )。

(A)初步面试(B)结构化面试

(C)诊断面试(D)非结构化面试

50、( )是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

(A)人格测试(B)能力测试

(C)兴趣测试(D)道德测试

51、招聘总成本效益的计算公式为( )。

(A)总成本效益=录用人数／招聘总成本

(B)总成本效益=应聘人数／招募期间的费用

(C)总成本效益=被选中人数／选拔期间的费用

(D)总成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用

52、常用的信度评估系数不包括( )。

(A)稳定系数(B)外在一致性系数

(C)等值系数(D)内在一致性系数

53、( )是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。

(A)扩大业务法(B)充实业务法

(C)工作连贯法(D)轮换工作法

54、( )不仅能改善自然环境，还能优化劳动环境中其他因素起辅助作用。

(A)噪声(B)温度

(C)湿度(D)绿化

55、四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行( )工作制。

(A)6小时(B)7小时

56、培训需求循环评估模型不包括( )的分析。

(A)整体层面(B)班组层面

(C)作业层面(D)个人层面

57、培训项目设计的原则不包括( )。

(A)可操作性原则(B)职业发展性原则

(C)因材施教原则(D)反馈及强化性原则

58、培训成果不包括( )。

(A)研究成果(B)认知成果

(C)技能成果(D)情感成果

59、培训有效性评估的技术不包括( )。

(A)泰勒模式(B)层次评估法

(C)投入产出法(D)目标导向模型法

60、层次评估法中学习评估的方式不包括( )。

(A)书面测验(B)模拟情境

(C)投射测验(D)操作测验

61、以下关于案例分析法的表述，不正确的是( )。

(A)它包括描述评价型和分析决策型两种

(B)描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议

(C)描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力

(D)分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策

62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。

(A)高层管理人员(B)基层管理人员

(C)中层管理人员(D)一般生产人员

63、针对( )的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

(A)基础理论知识(B)创造性

(C)解决问题能力(D)技能性

64、培训激励制度的主要激励对象，不包括对( )的激励。

(A)企业员工(B)培训师

(C)部门主管(D)企业自身

65、在选择确定绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括( )。

(A)工作适用性(B)管理成本

(C)工作实用性(D)成果效用

66、绩效反馈的主要目的是( )。

(A)改进绩效(B)指出员工的不足

(C)激励员工(D)提供更好的工作方法

67、绩效管理的最终目标是( )。

(A)提高组织工作效率(B)改善组织工作氛围

(C)为员工的发展提供平台(D)促进企业与员工共同发展

68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

(A)品质(B)特征

(C)行为(D)结果

69、行为锚定等级评价法是将( )和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。

(A)关键事件(B)绩效标准

(C)胜任特征(D)工作行为

70、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。

(A)实际产出(B)计划产出

(C)工作成效(D)劳动成果

71、薪酬的非货币形式不包括( )。

(A)员工福利(B)表彰嘉奖

(C)荣誉称号(D)奖章授予

72、从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的( )。

(A)决定标准(B)支付结构

(C)增长水平(D)管理机制

73、工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括( )。

(A)分值形式(B)排序形式

(C)等级形式(D)比例形式

74、( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。

(A)信度(B)效度

(C)标度(D)精度

75、岗位评价标准不包括( )。

(A)指标分级标准(B)指标量化标准

(C)定性标准(D)方法标准

76、在岗位评价的方法中，因素比较法是由( )衍化而来。

(A)分类法(B)分值法(C)排序法(D)评分法

