6、中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为

中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为

（2011-V1）

中国移动通信集团网络部

目录

第1章例行维护概述 ........... 错误!未定义书签。

例行维护的目的...................................... 错误!未定义书签。

例行维护的方法...................................... 错误!未定义书签。

例行维护的注意事项.................................. 错误!未定义书签。

维护人员要求............................... 错误!未定义书签。

设备操作要求............................... 错误!未定义书签。

操作权限管理............................... 错误!未定义书签。

维护常用工具仪表........................... 错误!未定义书签。

数据维护要求............................... 错误!未定义书签。

用户资料................................... 错误!未定义书签。

故障上报................................... 错误!未定义书签。第2章例行维护项目操作说明 ... 错误!未定义书签。

机柜电源检查........................................ 错误!未定义书签。

风扇检查............................................ 错误!未定义书签。

单板运行情况检查.................................... 错误!未定义书签。

射频线缆连接情况检查................................ 错误!未定义书签。

接地线缆连接情况检查................................ 错误!未定义书签。

设备清洁............................................ 错误!未定义书签。第3章华为DNB6200上电下电要求错误!未定义书签。

DBBP530上电和下电 .................................. 错误!未定义书签。

DBBP530 上电............................... 错误!未定义书签。

DBBP530 下电............................... 错误!未定义书签。

RRU上电和下电 ...................................... 错误!未定义书签。

RRU 上电................................... 错误!未定义书签。

RRU 下电................................... 错误!未定义书签。第4章常用板卡更换要求 ....... 错误!未定义书签。第5章故障案例............... 错误!未定义书签。第6章附录：华为DNB6200设备硬件结构错误!未定义

