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电子商务与网络零售综合练习题及答案

电子商务与网络零售综合练习题及答案
电子商务与网络零售综合练习题及答案

电子商务与网络零售综合练习题及答案

一、填空题(30分)

1、中国的电子商务从年开始起步,主体是一些和,他们以各种方式来引导中国人逐步接受电子商务这个新生事物,不断挖掘和培养人们的上网习惯及兴趣,激发出网民深层次的需求和对互联网的依赖性。

2、在中国,电子商务概念的形成则先于电子商务的和,是网络和电子商务的技术和发展与成熟在不断地拉动企业产生出新的商务需求,这种顺理成章的发展路线是从电子商务发展的角度来看,是一种的发展模式。

3、商务活动是指商品的需求活动,以及商品间、的消费和交易。侠义的电子商务概念是指主要利用来从事的商务或活动,将电子工具的内容锁定在了互联网这一种表现媒介和形式上。

4、网上开店就是一种典型的侠义电子商务模式,但因为其、、易接受和等特性。

5、电子商务是互联网快速发展带来的,是和应用上的全新发展方向。

6、互联网本身所具有的、、、和高效率的特点,这也成为电子商务的内在特质。

7、电子商务涵盖的范围很广,但是,按电子商务的模式可分为不同的类型,一般分为(B2B)、(B2C)、(C2C)这三种类型。

8、在企业对岗位人才的需求度上看,、、等营销类岗位人才的需求位居第二。

9、以消费者为导向的商业体系使中小企业成为未来商业社会的主体

“、、和”将成为商业生态系统的三大支柱。

10、网络零售是零售模式的一种创新,对传统零售模式造成较大的冲击,因为具有、、、节省成本等优势,所以在短时间里引发了一场零售业的革命。

二、判断题(20分)

1、电子商务分为广义和侠义的电子商务。()

2、商务活动是指商品的需求活动,以及商品间合理、合法的消费和交易。

()

3、网上开店就是一种典型的侠义电子商务模式,但不是因为其门槛低,操作简便,易接受和推广等特性。()

4、从贸易活动的角度来看,电子商务可以在很多个环节里去实现,因此,我们也可以将电子商务分为深浅两个层次。()

5、浅层次的电子商务不是通过使用电子工具来完成贸易活动的部分流程和环节。()

6、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,以电子流代替了实物流,大大降低了经营活动中的人力和物力成本。()

7、通过互联网这种电子工具,企业和企业不可以直接进行交流和谈判。()

8、电子商务为我们提供了丰富的信息资源,为社会经济要素的重新组合提供了

更多可能,也为企业创造了大量的商机。()

9、电子商务涵盖的范围很广,但是,按电子商务的模式可分为不同的类型,一般可分为企业对企业(B2B)、企业对个人(B2C)、个人对个人(C2C)这三种类型。()

10、网络零售和传统零售方式相比,没有其独特的优势,也没有不可回避的劣势。()

三、选择题(20分)

1、企业对企业简称()

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、O2O

2、企业对个人简称()

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、O2O

3、个人对个人简称()

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、O2O

4、如现实中的大型商城一样,设置很多个品牌专卖店,有庞大的购物群体、稳定的网站平台、完备的支付体系和诚信安全体系。指的是。()

A、百货商店

B、综合商城

C、垂直网店

D、复合品牌店

5、有丰富的产品线,能够满足日常的消费需求,网站设自有仓库,也有一定数量的商品库存,通过在现在单和物流配送的方式来完成交易,指的是。()

A、百货商店

B、轻型品牌店

C、垂直网店

D、服务型网店

6、随着电子商务的成熟,越来越多的传统品牌加入电商战场,以实现抢占新市场、扩展新渠道、优化产品和渠道资源来实现其新的战略目标,。()

A、垂直网店

B、复合品牌店

C、百货商店

D、综合商城

7、在现代的商业发展中,做一个品牌并不是必须拥有自己的工厂,中国是一个

生产大国,有大量的OEM代工厂,成熟的行业链条足以满足生产的需要,指的是。()

A、百货商店

B、垂直网店

C、复合品牌店

D、轻型品牌店

8、随着国内电子商务的飞速发展,得以解决的不仅是企业产品销路的问题,为用户提供个性化定制、发觉用户价值、提供网络营销服务将成为一种新的模式,如易美提供的网上冲印服务,亦得代购提供的全球代购服务,指的是。()

A、垂直网店

B、复合品牌店

C、服务型网店

D、轻型品牌店

9、这是一种以导购为主要内容的网站,这类网站本身并不实现交易,而是通过导购去引导买家到真正的购物网站去轻松、快乐的购物,在导购的服务中收取中介费或佣金。指的是。()

A、导购引擎型

B、轻型品牌店

C、复合品牌店

D、垂直网店

10、年9月14日,随着一封内容为“跨越长城、走向世界”的电子邮件的发出,中国人完成了对互联网的第一次具有里程碑意义的触碰。()

A、1986

B、1987

C、1988

D、1989

四、简答题(30分)

1、什么是电子商务?

