当前位置：文档库 › 联想7650DNF一体机换粉仓或加粉后机子不认的解决法子

联想7650DNF一体机换粉仓或加粉后机子不认的解决法子

联想7650DNF一体机换粉仓或加粉后机子不认的解决法子：把机子上的线全拔了后，放在地面上（水泥或地砖的）过个半天或更长的时间，再把粉仓齿轮拆装了一遍（恢复），再清零（按住功能键再开机，出现英文MAINTENANCE，通过上下键，来选择01，按确认键，再选择74。按确认键，把2020改为1020，按停止键，再选择84，按确认键，选择英文PROCESS.CHECK.再按确认键，然后关机，再开机，出现PROCESS.CHECK.，通过选择TONER CART RESET，再按确认键两次，然后关机。再住按功能开机，选择74。按确认键，把1020改为2020确认键，按停止键退出，再先择84，按确认键，再选择到CHECKER MODF OFF，按确认键关机，开机，）就成了。

联想公司的员工行为规范手册(doc12页)

《员工行为规X 手册》（1．0版）联想（）XX（联想电脑公司）

目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规X (6) 4、员工接规X (8) 5、日常行为规X (8) 6、媒体拍照规X (10) 7、偷窃行为处理规X (11) 8、附表：员工行为规X检查表 (12)

员工行为规X 前言常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作 3 / 12

站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括XX）设有8个外埠办事处，在和XXXX各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。

《联想-员工手册》-10页

联想集团有限公司员工手册人力资源管理资料： https://www.wendangku.net/doc/da10406873.html,/add/hr.asp

目录●前言 ●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司 ●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆 ●信息管理规范 ●保密规范保密行为规范知识产权 ●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理 ●附件联想之歌前言

欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想

人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： ●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）； ●学历证明（查验原件，留存复印件）； ●职称证明（查验原件，留存复印件）； ●身份证（查验原件，留存复印件）； ●指定医院的健康体检表（原件）； ●公司要求的其他必要资料。在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、态度表现、个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）两部分。具体考核办法如下：（1）如学员在入职培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格： ●旷课一次； ●请事假半天以上（含半天）； ●其他违纪次数达到3次或3次以上； ●无故不完成培训日志及培训总结； ●笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。（2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现象；（3）学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重，指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。 ●在入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的一些特殊表现，以帮助各指导人加强对新员工的了解。 ●入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表现（占70%）及笔试成绩（占 30%，其中10%为网上课件内容），给参训学员一个综合评定等级。综合成绩90分以上（含90分）为A，80-90分（含80分）为B；80分以下为C。对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布于公司主页上。新员工指导与考核为了能帮助新员工尽快融入联想，除了在试用期内接受培训外，公司还会安排一位指导人全面指导新员工的工作。指导人的工作主要包括以下内容： ●引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 ●安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。

联想手机销售手册

Pam168销售手册一、产品理念和定位 1、产品理念开放、时尚、个性化（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品） 2、产品定位联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；年龄特征：22-45岁；用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；典型目标用户： 1）刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好； 2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解； 3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要诉求 ①开放式操作系统 ②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏“虚拟手写区” ④真彩六万五千色TFT显示屏

三．销售话术 1、销售话述：根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。（1）对普通顾客联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点： 1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS 的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。 2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约12.5毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。 3、音乐游戏任我行 Pam168具有多种应用，除了传统意义的PDA功能外，它还可以作为MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。其他： ①SD/MMC扩展为了满足更多的应用，Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。通过这种扩展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。除了以上最主要的特点外，Pam168还非常省电，它可以在关闭屏幕（HOLD）状态下，连续播放MP3约20小时左右。 ②中英文的两种操作界面 Pam168可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们Pam168的魅力。这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。（2）对Palm发烧友 Pam168绝对是喜爱Palm类产品朋友的最好选择，它与目前的Palm类产品

联想手机销售手册

联想手机销售手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

P a m168销售手册一、产品理念和定位 1、产品理念开放、时尚、个性化（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA 的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品） 2、产品定位联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；年龄特征：22-45岁；用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；典型目标用户： 1）刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好； 2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm 类设备有了解； 3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要诉求 ①开放式操作系统

②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏“虚拟手写区” ④真彩六万五千色TFT显示屏三．销售话术 1、销售话述：根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。（1）对普通顾客联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点： 1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。 2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。 3、音乐游戏任我行