书签。

DBBP530功能 ........................................ 错误!未定义书签。

DBBP530 单板介绍.................................... 错误!未定义书签。

RRU硬件和功能介绍 .................................. 错误!未定义书签。

RRU261..................................... 错误!未定义书签。

RRU291..................................... 错误!未定义书签。

RRU268..................................... 错误!未定义书签。

RRU3158.................................... 错误!未定义书签。

RRU3151.................................... 错误!未定义书签。

RRU3152.................................... 错误!未定义书签。

第1章例行维护概述

1.1 例行维护的目的

例行维护是指日常的周期性维护，其目的是保证设备处于最佳运行状态，满足业务运行的需求。

NodeB的维护有以下任务：

保证设备的完好，保证设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。

确保全程全网的协作配合，共同保证联网运行质量。

1.2 例行维护的方法

维护按照周期长短，可以分为三类：

突发性维护

日健康检查（此条应为后台检查项目）

周期性健康检查

周期性健康检查分为月维护、季度维护和半年维护。

1.3 例行维护的注意事项

1.3.1 维护人员要求

健康检查的人员应该满足以下要求：

掌握TD-SCDMA系统无线网络的理论基础。

通过BBP530的操作维护培训。

1.3.2 设备操作要求

维护人员在进行设备操作时应注意下列事项：

维护人员在接触设备硬件时应该严格遵守《 NodeB站点维护指南》的内容。

维护人员在接触设备硬件时注意戴上防静电腕带和防静电手套。

禁止随意插拔、复位、启动、切换设备的操作行为。

禁止随意改动网管数据库数据。

1.3.3 操作权限管理

通常情况下，系统管理只允许设置一个管理员，网管权限、密码由管理员统一管理。应根据维护人员的级别不同分配不同的操作权限。登录服务器和客户端的密码应该定期更改。

1.3.4 维护常用工具仪表

常用工具和辅助材料包括：防静电手环、压线钳、各式螺丝刀、斜口钳、夹线钳、剥线钳、镊子、扳手、卷尺、扎带及绝缘胶布。

常用仪表包括：功率计、SiteMaster、万用表、指南针、温度计、湿度计、地阻测试仪等

频率测试设备，包括频率源、频谱分析仪，以及相应的连接器、线缆。

笔记本电脑，网线

1.3.5 数据维护要求

对于数据维护有如下要求：

对于影响小区业务的操作，如数据同步、数据更改等，应选择低话务量时段进行。

重要数据修改前必须备份并做好记录，修改后观察一段时间（通常为一周），确认设备运行正常后才能删除备份数据，如果发生异常须及时恢复。

各种数据库，特别是性能测量和告警数据库要定时观察，当容量过大时应及时将旧数据备份并删除，防止出现磁盘溢出错误。

对于占用大量维护网络带宽的操作，应该选择低话务量时段进行。

所有数据应定期备份。

1.3.6 用户资料

用户手册和维护软件等用户资料应在机房内妥善保管，以便健康检查时使用。

1.3.7 故障上报

维护人员发现故障时应尽快处理，遇到不能解决的重大故障应及时上报相关负责人，同时按照本手册附录表格详细记录故障处理过程。

第2章例行维护项目操作说明

2.1 机柜电源检查

维护使用工具

万用表

检查方法

使用万用表检查机柜顶部直流电源输入电压，检查电源线是否老化，晃动检查电源线连接是否紧固

维护标准

1）直流电源标称值：-48V

允许波动范围：-57VDC~-40VDC

2）直流电源线无老化现象

3）线缆连接紧固

异常处理

1）如果直流电源异常，检查机房电源是否有告警，根据告警灯的含义和电源设备的使用说明进行故障排障。

2）如果直流电源线老化，请更换。

3）如果接头松动，请在做好安全防范措施的前提下进行紧固。

项目周期操作指导参考标准

检查电源线每月仔细检查各电源线连接。连接安全、可靠；电源

线无老化，连接点无腐

项目周期操作指导参考标准

蚀。

检查电压每月用万用表测量电源电压。在标准电压允许范围

内。

检查保护地线每月检查保护地线（PGND）、机

房地线排连接是否安全、可

靠。

各连接处安全、可靠，

连接处无腐蚀；地线无

老化；地线排无腐蚀，

防腐蚀处理得当。

检查地阻每月用地阻仪测量地阻并记录。机柜接地地阻<10Ω。

检查蓄电池和整流器每年对各机房供电系统的蓄电

池和整流器进行年度巡检。

蓄电池容量合格、连接

正确；整流器的性能参

数合格。

2.2 风扇检查

维护标准：

风扇运行正常，无相关告警。

检查方法：

在LMT-B上无相关风扇告警上报，且风扇运转正常。

注意事项：

在检查过程中，禁止用手去触摸风扇。

异常处理：

在告警界面检查是否有活跃的风扇告警。如果有，请按照告警信息中指示的步骤处理。

检查风扇是否正常运行。

如果风扇故障，请按照第三章节中更换风扇的步骤进行更换。

2.3 单板运行情况检查

维护标准：

模块运行正常，无相关告警。

检查方法：

查看单板状态指示灯正常，单板无告警出现。

注意事项：

在检查过程中，需要携带防静电手腕；

在插拔单板过程中，需要携带防静电手套。

异常处理：

在告警界面检查是否有活跃的模块相关告警。如果有，请按照告警信息中指示的步骤处理。

观察机柜各模块面板上的指示灯状态，关于指示灯状态含义。

对于故障模块，请按照第三章节中指示的步骤进行处理。

2.4 射频线缆连接情况检查

维护标准：

射频电缆完好并连接牢固。

检查方法：

SMA扳手、力矩扳手等检查室内射频电缆是否完好、牢固。

注意事项：

给RRU掉电后，在进行射频线缆的连接检查

异常处理：

检查射频电缆是否有破损。如有破损，请及时更换。

检查相关接头连接是否牢固，如有松动，请用专用工具拧紧。

2.5 接地线缆连接情况检查

维护标准：

所有电源及接地线的接头完好。

检查方法：

检查所有电源及接地线的接头是否有松动、腐蚀或老化等现象。

注意事项：

检查过程中，需要避免触碰其他线缆（电源线、光纤等）。

异常处理：

如果发现存在松动现象，请用专用工具拧紧

如果存在腐蚀老化现象，请及时更换

2.6 设备清洁

维护标准：

设备表面清洁、机框内部灰尘不得过多。

检查方法：

观察设备表面是否存在污垢，腐蚀的情况

打开机柜，观察内部灰尘情况

注意事项：

在清洁过程中，不要触碰到其他线缆（如电源线、光纤等），以防引起事故。异常处理：

如果存在污垢，及时清洗

如果发现腐蚀情况，观察周围环境是否存在腐蚀源，及时采取防护措施

机柜内部灰尘过来，需要及时清洗

第3章华为DNB6200上电下电要求

3.1 DBBP530上电和下电

DBBP530 上电时，需要检查各指示灯的状态；DBBP530 下电时，根据现场情况，可采取常规下电或紧急下电。

3.1.1 DBBP530 上电

将DBBP530 的电源开关置为“ON”，根据指示灯状态判断DBBP530 的运行状况。前提条件

确保 DBBP530采用-48V DC输入时，外部输入电源电压应在-36V DC～-60V DC范围内。

操作步骤

步骤 1 打开给 DBBP530供电的外部电源开关。

步骤 2 将 DBBP530电源开关置为“ON”，给 DBBP530上电。

步骤 3 查看 WMPT面板上“RUN”、“ALM”和“ACT”三个指示灯的状态，根据指示灯的状态进行下一步操作，指示灯各种状态的含义如表 3-1所示。

a)表3-1 DBBP530 指示灯说明表

“RUN”常亮

“ALM”常灭

“ACT”常亮

“RUN”常亮“ALM”常亮“ACT”常灭指示灯显示不正常，可采取以下措施排除故障：

确认电源线已经紧密连接。

复位单板。

拔下单板检查插针是否有损坏，如果插针损坏则更换单板；如果插针无损坏则重新安装单板。

如果指示灯仍显示不正常，请联系设备供应商技术支持。

步骤4 单板开始运行后，指示灯的状态会发生变化，根据指示灯的状态进行下一步操作，指示灯各种状态的含义如表3-2 所示。

表3-2 单板上电后的指示灯说明表

“RUN ”1s 亮，1s 灭

“ALM ”常灭

----结束

3.1.2 DBBP530 下电

DBBP530 下电分为“常规下电”和“紧急下电”。 前提条件

步骤

1 根据不同的情况，选择常规下电或紧急下电，不同情况需要不同的处理方式，如表3-3所示。

表3-3 常规下电和紧急下电的情况处理

步骤2 先关闭DBBP530 的电源开关，再关闭控制DBBP530 电源的外部电源输入设备的开关。

步骤3 先关闭控制DBBP530 电源的外部电源输入设备的开关，如果时间允许，再

关闭DBBP530的电源开关。

----结束

3.2 RRU上电和下电

维护RRU 时，需要对其进行上电和下电操作。上电时，需要根据特定的操作步骤和要求逐步上电；下电时，根据现场情况，对RRU 采取下电措施。

3.2.1 RRU 上电

上电时，请按照操作步骤为RRU 上电，需要检查各设备指示灯的状态。

前提条件

确保外部输入电源电压范围正常：当RRU 采用-48V DC 输入时，外部输入电源电压应在-36V DC ～-60V DC 范围内。

操作步骤

步骤1 将给RRU 供电的外部电源开关打开，给RRU 上电。

步骤2 查看RRU 模块配线腔内指示灯的状态，各种状态的含义如表3-4 所示。

表3-4 RRU 指示灯说明表

步骤3 RRU 指示灯状态正常，进行下一步操作，情况处理如表3-4。

表3-4 RRU 情况处理说明表

----结束

3.2.2 RRU 下电

在某些特殊场合（例如设备搬迁、可预知的区域性停电）或在机房发生火灾、烟雾、水浸等紧急情况下，需要将RRU 下电。

操作步骤

步骤1 RRU 下电方法：关闭控制RRU 电源的外部电源输入设备开关。

----结束

第4章常用板卡更换要求

当DBBP530 单板或模块出现故障时，需要对故障板件进行更换操作。

1．工具

防静电环

一字螺丝刀

2．更换前的准备

(1)通过故障观察和分析，确定模块故障，并确认是否需要更换。

(2)确定备件功能完好，并且型号与故障模块一致。

(3)准备防静电袋、防潮袋和纸箱，并准备若干标签，以作标记用。

3．更换步骤

步骤1 戴上防静电腕带和防静电手套。

步骤2 拆卸故障单板/模块。

记录并拆卸故障单板/模块上的线缆。

拧松故障单板/模块面板两端的螺栓。

若单板有拉手条扳手，先将拉手条扳手扳起，从槽位里抽出故障单板；若无拉手条

扳手，直接抽出单板或模块。

将故障单板/模块放入防静电袋中。

说明

DBBP530 支持单板的热插拔。

步骤3 安装新的单板/模块。

将新单板/模块装入原故障单板/模块所在的槽位，平推进入。

按下拉手条扳手，拧紧新单板/模块面板两端的螺栓。

若面板上需要安装线缆，根据记录的线缆安装位置安装新单板/模块面板上的线缆。

步骤4 确认单板/模块运行状态是否正常。

正常状态下，单板的“RUN”指示灯1s 亮、1s 灭，“ALM”指示灯熄灭。

对于主备用单板，如果单板处于主用状态，则“ACT”指示灯常亮；否则，“ACT”