2、什么是销售模式的革命?

3、什么是生产模式的革命?

4、什么是消费模式的革命?

5、什么是就业模式的革命?

6、什么是生活模式的革命?

7、什么是网商?

8、什么是网货?

9、什么是网规?

10、新商业文明有哪六大特质?

答案

一、填空题

1、1997、IT厂商、媒体

2、应用、发展、主动型

3、合理、合法、互联网

4、门槛低、操作简便、推广

5、直接产物、网络技术、电子工具

6、开放性、全球性、低成本

7、企业对企业、企业对个人、个人对个人

8、在线推广、销售、服务

9、网商、网货、网规

10、方便、快捷、货品丰富

二、判断题

1、√

2、√

3、×

4、√

5、×

6、√

7、×

8、√

9、√10、×

三、选择题

1、A

2、C

3、B

4、B

5、A

6、B

7、D

8、C

9、A 10、B

四、简答题

1、电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下,世界各地基于服务器应用方式,在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动,以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付,以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

2、很多公司原来采用的是传统分销渠道和零售网络的方式来经营,但是今天很多传统企业已经将销售网络搬到了网上。我们看到很多中国自创的品牌,原来他们靠出口、靠外贸公司将产品销到国外去,现在,金融危机对外贸交易产生了很大的影响,这些企业必须回到国内来寻找出路,必须在国内建立品牌,打开销路,而互联网和电子商务给了很多企业进行销售模式改革和变化的机会。

3、以前的产品都是由工厂生产后转给分销渠道,然后一层一层到达消费者的手上,现在,互联网到处都可以看到个性化定制的产品,消费者的需求通过反向传达到制造商那里,制造商在根据消费者的实际需求来进行个性化定制,所以,未来的生产模式有可能更加个性化、更有效率。

4、今后,消费将更加透明化,商品价格不再包含更多的暴利,我们在网上看到的货品越来越倾向于大家能接受的价格,只要用鼠标一点,就能轻松实现商品比价,消费也更加安全。随着中国电子支付的发展,今后的支付模式将会比欧美国家更先进、也更安全。

5、目前淘宝网已经提供了57万个直接就业岗位,离承诺的100万个就业岗位的目标并不太远,现在已经有越来越多的人在淘宝网上实现了就业。这其中有很多是大学生、退役军人,他们在淘宝网上通过开店出售商品或服务,每个月可以赚取1000-2000元,实现自食其力和自主就业。

6、互联网是多点对多点服务,通过互联网来满足衣食住行的需求,丰富的商品和便捷的购物方式不仅可以使生活变得更方便和舒适,还可以使生活方式变得更加个性化。

7、网商是指利用因特网作为企业或个人商业经营平台,进行采购、销售、企业产品展示、信息发布等企业日常经营活动,并以此作为企业主要经营手段的商家和个人。

8、网货是指在网上销售的、去除了中间环节利润的、有价值的商品。

9、网规是指在互联网平台上参与人际交往、社区活动、贸易活动时必须遵循的规则、制度和章程,即作为一个网民理应受到的道德和行为约束。

10、透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表,对邮件地址列表进行分析,从中分离出有效的Email地址,并进行分类排序,去掉重复地址,删除无用的地址。对有些因手误造成的错误(比如多打了一个无效的符号)能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表,其信息一定公开在网页上,任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告,这种广告通常有超级链接,经过鼠标点击,浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么? 答1)网络营销平台2)电子支付系统3)物流配送4)网络营销的安全保障5)网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么? 1选择合适的搜索引擎2)确定调研对象3)查询相关调研对象4)确定适用的信息服务5)信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些? 1)年龄和性别特征2)教育程度、收入水平与职业特征3)地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中,包含三个主体:信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众;三种运动:广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时,双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销,企业如何开展口碑营销? 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材,并借助一定的渠道和途径进行口碑传播,以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的,而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说,其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法! 7.何谓博客营销,企业如何开展博客营销? 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的这种性质,决定了 博客营销是一种基于个人知识资源(包括:思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基本问题,是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的,与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述,主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好,还是营销博客也好,一般来说博客都是个人行为,也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能,只不过在写作内容和出发点方面有所区别;企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标,博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程? 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝,前提:要有一个银行的卡 3、登陆淘宝,查找你中意的东西,可以根据买家的

