从产品价值链中认识现代服务业的地位与作用

2010.05（上）

ＣｈｉｎａＣｏｌｌｅｃｔｉｖｅＥｃｏｎｏｍｙ

集体经济·摘要：通过分析整个产品价值链，可以发现分布在产品生命周期中的各个业态，相互依存、互为表里，特别是现代服务业与现代制造业的互动，构成了现代经济社会发展的重要特征。以制造业为核心，研究价值链上下游服务业产业价值及其产业联动关系，进而在全球价值链视角下，揭示现代服务业在新型工业化与全球经济一体化中的意义。

关键词：产品价值链；现代服务业；规模经济

一、贯穿于整个产品生命周期中的现代服务业

在产品的整个生命周期中，从社会需求与产业技术环境的条件出发，到产品研制，最后到产品报废与回收，构成了一个完整的产品价值链。分析其价值链，包括市场需求调查、科学研究，产品设计、产品研发与工艺技术，组件配件标准化、零部件生产、生产物流、生产制造、销售物流、商品批发、异地销售、售后服务和产品报废、回收利用的全过程，如图1所示。

从产品的整个生命周期看，起于市场调查、科学研究，经过产品设计、产品研发与工艺技术，终于组件配件标准化测试，属于现代制造服务业的范畴，现代制造服务业又叫做高端服务业。从产品研发的中试产品到产品正式生产，按现代流程化、标准化、社会化的生产模式，进入了产品零部件生产及其组装与产品制造，属于现代制造业的阶段。伴随着产品的产出、库存与销售的需要，以原材料为主体的工业物流与产成品配送为主体的销售物流构成了现代物流业的核心业务。进入流通业

的产品已经不再是物化的产品，而是成为了用于价值实现与价值增值的真正现代意义上的商品了。为了迅速实现其价值与价值增值，在现代商贸服务业领域，还极大地依赖于信息服务业、广告传媒业与包装装饰业的贡献。

信息技术在商贸服务业中的应用，特别是随着供应链管理技术、商品条码技术、销售终端POS 技术、银行卡支付技术的采用，不仅直接地带动了以系统集成与信息服务为特征的科技服务业，以战略管理、商标服务、会计审计、法律咨询为代表的咨询服务业，以网上电子支付与银行卡支付为代表的电子金融业，而且直接催生了电子商务业的诞生。

电子商务是在现代信息技术条件下，现代商贸业发展的当然选择。电子商务业从简单的网上购物、到企业间大宗订货，从商品交易到销售服务，正以史无前例的规模与速度向商业贸易、餐饮服务、数字旅游、远程教育、远程医疗、电子出版、游戏娱乐等多领域广泛渗透，对社会政治经济生活产生了革命性影响。

二、从产品价值链考察现代服务业的产业价值

价值链是指从产品的设计到生产、销售直至最终消费使用的过程中所有创造价值的活动范围。在产品价值链中，涉及为产品开发进行的技术革新、科学研究、产品试制、原料采集和运输、半成品和成品的生产和分销、最终消费和售后服务、回收处理的整个过程。它包括贯穿于产品生命周期中的一切活动的所有参与者及其价值增值活动与利润分配。

物流业是制造业发展的必然。由于物流业在价值链中处于制造业附近，也是附加值的底部产业，故而获得利润不高，相当于或略高于制造业平均利润，但因为物流业是制造业规模化

发展的产物，物流规

模大，其规模经济仍然可观。

从图1不难看出，在整个产品价值链上，有两个极大值点，一个是居于上游的从事产品与工艺技术研发的高端服务业，另一个是位于下游的围绕产品销售的现代商贸服务业。前者又衍生为多层次的高端服务业，具有技术构成高，投资规模大、长期效益明显、产业附加值高的显著特点，但相对于整个制造业经济规模而言，其规模要小；后者没有前者的产业附加值高，但产业规模大的多，包括房地产业、广告装饰业、商业零售业、现代物流业、信息服务业、电子商务业、咨询服务业、修理服务业等等，形成了巨大的价值链及其价值增殖空间，同时也构成了对高端制造服务业的内在需求。