指示灯熄灭。

步骤5 确认是否有相关告警。

在LMT 上执行LST ALMAF 命令，查询单板的活动告警。

如果单板存在活动告警，则按照告警处理建议进行处理；如果没有告警，则执行步骤6。

步骤6 激活单板BooTROM 或软件版本。

在LMT 上执行DSP BRDVER 命令，查询新单板/模块的BooTROM 和软件版本是否正确。

如果软件版本不正确，执行ACT SOFTWARE 命令，重新激活单板/模块的

BooTROM 或软件版本。

第5章故障案例

故障归类：载频类故障

故障编号：JZ-NODEB-H-001

设备名称：DNB6200

故障描述：多个通道上报驻波和通道异常告警

注意事项：杜绝有可能导致断站的操作。明确所做操作是否需要断站，如需断站，一定要在允许的时间段内闭站，并且必须有把握在规定时间内恢复业务触碰机柜以及柜内各种板件前，首先要带上静电手镯

处理步骤：

1.查看fca_show_rru_info的串口日志，初始化驻波检测是正常的

VSWR ICT:

VSWR PCT:

2.查看串口日志的LOOP POWER ICT是闭环功率的初始检测值，即各个通道

在两个频段的下行和上行功率的初始检测值

LOOP POWER ICT:

2 2 -38 -39

3 3 -39 -39

0 0 -41 -41

3 3 -39 -39

2 2 -39 -39

4 3 -37 -38

3 3 -39 -39

3 3 -39 -39

3.对于3158RRU，TX功率初始检测正常值为10，RX功率为-30，

4.上面所有通道与标准值无论收发的差值均在7~11左右，且收和发送方向

的差值均比正常值小，8个通道同时故障的概率还是比较低的，初步判

断是校准通道的馈线有故障或者校准馈线接到了正常的通道上。

故障归类：载频类故障

故障编号：JZ-NODEB-H-002

设备名称：DNB6200

故障描述：RRU状态不可用问题定位

注意事项：杜绝有可能导致断站的操作。明确所做操作是否需要断站，如需断站，一定要在允许的时间段内闭站，并且必须有把握在规定时间内恢复业务触碰机柜以及柜内各种板件前，首先要带上静电手镯

处理步骤：

1.首先通过LMT-B查看BBI状态是否正常，如果连接RRU的BBI状态不好，

RRU的状态也不会正常。然后查看是否有光口断链告警（包括BBI下行

光口断链和RRU下行光口断链）。如果有，则按照告警中的定位信息，

先检查光纤连接的稳定性。排查时，先通过LMTB上的DSP OPINFO命令

查询并记录BBI与RRU连接所用光口的接收功率，判断是否接收功率过

小，然后可以使用调换光模块和调换光纤的方法判断原因。

2.如果没有光口告警，则需要工程上排查一下该RRU的版本和升级状态，

尤其是在该站点升级前后的时期；在RRU近端观察并记录指示灯情况，5

分钟即可，如果亮灯现象是循环出现的，记录一个循环即可。

3.如果远程已无法操作RRU，则需要尝试近端掉电复位该RRU，使RRU重新

启动。

4.如果掉电复位不起作用，则需要近端连接串口线查看并记录该RRU的运

行状态，并联系华为400热线分析；

5.如果站点RRU无法近端连接串口，则需要暂时更换RRU解决。排查过程

注意保存记录，需要时可联系华为400热线做判定。

故障归类：载频类故障

故障编号：JZ-NODEB-H-003

设备名称：DNB6200

故障描述：电源相关告警问题定位

注意事项：杜绝有可能导致断站的操作。明确所做操作是否需要断站，如需断站，一定要在允许的时间段内闭站，并且必须有把握在规定时间内恢复业务触碰机柜以及柜内各种板件前，首先要带上静电手镯

处理步骤：

1.RRU上报防雷告警，说明RRU已经防雷失效，需要返修。

2.单通道交流RRU，上报过欠压告警，检查AC的入口电压是否是在

165Vac----275Vac之间，若不在，说明RRU的供电不正常，告警属于正

常上报，若在要求以内，说明电源故障误告警。

3.检查观察窗，所有指示灯都不亮，则说明RRU没有上电或是电源模块损

坏，用万用表量测RRU入端的电压，检查电源的极性与RRU上的标示是

否相同，直流电压是否36V---60V之间，交流电压在154～286V之间，

如都OK，则电源模块损坏，需要更换整个RRU。

4.若指示灯正常，RRU在输出功率时候反复复位，请检查RRU的供电电源

能力是否满足设计要求。

5.交流RRU261外壳有漏电现象，请查RRU的地线是否连接良好，RRU入口

电源线是否正确连接，要求RRU输入端子对应接入L、N和PE保护地线。

故障归类：主控板类故障

故障编号：JZ-NODEB-H-004

设备名称：DNB6200

故障描述：传输E1接口故障

注意事项：杜绝有可能导致断站的操作。明确所做操作是否需要断站，如需断站，一定要在允许的时间段内闭站，并且必须有把握在规定时间内恢复业务触碰机柜

IT设备操作及维护手册

信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章：信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章：门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)

第一章：信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1，拟定和执行企业信息化战略。 1）负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2）制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3）负责公司信息化网络规划、建设组织。 4）制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施， 实现IT资源集约管理。 5）负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6）负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 （1）根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作； （2）负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的

有网络设备、终端设备的使用、维护、管理制度

网络安全管理制度与规则 1. 网络安全管理制度 (1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行； (2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由系统管理员负责制定和实施； (3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定； (4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息化部门做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。 (5)计算机网络系统的使用科室和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应立即向计算机中心技术人员报告； (6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理； (7)所有工作站杜绝接入互联网或与院内其他局域网直接连接。 2. 网络安全管理规则 (1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络

设备设施安全管理； (2)网络系统有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据库备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定； (3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态； (4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每三个月必须进行一次数据库备份，每天进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份光盘由专人负责登记、保管； (5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，服务器中任何数据严禁擅自拷贝或者借用； (6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行； (7)所有进入网络使用的U盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚； (8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专

