最新完整版-管理信息系统习题集与答案
第一章信息系统和管理
1 ．4 问答题
1 ．4．1 信息系统经历了哪几个发展阶段？．2我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？
1 ．4．3什么是数据？1 ．4．4什么是知识管理？1．4．5 什么是管理控制信息？
1 ．4．6信息化从哪些途径促进工业化的发展？．7 试回答信息系统和管理系统的关系。
1 ．4．8 什么是信息高速公路？1．4．9“三金”工程指的是哪些工程？
10 什么是终端用户？．11 什么是信息？．12 目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？
13 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。 1 ．4．14 为什么说信息是有价值的？
1 ．4 问答题参考答案
? 1答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段。信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段'
1 ．4．
2 答：不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合
起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。
1 ．4.3 答数据是记录下来的可以被鉴别的符号。
1 ．4．4 答：关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。
（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。
（2）知识管理是系统地处理。寻求理解和使用知识以创造价值。
（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。
．5 答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。
1 ．4．6 答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：
（1 ）新兴信息技术产业。（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。
（ 3 ）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。
1 ．4．7 答管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来
自环境，输出则影响环境。
1 ．4，8 答信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及
各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。
1 ．4．9 答：“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。
1 ．4.10 答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。
1 ．4．11 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。
1 ．4．1
2 答：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统
包括业务处理系统。过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统。决策支持系统和执行信息系统等。
1 ．4．13 答企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。
1 ．4．14 答信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种
资源，所以信息是有价值的。
第二章管理信息系统概
23 问答题
2.3.1 管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？2．3．2 简述什么是管理信息系统。
2．3．3请简要说明管理信息系统的主要功能。
2．3．4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义5清说明管理层次与幅度的含义。
2．3．6建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？2．3．7简述管理信息系统有哪些作用？2．3．8 MRP II 的两个假设是什么？
9 离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面？10 MRP II 中计划与控制的层次有哪些？
2．3．11 知识管理包括哪些内容？12 简述看板管理与MRP II 在管理原则上的重大差别。
2.3 .赔知识管理与信息管理有何联系 2.3 . 14 ERP中的全面成本管理系统有何作用？
15 ERP中的战略经营系统的目标是什么？ 2 . 3. 16简述ERP系统的各个功能子系统的作用。
2．3 ．17 MRP II 的工作原理是什么？2．3．18怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？
2．3．19 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？
2．3．20 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？
2 ．3．1 答：基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标
和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
2 ．答：管理信启、系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输伽工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
3 答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况，3计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能、根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；
⑤辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
2．3．4 答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽” 、越往上层越“窄” 。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。
5 答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
．6 答：建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。
2 ．3．7 答：管理信后、系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整。及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
．8答：MRP 11 要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
2 ．3．9 答：1 生产模型；2 生产计成；
3 车间管理;
4 成本核算。
10 答：包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。
2 ．3．11 答：包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。
12 答：从本质上说，看板管理要求准时生产，而MRPII 只要按计划完成任务。比如．看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而MRPII 则把库存看做一种资源，是预防未来一些不确定性因素必需的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRPII 的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的；看板管理中在制品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRP II 中在制品库存是一种需要。从这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRPII 中，工人只需要按法规办事即可。
2 ．3．1
3 答：知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
14 答：建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。
2 ．
3 ．15 答：在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet
／Intranet 环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信在、支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。
2 ．3．16 答：战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源外发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训＊今面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系们全面成本管理系统予以保障，敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和牛产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。
2 ．3．17答：MRP II 系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。