电子商务网络技术期末试题

《电子商务网络技术基础》期末考试题 (试卷) 说明:请考生务必将所有答案写在答卷之上。 一、填空题(每空1分,共计20分) 1.计算机网络是现代( 1 )技术与计算机技术相结合的产物。 2.常见的网络硬件设备有服务器、工作站、( 2 )、集线器、( 3 )、 路由器、Modem等。通过这些设备可以把计算机连接起来组成局域网。 3.防火墙是一种保障( 4 )的手段,是网络通信时执行的一种访问控制方式,它的主要任务是防止一个需要保护的网络免遭外界因素的干扰和破坏。 4.网络传输介质是通信网络中发送方和接收方之间的物理通信信道,是网络中传输信息的载体,它可分为( 5 )和( 6 )两种。常用的有线传输介质有( 7 )、( 8 )、( 9 )。 5.网络电话是通过(10 )直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途。 6.电子商务的基本组成要素有(11 )、用户、认证中心、物流配送、银行、商家等。 7.(12 )是网络上一块专属的存储空间,用户通过上网登录网站的方式,可方便地上传、下载文件,而独特的分享、分组功能更突破了传统存储的概念。 8.FTP有两个主要功能:(13 )指用户从Internet上往自己的电脑中传输所需文件。(14 )指用户从自己的电脑中向Internet主机上传输文件。 9.(15 )是一种保障网络安全的手段,是网络通信时执行的一种访问控制方式,它的主要任务是防止一个需要保护的网络免遭外界因素的干扰和破坏。 10.IP地址是一个(16 )位的二进制数字,实际由两部分合成,第一部分是网络号,第二部分是主机号。 11.计算机病毒的传播主要是通过拷贝文件、传送文件、运行程序等方式进行。而主要的传播途径有:软盘、光盘、(17 )、(18 )等途径。 12.( 19 )是一个软件应用程序,用它与WWW建立连接,并与之进行通信。

电子商务复习课习题

电子商务复习课习题

电子商务期末复习题 一、填空题 1.计算机网络系统由通信子网和(资源)子网组成。 2.构成EDI系统的三要素是(数据标准化)、(EDI软件和硬件)及(通信网络)。 3.根据功能的不同,EDI可分为(订货信息系统)、(电子金融汇兑系统EFT)、(交互式应答系统)、(带有图形资料自动传输的EDI)。 4.电子商务的发展分为(基于EDI的电子商务)、(基于Internet的电子商务)、和(移动电子商务阶段)。 5.EDI包含的构成要素是(计算机软硬件)、(通信)、(网络和数据标准化)。 6.EDI系统的实现流程具体步骤是(映射)、(翻译)、(通信)和(EDI文件的接收和处理)。 7.按照参与交易的对象分类,电子商务划分为(BtoB)、(BtoC)、(BtoG)、(CtoC)、和(CtoG)。 8.在线拍卖网站的业务属于( C to C )类型电子商务。 9.按照电子商务交易的商品类型,电子商务分为(实体产品)电子商务和(虚体产品)电子商务。 10.计算机网络是指将若干(地理位置)不同并具有独立功能的多台计算机,通过(通信设备)和传输线路连接起来,实现信息交换和资源共享的系统。 11.建立计算机网络的主要目的是实现资源共享。包括:(硬件资源)、(软件资源)和(数据资源)。 12.计算机网络按照所覆盖范围不同,分为(局域网)、(城域网)和(广域网)。 13.一台计算机接入互联网的方式有(拨号方式)和(专线方式)。 14.网络营销的整体产品概念包括五个层次即:(核心产品层次)、(有形产品层次)、(期望产品层次)、(延伸产品层次)和(潜在产品层次)。 15.网络营销的商品按其形态可分为(实体产品)和(虚体产品)。 16.电子商务是集(信息流)、(资金流)和(物流)于一身的崭新商务模式。 17.物流按照其活动范围可分为(国际物流)和(区域物流)。 18.物流按照在社会再生产过程中的作用可划分为(供应物流)、(销售物流)、(生产物流)、(回收物流)及(废弃物流)。 19.客户关系管理(CRM)产生于1999年,其主要动力来源于(需求的拉动)、(技术的推动)及(管理理念的更新)。 20.客户关系管理的核心是(客户价值管理) 21.计算机网络的安全问题应从(外部安全)与(内部安全)两方面考虑。 22.网络安全所遭受的攻击可分为(中断)、(介入)、(篡改)和(假造)四类。