DPtech FW1000系列防火墙系统维护手册

DPtech FW1000维护手册 杭州迪普科技有限公司 2012年01月

目录 DPtech FW1000维护手册 (1) 第1章常见维护事项 (1) 1.1系统基本维护 (1) 1.2日常故障维护 (1) 1.3数据备份管理 (1) 1.4补丁升级管理 (2) 第2章应急处理方案 (4) 2.1运输导致设备无法启动 (4) 2.2互联网访问异常 (4) 2.3集中管理平台无相关日志 (4) 2.4设备工作不正常 (5) 2.5IPSEC-VPN无法正常建立 (5) 2.6访问内网服务器异常 (5) 2.7新加入的设备，内网无法上网 (5) 2.8个别内网地址无法上网 (6) 2.9映射内网服务器访问不了 (6) 2.10用户访问网站慢 (6) 第3章功能项 (7) 3.1用户名/密码 (7) 3.2管理员 (7) 3.3WEB访问 (7) 3.4接口状态 (8) 3.5数据互通 (8) 3.6日志信息 (8) 第4章其他 (10) 4.1注册与申请 (10) 4.2升级与状态 (10) 第5章FAQ (13) 5.1入门篇 (13) 5.2进阶篇 (14)

第1章常见维护事项 1.1 系统基本维护 防火墙应该指派专人管理、维护，管理员的口令要严格保密，不得泄露 防火墙管理员应定期查看统一管理中心（UMC）和防火墙的系统资源(包括内存/CPU/外存)，确认运行状况是否正常 防火墙管理员应定期检查“严重错误”以上级别的系统日志，发现防火墙的异常运行情况 防火墙管理员应定期检查操作日志，确认是否有异常操作（修改、添加、删除策略，删除日志等）、异常登录（非管理员登陆记录、多次登陆密码错误），对此应立即上报并修改密码 防火墙管理员应定期检查和分析自动生成的报表，对报表中的可疑事件进行追踪(例如部分时间段异常攻击等),并出具安全运行报告 防火墙管理帐号用户名：admin，初始口令admin，首次使用需修改，并备份 统一管理中心服务器需要按时进行操作系统的补丁升级和杀毒软件的病毒库升级1.2 日常故障维护 统一管理中心服务器无法登录，请检查能否PING通统一管理中心服务器，其相关服务（UMC数据库服务、UMC Web服务、UMC后台服务）是否启动，管理端口80是否一致 统一管理中心服务器上网络流量快照或FW日志无法生成，先检查端口9502、9516、9514是否开放，防火墙的日志发送配置是否正确，再用抓包工具检查防火墙是否发送日志 防火墙无法登录，请检查防火墙的IP是否可以Ping通，同时检测端口80是否开放1.3 数据备份管理 统一管理中心服务器系统安装后要先进行完全备份 统一管理中心服务器管理员应定期将备份的数据导入到指定的备份机或刻盘存储

网络维护手册

网络维护手册 网络布线要点 一、机房布线要点 机房是整个网络系统的核心所在，也是所有网线的集中之处。它的布线绝对是整个布线工程中最复杂的，因为一般的机房中都会有成百上千条各种电缆，其中包括电源线和网线，在大型的网络中，还可能有上万条，甚至几十万条电缆。作为网管员，在网络出了问题时，不得不经常在这成堆的电缆中寻找答案。这就要求在布线之初就养成良好的工作习惯，其中包括将各种设备摆放整齐，将各种电缆整齐、有序地分类扎好，并做好标识。 机房的重要不仅是因为其中的各种电缆多，更重要的是它是整个网络系统的"神经中枢"，只要其中一个设备，甚至一个端口工作不正常，就有可能导致整个网络，或者一大片用户不能正常进行网络连接或应用。 有关机房布线方面，要着重注意以下几个要点。 （1）机房位置选择要适当 机房位置的选取非常重要，这要考虑到多方面的因素，如安全性、周围环境，以及它与各工作区的距离等。由于机房中的设备通常是大功率的，它所散发的热量非常大，所以要求机房应有良好的通风效果，但又不宜在有阳光直射的地方，还要防止雨淋、潮湿、鼠咬等危害。另外一个重要方面就是与各工作区的距离。如果楼层比较多（5层或以上），则最好选择建筑物的中间楼层的房间来作为机房，这样一来，连接的各楼层距离都可能不超过规定的双绞线不超100m限制。如果楼层较少（4层或以下），则建议在底层部署机房，这对机房的布线非常有好处，而且远离工作区，用户就不会经常闻到机房中的设备所散发出来的各种不良气味，但要做好适当的防潮工作。 （2）选择适当的布线方式 布线方式目前有地板式和吊顶式两种。很显然地板式就是把各种电缆通过线槽或线管埋在地下，而吊顶式则用线槽或线管和支架将各种电缆吊在天花板上。 至于选择何种布线方式，这要根据实际情况而定。如果机房选择在一楼地下，则建议选择地板方式，一是电缆埋在地下可以使整个机房显得更加整洁；二是一楼地下通常比较凉爽，有利于散热；三是在地下挖线槽也更有可能。而如果在中间楼层，通常由于楼层的地板不会很厚，所以开挖线槽在多数情况下是不允许的。新建筑楼如果在设计时就已考虑并规划好，还是有可能的，就像现在的商住楼中有一个专门的配线间，它的地板就可以向下沉许多，方便安装各种线槽和线管。 （3）要充分考虑日后的维护与管理 在机房建设中，许多人只知道要求将各种设备、机柜摆放整齐，根本不会想到如果刻意追求整齐，可能会给日后的维护和管理工作带来相当大的麻烦。有时要检查某一设备的某一

6、中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为(2011-V1)

中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为 （2011-V1） 中国移动通信集团网络部

目录 第1章例行维护概述 (4) 1.1 例行维护的目的 (4) 1.2 例行维护的方法 (4) 1.3 例行维护的注意事项 (4) 1.3.1 维护人员要求 (4) 1.3.2 设备操作要求 (4) 1.3.3 操作权限管理 (5) 1.3.4 维护常用工具仪表 (5) 1.3.5 数据维护要求 (5) 1.3.6 用户资料 (5) 1.3.7 故障上报 (6) 第2章例行维护项目操作说明 (7) 2.1 机柜电源检查 (7) 2.2 风扇检查 (8) 2.3 单板运行情况检查 (8) 2.4 射频线缆连接情况检查 (9) 2.5 接地线缆连接情况检查 (9) 2.6 设备清洁 (9) 第3章华为DNB6200上电下电要求 (11) 3.1 DBBP530上电和下电 (11) 3.1.1 DBBP530 上电 (11) 3.1.2 DBBP530 下电 (12) 3.2 RRU上电和下电 (12) 3.2.1 RRU 上电 (12)