联想手机的营销策略研究

联想手机的营销策略研究摘要：根据市场营销理论，结合全球经济发展现状和国产手机发展概况，分析现阶段联想手机的生存环境和发展趋势。力图从营销这个角度来观察联想手机发展动态，在此基础上探索手机行业的发展势头，寻求企业的成功营销策略，也对企业发展过程中所存在的问题和失败的决策进行了深入研究，对国内知名企业的发展具有参考借鉴意义。关键字：市场营销策略；联想手机；品牌；渠道 Research on marketing strategy of Lenovo mobile Abstract:This paper,starting from the marketing theory with global economic development situation and domsetic handset development survey,this article analyzes the lenovo mobile living environment and development trend.From marketing this Angle to observe lenovo phone developments ,and on this basis to explore the momentun of development of lenovo mobile phone industry ,seek success marketing strategy for enterprise development,and the problems existing in the process of making and failure is studied ,the development of domestic famous enterprises has reference significance. Keywords: Marketing strategy;Lenovo mobile;brand;place

联想手机销售管理手册

Pam168销售手册一、产品理念和定位 1、产品理念开放、时尚、个性化 (时尚的外观,当前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑,引导PDA的时尚潮流;开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件;不同的用户,不同的应用和设置,造就更趋个性化、得心应手的产品) 2、产品定位联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群用户群综合描述:Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士; 年龄特征:22-45岁; 用户核心需求:开放性应用+休闲娱乐+个人助理; 典型目标用户: 1）刘先生,24岁,Palm发烧友,对Palm 类产品有强烈的偏好; 2）John,某IT职员,熟悉计算机与网络,经常接触其它外企商业人士,对Palm 类设备有了解; 3）王小姐,工作繁忙,需要PIM等功能来安排日程、管理时间,喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松; 4）小方,需要一个PDA来送礼,但希望自己的PDA 有独特之处,媒体和大家的

评价是时尚产品; 二、产品主要诉求 ①开放式操作系统 ②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏”虚拟手写区” ④真彩六万五千色TFT显示屏三．销售话术 1、销售话述: 根据对PALM类产品的认知度,我们把顾客分为两类:一类是普通顾客,一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客,我们介绍产品的话述不同。 (1)对普通顾客联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑,也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比,Pam168的主要特点有以下几点: 1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多,全球超过15000家厂商在支持Palm OS 的设备,从而使支持Pam168的软件资源更加丰富,更加简单易用。简单的来说,很多有用软件能在Palm OS上使用,可是在其它的PDA操作系统上就很难说了。您能够轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其它软件,随时丰富您自己的机器,使其真正个性化,多方便啊。 2、Pam168是当前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。

联想集团有限公司员工手册(DOC格式)

联想集团有限公司员工手册目录 ●前言 ●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司 ●行政后勤规范

安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆 ●信息管理规范 ●保密规范保密行为规范知识产权 ●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理 ●附件联想之歌前言

人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： ●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）； ●学历证明（查验原件，留存复印件）； ●职称证明（查验原件，留存复印件）； ●身份证（查验原件，留存复印件）； ●指定医院的健康体检表（原件）； ●公司要求的其他必要资料。在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、态度表现、个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）两部分。具体考核办法如下：（1）如学员在入职培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格： ●旷课一次； ●请事假半天以上（含半天）； ●其他违纪次数达到3次或3次以上； ●无故不完成培训日志及培训总结； ●笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。（2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现象；（3）学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重，指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。 ●在入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的一些特殊表现，以帮助各指导人加强对新员工的了解。 ●入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表现（占70%）及笔试成绩（占30%，其中10%为网上课件内容），给参训学员一个综合评定等级。综合成绩90分以上（含90分）为A，80-90分（含80分）为B；80分以下为C。对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布于公司主页上。新员工指导与考核为了能帮助新员工尽快融入联想，除了在试用期内接受培训外，公司还会安排一位指导人全面指导新员工的工作。指导人的工作主要包括以下内容： ●引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 ●安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。

联想集团企业文化手册

联想集团企业文化手册第一部分：我们的历史 (3) 一、联想的初创阶段 (3) 二、联想的起步阶段 (4) 三、联想的助跑阶段 (5) 四、联想的起跳阶段 (7) 五、联想的转型阶段 (9) 第二部分我们的目标 (10) 一、我们的使命 (11) 二、我们的远景 (11) 三、我们的战略路线 (13) 第三部分我们的价值观 (13) 一、服务客户 (14) 二、精准 (18) 三、诚信共享 (22)

四、创业创新 (27) 第四部分我们的风 (34) 第五部分我们的行为准则 (37) 做事三原则 (38) 沟通四步骤 (38) 投诉处理三原则 (38) 联想员工基本行为守则 (39)

第一部分：我们的历史一、联想的初创阶段：1984年～1987年 1. 阶段特点利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。

这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。二、联想的起步阶段：1988年～1993年 1. 阶段特点以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，联想电脑成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年联想获得生产计算机许可证，在建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生