电子商务概论习题答案

《电子商务概论》第五章习题答案 1. 电子支付的分类以及现有的电子支付方式有哪些? 电子支付系统主要分为大额支付系统,联机小额支付系统(其支付工具为银行卡),电子货币这几类。 电子支付方式分为电子货币类,如电子现金、电子钱包等;电子信用卡类,如智能卡、借记卡等;电子支票类,如电子支票、电子汇票等。在Internet上典型的电子支付包括银行卡支付系统、电子支票支付系统、电子现金支付系统和微型支付系统。 2. 简述什么是电子现金? 电子现金(E-Cash)是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值。 3. 简述什么是电子钱包?电子钱包使用时其具体过程是怎样的? 电子钱包是电子商务活动中顾客用的一种支付工具,是在小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包”。它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件,就像生活中随身携带的钱包一样。 4. 简述电子支票的主要系统? 电子支票是采用电子方式实现纸质支票的功能。它是以电子形式在网络中传递,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式,处理起来更为灵活,能提供立即验证有无可用资金等服务,还可用验证数字签名来保证其安全性。用户可以在网络上生成一个电子支票,然后通过互联网将电子支票发往商家的电子信箱,同时把电子付款通知告知银行。电子支票需要经过数字签名,被支付人数字签名背书,使用数字凭证确认支付者、接收者身份、支付银行以及账户。然后金融机构就可以根据签过名和认证过的电子支票把款项转入商家的银行账号。 5. 简述电子支付的优点。 电子支付是利用先进的技术手段,通过数字流来完成的,其各种支付方式都是用数字化的方式进行支付的因而电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优点。

电子商务基本知识和基本操作习题

第一章电子商务基本知识和基本操作 一、判断题 1、电子商务不仅应用在交易方面,而且可以贯穿企业营运的其他环节。正确 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。错误(电子商务并不是简单的前台电子化,还包括后台,企业的生产、销售、售后服务等等都是电子商务的涵盖范围) 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,不属于电子商务的交易过程。错误 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。错误(INTERNFT是超越时空的) 5、按照使用网络类型分类,电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。错误(根据使用网络类型的不同,电子商务有三种形式: 第一种形式是EDI (电子数据交换)商务;第二种形式是互联网商务;第三种形式是内联网)商务。) 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。正确 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。正确 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心,即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B 电子商务的另一种形式。正确(见教材“网络商品直销的流转程式”章节) 9、目前国际上流行的EDI标准有两种:UN/EDIFACT和ANSIX﹒12。正确(目前开始履行的是XML) 10、EDI是一种实用的电子文件交换技术,是实现电子商务的有效工具。正确(EDI就是按照商定的协议,将商业文件标准化和格式化,并通过计算机网络,在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。) 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层?____D____ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类?___A_____ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是____D____ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确?___D_____ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制,而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是_____B___ A、(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B、(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C、(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D、(3)—(1)—(4)?)—(6)—(2) 6、下面关于EDI的说法,哪一种最准确?___D_____。 A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件,在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式

最新网络营销基础与实践期末试卷知识讲解

2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践 一、单选题(每小题2分) 1.网络营销产生的观念基础是() A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起 C.商业竞争的日益激烈化 D.电子商务的发展 4.我国网络营销面临的主要问题不包括() A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C.网络营销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿 3.针对于“强势营销”提出的新理论是() A.直复营销 B.关系营销 C.软营销 D.整合营销 4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你,可以使用()命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link 5.搜索引擎优化的英文缩写() A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA 二、多选题(每小题4分) 1.网络营销产生的基础有() A.科技进步 B.消费者价值观的变革 C.商业竞争的日趋激烈 D.网络营销能够提高营销效率 2.()是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费 D.网络礼仪3.企业网站建设的一般要素() A.网站结构 B.网站内容 C.网站技术功能 D.网站服务 4.网站技术功能可以分为以下几个层次() A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次 5.企业的结构诊断包括哪些结构() A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构 三、判断题(每小题2分) 1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础() 2. 网络营销就是以互联网为主要手段,为达到一定营销目的而开展的营销活动() 3. 网络营销与电子商务没有区别() 4. 一般我们网页默认的字体是黑体() 5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度() 四、简答题(每小题10分) 1. 网络营销的八项基本职能是什么? 2. 网络营销的特点有哪些?

《电子商务》综合复习资料全

《电子商务》综合复习资料及答案 一、判断 1.从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。( 对 ) 2.电子与,传真机相比,最大的优点是比较迅速。 ( 错 ) 3.认证中心是一个权威机构,专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。 ( 错 ) 答案:1、对2、错3、错 二、名词解释 1.Web 2.防火墙 3.EDI 4.网上银行 5.数字现金 答案: 1.Web:是建立在客户机/服务器模型之上,以HTML语言和HTTP协议为基础,能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。 2.防火墙:是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的,在部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 3.EDI:将组织部及贸易伙伴之间的商业文档和信息,以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输,这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。 4.网上银行:网上银行利用Internet和Intranet技术,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务,包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务,还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 5.数字现金:是一种表示现金的加密序列数,它可以用来表示现实中各种金额的币值。 三、简答题 1.ASP语言具有哪些优点? 2.Java语言有哪些特性? 3.如何选择一个好的Web服务器托管? 4.简述数字签名的技术原理。 答案