3.2.2 RRU 下电 (13) 第4章常用板卡更换要求 (14) 第5章故障案例 (16) 第6章附录：华为DNB6200设备硬件结构 (25) 6.1 DBBP530功能 (25) 6.2 DBBP530 单板介绍 (26) 6.3 RRU硬件和功能介绍 (27) 6.3.1 RRU261 (27) 6.3.2 RRU291 (28) 6.3.3 RRU268 (30) 6.3.4 RRU3158 (30) 6.3.5 RRU3151 (32) 6.3.6 RRU3152 (34)

移动通信基站设备维护手册样本

移动通信基站设备 维护手册 （一分册）

青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心 二O一三年九月 1 概述 1.1 编制背景 1.2 编制单位 2 基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 2.2巡视规定 2.3巡检内容 2.4基站例检前准备 2.5进站规定 2.6基站例检维护项目检查流程图 2.7基站例检维护项目检查 2.7.1基站周边环境及物业检查 2.7.2监控系统告警检查 2.7.3基站油机检查 1.2 基站防雷及电源巡检 1.3 基站蓄电池组检查 1.4 空调设备检查

1.5 基站GSM、传播系统设备 1.6 板件资源、固资 1.7 接地检查 3 基站寻常维护巡检表填写规范规定 4 小油机维护操作手册 1.8 油机使用维护规程 1.9 起动运营前检查工作 1.10 试机运营检查工作 1.11 停机环节 1.12 小油机巡检表格填写 1.13 基站钥匙管理

1概述 1.1编制背景 为更好地做好基站寻常维护工作，提高基站维护质量，及时发现和解决基站存在隐患问题，结合青海移动基站维护实际状况编写了本手册。 本手册重要针对维护单位基站寻常维护巡检编写，力求让每位维护人员依照本手册即可完毕基站寻常维护巡检工作，随时巡视检查现场，及时发现和排除事故隐患，提高基站维护质量。 1.2编制单位 青海盛泰通信网络工程有限公司 重要审核人：祁国胜

重要起草人：杜常福 主编单位：青海盛泰通信网络工程有限公司 重要审稿人：祁国胜、杨文忠、赵有元、胡勋。 2基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 1.对于基站综合维护服务，宏基站每月巡检一次，每月另巡视一次，边际网 基站每季度巡检一次，偏远基站按需安排巡检工作。偏远基站以及其他某些 距离维护单位较远、行车不可直达或行车时间较长基站。对于室分系统综合 维护服务，宏基站每月巡检一次，其他基站每季度巡检一次。 2.年检重要是按需安排执行。 2.2巡视规定 1.巡视基站内各种设备与否正常运营、基站高低压线路、基站卫生、基站内 设备及周边环境与否存在安全隐患，重要涉及影响机房设施、天线、馈线、屋面立杆、走线架、接地线、机房漏水、机房周边排水，以及铁塔基本周边 环境发生施工挖土、打井、挖沟和回填土流失等安全问题。 2.负责机房环境安全检查和放置有效灭火器、挂有进入机房四十字方针、基站 故障解决流程图、灭火流程图及各类警示牌。 3.在进行巡视时发现问题，应及时组织检查和排除隐患或故障，同步向移动 有关负责人报告。

维护保养手册.doc

系统技术、操作和维护保养手册 ZN-6□□ 一、概况.............................................................................................. 二、监控设备的维护方法.................................... ......................

一、概况 长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。服装城的监控设备数量达上百台，而且分布在商场各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 二、监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

网络设备运维管理制度

网络系统运维管理制度 文档状态 为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的

不断提高。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。 第一条运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。主要职责包括： 1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施； 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等； 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见； 5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落

实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。 2、技术操作人员由技术人员组成。主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。 第三条运维管理工作要求 1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控； 2、按照规定的时段巡视机房，检查基础设备包括UPS电源的运行

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答案 (四)

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答 案(四) 一、填空题【每小题2分，共10分） 1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。 2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储，__网络附加存储__和存储区域网络。 3．变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。 4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、---故障信息管理-----、排错支持工具和检索／分析故障信息。 5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、----提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。 二、单项选择题（每小题2分，共16分） 1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是( A )

A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理 2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是？( B ) A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆3．以下预防计算机病毒的方法无效的是( A ) A．尽量减少使用计算机 B．不非法复制及使用软件 C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测 D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘 4．( B )是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。 A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运

营级别协议 5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？( A ) A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的设备将无法通信 D．电缆另一端的设备仍能通信 6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？( C ) A．传染性，隐蔽性 B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性 7．( C )病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。 A．源码型病毒B．嵌入型病毒 C．外壳型病毒D．操作系统型病毒

网络设备管理与维护

Cisco/H3C网络设备管理与维护 课程说明 一、课程介绍 路由器和交换机的配置与管理是网络设备运维的重要任务，本课程包括基础篇和进阶篇两个阶段，课程内容涉及网络基础、Cisco网络设备互联、配置Cisco路由器/交换机、VLAN的原理和配置、三层交换技术、路由协议配置、园区网建设、实现Cisco设备安全、VoIP、QOS等等。由于H3C设备和Cisco设备在配置和管理上的相似性，所以本课程可以根据用户需求选择相应类型的产品进行讲解和演示。授课教师都具有多年的网络项目实施和网络管理经验，所以在授课的过程中会结合一些案例帮助学员理解和掌握有关的知识和技能，使培训达到最佳的效果。 二、预期目标 通过课程学习使学员能够熟练掌握路由器和交换机的配置与管理方法，在企业实际应用中达到管理和维护网络设备的能力。 三、培训对象 本课程适用于已经在使用Cisco/H3C网络设备或计划使用思科网络设备的企事业单位、外资公司、政府机关、军队等机构和团体，适合对象可以是网络项目的设计、实施人员，也可以是网络系统的维护和支持人员，还有想获取CCNA/CCNP认证的人员。 四、预备知识 ●网络基础知识 ●英文基础 五、授课时间 基础篇相当于CCNA级别，5天，6小时/天；