77、下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是( )。

(A)非国有企业主要实行民主协商制度

(B)职工代表大会主要在国有企业中实行

(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度

(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代

78、职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为( )o

(A)组织参与(B)岗位参与

(C)个人参与(D)合理化建议

79、职工代表大会的职权不包括( )。

(A)推荐选举权(B)审议建议权

(C)重大决策权(D)审议决定权

80、工作时间的种类不包括( )o

(A)标准工作时间(B)不定时工作时间

(C)缩短工作时间(D)灵活性工作时间

81、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由( )与企业签订。

(A)职工代表(B)企业人事部门

(C)法人代表(D)职工所在部门负责人

82、劳动行政部门在收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同即行生效。

(A)7日(B)10日

83、( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

(A)标准工作时间(B)不定时工作时间

(C)计件工作时间(D)综合计算工作时间

84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。

(A)10个(B)15个

85、劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括( )。

(A)生活大部分不能自理(B)生活完全不能自理

(C)生活少部分不能自理(D)生活部分不能自理

二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于( )。

(A)总供给水平(B)工资

(C)总需求水平(D)均衡国民收入

(E)劳动力数量

87、下列对失业所造成的影响，表述正确的有( )。

(A)失业造成家庭生活困难

(B)失业有利于国民收入的增长

(C)失业造成劳动力资源的优化配置

(D)失业是劳动力资源浪费的典型形式

(E)失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

88、法律通常将自然人分为( )。

(A)丧失行为能力的人(B)限制劳动行为能力的人

(C)无劳动行为能力的人(D)部分劳动行为能力的人

(E)完全劳动行为能力的人

89、一般战略控制标准包括( )。

(A)成效标准(B)品质标准

(C)废弃标准(D)能力标准

(E)行为标准

90、与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括( )。

(A)供给具体派生性(B)供给缺乏弹性

(C)需求有较大的波动性(D)专业人员购买

(E)购买者集中在少数地区

91、满足成就需要的行为包括( )。

(A)发现和使用更好的方法完成工作(B)比竞争者更出色

(C)实现或者超越一个难以达到的目标(D)解决一个复杂问题

(E)影响他人并改变他们的态度和行为

92、人的发展特征包括( )。

(A)充分发展的可能性(B)全面发展的阶段性

(C)发展方向的多样性(D)充分发展的长期性

(E)发展结果的差异性

93、人力资源开发的具体目标，包括( )。

(A)个体人力资源开发(B)企业人力资源开发

(C)劳动人事部门人力资源开发(D)教育部门人力资源开发

(E)卫生医疗部门人力资源开发

94、岗位劳动规则包括( )。

(A)组织规则(B)岗位规则

(C)行为规则(D)时间规则

(E)安全规则

95、工作说明书中岗位的基本资料，包括( )等识别信息。

(A)岗位名称(B)工作权限

(C)岗位等级(D)定员标准

(E)工作内容

96、以下关于工作说明书的说法，正确的是( )。

(A)内容可繁可简，结构形式呈现多样化

(B)身体条件包括体格和体力两项要求

(C)资历是由工作经验和学历条件构成

(D)工作权限可以不必与工作责任相一致

(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围

97、工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。

(A)工作量(B)工作任务

(C)岗位区域(D)岗位权限

(E)实行兼职作业的可能性

98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括( )。

(A)用人的数量和质量要求

(B)各工种工序的工艺流程

(C)采用的典型设备和技术条件

(D)规定各类人员划分的方法和标准

(E)人员任职的国家职业资格标准（等级）

99、人力资源费用支出控制的原则包括( )。

(A)及时性原则(B)节约性原则

(C)适应性原则(D)标准化原则