2 ．3．18 答：MIS 是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用
有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。
2 ．3．19 答：就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混
合物，它全面使用计算机技术。网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，
而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。
2 ．3．20 答：因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。
第三章管理信息系统的技术基础
3 ．3 名词解释题
1 数据通信技术．2系统软件．3数据组织. 4 数据结构5并机处理系统6 计算机网络7物流8区间码9半结构化问题10数据库系统11线形表12树13数据文件14主键．15 索引文件16数据模型17城18 第三范式19数据的完整性20 网络拓扑结构
3 ．
4 问答题
I 采用周转义件是为了防止数据丢失吗？2 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
3 线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？
4 数据文件有哪些特点？各有何优缺点？
3 ．4．5 文件设计时，首先应设计共享文件吗？
3.4.6 索引表本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这种说法正确吗？
3 ．4．7 简述数据库系统的组成。8文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。
9 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
10 直接文件组织方式的查找速度低于索引文件组织方式吗？
II 正磁盘上的记录，是采取顺序存储，还是随机地存储？12 简述计算机网络的重要概念。
3 ．4．13简述客户/服务器模式的网络有何特点。
3 ．5 应用题
3. 5 ．1 直接存取文件中，杂凑法常用的方法之一是质数除余法。请写出地址转换公式及记录地址分
布范围。已知所需存储单元个数为M V 5000,鉴别键号分散在10 000?50 000号之间，需要转变的键
号K,质数用P表示，转换后的地址用H ( K表示。
3 ．5．2 何谓信息的滞后性？3 关系数据模型的基本性质是什么？
4 简述数据通信系统的组成及其工作模型。5线性表的顺序存储和链接存储备有何优缺点？
3. 5 ．6 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？7 简述实体联系模型。
3 ．5．8 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？．9简述第一范式和第二范式。
3 ．5．10 简述数据库的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复。
11 网络通信信道有哪几种？它们各有何优缺点？12 简述客户、服务器模式有何优点？
13 简述OSI 模型。
3 ．3 名词解释题参考答案
3 ．3．1 数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装览或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
3 ．3．2 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以从提供计算机与用户界面的软件。
3. 3 ．3 数据结构是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算
机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
3 ．3．
4 描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。
3 ．3．5为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出
现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为非机处理系统。
3 ．3．6 计算机网络是用通信线路把几个分布在不同地区的、具有独立功能的计算机连接起来形成网。配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。
7 物流是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。
．8 这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
3 ．3．9 决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。
3 ．3．10 面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
3 ．3．11 指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。
3 ．3．12 节点之间有分支的、层次关系的结构，类似于自然界中的树。
3 ．3．13 是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。
3 ．3．1
4 记录中能唯一标志该记录的数据项。
3 ．3．15 有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。
3. 3 ．16对客观事务以及其联系的数据化描述。17 属性的取值范围。
．18第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
3 ．3．19 数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。
3. 3. 20 网络的拓扑结构：网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。
3 ．
4 问答题多考答案
3 ．4．1 答：采用周转文件是为了在数据处理过程中便于根据不同的数据属性分别处
理，有利于数据的共享和使用，不是为了防止数据丢失。
3 ．4．2 答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3 ．4．3 答：顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址记录长度直接读取所需记录，但插入删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。链表结构插入删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插入删除操作的情况。
3 ．4．
4 答：数据文件有顺序文件。索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加入时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
答：对。由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。
3 ．4．6 答：错。索引表是文件查找的工具，需要排序。而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。
7 答：数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
3 ．4．8 答：文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储上的组织方式及输入输出方法。
3 ．4．9 答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的
关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
l0 答：直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。
3 ．4．11 答：磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序存储记录会提高存取效率。
3 ．4．12 答：计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。
3 ．4．13 答：客户／服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器间功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
3 ．5 应用题参考答案
3 . 5. 1 解：M=5000 P = 4999 H (K)= K—INT(K/P)*P
0 V H (K)v M-1
3 ．5．2 解：信息是由数据的转换、传输而来的，转换与传输需要时间，因此信息不可避免地落后
于原始数据，这就是信息的滞后性。
3 ．5．3 解：关系中每个数据项必须是不可分的数据项。关系中列是同质的，各列命名相异，次序
任意。各行相异，顺序也是任意的。
3 ．5．
4 解：数据油信系统由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备组成。其工作原理为：
发送端把信总编码，经过通信信道发送给接收端，接收端经解码，得到通信数据。
3 ．5．5 解：顺序存储对任何一个节点检索都很方便，但要在表中插入或删除一个节点时就要移动
多个元素。链接存储的插入和删除只需改变前后节点的指针，但搜索必须从头节点开始。
3 . 5. 6解：有顺序文件、索引文件。直接存储文件等。顺序文件中的记录是接关键字顺序存放的，若要增加或删除记录，就需要重新排序，适合数据较稳定，较少进行插入或删除操作的情况。索引文件只需对索引进行排序，
管理信息系统试卷带答案(本科班)
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
信息管理系统习题-答案