进阶篇相当于CCNP级别，12天，6小时/天（企业内训可以针对需求选讲相应模块） 六、中级部分具体课程安排 基础篇：

第四天内容一：路由网络架构 1、回顾路由器基本操作 2、实现VLSM 内容二：OSPF的实现 1、OSPF的配置 2、OSPF的常见排错 内容三：EIGRP的实现 1、EIGRP的配置 EIGRP的排错 实验一：路由器基本命令 实验二：OSPF配置及查看 实验三：EIGRP配置 第五天内容一：访问控制列表 1、ACL的基本操作原理 2、ACL的配置和排错 内容二：地址空间管理 1、实现NAT和PAT技术 2、转换到IPv6 内容三：扩展局域网 1、VPN解决方案 2、使用PPP建立点到点连接 3、使用帧中继建立WAN连接 4、使用帧中继建立WAN连接 排错 实验一：ACL实验 实验二：NAT/PAT 实验三：PPP 实验四：帧中继实验 进阶篇：

中国移动家庭宽带用户使用手册(试行版)v1

中国移动家庭宽带用户使用手册 （试行版） 中国移动通信集团辽宁有限公司 尊敬的用户，您好 欢迎您选择使用中国移动家庭宽带业务，为确保您正常使用我公司宽带业务，最大程度降低故障发生率，敬请您在日常使用中重点关注下面三点： 1. 正确下网、节约用电 宽带下线时，请先断开宽带连接，防止账号出现异常掉线及帐号挂死，影响后续网络浏览；及时关闭接入设备电源，避免设备长时间在线引起的老化损耗、缩短使用寿命和直接暴露在互联网下的危险，同时也为环保增添一份力量。 2. 确保上网计算机的安全 终端上安装杀毒、防火墙软件，定期进行系统扫描，及时更新软件版本，提高计算机稳定性，确保宽带上网使用正常。 3. 装修时规范线路布放 避免平行线的布放，采用合格的双绞线（如五类、六类网线），并且尽量避免线路接头及复接太多；室内线路与设备应远离变压器、电力线等电磁辐射源，减少外部干扰。 下面我们将日常使用中一些常见问题汇编成册，相信通过您的配合加上我们的努力，您将更好的享受家庭宽带网络带给您的上网乐趣。

1. 概述 中国移动家庭宽带业务是抚顺移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务。中国移动家庭宽带采用PPPOE拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号、密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。 2．拨号程序设置步骤 抚顺移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。现有的Windows操作系统中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它Windows操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程： 2.1 WINDOWS XP操作系统账号创建过程 2.1.1创建新连接 点击桌面上的“开始”－> “程序”－> “附件”－> “通讯”－> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。选择“连接到Internet”，点击“下一步”。 2.1.2选择PPPOE拨号方式 在这里选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”。 在这里选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（基于PPPOE协议）”，点击“下一步”。

网络设备日常维护手册

网络维护大纲 第一章维护概述 (2) 1.1 维护目的 (2) 1.2 网络维护范围 (2) 1.3 维护人员要求 (2) 第二章维护内容 (2) 2.1 机房环境维护 (2) 2.2 网络设备维护 (2) 2.3 网络安全产品维护 (2) 2.4 应用系统维护 (2) 第三章网络巡检 (3) 3.1 网络巡检的重要性和目的 (3) 3.2 网络设备巡检内容 (3) 3.3 网络安全设备维护 (3) 3.4 应用系统运巡检内容 (3) 3.5 IP网络总体运行状况分析 (3) 第四章网络监测系统说明 (3)

第一章维护概述 1.1 维护目的 为保障市政府办公厅网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。 1.2 网络维护范围 包括办公厅网络中的路由交换设备、安全设备、应用服务器以及保障该网络正常运行的各项辅助设施。 1.3 维护人员要求 具有一定的网络基础知识，熟悉掌握相关网络技术理论；清楚网络的结构设计，包括网络拓朴，设备连接，系统参数设置及软件使用；了解网络正常运行状况，注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数；熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。 1.4 日常维护的基本原则 及时发现、解决问题，防患于未然。 第二章维护内容 2.1 机房环境维护 机房环境维护包括网络产品、安全产品和服务器应用系统的运行环境，包括机房环境、机柜内部环境、电源等。 2.2 网络设备维护 包括核心路由器、核心交换机、接入交换机。 2.3 网络安全产品维护 网络安全产品包括防火墙、病毒防护、入侵检测等。 2.4 应用系统维护 包括服务器系统、设备硬盘、内存、设备模块。

H3C日常维护手册

H3C日常维护手册 （v 20131114）

版本说明

目录 版本说明 (2) 一、网络设备日常维护---日操作 (4) 1、检查CPU使用情况以及进程 (4) 2、察看内存使用情况 (4) 3、显示IP流量统计信息 (4) 4、显示接口当前运行状态和统计信息 (4) 5、查看板卡工作状态 (4) 6、查看无异常告警 (5) 7、检查显示日志缓冲区记录的信息 (5) 8、测试整个网络可达性和连通性 (5) 9、检查并显示到达目标的包路径 (5) 10、显示系统保存的用于启动的配置文件 (5) 11、显示当前配置内容 (5) 显示IP路由表中的信息 (5) 二、网络设备日常维护---月操作 (6) 1、检查设备状态灯是否正常 (6) 2、配置文件的检查核对 (6) 3、标签检查 (6) 4、检查环境状态 (6) 5、配置文件的备份 (6) 6、显示时钟 (7) 三、网络设备日常维护---季度操作 (7) 1、显示系统硬件和软件版本 (7) 2、检查运行的IOS软件信息 (7) 3、设备密码更改 (7)

一、网络设备日常维护---日操作 1、检查CPU使用情况以及进程 #display cpu-usage 检查CPU使用情况 说明：检查cpu 值是否超70% 2、察看内存使用情况 #display memory 察看内存使用情况 说明：内存使用率是否超70% 3、显示IP流量统计信息 #disp ip statistic 显示IP流量信息 说明： 4、显示接口当前运行状态和统计信息 #display interface [type number ] 查看接口的tcp/ip 信息 说明：主要查看packets input、packets output、input errors、output errors 5、查看板卡工作状态 #display device 说明：检查设备板卡运行状态

宽带维护手册

一、宽带知识 DNS介绍 域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。域名是由一串用点分隔的名字组成的，通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的类型或该域所在的国家或地区。 把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统，即Domain Name System，简称DNS。它是一种管理名字的方法。这种方法是：分不同的组来负责各子系统的名字。系统中的每一层叫做一个域，每个域用一个点分开。所谓域名服务器（即Domain Name Server，简称Name Server）实际上就是装有域名系统的主机。它是一种能够实现名字解析（name resolution）的分层结构数据库。 在域名中大小写是没有区分的，域名在整个Internet中是唯一的，当高级子域名相同时，低级子域名不允许重复，一台服务器只能有一个IP地址，但是却可以有多个域名，所以国内服务器多数主机是共用IP。 域名有哪些类型? .com ---商业公司 .mil ---军事领域 .info---提供信息的机构； .org ---组织、协会等 .arts---艺术机构 .store--商业销售机构 .net ---网络服务 .firm---商业公司 .web ---与WWW相关的机构。 .edu ---教育机构 .nom ---个人或个体