(E)合理化原则

100、外部招募存在的不足包括( )。

(A)进入角色慢(B)决策风险小

(C)招募成本高(D)影响内部员工积极性

(E)筛选难度大、时间长

101、笔试不能全面考察应聘者的( )。

(A)工作态度(B)品德修养

(C)管理能力(D)操作能力

(E)文字表达能力

102、提高笔试有效性应注意的问题包括( )o

(A)命题恰当(B)确定评阅记分规则

(C)学历水平相当(D)阅卷以及成绩复核

(E)经历大致相同

103、开放式提问的类型包括( )o

(A)无限开放式(B)结构化开放式

(C)有限开放式(D)非结构化开放式

(E)综合开放式

104、人员录用的主要策略包括( )。

(A)补偿式策略(B)多重淘汰式策略

(C)结合式策略(D)排除式策略

(E)推荐式策略

105、招聘成本效益评估的分析指标，包括( )。

(A)选拔成本效益指标(B)招募成本效益指标

(C)录用成本效益指标(D)招聘收益成本比指标

(E)招聘总成本效益指标

106、培训效果的评估方法主要包括( )。

(A)问卷评估法(B)访谈法

(C)综合比较法(D)测验法

(E)360度评估

107、讲授法的优点包括( )。

(A)对培训环境的要求不高(B)学员容易完全消化吸收

(C)学员可利用教室环境相互沟通(D)传授内容较多，知识较系统

(E)单项传授有利于教学双方互动

108、个别指导法的优点包括( )。

(A)有利于新员工尽快融入团队

(B)可以避免新员工的盲目摸索

(C)有利于企业传统优良作风的传递

(D)有利于新员工的工作创新

(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感

109、与技能培训相适应的培训方法包括( )。

(A)工作传授法(B)模拟训练法

(C)项目指导法(D)个人指导法

(E)实习或练习法

110、企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括( )。

(A)员工自己提出申请

(B)签订员工培训合同

(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单

(D)工作日外出学习的要提供学习成绩单

(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

111、培训激励制度的主要内容包括( )。

(A)公平竞争的晋升规定

(B)奖惩执行的方式方法

(C)完善的岗位任职的资格要求

(D)以能力和业绩为导向的分配原则

(E)公平、公正、客观的业绩考核标准

112、绩效管理由( )等环节构成。

(A)目标设计(B)过程指导

(C)考核反馈(D)系统管控

(E)激励发展

113、绩效管理的应用开发阶段包括( )。

(A)被考评者的绩效开发(B)绩效管理的系统开发

(C)考评者管理能力开发(D)企业组织的绩效开发

(E)过程与成果全面开发

114、行为锚定等级评价法的优点有( )。

(A)考评更加精准(B)考评标准明确

(C)反馈功能较好(D)考评维度清晰

(E)实施的费用低

115、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括( )。

(A)企业外部环境(B)个人生理条件

(C)企业内部因素(D)个人心理条件

(E)国内政治局势

116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。

(A)保证薪酬具有竞争性(B)吸引并留住优秀人才

(C)对员工贡献给予肯定(D)使员工及时得到回报

(E)合理控制企业人工成本

117、从横向分类来看，企业薪酬制度是由多种单项制度组合而成，包括( )。

(A)工资制度(B)福利制度

(C)奖励制度(D)津贴制度

(E)补贴制度

118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。(A)少而精原则(B)综合性原则

(C)可比性原则(D)重要性原则

(E)界限清晰便于测量的原则

119、影响企业支付能力的因素有( )。

(A)劳动分配率(B)销货劳动生产率

(C)损益分歧点(D)实物劳动生产率

(E)税率水平高低

120、企业民主管理制度的基本形式包括( )。

(A)合理化建议(B)职工大会

(C)平等协商制度(D)质量小组

(E)职工代表大会制度

121、企业民主管理的平等协商形式包括( )o

(A)民主对话(B)民主议事

(C)民主质询(D)民主选举

(E)民主咨询

122、员工满意度调查应围绕( )等方面进行全面评估。(A)薪酬(B)工作

(C)环境(D)机遇

(E)管理

123、一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括( )。

(A)职工平均工资(B)住房公积金

(C)经济发展水平(D)社会救济金

(E)个人缴纳社会保险费

124、用人单位内部劳动规则的特点包括( )o

(A)制定主体的特定性

(B)属于劳动关系的协议

(C)企业和劳动者共同的行为规范

(D)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物