1. ASP是一种服务器端的脚本运行环境,通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的WWW服务器应用。其具有的优点有如下几个: A、开放性 B、易操作性 C、页面设计与程序设计分离 D、即时编译 E、浏览器独立性 2. Java是一种具有“简单,面向对象,分布式,可解释性,跨平台,可移植,安全”等各种特性的语言。 Java语言是面向对象的程序语言,所以具有简单性; Java语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的,它有一个大类库用于Internet TCP/IP协议; Java源程序经编译生成字节代码,可以在任何运行Java的机器上解释执行,故可独立于平台,可移植性好,具有可解释的特性; 因为Java解释器中有字节代码的验证程序,它检查字节代码的来源,即可判断出字节代码来自防火墙的部还是外部,并确认这些代码可以做什么,在网络层,Java的未来版本将有公钥加密机制。这些机制及其他措施,构成了使用Java的安全环境,所以Java具有安全的特性。 3.一般要从以下几个方面考察服务器: A、独立域名:每块空间对应一个独立域名; B、独立IP地址:每块空间对应一个独立的静态IP地址; C、独立使用Cgi-bin目录:拥有自己的Cgi-bin目录,便于站点管理者的管理与使用; D、在同一块空间上同时具有Web、E-mail、FTP三种服务器功能; E、通过用户名和密码的方式赋予用户远程登陆和文件传输的特权,用于站点信息容的上载和日常维护; F、无限量电子; G、不限数据通信量; H、可设置路径保护以限制访问; I、电子服务器自动应答AutoResponder; J、支持CGI、ISAPI、Imagemap、Java; K、支持实时传音,实时传送图象; L、支持Microsoft FrontPage98等站点管理软件。 4.数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要,然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要,与解密的摘要对比,若相同,则说明收到的信息是完整的,在传输过程中没有被修改,否则,

电子商务概论复习题答案

电子商务概论复习题答案 Final revision on November 26, 2020

一、选择题 1、电子商务实际上是一种(B )活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2、电子商务有许多分类,其中B to B 是指(A )。 A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 3、目前在中小型网络中,使用得最多的是( A )拓扑结构。 A、星型 B、树型 C、总线型 D、环型 4、IP地址是一个( C )位的二进制数。 A、16 B、24? C、32 D、64 5、域名和IP地址是( B )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合,以下不属于4P组合的是( D) A、产品? B、渠道 C、价格 D、地点 7、在网络互联技术中,其中ISDN是( D ) A、数字数据网? B、拨号上网? C、综合精力数据网? D、非对称数字用户线 8、( C )是互联网络应用最为成熟,最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI

9、数字证书也称为( B) A、IDE证书? B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 10、目前最常用的专业网页设计工具是( A? ) A、Dreamweaver B、Frontpage C、Word D、Excel 11、互联网地址分为三类,其中主机数最多的是( A)网络。 A、A类 B、B类 C、C类 D、不能区别 12、电子商务按参与交易的对象分类,可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务,其中企业与消费者之间的电子商务简称为(C)。 A、CtoC B、C to B C、B to C D、B to B 13、电子数据交换简称为(D )。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 14、 Internet,Intranet和Extranet三种网络,其中( A )范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 15、一个完整的电子商务站点一般应由(B)台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 16、Web编程语言中真正跨平台的是(C )语言 A、HTML B、VRML C、JAVA D、XML 17、亚马逊书店是(C )网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 18、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。