【企业管理】联想手机销售手册

Pａm１６8销售手册一、产品理念和定位 1、产品理念开放、时尚、个性化 (时尚的外观,目前世界上最轻、最薄的简体中文pａlm OS 掌上电脑，引导PDＡ的时尚潮流;开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件;不同的用户，不同的应用和设置,造就更趋个性化、得心应手的产品) ２、产品定位联想Ｐａm 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩PalｍＯS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群用户群综合描述:Ｐａｌｍ发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；年龄特征：2２－４5岁; 用户核心需求:开放性应用＋休闲娱乐+个人助理；典型目标用户： 1）刘先生，24岁,Ｐalｍ发烧友,对Ｐalm 类产品有强烈的偏好； 2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络,经常接触其他外企商业人士，对Paｌｍ类设备有了解； 3）王小姐,工作繁忙,需要PIM等功能来安排日程、管理时间,喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4）小方，需要一个ＰDA来送礼,但希望自己的PＤA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要诉求 ①开放式操作系统 ②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏“虚拟手写区” ④真彩六万五千色ＴＦT显示屏

三．销售话术 1、销售话述: 根据对PALＭ类产品的认知度，我们把顾客分为两类:一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。（1)对普通顾客联想Ｐaｍ16８是国内第一款以Palm OＳ为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比,Paｍ168的主要特点有以下几点： 1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS的设备,从而使支持Ｐam168的软件资源更加丰富,更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Ｐalm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm ＯS的游戏和其他软件,随时丰富您自己的机器,使其真正个性化,多方便啊。２、Pam168是目前国内Pａlm类产品中最轻最薄的真彩PＤＡ。您可以比较一下,这款机器只有12５克，厚约1２．5毫米。与普通ＰＤA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是,它的屏幕采用的是6万５千色真彩ＴFT屏,完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观,绝对是时尚人士的最佳选择。３、音乐游戏任我行 Paｍ168具有多种应用,除了传统意义的PDＡ功能外,它还可以作为ＭＰ３播放器，录音机;可以看电子相册,读电子书,玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDＡ游戏,在数量上是后者的成百上千倍,效果更好。而且,您还可以自己在网上下载,因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。其他： ①SD/ＭＭＣ扩展为了满足更多的应用,Pam16８还支持MMC和SＤ两种类型卡的扩展。通过这种扩展方式,您不仅可以扩展内存,还可以实现其他多种功能。除了以上最主要的特点外，Pam168还非常省电，它可以在关闭屏幕（HOLＤ)状态下，连续播放MP3约２０小时左右。 ②中英文的两种操作界面 Pａm１68可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面,一样可以感受我们Pａm１68的魅力。这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。（2)对Palm发烧友 Pam16８绝对是喜爱Paｌm类产品朋友的最好选择,它与目前的Pａlm类产品水货相比优点太多了。 1、简体中文,服务至优

联想手机销售手册(1)

2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解； 3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要诉求 ①开放式操作系统 ②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏“虚拟手写区” ④真彩六万五千色TFT显示屏三．销售话术 1、销售话述：根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。（1）对普通顾客联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，

也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点： 1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。 2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约12.5毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。 3、音乐游戏任我行 Pam168具有多种应用，除了传统意义的PDA功能外，它还可以作为MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。其他：

联想员工手册(案例)

联想集团企业文化手册第一部分我们的历史第二部分我们的目标第三部分我们的价值观第四部分我们的风范第五部分我们的行为准则第一部分我们的历史一、联想的初创阶段：1984年～1987年 1. 阶段特点利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化

当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。二、联想的起步阶段：1988年～1993年 1. 阶段特点以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，香港联想电脑有限公司成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年北京联想获得生产计算机许可证，在北京建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生产基地开工。 ■ 1993年联想集团推出我国第一台586电脑。 ■ 1993年联想集团实现销售收入30亿元人民币。