(E)是定期的书面合同，其生效需经过特定程序

125、集体合同也具有一般协议的( )等特征。

(A)合法性(B)主体平等性

(C)内容一致性(D)客体平等性

(E)法律约束性

2014年11月份企业人力资源管理师(三级)真题答案

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、【答案】A 基础知识P18

27、【答案】B 基础知识P25

28、【答案】A 基础知识P36

29、【答案】A 基础知识P38

30、【答案】B 基础知识P48

31、【答案】A 基础知识P75

32、【答案】B 基础知识P94

33、【答案】C 基础知识P111

34、【答案】B 基础知识P125

35、【答案】A 基础知识P132

36、【答案】B 基础知识P176

37、【答案】D 基础知识P190

38、【答案】D，专业教程P14

39、【答案】A，专业教程P19

40、【答案】A，专业教程P47

41、【答案】B，专业教程P50-53

42、【答案】A，专业教程P57-58

43、【答案】B，专业教程P56-57

44、【答案】A，专业教程P62

45、【答案】A，专业教程P65

46、【答案】D，专业教程P66-67

47、【答案】B，专业教程P74

48、【答案】C，专业教程P76

49、【答案】B，专业教程P86

50、【答案】B，专业教程P90

51、【答案】A，专业教程P97

52、【答案】B，专业教程P98

53、【答案】B，专业教程P112

54、【答案】D，专业教程P123

55、【答案】A，专业教程P128

56、【答案】B，专业教程P132

57、【答案】A，专业教程P136

58、【答案】A，专业教程P151

59、【答案】C，专业教程P153-158

60、【答案】C，专业教程P155-156

61、【答案】C，专业教程P191

62、【答案】A，专业教程P194

63、【答案】B，专业教程P197

64、【答案】B，专业教程P211-212

65、【答案】D，专业教程P223

66、【答案】A，专业教程P228

67、【答案】D，专业教程P229

68、【答案】A，专业教程P245

69、【答案】A，专业教程P249

70、【答案】A，专业教程P254

71、【答案】A，专业教程P282

72、【答案】C，专业教程P296

73、【答案】D，专业教程P311

74、【答案】A，专业教程P317

75、【答案】C，专业教程P318

76、【答案】C，专业教程P334

77、【答案】D，专业教程P355-356

78、【答案】A，专业教程P356

79、【答案】C，专业教程P357

80、【答案】D，专业教程P375-376

81、【答案】A，专业教程P395

82、【答案】C，专业教程P401

83、【答案】C，专业教程P375

84、【答案】C，专业教程P417

85、【答案】C，专业教程P420

二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）（王全一HR工作室编）

86、【答案】CD 基础知识P20

87、【答案】ADE，基础知识P23

88、【答案】BCE，基础知识P43

89、【答案】AC，基础知识P61

90、【答案】CDE，基础知识P78

91、【答案】ABCD，基础知识P105（表4-2）

92、【答案】ACE，基础知识P165

93、【答案】BCDE，基础知识P166

94、【答案】ABCD，专业教程P15-16

95、【答案】ACD，专业教程P17

96、【答案】ABCE，专业教程P17-18

97、【答案】ABCE，专业教程P49

98、【答案】ABCDE，专业教程P58

99、【答案】ABC，专业教程P66

100、【答案】ACDE，专业教程P71

101、【答案】ABCD，专业教程P79

102、【答案】ABD，专业教程P81 103、【答案】AC，专业教程P88

104、【答案】ABC，专业教程P94 105、【答案】ABCE，专业教程P97

（王全一HR工作室编）

106、【答案】ABDE，专业教程P165-167 107、【答案】ACD，专业教程P186-187 108、【答案】ABCE，专业教程P190 109、【答案】ABDE，专业教程P197 110、【答案】ABCD，专业教程P207 111、【答案】ACDE，专业教程P211 112、【答案】ABCE，专业教程P219 113、【答案】ABCD，专业教程P230-231 114、【答案】ABCD，专业教程P249-251 115、【答案】ABCD，专业教程P275-276 116、【答案】ABCDE，专业教程P284 117、【答案】ABCD，专业教程P297 118、【答案】ABCE，专业教程P315 119、【答案】ABCD，专业教程P339 120、【答案】BCE，专业教程P358 121、【答案】ACE，专业教程P359 122、【答案】ABCE，专业教程P361 123、【答案】ABCE，专业教程P380 124、【答案】ACD，专业教程P385 125、【答案】ABE，专业教程P395