.gov ---政府部门 .rec ---消遣机构 随着Internet向全世界的发展，除了edu、gov、mil一般只在美国专用外，另外三个大类com、org、net则成为全世界通用，因此这三大类域名通常称为国际域名。由于国际域名资源有限，各个国家、地区在域名最后加上了国家标识段，由此形成了各个国家、地区自己的国内域名。 国别的最高层域名：.cn ---中国，.au ---澳大利亚，.jp ---日本等，而美国因其特殊性，没有国别域名。 通常，我们又有国内域名和国际域名的说法。其区别在于域名后面是否加有：“CN” 设置DNS的步骤 1）鼠标右键点击“网上邻居”，左键点“属性”项； 2）找到“网络连接”中的“本地连接”，一般电脑只会有一个本地连接的，同样的是右键“本地连接”，左键“属性”；

网络及硬件设备日常维护手册

网络及硬件设备日常维护手册 1、机房温湿度 操作指导： 如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计，如果没有就查看后台告警界面上的环境信息，机房的温度范围是：15℃-25℃,湿度范围是：30%-70%，如果温湿度超过范围，及时上报并纪录。 2、检查交换机运行状态 操作指导： 查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警，界面切换是否准确及时，如有类似问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。 3、检查前后台通信状况 操作指导： 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。 4、检查前台MP主备状态 操作指导： 在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 5、查看后台服务器及各终端工作状态 操作指导： 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 6、测试告警上报状况 操作指导： 在维护终端上复位对业务无影响的某一单板（如备用SP板，），看告警箱是否有相应声光告警，后台告警界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

网络设备管理与维护复习资料

网络设备管理与维护复习提纲 1．常用网络互联设备及工作原理； 交换机： 1.交换机根据收到数据帧中的源MAC 地址建立该地址同交换机端口的映射，并将其写入MAC 地址表中。 2.交换机将数据帧中的目的MAC 地址同已建立的MAC 地址表进行比较，以决定由哪个端口进行转发。 3.如数据帧中的目的MAC 地址不在MAC 地址表中，则向所有端口转发。 4.广播帧和组播帧向所有的端口转发。 路由器: 路由器接受到一个数据包时，查看包中的目标网络地址在当前的路由表中是否存在（即路由器是否知道到达目标网络的路径） 1.如果发现包的目标地址与本路由器的某个接口所连接的网络地址相同，那么马上数据转发到相应接口； 2.如果发现包的目标地址不是自己的直连网段，路由器会查看自己的路由表，查找包的目的网络所对应的接口，并从相应的接口转发出去； 3.如果路由表中记录的网络地址与包的目标地址不匹配，则根据路由器配置转发到默认接口，在没有配置默认接口的情况下会给用户返回目标地址不可达ICMP 信息。 三层交换机： 三层交换技术就是将路由技术与交换技术合二为一的技术。在对第一个数据流进行路由后，它将会产生一个MAC 地址与IP 地址的映射表，当同样的数据流再次通过时，将根据此表直接从二层通过而不是再次路由，从而消除了路由器进行路由选择而造成网络的延迟，提高了数据包转发的效率。 2．VLAN ，路由器和三层交换机实现VLAN 间路由区别、配置； VLAN （Virtual Local Area Network ，虚拟局域网），P55 在交换式以太网中，可以利用VLAN 技术将由交换机连接成的物理网络划分成多个VLAN 逻辑子网，而且VLAN 的飞不受网络端口的实际物理位置的限制。 路由器和三层交换机实现VLAN 间路由区别P184 用支持VLAN 的路由器或三层设备可以建立VLAN 间的通信， 但使用路由器来互联一个大的企业、园区网中的不同VLAN 显然是不切实际的，其效率十分低下，因为传统的路由器是基于微处理器转发报文，靠软件处理，不适应数据流量庞大的企业、园区局域网。 三层交换机通过ASIC 硬件来进行报文转发，效率高。其接口基本都是以太网口，适合企业、园区中的多VLAN 模式，三层还可以工作在二层模式，对某些不需要路由的包文直接交换，而这些是路由器所不具有的。 路由器和三层交换机实现VLAN 间路由配置 考试题型 简答题 问答题 分析题 共8题 Arrain

机房运维手册范本

机房运维手册

目录 一、机房简介 (1) 二、维护容 (1) 三、维护具体需求 (1) 1、机房监控设备 (1) 2、机房空调与配电设备 (2) 3、消防设备的维护 (3) 4、电路及照明线路的维护 (3) 5、机房基础维护 (3) 6、机房主机设备维护 (3) 7、机房运维管理体系建设 (4) 四、维护服务质量 (4) 1、机房应急预案手册机房事故处理通则 (4) 2、故障类型 (4) 3、机房应急动力预案 (5)

一、机房简介 中心机房是各种计算机（其中包括PIII系列计算机，服务器）通过代理服务器与互连网连接构成的局域网。通常是指在一个物理空间实现对数据信息的集中处理、存储、传输、交换、管理，而计算机设备、服务器设备、网络设备、通讯设备、存储设备等通常认为是数据中心的关键设备。同时，数据信息作为一种资产的表征，从而具有交互性、动态性、完整性、脆弱性、安全性等的特征。 二、维护容 1.机房动力及环境监控的维护：视频监控门供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机； 2. 机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜； 3. 机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置； 4. 机房电路及照明线路的维护管理：电路管线及接口的检查维修； 5.机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理； 6.机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）； 7.机房运维管理体系建设：完善机房运维规，优化机房运维体系。 三、维护具体需求 1、机房监控设备 1.1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，调整摄像头清

某银行分行网络设备日常维护指导手册

某银行分行网络设备日常维护指导手册 2016年8月

目录 1. 网络维护概述 (3) 1.1网络设备维护人员分工与职责 (3) 1.2故障处理流程 (3) 1.3日常维护参考资料 (3) 2. 组织机构及职责 (3) 2.1组织机构 (3) 2.2组织机构职责 (3) 3. 网络维护内容 (4) 3.1分行网络拓扑及介绍 (4) 3.2日常维护指导 (5) 4. 网络故障排查诊断命令及常见故障排查方法 (6) 4.1故障排查命令 (6) 4.2故障诊断命令 (7) 4.1常见故障排查方法 (8)