电子商务试卷及答案

南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 2014—2015学年 第2学期 2014级网络技术专业《电子商务》期末考试试卷B 1.电子商务 2. 电子现金 3.数字证书 4.网络营销 5. 移动电子商务 二.填空题:(本大题共 20个空,每空1分,共20分) 1.互联网最基本的特征是 、 与廉价。 2.网络银行技术主要包括 和 两大类。 3.任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、 商流、 和 。 4.接入Internet 的方法有 、 、拨号连接。 5.在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是 和 。 6.物流具有系统性、商品性、 和 7.电子商务的技术标准包含了四方面的内容: 、识别卡标准、 、其他相关标准。 8.EDI 的工作过程是:制作订单、 、接收订单、签发回执、 9.降低配送成本的途径 、 、合并配送、适当延迟。 10.目前,Internet 提供的基本服务有:WWW 、 、文件传输、 Gopher 服务、网络新闻 。 三.选择题:(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 这属于站点的( )。 A .网站推广 B .销售个性化 C .内容选择 D .内容的更新 2.是指因特网上的( ): A .域名 B .邮件地址 C .口令 D .ISP 3.实现电子商务的前提条件是:( ) A .信息 B .人才 C .物流 D .电子信息技术 4.在网上输入关键字查询信息的方式属于( )技术。 A .推送 B .数据挖掘 C .广播 D .检索 5.电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。 A .物流.资金流.事务流 B .资金流.物流.信息流 C .资金流.物流.人才流 D .交易流.信息流.物流 6.( )协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 A .SSL B .TCP/IP C.SET D. HTTP 7.电子商务中大量使用EDI ,其中文意思为:( ) A .电子数据交换 B .电子数据库 C .电子数据系统 D .增值网络 8.在企业Web 网的创建中,企业不需要专门申请IP 地址和域名的方式是:( ) A.自己建设和管理 B.使用服务器托管 C.使用自己的IP 地址 D.其他 9.电子商务的核心是:( ) A .计算机技术 B .数据库技术 C .企业 D .人才 10.最早的电子商务的产生是因为:( ) A .计算机的发明 B .电报的出现 C .计算机网络 D .电话的发明 11.在自己的计算机上,可以登录到其它远程计算机上的服务是( ) A .SET B .Email C .vsenet D .Telnet 12.在电子商务分类中,C to C 是指( ) A .消费者-消费者电子商务 B .企业-企业电子商务 C .企业-消费者电子商务 D .企业内部电子商务 13.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了( ) A .数据的完整性 B .数据的可靠性 C .数据的及时性 D .数据的延迟性 14.保护内部网安全的服务是( ) A .信息查询 B .万维网 C .防火墙 D .文件检索 15.专用网络的最大缺陷是( ) A .两个企业之间可以专线连接 B .两个企业内部网之间可以物理连接 C .专线成本太高 D .专线是一直连通的 16.制约电子结算发展的因素是( ) A .经营成本的降低 B .技术成本的增加 C .处理成本的降低 D .在线商务的增加 17.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为:( ) A .电子商务受众 B .软件价格 系.部 班级 姓名 学号 考场 --------------------------------------------------密----------------------------------封 ------------------------------------------线----------------------------------------

电子商务网络技术基础教学工作总结

电子商务网络技术基础教学工作总结 一、工作情况 这个学期以来,我上的是电子商务网络技术基础这一门课程,同时在11电子商务(1)、(2)班以及10春电子商务班上课,我认真备好每一节课,在课堂内容以外还穿插了很多课外知识内容,目的是让学生们更好地了解网络技术,了解电子商务。同时也及时发现问题,找到能解决问题的方法,让自己在经验中成长。 学生在思想上已经有了电子商务的影子,开始逐渐接受了电子商务这个专业,已经在课堂中的压力下渐渐养成自学的能力。 二、工作中存在的问题 在工作中,得到学生们的认可是足以让人欣慰的,可是在这个学期上课期间,我也遇到了不少问题。 1、在学期初,由于是第一次站在三尺讲台给学生们授课,心情特别紧张,即使自己已经是满腹自信地站上了讲台,但是台下一双双渴望获取知识的眼睛却让我胆怯了,我没按着计划讲好第一节课。时间上没有计算好,内容也没有讲完。课后,通过和同事们谈经验,通过自己的总结,我将第一节课作为一个教训,在第二个班再讲授同样的内容的课程时就知道哪些地方该重讲,哪些地方可略讲,哪些地方该轻松一下氛围。这也受益于我这个学期上的是三个班同一门课程,

所以即使我经验不足,我也可以在讲授了一节课后吸取教训,上好另一个班级的课,以至于慢慢地得到进步。 2、信息技术的使用。由于课程原因,我这门课是在多媒体教室上理论课,在机房上操作课。另外,因为学校的某些原因,我们这些新教师没有及时得到相关信息技术的培训,导致在不同的多媒体教室上课的时候总会出现各种各样的问题。 学校设施上存在不少问题: a、初进入电教(1)室,里面堆放着高年级学生们的行李,里面乱七八糟的,学生们满是怨气地上课,课堂纪律好不容易才能够调整好。可是这么一闹,该上课的思路以及时间都被耽误了; b、电教(3)室不能上网,所以有些课程内容需要上网演示的也无法进行,所以有时候只能在备课的时候上网事先截图下来展示给学生们看,可是无论图片再怎么美丽也没有能让学生们看到操作过程来的容易理解、明白。该课室的投影仪画像很模糊,每次上课使用演示文稿的时候,学生都无法看清,这导致穿插入课堂的课外知识也无法更好地讲解; 教师本人存在的问题: a、刚开始使用演示文稿的时候,不懂得该使用多大的字体才能让学生更好接收PPT上的文字。不懂得在学生看不清PPT内容的情况下更换PPT背景色彩。