联想企业文化手册

联想企业文化手册百年老店以人为本经历了一两百年贫穷和屈辱的中国，正在进入一个民族复兴时期。我们的国家要立于世界民族之林，必须有企业能够做大，能够与国际企业抗衡，能够成为国际性百年老店。对联想来说，我们的抱负就是要做这样的企业，要肩负起这种历史使命，要为民族经济发展争口气。联想凭借什么能够承担起这种使命呢？联想靠什么能够成为百年老店呢？联想靠的是有一个汲取了家族企业和国营企业优点的企业机制，有“管理三要素”这样的管理理念，有那些能够渗透到人们脑子里和代代相传下来的联想文化。今天，联想能够与国外大公司竞争的一个非常重要的原因，就是靠一种“拼”的精神，在千难万苦中杀出条路来。凭着这种精神，当年我初创联想的时候，在物质条件极度匮乏的状况下，还能拼命地工作。许多创业的老同志如此，杨元庆如此，今天不少的联想员工也都能做到，但很多外国企业的经理就做不到了。 “把员工个人追求融入到企业长远发展之中”，是联想成功的基本经验，也是联想文化的精髓。这既是联想对自己员工的要求，也是对联想管理者的要求。因为我们的目标有为客户、为社会、为股东、为员工的责任，企业制定这个目标以后，把这些责任和员工的利益处置好，才有可能让员工把自己的追求融入企业的发展中去。作为联想的管理者，在设计企业的时候就应考虑到企业的发展要代表员工的利益，应该考虑到如何为员工提供各种成长的空间，如何让员工通过自己的努力得到物质和精神的回报。作为联想的员工，要具备“三心”：即责任心、进取心和事业心。对普通员工来说，要有责任心，这是对所有进入联想的员工的最起码要求。进入骨干层的员工不仅具备责任心，而且还有拼搏向上的上进心才有可能。到了高层，还要具备强烈的事业心，必须要把联想的事业当成自己一生的追求来做。作为一个有远大抱负的企业，一个永远要保持年轻的企业，联想的发展将给员工带来广阔前景，为员工提供了一个可以充分发挥自身能力的舞台。成就联想的百年基业，要靠一代代认同联想文化的联想人来完成！（根据2002年9月18日柳总访谈录音整理）联想文化薪火相传最近，柳总推荐我们读一本书，叫《基业长青》，这本书的作者对全球十几家平均寿命近百岁的企业进行了深入分析，分析他们为什么会成功，为什么会活百年。结论出乎大家的意料：这些公司的创始人，或者前几代领导人，都不是把公司的使命看成经营某一个或某一类产品，而是把经营公司本身当作他们的使命。这里边有一句话让我记忆深刻：他们把产品当作公司的桥梁，而不是把公司当作产品的桥梁——因为一个好的创意或好的产品并不能保障公司的百年基业。在中关村的历史上，有一些公司起初都有很好的产品，但他们是否就能够永续经营，能够不断地创造好的技术和产品，使得企业能够长久地发展？历史证明，不一定是这样。所以，归根结底，经营公司本身才是最重要的。公司的本身是什么？就是公司的生存和发展。对于一个公司来说，什么是保持生存和发展的最基本要素？战略、组织、领导人、制度和流程等都非常重要，但与文化相比，他们都是在短期时间内可以调整的。真正不会被轻易改变，并且能深刻地影响着我们每一个人行为的，是一个企业的文化，只有文化才是一个企业赖以基业长青的最基础的东西！创业之始，在企业只有十几个人的时候，大家志同道合，用共同的思维方式一起共事，

销售手册(思源)

如何第一单元一、成为专业的超级推销员？ 1、你为什么必须成为专业的超级推销员？（1）销售是一个专业、事业，而不只是一个职业，任何行业只有专业的人士才能拥有在这个行业的成就；（2）成为超级推销员是你建立一生事业的基础（3）20%的超级推销员创造了80%的业绩，也拥有80%的业务佣金，他们的收入是一般业务员（80%）的16倍！ 2、专业的超级推销员的成功要素： 80%是心理（态度），20%是技巧 80%的心理因素包括：思想、感情、态度、价值观、信念、目标、策略及自我形象等，其中你必须具备的七大新素养是：（1）你是你自己公司的老板；（2）你不只是销售人员，你还扮演顾问和专家是角色；（3）你是销售医生，你所做的是帮助客户解决他的问题；（4）你是优秀的发问者和倾听者；（5）你以结果为导向，要以想得到的结果去控制过程；（6）你要以做第一名为目标，以此才能不断进步与超越自己；（7）施行黄金法则，要有同理心，随时了解对方的感受； 20%的技巧：产品知识、销售技巧、教育及经验等超级推销员的成功途径：学习的八个步骤，自主学习，了解自己的销售能力，缺什么补什么。

请写下一句话：这两天将是我销售生涯中最重要的两天，为了事业的成功，我将全力以赴！ 3、超级推销员的成功基础——销售项目选择的七大原则（1）符合未来趋势的产品、新产品（2）高品质的产品（3）市场大的产品（4）需求度高的产品（5）公司有长远规划（6）公司重视人才的培养（不是把人当工具）（7）制度公平、合理、有激励性不同成长阶段的不同选择：刚做销售、销售高手互相讨论：对照以上的标准，分析自己目前的选择是不是自己真正满意的？第二单元专业销售与购买动机分析一、专业销售五大能力测评（满分为1分）：项目自我评分增加20% 1、积极的心态 2、健康的身体及良好形象 3、产品知识 4、销售技巧 5、管理技巧(个人及团队) 总分