信息管理系统习题与答案 一、单选 B 1、在数据库设计中，E-R模型是进行（）的一个主要工具。 A.需求分析 B.概念设计 C.逻辑设计 D.物理设计 D 2、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括哪三个主要部分？（） A. 输入部分、存储部分、输出部分 B. 处理部分、存储部分、输出部分 C. 输入部分、存储部分、处理部分 D. 输入部分、处理部分、输出部分 C 3、管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 D 4、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 D 5、信息系统开发工作的出发点和归宿是（）。 A.保持系统的先进性 B.使系统具有可修改性 C.保证信息的畅通 D.满足用户的需求 A 6、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A．边界B．输入C．处理D．输出 C 7、日常事务处理信息适用于（）。 A．中层管理B．高层管理C．基层管理D．目标管理
A 8、下列不属于输入设备的是那个（）。 A．打印机B．键盘C．鼠标D．磁盘装置 D 9、管理信息系统开发方式有：自行开发、委托开发、合作开发、（）。 A.领导决策 B.集体讨论 C.快速原型 D.购租软件包 C 10、DSS是指（）。 A．专家系统B．地理信息系统C．决策支持系统D．经理信息系统 二、多选 ACD 1、按照管理层次，可将信息分为三类，分别是（）。 A.战略级信息 B.社会信息 C.策略级信息 D.执行级信息ABC 2、（）是人类社会发展的三大资源。 A.能源 B.信息 C.物质 D.金融 BCD 3、客观事物抽象成数据过程涉及的领域有（）。 A.逻辑世界 B.计算机世界 C.现实世界 D.信息世界 AB 4、以下哪些属于管理信息系统的职能系统（）。 A.生产系统 B.财务系统 C.信息管理系统 D.数据库系统 三、名词解释 知识P6 系统P7 信息化P1 信息系统P8 五力模型 四、问答题 1、试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。请举例说明。
(完整版)《管理信息系统》课程标准.
《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系
统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标
管理信息系统答案
管理信息系统答案
一、单项选择题 1．B 2．D 3．D 4．C 5．A 6．D 7．C 8．C 9．D 10．B 11．B 12．C 13．C 14．B 15．A 16．D 17．B 18．A 19．C 20．B 21．A 22．C 23．C 24．D 25．C 26．B 27. C 28．B 29． D 30．C 31.D 32. D 33.B 34.B 35.D 36.B 37.D 38.A 二、填空题 1．操作型管理信息系统分析型管理信息系统 2．Information 3．数据库技术开发语言 4．决策 5．信息用户信息管理者 6．经过加工 7．企业资源计划 8．模块测试子系统测试系统总体测试 9．管理职能（或金字塔） 10．逻辑模型 11．业务流程 12．模块测试子系统测试
13. 管理职能结构网络计算结构 14. 一体化集成 15. 数据处理方式 16. 结构化决策 17. 详细需求分析 18. 需求处理 19. 战略计划层 20. 采用模块结构图的描述方式 21. 机器语言 22. 技术上的可行性管理上的可行性 23. 数据流图加工说明 24. 数据流程分析 三、简答题 1．简述系统分解的目的和原则。 通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。 2．什么是管理信息系统？ 管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、
管理信息系统范例-保险理赔业务系统
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
信息管理系统试题及答案
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查通常可分为______ 和______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和 ______ 。 15．人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。 17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______ ，下联______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。 23．系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。 24．系统测试的任务就是为了______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果
管理信息系统答案
管理信息系统 交卷时间：2016-09-07 18:11:48 一、单选题 1. (2分)每个下级只有一个上级，层次越高，权限超大，是（） ? A. 树状组织结构 ? B. 网状组织结构 ? C. 矩阵组织结构 ? D. 管理部门职责 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 2. (2分)在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( ) ? A. 系统分析阶段 ? B. 系统设计阶段 ? C. 系统实施阶段 ? D. 系统运行阶段 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 3. (2分)关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型
? A. 层次 ? B. 网状 ? C. 一维表 ? D. 二维表 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案D 解析 4. (2分)详细调查包括的两大部分内容是( ) ? A. 组织机构调查和管理业务调查 ? B. 管理业务调查和数据流程调查 ? C. 组织机构调查和数据流程调查 ? D. 系统目标调查和组织机构调查 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 5. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题
答案C 解析 6. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案C 解析 7. (2分)管理信息系统是一些功能子系统的联合。每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（） ? A. 业务处理 ? B. 运行控制 ? C. 管理控制 ? D. 战略计划 得分：0 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 8. (2分)程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的( )
保险理赔业务管理信息系统
学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日
目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)
5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)
1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核
信息管理系统答案
1（单选题）为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种 方法属于决策者识别。（B. 不对） 2（单选题）某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员， 按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。（B.不对） 3（单选题）决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为 管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。（A. 对） 4（单选题）决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。（A. 不对） 5（单选题）" 自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。（A. 不对） 6（单选题）信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，其主要工作任务包括日常 运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。（B.对） 7（单选题）数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串， 这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。（A.对） 8（单选题）工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职 务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。（A.对） 9（单选题）CKO管理的对象是信息，主要解决的是信息管理与学习问题。（B.不对） 10（单选题）由直接上级进行考评这种方式的主要优点是：可以促进上级关心下级的工 作，建立融洽的员工关系；由于下级是被管理对象，因此最了解上级的管理能力，能够发现 上级在工作方面存在的问题。（A. 不对） 11（单选题）中层信息管理者培训的重点，应该是领导艺术和信息管理技能的提高。 （B. 对） 12（单选题）社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如 何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。（B.对） 13（单选题）CKO 是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。