三、现代服务业与现代制造业的互动现代服务业是现代制造业发展的必然结果。一方面，随着社会专业化分工的不断深化，生产性服务逐步从制造业中分离出来，以独立的市场主体专业从事产品设计、工艺创新、软件研制、检验检测、系统集成、管理咨询等原来从属于制造业过程中的各种服务，由于其技术与知识密集性特征，成为增值最大、也最具战略性的高端服务业。另一方面，以信息技术服务及其应用为代表的现代服务业，由于知识产出的内在发展，必然推动着制造业迈向更高水平，甚至出现了现代服务业与现代制造业相互渗透、相互融合的新特征。

一般来说，一个新产品的诞生与制造产业化的形成，不外乎推与拉的两方面作用的结果。从推的角度，新产品是科学发现与技术进步的必然结果，也就是高端服务业取得的技术成就。一定的技术环境下，新产品试制出来，从测试到试用、从不完善到逐步完善、从小范围试销到区域化市场推广，借助于现代包装装饰、广告传媒、咨询策划、教育培训、商标战略与融投资业的帮助，促成了产品市场规模与产业化；从拉的角度，市场的需求直接呼唤着新产品的诞生，而市场正是现代商贸服务业的典型特征。商品在商贸与消费领域面临使用价值的全面检验中，会形成形形色色的

从产品价值链中认识现代服务业的地位与作用

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岳云康

图1贯穿于产品生命周期中的现代服务业商贸流通

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集体经济·需求而反馈到制造中。在市场的推动下，商品不断需要提高性能、改良工艺、推陈出新，构成了产品更新换代的市场推动力。

现代制造服务业处于产品价值链最上游，从市场调查出发，发现需求服务业的核心技术。

与产品制造相应的设备成套、工程承包和交钥匙工程；节约客户资源的备品备件供应；系统设备、产品设计、产品研发及其在研究开发中产生的工艺技术，构成了现代制造服务业现代化改造；系统设备远程监测、下料配送、检修检测、备件配件供应、上线物流、供应链管理、设备租赁、各类服务平台、产品回收、设计研发、管理咨询、商标专利、会计审计、法律咨询、会展、担保、融投资、培训以及供应链管理等，均在现代制造服务业的范畴内。这种现代服务业既脱胎于制造业，又服务于制造业；既有依存于制造业的一面，又有其独立发展的自身轨迹，彰显着现代服务业在当代经济舞台上的独特魅力。

制造业的发达，必然首先促进现代商贸业的兴旺。而制造业与现代商贸业的兴旺，必然要求物流业的发展与其相适应。物流业为加快商品流转速度，提高效率与效益，不得不采用新技术与现代管理手段，其结果是为高端服务业提出了技术研发新课题，为信息服务业、咨询服务业、银行及融投资业提供了发展新空间，最后在现代服务业及其技术推动下，物流业被上升为信息流、资金流、物流“三流一体”的现代物流业。

应当说，现代制造业是现代服务业产生的土壤与赖以发展的基础；反过来，现代服务业又是现代制造业发展的必然趋势与产业进步的重要推动力。现代服务业与现代制造业的相互依存、相互渗透、互为表里、协调发展的局面构成了当代工业化社会的一道独特风景线。

四、现代服务业发展加快了新型工业化与制造业全球化的步伐

全球价值链（GVC ）将视角延伸到全球经济一体化的框架当中，是指为实现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的全球性跨企业网络组织，涉及从原料采集和运输、半成品和成品的生产和分销、直至最终消费和回收处理的整个过程。它包括所有围绕生产、销售、消费活动的参与者及其价值、利润分配。

在全球价值链视角下，当前发达国家的现代制造业技术正在从单纯制造业向制造服务业高技术领域衍生或转移，在制

造业发达的国家，以制造服务业为主的生产性服务模式已经形成，这种生产性服务模式已占到服务领域总额的50%以上。由于现代制造服务业对产品价值增值的关键性作用，在欧美等发达国家，产业分工处于高端位置，主要是转移了传统制造业，留下了拥有核心技术的制造业。现代制造业的发展另一趋势是，越来越注重“归核化战略”，回归企业的核心业务。企业把其非核心的业务外包出去，利用外部的优秀专业团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力、快速响应能力。