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

企业人力资源管理三级历年真题

2008年5月人力资源治理师考试（三级）试题一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的讲法中，正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好，那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位，但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他

是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。 A）鲜亮的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约差不多要求是（）。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）猎取节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

人力资源师三级考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识（第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求答案，C。人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同

2019上半年人力资源管理师三级专业能力真题

2019上半年人力资源管理师三级专业能力试题注意事项：1、登陆考试电脑后，务必核对屏幕上显示的个人信息，如与个人实际信息不符，请及时告知监考老师。 2、请按照电脑屏幕提示，将您的答题内容写在“备选答案中”。 3、对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容；一、简答题（本题共2题，第1题15分，第2题15分，共30分） 1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性？（16分）评分标准：（1）对面试方法进行有效性评估，主要包括以下3个方面的评估： ①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论，南京志远成功首该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。（3分）

②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中，面试考官应该有意识地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。（3分） ③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。（3分）（2）对无领导小组讨论进行有效性评估，主要包括以下2个方面的评估： ①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地，南京志远成功首是否可以看出被试的决策过程、决量思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。（3分） ②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。（3分） 2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突？如何化解这些矛盾？（15分）评分标准：

（1）绩效考评可能产生的矛盾由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生以下三种矛盾: ①员工自我矛盾。（2分） ②主管自我矛盾。（2分） ③组织目标矛盾。（2分）（2）化解绩效考评矛盾的措施如下： ①在绩效面中，应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。（3分） ②在绩效考评中，将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，南京志远成功首采用具体问题具体分析解决策略。（3分）

人力资源三级考试试题基础知识

2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化

2018人力资源管理师三级真题及答案

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第1～8题) 1．在有关范畴中，属于道德评价的是() A．“正常”与“不正常” B．“应该”与“不应该” C．“明白”与“不明白” D．“满意”与“不满意” 2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是() A．没有个人利益，就无所谓职业道德 B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是() A．爱岗敬业 B．童叟无欺 C．开拓创新 D．为人民服务 4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐 C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐 5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是() A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动 D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是() A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的 B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略 C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁 D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8．关于“公道”的理解中，正确的是() A．付多少钱办多少事 B．对所有服务对象按照同一标准给予服务 C．给每个人以应得的服务 D．扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9～16题) 9．社会主义核心价值体系包括() A．马克思主义指导思想 B．中国特色社会主义共同理想 C．以爱国主义为核心的民族精神 D．以反对邪教为核心的科学精神 10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A．以人为本

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8 题） 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是（）。（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题） 9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是全球职场的通用语言和职场文化（C）职业化是新型劳动的核心内容（D）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。（A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）。（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，所以要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括（）。（A）回报（B）主动（C）务实（D）持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）。（A）学习岗位规则（B）执行操作规程

人力资源管理师(三级)历年真题

2008年5月企业人力资源管理师三级一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。（A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约基本要求是（）。

人力资源三级操作题真题预测题

1.简述工业工程的目标。 2.简述企业内部招募的特点。 3.简述工作岗位评价的主要步骤。综合题 4.请你为某企业制作一份绩效管理系统评估调查问卷。 5.某塑料厂有职工一千多人，职工代表大会近40人，近期正忙于起草待签订的集体合同。工人们看过环境保护部门的检测报告，报告指明厂里的生产条件不合格，对员工身体有危害。但厂领导允诺，今年厂里有困难，暂时没有闲散奖金改善，明年签集体合同时再涉及工作条件的内容。之后职工代表大会与厂方协商一致，决定先签署集体合同。没想到，过了一星期，上面通知集体合同未通过，必须修改，主要原因就是生产劳动条件部分未达标。 (1)简述集体合同的签订程序。 (2)集体合同的签订需经过哪些部门审查才能生效? 6.下图是多家企业专业技术人员、办公室职员和中层管理人员的招聘渠道情况。请根据下图回答下列问题： (1)简述材料中所提到的四种招聘渠道。 (2)简述选择招聘渠道的主要步骤。