《电子商务概论》课后习题答案

《电子商务概论》 课后习题答案 (注:本答案大都为参考答案,仅供参考) 第一章电子商务概述 一、选择题 1.电子商务的核心是(D )。 A.计算机技术B.数据库技术 C.网络D.商务 2.电子数据交换的简称是(B )。 A.EB B.EDI C.NET D.EC 3.生产类企业上网采购是一种典型的(B )电子商务活动。 A.B2C方式B.B2B方式C.C2C方式D.B2G方式 4.企业资源计划简称为(B )。 A.CRM B.ERP C.SCM D.MIS 5.(ABC )是电子商务概念模型的组成要素。 A.交易主体B.电子市场C.交易事物D.交易手段 6.按商业活动运作方式分类,电子商务可以分为(AD )。 A.直接电子商务B.B2B电子商务C.B2C电子商务 D.间接电子商务E.C2C电子商务 7.电子商务任何一笔交易都包括(ABD )等基本的流。 A.物资流 B.资金流C.产业流D.现金流 8.电子商务框架结构包括(ABCF )层,其中电子支付属于( C )层。 A.网络基础设施层B.信息发布层与传输层 C.电子商务服务层D.国家政策及法律规范 E.技术标准和网络协议F.电子商务应用层 二、简答题 1.电子商务系统的基本组成中,每个要素的功能是什么?传统商务与电子商务有哪些方面的区别? 答:电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1)电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网(internet)、内联网(intranet)和外联网(extranet)。互联网是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体;内联网是企业内部商务活动的场所;外联网是企业与企业,以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2)供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户,可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机(PC)、个人数字助理(PDA)等接入互联网;企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统,对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等,如需要在网上进行销售等商务活动,还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。 3)认证机构 认证机构(CA)是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。 4)网上银行 网上银行在互联网上实现传统银行的业务,为用户提供24小时实时服务;网上银行与

电子商务基础复习知识点

电子商务基础复习知识点一、名词解释 1. 计算机网络:就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网 络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库:就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查:是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化:是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面,应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源,提高企业生产、经营和管理水平,增强企业竞争力的过程。 5. POS :是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS :是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统 :是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关 :是银行金融网络系统和Internet 网络之间的接口,是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付 :是指电子交易的当事人,包括消费者、商家和金融机构,以计算机和通信技术为手段,通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币: 是采用电子技术和通信手段在市场上流通,按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行 :又称网络银行或虚拟银行,是采用Internet 数字通信技术,以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名 :也称作电子签名,就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串,这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书 :是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制 :是在保障授权用户获取所需资源的同时,拒绝非授权用户访问的机制。 、其他知识点 1. 什么是电子商务?(狭义和广义) 答:电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce) 是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换,是商家和客户之间的联系纽带,具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-bus in ess)则是指以现代网络技术为依托进 行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

电子商务网络营销期末考试试题

电子商务网络营销期末考试试题 德州跃华职业学校 -----------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线----------------------------------------- 2019—2019学年第一学期2019级电子商务专业 《网络营销》课程考试试卷 注意:1、本试卷共4页; 2、考试时间: 90分钟 3、本试题4页全部上交 4、装订线外不准答题 班级学号姓名 一、单项选择题 (每小题2分,共20分) 1. 不属于网络支付的工具的有() A 银行卡 B 手机账户 C 虚拟账户 D 支票 2. 下列不属于4C的选项是() A 消费者 B 成本 C 价格 D 沟通 3.下列不属于博客特点的是() A 个性化 B 内容题材灵活丰富 C 互动性 D 固定模式 4. 网络广告中属于定向广告的是() A 窄告 B 在线游戏广告 C 电子邮件广告 D 下载软件广告 5. 下列不属于网幅广告分类的是() A 静态 B 动态 C 内部交叉 D 交互式 6.廉价商品一般采用()定价方法。 A 尾数 B 整数 C 特价 D 平价 7. 主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是() A 网络广告B 站点推广C 销售促进D 公共关系 8.目前适合在互联网上销售商品具有的特性不正确的是() A 畅通性B高价位 C 均质性D稀有性 9.网络营销产品市场定位不包括的是() A 顾客需求定位 B 网站类型定位 C 服务半径定位 D 企业文化定位10.淘宝网店申请时需要的年龄最低是() A 14周岁 B 15周岁 C 16周岁 D 18周岁 二.填空题(每空1分,共计15分)

电子商务网络技术基础测试(答案)