现代制造服务业发展的第三个趋势是，服务业与先进制造技术融合发展。产业融合趋势表现在，制造业企业功能服务化、制造业硬件产品的软件化、制造业服务外包化，企业面临的需求日益多样化以及竞争强度越来越高，追求专业化成为企业普遍诉求的一个重要的战略选择。

五、从产品价值链认识现代服务业的两点启示

（一）关于经济欠发达地区经济发展道路的战略启示

经济欠发达地区，首先表现为市场主体欠活跃、商品经济不充分。在经济发展道路的战略选择上有许多选择，但有三个是基本的：利用自身的资源优势，或矿藏资源、或旅游资源、或沿边沿海条件，扩大招商引资，构建产业集群，发展外向型经济；培育市场主体，引进制造业，大力引进有利于本地化、市场化的商品制造业，以制造业带动上下游产业链的落地生根，发展特色化产业群，进而实现以制造业为核心的现代服务业全面繁荣；在自由市场经济的洗礼中，让市场在资源配置上发挥基础性作用，实现无为而治。

从产品价值链分析不难看出，制造业居于价值链的核心地位，对整个价值链上下游关联产业的带动起着关键的基础性作用，是现代物流、包装设计、广告传媒、批发销售、金融投资及众多传统服务业赖以生存的基础，也是众多现代服务业诞生的土壤。因此，大量地、集群化地发展制造业，是经济欠发达地区谋求经济发展的不二选择。中国东部广大先行发展的省份及城市，正是制造业带动工业化、城市化，进而走上现代化的成功范例。它对于社会就业、国民收入、人口素质改善、经济繁荣与社会全面进步，具有决定性意义。正因为如此，大力发展制造业，成为了发展中国家或地区首先要争取的经济形式，事实上

也是欠发达国家或地区迈向现代化的战略之举。

对于发达国家或地区来说，由于获得了具有丰厚附加值的产品研发与核心技术零部件制造的优势地位，把技术含量低、人力物力投入大的基于标准化组装的产品制造业转移到人力、原材料与市场资源成本较低的发展中国家与地区，既是当前经济全球化的战略选择，也是出于近期利益的无奈之举。在利润的驱使下，处于价值链低端的OEM 产业集群通过发挥比较优势，生产主体迫切需要实现技术创新，在人才、资本、市场与制造的共同因素作用下，逐步形成向价值链高端跃迁的发展良机，当参与全球价值链分工体系的企业群一旦试图建立自己的核心技术能力、品牌和销售终端时，就对多数发达国家跨国公司的买方垄断势力形成挑战。

（二）关于区域经济发展中必经之路与跨越式发展的启示

在没有特色资源、具有较大人口基数的普通欠发达地区，以制造业为核心的工业化是经济发展必经之路。大量的适应时代经济发展与人民生活必需的商品生产，对于迅速促进产业价值链的上下游沿伸，增加就业机会，扩大地方内需与供给，其基础意义十分明显，只有以商品生产为特征的工业化进步了，实现了，伴随工业化的现代服务业才能充分发展起来，而现代服务业发展到相当高度时，由于社会化大分工的要求，保留其支柱性的产业核心，自己则控制R&D 、品牌、市场和营销渠道等高附加值环节，而把投入大、附加值低的产业转移向更不发达地区才会成为可能。

在现代服务业高端领域，如电子商务业，应用科学研究与技术产业化，应用软件开发、机械设计、数字媒体等具有科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势明显的产业，要加大产业引导与政策扶持力度，特别是下大力气留住并聚集高端优秀人才资源，促进产业群与特色竞争力，培育新型服务业。在全球价值链视角下，只有能够提供各种专业化支持服务、能够不断吸引专业人才和关联企业、才能够嵌入全球价值链。对于实现跨越式发展不无战略意义。

＊本文属山西省科技厅平台项目：

《山西省现代服务业共性技术支撑平台》研究；项目编号：2005091003-0801。

（作者单位：华中科技大学；山西大学商务学院）

商贸流通

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