从目前看，CIO 更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO 更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。（B.对） 14（单选题）知识主管的核心工作任务就是规划及实施知识管理，将企业的知识转变成企 业的效益。（A.对） 15（单选题）管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息 处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。（B.对） 16（单选题）数据是已经被处理成某种形式的信息。（B.不对） 17（单选题）ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。（B.对） 18（单选题）客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。（B.不对） 19（单选题）结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。（B.对） 20（单选题）用户使用权限检查是指用户在使用系统资源时，事先检查是否规定了用户有 访问数据资源的权力。（B.不对） 21（单选题）DSS与MIS相比,其面向的人员是（D.高层人员） 22（单选题）用来描述MIS 的业务调查结果的工具是（C .表格分配表） 23（单选题）通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（D.高层管理问题的结构化程度低下基层）
管理信息系统习题及答案(最新)
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
管理信息系统
管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章 1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。 2．什么是信息循环？ 3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。 4．简述管理信息的特点。 6．简述信息系统的定义。 7．什么是管理信息系统，它有什么特点？ 第2章 1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2．简述管理信息系统的生命周期。 3．结构化方法的基本思想是什么？ 4．什么是结构化生命周期法？ 5．什么是快速原型法？ 6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8．管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1．试述系统规划的主要目标和任务。 2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。 3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？ 4．初步调查的内容主要有哪些？ 5．可行性研究的目的是什么？
6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2．为什么数据流图要分层？ 3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。 5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？ 6．某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款； （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7．依据如下决策表，画出决策树。 信件收费决策表 8．下面是对银行取款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐
管理信息系统试题及答案整理版
管理信息系统试卷一 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一就是(C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础就是(B)。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用就是(C)。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在(A)中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持(C)。 A结构化与半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D)。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法C S F) C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法(B S P) 7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据就是(C)。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括(D)。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括(C)。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:(C)。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势就是采用(C)的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号”表示(C)。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中,数据组织的层次就是(D) A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的M I S时,首选的数据库管理系统(D B M S)就是(C)。 A、F o x P r o2、5 B、A c c e s s C、O r a c l e D、E x c e l 15、范式表示的就是关系模型的规范化程度,在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到(C)。 A、1N F B、2N F C、3N F D、4N F 16、校验位不可能发现的错误就是(D)。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络与许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础就是(B)。 A、A T M B、T C P/I P C、X、25 D、S Y B A S E 18、管理信息系统输入设计的最根本原则就是(A)。 A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中,新系统取代旧系统风险较大的方式就是(B)。
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程：
进书数据流程：
售书数据流程： 4.背景 报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：
5. 工具等产品，其流程描述如下： 库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）
信息管理系统参考答案汇编
信息管理系统作业 作业1 一、填空题 1. 信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。 2. 我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。 3. 信息使用能力取决于这样几个因素：信息敏感力、信息转化力和信息决策力。 4. 管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、 管理方法和管理手段的现代化。 5. 信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。 6. 信息加工不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：滞后性。 7. 按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、处理、反馈、和控制。 8. 一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。 9. MRP-II的中文名称是制造资源计划。 10. 企业资源计划的英文缩写是ERP 。 11．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 二、单项选择题 1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ B ） A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理 2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A ） A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策 3.系统的存在需要3个基本条件，即：（ D ） A. 输入、反馈、处理 B. 时间、地点、事件 C. 计划、控制、执行 D. 目标、功能、结构 4.信息系统的英文缩写是：（B ） A、IM B、IS C、IN D、FS 5.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ A ） A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式
02382自考管理信息系统完整笔记(附精品试题及答案)
02382管理信息系统 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
管理信息系统试题及答案
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行