094班《电子商务网络技术基础》第一次测验试题班级:学号:姓名:成绩: 一、填空题(每空1分,共20分) 1、计算机网络按网络覆盖的范围和计算机之间互联的距离可分为局域网、广域 网和区域网/城域网三种。 2、局域网常见的拓朴结构有总线型、星型和环型三种。 3、网络系统互联的OSI模型分为应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、 数据链路层和物理层,共七层。 4、计算机网络中常用的网络通讯协议有TCP/IP 、IPX/SPX 、和NetBEUI 三种。 5、IP地址由32位二进制数组成,以0 开头称为A类IP地址,以10 开头称为B 类IP地址,以110 开头称为C类IP地址。 6、Internet地址分为两种形式:用数字表示的IP地址和用字符表示的域名地址。 7、网络类型关系如下:计算机互联对等网络增加服务器客户/服务网络 采用internet技术,实现Internet服务Intranet(企业内部网)Internet。 8、目前宽带接入Internet的主要方式有采用电话线的ADSL 拨号上网方式和采用光纤到小区的LAN方式。 9、目前梧州主要的ISP是中国电信和中国联通(中国网通)两家公司。 二、单选题(每题1分,共25分) 1、组建计算机网络的目的是(C) A、高可靠性 B、低成本 C、资源共享 D、自然冗余 2、每个电子信箱都有地址,这种地址在(A)范围内是唯一的。 A、全球 B、全国 C、全省 D、同一个ISP 3、通过一条什么样的网线将两电脑的网卡连接即可实现双机互联。(B) A、直通双绞线 B、交叉双绞线 C、两者都行 D、不能确定 4、下列说法不正确的是(C) A、LAN比WAN传输速度快 B、WAN比LAN传输距离远 C、互联LAN需要协议而互联WAN不需要 D、通过LAN可以共享计算机资源 5、电子邮件的发送和接收过程中,接收和发送是由(C)完成的。 A、用户的电脑 B、互联网 C、ISP的邮件服务器 D、WWW 6、在对Outlook Express中的电子邮箱账号进行设置时,(D)可以任意填写。 A、密码 B、接收邮件服务器 C、发送邮件服务器 D、显示姓名 7、在计算机网络中使用的光纤一般为850波长的玻璃多模,有效范围为(C) A、10m B、100m C、2000m D、20000m 8、组建LAN时,光缆主要用于(B) A、LAN的桌面连接 B、LAN的主干连接 C、LAN的所有连接 D、不能用 9、目前常用的网卡接头主要是(B)A、BNC B、RJ-45 C、AUI D、SC 10、24口交换机指的是(C) A、交接机传输速度是24Mb B、交换机有24个光缆接口 C、交换机有24个RJ-45接口 D、交换机的型号是24口 11、有一网络的IP地址是192.168.22.222,子网掩码是255.255.255.0,其网络地址是(C)。 A、192 B、192.168 C、192.168.22.0 D、192.168.22.222 12、有一网络的IP地址是131.122.1.20,属于(B)。 A、A类IP地址 B、B类IP地址 C、C类IP地址 D、D类IP地址 13、有一网络的IP地址是172.16.10.10,其默认的子网掩码是(B)。 A、255.255.255.0 B、255.255.0.0 C、255.0.0.0 D、255.255.252.0 14、C/S结构的LAN中,数据传输的瓶颈在(A)。 A、交换机与服务器连接的端口 B、交换机与客户机连接的端口 C、交换机与客户机连接的网线 D、交换机与客户机连接的网卡 15、组网的交换机只有8个100M的端口,意思是(B)。 A、客户机只能安装10M的网卡 B、客户机只能安装100M的网卡 C、客户机只能安装80M的网卡 D、客户机不能安装100M的网卡 16、Windows 2000 Server是主要用于(B)的服务器版本。 A、工作组 B、网络 C、数据组 D、数据库 17、IP地址被划分为5类,其中下面哪一类IP地址主要用于大型网络(A) A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 18、Outlook Express能用来(D)。 A、收电子邮件 B、发电子邮件 C、收发电子邮件 D、收发电子邮件和浏览新闻组 19、如果用户办公室里只有几台计算机,我们可以采用什么类型的网络结构来建网(C) A、令牌环 B、环型 C、总线型 D、星型 20、什么规模的网络是采用客户/服务器方式共享网络资源的(A) A、较正式的,中,大规模的 B、两台计算机之间 C、小型网络 D、10台以内电脑组成的网络 21、国内中文搜索引擎可以按(A)来搜索关键词。 A、分类、网站和网页 B、中英文、网站和网页 C、中英文和分类 D、网站和网页 22、若某网络规模很大且网络结构复杂或要与Internet相连时,应选择(A)协议。 A、TCP/IP B、NETBEUI C、IPX/SPX D、SMTP 23、(A)是计算机接入网络的接口设备。 A、网卡 B、集线器 C、交换机 D、路由器 24、用命令ping 192.168.0.1 来检测网络是否畅通时,若显示如下的提示:Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=255 则表明(A) A、网络正常 B、网线不通 C、网卡有问题 D、IP没指定 25、下列不属于私有IP地址的是(C) A、10.10.10.10.10 B、172.16.10.10 C、172.32.10.10 D、192.168.10.10 三、多选题(每题2分,共18分) 1、常用的数据交换技术有三种,即(ABC)

电子商务概论课后答案

《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。(√) 2、电子商务的核心是人。(√) 3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。(×) 二、选择题(包括单选题和多选题) 1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是(A ) A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个(ABC )的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里? 答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答:在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。

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