1.网络维护概述 1.1 网络设备维护人员分工与职责 网络设备维护人员要求具有一定的IP网络基础,熟悉掌握相关IP 网络技术理论;清楚网络的结构设计,包括网络拓朴,设备连接,系统参数设置及软件使用;了解网络正常运行状况,注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数;熟悉常用的诊断工具,准确的描述故障现象.做好日常维护工作.一旦有异常情况发生,在第一时间按照流程通知分行，同时作为维护人员, 定期观测网络运行状态,在故障发生时,能迅速确定网络故障点,恢复网络的正常运行. 1.2 故障处理流程 网络设备故障处理流程，维护人员在第一时间内将相关信息反馈给省分行。具体信息包括:设备型号,IP地址,软件版本信息,问题描述,相关检测命令的运行结果等. 1.3 日常维护参考资料 https://www.wendangku.net/doc/da14233289.html, 2.组织机构及职责 2.1 组织机构 组长： 副组长： 成员： 2.2 组织机构职责

（1）负责编制、修订所辖范围内突发网络事件应急预案。 （2）及时组织专业技术人员对所辖范围内突发网络事件进行应急处置；负责调查和处置突发网络事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。 （3）负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。 3. 网络维护内容 网络建设完成后,搞好网络的运行管理是避免网络故障的关键.以下描述相关内容作为日常的维护工作的参考,及时掌握当前网络运行状况,更好的保障网络系统的安全稳定运行. 3.1 省分行网络拓扑图及介绍 省分行2台出口路由器共有3条专线上联总行，出口路由器与核心交换机呈口字型互联，核心交换机有专线连接灾备机房，通过防火墙连接人行等单位，同时接入IPP服务器，交叉下联三层接入交换机。

网络设备日常维护要求

网络设备日常维护就是一种预防性的维护。它就是指在设备的正常运行过程中,为及时发现并消除设备所存在的缺陷或隐患、维持设备的健康水平,从而使系统能够长期安全、稳定、可靠地运行而对设备进行的定期检查与保养。为了提升设备的性能,减少各种意外事故的发生,确保设备能够长期安全、稳定、可靠地运行,并降低维护成本,网络管理员应该掌握基本的网络维护知识。 一、机房环境要求 1、温度状况 1)在正常情况下,机房长期工作环境温度应在0°C～45°C之间,短期工作环境温度应在-5°C～55°C之间。 2)若机房的环境温度长期不能满足要求,维护人员应考虑检修或更换机房的空调系统。 3)检查空调制冷度、开关情况等,空调制冷应完好无损,开关接触良好。 2、湿度状况 1)在正常情况下,机房的长期工作环境相对湿度应在10%RH～95%RH之间,短期工作环境相对湿度应在5%RH～95%RH之间。 2)若机房的相对湿度过大,应考虑为机房安装除湿设备;若机房的相对湿度过小,应考虑为机房安装加湿设备。 二、网络设备硬件维护要求 1、清洁状况 设备外壳、设备内部、机架内各防尘网、地板。所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。注意机柜防尘网的清洁状况,及时清洗或更换,以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。 2、散热状况 设备正常工作时,要求保持风扇正常运转(清理风扇期间除外),擅自关闭风扇会引起设备温度升高,并可能损坏单板。不要在设备子架上通风口处放置杂物,还应定期清理风扇的防尘网。 3、线缆布放 1)电源线与业务线缆分开布放。 2)电源线布放整齐、有序。 3)业务线缆布放整齐、有序。 4、线缆标签 观察机柜内部线缆标签情况。线缆标签清晰、准确,符合规范。 5、机框外观 观察机框就是否完整。空闲槽位有假面板保护。 三、网络设备告警及数据配置维护要求 1、告警信息

移动通信线路维护手册

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移动通信传输线路 维护手册 （二分册） 青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心 二O一一年九月

前言 为维护移动通信线路畅通和通信网络安全的需要，规范通信网络维护企业的行为，保障通信网络优质、高效、安全的运行,为运营商提供可靠、优质的通信维护服务。青海盛泰通信网络工程有限公司组织编写了“移动通信基站设备、传输线路维护手册”（试行），以下简称“手册”。 本手册由相关专业人士编写，并邀请行业内有丰富经验的专家参与审稿。手册简明扼要、切合实际，具有较强的实用性和可操作性。本手册适用于通信网络代维服务企业，作为自维的通信网络运营企业可参照执行。本手册编写力求统一、规范维护工作行为，使之适应当前通信网络发展的需要。手册使用过程中，如有需要补充或修改的内容，请与青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心联系。 主要审核人：祁国胜 主要起草人：杜常福 主编单位：青海盛泰通信网络工程有限公司 主要审稿人：祁国胜、杨文忠、赵有元、胡勋。 二Ｏ一三年九月二十八日

目录

第二节传输KPI指标 (27)

第一章总则 一、光缆传输通信网是我国通信网和国民经济信息化基础设施的主要组成部 分。光缆线路是传输通信网的重要组成部分，为能对全程全网提供符合 质量要求的畅通线路，为网络运营商提供优质网络维护服务，特制定本 手册。 二、本手册适用于通信行业的光缆通信线路的维护，其他行业的光缆线路维 护可参照执行。 三、本手册中通信维护企业指代理维护企业，运营商指维护业务委托方。 四、光缆线路维护工作应贯彻“预防为主，防抢结合”的方针，做到精心维 护，科学管理。维护工作的基本任务是： 1、保持光缆线路的设备、设施完整良好。 2、预防障碍和尽快排除障碍，消除隐患。 五、通信维护企业应按照本手册的规定组织维护工作，并结合具体情况制定 本手册的实施细则。 六、线路设施的组成： 1、光缆线路：各种敷设方式的通信光缆。 2、管道设施：管道、通道、人（手）孔等。 3、杆路设施：电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩 等。 4、附属设施：巡房、水线房及了望塔；标石（桩）、标志牌、宣传 牌；水线倒换开关；光缆线路自动监测、倒换系统；防雷设施；交 接设备监测系统；专用无线联络系统等。 5、其它设备、设施：光缆交接箱等。 七、光缆线路一般分类为： 1、一级线路：各省会之间，国际的和由运营商指定的线路，附挂于一 级线路上的二级线路仍属于二级线路。