1.假设在一次招聘中分别测定众多求职者，并把他们安排到多种不同性质的岗位上去。下表为多位应聘者的综合测试得分。如果假设岗位1、岗位2、岗位3、岗位4、岗位5所需的最低测试分数分别为3.5、2.5、2.5、3.0、3.5，要从这10个人中选出5人来担当不同的岗位，请计算： (1)以人员为标准进行配置，则录用人员的平均分数是多少? (2)以岗位为标准进行配置，则录用人员的平均分数是多少? (3)以双向选择为标准进行配置，则录用人员的平均分数是多少? 2.组织设计的要求与原则是什么? 3.某公司毛利金额为3500万元，销售人工成本为600万元，公司中某销售人员月工资为800元，每年薪给13个月，该推销员年度目标销售毛利是多少? 综合题 4.李平是某公司生产部门主管，该部门有30多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占40%，同事打分占60%。请回答下列问题： (1)简述排列法的特点。 (2)排列法和选择排列法的区别? 5.XX公司是一家小型公司。创业初期，将低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，这几年发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了。员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人

人力资源师三级考试复习试题及答案

人力资源师三级考试复习试题及答案第一部分职业道德(1～25 题，共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题) (一)单项选择题(第1～8 题) 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( )。 (A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要 (B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用 (C)强调道德会束缚人们的创新精神 (D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 2、从内在属性上看，职业道德具有( )。 (A)社会功能上的无限性 (B)历史发展上的跳跃性 (C)职业内容上的稳定性 (D)表现形式上的单一性 3、企业文化具有( )。 (A)娱乐功能 (B)调教功能 (C)异化功能 (D)导向功能 4，对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。 (A)着装简单、朴素 (B)饰品较少，未充分突出个性 (C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲 (D)浓妆 5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是( )。 (A)对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 (B)对上司有意见，背后找上司交流看法

(C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作 (O)对上司的错误批评不予理睬 6、对于上司安排的工作，你认为下列员 ( )的认识是合适的。 (A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝 (B)小王：工作安#得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法 (C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 (D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决 7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业( )的价值观。 (A)同仁堂 (B)九芝堂 (C)达仁堂 (D)三奇堂 8、关于职业纪律，正确的认识是( )。 (A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 (B)是否遵守职业纪律，关系到职上的利益 (C)只要认为职业纪律规定的不合理。职工可以不遵守 (D)职业纪律由企业制定，员工无权质疑 (二)多项选择题(第9～16 题) 9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )。 (A)努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问 (B)对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合 (C)不在大庭广众之下，对同事评头论足 (D)对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼 10、关于职业道德的作用，·下列说法中正确的是职业道德能够( )。 (A)增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量

人力资源管理师三级真题及答案

人力资源管理师三级真题及答案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

2014年11月企业人力资源管理师三级真题及答案解析第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1～8题） 1.关于“道德”的说法中，正确的是（）。 A.“道”就是说，“德”就是性格 B.“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书 C.“道德”即“说道” D.“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思 2.音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。”这句话的意思是（）。 A.有德行的人是出类拔萃的 B.贝多芬主要是靠着德行出名的 C.有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量 D.德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃

3.我国社会主义道德建设的基本原则是（）。 A.集体主义 B.人道主义 C.功利主义 D.利己主义 4.“慎独”一词意为（）。 A.一个人的生活难免会产生某种孤独感 B.做人要独立作为，包括人格独立 C.个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生 D.“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微 5.职业用语的基本要求是（）。 A.语流快速 B.抑扬顿挫 C.甜美娇柔 D.表达明确 6.正确理解爱岗敬业要求的做法是（）。 A.在本职岗位上干一辈子 B.做事投入、兢兢业业、精益求精 C.干半天玩半天 D.当一天和尚撞一天钟 7.关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）。 A.发式新潮 B.鞋袜搭配合理 C.服装面料讲究档次 D.饰品时尚 8.关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）。 A.只要是不违法的钱，就要大胆赚取 B.什么赚钱，就干什么，无利不干

人力资源三级招聘历年真题

第二章招聘历年真题及答案 2017年5月单选题 46、企业选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招募方法；②确定适合的招聘来源； ③分析招聘人员的特点；④分析单位的招聘要求。其排序正确的是( )。 72 (A) ③①②④ (B)④①③② (C) ③①④② (D)④③②① 47、人才交流中心的特点，不包括( )。75 (A)一般建有人才资料库(B)针对性强 (C)适于热门人才的招聘(D)费用低廉 49、( )是以招聘单位与应聘者双方补充深层次信息为目的的面试方法。86 (A)初步面试(B)结构化面试 (C)诊断面试(D)非结构化面试 50、情境模拟测试主要用于招聘( )。91 (A)中低层管理人员(B)中低层技术人员 (C)中高层管理人员(D)中高层技术人员 51、( )可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。99 (A)效度 (B)有效性 (C)信度 (D)经济性 52、( )的工作属于全局性工作，能级最高。106 (A)决策层 (B)管理层 (C)执行层 (D)操作层 53、工作环境的采光很重要，应尽量使用( )。122 (A)自然光(B)节能灯 (C)无影灯 (D)人工照明多选题 99、外部招募存在的不足包括( )。75 (A)进入角色慢(B)筛选难度大、时间长 (C)招募成本高(D)影响内部员工积极性 (E)产生“鲶鱼效应” 100、为了判断应聘者对招聘岗位的适应性，笔试通常测试( )。78 (A)一般知识和能力(B)专业知识和能力 (C)特殊知识和能力(D)综合知识和能力 (E)创新知识和能力 101、面试评价阶段一般采用( )对应聘者进行评价。84 (A)评语式评估(B)量表式评估 (C)评分式评估(D)定量式评估 (E)标准式评估 102、情境模拟测试的主要特点是针对( )进行测试91 (A)被试者明显的行为(B)被试者实际的操作 (C)被试者工作效率(D)被试者的心理素质 (E)书面测试无法准确测试的项目 103、对企业招聘活动过程的评估，主要采用的评价指标有( )。98 (A)信度(B)标准差 (C)效度(D)准确度(E)公平程度 104、作业组是企业中最基本的协作方式，需要成立作业组的情形包括( )。110

企业人力资源管理三级历年真题汇总

2008年5月人力资源管理师考试（三级）试题一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。 A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约基本要求是（）。 (A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚定不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程 16、从业人员节约资源，要做到（）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)估计超市会丢失很多东西 (C)设想警察会立即赶到超市维持秩序(D)相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作 18、邻居家周末搞活动,声音很大，严重影响了你的休息,你会( )。 (A)通过敲打墙壁,提示邻居 (B)登门说明，让邻居注意 (C)认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿 (D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴 19、J某是一家著名证券公司的两级管理人员。他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上.你认为( )。 (A)干什么吆喝什幺,J某似乎有点不务正业 (B)这只是J某的个人爱好而己,无可厚非 (C)这种研究也许对他的本职工作有很大帮助 (D)他应该转行做研究工作，而不是管理工作 20、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会（ )。 (A)让他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作（C)要他出去转转,等到下班时再来找自己 (D)责怪他为什么不事先打个招呼 2l、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。你会( )。 (A)急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走 (B)立即岔开话题,把话题引导到别处 (C)任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高 (D)表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点 22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他